Identificacin y normalizacin de

Competencias desde el
mundo Educacional y
laboral
Mag. Esther
Cotrina

COMPETENCIA
Combinacin integrada de CONOCIMIENTOS, HABILIDADES y
ACTITUDES que se ponen en accin para un desempeo
adecuado en un contexto dado.
Conocimientos

Un
saber
Un
saber
ser

Un
saber
hacer
Un
saber ser
con los
dems

Actitudes
Comprensin

Habilidades

Rene los 3 SABERES

Conocimientos

SABE
R

SABE
R
HACE
R

SABE
R
SER

Habilidades, Destrezas

Actitudes (Valores, creencias)

Algunos
agregan.

QUERE
R
HACER

Aspectos
motivacionales

Definiciones de Competencia
Son los conocimientos, las aptitudes
profesionales
y los conocimientos tcnicos especializados
que se
aplican y dominan en un contexto
especfico
(Revisin de la Recomendacin sobre Desarrollo
de los
Recursos Humanos 1975 (N 150) Primera discusin,
Ginebra
2003)

Habilidad demostrada para aplicar

conocimientos y
aptitudes


(NTC-ISO
9000:2000)

Atributos personales y aptitud

demostrada para
aplicar conocimientos y
habilidades
(NTC-ISO
19011:2002)

DEFINICIN DE
COMPETENCIAS
CONSIDERANDO
a) Articulacin sistmica y en tejido de las actitudes, los
conocimientos y las habilidades procedimentales.
b) Desempeo tanto ante actividades como actividades, con
respecto al anlisis y resolucin de problemas.
c) Referencia a la idoneidad en el actuar.

LAS COMPETENCIAS:
SON PROCESOS COMPLEJOS DE DESEMPEO
CON IDONEIDAD ANTE ACTIVIDADES Y
PROBLEMAS EN
DETERMINADOS CONTEXTOS,
ARTICULANDO SABERES Y TENIENDO
COMO BASE LA TICA.
Tobn, 2004

Es entonces... la competencia un
conjunto de conocimientos,
habilidades y destrezas en
permanente modificacin
que deben ser sometidas a la prueba
de resolucin de problemas
concretos en situaciones de
trabajo y que entraan ciertos
mrgenes de incertidumbre y
complejidad tcnica

Gestin de la Calidad y Gestin de

Recursos Humanos
DESEMPEO
Cmo lo
hace?

PROCESO
Qu hace el rea?

CALIDAD

PRODUCTO
Qu qued de eso?

LA CALIDAD SE DA SIEMPRE Y CUANDO EL RRHH ES

COMPETENTE

COMPETENCIA PROFESIONAL

La competencia es el
fruto de:
La formacin
universitaria
La formacin
continuada
Las habilidades adquiridas con la
prctica asistencial

EVALUACIN DE COMPETENCIAS

C
ali
da
d
pr
of
es
io
na

C
o
m
p
or
ta
mi
en

C
o
n
oc
im
ie
nt

Impacto

Hacer
Aplicacin

Mostrar

Saber cmo

Saber

Modificado de Miler G.E., The assesment of clinical

skills/competence/performance. Academic Medicine (Supplement) 1990, 65:S63S67

Aprendizaje

E
va
lu
ac
i

contexto

Conocimientos Competencia

Habilidades

Actitudes

Reconocimiento
formal de la
competencia
demostrada

IDENTIFIACION
DE
COMPETENCIA
S

Se establece a partir de
una actividad de trabajo,
competencias o
desempeos
satisfactorios

CER
AC
COM
NC

E
N
F
O
Q
U
E
D
E
C
O
M
P

ETENCI
AS

C
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N

N
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base
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dise
proce
peda
mat
y ac
prc

IDENTIFICACION
DE
COMPETENCIA
S

Un perfil ocupacional sirve para

IDENTIFICAR LAS COMPETENCIAS .

IDENTIFICACION
DE
COMPETENCIAS
ENFOQUE DE
COMPETENCIA

La identificacin
de
competencia
s

Proceso de anlisis cualitativo

del trabajo
que se lleva a cabo con el
propsito de establecer los
conocimientos, habilidades,
destrezas y
comprensin
del trabajador para
desempear

efectivamente una
funcin laboral.

Mtodo o proceso que se sigue para

establecer, a partir de una actividad de
trabajo, las competencias que se ponen en
juego con el fin de desempear tal
actividad satisfactoriamente.

IDENTIFICACION
DE
COMPETENCIAS
DE LOS
TRABAJADORES

CONCEPTO DE ANALISIS
FUNCIONAL

Mtodo para
identificar
Competencias
que Considera la
funcin de cada
trabajador en
una relacin sistmica
con las dems
funciones y con
su entorno
organizacional

Se utiliza como
herramienta
para identificar
competencias
laborales inherentes
al ejercicio de una
opcin ocupacional

IMPLICACIONES DEL ANALISIS FUNCIONAL

El proceso se
desarrolla con expertos
de la actividad
laboral

Es un
proceso
experime
ntal

No existen
procedimientos
exactos

Construye
con los

Proceso de
anlisis del

aportes
de
participantes

trabajo en
sus funciones
integrantes

Empleadores
Directivos

Trabajador

ESTABLECER PROPOSITO PRINCIPAL

CONCEPTO:

ES LA RAZN DE SER DE LA ACTIVIDAD

PRODUCTIVA, EMPRESA O SECTOR.
EJEMPLO:
BRINDAR ATECION INTEGRAL A LA PERSONA
SEGN CICLO DE
VIDA, SU FAMILIA Y COMUNIDAD
MEDIANTE ACCIONES DE
PROMOCIN, PREVENCIN RECUPERACIN Y
REHABILITACIN
SEGN PERFIL EPIDEMIOLGICO,

INTERCULTURALIDAD Y
TRABAJANDO EN
EQUIPO .

BRINDAR
integral a la

Atencin
persona segn
ciclo de
vida, su familia y
comunidad
mediante
acciones de
promocin,
prevencin

recuper
acin
y
rehabili
tacin

Segn perfil epidemiolgico,

interculturalidad y

trabajando en equipo
.

DISEO DEL MAPA FUNCIONAL:

Representacin grfica del

Anlisis
Funcional donde se identifica
el
propsito principal del
servicio, las
funciones clave y elementos
de
competencia del recurso

humano.

REGLAS PARA ELABORAR EL MAPA

FUNCIONAL
ANALIZAR DE LO GENERAL A LO
PARTICULAR

ENUNCIAR FUNCIONES DISCRETAS

Partir de un Propsito Clave.

Mantener la relacin ConsecuenciaCausa entre las funciones.
Desglosar hasta las Contribuciones
Individuales.
Cada desagregacin debe tener, al
menos, dos desgloses.
El Mapa Funcional NO es
necesariamente simtrico
La funcin tiene un Comienzo y un
Fin; su
alcance
es preciso.
Cada
funcin
debe aparecer solo una vez
en el mapa funcional.
Redactar funciones en Trminos de
resultados
de desempeo y no en trminos de
programas
de que
capacitacin.
Describir lo
hace el trabajador,
no los equipos y las mquinas.
No referir la funcin a Contextos
Laborales
Evitar referirse a operaciones o procesos.
Evitar identificar el Mapa Funcional
con la
Estructura Ocupacional.

Evitar referirse a indicadores de

productividad.

REGLAS DEL ANALISIS

FUNCIONAL

UTILIZAR UNA
ESTRUCTURA
GRAMATICAL
UNIFORME

Las funciones se enuncian con

Verbo + Objeto + Condicin.

El Verbo debe ser Activo,

enfocado
a la evaluacin del
desempeo laboral de las
El Objeto es aquello sobre lo
cual ocurre el desempeo que se
evaluar.
La Condicin debe ser
evaluable y
debe evitar el uso de
calificativos y condiciones
Evitar el anlisis excesivo de una palabra o frase.
No entrar en discusiones pedaggicas y polticas.

MAPA FUNCIONAL
1
.
Brinda atencin
integral a la persona
segn ciclo de vida, su
familia y comunidad
mediante
acciones de
promocin,
prevencin
recuperacin y
rehabilitacin segn perfil

1.a.

1.b.

2.a.

2.b.

2.

epidemiolgico,
respetando su
interculturalidad y
trabajo en
equipo
.

3.a.

.
3.b.

PROPOSITO
PRINCIPAL O
CLAVE

UNIDADES
COMPETENCIAS

Despus de definir el propsito clave

Se avanza resolviendo la siguiente
pregunta:
Qu hay que hacer para que esto se
logre?
Con ello se precisa un segundo nivel de desagregacin
que son las unidades de competencia o
competencias generales.

EJEMPLO:

Qu hay que hacer para brindar

atencin integral a la
persona segn ciclo de vida, su familia y
comunidad mediante
acciones de promocin, prevencin,
recuperacin y

rehabi
litaci
n
segn

perfil epidemiolgico, respetando su

interculturalidad y trabajo
en equipo ?

A.

Identifica funciones delimitadas en el marco del

modelo de atencin
PREVENTIVO

R
E
L
A
C
I
O
N

OBJETO DE
ATENC.

PROMOCIONAL

FUNCIONES

RECUPERATIVO
REHABILITACIN

SUJETO DE
ATENCIN
COMUNIDAD

FAMILIA

PERSONA

IDENTIFICAR LAS
UNIDADES DE
COMPETENCIA
CONCEPTO:
CONSTITUYEN EL CONJUNTO DE SUBFUNCIONES QUE
PERMITEN EL LOGRO DE LA FUNCIN PRINCIPAL

EJEMPLO:
1.
PROMOCIN:
DESARROLLA ACCIONES DE PROMOCIN
DE LA SALUD, DEL NIO, ADOLESCENTE,
ADULTO Y ADULTO MAYOR, SU FAMILIA Y
COMUNIDAD, SOBRE RIESGOS
IDENTIFICADOS SEGN PERFIL
EPIDMIOLOGICO, RESPETANDO SU
INTERCULTURALIDAD, Y TRABAJO EN

EQUIPO QUE CONLLEVEN A PRCTICAS DE

VIDA SALUDABLE.

Esta estructura est constituida

por:

DESARROLLA
promocin

acciones de
de la salud, del
nio,
adolescente,
adulto y
adulto mayor, su
familia
y comunidad,

sobre
riesgos
identifi
cados,

que
conlle
ven a
prcti

cas de vida
saludable.

Segn perfil
epidemiolgico,
respetando su
interculturalidad y
trabajo
en equipo .

MAPA FUNCIONAL

Brinda atencin
integral a la
persona segn ciclo
de vida, su familia
y comunidad
mediante acciones
de promocin,
prevencin
recuperacin y
rehabilitacin
segn perfil
epidemiolgico,
respetando su
interculturalidad y
trabajo en equipo
.

Desarrolla
acciones de
promocin de la
salud, del
nio, adolescente,
adulto y
adulto mayor, su
familia y
comunidad, sobre
riesgos
identificados ,
respetando
su
interculturalida
d, y
trabajo en
equipo que
conlleven a
prcticas de
vida
saludable.

PROPOSITO
PRINCIPAL O
CLAVE

Desarrolla
acciones
de
prevenci
n
Desarrolla
acciones de
recuperacin
UNIDADES
COMPETENCIAS

A.

Identifica funciones delimitadas en el marco del

modelo de atencin
PREVENTIVO

R
E
L
A
C
I
O
N

OBJETO DE
ATENC.

FUNCIONES

PROMOCIONAL
RECUPERATIVO
REHABILITACIN

SUJETO DE
ATENCIN
COMUNIDAD

FAMILIA

PERSONA

PRIORIDAD
SANITARIA

ELEMENTOS DE COMPETENCIA
CONCEPTO:
DESCRIBE LOS RESULTADOS Y
COMPORTAMIENTOS LABORALES,
QUE UN TRABAJADOR DEBE LOGRAR Y
DEMOSTRAR EN EL
DESEMPEO DE UNA FUNCIN EN UN REA
OCUPACIONAL
ESPECFICA (SENA
1999)

EJEMPLO:
REALIZA SESION EDUCATIVA A LA FAMILIA , COMUNIDAD SOBRE
CUIDADOS EN EL HOGAR A L NIO MENOR DE CINCO AOS DE ACUERDO
AL PAQUETE EDUCATIVO, SEGUN PERFIL EPIDEMIOLOGICO , PAQUETE
EDUCATIVO , RESPETANDO SU INETRCULTURALIDAD Y TRABANDO EN
EQUIPO .

 BRINDA CAPACITACION A AGENTES COMNITARIIOS SOBRE CRECIMIENTO

Y DESARROLLO DEL NIO MENOR DE CINCO AOS DE ACUERDO A
METODOLOGA DE ADULTO , SEGUN PERFIL EPIDEMIOLOGICO ,
RESPETANDO SU INTERCULTURALIDAD

MAPA
FUNCIONAL

Brinda atencin
integral a la
persona segn ciclo
de vida, su familia
y comunidad
mediante acciones
de promocin,
prevencin
recuperacin y
rehabilitacin
segn perfil
epidemiolgico,
respetando su
interculturalidad y
trabajo en equipo
.

1.Desarrolla
acciones de
promocin de la
salud, del
nio, adolescente,
adulto y
adulto mayor, su
familia y
comunidad, sobre
riesgos
identificados ,
respetando
su
interculturalida
d, y
trabajo en
equipo que
conlleven a
prcticas de
vida
saludable.

1.a. Realiza sesin educativa a la

familia , comunidad sobre
cuidados en el hogar a l nio
menor de cinco aos de acuerdo al
paquete educativo, segn perfil
epidemiolgico , paquete

PROPOSITO
PRINCIPAL O
CLAVE

educativo , respetando su
interculturalidad y trabando en
equipo

2. Realiza
acciones
de
prevenci
n
3. Desarrolla
acciones de
recuperacin
UNIDADES
COMPETENCIAS

1.b. Brinda capacitacin a

agentes comunitarios sobre
crecimiento y desarrollo del nio
menor de cinco aos de acuerdo
a metodologa de adulto , segn
perfil epidemiolgico ,
respetando su interculturalidad

UIOAO OEOCf.1PETE.fClA
.'001.1 pe;rellCl;:lA ':'Etl eRAL

PROPOSITO
PRINCIPAL

ei, er., EtlTOC DE 0::41., PETEIICIA

,ecoM PETEI4CLA EOPSCIFtOA

saud,
JTSy'O,s!ru fanilia

integral al rif4to.nt'lo.
adoles:oente. adulo
yadul'o maya-.
su faTIila y
comunidad. con
calidad. e1icienciay
eteotMdad para
dlSlT'lInUrlos
riesgos. controlar-

fa 'nitiary CQmunidad de aouer"dooal

paquete ed.....,atrvo'para praT'lO'V'er
condJctas saudables:. respetando sus
patrones culurales y constderando el
perfil ecctc epidernidogico. con
respcnsabilidad. eq.Jidad de genel"O.
actitud
protnO proactrva e j"erouluralidad.

identifioados aoorde a 9J
entoque irter
respaando su
!=Wuceonneven a
practicas

los danos y

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R
O
F
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S

I
O
N
A
L
E
$
I

NORMALIZACIN
DE
COMPETENCIA
S

Proceso de Normalizacin de Competencia

Criterios para juzgar la

calidad de dicho logro

Asumida por

Especificacin De
un desempeo o Determinado colectivo
capacidad
Laboral,
Incluye:

Evidencias de que el
desempeo se logre

Evidencias de los conocimientos,

comportamientos socio afectivos aplicados

Mara Irigom /Fernando

Vargas

VENTAJAS DE LA NORMALIZACION DE
COMPETENCIAS
(Fuente Sena,
Conocer)

Para los Trabajadores

Elabora visin de sus
capacidades y
conocimientos
acumulados.
Analiza la competencia
vs. los requerimientos
ocupacionales deseados.
Orienta la necesidad de
actualizacin laboral.
Posibilidad
reconocimiento
competencias

de

de
su
s

Para la
Formacin y
Capacitaci
n
Mejorar la calidad,
pertinencia y fexibilidad de
su oferta.
Mejora sus
procedimientos hacia la
orientacin ocupacional.
Disea mecanismos de
reconocimiento y
certificacin de

aprendizajes previos .

VENTAJAS DE LA NORMALIZACION DE
COMPETENCIAS
(Fuente Sena,
Conocer)

INSTITUCIONES DE
SALUD
Mejora Gestin de RHUS
- Planificacin
- Seleccin
- Desarrollo RHUS
- Necesidades
capacitacin
- Mejora la
competitividad

POLITICAS DE
FORMACIN Y
CAPACITACION

Genera un marco
coherente de polticas de
formacin y capacitacin.
Facilita sistema de
certificacin de
competencias laborales.
Apoya implementacin
de sistemas de
educacin y

permanente n salud.