A exposio de esteretipos do

secretrio executivo veiculados pela mdia

Elisandria Fontana Terra

Juliana Uchimura

Raquel Albano Scopinho

Resumo: A profisso de secretrio executivo de grande importncia em toda

organizao, seja de pequeno ou grande porte, e teve seu valor reconhecido atravs dos
tempos, mas, ainda sofre com os esteretipos e com o preconceito. Este artigo visa discutir
a viso estereotipada do profissional secretrio ainda vigente em alguns segmentos da
sociedade contempornea. Os dados trazidos neste artigo esto embasados por uma
pesquisa bibliogrfica acrescida de uma pesquisa exploratria realizadas com profissionais
secretrios e com profissionais de outras reas. Para ilustrar o esteretipo vigente, foram
destacados alguns exemplos de vises estereotipadas acerca do profissional secretrio em
alguns meios miditicos brasileiros.
Palavras-chave: Esteretipo. Preconceito. Secretariado Executivo. Mdia.

Bacharel em Secretariado Executivo Trilngue pelas Faculdades Integradas Claretianas de Rio Claro (SP).
E-mail: <lisafontana@gmail.com>.
2
Bacharel em Secretariado Executivo Trilngue pelas Faculdades Integradas Claretianas de Rio Claro (SP).
3
Mestre em Lingustica pela Universidade Federal de So Carlos (UFSCAR). Licenciada em Letras pela
Universidade Metodista de So Paulo (UMESP). Bacharel em Administrao de Empresas pela Pontifcia
Universidade Catlica de So Paulo (PUC-SP). Coordenadora do Curso de Secretariado Executivo Trilngue
das Faculdades Integradas Claretianas de Rio Claro (SP). E-mail: <raquelalbano@claretianas.br>.
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1. INTRODUO
Presentes em todos os nveis estruturais e seguimentos das empresas
brasileiras esto aproximadamente dois milhes de secretrios executivos.
Atualmente, a profisso de secretrio executivo exercida por homens e
mulheres, todavia, a participao feminina notoriamente maior que a
masculina e, sendo assim, no raro deparar-se com vrias nomenclaturas
no feminino para se referir a esta categoria profissional, chegando at ao
extremo da profisso ser confundida com a prpria imagem da mulher.
Vivenciam-se ainda posturas machistas, muitas das quais consideram
a beleza feminina como um dos critrios de seleo para ocupar o posto
de secretrio executivo. Trata-se de um esteretipo formado para esses
profissionais, o qual representa discriminao e estereotipa toda uma
categoria profissional.
A mdia refora esse esteretipo atravs de matrias cujo contedo
generaliza o gnero feminino para a categoria do secretrio executivo e,
em alguns casos, deixa explcita a no necessidade de formao acadmica
para tal profisso, ou mesmo impe a ideia de que no precisa ser pensante
e nem competente para exercer sua profisso e sim se enquadrar nos
padres de beleza determinados pela sociedade. Dessa forma, o objetivo
desta pesquisa discutir a existncia dos esteretipos relacionados ao
secretrio executivo que so comumente veiculados pela mdia e analisar
suas consequncias.
2. ESTERETIPO
A definio para a palavra esteretipo, segundo o Dicionrio Magno
(1995, p. 402), a seguinte:
[...] gravao em uma chapa de caracteres fixos, diz-se do clich esteretipo. (sociol.). Complexo de ideias aceitas sem a mais fundada crtica, a respeito de uma situao, classe, raa, ou grupo so-

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cial particularizado; complexo de atos favorveis ou desfavorveis

atribudos por componentes de um grupo em relao a outro.

Esse termo tambm utilizado na questo psicossocial e designa

uma matriz de atitudes, sentimentos, opinies e reaes de um membro
de um grupo, com as caractersticas de rigidez e homogeneidade. Dessa
forma, na vertente social, a viso estereotipada relaciona-se a prototipia
que atribui a um determinado objeto todas as caractersticas que supe
compor a categoria inteira a qual ele pertence (DINIZ, 2010).
Na sociedade, o esteretipo ocorre medida que o individual passa
a caracterizar o coletivo e gera um conceito simplificado e distorcido,
moldando um clich, ou seja, consiste em uma imagem mental
padronizada e tpica de um grupo que reflete uma opinio demasiadamente
simplificada, isto , uma valorao, como um rtulo, sem fundamentao,
sem um critrio preciso acerca de um grupo, pessoa, fato, raa ou classe.
Nessa tica, Gahagan (1976) afirma que o esteretipo no pode
ser considerado como uma verdade que se aplica a todo membro de
um dado grupo por ser inexato e supergeneralizado. A cultura permite
que esses comportamentos sejam transmitidos de gerao para gerao,
seja intencionalmente ou sem propsito algum, assim, a atuao do
esteretipo interfere na realidade de percepo do indivduo de um modo
pr-construdo pela cultura.
Isso mostra que a viso estereotipada cotidiana, e dessa maneira, ao
se deparar com um indivduo, normalmente rotula-se sem se preocupar
se essa caracterizao est correta.
Contrapondo a concepo de esteretipo como um fator negativo,
Diniz (2007) comenta que o esteretipo, por ser pr-definido, facilita
no cotidiano, por apresentar objetividade, uma vez que o indivduo no
precisa analisar determinado objeto por muito tempo, afinal o objeto j
foi analisado anteriormente e difundido a ele.
Gahagan (1976) faz uma importante ressalva ao alegar que, quando
as pessoas se comportam de acordo com a expectativa, a interao tornase mais fcil; todavia, o comportamento dessa pessoa pode ser divergente

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do que se espera, pois ela pode corresponder ou no s atitudes esperadas

daquele determinado esteretipo.
Outra importante contribuio trazida por Baccega (1998), ao
enfatizar que os esteretipos existem e sempre vo existir, mas o que
prejudicial formular conceitos baseados nessas representaes, pois
assim que nascem os preconceitos, como o profissional secretrio ser
chamado de secretria, por exemplo.
A presena do esteretipo viabiliza o preconceito que tem como
uma de suas consequncias o repdio, porm, h possibilidade de
reformular as impresses anteriormente estereotipadas. Para isso, utilizase da capacidade de ultrapassar a barreira do esteretipo, que reside na
dinmica da interao do homem com a realidade.
Dessa forma, pode-se observar que o esteretipo a imagem que
surge espontaneamente acerca de algo ou algum, e ele est presente
no cotidiano dos indivduos, mas no se pode consider-lo como uma
verdade, uma vez que ele supergeneralizado. Basear-se em esteretipo
atitude preconceituosa e nenhuma forma de preconceito boa.
3. MDIA
Segundo Moreira (1996), mdia um termo advindo do verbete mass
media da lngua inglesa e tem como acepes: 1. Canais de comunicao
impessoal que incluem a mdia impressa (jornais, revistas, mala direta), a
mdia falada (rdio, televiso) e a eletrnica (outdoors, cartazes e posters).
2. Designao dos meios de comunicao social, como jornais, revistas,
cinema, rdio etc.
Para Ribeiro e Siqueira (2007), a mdia teve seu incio no sculo XV
com a circulao de alguns impressos e continua evoluindo at os dias atuais,
momento em que a quantidade e a velocidade de informaes que chegam
s pessoas acontecem de forma muito mais gil. Tem-se acesso a essas
informaes por meio de jornais, revistas, televiso, rdio e internet, de onde
so obtidas as informaes quase que em tempo real dos acontecimentos.
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Todas essas novas tecnologias facilitam a comunicao, mas

importante salientar que o contedo das matrias que so veiculadas pela
mdia pode influenciar pessoas. comum ver personagens satirizados em
programas de humor, mas no interessante observar stiras de profisses
nos meios de comunicao de massa, visto que o seu teor generaliza uma
categoria de forma preconceituosa e no idnea, e esses meios so fontes
formadoras de opinio.
4. O SECRETRIO EXECUTIVO
A profisso foi iniciada pelos escribas na Idade Mdia e provavelmente
era exercida por homens letrados que eram responsveis por fazer
transcrio de documentos, por vezes secretos; estes homens gozavam
de prestgio. Como os escribas eram indispensveis aos seus superiores,
criou-se a estabilidade atravs do trabalho pblico.
Sculos depois, com a Revoluo Industrial, a demanda exigia
profissionais capazes de administrar os processos burocrticos necessrios
para produo em escala. Nesse perodo, o trabalho do secretrio torna-se
comum.
Em um levantamento feito em 1940, foi detectada a existncia de vinte
milhes de secretrios no mundo (ALMEIDA, 2009). Posteriormente, na
dcada de 60, ter um secretrio era sinnimo de status para o gerente. Dessa
forma, era interessante para as empresas ter muitos secretrios. Contudo,
como o volume de tarefas no era o bastante para tantos profissionais,
eles acabavam apenas por enfeitar o escritrio para assegurar o status da
empresa.
De acordo com o site da Federao Nacional das Secretrias e
Secretrios - FENASSEC (2010A), a profisso comeou a ganhar fora
e foi regulamentada pela Lei 7377, de 30/09/1985, complementada
pela Lei 9261 de 10/01/1996 e teve seu Cdigo de tica publicado em
1989. Nessa poca, os conceitos de qualidade, organizao e informtica
passaram a ser visados nas empresas e o profissional secretariado passou a

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ser fundamental nas grandes organizaes.

A partir disso, o profissional secretrio comeou a ser visto como
um assessor. No contexto atual, pode-se afirmar que ele um profissional
multifacetado e atualizado, que se interessa tambm por assuntos que no
sejam restritos da sua rea, agindo como assessor, co-gestor, empreendedor
e consultor.
A competncia, nesse caso, conhecida como um bloco composto
pelas capacidades humanas: conhecimentos, habilidades e atitudes, que
justificam o alto desempenho do indivduo e agregam a ele valor social e
organizao, valor econmico. Diante dessa constatao, pode-se afirmar
que no h razo para manter o esteretipo que ainda se tem acerca do
profissional de secretariado.
Ao analisar a Diretriz Curricular fixada pelo MEC e implementada
para o curso de graduao em Secretariado Executivo, percebe-se quo
competente e bem preparado deve ser o profissional que atua nesta rea.
Segundo o Parecer N CES/CNE 0102/2004, as competncias e habilidades
desse profissional devem ser: capacidade de articulao; viso generalista da
organizao e das peculiares relaes hierrquicas e intersetoriais; exerccio
de funes gerenciais; utilizao do raciocnio lgico, crtico e analtico;
habilidade de lidar com modelos inovadores de gesto; boa capacidade de
comunicao; receptividade e liderana; gerenciamento de informaes;
gesto e assessoria administrativa; capacidade de maximizao e otimizao
dos recursos tecnolgicos; iniciativa, criatividade, determinao, vontade
de aprender, abertura s mudanas, conscincia das implicaes e
responsabilidades ticas do seu exerccio profissional.
Desse modo, a questo de ele estar ou no enquadrado no padro
de beleza determinado pela sociedade no auxilia e nem atrapalha seu
trabalho, irrelevante, ou seja, no h relao entre a beleza e competncias
tcnicas e humanas. No aparncia fsica que assegura a existncia dessas
competncias e sim a qualidade profissional que enriquecida medida
que ele conhece a epistemologia e o histrico da sua profisso, bem como
seus pontos fortes, suas dificuldades e seus desafios, conhecimentos esses
que podem ser adquiridos atravs de um curso superior.
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5. A PRESENA DO ESTERETIPO NA
PROFISSO DO SECRETRIO EXECUTIVO
A existncia do esteretipo aplicado ao secretrio pode ser mais bem
compreendida se analisar o contexto histrico da profisso. A primeira
pessoa a escrever em pblico numa mquina de datilografar smbolo,
na poca, associado profisso de secretrio - foi uma mulher, Llian
Sholes. Em 30 de setembro de 1950, foi promovido o primeiro concurso
de datilgrafos que teve a presena macia de mulheres e se passou
a comemorar o Dia do Secretrio nessa data, visto que a maioria das
mulheres presentes atuava como secretria.
Outro agravante para o esteretipo criado ocorreu durante o
perodo das grandes guerras mundiais, no sculo XX. Devido falta
de mo-de-obra masculina, recrutada pelo servio militar, a profisso
comeou a ser ocupada por mulheres. As mulheres que participavam das
tarefas administrativas eram responsveis por organizar documentos,
arquivos, atendimento telefnico, recepo e datilografia, cuja habilidade
era atribuda ao sexo feminino, por se tratar de uma habilidade manual
(NATALENSE, 1998). Vrias dessas mulheres eram esposas, irms ou
tinham outro grau de parentesco, ou eram amigas da famlia do contratante,
portanto, acabaram se inserindo no mercado de trabalho por indicao
ou por grau de parentesco. Nesse perodo, cria-se o falso entendimento
que se arrasta at a contemporaneidade de que o secretariado cargo de
confiana e no cargo profissional.
Essas so algumas das possveis explicaes encontradas que podem
justificar o estigma da profisso nas dcadas passadas e associao da
funo secretarial mulher, mas no se justifica esse estigma estar presente
nos dias atuais.
O esteretipo referente ao secretrio est presente em vrios tipos
de mdia. Nota-se que ao pensar no secretrio, a primeira crena que se
estabelece que se trata de uma mulher, em seguida vem a ideia de que
essa mulher deve ser esbelta e no raramente apontada como a amante
do chefe. De acordo com Johnson (2010), atravs de pesquisa realizada
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pela Escola de Administrao da Universidade do Colorado, USA,

comprovou-se que mulheres bonitas so mais cotadas para vagas de
recepcionistas ou secretrias, pois embelezam o ambiente, enquanto
para cargos como carcereiras, repositoras, diretoras financeiras no h essa
necessidade,mostrando com clareza o quanto a aparncia fsica feminina
influencia as decises de contratao para os cargos de secretariado.
6. O ESTERETIPO PRESENTE NA MDIA
Ao explorar o site da FENASSEC, foi possvel constatar que a
divulgao de matrias preconceituosas ocorre com grande frequncia; e,
na maioria das vezes, a sociedade no s compartilha dessas informaes,
mas acredita nelas. Afinal, o nmero de ocorrncias alto e chega
populao com rapidez, de modo que as pessoas no tm tempo de
checar o seu teor de veracidade. Todavia, pode-se afirmar que nem todas
as matrias divulgadas, ainda que por mdias formadoras de opinio, so
verdadeiras.
O site traz exemplos interessantes de como os profissionais de
secretariado podem se manifestar ao tomar conhecimento de matrias
ou anncios que denigram a imagem da sua profisso, manifestando sua
indignao e utilizando tica.
Seguem exemplos de contedos divulgados por diferentes mdias,
cujo contedo prejudica especialmente os profissionais em secretariado.
Exemplo 1 Matria publicada em revista: Compre um perfume
para sua secretria e outro para sua mulher. Assim ela no vai perguntar
que perfume esse. Campanha publicitria da Chlorophyla publicada na
revista Playboy de Setembro de 2000. (FENASSEC, 2010B)
A FENASSEC escreveu Chlorofhyla e agncia de publicidade
intitulada First, responsvel pela campanha. A First encaminhou um
pedido de desculpas FENASSEC e, no prprio pedido de desculpas,
justificou que a inteno era comparar a secretria esposa do chefe.

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Mostrou-se, assim, mais uma vez preconceituosa com a profisso, visto seu
perfil profissional no levado em considerao e nem mesmo respeitado.
Segue um trecho da resposta da First: [...] pelo contrrio, sabemos
evidentemente de toda importncia que esta classe tem e at por isso que
a colocamos com tamanho destaque dentro do anncio, visto que ela se
encontrano mesmo nvel que a esposa do chefe.
Exemplo 2 Matria publicada em jornal: CASA CHEIA. A
estatstica de um tradicional empresrio do ramo. O Dia da Secretria,
comemorado no ltimo sbado, foi responsvel pela segunda melhor
invaso de clientes aos motis de Campo Grande. S perdeu para o Dia
dos Namorados. Coisa de doido. ( Jornal Folha do Povo, 06 out. 2000,
apud FENASSEC, 2010C).
A FENASSEC contatou o jornal em questo e exigiu retratao sobre
a matria ofensiva. No dia 9/10/2000, o jornal publicou uma matria
de retratao pedindo desculpa pelo lamentvel equvoco perante os
leitores e em especial, a categoria de secretrios, vtimas de discriminao
e preconceito reproduzido pela nota por eles divulgada.
Exemplo 3 Matria veiculada atravs de rdio: As Secretrias ainda
tm um caso com os seus Chefes. Pesquisa divulgada por uma emissora de
rdio de Pernambuco intitulada Rdio Jornal (PE), no dia 01/10/2003.
(FENASSEC, 2010D)
No dia 02/10/2003, a FENASSEC escreveu rdio sobre a
inconsequente pesquisa que a rdio fez, mas no obteve manifestao
alguma a respeito.
Exemplo 4 Matria veiculada atravs de outdoor publicado em
jornal: Nossas camas so bem mais confortveis que a mesa do escritrio.
(FENASSEC, 2010E).
Trata-se de uma campanha do Hotel Elegance - Hotel Cambuquira,
do Rio de Janeiro/RJ, feita em setembro de 2003, por ocasio da semana
do profissional em secretariado.
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O SINSERJ, Sindicato dos Secretrios do Estado do Rio de Janeiro,

tomou conhecimento da nota e em 13/10/2003, entrou com ao judicial
contra o referido hotel. Em 18/03/04, o Termo de Concluso dos autos
informou a ordem de que eles publicassem no mesmo jornal, na mesma
sesso e nas mesmas dimenses do anncio ofensivo, um novo anncio
desculpando-se com a classe, no prazo mximo de dez dias e sob pena de
multa diria de R$ 1.000,00. Aps deciso judicial, o hotel Cambuquira
publicou uma nota pedindo desculpa. O SINSERJ considerou o teor
do pedido de desculpa incompleto e pediu uma nova publicao. Em
22/07/05, o SINSERJ e a categoria de Secretrios foram premiados pelos
Senhores Desembargadores do Tribunal de Justia do Rio de Janeiro, por
unanimidade, pela procedncia da ao, como segue: Esta a primeira
vez que determinada classe obreira, representada exclusivamente pelo
Sindicato de Classe, vitoriosa em ao deste tipo, reconhecendo,
tambm, a importncia desta laboriosa classe, nobre e importantssima,
para qualquer pas. Parabns s Secretrias. No exposto pelos Senhores
Desembargadores, v-se novamente a generalizao da categoria como
profisso feminina.
Exemplo 5 Matria publicada em jornal: O dia delas: sextafeira passada, Dia da Secretria, foi um dia muito bom para os motis.
O Bambina Motel teve um aumento de 30% de clientes. Alguns casais
chegaram na hora do almoo e saram uma hora depois. ( Jornal O Globo,
de 04 out. 2005 apud FENASSEC, 2010F)
A FENASSEC entrou em contato com o motel Bambina, que
por sua vez, respondeu FENASSEC afirmando que no forneceu
nenhuma informao e nem autorizou a publicao da nota inverdica.
A FENASSEC entrou em contato com o jornal O Globo, solicitando
retratao sobre a matria veiculada. O jornal no se manifestou a respeito
do ocorrido e dessa forma o caso se deu por encerrado.
Observando alguns exemplos preconceituosos que diferentes tipos de
mdia veiculam, questiona-se o porqu, prximo ao dia de comemorao

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do Dia do Secretrio, a mdia, ao invs de parabenizar os secretrios por

sua ao profissional, ela veicula dados falsos e ultrapassados relacionados
a questes sexuais, o que representa um regresso da qualidade das
informaes.
Dos exemplos citados, ainda que tenha existido o pedido de
desculpas, notas de retaliao, ou que o contedo tenha sido retirado de
circulao, essas matrias j haviam contribudo negativamente atravs de
notcias por vezes falsas e preconceituosas que foram lanadas sociedade,
todavia, interessante que a categoria de secretrios, ao presenciar fatos
como estes, se manifestem com o objetivo de erradicar o preconceito que
ainda existe com relao sua profisso.
Garcia (1999) aponta um anncio publicado pelo Jornal Estado de
So Paulo em 06/11/1994, que mostra uma oferta de emprego para 5
secretrias de diretoria que tenham idade entre 18 e 25 anos, boa aparncia
e dentre outras qualificaes. Pede-se ainda que, para considerao sobre a
apresentao da candidata, que ela anexe uma foto 5x7 ao currculo. A foto
ser previamente analisada e, possivelmente, servir como critrio para a
classificao das candidatas ao processo seletivo. Nota-se que as exigncias
principais aos candidatos s vagas secretariais podem ser traduzidas e
resumidas em: gnero feminino, idade jovem, boa aparncia - forma mais
sutil para a expresso beleza e os conhecimentos especficos na rea de
secretariado so dispensveis.
O Jornal Gazeta de Limeira, de 24/10/2010, traz na pgina de
classificados um anncio para ocupar o cargo de secretria. Pedem-se
candidatos do sexo feminino, que tenham experincia e apresentem
foto. A formao na rea no mencionada e homens esto excludos do
processo de seleo, assim como as mulheres que no apresentarem a foto
para prvia anlise. (CLASSIFICADOS, 2010).
Por meio dos exemplos mostrados possvel afirmar que a aparncia
fsica, especialmente no que diz respeito beleza da mulher ainda um
fator relevante na questo da imagem do profissional secretrio e que
para atuar na rea, a formao em Secretariado no tem sido considerada
como imprescindvel. Assim, o profissional formado em Secretariado,

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conhecedor da epistemologia, do histrico da profisso bem como

a prtica das tcnicas adquiridas atravs de estgios obrigatrios, ao
participar de um processo de seleo, compete com pessoas cujo grau de
escolaridade inferior ao dele ou ainda com pessoas cuja formao em
outra rea do conhecimento. Vale ressaltar que a pessoa que ocupa o cargo
de secretrio e tem formao em outra rea, est desenvolvendo atividades
que se caracterizam como desvio de funo.
7. PESQUISA EXPLORATRIA
Para melhor retratar a realidade sobre a ocorrncia do esteretipo
desse profissional e relacionar a participao da mdia no processo de sua
divulgao, foi feita uma pesquisa exploratria, realizada por meio de
entrevistas aplicadas a 10 pessoas da sociedade e a 5 profissionais formados
e atuantes como Secretariado Executivo, totalizando 15 colaboradores.
Utilizou-se de dois roteiros de perguntas distintos, um para orientar
as entrevistas feitas com os profissionais da rea, os quais sero chamados
de secretrios; e outro roteiro para orientar as entrevistas feitas com as
pessoas que no esto inseridas nesta profisso, cuja faixa etria varia entre
22 e 65 anos. Estes sero, neste artigo, representantes da sociedade, e sero
denominados profissionais de outras reas.
Foram relatadas primeiramente as respostas advindas dos secretrios,
grupo este constitudo de 5 profissionais, sendo 4 mulheres e 1 homem,
formados em Secretariado e atuantes na rea h mais de 3 anos.
Ao ser feita um pergunta sobre as caractersticas curriculares
relevantes na hora da contratao, ficou evidente que, o potencial atrelado
ao domnio da profisso foi o item mais considerado tendo sido o mais
citado pelos entrevistados. A formao em Secretariado, considerada
como pr-requisito necessrio, foi citada pela minoria dos entrevistados,
assim como a experincia e o conhecimento da lngua inglesa.
Por ser muitas vezes pedida boa aparncia como critrio para
anlise do candidato vaga na rea de secretariado, foi feita uma questo

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sobre a boa aparncia ser ou no ser critrio que pode auxiliar o candidato
no processo de recrutamento para a vaga de secretrio. Houve uma dupla
interpretao do termo boa aparncia por parte dos entrevistados, pois
60% interpretou o termo como sinnimo de beleza e 40% interpretou
como postura, no que diz respeito ao modo de falar, gesticular, vestir
e andar. Dos que consideram a boa aparncia como sinnimo de boa
postura, 100% afirmou que ela influencia no momento da contratao,
ou seja, eles acreditam que a maneira de se portar fator de grande
importncia. Dos que consideraram a boa aparncia como sinnimo de
beleza, 66,67% a considerou relevante no momento da contratao, o que
um preconceito. E 33,33% afirmou que a boa aparncia no interfere no
processo de recrutamento e seleo.
Os entrevistados foram questionados tambm sobre a preferncia no
momento de contratar um profissional secretrio, com relao ao gnero.
Para esta questo, 80% considerou o gnero feminino como preferencial
e 20% afirmou que atualmente no existe mais essa distino. possvel
observar que ainda hoje existe a crena de que a prtica de atividades
secretariais so genuinamente femininas.
Quando questionados sobre o contedo veiculado pela mdia e
seu reflexo na sociedade, 80% afirmou que as matrias divulgadas pela
mdia influenciam negativamente por trazer contedos que do destaque
ao mau profissional de forma a generalizar toda a categoria. O mesmo
acontece com relao ao gnero, pois na maioria das vezes ela se refere ao
profissional como secretria, em textos, frases e imagens. A imagem da
mulher de corpo exuberante tambm foi citada como item negativo que
a mdia expe acerca do profissional em questo, bem como as relaes
ntimas entre a secretria e o chefe.
As entrevistas com os secretrios foram finalizadas com uma pergunta
sobre a possibilidade de reverso do paradigma que se tem sobre sua
profisso, e 100% dos entrevistados respondeu que a reverso certamente
possvel. Quanto ao meio de conquistar esta reverso, observou-se a
pluralidade de pensamentos e pontos de vista de cada entrevistado. O
aperfeioamento do comportamento profissional, o aumento da produo

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de textos cientficos e publicaes em revistas de maior circulao e no

apenas nas revistas da rea de secretariado tambm foram citados. Outros
afirmaram que a reverso do paradigma ir se desenvolver medida que
o Conselho Profissional de Secretariado for aprovado pelo Congresso
Nacional. A mdia tambm foi apontada como ponto de partida a favor
da reverso do atual paradigma, atravs de veiculao de contedos
atuais e verdadeiros da profisso. Por fim, foi indicado tambm que as
universidades que oferecem o curso de Secretariado devem se manifestar
expondo a importncia da profisso para o mercado e a atuao masculina
na profisso.
Ao finalizar as entrevista com os secretrios, foram feitas 10 entrevistas
com os profissionais de outras reas, sendo 6 homens e 4 mulheres.
Quando questionados sobre o perfil ideal do profissional em
secretariado, os entrevistados consideraram a eficincia, a confiabilidade,
a boa comunicao e a organizao como os itens mais relevantes. O bom
convvio, a seriedade, a atualizao, o comprometimento, a boa aparncia
e a dignidade tambm foram tidos como de grande importncia. Nesta
questo, independente do termo boa aparncia ser interpretado como
beleza ou como postura, fica evidente a existncia de preconceito. Devese salientar que o quesito beleza ou boa aparncia, dentre as funes
corporativas, restrito atuao na rea de secretariado, pois, dificilmente
se houve falar que boa aparncia faz parte do perfil para atuar como analista
de sistemas, gerente, supervisor, contador, entre outras. Como tambm
no vista a necessidade desse quesito em diversas profisses, tais como:
professor, porteiro, jardineiro, mdico, enfermeiro, advogado etc.
No que diz respeito s caractersticas relevantes do currculo de um
candidato vaga de secretariado, os entrevistados citaram a experincia
com grande destaque. Tambm foram consideradas relevantes a eficincia,
a organizao, e a formao em reas relacionadas ao secretariado. A
formao em Secretariado foi citada em 10% das entrevistas, assim como
a boa aparncia, que novamente foi citada. Com relao formao em
reas relacionadas ao secretariado, importante lembrar que, dentre
outras consequncias, ela favorece o desvio de funo.

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Com relao preferncia de gnero para assumir o cargo de

secretrio, 90% dos entrevistados apontou que a mulher privilegiada,
por esta ter melhor relacionamento com o pblico, ser mais organizada,
e ter raciocnio rpido. Os outros 10% dos entrevistados concluiu
que atualmente no existe mais essa preferncia entre o candidato e a
candidata.
Quando questionados sobre a mdia influenciar a sociedade no que
diz respeito ao esteretipo da profisso de secretario executivo, 30% das
entrevistas apontou que a mdia influencia de maneira positiva, 30%
apontou que a influncia negativa e 20% dos entrevistados afirmou que
a sociedade no sofre influncia da mdia nesse caso. Os entrevistados
manifestaram opinies acerca do contedo veiculado pela mdia, e
coincidentemente ou no, todos os exemplos citados tinham um teor
pejorativo. Eles afirmaram que a mdia mostra a imagem da profisso
sempre associada imagem de uma mulher bonita e no profissional,
especialmente em novelas que mostram o profissional secretrio como
uma mulher bonita, sensual, desqualificada e cmplice de sabotagens.
A questo de a secretria ser amante do chefe tambm foi mencionada.
A influncia negativa das matrias atualmente veiculadas grande o
suficiente para fazer perpetuar o antigo esteretipo que se tem acerca do
secretrio. Nenhum exemplo positivo foi citado.
Os entrevistados foram indagados tambm sobre conhecimento
das funes que o secretrio desempenha. Foi observado que as funes
de atender o pblico, agendar horrios do chefe, e atender e fazer
telefonemas foram as mais citadas. A organizao de eventos, organizao
de documentos em arquivos e alguns servios de Recursos Humanos
tambm foram destacados. Foi tambm citada a participao em reunies,
a responsabilidade por algumas decises importantes para a empresa, bem
como o auxlio na elaborao do planejamento estratgico. Ao analisar a
resposta para esta questo, verifica-se que as atividades mais mencionadas
fazem jus ao secretrio da dcada de 60. Ainda assim, felizmente, parte
dos entrevistados mostrou ter uma viso mais atualizada acerca deste
profissional.

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Com relao ao ponto de vista dos entrevistados acerca da

possibilidade de mudana do paradigma que a profisso carrega, foi
verificado que 90% acredita que sim, de trs maneiras: atravs da mdia,
medida que ela passar a divulgar quo importante o secretrio executivo
dentro das grandes empresas e fazer propaganda correta sobre as funes
por ele desempenhadas; atravs dos contratantes quando no ato da
contratao selecionarem pessoas que atendam ao perfil de secretariado,
deixando de dar importncia questo da beleza fsica e valorizando mais
o teor profissional do candidato; e por fim, atravs da prpria atuao do
secretrio, mostrando trabalho srio e profissionalismo. Apenas 10% dos
entrevistados afirma que a reverso do paradigma no possvel no que
diz respeito ao gnero, pois acredita que as mulheres sempre estaro mais
aptas a exercer a profisso.
8. CONSIDERAES FINAIS
Aps analisar a pesquisa exploratria, verificou-se que h uma
ntima relao entre as respostas apresentadas pelos secretrios e pelos
profissionais de outras reas, de modo que se pode perceber o reflexo do
contedo citado na pesquisa bibliogrfica. Pode-se notar tambm, que
ainda no ano de 2010, aps dcadas de trabalho profissional qualificado
e grandes conquistas, o esteretipo do secretrio representado por uma
mulher bela, no muito qualificada e que mantm relaes ntimas com
o chefe ainda apresentado pela mdia e foi rapidamente lembrado pelos
entrevistados.
Foi verificado tambm que a maioria das pessoas acredita que a
profisso de secretrio de grande importncia e indispensvel dentro das
organizaes, mas no assim que ela comumente lembrada por conta
do esteretipo enraizado nas mentes das pessoas h dcadas.
De acordo com a pesquisa exploratria, a maioria de entrevistados
acredita na reverso desse atual paradigma e que este processo poder
acontecer de diversas maneiras, sendo um deles atravs da mdia, ao veicular
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contedo do profissional secretrio que no se baseie em esteretipos e

sim na real competncia profissional da categoria, mostrando sua grande
importncia no meio corporativo.
Outros meios se referem aprovao do Conselho Profissional de
Secretariado, que fiscalizar a atuao desses profissionais; ao empenho
dos secretrios, que so os maiores interessados, no que diz respeito ao
aperfeioamento acadmico e no desenvolvimento de suas funes;
manifestao das universidades que fomentam o curso de Secretariado
Executivo; e por fim, conscientizao por parte dos contratantes, que
valorizem a capacidade intelectual dos secretrios e descartem o quesito
beleza fsica que est atrelado profisso.
Por fim, a pesquisa exploratria confirma a literatura apresentada
pela pesquisa bibliogrfica e para maior explorao do estudo, que foi
desenvolvido na cidade de Rio Claro-SP. Sugere-se a continuidade desses
estudos em outras regies do pas, uma vez que o Brasil referncia no
que diz respeito profisso de secretariado, sendo o nico lugar onde a
profisso regulamentada.
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Title: The Exposure of Stereotypes of Secretary Executive by the Media.

Authors: Elisandria Fontana Terra; Juliana Uchimura Raquel; Albano Scopinho.
ABSTRACT: The profession of executive secretary has great importance in all
organization, whether small or large. It has been recognized through the ages,
but still suffers because of the stereotypes and prejudice. This article discusses the
stereotypical view about the secretary that still prevails in some segments of the
contemporary society. The data provided in this article are grounded on a literature
search plus an explanatory research conducted with secretaries and professionals from
others areas. To illustrate the prevailing stereotype, some examples of stereotypical
viewsabouttheprofessionalsecretary insomeBrazilian media were pointed out.
Keywords: Stereotype. Prejudice. Executive Secretary. Media.

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