Portaria SMADS 046 2010

PORTARIA 46/2010/SMADS
DISPE SOBRE A TIPIFICAO DA REDE

SOCIOASSISTENCIAL DO MUNICPIO DE SO
PAULO E A REGULAO DE PARCERIA OPERADA
POR MEIO DE CONVNIOS
PORTARIA 46/10 SMADS

ALDA MARCO ANTONIO Secretria Municipal de Assistncia e Desenvolvimento Social do Municpio
de So Paulo, no uso de suas atribuies legais e regulamentares,
CONSIDERANDO a necessidade de proceder alteraes e adequaes na Portaria n
28/SMADS/2008, que disciplina os servios socioassistenciais prestados por esta Pasta;
CONSIDERANDO a observncia das normas estabelecidas na Lei n.13.153/01 e no Decreto
n.43.698/2003 que dispem sobre a poltica pblica de assistncia social, operadas por meio de
convnios no municpio de So Paulo;
CONSIDERANDO estar o Municpio de So Paulo, nos termos da Resoluo da Comisso
Intergestora Bipartite n 09, de 15 de Setembro de 2005, habilitado GESTO PLENA do Sistema
nico da Assistncia Social - SUAS;
CONSIDERANDO que a NOB/SUAS atribui para municpios em gesto plena entre outras
responsabilidades, a necessidade de estabelecer pacto de resultados com a rede prestadora de
servios, com base em indicadores sociais para os servios de proteo social bsica e especial;
CONSIDERANDO a necessidade de regulao quanto s responsabilidades institucionais, aos
resultados e ao controle de procedimentos na gesto de servios socioassistenciais exercidos
diretamente e em parceria com organizaes sem fins econmicos;
CONSIDERANDO que a Secretaria Municipal de Assistncia e Desenvolvimento Social, em
cumprimento sua responsabilidade enquanto coordenadora da poltica de assistncia social na
cidade de So Paulo, elaborou estudos buscando aperfeioar e especificar os padres bsicos de
operao dos servios socioassistenciais;
CONSIDERANDO que a presente portaria consolida o carter pblico da gesto em parceria, e sob
convnio, da rede de servios socioassistenciais, orientado pela Poltica Nacional de Assistncia
Social e o Sistema nico de Assistncia Social aprovados pelo Conselho Nacional de Assistncia
Social - CNAS;
CONSIDERANDO a Resoluo n 109 de 11/11/2009 do Conselho Nacional de Assistncia Social
CNAS que aprova a Tipificao Nacional de Servios Socioassistenciais, organizados por nveis de
complexidade do SUAS em Proteo Social Bsica e Proteo Social Especial de Mdia e Alta
Complexidade;
CONSIDERANDO a responsabilidade pblica, do rgo governamental e da organizao sem fins
econmicos parceira em operar sob orientao democrtica participativa, observando-se o
princpio do comando nico em cada esfera de governo, da isonomia, da unidade de propsitos
quanto ao alcance de direitos pelos usurios, pautado pelo respeito diferena, dignidade e ao
direito do cidado, aplicando os padres de qualidade e normas tcnicas estabelecidas para os
servios socioassistenciais;
CONSIDERANDO que a relao pblica de parceria entre a Secretaria Municipal de Assistncia e

Desenvolvimento Social e as organizaes sem fins econmicos deve manter a avaliao do
desempenho e dos resultados dos servios socioassistenciais, exigindo, na ao desenvolvida,
habilitao scio-pedaggica, tcnico-operativa e administrativo-contbil;
CONSIDERANDO que as Coordenadorias de Assistncia Social CAS por meio de suas unidades
executivas so responsveis pelo monitoramento dos resultados e metas alcanadas pela rede de
servios socioassistencial instalada no mbito macro regional de sua competncia e desenvolvida
sob gesto conveniada ou direta;
CONSIDERANDO que o Sistema nico de Assistncia Social da cidade de So Paulo se compe de:
servios, programas, projetos e benefcios e que este conjunto se orienta, sob comando nico, por
programas estratgicos nacional, estadual e municipal, dada pela Poltica Nacional de Assistncia
Social, suas Normas Operacionais Bsicas e pelo Plano de Assistncia Social da cidade de So
Paulo;
CONSIDERANDO que o Centro de Referncia de Assistncia Social - CRAS se qualifica como eixo
estruturante do Sistema nico de Assistncia Social na matricialidade familiar e na territorializao
e articula a rede socioassistencial de proteo social bsica no territrio, propiciando o acesso s
famlias/indivduos rede de proteo social de assistncia social;
CONSIDERANDO que o Centro de Referncia Especializado de Assistncia Social - CREAS,
integrante do Sistema nico de Assistncia Social, constitui-se como plo de referncia,
coordenador e articulador da Proteo Social Especial de Mdia Complexidade, sendo unidade
responsvel pela oferta de orientao e apoio especializados e continuados a famlias e indivduos
com direitos violados na perspectiva de potencializar e fortalecer sua funo protetiva;
CONSIDERANDO que os Programas de Transferncia de Renda beneficiam famlias em situao de
pobreza, favorece a reduo das desigualdades sociais,assim como as condicionalidades ligadas ao
programa, reforam o acesso a direitos sociais bsicos nas reas de educao, sade e de
assistncia social e que os programas complementares objetivam o desenvolvimento das famlias,
de modo que os beneficirios consigam superar a situao de vulnerabilidade;
CONSIDERANDO que os resultados das anlises, as consultas e debates realizados com o Frum
de Assistncia Social e com o Conselho Municipal de Assistncia Social credenciam a Secretaria
Municipal de Assistncia e Desenvolvimento Social a apresentar a Tipificao da Rede de Servios
Socioassistenciais, com base na Tipificao Nacional de Servios Socioassistenciais.
RESOLVE:
Art. 1 - Os servios socioassistenciais compem, em rede, o Sistema nico de Assistncia Social SUAS de mbito nacional, sendo a Secretaria Municipal de Assistncia e Desenvolvimento Social o
rgo responsvel pelo seu comando nico na cidade de So Paulo, conforme determina a lei.
1 - Os servios socioassistenciais so direcionados para todos, em carter pessoal ou agregado
pelo ncleo familiar, que se encontrem em situao de privao, vitimizao, explorao,
vulnerabilidade, excluso pela pobreza, risco pessoal e social em qualquer momento do ciclo de
vida.
2 - Os servios que compem a rede socioassistencial esto caracterizados no Anexo I desta

Portaria, com as ofertas socioassistenciais e os respectivos recursos humanos necessrios
operacionalizao.
3 - Para fins de mensurao de resultados, foram estabelecidos indicadores de avaliao para

os servios, que devero ser apurados periodicamente. Esses indicadores podero ser revistos a
qualquer tempo, quando sua aplicao prtica assim determinar.
4 - A rede socioassistencial conforme apresentado no Anexo I divide-se em:
I Rede Estatal de Servios: so servios prestados diretamente pela Pasta, a saber:
1.
2.
3.
4.
5.
Centro de Referncia de Assistncia Social CRAS

Centro de Referncia Especializado de Assistncia Social - CREAS
Famlia Acolhedora
Hospedagem para Pessoas em Situao de Rua
Central de Atendimento Permanente de Emergncia - CAPE
II Servios Tipificados: so servios conveniados caracterizados com base na Tipificao

Nacional de Servios Socioassistenciais, a saber:
Rede de Proteo Bsica
1. Servio de Assistncia Social Famlia e Proteo Social Bsica no Domiclio
2. Centro para Crianas e Adolescentes - CCA
2.1.Centro para Crianas de 6 a 11 anos
2.2. Centro para Adolescentes de 12 a 14 anos
3 Centro para Juventude - CJ
4. Ncleo de Convivncia de Idoso - NCI
Rede de Proteo Especial - Mdia Complexidade
1. Centro de Defesa e de Convivncia da Mulher
2. Ncleo de Apoio a Incluso Social Para Pessoas com Deficincia
2.1. Ncleo de Apoio Incluso Social Para Pessoas com Deficincia I
2.2. Ncleo de Apoio Incluso Social Para Pessoas com Deficincia II
2.3. Ncleo de Apoio Incluso Social Para Pessoas com Deficincia III
3. Ncleo de Convivncia para Adultos em Situao de Rua
4. Ncleo de Proteo Jurdico Social e Apoio Psicolgico - NPJ
5. Servio de Medidas Socioeducativa em Meio Aberto MSE - MA
6. Servio de Proteo Social s Crianas e Adolescentes Vtimas de Violncia
7. Servio Especializado de Abordagem Social s Pessoas em Situao de Rua
7.1. Servio Especializado de Abordagem s Crianas e Adolescentes em Situao de Rua
7.2. Servio Especializado de Abordagem a Adultos em Situao de Rua
7.3. Servio de Apoio Solicitao de Atendimento Pessoa em Situao de Rua e Apoio
Emergncia
Rede de Proteo Especial - Alta Complexidade
1. Servio de Acolhimento Institucional para Crianas e Adolescentes
2. Casa Lar
3. Centro de Acolhida s Pessoas em Situao de Rua
3.1. Centro de Acolhida para Adultos I por 16 horas

3.2. Centro de Acolhida para Adultos II por 24 horas
3.3. Centro de Acolhida Especial
3.3.1 Centro de Acolhida Especial para Idosos
3.3.2 Centro de Acolhida Especial para Mulheres
3.3.3 Centro de Acolhida Especial para Pessoas em Perodo de Convalescena
3.3.4 Centro de Acolhida Especial para Famlias
4. Centro de Acolhida para Mulheres em Situao de Violncia
5. Instituio de Longa Permanncia para Idosos ILPI
6. Repblica
6.1. Repblica para Jovens
6.2. Repblica para Adultos
6.3. Repblica para Idosos
III Servio Normatizado pelo Conselho Municipal de Assistncia Social - COMAS
1. Centro de Desenvolvimento Social e Produtivo para Adolescentes, Jovens e Adultos CEDESP
IV Servios Complementares: so servios conveniados que no esto contemplados na
Tipificao Nacional de Servios Socioassistenciais, mas fazem parte da rede socioassistencial do
municpio, atendendo usurios em situao de vulnerabilidade e risco social de acordo com o
pargrafo primeiro do artigo 1. Esto tambm includos, sob essa denominao, os servios que
temporariamente, se encontram em processo de construo de parmetros tcnicos e de custo,
assim como aqueles que se caracterizam por um complexo de servios oferecido num s local. So
eles:
1. Restaurante Escola
2. Centro de Referncia do Idoso
3. Centro de Referncia da Diversidade CRD
4. Ncleo do Migrante
5. Servio de Alimentao Domiciliar para Pessoa Idosa
6. Servios de Convivncia Municipalizados: Clube da Turma; Leide das Neves;
Enturmando Circo Escola; SOS Bombeiros no Resgate da Cidadania; Convivendo e
Aprendendo - PEFI
Rede de Proteo Especial - Mdia Complexidade
1. Centro de Capacitao Tcnica para Adultos em Situao de Rua
2. Servio de Incluso Social e Produtiva
3. Espao de Convivncia para Adultos em Situao de Rua - TENDA
4. Ncleo de Convivncia com Restaurante Comunitrio para Adultos em Situao de Rua
5. Bagageiro
1. Centro de Acolhida para Catadores
2. Centro de Acolhida para Gestantes, Mes e Bebs
3.
4.
5.
6.
7.
Servio de Acolhimento Institucional para Crianas de 0 a 6 Anos

Centro de Acolhida para Jovens e Adultos com Deficincia
Complexo de Servios Populao em Situao de Rua - Boracea
Complexo de Servios Populao em Situao de Rua - Arsenal da Esperana
Moradias Especiais Provisrias para Pessoas com Deficincia Mental Grave em Situao
de Vulnerabilidade Pessoal e Social - SIAI
Art 2 - Caber s Coordenadorias de Proteo Social Bsica e Especial, de Gesto de Benefcios e

de Observatrio de Polticas Sociais da Coordenadoria Geral de Assistncia Social COGEAS,
elaborarem na rea de sua competncia, a normatizao especfica dos servios da rede
socioassistencial, referido no pargrafo 3 do artigo 1, estabelecendo a concepo metodolgica,
diretrizes, orientaes tcnicas e o detalhamento das atribuies especficas dos recursos
humanos, alm dos fluxos de processos correspondentes.
Art. 3 - Para fins de normatizao do Sistema nico de Assistncia Social - SUAS na cidade de
So Paulo entende-se por:
* Servio: a produo de atenes continuadas para garantir a proteo social bsica e especial do
cidado e de sua famlia, de modo a assegurar seus direitos de ateno com qualidade;
* Programa: atividade estratgica que produz mudanas esperadas em determinada situao
social, por um perodo temporal determinado, que articulam e potencializam os servios
socioassistenciais;
* Projeto: ao de efeito local que produz um resultado por tempo determinado, quer como
preparao para a instalao de um servio continuado, quer para sua qualificao ou mesmo para
resolutividade por tempo determinado de uma situao de risco ou vulnerabilidade especfica ou
de incidncia localizada;
* Benefcio - transferncia de meios financeiros e, eventualmente, em espcie, para pessoas e
famlias a partir de situaes de risco e/ou vulnerabilidade determinadas em lei, na forma de renda
mensal, benefcios de prestao continuada, benefcios eventuais e auxlios em espcie em
situaes emergenciais ou especiais.
Art. 4 - A gesto de um servio socioassistencial em parceria com uma organizao social sem
fins econmicos deve:
I - ser formalizada atravs de uma relao administrativa de conveniamento;
II - observar as normas estabelecidas pela Secretaria Municipal de Assistncia e Desenvolvimento
Social, inclusive no que se refere aos critrios de qualificao para a escolha de funcionrios pela
organizao conveniada, devendo os processos de seleo ser acompanhados pela equipe tcnica
que monitora o servio de modo a garantir o cumprimento desses critrios;
III - afianar a precedncia do carter pblico do servio como direito do cidado e dever de
Estado, mesmo quando exercido em parceria com uma organizao sem fins econmicos, dado o
interesse pblico almejado;
IV - manter a responsabilidade pela qualidade e quantidade do resultado a ser alcanado como

dever do Estado;
V - validar a experincia social da organizao parceira como qualidade complementar aos
resultados bsicos a serem alcanados e a construo democrtica da responsabilidade social e
pblica;
VI - consolidar a ateno social em rede de servios socioassistenciais para atender a todos que
dela necessitem e sob a condio de direito;
VII - oferecer acesso aos servios por meio do Centro de Referncia de Assistncia Social,
considerando este como referncia e contrarreferncia para a efetivao da poltica de assistncia
social;
VIII - Apresentar os dados e informaes de gesto sempre que necessrias para a Secretaria
Municipal de Assistncia e Desenvolvimento Social, com vista a formalizao de processo para a
certificao que assegure a qualidade pblica das organizaes sociais sem fins econmicos.
Art.5 - A relao jurdica estabelecida por meio de convnio entre a Secretaria Municipal de
Assistncia e Desenvolvimento Social e uma organizao sem fins econmicos caracteriza-se por:
I - subordinar-se aos ditames da Poltica Nacional de Assistncia Social que rege o Sistema nico
de Assistncia Social;
II - ter por base as garantias de direitos socioassistenciais dos usurios;
III - buscar alcanar as metas estabelecidas pelo Plano Municipal de Assistncia Social e as
ampliaes propostas e incorporadas no oramento aprovado em lei para o Fundo Municipal de
Assistncia Social;
IV - dar-se com plena transparncia processual, isto , com publicao de edital de chamamento
pblico de organizaes interessadas na gesto sob convnio para instalao ou manuteno de
um servio socioassistencial;
V - dar pleno acesso ao controle social atravs de publicao em Dirio Oficial da Cidade dos
membros constitutivos da Comisso de Avaliao, composta por servidores pblicos, e do parecer
dessa Comisso aps a manifestao da sociedade civil atravs de audincia pblica, quanto s
propostas apresentadas;
VI - afianar o direito das organizaes durante todo o processo, garantindo para tanto os prazos
administrativos necessrios para manifestaes, conforme determina a lei.
Art. 6 - A instalao dos servios socioassistenciais, assim como sua execuo, resultados,
superviso tcnica e a prestao de contas dos recursos financeiros repassados tm por
parmetros:
I - a aplicao das normas tcnicas que visam o alcance dos padres de qualidade e quantidade
estabelecidos, conforme edital e plano de trabalho selecionado no processo pblico de
conveniamento;
II - o funcionamento do servio a partir da observncia dos direitos dos usurios e do processo

democrtico de sua gesto;
III - a transparncia da gesto implementada pela organizao conveniada permitindo o controle
social exercido pelos rgos de direitos e pelos usurios, conforme previsto na legislao vigente e
pela sociedade, sem prejuzo do controle institucional de responsabilidade dos rgos pblicos, por
meio de verificaes programadas, fiscalizaes e auditorias;
IV - a fiel aplicao dos recursos financeiros transferidos pela Prefeitura do Municpio de So
Paulo;
Art. 7 - Os servios socioassistenciais cuidados nesta portaria, conveniados com organizaes
sem finalidade econmica, sero custeados com a contrapartida municipal, estadual e federal de
forma isonmica, obedecidos os padres de que tratam as normas tcnicas correspondentes a
partir da aplicao da Tabela de Custos por Elementos de Despesa dos Servios Socioassistenciais,
apresentada em portaria especfica.
Art. 8 - As funes que devem compor os recursos humanos necessrios para a execuo dos
servios socioassistenciais, bem como suas competncias e requisitos so os que seguem:
Funo
Nvel Escolaridade
Competncias
Gerente de Servio I
Nvel Superior
Responsvel pela gerncia dos servios

de Proteo Social Especial
Gerente de Servio II
Nvel Superior
Responsvel pela gerncia dos servios

de Proteo Social Bsica
Assistente Tcnico I
Nvel Superior
Exerce suporte tcnico ao gerente de

servio no trabalho desenvolvido pela
Proteo Social Especial
Assistente Tcnico II
Nvel Superior
Exerce suporte tcnico ao gerente de

servio no trabalho desenvolvido pela
Proteo Social Bsica
Nvel superior
compatvel com a
natureza do
servio
Exerce funes tcnicas junto aos

usurios, suas famlias, comunidade e
junto s organizaes e rgos pblicos
de acordo com a programao
estabelecida e com as necessidades
pessoais e sociais dos usurios.
Funes de Gerncia
Funes Socioassistenciais
Tcnico
Orientador
socioeducativo
Nvel mdio
Exerce atividades de orientao social e

educativa junto aos usurios, de acordo
com a programao e orientao tcnica
estabelecida.
Funes de Apoio e Manuteno

Cozinheiro
Ensino
Fundamental
Responsvel pela preparao de refeies

segundo cardpio estabelecido e pelo
controle e organizao geral da cozinha e
despensa
Agente operacional
Alfabetizado
Executa servios de higienizao, limpeza,

arrumao e manuteno; auxilia na
preparao de refeies; zela e vigia o
espao fsico do servio, quando for o
caso.
Auxiliar administrativo
Nvel Mdio com

conhecimento de
informtica
Executa servios da rea administrativa e

de apoio ao desenvolvimento do servio,
sob orientao do gerente.
1 A funo de gerente de servio e assistente tcnico passam a ter obrigatoriamente o nvel

universitrio, devendo os atuais profissionais da rede que ainda no tenham esta escolaridade,
obt-la num prazo de 5 anos a partir da publicao desta portaria, excetuando o Servio de
Medidas Socioeducativas em Meio Aberto, conforme observao na tipificao do servio. As novas
contrataes devero contemplar a formao exigida.
2 A funo de cozinheiro passa a ter obrigatoriamente o ensino fundamental, devendo os atuais
profissionais da rede que ainda no tenham esta escolaridade, obt-la num prazo de 5 anos a
partir da publicao desta portaria. As novas contrataes devero contemplar a formao exigida.
3 - O valor da contrapartida municipal destinada a custear as despesas com recursos humanos
para cada servio socioassistencial, consta especificada na Tabela de Custos por Elementos de
Despesa dos Servios Socioassistenciais, apresentada em portaria prpria.
4 - A carga horria de trabalho de cada uma das funes dos trabalhadores sociais encontra-se
na relao dos servios no Anexo I parte integrante desta Portaria.
5 - O profissional de Servio Social passa a ter a carga horria semanal de 30horas em
cumprimento s disposies contidas na Lei Federal n 12.317/2010.
6 - Alguns servios complementares apresentam na sua caracterizao, profissionais especficos
como tcnico especializado que no fazem parte do quadro de recursos humanos do caput.
7 - Quando a quantidade de profissionais dos servios tiver seu clculo baseado na

proporcionalidade de usurios atendidos, acrescenta-se mais um profissional ou dupla conforme o
caso, quando a proporo atingir 50% da referncia indicada no Anexo I.
Art. 9 - A superviso tcnica da rede de servios socioassistenciais executada pela equipe
tcnica da regio descentralizada na rea de abrangncia da Subprefeitura onde ocorre o servio.
Art. 10 - Para registro, monitoramento e avaliao da execuo dos servios, do acompanhamento
tcnico, da superviso tcnica, da prestao de contas da aplicao dos recursos financeiros e
demais procedimentos complementares dos servios socioassistenciais conveniados, so institudos
os instrumentos apresentados a seguir cujos modelos encontram-se no Anexo II desta Portaria. A
Unidade de Prestao de Contas - UPC far a juno dos seguintes documentos ao processo de
pagamento do servio:
I - Declarao Mensal de Execuo dos Servios Socioassistenciais - DEMES preenchida e assinada
pelo gerente do servio e entregue para o tcnico supervisor do mesmo, da qual conste o nmero
de vagas instaladas e executadas, o nmero de usurios atendidos, bem como os indicadores
mensais de resultados que comporo a avaliao trimestral. O tcnico supervisor fica com uma
cpia, enviando a original Unidade de Prestao de Contas. A organizao dever tambm enviar
uma via por meio eletrnico para o tcnico supervisor que aps conferncia enviar para o
Observatrio de Polticas Sociais da CAS.
II - Relatrio Mensal de Superviso Tcnica - RESUP MENSAL que deve ser preenchido pelo
tcnico supervisor e assinado pelos responsveis destacados e encaminhado Unidade de
Prestao de Contas e da qual conste:
a) aes desenvolvidas no ms para qualificao da gesto do respectivo servio, informaes
sobre a qualidade e quantidade da prestao de servio pela conveniada e a necessidade de
aplicao de alguma nova ao pela conveniada para a readequao da prestao do servio ou
para qualificao dos trabalhadores sociais e direitos dos usurios;
b) parecer quanto execuo do servio conveniado, manifestando-se quanto concordncia ou
no do pagamento da parcela mensal destinada ao convnio.
III - Planilha de Descrio Mensal de Despesa DESP que deve ser preenchida e assinada pelo
representante da organizao e entregue e conferida na Unidade de Prestao de Contas. Deve
conter data, identificao dos fornecedores, valor e especificao dos materiais e servios
adquiridos. Fica facultada organizao conveniada informar o valor total de sua contrapartida
com outros recursos que no sejam de fontes municipal, estadual e federal. A DESP ser utilizada
pela organizao como subsdio para elaborao trimestral da DEGREF. Uma via, devidamente
protocolada pela UPC, deve ser mantida em arquivo por 5 (cinco) anos, ou de acordo com as
legislaes especficas, sob custdia da organizao, juntamente com os comprovantes.
IV - Declarao Trimestral de Gerenciamento dos Recursos Financeiros - DEGREF da qual conste
demonstrao da aplicao do total trimestral dos recursos financeiros transferidos aplicados por
elemento de despesa, assinada pelo representante legal e ratificada pelo contador responsvel
pelo balano da organizao conveniada, atestando a veracidade das informaes ali contidas, sob
penas da lei. Fica facultada a organizao conveniada a informar o seu valor total de contrapartida
com outros recursos que no sejam de fontes municipal, estadual e federal. Deve ser entregue e
protocolada na Unidade de Prestao de Contas, na data indicada para a prestao de contas,

conforme item VIII, artigo 16 desta portaria.
V Planilha de Liquidao - PL que deve ser preenchida e assinada mensalmente pelo tcnico da
Unidade de Prestao de Contas, ratificada pela chefia imediata desta unidade e enviada
unidade contbil da Secretaria Municipal de Assistncia e Desenvolvimento Social.
Art 11 - Os instrumentais a seguir registram e avaliam o servio conveniado, devendo ser juntados
ao processo administrativo pelo tcnico supervisor, possibilitando manter num nico documento o
histrico completo do servio. So eles:
I - Relatrio Trimestral de Superviso Tcnica - RESUP TRIMESTRAL que deve ser preenchido pelo
tcnico supervisor a partir do RESUP Mensal e assinado pelos responsveis destacados do qual
conste:
a) avaliao das provises ofertadas, da rotina de trabalho tcnico, do gerenciamento do servio e
avaliao dos recursos humanos;
b) avaliao dos indicadores de resultado do servio durante o trimestre;
c) indicao das intervenes necessrias.
II - Declarao de Frias Coletivas que deve ser elaborada anualmente pela organizao
conveniada e entregue at 01 de dezembro referente s frias do ano seguinte, para os servios
que tem esta possibilidade, conforme Portaria 45/SMADS/08, informando sobre a adoo e perodo
das mesmas;
III - Grade de Atividades Semestral - GRAS que dever conter o planejamento das atividades
baseadas nas ofertas socioassistenciais, a previso de horas tcnicas e oficinas e dever ser
apresentada semestralmente, pela organizao conveniada, at o dia 15 de dezembro
correspondente s atividades para o primeiro semestre do ano subseqente e 15 de junho para as
atividades do segundo semestre. Dever ser ratificada pelo tcnico supervisor;
1 - Este instrumento orienta o processo mensal de superviso tcnica que verificar se o
desempenho do servio corresponde, em quantidade e qualidade, ao programado e conveniado
para efeito de convalidar, em seu parecer tcnico, a qualidade do servio prestado;
Art. 12 - A aferio mensal da qualidade e quantidade do servio socioassistencial conveniado ser
realizada atravs dos seguintes meios e procedimentos:
I acompanhamento sistemtico de um servidor, como tcnico supervisor do servio
socioassistencial, designado pelo seu chefe imediato;
II - entrega mensal para o tcnico supervisor, da Declarao Mensal dos Dados de Execuo do
Servio Socioassistencial, assinada pelo gerente do servio, at o 2 dia til do ms subseqente
prestao do servio;
III - elaborao do RESUP MENSAL pelo tcnico supervisor do respectivo servio que dever ser
entregue at o 3 dia til do ms subseqente sua execuo para a Unidade de Prestao de
Contas, juntamente com a Declarao Mensal dos Dados de Execuo do Servio Socioassistencial
recebida;
Pargrafo nico: A inobservncia das disposies contidas na legislao vigente, em especial no
3, incisos I e II, do artigo 116, da Lei Federal n. 8.666/93, o tcnico supervisor responsvel
dever indic-la no Relatrio Mensal de Superviso RESUP MENSAL, bem como as providncias
que determinou serem tomadas pela organizao parceira para san-las e, ainda, a medida de
reteno de parcelas do convnio at o saneamento das impropriedades verificadas. Neste caso, a
Unidade de Prestao de Contas dever informar a medida tambm na Planilha Mensal de
Liquidao;
Art. 13 - A inexecuo injustificada, total ou parcial, do servio conveniado, constitui irregularidade
passvel de penalidades, aplicadas cumulativamente ou progressivamente, na proporcionalidade
legalmente prevista.
Pargrafo nico: quando cabvel a aplicao de penalidade, o tcnico supervisor encaminhar
expediente especfico por meio de sua chefia direta Coordenadoria de Assistncia Social CAS
vinculada para ratificao da medida. Em seguida, a unidade regional da rea de abrangncia do
servio dever dar cincia formal organizao parceira, observadas as disposies contidas no
termo de convnio, oferecendo oportunidade para o contraditrio e a ampla defesa.
Art. 14 - So responsabilidades do tcnico supervisor do servio, alm da elaborao dos
instrumentais de avaliao j mencionados nos artigos 10 e 11:
I - Executar o processo de superviso tcnica dos servios, com comparecimento in loco em
diferentes horrios do dia ou da noite, inclusive aos finais de semana e feriados, possibilitando a
observncia dos vrios momentos da execuo das atividades socioassistenciais pertinentes;
II - Ter pleno conhecimento: das normas tcnicas do respectivo servio; dos termos do convnio
realizado; das caractersticas da mantenedora; das orientaes do Sistema nico de Assistncia
Social SUAS; do Plano Municipal de Assistncia Social da cidade; das caractersticas do territrio
onde funciona o servio e do vnculo dos usurios aos setores de alta e altssima privao; dos
vnculos do servio com a rede local, da utilizao das vagas do servio vinculadas s demandas
do Centro de Referncia de Assistncia Social - CRAS; dos indicadores de monitoramento e
avaliao dos resultados do servio; dos direitos dos usurios e dos espaos de manifestao para
defend-los; do conhecimento do Sistema de Garantia de Direitos; dos procedimentos de vigilncia
socioassistencial; dos direitos de controle social do Conselho Municipal de Assistncia Social COMAS e Conselho Municipal dos Direitos da Criana e Adolescentes - CMDCA; da concepo de
proteo social bsica e especial no campo da assistncia social como poltica de seguridade
social; dos procedimentos de conveniamento;
III - Verificar se o princpio da supremacia do interesse pblico e os direitos socioassistenciais dos
usurios esto sendo respeitados na execuo do servio sob gesto conveniada;
IV - Verificar se o nmero de vagas e se as ofertas constantes do servio conveniado so
respeitadas;
V - Verificar o cumprimento das metas, da grade de atividades previstas e das correes de

irregularidades ou impropriedades, em relao s normas tcnicas por parte das organizaes
conveniadas;
VI - Verificar quando da oferta de capacitao e/ou cursos aos usurios e/ou funcionrios dos
servios conveniados, se a certificao de concluso e/ou participao, assim como qualquer
veiculao de material impresso sobre o servio conveniado esto de acordo com o modelo e a
normatizao estabelecidas pelo setor de comunicao institucional da Secretaria Municipal de
Assistncia e Desenvolvimento Social - SMADS;
VII - Desenvolver com a equipe de trabalho e com os tcnicos das organizaes parceiras os
meios para verificao do grau de satisfao do usurio e a progresso de suas aquisies em
decorrncia dos servios oferecidos;
VIII - Propor organizao parceira a realizao de processos de capacitao dos seus
funcionrios, avaliando continuamente sua qualificao para o desempenho do servio;
IX - Verificar se ocorre a incluso dos dados dos usurios dos servios no Banco de Dados dos
Cidados e no Cadastro nico e se essa incluso est articulada com as demandas do Centro de
Referncia da Assistncia Social;
X - Verificar a aplicao, pela organizao conveniada, dos instrumentos de registro de resultados
no(s) sistema(s) de monitoramento e avaliao, bem como sua remessa mensal;
XI Acompanhar a articulao do servio conveniado rede socioassistencial local, regional e
municipal de modo a assegurar a completude da ateno e a intersetorialidade das atenes ao
usurio;
XII - Propor a aplicao de penalidades organizao parceira quando for o caso;
XIII - Propor chefia imediata aes intersetoriais necessrias completude da ateno ao
usurio do servio;
XIV - Disponibilizar-se para processos de capacitao e de intercmbio desencadeados pela
Coordenadoria de Assistncia Social e pela Secretaria Municipal de Assistncia e Desenvolvimento
Social.
Art. 15 - Cabe chefia imediata da superviso tcnica, responsvel pelo monitoramento dos
servios conveniados:
I - Propor a indicao do tcnico supervisor para cada servio conveniado;
II- Aprovar o calendrio de superviso dos servios socioassistenciais pelos tcnicos supervisores,
III - Monitorar o padro de desempenho da superviso dos servios, exercido pelo tcnico
designado;
IV - Propor e desenvolver processo de capacitao dos tcnicos supervisores e dos trabalhadores
sociais da organizao conveniada;
V - Avaliar o padro de execuo dos relatrios concernentes superviso apontados pelos

tcnicos supervisores;
VI- Cientificar-se da avaliao dos servios conveniados feita pelos tcnicos supervisores,
propondo intervenes e medidas regularizadoras quando necessrias;
VII Monitorar a distribuio dos servios no territrio em relao aos setores de vulnerabilidade,
bem como a procedncia dos usurios desses setores;
VIII Monitorar a intersetorialidade das aes entre as polticas pblicas no territrio e
principalmente nos setores de maior vulnerabilidade, remetendo a proposta de pactuao s
instncias superiores quando esta no se efetivar;
IX Monitorar a incidncia de pessoas/famlias com benefcios mensais, tais como: BPC, PETI,
Renda Mnima, Bolsa Famlia, Renda Cidad, Ao Jovem, Projovem e os vnculos que esto sendo
estabelecidos entre tais pessoas/famlias e a rede de servios na construo de autonomia e do
protagonismo.
Art. 16 - Cabe equipe da Unidade de Prestao de Contas correspondente execuo do
servio:
I - Autuar processo para registro do pagamento mensal do servio socioassistencial de gesto
conveniada. No caso dos servios municipalizados devero ser autuados um ou mais processos, do
qual devem constar os seguintes documentos:
1 - na abertura do processo de pagamento:
1.1 cpia do termo do convnio e seus aditivos, conforme consta no processo de conveniamento
do servio;
1.2 cpia da nota de empenho de recursos correspondentes ao exerccio oramentrio em
execuo, conforme consta no processo de conveniamento do servio;
1.3 cpias, se houver, das notas de empenho complementares;
1.4 cpia, se houver, do Certificado de Entidade Beneficente de Assistncia Social e do Ato
Declaratrio de Iseno de Contribuies Sociais do INSS e de suas atualizaes.
2 - mensalmente:
2.1 ofcio da organizao conveniada dirigido Secretaria Municipal de Assistncia e
Desenvolvimento Social, solicitando o pagamento no caso de servios socioassistenciais com
fontes externas (estadual ou federal);
2.2 uma via dos instrumentais j mencionados no artigo 10;
2.3 cpia da aplicao de eventuais penalidades, principalmente se interferir no valor e na
continuidade do pagamento;
2.4 nota fiscal, preferencialmente eletrnica, referente ao servio prestado no ms;

2.5 uma via do extrato de liquidao e pagamento, que ser enviada, aps a liquidao, pelo setor
contbil da Secretaria Municipal de Assistncia e Desenvolvimento Social, ao gestor regional da
rea de abrangncia dos servios.
3 trimestralmente incluir a Declarao Trimestral de Gerenciamento dos Recursos Financeiros
DEGREF:
I - Verificar a regularidade formal da documentao fiscal comprobatria dos gastos, apresentada
pela organizao conveniada;
II Realizar a conferncia aritmtica da DESP e DEGREF e sua correspondncia com os
comprovantes fiscais apresentados pela organizao conveniada, bem como com o Anexo I do
Termo de Convnio;
III - Verificar, por meio eletrnico e mensalmente, se a organizao conveniada est regular
perante o Cadastro Informativo Municipal - CADIM, o Fundo de Garantia por Tempo de Servio FGTS e com a Certido Negativa de Dbito - CND do Instituto Nacional de Seguridade Social INSS em vigor juntando comprovante aos autos correspondentes. Quando o prazo de validade das
certides tiver expirado ou o sistema no confirmar a informao, a Unidade de Prestao de
Contas dever confirmar com a organizao conveniada a existncia de documento que comprove
a regularidade, solicitando a sua apresentao para juntada aos autos do processo de pagamento;
IV A Unidade de Prestao de Contas UPC dever comunicar ao tcnico supervisor toda e
qualquer irregularidade documental que impliquem a suspenso do pagamento;
V - Orientar as organizaes conveniadas quanto validade dos documentos fiscais e
comprobatrios de gastos com os recursos pblicos e que devero ficar sob sua custdia por cinco
anos devidamente organizados e disposio de fiscalizaes e auditorias por parte dos rgos
pblicos, dos Conselhos de Direitos e de Polticas Pblicas;
VI - No caso dos convnios custeados exclusivamente com fonte municipal, preparar,
mensalmente, a Planilha de Liquidao e envi-la a Superviso Tcnica de Contabilidade da
Coordenadoria Geral de Administrao, at o 20 dia do ms de execuo;
VII - No caso de convnios custeados por outras fontes de recurso, preparar a Planilha de
Liquidao e encart-la ao processo de prestao de contas e encaminh-lo Superviso Tcnica
de Contabilidade da Coordenadoria Geral de Administrao;
Pargrafo nico: no caso de trmino de convnios com recurso municipal, a Planilha de Liquidao
s poder ser encaminhada aps a prestao de contas.
VIII - Realizar os procedimentos de prestao de contas dos servios socioassistenciais conforme
segue:
a) Para os financiados com recursos municipais, at o 5 dia til do ms subseqente
prestao do servio;
b) Para os co financiados com a Unio ou o Estado, at o 3 dia til do ms subseqente

prestao do servio e os respectivos processos encaminhados Unidade Contbil da
SMADS na mesma data.
Art.17 - A utilizao trimestral dos recursos financeiros pela organizao conveniada tem por
referncia os trimestres civis, contados a partir do ms de janeiro de cada ano.
1 - A organizao conveniada adequar sua prestao de contas para que corresponda ao
trimestre civil, independentemente da data de incio de vigncia do convnio;
2 - Caso o valor mensal transferido no seja aplicado integralmente no ms correspondente, o
saldo remanescente poder ser utilizado nos outros meses do trimestre;
3 - A compensao trimestral dos gastos deve ser apontada na DEGREF, devendo ser
compatveis com o valor total transferido pela SMADS no trimestre;
4 - Para os convnios custeados exclusivamente com recursos do Tesouro Municipal, o eventual
saldo credor, verificado ao final do trimestre, ser descontado na transferncia dos recursos
financeiros no ms subseqente ao pagamento da terceira parcela de cada trimestre;
Art. 18 - A liberao dos recursos destinados ao pagamento mensal dos servios conveniados com
dotao oramentria municipal ocorrer at o 5 dia til do ms subseqente execuo.
1 - excepcionalmente, no ms de janeiro de cada exerccio, o pagamento ser efetuado assim
que ocorrer a abertura do Sistema NOVOSEO e houver a liberao das cotas financeiras por parte
da Secretaria Municipal de Planejamento;
2- no se inclui no caput do presente artigo o pagamento dos servios de fonte externa cujo
fluxo de recurso dependa da transferncia de recursos financeiros de outras esferas de governo
(federal ou estadual) destinada ao Fundo Municipal de Assistncia Social;
Art. 19 - A liberao do pagamento dos servios com fonte externa ocorrer mensalmente, aps a
execuo, no prazo de at 08 (oito) dias teis contados a partir da data do ingresso do processo
de pagamento na Unidade Contbil da Secretaria Municipal de Assistncia e Desenvolvimento
Social;
Art. 20 - Os servios socioassistenciais municipalizados, assim considerados aqueles custeados
com recursos de fonte externa oriundos dos governos estadual e/ou federal, bem como aqueles
custeados com recursos de outras fontes, tero a liberao da contrapartida municipal vinculada
ao depsito dos respectivos recursos no Fundo Municipal de Assistncia Social.
Pargrafo nico - no caso de existir verba disponibilizada para a contrapartida municipal, a
liberao dos recursos correspondentes poder ser efetuada independente do pagamento dos
recursos de outras esferas.
Art. 21 - Cabe ao gestor regional da rea de abrangncia dos servios conveniados, dos CRAS e
dos CREAS, monitorar:
I - o padro de funcionamento do SUAS no territrio, vinculando a ocupao de vagas dos servios

com as demandas do CRAS/CREAS, bem como a articulao territorial dos servios, quer pelo nvel
de proteo social quer pelo princpio de completude em rede;
II - a articulao entre as equipes de sua responsabilidade para a insero das pessoas
encaminhadas pelo CRAS/CREAS na rede socioassistencial, bem como das famlias beneficirias
dos Programas de Transferncia Renda PTR;
III - a operao regular do sistema de monitoramento e avaliao dos servios socioassistenciais
conveniados e da rede direta na rea de sua abrangncia;
IV - a indicao da necessidade dos servios em relao aos setores de vulnerabilidade, baseados
no estudo do Observatrio de Polticas Sociais e da realidade territorial.
Art. 22 - Cabe Superviso Tcnica de Contabilidade da Coordenadoria Geral de Administrao
adotar os procedimentos necessrios para viabilizar, nos prazos estabelecidos, o pagamento dos
servios sob gesto conveniada, por meio do sistema de execuo oramentria, bem como a
elaborao da prestao de contas dos recursos provenientes de outras esferas de governo.
Art. 23 - A Coordenadoria de Gesto de Pessoas da Secretaria Municipal de Assistncia e
Desenvolvimento Social dever manter atualizado o Banco de Dados dos Trabalhadores Sociais
dos servios socioassistenciais, especificando seu perfil profissional, suas caractersticas funcionais,
tipo de servios em que atuam e as CAS correspondentes, assim como manter atualizado o
CADSUAS, do SUASWEB referente aos profissionais que atuam na Pasta.
Art. 24 - Os servios socioassistenciais que vierem a ser instalados e que no constem
especificados nesta Portaria sero objeto de acompanhamento e avaliao para construo de
padres de qualidade e custeio a serem aprovados pelo Conselho Municipal de Assistncia Social COMAS.
Art. 25 - Alteraes futuras, que versem sobre os critrios normativos que embasam esta portaria,
sero previamente submetidas aprovao do Conselho Municipal de Assistncia Social - COMAS.
Art. 26 - So partes integrantes desta Portaria:
a) Anexo I - Rede socioassistencial de servios de acordo com a complexidade do SUAS
b) Anexo II Instrumentais de registro, monitoramento e avaliao da execuo dos servios
conveniados.
Art. 27 As disposies constantes desta portaria no se aplicam aos convnios atualmente em
vigncia.
Pargrafo nico Os convnios vigentes sero adaptados s normas desta portaria a partir de
plano de adequao elaborado pela SMADS.
Art. 28 - Esta portaria entrar em vigor na data de sua publicao, ficando revogadas as
disposies contidas nas Portarias n 30/SMADS/GAB de 17/01/2008, n 28/SMADS/GAB de
29/08/2008, n32/SMADSGAB/08 de 09/10/2008; n 17/SMADS/2007 de 13/07/2007; n

27/SMADS/2010 de 12/06/2010 e demais disposies em contrrio.
ANEXO I
REDE DE SERVIOS SOCIOASSISTENCIAIS DO
MUNICPIO DE SO PAULO
Rede Estatal De Servios

So servios executados diretamente pela secretaria municipal de assistncia e desenvolvimento social
1. Centro de Referncia de Assistncia Social CRAS
2. Centro de Referncia Especializado de Assistncia Social CREAS
3. Famlia Acolhedora
4. Hospedagem para Pessoas em Situao de Rua
5. Central Permanente de Emergncia - CAPE
1.
Centro de Referncia de Assistncia Social - CRAS
Caracterizao do servio: Unidade pblica estatal de base territorial, localizada em reas de vulnerabilidade social. Executa servios de proteo
social bsica, organiza e coordena a rede local de servios socioassistenciais. Dada a sua capilaridade nos territrios se caracteriza como principal
porta de entrada do Sistema nico de Assistncia Social SUAS. O CRAS est normatizado na Portaria n 44/SMADS/09.
Usurios: Indivduos e/ou famlias em situao de vulnerabilidade e risco pessoal, que habitam o territrio de abrangncia do CRAS.
Objetivo Geral: Prevenir a ocorrncia de situaes de vulnerabilidade e risco social nos territrios, por meio do desenvolvimento de potencialidades
e de aquisies, do fortalecimento de vnculos familiares e comunitrios e da ampliao do acesso aos direitos de cidadania.
Objetivos especficos:
Desenvolver o Servio de Proteo e Atendimento Integral s Famlias PAIF, com referncia territorializada, que valorize as heterogeneidades e as
particularidades de cada grupo familiar, a diversidade de culturas e o fortalecimento dos vnculos familiares e comunitrios;
Assegurar proteo integral s famlias em situao de alta vulnerabilidade social, preferencialmente as beneficirias de programas de transferncia
de renda (Programa Bolsa Famlia-PBF/ PETI, Renda Mnima, Renda Cidad e Ao Jovem) que no cumprem condicionalidades e os beneficirios do
BPC (Benefcio de Prestao Continuada).
Promover aes intersetoriais nos territrios que concentram maior nmero de famlias vivendo em situao de vulnerabilidade social;
Articular a rede socioassistencial do territrio, encaminhando usurios e validando vagas dos servios conveniados;
Assegurar protocolos de encaminhamento de referncia e contrarreferncia com a rede de servios socioassistenciais e com as polticas
intersecretariais e intersetoriais;
Promover aes com foco na matricialidade scio-familiar, proteo pr-ativa e articuladas s polticas setoriais do territrio;
Desenvolver aes compartilhadas que facilitem o acesso das famlias s demais polticas pblicas e que gerem oportunidade de incluso social e
autonomia;
Fomentar projetos de incluso produtiva e de desenvolvimento local.
Funcionamento: Segunda a sexta-feira das 8h s 18h
Forma de acesso ao servio: Procura espontnea, busca ativa ou encaminhamento.
Unidade: Imvel alugado, cedido ou pblico.
Abrangncia: Distrital
Provises Institucionais,
fsicas e materiais
Trabalho social
Sala para recepo e acolhida;
Acolhida;
Sala(s) para atendimento

individual /entrevista;
Adoo de metodologia de trabalho com as

famlias por meio de: entrevistas, visitas
domiciliares, reconhecimento dos recursos
do territrio e apropriao dos mesmos
pelas famlias;
Sala para apoio tcnico;

Salas para reunio com grupos
de famlias sendo uma com
capacidade superior a 15
pessoas;
Espao ldico para crianas;
Adoo de metodologias participativas e

dialgicas de trabalho com famlias
Orientao e encaminhamentos;
Cadastramento no CADnico de idosos que
Trabalho
socioeducativo
Desenvolvimento de
aes sociais pautadas
pelo respeito a si
prprio e aos outros,
fundamentadas em
princpios ticos de
justia e cidadania;
Promoo de aes
sociais e experincias
que possibilitem o
desenvolvimento de
potencialidades e
ampliao do universo
Aquisies dos usurios

Ser acolhido em suas
demandas, interesses,
necessidades e possibilidades;
Ter acesso:
- a benefcios e servios
socioassistenciais e programas
de transferncia de renda, bem
como aos demais direitos
sociais, civis e polticos;
- a documentao civil;
- a experincias de
fortalecimento e exerccio de
cidadania e de relacionamento e
Copa;
Banheiros;
Fraldrio;
Almoxarifado;
Todos os ambientes devero
possuir adequada iluminao,
ventilao, conservao,
privacidade,
salubridade, limpeza e
acessibilidade;
solicitam Carteira do Idoso para transporte

interestadual;
informacional e
cultural;
Acompanhamento familiar;
Apoio de aes locais

de interao cultural
entre as famlias
Insero de famlias em PTR;

Acompanhamento das famlias que no
cumprem as condicionalidades do PTR;
Concesso de benefcios eventuais;
Orientao e encaminhamento para BPC;
Material socioeducativo
Promoo do acesso documentao

pessoal;
Banco de dados da rede de

servios do territrio;
Articulao com a rede socioassistencial e

com os demais servios setoriais;
Equipamentos e mobilirios de
acordo com a instruo
normativa da Proteo Bsica
de COGEAS;
Veculo para o
desenvolvimento do trabalho
da equipe tcnica;
Computador com configurao
que comporte sistemas de
Encaminhamento de usurios para

ocupao das vagas da rede
socioassistencial de servios de proteo
social, conveniada com a Pasta;
Fortalecimento da funo protetiva da
famlia;
Referncia e contrarreferncia;
Desenvolvimento de
aes sociais de
relacionamento,
convivncia em grupo e
administrao de
conflitos por meio do
dilogo, compartilhando
outros modos de
pensar e agir.
Desenvolvimento do
convvio familiar e
comunitrio
Disseminao de
informaes sobre
direitos das famlias
usurias do CRAS e de
cidadania
Implementao de
aes de capacitao e
insero produtiva
convivncia grupal;
- a informaes e
encaminhamentos a polticas de
emprego e renda, e a
programas de associativismo,
economia solidria e
cooperativismo;
Vivenciar experincias pautadas
pelo respeito a si prprio e aos
outros, fundamentadas em
princpios tico-polticos de
defesa da cidadania e justia
social;
Ter desenvolvido
potencialidades e ampliao do
universo informacional e
cultural;
Ter cumprido as
condicionalidades do PTRPrograma de Transferncia de
Renda;
Ter desenvolvido
conhecimentos, habilidades e
iniciativa para exerccio de
atividade laboral de apoio a sua
subsistncia;
dados e provedor de internet

de banda larga;
Placa de identificao em
modelo padro.
Busca ativa;
Ter oportunidade de avaliar as

atenes recebidas, expressar
opinies e reivindicaes.
Mobilizao e fortalecimento de redes

sociais de apoio;
Mobilizao para o exerccio da cidadania;
Articulao e fortalecimento de grupos
sociais locais;
Aes de promoo da incluso produtiva
para beneficirios do Programa Bolsa
Famlia-PBF e do Benefcio de Prestao
Continuada - BPC.
Articulao com profissionais de servios
setoriais, movimentos sociais e
comunitrios, universidades e outras
instncias;
Elaborao de relatrios e manuteno de
pronturios.
Quadro de Recursos Humanos

Funo
Carga horria semanal
Nmero
Coordenador
40h
Assistente Social
30h
Psiclogo
40h
Profissional que compe o SUAS*
40h
Profissional de nvel mdio
40h
Obs: O quadro de recursos humanos para atendimento at 5.000 famlias referenciadas no territrio.
*Pedagogo, socilogo, antroplogo ou outro profissional com formao compatvel com a interveno social realizada pelo servio naquele territrio.
2. Centro de Referncia Especializado de Assistncia Social CREAS

Caracterizao do servio: Unidade pblica onde se ofertam servios especializados e continuados a famlias e indivduos nas diversas situaes
de violao de direitos na perspectiva de potencializar e fortalecer sua funo protetiva.
Como unidade de referncia deve promover a integrao de esforos, recursos e meios, articular os servios de mdia complexidade, operar a
referncia e a contra-referncia com a rede de servios socioassistenciais da proteo social bsica e especial, com as demais polticas pblicas
setoriais e rgos do Sistema de Garantia de Direitos e funcionar em estreita articulao com o Poder Judicirio, Ministrio Pblico, Defensoria
Pblica, Conselhos Tutelares e outras Organizaes de Defesa de Direitos, no intuito de estruturar uma rede efetiva de proteo social.
O CREAS oferta acompanhamento tcnico especializado desenvolvido por equipe multiprofissional de modo a potencializar a capacidade de proteo
da famlia e favorecer a reparao da situao de violncia vvida. A equipe tcnica, deve ter acesso aos pronturios e relatrios dos casos atendidos,
garantindo o comando e gesto estatal.
Para tanto, suas atribuies devem assegurar:
A execuo dos protocolos de encaminhamento de referncia e contrarreferncia com a rede de servios socioassistenciais, de polticas
intersecretariais e intersetoriais;
A realizao de reunies mensais de coordenao tcnica de monitoramento e avaliao com as executoras do servio;
O acesso aos pronturios e aos Planos Individual de Atendimento - PIA dos usurios;
A proposio de estudos de casos em conjunto com a executora, principalmente aqueles com maior dificuldade de adeso proposta de trabalho;
A articulao com Sistema de Garantia de Direitos;
A incluso no Cadastro nico;
A articulao com o CRAS para insero na rede socioassistencial da Proteo Social Bsica quando for o caso;
A insero na rede socioassistencial de Proteo Social Especial e nos programas de transferncia de renda quando for o caso;
O acompanhamento s visitas domiciliares quando necessrio.
Objetivo Geral: Assegurar a proteo imediata e atendimento interdisciplinar s pessoas em situao de violncia visando preservao de sua
integridade fsica e psicolgica.
Fortalecer vnculos familiares e a capacidade protetiva da famlia;
Fortalecer as redes sociais de apoio da famlia;
Propiciar a incluso das famlias no sistema de proteo social e nos servios pblicos, conforme necessidades;
Favorecer o acesso a direitos socioassistenciais e a reparao de danos;
Prevenir agravamentos;
Reduzir a incidncia de violao de direitos e prevenir a reincidncia de violaes de direitos.
Usurios: Famlias e indivduos que vivenciam violao de direitos, dentre eles a violncia fsica, psicolgica, sexual, situao de rua, cumprimento
de medidas socioeducativas em meio aberto, etc.
Formas de Acesso ao Servio: por identificao e encaminhamento do CRAS, dos servios de proteo e vigilncia social; por encaminhamento de
outros servios socioassistenciais, das demais polticas pblicas setoriais, dos demais rgos do Sistema de Garantia de Direitos e demanda
espontnea.
Funcionamento: De segunda a sexta-feira, das 8 s 18h.
Unidade: Imvel alugado, cedido ou pblico
Abrangncia: Regional ou distrital
fsicas e materiais
Trabalho social
Trabalho socioeducativo
Acolhida; escuta;
Sala(s) para atendimento

individual /entrevista;
Adoo de metodologia de
trabalho com as famlias por
meio de: entrevistas, estudo
social, visitas domiciliares,
Reconhecimento dos recursos do

territrio e apropriao dos
mesmos pelas famlias;
Ser acolhido em suas demandas,

interesses, necessidades e
possibilidades;
Desenvolvimento de aes
sociais e experincias que
possibilitem o desenvolvimento
de potencialidades e ampliao
do universo informacional e
cultural;
Ter acesso:
Sala(s) para reunio com grupos

de famlias;
Copa;
Banheiros;
Construo de Plano Individual

de Atendimento - PIA;
Orientao e encaminhamentos
rede de servios;
Todos os ambientes devero

possuir adequada iluminao,
Orientao sociofamiliar e
ventilao, conservao,
jurdica;
privacidade, salubridade, limpeza
Produo de informao/
comunicao sobre a defesa de
direitos;
- a benefcios e servios
de transferncia de renda, bem
como aos demais direitos
sociais, civis e polticos;
- a documentao civil;
- a experincias de
fortalecimento e exerccio de
e acessibilidade;
Referncia e contra-referncia;
Placa de identificao em
modelo padro.
Promoo de acesso
documentao pessoal;

Articulao da rede de servios

socioassistenciais e das demais
polticas pblicas e rgos do
Sistema de Garantia de Direito;

que comporte sistemas de dados
e provedor de internet de banda
larga.
Identificao de famlias com

perfil para os programas de
transferncia de renda;
articuladas intersetoriais nos
territrios com maior
concentrao de risco e violao
de direitos;
Elaborao de relatrios e
manuteno de pronturios.
sociais de relacionamento,
convivncia em grupo e
administrao de conflitos por
meio do dilogo, compartilhando
outros modos de pensar e agir.
cidadania e de relacionamento e
convivncia grupal;
- a informaes e
encaminhamentos a polticas de
emprego e renda, e a programas
de associativismo, economia
solidria e cooperativismo;
Vivenciar experincias pautadas
pelo respeito a si prprio e aos
princpios tico-polticos de
defesa da cidadania e justia
social;
Ter reparados ou minimizados os
danos por vivncias de violaes
e riscos sociais;
Ter desenvolvido
potencialidades, ampliao do
universo informacional e
cultural;
Ser informados sobre seus
direitos e como acess-los;


Funo
Nmero
Coordenador
40h
Assistentes Sociais
30h
Psiclogos
40h
Advogado
40h
Profissional de nvel mdio
40h
3. Famlia Acolhedora
Caracterizao do servio: Servio que organiza o acolhimento de crianas e adolescentes afastados da famlia por medida de proteo1.em
residncia de famlias acolhedoras cadastradas. Est previsto o retorno das crianas e adolescentes famlia de origem ou, na sua impossibilidade, o
seu encaminhamento para adoo.
O tcnico responsvel pelo servio dever selecionar capacitar e acompanhar a famlia acolhedora, bem como realizar o acompanhamento da criana
e do adolescente acolhido e de sua famlia de origem com vistas reintegrao familiar.
O servio dever ser organizado segundo os princpios e diretrizes do Estatuto da Criana e do Adolescente - ECA e do documento Orientaes
Tcnicas: Servios de Acolhimento para Crianas e Adolescentes, sobretudo no que se refere preservao e reconstruo do vnculo com a famlia
de origem e manuteno de crianas e adolescentes com vnculos de parentesco (irmos, primos) numa mesma famlia.
Por famlia acolhedora se compreende o grupo familiar selecionado, preparado e disposto a acolher, de forma temporria, crianas e adolescentes
sob sua guarda.
Essa modalidade de acolhimento possui como pressuposto um mandato formal uma guarda fixada judicialmente a ser requerida pelo servio ao
Juiz da Vara de Infncia e Juventude, em favor da famlia acolhedora. A manuteno da guarda estar vinculada permanncia da famlia
acolhedora no servio2.
Recomenda-se que cada famlia acolha uma pessoa por vez, nmero que poder ser flexibilizado no caso de grupo de irmos.
Medida protetiva aplicada em carter excepcional e provisrio e nas situaes dispostas no Art. 98 do ECA, sempre que os direitos forem ameaados ou violados e, no que couber,
segundo o estabelecido no artigo 101.
2
Plano Nacional de Promoo, Proteo e Defesa do Direito de Crianas e Adolescentes Convivncia Familiar e Comunitria, Dezembro de 2006 (PNCFC).
Usurios: Crianas e adolescentes de 0 a 17 anos e 11 meses.

Objetivo: Acolher e garantir proteo integral criana e adolescente que estejam em medida de proteo, afastadas temporariamente de sua
famlia.
Acolher e dispensar cuidados individualizados em ambiente familiar;
Preservar vnculos com a famlia de origem, salvo determinao judicial em contrrio;
Possibilitar a convivncia comunitria e o acesso rede de polticas pblicas;
Construir o retorno da criana e do adolescente famlia de origem ou colocao em famlia substituta.
Forma de acesso ao servio: Por determinao do Poder Judicirio.
Perodo de Funcionamento: ininterrupto, 24 horas
Unidade: Residncia da famlia acolhedora
Abrangncia: Regional
fsicas e materiais
Trabalho social
Trabalho
socioeducativo
Relativo s famlias
cadastradas: casa com
estrutura mnima com
quarto com condies de
repouso e privacidade;
espao para guarda de
pertences pessoais de cada
criana e adolescente de
forma individualizada; sala
de estar; de jantar/copa;
ambiente para leitura e
estudo; instalaes
sanitrias; cozinha.
Seleo, capacitao e cadastramento

de famlias acolhedoras;
Adoo de metodologia de trabalho
com as famlias de origem por meio de:
entrevistas, estudo social, visitas
domiciliares; com o objetivo de
fortalecer o grupo familiar para o
exerccio de suas funes de proteo,
e conquista de autonomia visando a
reintegrao familiar;
Visita domiciliar famlia acolhedora e
a de origem;
Construo de Plano Individual de
Atendimento - PIA;
Identificao e encaminhamento das
famlias de origem com perfil para
insero em PTR;
Acompanhamento da famlia
acolhedora;
Mobilizao e fortalecimento do
Orientao quanto ao
acolhimento e insero no
ambiente familiar as
famlias de origem e
acolhedora;
Ser acolhido e referenciado;
Produo de informao/
comunicao sobre a
defesa de direitos;
Ter sua identidade, integridade e histria

de vida preservadas;
Orientao famlia
acolhedora quanto ao
desenvolvimento de
atividades ldicas de
lazer, educativas e de
convivncia;
Ter espao com padres de qualidade

quanto a: higiene, acessibilidade,
habitabilidade, salubridade, segurana e
conforto;
Reconhecimento dos
recursos do territrio e
apropriao dos mesmos
pelas famlias;
Preparao para o
desligamento.
Ter ambiente e condies favorveis ao

processo de desenvolvimento peculiar da
criana e adolescente;
Ter acesso documentao pessoal;
Receber alimentao em padres

nutricionais adequados e adaptados a
necessidades especficas;
Ter acesso a ambiente acolhedor e
espaos reservados a manuteno da
privacidade do usurio e guarda de
pertences pessoais;
Ter acesso a rede de servios de sade e
outras;
convvio e de redes sociais de apoio;

Encaminhamento para obteno de
documentao pessoal;
Articulao da rede socioassistencial e
com os servios de outras polticas
pblicas;
Mobilizao da famlia extensa ou
ampliada;
Articulao interinstitucional com
demais rgos do Sistema de Garantia
de Direitos;
Ter acesso e permanncia na rede pblica

de educao;
Receber atendimento profissional de apoio
e orientao;
Ampliar o universo informacional e
cultural;
Ter acesso a benefcios, programas,
outros servios socioassistenciais e demais
servios pblicos;
Ter assegurado o convvio familiar,
comunitrio e social;
Acompanhamento das famlias no

processo ps- reintegrao;
Ser preparado para o desligamento do

servio;
Elaborao de relatrios e manuteno

de pronturios.
Construir projetos de vida e alcanar

autonomia;
Restabelecer e/ou preservar vnculos
familiares e na impossibilidade, integrao
em famlia substituta;
Ser informado sobre direitos e
responsabilidades;
Manifestar suas opinies e necessidades;

Ampliar a capacidade protetiva de sua
famlia e a superao de suas dificuldades;
Ter oportunidade de avaliar as atenes
recebidas, expressar opinies e
reivindicaes.
Indicadores de avaliao do servio:

Percentual de crianas e adolescentes desligados pelo retorno famlia de origem ou famlia substituta durante o semestre
Meta: 25%.
Percentual mdio de crianas e adolescentes 06 a 17 anos que freqentam a rede pblica de educao durante os meses do trimestre
Meta: 100%.
Percentual mdio de adolescentes (15 a 17 anos) realizando cursos e/ou atividades profissionalizantes e/ou de preparao para o
mundo do trabalho no trimestre
Meta: 100%.
Percentual mdio de crianas e adolescentes, sem restrio judicial, que receberam visita familiar (nuclear e/ou extensa) durante o
trimestre
Meta: 100%.
Percentual mdio de famlias de crianas e adolescentes (nuclear e/ou extensa) acompanhadas durante o trimestre
Meta: 100%.
Percentual de famlias de crianas/adolescentes ingressantes no trimestre com perfil para PTR encaminhadas para os programas de
transferncia de renda no perodo.
Meta: 100%.
N de Atividades externas de natureza socioeducativa/lazer realizadas com as crianas e adolescentes durante o trimestre
Meta: 3 ou mais (Dever ser realizada ao menos uma atividade externa por ms)
Percentual de famlias de usurios, beneficirias de PTR, que no cumpriram condicionalidades dos Programas de Transferncia de
Renda durante o trimestre
Meta: 0%
4. Hospedagem para Pessoas em Situao de Rua

Caracterizao do servio: Prestao de servio de hospedagem, mediante o oferecimento de vagas em hotis e penses, por um perodo de at
3 meses, para pessoas maiores de 18 anos em situao de rua, encaminhadas da rede socioassistencial. As pessoas para serem acolhidas neste
servio encontram-se em processo de reinsero social, com autonomia financeira para suprir as necessidades bsicas, em condies de realizarem a
gesto cotidiana de sua vida, so independentes e socialmente ativas.
O servio deve contar com superviso tcnica para acompanhamento do Plano Individual de Atendimento das pessoas em situao de rua, elaborado
em conjunto. Tal plano visa fortalecer a pessoa para alcanar sua autonomia.
Usurios: Pessoas acima de 18 anos em situao de rua, de ambos os sexos, encaminhadas da rede socioassistencial de acolhida, que possuem
autonomia financeira para suprir as necessidades bsicas
Objetivo: Oferecer vagas para pernoites, em hotis ou penses a pessoas em situao de rua que possuem autonomia financeira para suprir as
necessidades bsicas.
Assegurar endereo institucional para utilizao como referncia;
Estimular o desenvolvimento de aes que possibilitem a construo de um projeto de vida autnoma, de forma sustentvel;
Possibilitar o (re) estabelecimento de vnculos familiares;
Desenvolver capacidades para ganhos em autonomia;
Promover o acesso rede de polticas pblicas.
Funcionamento: ininterrupto 24 horas dirias
Forma de acesso ao servio: demanda encaminhada pela rede socioassistencial e/ou validada pelo CRAS, CREAS,
Unidade: vagas disponibilizadas pelas SMADS, em hotis ou penses por meio de licitao pblica.
Abrangncia: regional
fsicas e materiais
Trabalho social
Quartos com condies

de repouso e
privacidade;
Acolhida/Recepo;
Espao para banho e

higiene pessoal;

Atendimento (PIA);
Acessibilidade;
Espao para guarda dos
pertences pessoais de
forma individualizada.
Escuta;
Orientao individual;
Referncia e contra-referncia;
Acompanhamento e monitoramento dos
encaminhamentos realizados;
Orientao para acesso a servios e
benefcios quando for o caso;
Implementar aes
sistemticas para o
restabelecimento e
preservao dos vnculos
sociais e comunitrios;
Orientao aos usurios de
como administrar seus
prprios recursos
financeiros, com vistas
sua autonomia e sua
contribuio durante o
processo de permanncia
na unidade.
Articulao da rede socioassistencial e

servios de outras polticas pblicas;
pronturios.

Percentual de usurios desligados pelo alcance da autonomia durante o trimestre
Meta: 100%.
Ter sua identidade, integridade e

histria de vida preservadas;
Ter acesso documentao civil;
Ter espaos reservados manuteno
da privacidade do usurio e guarda de
pertences pessoais;
Ter acesso rede socioassistencial e
Ter endereo institucional como
referncia.
atenes recebidas, expressar opinies
e reivindicaes.
5. Central de Atendimento Permanente e Emergncia CAPE

Caracterizao do servio: Unidade pblica estatal onde se oferta atendimento permanente populao em vulnerabilidade social atingida por
situaes de emergncia e calamidades pblicas na cidade, centralizando as informaes e tomando as providncias necessrias. A CAPE
responsvel tambm pelas solicitaes de atendimento a pessoas em situao de rua e pela central de vagas de acolhimento para adultos, crianas e
adolescente. Funciona 24 horas por dia, mantendo equipes de plantonistas durante todo o perodo de atendimento.
Unidade: Imvel alugado, cedido ou pblico.
Abrangncia: Municipal
Modalidades:
1. Servio de Proteo e Atendimento a Situaes de Calamidades Pblicas e Emergncias:
A CAPE, aps notificao da Defesa Civil Municipal, deve atuar promovendo apoio e proteo populao atingida por situaes de emergncia e
calamidade pblica, com atenes e provises materiais, conforme as necessidades detectadas. Assegura a realizao de articulaes e a
participao em aes conjuntas de carter intersetorial para a minimizao dos danos ocasionados e o provimento das necessidades verificadas.
Servio normatizado pela Portaria n 33/SMADS/2010.
Usurios: Indivduos e famlias atingidos por situaes de emergncia e calamidade pblica (incndios, desabamentos, destelhamentos,
deslizamentos, alagamentos em perodos de chuvas e frentes frias) que tiveram perdas parciais ou totais de moradia, objetos ou utenslios pessoais,
e se encontram temporria ou definitivamente desabrigados.
Objetivo: Oferecer apoio e atendimento conforme necessidades detectadas populao atingida por situaes de emergncia,
Cadastrar a populao atingida, identificar perdas e danos;
Articular a rede de polticas pblicas e redes sociais de apoio para prover as necessidades detectadas;
Promover a insero na rede socioassistencial;
Promover acesso a benefcios eventuais quando necessrio;
Conceder gneros de primeira necessidade s famlias atingidas quando for o caso.
Funcionamento: Atendimento ininterrupto de segunda a segunda, 24 horas por dia, em articulao constante com Coordenadoria Geral de
Assistncia Social - COGEAS e Coordenadorias de Assistncia Social - CAS.
Forma de acesso ao servio: Por notificao da Defesa Civil e demais rgos da administrao pblica municipal.
2-Servio de Atendimento Telefnico Ininterrupto s Solicitaes
Servio ofertado por meio de uma central telefnica 24 horas com linhas telefnicas diretas e do servio municipal 156 e tambm pode ocorrer pelo
Servio de Atendimento ao Cidado SAC, recebendo as solicitaes de muncipes, rgos governamentais e no governamentais para o
atendimento a pessoas em situao de rua, com posterior retorno ao solicitante dos encaminhamentos realizados.
As solicitaes sero redirecionadas aos Servios Especializados de Abordagem Social s Pessoas em Situao de Rua conveniados com a Pasta,
sendo das 8 s 20h para as modalidades 1 e 2 e no perodo das 20 s 8h para a modalidade 3, que devero executar o atendimento e proceder a
devolutiva a CAPE.
Usurios: Muncipes, rgos governamentais e no governamentais;
Objetivo: Oferecer atendimento permanente as solicitaes de muncipes, rgos governamentais e no governamentais.
Funcionamento: Atendimento ininterrupto de segunda a segunda, 24 horas por dia.
Forma de acesso ao servio: Pela central telefnica da CAPE do servio municipal 156 e Servio de Atendimento ao Cidado SAC.
3. Central de Vagas para Acolhimento Institucional

Servio ofertado ininterruptamente gerenciando as solicitaes de vagas para adultos, crianas e adolescentes em situao de rua, direcionando-os
rede socioassistencial e demais polticas pblicas, de acordo com fluxos estabelecidos pelas normatizaes vigentes.
Usurios Adultos, crianas e adolescentes em situao de rua.
Objetivo: Monitorar as vagas por meio do SISRUA e agilizar o acolhimento de adultos, crianas e adolescentes em situao de rua.
Funcionamento: Atendimento de segunda a segunda, 24 horas por dia.
Forma de acesso ao servio: Por meio da central telefnica da CAPE.
Provises Institucionais, fsicas e

materiais
Trabalho social
Salas para as equipes tcnica de

atendimento e para apoio tcnico;
Escuta;
Ser socorrido em situaes de emergncia e

de calamidade pblica;
Rdio comunicador e/ou telefone celular;

Colete e crach de identificao da SMADS
para o atendimento s ocorrncias;
Copa;
Banheiros;
Orientao e encaminhamentos para a rede

de servios locais;
Orientao sociofamiliar;
Ter acesso a provises para necessidades

bsicas;
Encaminhamentos para proviso de

benefcios eventuais;
Ter acesso a espao provisrio de acolhida

para cuidados pessoais, repouso e
alimentao ou dispor de condies para
acessar outras alternativas de acolhimento;
Para modalidade 1: Cadastramento das
Ter acesso a servios e aes intersetoriais
Mobilizao de famlia extensa ou ampliada;
Almoxarifado;
Todos os ambientes devero possuir
adequada iluminao, ventilao,
conservao, salubridade, limpeza e
acessibilidade;
Banco de dados da rede de servios do
territrio;
Veculos para o desenvolvimento do trabalho
da equipe tcnica;
famlias atingidas pela situao de

emergncia;
Distribuio de gneros s famlias atingidas
pela emergncia como: alimentao, artigos
de higiene, cobertores, colches, dentre
outros.
para resolues da situao enfrentada, em

relao a abrigo, alimentao, sade e
moradia, dentre outras necessidades;
reivindicaes.
Para modalidade 2: Devolutiva ao solicitante

informando sobre os encaminhamentos
realizados
Central telefnica 24 horas ininterrupta para

o atendimento telefnico s solicitaes de
atendimento proposto;
Computador com configurao que
comporte sistemas de dados e provedor de
internet de banda larga.
Servios Tipificados: So servios conveniados caracterizados com base na Tipificao Nacional de Servios
Socioassistenciais.
Rede De Proteo Bsica
1. Servio de Assistncia Social Famlia e Proteo Social Bsica no Domiclio
2. Centro para Crianas e Adolescentes
2.1.
Centro para Crianas de 6 a 11 anos
2.2.
Centro para Adolescentes de 12 a 14 anos
3. Centro para Juventude

4. Ncleo de Convivncia de Idoso
Rede De Proteo Especial - Mdia Complexidade
1.
Centro de Defesa e de Convivncia da Mulher
2.
Ncleo de Apoio a Incluso Social Para Pessoas com Deficincia

2.1.
Ncleo de Apoio Incluso Social Para Pessoas com Deficincia I: para Crianas de 0 a 6 Anos
2.2.
Ncleo de Apoio Incluso Social Para Pessoas com Deficincia II: de 7 Anos a 14 Anos
2.3.
Ncleo de Apoio Incluso Social Para Pessoas com Deficincia III: a Partir de 15 Anos
3.
Ncleo de Convivncia para Adultos em Situao de Rua
4.
Ncleo de Proteo Jurdico Social e Apoio Psicolgico
5.
Servio de Medidas Socioeducativas em Meio Aberto
6.
Servio de Proteo Social s Crianas e Adolescentes Vtimas de Violncia
7.
Servio Especializado de Abordagem Social s Pessoas em Situao de Rua

7.1 Servio Especializado de Abordagem s Crianas e Adolescentes em Situao de Rua
7.2 Servio Especializado de Abordagem a Adultos em Situao de Rua

7.3 Servio de Apoio Solicitao de Atendimento a Pessoa em Situao de Rua
Rede De Proteo Especial - Alta Complexidade
2. Casa Lar
3.1 Centro de Acolhida para Adultos I por 16 horas
3.2 Centro de Acolhida para Adultos II por 24 horas
3.3 Centro de Acolhida Especial
3.3.1.Centro de Acolhida Especial para Idosos
3.3.2.Centro de Acolhida Especial para Mulheres
3.3.3.Centro de Acolhida Especial para Pessoas em Perodo de Convalescena
3.3.4.Centro de Acolhida Especial para Famlias
4 Centro de Acolhida para Mulheres em Situao de Violncia
5 Instituio de Longa Permanncia para Idosos ILPI
6 Repblica
6.1
Repblica para Jovens de 18 a 21 anos
6.2
Repblica para Adultos: grupos de 15 a 20 pessoas
6.3
Repblica para Idosos: grupos de 10 a 12 pessoas
1. Servio de Assistencia Social Famlia e Proteo Social Bsica no Domicilio

Caracterizao do Servio: O servio desenvolve proteo social bsica no domiclio junto a famlias em situao risco e de vulnerabilidade social,
com idosos e/ou pessoas com deficincia. Prev a convivncia e o fortalecimento de vnculos familiares e comunitrios, por meio de aes
socioeducativas que visam: o acesso rede socioassistencial, a garantia de direitos, o desenvolvimento de potencialidades, a participao e ganho de
autonomia, por meio de aes de carter preventivo, protetivo e proativo, s situaes de risco, excluso e isolamento dos grupos familiares.
Usurios:
Famlias e/ou pessoas beneficirias de programas de transferncia de renda (PTR) e benefcios assistenciais;
Pessoa idosa e pessoa com deficincia que vivenciam situao de vulnerabilidade e risco social, beneficirios do Benefcio de Prestao Continuada
(BPC);
Famlias e/ou pessoas com precrio ou nulo acesso aos servios pblicos, fragilizao de vnculos de pertencimento e sociabilidade e/ou qualquer
outra situao de vulnerabilidade e risco social;
Objetivo Geral:
Fortalecer a funo protetiva da famlia prevenindo agravos que possam provocar o rompimento de vnculos familiares e sociais e desenvolver aes
junto a idosos e pessoas com deficincia, dada a necessidade de prevenir o confinamento e o isolamento, por meio da proteo social no domiclio.
Objetivos Especficos:
Acompanhar e monitorar famlias beneficirias de programas de transferncia de renda, especialmente as que no cumprem condicionalidades, e
famlias com beneficirios de Beneficio de Prestao Continuada BPC;
Identificar demandas de famlias e pessoas para o acesso a benefcios, programas de transferncia de renda e insero na rede de proteo social;
Prevenir agravos que possam desencadear rompimento de vnculos familiares e sociais;
Oferecer possibilidades de desenvolvimento de habilidades e potencialidades, estmulo participao cidad e construo de contextos inclusivos;
Promover aquisies sociais s famlias, potencializando o protagonismo e a autonomia de seus membros na comunidade;
Identificar, apoiar e acompanhar indivduos e/ou famlias com pessoas com deficincia ou idosos, na perspectiva de prevenir confinamento e
abrigamento institucional;
Sensibilizar grupos comunitrios sobre direitos e necessidades de incluso de pessoas com deficincia e pessoas idosas, buscando a desconstruo
de mitos e preconceitos;
Fomentar projetos de incluso produtiva e de desenvolvimento local.
Funcionamento: Segunda a sexta-feira das 8h s 18h, com possibilidade de realizao de atividades complementares de acordo com a
programao.
Forma de Acesso ao Servio: Demanda identificada e encaminhada pelo CRAS.
Unidade: Espaos/locais (prprios, locados ou cedidos) administrados por organizaes sem fins econmicos.
Abrangncia: Distrital.
Trabalho social
materiais
Alimentao/ lanche;
Acolhida e escuta;
Realizao de visitas
domiciliares;
Sala de apoio tcnico e administrativo;

Sala(s) de atendimento
individualizado/famlia;
Atendimento individual e
familiar para elaborao do
estudo social;
Sala para atividades coletivas com

grupos de famlias com capacidade
para 30 pessoas;
Elaborao do Plano de
Desenvolvimento do
Usurio - PDU;
Espao(s) ldico(s);
Apropriao das famlias e

dos recursos do territrio;
Instalaes sanitrias adequadas;

Copa;
Iluminao e ventilao adequadas;
Limpeza e conservao do espao;
Acessibilidade em todos os ambientes;
Encaminhamento de
famlias e indivduos aos
projetos, programas,
benefcios, servios da
rede;
Orientao e
encaminhamentos rede
comporte sistemas de dados e provedor socioassistencial e demais
Realizao de atividades em
grupo de convivncia familiar e
comunitria;
Realizao de grupos para
fortalecimento de laos de
pertencimento e construo de
projetos pessoais, sociais e
coletivos;
Palestras, oficinas, reunies
socioeducativas, atividades
comunitrias;
Desenvolvimento de habilidades
e ampliao do universo cultural.
Ter acesso a ambiente acolhedor;

Vivenciar experincias que
contribuam para o fortalecimento
de vnculos familiares e
comunitrios;
Ter acesso rede
socioassistencial e a servios de
outras polticas pblicas;
Desenvolver habilidades,
capacidades e potencialidades
das famlias;
Ampliar a capacidade protetiva
da famlia e a superao de suas
dificuldades;
Ter acesso a documentao
pessoal;
de internet de banda larga;
polticas pblicas;
Mobilirios compatveis com o

Realizao de grupos de
convvio familiar e
fortalecimento de vnculos;
Material socioeducativo;
Artigos pedaggicos, ldicos, culturais,
esportivos, vdeos;
Transporte;
Crach e jaleco, para identificao:
rede SUAS/ SMADS/Nome do servio e
da organizao executora;
Banco de dados dos beneficirios PTR e
BPC.
manuteno de
pronturios;
Identificao de pessoas e
famlias elegveis para
incluso nos PTR e BPC;
Articulao com CRAS de
referncia;
Disseminao de
informaes sobre os
direitos de cidadania;
Aes de promoo da
incluso produtiva para
beneficirios do Programa
Bolsa Famlia-PBF e do
Benefcio de Prestao
Continuada BPC;
Orientao para acesso a

documentao pessoal.

Fonte: Declarao Mensal de Execuo do Servio
Percentual mdio de famlias acompanhadas pelo servio, em relao capacidade do convnio no trimestre.
Meta: 100%
Percentual mdio de famlias em descumprimento de condicionalidades do Programa Bolsa Famlia (presentes na listagem do
servio), acompanhadas no trimestre;
Meta: 100%
Percentual mdio de famlias que participaram de atividades grupais ofertadas pelo servio no trimestre
Meta: 70% ou mais.
Percentual mdio de idosos e deficientes, que necessitam de proteo social no domicilio, com Plano de Desenvolvimento do
Usurio - PDU.
Meta: 100%
Percentual de famlias desligadas em at 12 meses de permanncia no servio pelo alcance dos objetivos propostos.
Meta: 30% ou mais
Funo
Nmero
Gerente de servio II
40h
1 preferencialmente assistente social
Tcnico
40h*
4 sendo 2 assistentes sociais,

1psicologo e 1 pedagogo
Orientador socioeducativo
40h
40h
Agente operacional
40h
Oficineiro
10h semanal/40h mensal
De acordo com a programao

estabelecida
Obs: Recursos humanos previstos para convnio de 1000 famlias/ms.

(*) O profissional de Servio Social passa a ter a carga horria semanal de 30horas em cumprimento s disposies contidas na Lei Federal n
12.317/2010.
2. Centro para Crianas e Adolescentes

Caracterizao do Servio: Desenvolvimento de atividades com crianas e adolescentes de 6 a 14 anos e onze meses, tendo por foco a
constituio de espao de convivncia a partir dos interesses, demandas e potencialidades dessa faixa etria. As intervenes devem ser pautadas
em experincias ldicas, culturais e esportivas como formas de expresso, interao, aprendizagem, sociabilidade e proteo social. Deve atender
crianas e adolescentes com deficincia, retiradas do trabalho infantil e/ou submetidas a outras violaes de direitos, com atividades que contribuam
para ressignificar vivncias de isolamento, bem como propiciar experincias favorecedoras do desenvolvimento de sociabilidades e preveno de
situaes de risco social.
Modalidades:
Centro para Crianas de 6 a 11 anos e 11 meses;
Centro para Adolescentes de 12 a 14 anos e 11 meses.
Usurios:
Crianas e adolescentes em situao de trabalho;
Crianas e adolescentes reconduzidas ao convvio familiar, aps medida protetiva de acolhimento;
Crianas e adolescentes com deficincia, beneficirias ou no do BPC;
Crianas e adolescentes oriundas de famlias beneficirias de programas de transferncia de renda;
Crianas e adolescentes em situao de vulnerabilidade e risco.
Objetivo Geral:
Oferecer proteo social criana e adolescente, em situao de vulnerabilidade e risco, por meio do desenvolvimento de suas potencialidades, bem
como favorecer aquisies para a conquista da autonomia, protagonismo e cidadania, mediante o fortalecimento de vnculos familiares e
comunitrios.
Prevenir a institucionalizao e a segregao de crianas e adolescentes, especialmente aquelas com deficincia, assegurando convivncia familiar e
comunitria;
Promover acesso aos servios das demais polticas pblicas, em especial servios de educao, sade, cultura, esporte e lazer existentes no
territrio;
Disponibilizar informaes sobre direitos e participao, oportunizando o exerccio de cidadania;
Possibilitar experincias e manifestaes artsticas, culturais, esportivas e de lazer, com vistas ao desenvolvimento de novas habilidades;
Favorecer o desenvolvimento de atividades intergeracionais, propiciando trocas de experincias e vivncias, fortalecendo o respeito, a solidariedade e
os vnculos familiares e comunitrios;
Estimular a reinsero e permanncia da criana e adolescente no sistema educacional;
Assegurar espao para convvio grupal, comunitrio e social, e o desenvolvimento de relaes de solidariedade e respeito mtuo;
Incentivar a participao na vida cotidiana do territrio desenvolvendo competncias para a compreenso crtica da realidade social e do mundo
contemporneo;
Desenvolver aes com as famlias para o fortalecimento de vnculos familiares e sociais, visando a proteo e o desenvolvimento das crianas e dos
adolescentes.
Funcionamento: De segunda a sexta feira, por perodo de 8 horas dirias divididas em dois turnos de 4 horas.
Forma de Acesso ao Servio: Demanda encaminhada e/ou validada pelo CRAS de abrangncia.
Provises Institucionais, Fsicas

e materiais
Trabalho Social
Trabalho Socioeducativo
Alimentao;
Acolhida e escuta;
individualizado;
Realizao de entrevistas,
visitas domiciliares;
Realizao de trabalho com

famlias, objetivando o
fortalecimento do grupo familiar;
Sala(s) de atividades coletivas e

comunitrias;
Orientao e
encaminhamentos;
Instalaes sanitrias adequadas;

Acessibilidade em todos os
ambientes;
Fortalecimento da funo
protetiva da famlia;
Desenvolvimento de aes de
convvio familiar e
comunitrio;

Identificao e
encaminhamento das famlias
que possuam perfil para
insero em programas de

comporte sistemas de dados e
Mobilizao e fortalecimento
de redes sociais de apoio;
Cozinha, despensa e refeitrio;
Realizao de atividades de
convivncia grupal;
Apropriao das famlias dos
recursos do territrio;
Informao, comunicao e
defesa de direitos;
Desenvolvimento de aes e
vivncias pautadas pelo respeito
a si prprio e aos outros,
fundamentadas em princpios
ticos de justia e cidadania;
experincias que possibilitem o
desenvolvimento de
potencialidades e a ampliao do
Aquisies dos Usurios
Ter acesso a ambiente acolhedor

e espaos reservados a
manuteno da privacidade do
usurio;
Ter experincias que contribuam
para o fortalecimento de vnculos
familiares e comunitrios;
Ter acesso rede
Insero e permanncia na rede
de ensino;
Ter experincias que possibilitem
lidar com potencialidades e
limites, de forma construtiva;
Ter experincias de participao
em projetos sociais, esportivos e
provedor de internet de banda

larga;
Materiais socioeducativos,
pedaggicos, culturais e esportivos;
Banco de dados da rede de servios
do territrio.
convvio e fortalecimento de
vnculos;
Mobilizao para a cidadania;
Articulao com o CRAS de
referncia;
universo informacional e cultural;
culturais;
convivncia grupal;

de sua famlia e a superao de
suas dificuldades;
Mediao de conflitos por meio

de dilogo, compartilhando outros Ter experincias no processo de
modos de pensar e agir.
formao e intercmbios com
grupos de outras localidades;
Reconhecer seus direitos como
cidado;

Percentual de crianas de 6 a 11 anos que abandonaram o servio durante o trimestre
Meta: Inferior a 10%
Percentual de crianas de 12 a 14 anos que abandonaram o servio durante o trimestre
Percentual mdio de crianas e adolescentes com deficincia atendidos durante os meses do trimestre
Meta: 10% ou mais

Percentual de crianas e adolescentes beneficirios de bolsa PETI, encaminhados pelo CRAS, inseridos no servio durante o trimestre
Meta: 100%
Percentual mdio de famlias de crianas e/ou adolescentes que participam do trabalho com famlias no trimestre
Meta: 80% ou mais
Meta: 0%
Funo
Nmero
40h
Assistente tcnico II
40h

para trabalhar as famlias*
40h
1 para servios com capacidade a partir

de 180 usurios
20 / 40h de acordo com o nmero total

e a composio de grupos de usurios
1 para cada 30 usurios
Cozinheiro
40h
Agente operacional

2 para cada 60 usurios sendo um para

a cozinha
Oficineiro
De acordo com a capacidade de vagas

conforme quadro abaixo

estabelecida
12.317/2010.
Quadro de Oficinas
Vagas
Horas Oficinas Mensal
De 60 a 119
8h
De 120 a 179
16h
De 180 a 239
24h
Acima de 240
32h
3. Centro para Juventude

Caracterizao do Servio: Desenvolvimento de atividades com adolescentes de 15 a 17 anos e onze meses, tendo por foco a constituio de
espao de convivncia, a partir dos interesses, demandas e potencialidades dessa faixa etria. As intervenes devem ser pautadas em experincias
ldicas, culturais e esportivas, como formas de expresso, interao, aprendizagem, sociabilidade e proteo social. Deve atender, prioritariamente,
adolescentes com deficincia, egressos do trabalho infantil e/ou submetidos a outras violaes de direitos, cujas atividades contribuam para
ressignificar vivncias de isolamento, bem como propiciar experincias favorecedoras do desenvolvimento de sociabilidades e preveno de situaes
de risco social.
Usurios:
Adolescentes fora da escola;
Adolescentes egressos do Programa de Erradicao do Trabalho Infantil;
Adolescentes egressos e/ou vinculados a programas de combate violncia e ao abuso e explorao sexual;
Adolescentes oriundos de famlias beneficirias de programas de transferncia de renda;
Adolescentes com deficincia, beneficirios ou no do BPC;
Adolescentes em situao de risco e vulnerabilidade.
Objetivo: Oferecer proteo social aos adolescentes em situao de vulnerabilidade e risco, por meio do desenvolvimento de suas competncias,
bem como favorecer aquisies para a conquista da autonomia e insero social, estimulando a participao na vida pblica da comunidade.
Possibilitar o conhecimento do mundo do trabalho;
Promover o acesso aos servios das polticas pblicas de trabalho, cultura, esporte e lazer, em especial educao e sade;
Disponibilizar informaes sobre direitos e participao, oportunizando o exerccio de cidadania;
Favorecer o desenvolvimento de atividades intergeracionais, propiciando trocas de experincias e vivncias, fortalecendo o respeito, a solidariedade e
os vnculos familiares e comunitrios;
Possibilitar a ampliao do universo informacional, artstico e cultural, bem como estimular o desenvolvimento de potencialidades, habilidades,
talentos e propiciar sua formao cidad;
Incentivar a participao na vida cotidiana do territrio, desenvolvendo competncias para a compreenso crtica da realidade social e do mundo
contemporneo.
Funcionamento: De segunda a sexta feira, por perodo de 8 horas dirias divididas em dois turnos de 4 horas.
Unidade: Em espaos/locais (prprios, locados ou cedidos) administrados por organizaes sem fins econmicos.
Fsicas e Materiais
Trabalho Social
Alimentao;
Acolhida e escuta;
individualizado;
Realizao de entrevistas e
visitas domiciliares;
desenvolvimento de
potencialidades e a ampliao
do universo informacional e
cultural;
Ter acesso a ambiente

acolhedor e espaos reservados
a manuteno da privacidade do
usurio e guarda de pertences
comunitrias;
Instalaes sanitrias;

Iluminao e ventilao
adequadas;
Limpeza e conservao do
espao;
ambientes;
dados e provedor de internet de
banda larga;
Banco de Dados de seus
usurios e da rede de servios
do territrio;
Materiais socioeducativos;
Acompanhamento e
desenvolvimento do convvio
familiar e comunitrio;
Identificao e encaminhamento
das famlias que possuam perfil
para insero em programas de
vnculos;
Mobilizao e fortalecimento de
redes sociais de apoio;
manuteno de pronturios;
referencia.
Produo de informao /
comunicao sobre defesa de
direitos;
a si prprio e aos outros,
convivncia grupal;
Mediao de conflitos por meio
de dilogo, compartilhando
outros modos de pensar e agir;
Realizao de entrevistas, visitas
domiciliares e atividades de
convivncia grupal;
famlias, objetivando o
fortalecimento do grupo
familiar;
Incentivo aos adolescentes na
apropriao dos recursos do
territrio;
pessoais;
contribuam para o
fortalecimento de vnculos
Ter acesso rede
de ensino;
Ter experincias que
possibilitem lidar com
potencialidades e limites, de
forma construtiva;
Ter experincias de participao
em projetos sociais, esportivos e
culturais;
de sua famlia e a superao de
suas dificuldades;
Ter experincias no processo de
Artigos pedaggicos, culturais e

esportivos.
Articulao com outras polticas,

a fim de ampliar o
conhecimento sobre o mundo
do trabalho;
Desenvolvimento de projetos
sociais e culturais no territrio, e
propiciar oportunidades de
fomento a produes artsticas.

Reconhecer seus direitos como
cidado;

Percentual de adolescentes de 15 a 17 anos que abandonaram o servio durante o trimestre
Percentual mdio de adolescentes com deficincia atendidos durante os meses do trimestre
Meta: 10% ou mais
Percentual mdio de famlias de adolescentes que participam do trabalho com famlias no trimestre
Meta: 80% ou mais
Meta: 0%

Funo
Nmero
40h
40h

para trabalhar as famlias*
40h
1 para servios com capacidade a partir

de 180 usurios

Tcnico especializado

Cozinheiro
40h
Agente operacional

2 para cada 60 usurios sendo um para

a cozinha
12.317/2010.
4. Ncleo de Convivncia de Idoso

Caracterizao do Servio: Servio de proteo social, convivncia e fortalecimento de vnculos aos idosos com idade igual ou superior a 60 anos
em situao de vulnerabilidade e risco pessoal e social. Oferece atividades socioeducativas planejadas, baseadas nas necessidades, interesses e
motivaes dos idosos, conduzindo na construo e reconstruo de suas histrias e vivncias individuais e coletivas, na famlia e no territrio As
matrculas devero atingir nmero superior s vagas, de modo a assegurar freqncia diria regular igual capacidade do convnio.
Usurios: Idosos de ambos os sexos, com idade igual ou superior a 60 anos, em situao de vulnerabilidade social, com prioridade para:
Os beneficirios do Benefcio de Prestao Continuada;
Os oriundos de famlias beneficirias de programas de transferncia de renda;
Os que apresentam vivncias de isolamento por ausncia de acesso a servios e oportunidades de convvio familiar e comunitrio e cujas
necessidades, interesses e disponibilidade indiquem a incluso no servio.
Objetivo: Contribuir para um processo de envelhecimento ativo, saudvel e autnomo.
Possibilitar o acesso a Benefcios e Programas de Transferncia de Renda, e insero na rede de Proteo Social;
Acompanhar e monitorar os idosos beneficirios do BPC;
Participar de campanhas relacionadas a Poltica do Idoso;
Fortalecer a funo protetiva da famlia, prevenindo a ruptura dos vnculos familiares e comunitrios dos idosos, possibilitando a superao de
situaes de fragilidade social;
Promover encontros intergeracionais de modo a prevenir a institucionalizao e a segregao dos idosos, em especial, das pessoas com deficincia,
assegurando o direito a convivncia familiar e comunitria;
Detectar necessidades e motivaes despertando potencialidades e capacidades para novos projetos de vida;
Oportunizar o acesso s informaes sobre direitos e sobre participao cidad, estimulando o protagonismo dos idosos;
Possibilitar acessos a campanhas relacionadas a poltica do idoso e a experincias e manifestaes artsticas, culturais, esportivas e de lazer, com
vistas ao desenvolvimento de novas sociabilidades;
Propiciar vivncias que valorizem experincias e que estimulem e potencializem a condio de escolher e decidir, contribuindo para o
desenvolvimento da autonomia dos idosos.
Funcionamento: De segunda sexta-feira, das 8h s 18h, com possibilidade de realizao de atividades complementares em outros perodos de
acordo com a programao.
Fsicas e Materiais
Trabalho Social
Alimentao;
Acolhida e escuta;
individualizado;
Trabalho com as famlias por

meio de entrevistas e visitas
domiciliares;
Sala(s) de atividades coletivas

e comunitrias;
Copa;
Adoo de metodologias
participativas e dialgicas de
trabalho com famlias;
Orientao e
Condies adequadas quanto encaminhamentos;
iluminao, ventilao,
conservao, privacidade,
acessibilidade em todos os
Desenvolvimento do convvio
ambientes;
grupal, familiar e
comunitrio;
usurios e da rede de servios Identificao e
do territrio;
encaminhamento dos idosos
com perfil para insero no
Computador com configurao Benefcio de Prestao
Continuada BPC e nos
Programas de Transferncia
de banda larga;
de Renda, quando for o caso;
Promoo de experincias para o

autoconhecimento e autocuidado;
Produo de informao,
comunicao e defesa de direitos;
Reconhecimento dos recursos do
territrio e apropriao dos
mesmos pelos idosos;
Desenvolvimento de aes sociais
pautadas pelo respeito a si
prprio e aos outros,
e experincias que possibilitem o
desenvolvimento de
de relacionamento e convivncia
em grupo, bem como a
administrao de conflitos por
meio do dilogo, compartilhando

possibilidades;
privacidade do usurio;
Vivenciar experincias que contribuam
Ter acesso rede socioassistencial e a
Ter ampliado seu universo social,
informacional e cultural;
Ter acesso a atividades de lazer,
esporte e manifestaes artsticas e
culturais do territrio e da cidade;
atenes recebidas, expressar opinies
e reivindicaes.
Materiais socioeducativos;
Artigos pedaggicos, culturais
e esportivos.
vnculos;
outros modos de pensar, agir e

atuar.
manuteno de pronturios;
referncia.

Percentual de idosos ingressantes, com perfil para BPC, que foram encaminhados para a obteno do benefcio no trimestre
Meta: 100%
Percentual mdio de idosos beneficirios de BPC atendidos no trimestre
Meta: 70% ou mais
Percentual mdio de ocupao das vagas nas atividades do servio
Meta: 90% de ocupao ou mais
Percentual mdio de idosos em situao de vulnerabilidade fsica, social ou econmica com Plano de Desenvolvimento do Usurio PDU desenvolvido no trimestre.
Meta: 100%
Percentual de idosos ingressantes, com perfil para PTR, que foram encaminhados para a obteno do benefcio no trimestre
Meta: 100%
Percentual mdio de famlias de idosos que participaram de atividades socioeducativas no servio durante o trimestre
Meta: 40% ou mais
Para servios
com 80 idosos
por dia. ***
Funo
Nmero
40h
1*
Tcnico
40h**
1 Assistente Social e 1 Psiclogo com

conhecimento e/ou experincia comprovada
na rea de gerontologia
Orientador
Socioeducativo
40h
Auxiliar Administrativo
40h
Agente Operacional
40h
Oficineiros
De acordo com a programao estabelecida
(*) Na vacncia do cargo, a vaga dever ser ocupada por assistente social.
(**) O profissional de Servio Social passa a ter a carga horria semanal de 30horas em cumprimento s disposies contidas na Lei Federal n
12.317/2010.
(***) Representando 1600 atendimentos ao ms.

1. Centro de Defesa e de Convivncia da Mulher
Caracterizao do Servio: Oferecer proteo e apoio a mulheres (e seus familiares) em razo da violncia domstica e familiar, causadora de
leso, sofrimento fsico, sexual, psicolgico ou dano moral.
Objetivo: - Acolher as mulheres em situao de violncia, oferecendo atendimento psicossocial, orientaes e encaminhamento jurdico necessrios
superao da situao de violncia, contribuindo para o fortalecimento da mulher e o resgate de sua cidadania.
Contribuir para o fortalecimento da famlia no desempenho de sua funo protetiva;
Processar a incluso das famlias no sistema de Proteo Social e nos servios pblicos, conforme necessidades;
Contribuir para romper com padres violadores de direitos no interior da famlia;
Contribuir para a reparao de danos e prevenir a incidncia e reincidncia de violao de direitos;
Contribuir para restaurar e preservar a integridade e o fortalecimento da auto-estima;
Possibilitar a construo de projetos pessoais visando superao da situao de violncia e o desenvolvimento de capacidades e oportunidades
para a autonomia pessoal e social.
Forma de Acesso ao Servio: Demanda encaminhada e/ou validada pelo CRAS, CREAS, pelo Sistema de Garantia de Direitos e procura
espontnea.
Funcionamento: De segunda a sexta feira por 8 horas dirias.
Abrangncia: Distrital ou regional.
Fsicas e Materiais
Trabalho Social
Alimentao;
Recepo e Escuta;
Ser acolhida e referenciada;
individualizado;
Acolhida e apoio a vtimas de

violncia;
Desenvolvimento de atividades
socioeducativas;

comunitrias;
Atendimento social;
Iluminao e ventilao
adequadas;
ambientes;
Banco de Dados de seus usurios
e da rede de servios do territrio;
Apoio psicolgico;
Atendimento jurdico;
Articulao e acesso rede
socioassistencial, aos demais
rgos do Sistema de Garantia de
Direitos e s demais polticas
pblicas;
Orientao individual/grupal e
familiar;

que comporte sistemas de dados e Identificao e encaminhamento
Desenvolvimento de atividades de
convvio social, estimulando a
participao em atividades na rede
pblica e privada;
Desenvolvimento de aes que
estimulem a participao em
atividades culturais, lazer, fruns,
conselhos e debates do segmento
e relacionados defesa da
cidadania;
que estimulem o resgate dos
vnculos familiares e
intrafamiliares;
Favorecer atividades que
estimulem o desenvolvimento de
seus conhecimentos, habilidades e
Ter acesso a documentao

pessoal;
Ter acesso rede socioassistencial
e a servios de outras polticas
pblicas;
Ter atendimento profissional
especfico de apoio e orientao;
Ter ampliado o universo
Ser informado sobre seus direitos
e como acess-los;
Ter superado as situaes de
violao de direitos;
larga;
Materiais necessrios ao
desenvolvimento do servio.
aptides para o mundo do

trabalho propiciando sua
autonomia.

Percentual de mulheres com perfil para PTR, ingressantes no trimestre, que foram encaminhadas para a obteno do benefcio no
perodo
Meta: 100%
Percentual mdio de mulheres que participaram de grupos de reflexo sobre violao de direitos/estratgias de rompimento com ciclo
de violncia durante o trimestre
Meta: 90% ou mais.
Percentual mdio de mulheres encaminhadas para atendimento psicolgico na rede de sade durante o trimestre
Meta: 90% ou mais.
Percentual mdio de mulheres inseridas (realizou ao menos uma consulta) em atendimento psicolgico na rede de sade durante o
trimestre.
Meta: 50% ou mais.
Percentual mdio de mulheres que receberam orientao psicolgica no trimestre

Meta: 100%.
Percentual mdio de mulheres que receberam orientao jurdica no trimestre
Meta: 100%.

Funo
Nmero
Gerente de servio I
40h
Tcnico
40h*
2 para cada 100 usurios, sendo 1

assistente social e 1 psiclogo
Tcnico
20h
1 advogado
40h
40h
Agente operacional
40h
1 (a partir de 200 usurios acrescer 1)
Oficineiro


estabelecida
12.317/2010.
Quadro de oficinas
Vagas
Horas Oficina Mensal
De 100 a 150
32
De 151 a 200
48
Acima de 200
80
2. Ncleo de Apoio Incluso Social para Pessoas com Deficincia

Caracterizao do servio: O ncleo de apoio ao processo de incluso social para pessoas com deficincia tem por finalidade a garantia de
direitos, o desenvolvimento de mecanismos para a incluso social, a equiparao de oportunidades e a participao das pessoas com deficincia, a
partir de suas necessidades individuais e sociais.
No mbito da assistncia social pode ser desenvolvido por meio da oferta e promoo do acesso de pessoas com deficincia rede socioassistencial
e aos servios de outras polticas pblicas. Desenvolve aes extensivas aos familiares, de apoio, informao, orientao e encaminhamento, com
foco na qualidade de vida, exerccio da cidadania e incluso na vida social, bem como desenvolve aes articuladas com as reas governamentais de
educao, sade, transporte especial e programas de desenvolvimento da acessibilidade.
O servio deve favorecer o desenvolvimento de capacidades adaptativas para a vida diria e prtica: aquisio de habilidades, potencializao da
capacidade de comunicao e socializao, considerando necessidades e as especificidades da deficincia.
Usurios: Pessoas com deficincia que vivenciam situaes de vulnerabilidade, risco e violaes de direitos ou pela ausncia de acesso a
possibilidades de insero social.
Objetivo: Prevenir a institucionalizao e a segregao de pessoas com deficincia com vistas a promover a sua incluso social, assegurando o
direito convivncia familiar e comunitria;
Assegurar espaos de referncia para desenvolvimento de sociabilidade, independncia e autonomia;
Sensibilizar grupos comunitrios sobre direitos e necessidades de incluso de pessoas com deficincia, buscando a desconstruo de mitos e
preconceitos;
Desenvolver estratgias para estimular e potencializar recursos das pessoas com deficincia, de suas famlias e da comunidade no processo de
reabilitao e incluso social;
Oferecer possibilidades de desenvolvimento de competncias, habilidades e potencialidades, a defesa de direitos e o estmulo participao cidad;
Incluir usurios (as) e familiares no sistema de proteo social e servios pblicos, conforme necessidades, inclusive pela indicao de acesso a
benefcios e programas de transferncia de renda;
Contribuir para a reparao de danos e de direitos violados;
Contribuir para restaurar e preservar a integridade e a melhoria de qualidade de vida dos usurios;
Contribuir para a construo de contextos inclusivos;
Contribuir para insero da pessoa com deficincia no mundo do trabalho, considerando potencialidades e interesses.
Modalidades:
1. Ncleo de Apoio Incluso Social para Pessoas com Deficincia I: para crianas de 0 a 6 anos;
2. Ncleo de Apoio Incluso Social para Pessoas com Deficincia II: de 7 anos a 14 anos
3. Ncleo de Apoio Incluso Social para Pessoas com Deficincia III: a partir de 15 anos
Funcionamento: de segunda a sexta feira com atendimento por 8 horas nos dias teis e divididos em turnos de 4 horas, considerando o contra
turno escolar para os estudantes.
Forma de acesso ao servio: demanda encaminhada e/ou validada pelo CRAS, CREAS.
Unidade: Espaos/locais (prprios, locados ou cedidos) administrados por organizaes sem fins econmicos
Abrangncia: Distrital ou regional
fsicas e materiais
Trabalho social
Fornecimento de Alimentao
(Lanche para modalidade I e
refeio para modalidade II e
III);
Recepo; acolhida e escuta;
Ter acesso a ambiente acolhedor em condies

de dignidade em ambiente favorecedor da
expresso e do dilogo;
individualizado;
Orientao sociofamiliar;
Desenvolvimento de
atividades socioeducativas
mediante uma grade de
programao interna e
externa ao Ncleo,
considerando faixa
etria/ciclo de vida das
pessoas com deficincia;
Sala(s) de atividades coletivas

e comunitrias;
Cozinha despensa e refeitrio;
Iluminao e ventilao
adequadas;
espao;
ambientes;
Entrevista e estudo social;

que estimulem e fortaleam os
vnculos familiares e intra
familiares, bem como o
protagonismo das famlias
enquanto principais agentes da
incluso social da pessoa com
deficincia;
Visita domiciliar famlia;
Desenvolvimento de
atividades de convvio social,
estimulando a participao
em atividades na rede
pblica e privada,
assegurando o direito
convivncia comunitria;
Favorecer o surgimento e
desenvolvimento de
competncias, aptides,
Fortalecimento da funo protetiva capacidades e oportunidades
para autonomia e uma
Operar sistema de referncia e
contrarreferncia;
Ter sua identidade, integridade e histria de

vida preservadas;
Vivenciar experincias que contribuam para o
fortalecimento de vnculos familiares e
comunitrios;
Receber aes pautadas pelo respeito a si
prprio e aos outros, fundamentadas em
princpios ticos de justia e cidadania;
recebidas, expressar opinies e reivindicaes;
Ter a possibilidade de construir projetos
pessoais e sociais e desenvolver auto-estima;
Ter acesso a servios do sistema de proteo
social e demais servios e a benefcios sociais e

de banda larga;
da famlia;

do territrio;
transferncia de renda e para o
BPC;
Materiais necessrios ao
desenvolvimento do servio.
Desenvolvimento do convvio
familiar, grupal e social;
efetiva participao na
famlia e na comunidade.
Programas de Transferncia de Renda;

Ter acesso a documentao pessoal;
Ser informado sobre acessos e direitos;
Participar de aes de defesa de direitos e da
construo de polticas inclusivas.

documentao pessoal;
Promover articulao com outras
polticas pblicas para ampliar o
conhecimento sobre o mundo do
trabalho;
manuteno de pronturios

Percentual de pessoas com deficincia encaminhadas para a rede de sade e que foram inseridas nesta rede, durante o trimestre
Meta: 90% ou mais.

Percentual mdio de crianas e adolescentes com deficincia, entre 06 e 17 anos, inseridas na rede de ensino formal durante o trimestre.
Meta: 90% ou mais.
N de Atividades externas realizadas com pessoas deficientes durante o trimestre.
Meta: 3 ou mais atividades, sendo ao menos uma atividade externa por ms do perodo analisado.
N de Atividades dirigidas famlia dos usurios no trimestre.
Meta: 3 ou mais atividades, sendo ao menos uma atividade dirigida famlia por ms do perodo analisado.
Percentual mdio de famlias que participaram das atividades dirigidas a elas durante o trimestre.
Meta: 75% ou mais.
Percentual mdio de usurios que perderam consultas/tratamento de sade no trimestre
Meta: Inferior a 10%.
Percentual mdio de pessoas entre 06 e 17 anos com freqncia escolar abaixo de 75% no trimestre.
Meta: 0%.
Percentual de usurios com perfil para BPC, ingressantes no trimestre, que foram encaminhados para a obteno do benefcio no
perodo
Meta: 100%.
Percentual de usurios com perfil para PTR, ingressantes no trimestre, que foram encaminhados para a obteno do benefcio no
perodo
Meta: 100%.
Meta: 0%

Ncleo de Apoio Incluso Social para Pessoas com Deficincia I
Funo
Nmero
Gerente de servio I
40h
Tcnico
20/30h
1 assistente social
20/ 40h
Agente operacional
20 / 40h de acordo com o nmero

total e a composio de grupos de
usurios
2 para at 60 (sendo 1 para cozinha)
Ncleo de Apoio Incluso Social para Pessoas com Deficincia II e III

Funo
Nmero
Gerente de servio I
40h
Tcnico
20/40h*
1 para cada 30 usurios, sendo no mximo 3 tcnicos por

unidade de servio (1 assistente social, 1 psiclogo e quando
houver o terceiro preferencialmente pedagogo)
40h
1 para servio a partir de 60 usurios
20/ 40h
Cozinheiro
40h
Agente operacional
20 / 40h de acordo com o nmero total e

a composio de grupos de usurios
1 para cada 30, sendo no mximo 3 por unidade de

servio
12.317/2010.
3. Ncleo de Convivncia para Adultos em Situao de Rua

Caracterizao do servio: Servio ofertado para pessoas adultas que utilizam as ruas como espao de moradia e sobrevivncia. Tem a finalidade
de assegurar atendimento com atividades direcionadas para o desenvolvimento de reinsero social, na perspectiva de construo de vnculos
interpessoais e familiares que oportunizem a construo do processo de sada das ruas.
Usurios: pessoas em situao de rua, de ambos os sexos, acima de 18 anos, acompanhados ou no de filhos.
Objetivo: - Acolher e possibilitar/estimular o processo de sociabilidade na perspectiva de construo de vnculos interpessoais, familiares e
comunitrios com vistas insero social.
Contribuir para restaurar e preservar a integridade, a autonomia e o protagonismo da populao em situao de rua;
Construir o processo de retomada dos vnculos interpessoais, familiares e comunitrios;
Construir o processo de sada das ruas, respeitando-se as especificidades do atendimento;
Contribuir para a incluso das pessoas no sistema de proteo social e nos servios pblicos, conforme a necessidade.
Funcionamento: atendimento diurno, de segunda a segunda por oito horas/dia, podendo ser ampliado de acordo com a necessidade do territrio.
Forma de acesso ao servio: por procura espontnea, encaminhamento pelos servios de abordagem e pela CAPE, demanda encaminhada e/ou
validada pelo CRAS, CREAS.
fsicas e materiais
Trabalho social
Fornecimento de Refeio;
Acolhida/Recepo;
Escuta;
socioeducativas mediante uma
grade de programao;

possibilidades;
Sala de atendimento
individualizado;
Entrevista e Estudo Social;
de convvio social, estimulando a
participao em atividades na
rede pblica e privada;

e espaos reservados
usurio;
intrafamiliares;

Sala de atividades Coletivas;

Espao de estar e convvio;
Lavanderia e disponibilidade para
Lavagem e secagem de roupas;

Orientao individual/grupal
sistemtica;
Banheiros com instalaes

sanitrias e chuveiros com
disponibilidade para Banho e
higiene pessoal;
Encaminhamentos e articulao
com a rede socioassistencial e
demais polticas pblicas,
construindo e operando o
sistema de referncia e
contrarreferncia;
Banco de Dados de pessoas

adultas em Situao de Rua SISRUA;
Acompanhamento e
monitoramento dos
Propiciar o surgimento e
desenvolvimento de aptides,
capacidades e oportunidades
para autonomia;
Articulao e contatos com fontes
de ofertas de trabalho;
Ter acesso documentao

pessoal;
danos por rompimento de
vnculos familiares e intra
familiar;
Ter acesso rede
socioassistencial, benefcios, BPC
e programas de transferncia de
Atualizao diria do SISRUA;

Condies adequadas quanto
iluminao, ventilao,
conservao, privacidade,
acessibilidade em todos os
ambientes;
de pessoas com perfil para

insero em PTR;
Busca de contato com familiares
e /ou pessoas de referncia;
documentao pessoal;

larga;
Mobilizao para o exerccio da

cidadania;
Banco de Dados de Usurios e da

rede de servios do territrio.
Insero em projetos/programas
de capacitao e preparao para
o mundo do trabalho;
Promover o protagonismo;
renda;
Incentivo a participao dos

usurios no planejamento das
aes do cotidiano do Ncleo de
Convivncia e responsabilizao
pelo cuidado do espao fsico,
organizao de seus pertences e
no cuidado pessoal entre outros
aprendizados.
Ter acesso aos servios das

demais polticas pblicas;
Atividades de convvio e de
organizao da vida cotidiana;

Percentual mdio de gestantes com acompanhamento pr-natal em dia durante o trimestre
Ter ganhos em autonomia,

protagonismo e condies de
bem estar;
opinies e reivindicaes;
Conhecer seus direitos e como
acess-los;
Ter acesso a experincias para
relacionar-se e conviver em
grupo.
Meta: 100%.
Percentual mdio de adultos atendidos que participaram de atividades em grupo durante o trimestre
Meta: 50%.
Percentual mdio de indivduos adultos inseridos em servios pblicos no trimestre
Meta: 50 %.
Percentual mdio de adultos que tenham plano individual em execuo durante o trimestre
Meta: 70% ou mais.
Funo
Nmero
Gerente de servio I
40h
Assistente Tcnico I
40h
Tcnicos
30h
1 assistente social para cada 100

usurios.
40h
1 para cada 50 usurios e 1 folguista
Cozinheiro
40h
1 e mais 1 para os finais de semana de

20h
Agente operacional

Oficineiros

estabelecida
12.317/2010.
4. Ncleo de Proteo Jurdico Social e Apoio Psicolgico

Caracterizao do servio: Servio referenciado ao Centro de Referncia Especializado da Assistncia Social - CREAS com a finalidade de
assegurar atendimento especializado para apoio, orientao e acompanhamento a famlias com um ou mais de seus membros em situao de
ameaa ou violao de direitos. Compreende atenes e orientaes direcionadas para a promoo de direitos, a preservao e o fortalecimento de
vnculos familiares, comunitrios e sociais, fortalecendo a funo protetiva das famlias diante de um conjunto de condies que as vulnerabilizam.
Esse servio est vinculado ao CREAS e mantm relao direta com a equipe tcnica deste Centro, que dever operar a referncia e a
contrarreferncia com a rede de servios socioassistenciais da proteo social bsica e especial e com o Poder Judicirio, Ministrio Pblico,
Defensoria Pblica, Conselhos Tutelares, outras Organizaes de Defesa de Direitos e demais polticas pblicas, no intuito de estruturar uma rede
efetiva de proteo social.
Para garantir o comando e a gesto estatal, a equipe tcnica do CREAS deve ser responsvel pelo acompanhamento da prestao do servio,
assegurando em suas atribuies:
O acesso aos relatrios, pronturios e Planos Individuais de Atendimento dos casos atendidos;
Usurios:
Crianas e adolescentes vtimas de violncia domstica e familiar (violncia fsica, psicolgica, sexual, negligncia);
Crianas e adolescentes em situao de trabalho infantil e em situao de rua;
Adolescentes que estejam em Servio de Medida Scio Educativa em Meio Aberto;
Crianas e adolescentes em descumprimento de condicionalidades do PETI;
Famlias e indivduos com seus direitos violados com vnculos familiares e comunitrios rompidos ou no.
Objetivo: Promover proteo a crianas, adolescentes, indivduos e suas famlias, quando da ocorrncia de situao de risco pessoal e social,
especialmente aqueles relacionadas violncia sob suas diversas formas, maus tratos, abandono, discriminaes sociais e restries plena
autonomia e exerccio das capacidades.
Identificar, monitorar e reduzir a ocorrncia de riscos, seu agravamento ou sua reincidncia;
Ofertar o atendimento psicossocial em rede, com os servios socioassistenciais, polticas intersetoriais, agentes institucionais e demais atores do
Sistema de Garantia de Direitos;
Prover a acolhida e aes direcionadas a crianas, adolescentes e famlias, assegurando o envolvimento afetivo no processo de reorganizao, na
perspectiva de potencializar sua capacidade de proteo;
Ofertar orientao especializada e jurdico social;
Realizar e acompanhar a efetividade dos encaminhamentos necessrios;
Promover aes articuladas intersetoriais nos territrios que concentram maior incidncia de situaes de risco ou violao de direitos.
Funcionamento: De segunda a sexta-feira, por um perodo de 8 (oito) horas dirias.
Forma de acesso ao servio: Encaminhamento do CRAS, CREAS, Poder Judicirio, Conselhos Tutelares, servios da rede socioassistencial, demais
servios pblicos, demanda espontnea.
Provises
Institucionais, fsicas e
materiais
Sala de recepo e
acolhida;
individualizado;
Sala(s) de atividades
coletivas e comunitrias;
Iluminao e ventilao
adequadas;
espao;
ambientes;
usurios e da rede de
Trabalho social
Acolhida; escuta;
Realizao de trabalho
socioeducativo com as
famlias com o objetivo de
fortalecer o grupo familiar
para o exerccio de suas
funes de proteo, de
auto-organizao e de
conquista de autonomia;

possibilidades;
Estudo social;
Adotar metodologia de trabalho com as
domiciliares, reconhecimento dos
recursos do territrio e apropriao dos
Proceder diagnstico da
situao, identificando
fatores que determinam suas
Desenvolver aes sociais especializadas
ocorrncias, de forma a
de atendimento s famlias das
subsidiar a definio dos
crianas/adolescentes vitimizadas e/ou
mecanismos que permitam
com direitos ameaados ou violados,
proporcionando-lhes um processo coletivo sua remisso a curto, mdio
de fortalecimento da convivncia familiar e longo prazo.
e comunitria;
Construo de Plano Personalizado de
Atendimento PIA;
Articulao e comunicao permanente

com os rgos do Sistema de Garantia de

Ter reparado ou minimizado os danos
pela vivncia de violncia e abusos;
Ter sua Identidade, integridade e
Ter acesso rede socioassistencial e a
Ter oportunidades de convvio e de
Direitos e com as polticas sociais locais;
desenvolvimento de potencialidades;
Computador com
configurao que comporte
sistemas de dados e
provedor de internet de
banda larga.
Articulao da rede de servios
socioassistencial e das demais polticas
pblicas;
Conhecer seus direitos e como acesslos;
Orientao sociofamiliar e jurdica,

Informao, comunicao e defesa de
direitos;
Ter acesso a benefcios

socioassistenciais e programas de

famlias que possuam perfil para insero
em programas de transferncia de renda;

reivindicaes.
Articulao interinstitucional com os

demais rgos do sistema de garantia de
direitos;
pronturios.
Percentual mdio de famlias, que no possuem restrio legal, envolvidas no acompanhamento das crianas e adolescentes atendidos
durante o trimestre
Meta: 100%.
Percentual mdio de famlias visitadas por ausncias injustificadas aos retornos previstos no servio no trimestre
Meta: 100%.
Percentual mdio de famlias que retornaram ao servio em decorrncia de visitas domiciliares no trimestre.
Meta: 90% ou mais.
Percentual mdio de crianas e adolescentes desligados por recomendao da equipe tcnica sem a necessidade de acolhimento
institucional durante o trimestre
Meta: 75% ou mais.
Percentual mdio de famlias de crianas e adolescentes, ingressantes no perodo, que possuam perfil para PTR, encaminhadas para
incluso em Programas de Transferncia de Renda PTR durante o trimestre
Meta: 100%.
Percentual de crianas e adolescentes inseridos no ensino regular durante o trimestre
Meta: 100%.
Funo
Nmero
Gerente de servio I
40h
Tcnico
40h *
4 (2 assistente social e 2 psiclogo)
Tcnico
20h
1 advogado
40h
Agente operacional
40h
(*) O profissional de Servio Social passa a ter a carga horria semanal de 30 horas em cumprimento s disposies contidas na Lei Federal n
12.317/2010.
Obs: possvel incluir mais 4 orientadores socioeducativos neste servio, com carga horria semanal de 40h, quando no houver o Servio
Especializado de Abordagem s Pessoas em Situao de Rua na rea de abrangncia do servio.
5. Servio de Medidas Socioeducativas em Meio Aberto

Caracterizao do servio: Servio referenciado ao Centro de Referncia Especializado da Assistncia Social CREAS e tem por finalidade prover
ateno socioassistencial e o acompanhamento aos adolescentes e jovens de ambos os sexos em cumprimento de medidas socioeducativas em meio
aberto, de Liberdade Assistida e/ou Prestao de Servios Comunidade, determinadas judicialmente.3 O servio deve contribuir para o acesso a
direitos e a resignificao de valores na vida pessoal e social dos adolescentes e jovens.
Para a oferta do servio faz-se necessria a observncia da responsabilizao do adolescente face ao ato infracional praticado, cujos direitos e
obrigaes devem ser assegurados, de acordo com as legislaes e normativas especficas, para a orientao no cumprimento de medidas
socioeducativas.
Considera-se tambm importante a intersetorialidade no desenvolvimento das intervenes, visando assegurar a ateno integral aos usurios e suas
famlias, de maneira que privilegie a articulao do servio com a rede socioassistencial, com as demais polticas pblicas e com os demais rgos do
Sistema de Garantia de Direitos.
O servio dever identificar no municpio os locais de prestao de servios, a exemplo de: entidades sociais, hospitais, escolas, programas
comunitrios ou outros servios governamentais. A prestao dos servios ter jornada mxima de 8 horas semanais, podendo ser executado aos
sbados e domingos, ou dias de semana, sem prejuzo da freqncia escola ou trabalho, em tarefas gratuitas de interesse geral. A insero do
adolescente em qualquer dessas alternativas deve ser compatvel com suas aptides e favorecedora de seu desenvolvimento pessoal e social. Os
servios sero conveniados quando a demanda na rea de abrangncia do CREAS for igual ou superior a 40 usurios. Abaixo deste nmero, o
atendimento da medida socioeducativa se dar no CREAS.
Esse servio est vinculado ao CREAS e mantm relao direta com a equipe tcnica deste Centro, que dever operar a referncia e a contrareferncia com a rede de servios socioassistenciais da proteo social bsica e especial e com o Poder Judicirio, Ministrio Pblico, Defensoria
As Medidas scio-educativas de Liberdade Assistida e Prestao de Servios Comunidade so sanes aplicadas ao adolescente que praticou ato infracional,
conforme previsto no artigo 112, do Estatuto da Criana e do Adolescente ECA.
Pblica, Conselhos Tutelares, outras Organizaes de Defesa de Direitos e demais polticas pblicas, no intuito de estruturar uma rede efetiva de
proteo social.
Para garantir o comando e a gesto estatal, a equipe tcnica do CREAS deve ser responsvel pelo acompanhamento da prestao de servio,
assegurando em suas atribuies:
O acesso aos relatrios, pronturios e Plano Individual de Atendimento - PIA dos casos atendidos;
Ainda no mbito estatal, a equipe tcnica do CREAS deve acompanhar no mnimo, uma oficina mensal com os adolescentes em grupos, com o
objetivo de:
Provocar reflexes sobre a conduta infracional, suas motivaes e conseqncias para o prprio adolescente, sua famlia, comunidade e para a
sociedade em geral;
Tornar conhecidos os direitos dos adolescentes atendidos e as vrias situaes onde estes direitos so violados;
Facilitar a elaborao, por parte do grupo, de estratgias para a superao das prticas infracionais e a noo sobre garantia de direitos do
adolescente, sua famlia e comunidade;
Fomentar o desenvolvimento de potenciais artsticos e culturais dos adolescentes;
Valorizar sua origem histrica cultural, tnica, social e poltica;
Facilitar a expresso e a publicizao destes talentos;
Provocar reflexes sobre vocaes profissionais e discutir, de forma crtica, o mundo do trabalho;
Identificar demandas por cursos ou programas que atendam interesse dos adolescentes.
Usurios:
Adolescentes de 12 a 18 anos incompletos, em cumprimento de medida socioeducativa de Liberdade Assistida e/ou de Prestao de Servios
Comunidade;
Excepcionalmente, jovens de 18 a 21 anos em cumprimento de medida socioeducativa de Liberdade Assistida e/ou Prestao de Servios a
Comunidade, aplicada pela Justia da Infncia e da Juventude ou, na ausncia desta, pelas Varas Especiais da infncia e Juventude e/ou
Departamento de Execues da Infncia e Juventude DEIJ
Objetivo: Oferecer acompanhamento social ao adolescente durante o cumprimento da medida socioeducativa de Liberdade Assistida e/ou de
Prestao de Servios Comunidade.
Possibilitar o acesso s polticas pblicas, especialmente educao formal e sade;
Possibilitar a insero no programa de transferncia de renda;
Criar condies para a construo de projeto de vida que vise ruptura do adolescente com a prtica de ato infracional;
Estabelecer contratos com o adolescente e o jovem sobre as possibilidades e limites do trabalho a ser estabelecido e normas que regulem o perodo
de cumprimento da medida socioeducativa;
Fortalecer a convivncia familiar e comunitria;
Desenvolver vivncias que favoream a autoconfiana e a capacidade de reflexo sobre as possibilidades de construo de autonomia;
Possibilitar acessos e oportunidades para a ampliao do universo informacional e cultural e o desenvolvimento de habilidades e talentos, no prprio
servio ou da rede socioassistencial;
Avaliar sistematicamente o percurso do adolescente e do jovem aps o cumprimento da medida por um perodo mnimo de 6 meses.
Funcionamento: De segunda a sexta-feira, por um perodo de 8 (oito) horas dirias.
Forma de acesso ao servio: Encaminhamento das Varas Especiais da Infncia e Juventude e do Departamento de Execues da Infncia e
Juventude DEIJ.
Provises
materiais
Trabalho social
Alimentao;
Acolhida; escuta;
Sala de recepo e
acolhida;

possibilidades;
individualizado;

domiciliares, reconhecimento dos
recursos do territrio e apropriao dos
Construo de plano individual de

atendimento - PIA;
famlias com o objetivo de
fortalecer o grupo familiar
para o exerccio de suas
funes de proteo, de sua
auto-organizao e de
Cozinha, despensa;
Atividades socioeducativas
que desenvolvam o
protagonismo no

por vivncias de violncia e abusos;
Iluminao e ventilao
adequadas;
demais rgos do sistema de garantia de

direitos;
espao;
Articulao da rede servios

socioassistenciais;
ambientes;
Articulao com os servios de polticas

pblicas;

Estmulo ao convvio familiar grupal e

social;
Computador com
acessos a sistemas de
dados e provedor de
internet de banda larga
Favorecer a capacitao e preparao

para o mundo do trabalho;
em programas de transferncia de renda.
adolescente;
Preparao para o
desligamento;
Produo da Informao,
comunicao sobre defesa
de direitos;
Acompanhamento das
famlias no processo psmedida, por um perodo
mnimo de 6 meses;
Articulao e comunicao
permanente com os rgos
do Sistema de Garantia de
Direitos e com as polticas
sociais locais;

Ter acesso a servios, benefcios
transferncia de renda, conforme
necessidades;
Insero e permanncia na rede de
ensino;
Receber aes pautadas pelo respeito a
si prprio e aos outros, fundamentadas
em princpios ticos de justia e
cidadania;
Desenvolvimento de aptides Ter oportunidades de escolha e tomada

e capacidades;
de deciso;
Desenvolver aes sociais
especializadas de
atendimento das famlias dos
adolescentes,
proporcionando-lhes um
Ter experincias para relacionar-se e

conviver em grupo, administrar conflitos
por meio do dilogo, compartilhando
processo coletivo de
fortalecimento da
convivncia familiar e
comunitria.

reivindicaes.

Percentual de adolescentes e jovens que cumpriram integralmente a Medida Socioeducativa (MSE) durante trimestre
Meta: 90% ou mais
Percentual mdio de adolescentes (at 18 anos) inseridos no ensino regular durante o trimestre
Meta: 100%.
Percentual mdio de famlias que possuam perfil encaminhadas para incluso em Programas de Transferncia de Renda PTR durante o
trimestre
Meta: 100%.
Funo
Nmero
Gerente de servio I
40h
Tcnico
40h
40h
1 at 75 usurios, 2 a partir de 90
usurios
Agente operacional
40h
Oficineiro


estabelecida
Obs: 1- O gerente de servio e o tcnico devem ter nvel universitrio com formao especfica na rea de servio social, psicologia, pedagogia,
direito ou cincias sociais, com experincia comprovada na rea de criana/adolescente. A partir da publicao desta portaria, os atuais profissionais
que trabalham no servio, sem a formao solicitada tero prazo at dezembro de 2012 para a devida comprovao conforme a pactuao
estabelecida no processo de transio deste servio, que altera o quadro de recursos humanos entre outras questes.
2 - Poder ser habilitada a contratao de profissionais para a superviso institucional ao quadro de recursos humanos com a carga horria mensal
de 10 horas.
3 - O profissional de Servio Social passa a ter a carga horria semanal de 30 horas em cumprimento s disposies contidas na Lei Federal n
12.317/2010.
Quadro de oficinas e horas tcnicas

Vagas
Horas Oficina Mensal
60
16h
75
20h
90
24h
105
28h
120
32h
Horas Tcnicas
10h
6. Servio de Proteo Social s Crianas e Adolescentes Vtimas de Violncia

Caracterizao do servio: Servio referenciado ao Centro de Referncia Especializado da Assistncia Social CREAS e que oferece um conjunto
de procedimentos tcnicos especializados por meio do atendimento social; psicossocial na perspectiva da interdisciplinaridade e articulao
intersetorial, para atendimento s crianas e aos adolescentes vtimas de violncia domstica, abuso ou explorao sexual, bem como aos seus
familiares e, quando possvel, ao agressor, proporcionando-lhes condies para o fortalecimento da auto-estima, superao da situao de violao
de direitos e reparao da violncia vivida.
proteo social.
Para garantir o comando nico e a gesto estatal, a equipe tcnica do CREAS responsvel pelo acompanhamento da prestao do servio, devendo
ter assegurados em suas atribuies:
A articulao com Sistema de Garantia de Direitos, com o Poder Judicirio e outras secretarias;

Usurios: crianas e adolescentes de 0 a 17 anos e 11 meses, de ambos os sexos, vtimas de violncia, abuso e explorao sexual e suas famlias.
Objetivo: Assegurar a promoo, defesa e garantia de direitos de crianas e adolescentes vtimas de violncia, abuso e explorao sexual.
Identificar o fenmeno e os riscos decorrentes;
Prevenir o agravamento da situao;
Promover a interrupo do ciclo de violncia;
Contribuir para a devida responsabilizao dos autores da agresso ou explorao;
Favorecer a superao da situao de violao de direitos, a reparao da violncia vivida, o fortalecimento dos vnculos familiares e comunitrios, a
potencializao da autonomia e o resgate da dignidade;
Fortalecer a Convivncia Familiar e Comunitria;
Articular em rede com as demais polticas pblicas, fortalecendo dessa forma a preveno violncia;
Proporcionar atendimento psicossocial por meio de procedimentos individuais e grupais;
Contribuir com o sistema de informaes sobre a violao dos direitos da criana e do adolescente;
Garantir articulao e comunicao permanente com os rgos do Sistema de Garantia de Direitos;
Garantir a qualificao continuada dos profissionais envolvidos no atendimento destinado s crianas e aos adolescentes vitimados pela violncia;
Contribuir para o fortalecimento de aes coletivas de enfrentamento violncia, ao abuso e explorao sexual de crianas e adolescentes, na
compreenso de que a rede articulada potencializa recursos.
Funcionamento: Dias teis por um perodo de 8 (oito) horas dirias, flexibilizando o horrio de acordo com a necessidade dos usurios.
Forma de acesso ao servio: Encaminhamento do CREAS, CRAS, Poder Judicirio, Conselhos Tutelares.
Unidade: Espaos/locais (prprios, locados ou cedidos) administrados por organizaes sociais sem fins econmicos.
Provises
materiais
Sala de recepo e
acolhida;
individualizado;
Trabalho social
Acolhida; escuta; estudo social;
socioeducativo com as famlias
com o objetivo de fortalecer o
grupo familiar para o exerccio
de suas funes de proteo,
de auto-organizao e de

famlias por meio de: entrevistas;
atendimentos individuais, grupais e visitas
domiciliares;
Reconhecimento dos recursos do territrio e
apropriao dos mesmos pelas famlias;
Articulao e comunicao
permanente com os rgos

possibilidades;
Iluminao e ventilao
adequadas;
espao;
ambientes;
Computador com
sistemas de dados e
banda larga.
Diagnstico da situao, identificando

fatores que determinam suas ocorrncias,
de forma a subsidiar a definio dos
mecanismos que permitam sua remisso a
curto, mdio e longo prazo;
do Sistema de Garantia de
Direitos e com as polticas
sociais locais;
Proceder diagnstico da
situao, identificando
Construo e acompanhamento de Plano
fatores que determinam suas
Individual de Atendimento;
ocorrncias, de forma a
subsidiar a definio dos
mecanismos que permitam
sua remisso a curto, mdio
Desenvolver aes sociais e psicossociais
especializadas de atendimento s famlias de e longo prazo;
crianas e adolescentes vitimizados,
Preparao para o
proporcionando-lhes um processo coletivo
desligamento.
de fortalecimento da convivncia familiar e
comunitria em condies dignas de vida;
Informao, comunicao sobre defesa de
direitos;
em programas de transferncia de renda;
Articulao com os servios da rede
socioassistencial e das demais polticas
por vivncias de violncia e abusos;

necessidades e Insero e permanncia
na rede de ensino;
Receber aes pautadas pelo respeito a
si prprio e aos outros, fundamentadas
em princpios ticos de justia e
cidadania;
Ter oportunidades de escolha e tomada
de deciso;
pblicas;
Articulao com os demais rgos do
sistema de garantia de direitos e junto
responsabilizao dos autores de violncia.

reivindicaes.

Percentual mdio de famlias, que no possuem restrio legal, envolvidas no acompanhamento das crianas e adolescentes atendidos
durante o trimestre
Meta: 100%.
Percentual mdio de famlias visitadas por faltas injustificadas ao servio no trimestre
Meta: 100%
Percentual mdio de famlias de crianas e adolescentes que retornaram ao servio aps visita domiciliar durante o trimestre
Meta: 90% ou mais.
Percentual de crianas e adolescentes que foram desligados por recomendao da equipe tcnica sem a necessidade de acolhimento
institucional durante o trimestre
Meta: 75% ou mais.
Percentual mdio de famlias de crianas e adolescentes que possuam perfil encaminhadas para incluso em Programas de
Transferncia de Renda PTR durante o trimestre
Meta: 100%.
Funo
Para servios com

60 usurios
Nmero
Gerente de servio I
40h
Tcnicos
40h *
4 (assistente social e psiclogo) mais 1

quando for para 80 usurios
40h
1 (mais 1 quando for para 80 usurios)
40h
Agente operacional
40h
12.317/2010.
7. Servio Especializado de Abordagem Social s Pessoas em Situao de Rua

Caracterizao do servio: Servio referenciado ao Centro de Referncia Especializado da Assistncia Social CREAS com a finalidade de
assegurar trabalho social de busca ativa e abordagem nas ruas, identificando nos territrios a incidncia de trabalho infantil, violncia, abuso e
explorao sexual de crianas e adolescentes, pessoas em situao de rua e outras. Devero ser considerados todos os logradouros pblicos onde se
verifica a incidncia de indivduos nas condies acima, tais como praas, locais de comrcio, viadutos, terminais de nibus, trens, metr entre
outros. O servio dever tambm oferecer atendimento s solicitaes de muncipes.
proteo social.
Para garantir o comando e a gesto estatal, a equipe tcnica do CREAS responsvel pelo acompanhamento da prestao de servio, devendo ter
assegurado em suas atribuies:
A incluso no Cadastro nico e no Sistema do Programa de Erradio do Trabalho Infantil - SISPETI quando se tratar de crianas e adolescentes em
trabalho infantil;
Ainda no mbito estatal, a equipe tcnica do CREAS deve em conjunto com o servio conveniado:
Organizar a busca ativa que identifique nos territrios a incidncia de trabalho infantil, violncia, abuso e explorao sexual de crianas e
adolescentes, pessoas em situao de rua, dentre outras.
Conhecer a dinmica da realidade local a partir das informaes dos vrios setores;
Manter reunies peridicas a fim de discutir a metodologia de abordagem e vnculo com as pessoas em situao de rua.
Usurios: Crianas, adolescentes, jovens, adultos, idosos e famlias que utilizam as ruas como espao de moradia e sobrevivncia.
Objetivo: Desencadear o processo de sada das ruas e promover o retorno familiar e comunitrio, alm do acesso rede de servios
socioassistenciais e s demais polticas pblicas.
Realizar diagnstico territorial identificando pontos de concentrao de pessoas em situao de rua, situao de trabalho infantil, alm da violncia,
abuso e explorao sexual de crianas e adolescentes, por faixa etria e sua dinmica, tendo como referncia tambm, os dados do ltimo censo
oficial realizado pela SMADS, por intermdio de instituio especfica;
Identificar as famlias e indivduos com direitos violados, a natureza dos riscos e das situaes de abandono, as condies em que vivem as pessoas
nas ruas, as causas de sua permanncia, estratgias de sobrevivncia, procedncias, aspiraes, desejos e relaes estabelecidas com as
instituies;
Promover aes de sensibilizao para a divulgao do trabalho realizado, direitos e necessidades de incluso social e estabelecimento de parcerias
na rea de abrangncia do servio;
Articular com os atores locais as aes de atendimento;

Promover prioritariamente, aes para a reinsero familiar e comunitria e na rede socioassistencial.
Modalidades:
1 - Servio Especializado de Abordagem s Crianas e Adolescentes em Situao de Rua
Usurios: Crianas e adolescentes que utilizam as ruas como espao de moradia e sobrevivncia.
Funcionamento: Todos os dias da semana das 9h s 21h.
Formas de acesso ao servio: Por identificao da equipe do servio e demais solicitaes.
Abrangncia: Distrital, regional ou macrorregional
2 - Servio Especializado de Abordagem a Adultos em Situao de Rua
Usurios: Adultos, idosos e famlias que utilizam as ruas como espao de moradia e sobrevivncia.
Funcionamento: Todos os dias da semana das 8h s 22h.
Formas de acesso ao servio: Por identificao da equipe do servio e demais solicitaes.
Abrangncia: Distrital, regional ou macrorregional.
3- Servio de Apoio Solicitao de Atendimento Pessoa em Situao de Rua e Apoio Emergncia

Promove a abordagem das pessoas em situao de rua, quando solicitadas por muncipes. Dar suporte CAPE nas situaes de Calamidades
Publicas e Emergncias, quando necessrio.
Usurios: Pessoas que utilizam as ruas como espao de moradia e sobrevivncia.
Funcionamento: Ininterrupto, 24 horas dirias.
Formas de acesso ao servio: Por meio de solicitao aos telefones da Central de Atendimento Permanente e Emergncia CAPE, do servio
municipal 156 e do servio de atendimento ao Cidado SAC.
Unidade: Espaos/locais (prprios, locados ou cedidos) administrados pela SMADS por meio da CAPE Central Permanente de Emergncia.
Abrangncia: Municipal
fsicas e materiais
Trabalho social
Espao sede do servio;
Conhecimento do territrio;
Telefone mvel, crach e

uniforme;
Abordagem, escuta, orientao e

encaminhamentos;
Produo de Informao
direitos.
Ter oportunidade de acessar

servios de acolhida em
condies de dignidade;
Veculos para transporte da

equipe e dos usurios para a
rede de servios;
Estabelecer aproximao com os

usurios;
Materiais pedaggicos para

desenvolvimento de atividades
ldicas e educativas no caso de
crianas e adolescentes;
larga;
Banco de Dados de seus usurios
e da rede de servios do
territrio;
Banco de Dados de pessoas
adultas em Situao de Rua SISRUA;
Atualizao diria do SISRUA.
Visita domiciliar a famlia;

Articulao da rede
socioassistencial;
Ter minimizado os danos por

vivncias de situao de rua,
abusos e violncia;
Articulao com outros servios

pblicos;

Articulao interinstitucional com

os demais rgos do Sistema de
Garantia de Direitos;
Ter acesso rede

outras polticas pblicas
Elaborao de relatrios,
planilhas dos atendimentos;
Fornecer informaes para
elaborao de relatrios e/ou
pronturios;
Fornecer dados para o sistema de
vigilncia social.

Fonte: Declarao Mensal de Execuo do Servio / SISRUA
Modalidades 1
Percentual mdio de crianas e adolescentes abordados durante os meses do trimestre em relao meta conveniada para o servio.
Meta: 100%.
Modalidades 2
Percentual mdio de adultos abordados durante os meses do trimestre em relao meta conveniada para o servio.
Meta: 100%.
Modalidades 1 e 2
Percentual mdio de usurios com Plano Individual de Atendimento PIA em andamento durante os meses do trimestre em relao
meta conveniada para o servio.
Meta: Para o segmento de crianas e adolescentes: 50% ou mais; Para o segmento de adultos: 20% ou mais.
Modalidade 3
Percentual de pessoas abordadas em relao ao nmero de solicitaes recebidas.
Meta: 100%.
Quadro de Recursos Humanos Criana e Adolescente
Funo
Nmero
Gerente de servio I
40h
Tcnicos
40h*
2 sendo 1 assistente social
40h
1 dupla para cada 40

criana/adolescente e 1 dupla folguista
40h
Agente operacional
40h
12.317/210.
Quadro de Recursos Humanos Adultos
Funo
Nmero
Gerente de servio I
40h
Tcnicos
40h*
2 sendo 1 assistente social
40h
1 dupla para cada 100 adultos e 1 dupla

folguista
40h
Agente operacional
40h
12.317/2010.
Obs: De acordo com a complexidade do territrio, o servio poder funcionar associando as modalidades 1 e 2
redimensionando o nmero de profissionais.
em um s convenio,
Quadro de Recursos Humanos Apoio solicitao de Atendimento

Funo
Nmero
Gerente de servio I
40h
12X36
2 duplas e 1 dupla folguista
40h

Caracterizao do servio: Oferecer acolhimento provisrio e excepcional para crianas e adolescentes de ambos os sexos, inclusive crianas e
adolescentes com deficincia, em situao de medida de proteo4 e em situao de risco pessoal, social e de abandono, cujas famlias ou
responsveis encontrem-se temporariamente impossibilitados de cumprir sua funo de cuidado e proteo. As unidades devem oferecer ambiente
acolhedor, estar inseridas na comunidade e ter aspecto semelhante ao de uma residncia, sem distanciar-se excessivamente, do ponto de vista
geogrfico e scio-econmico, da comunidade de origem das crianas e adolescentes acolhidos. O atendimento prestado deve ser personalizado, em
pequenos grupos e favorecer o convvio familiar e comunitrio, bem como a utilizao dos equipamentos e servios disponveis na comunidade local.
Grupos de crianas e adolescentes com vnculos de parentesco devem ser atendidos na mesma unidade. O acolhimento ser feito at que seja
possvel o retorno famlia de origem ou extensa ou colocao em famlia substituta.
Objetivo: Acolher e garantir proteo integral criana e adolescente em situao de risco pessoal e social e de abandono.
Reduzir a ocorrncia de risco, seu agravamento ou sua reincidncia, que demandaram esta modalidade de atendimento;
Medida protetiva aplicada nas situaes dispostas no Art. 98 do Estatuto da Criana e do Adolescente, sempre que os direitos forem ameaados ou violados e, no
que couber, segundo o estabelecido nos Artigos 90 a 94. A excepcionalidade dessa medida est prevista no Art. 101, pargrafo nico. Importante ressaltar que a
falta de recursos materiais no constitui motivo para o abrigamento, conforme Art. 23 dessa lei.
Buscar restabelecer vnculos familiares e comunitrios, salvo determinao judicial em contrrio;

Possibilitar a convivncia comunitria;
Construir o Plano Individual de Atendimento - PIA em conjunto (famlia, criana e ou adolescente);
Promover acesso rede socioassistencial, aos demais rgos do Sistema de Garantia de Direitos e s demais polticas pblicas para garantir o
desenvolvimento integral da criana, adolescente e de sua famlias;
Favorecer o surgimento e desenvolvimento de aptides, capacidades e oportunidades para que as crianas e adolescentes faam escolhas com
autonomia;
Promover o acesso a ensino regular e profissionalizante, a programaes culturais, de lazer, de esporte e ocupacionais internas e externas,
relacionando-as a interesses, vivncias, desejos e possibilidades da criana e adolescente;
Contribuir para a colocao em famlia substituta, sempre que houver a impossibilidade do reestabelecimento e/ou a preservao de vnculos com a
famlia de origem/extensa;
Desenvolver com os adolescentes condies para a independncia e o auto-cuidado.
Forma de acesso ao servio: Por determinao do Poder Judicirio e por requisio do Conselho Tutelar, sendo que neste ltimo a autoridade
competente dever ser comunicada conforme previsto no art. 93 do ECA.
Perodo de Funcionamento: Ininterrupto, 24 horas dirias.
Unidade: Espaos/ locais (cedidos, prprios ou locados), administrados por organizaes sem fins lucrativos com caractersticas residenciais, sem
placa de natureza institucional e endereo sigiloso para a preservao da identidade e integridade do pblico atendido, destinado a atendimento de
grupos de at 20 crianas e adolescentes e mais 2 vagas na vigncia da Operao Baixas Temperaturas
fsicas e materiais
Trabalho social
Alimentao ;
Acolhida/Recepo;
Ambiente com caractersticas

residenciais, contendo: sala
de estar, sala de jantar;
cozinha, lavanderia,
banheiros, 4 dormitrios,
despensa e rea externa;
Escuta;
Orientao para o
desenvolvimento de hbitos de
sade e higiene corporal;

possibilidades;
externas (ldicas e educativas);

usurio;
ambientes;
Computador com
sistemas de dados e
banda larga.

com as famlias por meio de:
entrevistas, visitas domiciliares,
reconhecimento dos recursos do
territrio e apropriao dos mesmos
pelas famlias,
Construo do Plano Individual de
Atendimento PIA;
familiar sistemtica;
Estudo Social com o CRAS/CREAS da
regio de abrigamento e o
CRAS/CREAS da regio de moradia
da famlia, quando excepcionalmente
a medida de proteo ocorreu fora
do territrio de moradia da famlia.;
grupo familiar para o exerccio de
suas funes de proteo, ao
lado de sua auto-organizaro e
conquista de autonomia visando
a reintegrao familiar;
Ter reparado ou minimizado os

danos por vivncias de violncia
e abusos;
Aes de cuidados e aes

psicopedaggicas, levando em
conta a faixa etria da criana e
do adolescente;

comunitrios;
Produo de Informao,
comunicao e defesa de
direitos;

de transferncia de renda,
conforme necessidades e
Articulao com servios locais;

processo ps - reintegrao pelo
menos por 6 meses;
Acompanhamento e monitoramento
dos encaminhamentos;
Fortalecimento da funo protetiva
da famlia;
famlias que possuam perfil para
Trabalho que assegure a convivncia
familiar e comunitria;
Orientao para acesso
documentao pessoal;
Articulao com os servios de outras
polticas pblicas; articulao
interinstitucional com os demais
rgos do Sistema de Garantia de
Desenvolvimento de aptides,
para autonomia;
Preparao para o desligamento
do jovem inserindo-o em
programas de qualificao
profissional, bem como a
insero no mercado de
trabalho, orientando-o na
administrao de sua renda;
insero e permanncia na rede

de ensino;
Receber aes pautadas pelo
respeito a si prprio e aos
princpios ticos de justia e
cidadania;
acess-los;
Participao das aes do

cotidiano da casa e
responsabilizao pelo cuidado
do espao fsico, organizao dos
seus pertences e outros
aprendizados do espao
domstico;
Ter Oportunidades de escolha e

tomada de deciso;
organizao da vida cotidiana.
Ter Oportunidade de avaliar as

Ter experincias para relacionarse e conviver em grupo,

administrar conflitos por meio do
dilogo, compartilhando outros
modos de pensar e agir;
Ter espao com padres de

qualidade quanto a: higiene,
acessibilidade, habitabilidade,
Direitos;
Trabalho com vistas ao
desabrigamento desde o momento
do abrigamento;
salubridade, segurana e
conforto;
Ter acesso a alimentao em
padres nutricionais adequados e
adaptada a necessidades
especficas.

Meta: 25%.
Percentual mdio de crianas e adolescentes de 6 a 17 anos que freqentam a rede pblica de educao durante os meses do trimestre
Meta: 100%.
Meta: 100%.
trimestre
Meta: 100%.
Meta: 100%.
Meta: 100%.
Meta: 0%

Funo
Nmero
Gerente de servio I
40h
Tcnico
40h*
1 assistente social e 1 psiclogo
Orientador socioeducativo diurno
40h ou 12X36h
4 e 1 folguista
Orientador socioeducativo noturno
12X36h
4 e 1 folguista
Cozinheiro
40h ou 12X36h
Agente operacional
40h ou 12X36h
12.317/2010.
Obs: Quando o servio atender a demanda especfica, dever ser observada a resoluo 001 CMDCA/COMAS/2010, e eventuais alteraes.
2. Casa Lar
Caracterizao do servio: Servio de Acolhimento provisrio e excepcional para at 10 crianas e adolescentes de ambos os sexos, de 0 a 17
anos e 11 meses, inclusive crianas e adolescentes com deficincia em situao de medida de proteo5 e em situao de risco pessoal, social e de
abandono, cujas famlias ou responsveis encontrem-se temporariamente impossibilitados de cumprir sua funo de cuidado e proteo, at que seja
viabilizado o retorno ao convvio com a famlia de origem ou, na sua impossibilidade, encaminhamento para famlia substituta. O servio oferecido
em unidades residenciais, nas quais pelo menos uma pessoa trabalha como educador/cuidador residente em uma casa disponibilizada pela
organizao prestando cuidados a um grupo de crianas e adolescentes.
Tal profissional deve participar ativamente das decises relacionadas casa-lar, sendo recomendvel que o mesmo tenha autonomia para gerir a
rotina domstica, inclusive as despesas da casa. Recomenda-se que as crianas e adolescentes tomem parte nas decises acerca da rotina da casa,
de modo que os(as) mesmos(as) reconheam-se como parte integrante do grupo, com direitos e deveres.
O servio deve organizar ambiente prximo de uma rotina familiar, proporcionando vnculo estvel entre o educador/cuidador/ residente e as
crianas e adolescentes atendidos. Deve favorecer o convvio familiar e comunitrio, oportunizando a (re) insero na famlia de origem ou
substituta, atendendo a todas as premissas do Estatuto da Criana e do Adolescente, especialmente no que diz respeito ao fortalecimento dos
vnculos familiares e sociais.
As crianas e adolescente devem fazer uso dos equipamentos e servios disponveis na comunidade local, onde o servio est instalado. Os grupos
de crianas e adolescentes com vnculos de parentesco devem ser atendidos na mesma unidade.
Objetivo: Acolher e garantir proteo integral criana e adolescente em situao de risco pessoal, social e de abandono.
Medida protetiva aplicada nas situaes dispostas no Art. 98 do Estatuto da Criana e do Adolescente, sempre que os direitos forem ameaados ou violados e, no que couber,
segundo o estabelecido nos Artigos 90 a 94. A excepcionalidade dessa medida est prevista no Art. 101,
Reduzir a ocorrncia de risco seu agravamento ou sua reincidncia que demandaram esta modalidade de atendimento;
Possibilitar a convivncia comunitria;
Construir o Plano Individual de Atendimento - PIA em conjunto (famlia, criana e ou adolescente);
desenvolvimento integral da populao atendida;
Favorecer o desenvolvimento de aptides, capacidades e oportunidades para que as crianas e adolescentes faam escolhas com autonomia;
Promover o acesso a ensino regular e profissionalizante, a programaes culturais, de lazer, de esporte e ocupacionais internas e externas,
relacionando-as a interesses, vivncias, desejos e possibilidades da criana e adolescente.
famlia de origem/extensa.
Desenvolver com os adolescentes condies para a independncia e o auto-cuidado
Forma de Acesso ao servio: Por determinao do Poder Judicirio e por requisio do Conselho Tutelar, sendo que neste ltimo a autoridade
competente dever ser comunicada conforme previsto no art. 93 do ECA.
Unidade: Imveis disponibilizados e administrados por organizaes sem fins econmicos com caractersticas residenciais, sem placa de natureza
institucional e endereo sigiloso para a preservao da identidade e integridade do pblico atendido,
fsicas e materiais
Trabalho social
Alimentao;
Acolhida/Recepo;
Ambiente com caractersticas

residenciais, contendo: sala de
estar, sala de jantar; cozinha,
lavanderia, banheiros, 4
dormitrios, despensa e rea
externa;
Escuta;
Orientao para o desenvolvimento

de hbitos de sade e higiene
corporal;

ldicas de lazer e educativas fora do
abrigo;

acolhedor e espaos
reservados a manuteno da
ambientes;
do territrio;
de banda larga.

com as famlias por meio de:
entrevistas, visitas domiciliares,
reconhecimento dos recursos do
territrio e apropriao dos mesmos
pelas famlias;
Atendimento (PIA);
familiar sistemtica;
Estudo Social com o CRAS/CREAS
da regio de abrigamento e o
CRAS/CREAS da regio de moradia
da famlia, quando
excepcionalmente a medida de
proteo ocorreu fora do territrio
socioeducativo com as famlias com
o objetivo de fortalecer o grupo
familiar para o exerccio de suas
funes de proteo, ao lado de sua
auto-organizao e conquista de
autonomia visando a reintegrao
familiar do abrigado;
Ter reparado ou minimizado

os danos por vivncias de
violncia e abusos;
Ter sua identidade,
integridade e histria de vida
preservadas;
Aes de cuidados e aes psico

pedaggicas levando em conta a
faixa etria da criana e do
adolescente;

contribuam para o
Informao, comunicao e defesa
Ter acesso a servios,
de moradia da famlia;
de direitos;

processo ps- reintegrao pelo
menos por 6 meses;
capacidades e oportunidades para
autonomia;
Articulao com servios locais;
Preparao para o desligamento do

jovem inserindo-o em programas de
qualificao profissional, bem como
a insero no mercado de trabalho,
orientando-o na administrao de
sua renda;
dos encaminhamentos realizados;
da famlia;
Trabalho que assegure a

convivncia familiar e comunitria;
Participao das aes do cotidiano

da casa e responsabilizao pelo
cuidado do espao fsico,
organizao dos seus pertences e
outros aprendizados do espao
domstico que lhe possibilitem uma
sada mais qualificada do abrigo;
Orientao para acesso

documentao pessoal;
Articulao com os servios de

benefcios socioassistenciais e
programas de transferncia de
renda, conforme necessidades
e insero e permanncia na
rede de ensino;
cidadania;
acess-los;
Ter oportunidades de escolha
e tomada de deciso;
Ter experincias para
grupo, administrar conflitos
por meio do dilogo,
compartilhando outros modos
de pensar e agir;
demais rgos do Sistema de

Garantia de Direitos;
Trabalho com vistas ao
desabrigamento desde o momento
do abrigamento;
conforto;
Ter acesso alimentao em
padres nutricionais
adequados e adaptada a
necessidades especficas.

Meta: 25%.
Percentual mdio de crianas e adolescentes de 6 a 17 anos que freqentam a rede pblica de educao durante os meses do trimestre
Meta: 100%.
Meta: 100%.
trimestre
Meta: 100%.
Meta: 100%.
Meta: 100%.
Meta: 0%
Funo
Nmero
Gerente de servio I
40
1 para atendimento at 40
crianas/adolescentes
Tcnico
40h*
1 assistente social e 1 psiclogo para

at 40 crianas/adolescentes
**
1 para at 10 crianas/adolescentes e
mais 2 volante***
Assistente administrativo
40
12.317/2010
(**) Conforme Lei 7644/87 que dispe sobre a Regulamentao da Atividade de Me Social e d outras Providncias. Este profissional tem a funo
de cuidador residente em acordo com as Orientaes Tcnicas: Servios de Acolhimento para Crianas e Adolescentes e com a Tipificao
Nacional de Servios Socioassistenciais
(***) Cada volante deve cobrir duas folgas semanais da me social referente s duas casas

Caracterizao do servio: Acolhimento provisrio para pernoite em espao com estrutura para acolher com privacidade pessoas adultas em
situao de rua, a partir dos 18 anos, ou grupo familiar, com ou sem crianas, respeitando o perfil do usurio, bem como sua orientao sexual.
Usurios: Pessoas em situao de rua, de ambos os sexos, acima de 18 anos, acompanhados ou no de filhos.
Objetivo: Acolher e garantir proteo integral s pessoas em situao de rua, contribuindo para a reinsero social.
Construir o processo de sada das ruas, respeitando-se as modalidades de atendimento ou da situao da populao atendida;
Contribuir para restaurar e preservar a integridade, autonomia e o protagonismo da populao em situao de rua;
Promover aes para a reinsero familiar e comunitria;
Possibilitar condies de acesso a rede de servios socioassistenciais, a benefcios assistenciais e demais polticas pblicas.
Modalidades:
1. Centro de Acolhida para Adultos I por 16 horas
Funcionamento: Ininterrupto, de domingo a domingo no horrio das 16h s 8h.
Forma de acesso ao servio: Por encaminhamentos dos CRAS, CREAS, CAPE e outros servios socioassistenciais, demais polticas pblicas e
rgos do Sistema de Garantia de Direitos e demanda espontnea.
2. Centro de Acolhida para Adultos II por 24 horas: Essa modalidade dever atender preferencialmente os usurios que estiverem em
condies de maior fragilidade e vulnerabilidade pessoal e social.
Funcionamento: Ininterrupto, de domingo a domingo por 24 horas

3. Centro de Acolhida Especial: Essa modalidade destina-se a priorizar pblicos especficos que requerem atendimento diferenciado, respeitandose o ciclo de vida, gnero, perodo de convalescena e famlias assim definidos:
3.1 Centro de Acolhida Especial para Idosos;
3.2 Centro de Acolhida Especial para Mulheres;
3.3 Centro de Acolhida Especial para Pessoas em Perodo de Convalescena que necessitem de cuidados de sade aps alta hospitalar, no aguardo
da alta mdica, na ausncia de apoio familiar;
3.4 Centro de Acolhida Especial para Famlias.
Forma de acesso ao servio: Por encaminhamentos dos CRAS, CREAS, outros servios socioassistenciais, demais polticas pblicas e rgos do
Sistema de Garantia de Direitos.
Unidade: Em espaos/ locais (cedidos, prprios ou locados), administrados por organizaes sem fins lucrativos.
Abrangncia: Regional.
Provises Institucionais, fsicas
e materiais
Trabalho social
Trabalho
socioeducativo
Fornecimento de alimentao
composta de refeies completas
com padres nutricionais
adequados s diferentes faixas
etrias atendidas e condies de
sade;
Oferecimento de banho e higiene
pessoal;
Oferecimento de lavagem e
secagem de roupa;
Salas de atendimento
individualizado;
Salas de atividades coletivas e
comunitrias,
Banheiros com chuveiros e
instalaes sanitrias;
Lavanderia;
Almoxarifado;
Acolhida/Recepo;
Escuta;
Estudo Social;
Construo e acompanhamento
Plano Individual de Atendimento
- PIA;
sistemtica;
Operacionalizao de referncia
e contrarreferncia;
Acompanhamento e
monitoramento dos
de pessoas com perfil para
insero em PTR ou BPC;
Desenvolvimento de
atividades
socioeducativas
Desenvolvimento de
atividades de convvio
social, estimulando a
participao em
atividades na rede
pblica e privada;
Desenvolvimento de
atividades que
estimulem o resgate
dos vnculos familiares
e intrafamiliares;
Incentivo ao
desenvolvimento de
aptides, capacidades e
oportunidades para
autonomia;
Participao dos
usurios nas aes do
cotidiano no Centro de
Acolhida e

interesses, necessidades e possibilidades;
privacidade do usurio e guarda de
pertences pessoais;
Ter reparados ou minimizados os danos
por rompimento de vnculos familiares e
intra familiar;
Ter acesso rede socioassistencial,
benefcios, BPC e programas de
Ter acesso aos servios das demais
polticas pblicas;
Ter ganhos em autonomia, protagonismo
e condies de bem estar;
Quartos/Alojamentos;
Banco de Dados de pessoas adultas

em situao de rua SISRUA;
responsabilizao pelo
cuidado do espao
Insero em projetos/programas fsico,
de capacitao e preparao
para o mundo do trabalho;
Atividades de convvio e
de organizao da vida
cotidiana;
cidadania;
Incentivo organizao
Articulao e encaminhamento
de seus pertences,
para a rede socioassistencial e
hbitos de higiene,
para os servios de outras
cuidados pessoais e
polticas pblicas;
outros aprendizados.
Atualizao diria do SISRUA;
Articulao e contatos com

fontes de ofertas de trabalho;
Espao para guarda de pertences e

de documentos;
Espaos com: Iluminao e
ventilao adequadas, limpeza e
conservao e acessibilidade em
todos os ambientes;

larga;
Banco de Dados de seus usurios e
da rede de servios do territrio.
documentao pessoal;

reivindicaes;
Conhecer seus direitos e como acess-los;
Ter acesso a experincias para relacionarse e conviver em grupo;
Ter endereo institucional como referncia;
Receber atendimento profissional para
poder construir projetos pessoais e sociais
e desenvolver auto-estima.

Meta:100%.
Percentual mdio de mulheres com filho que possuam perfil encaminhadas para incluso em Programas de Transferncia de Renda
PTR durante o trimestre
Meta:100%.
Percentual mdio de adultos atendidos (18 anos ou +) que participaram de atividades em grupo durante o trimestre
Meta: 50% ou mais para Centros de Acolhida I (16h) e II (24h); 80% para Centro de Acolhida Especial
Percentual de idosos/pessoas com deficincia, ingressantes no trimestre, encaminhados para obteno do Benefcio de Prestao
Continuada (BPC)
Meta: 100%.
Percentual mdio de pessoas em atendimento na rede pblica de sade acompanhados pelo servio durante o trimestre
Meta: 100%.
Percentual mdio de adultos com Plano Individual de Atendimento (PIA) em execuo durante o trimestre
Meta:100%.
Percentual de adultos desligados pela resoluo do caso (Repblica, autonomia financeira ou retorno famlia) durante o semestre
(avaliar em jun. e dez. de cada ano)
Meta: 30% ou mais.

Percentual de famlias dos usurios ingressantes contatadas durante o trimestre
Meta: 50% ou mais.
Modalidade: Centro de Acolhida para Adultos I
Funo
Nmero
Gerente de servio I
40h
30h
1 assistente social a cada 75 usurios (limitado ao

nmero mximo de 03 profissionais)
Assistente tcnico I
40h
1 (a partir de 100 usurios)
12X36h
Cozinheiro
40h ou 12X36h
Agente operacional
40h
2 para cada 50 usurios sendo 1 para cozinha e 2

folguistas
Tcnico
Obs: Na vacncia do cargo de tcnico atualmente ocupado pelo psiclogo, este dever ser substitudo por assistente social.
Modalidade: Centro de Acolhida para Adultos II
Funo
Nmero
Gerente de servio I
40h
Tcnico
30h
1 assistente social a cada 75 usurios (limitado ao

nmero mximo de 03 profissionais)
Tcnico
40h
1 psiclogo (a partir de 100 usurios)
Assistente tcnico I
40h
1 (a partir de 100 usurios)
Orientador socioeducativo (diurno)
40h
Orientador socioeducativo (noturno)
12x36h
Cozinheiro
40h ou 12X36h
Agente operacional (diurno)
40h
2 para cada 50 usurios sendo 1 para cozinha e 2

folguistas
Modalidade: Centro de Acolhida Especial

Funo
Nmero
Gerente de servio I
40h
Tcnico
30h
1 assistente social a cada 75 usurios (limitado

ao numero mximo de 03 profissionais)
Tcnico
40h
1 psiclogo
Assistente tcnico I
40h
1 acima de 80 usurios
40h
12X36h
Cozinheiro
40h ou 12X36h
Agente operacional
40h
2 para cada 50 usurios, sendo 1 para cozinha e

2 folguistas
Modalidade: Centro de Acolhida Especial para Pessoas em Perodo de Convalescena

Funo
Nmero
Gerente de servio I
40h
Tcnico
30h
1 assistente social a cada 75 usurios (limitado

ao numero mximo de 03 profissionais)
Tcnico
40h
Assistente tcnico I
40h
1 acima de 90 usurios
40h
12X36h
Cozinheiro
40h ou 12X36h
Agente operacional
40h
2 para cada 30 usurios sendo 1 para cozinha e

2 folguistas
Agente operacional noturno
12X36h
Obs1: O servio poder contar com mais agente operacional ajudando no trabalho de apoio aos orientadores socioeducativo, de acordo com a
demanda e/ou quando a arquitetura do prdio exigir.
Obs2: Quando o Centro de Acolhida Especial para Pessoas em Perodo de Convalescena exigir profissional de sade dever ser formalizado
protocolo de atuao com a Secretaria de Sade a fim de viabilizar profissionais na rea de sua competncia.
Obs3: O profissional de Servio Social passa a ter a carga horria semanal de 30horas em cumprimento s disposies contidas na Lei Federal n
12.317/2010.
4. Centro de Acolhida para Mulheres em Situao de Violncia

Caracterizao do servio: Oferecer acolhimento provisrio, por at 6 meses, podendo ser prorrogado a depender do caso, para mulheres
acompanhadas ou no de seus filhos, em situao de risco de morte ou ameaas em razo da violncia domstica e familiar, demais violncias
causadoras de leso, sofrimento fsico, sexual, psicolgico ou dano moral. O funcionamento deve ocorrer em regime de co-gesto e garantir a
integridade e o sigilo obrigatrio quanto a identidade do pblico atendido. Deve ser desenvolvido em local sigiloso sem indicao da natureza
institucional do servio.
Usurios: Mulheres em situao de violncia, vulnerabilidade e risco pessoal, acompanhadas ou no de seus filhos.
Objetivo: Acolher mulheres vtimas de violncia, abusos e explorao, oferecendo proteo integral, condies para o fortalecimento de sua autoestima, autonomia pessoal e social, contribuindo para a superao e preveno da situao de violncia e ruptura de vnculos.
Proteger mulheres e prevenir a continuidade de situaes de violncia;
Propiciar condies de segurana fsica e emocional e o fortalecimento da auto-estima;
Identificar situaes de violncia e suas causas e a produzir dados para o sistema de vigilncia socioassistencial;
Possibilitar a construo de projetos pessoais visando superao da situao de violncia, o desenvolvimento de capacidades e oportunidades para
a autonomia pessoal e social;
Promover acesso a rede de qualificao e requalificao profissional.
Forma de acesso ao servio: Por encaminhamentos dos CRAS, CREAS, Centros de Defesa e de Convivncia da Mulher, Sistema de Garantia de
Direitos.
Unidade: Espaos/locais (prprios, locados ou cedidos) administrados por organizaes sociais sem fins econmicos com caractersticas residenciais,
sem placa de natureza institucional e endereo sigiloso para a preservao da identidade e integridade do pblico atendido.
Abrangncia: Regional ou municipal
Provises
Institucionais,
fsicas e materiais
Trabalho social
Trabalho
socioeducativo
Aquisies das usurias
Alimentao;
Acolhida/Recepo;
Ambiente com
caractersticas
residenciais,
acolhedor e com
estrutura fsica
adequada e
acessibilidade;
Escuta;
Desenvolvimento de
atividades
socioeducativas;

possibilidades;
espaos reservados a manuteno
da privacidade da usuria;
Espao para guarda

de pertences;
Orientao individual/grupal e sociofamiliar

sistemtica;
Desenvolvimento de
participao em
atividades na rede
pblica e privada;
Espao de estar e
convvio;
Banco de Dados de
seus usurios e da
rede de servios do

Proteo integral e apoio a vtimas de violncia;
Construo e acompanhamento do Plano
Individual de Atendimento - PIA;
Insero em projetos/programas de capacitao

e preparao para o mundo do trabalho;
Desenvolvimento de
atividades que estimulem
a participao em
atividades culturais, lazer
e em fruns, conselhos e
debates relacionados
defesa da cidadania;

danos por vivncias de violncia e
abusos;
contribuam para o fortalecimento de
vnculos familiares e comunitrios;
territrio;
Computador com
configurao que
comporte sistemas de
dados e provedor de
internet de banda
larga.

Estimulo ao convvio familiar, grupal e
comunitrio;
Fortalecimento da funo protetiva da famlia;
Orientao para acesso a documentao
pessoal;
Mobilizao da famlia extensa ou ampliada;
Articulao com a rede de servios
socioassistenciais e demais polticas pblicas;
Articulao da rede interinstitucional com os
demais rgos do Sistema de Garantia de
Direitos;
Favorecer o
desenvolvimento de
oportunidades;

necessidades;
Participao nas aes

do cotidiano do servio e
cuidado do espao fsico
na organizao dos seus
pertences nos cuidados
pessoais e outros
aprendizados;

ensino;
Produo de Informao
comunicao sobre
defesa de direitos;
cotidiana.

respeito a si prprio e aos outros,
fundamentadas em princpios ticos
de justia e cidadania;
acess-los;
Ter oportunidades de escolha e
tomada de deciso;
Preparao para o desligamento;

conviver em grupo, administrar
conflitos por meio do dilogo,
compartilhando outros modos de
pensar e agir;

pronturios;

Identificao e encaminhamento das famlias

com perfil para insero em programas de
Mobilizao para o exerccio de cidadania;
Informao, comunicao e defesa de direitos.

salubridade, segurana e conforto;
especficas;
Ter ampliado seu universo
Ter acesso ao atendimento
profissional individualizado extensivo
ao grupo familiar.

Percentual de mulheres desligadas no trimestre pela resoluo do caso (rompimento com ciclo de violncia) em at seis meses.
Meta: 100%
Percentual mdio de mulheres ingressantes, que possuam perfil para PTR, encaminhadas para incluso em Programas de Transferncia de
Meta: 100%.
Funo
Nmero
Gerente de servio I
40h
Tcnico
40h
1 para at 25 usurios
Cozinheiro
40h
40h
Agente operacional (noturno)
12X36h
2 e 1 folguista
Obs: Agente operacional tem a funo de vigia noturno em vista da segurana necessria s mulheres
5. Instituio de Longa Permanncia para Idosos ILPI

Caracterizao do servio: Acolhimento para pessoas idosas com 60 anos ou mais, de ambos os sexos, com diferentes necessidades e graus de
dependncia, que no dispem de condies para permanecer na famlia, ou para aqueles que se encontram com vnculos familiares fragilizados ou
rompidos, em situaes de negligncia familiar ou institucional, sofrendo abusos, maus tratos e outras formas de violncia, ou com a perda da
capacidade de auto cuidado. Deve funcionar em unidade inserida na comunidade, com caractersticas residenciais e estrutura fsica adequada,
visando o desenvolvimento de relaes mais prximas do ambiente familiar e a interao social com pessoas da comunidade. As edificaes devem
ser organizadas de forma a atender aos requisitos previstos na regulamentao pertinente6.
Idosos com vnculo de parentesco ou afinidade casais, irmos, parentes, amigos devem ser atendidos na mesma unidade, podendo ser includos
aqueles com deficincia, de modo a prevenir prticas segregacionistas e o isolamento desse segmento.
Usurios: Idosos em situao de vulnerabilidade e risco.
Objetivo: Acolher e garantir proteo integral ao idoso em situao de vulnerabilidade social.
Contribuir para restaurar e preservar a autonomia da pessoa idosa;
Buscar restabelecer vnculos familiares e sociais;
Possibilitar a convivncia comunitria entre os residentes de diversos graus de dependncia;
Incentivar o desenvolvimento do protagonismo e de capacidades para a realizao de atividades da vida diria;
Desenvolver condies para a independncia e o auto-cuidado;
6
ANVISA - RDC 283/ 2005; ABNT NBR 9050-31052004 de 31.05.04 que estabelece normas para acessibilidade a edificaes, mobilirios, espaos e equipamentos urbanos, alm de legislao
municipal vigente (Plano Diretor, Cdigo de Edificaes, Normas de Preveno de Incndios e outras).
Promover o acesso ao Benefcio de Prestao Continuada - BPC, quando for o caso.

Forma de acesso ao servio: Demanda encaminhada e/ou validada pelos CRAS, CREAS, Ministrio Pblico ou Poder Judicirio.
Unidade: Em espaos/locais (cedidos, prprios ou locados), administrados por organizaes sem fins econmicos.
materiais
Trabalho social
Trabalho
socioeducativo
Alimentao;
Acolhida / Recepo;
Sala para equipe tcnica;
Escuta;
Desenvolvimento de
atividades
socioeducativas;

possibilidades;
Sala de coordenao/atividades
administrativas;
Entrevistas e estudo social;
Desenvolvimento de
atividades de
convvio social,
estimulando a
participao em
atividades na rede
pblica e privada;

pessoais;
Quartos com condies de repouso e

privacidade;
Espao para guarda dos pertences
pessoais de forma individualizada;
Espao para guarda de documentos;

Atendimento -PIA;
sistemtica;
Buscar contato com familiares e
/ou pessoas de referncia;
Desenvolvimento de
atividades que
estimulem o resgate

pessoal
Instalaes sanitrias para higiene

pessoal com privacidade e com
adaptaes para pessoas com deficincia
e/ou mobilidade reduzida;

documentao pessoal;
Articulao da rede
socioassistencial;

Acessibilidade em todos os ambientes;
comporte sistemas de dados e provedor
de internet de banda larga;
Banco de Dados de seus usurios e da
Articulao com os servios de

Acompanhamento e
monitoramento dos
dos vnculos
familiares e
intrafamiliares;

danos por vivncia de violncia e
abusos;
Desenvolvimento de
condies para
realizao de
atividades de vida
diria, independncia
e autocuidado.
Ter acesso rede

socioassistencial, benefcios, BPC;
protagonismo e condies de bem
estar;
acess-los;
relacionar-se e conviver em grupo;
referncia;
Ter ampliado seu universo
Ter atendimento profissional de
apoio e orientao;
adaptadas as necessidades
especficas;
Ter desenvolvido capacidades para
o auto cuidado.

Percentual mdio de idosos, sem restrio ao recebimento de visitas, que receberam visitas durante o trimestre
Meta: 100%.
Percentual mdio de atividades externas realizadas com usurios durante o trimestre
Meta: 3 atividades (uma por ms).
Percentual mdio de famlias de idosos acompanhadas pelo assistente social pela ausncia de visita mensal ao idoso durante o
trimestre
Meta:100%.
Servio para 30 usurios
Funo
Nmero
Gerente de servio I
40h
Tcnico
40h*
4 (sendo 1 assistente social)
Orientador socioeducativo diurno)
40 ou 12X36h
7 e 2 folguistas
12X36h
2 e 1 folguista
Cozinheiro
40h

20h
Agente operacional diurno
40 ou 12X36h
3 e 1 folguista
12X36h
2 e 1 folguista
Servio para 60 usurios

Funo
Nmero
Gerente de servio I
40h
Tcnico
40h*
4 (sendo 1 assistente social)
Orientador socioeducativo diurno)
40 ou 12X36h
14 e 2 folguistas
12X36h
3 e 1 folguista
Cozinheiro
40h

20h
Agente operacional diurno
40 ou 12X36h
6 e 1 folguista
12X36h
3 e 1 folguista
12.317/210.
Obs: Para esse servio necessrio formalizar Protocolo de Atuao com a Secretaria de Sade a fim de viabilizar profissionais na rea de sua
competncia
6. Repblica
Caracterizao do servio: Unidade de acolhida com caracterstica residencial, desenvolvida em sistema de co-gesto, destinada a atender jovens,
adultos e idosos do mesmo sexo, possibilitando gradual autonomia e independncia de seus moradores. A capacidade da Repblica varia de acordo
com o ciclo de vida e as demandas e necessidades especficas do pblico a que se destina. Deve contar com superviso tcnico-profissional para a
gesto coletiva da moradia e apoio na construo de regras de convvio, definio da forma de participao nas atividades domsticas cotidianas e
gerenciamento de despesas. Os usurios podero ser encaminhados a outros servios, programas e benefcios da rede socioassistencial e das demais
polticas pblicas. O tempo de permanncia para adultos de 6 meses, prorrogvel pelo mesmo perodo quando necessrio. Para os jovens, a
permanncia termina ao completar a idade limite. No caso dos idosos, quando atingir condies de autonomia ou quando for encaminhado para
acolhimento em outro tipo de instituio.
Usurios: Destinada a atender jovens acima de 18 anos, idosos e adultos com vivncia de rua, em estado de abandono, em situao de
vulnerabilidade social, com vnculos familiares rompidos ou extremamente fragilizados e sem condies de moradia. Devem ter autonomia financeira
para contribuir com as despesas da casa. As pessoas idosas e com deficincia devero ter capacidade para desenvolver as atividades da vida diria
de forma independente.
Objetivo: Acolher e fortalecer os usurios visando incluso social, a conquista da autonomia e o exerccio de sua cidadania.
Assegurar endereo institucional para utilizao como referncia;
Possibilitar vivncias pautadas no respeito a si prprio e aos outros, fundamentadas em princpios ticos de justia e cidadania;
Estimular o desenvolvimento de aes que possibilitem a construo de um projeto de vida autnoma, de forma sustentvel;
Garantir espaos que assegurem canais de participao, o respeito s opinies e s decises individual-coletivas;
Possibilitar o (re)estabelecimento de vnculos familiares;
Desenvolver capacidades para construir projetos de vida e alcanar a autonomia;

Estabelecer e formalizar regras de convivncia que garantam os mesmos direitos e deveres;
Estimular a participao dos usurios na realizao das tarefas da repblica.
Modalidades:
6.1- Repblica para Jovens de 18 a 21 anos: 24 jovens divididos em 4 casas de 6 pessoas cada;
6.2- Repblica para Adultos: grupos de 15 a 20 pessoas por casa;
6.3- Repblica para Idosos: grupos de 10 a 12 pessoas por casa.
Forma de acesso ao servio: Encaminhados pelos CRAS, CREAS, rede de servios socioassistenciais.
Unidade: Em espaos/locais (cedidos, prprios ou locados), administrados por organizaes sem fins econmicos, que podero gerenciar at trs
unidades quando situadas na mesma regio.
fsicas e materiais
Trabalho social
Trabalho
socioeducativo
Quartos com condies de

repouso e privacidade;
Acolhida / Recepo;
Desenvolvimento de
atividades de
convvio social,
estimulando a
participao em
atividades na rede
pblica e privada;
Ser acolhido em suas demandas, interesses,

Espao para banho e higiene

pessoal;
Espao para guarda dos
pertences pessoais de forma
individualizada;
Espao para lavagem e
secagem de roupas;
Cozinha;
Iluminao e ventilao
adequadas;
Escuta;
Construo do Plano
Individual de Atendimento
-PIA;
Orientao
individual/grupal
sistemtica;
Referncia e
contrarreferncia;
Buscar contato com
familiares e/ou pessoas de
referncia;
Estimular e promover a
insero ou permanncia
na vida escolar (na
Desenvolvimento de
atividades que
estimulem o resgate
dos vnculos
familiares, intra
familiares e
comunitrios;
Desenvolvimento de
atividades de
convvio e de
organizao da vida
cotidiana;
Ter acesso a ambiente acolhedor e espaos

reservados a manuteno da privacidade do
usurio;
Ter reparado ou minimizado os danos por
rompimento dos vnculos familiares e intra
familiar;
Ter sua Identidade, integridade e histria de vida
preservadas;
Vivenciar experincias que contribuam para o
fortalecimento de vnculos familiares e
comunitrios;
socioassistenciais e Programas de Transferncia
de Renda, conforme necessidades;
Insero e permanncia na rede de ensino;
ambientes;
Repblica para jovens);

do territrio.
Insero em
projetos/programas de
capacitao e preparao
para o trabalho;
documentao pessoal;
Acompanhamento e
monitoramento dos
encaminhamentos
realizados;
Articulao da rede
socioassistencial e com os
servios de outras polticas
pblicas;
manuteno de
pronturios.
Planejamento das
atividades dirias da
repblica, no tocante
higienizao,
alimentao e
organizao do local;
Orientao aos
usurios de como
administrar seus
prprios recursos
financeiros, com
vistas sua
autonomia e sua
contribuio durante
o processo de
permanncia na
unidade;
Produo de
Informao e
comunicao sobre
defesa de direitos.

Ter oportunidades de escolha e tomada de
deciso;
Ter experincias para relacionar-se e conviver
em grupo, administrar conflitos por meio do
dilogo, compartilhando outros modos de pensar
e agir;
Ter espao com padres de qualidade quanto a:
higiene, acessibilidade, habitabilidade,
salubridade, segurana e conforto;
Ter acesso a alimentao em padres
nutricionais adequados e adaptada a
necessidades especficas na repblica para
jovens.
Obs.: No caso de Repblica para Jovens, existe o recurso financeiro para alimentao dos usurios.

Repblica Adulto:
Percentual de adultos desligados (pelo alcance da autonomia) durante o semestre
Meta: 25% ou mais.
Repblica Jovem:
Percentual de jovens, com at 02 (dois) anos de permanncia, desligados (pelo alcance da autonomia) durante o semestre
Meta: 50% ou mais.
Todas as modalidades
Percentual mdio de pessoas que contriburam com as contas da casa durante o trimestre
Meta: 100%.
Percentual mdio de pessoas que contriburam com as TAREFAS da casa durante o trimestre
Meta: 100%.
Quadro de Recursos Humanos Adultos e Idosos
Funo
Nmero
Gerente de servio I
40h
1 para 4 casas
Obs: No caso de 4 ou mais casas acrescer um orientador socioeducativo. Uma das casas sediar a atividade do gerente de servio, podendo a
despesa necessria com telefonia mvel incidir nos gastos do convnio.
Quadro de Recursos Humanos Jovens
Funo
Nmero
Gerente de servio I
40h
1 para 4 casas
Tcnico
40h*
2 para 4 casas (1 assistente social e 1

psiclogo)
12.317/210.
Servio Normatizado pelo Conselho Municipal de Assistncia Social COMAS

1. Centro de Desenvolvimento Social e Produtivo para Adolescentes, Jovens e Adultos - CEDESP

Caracterizao do servio: Desenvolvimento de atividades com adolescentes, jovens e adultos, com idade a partir de 15 anos, com a finalidade de
investir na formao profissional, assegurar o conhecimento do mundo do trabalho e capacitar em diferentes habilidades, na perspectiva de ampliar o
repertrio cultural e a participao na vida pblica, preparando-o para conquistar e manter a empregabilidade e a autonomia.
As habilidades compreendem:
1- Habilidades de Gesto Empregabilidade, empreendedorismo, noo geral de administrao e do mundo do trabalho;
2- Habilidades Bsicas - Comunicao e expresso, raciocnio lgico e incluso digital;
3- Habilidades Sociais: Fortalecimento dos vnculos solidrios, familiares e comunitrios, protagonismo, participao na vida pblica, formao
humana e cidadania e ampliao do universo cultural, desportivo e de lazer;
4- Habilidades Especficas: De acordo com cada modalidade de curso oferecido, em conformidade com as exigncias atuais do mercado de trabalho e
da regio, tendo como referncia a Classificao Brasileira de Ocupaes (CBO), normatizao da COVISA, normas e equipamentos de segurana do
trabalho compatveis com a modalidade de cada curso, quando for o caso.
Deve totalizar no mnimo 70% e no mximo 75% da carga horria total de 400 horas semestrais diurnas e 300 horas semestrais noturnas a ser
ofertada.
Os itens 1, 2 e 3 compreendem no mnimo 25% e no mximo 30% da carga horria total a ser ofertada podendo, parte do contedo das habilidades
bsicas, ser desenvolvida na formao especfica.
Usurios: Adolescentes, jovens e adultos, com idade a partir de 15 anos, em situao de vulnerabilidade e risco social;
Adolescentes e jovens em cumprimento de medidas socioeducativas.

Objetivo: Contribuir para a melhoria da qualidade de vida e para o desenvolvimento de adolescentes, jovens e adultos em situao de
vulnerabilidade social, por meio da capacitao e formao profissional e conhecimento do mundo do trabalho.
Desenvolver os talentos e competncias individuais, propiciando a autogesto e o empreendedorismo;
Desenvolver o relacionamento interpessoal e estimular os usurios na participao de aes locais, visando melhoria e revitalizao do entorno
comunitrio;
Desenvolver aes com as famlias para o fortalecimento de vnculos familiares e sociais;
Buscar parcerias com as empresas e outras organizaes para a insero no mercado de trabalho;
Propiciar o acesso ao conhecimento cientfico e tecnolgico;
Estimular o raciocnio lgico, a capacidade de abstrao e de redigir e compreender textos;
Relacionar a teoria e a prtica de forma interdisciplinar para o aperfeioamento do saber fazer.
Funcionamento: De segunda a sexta- feira, em turnos de 4 horas para o perodo diurno e 3 horas para o noturno.
Forma de acesso ao servio: Demanda encaminhada e/ou validada pelo CRAS, respeitando a data de incio do curso e a escolaridade exigida em
acordo com a especificidade do curso, tendo em vista a necessidade para o desenvolvimento das habilidades especficas.
Provises Institucionais, fsicas
e materiais
Trabalho social
Alimentao;
Acolhida / Recepo;
individualizado;
Escuta;
experincias que possibilitem a
estimulao de potencialidades e
ampliao do universo

possibilidades;

comunitrias;
Salas/espaos para o
desenvolvimento de habilidades
especficas e laboratrios com
equipamentos e instalaes
adequadas para cada modalidade de
curso;
Espao para a prtica desportiva e
atividades ao ar livre determinado
para essa finalidade ou em parceria
no seu entorno;

Orientao e
encaminhamentos;
Visitas domiciliares;
convvio familiar e comunitrio;
famlias objetivando o
fortalecimento do grupo
familiar e de sua funo
protetiva;
Identificao e
encaminhamento das famlias
com perfil para insero nos
Programas de Transferncia de
Produo de informao e
direitos;
a si prprio e aos outros, por
meio de princpios ticos de
justia e cidadania;
convivncia grupal;

comunitrios;
necessidades;
de ensino;
Mediao de conflitos por meio de Receber aes pautadas pelo

modos de pensar, agir;
Renda;
Mobilizao da rede social de

apoio;
ambientes;
Materiais socioeducativos
pertinentes ao curso ministrado;
provedor de internet de banda larga;
Banco de dados de usurios e da

Experincias no processo de
Articulao com outras polticas a
fim de ampliar o conhecimento
sobre o mundo do trabalho;
Investimento na formao
profissional como direito de
cidadania e oportunidade de
autonomia e insero no mundo
do trabalho.

acess-los;
conforto;
especficas;
Ter contribudo para superao
das dificuldades de subsistncia,
trabalho e aferio de renda;

Ter adquirido e conhecimento e
habilidades para vida profissional.

Percentual de usurios que concluram o curso em relao a meta conveniada (semestral)
Meta: 95% ou mais.
Percentual mdio de adolescentes de 15 a 17 anos que freqentam o ensino formal durante o trimestre
Meta: 100%.
Percentual mdio de pessoas com deficincia atendidos durante o trimestre
Meta: 10% ou mais.
Percentual de usurios que possuam perfil para PTR, ingressantes no trimestre, e que foram encaminhadas para incluso em Programas
de Transferncia de Renda
Meta: 100%.
Percentual de usurios que alcanaram insero no mercado de trabalho na rea de sua formao, no espao de at seis meses de
termino do curso.
Meta: 20% ou mais.
Funo
Nmero
40h
Tcnico
20 / 40h
1 e mais 1 a partir de 120 usurios
20 / 40h
1 para cada 20 usurios para habilidades

especficas
20 / 40h
1 para cada 40 usurios para habilidades de

gesto, bsicas e sociais
20 / 40h
Cozinheiro
40h
1 para cada unidade de servio
Agente operacional
20 / 40h
2 para cada 60 usurios, sendo um para

cozinha
Obs: Este servio possui o tcnico especializado em virtude da natureza de capacitao profissional.
Servios Complementares:
So servios conveniados no contemplados na Tipificao Nacional de Servios Socioassistenciais, mas fazem parte da
rede socioassistencial do municpio, atendendo usurios em situao de vulnerabilidade e risco social. Esto tambm
includos, sob essa denominao, os servios que temporariamente se encontram em processo de construo de
parmetros tcnicos e de custo, assim como aqueles que se caracterizam por um complexo de servios oferecido num s
local.
1. Restaurante Escola
2. Centro de Referncia do Idoso - CRECI
3. Centro de Referncia da Diversidade - CRD
6. Servio de Convivncia Municipalizados: Clube da Turma; Leide das Neves; Enturmando Circo Escola; SOS Bombeiros
no Resgate da Cidadania; Convivendo e Aprendendo - PEFI

1- Centro de Capacitao Tcnica para Adultos em Situao De Rua
2- Servio de Incluso Social e Produtiva
3- Espao de Convivncia para Adultos em Situao de Rua - Tenda
4- Ncleo de Convivncia com Restaurante Comunitrio para Adultos em Situao de Rua
5- Bagageiro
8.
Centro de Acolhida para Catadores

10.
Servio de Acolhimento Institucional para Crianas de 0 A 6 Anos
11.
Centro de Acolhida para Jovens e Adultos com Deficincia
12.
Complexo de Servios Populao em Situao de Rua - Boracea
13.
Complexo de Servios Populao em Situao de Rua - Arsenal da Esperana
14.
Moradias Especiais Provisrias para Pessoas com Deficincia Mental Grave em Situao de Vulnerabilidade
Pessoal e Social - SIAI

1.
Restaurante Escola
Caracterizao do servio: Desenvolvimento de habilidades em gastronomia para adolescentes e jovens de 17 a 21 anos, visando formao
profissional e assegurando a insero no mundo do trabalho, bem como o desenvolvimento de atividades socioeducativas que propiciam o convvio
social, crtico e criativo. Promove a ampliao do universo cultural e cognitivo e estimula a participao cidad, contribuindo para autonomia e
incluso social alm de estimular sua reinsero e permanncia na rede oficial de ensino. Todo aprendizado acontece em um restaurante aberto para
o pblico. O monitoramento do restaurante escola dever acompanhar o produto aferido na prestao de servio aberto ao pblico de tal sorte que,
na medida em que for alcanando autonomia financeira, tenha reduzido ou dispensado o aporte de recursos pblicos.
Usurios: Adolescentes e jovens de 17 a 21 anos em situao de vulnerabilidade e risco social, com ensino mdio completo ou em curso.
Objetivo: Proporcionar o desenvolvimento integral do jovem contribuindo para sua autonomia e incluso social, por meio da capacitao na rea de
gastronomia, visando sua insero no mundo do trabalho.
Estimular a permanncia do jovem na escola;
Desenvolver os talentos e competncias individuais, propiciando a autonomia e o empreendedorismo;
Fortalecer o ncleo familiar, objetivando a restaurao dos vnculos entre os seus componentes e sua insero na rede socioassistencial;
Buscar parcerias com empresas e outras organizaes propiciando a insero do jovem no mercado de trabalho;
Propiciar o acesso ao conhecimento cientfico e tecnolgico;
Estimular o raciocnio lgico, a capacidade de abstrao e de redigir e compreender textos;
Relacionar a teoria e a prtica de forma interdisciplinar para o aperfeioamento do saber fazer.

Funcionamento: De segunda a sexta- feira, das 8h s 17h, por meio de cursos semestrais.
Forma de acesso ao servio: Demanda encaminhada e/ou validada pelo CRAS de abrangncia, respeitando a data de incio do curso.
fsicas e materiais
Trabalho social
Alimentao;
Acolhida / Recepo;
individualizado;
Escuta;
desenvolvimento de

possibilidades;
Produo de Informao e
direitos;

comunitrios;

comunitrias;
Entrevistas e Estudo Social;

Salas para o desenvolvimento de

habilidades especficas e
laboratrios com equipamentos e
instalaes adequadas para cada
modalidade de curso;
Visitas domiciliares;
Incentivar as famlias na
apropriao dos recursos do

famlias objetivando o
fortalecimento do grupo familiar e
de sua funo protetiva;
vivncias pautadas pelo respeito a
si prprio e aos outros, por meio
de princpios ticos de justia e
cidadania;

necessidades;
territrio;
Iluminao e ventilao
adequados;
das famlias com perfil para
espao;
ambientes;
larga;
Banco de dados de usurios e da
Mobilizao da rede social de
apoio;
convivncia grupal;

de ensino;
Mediao de conflitos por meio de


Experincias no processo de
Reconhecimento do trabalho
como direito de cidadania,
investindo na formao
profissional, capacitando em reas
de habilidades bsicas,
especficas, de gesto e sociais,
possibilitando insero no
mercado de trabalho.

acess-los;
conforto;

especficas;
Ter contribudo para Superao
das dificuldades de subsistncia,
trabalho e aferio de renda;
Ter adquirido conhecimento e
habilidade para vida profissional.
Percentual de usurios que concluram o curso em relao meta conveniada no semestre
Meta: 95% ou mais.
Percentual de usurios que alcanaram insero no mercado de trabalho na rea de sua formao, no espao de at seis meses de
termino do curso.
Meta: 70% ou mais.
Percentual mdio de adolescentes e jovens (sem o ensino mdio completo) que freqentam o ensino formal durante o trimestre
Meta: 100%.
Percentual mdio de adolescentes e jovens com deficincia atendidos durante o trimestre
Meta: 5% ou mais.
Funo
Nmero
40h
40h
20/40h
10
40h
40h
Agente operacional
40h
Obs1: Os tcnicos especializados esto divididos em: maitre, chef de cozinha, cozinheiro de salgados, cozinheiro de saladas, cozinheiro de massas,
padeiro, confeiteiro, garons. Dois dos auxiliares administrativos tem a funo de caixa e estoquista.
Obs2: O quadro de recursos humanos poder ser flexibilizado de acordo com a proposta do servio e da arquitetura do restaurante.
2. Centro de Referncia do Idoso - CRECI

Caracterizao do servio: Servio de referncia, proteo e defesa de direitos da pessoa idosa. Oferece atendimento de modo individual e
coletivo e estimula a participao social. espao difusor de conhecimento e intercmbio de experincias inovadoras, objetivando fortalecer as
polticas pblicas e disseminar prticas qualificadas para os demais parceiros da rede de proteo ao idoso. Alm da ateno direta aos idosos;
referncia para qualificao institucional e defesa dos direitos, mantendo estratgias de trabalho articulado com a rede de proteo social ao idoso.
Para a qualificao institucional e produo de conhecimentos, desenvolve dentre outras aes: a produo de documentos cientficos, palestras,
debates, cursos relacionados ao processo de envelhecimento.
Usurios: Pessoa idosa a partir de 60 anos em situao de vulnerabilidade e risco pessoal e social, bem como funcionrios das organizaes que
trabalham com o segmento idoso e profissionais envolvidos com a temtica.
Objetivo geral: Constituir-se como plo regional de disseminao de conhecimento e experincias inovadoras, no fortalecimento de polticas
pblicas voltadas ao segmento idoso.
Contribuir com SMADS/COGEAS/ESPASO para educao continuada dos profissionais da rede socioassistencial que atendem este segmento;
Desenvolver, difundir e participar de pesquisas e campanhas relacionadas s Polticas Pblicas;
Intercambiar experincias exitosas e conhecimentos que favoream o processo de envelhecimento ativo autnomo e saudvel;
Contribuir com a promoo de defesa dos direitos socioassistenciais dos idosos;
Promover acesso s oficinas de incluso digital;
Mobilizar e difundir as experincias de gerao de renda dos Ncleos de Convivncia do Idoso - NCI;
Priorizar as caractersticas, interesses e necessidades do idoso no planejamento estratgico das aes em conjunto com os servios de idosos da
regio;
Identificar parcerias existentes no territrio para a incluso produtiva dos idosos.
Funcionamento: De segunda sexta-feira, no perodo de 8h s 18h, com possibilidade de realizao de atividades complementares em outros
perodos, domingos e feriados de acordo com programao.
Forma de acesso ao servio: Demanda encaminhada e/ou validada pelo CRAS de abrangncia, bem como por procura espontnea e por
articulao com usurios e atores envolvidos com o segmento.
fsicas e materiais
Trabalho social
individualizado;
Acolhida/Recepo;
socioeducativas;
Desenvolvimento de atividades de convvio
social;

necessidades e possibilidades,
dos idosos e dos profissionais
atuantes na rea;
Desenvolvimento de aes sociais e

experincias que estimulem as potencialidades
e ampliao do universo informacional e

acolhedor e espaos
reservados a manuteno da
Escuta;
Auditrio;
sistemtica;
Orientao e
encaminhamentos para
ambientes;
Iluminao e ventilao
adequadas;
espao;
Materiais pedaggicos, para o
desenvolvimento de
atividades educativas;
Computador com
sistemas de dados e
banda larga;
Banco de dados de seus
servios do municpio.
CRAS/CREAS e rede
socioassistencial e demais
polticas pblicas;
Identificao e
encaminhamento dos idosos
com perfil para insero no
Benefcio de Prestao
Continuada BPC e nos
Programas de Transferncia de
Renda, quando for o caso;
Promoo de experincias que
contribuam para o
autoconhecimento e
autocuidado;
Grupo de convvio e
fortalecimento de vnculos;
Fortalecimento de redes
sociais de apoio;
cidadania.
cultural;
Detectar experincias voltadas a gerao de

renda dos NCI, possibilitando o fortalecimento
e articulao na rede;
Ter sua identidade,

integridade e histria de vida
preservadas;
Produo de Informao e comunicao

sobre defesa de direitos;
Ter acesso rede

socioassistencial, benefcios,
BPC e programas de
Desenvolvimento de aptides, capacidades e

oportunidades para a autonomia e
protagonismo;
Participar de campanhas e eventos
relacionadas a Poltica do Idoso;
Proposio de aes que favoream a reflexo
de questes voltadas para o universo do
envelhecimento, objetivando prticas e
estudos a serem referendados nas polticas
pblicas;
Encontros regionais entre os profissionais dos
servios da rede atendimento ao segmento do
idoso objetivando o intercmbio entre os
mesmos;
Desenvolver oficinas de incluso digital

Ter oportunidade de avaliar
as atenes recebidas,
expressar opinies e
reivindicaes;
Conhecer seus direitos e
como acess-los;
Ter vivncia de experincias de
desenvolvimento de projetos
sociais e culturais no territrio;
Ter fortalecido sua identidade
utilizando metodologia especifica para o idoso;
pessoal e social;
Desenvolvimento de aptides, capacidades e

oportunidades para autonomia e
protagonismo;
Ter acesso s experincias

inovadoras;
Promover encontros regionais entre os servios

de idosos objetivando a sociabilidade e o
intercambio;
Propor estudos e prticas a serem
referendados pelas polticas pblicas.
Ter ampliado o universo social,

informacional e cultural tanto
da pessoa idosa quanto dos
profissionais dos servios
ligados ao tema.

Nmero de palestras/disseminao de conhecimento para profissionais no trimestre.
Meta: 12 ou mais.
Nmero de palestras/disseminao de conhecimento para os idosos no trimestre
Meta: 12 ou mais.
Nmero de eventos de capacitao sobre questes do envelhecimento para profissionais no trimestre
Meta: 6 ou mais eventos.
Nmero de encontros para intercmbio de conhecimento com organizaes acadmicas atuantes na rea do idoso
Meta: 03 ou mais encontros

Quadro de Recursos Humanos:
Funo
Nmero
40h
1 gerontlogo ou assistente social ou psiclogo

com especializao em gerontologia
Tcnico
40h
4 sendo: 1 assistente social e 1 psiclogo com

atualizao e/ou experincia comprovada na rea da
gerontologia; 1arte educador e 1 educador fsico
Tcnico Especializado
40h
1 nvel mdio com habilidade em computao
Orientador Socioeducativo
40h
40h
Agente Operacional
40h
Oficineiros
De acordo com a programao mensal

estabelecida

estabelecida
12.317/2010
3. Centro de Referncia da Diversidade CRD

Caracterizao do servio: Promover apoio e acolhida social a homens e mulheres profissionais do sexo, homossexuais, travestis e transexuais em
situaes de vulnerabilidade e risco pessoal e social. Visa a garantia de direitos, o desenvolvimento de aes para a incluso social dos usurios
cadastrados no servio e a minimizao de riscos/danos aos quais os mesmos podem estar expostos. Estimula o empreendedorismo, promovendo
oportunidades de gerao de renda, o empoderamento, a autonomia e a cidadania.
Usurios: Homens e mulheres profissionais do sexo, travestis e transexuais, em situaes de vulnerabilidade e risco pessoal e social.
Objetivo: Promover incluso social e gerao de renda populao usuria do servio.
Fornecer apoio psicossocial individual e coletivo aos usurios;
Oportunizar o acesso s informaes sobre direitos e o exerccio da participao cidad;
Detectar necessidades e motivaes, bem como desenvolver potencialidades e capacidades para novos projetos de vida;
Fomentar a incluso dos usurios em atividades e servios que incentivem empreendedorismo, empregabilidade e insero no mercado de trabalho;
Fortalecer o convvio scio comunitrio;
Propiciar vivncia que valorize as experincias, estimulem e potencializem as condies de escolher e decidir, contribuindo para o desenvolvimento
da autonomia e protagonismo dos usurios;
Viabilizar o acesso rede de polticas pblicas e insero em programas de transferncia de renda quando necessrio.
Funcionamento: segunda-feira a sbado das 13h s 22h, com possibilidade de realizao de atividades complementares em outros perodos,
domingos e feriados de acordo com programao.
Forma de acesso ao servio: Demanda encaminhada e/ou validada pelo CRAS de abrangncia, bem como por procura espontnea e por
articulao com usurios e atores envolvidos com o segmento.
Unidade: Espao/local (prprios, locados ou cedidos) administrados por organizaes sem fins econmicos.
Abrangncia: Municipal.
fsicas e materiais
Trabalho social
Alimentao (lanche para os

usurios das oficinas);
Acolhida/Recepo;
Desenvolvimento de atividades de
convvio social;

possibilidades;
individualizado;
comunitrias;
Copa, cozinha e despensa;
ambientes;
Iluminao e ventilao
adequadas;
Escuta;
Orientao individual e coletiva;
Orientao e encaminhamentos
de referncia e contrarreferncia
rede socioassistencial e demais
polticas pblicas;
dos usurios com perfil para
insero em Programa de
Transferncia de Renda PTR;
Promoo de experincias para o
Desenvolvimento de aes sociais e

experincias que estimulem as
capacidades e oportunidades para
a autonomia e protagonismo;
Produo de Informao e
direitos;
Proposio de aes que
favoream a reflexo de questes

e a espaos reservados
usurio;
Ter acesso rede
socioassistencial, benefcios,
renda;
autoconhecimento e autocuidado;
Materiais pedaggicos para o

desenvolvimento de atividades
socioeducativas;

larga;
Banco de dados de seus usurios e
da rede de servios do municpio.
Fortalecimento do ncleo familiar

e comunitrio;
cidadania;
voltadas para o universo da

diversidade.

acess-los;
pessoal e social;
informacional;
Experincias que contribuam para
o fortalecimento de vnculos
comunitrios;
Ganhos em autonomia e melhoria
da qualidade de vida.

Percentual mdio de pessoas com perfil encaminhadas para incluso em Programas de Transferncia de Renda PTR, durante o
trimestre
Meta: 100%
Percentual de usurios que conseguiram restabelecer vnculos familiares no trimestre
Meta: 30%
Percentual de usurios que concluram oficina de gerao de renda para as quais se inscreveram, no trimestre
Meta: 100%
Percentual de usurios que passaram a desenvolver atividades partir de oficina de gerao de renda realizada, no espao de at 6
meses do trmino da oficina
Meta: 50%

Funo
Nmero
Gerente de servio I
40h
Assistente tcnico I
40h
40h
1 para a habilidade especfica
Tcnicos
40h
3 sendo 1 assistente Social e 2

psiclogos
Orientador Socioeducativo
40h
40h
Oficineiros

estabelecida

estabelecida
12.317/2010
Caracterizao do servio: Oferecimento s pessoas/famlias migrantes, em situao de risco pessoal e social, suporte atravs da acolhida/escuta
com orientao, encaminhamento e acesso rede socioassistencial. Ser considerado migrante para o atendimento desse servio, pessoas vindas
de outros municpios, que chegam ou encontram-se na cidade sem referncia por perodo no superior a 03 meses.
Usurios: Pessoas/famlias migrantes em situao de vulnerabilidade ou risco social que chegam aos terminais rodovirios ou encontram-se em
trnsito pela cidade.
Objetivo: Oferecer ao migrante em situao de risco pessoal ou social escuta, orientao, encaminhamento e acesso rede socioassistencial e
demais polticas pblicas.
Oferecer apoio assistencial como: transporte intermunicipal e interno, alimentao, documentao, hospedagem entre outros, ao migrante em
situao de vulnerabilidade;
Articular a rede entre municpios de diversas regies, visando a troca de informaes de atendimentos e soluo de problemas;
Manter interlocuo com as instituies e conselhos de defesa de direitos de segmentos especficos existentes no municpio, com vistas efetivao
do atendimento.
Funcionamento: Ininterrupto de segunda a segunda, das 7h s 22h.
Forma de acesso ao servio: Procura espontnea ou encaminhada pelo Conselho Tutelar, CRAS, CREAS, Servio de Abordagem de Rua, rede
socioassistencial e outros Terminais Rodovirios.
Unidade: Espao cedido pela SOCICAM no Terminal Rodovirio Tiet.
Abrangncia: Municipal.
fsicas e materiais
Trabalho social
Espao destinado recepo e

acolhida;
Acolhida / Recepo;
Reflexo do usurio sobre a

situao apresentada e busca
junto com o profissional para
a melhor resoluo dos seus
problemas.

possibilidades;
individualizado;
Proviso de benefcios eventuais:
passagens intermunicipais e
interestaduais, tarifas de
nibus/metro, estadia em
hotis/penses e alimentao em
casos de emergncia para
pessoas em trnsito na cidade ou
para viagem;
larga;
Escuta;
Orientao individual e familiar;
Aes de apoio a situaes de
riscos circunstanciais;
Contatos telefnicos para
localizao de familiares e/ou
pessoas de referncia;
Contato com outras instituies
pblicas no territrio nacional;

benefcios, programas de
polticas pblicas;
acess-los;
Receber atendimento profissional de
apoio e de orientao.

Percentual de resolutividade dos casos que dependeram da atuao intermunicipal durante o trimestre
Meta: 80%
Percentual de resolutividade dos casos que dependeram da interlocuo com as instituies e conselhos de defesa de direitos de
segmentos especficos existentes no municpio durante o trimestre
Meta: 80%
Funo
Nmero
40h
40h
Tcnicos
30h
4 assistentes sociais
40h
12.317/2010.

Caracterizao do servio: Servio de proteo social a pessoa idosa a partir de 60 anos em situao de vulnerabilidade social, assegurando a
entrega de uma refeio diria na residncia, oferecendo paralelamente aes sociais que possibilitem o desenvolvimento da auto-estima e
sociabilidade, o restabelecimento/fortalecimento dos vnculos familiares, bem como a preveno de situaes de risco pessoal e social.
Usurios: Idosos em situao de isolamento por ausncia de convvio familiar e comunitrio e dificuldade de acesso a servios, cujas necessidades e
interesses indiquem a incluso no servio.
Objetivo: Contribuir para a melhoria da qualidade de vida, atravs da entrega de uma refeio diria de 2 6 feira. A entrega dever ser
reforada s sextas- feiras em virtude de finais de semana e em vspera de feriados.
Garantir a distribuio da refeio na residncia do usurio referenciado no servio;
Prevenir a institucionalizao e a segregao de idosos assegurando o direito convivncia familiar e comunitria;
Promover o resgate e o fortalecimento dos vnculos familiares, comunitrios e sociais, por meio de aes compartilhadas com a rede
socioassistencial;
Promover acesso a benefcios e aos servios da rede de proteo socioassistencial;
Estimular anlise crtica, iniciativa, sociabilidade, criatividade e inovao para lidar com problemas novos e conflitos;
Estimular a participao dos idosos em aes locais;
Orientar com relao higiene pessoal e do ambiente visando o bem estar da pessoa idosa;
Oferecer cardpio elaborado com o objetivo de contemplar as necessidades individuais de cada idoso, respeitando sua condio de sade.
Funcionamento: Entregas matutinas de segunda sexta-feira.
Forma de acesso ao servio: Demanda identificada e/ou validada pelo CRAS, pelo CREAS e pela rede socioassistencial.
Unidade: Domiclio do usurio.
Provises
Institucionais, fsicas
e materiais
Trabalho social
Trabalho
socioeducativo
Disponibilizar veculo
adequado para entrega
domiciliar;
Acolhida e escuta;
Promover experincias
para o autoconhecimento e
autocuidado;

Computador com
configurao que
dados e provedor de
internet de banda larga;
Orientao e apoio individual e/ou

familiar;
Orientao e apoio
famlia do idoso;
Banco de dados de seus

Identificao e encaminhamento de
idosos com perfil para incluso no
Benefcio de Prestao Continuada
BPC;
Encaminhamento individual e/ou
familiar para CRAS/CREAS e demais
Reconhecimento dos
recursos do territrio e
apropriao dos mesmos
pela pessoa idosa/famlia.

vida preservadas;
Ter acesso rede socioassistencial, benefcios,
BPC e programas de transferncia de renda;
Ter acesso aos servios das demais polticas
pblicas;
Ter ganhos em autonomia, protagonismo e
condies de bem estar;
polticas pblicas;
Visita domiciliar;
Articulao com os servios das
Informao e orientao individual e
familiar sobre polticas pblicas e
demais rgos de defesa e garantia
de direitos;
da famlia;

Ter acesso alimentao em padres
Ter contribudo para superao das
dificuldades de subsistncia;
Ter vivido experincias que contribuam para o
fortalecimento de vnculos familiares;
Ter ampliado a capacidade protetiva da famlia.

Percentual de idosos ingressantes no trimestres, com perfil para BPC, encaminhados para obteno de do benefcio durante o trimestre
Meta: 100%

Funo
Nmero
40h
Tcnico
30h
1 assistente social
40h
12.317/2010
6. Servio De Convivncia Municipalizados

Estes servios, municipalizados recentemente, encontram-se em processo de construo de parmetros tcnicos e de custos pelo Grupo Gestor
composto por tcnicos de SMADS/CPS Bsica, CAS, supervisores tcnicos e representantes de organizaes sociais, devendo integrar a rede de
servios socioassistenciais, a partir da concluso desse trabalho. So eles:
Clube da Turma e Leide das Neves
Caracterizao do servio: Desenvolvimento de atividades diversificadas em contra turno escolar para crianas e adolescentes, com vistas
ampliao da sociabilidade e preveno de situaes de risco pessoal e social. Preocupa-se com a formao das crianas e adolescentes,
possibilitando vivncias atravs da arte-educao, expandindo sua criatividade, iniciativa e expresso. Deve, ainda, desenvolver aes
socioeducativas com as famlias.
Enturmando Circo-Escola
Caracterizao do servio: Desenvolvimento de atividades em contra turno escolar para crianas e adolescentes, tendo por foco o incremento da
arte circense, na ampliao da sociabilidade e preveno de situaes de risco pessoal e social. Preocupa-se com a formao integral das crianas e
adolescentes, trabalhando a criatividade, o ldico, a arte educao, a cidadania. Deve, ainda, desenvolver aes socioeducativas com as famlias.
SOS Bombeiros no Regate da Cidadania
Caracterizao do servio: Desenvolvimento de atividades diversificadas em contra turno escolar para crianas e adolescentes, tendo por foco a
constituio de espao de convivncia, nas dependncias dos Quartis do Corpo de Bombeiros da Cidade de So Paulo. As intervenes so pautadas
em experincias ldicas, culturais e esportivas como formas de expresso, interao, aprendizagem, sociabilidade e proteo social. Com atividades
que contribuam para propiciar experincias favorecedoras do desenvolvimento dos vnculos familiares e comunitrios preveno de situaes de risco
social.
Convivendo e Aprendendo PEFI
Caracterizao do servio: Desenvolvimento de atividades esportivas, artsticas e scio-educativas para crianas, adolescentes, jovens, adultos e
idosos; oportunizando fortalecimento pessoal, familiar e social, com vistas elevao da auto-estima, da convivncia, sociabilidade, autonomia e
protagonismo. Deve, ainda, desenvolver aes socioeducativas com as famlias.
Rede De Proteo Especial- Mdia Complexidade

1.
Centro de Capacitao Tcnica para Adultos em Situao de Rua
Caracterizao do servio: Desenvolvimento de cursos de formao e capacitao profissional para a populao em situao de rua, propiciando o
desenvolvimento de habilidades com vista conquista de empregabilidade, autonomia, insero social e participao na vida pblica e da
comunidade. O curso deve desenvolver as habilidades especficas, bem como introduzir temas relacionados s habilidades sociais de formao
humana, cidadania, habilidades de gesto e do mundo do trabalho e habilidades bsicas necessrias ao aprendizado especfico como comunicao,
expresso, operaes matemticas e outras.
Usurios: Prioritariamente para pessoas adultas de ambos os sexos em situao de rua, podendo se estender a outros segmentos de
vulnerabilidade social.
Objetivo: Promover acesso capacitao profissional e conhecimento do mundo do trabalho por meio de cursos de qualificao profissional, a fim
de contribuir para a melhoria da qualidade de vida.
Desenvolver os talentos e competncias individuais na perspectiva da auto gesto;
Desenvolver o relacionamento interpessoal e estimular a participao dos usurios atravs de prticas profissionais em aes voltadas
comunidade;
Envolver a comunidade no trabalho do servio, de modo que o mesmo seja reconhecido como espao de identidade e pertencimento;
Buscar parcerias com as empresas e outras organizaes para a insero no mercado de trabalho;
Flexibilizar a estruturao de seus conhecimentos atravs de processos de construo coletiva e avaliao contnua;
Desenvolver a conscincia dos prprios direitos e deveres para tomada de decises, respeitando sua identidade e projeto de vida cidad;
Fortalecer a relao teoria-prtica de forma interdisciplinar para o aperfeioamento do saber fazer;
Desenvolver contedo de orientao profissional e informao para o mundo do trabalho.
Funcionamento: De segunda a sexta-feira, das 8h s 17h, em turnos dirios de 4 horas.
Forma de acesso ao servio: Demanda encaminhada e/ou validada pelo CRAS de abrangncia, CREAS, rede socioassistencial, respeitando as
datas de incio de cada curso.
fsicas e materiais
Trabalho social
Alimentao (lanche);
Acolhida / Recepo;
individualizado;
Escuta;
desenvolvimento de potencialidades e
ampliao do universo informacional e
cultural;

comunitrias;
Construo de Plano
Individual de Atendimento PIA;
Salas e espaos compatveis ao

desenvolvimento dos cursos;
Orientao e
encaminhamentos;
Desenvolvimento de aes e vivncias

pautadas pelo respeito a si prprio e
aos outros, por meio de princpios
Copa / Cozinha;
convvio familiar e
comunitrio;
convivncia grupal;
Iluminao e ventilao
adequadas;
Informao e comunicao sobre

defesa de direitos;
espao;
Mediao de conflitos por meio de

dilogo, compartilhando outros modos
de pensar, agir, atuar;
ambientes;
Mobilirios compatveis ao
pronturios;
Identificao e
encaminhamento das pessoas
com perfil para insero nos
Programas de Transferncia
de Renda;
Incentivo aos usurios na apropriao

dos recursos do territrio;
Apoio para reviso de contedos
escolares para o acompanhamento
especfico do curso;

possibilidades;
Ter acesso rede
renda;
acess-los;
pessoal e social;

larga;
Articulao com outras

polticas a fim de ampliar o
conhecimento sobre o mundo
do trabalho.
Banco de dados de seus usurios

e da rede de servios do
territrio.
Investimento na formao profissional

como direito de cidadania e
oportunidade de autonomia e insero
no mundo do trabalho.
Ter experincias que contribuam

sociais;
Ter superao das dificuldades de
convvio;
Ser informado sobre seus direitos
e como acess-los;
Ter adquirido conhecimentos e
habilidades para a vida
profissional;
Ter ganhos em autonomia e
melhor qualidade de vida.

Percentual de usurios que concluram o curso em relao ao n total de inscritos para cursos no semestre.
Meta: 80%
Percentual de usurios que alcanaram insero no mercado de trabalho na rea de sua formao, no espao de at 6 meses ao trmino
do curso.
Meta: 20%

Funo
Nmero
Gerente de servio I
40h
Tcnico Especializado (instrutor)
1 para cada tipologia de curso
40h
40h
Agente operacional
40h
2. Servio de Incluso Social e Produtiva

Caracterizao: Servio com foco no investimento econmico e social de grupos populares, a partir de iniciativas de capacitao que lhes garantam
meios para o desenvolvimento da capacidade produtiva e de gesto, a fim de viabilizar a transio de pessoas/ famlias e grupos em situao de
vulnerabilidade e risco, para a situao de autonomia, possibilitando acesso a condies mnimas de sobrevivncia e elevao do padro de qualidade
de vida. O servio deve estar articulado com as demais polticas setoriais.
Usurios: Pessoas adultas em situao de rua e catadores de materiais reciclveis.
Objetivo: Possibilitar a sada das ruas por meio da concretizao de um projeto de vida que possibilite a insero no mundo do trabalho e contribua
para o processo de autonomia e insero social.
Possibilitar a identificao, construo e fortalecimento de projetos de vida pessoal e social;
Estimular a auto-organizao e a socializao por meio de atividades coletivas;
Flexibilizar a estruturao de seus conhecimentos atravs de processos de construo coletiva e avaliao contnua;
Promover acesso formao bsica complementar e s informaes, com vistas gerao de renda;
Viabilizar o acesso rede de servios pblicos; insero em programas de transferncia de renda;
Estimular o processo emancipatrio e a capacidade de autogesto;
Desenvolver noes sobre a gesto individual e coletiva da produo realizada;
Criar e assegurar espaos de convvio para exerccio da gesto democrtica, da reflexo crtica e criativa e da tomada de deciso que permeia os
processos produtivos na perspectiva da autogesto;
Estimular a criao de sistemas associativos.
Funcionamento: De segunda a sexta feira, por perodo de 8 horas dirias.
Forma de acesso: Por encaminhamentos dos CRAS, CREAS ou da rede socioassistencial.
Provises
materiais
Trabalho social
Alimentao (lanche)
Acolhida/Recepo;
Endereo de referncia;
Escuta;

Acessibilidade;

de convvio social, estimulando
a participao em atividades
na rede pblica e privada;
intrafamiliares;

necessidades;
Espao para o
Insero e permanncia na rede de ensino;
Guarda de pertences e de
documentos;
Incluso no Banco de
Dados de pessoas adultas
sistemtica;
Acompanhamento e
monitoramento dos
em situao de rua
SISRUA;
Materiais e equipamentos
necessrios ao
desenvolvimento do
servio.
encaminhamentos realizados
rede socioassistencial e
intersetorial;
Informao e orientao para o
acesso rede socioassistencial e
intersetorial;
Orientao sobre documentao
pessoal;
Promover a articulao para
participao em feiras e
eventos;
Acompanhamento e
monitoramento dos participantes
nos diferentes estgios de
emancipao social.
para autonomia;
Ter acesso informao e s fontes de

ofertas de trabalho;
Cuidados pessoais e outros

aprendizados;

Atividades de interesses e
habilidades que visem o
desenvolvimento
produtivo/econmico;
Capacitao mediante grade
de programao com vistas
gerao de renda;
Espao de participao dos
usurios nas aes do
cotidiano no servio e
responsabilizao pelo cuidado
do espao fsico, organizao
de seus pertences e outros
aprendizados;
Atividades de convvio social,
reflexo coletiva e de gesto
de todos os envolvidos nos
diferentes processos de

reivindicaes;
conforto;
Ter contribudo para Superao das
dificuldades de subsistncia, trabalho e
aferio de renda;
Ter adquirido conhecimento e habilidades
emancipao social.
para vida profissional;

Ter ganhos em autonomia e condies de
bem estar;
Ter ampliado seu universo informacional e
cultural;
Ter atendimento profissional de apoio e
orientao.

Meta: 100%.
Percentual de usurios que terminaram a capacitao produtiva durante o semestre
Meta: 70%.
Percentual mdio de usurios com Plano Individual de Atendimento - PIA em execuo durante o trimestre
Meta: 100%
Percentual de usurios, ingressantes no trimestre, que possuam perfil encaminhados para incluso em Programas de Transferncia de
Renda PTR durante o trimestre
Meta: 100%
Percentual de usurios que se associaram em cooperativas e/ou centrais de coleta no semestre (avaliao em jun e dez)
Meta: 40%

Funo
Nmero
Gerente de servio I
40h
Assistente Tcnico I
40h
Tcnico
40h
40h
Agente operacional
40h
Oficineiro

estabelecida
De acordo com a programao estabelecida
12.317/2010
3. Espao de Convivncia para Adultos em Situao de Rua TENDA

Caracterizao do servio: Servio ofertado para pessoas adultas que utilizam as ruas como espao de moradia e sobrevivncia. Tem a finalidade
de assegurar atendimento com atividades direcionadas e programadas para o desenvolvimento de sociabilidades, na perspectiva de construo de
vnculos interpessoais e familiares, que oportunizem a construo do processo de sada das ruas. O servio poder ser realizado em espaos
alternativos com estrutura de tendas.
Usurios: Adultos, de ambos os sexos, em situao de rua, acima de 18 anos acompanhados ou no de filhos.
Objetivo: Acolher pessoas em situao de rua visando fortalecer o processo de sociabilidade, na perspectiva de construo de vnculos
interpessoais, familiares e comunitrios com vistas insero social.
Contribuir para a incluso das pessoas no sistema de proteo social e nos servios pblicos, conforme a necessidade;
Estimular a auto-organizao e a socializao atravs de atividades socioeducativas, culturais e de lazer programadas.
Funcionamento: Atendimento contnuo, de segunda a segunda das 8 s 22 horas.
Forma de acesso ao servio: Demanda encaminhada pelo CRAS, CREAS, rede socioassistencial e procura espontnea.
Provises
materiais
Trabalho social
Trabalho
socioeducativo
Espao de estar e
convvio;
Acolhida/Recepo;
Desenvolvimento de
atividades
socioeducativas,culturais,
sistemticas;

Espao para banho e

higiene pessoal;
Atualizao diria do
Banco de Dados de
pessoas adultas em
situao de rua
SISRUA;
Computador com
configurao que
dados e provedor de
Materiais e equipamentos
necessrios ao
desenvolvimento do
Escuta;
Atendimento (PIA)
Orientao e encaminhamento para a rede
socioassistencial e demais polticas;
Orientao individual/grupal sistemtica;
Insero em projetos/programas de
capacitao e preparao para o mundo do
trabalho;
Buscar contato com familiares e /ou
Desenvolvimento de
participao na rede
pblica e privada;

privacidade do (a) usurio (a)
Ter acesso documentao pessoal
Orientao para higiene

e cuidados pessoais;

por vivncia de violncia e abusos;
Realizao de atividades
que estimulem o resgate
dos vnculos familiares e
intrafamiliares;

Incentivo ao
desenvolvimento de

polticas pblicas;
servio;
usurios com perfil para insero em PTR e
BPC quando for o caso;
Atividades de convvio e de organizao da
vida cotidiana;
oportunidades para
autonomia;
Articulao e contatos
com fontes de ofertas de
trabalho.

pessoal;
pronturios;
e condies de bem estar;

reivindicaes.
Ter acesso a experincias para relacionarse e conviver em grupo.
Mobilizao para o exerccio da cidadania.

Percentual mdio de gestantes com acompanhamento pr-natal durante o trimestre
Meta: 100%
Percentual mdio de adultos atendidos que participaram de atividades em grupo durante o trimestre
Meta: 50%
Percentual mdio de indivduos inseridos na rede de servios pblicos no trimestre
Meta: 50%
Percentual mdio de adultos que tenham plano individual em execuo durante o trimestre
Meta: 40%.

Funo
Nmero
Gerente de servio I
40h
Assistente Tcnico I
40h
Tcnico
30h*
1 assistente social para cada 75

usurios
40h
Agente operacional

Oficineiros

estabelecida

estabelecida
Obs: O servio poder ter o quadro de recursos humanos alterado quando a arquitetura do local exigir.
12.317/2010
4. Ncleo de Convivncia com Restaurante Comunitrio para Adultos em Situao de Rua

Caracterizao do servio: Tem a finalidade de servir refeies adequadas para pessoas adultas em situao de rua de forma continuada, bem
como realizar atividades para o desenvolvimento pessoal e social. A organizao conveniada coordena o oferecimento do caf da manh e jantar, por
meio de outras parcerias, mantendo com a SMADS o financiamento para o almoo. Ainda organiza nesse espao, a distribuio de alimentao,
minimizando sua oferta na rua.
Usurios: Adultos em situao de rua, acima de 18 anos acompanhados ou no de filhos.
Objetivo: Acolher e ofertar refeies adequadas, e propiciar o desenvolvimento da sociabilidade por meio da promoo de atividades orientadas que
norteiem a construo de vnculos interpessoais, inter geracionais e familiares na perspectiva da reinsero social.
Contribuir para a incluso das pessoas no sistema de proteo social e nos servios pblicos, conforme a necessidade;
Estimular a auto-organizao e a socializao por meio de atividades socioeducativas, culturais e de lazer programadas;
Ofertar alimentao adequada.
Funcionamento: Atendimento contnuo, de segunda a sexta, das 7 s 22h e finais de semana e feriados das 8 s 17h.
Forma de acesso ao servio: Demanda encaminhada pelo CRAS, CREAS, rede socioassistencial e procura espontnea.
fsicas e materiais
Trabalho social
Espao para oferta de refeio;
Acolhida/Recepo;
Escuta;
socioeducativas, culturais,
sistemticas e peridicas;

possibilidades;
Orientao individual/grupal;

de banda larga;
Orientao para a rede

socioassistencial e demais
polticas pblicas;
Orientao para cuidados

pessoais;

do territrio.
documentao pessoal;
Encaminhamento para
projetos/programas de
capacitao e preparao para o
mundo do trabalho;

pessoal;
Realizao de atividades que

estimulem o resgate dos vnculos
familiares e intrafamiliares;
Ter acesso rede

socioassistencial, benefcios, BPC e
renda;
Favorecer o surgimento e
para autonomia;

Articulao e contatos com

fontes de ofertas de trabalho.

protagonismo e condies de bem
estar;

cidadania.

acess-los;
relacionar-se e conviver em grupo.

Percentual mdio de adultos atendidos que participaram de atividades /oficinas durante o trimestre
Meta: 50%
Percentual de adultos inseridos na rede de servios pblicos durante o trimestre
Meta: 50%
Funo
Nmero
Gerente de servio I
40h
Tcnico
40h
1 nutricionista
Tcnico
30h
1 assistente social
Cozinheiro
40 h
40h
Agente operacional
40h
12.317/2010.
5. Bagageiro
Caracterizao do servio: Servio ofertado para pessoas adultas que utilizam as ruas como espao de moradia e sobrevivncia, com a finalidade
de garantir a guarda de pertences pessoais, insero na rede de servios socioassistenciais e acompanhamento social na perspectiva da construo
do processo de sada das ruas. A permanncia da bagagem no servio ser de 3 meses, podendo ser prorrogada por mais um ms, a critrio da
avaliao feita pelo assistente social.
Usurios: Homens e mulheres, acima de 18 anos, acompanhados ou no de filhos, em situao de rua.
Objetivo: Propiciar local seguro para a guarda provisria de pertences e oferecer atendimento social para a insero na rede de ateno pessoa
em situao de rua.
Oferecer endereo de referncia;
Estimular a incluso dos usurios no sistema de proteo social e nos servios pblicos, conforme a necessidade detectada;
Contribuir para restaurar e preservar a integridade, a autonomia e o protagonismo da populao em situao de rua;
Estimular o processo de retomada dos vnculos interpessoais, familiares e comunitrios;
Referncia e contrarreferncia
Funcionamento: Atendimento contnuo, de segunda a segunda feira, das 7:00 s 19:00 horas.
Forma de acesso ao servio: Por procura espontnea, encaminhamento pelos servios de abordagem, pela CAPE e rede socioassistencial, alm de
demanda encaminhada e/ou validada pelo CRAS / CREAS.
fsicas e materiais
Trabalho social
Trabalho
socioeducativo
Acolhida/Recepo;
Armrios tipo boxes

individuais com cadeados
para guarda de pertences;
Escuta;
Orientao para cuidados

pessoais;
Ser acolhido e reconhecido

como pessoa cidad;
Ter sua identidade, integridade
e histria de vida preservadas;
Computador com
sistemas de dados e
banda larga.
Estudo Social;
Articulao e contatos
com fontes de ofertas de
trabalho.
Orientao individual;
Orientao para a rede socioassistencial e

Busca de contato com familiares e /ou pessoas
de referncia;

civil;
Ter acessos rede
socioassistencial e aos
renda;
Orientao para acesso a documentao civil;

Encaminhamento para insero em

projetos/programas de capacitao e
preparao para o mundo do trabalho;
Ser ouvido para expressar

necessidades, interesses e
possibilidades;
Mobilizao para o exerccio da cidadania.
Ser informado sobre acessos e

direito.

Percentual de adultos inseridos na rede de servios pblicos durante o trimestre
Meta: 50% ou mais.
Funo
Nmero
Gerente de servio I
40h
Tcnico
20h
1 assistente social
Orientador socioeducativo Diurno
12X36h
2 mais 1 folguista
Agente operacional Noturno
12/36h
2 mais 1 folguista
(vigilncia)

1. Centro de Acolhida para Catadores
Caracterizao do servio: Acolhimento provisrio para pernoite mantido em sistema de co-gesto com os usurios nas atividades do cotidiano do
servio Destinado a pessoas a partir de 18 anos ou grupo familiar em situao de rua, que tenham como prtica a catao de materiais reciclveis.
Deve oportunizar a gesto coletiva do espao, apoio na construo de regras de convvio e participao nas atividades cotidianas. O servio dever
oferecer espao para a acomodao de carroas e cachorro quando for o caso.
Usurios: Homens e mulheres em situao de rua que utilizam a catao de material reciclvel como forma de sobrevivncia.
Objetivo: Acolher e garantir proteo s pessoas em situao de rua, com vistas promoo de sua autonomia
Construir o processo de sada das ruas, respeitando-se as especificidades das condies das pessoas;
Contribuir para restaurar e preservar a integridade e autonomia da populao em situao de rua;
Promover aes para a reinsero familiar e comunitria;
Estimular a auto-organizao e a socializao por meio de atividades coletivas;
Estimular o processo emancipatrio;
Incentivar a participao dos usurios nas oficinas de reciclagem realizadas em cooperativas e associaes;
Organizao do espao coletivo de gesto que permita o acordo entre desejos e interesses dos usurios.
Funcionamento: Ininterrupto, para o repouso noturno ou diurno, quando for o caso.
Unidade: Espaos/ locais (cedidos, prprios ou locados), administrados por organizaes sem fins econmicos.
fsicas e materiais
Trabalho social
Alimentao (lanche);
Acolhida/Recepo;
Sala de atendimento individual;
Escuta;
socioeducativas mediante uma
grade de programao;

possibilidades;
Espao para repouso;
Entrevista e estudo Social;
Banheiros com chuveiros e

instalaes sanitrias;

de Atendimento (PIA);
Espao para lavagem e secagem

de roupa;
sistemtica;

e espaos reservados
pessoais;
Acompanhamento e
monitoramento dos
Acessibilidade;
Guarda de pertences e de
documentos;
Atualizao diria do Banco de
Articulao da rede
socioassistencial e com os
servios de outras polticas
intrafamiliares;
Favorecer o surgimento e o

pessoal;
danos por vivncia de violncia e
Dados de pessoas adultas em

situao de rua - SISRUA.
larga;
Espaos adequados para
carroas e ces.
pblicas;
para autonomia;
abusos;

Participao dos usurios nas

aes do cotidiano no Centro de
Acolhida e responsabilizao pelo
organizao de seus pertences.
Ter acesso rede

renda;
Orientao para os cuidados
pessoais e de higiene;
Insero em oficinas de
reciclagem, cooperativas e
associaes;
documentao pessoal;

protagonismo e condies de
bem estar;
acess-los;
grupo;
referncia;
Ter atendimento profissional de

apoio e orientao.

Meta: 100%
Percentual mdio de adultos atendidos (18 anos ou mais) que participaram de atividades em grupo durante o trimestre
Meta: 50% ou mais
Percentual mdio de famlias que possuam perfil encaminhadas para incluso em Programas de Transferncia de Renda PTR durante o
trimestre
Meta: 100%
Percentual mdio de idosos/pessoas com deficincia encaminhados para obteno do Benefcio de Prestao Continuada (BPC) durante
o trimestre
Meta: 100%
Meta: 100%
Meta: 100%
Percentual de adultos/famlias desligados pela resoluo do caso (Repblica, autonomia financeira ou retorno famlia) durante o
semestre (avaliar em jun e dez de cada ano)
Meta: 30% ou mias.
Meta: 100%.
Percentual de adultos/famlias que foram inseridos em oficinas de reciclagem, cooperativas e associaes. durante o trimestre
Meta: 70%.
Funo
Nmero
Gerente de servio I
40h
Orientador socioeducativo II
40h
12X36h
2 e 1 folguista

Caracterizao do servio: Oferecer abrigamento provisrio para gestantes em situao de vulnerabilidade e risco social, estendendo-se ao
perodo ps parto e ao seu filho recm nascido (por at 6 meses, podendo ser prorrogado em conformidade com o estudo social realizado), e
trabalho social individualizado que favorea o processo de reconstruo de suas vidas e reinsero social, familiar e comunitria.
Usurios: Gestantes, em situao de vulnerabilidade e risco social e parturientes acompanhadas do recm nascido.
Objetivo: Acolher e garantir proteo integral s gestantes, mes e recm nascidos.
Promover o processo de reconstruo de vida;
Contribuir para restaurar e preservar a integridade da gestante e seus filhos em situao de vulnerabilidade e risco social;
Oportunizar a gerao de renda e autonomia por meio de oficinas e/ou cursos de formao e capacitao profissional;
Promover aes para a reinsero familiar e comunitria.
Forma de acesso ao servio: Demanda encaminhada e/ou validada pelo CRAS, CREAS, rede de servios socioassistenciais e Poder Judicirio.
Unidade: Espaos/ locais (cedidos, prprios ou locados), administrados por organizaes sem fins econmicos
Provises
materiais
Trabalho social
Trabalho
socioeducativo
Alimentao;
Acolhida/Recepo;
Desenvolvimento de
atividades
socioeducativas
mediante uma grade
de programao;

Edificao com estrutura

Escuta;
fsica adequada e
acessibilidade em todos os Entrevista e estudo Social;
ambientes;
Atendimento (PIA);
Sala para atendimento
individual;
Espao para guarda de

pertences e de
documentos;
sistemtica;
Espao para a lavagem e

secagem de roupa;
Espao de estar e
convvio;
Computador com
configurao que

Buscar contato com familiares e /ou
Atividades de convvio e de organizao
da vida cotidiana;
Desenvolvimento de
participao em
atividades na rede
pblica e privada,
Desenvolvimento de
atividades que
estimulem o resgate
dos vnculos familiares
e intrafamiliares;
Favorecer o
surgimento e o

reservados a manuteno da privacidade
do usurio e guarda de pertences pessoais;
por vivncia de violncia e abusos;
polticas pblicas;
dados e provedor de
servios do territrio.
Estmulo convivncia familiar, grupal e

social;
pessoas com perfil para insero em
PTR;
desenvolvimento de
aptides, capacidades
e oportunidades para
autonomia.

reivindicaes.
Participao dos
usurios nas aes do
cotidiano no servio e
cuidado do espao
fsico,

pessoal;
Organizao de seus
pertences,
Ter ampliado seu universo informacional e

cultural;
Articulao e encaminhamento para a

rede socioassistencial, Poder Judicirio e
Cuidados pessoais e
aprendizados no
cuidado puerperal.
Ter atendimento profissional de apoio e

orientao;
Insero em projetos/programas de
capacitao e preparao para o mundo
do trabalho;
Articulao e contatos com fontes de

ofertas de trabalho;
Elaborao de relatrios e manuteno
de pronturios.

Ter acesso a experincias para relacionarse e conviver em grupo;
Ter endereo institucional como referncia
Ter adquirido habilidades e condies de

cuidar do beb.

Percentual de famlias das usurias acompanhadas durante o trimestre
Meta: 100%.
Percentual de mulheres com perfil encaminhadas para incluso em Programas de Transferncia de Renda PTR durante o trimestre
Meta: 100%.
Percentual de mulheres desligadas nos ltimos 6 meses acompanhadas pelo servio, no trimestre.
Meta: 100%.
Percentual de bebs acompanhados pela rede pblica de sade, filhos das mulheres desligadas nos ltimos 6 meses durante o
trimestre
Meta: 100%.
Funo
Carga horria
semanal
Nmero
Gerente de servio I
40h
Tcnico
40h
1 para cada 50 usurios (Psicloga e assistente social)
Assistente tcnico I
40h
40h

Cozinheiro
40h
Agente operacional
40h
2 para cada 50 usurios sendo 1 para cozinha e mais 2

folguistas
12.317/2010
3. Servio de Acolhimento Institucional para Crianas de 0 a 6 Anos

Caracterizao do servio: Oferecer acolhimento provisrio e excepcional para crianas de ambos os sexos, inclusive crianas com deficincia, em
situao de medida de proteo7 e de risco pessoal, social e de abandono, cujas famlias ou responsveis encontrem-se temporariamente
impossibilitados de cumprir sua funo de cuidado e proteo. As unidades devem oferecer ambiente acolhedor, estar inseridas na comunidade e ter
aspecto semelhante ao de uma residncia, sem distanciar-se excessivamente, do ponto de vista geogrfico e scio-econmico, da comunidade de
origem das crianas acolhidas. O atendimento prestado deve ser personalizado, em pequenos grupos e favorecer o convvio familiar e comunitrio,
bem como a utilizao dos equipamentos e servios disponveis na comunidade local.
Grupos de crianas com vnculos de parentesco irmos, primos devem ser atendidos na mesma unidade, independente da faixa etria. O
acolhimento ser feito at que seja possvel o retorno famlia de origem ou extensa ou colocao em famlia substituta.
Usurios: Crianas de 0 a 6 anos e 11 meses de idade
Objetivo: - Acolher e garantir proteo integral criana em situao de risco pessoal e social e de abandono
Reduzir a ocorrncia de risco, seu agravamento ou sua reincidncia, que demandaram esta modalidade de atendimento;
Possibilitar a convivncia comunitria atravs de plano individual de atendimento e aes sistemticas;
Medida protetiva aplicada nas situaes dispostas no Art. 98 do Estatuto da Criana e do Adolescente, sempre que os direitos forem ameaados ou violados e, no
que couber, segundo o estabelecido nos Artigos 90 a 94. A excepcionalidade dessa medida est prevista no Art. 101, pargrafo nico. Importante ressaltar que a
falta de recursos materiais no constitui motivo para o abrigamento, conforme Art. 23 dessa lei.
desenvolvimento integral da populao atendida;
famlia de origem/extensa.
Forma de acesso ao servio: Determinao do Poder Judicirio, requisio do Conselho Tutelar. Nesses casos, a autoridade competente dever
ser comunicada, conforme previsto no artigo 93 do ECA.
Perodo de Funcionamento: Ininterrupto, 24 horas dirias
Unidade: Em espaos/locais (cedidos, prprios ou locados), administrados por organizaes sem fins econmicos com caractersticas residenciais,
sem placa de natureza institucional e endereo sigiloso para a preservao da identidade e integridade do pblico atendido, destinado a atendimento
de grupos de at 20 crianas. Nessa unidade indicado que os orientadores socioassistenciais trabalhem em turnos fixo dirios, a fim de garantir
estabilidade das tarefas de rotina dirias, referncia e previsibilidade no contato com as crianas e adolescentes
Provises
materiais
Trabalho social
Alimentao;
Acolhida/Recepo
Ambiente com
caractersticas
residenciais,
contendo:sala de estar,
Escuta;
Orientao para desenvolvimento

de hbitos de sade e higiene
corporal;

Adotar metodologia de trabalho com

as famlias por meio de: entrevistas,
estudo social visitas domiciliares,
ldicas de lazer e educativas fora

sala de jantar; cozinha,

lavanderia, banheiros, 4
dormitrios, despensa e
rea externa;
Acessibilidade;
Banco de Dados de
usurios da assistncia
social e das organizaes
e servios
socioassistenciais;
Computador com
configurao que
dados e provedor de
internet de banda larga.
promovendo o reconhecimento dos

recursos do territrio e apropriao
dos mesmos pelas famlias;
Estudo Social com o CRAS da regio
de abrigamento e o CRAS da regio
de moradia da famlia, quando,
excepcionalmente, a medida de
proteo ocorreu fora do territrio de
moradia da famlia;
Articulao com servios locais que
permitam construir e operar a
referncia e contrarreferncia;
Orientao e atendimento
sociofamiliar;
Fortalecimento da funo protetiva da
famlia;
do abrigo;
grupo familiar para o exerccio de
suas funes de proteo visando
a reintegrao familiar;
Aes de cuidados e aes
psicopedaggicas, levando em
conta a faixa etria da criana;
processo ps- reintegrao pelo
menos por 6 meses;
Desenvolvimento de aptides e
capacidades adequadas faixa
etria;
Desenvolvimento da convivncia
familiar e comunitria;
Participao das aes do

cotidiano da casa estimulando o
cuidado com o espao fsico,
organizao dos seus pertences e
outros aprendizados;
Trabalho de desabrigamento desde o
Ter reparado ou minimizado os danos por

vivncias de violncia e abusos;
Ter sua Identidade, integridade e histria
necessidades;
ensino;
Ter oportunidades de escolha e tomada de
deciso;
momento do abrigamento;
Articulao com os servios de outras
polticas pblicas;
demais rgos do Sistema de Garantia
de Direitos;
Elaborao de relatrios e/ou
pronturios.

reivindicaes;
conforto;
Ter acesso alimentao em padres
Preparao para o desligamento.

Percentual de crianas desligadas pelo retorno famlia de origem ou famlia substituta durante o semestre
Meta: 25% ou mais
Percentual mdio de crianas, sem restrio judicial, que receberam visita familiar (nuclear e/ou extensa) durante o trimestre
Meta: 100%
Percentual mdio de famlias de criana (nuclear e/ou extensa) acompanhadas durante o trimestre
Meta: 100%
Funo
Nmero
Gerente de servio I
40h
Tcnico
40h
Assistente tcnico I
40h
40h ou 12X36h
11 (sendo 2 folguistas)
40h ou 12X36h
7 (sendo 1 folguista)
Cozinheiro
40h ou 12X36h
Agente operacional
40h
12.317/2010.
4. Centro de Acolhida para Jovens e Adultos com Deficincia
Caracterizao do servio: Oferece acolhimento a jovens e adultos com deficincia, cujos vnculos familiares estejam rompidos ou fragilizados,
que no dispem de condies de auto-sustentabilidade, de retaguarda familiar temporria ou permanente ou que estejam em processo de
desligamento de instituies de longa permanncia.
O atendimento prestado deve ser personalizado e em pequenos grupos, favorecer o convvio familiar e comunitrio, bem como a utilizao dos
equipamentos e servios disponveis na comunidade local, tendo como finalidade favorecer a construo progressiva da autonomia, da insero
comunitria e do desenvolvimento de capacidades adaptativas para a vida diria.
Deve ser desenvolvido em unidades residenciais inseridas na comunidade, com estrutura fsica adequada, oferecendo condies de habitabilidade,
higiene, salubridade, segurana, acessibilidade e privacidade.
Este servio, municipalizado recentemente, encontra-se em processo de construo de parmetros tcnicos e de custos, devendo integrar rede de
servios socioassistenciais a partir da concluso do Grupo de Trabalho, no qual integram representantes da SMADS/CPS Especial, CAS, supervisores
tcnicos e organizaes sociais sem fins econmicos.
5- Complexo de Servios Populao em Situao de Rua Boracea

Caracterizao do servio: O complexo Boracea formado por um conjunto de servios para o atendimento populao em situao de rua
adulta, em espao fsico municipal.
Usurios: Pessoas em situao de rua, de ambos os sexos, acima de 18 anos, acompanhados ou no de filhos.
Objetivo: Acolher e garantir proteo integral s pessoas em situao de rua, contribuindo para a reinsero social.
demanda espontnea.
Os servios oferecidos so os abaixo discriminados cuja caracterizao, bem como o quadro de ofertas socioassistenciais, de recursos humanos e
indicadores acompanham os servios tipificados exceto nas atividades referentes cozinha e lavanderia. So eles:
Centro de Acolhida para Adultos II por 24 horas (com lavanderia e restaurante para todo o complexo)
Centro de Acolhida Especial para Idosos
Centro de Acolhida Especial para Pessoas em Perodo de Convalescena.
As atividades da lavanderia e do restaurante compem respectivamente a lavagem do kit de enxoval de roupas de cama e banho e o preparo e
fornecimento de refeies para todo o complexo. A lavanderia tambm atende outros Centros de Acolhida da regio central. Essas atividades
podero ser vinculadas ao convnio de qualquer dos trs servios.
Quadro de Recursos Humanos: Lavanderia

Funo
Carga Horria Semanal
Nmero
Assistente Tcnico I
40 h
Lavador
40 h
Conferente/Roupeiro
40 h
Agente Operacional
40 h
Obs 1: O profissional de Servio Social passa a ter a carga horria semanal de 30horas em cumprimento s disposies contidas na Lei Federal n
12.317/2010;
Obs 2: O lavador e o conferente/roupeiro tem valor de despesa da contrapartida municipal equiparado ao do orientador socioeducativo.
Quadro de Recursos Humanos: Restaurante:
Funo
Carga Horria Semanal
Nmero
Tcnico
40 h
1 (nutricionista)
Cozinheiro
40 h
Agente Operacional (Cozinha)
40 h
18
6. Complexo de Servios Populao em Situao de Rua - Arsenal Da Esperana

Caracterizao do servio: Espao para acolhimento provisrio com privacidade, destinado a homens, a partir dos 18 anos, em situao de rua.
Oferece ainda capacitao profissional, com vistas gerao de renda e autonomia, favorecendo o processo de sada das ruas.
Usurios: Homens em situao de rua.
Objetivo: Acolher e garantir proteo integral aos homens em situao de rua, bem como oferecer capacitao profissional com vistas gerao de
renda e autonomia.
Construir o processo de sada das ruas, respeitando-se as especificidades do atendimento;
Contribuir para restaurar e preservar a integridade e autonomia da populao em situao de rua;
Oferecer orientao profissional para o mundo do trabalho;
Promover aes para a capacitao profissional.
Funcionamento: Ininterrupto, 24 horas dirias
Unidade: Espaos/ locais (cedidos, prprios ou locados), administrados por organizaes sem fins econmicos.
Modalidades de capacitao profissional: com certificao do SENAI

Modalidades
reas
Lavanderia industrial
II
Curso de panificao e confeitaria
III
Curso de assentador de blocos (pedreiro)
IV
Curso de revestidor de parede (azulejista)
Curso de ajudante de cozinha
VI
Reciclagem
VII
Iniciao Informtica
O servio poder oferecer como contra partida capacitao profissional em outras modalidades ou alterar as existentes, de acordo com a demanda e
novas parcerias firmadas.
fsicas e materiais
Trabalho social
Trabalho
socioeducativo
Fornecimento de
alimentao completa;
Acolhida/Recepo;
Desenvolvimento de
atividades
socioeducativas

Escuta;
Acessibilidade;
Entrevista e estudo Social
Espao com condies de

repouso;
Construo Construir o Plano

Individual de Atendimento (PIA)
sistemtica;
Banheiros;
pertences;
Espao para lavagem e
secagem de roupa;

Acompanhamento e
monitoramento dos
Atualizao diria do Banco

de Dados de pessoas
adultas em situao de rua
SISRUA;
Computador com
sistemas de dados e
banda larga;
Insero em projetos/programas
de capacitao e preparao para
o mundo do trabalho;

Articulao e encaminhamento
para a rede socioassistencial e
para os servios de outras

documentao pessoal;
Desenvolvimento de
participao em
atividades na rede
pblica e privada,
reservados a manuteno da privacidade do

usurio e guarda de pertences pessoais;
Desenvolvimento de
atividades que
estimulem o resgate dos
intrafamiliares;
Ter reparados ou minimizados os danos por

vivncia de violncia;
cotidiana;
Favorecer o surgimento
e o desenvolvimento de
oportunidades para
autonomia.
Participao dos
usurios nas aes do
cotidiano e

vida preservadas;

benefcios, BPC e programas de transferncia
de renda;
Ter acesso aos servios das demais polticas
pblicas;
Ter ganhos em autonomia, protagonismo e
Ter acesso a experincias para relacionar-se e
conviver em grupo;
servios do territrio.
polticas pblicas;
Articulao e contatos com fontes

de ofertas de trabalho;
Organizao de seus
pertences,
Cuidados pessoais e
outros aprendizados.

Investimento na
formao profissional
como direito de
cidadania e
oportunidade de
autonomia e insero no
mundo do trabalho.
das pessos com perfil para
insero nos Programas de
Transferncia de Renda
Ter endereo institucional como referncia.

Percentual mdio de adultos atendidos (18 anos ou mais) que participaram de atividades em grupo durante o trimestre
Meta: 50% ou mais.
Percentual de idosos/pessoas com deficincia, ingressantes no trimestre, encaminhados para obteno do Benefcio de Prestao
Continuada (BPC)
Meta: 100%.
Meta: 100%.
Meta: 100%.
Percentual de adultos desligados pela resoluo do caso (Repblica, autonomia financeira ou retorno famlia) durante o semestre
(avaliar em jun. e dez. de cada ano)
Meta: 30% ou mais.
Meta: 50% ou mais.
Percentual de usurios capacitados neste servio, que alcanaram insero no mercado de trabalho na rea de sua formao, no espao
de at 6 meses ao trmino da formao.
Meta: 20% ou mais.
Funo
Nmero
Gerente de servio I
40h
Tcnico
30h
1 assistente social para cada 75 usurios
Assistente tcnico I
40h
40h
12/36h
12
Agente operacional (diurno)
40h
56
Tcnico Especializado Nvel Mdio dia*
40h
Tcnico Especializado Nvel Mdio noite*
12/36h
Tcnico Especializado Nvel Mdio **
40h
Tcnico Especializado
30h
40h
Obs 1: (*) Os tcnicos especializados de nvel mdio dia e noite so profissionais referncia para a equipe de orientadores socioeducativos em vista
tratar-se de atendimento a 1400 usurios/dia; (**) tcnicos especializados so responsveis pela capacitao e formao profissional.
Obs 2: O profissional de Servio Social passa a ter a carga horria semanal de 30horas em cumprimento s disposies contidas na Lei Federal n
12.317/2010
7. Moradias Especiais Provisrias para Pessoas com Deficincia Mental Grave em Situao de Vulnerabilidade Pessoal e Social SIAI
O Projeto SIAI Sistema Integrado de Aes Intersecretariais uma ao de parceria nas esferas de Governo Estadual e Municipal nas reas de
Sade e Assistncia Social e tem como objetivo favorecer a pactuao entre as diferentes polticas pblicas que ofertam os servios necessrios
proteo integral da pessoa, em conformidade com o Sistema de Garantia de Direitos e o Sistema de Proteo Social.
O SIAI prev aes compartilhadas entre as Secretaria Estadual de Sade, Secretaria Estadual de Assistncia e Desenvolvimento Social, Secretaria
Municipal da Sade e Secretaria Municipal de Assistncia e Desenvolvimento Social de acordo com o estabelecido nos termos de parceria e
cooperao tcnica e financeira, considerando a singularidade e a necessidade de implantao de novas formas efetivas de atendimento a pessoas
com deficincia mental grave.
O Projeto gerenciado por um Grupo Gestor Intersecretarial, composto por profissionais das Secretarias participantes.
A superviso, o acompanhamento, o monitoramento e a avaliao do processo de execuo das aes do Projeto so exercidos em conjunto por
Grupo Operacional Regional constitudo por equipe intersetorial formada pelas instncias regionais: CAPS - Centros de Ateno Psicossocial, NIR
Ncleo Integrado de Reabilitao das Coordenadorias Regionais de Sade correspondente, DRADS Diretoria Regional de Assistncia e
Desenvolvimento Social, SMADS e Superviso Tcnica de Gesto Integrada Regional e Entidade Executora.
Caracterizao do servio: Oferecer acolhimento a jovens e adultos com deficincia mental grave que se encontram em situao de
vulnerabilidade e risco pessoal e social, em face da fragilizao ou ruptura dos vnculos familiares e comunitrios que impossibilita sua permanncia
na famlia. Proporciona o atendimento a suas necessidades de acolhimento, alimentao, sade e convivncia social e comunitria. O imvel deve ser
adequado em conformidade com as normas da vigilncia sanitria, acessibilidade e segurana.
Critrios para admisso na Moradia
Quando esgotados todos os recursos de permanncia na famlia e sem indicao para outras formas de abrigamento;
Residentes no municpio de So Paulo;
Avaliao no CAPS/ NIR de referncia da regio;

Avaliao social pelo CRAS da regio,
Parecer favorvel incluso pelo Grupo Operacional Regional.
Usurios: Jovens e adultos com deficincia mental grave.
Objetivo: Acolher e garantir proteo integral para jovens e adultos com deficincia mental grave, com vnculos familiares fragilizados ou rompidos.
Propiciar pessoa abrigada e sua famlia: apoio, esclarecimento, orientao e encaminhamento, visando oferta de oportunidades para a construo
da autonomia da famlia e incluso em benefcios e programas de transferncia de renda,
Proporcionar atividades especficas para aquisio de competncias para a vida diria, capacidade para manter relacionamento interpessoal e
coletivo, atividades estas desenvolvidas na rede de sade e socioassistencial;
Fortalecer o processo de incluso de jovens nas varias modalidades previstas no sistema de educao;
Participar de oficinas teraputicas e reabilitao em unidades de referncia de servio de sade.
Forma de acesso ao servio: Demanda validada pelo Grupo Operacional Regional.
Unidade: Espaos/locais (cedidos, prprios ou locados), administrados por organizaes sem fins econmicos
fsicas e materiais
Trabalho social
Trabalho
socioeducativo
Alimentao;
Construo de projeto de atendimento

personalizado que compreenda a
dimenso psquica e a social, bem como o
ciclo etrio da populao atendida, com
registro da evoluo do atendimento,
relatrios de avaliao e relatrios
enviados esfera judicial com padres
estabelecidos previamente sob a forma de
registro;
Orientao no
desenvolvimento dos
hbitos de sade e
higiene corporal;

possibilidades;
Espao para abrigamento de

acordo com as normas tcnicas
de sade, assistncia social,
segurana e acessibilidade;
Proviso de acomodaes em
condies que garantam
privacidade e a individualidade
da pessoa;
documentos e pertences;
Proviso de vesturio e higiene
pessoal;
Proviso de medicao;
Capacitao permanente dos
gestores e trabalhadores dos
servios;
Designao de equipe de
Realizao de entrevistas e trabalho de

grupo com abrigados e familiares;
Orientao e apoio sociofamiliar para
atividades que dem continuidade e
reforcem o desenvolvimento de
autocuidado, habilidades de convvio,
observncia de recomendaes/
prescries de natureza teraputica e
medicamentosa;
Articulao com os recursos
locais/regionais e respectivos
encaminhamentos para freqncia a
Promoo de encontros
dos abrigados com
seus familiares para o
fortalecimento de
vnculos, visando a
socializao e
reintegrao;
famlias com o objetivo
de fortalecer o grupo
familiar para o
exerccio de suas
funes de proteo,
bem como seu
potencial de
organizao para a
conquista de

usurio;
danos por vivncias de violncia
e abusos;
contribuam para o
de transferncia de renda,
referncia pela Sade

(CAPS/NIR) e Assistncia Social,
para o acompanhamento
sistemtico do processo de
incluso da pessoa com
deficincia nas atividades
externas e comunitrias e junto
aos respectivos grupos
familiares.
atividades que envolvam a comunidade,

visando a integrao do abrigado e a
sensibilizao do meio social em que a
Moradia est inserida;
Orientao e acompanhamento do grupo
familiar tanto em relao pessoa quanto
sua insero na comunidade;
Articulao de redes sociais/de servios e
gesto junto ao Ministrio Pblico e Poder
Judicirio;
Acompanhamento da freqncia
programao externa nas atividades:
associativas, recreativas, culturais, fsicas,
laborativas, educacionais, produtivas e
judiciais;
Orientao ao abrigado e seus familiares,
quanto aos aspectos relacionados
sexualidade, sob a orientao e superviso
da equipe do CAPS/NIR;
Vigilncia social: produzir e sistematizar
informaes, indicadores e ndices
territorializados das situaes de risco das
autonomia;
conforme necessidades;
Aes que permitam o

desenvolvimento de
habilidades e das
capacidades
adaptativas;

cidadania;
Participao nas aes

do cotidiano da casa e
cuidado do espao
fsico, organizao dos
seus pertences e
outros aprendizados do
espao domstico;

acess-los;
Atividades de convvio
e de organizao da
vida cotidiana;
Oferta de servios e
cuidados sade fsica
e mental, por
profissionais
especializados da rea
da sade, garantindo o
Ter oportunidades de escolha e

tomada de deciso;
Ter experincias para relacionarse e conviver em grupo;
conforto;
pessoas atendidas e de suas famlias e

sobre os padres dos servios;
Promoo de aes junto aos servios de
outras polticas pblicas e programas
especializados de habilitao e reabilitao
social;
acompanhamento e a
continuidade do
atendimento clnico,
em face da
complexidade dos
casos.
padres nutricionais adequados

e adaptada a necessidades
especficas.

pronturios.

Percentual de usurios (sem qualquer restrio judicial e/ou mdica) que receberam visitas de amigos / familiares durante o
trimestre
Meta: 100%
Atividades externas realizadas com os usurios o durante o trimestre
Meta: 03 ou mais (sendo ao menos uma atividade externa por ms)
Percentual de usurios em atendimento na rede pblica de sade, acompanhados pelo servio durante o trimestre
Meta: 100%

Profissionais da rea de Assistncia Social para 12 usurios
Funo
Nmero
Gerente de servio I
40h
Assistente Tcnico
40h
Tcnico
40h
12/36h
6 e 1 folguista
12/36h
3 e 1 folguista
40h
Cozinheiro
40h
Agente operacional
40h
4 sendo 1 para a cozinha
Profissionais da rea da Sade para 12 usurios

Funo
Nmero
Enfermeiro
30h
Tcnicos de Enfermagem - Diurno
12/36h
Tcnicos de Enfermagem - Noturno
12/36h
ANEXO II
INSTRUMENTAIS DOS SERVIOS DA REDE

SOCIOASSISTENCIAIS DO MUNICPIO DE
SO PAULO
Declarao Mensal de Execuo dos Servios Socioassistenciais
Secretaria Municipal de Assistncia e Desenvolvimento Social
CENTRO PARA CRIANAS E

ADOLESCENTES
Declarao Mensal de Execuo dos Servios

CAS
Sub-Pref.
Ms/Ano
Capacidade:
Dias de funcionamento:
NOME DO SERVIO:
ORGANIZAO SOCIAL:
Faixa etria / Sexo
6 a 11 anos
Indicadores
12 a 14 anos
TOTAL
N de pessoas que vieram do ms anterior

N de pessoas que entraram no ms
N de pessoas que saram no ms
N de pessoas que permanecem no ltimo dia
Frequncia ao servio
Dias
Total no ms:
Mdia diria:
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Frequncia
Dias
31
Frequncia
Tempo de permanncia no
servio
Dos que
sairam
Dos que
permanecem
Motivos de sada
6 a 11 anos
At seis meses
Abandono
Mais de 6 meses a 1 ano
Mudana de endereo
Mais 01 ano a 03 anos
bito
Mais de 03 anos
Limite de idade
Outras informaes
12 a 14 anos
Encaminhamentos Realizados
N total de famlias de cas e adolescentes do servio
CRAS / CREAS
N de famlias atendidas beneficirias PTRs
Educao
N de famlias em descumprimento de condicionalidade

PTRs
Sade
N de cas e adol. com deficincia atendidas
Poupatempo
N de cas e adol. que recebem bolsa PETI
Serv. Def. Direitos (Cons. Tut., Vara da Inf., etc)
N de beneficirios PETI encaminhados pelo CRAS

N de beneficirios PETI que entraram no ms
N de cas/adol. inscritos no ms (aguardando vagas)
Trabalho com as familias
Atividades Desenvolvidas
Regio de Moradia
N de familas participantes
Socioeducativas
Subprefeitura localiz. do servio
N de reunies realizadas
Esportivas
Outra Subprefeitura
Artesanais
Outro Municpio
N de palestras realizadas
N de visitas domiciliares
Responsveis pelas
informaes
Coordenador do servio
Tcnico supervisor
Passeios/Festas
Nomes legveis
Assinaturas
Data
CENTRO PARA JUVENTUDE

CAS
Sub-Pref.
Ms/Ano
Capacidade:
NOME DO SERVIO:
ORGANIZAO SOCIAL:
Faixa etria / Sexo
Indicadores
15 anos
16 anos
17 anos
Total

Frequncia ao servio
Dias
Total no ms:
Mdia diria:
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Frequncia
Dias
Frequncia
servio
Dos que
sairam
Dos que
permanecem
Motivos de sada
At seis meses
Abandono
Mais de 6 meses a 1 ano
Mudana de endereo
Mais 01 ano a 03 anos
bito
Mais de 03 anos
Limite de idade
Outras informaes
N total de famlias de adolescentes atendidos no servio
CRAS / CREAS
N de famlias atendidas beneficirias PTRs
Educao
N de famlias em descumprimento de condicionalidade PTRs
Sade
N de adolescentes com deficincia atendidos
Poupatempo
N total de usurios que recebem bolsa PETI
Serv. Def. Direitos (Cons. Tut., Vara da Inf., etc)
N de beneficirios PETI encaminhados pelo CRAS

N de beneficirios PETI que entraram no ms
N de adoles. inscritos no ms (aguardando vagas)
Regio de Moradia
Subprefeitura localiz. do servio
Outra Subprefeitura
Outro Municpio
Trabalho com as familias

N de familas participantes
Tcnico supervisor
Esportivas
N de reunies realizadas
Artesanais
N de palestras realizadas
Responsveis pelas
informaes
Socioeducativas
Nomes legveis
Passeios/Festas
Prepar. mundo do trabalho
Assinaturas
Data
31
Servio de Assistncia Social Familia
CAS
Sub-Pref
Ms/Ano
Capacidade:
NOME DO SERVIO:
ORGANIZAO SOCIAL:
N de F A M L I A S
N de familias
acompanhadas no ms
anterior
Que comearam a ser

acompanhadas durante o
ms
Total de famlias em
acompanhamento no
ltimo dia do ms
Desligadas ou
Desistentes no ms
N de abordagens domiciliares
Contatos com famlias
N de atendimentos individuais
Tipo de Reunio
Reunies Realizadas com as

famlias
N de reunies
N de participantes
(pessoas)
N de Oficinas
N de participantes
(pessoas)
de CONVIVNCIA
SOCIOEDUCATIVAS
Oficinas
Oficinas
Oficinas realizadas no ms
Oficinas Ldicas com crianas realizadas no ms
Palestras e Eventos
N de participantes
(pessoas)
Palestras / Eventos
Palestras realizadas no ms
Eventos (passeios, festas, etc) realizadas no ms
Famlias presentes na listagem do servio

Famlias com beneficirios de BPC idoso
Familias em descumprimento de condicionalidades PTR
Famlias com beneficirios de BPC deficiente
Famlias beneficirias de PTR
Caracterizao das famlias ACOMPANHADAS

N total de famlias com beneficirios de BPC
N de idosos e deficientes com PDU
Famlias beneficirias de PTR
N de famlias que participaram de atividades grupais no ms
Familias em descumprimento de condicionalidades PTR
Familias com cas e/ou adol. fora da escola (06 a 17 anos)
N de idosos que necessitam de prot. social no domicilio
Familias com cas fora da CEI/EMEI (oo a 05 anos)
N de deficintes que necessitam de prot. social no domicilio
Famlias com crianas at 07 anos sem cart. vacinao

Tempo de perman.
Encaminhamentos realizados
Educao
Sade
At 12 meses
Motivos de sada
Acima de 12
meses
Mudana de endereo
Trabalho
Abandono (recusa)
Habitao
Alcance dos objetivos
Conselho Tutelar
Servios SMADS
CRAS / CREAS
Tempo de perman. das famlias em acompanhamento
Servio de Orientao Jurdica
at 6 meses
Previdencia Social (Aposentadoria / Penso)
de 6 meses a 12 meses
Documentao / Poupatempo
Acima de 01 ano
Responsveis pelas informaes
Tcnico Supervisor
Nomes legveis
Assinaturas
Data
NCLEO DE CONVIVNCIA DE IDOSO

CAS
Sub-Pref.
Ms/Ano
Capacidade:
NOME DO SERVIO
ORGANIZAO SOCIAL
Faixa etria / Sexo
Indicadores
60 a 64 anos
65 a 69 anos
70 a 74 anos
75 ou mais
TOTAL

Frequncia s atividades do servio

Dias
Total no ms:
Mdia diria:
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Frequncia
Dias
31
Frequncia
Tempo de permanncia no servio
Motivos de sada
At seis meses
bito
Acima de 6 meses at 1 ano
Abandono
Acima de 01 ano at 03 anos
Mudana de endereo
Acima de 03 anos
Problemas de sade
Encaminhamentos
Atividades Espordicas
Previdncia Social (aposentadoria/penso)
Festas
Benefcio de Prestao Continuada (BPC)
Bailes
Programas de Transferencia de renda (PTR)
Cursos
CRAS
Participao em atividades do CRECI
Sade
Atividades externas (fora do ncleo)
Atendimento Jurdico
Habitao
Atividades Regulares
Socioeducativas
Regio de Moradia
Corporais
Subprefeitura do servio
Recreativas
Outra Subprefeitura
Artesanais
Outro Municpio
Oficinas de Gerao de Renda
Outras informaes
N de idosos em situao de vulnerabilidade
N de idosos com deficincia
N de idosos que residem ss
N de idosos que recebem aposentadoria ou penso
N de idosos com PDU em andamento
N de idosos que recebem BPC
N de visitas domiciliares realizadas
N de idosos que ingressaram no ms que possuem perfl para

BPC
N total de familias de idosos atendidos
N de idosos ingressantes no ms que possuam perfil para PTR
N de famlias que participaram de atividades socio educ.
N de idosos inscritos no ms (aguardando vagas)
Responsveis pelas
informaes
Tcnico supervisor
Nomes legveis
Assinaturas
Data
CENTRO DE DEFESA E DE CONVIVNCIA DA

MULHER

CAS
Sub-pref.
Ms/Ano
Capacidade:
NOME DO SERVIO:
ORGANIZAO SOCIAL:
Faixa etria
18 a 24 anos e
11 meses
Indicadores
25 a 29 anos e 11 30 a 39 anos e 11
meses
meses
40 a 59 anos e 11
meses
60 anos ou
mais
Total
N de mulheres atendidas
Frequncia ao servio
Dias
Total no ms:
Mdia diria:
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Frequncia
Dias
31
Frequncia
Motivos de sada
Regio de Moradia
Origem do Encaminhamento
Caso Concludo
Abandono
Outra Subprefeitura
Comunidade
CRAS
Transferncia de Servio
Outro Municpio
CREAS
Famlia
Outras informaes
Espontneo
N de pessoas com deficincia
Poder Judicirio
N de mulheres ingressantes no ms e que possuem perfl para PTR
Servios de Sade (SUS e rede complementar)
N de mulheres inseridas em tratamento psicolgico na rede de sade
Delegacia da Mulher
N de mulheres com processos em andamento no judicirio
C. Cidadania da Mulher / C. de Referencia da Mulher
Tempo permanncia no servio
1 a 6 meses
CRAS
7 a 12 meses
CREAS
13 meses a 2 anos
Poder Judicirio (Defensoria Pblica)
mais de 2 anos
Documentao
Centro de Acolhida esp. para mulheres vtimas de violncia
Outros servios da rede socioassistencial
Sade (diferente de aten. Psic.)
Atendimento psicolgico (na rede de sade)
N de mulheres encaminhadas para PTR
Agente
Agressor
Pai
Marido
Irmo(s)
Empregador
Outros
Total
Tipo Violncia
Fsica
Psicolgica
Exploao Sexual
Abuso Sexual
Patrimonial
Atendimentos
N de
Atividades
Participantes
Oficinas / Palestras
Palestras
N de orientaes psicolgicas
Grupos de violao de direitos/

estratgias de rompimento violncia
Tcnico supervisor
Participantes
Oficinas
N de orientaes jurdicas
Responsveis pelas
informaes
N de
Atividades
Nomes legveis
Assinaturas
Data
Ncleo de Apoio Incluso Social para Pessoas com

Deficincia I, II e III

CAS
Sub-Pref.
Ms/Ano
Capacidade:
NOME DO SERVIO:
ORGANIZAO SOCIAL:
12 a 14 anos
15 a 17 anos
18 a 24 anos
25 a 59 anos
0 a 5 anos
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Faixa etria
Indicadores
Sexo
6 a 11 anos
60 anos ou mais
TOTAL
N de pessoas que vieram do

ms anterior
N de pessoas que entraram
no ms
N de pessoas que saram no
ms
N pessoas que permanecem
no ltimo dia
Frequncia ao servio
Dias
Total no ms:
Mdia diria:
Frequncia
Dias
31
Frequncia
Tempo de
permanncia no
servio
Regio de Moradia
Encaminhamentos
Motivos de sada
CRAS
Abandono
Mudana de endereo
Outra Subprefeitura
At 6 meses
CREAS
Outro Municpio
de 6 meses a 1 ano
Servios de Sade
bito
de 1 ano a 3 anos
Educao
Insero no merc. de trab.
mais de 3 anos
Documentao
Transf. outros servio
BPC
Concluso de Programa
PTR
Problemas de Sade
N de pessoas por tipo de deficincia
Fsica
Intelectual Auditiva
Visual
Mltipla
Surdo-cegueira
S/ Diagn.
Outras informaes
N de usurios de 06 a 17 anos que frequentam o ensino formal
N total de pessoas em tratamento na rede de sade
N de pessoas de 06 a 17 anos com 25% ou mais de faltas na escola
N de pessoas encaminhadas para tratamento na sade e que realizaram

consulta
N de pessoas que perderam consultas/tratamentos na rede de sade no
ms
N de beneficirios BPC
N de crianas atendidas no Programa ATENDE
N de usurios de 00 a 06 anos que frequentam o ensino formal
N de pessoas ingressantes no ms com perfil para BPC
N de usurios em meio perodo
N de famlias beneficirias de PTR
N de usurios em perodo integral
N de pessoas ingressantes no ms com perfil para PTR
N de pessoas inscritas (lista de espera) no ms
N de famlias em descumprimento com condicionalidades PTR
Atividades externas [Cultura, Esporte, Lazer]
N total de familias de usurios atendidos
N de total de famlia que participaram das atividades dirigidas a elas

N de famlias visitadas
N de pessoas que participam de AVD
N Ofic. /
Atividades
Oficinas / Atividades
N de pessoas que participam de AVP

N de pessoas que participaram de atividades ldicas
Artesanais
N de orientaes individuais com familiares
Socioeducativas
N de orientaes grupais com familiares
Habilidades para o mundo do trabalho
Atividades dirigidas a familias

Tcnico supervisor
Nomes legveis
Assinaturas
N particip.
Data
NCLEO DE CONVIVNCIA PARA ADULTOS

EM SIT. DE RUA / ESPAO DE CONVIVNCIA
P. ADULTOS EM SITUAO DE RUA TENDA

CAS
Sub-pref.
Ms/Ano
Capacidade:
NOME DO SERVIO:
ORGANIZAO SOCIAL:
Faixa
etria
Indicadores
Sexo
Crianas
(0 a 11 anos)
Adolescentes
(12 a 17 anos)
18 a 25 anos
26 a 40 anos
41 a 59 anos
60 anos ou
mais
TOTAL
N de pessoas atendidas
no ms
Frequncia ao servio
Dias
Total no ms:
Mdia diria:
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Frequncia
Dias
31
Frequncia
Encaminhamentos
Atividades desenvolvidas
Aposentadoria ou penso
Tipo de atividade
Oficinas de gerao de renda
CRAS
Oficinas ocupacionais
CREAS / CREAS POP
Oficinas temticas
N de atividades
Cursos profissionalizantes
N total dos participantes das atividades em grupo
Documentao
N total de usurios receberam atend. individual
N de
participantes
Educao
Servios de Sade
Trabalho
Outras informaes
N de pessoas vinculadas a algum centro de acolhida
N de gestantes atendidas no ms
N de pessoas s/ vnculo com nenhum centro de acolhida

N de usurios que utilizaram apenas os serv. bsicos do
ncleo
N de gestantes com acompanhamento pr-natal em dia
N de usurios inseridos em servios pblicos
N total de usuriosinseridos em servios pblicos
Responsveis pelas
informaes
Tcnico supervisor
Nomes legveis
N de pessoas com PIA em execuo
Assinaturas
Data
Ncleo de Proteo Jurdico Social e Apoio

Psicolgico

CAS
Sub-Pref.
Ms/Ano
Capacidade:
NOME DO SERVIO:
ORGANIZAO SOCIAL:
Faixa etria
0 a 5 anos
6 a 11 anos
12 a 14 anos
15 a 17 anos
18 a 29 anos
30 a 59 anos
Acima 60 anos
TOTAL
Indicadores
Sexo
N de pessoas
atendidas no ms
Frequncia ao servio
Dias
Total no ms:
Mdia diria:
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Frequncia
Dias
31
Frequncia
Origem do Encaminhamento, pessoas que entraram no ms
Comunidade
Educao
N de atendimentos individuais c/ crianas/adolescentes
CRAS
N de atendimentos individuais com responsveis
CREAS
N de atendimentos em grupo com cas/adolescentes
Famlia
N de atendimento em grupo com responsveis
Sade
N de atendimentos jurdico
Espontneo
Conselho Tutelar
Poder Judicirio / Ministrio Pblico
Servios de acolhimento
Rede Socioassistencial (diferente de CRAS e CREAS)
servio
Motivos de sada
Abandono
Regio de Moradia
1 a 6 meses
Subprefeitura de abrangncia do
servio
Desligado a pedido da equipe (sem

abrigamento)
Desligado a pedido da equipe (com
abrigamento)
7 a 12 meses
Outra Subprefeitura
13 meses a 2 anos
Outro Municpio
Mudana de municipio
mais de 2 anos
Transferncia p/ outro servio

Outras informaes
N pessoas c/ deficincia
N de famlias com perfl PTR que entraram no servio no ms
N de crianas e adolescentes (06 a 17 anos) fora da escola
N de cas e adol. (06 a 17 anos) que frequentam a escola
N total de famlias com cas e/ou adol. atendidos no servio
N de crianas e adoles. afastadas do convvio familiar (med.
judicial)
Motivo da procura
N de famlias envolvidas no acompanhamento das cas ou

adol
N de familias que se ausentaram dos retornos ao servio
N de famlias visitadas em decorrncia de ausncias ao
servio
N de familias que retornaram ao servio em decorrncia de
visitas
N de cas e adol. afastadas do convvio familiar (medida
judicial)
N de crianas e adolsc. Inseridas em CCA
Defesa de Direitos
Defensoria Pblica
Descumprimento do PETI
Documentao
Medida de proteo
Rede socioassistencial
Situao de Rua
Responsveis pelas
informaes
Tcnico supervisor
Sade
Trabalho infantil
N de famlias encaminhadas para PTR
Violncia / Maus tratos
Educao
Nomes legveis
Assinaturas
Data
SECRETARIA MUNCIPAL DE ASSISTNCIA E DESENVOLVIMENTO SOCIAL - DECLARAO MENSAL DE EXECUO DOS SERVIOS
CAS:
Sub-Pref.
Ms/Ano
Capacidade:
Servio de Medidas
Socioeducativas em meio
aberto
NOME DO SERVIO:
ORGANIZAO SOCIAL:
Indicadores
Prestao de Servios Comunidade - PSC
Acrscimo de 2 medida (diferente da 1)
Liberdade Assistida - LA
Medida acumulada LA / PSC
Permaneceram no ltimo dia
Idade
Sexo
Trans
Sada
Ant.
Entr.
Nova
Sada
Perm
Ant.
Trans
Sada
Entr.
Nova
Sada
Perm
Trans
Entrada
Ant.
Sada
Com 2
medidas
Trm. de 1 medida. Est

cumprindo:
PSC
LA
PSC/LA
2 Medida
Permaneceram no ltimo dia

Perm.
Total
Ant.
Entr.
Nova
Sada
Com 2
medidas
Trm. de 1 medida. Est

cumprindo:
PSC
LA
TOTAL Permanecem no ltimo

Dia
Perm.
Total
12 a 14 Masc.
anos Fem.
15 a 17 Masc.
anos Fem.
18 anos e Masc.
mais
Fem.
Total
Masc.
Fem.
Considerar o TOTAL de permanncia no ltimo dia
Motivos de Sada
PSC
LA
Outras Informaes
Cumprimento integral da MSE

Situao Escolar
12 a 14
anos
15 a 17
anos
18 a. ou
+
Total
N de casos aguardando concluso
Descumprimento da MSE
N de adolescentes com deficincia
Transferncia de servio de MSE
N de adolesc. em CCA, CJ.
Internao
N de adol. em CEDESP (profissional.)
Estuda
No Estuda
Deteno
N de adolescentes em acolhimento inst.
Sem Informao
Limite de Idade (Maioridade)
Suspenso temporria da medida (intern. clnica, lic.

maternidade, etc?)
Grau de Escolaridade
bito
Nunca frequentou escola

Ensino Fundamental
Total
N de usurios que recebem PTR

N de usurios com perfil para PTR
Total p. medida (p/ conferncia)
Ensino Fundamental Completo
N de usurios que ainda no compareceram ao servio
Ensino Mdio
PSC - Visitas Tcnicas - Unidades Acolhedoras
Ensino Mdio Completo
Sade
Ensino Superior
N de Adolesc.
Sem Informao
N de Visitas
Educ.
Cultura
Esporte
Smads
Ongs
Outros
Encaminhamentos X Incluses no ms
Rede de Ensino
Rede de Sade
Modalidade Escolar
Prog. de Transferncia de Renda
Escolarizao regular
Ativ.
Educao de Jovens e Adultos (EJA)
Atividades de Lazer / Culturais
Outros
Atividades Esportivas
Situao de Trabalho
Oficinas
Com vnculo (CLT)

Sem vnculo
No trabalha
Sem informao
Sit. em relao medida
1 Medida
Reincidncia
Participao em atividades comunitrias
Adol.
Responsveis pela informao
Coord serv.:
Ass.
Data:
N de Atendimentos Realizados no ms
Individuais c/ adol. e jovens
Em grupo c/ famlias
Individuais c/ famlias
Visitas Domiciliares
Em grupo c/ adol. e jovens
Visitas Escolares
Audincias (oitivas) acompanhadas pelo tcnico
Tc.Sup:
Ass.
Data:
Encam. Includo
Servio de Prot. Social s Cas e

Adolescentes Vtimas de Violncia

CAS
Sub-Pref.
Ms/Ano
Capacidade:
NOME DO SERVIO:
ORGANIZAO SOCIAL:
Faixa etria
Indicadores
0 a 5 anos
Sexo
6 a 11 anos
12 a 14 anos
15 a 17 anos
TOTAL
N de pessoas atendidas no ms
Frequncia ao servio
Dias
Total no ms:
Mdia diria:
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Frequncia
Dias
31
Frequncia
Origem do Encaminhamento das pessoas que entraram no ms
Comunidade
N de agressores atendidos
Educao
N de atendimento em grupo com ca/adolescente
CRAS
N de atendimento em grupo com responsvel
CREAS
N de atendimentos individuais com ca/adolescente
Famlia
N de atendimentos individuais com responsvel
Servios de sade
N de casos com acompanhamento jurdico
Conselho Tutelar
N de encaminhamentos para Sade
Poder Judicirio / Ministrio Pblico
N de oficinas de arte / lazer / recreao
Servios de acolhimento
servio
Motivos de sada
Desligado a pedido da equipe (sem
abrigamento)
Regio de Moradia
1 a 6 meses
Subpref. de localizao do servio
Desligado a pedido da equipe (com

abrigamento)
7 a 12 meses
Outra Subprefeitura
Transferncia p/ outro servio
13 meses a 2 anos
Outro Municpio
Abandono
mais de 2 anos
Outras Informaes
N total de famlias de cas e adol. atendidas
N de famlias visitadas por ausncia ao servio
N famlias envolvidas no acompanhamento das cas ou adol
N de famlias que retornaram ao servio em decorrncia de

visitas
N de ccas e adol afastadas do convvio familiar (medida judicial)
N de famlias com perfl para PTR que entraram no ms
N de FAMLIAS que se ausentaram aos retornos ao servio
N de famlias encaminhadas para PTR
Agente Agressor
Pai
Me
Padrasto/
Madrasta
Irmos
Outros
Familiares
Outras
Pessoas
Total
Tipo Violncia
Violncia Fsica
Violncia Psicolgica
Abuso Sexual
Explorao Sexual
Negligncia

Tcnico supervisor
Nomes legveis
Assinaturas
Data
Servio Especializado de Abordagem s

Crianas e Adolescentes em Situao de
Rua

CAS
Sub-pref.
NOME DO SERVIO:
ORGANIZAO SOCIAL:
Ms/Ano
Faixa etria
Indicadores
Sexo
0 a 5 anos
Capacidade:
6 a 11 anos
12 a 14 anos
15 a 17 anos
TOTAL
N de PESSOAS abordadas (SISRUA)

Encaminhamentos
CREAS / CREAS POP

Reintegrao familiar
Conselho Tutelar
Vara da infncia e juventude
Sade
Outros servios da rede SMADS
Outros

Tcnico supervisor
N de abordagens por
perodo
Manh
Tarde
Noite
Total
Outras Informaes
N de cas e adolesc. com PIA em andamento
Nomes legveis
Assinaturas
Data
Servio Esp. de Abordagem a Adultos em

Situao de Rua

CAS
Sub-pref.
NOME DO SERVIO:
ORGANIZAO SOCIAL:
Ms/Ano
Faixa etria
Indicadores
Sexo
18 a 25 anos
Capacidade:
26 a 40 anos
41 a 59 anos
60 anos ou mais
TOTAL
N de PESSOAS abordadas (SISRUA)

Encaminhamentos
CREAS / CREAS POP

Reintegrao familiar
CA I ou II
CA Especial
Nucleo de servios /Tenda
Sade
Outros:

Tcnico supervisor
N de abordagens por
perodo
Manh
Tarde
Noite
Total
Outras Informaes
N de pessoas com PIA em andamento
Nomes legveis
Assinaturas
Data
Servio de Apoio Solicitao de

Atendimento a Pessoa em Situao de Rua

CAS
Sub-pref.
NOME DO SERVIO:
ORGANIZAO SOCIAL:
Ms/Ano
Faixa etria
Indicadores
Sexo
18 a 25 anos
Capacidade:
26 a 40 anos
41 a 59 anos
60 anos ou mais
TOTAL
N de PESSOAS abordadas
Outras Informaes
N de solicitaes recebidas
Encaminhamentos
CREAS / CREAS POP

Reintegrao familiar
CA I ou II
CA Especial
Sade
Outros:

Tcnico supervisor
Nomes legveis
Assinaturas
Data
Servio de Acolhimento Institucional para

Crianas e Adolescentes /
Casa Lar / Abrigo p Crianas de 0 a 6 anos /
Familia Acolhedora

CAS
Sub-Pref.
Ms/Ano
Capacidade:
NOME DO SERVIO:
ORGANIZAO SOCIAL:
Faixa
etria
0 a 5 anos
Sexo
Indicadores
6 a 11 anos
12 a 14 anos
15 a 17 anos
TOTAL

N de pessoas que permanecem no ltimo dia do ms
de referncia
Motivos do abrigamento
Motivos de Sada
Conflito familiar
Reintegrao familiar
Pais/responsveis em cumprimento de pena
Adoo/famlia substituta
Doena dos pais/responsveis
Famlia Acolhedora
Dificuldade econmica dos pais/responsveis
Sada no autorizada
Situao de alcoolismo/drogad. dos pais/responsveis
bito
bito dos pais/responsveis
Transferncia de abrigo
Vtima de negligncia/maus tratos
Repblica Jovem
Limite de
idade
Vtima de violncia ou explorao sexual
Moradia autnoma
Estar em situao de rua
Outro
Estar perdida
Estar em situao de abandono
Regio de Moradia
Problemas de comportamento (da ca/adol.)
Subprefeitura de abrangncia do servio
Proteo vida
Outra Subprefeitura
Devoluo por guardies
Outro Municpio
N de
atividades
N de famlias
Visitas domiciliares
at 6 meses
Entrevistas com responsveis
6 meses a 01 ano
Reunies com responsveis
de 01 ano a 03 anos
Casos em acompanhamento ps-sada
mais de 03 anos
Outras Informaes
N de cas/adol. inseridos em ativ. extracurriculares formais
N total de familias de Cas/Adol. no servio
N de crianas (0 a 5 anos) freqentando CEI
N de cas/adol. sem previso de sada (destituio poder

familiar)
N de Cas/Adol. (06 a 17 anos) freqentando escola
N de famlias acompanhadas
N de adol. (15 a 17 anos) freq. curso profissionalizante
N de atividades externas relizadas
N de adolescentes inseridos no mercado de trabalho
N de crianas/adolescentes com deficincia
N de famlias que recebem PTR
N de crianas/adoles. com irmos em outro abrigo
N de cas/adol. inseridos em CCA
N de adol. a 6 meses ou menos de completar 18 anos
N de Cas/Adol. com PERFIL PTR ingressantes no ms
N de famlias PTR em descumprimento de condicional.
N de Cas/Adol. encaminhados para PTR
N de cas e/ou adol. receberam visita famliar
N de crianas/adolescentes em tratamento de alcool./drogad.
Ss
N de cas/adol. em atendimento psiquitrico/psicolgico
Grupos de irmos no
abrigo
2 irmos
N de cas/adol. em atendimento (fono, fisioter., odontol.)
3irmos
N de crianas/adolescentes sem contato com a famlia
4 irmos ou mais

Tcnico supervisor
Nomes legveis
Assinaturas
Data
CENTRO DE ACOLHIDA PARA ADULTOS

I por 16 horas

CAS
Sub-Pref.
Ms/Ano
Capacidade:
NOME DO SERVIO:
ORGANIZAO SOCIAL:
Faixa
etria
Indicadores
Sexo
Crianas
(0 a 11 anos)
Adolescentes
(12 a 17 anos)
18
19
20
18 a 25 anos
26 a 40 anos
23
24
60 anos ou
mais
41 a 59 anos
TOTAL
12
13
14
15
27
28
29
30
N de pessoas atendidas no
ms
Frequncia ao servio
Dias
1
2
Total no ms:
6
7
Mdia diria:
10
11
Frequncia
Dias
16
17
21
22
25
26
31
Frequncia
Encaminhamentos

At 30 dias
de 31 a 90 dias
CRAS
de 91 a 180 dias
CREAS / CREAS POP
de 181 dias a 1 ano
mais de 1 ano
Documentao
Educao
Outras informaes
Sade
N de grupos familiares
Trabalho
PTR
N de pessoas trabalhando
N de pessoas que recebem aposentadoria ou penso
Motivos de sada
N de pessoas que recebem BPC
Encaminhado para centro de acolhida especial
N de mulheres gestantes
Encaminhado para instituio de longa permanncia
N de mulheres gestantes com pr-natal em dia
Encaminhado para repblica de idosos/ Adultos
N de usurios (18 ou +) que participaram de ativ. em

grupo
Infrao ao regulamento interno
N de pessoas com perfil para BPC ingressantes no ms
Internao hospitalar
N de pessoas em tratamento na rede de sade
Moradia autnoma
Mudana de cidade
N de famlias com perfil PTR ingressantes no ms
bito
N de pessoas em trat. de sade acompanhadas p.

servio
Retorno convivncia familiar
Sada sem justificativa
N de famlias de usurios contatados
Alojamento em local de trabalho
Responsveis pelas
informaes
Tcnico supervisor
Nomes legveis
Assinaturas
Data
Centro de Acolhida II por 24 horas / CA para

Catadores / Complexo de Serv. Pop. em Sit. De
Rua - ARSENAL DA ESPERANA

CAS
Sub-Pref.
Ms/Ano
Capacidade:
NOME DO SERVIO:
ORGANIZAO SOCIAL:
INFORMAES SOBRE O ATENDIMENTO NOTURNO

Faixa
etria
Indicadores
Sexo
ms
Frequncia ao servio
Dias
1
2
Crianas
(0 a 11 anos)
Adolesc. (12 a 17
anos)
18
19
20
18 a 25 anos
Total no ms:
6
7
26 a 40 anos
23
24
60 anos ou
mais
41 a 59 anos
Mdia diria:
10
11
TOTAL
12
13
14
15
27
28
29
30
Frequncia
16
Dias
17
21
22
25
26
31
Frequncia
Encaminhamentos
At 30 dias
de 31 a 90 dias
de 91 a 180 dias
de 181 dias a 1 ano
mais de 1 ano
CRAS
CREAS / CREAS POP
Documentao
Educao
Outras informaes
Sade

Trabalho
PTR

N de usurios que utilizaram o atendimento social
Motivos de sada
N de mulheres gestantes
Encaminhado para centro de acolhida especial
Encaminhado para repblica de idosos/ Adultos
N de usurios em tratamento na rede de sade
Internao hospitalar
N de usurios em trat. de sade acompanhados pelo servio
Moradia autnoma
N de famlias de usarios contatados
Mudana de cidade
bito
N de usurios inseridos em oficinas de reciclagem/

cooperativas e associaes
N de usurios (18a. ou +) que participaram de ativ. em grupo
INFORMAES SOBRE O ATENDIMENTO DIURNO

Faixa
etria
Indicadores
Sexo
Crianas
(0 a 11 anos)
Adolescentes
(12 a 17 anos)
18 a 25 anos
26 a 40 anos
41 a 59 anos
60 anos ou
mais
TOTAL
N de pessoas atendidas no ms
Frequncia de usurios ao servio

Dias
1
2
3
4
Total no ms:
6
7
23
24
Mdia diria:
10
11
12
13
14
15
27
28
29
30
31
horas/
dia
horas/
ms
Particip.
Frequncia
Dias
16
17
18
19
20
21
22
25
26
Frequncia
Outras informaes
N de usurios vinculados ao centro de acolhida
Tipo de atividade
N de usurios vinculados a outro centro de acolhida
Capacitao Tcnica
N de usurios sem vnculo com centro de acolhida
Oficinas Ocupacionais
N de usurios que utilizaram apenas os servios bsicos do centro
Oficinas Temticas
N de usurios que utilizaram o atendimento social
Complement. escolar
N usurios que frequentam cursos de insero produtiva
Gerao de renda (Arsenal da Esperana)

N de pessoas que concluram oficinas de cap. a 6 meses
N de usurios que conluram oficina a 6 meses e
passaram a auferir renda na rea da formao
Responsveis pelas
informaes
Tcnico supervisor
Nomes legveis
Assinaturas
Data
CENTRO DE ACOLHIDA ESPECIAL: PESSOAS

CONVALESCENTES, MULHERES EM SIT. RUA
CAS
Sub-Pref.
Ms/Ano
Capacidade:
NOME DO SERVIO:
ORGANIZAO SOCIAL:
Faixa
etria
Indicadores
Crianas
(0 a 11 anos)
Sexo
Adolesc. (12 a 17
anos)
18 a 25 anos
26 a 40 anos
41 a 59 anos
60 anos ou mais
TOTAL
N de usurios que vieram

do ms anterior
N de pessoas que
entraram no ms
N de pessoas que saram
no ms
N de usurios que
permanecem no ltimo dia
do ms de referncia
Frequncia ao servio
Dias
Total no ms:
Mdia diria:
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Frequncia
Dias
Frequncia
Motivos de sada
At 30 dias
Encaminhado para outro centro de acolhida
de 31 a 90 dias
de 91 a 180 dias
Enc. para repblica de idosos/jovens/adultos
de 181 dias a 1 ano
mais de 1 ano
Internao hospitalar
Moradia autnoma
Encaminhamentos
Mudana de cidade
bito
CRAS
CREAS / CREAS POP
Documentao
Educao
Sade
Trabalho
PTR
Outras informaes
N de crianas/adolescentes que frequentam CEI/escola
N de pessoas com perfil BPC ingressantes no ms
N total de mulheres gestantes
N de usurios convalescentes
N de pessoas em tratamento de sade
N de usurios (18 ou +) que participaram de ativ. em grupo
N de pessoas em trat. de sade acompanhadas pelo

servio
Responsveis pelas
informaes
Tcnico supervisor
Nomes legveis
Assinaturas
Data
31
CENTRO DE ACOLHIDA ESPECIAL PARA

IDOSOS

CAS
Sub-Pref.
Ms/Ano
Capacidade:
NOME DO SERVIO:
ORGANIZAO SOCIAL:
Faixa etria / Sexo
60 a 64 anos
Indicadores
65 a 69 anos
70 a 74 anos
75 ou mais
TOTAL

Frequncia ao servio
Dias
Total no ms:
Mdia diria:
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Frequncia
Dias
31
Frequncia
Encaminhamentos
At 30 dias
de 31 a 90 dias
de 91 a 180 dias
CRAS
de 181 dias a 1 ano
CREAS / CREAS POP
mais de 1 ano
Documentao
Motivos de sada
Educao
Sade
Encaminhado para repblica de idosos/famlia
Trabalho
Internao hospitalar
PTR
Moradia autnoma
Mudana de cidade
bito
Tipo de atividade
horas/
dia

horas/
ms
Particip.
Oficinas Ocupacionais
Tempo de permanncia superior ao limite estabelecido
Oficinas Temticas
Outras informaes
N de pessoas que permanecem no servio o dia todo
N de usurios que participaram de atividades em grupo
N de pessoas que participam de ativ. do CRECI / NCI / CRI
N de pessoas em tratamento de sade acompanhadas

pelo servio
N de pessoas em tratamento de sade
N de famlias (mulheres c/ filhos) c/ perfil PTR ingressantes

no ms

Responsveis pelas
informaes
Tcnico supervisor
Nomes legveis
Assinaturas
Data
Centro de Acolhida para Mulheres

em Situao de Violncia

CAS
Sub-Pref.
Ms/Ano
Capacidade:
NOME DO SERVIO:
ORGANIZAO SOCIAL:
Faixa
etria
Indicadores
Sexo
Crianas
(0 a 11 anos)
Adolescentes
(12 a 17 anos)
18 a 25 anos
Total no ms:
6
7
18
19
20
26 a 40 anos
23
24
41 a 59 anos
60 anos ou
mais
TOTAL
12
13
14
15
27
28
29
30

do ms anterior
no ms
no ms
N de usurios que
permanecem no ltimo dia do
ms de referncia
Frequncia ao servio
Dias
1
2
Mdia diria:
10
11
Frequncia
Dias
16
17
21
22
25
26
Frequncia
Encaminhamentos
At 30 dias
de 31 a 90 dias
de 91 a 180 dias
CRAS
de 181 dias a 1 ano
CREAS / CREAS POP
mais de 1 ano
Defensoria Pblica / Poder Judicirio

Documentao
Tempo de perman.
At 06
meses
Motivos de sada
Acima
de 06
meses
Educao
Sade
Sada sem justificativa (Abandono)
Trabalho
Retorno familia (Rompimento do ciclo de violncia)
PTR
Moradia autnoma
Encaminhamento para Repblica
Outras informaes
bito
Transferencia para outro Centro de Acolhida
Internao Hospitalar
N de mulheres desacompanhadas
Tempo de permanncia superior ao limite

Atividades Realizadas
N de atividades
Participantes
N de grupos com usurios
N de Palestras
N de processos judiciais acompanhados

Responsveis pelas
informaes
Tcnico supervisor
Nomes legveis
Assinaturas
Data
31
Instituio de Longa Permanncia para

Idosos

CAS
Sub-Pref.
Ms/Ano
Capacidade:
NOME DO SERVIO:
ORGANIZAO SOCIAL:
Faixa etria / Sexo
Indicadores
60 a 64 anos
65 a 69 anos
70 a 74 anos
75 ou mais
TOTAL

Motivo do Abrigamento

Conflito familiar
at seis meses
Sem referncia familiar
de 6 meses a 1 ano
Dificuldade econmica para cuidado pessoal
de 01 ano a 03 anos
bito do cuidador responsvel
mais de 03 anos
Vtima de negligncia/maus tratos

Situao de rua
ST, JT, MG, CV, F, PR, PJ
Motivos de sada
bito
Norte
CL, AD, MB, PA, SA, CS
Sul
G, EM, CT, IT, IQ, SM, MP
Leste
S, BT, LA, PI C-Oeste
Transferncia de Instituio
AF, MO, PE, VP, IP, JA, VM Sudeste
Sada no autorizada
Usurio Rede de Serv. p/ populao em Sit. de Rua

Outro Municpio
N de Atividades Socioculturais (Lazer, Cultura)
N de Atendimentos a familiares
N de Eventos/festas
N de consultas mdicas externas
N de terapias externas
N de atividades externas realizadas com os usurios
N de famlias acompanhadas pela ausencia de visitas
Previdncia Social (aposentadoria/penso)
Atendimento Jurdico
Programa de tranferncia de renda (PTR)

Outras informaes
N familias que no visitaram os idosos no ms
N de internaes hospitalares
N de pessoas com grau de dependncia I
N de pessoas com grau de dependncia II
N de pessoas sem famlia
N de pessoas com grau de dependncia III
N de pessoas sem contato com famlia
N de pessoas com autonomia
N de pessoas que receberam visita no ms
N de pessoas com restrio ao recebimento de visitas
Responsveis pelas
informaes
Tcnico supervisor
Nomes legveis
Assinaturas
Data
REPBLICA PARA JOVENS

CAS
Sub-pref.
Ms/Ano
Capacidade:
NOME DO SERVIO:
ORGANIZAO SOCIAL:
Faixa
etria
Indicadores
Sexo
18 anos
19 anos
20 anos
21 anos
TOTAL
N de usurios que vieram do ms anterior

N de usurios que permanecem no ltimo dia do
ms de referncia
Situao de Trabalho
Situao escolar
Com vnculo (CLT)
Cursando Ensino Fundamental

Informaes
apenas sobre os
que "Entraram no
ms"
Sem vnculo
No trabalha
Cursando Ensino Mdio

Cursando Ensino Superior
Cursando EJA - Educ.de Jovens e Adultos
Origem do Encaminhamento
No Estuda (Ens. Mdio COMPLETO)
Servios acolhimento p/ cas e adolescescentes
No Estuda (Ens. Mdio INCOMPLETO)
at 6 meses
N de grupos com usurios
de 7 meses a 1 ano
de 1 ano e 1 ms a 2 anos
N de visitas/contatos
de 2 anos e 1 ms a 3 anos
Encaminhamentos
CRAS
Educao
CREAS
Sade
Cursos Profissionalizantes
Trabalho
Documentao
Tempo de
permanncia
Motivo de sada
At 06
meses
At 01
ano
At 02
anos
03
anos
Outras informaes
Encaminhado para C. de Acolhida
N de jovens trabalhando (com vnculo)
Moradia autnoma
N de jovens trabalhando (sem vnculo)
bito
N de jovens que freqentam escola
N de pessoas que NO contribuiram com as

DESPESAS da casa
N de pessoas que NO contribuiram com as

TAREFAS da casa
Limite de idade
N de pessoas que recebem seg. desemprego
Transferido para outra repblica
N de pessoas que recebem auxlio doena
Responsveis pelas
informaes
Tcnico supervisor
Nomes legveis
Assinaturas
Data
REPBLICA ADULTOS / REPBLICA PARA IDOSOS
CAS
Sub-Pref.
Ms/Ano
Capacidade:
NOME DO SERVIO:
ORGANIZAO SOCIAL:
Faixa
etria
Indicadores
Sexo
Crianas de 0 a
11 anos
Adolesc. de 12 a
17 anos
18 a 25 anos
26 a 40 anos
41 a 59 anos
60 anos ou mais
TOTAL
N de usurios que vieram do

ms anterior
N de pessoas que entraram no
ms
N de usurios ms
que
ms de referncia
Motivos de sada
At 01 ms
Encaminhado para centro de acolhida
de 1 a 3 meses, inclusive
de 3 a 6 meses, inclusive
de 6 meses a 1 ano, inclusive
Internao hospitalar
mais de 1 ano
Moradia autnoma
bito
Encaminhamentos

Tempo de permanncia superior ao limite estabelecido
CRAS
Transferido para outra repblica
CREAS
Documentao
Educao
Sade
Trabalho
Outras informaes
N de pessoas com trabalho formal (com vnculo)
N de pessoas desacompanhadas
N de pessoas com trabalho informal (sem vnculo)
N de pessoas que NO contribuiram com as TAREFAS da casa
N de pessoas que NO contribuiram com as DESPESAS da casa
Tcnico supervisor
Nomes legveis
Assinaturas
Data
CENTRO DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL

E PRODUTIVO - CEDESP

CAS
Sub-Pref.
Ms/Ano
Capacidade:
NOME DO SERVIO:
ORGANIZAO SOCIAL:
Faixa
etria
Indicadores
Sexo
15 a 17 anos
18 a 24 anos
30 a 49 anos
50 a 59 anos
60 anos ou
mais
25 a 29 anos
TOTAL
N de pessoas que vieram do

ms anterior
no ms
ms
N de pessoas que
permanecem no ltimo dia
Frequncia ao servio
Dias
Total no ms:
Mdia diria:
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Frequncia
Dias
31
Frequncia
Modalidades ofertadas (conforme CBO)

Tipo
Vagas
N inscritos
Motivos de sada
Concluintes
Abandono
Concluso do curso
Insero no merc. trabalho
bito
Regio de Moradia
Outra Subprefeitura
Outras informaes
Outro Municpio
N de pessoas inscritas no ms
N de usurios com deficincia

N usurios encaminhados para PTR
N de usurios c/ perfil PTR que entraram no ms
N adoles. de 15 a 17 anos que frequentam ensino formal
Responsveis pelas
informaes
Tcnico supervisor
Nomes legveis
Insero no mercado de trabalho

N de pessoas que concluram o curso no semestre anterior
N de formados no semestre anterior que se inseriram no
merc. Trab. no ms
Assinaturas
Data
RESTAURANTE ESCOLA

CAS
Sub-Pref.
Ms/Ano
Capacidade:
NOME DO SERVIO:
ORGANIZAO SOCIAL:
Faixa etria / Sexo

Indicadores
15 a 17 anos
TOTAL
18 a 21 anos

Frequncia ao servio
Dias
Total no ms:
Mdia diria:
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Frequncia
Dias
31
Frequncia
Regio de Moradia
Santana/Tucuruvi, Trememb/Jaan, Vila Maria/Vila Guilherme, Casa Verde/Cachoeirinha, Freguesia/Brasilndia,
Perus, Pirituba
Campo Limpo, Cidade Ademar, M'Boi Mirim, Parelheiros, Santo Amaro, Capela do Socorro
Norte
Sul
Cidade Tiradentes, Ermelino Matarazzo, Guaianazes, Itaim Paulista, Itaquera, So Mateus, So Miguel
Leste
S, Butant, Lapa, Pinheiros
CentroOeste
Aricanduva/Vila Formosa/Carro, Mooca, Penha, Vila Prudente/Sapopemba, Ipiranga, Jabaquara, Vila Mariana, Sudeste
Outras informaes
Motivos de sada
N de participantes com deficincia
Abandono
N de pessoas inscritas no ms
N de adolescentes de 15 a 17 anos no ensino formal
bito
N de jovens de 18 a 21 anos no ensino formal
Trmino do curso
N de pessoas com o ensino mdio completo

N de pessoas que concluram o curso no semestre anterior
N de formados no semestre anterior que se inseriram no
merc. Trab. no ms
Responsveis pelas
informaes
Tcnico supervisor
Nomes legveis
Assinaturas
Data
CENTRO DE REFERNCIA DO IDOSO

CAS
Sub-Pref.
Ms/Ano
Capacidade:
NOME DO SERVIO:
ORGANIZAO SOCIAL:
60 a 64 anos
Faixa etria / Sexo
Indicadores
65 a 69 anos
70 a 74 anos
75 ou mais
TOTAL
Frequncia ao servio
Dias
Total no ms:
Mdia diria:
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Frequncia
Dias
31
Frequncia
Regio de Moradia
Outras Informaes
Norte
Sul
N de pessoas que residem ss
Leste
N de NCI's que participaram dos eventos do ms
N de pessoas que recebem penso/aposentadoria
Usurio da Rede de Serv. p. pop. em situao de rua
N de pessoas com perfil para BPC
Outro Municpio
N de pessoas encaminhadas para BPC
Atividades para profissionais
Ateno Social Individual
Participantes
Palestras/ Dissem. conhecimento p/ Profissio.
Eventos de capacitao p. profissionais
N de entrevistas realizadas
Encontros acadmicos/intercmbio de conhec.
Defensoria Scio-Institucional
Publicaes organizadas
Documentao
Atividades coletivas para Idosos
Participantes
Palestras /Dissem. conhecimento para

idosos
Encaminhamentos
Previdncia Social
Transporte Pblico
Tratamento de Sade
Oficinas
Passeios
Eventos/Festas

Tcnico supervisor
Nomes legveis
Assinaturas
Data
Centro de Referencia da Diversidade - CRD

CAS
Sub-Pref.
Ms/Ano
Capacidade:
NOME DO SERVIO:
ORGANIZAO SOCIAL:
Faixa etria / Sexo
18 a 24 anos
25 a 50 anos
51 a 64 anos
65 ou mais
TOTAL
Indicadores
N de atendimentos no ms
Frequncia ao servio
Dias
Total no ms:
Mdia diria:
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Frequncia
Dias
31
Frequncia
Regio de Moradia
Outras Informaes
Norte
Sul
N de orientaes psicolgicas
Leste
N de pessoas que recebem PTR
N de pessoas com perfl para PTR
Usurio da Rede de Serv. p. pop. em situao de rua
N de pessoas encaminhadas para PTR
Outro Municpio
N de ingressantes com vnculos familiares rompidos
N pessoas que restituram vnculos familiares

Oficinas de capacitao
concludas no ms
Concluiram
N de vagas
Inscritos
Gerao de renda
N de pessoas que concluram oficinas de cap. a 6
meses
N de usurios que conluram oficina a 6 meses e
passaram a auferir renda na rea da formao

Tcnico supervisor
Nomes legveis
Assinaturas
Data
NCLEO DO MIGRANTE

CAS
Sub-Pref.
Ms/Ano
Capacidade:
NOME DO SERVIO:
ORGANIZAO SOCIAL:
Faixa
etria
Indicadores
Sexo
0 a 14 anos
15 a 17 anos
18 a 25 anos
25 a 60 anos
60 anos ou mais
TOTAL
Atendimento do servio
Dias
Total no ms:
Mdia diria:
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Grande
SP
SP
Capital
Exte-rior
Total
Metr
Frequncia
Dias
31
Frequncia
Outros Estados - Regio
Procedncia
Norte
Indicadores
Estado de So Paulo
Nordeste
CentroOeste
Sul
Sudeste
SP
Interior
Kit Viagem
Refeio
Passagem
Passe
nibus
Caf da
Manh
Hotel
Sudeste
SP
Interior
Grupo Familiar
Pessoas Desacompanhadas
Auxlios
Total
Auxlios Solicitados
Auxlios Concedidos
Destino das pessoas

beneficiadas com
passagem
Indicadores
Outros Estados - Regio

Norte
Nordeste
CentroOeste
Sul
Estado de So Paulo
Grande
SP
SP
Capital
Total
Grupo Familiar
Pessoas Desacompanhadas
TOTAL
Encaminhamentos
Alimentao
Situao
Ao intermunicipal
Centros de Acolhida
N de casos resolvidos
Orientao Legal
N de casos aguardando resoluo
Sade
N de casos no resolvidos
Interloc. Inst. e
conselhos de
direitos
Outros
Banho
Orientaes Gerais
Responsveis pelas
informaes
Tcnico supervisor
Nomes legveis
Assinaturas
Data
SERVIO DE ALIMENTAO DOMICILIAR

PARA PESSOA IDOSA

CAS
Sub-pref.
Ms/Ano
Capacidade:
NOME DO SERVIO:
ORGANIZAO SOCIAL:
Faixa etria / Sexo
60 a 64 anos
Indicadores
65 a 69 anos
70 a 74 anos
75 ou mais
TOTAL

Refeies Entregues
Dias
Total no ms:
Mdia diria:
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Frequncia
Dias
31
Frequncia
Atividades Espordicas
at seis meses
Festas
de 6 meses a 1 ano, inclusive
Passeios
de 01 ano a 03 anos
Participao em atividades do CRECI
mais de 03 anos
Outras Informaes
Motivos de sada
bito
Mudana de endereo
Outro
N de pessoas que residem ss

N de pessoas ingressantes com perfl p/ BPC
N de pessoas encaminhadas para BPC
Responsveis pelas
informaes
Tcnico supervisor
Nomes legveis
Assinaturas
Data
CENTRO DE CAPACITAO TCNICA

PARA ADULTOS EM SITUAO DE RUA /
SERVIO DE INCLUSO PRODUTIVA

CAS
Sub-Pref.
Ms/Ano
Capacidade:
NOME DO SERVIO:
ORGANIZAO SOCIAL:
Faixa etria / Sexo
18 a 25 anos
26 a 40 anos
41 a 59 anos
60 anos ou mais
TOTAL
Indicadores

Frequncia ao servio
Dias
Total no ms:
Mdia diria:
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Frequncia
Dias
31
Frequncia
Encaminhamentos
Modalidades ofertadas
Tipo
Vagas
N de inscritos
Concluintes
CRAS
CREAS
Outros cursos profissionalizantes
Documentao
Educao
Sade
Trabalho
Outras informaes
PTR
Cooperativas/Centrais de coleta
N de usurios com PIA em execuo

N de com perfl para PTR que entraram no ms
Motivos de Sada
N total de gestantes
Excesso de faltas
N de gestantes com pr-natal em dia
Abandono
N de pessoas que se associaram a cooperativas no ms
Trmino do curso
N total de pessoas associadas a cooperativas de reciclagem
bito
at seis meses
N de pessoas que concluram curso(s) de capac. h 6 meses

N de usurios que concluiram curso h 6 meses e se inseriram no merc. trab.
na rea de form.
de 6 meses a 1 ano
de 01 ano a 03 anos
mais de 03 anos
Responsveis pelas
informaes
Tcnico supervisor
Nomes legveis
Assinaturas
Data
NCLEO DE CONVIVNCIA COM

RESTAURANTE COMUNITRIO PARA
ADULTOS EM SITUAO DE RUA

Sub-Pref.
CAS
Ms/Ano
Capacidade:
NOME DO SERVIO:
ORGANIZAO SOCIAL:
Faixa
etria
Indicadores
Sexo
18 a 25 anos
26 a 40 anos
41 a 59 anos
TOTAL
60 anos ou mais
ms
Frequncia ao servio
Dias
Total no ms:
Mdia diria:
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Frequncia
Dias
31
Frequncia
Encaminhamentos
CRAS
CREAS
Tipo de atividade
N de atividades
N de particip.

Oficinas ocupacionais
Oficinas temticas
N total dos participantes das atividades em grupo
Documentao
Educao
Servios de Sade
Trabalho
Outras informaes
N total de gestantes atendidas no ms
N de gestantes com acompanhamento pr-natal em dia
N de refeies servidas
N TOTAL de usurios inseridos serv. pblicos
N total de famlias atendidas no servio
Responsveis pelas inform aes
Tcnico supervisor
Nomes legveis
Assinaturas
Data
SERVIO DE BAGAGEIRO

CAS
Sub-Pref.
Ms/Ano
Capacidade:
NOME DO SERVIO:
ORGANIZAO SOCIAL:
Faixa
etria
Indicadores
Sexo
ms
Crianas
(0 a 11 anos)
Adolescentes
(12 a 17 anos)
Frequncia ao servio
Dias
18 a 25 anos
26 a 40 anos
Total no ms:
41 a 59 anos
60 anos ou mais
TOTAL
Mdia diria:
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Frequncia
Dias
31
Frequncia
Quantidade de boxes utilizados

Dias
Total no ms:
Mdia diria:
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Frequncia
Dias
31
Frequncia
Encaminhamentos
Outras informaes
N de pessoas vinculadas a centro de acolhida
N de pessoas sem vnculo com nenhum centro de acolhida
CRAS
N de usurios que utilizaram apenas os boxes
CREAS
N de usurios que utilizaram atendimento social
N total de usurios encaminhados para serv. pblicos
Documentao
Educao
Tem po de utilizao dos boxes
Sade
de 03 a 15 dias
Trabalho
de 16 a 30 dias
de 31 a 60 dias
acima de 60 dias

Tcnico supervisor
Nomes legveis
Assinaturas
Data
Centro de Acolhida para Gestantes,

Mes e Bebs

CAS
Sub-Pref.
Ms/Ano
Capacidade:
NOME DO SERVIO:
ORGANIZAO SOCIAL:
Faixa etria
At 18 anos
18 a 24 anos
25 a 29 anos
30 a 39 anos
40 a 49 anos
Acima de 49
anos
TOTAL
Indicadores
do ms anterior
no ms
no ms
N de usurios que
ms de referncia
Encaminhamentos
At 30 dias
De 01 a 03 meses
Acima de 03 meses at 06 meses
CRAS / CREAS
Acima de 6 meses a 1 ano
CREAS
mais de 1 ano
Mulheres encaminhadas para PTR

Documentao
Tempo de perman.
At 06 Acima de
meses 06 meses
Motivos de sada
Educao
Sade
Sada sem justificativa (Abandono)
Trabalho
Retorno familia
Defensoria Pblica / Poder Judicirio
Moradia autnoma
Encaminhamento para Repblica
Outras informaes
bito
Infrao regulamento interno
Tempo de permanncia superior ao limite
N de mulheres desacompanhadas
N de ativ.
Participantes
Grupos com usurias
N de mulheres com trabalho formal (com vnculo)
Palestras
N de mulheres com trabalho informal (sem vnculo)

N de mulheres cujas familias so acompanhadas
Mulheres desligadas nos ltimos 6 meses

N total de mulheres desligadas
N de mulheres que recebem PTR

N de mulheres com perfil PTR ingressantes no ms
N de mulheres acompanhadas pelo servio

N de bebs de mulheres desligadas
N de bebs acompanhados pela rede de sade
Responsveis pelas
informaes
Tcnico supervisor
Nomes legveis
Assinaturas
Data
Moradias Especiais Provisrias para Pessoas

com Deficincia Mental Grave em Situao de
Vulnerabilidade Pessoal e Social - SIAI

CAS
Sub-Pref.
Ms/Ano
Capacidade:
NOME DO SERVIO:
ORGANIZAO SOCIAL:
Faixa etria
Indicadores
Sexo
18 a 25 anos
26 a 40 anos
41 a 59 anos
60 anos ou mais
TOTAL
M

Motivos de Sada
Outras informaes
Reintegrao familiar
N de pessoas com restrio ao recebimento de visitas
bito
N de pessoas que receberam visitas
Transferncia de servio
N total de pessoas em atendimento na rede de sade
Sada no autorizada
N de pessoas em atendimento na rede de sade

ACOMPANHADAS pelo servio
N de pessoas em atendimento na rede de educao
Regio de Moradia
N de atividades externas (Cultura, esporte, lazer)
N de pessoas sem famlia
Outra Subprefeitura
N de pessoas sem contato com a famlia
Outro Municpio

N de pessoas que recebem PTR
Atividades de Vida Diria - AVD
Motivos de abrigamento
Atividades de Vida Prtica - AVP
Sem referencia familiar
Socioculturais
Negligncia / Maus tratos
Socioeducativas
bito do cuidador responsvel
Eventos / Festas
Adoecimento do cuidador responsvel
Visitas domiciliares
Transferncia de outro servio de acolhimento
Atendimentos a familiares
Responsveis pelas
informaes
Tcnico supervisor
Nomes legveis
Assinaturas
Data
Relatrio Mensal de Superviso Tcnica RESUP / Pagina 01
RELATRIO MENSAL DE SUPERVISO TCNICA RESUP MENSAL
CAS
Sub-Pref.
Distrito:
N Termo de Conv:
Ms/Ano de Ref.
_________/________________
Vigncia De:
______/______/__________
a ______/______/___________
Tipo de Servio:
Organizao:
Nome Fantasia
Funcionamento
Horrio:
Capacidade do Convenio:
ATIVIDADES DE SUPERVISO TCNICA REALIZADAS NO MS
N de supervises no servio:
Outros Locais:
Assuntos Tratados:
N de superviso coletiva:
Temas Trabalhados:
1 - Sobre o desenvolvimento das atividades no momento da(s) visita(s) de superviso tcnica
1.1 - Contemplam as Ofertas socioassistenciais do servio desta tipologia

Quais as propostas para melhorar estes resultados?:
Em que prazo:
1.2 Quanto ao material pedaggico utilizado:
1.2.1. A quantidade era:
ADEQUADA
Em que prazo:
INADEQUADA
SIM
NO
1.2.2. A qualidade era:
ADEQUADA
INADEQUADA
Em que prazo:
Compatibilidade/Pertinncia
ADEQUADA
INADEQUADA
Em que prazo:
1.3 Quanto ao envolvimento dos usurios:
PARTICIPATIVO
NO PARTICIPATIVO
Em que prazo:
1.4 - A rotina do trabalho tcnico est sendo desenvolvida de acordo com a GRAS
SIM
NO
Em que prazo:
2- Sobre as condies do espao fsico no momento da visita de superviso tcnica:
2.1- Quanto manuteno:
ADEQUADA
INADEQUADA
Em que prazo:
2.2- Quanto s condies de higiene:

Em que prazo:
ADEQUADA
INADEQUADA
3- Sobre a elaborao de relatrios e manuteno de pronturios:
3.1 - Quanto a qualidade:
ADEQUADA
INADEQUADA
Em que prazo:
4- Sobre o Plano de Atendimento Individual - PIA dos usurios (quando for o caso):
4.1 - Elaborao do PIA:
ADEQUADA
INADEQUADA
Em que prazo:
4.2 - Execuo do PIA:
ADEQUADA
INADEQUADA
Em que prazo:
5- Sobre a articulao com os servios da rede socioassistencial e outras polticas pblicas, bem como dos demais rgos
do sistema de garantia de direitos
5.1 - Os resultados dos encaminhamentos realizados foram:
ADEQUADA
Em que prazo:
6- Sobre o trabalho desenvolvido com as famlias dos usurios
6.1 - Os resultados foram:
SATISFATRIOS
Em que prazo:
NO SATISFATRIOS
INADEQUADA

7- Sobre os recursos humanos previstos para o servio:
7.1 Quanto ao quadro previsto:
COMPLETO
INCOMPLETO
Em que prazo:
7.2 Quanto postura tcnica dos profissionais?:
APROPRIADA
Em que prazo:
Relatrio Mensal de Superviso Tcnica RESUP

Parecer Final (Favorvel)
NO APROPRIADA
PARECER FINAL RESUP MENSAL
Atestamos para os devidos fins que o servio ______________________________________________, realizado pela organizao:
no perodo de
______ /______ /____________
______ /______ /____________ , por ns supervisionado e fiscalizado, foi
considerado como executado a contento. Ressaltamos que os itens relacionados que necessitam adequao sero acompanhados
para o alcance dos resultados previstos nas diretrizes estabelecidas para o servio.
So Paulo:
______ /______ /____________
Tcnico Supervisor:
Assinatura:
Sub-Prefeitura:
CAS:
Chefia Imediata:
Assinatura:
Cincia do gerente do servio:

Nome do gerente:
Assinatura:
Relatrio Mensal de Superviso Tcnica RESUP
Parecer Final
(Desfavorvel)
PARECER FINAL RESUP MENSAL
Atestamos para os devidos fins que o servio ______________________________________________, realizado pela organizao:
no perodo de
______ /______ /____________
______ /______ /____________ , por ns supervisionado e fiscalizado,
no considerado como executado a contento at a presente data, permanecendo retida a parcela financeira do convnio at o
saneamento das impropriedades verificadas e relatadas neste relatrio.
So Paulo:
______ /______ /____________
Tcnico Supervisor:
Assinatura:
Sub-Prefeitura:
Chefia Imediata:
Assinatura:
Cincia do gerente do servio:

Nome do gerente:
Assinatura:
CAS:
Relatrio Trimestral de Superviso Tcnica RESUP TRIMESTRAL

Sesso 01 Pgina 01
RELATRIO TRIMESTRAL DE SUPERVISO TCNICA RESUP TRIMESTRAL
CAS:
N Termo de Conv:
Sub-Pref.:
Distrito:
Vigncia De:
Tri / Ano de Ref._________/__________

______ /______ /__________ a ______ /______ /__________
Tipo de Servio:
Organizao:
Nome Fantasia
RESULTADOS DA SUPERVISO TCNICA REALIZADAS NO TRIMESTRE
1 - Sobre o desenvolvimento das atividades no servio
a) O servio apresentou alguma inadequao referente aos tpicos deste aspecto no trimestre?
SIM
NO
b) Se a respota de "a" for SIM: As propostas p. melhorar os resultados foram (esto sendo) cumpridas no prazo:
SIM
NO
SIM
NO
SIM
NO
SIM
NO
SIM
NO
c) Se a resposta de "b" for NO: Quais as providencias tomadas pelo tcnico supervisor para este quadro?:
2 - Sobre as condies do espao fsico supervisionadas:
3 - Sobre a elaborao de relatrios e manuteno de pronturios:

Sesso 01 Pgina 02
4 Sobre o Plano de Atendimento Individual PIA (quando for o caso):
SIM
NO
SIM
NO
5 Sobre a articulao com os servios da rede socioassistencial e outras polticas pblicas, bem como dos demais rgos
do sistema de garantia dos direitos:
SIM
NO
SIM
NO
SIM
NO
SIM
NO
SIM
NO
SIM
NO
6 Sobre o trabalho desenvolvido com as famlias dos usurios:
7 Sobre recursos humanos previstos para o servio:

Sesso 01 Pgina 03
8 - Sobre as estratgias para avaliar o grau de satisfao do usurio:
O servio avalia o grau de satisfao de seus usurios?
SIM
NO
SIM
NO
SIM
NO
Se a resposta acima for SIM:

Quais as estratgias utilizadas para avaliar o grau de satisfao?:
De forma sucinta, quais os resultados apurados no grau de satisfao:
No caso de alto grau de insatisfao (insatisfao pela maioria dos usurios), qual a proposta de interveno:
Se a resposta acima for NO:

No caso de ausencia de avaliao do grau de satisfao, qual a proposta para proceder avaliao:
9 - O servio promoveu, no trimestre, divulgao e acesso aos direitos dos usurios?
Quais as providencias tomadas pelo tcnico supervisor para este quadro?:
10 - Reteno de parcela financeira

Foi sugerida a reteno de parcela financeira referente organizao em algum dos meses do trimestre?:
Outros aspectos relevantes:
RESUP Trimestral Sesso 02

Servio de Assistncia Social Famlia e Proteo Social Bsica no Domicilio
Pgina 01/02
INDICADORES DE AVALIAO - SERVIO DE ASSISTENCIA SOCIAL FAMILIA E PROTEO SOCIAL BSICA NO

DOMICILIO
1 - Percentual mdio de famlias acompanhadas pelo servio, em relao capacidade do

convnio no trimestre.
Indicador est de acordo com a meta estabelecida?
SIM
NO
SIM
NO
SIM
NO
SIM
NO
Em caso dos resultados estarem abaixo da meta estabelecida, quais as propostas para melhorar os resultados:
Em que prazo:
2 - Percentual mdio de famlias em descumprimento de condicionalidades do Programa Bolsa

Famlia (presentes na listagem do servio), acompanhadas no trimestre
Em que prazo:
3 - Percentual mdio de famlias que participaram de atividades grupais ofertadas pelo servio no
trimestre
Em que prazo:
4 - Percentual mdio de idosos e deficientes, que necessitam de proteo social no domicilio,

com plano de desenvolvimento do usurio - PDU.
Servio de Assistncia Social Famlia e Proteo Social Bsica no Domicilio

Pgina 02/02
5 - Percentual de famlias desligadas em at 12 meses de permanncia no servio pelo alcance
os objetivos propostos.
Em que prazo:
So Paulo ______ /______ /___________
Tcnico Supervisor:
Assinatura:
Chefia Imediata:
Assinatura:
SIM
NO
Centro para Crianas e Adolescentes CCA Pgina 01/02
INDICADORES DE AVALIAO - CENTRO PARA CRIANAS E ADOLESCENTES - CCA
1 - Percentual de crianas de 6 a 11 anos que abandonaram o servio durante o trimestre
SIM
NO
SIM
NO
SIM
NO
SIM
NO
Em que prazo:
2 - Percentual de crianas de 12 a 14 anos que abandonaram o servio durante o trimestre
Em que prazo:
3 - Percentual mdio de crianas e adolescentes com deficincia atendidos durante os meses do trimestre
Em que prazo:
4 - Percentual de crianas e adolescentes beneficirios de bolsa PETI, encaminhados pelo CRAS,

inseridos no servio durante o trimestre
Em que prazo:
Centro para Crianas e Adolescentes CCA Pgina 02/02
SIM
NO
SIM
NO
Em que prazo:
6 - Percentual de famlias de usurios, beneficirias de PTR, que no cumpriram

condicionalidades dos Programas de Transferncia de Renda durante o trimestre
Em que prazo:
So Paulo ______ /______ /___________

Tcnico Supervisor:
Assinatura:
Chefia Imediata:
Assinatura:
Centro para a Juventude CJ Pgina 01/01
INDICADORES DE AVALIAO - CENTRO PARA JUVENTUDE - CJ
1 - Percentual de adolescentes de 15 a 17 anos que abandonaram o servio durante o trimestre
SIM
NO
SIM
NO
SIM
NO
SIM
NO
Em que prazo:
2 - Percentual mdio de adolescentes com deficincia atendidos durante os meses do trimestre
Em que prazo:
3 - Percentual mdio de famlias de adolescentes que participam do trabalho com famlias no trimestre
Em que prazo:

Em que prazo:
So Paulo ______ /______ /___________

Tcnico Supervisor:
Assinatura:
Chefia Imediata:
Assinatura:
Ncleo de Convivncia de Idoso NCI Pgina 01/02
INDICADORES DE AVALIAO - NCELO DE CONVIVNCIA DE IDOSO - NCI
1 - Percentual de idosos ingressantes, com perfil para BPC, que foram encaminhados para a
obteno do benefcio no trimestre
SIM
NO
SIM
NO
SIM
NO
SIM
NO
Em que prazo:
2 - Percentual mdio de idosos beneficirios de BPC atendidos no trimestr
Em que prazo:
3 - Percentual mdio de ocupao das vagas nas atividades do servio
Em que prazo:
4 - Percentual mdio de idosos em situao de vulnerabilidade fsica, social ou econmica com

Plano de Desenvolvimento do Usurio - PDU desenvolvido no trimestre.
Em que prazo:
Ncleo de Convivncia de Idoso NCI Pgina 02/02

5 - Percentual de idosos ingressantes, com perfil para PTR, que foram encaminhados para a
obteno do benefcio no trimestre
SIM
NO
SIM
NO
Em que prazo:
6 - Percentual mdio de famlias de idosos que participaram de atividades scio educativas no servio
durante o trimestre
Em que prazo:
So Paulo ______ /______ /___________

Tcnico Supervisor:
Assinatura:
Chefia Imediata:
Assinatura:
Centro de Defesa e Convivncia da Mulher Pgina 01/02
INDICADORES DE AVALIAO - Centro de Defesa e de Convivncia da Mulher
1 - Percentual de mulheres com perfil para PTR, ingressantes no trimestre, que foram
encaminhados para a obteno do benefcio no perodo
SIM
NO
SIM
NO
SIM
NO
SIM
NO
Em que prazo:
2 - Percentual mdio de mulheres que participaram de grupos de reflexo sobre violao de

direitos/estratgias de rompimento com ciclo de violncia durante o trimestre
Em que prazo:
3 - Percentual mdio de mulheres encaminhadas para atendimento psicolgico na rede de sade durante
o trimestre
Em que prazo:
4 - Percentual mdio de mulheres inseridas (realizou ao menos uma consulta) em atendimento

psicolgico na rede de sade durante o trimestre.
Em que prazo:
Centro de Defesa e Convivncia da Mulher Pgina 02/02
Em que prazo:
6 - Percentual mdio de mulheres que receberam orientao jurdica no trimestre
Em que prazo:
So Paulo ______ /______ /___________

Tcnico Supervisor:
Assinatura:
Chefia Imediata:
Assinatura:
SIM
NO
Ncleo de Apoio Incluso Social para Pessoas com Deficincia I, II e III

Pgina 01/03
INDICADORES DE AVALIAO - Ncleo de Apoio Incluso Social para Pessoas com Deficincia
1 - Percentual de pessoas com deficincia encaminhadas para a rede de sade e que foram
inseridas nesta rede, durante o trimestre
SIM
NO
SIM
NO
SIM
NO
SIM
NO
Em que prazo:
2 - Percentual mdio de crianas e adolescentes com deficincia, entre 06 e 17 anos, inseridas na

rede de ensino formal durante o trimestre.
Em que prazo:
3 - N de Atividades externas realizadas com pessoas deficientes durante o trimestre.
Em que prazo:
4 - N de Atividades dirigidas famlia dos usurios no trimestre.
Em que prazo:

Pgina 02/03
5 - Percentual mdio de famlias que participaram das atividades dirigidas a elas durante o
trimestre.
SIM
NO
SIM
NO
SIM
NO
SIM
NO
Em que prazo:
6 - Percentual mdio de usurios que perderam consultas/tratamento de sade no trimestre
Em que prazo:
7 - Percentual mdio de pessoas entre 06 e 17 anos com freqncia escolar abaixo de 75% no
trimestre.
Em que prazo:
8 - Percentual de usurios com perfil para BPC, ingressantes no trimestre, que foram
Em que prazo:

Pgina 03/03
9 - Percentual de usurios com perfil para PTR, ingressantes no trimestre, que foram
SIM
NO
SIM
NO
Em que prazo:

Em que prazo:
So Paulo ______ /______ /___________

Tcnico Supervisor:
Assinatura:
Chefia Imediata:
Assinatura:
Ncleo de Convivncia para Adultos em Situao de Rua- Pgina 01/01
INDICADORES DE AVALIAO - Ncleo de Convivncia para Adultos em Situao de Rua
1 - Percentual mdio de gestantes com acompanhamento pr-natal em dia durante o trimestre
SIM
NO
SIM
NO
SIM
NO
SIM
NO
Em que prazo:
2 - Percentual mdio de adultos atendidos que participaram de atividades em grupo durante o

trimestre
Em que prazo:
3 - Percentual mdio de indivduos adultos inseridos em servios pblicos no trimestre
Em que prazo:
4 - Percentual mdio de adultos que tenham plano individual em execuo durante o trimestre.
Em que prazo:
So Paulo ______ /______ /___________

Tcnico Supervisor:
Assinatura:
Chefia Imediata:
Assinatura:
Ncleo de Proteo Jurdico Social e Apoio Psicolgico Pgina 01/02

INDICADORES DE AVALIAO - Ncleo de Proteo Jurdico Social e Apoio Psicolgico
1 - Percentual mdio de famlias, que no possuem restrio legal, envolvidas no

acompanhamento das crianas e adolescentes atendidos durante o trimestre
SIM
NO
SIM
NO
SIM
NO
SIM
NO
Em que prazo:
2 - Percentual mdio de famlias visitadas por ausncias injustificadas aos retornos previstos no
servio no trimestre
Em que prazo:
3 - Percentual mdio de famlias que retornaram ao servio em decorrncia de visitadas domiciliares no

trimestre
Em que prazo:
4 - Percentual mdio de crianas e adolescentes desligados por recomendao da equipe

tcnica sem a necessidade de acolhimento institucional durante o trimestre
Em que prazo:
Ncleo de Proteo Jurdico Social e Apoio Psicolgico Pgina 02/02
5 - Percentual mdio de famlias de crianas e adolescentes, ingressantes no perodo, que

possuam perfil para PTR, encaminhadas para incluso em Programas de Transferncia de
Renda PTR durante o trimestre
SIM
NO
SIM
NO
Em que prazo:
6 - Percentual de crianas e adolescentes inseridos no ensino regular durante o trimestre
Em que prazo:
So Paulo ______ /______ /___________

Tcnico Supervisor:
Assinatura:
Chefia Imediata:
Assinatura:
Servio de Medidas Socioeducativas em Meio Aberto Pgina 01/01
INDICADORES DE AVALIAO - Servio de Medidas Socioeducativas em Meio Aberto
1 - Percentual de adolescentes e jovens que cumpriram integralmente a Medida Socioeducativa

(MSE) durante trimestre
SIM
NO
SIM
NO
SIM
NO
Em que prazo:
2 - Percentual mdio de adolescentes (at 18 anos) inseridos no ensino regular durante o

trimestre
Em que prazo:
3 - Percentual mdio de famlias que possuam perfil encaminhadas para incluso em Programas de
Em que prazo:
So Paulo ______ /______ /___________

Tcnico Supervisor:
Assinatura:
Chefia Imediata:
Assinatura:
Servio de Proteo Social s Crianas e Adolescentes Vtimas de Violncia Pgina

01/02
INDICADORES DE AVALIAO - Servio de Proteo Social s Crianas e Adolescentes Vtimas de Violncia
1 - Percentual mdio de famlias, que no possuem restrio legal, envolvidas no

acompanhamento das crianas e adolescentes atendidos durante o trimestre
SIM
NO
SIM
NO
SIM
NO
SIM
NO
Em que prazo:
2 - Percentual mdio de famlias visitadas por faltas injustificadas ao servio no trimestre
Em que prazo:
3 - Percentual mdio de famlias de crianas e adolescentes que retornaram ao servio aps visita
domiciliar durante o trimestre
Em que prazo:
4 - Percentual de crianas e adolescentes que foram desligados por recomendao da equipe

tcnica sem a necessidade de acolhimento institucional durante o trimestre
Em que prazo:
Servio de Proteo Social s Crianas e Adolescentes Vtimas de Violncia Pgina

02/02
5 - Percentual mdio de famlias de crianas e adolescentes que possuam perfil encaminhadas

para incluso em Programas de Transferncia de Renda PTR durante o trimestre
Em que prazo:
So Paulo ______ /______ /___________

Tcnico Supervisor:
Assinatura:
Chefia Imediata:
Assinatura:
SIM
NO
Servio Especializado de Abordagem adultos em Situao de Rua Pgina 01/01
INDICADORES DE AVALIAO - Servio Especializado de Abordagem adultos em Situao de Rua
1 - Percentual mdio de adultos abordados durante os meses do trimestre em relao meta

conveniada para o servio.
SIM
NO
SIM
NO
Em que prazo:
2 - Percentual mdio de usurios com Plano Individual de Atendimento PIA em andamento

durante os meses do trimestre em relao meta conveniada para o servio.
Em que prazo:
So Paulo ______ /______ /___________

Tcnico Supervisor:
Assinatura:
Chefia Imediata:
Assinatura:
Servio Especializado de Abordagem a Crianas e Adolescentes em Situao de

Rua Pgina 01/01
INDICADORES DE AVALIAO - Servio Especializado de Abordagem s Crianas e Adolescentes em Situao de

Rua
1 - Percentual mdio de crianas e adolescentes abordados durante os meses do trimestre em

relao meta conveniada para o servio.
SIM
NO
SIM
NO
Em que prazo:
2 - Percentual mdio de usurios com Plano Individual de Atendimento PIA em andamento

durante os meses do trimestre em relao meta conveniada para o servio.
Em que prazo:
So Paulo ______ /______ /___________

Tcnico Supervisor:
Assinatura:
Chefia Imediata:
Assinatura:
Servio de Apoio solicitao de Atendimento a Pessoa em Situao de Rua

Pgina 01/01
INDICADORES DE AVALIAO - Servio de Apoio solicitao de Atendimento a Pessoa em Situao de Rua
1 - Percentual de pessoas abordadas em relao ao nmero de solicitaes recebidas.
Em que prazo:
So Paulo ______ /______ /___________

Tcnico Supervisor:
Assinatura:
Chefia Imediata:
Assinatura:
SIM
NO
Servio de Acolhimento Institucional para Crianas e Adolescentes / Casa Lar Pgina 01/02
INDICADORES DE AVALIAO - Servio de Acolhimento Institucional para Crianas e Adolescentes / Casa Lar
1 - Percentual de crianas e adolescentes desligados pelo retorno famlia de origem ou famlia

substituta durante o semestre.
SIM
NO
SIM
NO
SIM
NO
SIM
NO
Em que prazo:
2 - Percentual mdio de crianas e adolescentes 06 a 17 anos que freqentam a rede pblica de

educao durante os meses do trimestre.
Em que prazo:
3 - Percentual mdio de adolescentes (15 a 17 anos) realizando cursos e/ou atividades

profissionalizantes e/ou de preparao para o mundo do trabalho no trimestre.
Em que prazo:
4 - Percentual mdio de crianas e adolescentes, sem restrio judicial, que receberam visita
familiar (nuclear e/ou extensa) durante o trimestre
Em que prazo:
Servio de Acolhimento Institucional para Crianas e Adolescentes / Casa Lar Pgina 02/02
5 - Percentual mdio de famlias de crianas e adolescentes (nuclear e/ou extensa)

acompanhadas durante o trimestre
SIM
NO
SIM
NO
SIM
NO
SIM
NO
Em que prazo:
6 - Percentual de famlias de crianas/adolescentes ingressantes no trimestre com perfil para

PTR encaminhadas para os programas de transferncia de renda no perodo.
Em que prazo:
7 - N de Atividades externas de natureza socioeducativa/lazer realizadas com as crianas e

adolescentes durante o trimestre
Em que prazo:

Em que prazo:
So Paulo ______ /______ /___________

Tcnico Supervisor:
Assinatura:
Chefia Imediata:
Assinatura:
Centro de Acolhida s Pessoas em Situao de Rua Pgina 01/02
INDICADORES DE AVALIAO - Centro de Acolhida s Pessoas em Situao de Rua
SIM
NO
SIM
NO
SIM
NO
SIM
NO
Em que prazo:
2 - Percentual mdio de mulheres com filho que possuam perfil encaminhados para incluso em
Programas de Transferncia de Renda PTR durante o trimestre
Em que prazo:
3 - Percentual mdio de adultos atendidos (18 anos ou +) que participaram de atividades em grupo
durante o trimestre
Em que prazo:
4 - Percentual de idosos/pessoas com deficincia, ingressantes no trimestre, encaminhados para

obteno do Benefcio de Prestao Continuada (BPC)
Em que prazo:
Centro de Acolhida s Pessoas em Situao de Rua Pgina 02/02
5 - Percentual mdio de pessoas em atendimento na rede pblica de sade acompanhados pelo

servio durante o trimestre
SIM
NO
SIM
NO
SIM
NO
SIM
NO
Em que prazo:
6 - Percentual mdio de adultos com Plano Individual de Atendimento (PIA) em execuo durante
o trimestre
Em que prazo:
7 - Percentual de adultos desligados pela resoluo do caso (Repblica, autonomia financeira ou

retorno famlia) durante o semestre (avaliar em jun. e dez. de cada ano)
Em que prazo:
8 - Percentual de famlias dos usurios ingressantes contatadas durante o trimestre
Em que prazo:
So Paulo ______ /______ /___________

Tcnico Supervisor:
Assinatura:
Chefia Imediata:
Assinatura:
Centro de Acolhida para Mulheres em Situao de Violncia - Pgina 01/01
INDICADORES DE AVALIAO - Centro de Acolhida para Mulheres em Situao de Violncia
1 - Percentual de mulheres desligadas no trimestre pela resoluo do caso (rompimento com

ciclo de violncia) em at seis meses.
SIM
NO
SIM
NO
Em que prazo:
2 - Percentual mdio de mulheres ingressantes, que possuam perfil para PTR, encaminhadas
para incluso em Programas de Transferncia de Renda durante o trimestre
Em que prazo:
So Paulo ______ /______ /___________

Tcnico Supervisor:
Assinatura:
Chefia Imediata:
Assinatura:
Instituio de Longa Permanncia Para Idosos ILPI Pgina 01/01
INDICADORES DE AVALIAO - Instituio de Longa Permanncia Para Idosos ILPI
1 - Percentual mdio de idosos, sem restrio ao recebimento de visitas, que receberam visitas
durante o trimestre
SIM
NO
SIM
NO
SIM
NO
Em que prazo:
2 - Percentual mdio de atividades externas realizadas com usurios durante o trimestre
Em que prazo:
3 - Percentual mdio de famlias de idosos acompanhadas pelo assistente social pela ausncia de visita
mensal ao idoso durante o trimestre
Em que prazo:
So Paulo ______ /______ /___________

Tcnico Supervisor:
Assinatura:
Chefia Imediata:
Assinatura:
Repblica Jovem Pgina 01/01
INDICADORES DE AVALIAO - Repblica Jovens
1 - Percentual de jovens, com at 02 (dois) anos de permanncia, desligados (pelo alcance da

autonomia) durante o semestre
SIM
NO
SIM
NO
SIM
NO
Em que prazo:
2 - Percentual mdio de pessoas que contriburam com as contas da casa durante o trimestre
Em que prazo:
3 - Percentual mdio de pessoas que contriburam com as TAREFAS da casa durante o trimestre
Em que prazo:
So Paulo ______ /______ /___________

Tcnico Supervisor:
Assinatura:
Chefia Imediata:
Assinatura:
Repblica Adultos / Repblica Idosos Pgina 01/01
INDICADORES DE AVALIAO - Repblica Adultos / Idosos
1 - Percentual de adultos desligados (pelo alcance da autonomia) durante o semestre
SIM
NO
SIM
NO
SIM
NO
Em que prazo:
2 - Percentual mdio de pessoas que contriburam com as contas da casa durante o trimestre
Em que prazo:
3 - Percentual mdio de pessoas que contriburam com as TAREFAS da casa durante o trimestre
Em que prazo:
So Paulo ______ /______ /___________

Tcnico Supervisor:
Assinatura:
Chefia Imediata:
Assinatura:
Centro de Desenvolvimento Social e Produtivo para Adolescentes, Jovens e

Adultos CEDESP Pgina 01/02
INDICADORES DE AVALIAO - CENTRO DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL E PRODUTIVO PARA ADOLESCENTES,

JOVENS e ADULTOS CEDESP
1 - Percentual de usurios que concluram o curso em relao a meta conveniada (Avaliar no 2 e

4 semestres - Julho e Dezembro)
SIM
NO
SIM
NO
SIM
NO
SIM
NO
Em que prazo:
2 - Percentual mdio de adolescentes de 15 a 17 anos que freqentam o ensino formal durante o

trimestre
Em que prazo:
3 - Percentual mdio de pessoas com deficincia atendidos durante o trimestre
Em que prazo:
4 - Percentual de usurios que possuam perfil para PTR, ingressantes no trimestre, e que foram
encaminhadas para incluso em Programas de Transferncia de Renda
Em que prazo:
Centro de Desenvolvimento Social e Produtivo para Adolescentes, Jovens e

Adultos CEDESP Pgina 02/02
5 - Percentual de usurios que alcanaram insero no mercado de trabalho na rea de sua

formao, no espao de at seis meses de termino do curso.
Em que prazo:
So Paulo ______ /______ /___________

Tcnico Supervisor:
Assinatura:
Chefia Imediata:
Assinatura:
SIM
NO
Restaurante Escola Pgina 01/01
INDICADORES DE AVALIAO - RESTAURANTE ESCOLA
1 - Percentual de usurios que concluram o curso em relao meta conveniada no semestre
SIM
NO
SIM
NO
SIM
NO
SIM
NO
Em que prazo:

formao, no espao de at seis meses de termino do curso.
Em que prazo:
3 - Percentual mdio de adolescentes e jovens (sem o ensino mdio completo) que freqentam o ensino
formal durante o trimestre
Em que prazo:
4 - Percentual mdio de adolescentes e jovens com deficincia atendidos durante o trimestre
Em que prazo:
So Paulo ______ /______ /___________

Tcnico Supervisor:
Assinatura:
Chefia Imediata:
Assinatura:
Centro de referncia do Idoso CRECI Pgina 01/01
INDICADORES DE AVALIAO - Centro de referencia do Idoso - CRECI
1 - Nmero de palestras/disseminao de conhecimento para profissionais no trimestre.
SIM
NO
SIM
NO
SIM
NO
SIM
NO
Em que prazo:
2 - Nmero de palestras/disseminao de conhecimento para os idosos no trimestre
Em que prazo:
3 - Nmero de eventos de capacitao sobre questes do envelhecimento para profissionais no trimestre
Em que prazo:
4 - Nmero de encontros para intercmbio de conhecimento com organizaes acadmicas

atuantes na rea do idoso
Em que prazo:
So Paulo ______ /______ /___________

Tcnico Supervisor:
Assinatura:
Chefia Imediata:
Assinatura:
Centro de referencia da Diversidade Pgina 01/01
INDICADORES DE AVALIAO - Centro de Referencia da Diversidade
1 - Percentual mdio de pessoas com perfil encaminhadas para incluso em Programas de

Transferncia de Renda PTR, durante o trimestre
SIM
NO
SIM
NO
SIM
NO
SIM
NO
Em que prazo:
2 - Percentual de usurios que conseguiram restabelecer vnculos familiares no trimestre
Em que prazo:
3 - Percentual de usurios que concluram oficina de gerao de renda para as quais se inscreveram, no
trimestre
Em que prazo:
4 - Percentual de usurios que passaram a desenvolver atividades partir de oficina de gerao

de renda realizada, no espao de at 6 meses do trmino da oficina
Em que prazo:
So Paulo ______ /______ /___________

Tcnico Supervisor:
Assinatura:
Chefia Imediata:
Assinatura:
Ncleo do Migrante Pgina 01/01

INDICADORES DE AVALIAO - Ncleo do Migrante
1 - Percentual de resolutividade dos casos que dependeram da atuao intermunicipal durante o

trimestre
SIM
NO
SIM
NO
Em que prazo:
2 - Percentual de resolutividade dos casos que dependeram da interlocuo com as instituies

e conselhos de defesa de direitos de segmentos especficos existentes no municpio durante o
trimestre
Em que prazo:
So Paulo ______ /______ /___________

Tcnico Supervisor:
Assinatura:
Chefia Imediata:
Assinatura:
Servio de Alimentao Domiciliar para Pessoa Idosa - Pgina 01/01

INDICADORES DE AVALIAO - Servio de Alimentao Domiciliar para Pessoa Idosa
1 - Percentual de idosos ingressantes no trimestres, com perfil para BPC, encaminhados para
obteno de do benefcio durante o trimestre
Em que prazo:
So Paulo ______ /______ /___________

Tcnico Supervisor:
Assinatura:
Chefia Imediata:
Assinatura:
SIM
NO
Centro de Capacitao Tcnica para Adultos em Situao de Rua

Pgina 01/01
INDICADORES DE AVALIAO - CENTRO DE CAPACITAO TCNICA PARA ADULTOS EM SITUAO DE RUA
1 - Percentual de usurios que concluram o curso em relao ao n total de inscritos para

cursos no semestre.
SIM
NO
SIM
NO
Em que prazo:

formao, no espao de at 6 meses ao trmino do curso.
Em que prazo:
So Paulo ______ /______ /___________

Tcnico Supervisor:
Assinatura:
Chefia Imediata:
Assinatura:
Servio de Incluso Social e Produtiva Pgina 01/02
INDICADORES DE AVALIAO - SERVIO DE INCLUSO SOCIAL E PRODUTIVA
SIM
NO
SIM
NO
SIM
NO
SIM
NO
Em que prazo:
2 - Percentual de usurios que terminaram a capacitao produtiva durante o semestre
Em que prazo:
3 - Percentual mdio de usurios com Plano Individual de Atendimento (PIA) em execuo

durante o trimestre
Em que prazo:
4 - Percentual de usurios, ingressantes no trimestre, que possuam perfil encaminhados para

incluso em Programas de Transferncia de Renda PTR durante o trimestre
Em que prazo:
Servio de Incluso Social e Produtiva Pgina 02/02
5 - Percentual de usurios que se associaram em cooperativas e/ou centrais de coleta no

semestre (avaliao no 2 e 4 trimestre - jun e dez)
Em que prazo:
So Paulo ______ /______ /___________

Tcnico Supervisor:
Assinatura:
Chefia Imediata:
Assinatura:
SIM
NO
Espao de Convivncia para Adultos em Situao de Rua TENDA

Pgina 01/01
INDICADORES DE AVALIAO - ESPAO DE CONVIVNCIA PARA ADULTOS EM SITUAO DE RUA TENDA
1 - Percentual mdio de gestantes com acompanhamento pr-natal durante o trimestre
SIM
NO
SIM
NO
SIM
NO
SIM
NO
Em que prazo:
2 - Percentual mdio de adultos atendidos que participaram de atividades em grupo durante o

trimestre
Em que prazo:
3 - Percentual mdio de indivduos inseridos na rede de servios pblicos no trimestre
Em que prazo:
4 - Percentual mdio de adultos que tenham plano individual em execuo durante o trimestre
Em que prazo:
So Paulo ______ /______ /___________

Tcnico Supervisor:
Assinatura:
Chefia Imediata:
Assinatura:
Ncleo de Convivncia com Restaurante Comunitrio para Adultos em Situao de

Rua Pgina 01/01
INDICADORES DE AVALIAO - NCLEO DE CONVIVNCIA COM RESTAURANTE COMUNITRIO PARA ADULTOS
EM SITUAO DE RUA
1 - Percentual mdio de adultos atendidos que participaram de atividades /oficinas durante o

trimestre
SIM
NO
SIM
NO
Em que prazo:
2 - Percentual de adultos inseridos na rede de servios pblicos durante o trimestre
Em que prazo:
So Paulo ______ /______ /___________

Tcnico Supervisor:
Assinatura:
Chefia Imediata:
Assinatura:
Bagageiro Pgina 01/01
INDICADORES DE AVALIAO - BAGAGEIRO
1 - Percentual de adultos inseridos na rede de servios pblicos durante o trimestre
Em que prazo:
So Paulo ______ /______ /___________

Tcnico Supervisor:
Assinatura:
Chefia Imediata:
Assinatura:
SIM
NO
Centro de Acolhida para Catadores Pgina 01/03
INDICADORES DE AVALIAO - CENTRO DE ACOLHIDA PARA CATADORES
SIM
NO
SIM
NO
SIM
NO
SIM
NO
Em que prazo:
2 - Percentual mdio de adultos atendidos (18 anos ou +) que participaram de atividades em

grupo durante o trimestre
Em que prazo:
3 - Percentual mdio de famlias que possuam perfil encaminhados para incluso em Programas
de Transferncia de Renda PTR durante o trimestre
Em que prazo:
4 - Percentual mdio de idosos/pessoas com deficincia encaminhados para obteno do

Benefcio de Prestao Continuada (BPC) durante o trimestre
Em que prazo:
5 - Percentual mdio de pessoas em atendimento na rede pblica de sade acompanhados pelo

servio durante o trimestre
SIM
NO
SIM
NO
SIM
NO
SIM
NO
Em que prazo:
o trimestre
Em que prazo:
7 - Percentual de adultos/famlias desligados pela resoluo do caso (Repblica, autonomia

financeira ou retorno famlia) durante o semestre (avaliar em jun e dez de cada ano)
Em que prazo:
Em que prazo:
9 - Percentual de adultos/famlias que foram inseridos em oficinas de reciclagem, cooperativas e

associaes. durante o trimestre
Em que prazo:
So Paulo ______ /______ /___________
Tcnico Supervisor:
Assinatura:
Chefia Imediata:
Assinatura:
SIM
NO
Centro de Acolhida para Gestantes, Mes e Bebs Pgina 01/01
INDICADORES DE AVALIAO - CENTRO DE ACOLHIDA PARA GESTANTES, MES E BEBS
1 - Percentual de famlias das usurias acompanhadas durante o trimestre
SIM
NO
SIM
NO
SIM
NO
SIM
NO
Em que prazo:
2 - Percentual de mulheres com perfil encaminhadas para incluso em Programas de

Em que prazo:
3 - Percentual de mulheres desligadas nos ltimos 6 meses acompanhadas pelo servio, no

trimestre.
Em que prazo:
4 - Percentual de bebs acompanhados pela rede pblica de sade, filhos das mulheres
desligadas nos ltimos 6 meses durante o trimestre
Em que prazo:
So Paulo ______ /______ /___________

Tcnico Supervisor:
Assinatura:
Chefia Imediata:
Assinatura:
Servios de Acolhimento Institucional para Crianas de 00 a 06 anos Pgina 01/01

INDICADORES DE AVALIAO - SERVIO DE ACOLHIMENTO INSTITUCIONAL PARA CRIANAS DE 0 A 6 ANOS
1 - Percentual de crianas desligadas pelo retorno famlia de origem ou famlia substituta

durante o semestre
SIM
NO
SIM
NO
SIM
NO
Em que prazo:
2 - Percentual mdio de crianas, sem restrio judicial, que receberam visita familiar (nuclear
e/ou extensa) durante o trimestre
Em que prazo:
3 - Percentual mdio de famlias de criana (nuclear e/ou extensa) acompanhadas durante o

trimestre
Em que prazo:
So Paulo ______ /______ /___________

Tcnico Supervisor:
Assinatura:
Chefia Imediata:
Assinatura:
Complexo de Servios Populao em Situao de Rua Arsenal da Esperana

Pgina 01/02
INDICADORES DE AVALIAO - COMPLEXO DE SERVIOS POPULAO EM SITUAO DE RUA - ARSENAL DA

ESPERANA
1 - Percentual mdio de adultos atendidos (18 anos ou +) que participaram de atividades em

grupo durante o trimestre
SIM
NO
SIM
NO
SIM
NO
SIM
NO
Em que prazo:
2 - Percentual de idosos/pessoas com deficincia, ingressantes no trimestre, encaminhados para

obteno do Benefcio de Prestao Continuada (BPC)
Em que prazo:
3 - Percentual mdio de pessoas em atendimento na rede pblica de sade acompanhados pelo servio
durante o trimestre
Em que prazo:
o trimestre
Em que prazo:
Complexo de Servios Populao em Situao de Rua Arsenal da Esperana

Pgina 02/02
5 - Percentual de adultos desligados pela resoluo do caso (Repblica, autonomia financeira ou
retorno famlia) durante o semestre (avaliar em jun. e dez. de cada ano)
SIM
NO
SIM
NO
SIM
NO
Em que prazo:
Em que prazo:
7 - Percentual de usurios capacitados neste servio, que alcanaram insero no mercado de

trabalho na rea de sua formao, no espao de at 6 meses ao trmino da formao.
Em que prazo:
So Paulo ______ /______ /___________

Tcnico Supervisor:
Assinatura:
Chefia Imediata:
Assinatura:
Moradias Especiais Provisrias para Pessoas com Deficincia Mental Grave em

Situao de Vulnerabilidade Pessoal e Social Pgina 01/01
INDICADORES DE AVALIAO - Moradias Especiais Provisrias para Pessoas com Deficincia Mental Grave em
Situao de Vulnerabilidade Pessoal e Social
1 - Percentual de usurios (sem qualquer restrio judicial e/ou mdica) que receberam visitas de
amigos / familiares durante o trimestre
SIM
NO
SIM
NO
SIM
NO
Em que prazo:
2 - Atividades externas realizadas com os usurios o durante o trimestre
Em que prazo:
3 - Percentual de usurios em atendimento na rede pblica de sade, acompanhados pelo servio

durante o trimestre
Em que prazo:
So Paulo ______ /______ /___________

Tcnico Supervisor:
Assinatura:
Chefia Imediata:
Assinatura:
Planilha de Descrio Mensal de Despesa DESP
DESCRIO MENSAL DE DESPESAS - DESP
CAS
Sub-Pref.:
Distrito:
Vigncia De:
N Termo de Conv:
_____/_____/________ a _____/_____/________
Tipo de Servio:
Organizao:
Nome Fantasia
Isento de ISS:
Processo de Pagamento N
Ms de referncia
Valor Mensal R$:
Isento da cota patronal:
Ano de referencia:
Documento
Nome do Favorecido
Data
Natureza da Despesa
Valor (R$)
Nmero
TOTAL R$
Valor da contrapartida da organizao (facultado o preenchimento)
Declaro sob pena de lei, que esta Declarao fiel aos respectivos comprovantes de despesas, os quais se encontram disposio
da Prefeitura Municipal de So Paulo e rgos fiscalizadores.
Nome do Gerente do Servio:
N do RG:
Assinatura
N do CPF:
Declarao Trimestral de Gerenciamento dos Recursos Financeiros DEGREF
DECLARAO DE GERENCIAMENTO DE RECURSOS FINANCEIROS DEGREF

Para os servios com verba do tesouro municipal
CAS
Sub-Pref.:
Distrito:
Vigncia De:
N Termo de Conv:
_____/_____/________ a _____/_____/________
Tipo de Servio:
Organizao:
Nome Fantasia
Isento de ISS:
Valor mensal do convnio:
Trimestre de referncia
Ano de referencia:
Despesas do Servio
Elementos de Despesas
Ms:
Ms:
Ms:
R$
R$
R$
Recursos Humanos
Gesto
Funes
socioassistencial
Funes de Apoio e
Manuteno
Encargos Patronais
Horas tcnicas
Horas Oficinas
Servios
pblicos
Locao
Gastos com
Alimentao
Material pedaggico
Outras despesas
Recmbio
Concessionrias
Aluguel
IPTU (valor mensal)
Total de Despesas
(a) Saldo devedor/credor vindo do ms
anterior
(b) Total recebido
(c) Saldo credor do trimestre anterior (se
ocorrer)
(d) Total de despesas
(e) Saldo devedor/credor para o ms
seguinte
( e = a+b+c-d)
No primeiro ms do trimestre, a linha (a) dever ser zerada e a linha (c) ser preenchida somente com saldo credor, quando ocorrer
Valor da contrapartida da organizao
(facultada o preenchimento)
R$
R$
R$
Declaro sob pena de lei, que esta Declarao fiel aos respectivos comprovantes de despesas, os quais se encontram disposio da
Prefeitura Municipal de So Paulo e rgos fiscalizadores.
Nome do Contador da Organizao:
N do CRC:
Assinatura
Nome do Representante Legal da Org.:
N do CPF:
Assinatura
Declarao Trimestral de Gerenciamento dos Recursos Financeiros DEGREF

Servios Municipalizados
DECLARAO DE GERENCIAMENTO DE RECURSOS FINANCEIROS DEGREF

Para os servios com verba de recursos externos (estadual, federal)
CAS
Sub-Pref.:
Distrito:
Vigncia De:
N Termo de Conv:
_____/_____/________ a _____/_____/________
Tipo de Servio:
Organizao:
Nome Fantasia
Isento de ISS:
Valor mensal do convnio:
Trimestre de referncia
Ano de referencia:
Despesas do Servio
Elementos de Despesas
Ms:
Ms:
Ms:
R$
R$
R$
Recursos Humanos
Gesto
Funes
socioassistencial
Funes de Apoio e
Manuteno
Encargos Patronais
Horas tcnicas
Horas Oficinas
Servios
pblicos
Locao
Gastos com
Alimentao
Material pedaggico
Outras despesas
Recmbio
Concessionrias
Aluguel
IPTU (valor mensal)
Total de Despesas
(a) Saldo devedor/credor vindo do ms
anterior
(b) Total recebido
(c) Total de despesas (exceto bolsas)
(d) Saldo devedor/credor para o ms
seguinte ( d = a+b-c)
Este quadro controla o eventual saldo no utilizado pela organizao, indicando que esse valor poder ser compensado dentro do trimestre.
No incio de um novo trimestre, o saldo referente linha (a) dever ser zerado. Uma vez que o servio municipalizado tem seu pagamento
pelo sistema de reembolso, o saldo eventualmente no utilizado no ms linha (d) s dever ser preenchido na existncia de saldo credor,
indicando que existe a possibilidade de usar esse valor no trimestre.
Valor da contrapartida da organizao
(facultada o preenchimento)
R$
R$
R$
Declaro sob pena de lei, que esta Declarao fiel aos respectivos comprovantes de despesas, os quais se encontram disposio
da Prefeitura Municipal de So Paulo e rgos fiscalizadores.
Nome do Contador da Organizao:
N do CRC:
Assinatura
Nome do Representante Legal da Org.:
N do CPF:
Assinatura
Planilha de Liquidao PL
PLANILHA DE LIQUIDAO
Para os servios com verba do tesouro municipal
CAS
Sub-Pref.:
Distrito:
Vigncia De:
N Termo de Conv:
_____/_____/________ a _____/_____/________
Tipo de Servio:
Organizao:
Nome Fantasia
Isento de ISS:
de _____/_____/________
Processo de Pagamento N
Valor Bruto R$:
a _____/_____/________
Por Extenso:
Valor Retido R$:
Valor Lquido R$:
Tipo de reteno
Base de clculo
Dedues
ISS/CCM n
Alquota
Valor reteno
Data da prestao de contas:
_____/_____/________
Justificativa de Liquidao fora do prazo
Observaes:
Data da emisso:
_____/_____/________
1 - Tcnico da UPC:
RF :
Assinatura
2 - Tcnico Supervisor:
RF :
Assinatura
3 - Contabilidade de SMADS:
Data de recebimento:
_____/_____/________
Nome:
RF :
CRC
Assinatura
Declarao de Frias Coletivas
DECLARAO DE FRIAS COLETIVAS
CAS
Sub-Pref.:
Distrito:
Vigncia De:
N Termo de Conv:
_____/_____/________
a _____/_____/________
Tipo de Servio:
Organizao:
Nome Fantasia
Capacidade do Convnio
1) Declaro optar pela concesso de frias coletivas no perodo de:
__________/______________/_______________________
__________/______________/_______________________
2) Declaro no optar pela concesso de frias coletivas, ficando sujeito aos padres determinados pela Lei da CLT
So Paulo
_____/_____/__________
Gerente do Servio:
Assinatura
Cincia do Tcnico Supervisor

Nome :
Assinatura
Chefia Imediata:
Assinatura
Grade de Atividades Semestral GRAS Pgina 01
GRADE DE ATIVIDADES SEMESTRAL - GRAS
CAS
Sub-Pref.:
Distrito:
Vigncia De:
N Termo de Conv:
_____/_____/________a _____/_____/________
Tipo de Servio:
Organizao:
Nome Fantasia
Capacidade do Convnio
Legenda para o Planejamento das Atividades:

(1) Relacionar a atividade que ser realizada: ex: sada externa, reunies, palestras, oficinas, etc;
(2) Temas a serem trabalhados; local a ser visitado;
(3) Descrever o ms previsto;
(4) Informar as ofertas que so trabalhadas nesta atividade apresentadas na caracterizao do servio;
(5) Informar as ofertas que so trabalhadas nesta atividade apresentadas na caracterizao do servio;
(6) Descrever os resultados esperados com a realizao da atividade
A- Atividades com os usurios:

Tipo de Atividade (1)
Informaes da Atividade (2)
Perodo de Realizao (3)
Relao com as ofertas do

trabalho social (4)
Relao com as ofertas do trabalho

socioeducativo (5)

B- Atividades com as famlias:


trabalho social (4)

socioeducativo (5)
C- Atividades no territrio:

trabalho social (4)

socioeducativo (5)
D - Atividades com os profissionais:


trabalho social (4)

socioeducativo (5)
Gerente do Servio:
Assinatura
So Paulo
_____/_____/__________
So Paulo
_____/_____/__________
So Paulo
_____/_____/__________
Cincia do Tcnico Supervisor

Nome :
Assinatura
Chefia Imediata:
Assinatura

Portaria SMADS 046 2010

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PORTARIA 46/2010/SMADS

DISPE SOBRE A TIPIFICAO DA REDE

PORTARIA 46/10 SMADS

CONSIDERANDO que a relao pblica de parceria entre a Secretaria Municipal de Assistncia e

2 - Os servios que compem a rede socioassistencial esto caracterizados no Anexo I desta

3 - Para fins de mensurao de resultados, foram estabelecidos indicadores de avaliao para

Centro de Referncia de Assistncia Social CRAS

II Servios Tipificados: so servios conveniados caracterizados com base na Tipificao

3.1. Centro de Acolhida para Adultos I por 16 horas

Servio de Acolhimento Institucional para Crianas de 0 a 6 Anos

Art 2 - Caber s Coordenadorias de Proteo Social Bsica e Especial, de Gesto de Benefcios e

IV - manter a responsabilidade pela qualidade e quantidade do resultado a ser alcanado como

II - o funcionamento do servio a partir da observncia dos direitos dos usurios e do processo

Responsvel pela gerncia dos servios

Responsvel pela gerncia dos servios

Exerce suporte tcnico ao gerente de

Exerce suporte tcnico ao gerente de

Exerce funes tcnicas junto aos

Exerce atividades de orientao social e

Funes de Apoio e Manuteno

Responsvel pela preparao de refeies

Executa servios de higienizao, limpeza,

Nvel Mdio com

Executa servios da rea administrativa e

1 A funo de gerente de servio e assistente tcnico passam a ter obrigatoriamente o nvel

7 - Quando a quantidade de profissionais dos servios tiver seu clculo baseado na

protocolada na Unidade de Prestao de Contas, na data indicada para a prestao de contas,

V - Verificar o cumprimento das metas, da grade de atividades previstas e das correes de

V - Avaliar o padro de execuo dos relatrios concernentes superviso apontados pelos

2.4 nota fiscal, preferencialmente eletrnica, referente ao servio prestado no ms;

b) Para os co financiados com a Unio ou o Estado, at o 3 dia til do ms subseqente

I - o padro de funcionamento do SUAS no territrio, vinculando a ocupao de vagas dos servios

29/08/2008, n32/SMADSGAB/08 de 09/10/2008; n 17/SMADS/2007 de 13/07/2007; n

Rede Estatal De Servios

1. Centro de Referncia de Assistncia Social CRAS

2. Centro de Referncia Especializado de Assistncia Social CREAS

4. Hospedagem para Pessoas em Situao de Rua

5. Central Permanente de Emergncia - CAPE

Centro de Referncia de Assistncia Social - CRAS

Sala para recepo e acolhida;

Sala(s) para atendimento

Adoo de metodologia de trabalho com as

Sala para apoio tcnico;

Adoo de metodologias participativas e

Aquisies dos usurios

solicitam Carteira do Idoso para transporte

Apoio de aes locais

Insero de famlias em PTR;

Promoo do acesso documentao

Banco de dados da rede de

Articulao com a rede socioassistencial e

Encaminhamento de usurios para

dados e provedor de internet

Ter oportunidade de avaliar as

Mobilizao e fortalecimento de redes

Quadro de Recursos Humanos

Carga horria semanal

Profissional que compe o SUAS*

Profissional de nvel mdio

2. Centro de Referncia Especializado de Assistncia Social CREAS

Aquisies dos usurios

Sala para recepo e acolhida;

Sala(s) para atendimento

Reconhecimento dos recursos do