Los negocios internacionales han existido desde la prehistoria cuando el

comercio de mercancas se haca recorriendo grandes distancias. Incluso durante

el imperio Romano los mercaderes llevaban mercanca a los consumidores de
todo el mundo. El reconocimiento por parte de las organizaciones de que los
negocios requieren un enfoque global en vez de local es a lo que conocemos
como globalizacin.

3.1 Concepto.
La globalizacin es uno de los cambios ms importantes registrados en el
ambiente externo de las organizaciones. Se refiere a una nueva perspectiva de las
relaciones con otros pases, a las relaciones empresariales realizadas a travs de
las fronteras internacionales con un alcance, forma, cantidad y complejidad sin
precedentes.
La globalizacin es un proceso econmico, poltico y social que si bien es cierto
no es nuevo, ha sido retomado con mayor nfasis en los pases en desarrollo
como premisa especifica para lograr un crecimiento econmico y erradicar la
pobreza. Pero este fenmeno en ningn momento fue concebido como modelo de
desarrollo econmico, sino ms bien como un marco regulatorio de las relaciones
econmicas internacionales entre los pases industrializados.

ASPECTOS RELEVANTES.
La globalizacin est compuesta por tres factores interrelacionados: la
proximidad, la ubicacin y la actitud. Estas 3 facetas enmarcan una composicin
y complejidad, hasta ahora indita, de las relaciones que enfrenta un
administrador global.
Proximidad.
En este caso los gerentes de las organizaciones estn trabajando mucho ms cerca
de una mayor cantidad y variedad de clientes, competidores, proveedores y
reguladores gubernamentales. Esta proximidad permite a la gente de todo el
mundo compartir informacin oral, en video o copia facsimilar en cuestin de

minutos. El aumento de capacidad tecnolgica y administrativa de la gente de

todo el mundo es otro aspecto de proximidad.
Ubicacin.
La ubicacin y la integracin de las operaciones de una organizacin realizadas a
travs de diversas fronteras internacionales que forman parte de la globalizacin.

Actitud.
La globalizacin habla de una actitud nueva y abierta para ejercer la
administracin internacionalmente. Esta actitud combina una curiosidad acerca
del mundo en que se encuentra allende a las fronteras del pas propio y una
disposicin para desarrollar las capacidades necesarias para participar en la
economa global.

3.2 CONCEPTO ACUERDO ECONMICO.

Los acuerdos econmicos son tratados firmados por dos ms gobiernos con
relacin a:
-

Acuerdos Fiscales.
Acuerdos de Complementacin.
Acuerdos Monetarios.
Acuerdos Comerciales.
Acuerdos de Pago.
Poltica Econmica.
Relaciones Econmicas Internacionales.

3.2.2 PRINCIPALES TRATADOS ECONMICOS.

Algunos de los tratados ms importantes que de una manera u otra forman parte
de la integracin Latinoamericana:
Acuerdo de Libre Comercio de Las Amricas.(ALCA)
Organizacin Mundial de Comercio. (OMC)
Asociacin Latinoamericana de Instituciones Financieras para el
Desarrollo. (ALIDE)
Amrica Latina y el Caribe. Asociacin de Estados del Caribe. (AEC)

3.2.3

REPBLICA DOMINICANA Y EL
COMERCIO PREFERENCIAL.

La Repblica Dominicana en los ltimos aos ha experimentado un fuerte

ascenso econmico como consecuencia de una poltica comercial ms liberadora,
lo que se atribuye a un desarrollo sectorial heterogneo, siendo sta una de las
razones por la que hemos experimentado el crecimiento ms alto de Amrica
Latina y el Caribe. Tenemos un mercado multiplicado por seis o siete veces de su
tamao del mercado al que tenamos acceso los productores nacionales.
La apertura de la economa dominicana a los mercados internacionales debe ser
un instrumento de desarrollo y no un fin en si misma y por tanto debe realizarse
de una manera "dirigida y gradualmente". Las empresas dominicanas ante la
apertura de los mercados han sido afectadas de forma positiva y negativa, porque
muchas han tenido un crecimiento vertiginoso y han podido competir con los
productos extranjeros, sin embargo, otras han visto frenado su crecimiento y
algunas han quebrado por no poder competir.
Los grandes temores ante el proceso de la Globalizacin se deben a que muchos
sectores perciben que los productores menos competitivos no pueden sobrevivir
sin la proteccin arancelaria.
Nuestro pas se beneficia principalmente de los siguientes esquemas de comercio
preferencial:

Iniciativa de la Cuenca del Caribe.(ICC)

Sistema Generalizado de Preferencia. (SGP)
Convencin Lom IV.
Acuerdo de San Jos.
Tratado de Libre Comercio con Centroamrica.

Iniciativa de la Cuenca del Caribe.

Firmado en 1983 entre 27 pases en vas de desarrollo de Centroamrica y el
Caribe. La Repblica Dominicana es el pas de Centroamrica y el Caribe que
ms se ha beneficiado de este programa del gobierno de la regin a travs de la
entrada exenta de pago de impuestos arancelarios en territorio norteamericano, de
la mayora de los productos procedentes de la regin.

Sistema Generalizado de Preferencia.

Un esquema preferencial, implementado por varios pases desarrollados,
mediante el cual ciertas cantidades de productos provenientes de pases en
desarrollo perciben la reduccin parcial o total de los derechos de aduana. Se dice

preferencias porque estos productos se benefician de una ventaja sobre los

procedentes de pases industrializados.

Acuerdo Lom IV.

Programa de Libre Comercio y Ayuda Unilateral firmado entre 15 pases de la
Unin Europea y 69 estados de frica, Caribe y Pacifico en 1989. Este acuerdo
no recproco de cooperacin financiera y tcnica, provee ayuda de emergencia y
un sistema preferencial de comercio de la Unin Europea hacia el grupo de
pases independientes de frica, Caribe y Pacifico que en su mayora fueron
colonias europeas.

Acuerdo de San Jos.

Firmado entre pases importadores de Centro Amrica y el Caribe con Mxico y
Venezuela. Recientemente, se firm un acuerdo similar entre Colombia y
Repblica Dominicana para el suministro de petrleo al pas. Estos acuerdos
permiten el acceso a lneas de crdito por aproximadamente 20% del costo del
petrleo suplido por Mxico, Venezuela y Colombia. Estos fondos luego son
usados para proyectos de desarrollo econmico en sectores productivos con
trminos preferenciales.

Acuerdo de Libre Comercio con Centroamrica.

El 16 de Abril de 1998, Costa Rica, El Salvador, Honduras, Nicaragua,
Guatemala y Rep. Dominicana, suscribieron un acuerdo que contempla el
comercio de bienes, servicios y de inversiones. Es un acuerdo moderno, de
tercera generacin, consistente con los postulados de la OMC y con el proceso de
creacin del ALCA.

3.3 LAS VENTAJAS COMPARATIVAS Y

COMPETITIVAS.
En un mundo que tiende a la globalizacin, cada empresa y actividad econmica
debe competir con sus similares ubicadas en cualquier lugar del mundo. Para
sobrevivir, deben transformar las ventajas comparativas en ventajas competitivas.
Por ello, los pases que se abran al comercio exterior deben disear una serie de
medidas macroeconmicas que permitan a las empresas privadas desarrollar
ventajas competitivas sin restricciones. Luego, la apertura siempre viene
acompaada de desregulacin de los mercados, entre ellos: factores productivos
(laboral y de capitales), de productos (materias primas, productos intermedios y
finales), y servicios (incluyendo los de comunicaciones y de transporte).
Las ventajas Competitivas son pasajeras, van cambiando en la medida que los
competidores cambian sus estrategias, los pases sus regulaciones y los bloques
su organizacin interna.

VENTAJAS COMPETITIVAS
Reduccin de costos. Permite que el
producto llegue al mercado con bajo
precio.
Calidad mejorada de productos y
programas.

VENTAJAS COMPARATIVAS
Economas de escala: se pueden
realizar anulando la produccin u otras
actividades para dos ms pases.
Costos ms bajos de factores: se puede
lograr llevando la manufactura u otras
actividades a pases de bajo costo.
Mayor referencia de los clientes.
Produccin concentrada: significa
reducir el nmero de productos que se
fabrican, de muchos modelos locales a
unos pocos globales.
Ms eficacia y eficiencia competitiva. Flexibilidad: aquella en que se puede
La cual aumenta la calidad de vida de explotar pasando la produccin de un
cualquier pas.
sitio a otro en breve plazo, a fn de
aprovechar el costo ms bajo en un
momento dado.
La estandarizacin de productos y Aumento del poder negociador: con
servicios.
una estrategia que permita trasladar la
produccin entre mltiples sitios de
manufactura en diferentes pases.

3.4 DIFERENCIA ENTRE EMPRESA

MULTINACIONAL Y EMPRESA GLOBALIZADA.
Empresa Multinacional:
Es una sociedad de gran tamao que tiene operaciones y divisiones en diversos
pases, pero que est controlada desde una oficina central o una casa matriz. Se
puede aadir que es una empresa o grupo industrial, comercial o financiero
cuyas actividades y capitales se distribuyen entre varios pases.
Empresa Globalizada:
Es aquella sociedad que tiene sus operaciones o realiza sus negocios con un
enfoque global, es decir, que concibe el mundo entero como un solo mercado.
Distincin:
Empresa Multinacional
Efecta sus operaciones con diversos
pases.
Entiende que cada pas es un mercado
controlado por la matriz.

Empresa Globalizada
Efecta sus operaciones con todos los
pases.
Concibe el mundo como un solo
mercado.

3.5

COMO HACER LAS EMPRESAS GLOBALES

Si la organizacin posee una estrategia autnticamente global, se puede decir que

est en condiciones de competir tanto local como regionalmente, y en cualquier
mercado en el que se interese y ponga al servicio sus productos. Lo que debe
realmente poseer la empresa para lograr introducirse a este mercado es:
Poseer un producto.
Adquisicin de nuevos activos y no solo de los insumos bsicos para su
produccin.
Condiciones ptimas para penetrar el mercado. Poder financiar la
infraestructura.
Poseer la capacidad de competir tanto en activos como en productos.
Dotar a las funciones de orientacin global, aunque su alcance sea local.

ETAPAS
1: Aqu los gerentes dan el primer paso hacia el mbito internacional con el

simple hecho de exportar a otros pases los productos de la organizacin. Este es

un paso pasivo hacia la participacin internacional e implica un riesgo mnimo
porque los gerentes no hacen esfuerzos serios por aprovechar los mercados
extranjeros. En esta etapa se quedan las muchas firmas pertenecientes a las
ventas por correo.
2: Los gerentes se comprometen expresamente a vender sus productos en pases

extranjeros o a ordenar su fabricacin en fbricas del exterior, pero la compaa

aun no tiene una presencia fsica de sus empleados fuera de su propio pas sede.
3: Representa un fuerte compromiso de los gerentes para salir agresivamente en

pos de los mercados internacionales.

diferentes formas:

Los gerentes pueden hacer

esto en

Por medio de una licencia o franquicia, pueden conceder a otra firma el

derecho de usar el nombre de marca, la tecnologa o las especificaciones de
productos de la organizacin. Este enfoque es muy socorrido por las
compaas farmacuticas y las cadenas de comidas rpidas.
La Joint Venture (empresas colectivas) implican un mayor compromiso;
una firma nacional y una extranjera comparten el costo de desarrollar nuevos

productos o construir instalaciones de produccin en otro pas. Esto se

conoce como alianza estratgica.

Beneficios ms relevantes de las empresas en

el mercado global.
Los beneficios ms relevantes que se desprenden de la participacin de las
empresas en el mercado global son:
Mejor Calidad: La presencia en pases lderes y el contacto con sus
exigentes clientes y competidores innovadores, ayuda a un negocio a
mejorar la calidad de sus productos.
Mayor Preferencia de los Clientes: La participacin en el mercado
global puede aumentar la preferencia de los clientes, a causa de su
disponibilidad global, de su serviciabilidad global y de su reconocimiento
global.

Desventajas de las empresas en el mercado

global.
Las desventajas que surgen de la participacin empresarial en el mercado global,
son:
Costos de Coordinacin: La expansin del espacio geogrfico de
fronteras, es muy probable que haga aumentar los costos de
coordinacin. Otras fuentes de aumento de costos de coordinacin, son
las diferencias internacionales de normas tcnicas, de idiomas, de
cultura y prcticas operativas.
Cruce de Fronteras Nacionales: Un negocio que opere a travs de
fronteras nacionales, produce costos de barreras comerciales, de
transporte y de inventarios. Las barreras arancelarias perjudican el
rendimiento, por que reducen las ventas y aumentan los costos.
Prdidas de Concentracin en el Cliente: Los negocios que abarcan
mltiples pases, es menos probable que tengan la misma capacidad de
amoldarse a las necesidades del comprador que la que tienen los
negocios de un solo pas.

3.6 LOS GERENTES Y LAS MUJERES COMO

FUERZA LABORAL EN TIEMPOS DE
GLOBALIZACIN.

El hecho de tratar con empleados de otros pases obliga a los gerentes a enfrentar
sus propios prejuicios. Howard Perlmutter y David Heenan han identificado 3
actitudes bsicas adoptadas por los gerentes de compaas internacionales: la
Etnocntrica, la Policntrica y la Egocntrica.

Gerente Etnocntrico:
Es la actitud que asume que las prcticas administrativas del pas de origen son
superiores a las de otros pases y que estas se pueden exportar al mismo tiempo
que los bienes y servicios de la organizacin.

Gerente Policntrico:
Es la actitud de que las polticas de administracin de un pas extranjero son
mejor atendidas por su propio personal administrativo y que por tanto la
organizacin local debe depender de las oficinas en el exterior.
Gerente Egocntrico:
Es la actitud que acepta las similitudes y las diferencias de las polticas
administrativas nacionales y extranjeras y por tanto trata de encontrar un
equilibrio con aquellas que resultan ms efectivas.
Las empresas con intereses en el exterior probablemente contarn con gerentes
que tienen estas 3 perspectivas. Segn los autores la ms conveniente para los
gerentes multinacionales es la Egocntrica, pero tambin es la ms difcil de
aprender y aceptar.

Las Mujeres Como Fuerza Laboral.

A partir de los aos 50, en Estados Unidos, la perspectiva del lugar que ocupa la
mujer en el trabajo y en la sociedad ha registrado cambios profundos. Antes,
nuestra cultura ligaba, bsicamente a los hombres con la vida pblica o laboral y
a las mujeres con la vida privada hogarea.
La sociedad patriarcal y las propias mujeres empezaron poco a poco a cambiar de
actitud y de valores respecto al papel de la mujer en la sociedad. El movimiento
feminista, la necesidad econmica y los muchos caminos abiertos por las leyes y
los casos incoados ante la corte permitieron que una cantidad considerable de
mujeres tuvieran acceso a los estudios y el empleo.

La mujer empez a redefinir su papel en la sociedad y la suciedad tuvo que

adaptarse, aunque no con cierta resistencia por parte de hombres y mujeres
conservadores.
En la administracin internacional, las mujeres muchas veces encuentran indicios
abrumadores de un pasado patriarcal. Las ejecutivas pueden enfrentar muchas
complicaciones en su trato directo con empresas de Asia y Oriente. En esas
culturas, se tienen dos caminos: la tradicin excluye a la mujer o la considera
capaz de ocupar puestos de autoridad fuera del hogar.
Se ha sabido de casos en los cuales empresarios Asiticos y de Medio Oriente se
han negado a trabajar con empresarias estadounidenses. En otras situaciones, los
empresarios locales han trabajado muy bien con las empresarias extranjeras, al
parecer haciendo una excepcin, lo que todava no estn dispuestos a hacer
con sus propias esposas e hijas.

3.7 CARACTERSTICAS DE EMPRESAS

OCCIDENTALES Y ORIENTALES.
La administracin comparativa se define como el estudio y
anlisis de la administracin en diferentes medios y las razones
por las que las empresas muestran diferentes resultados en
diversos pases. La administracin es considerada como un
elemento importante en el crecimiento econmico y el
mejoramiento de la productividad.

Algunos factores que influyen en la administracin en otros

pases:
La administracin en Australia est influida por la actitud
moralista de este pas
y su hincapi en los valores
sociales, el logro y la aceptacin de riesgos.
Los gerentes Italianos operan en medio de poca tolerancia
a los riesgos. Son muy competitivos, pero al mismo tiempo
gustan de la toma de decisiones en grupo.

 La Administracin en Austria y Alemania se caracteriza por

la autorrealizacin y el liderazgo. Se aprecian mucho la
independencia y la competitividad. La tolerancia a la
aceptacin de riesgos es relativamente baja.
En Inglaterra, la seguridad es importante y lo mismo
ocurre con abundancia de recursos, la adaptabilidad y la
lgica. En ese sentido, el individualismo es altamente
valorado.

Administracin Japonesa

Administracin Estados
Unidos

PLANEACIN
Orientacin a largo plazo

Primordialmente orientada a
corto plazo

Toma de decisiones colectiva, Toma

de
por consenso.
individual

decisiones

Participacin
de
muchas Participacin
de
pocas
personas en la preparacin y personas en la toma de
toma de la decisin.
decisiones
su
venta
a
personas
con
diversos
valores.
Flujo de decisiones de abajo Decisiones iniciadas en la
hacia arriba y en sentido cumbre, fluyen hacia abajo.
inverso.
Toma lenta de decisiones, Toma rpida de decisiones,
rpida
aplicacin
de
la lenta aplicacin por requerir
decisin.
un compromiso que con
frecuencia
produzca

decisiones sub-optimas.

ORGANIZACIN
Responsabilidad Colectiva

Responsabilidad individual.

Ambigedad
de
la Responsabilidad
clara
responsabilidad de la decisin. especfica de la decisin.
Estructura
informal.

organizacional Estructura
organizacional
formal y burocrtica.

Cultura
y
filosofa
organizacional comn bien
conocidas; espritu competitivo
en
relacin
con
otras
empresas.

Carencia
de
cultura
organizacional
comn;
identificacin con la profesin
ms que con la compaa.

INTEGRACIN DE PERSONAL
Personal joven contratado al Personal joven contratado al
salir de la escuela; muy poca salir de la escuela; frecuentes
movilidad de los empleados cambios de compaa.
entre compaas.
Lenta promocin a lo largo del Se desea y exige un rpido
escalafn.
avance.
Lealtad a la compaa.

Lealtad a la profesin.

Evaluacin
del
desempeo Frecuente
evaluacin
del
muy poco frecuente para los desempeo para los nuevos
nuevos empleados.
empleados.

Promociones
basadas
criterios mltiples.

en Promociones
basadas
desempeo individual.

en

La capacitacin y el desarrollo Hay dudas para iniciar la

se consideran una inversin a capacitacin y el desarrollo,
largo de plazo.
por temor a la rotacin.
El empleo para toda la vida es Prevalece la inseguridad en el
comn
en
las
grandes empleo.
compaas.

DIRECCIN
El lder actua como facilitador
social y miembro del grupo.

El lder acta como persona

que toma las decisiones y
como el jefe del grupo.

Estilo parternalista.

Estilo directivo( firme, slido,

determinado)

Los valores comunes facilitan

la cooperacin.

Frecuentemente hay valores

divergentes; el individualismo
en ocasiones limita la
cooperacin.

Se evita la confrontacin, lo
que en ocaciones produce
ambigedades, se hace
hincapi en la armona.

Es comn la confrontacin
directa, se hace hincapi en la
claridad.

Comunicacin de abajo hacia

arriba.

Comunicacin de arriba hacia

abajo.

CONTROL

Control de los compaeros.

Control por parte del superior.

El control se centra en el El control se centra en el

desempeo del grupo.
desempeo individual.
Salvar la imagen.

Encontrar un culpable.

Uso
generalizado
de
los Uso limitado de los crculos de
crculos de control de calidad.
control de calidad.

OPORTUNIDADES DE LA GLOBALIZACIN.
Como consecuencia de la Globalizacin en la actualidad hay un proceso de
internacionalizacin de la produccin y de la comercializacin de productos, as
como una mundializacin de las comunicaciones y de las finanzas.
La globalizacin se asocia a un proceso positivo de integracin de las economas
mundiales,
intrnsecamente
relacionado
con
la flexibilizacin de los movimientos de mercancas, capitales y personas entre
pases. El logro de un mercado comn, libre de barreras aduaneras, en donde la
movilidad de los factores y la informacin posean agilidad y bajo costo de
transaccin, tiene por objetivo el aumento del bienestar social y la mejor
asignacin de los recursos econmicos.
La globalizacin fruto de una combinacin de tecnologa e informacin es la
culminacin de un proceso que no est dirigido por gobiernos, ni ideologas,
aunque resulten beneficiados, que basa su fuerza en al oferta de conocimientos a
todo el mundo, aunque solamente puedan accesar a la mayora de ellos quienes
dispongan de una conexin telefnica y una PC, pero sobre todo, que propicia el
control de la humanidad a travs de la cultura y que, mediante ella, est en
capacidad de inducir la conducta de los individuos.

Las oportunidades estn all. En condiciones apropiadas, este fenmeno ofrece

posibilidades extraordinarias de progreso en trminos de organizacin, eficacia,
productividad, difusin de los conocimientos, mejora del nivel de vida y
acercamiento entre los hombres. El proceso de globalizacin plantea la
oportunidad de mejorar las condiciones de acceso a mercados que anteriormente
se hallaban ms fragmentados .Puede contribuir a que se produzca en un contexto
mundial un crecimiento ms fuerte, mejor equilibrado y ms propicio para el
desarrollo de los pases pobres.

AMENAZAS DE LA GLOBALIZACIN.
El triunfo internacional del sistema de libre comercio est generando una
reaccin crtica que se aglutina como movimiento anti-globalizacin. Los crticos
de la globalizacin consideran que aunque este fenmeno est resultando
favorable para la prosperidad econmica es definitivamente contrario a los
objetivos de equidad social. La protesta que se manifiesta en enfrentamientos
contra los organismos internacionales, como el FMI, OMC y otros, es de hecho
una reaccin contra el excesivo triunfalismo del liberalismo econmico que debe
ser tenida muy en cuenta.
La voz de las ONG y otros participantes del movimiento anti-globalizacin est
teniendo un eco en el interior de estos organismos internacionales que cada vez
estn mostrando mayor conciencia de la necesidad de afrontar los problemas
sociales globales a la vez y con el mismo inters que los financieros. Por otra
parte, es posible que los crticos anti-globalizacin no sean consciente de los
efectos
Las vctimas del dualismo econmico se cuentan por millones. Los que no
pudieron -ni podrn- cruzar el muro de la pobreza estn pagando cara la
globalizacin, el libre comercio, la economa de mercado y la competitividad.
Una enorme subclase inmvil opta en forma permanente entre el paro o la
pobreza. El ejrcito multinacional de los desamparados, excluidos y carentes, se
sienten definitivamente apartados de la gran aldea global. Los nuevos pobres,
generados por esta economa a dos velocidades, integran el "ejrcito en la
reserva", en permanente adaptacin hacia abajo.

COMO SE HACEN LAS EMPRESAS MULTINACIONALES

PRIMERA ETAPA SEGUNDA ETAPA

REPUESTA PASIVA

TERCERA ETAPA

OPERACIONES INTERNACIONALES ES
INCURSION EXPRESA INICIAL

SUBSIDIARIA EXTRAN

CONTRATACION DE REPRESENTANTES. EN EL EXTRANJERO O CONTRATOS CON FABRICANTES EXTRA

EXPORTACION A PAISES EXTRANJEROS
JOINT
VENTURE
LICENCIA
FRANQUICIA