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La importancia tica en la gerencia y el liderazgo

Aprendizaje, Liderazgo y Gestin de Personas


Maestra en Innovacin Universidad EAN

D.I Pietro David Perez Vitali

Abstract

El diseador industrial durante la ejecucin de su profesin posiblemente se enfrentara


a diferentes situaciones donde los jefes de rea o gerentes de diferentes compaas
proponen la prctica de la copia como salida rpida a solucin de problemas
especficos para el diseo de un producto en especfico, donde dicha propuesta impacta
directamente en el talento humano, procesos lgicos y sistmicos que una compaa,
grupo de profesionales o individuos llevan a cabo para el diseo y desarrollo de dicha
solucin. Esta prctica se describe mediante la descripcin de una situacin vivida por el
autor y se evidencian las carencias de tica desde el cliente y los directivos al momento
de proponer la copia como solucin.

Introduccin
El diseador industrial durante la ejecucin de su profesin en mercados como
arquitectura efmera, diseo y desarrollo de mobiliario comercial y residencial, retail,
posiblemente se enfrentara a diferentes situaciones donde los jefes de rea o gerentes
de diferentes compaas proponen la copia como salida rpida a solucin de problemas
especficos, sin medir que dicha propuesta impacta directamente al respeto por el talento
humano, procesos lgicos y sistmicos que una compaa, grupo de profesionales o
individuos, llevan a cabo para el diseo y desarrollo de dicha solucin.
Desde mi punto de vista, dicha prctica reduce la posibilidad de generar innovaciones
disruptivas de producto en la sociedad ya que al desmeritar el proceso cognitivo que se
desarrolla para optar por nuevos productos, experiencias y prcticas, es truncado por la
imposicin de una idea establecida por otro grupo social o empresarial.
Esta prctica sugerida por algunos directivos se puede describir mdiate un suceso
ocurrido en una compaa dedicada al diseo de arquitectura efmera, diseo y desarrollo
de mobiliario, (que se nombrara como compaa A) donde los cargos directivos eran
ocupados por diseadores industriales y arquitectos. Esta compaa es de orden Pyme
familiar.
El director comercial de la compaa A, era en ese entonces diseador industrial, quien
es contactado por el departamento de mercadeo de una prestigiosa marca ensambladora
de automviles en Colombia, para cotizar el desarrollo de un mueble de exhibicin de
accesorios automovilsticos; l recibe la solicitud del cliente y se dirige al departamento
de diseo con el requerimiento de diseo para dicho proyecto.
Es de anotar que este diseo fue elaborado por otra compaa de diseo (compaa B)
y por este no recibi ningn tipo de retribucin.
En el departamento de diseo de la compaa A, el director de diseo recibe el
requerimiento y se da cuenta que el diseo solicitado es un render1 que no fue generado

Refiere a la representacin grfica computarizada de un objeto o espacio, donde se simulan materiales


y relaciones con contextos.

por la compaa, el a su vez ingresa el requerimiento al control semanal y se lo adjudica


a un diseador, para que este desarrolle los planos de produccin.
El diseador al recibir el requerimiento se da cuenta que es un diseo que el propuso en
el pasado (este trabaj anteriormente con la compaa B) y se niega a realizar el
requerimiento argumentando que el diseo no es de la compaa y solicita una reunin
con el director comercial y director de diseo para exponer su inconformidad con los
hechos. Su jefe inmediato en respuesta le dice que si no lo hace igual lo realizara otro y
este a su vez trata de entregar el requerimiento a otro diseador quien de igual manera
se niega a realizarlo y as sucede con todo el equipo de diseo.
Viendo la postura del equipo, el director de diseo se comunica con el director comercial
y le informa que no hay personal para desarrollar el requerimiento y que el equipo no se
prestara para elaborar los diseos de terceros a no ser que los ltimos tengan algn tipo
de reconocimiento (refirindose a la compaa B).
La Direccin Comercial haciendo uso de su jerarqua en la organizacin recibe el apoyo
de la Gerencia, la cual se comunica con el director de diseo enfatizndole que el
requerimiento debe ser ejecutado o est en juego su cargo.
El director de diseo hace extensiva la comunicacin a sus colaboradores buscando
apoyo para la realizacin del requerimiento, lo cual es reusado por el equipo y le dan su
apoyo pero para que la gerencia de vuelco atrs a la decisin; la decisin es enviada a
Gerencia y a la Direccin Comercial, donde la ltima opta por desarrollar el requerimiento
por su cuenta.
Luego de seis meses el grupo de diseadores y el director de diseo, haban presentado
su renuncia a sus respectivos cargos de manera secuencial con espacio de un mes, para
as, desarrollarse como profesionales en otras compaas.

En donde los valores no fueron consecuentes con la tica de los actores?


Para analizar el caso se define tica empresarial como (Zarate, 2009) se podra decir
que la tica empresarial es un conjunto de valores que la organizacin considera
aceptables y buenos para ejercer sus funciones. Esto enmarcado dentro de la tica de
la sociedad.
Por otra parte tomando (Razeg, 2010) en bsqueda le la definicin de responsabilidad
social empresarial, donde cita a (Friedman, 1970) Conducir los negocios de acuerdo
con los deseos de ellos, que generalmente sern deseos de hacer tanto dinero como sea
posible atenindose a las reglas bsicas de la sociedad, tanto las incorporadas en la ley
como las incorporadas en las costumbres ticas.
En este orden de ideas, inicialmente se puede definir que el asumir por parte de la
empresa cliente que son dueos del diseo sin otorgar crditos a la compaa B del
diseo tiene un incumplimiento tico, pero en el mercado del diseo colombiano
especficamente en el sector en mencin, la mayora de compaas no cobran la
propuesta de diseo y son entregadas al cliente sin ninguna remuneracin.
Esta prctica de regalar los diseos ha llevado que el conocimiento y los procesos
metodolgicos para el desarrollo de propuestas de diseo, sean subvalorados por las
empresas clientes y tambin ha incentivado la cultura del plagio entre la competencia
argumentando que la produccin de los diseos es la que genera valor.
Es de anotar que, la compaa A en su afn de lucrarse, sobreponiendo el valor
econmico como un fin, sobre valores como la honradez y el respeto por el otro,
promueve la prctica del plagio, que para sus integrantes define la normalidad del
negocio, ya que el director comercial y el director de diseo reciben el requerimiento sin
ninguna objecin. El problema radica en que para la del diseador es incoherente con
su sistema de valores, lo que conlleva a un conflicto interno de valores que se soporta
desde un argumento que influye en el exterior de la compaa.
El diseador al confrontar la orden impartida por su superior con argumentos logra que
esta postura se permeabilice dentro del equipo logrando convencer al director de diseo

para que no sienta temor por la amenaza impuesta por la Gerencia y por lo menos no se
desarrolle el proceso por el departamento.
Analizando, la posicin del director comercial, al desarrollar el proyecto por sus propios
medios, muestra lealtad a la Gerencia quien representa los valores de la compaa, lo
que genero confianza con el superior, pero no con las personas del equipo de diseo los
cuales mediante su postura buscaban reconocimiento de su profesin y mostrar que
podan hacer algo mucho mejor.
Por ende la accin de este equipo es salir de la compaa de manera sistemtica, para
as poder trasmitir buenas prcticas a quienes los sucedan y capacitacin del que hacer
de la compaa.

Conclusiones
Las compaas deben adaptar su sistema de valores y sus definiciones, con la sociedad
para ser consecuentes con su entorno y as no entrar en conflicto con clientes y
empleados.
Los lderes no solo son quienes dirigen la compaa, estos pueden ser personas que no
tengan cargos los cuales tengan esa responsabilidad, es el caso del diseador que logro
justificar y convencer al equipo para aportar un hecho para influenciar el cambio, en otras
palabras, el Liderazgo en las compaas no solo es papel de los directivos.
El conjunto de valores que se planteen es parte esencial de la responsabilidad social
empresarial la cual debe cultivar lderes para gestionar el cambio del entorno hacia
escenarios que promuevan el bien comn.
La gestin de lderes se puede realizar desde la base de la organizacin, y as promover
valores en las mayoras, para que estas impulsen mejoras polticas de la compaa y
soporten las buenas practicas dentro de la misma.

Bibliografa

Castro,A.A.,&PuertoBecerra,D.P.(2012).CrecimientoempresarialbasadoenlaResponsabilidad
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Friedman,M.(1970,september30).TheSocialResponsibilityofBusinessistoIncreaseitsProfits.The
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Razeg,F.C.(2010).ENTREELCONCEPTOYLAPRCTICA:RESPONSABILIDADSOCIALEMPRESARIAL.
GrupodeInvestigacin"CompetitividadyMercadeoenlasOrganizaciones",afiliadoala
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Senge,P.(1990).LaQuintaDisiplina.Barcelona,Espaa:Granica.
Zarate,R.(2009).VALORESORGANIZACIONALES:GUIASDELXITOEMPRESARIAL.3.

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