1. Qu variables debe tener en cuenta el anlisis del entorno de una empresa?

Para entender que este tema es necesario mencionar que el trmino entorno se refiere a los
factores o variables a los que se enfrenta una empresa u organizacin que no se pueden controlar
y que son determinantes sobre el desarrollo de la compaa. Dentro de estos factores encontramos
la normatividad legal, la inflacin, la tasas de cambio y de inters, las tendencias demogrficas, ect.
Dentro de este enfoque, las oportunidades se enmarcan o existen dentro de un entorno.
Frecuentemente, el entorno ejerce un efecto de choque con todos los aspectos que la organizacin
maneja o manejar.
OBSOLENCIA

TECNOLOG
IA

DEMOGRA
FICA

GOBIERNO

LOCALIZACION
GEOGRAFICA

EDAD

INGRESOS

MADURACION DE LA
ACTUAL
TECNOLOGIA
NUEVAS
TECNOLOGIAS

FORMACION
FAMILIAR

Regul
DINAMICA DEL
SECTOR

REGULACIONES
POLITICA
ESTABILIDAD IMPOSITIVA

Estabilidad
CULTURA
ECONOMIA

MODAS

OPINIONES
ESTILOS DE VIDA

ECONOMIA DEL
PAIS
TASA DE
ECONOMIA DEL
ASPECTOS INTERES
SECTOR
MONETARIOS

Este cuadro muestra cinco grandes reas en que se divide el anlisis del entorno de la
organizacin. El objetivo de esta es identificar aquellos eventos que estn ocurriendo o que s

prevee que ocurrirn y que podran, de forma directa o indirecta afectar a la organizacin en el
futuro, positiva o negativamente.
Economa: Las variables econmicas afectan el desempeo de la empresa, sin importar su
tamao o giro especifico. Aqu es importante evaluar algunos indicadores econmicos (PIB,
balanza comercial, divisas, INPC, inflacin, etc.) para entender el comportamiento del mercado.
Gobierno: Una de las actividades de un pas que ms impacto puede tener sobre su actividad
comercial es la poltica; nos referimos a la estabilidad que ella proporciona a un entorno comercial
competitivamente sano y a la credibilidad y confianza que tiene el consumidor en su economa,
seguridad y permanencia laboral. Tambin las modificaciones en la legislacin vigente en un pas o
regin especfica pueden presentar amenazas u oportunidades de negocios, por lo que es
conveniente mantenerse al tanto de ellas y de las repercusiones que estas pueden tener en
nuestro negocio.
Tecnolgicas. Se refiere a la aplicacin de esta en las actividades de la empresa, sus clientes y
consumidores, la tecnologa cambiante de fabricacin ocurre tanto entre sus proveedores y/o
clientes, como entre los competidores.
Demogrfica y cultural.
Es el entorno que incluye a toda la gente que se encuentra a su alrededor, nuestros clientes, o los
clientes ellos o nuestros posibles prospectos de clientes. Este factor es definitivamente el ms
difcil de anticipar de los cinco ya que es posible verlo, medirlo de manera precisa y observarlo sin
embargo, afecta a su empresa en cualquiera o ambas de las siguientes maneras: a travs de sus
clientes y a travs de sus empleados, ya que este tiene a cambiar constantemente.

2. Cmo se construye la matriz DOFA?

La matriz DOFA es una herramienta de anlisis que puede ser aplicada a cualquier situacin,
individuo, producto, empresa, siempre y cuando se est estudiando en determinado tiempo, esta
herramienta permite conformar un cuadro de la situacin actual de lo que estamos estudiando, en
nuestro caso podra ser la empresa, permitiendo as obtener un diagnstico preciso de ella para
poder conocer si estamos cumpliendo con los objetivos planteados en nuestra formulacin
estratgica y tomar decisiones estratgicas para mejorar la situacin actual en el futuro.
El objetivo principal de este anlisis DOFA es obtener conclusiones sobre la forma en que la
compaa afrontar posibles cambios y a lo que se enfrenta en un futuro no muy lejano y que son
externos a nuestra compaa, a esto se le llaman OPORTUNIDADES Y AMENAZAS.

FORTALEZAS

DEBILIDADES

OPORTUNIDADES

AMENAZAS

Como se puede observar la matriz DOFA se construye con factores tanto internos como externos,
en este caso nuestras debilidades y fortalezas como empresa (FACTORES INTERNOS) y
nuestras oportunidades y posibles amenazas a las que nos enfrentamos (FACTORES
EXTERNOS)
Varios ejemplos de fortalezas son la proactividad en la gestin y las caractersticas especiales del
producto que se oferta; en debilidades estn la mala situacin financiera y salarios bajos; en
oportunidades vemos el tener una competencia dbil o necesidad de nuestro producto y en las
amenazas a nuestra compaa estn lso cambios en la legislacin y tener una competencia
consolidada en el mercado.
2. Cules son las etapas del control?
Establecimiento de estndares: Es una unidad de medida que sirve como modelo o gua
con base en la cual se efecta el control. Los estndares representan los objetivos
definidos por la organizacin.
Existen tres mtodos para establecer estndares, cuya aplicacin vara de acuerdo con las
necesidades especficas del rea donde se implementen:
Estndares estadsticos o histricos que se elaboran con base en el anlisis de datos de
experiencias pasadas, ya sea de la misma empresa o de empresas competidoras, los
estndares fijados por apreciacin que son esencialmente juicios de valor, resultado de las
experiencias pasadas del administrador, en reas en donde la ejecucin personal es de
gran importancia y los estndares tcnicamente elaborados que son aqullos que se
fundamentan en un estudio objetivo y cuantitativo de una situacin de trabajo especfica.

Medicin de resultados: Consiste en medir la ejecucin y los resultados, mediante la

aplicacin de unidades de medida, que deben ser definidas de acuerdo con los estndares.
El establecer dichas unidades es uno de los problemas ms difciles, sobre todo en reas
con aspectos eminentemente cualitativos. Una vez efectuada la medicin y obtenida esta
informacin, ser necesario comparar los resultados medidos en relacin con los

estndares preestablecidos, determinndose as las desviaciones, mismas que debern

reportarse inmediatamente.
Correccin: La utilidad concreta y tangible del control est en la accin correctiva para
integral las desviaciones en relacin con los estndares. El tomar accin correctiva es
funcin de carcter netamente ejecutivo; no obstante, antes de iniciarla, es de vital
importancia reconocer si la desviacin es un sntoma o una causa. El establecimiento de
medidas correctivas da lugar a la retroalimentacin; es aqu en donde se encuentra la
relacin ms estrecha entre la planeacin y el control.
Retroalimentacin: Es bsica en el proceso de control, ya que a travs de la
retroalimentacin, la informacin obtenida se ajusta al sistema administrativo al correr el
tiempo. De la calidad de la informacin, depender el grado y rapidez con que se
retroalimente el sistema Control Proceso para determinar lo que se esta llevando a cabo,
valorizndolo y si es necesario, aplicando medidas correctivas, de manera que la ejecucin
se desarrolle de acuerdo con lo planeado. George R. Terry
4. Cul es la importancia de la misin, visin y objetivos dentro del diagnstico empresarial de
una organizacin?