Manual de Conduta Disciplinar e tica

Introduo
A empresa espera de voc, que voc seja tico, ou seja, que voc pense e execute de maneira
correta, de acordo com os valores estabelecidos e aceitos na sociedade em que voc est
inserido.
Para voc
A sua responsabilidade mais importante desenvolver um bom trabalho no que designado.
Saber atender, saber entender, saber cooperar com seus colegas de trabalho, fornecedores e
clientes so essenciais para desempenhar um bom trabalho.
Esperamos que todas as aes e planos da corporao sejam sempre baseados no respeito ao
ser humano, com valores ticos e transparncias em suas relaes comerciais, para tanto foi
criado este Manual, que expressa a preocupao da empresa em esclarecer a todos os seus
colaboradores as condutas esperadas e banidas no desempenho de suas atividades
profissionais.
Objetivo Disseminar a importncia dos termos de condutas internas formalizadas, para que
cada colaborador saiba seu papel na organizao. Esclarecer, orientar e propiciar a
compreenso clara de quais os comportamentos e condutas so considerados adequados no
desempenho das atividades profissionais, criando assim uma cultura organizacional baseada
em conceitos ticos e honestos.
Consideraes iniciais Este manual destinado a todos os colaboradores da empresa,
terceirizados e fornecedores independente da atividade profissional que exeram. Em virtude
da amplitude de situaes possveis da empresa, este manual no tem como objetivo
contemplar todas as prticas e princpios de conduta, mas sim atender e esclarecer sobre
dvidas relevantes e servir de base na compreenso do que consideramos como disciplina e
tica. Portanto em caso de dvidas, o colaborador dever entrar em contato com o superior.
Informaes pessoais dever de todos os colaboradores informar ao Departamento Pessoal,
qualquer alterao de seus dados pessoais (endereo, telefone, estado civil, sobrenome e
dependentes), alm de afastamentos pelo INSS ou atestados mdicos. As alteraes relativas
as informaes pessoais endereo, alterao no estado civil e dependentes devem ser
comprovadas com cpia de documentos certido de casamento, certido de nascimento,
certido de bito e conta de gua, luz ou telefone.
Crach
O crach fornecido pela empresa. A primeira via totalmente gratuita. Deve ser de uso
obrigatrio dentro das dependncias da empresa e tambm deve estar sempre em local visvel.

O departamento pessoal dever ser informado imediatamente caso haja perda ou roubo do
crach. A emisso da segunda via do crach ter um custo adicional a ser pago pelo
colaborador atravs do dbito em folha de pagamento.
Relgio e Registro de Ponto
O registro de ponto da empresa feito pelo sensor biomtrico, seu correto apontamento de
responsabilidade de cada colaborador. Este apontamento obrigatrio, devendo ser feito
diariamente, quatro vezes ao dia (entrada manh, sada almoo, retorno almoo, sada
tarde) de acordo com o contrato de trabalho. As faltas e atrasos no justificados, sero
descontados em sua integralidade conforme as Consolidaes das Leis Trabalhistas (CLT).
Jornada de trabalho Os colaboradores devem cumprir rigorosamente suas jornadas de
trabalho. Horas adicionais devem ser feitas em ocasies excepcionais e somente com a
autorizao por escrito de seu superior, sempre respeitando as convenes coletivas e
Consolidao das Leis do Trabalho (CLT).
Em caso de servios externos o colaborador deve cumprir a mesma carga horria determinada
em seu contrato de trabalho. Logo, se ao trmino desta atividade ainda houver horas a serem
cumpridas o colaborador deve retornar ao seu posto de trabalho.
Caso o colaborador deseje emendar os feriados prolongados e o mesmo no seja escalado
pelo seu superior a empresa favorece o descanso, desde que, isto seja pr-acordado entre o
colaborador e o superior. O colaborador deve ficar ciente que esta falta ser descontada de
suas frias, respeitando sempre o fechamento anual.
Horrio de Almoo - Refeies No ser permitido nenhum tipo de refeio dentro da empresa
(nem mesmo lanche).
Horrio de caf
A empresa no estipula horrio para consumo de caf e ch, porm procure usar o bom senso.
Caso sejam detectados abusos, sejam eles de tempo, barulho ou desperdcios, a empresa se
obrigar a mudar a poltica.
Visitantes
Os visitantes somente tero acesso a recepo e as salas de reunies. Nas dependncias
internas da empresa somente fornecedores e clientes devidamente identificados, autorizados e
acompanhados por um colaborador, ou seja, os visitantes no devem circular nas
dependncias da empresa sem o acompanhamento de um funcionrio.
Fumar

 expressamente proibido fumar nas dependncias da empresa. Lei n. 37/2007 - de 14 de

Agosto Aprova normas para a proteo dos cidados da exposio involuntria ao fumo do
tabaco e medidas de reduo da procura relacionadas com a dependncia e a cessao do
seu consumo.
Artigo 4. Proibio de fumar em determinados locais
1 proibido fumar:
a) Nos locais de trabalho; b) Nos locais de atendimento direto ao pblico; c) Nos lares e outras
instituies que acolham pessoas idosas ou com deficincia ou incapacidade; d) Nos locais
destinados a menores de 18 anos, nomeadamente, infantrios, creches e outros
estabelecimentos de assistncia infantil, lares de infncia e juventude, centros de ocupao de
tempos livres, colnias e campos de frias e demais estabelecimentos similares; e) Nos
recintos das feiras e exposies; f) Nos conjuntos e grandes superfcies comerciais e nos
estabelecimentos comerciais de venda ao pblico; g) Nos parques de estacionamento
cobertos; h) Nos elevadores, ascensores e similares;
Todos os funcionrios que ainda so dependentes do vcio de fumar, s podero faz-lo fora
das dependncias da Empresa, devendo utilizar o reservatrio de areia para o depsito de
cinzas e bitucas de cigarro, em respeito ao meio ambiente.
Forma de se vestir, apresentao pessoal e uniforme Colaboradores em exerccio de suas
atividades profissionais representam a imagem da empresa e por esta razo, devem
preocupar-se em usar roupas e acessrios que valorizem esta imagem, evitando exposies
desnecessrias (decotes, saias curtas, roupas rasgadas, etc.), cabendo ao gestor da rea
avaliar se o colaborador est adequadamente trajado sua imagem. Para departamentos que
possuem uniforme, obrigatrio o uso do mesmo durante todo o horrio de trabalho e deve-se
manter a limpeza e conservao do mesmo. Ao trmino do contrato, o funcionrio dever
devolver o uniforme.
O padro de vestimenta da empresa condiz com um ambiente de negcios. Esperamos que
voc utilize o bom senso e discrio no usando roupas no condizentes com o trabalho como,
por exemplo:
- Roupas Transparentes; decotes; blusas curtas e/ou com alcinhas; camisetas coladas, brilhos;
minissaias e shorts; peas de moletom; malhas; camisetas com logomarcas esportivas,
polticas ou diversas e tnis.
- Recomenda-se que os colaboradores da rea tcnica, se no quiserem fazer uso de sapato,
que seja utilizado o sapatnis, para que quando a Empresa receber visitas inesperadas possa
ter um boa impresso de nossos colaboradores.
Sugerimos que os colaboradores com tatuagem a mantenha coberta.

Caso os colaboradores estejam utilizando o uniforme da empresa em atos que envolvam brigas
em bares, em transito, ocorrncias policias e qualquer ato que possa denegrir a imagem da
empresa fora do horrio de trabalho, esclarecemos que o colaborador esta sujeita a penalidade
inclusive advertncia e at mesmo a demisso do mesmo.
Nas sextas feiras o traje casual.
Dicas para o profissional moderno:
Competncia o que interessa, mas o jeito de se vestir soma pontos na carreira. Se voc quer
ser uma pessoa de sucesso, tenha a aparncia de uma pessoa de sucesso. Encare a roupa de
trabalho como uma forma de exibir conceitos e cdigos de valores seus e de sua empresa.
- Aposte nos bsicos modernos, peas combinveis entre si, tecidos que no amassem e nem
atrapalhem os movimentos. - Adote tendncias com critrio, sem carregar na sobriedade e nem
escorregar nos exageros.
- Aprenda a avaliar se o que mostram as vitrines de moda de fato combinam com seu tipo fsico
e seu ambiente de trabalho. - Profissionalmente, sempre melhor chamar a ateno pela
elegncia do que pela ousadia ou irreverncia. - Para negociar com clientes conservadores, um
tailleur ou roupa escura e acessrios discretos transmitiro seriedade e segurana. - J a
apresentao de um projeto inovador pede roupas de corte moderno, cores fortes e acessrios
inventivos para imagem e ideia no colidirem.
Evitar:
- Trajes exticos ou descontrados demais, destoando do ambiente.
- Camisa listrada no combina com gravata listrada. Prefira uma estampa mais discreta. Ateno especial para: lingerie aparecendo, saltos altssimos, bainhas malfeitas, roupas
manchadas ou amassadas, muita maquiagem ou cara lavada, cabelos maltratados, unhas
muito longas ou mal cuidadas, perfume demais, excesso de bijuteria, brilhos e roupas que
marquem a forma.
Representaes, visitas e contatos externos A empresa preza por qualidade e busca constante
de inovaes. Em todos os nossos contatos devemos ter isso em mente. Em ocasies nas
quais estamos em contato com clientes, fornecedores, consumidores em geral, imprensa e
pblicos diversos est sendo padronizado com a imagem pr determinada pela empresa.
Sugerimos que o colaborador no critique e/ ou desqualifique nossos produtos; a empresa e
nossos servios perante os outros. Isso demonstra falta de comprometimento para coma a
empresa, seus produtos e seus colegas. Em esprito de unio, todo e qualquer problema dever
ser apontado e trabalhado internamente.
Comportamento

Zele pelos procedimentos da empresa, respeitando-os.

A Empresa preza por um ambiente de trabalho saudvel e harmonioso, para tanto, contamos
com um relacionamento interpessoal corts, educado, evitando brincadeiras de duplo sentido e
evitando tambm o uso de palavras de baixo calo.
- Zele pelos equipamentos e materiais da empresa de maneira a evitar acidentes, perdas
estragos e prejuzos; - Zele pela utilizao dos carros, fazendo com que sempre estejam
limpos, nunca deixe o tanque de combustvel na reserva e qualquer problema com o veculo
deve ser repassado para o supervisor; - Cumpra seu horrio de trabalho;
- Mantenha um bom relacionamento com os colaboradores, evitando discusses e conflitos
durante a jornada de trabalho; - Preserve a ordem e a limpeza em sua mesa, armrios e em
todos os recintos da empresa principalmente aqueles que so de uso comum como banheiros,
copas, escadas e corredores; - Seja aberto a novas ideias;
- Utilize seu potencial descobrindo alternativas e aprimorem seu trabalho e compartilhe com
seu superior imediato sempre que surgir uma ideia que possa contribuir com o
desenvolvimento da sua rea de trabalho; - A empresa possuiu normas rgidas para quem
cometer algum delito/ furto, portanto, trabalhe com responsabilidade;
- Em relao ao uso da copa para caf da manh, no faa que os horrios para o caf se
tornem extensos, e conversas nos corredores devem ser evitadas mantendo-se a ordem; Esteja atento e seja cordial com todos, muitas oportunidades comeam no trato com pessoas
menos importante; - Jamais chame o cliente de querido, meu bem, benzinho;
- Sempre ande com cartes de visitas atualizados;
- No almoo ou jantar de negcios:
- Quem convida paga
- Opte por refeies e bebidas leves
- Lembre-se que a finalidade comercial e no comer somente
- Evite: palitar os dentes, mastigar coma boca aberta, cotovelos na mesa, olhar s para o prato,
arrastar a cadeira, comer antes de todos estarem servidos, chamar o garom p outro nome,
usar o celular; - Lembre-se que cada cargo ou funo demanda algumas posturas e
responsabilidades diferentes; - Nunca fume em reunies, visitas ou locais fechados;
- Cuidado para no exceder nas festas de empresa, happy hours, jantares e almoos sociais,
comemoraes etc.; - Nunca seja o ltimo a sair dos eventos;

- Pratique seu aperto de mo. Olhe nos olhos da pessoa enquanto a cumprimenta, sorria e
oua; - Pratique expresses polidas, como por favor, obrigado e com licena;
- Banheiros de visitantes no devem ser usados por funcionrios;
Recebimento de correspondncias
Os colaboradores NO esto autorizados a receber correspondncias diversas, salvo aqueles
que tm como sua uma de suas atividades este compromisso/tarefa. O recebimento indevido
de correspondncias podem acarretar problemas de cunho financeiro a empresa, portanto
somente pessoas previamente autorizadas esto habilitadas a fazerem este tipo de tarefa.
Caso a empresa sofra algum tipo de cobrana em funo de recebimento indevido, os
responsveis pelo recebimento podero sofrer punies e/ou demisses por justa causa. Os
colaboradores no devem divulgar o endereo da empresa para recebimento/entrega de
correspondncias e/ou encomendas particulares de qualquer tipo, pois expressamente
proibida a divulgao do endereo da empresa para estes fins.
Recebimento de mercadorias
Os colaboradores NO esto autorizados a receber entregas de fornecedores (pedidos de
compras em geral), salvo aqueles que tm como sua uma de suas atividades este
compromisso/tarefa. O recebimento indevido de mercadorias acarretam problemas de cunho
financeiro a empresa, portanto somente pessoas previamente autorizadas esto habilitadas a
fazerem este tipo de tarefa. Caso a empresa sofra algum tipo de cobrana em funo de
recebimento indevido, os responsveis pelo recebimento podero sofrer punies e/ou
demisses por justa causa. Aqueles que precisarem programar a entrega de alguma
encomenda devem informar ao fornecedor/cliente que o horrio de recebimento deve ser das
08:30 s 12:30 e 13:30 s 17:30 hs.
Respeito incondicional
Respeite seus colegas de trabalho. No apenas profissionalmente, mas tambm moralmente. A
unio da equipe faz o sucesso da empresa, e consequentemente o sucesso de cada um.
Conflitos de interesse e influncias
Conflito de interesse se d por qualquer oportunidade de ganho pessoal do colaborador que
possa conflitar com as atividades, interesses e imagem da empresa, bem como exercer
qualquer outra atividade que conflite com seu horrio de trabalho. Tambm entende-se por
conflito de interesse zelar pelas informaes confidenciais da empresa sendo expressamente
proibida a utilizao de cargo, funo ou informaes sobre negcios e assuntos da empresa
para influenciar decises que venham favorecer interesses particulares ou de terceiros.

Consumo de bebidas alcolicas e drogas ilegais A empresa no admite que seus

colaboradores estejam sob efeito de bebidas alcolicas ou drogas ilegais durante a jornada
e/ou no ambiente de trabalho, inclusive em viagens, eventos, treinamentos e refeies de
negcios, exceto se, a partir do horrio de consumo at o final do dia, no houver mais
nenhuma atividade de cunho profissional, utilizando sempre o bom senso.
Diversidades tnicas, socioeconmicas, culturais, religiosas e sexuais.
expressamente proibido qualquer tipo de manifestao discriminatria de qualquer natureza
(raa, cor, idade, sexo, orientao sexual, religio, incapacidade fsica ou mental, preceitos
tnicos, condio sociocultural, nacionalidade ou estado civil) dirigida a qualquer pessoa.
Assdio Moral e Sexual No ser admitido nenhum tipo de assdio moral ou sexual que
englobe qualquer conduta que afete negativamente o desempenho do trabalho, que denigra a
dignidade de qualquer pessoa ou gere um ambiente de trabalho intimidador, hostil ou ofensivo.
So consideradas condutas de assdio sexual atitudes como propostas repetidas ou
insinuaes sexuais verbais, gestuais ou fsicas.
Relacionamentos ntimos
A empresa no admite relacionamento amoroso entre colaboradores que tenham grau de
subordinao ou que direta ou indiretamente possam influenciar nas atividades do parceiro.
Situaes que configurem o quadro acima descrito devero ser comunicadas ao superior
imediato, onde ser verificada a possibilidade de remanejamento de um dos colaboradores
para outra rea da empresa ou em ltimo caso o desligamento de uma das partes.
Para os casos permitidos, onde no haja subordinao, a empresa exige que as partes se
relacionem dentro da empresa como colegas de trabalho, no deixando o relacionamento do
casal influenciar em suas posturas profissionais.
Crticas e sugestes
Crticas e sugestes que visem agregar e estimular melhorias para a empresa so
extremamente construtivas e bem-vindas. Dessa maneira, as crticas e sugestes devero ser
encaminhadas para o seu superior que dar andamento ao departamento responsvel. Crticas
destrutivas sero desconsideradas podendo trazer consequncias para o colaborador.
Padres de conduta com fornecedores As prticas da empresa com seus fornecedores so
comerciais legais sendo devidamente tratada com respeito e honestidade em todos os campos
da relao de negcio.
Os fornecedores contratados devem pautar seu comportamento condizente com as diretrizes
de conduta da empresa.

Padres de conduta com clientes

Manter a cordialidade, agilidade, eficincia respeito e tica, fornecendo informaes claras e
precisas s suas solicitaes e reclamaes.
Padres de conduta com concorrentes
O relacionamento com os concorrentes deve ser pautado em padres ticos, evitando-se
quaisquer aes ou prticas que possam caracterizar concorrncia desleal. Nenhum
colaborador est autorizado a fornecer quaisquer informaes da empresa aos nossos
concorrentes. O colaborador que tenha grau de parentesco com colaboradores de concorrentes
diretos deve comunicar ao seu superior direto.
Padres de conduta com rgos governamentais
Mantemos o rigoroso cumprimento dos requisitos legais, fiscais e trabalhistas estabelecidos
pelos rgos de direito, atravs do cumprimento da legislao imposta e pagamento das
obrigaes tributrias e trabalhistas.
Padres de conduta com associaes de classe A empresa compreende a importncia das
associaes de classes como defensores dos direitos de seus colaboradores e procura manter
o respeito mtuo com entidades e associaes focadas em garantir os interesses de
profissionais da categoria e segmentos de mercado.
Padres de conduta com a imprensa Somente a rea de Marketing ou o Diretor da sua rea
poder autorizar seus colaboradores a darem declaraes, entrevistas ou informaes para a
imprensa, sejam elas por escrito ou verbalmente.
Desligamento do contrato de trabalho
Ao trmino do contrato de trabalho devem ser devolvidos uniformes, telefones celulares,
crachs, laptops e ferramentas de trabalho. Importante lembrar que os recursos fornecidos aos
colaboradores devem ser devolvidos para a empresa em seu perfeito funcionamento e
condies de reutilizao. Caso seja constatada destruio, danos e mal uso do recursos
fornecidos o colaborador dever ressarcir o produto ou o valor do produto para a empresa.
Para ressarcimentos a empresa estar considerando a especificao idntica ou similar do
produto danificado/destrudo.
Sade e segurana no trabalho
A empresa garante a todos os seus colaboradores condies adequadas de trabalho, baseada
nos mais elevados princpios de higiene e segurana, realizando e avaliando continuamente
aes preventivas e corretivas. Contudo, de responsabilidade dos colaboradores estarem

atentos s normas e procedimentos para a realizao de suas atividades profissionais,

preservando sua integridade fsica e de seus colegas, internamente e quando em atendimento
externo.
Terceiros (prestadores de servio)
Profissionais terceirizados tambm devem seguir os padres de segurana da empresa,
passando por um processo de integrao antes do incio de qualquer trabalho. Os terceiros
somente tero acesso recepo, banheiros e as reas definidas para a realizao do servio
pelos superiores. Nas dependncias internas da empresa somente prestadores de servio
devidamente identificados, autorizados e acompanhados por um, ou seja, os terceirizados no
devem circular nas dependncias da empresa sem o acompanhamento de um funcionrio.
Cesso de direitos autorais e de imagem
A empresa possui cmeras de circuito interno de imagem por questes de segurana
patrimonial e o colaborador deve estar ciente que suas imagens sero gravadas diariamente.
A maioria dos eventos da empresa (Workshops, Feiras de Negcios, Comerciais etc.) so
gravados e alguns so transmitidos online em tempo real e arquivados nos sites de divulgao,
o colaborador deve estar ciente de que caso participe de algum destes eventos sua imagem
poder ser utilizada.
Tanto para as cmeras de circuito interno de imagem e as gravaes dos eventos citadas nos
pargrafos acima, o colaborador autoriza a empresa a utilizar o teor da sua apresentao e
imagem registrada no perodo dos eventos e por tempo indeterminado para fins de divulgao
comercial e fins legais como: ocorrncias policiais, morais, furtos e outros, desde que mantido o
teor do contedo apresentado.
Meio ambiente
A empresa desenvolve suas atividades sempre com o intuito de reduzir ao mximo os impactos
ambientais. Constantemente reavalia e implanta procedimentos que otimizem o uso de energia
eltrica, gua, reciclagens e outros. Procure seguir estes procedimentos de maneira a
colaborar com a empresa e com o meio-ambiente.
Informaes e Internet
As informaes que trafegam na internet so como cartes postais escritos a lpis, assim,
possvel ler e modificar esses pacotes.
Os servios da internet apresentam segurana mnima ou nenhuma, a internet no foi
projetada para manter segredo e os sistemas esto sujeitos ao ataque de pessoas e

organizaes mal intencionadas que podem interceptar e modificar informaes e dados para
seu proveito. importante notar que um sistema nunca est totalmente seguro. medida que
os sistemas de segurana se sofisticam, tambm o fazem as tcnicas de invaso. O segredo
estar sempre um passo a frente. Dessa forma, uma srie de medidas e polticas devem ser
adotadas a fim de preservar o patrimnio de seus legtimos donos, quer seja esse patrimnio
informaes ou outro bem qualquer, contra apropriao indbita. A informao um ativo muito
valioso da empresa, por este motivo deve-se criar normas visando proteger sua integridade.
Recomendaes de Segurana na Internet
Uma das seguranas do usurio est relacionada s suas prticas online. Assim, a empresa
elaborou uma lista com instrues para uma navegao e acesso a empresa mais seguro. Se
receber um e-mail que pea a confirmao de senha, bem como informaes pessoais e de
cobrana ou contenha um arquivo anexado, ou link com instrues para download, enviado por
algum que voc no conhece, no cumpra com suas instrues. O download de qualquer
arquivo somente dever ser realizado se sua origem for conhecida e segura. Existem cdigos
maliciosos, como cavalos de tria, que podem entrar em seu sistema simulando ser de uma
fonte conhecida. Na dvida, fale com o departamento de informtica.
Usurios de notebook (Obrigaes e responsabilidades)
a. Instalar o software antivrus homologado pela empresa e mant-lo atualizado.
O software antivrus verifica arquivos regularmente, procurando mudanas incomuns no
tamanho deles, programas que correspondam base de dados de vrus conhecidos do
software, anexos suspeitos de e-mail e outros sinais de alerta. Este o passo mais importante
que voc pode dar para manter o seu computador livre de vrus.
b. No fazer download de programas da web
Fontes no confiveis como grupos de notcias ou websites, dos quais voc nunca ouviu falar,
podem ser fornecedores voluntrios de vrus para o seu computador. Evite fazer o download de
arquivos que voc no tem certeza de que so seguros. Isso inclui freeware, protetores de tela,
jogos e quaisquer outros programas executveis (qualquer arquivo com extenso ".exe",
".com", "zip", "pif", dentre outras, como "coolgame.exe"). Se tiver que fazer um download da
internet, tenha certeza de verificar cada programa antes de execut-lo. Salve todos os
downloads em uma pasta e faa uma verificao de vrus em seu contedo antes de us-la.
c. Responsabilidade
A instalao e utilizao de software pirata e jogos no ser permitido. O usurio caso haja
uma fiscalizao na empresa, poder ser responsabilizado legalmente pelas autoridades.
d. Usar o bom senso

 prefervel errar por excesso de segurana. Se tiver dvidas sobre um anexo, exclua-o,
especialmente se ele vier de uma fonte que voc no reconhea. Se existirem animaes
atraentes em um site que parea muito amador, no faa o download delas.
e. Utilizao de sua mquina
proibido o armazenamento de:
* Contedo pornogrfico
* Contedos particulares, por exemplo: Fotos pessoais, arquivos entre outros.
f. Uso de e-mail corporativo
O correio eletrnico corporativo deve ser entendido como aquele fornecido e custeado pelo
empregador, com destinao exclusiva para uso profissional. Enviar mensagens pessoais dele
no indicado, assim como, salvo rara exceo, no recomendado o uso de e-mail pessoal
para troca de mensagens corporativas. As mensagens de e-mails corporativos devem ser
formais, sem intimidade afetiva entre remetente e destinatrio, sem abreviaes as quais
expressem relao afetiva entre as partes.

Senhas Particulares
proibido compartilhar as senhas de acesso rede e aos sistemas internos com os colegas de
trabalho, uma vez que a senha pessoal e intransfervel. Todas as atividades efetuadas so
registradas e associadas senha do usurio, de modo a responsabiliz-lo no caso de
irregularidades. O colaborador deve ter o cuidado de no cadastrar senhas fceis de serem
descobertas como data de nascimento, nome dos pais, nmero de matrcula, nmeros
sequenciais, etc. Caso se ausente do seu local de trabalho, deve bloquear seu computador ou
terminal, evitando que outras pessoas possam utiliz-lo em seu lugar. Quando for necessrio
se conectar a outro terminal, realize a desconexo do mesmo ao concluir a transao.
Meios Eletrnicos (e-mail, telefone, correio de voz) Os servios de comunicao so recursos
da empresa. Incluem correio eletrnico, uso da Internet, telefone e correio de voz. Se voc tiver
acesso continuo ao telefone, no abuse desse recurso com ligaes pessoais frequentes. Faa
uso eficiente do sistema de comunicao eletrnica e limitese a utiliz-lo para fins comerciais.
proibido utilizar os meios eletrnicos da empresa para o envio ou recebimento (consciente)
de piadas, correntes, e-mail com contedo pornogrfico, arquivos anexos como fotos, vdeos,
PPTs ou outros arquivos com contedo particular. Os recursos e equipamentos usados na
atividade profissional so de propriedade da Empresa e devem ser utilizados para uso

exclusivo de seu interesse. Assim para preservar este uso, a empresa se reserva o direito de
controlar e monitorar seus contedos e formas de utilizao.
Ameaas da Internet
So inmeras as ameaas a que estamos expostos, a segurana um fator de extrema
importncia para o negcio da Empresa. Assim, foram apresentados alguns procedimentos
para minimizar estes riscos.
Mantemos sempre nosso firewall e antivrus atualizados e contamos com a colaborao de
todos para os cuidados que j foram detalhados.
Apesar de toda a tecnologia de segurana utilizada pela Empresa, nenhuma transmisso de
dados efetuada pela Internet totalmente segura, no existe atualmente nenhuma ferramenta
tecnolgica que proporcione total segurana.
Esta poltica de segurana poder ser alterada periodicamente, de acordo com as novas
vulnerabilidades que forem detectadas.
Violao do Manual de conduta, disciplina e tica.
O conhecimento das polticas e prticas expressas neste Manual de Conduta Disciplinar e tica
de inteira responsabilidade de cada colaborador.
Caso seja constatada de violao de qualquer norma estabelecida neste Manual, sero
adotadas as medidas disciplinares cabveis, sujeitas inclusive a advertncias, suspenses e
demisses, sempre garantindo o pleno direito de defesa e argumentao das partes
envolvidas.
A iniciativa de confessar violaes de condutas ticas ser levada em conta no momento de se
determinar a ao disciplinar adequada a ser tomada.
A omisso diante do conhecimento de possveis violaes por terceiros (demais colaboradores)
sero igualmente considerada conduta antitica.
O sigilo sobre a identidade daqueles que relataram ou participaram da investigao da violao
do Manual de Conduta disciplinar e tica sero mantidas pela empresa.
Contato Em caso de dvidas sobre qual deve ser a conduta mais correta a adotar, o
colaborador deve procurar ajuda de seu superior ou dos Recursos Humanos.
Termo de cincia e comprometimento

Todos os colaboradores devero ler atentamente o Manual de Conduta Disciplinar e tica,

preencher e assinar o Termo de Cincia e Comprometimento, destacar do manual e entregar
para seu superior.
Este termo ficar arquivado no pronturio do colaborador.
Termo de Cincia e Comprometimento
Recebi o Manual de Conduta Disciplinar e tica da empresa, _ _, cujo propsito esclarecer as
polticas da empresa e os padres de comportamento esperados de seus colaboradores.
Comprometo-me a cumpri-lo integralmente, dar cincia do no cumprimento dos demais
colaboradores e em caso de dvidas, consultar meus superiores ou o Comit de tica.
Li e compreendi,