CASO PRCTICO

LIBRO: Mtodos y Tcnicas de Investigacin

Lourdes Mnch
A continuacin se presentan las etapas de la metodologa aplicadas a un trabajo de investigacin con la finalidad de que te sirva
como guin para elaborar un trabajo de investigacin o tesis. Anota en la columna en blanco los datos correspondientes a tu
investigacin, y abre una carpeta en tu computadora en donde archives todos tus avances de la columna tres, de tal forma
que al terminar el caso tengas gran parte de tu tesis o trabajo de investigacin.

Metodologa
DEFINICIN DEL PROBLEMA
1.1. Formulacin clara y precisa
del problema. El punto de partida de
la investigacin es la definicin del
problema de la manera ms clara,
precisa y especfica posible.
Tomando en cuenta el acceso a la
informacin.
1.2. Planteamiento del problema
en forma de pregunta. Es
necesario partir del planteamiento de
una o varias preguntas en relacin al
problema especfico por el que se
tenga inters.
1.3. Determinacin de los lmites
del problema. Delimitar el problema
en cuanto a tiempo, espacio y
contexto socioeconmico, tambin
influyen los recursos humanos,
financieros, tcnicos y el tiempo, de
que disponga el investigador para
poder realizar su estudio.

Caso

Tu investigacin o tesis

Un problema demasiado amplio sera efectuar un

estudio sobre la productividad; una investigacin
ms concreta sera la productividad en el sector
industrial, y algo todava ms especfico sera la
productividad del personal obrero en las 500
empresas ms grandes de Mxico, D. F.

Rendimiento escolar en estudiantes

del paralelo 6to B de Primaria en la
Unidad Educativa Agustn Aspiazu

Qu factores inciden en la productividad de los

obreros que trabajan en las 500 empresas ms
grandes en el Distrito Federal?

Qu factores inciden en el
rendimiento escolar de los
estudiantes del paralelo 6to B de
Primaria en la Unidad Educativa
Agustn Aspiazu?

Se investigara la productividad del personal

obrero en las 500 empresas ms grandes,
definiendo en qu reas geogrficas del Distrito
Federal y durante qu periodo de tiempo se
intenta efectuar, ya sea que se trate de un estudio
transversal o lineal. Por otra parte, es importante
situar el problema en su contexto social,
econmico y poltico, para no olvidar sus

Se investigara el rendimiento escolar

de los 34 estudiantes del paralelo 6to
B de Primaria en la Unidad Educativa
Agustn Aspiazu, definiendo las reas
acadmicas y durante que periodo de
tiempo que se prev realizar, es
importante situar el problema en su
contexto cultural, social, econmico y
1

Metodologa
1.4. Expresin de los trminos del
problema de tal manera que sean
operativos. La operatividad de los
trminos del problema se refiere a
que en stos puedan sealarse los
elementos y operaciones especficos
necesarios
para
su
manejo
adecuado. Los trminos son las
palabras que se utilizan al formular el
problema. Para que estos trminos
sean correctos, debern reunir las
siguientes caractersticas: Empricos.
Es decir, que sean verificables por la
experiencia. Fidedignos. Un trmino
es fidedigno cuando cualquier
investigador o estudiante lo entiende
de la misma manera en que es
definido
en
el
trabajo
de
investigacin, de tal forma que no
pueda confundirlo con otro fenmeno
parecido.
Vlidos. Se refiere a que los
trminos del problema designen
exactamente el fenmeno estudiado.
1.5. Establecimiento de los
objetivos de la investigacin. Los
objetivos son el punto de referencia
del estudio que se realice.
Algunos criterios para el
establecimiento de objetivos son:
Delimitarse a un tiempo

Caso
caractersticas peculiares al realizar la
investigacin.
Trminos del problema: Productividad relacin
entre el nmero de artculos producidos
diariamente y las horas hombres e insumos
invertidos en producirlo, que los artculos cubran
los estndares de calidad.
Factores: Elementos que influyen en la
productividad en este caso: Salario, seguridad en
el empleo, reconocimiento por parte del
supervisor, afiliacin, pertenencia a equipos de
trabajo. De acuerdo a la definicin de la jerarqua
de necesidades de Maslow.
Empresas ms grandes: Las que en el ao de la
investigacin hayan obtenido mayores utilidades y
mayor volumen de ventas en Mxico Distrito
Federal.

a) Determinar los factores que incrementan la

productividad de los obreros que trabajan en
las 500 empresas ms grandes del Distrito
Federal, Mxico.

Tu investigacin o tesis
poltico para no olvidar sus
caractersticas
Trminos del problema: Rendimiento
escolar relacin con los resultados de
evaluacin obtenidos en las materias
de matemticas, lenguaje (y otras por
definirse) que los resultados de las
evaluaciones cubran los estndares
de rendimiento esperado.
Factores: Elementos que influyen en
el rendimiento escolar en este caso,
Retroalimentacin en aula,
Retroalimentacin en el hogar
Accesibilidad econmica, situacin
familiar.

a) Determinar los factores

considerados positivos que
favorecen el rendimiento
escolar de los estudiantes del
paralelo 6to B de Primaria en
la Unidad Educativa Agustn
Aspiazu
2

Metodologa

Caso

especfico.
Establecerse por escrito.
Redactarse con sencillez,
claridad y precisin.
Deben ser factibles.
Los objetivos de la investigacin
pueden ser generales, o sea, los que
se pretenden alcanzar al trmino del
proceso, y objetivos intermedios,
aquellos que se van obteniendo
durante la consecucin de las
diversas etapas por las que atraviesa
la investigacin.

b) Determinar los factores

considerados negativos
obstaculizan el rendimiento
escolar
c) Determinar el nivel acadmico
en cuanto a rendimiento
escolar se encuentran los
estudiantes del paralelo 6to B
de Primaria en la Unidad
Educativa Agustn Aspiazu

II. MARCO TERICO

2.1. Marco terico. Una vez que se
ha efectuado el planteamiento del
problema y el establecimiento de los
objetivos del proyecto, se procede a
elaborar la justificacin del estudio
en donde se sealan claramente,
con fundamentos, las causas que
originan el estudio el cual debe
sustentarse en una investigacin
bibliogrfica.. Para que los hechos
cobren significado, es necesario que
se fundamenten en la teora.
Mediante el conocimiento de los
aspectos tericos referentes al
problema, estar en posibilidad de

Tu investigacin o tesis

Tanto en el marco terico como en el de

referencia, las citas bibliogrficas son
imprescindibles; un buen trabajo de investigacin
o de tesis debe sustentarse en una investigacin
bibliogrfica mnima de 20 textos, 20 revistas y
basarse en fuentes estadsticas confiables. En
este caso no se anota el marco terico del ejemplo
debido a que es demasiado extenso.
Pero se incluira toda la informacin bibliogrfica
referente a la productividad.

Metodologa
determinar las variables
independientes y dependientes para
formular la hiptesis.
Es imprescindible acudir a todas las
fuentes disponibles y elaborar el
marco terico, que sirve para:
a) Poder definir adecuadamente las
variables y la hiptesis.
b) Sustentar la investigacin.
c) Explicar de qu manera estn
relacionados los fenmenos.
La construccin del marco terico no
es una etapa que slo se realizar al
inicio de la investigacin; de hecho
se desarrolla durante todo el proceso
para ir perfeccionndolo y estar en
posibilidad de disear la hiptesis y
los instrumentos de recoleccin para
su prueba, con la mayor consistencia
posible.
2.2. ndice tentativo.
Con la definicin de problema y el
sustento bibliogrfico ser posible
disear el ndice tentativo que
incluye todos los temas y subtemas
que conformarn la investigacin. El
ndice tentativo es bsico ya que
sirve de gua o marco para el
estudio, este se ir modificando
conforme se avance, normalmente el
ndice tentativo es diferente al ndice
definitivo.
Bsicamente cualquier ndice debe

Caso

Tu investigacin o tesis

NDICE
Introduccin.
I.
La productividad.
II.
Las 500 empresas ms grandes de
Mxico.
III.
Material y mtodos.
IV.
Diagnstico.
V.
Informe de resultados.
VI.
Propuesta.
Conclusiones.
Anexos.
Bibliografa.

Metodologa

Caso

Tu investigacin o tesis

contener los siguientes temas:

INDICE
Introduccin.
I.
Marco Terico.
II.
Marco de Referencia.
III.
Metodologa de
Investigacin o Material y
Material y Mtodos.
IV.
Investigacin de Campo.
V.
Resultados.
VI.
Recomendaciones.
Conclusiones.
Anexos .
Bibliografa.
Cada uno de estos temas puede
llamarse as o de cualquier otra
forma y puede incluir uno o varios
captulos.

III. MARCO DE REFERENCIA

Comprende todos los datos
Se incluira toda la informacin referente a las 500
relacionados al contexto en donde se empresas ms importantes en Mxico.
realiza o al que se refiere el estudio.
IV. HIPTESIS.
La hiptesis es la respuesta
tentativa a un problema; es una
proposicin que se pone a prueba
para determinar su validez.

H1: La productividad de los obreros que trabajan

en el Distrito Federal en empresas grandes est
directamente relacionada con el salario que
perciben y con las condiciones de trabajo.
5

Metodologa

Caso

Tu investigacin o tesis

La hiptesis es, por lo tanto, una

H2: A mayor salario mayor productividad
respuesta sujeta a comprobacin. Su Variable dependiente: Productividad.
funcin es probar empricamente una Variables independientes: Salario, condiciones de
relacin entre fenmenos.
trabajo, seguridad en el empleo, estilo de
La definicin de hiptesis implica que supervisin, equipos de trabajo.
sus trminos sean descritos con
operatividad, fidedignidad y validez.
Variable dependiente: El fenmeno
explicado. Se mantiene constante a
lo largo de toda la investigacin.
Variable independiente: Elementos
que inciden en la variable
dependiente.
V. DISEO DE CUESTIONARIO
5.1. Caractersticas que debe Investigacin sobre los factores que inciden en la
reunir el cuestionario:
productividad del personal obrero en el Distrito
Para obtener informacin vlida y Federal.
confiable, es muy importante la Instrucciones: Este cuestionario forma parte de un
claridad y el orden de las trabajo de investigacin que para obtener el ttulo
preguntas, as como que cada de ingeniero industrial se est realizando en la
una de ellas se relacione y mida universidad X .
cada una de las variables de la Sea tan amable de leer cuidadosamente las
preguntas y contestarlas en el espacio dedicado
hiptesis.
Es
conveniente
que
el para stas. Toda la informacin ser considerada
cuestionario sea annimo para de carcter estrictamente confidencial. De la
que el encuestado conteste con veracidad de los datos depende de la realizacin
de nuestro trabajo. Muchas gracias por su
toda libertad.
Se debe disear el cuestionario colaboracin.
con preguntas cerradas o de Objetivo: Determinar los factores que incrementan
opcin mltiple de tal forma que la productividad en el personal obrero.
la
codificacin
se
realice 1. Datos generales
simultneamente al trabajo de Nombre de la empresa
Direccin
campo.
6

Metodologa

El exceso de preguntas ocasiona

fatiga en el encuestado, lo que
disminuye la calidad de las
respuestas
y
aumenta
el
porcentaje de abstenciones.
Antes de disear el cuestionario
definitivo debe de aplicarse el
cuestionario piloto para garantizar
la efectividad de las preguntas.
Para el caso de cuestionarios por
correo, es necesario tomar una
muestra mayor, debido a la gran
cantidad de gente que no los
responde.
Todo cuestionario debe
comprender tres partes:
1.- Identificacin o encabezado.
2.- Objetivos e instrucciones.
3.- Preguntas.
5.2. Tabulacin.
Se hace una
tabulacin de la frecuencia con que
aparece
cada
respuesta,
se
seleccionan y clasifican incluyendo
en el cuestionario definitivo las de
mayor frecuencia.
Por ltimo, es necesario recalcar la
importancia de incluir preguntas
relacionadas con los indicadores de
las variables que se van a investigar:

Caso

Tu investigacin o tesis

Telfono
Giro
Clave
Nombre y puesto del entrevistado
Edad Sexo Estado civil
Escolaridad
Lugar de nacimiento
Horario
Entrevist
Fecha
Observaciones
2. Factor condiciones de trabajo

VI. DISEO DE LA MUESTRA

7

Metodologa

Caso

6.1 Tamao de la Muestra. Para

determinar el tamao de la muestra
se utiliza la siguiente frmula
Z 2N p q
n 2
e ( N 1) Z 2 p q
en donde:
n = Tamao de muestra
Z = Nivel de confianza
N = universo
p = Probabilidad a favor
q = Probabilidad en contra
e = Error de estimacin

Para determinar los factores que motivan al

personal obrero en las empresas ms grandes de
Mxico. El universo considerado dentro de esta
investigacin comprender a todos los obreros de
las empresas agrupadas en el rubro de las 500
ms grandes industrias del pas de acuerdo a la
Cmara Nacional de la Industria de la
Transformacin (CANACINTRA), por facilidades
de aplicacin de la encuesta se acot a las 318
que existen en el Distrito Federal.
Se elabor inicialmente un listado de las empresas
y el nmero de obreros que se encontraban
registrados en cada una, asignndoles un nmero
progresivo que conservaran a lo largo del clculo
y de la seleccin de la muestra. De ella se obtuvo
el total de obreros 166 594.
Para la determinacin del tamao de muestra ms
adecuado a las circunstancias y recursos de
investigacin, se dise una tabla que
consideraba distintos niveles de confianza, la cual
se presenta a continuacin:
Tabla 1

La eleccin del tamao de muestra

ms adecuado considera, por una
parte, el tiempo del que se dispone
para la encuesta, los recursos
financieros y materiales que se
necesitan para llevarla a cabo y la
cantidad de recursos humanos
dedicados a la misma. Por otra
parte, se toma en cuenta que el nivel
de
confianza
debe
ser
lo
suficientemente
aceptable,
de
manera que la confiabilidad de los
resultados no disminuya demasiado.

Z1
Z
Z2
e
c2
n

Tu investigacin o tesis

CLCULO DEL TAMANO DE MUESTRA,

CONSIDERANDO DISTINTOS NIVELES DE
CONFIANZA
(1)
(2)
95
94
1.96
1.88
3.84
3.54
0.05
0.06
0.0025
0.0036
383
245

p= 0.5

q = 0.5 permanecen constantes

8

Metodologa

Caso

Tu investigacin o tesis

N = 166 594 (total de obreros)

Esta tabla fue resultado del desarrollo y aplicacin
de la frmula con distintos niveles de confianza,
mismos que a continuacin se presentan:
3.84(166 594)( 0.5(0.5)
n
0.0025(166 594 1) 3.84(0.05)(.05)
(1)
159 930.24
383.20
417.4425
3.54(166 594)(0.5)(0.5)
n
0.0036(166 594 1) 3.54(0.5)(0.5)
n

(2)

147 435.69
245.33
600.9798
3.28(166 594)(0.5)(0.5)
n
0.0049(66 594 1) 3.28(0.5)(0.5)
n

(3)

136 607.08
167.18
817.1257
3.07(166 594)(0.5)(0.5)
n
0.0064(166 594 1) 3.07(0.5)(0.5)

(4)

127 860.895
119.84
1 066.9627
2.87(166 594)(0.5)(0.5)
n
0.0081(166 594 1) 2.87(0.5)( 0.5)
n

(5)

119 531.195
88.53
1 350.1208
2.71(166 594)(0.5)(0.5)
n
0.01(166 594 1) 2.71(0.5)(0.5)
n

(6)

Metodologa

Caso
n

6.2 Muestreo Estratificado. La

seleccin de la muestra que habrn
de encuestarse y el nmero de
encuestas que se aplicarn a cada
una, requiere un proceso ms
complicado que el simple clculo del
tamao de muestra, por lo que es
necesario utilizar el muestreo
estratificado cuando existen varios
segmentos dentro de la muestra
elegida.

Tu investigacin o tesis

112 867.435
67.72
1 666.6075

Con los puntos anteriores como referencia se

determina que el tamao de la muestra ms
acorde a las circunstancias y a los objetivos que
persigue la investigacin, es el que presenta un
nivel de confianza del 92%, y con un error de
estimacin de 0.08. como se puede apreciar en la
Tabla 1, y con un error de estimacin de 0.08.
como se puede apreciar en la Tabla 1, ste nos
indica un total de 120 encuestas.
A estas 120 encuestas se les adiciona un 20%
como margen de seguridad, de lo que resulta 144
como el tamao de muestra definitivo; es decir, se
aplicarn 144 encuestas. El margen de seguridad
se determina de manera que cubra los posible
imprevistos (escasa o nula cooperacin de las
empresas, errores en las encuestas, etctera).
Se toman como base de clculo para el tamao de
muestra y la seleccin de los encuestados
(obreros), los listados proporcionados por
CANACINTRA, mismos que se estructuran, de
acuerdo a los tipos de industrias que se agrupan
de la siguiente manera:
INDUSTRIAS
I. QUMICA
II. ALIMENTICIA
III. MUEBLERA
IV. METALMECNICA

No. DE
EMPRESA
S
83
44
2
80

PORCENTAJ
E%
26
14
1
25

10

Metodologa

Caso
V. DE MATERIALES
PARA
CONSTRUCCIN
VI. AUTOMOTRIZ
VII DE PAPEL,
CARTN Y
ARTCULOS DE
ESCRITORIO
VIII. DIVERSAS

Tu investigacin o tesis

12

33
34

10
11

30
318

9
100

En este cuadro se pueden apreciar tres tipos de

industrias que representan la mayor proporcin en
cuanto a nmero de empresas afiliadas
(alimenticia, metalmecnica y qumica); sin
embargo, siendo ste un estudio sobre los obreros
de la industria por tipos y puntualizan los rangos
por nmero de obreros, ya que las conclusiones
tendrn una visin global y no sectorial.
El primer paso para la seleccin de la muestra
consisti el elaborar un listado de 318 empresas
consideradas (conservando el nmero que se les
haba asignado al calcular el tamao de muestra),
presentndolas en orden ascendente con respecto
al nmero de obreros. Con el listado as
preparado, se determinaron 11 rangos a utilizar,
con un intervalo de rango de 100 (a excepcin del
onceavo, que incluye las empresas con ms de 1
000 obreros). Posteriormente
se elaboraron
listados separados para cada rango, abarcando el
nmero de empresa, el nmero de obreros que les
corresponda de acuerdo con los listados de
CANACINTRA y el acumulado. Para determinar el
nmero de encuestas que se aplicaran a cada
rango, de acuerdo al porcentaje de obreros que
tena cada una dentro del total de obrero, se
11

Metodologa

Caso

Tu investigacin o tesis

elabor la siguiente tabla:

Rango
por
nmero
de
obreros

0100
101-200
201-300
301-400
401-500
501-600
601-700
701-800
801-900
9011000

+de1000
TOTAL

VII. INVESTIGACIN DE CAMPO.

Una vez que se ha determinado la
muestra se aplican los cuestionarios
y se tabulan con la finalidad de
comprobar o rechazar la hiptesis.
VIII. INFORME DE RESULTADOS.
Mediante la aplicacin del software y
a partir de los resultados obtenidos
se procede a analizar la informacin
con la finalidad de elaborar las
recomendaciones y propuestas
correspondientes. Es de vital

Nmer
o de
obreros

Porcentaj
e
(%)

Nmero
de
encuesta
s

4 678
10 659
8 706
11 530
12 931
4 382
6 449
4 546
8 598
4 742
89 373
166
594

2.81
6.40
5.22
6.92
7.76
2.63
3.87
2.73
5.16
2.85
53.65
100

4
9
8
10
11
4
6
4
7
4
77
144

Finalmente, con los listados de cada rango, con el

nmero de encuestas por rango y auxilindose de
una tabla de nmeros aleatorios, se eligieron al
azar los 144 obreros que haban de encuestarse.
En este caso se utiliz un software estadstico
para facilitar el proceso de tabulacin y aplicar la
prueba e hiptesis as como para elaborar las
grficas de resultados.
En el informe se incluyeron las grficas e
histogramas con los resultados de cada una de las
preguntas aplicadas debidamente comentadas. En
este caso el resultado arroj que el factor que ms
incide en la productividad de los trabajadores es el
salario y los incentivos que se les otorguen por
productividad por lo que la hiptesis fue
12

Metodologa
importancia que el marco terico, el
marco de referencia y los resultados
de la investigacin sean el sustento
de la propuesta.

Caso

Tu investigacin o tesis

comprobada y todos los indicadores estadsticos

del software utilizado comprobaron dicha
hiptesis.
Para el caso de proyectos de investigacin, el
formato de informe de resultados generalmente
contiene los siguientes puntos:

IX. RECOMENDACIONES.
A partir de los resultados se elabora

1. Resumen.- Presenta una versin abreviada

del proyecto.
2. Introduccin.- En donde se establece el
propsito del trabajo, la hiptesis, los
problemas, los alcances y limitaciones.
3. Material y mtodos.- Describe el
procedimiento terico-metodolgico utilizado
en la investigacin justificando el mtodo
utilizado as como los materiales.
4. Resultados.- Proporcionan la evidencia de la
comprobacin o rechazo de la hiptesis as
como el cumplimiento de los objetivos de la
investigacin.
5. Discusin.- Anlisis de los resultados y
observaciones.
6. Conclusiones y recomendaciones.- Sntesis
de los hallazgos ms importantes.
7. Bibliografa.- Incluye la relacin de todas las
fuentes bibliogrficas consultadas as como
las propuestas y recomendaciones resultado
de la investigacin.
8. Anexo.- Cuadros, estadsticas e informes que
fundamentan la investigacin.
La propuesta primordial surgida de esta
investigacin fue que en general los sueldos de los
13

Metodologa
la propuesta. Se hace notar que en
ocasiones la investigacin puede o
no incluir recomendaciones. Sin
embargo esta es la parte ms
importante del trabajo de
investigacin.
X. CONCLUSIONES.
Las conclusiones se obtienen a partir
de la sntesis de los puntos ms
importantes de cada uno de los
captulos del trabajo.

XI. ANEXOS Y BIBLIOGRAFA.

9.1.- Anexos. En los anexos se
incluyen todos los cuadros
estadsticos, cuestionarios, formatos
e informacin que sustent la
investigacin de campo y cuya
inclusin en el cuerpo del trabajo
implicara que este fuera demasiado
denso. Los anexos sirven como
fuente de consulta para el lector
interesado.
9.2.- Bibliografa. De vital
importancia es incluir y otorgar
crdito a todos los autores y fuentes
que sustentaron el cuerpo del
trabajo.

Caso

Tu investigacin o tesis

obreros deben mejorarse y complementarse para

incrementar la productividad.

Como conclusiones importantes cabe mencionar

que el segundo factor motivador de la
productividad en el trabajador mexicano son las
reuniones, fiestas y convivencias que se realicen
dentro y fuera del trabajo ya que aumentan su
sentido de afiliacin el cual de acuerdo a los
valores del mexicano es uno de los ms
importantes.
Se incluyeron los cuestionarios, las tablas de
nmeros aleatorios, la relacin de empresas
segn CANACINTRA.

14

NOTA IMPORTANTE: Debido a requerimientos de formato y diseo, en el caso se incluye la informacin muy sintetizada.
Obviamente que en el trabajo de investigacin deber desarrollarse cada uno de los puntos con la extensin suficiente para
sustentar la investigacin.

15