Nmero 25

Ao 3

BOLETN DE LA CALIDAD

CESEL INGENIEROS

Lima - Junio 2005

En Camino a la Calidad Total.

Editor: Ing. Juan Verstegui Maldonado.

Noticias del Presente Mes.

La Auditoria de Mantenimiento de la Certificacin a cargo de la Empresa Auditora BVQI, con resultados mayormente satisfactorios, se llev a cabo en dos fechas, el 20 de los corrientes en las Obras del PAFE II en la ciudad Chulucanas Piura y el pasado
28 en las oficinas de la Sede Central, la misma ha servido para detectar fortalezas y algunas oportunidades de mejora en nuestro
Sistema de Gestin de Calidad SGC.

El presente mes se caracteriz por el desarrollo de diversas actividades, dirigidas al personal de la empresa, enfocadas al reforzamiento en el conocimiento del SGC.

Como lecciones aprendidas de esta Auditoria, ha quedado la necesidad de un mejor conocimiento de los siguientes conceptos de
la Calidad: Correcciones, Acciones Correctivas e Iniciativas de Mejora Continua, as como la necesidad de un mejor uso de las
herramientas de la Calidad, para el tratamiento del Anlisis de Datos, por parte de las diversas reas de la Empresa.

DOCUMENTOS DE LA CALIDAD

Principios, Trminos Comunes y Conceptos relacionados al Gerenciamiento de Proyectos.

Correccin: accin tomada para corregir, sin mayor anlisis, una desviacin o hallazgo negativo

Accin Correctiva: Proceso por el cual se corrige

una desviacin o hallazgo negativo, pero acompaado con anlisis de la causa que di origen a dicha desviacin, buscando eliminar dicha causa, para
que la desviacin no vuelva a producirse, requiere
tambin una actividad de verificacin que la accin
correctiva ha sido eficaz y que la desviacin no
vuelve a presentarse.
Actividades de Mejora Continua: Iniciativas que
deben surgir de todos los niveles de la Empresa,
buscando, la mejora de nuestros diversos procesos.
Anlisis de Datos: Actividades que deben desarrollarse en las diversas reas de la Empresa, y que
buscan obtener conclusiones, recomendaciones, y
toma de decisin, basadas en el anlisis de la diversa informacin de que disponen las reas: registros, datos, estadsticas etc.

Directivas del Ing. Ral Delgado Sayn

Nuestra empresa, debe ser Competitiva, considerando,
los siguientes conceptos:
Competitividad Tecnolgica
Implica el grado de excelencia que debe tener una
empresa para que su producto o servicio sea reconocido y aceptado en el mercado, como aquel que se encuentre dentro de los de mayor calidad e incorpore en
su fabricacin y desarrollo, lo que se denomina tecnologa de punta y calidad de su servicio.
Competitividad Econmica
Se logra, cuando una organizacin consultora ajusta
su estructura de costos, para producir servicios de
consultora al mercado que sean reconocidos en competitividad tecnolgica y que tengan un nivel de precios que se reconozca en el mercado como competitivos y que el Cliente est dispuesto a pagarlos.
.

ontinuando con la difusin de los diversos documentos del SGC de

ESEL, en esta oportunidad damos a conocer los siguientes:

FORMULARIOS
CC-P-08-F1 A1, A2 y A3 Cronogramas
Formularios, que permiten dar a conocer a nuestros Clientes, la lista de
las principales actividades a desarrollarse para cumplir con el Alcance
del Proyecto y satisfacer los requerimientos de los Clientes, as como la
asignacin de Recursos Humanos y Materiales que se asignar al Proyecto.
CC-P-08-F6 Evaluacin de Especialistas Externos
Formulario que permite al JP, evaluar el desempeo de Especialistas Externos, cuando estos son requeridos para el desarrollo del Proyecto, posibilita evaluar el cumplimiento en sus plazos, el cumplimiento de los requerimientos contractuales y el cumplimiento en la presentacin de sus
Entregables.
CC-P-08-F7 Lecciones Aprendidas
Una de las herramientas de la Calidad, que debe causar mayor impacto
en el desarrollo de nuestros actuales y futuros Proyectos. Registro sistemtico y priorizado de los principales obstculos, problemas o xitos del
Proyecto y como fueron superados o alcanzados. Debe dar lugar a conclusiones y recomendaciones para concluir el Proyecto o para el desarrollo de futuros Proyectos.
CC-P-08-F8 Relacin de Documentos Entregables
Formularios, que permite al JP, registra los documentos del servicio,
cuando deben ser entregados al Cliente y las diversas versiones de los
mismos.
CC-P-08-F9 Certificado de Conformidad
Formato propuesto por la empresa, referente a la Constancia que los JP,
deben de obtener de sus Clientes, para registrar la Conformidad de sus
Servicios. Documento muy importante que sirve como prueba de la experiencia de la Empresa, para los procesos de Licitaciones y Concursos.