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18/2/2015

Analisideicrash"schermoblu"diWindowsecercarelacausadierrore|PomHeyWEB!

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Analisi dei crash "schermo blu" di Windows e


cercare la causa di errore
Questoarticolonasceperdareunsupporto,a
coloro che usano Windows, per il tipico
problemadelloschermoblu.
L'errore pi grave di un sistema Windows si
nota quando il sistema si blocca del tutto e
compare un messaggio d'avviso su uno
schermo blu degno dei computer anni 80 con
suscrittorobeincomprensibili.
A quel punto, non resta che avviare il pc,
riceverenaltromessaggioche"siverificaton
eroregrave",esperarechenonriaccada.
Windows98vevaquestotipodierrorimoltofrequentementementreconWindowsXPquestotipo
dierroresiverificamoltopocoe,ingenere,causatodalcollegamentodiperifericheodispositivi
esterni.
SuWindowsVista,esperienzedidiversiutentitestimonianocheloschermoblud'abitudineeche
ilsistemavaintiltconunabuonafrequenza.
Ingenere,ilmessaggiod'errorescrittosulloschermblurecitainquestomodo:
AproblemhasbeendetectedandWindowshasbeenshutdowntopreventdamage
toyourcomputer.
Ifthisisthefirsttimeyouveseenthisstoperrorscreen,restartyourcomputer.Ifthis
screenappearsagain,followthesesteps:
Check to be sure you have adequate disk space. If a driver is identified in the Stop
message, disable the driver or check with the manufacturer for driver updates. Try
changingvideoadapters.
Check with your hardware vendor for any BIOS updates. Disable BIOS memory
options such as caching or shadowing. If you need to use Safe Mode to remove or
disable components, restart your computer, press F8 to select Advanced Startup
Options,andthenselectSafeMode.
Technicalinformation:
http://www.navigaweb.net/2009/01/analisideicrashschermobludi.html

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***STOP:00000007E(0C0000005,081C908A2)
Collectingdataforcrashdump
Initializingdiskforcrashdump
Beginningdumpofphysicalmemory.
Dumpingphysicalmemorytodisk:50
In questo messaggio non vi mai scritto il motivo dell'errore o la causa del problema ma vi
l'indicazionedelnumerodierroreedidovevienememorizzatoilfilecheconieneleinformazionida
analizzare.
Questi file si chiamano crash dump e, di solito, sono salvati in C:\WINDOWS\Minidump e
C:\WINDOWS\MEMORY.DMP.
ICrashdiWindowspersonomoltodifficilidaanalizzare,ifiledelcrashdumpsonotostianche
perinformaticiesperti.
Il numero dell'errore (s. STOP: 00000007E) si pu cercare sul sito Microsfot o su Google per
capire a cosa si riferisce ma difficilmente si troveranno soluzioni perch ciascuno "STOP" pu
averediversecause.
Sulregistroeventi(vedialtroarticolocomecorreggereerroriusandoilvisualizzatoredieventi), di
cuisiparlainunaltropost,rimanesicuramentetracciadell'erroremaprobabilmentesenzaalcun
riferimentoallapossibilecausa.
Allora,vistochecosidifficile,abbiamoilsoftwareadattoadinterpretareilcrashdump,leggerloe
capace di dire concretamente, qual' la causa del crash a schermo blu con l'ausilio di due
importantiprogrammi.
1)WhoCrashedmostraimmediatamentequalidriverhannocausatouncrashounblocco
delcomputer.
Nella maggior parte dei casi possibile individuare i driver che sono stati causa di problemi sul
computerinpassato.
Whocrashed fa una analisi dopo il decesso di un pc leggendo il crashdump e presentando in
modopicomprensibilelacausadelproblema.
Perusarequestostrumentosoftware,nonc'bisognodisoftwareaggiuntivicomplessi,nonserve
esseredegliespertienonnecessarioaverealcunacompetenzadidebugperessereingradodi
scoprirequalisonoidriverchecausanoproblemialcomputer.
Il requisiti per far funzionare WhoCrashed avere instalato sul proprio pc il "Microsoft
DebuggingTool".
LaprimavoltachesicliccasulpulsanteAnalyze(Analizza),ilprogrammachiedediselezionareil
percorsoperilDebuggingToolsdiMicrosoftWindows(disolitoinC:\Programmi\DebuggingTools
for Windows) oppure offre la possibilit di scaricare il programma di installazione premendo il
pulsante"DownloadtherequiredfilefromMicrosoftsitenow".
Nonciaspettiamomiracoli,moltospessoilcrashdumpstessononriesceaidentificarelacausadel
problemaefasoloipotesidicendodicontrollarel'hardwaredelcomputer,laRAM,ilprocessoreo
altridispositivichepotrebberoesserenoncompatibiliconilrestodelcomputer.
Tuttavia vale la pena usarlo, qualche informazioni in pi la da e, nel caso, possibile chiedere il
http://www.navigaweb.net/2009/01/analisideicrashschermobludi.html

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parerediesperti,anchesuforumtecnici,coninmanoqualcheindizioinpi.
WhoCrashed Home Edition gratuito, funziona su Windows 7 e sulle versioni
2000/2003/XP/Vista/2008(esisteancheunaversioneProperusoaziendale)edsviluppatodalla
stessa casa che produce Antifreeze, il programma per sbloccare il pc di cui abbiamo parlato
nell'articolo"Seilpcnonsimuoveenonrisponde,comesbloccarlosenzariavviareWindows".
2)BlueScreenViewunprogrammadellafamosaNirsoft.
BlueScreenViewesploraeleggetuttiifileminidumpcreatidurantelaschermatabludimortedelpc
chesivedequandosibloccaevisualizzaleinformazionisututtiicrashinunatabella.
Per ogni incidente, BlueScreenView visualizza il nome del file minidump, la data e l'ora dello
schianto, le informazioni visualizzate nella schermata blu ed i dettagli del responsabile
dell'errore o il modulo che forse ha causato il crash ( il nome del file, il nome del prodotto, la
descrizionedelfile,elaversionedelfile).
Per ogni errore grave visualizzato nel pannello superiore, possibile visualizzare i dettagli del
driver di periferica caricato durante il crash nel riquadro inferiore. Per divertimento possibile
anche vedere una demo del crash andando a Options > Lower Pane Mode e selezionare lo
schermobluinstileXP.
Questoprogrammaportatile,nonrichiedealcunainstallazioneel'eseguibilepuesserelanciato
direttamente da una penna USB e non c' neppure bisogno di strumenti di debug Microsoft
installatiperl'utilizzodiquestostrumento.
BlueScreenViewfunzionaconleversionia32bitdiWindowsXP,WindowsServer2003,Windows
Server2008,WindowsVistaeWindows7.
3) Sempre Nirsoft fornisce un altro tool, Wincrash Report, per vedere la descrizione di tutti gli
errori Windows, compresi quelli dei singoli programmi quando si chiudono da soli per errore
mostrandoquell'antipaticafinestraconlaXrossa.
Dalla mia esperienza, la maggior parte delle schermate blu sono causate dal conflitto dei
driverhardwareodalfattochesonodifettosioancoradiunamemoriaRAMconproblemi.
3)Unaltroprogramma(peresperti)trattatoinunaltroarticolopermettedifarel'analisidierrorie
crashdiprogrammichesichiudonoebloccanodasoli.
4) La memoria RAM la principale causa dei blocchi Windows con schermata blu e,
probabilmente,cambiarlarisolverebbeilproblema.
Primaperdiprocedereallasostituzione,bisognaverificarechelaRAMsiadanneggiata.
5)Solopersistemistiesperti,tecnicidicomputereutenticoraggiosi,sipuusare,comestrumento
didiagnosi,iltoolMicrosoftWindowsDriverKit.
Si tratta di una ISO da masterizzare in un CD che contiene il Debugging Tools for Windows
avviabiledalfileWinDbg.exe.
Per fare una diagnosi del memory dump, si deve aprire la directory c:\windows\symbols e
sovrascriverlaconiSymbolsall'indirizzohttp://msdl.microsoft.com/download/symbols/.
Perulterioridettagli,leggerelaguidaininglesesulsitoTechradar.
http://www.navigaweb.net/2009/01/analisideicrashschermobludi.html

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Primadipostaredomande,consigliodileggerelerisposte ad alcune domande comuni sullo


schermobluelospegnimentoimprovvisodelcomputer

http://www.navigaweb.net/2009/01/analisideicrashschermobludi.html

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