APLICACIN EN UNIDADES PRODUCTIVAS DEL META, DE FUNDAMENTOS

ECONOMIA 2015-1

UNIDAD PRODUCTIVA BAGUETT RELOJERIA Y JOYERIA

GUEVARA HERREO LAUREN AMELIA

QUEVEDO ARANGO ANGIE TATIANA
RUBIO ARDILA NELSY MARGOT
SAAVEDRA VILLEGAS LINA FERNANDA
SABOGAL DAZA LAURA CATALINA

UNIVERSIDAD SANTO TOMAS SEDE VILLAVICENCIO

FACULTAD DE CONTADURIA PUBLICA
I SEMESTRE
CTEDRA DE ECONOMIA I
MAYO 2015
VILLAVICENCIO META

Aplicacin en unidades productivas del meta, de fundamentos economa 2015-01

Unidad productiva Baguett joyera y relojera

Guevara Herreo Lauren Amelia

Quevedo Arango Angie Tatiana
Rubio Ardila Nelsy Margot
Saavedra Villegas Lina Fernanda
Sabogal Daza Laura Catalina

Economista. Myriam Mercedes Cala Amaya

Universidad Santo Tomas Sede Villavicencio

Facultad de Contadura Pblica
Ctedra de economa I
I Semestre
Villavicencio/Meta
Mayo/2015

Contenido
Introduccin
1. Generalidades
1.1.Generalidades de la organizacin
1.1.1. Misin y visin
1.1.1.1. Misin
1.1.1.2.Visin
1.1.2. Contexto general
1.1.2.1.Ubicacin y distribucin
1.1.3. Parte Contable
1.1.3.1. Tipos de oro y otros minerales
1.1.4. Trabajadores
1.1.5. Cuestionario
1.2.Generalidades Econmicas
1.2.1. Historia
1.2.2. Certificado cmara de comercio
1.2.3. NIT
2. Aplicacin temtica
2.1. Recursos, bienes, servicios, desechos y residuos
2.1.1. Clasificacin
2.1.2. Matriz
2.2.Necesidades y deseos
2.2.1. Necesidades
2.2.2. Cumplimiento de las necesidades segn los autores
2.3.Problema Econmico
2.3.1. Que producir
2.3.1.1.Por qu se escogi el anillo
2.3.1.2.Flujograma y proceso de transformacin
2.3.2. Para quien producir
2.3.2.1.Perfil de consumidor
2.3.2.2.Mapa del cliente
2.3.2.3.Cliente por pedido
2.3.3. Como producir
2.3.4. Capacidad
2.3.5. Canal de distribucin
2.3.6. Frontera factible de produccin, frontera factible de consumo, costo de
oportunidad y eficiencia, eficacia y efectividad
2.3.6.1.FFP y costo de oportunidad
2.3.6.2.FFC y consto de oportunidad

2.3.6.3.Eficiencia eficacia y efectividad

2.4.Flujo econmico simple
2.5.Conclusiones
2.6.Bibliografa
2.7.Hojas de Vida

Tablas, grficas y cuadros

1.1.2.1. Ubicacin y distribucin 1.1.4. Trabajadores

2.1.1. Clasificacin
2.1.2. Matriz
2.3.1. Que producir
2.3.1.2. Flujograma y proceso de transformacin
2.3.2.2. Mapa del cliente
2.3.3. Como producir
2.3.6.1. FFP y costo de oportunidad
2.3.6.2. FFC y costo de oportunidad
2.4 Flujo econmico simple

Anexos
1.2.2. Certificado Cmara de comercio

Introduccin
Hoy en da podemos observar que el mundo en general se encuentra rodeado de gran variedad
de empresas creadas para ofrecer un producto o prestar un servicio, todas centradas en satisfacer
las necesidades de las personas y as obtener una rentabilidad. Es por esto que es importante
abordar temas como: cules son los recursos econmicos que usan estas empresas?, cules son
los bienes o los servicios que ofrecen?, cul es la actividad econmica a la que se dedican? y
adems de eso si satisfacen o no las diferentes necesidades que pueden tener las personas sin dejar
a un lado el concepto de economa y escases en el mercado.
En esta oportunidad se tom como base la unidad productiva que tiene por nombre, Joyera y
Relojera Baguett encargada de la produccin, comercializacin y distribucin de toda clase de
joyas elaboradas en oro, con el fin de poder evidenciar en esta, cuales son los recursos econmicos
y bienes que manejan para llevar a cabo la produccin de sus joyas, as como tambin conocer a
fondo de qu manera se realizan estas, es decir, cul es su proceso productivo, conocer cules son
las necesidades econmicas que como empresa satisfacen a sus clientes, teniendo en cuenta el
punto de vista de autores como Abraham Maslow, Skinner, Kotler, entre otros y finalmente poder
catalogar a la empresa de acuerdo a la actividad econmica a la que se dedica.
De esta forma se busca conocer y diferenciar cada uno de los conceptos anteriormente
mencionados, reconociendo la importancia de cada uno de ellos a la hora de llevar a cabo un
proceso productivo. As como tambin interpretar y analizar la posicin del consumidor y del
productor frente a la empresa, es decir, cual es el comportamiento de cada uno de ellos en las
diferentes situaciones que se puedan presentar, entendiendo finalmente como se ve reflejada la
economa en la sociedad.

1. Generalidades
1.1Generalidades de la organizacin
La empresa maneja dos actividades principales, la primera es la produccin y venta de joyas
realizadas en oro, oro blanco y plata y la segunda es la comercializacin y distribucin de relojes
de marcas reconocidas a nivel nacional e internacional. El Seor James Saavedra, el dueo y
fundador de esta empresa se ha encargado a lo largo de estos tres aos, de manejar todos los
aspectos relacionados con la empresa, desde la realizacin de las joyas hasta las ventas de las
mismas, y sabemos que es un proceso largo.
La empresa est distribuida en 2 talleres y el local donde est el punto de venta, cada uno esta
implementado con sus debidas mesas, escritorios, vitrinas y maquinarias para que la realizacin
del proceso sea la indicada.
1.1.1. Misin y visin
1.1.1.1. Misin: Exponer productos novedosos proporcionando a nuestro clientes joyas en oro
de 18kl y piedras preciosas con estndares de alta calidad.
1.1.1.2. Visin: Desarrollar y consolidar a nuestra empresa como lder en diseo, fabricacin,
reparacin y comercializacin de joyas de glamour y prestigio a nivel nacional.

1.1.2. Contexto General

1.1.2.1 Ubicacin, Tamao de los locales y distribucin. Est ubicada en el centro de la
ciudad de Villavicencio en la direccin Calle 38 #30-25, Villavicencio, Meta, Colombia

Local

Medidas

Punto de Venta

1,70x3,80 m2

Taller #1

3x5m2

Taller #2

4x5m2

No tiene zona de parqueadero ya que est en un espacio pblico reconocido de la ciudad

en la llamada calle de las joyeras en el centro de la ciudad

LOCAL: 1,70 x 3,80 m2

TALLER #1: 3 x 5 m2

TALLER #2: 4 x 5m2

1.1.3. Parte Contable

La inversin inicial que tuvo el seor James Saavedra fue de $40000.000 cubriendo los gastos
iniciales, comprando la materia prima y la maquinaria para que la empresa empezara a funcionar.
La Joyera y Relojera Baguett Obtuvo unos ingresos para el ao 2014 de $108000.000 de
pesos, $72000.000 de pesos en gastos, obteniendo as una utilidad de $36.000.000 de pesos anual;
hasta el momento se reportan ingresos mensuales de $9000.000 con unos gastos de $6000.000 y
dejando as una ganancia de $3000.000.
En Trminos generales el margen de precios que maneja la empresa es para las joyas entre los
$100.000 y $1000.000 de pesos y para los relojes esta entre los $30.000 y $300.000 pesos.

Adicional al oro la empresa maneja piedras preciosas tales como las esmeraldas, diamantes,
circones, gatas, amatistas, ojos de tigre y rubes entre otros y estos tambin tiene un valor que va
entre los $200.000 pesos hasta los $3000.000.
1.1.3.1. Tipos de oro y otros minerales
Existen varios tipos de oros, entre los cuales se encuentran el oro blanco, el oro rosado, el oro
italiano, el oro dorado entre otros de 18 Kl.
Se maneja la Plata, el cobre, los baos entre los mismos y las piedras preciosas ya mencionadas.

1.1.4. Trabajadores

No

Nombre

Salario

Seguridad
Social

Cargo

Raza
y
Orientacin
sexual

Regin

James Saavedra $3000.000 Afiliado

Zapata

Gerente y Heterosexual Bogot

dueo
Mestizo

Carlos Barragn $2000.000 Afiliado

Das

Joyero

Mara
Jos $1500.000 Afiliada
Castaeda
Loaiza

Asesora de Heterosexual Bogot

Ventas
Blanca

Lina
Mara $1300.000 Afiliada
Suarez Duarte

Auxiliar de Heterosexual Villavicencio

produccin
Mestiza

Luis Fernando $2000.000 Afiliado

Calma Daz

Joyero

Heterosexual Pasto
Mestizo

Homosexual

Cali

Mestizo

Jaime
Glvez

Solano $1800.000 Afiliado

Diseador

Heterosexual Medelln
Mestizo

Eduardo Duarte $1800.000 Afiliado

Ordoez

Diseador

Heterosexual Villavicencio
Negro

Miguel
ngel $1300.000 Afiliado
Das Castao

Auxiliar de Heterosexual Villavicencio

Produccin
Mestizo

1.1.5 Cuestionario al dueo

El proceso de produccin de las joyas tiene algn impacto en el medio ambiente?

RTA: / Si, cuando se funde y se prueba el oro, los cidos que son utilizados se
desechan y estos generan el dao al medio ambiente, como el agua y la tierra, sin
embargo la empresa evita hacer un dao ms grande porque al purificar el oro con otro
tipo de cidos el dao es mayor, nosotros no lo hacemos para que el impacto no sea tan
fuerte.
Qu hacen para reducir o remediar el dao?
RTA: / Por medio de un purificador de aire y agua, reducimos de una manera el dao,
no completamente, pero se reduce de cierta manera.
Qu es lo ms pedido en el mercado? Y cul es la poca de mayor demanda?
RTA: / En la joyera manejamos argollas de matrimonio, anillos de quince, de grado,
aretes, pulseras de nios, pulseras esclavas y se venden relojes de marca como casio,
rolex, QyQ, Dimaria entre otros, y la poca en que ms vendemos es en junio,
noviembre y diciembre por los matrimonios, grados, bautizos y primeras comuniones.
Han llegado a quebrar? Han tenido ms empresas? Por qu?
RTA: / Si, he tenido otras 3 y se acabaron por la mala administracin que tuvimos.
Les han robado? Qu han hecho para cubrir esta falta?
RTA: / Si nos han robado y hemos tenido que pedir prstamos a particulares por un
valor de $30000.000 y con esto implementamos cmaras para aumentar la seguridad
del local.
Tienen socios?
RTA: / Si, uno.
Dnde compran el oro y a qu valor? De qu depende?
RTA: / El oro se puede compra bien sea de la mina que tiene un valor de $70.000 por
gramo de 18Kl o a una persona particular que tiene un valor de $60.000, depende de la
oferta y la demanda, entre ms oferta exista ms valor adquiere, pero de esa misma
manera el valor bajo porque tan caro llega a estar que la gente deja de comprar para as
llegar de nuevo al equilibrio.
Manejan una lnea de pedidos?
RTA: / Si, la gente nos llama para pedir su diseo personalizado, para que nosotros se
lo hagamos.
Cules son los qumicos que utilizan?

RTA: / el Boras que es un disolvente, El cido Ntrico, El cido Sulfrico, el cianuro,

niquel, catdico y Zinc.
Los desniveles del petrleo afectan la venta y compra del oro?
RTA: / lo afecta en dos momentos, uno bueno y otro malo, cuando el petrleo baja, la
gente no compra, pero cuando sube los grandes inversionistas deciden empezar a
invertir en la bsqueda del oro.
Conoce usted la universidad Santo Tomas y su facultad de contadura Pblica?
RTA: / Si haba escuchado de ella, ms no conoca a alguien que perteneciera e esta.
Qu opina usted de esto que estamos haciendo como estudiantes?
RTA: / me parece muy bueno ya que as conocen sobre el negocio de las relojeras y de
la misma manera ellas van surgiendo como profesionales en el rea de contabilidad.

1.2 Generalidades Econmicas

1.2.1 historia del emprendimiento
El seor James Saavedra, quien es el dueo de la empresa, es un emprendedor apasionado por
las joyas y piedras preciosas, empez hace ms o menos 29 aos comprando y vendiendo
esmeraldas, ya que en la ciudad en la que resida ese era el negocio qu ms plata daba, sin
embargo, como dice el seor, el gusto por este campo fue creciendo y una vez dentro de este, el
sinti que deba seguir y as empez, haciendo compra venta de oro y/o joyas en desuso, para el
volver hacer el proceso y vender una joya nueva, lastimosamente fracaso con sus dos primeros
locales por una mala administracin, pero en el actual local le va muy bien, es un negocio de dos
socios, el socio Miguel Murcia es un socio capitalista, como nos lo indica el seor James, yo
puse el local y la plata que fueron $40000.000 de pesos, y l puso su nombre, la joyera lleva
desde el 2012, y le ha ido muy bien, es el sustento de su familia y una de las joyeras preferidas
entre las personas de la regin

1.2.2. Anexo Certificado cmara de comercio (pag ___)

1.2.3. NIT: 86062434-1/ Rgimen Simplificado.
2. Aplicacin Temtica
2.1 Recursos, bienes, servicios, desechos y residuos

La empresa maneja como materia prima el oro, que es su principal material de trabajo, sin
embargo manejan las Piedras preciosas que sirven como decoraciones exclusivas para el
proceso de produccin de las argollas y dems productos que esta maneja, la plata y el cobre

tambin funcionan como implemento para la produccin y para el proceso de laminado y los
baos que se hacen a las joyas, estos baos se realizan en recipientes de vidrio y de plstico
para evitar algn tipo de accidente para los trabajadores; entre el taller y el local hay seis
trabajadores, dos que estn en el local y cuatro que manejan todo el proceso de produccin, es
clave aclarar que en cada uno de los dos locales, hay dos diseadores que van incluidos dentro
de los trabajadores ya mencionados. Dentro del capital de la empresa hablamos de una inversin
inicial de $40000.000 de pesos, maquinaria, herramientas de mano, el yeso, las mesas
donde se realiza el proceso, los medidores y moldes, los buriles que son ficha clave para
tallar las joyas entre otro tipo de herramientas. Dentro del local, que es el punto de venta
existen vitrinas, sillas, escritorios, una caja fuerte, un televisor, una cmara de seguridad,
dos ventiladores, relojes y espejos de decoracin, empaques de regalo entre otros, y en los
dos talleres, se manejan escritorios, cidos, qumicos, pipetas de gas, tinner y esmaltes.
Es claro aclarar que la empresa tiene que hacer uso de agua, luz y electricidad. y ellos
ofrecen el servicio de pago de sus productos por medio de tarjeta de crdito, domicilios y
pedidos por medio de llamadas telefnicas para la realizacin de sus joyas personalizadas
Con todos estos implementos, y de ms elementos que maneja la empresa es posible el
proceso de produccin necesario que la empresa emite para sus clientes.

2.1.1. Clasificacin

Recursos

Bienes

Servicios

Oro-Tierra

Vitrinas- mueble final

Agua-publico

Plata y cobre- Tierra

Sillas- mueble final

Luz publico

Piedras preciosas-Tierra

Escritorio- mueble final

Telefona e internet- privado

Seis trabajadores- Trabajo

Caja fuerte-final

Pago por tarjeta- privado

Dos
diseadores- Televisor- mueble final
Conocimiento y tecnologa

Domicilio-domicilio

$40000.000-capital

Cmara de seguridad- final

Maquinaria-Capital

Ventiladores- final

Pedidos-privados taller

Herramientas de mano-Capital Relojes y espejos- final

Yeso-capital

Joyas y relojes de venta- final

Mesas de trabajo-capital

Empaque final

Medidor y moldes-capital

cidos y qumicos- intermedio

Buriles Capital

Pipeta de gas- consumo

Recipientes vidrio y plstico- Tinner- intermedio

capital
Esmalte- intermedio

Residuos

Desechos

Sobras de yeso

Agua con cianuro

Dixido de carbono

2.1.2 Matriz

2.2. Necesidades y deseos

2.2.1 Necesidades del cliente y del consumidor
Las necesidades y deseos tanto de los clientes como de los consumidores se resumen en cuatro
aspectos diferentes, el primero tiene que ver con el deseo de verse bien, utilizando prendas y
accesorios de alta calidad y de un excelente material como lo es el oro, que no solo es un producto
fino sino que adems es un accesorio muy elegante y las personas que lo utilizan por lo general
aparentan estar muy bien posicionadas a nivel econmico y financiero.
otro de los deseos es ser aceptados a nivel social, eso tambin podra tomarse como una
necesidad al nivel de la parte social y de autoestima, claramente las personas tenemos la necesidad
de sobresalir y de una u otra manera llamar la atencin para tener esa aceptacin social que se cree
que existe y adems cumplir con los parmetros de belleza estipulados que se cree que deben ser
cumplidos para la aceptacin ya mencionada anteriormente, esto quiere decir que cuando el cliente
compra una joya, de la joyera Baguett en este caso, la persona se siente realizada o satisfecha, es
en ese momento cuando cumple su deseo y su necesidad, otra de las necesidades que tambin se
ven reflejadas como deseo es la ambicin del cliente, como el hecho de querer tener esto, ya que
como no cualquier persona puede adquirir joyas realizadas en oro debido al costo que este mismo

tiene, quiere decir que la necesidad radica al querer tener ms para de esta manera sentirse con
ms posesiones finas y que al utilizarlas se sientan de un estatus ms alto y claramente todo esto
lleva a el cumplimento del ocio de la persona.
finalizando esta la necesidad y el deseo relacionado con la ecologa, este tipo de necesidad en
la mayora de casos es muy exclusiva y se cumple en pocas personas, ya que se basa directamente
con la produccin de la joya, si el anillo cadena o sea cual sea el producto que compre la persona,
si al momento de la realizacin tiene un impacto grave y mayor con el medio ambiente es posible
que no lo compre, si es al contrario y si la joya se ajusta a su presupuesto, la compran y es as
cuando su necesidad es cumplida, pero como se mencion antes los casos son muy pocos y no se
ven mucho en la ciudad ya que la mayora de las personas no se interesan en el cmo se produjo
la joya sino como tal en la apariencia de la misma

2.2.2. Cumplimiento de las necesidades y deseos segn los diferentes autores

ABRAHAM MASLOW

La teora de maslow es de cinco campos en un orden de pirmide y que si se satisfacen las

5 reas respectivas hablamos que la persona tiene un bienestar, dicho esto podemos decir que la
joyera y relojera baguett satisface tres de esas cinco reas, en primer lugar, la necesidad de
seguridad, respecto a la joya, que es de calidad, pura y que el material con el que se realiz, en este
caso el oro es genuino al igual que los dems elementos que fueron utilizados para la elaboracin
de la joya; el rea de lo social debido que en nuestra sociedad estn plasmados unos estigmas de
belleza los cuales debemos cumplir para ser aceptados, y el oro causa un gran impacto ya que hace
aparentar que la persona tiene porte y posee bienes de gran valor lo que hace darle cierto prestigio
a las persona que las posea y las utilice, y de esta misma manera sea aceptado ante un grupo de
personas, y finalmente la necesidad de estima o auto estima ya que la persona siente que utilizando

estas joyas va a ser ms querido por las personas por la razn ya antes mencionada y al creer esto
el mismo va a sentirse bien.

Skinner Burrus

Skinner nos habla de que las necesidades se satisfacen desde el estmulo que da la empresa para
que el cliente de ese paso para adquirir los productos que ofrece la empresa, accin y reaccin,
entonces podramos decir que el estmulo que da la empresa como tal es la belleza de las joyas y
la propaganda que se les hace en cuanto a la calidad, pureza y elegancia de las mismas y la
respuesta de los clientes claramente es cuando acceden a comprar la joya, si el producto gusta hay
una probabilidad muy grande de que las personas se vuelvan clientes y sigan haciendo la compra
pero si por el contrario no les gusta la persona adquiere una experiencia ante esto.

JONATHAN BRADSHAW

La teora de este autor se basa en cuatro tipos de cumplimiento de las necesidades del cliente,
en cuatro diferentes reas, la primera es la normativas, que dice que el cliente necesita saber que
tal son las joyas, la calidad y la pureza, que no sean robadas ni falsas, y ante esto la empresa tiene
su papeleo al da para demostrar que las actividades que realiza para la obtencin de el oro son
licitas y que las joyas son cien por ciento oro y que por esta misma razn y la experiencia de otros
clientes la empresa se encuentra en pie y en marcha, la segunda es la experimentada, la empresa
la satisface en el momento de pensar en el punto de vista del cliente y sobre lo que al mismo le
gustara y basndose en esto cran una lnea de productos y servicios para mantener al cliente
satisfecho y basndose en eso se ve relacionada la tercera que habla de la necesidad expresada por
el cliente sobre la manera que el mismo desea ser atendido y del modo en el que desea adquirir sus
productos y finalmente la comparativa que nos dice que el cliente necesita comparar a la empresa
en la cual est haciendo la compra con otra que anteriormente ha realizado la misma actividad para
cerciorase de que esta, en este caso la joyera, le brinda muchos ms beneficios que la otra ya que
la joyera en algn momento hizo un estudio de su competencia para poder ofrecer un mejor
servicio y unos mejores productos para ser preferidos ante los clientes.

PHILIP KOTLER

Philip Kotler es el padre del marketing y tiene la teora de se fabrica lo que satisface la
necesidad del cliente y como se ha dejado claro en los diferentes autores, anteriormente est claro
que la empresa Baguett previamente ha estudiado muy bien el mercado y la manera de sobresalir
para ser preferida entre las dems joyeras, y basndose en esto la empresa Baguett empieza a
producir lo que es tendencia, lo que la gente utiliza y dems aspectos para que el cliente se sienta
satisfecho con lo que quiere y necesita

MAX NEEF

Este autor planteo una matriz basndose en cuatro aspectos bsicos, el ser, tener, hacer y estar
y estableci nueve necesidades axiolgicas para cumplir desde determinados puntos los cuatro
aspectos ya mencionados, es en esta matriz donde en una manera ms explcita y especifica
hablamos de los ltimos cuatro autores y su manera de cumplir las necesidades de los mismos
entonces podemos decir que: en aspectos de subsistencia se dice que para el ser, satisfacen la
necesidad de adaptabilidad que necesita sentir el cliente y el estar porque satisfacen su necesidad
de sentirse acoplados en su entorno social; en el rea de proteccin solo se podra satisfacer el rea
de estar, el contorno social, en el rea de afecto, en el ser hablamos de la autoestima que siente el
cliente al utilizar estas joyas por la elegancia y porte que las mismas le brindan, en el tener, porque
como ya se mencion antes, ser aceptado ante las personas, amigos y familiares, en el ocio
decimos que en el ser satisface la parte de querer lucir con porte y elegancia, en el hacer pueda que
satisfaga la necesidad de sobresalir y de ego, en el campo de identidad en el aspecto del ser esta la
autoestima mencionada anteriormente y finalmente la libertad en el espacio del ser y del hacer es
la seguridad y auto realizacin que siente el cliente al momento de adquirir y utilizar estos
productos.

LA TEORA DEL DESARROLLO SOSTENIBLE DE GRO HARLEM BRUNDTLAND

Lo que propone esta teora es un sostenimiento por medio de tres campos importantes que es la
parte econmica, medio ambiente y social, basndose en esto podemos decir que la joyera y
relojera baguett cumple con los tres campos, explcitamente en el rea de medio ambiente satisface
la necesidad de que el cliente va tener la seguridad que el producto que usa no produce un impacto
fuerte ni grave al momento de la produccin de la joya, en la parte econmica satisface que a pesar
que el oro no es un metal econmico, la empresa intenta que en lo posible la joya sea fcil de
adquirir para cualquier persona de cualquier estrato adems de que hace la compra venta de oro, y
en la parte social retomamos lo que ya mencionamos antes de ser aceptados y queridos por un
grupo de personas por simplemente utilizar estas joyas.

2.3 Problema Econmico

2.3.1. Qu producir
Al momento de crear una empresa surgen diferentes dudas acerca de cul es el producto que se
va a ofrecer, la manera como se va a crear este producto y especficamente para quien se quiere
crear el producto, es ah en donde surge un problema de tipo econmico y para resolverlo es
necesario analizar diferentes situaciones.
En esta oportunidad vamos a resolver las preguntas planteadas anteriormente basndonos en la
unidad productiva: Joyera y Relojera Baguett.
Nuestra unidad productiva se enfoca en producir joyas de alta calidad elaboradas
principalmente en oro, tales como anillos, pulseras, cadenas, dijes y aretes, con algunos accesorios
como piedras preciosas. Estas joyas pueden ser elaboradas en oro blanco, amarillo o rosado
dependiendo de las preferencias del cliente y consumidor. La Joyera y Relojera Baguett ofrece
sus joyas de acuerdo al tamao y diseo que requiera el cliente, pues su principal objetivo es la
satisfaccin del cliente al comprar sus joyas.
En cuanto a la cadena de produccin se puede decir que la joyera cuenta con 5 lneas de
produccin con una profundidad de 10 sublineas para la lnea de anillos, 6 sublineas para la lnea
de pulseras, 7 sublineas para la lnea de aretes, 6 sublineas para la lnea de cadenas y 5 sublineas
para la lnea de dijes, este es el mapa:

Partiendo de lo anterior la Joyera y Relojera Baguett tiene como principal objetivo que cada
uno de sus productos sea de la mejor calidad, para esto los recursos y bienes utilizados para la
elaboracin de los mismos son de excelente calidad, el oro puede ser comprado directamente
desde mina o a personas que vendan oro en desuso que se encuentre en buen estado, de modo que
las personas prefieran estos productos antes que otros, puesto que la joyera est ubicada en un
sector de gran competencia para el negocio. Adems de esto la Joyera y Relojera Baguett se
enfoca en ofrecer sus productos de acuerdo a las preferencias de sus clientes. La joyera y Relojera
Baguett cuenta con varias mquinas para la elaboracin de sus productos entre las cuales
encontramos un ultra sonido, una inyectora, una mquina de vapor, una diamantadora, un
pantgrafo, una pulidora, un laminador, un expansor, una centrifuga, un motor para brillar, una
fundidora y una serie de piezas de mano. Cada una de estas mquinas est diseada para elaborar
de a una joya, puesto que el negocio no abarca una gran produccin. La joyera y relojera Baguett
tiene una capacidad instalada y ocupada de una joya por mquina y su capacidad ociosa es mnima
puesta que cada una de las maquinas est diseada para producir una sola joya. Se podra decir
que tiene capacidad ociosa en el momento en que deja de producir joyas, por no tener ningn
pedido de algn cliente.

2.3.1.1. Por qu escogimos el anillo?

En esta oportunidad tomamos como base las argollas puesto que son el producto que ms se
vende en la joyera y Relojera Baguett, porque son un buen obsequio para casi todo tipo de
ocasin, como grados, quince aos, compromisos, matrimonios y adicional a esto es un buen
accesorio utilizado por muchas personas.

2.3.1.2. Flujo grama y Proceso de transformacin

2.3.2. Para quien producir

Para poder definir a quienes van dirigidos los productos fabricados por la empresa, es necesario
conocer cul es el mercado potencial, cual el mercado objetivo y cul es el mercado actual.
Partiendo de esto podemos decir que el mercado potencial es aquel en el que la joyera y Relojera
Baguett puede llegar a vender, en este caso podra llegar a vender a los clientes de la competencia
puesto que sus productos son de alta calidad y tienen un buen precio. As mismo la Joyera tiene
como objetivo llegar a distribuir a nivel departamental sus productos. Y finalmente su mercado
actual est conformado por personas del comn, en edades de 15 a 70 aos que necesiten joyas
bien sea para fechas especiales, logros o compromisos. Con lo anterior podemos definir entonces
haca quienes estn dirigidos cada uno de los productos elaborados por la Joyera y Relojera
Baguett.
2.3.2.1. Perfil del consumidor: Los productos elaborados por la Joyera estn dirigidos a hombres
y mujeres que se preocupan por verse bien, especficamente entre los 15 y 70 aos, de estratos 1
al 6, que requieran joyas para fechas especiales, logros o compromisos. La Joyera y Relojera
Baguett busca atraer, retener y reforzar las relaciones con el cliente sosteniendo una relacin
directa con l, de modo que pueda conocer las preferencias de los mismos para as poder satisfacer
las necesidades que ellos requieren.
2.3.2.2. Mapa del cliente

2.3.2.3. Cliente por pedido

La joyera y relojera Baguett maneja un catlogo de pedidos, estn las joyas que por decirlo
son ltima tendencia, las tradicionales y personalizadas, y adems de ofrecer este tipo de servicio,
tambin tiene el domicilio y lo entrega si el cliente lo quiere en sus estuches o cajas de regalo, se
manejan unas fechas y un tiempo que se estipula segn la joya, el tiempo de produccin y la fecha
que el cliente lo pida, de esta manera se empieza a hacer el proceso hasta que la joya llegue al
destinatario.
2.3.3. Como producir

Los recursos utilizados para toda la lnea de productos son los mismos debido a que son esos
mismo materiales, los que se utilizan para la produccin la diferencia radica en el proceso de
fabricacin que tiene cada uno.

2.3.4. Capacidad
Toda organizacin debe conocer cul es el potencial que tiene y si se est aprovechando al
mximo o no, es decir, debe conocer cules son sus capacidades, especficamente a la hora de
producir. Conociendo la capacidad de produccin de la empresa se puede determinar tambin si
se est aprovechando al mximo o no y se pueden tomar decisiones de acuerdo a lo que se necesite.
En la joyera y Relojera Baguett se tiene como principal recurso, el brindado por el hombre, es
decir, el recurso trabajo, puesto que s son necesarias algunas mquinas para llevar a cabo el
proceso, es el experto quien las pone en funcionamiento, y quien realiza el trabajo principal.
Cada mquina que se usa en la joyera para llevar a cabo la produccin tiene una capacidad
diseada de realizar de a 1 joya a la vez, bien sean anillos, cadenas, pulseras o la joya que haya
solicitado el cliente y el experto gasta aproximadamente 1 hora para realizar una argolla o anillo
sencillo y 3 horas para un anillo con diseo o piedras preciosas. Si hablamos de llevar a cabo la
elaboracin de una cadena, el tiempo gastado es de 2 das de trabajo aproximadamente.
Para analizar si la joyera usa de la mejor manera posible su capacidad de produccin vamos a
tomar como base la elaboracin de anillos sencillos.
Para calcular la capacidad instalada es necesario conocer que: se produce 1 anillo sencillo por hora,
adems que la persona encargada de elaborar las joyas trabaja 8 horas al da durante 6 das a la
semana y como son dos joyeros, esta ecuacin se multiplica por dos
1 anillo/hora X 8hrs X 6das = 48anillos producidos a la semana.x 2
En cuanto a la capacidad ocupada, se puede decir que es relativa, porque depende de los pedidos
que se tengan. Es decir, si en un da se tienen 8 clientes, cada uno solicitando 1 anillo sencillo, se
puede decir que la capacidad ocupada durante ese da fue de 8 anillos, y en ese caso la capacidad
ociosa sera nula.

2.3.5 Canal de distribucin

La Joyera y Relojera Baguett tiene como objetivo tener una relacin cercana con sus clientes
de modo que a la hora de hacer entrega de los productos, esta se haga en el momento en el que el
cliente lo desee y se cumpla con los requerimientos del mismo. Es por esto que se tiene un canal
de distribucin directo, es decir entre el proveedor y el cliente, adems de que se saben las
necesidades del cliente, se tienen menos costos los cuales beneficiaran tanto a los compradores
como a los vendedores.

Cliente
Joyera
Baguett
Taller

2.3.6. Frontera Factible de produccin, frontera factible de consumo, costo de oportunidad

y eficiencia, eficancia y efectividad
2.3.6.1 FFP y costo de oportunidad
Con el fin de poder analizar cul es la Frontera Factible de Produccin de la Joyera y Relojera
Baguett, tomaremos como base la produccin de anillos sencillos o argollas y las cadenas.
Teniendo en cuenta que la produccin de un anillo sencillo se demora 1 hora y la produccin de
una cadena abarca aproximadamente 2 das. Adems que la joyera Adems de lo anterior se
analizara cual es la cantidad de productos que puede realizar la Joyera y Relojera Baguett en 1
mes.

Anillos
384
352
320
288
256
224

Cadenas
0
2
4
6
8
10

192

12

160

14

128

16

96

18

64

20

32

22

24

Con base en lo anterior podemos analizar cul es el costo de oportunidad que tiene la Joyera y
Relojera Baguett en cuanto a que producir. Su costo de oportunidad en un mes sera producir 384
anillos sencillos y ninguna cadena, o producir 352 anillos sencillos y 2 cadenas, o producir 12
cadenas en un mes y 192 anillos, o dedicar todo el mes a producir 24 cadenas y ningn anillo. Para
hacer un anlisis, en cuanto a la rentabilidad que le genera producir una joya en vez de la otra
tomamos un precio aproximado para los anillos y las cadenas y los comparamos. Teniendo en

cuenta esto, es mucho ms rentable producir slo anillos en un mes, puesto que el tiempo necesario
para producirlos es menor que el requerido para hacer una cadena y adems por el hecho de
producir una gran cantidad, sus ingresos van a ser ms altos como lo muestra la tabla de precios a
continuacin.

$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$

Anillos
57.600.000
52.800.000
48.000.000
43.200.000
38.400.000
33.600.000
28.800.000
24.000.000
19.200.000
14.400.000
9.600.000
4.800.000
-

Cadenas
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$

600.000
1.200.000
1.800.000
2.400.000
3.000.000
3.600.000
4.200.000
4.800.000
5.400.000
6.000.000
6.600.000
7.200.000

La Joyera y Relojera Baguett se enfoca principalmente en satisfacer las necesidades de sus

clientes, entonces en base a esto, la joyera produce de acuerdo a lo que sus clientes soliciten. No
tienen una cantidad de produccin al mes para cada joya definida, sino que van produciendo de
acuerdo a lo que sus clientes requieran.
Desde otro punto de vista, la Joyera y Relojera Baguett se enfrenta a otras disyuntivas como
por ejemplo, a quien compra su principal recurso para llevar a cabo su proceso de produccin, el
oro. Tiene la opcin de adquirir el oro directamente de la mina o comprarlo a personas que tengan
el oro en desuso para volverlo a fundir y hacer una joya nueva. Esta decisin depende el precio al
que se encuentre el oro de mina y al estado en el que se encuentre la joya en desuso.

2.3.6.2. FFC y costo de oportunidad

Tomando como base la tabla que muestra los precios de los anillos y las cadenas, podemos
hablar de la frontera factible de consumo, por ejemplo en el caso de una pareja de novios que
cuentan con $300.000 para realizar una compra, tienen la opcin de comprar dos anillos sencillos
para cada uno a $150.000 o tienen la opcin de comprar una cadena para alguno de los dos, puesto
que tiene un precio de $300.000.
Anillos
2
0

Cadenas
0
1

1,2
1
0,8
0,6

Series1

0,4

0,2
0
0

0,5

1,5

2,5

Con lo anterior se puede decir entonces, que el costo de oportunidad de la pareja cliente de la
Joyera y Relojera Baguett es dejar de comprar una cadena cuando deciden comprar los dos anillos
para cada uno, o por el contrario dejar de comprar los dos anillos, cuando deciden comprar la
cadena para alguno de los dos.

2.3.6.3. Eficiencia, Eficacia y Efectividad

En toda empresa es necesario conocer la manera como se llevan a cabo los procesos productivos
y si estos cumplen o no con los objetivos propuestos. Esto se logra analizando trminos como la
eficiencia, eficacia y efectividad.
La joyera y relojera Baguett cuenta con trabajadores expertos en la materia, capaces de realizar
joyas elaboradas en oro de excelente calidad, este es su principal recurso para poder cumplir con
los requerimientos del cliente. En conjunto con la mano de obra, se hace uso de las diferentes
maquinas necesarias para llevar a cabo el proceso de elaboracin de las joyas. En el caso de nuestra
unidad productiva los trabajadores cumplen un horario de 9 a.m. a 7 p.m. de lunes a sbado y los

domingos de 10 a.m. a 2 p.m. utilizando de lunes a sbado 2 de estas horas para almorzar. Adems
de esto sabemos que un trabajador se demora aproximadamente 1 hora en realizar una argolla o
anillo sencillo y 3 horas aproximadamente si la joya es ms compleja, es decir, si tiene piedras o
algn diseo. As un trabajador podra realizar 8 argollas o anillos sencillos al da o 2 anillos con
diseo o piedras preciosas al da.
Analizando lo anterior se puede concluir que la joyera trata de hacer su trabajo con efectividad
puesto que su principal objetivo es la satisfaccin del cliente, y esto se logra cumpliendo con las
exigencias del mismo. La persona encargada de realizar la joya, la elabora en el tiempo descrito
anteriormente, tratando de no desperdiciar de ninguna manera los materiales usados para llevar a
cabo la produccin de la joya, como ejemplo de esto tenemos que los residuos que quedan en la
cuchara de barro despus de fundir el oro para poderlo moldear, son juntados para volverlos a usar
en la elaboracin de otra joya. Entonces la joyera y relojera Baguett cumple con su objetivo, que
es entregar la joya al cliente con las caractersticas que este quiera, y adems hace un buen manejo
de sus recursos, puesto que la utilizacin inadecuada de estos seran gastos para la misma y no se
generara la misma rentabilidad.

2.4. Flujo econmico simple

Para la creacin de la joyera y relojera baguett, el seor james Saavedra junto con miguel
Murcia, representante legal de la empresa, realizaron los siguientes aportes para poner en marcha
la empresa, don james aporto 40000.000 de pesos entre la prima del local, muebles y enseres tanto
para el local y los dos talleres y materia prima (oro, plata, cobre, piedras preciosas, etc.) y el seor
miguel Murcia se encarg de la parte legal, de poner a su nombre la empresa, y adems de esto
aporto 15000.000 en efectivo para el resto de obligaciones de la empresa como la contratacin de
personal, adems de esto pidieron un prstamo para la compra de maquinaria para los talleres y
dems herramientas, para dejar bien equipado todo, a medida de que recuperaron el capital
invertido las ganancias las re invertan para cada vez hacer de la empresa un mejor negocio, don
james el gerente tiene su sueldo al igual que los siete empleados y el seor miguel Murcia, socio
y representante legal de la empresa gana acorde a ciertos parmetros que no nos permitieron
conocer, en clave aclarar que a todos los empleados se les pagan todas las prestaciones de ley,
seguridad social, riesgos, pensin, y que la empresa tiene dos maneras de adquirir el oro, la primera
es comprndolo directamente de la mina y la segunda es comprando oro en desuso para su re
fabricacin, la empresa paga el arriendo del local, impuestos y servicios pblicos, y maneja
proveedores de relojes para la distribucin de los mismos.

2.5. Conclusiones

En conclusin la experiencia que tuvimos en la joyera y relojera Baguett fue muy

gratificante y provechosa ya que logramos aplicar los temas vistos en la catedra de
economa I y visualizar lo que probablemente tendremos que hacer en un futuro no muy
lejano; esta experiencia nos funcion para poder tener cierto control sobre los recursos
bienes y servicios, pudimos evaluar al cliente y al consumidor, con su manera de elegir
y preferir un mercado del otro y finalmente clasificar todo lo que se maneja dentro de
una empresa en marcha.
Se entendi la importancia que tiene reconocer cuales son los recursos y bienes usados
dentro de un proceso productivo, puesto que con ello es posible evaluar si la empresa
est siendo efectiva.
Se reconoci la importancia que tiene dentro de una organizacin las diferentes
decisiones que se deben tomar, teniendo en cuenta cual es la mejor opcin para la misma.
A partir de los diferentes autores vistos en clase fue posible conocer y analizar las
diferentes necesidades que satisface la Joyera y Relojera Baguett, adems si esta como
empresa aporta algo al medio ambiente y a la sociedad.
Se dio a conocer la relacin que existe entre la empresa, las personas y el estado y
como cada una de estas influye en la otra.

2.6 Bibliografa

http://www.google.com/Imagenes

1.2.2. Anexo

2.7
HOJAS DE VIDA

Lauren Amelia Guevara Herreo

PERFIL PROFESIONAL

Estudiante de Contadura Pblica I semestre, formada con principios ticos y valores, buenas
relaciones interpersonales, capacidad de trabajo en equipo, responsabilidad e inters por el
crecimiento profesional.

DATOS PERSONALES
Nombre y Apellidos: Lauren Amelia Guevara Herreo
Cedula: 1.018.463.345 de Bogot
Ciudad Actual: Villavicencio-Meta
Fecha de nacimiento: 26/10/1993
Estado Civil: Soltera
Direccin: Calle 23C #19D-19 Canaima
Telfono: 313-2103341
Email: laureng_200@hotmail.com

FORMACIN ACADEMICA

Fecha de finalizacin: 25/11/2010

Institucin formadora: Colegio Nacionalizado Femenino de Villavicencio
Titulacin: Bachiller Acadmico.

Institucin formadora: Universidad Santo Tomas de Villavicencio

Semestres: 1 (En curso)
Titulacin: Contadura Pblica

EXPERIENCIA LABORAL
Empresa: Colegio Mis Primeras Letras
Cargo: Auxiliar Administrativo
Duracin: 25 enero a 28 de noviembre 2014
Telfono: 6845986

REFERENCIAS PERSONALES
ngela Pinilla Mateus
Estudiante. Pontificia Universidad Javeriana.
301-2342365
Laura Milena Corredor Castaeda
Estudiante. Corporacin Universitaria Minuto de Dios.
311-2340090
REFERENCIAS FAMILIARES
Alix Lorena Hernndez Herreo - Prima
Abogada
321-2001916

Yam Uriel Herreo Pico - To

Coordinador. Colegio Bsico Francisco de Paula Santander
310-8062043

LINA FERNANDA SAAVEDRA VILLEGAS

TI No 97082911530

INFORMACIN PERSONAL
LUGAR DE NACIMIENTO
FECHA
EDAD
ESTADO CIVIL
DIRECCIN
TELFONO
E MAIL

Cerrito /valle
29 de agosto. De 1997
17 Aos
Soltero
Calle 29 No. 44 A-50 Casa M-1
320 8154546
Lina.saavedra@outlook.es

FORMACIN ACADMICA
ESTUDIOS REALIZADOS
COLEGIO DEPARTAMENTAL CATUMARE
TITULO:
CIUDAD:
AO:

Bachiller tcnico
Villavicencio.
2014

CENTRO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

Tcnica en contabilizacin en las organizaciones financieras

PERFIL PERSONAL
Soy estudiante de contadura pblica en la universidad santo tomas primer
semestre , convivo en un ncleo familiar compuesto por mis padres james
Saavedra y Sandra milena Villegas y mis hermanos jean Carlo Saavedra y juan
David Saavedra , he crecido en la ciudad de Villavicencio Me interesa todo lo
relacionado con el tema de la contabilidad Como se evidencia en lo anterior, se me
hace ms placentero todo lo relacionado con los nmeros.
Me considero una persona activa, se me facilitan las relaciones sociales, por lo cual me
desempeo bien, emprendedora y deportista.
Mi principal motivacin es el deseo de superacin personal y profesional con el fin
de ser mejor cada da.

EXPERIENCIA
PROCONTABLES, ASISTENTE DEL CONTADOR, Funciones:, archivar las diferentes
transacciones de ventas, compras.

REFERENCIAS LABORALES
Procontables Seora Fanny Hernndez. Contador pblico. Centro c/cial centauros local 126
tercer nivel. Telfono 310 3126062