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O
A REPRESENTAO SOCIAL DO TRABALHO PENOSO
2. A Representao Social
do trabalho penoso
Leny Sato
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O CONHECIMENTO NO COTIDIANO
a Psicopatologia do Trabalho debruar-se para entender a relao entre psique e trabalho. Como variante
dessa segunda abordagem, Seligmann Silva (1986) e
Dessors (1985) pontuam que a penosidade do trabalho
provoca simultaneamente o sofrimento mental e fsico.
importante ressaltar que os diversos estudos, na
sua grande maioria de pesquisas empricas, dos quais
apenas alguns foram aqui citados, no tm por objetivo
conceituar a expresso "trabalho penoso", muito embora seja possvel apreender a que remete a adjetivao de condies de trabalho, esforos e vivncias
como "penosas".
Alm desses estudos, quando Oliveira (1971), representante do Sindicato dos Condutores de Veculos e
Anexos de Nova Iguau (RJ), propunha a criao do
adicional de penosidade em benefcio dos motoristas
profissionais, por considerar que a sua condio de trabalho era geradora de sensaes de desconforto, presso, incmodo e sofrimento fsico e mental, caracterizava ainda o trabalho dos motoristas profissionais
como "desumano e forado" (p. 314).
Alm do significado do "trabalho penoso" atribudo por legisladores, estudiosos da sade do trabalhador e representante sindical, h ainda aquele atribudo
pelos prprios trabalhadores. nessa perspectiva que
esse trabalho se desenvolveu, cujo objetivo consistiu
em caracterizar o conceito de trabalho penoso a partir
do conhecimento prtico, entendido aqui como Representao Social, cuja teoria encontra-se descrita no captulo a cargo de Pereira de S, neste livro. Alm disso,
apreender o significado do que seja o "trabalho penoso" atravs do conhecimento prtico implicou enfocar
o contedo ou produto das Representaes Sociais,
como referido por Spink, em captulo sobre o estudo
emprico das Representaes Sociais, neste livro, naquilo em que remete ao carter penoso do trabalho, o
que consistiu em investigar de que forma aquilo que
pode ser chamado de "penosidade" manifesta-se na
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trabalho. Nessa condio possvel conhecer e entender a linguagem criada e adotada bem como as prticas e seu contedo significativo.
Em todas essas etapas os dados foram registrados
atravs de um dirio de campo.
Como ltima tcnica de coleta de dados utilizouse a entrevista semi-estruturada, realizada com oito
motoristas, que permitiu aprofundar ainda mais a
compreenso de vrios aspectos do trabalho em si e da
linguagem j identificados como importantes para o alcance do objetivo da pesquisa. Seu roteiro foi elaborado com informaes colhidas no decorrer do trabalho
de campo at ento desenvolvido. A escolha dos oito
entrevistados seguiu o seguinte critrio: quatro motoristas de cada linha, distribudos nos diferentes perodos de trabalho, mnimo de trs anos de exerccio da
profisso de motorista de nibus urbano. Essas entrevistas foram gravadas e posteriormente transcritas.
A linguagem foi analisada mediante tcnica de
anlise de contedo que possibilitou, atravs de procedimento de "vigilncia crtica" (Bardin, 1988: 28), apreender significados comuns, subjacentes diversidade
aparente dos discursos, ou recuperar a presena perdida, como quer Lefebvre (1983). Este trabalho de garimpagem contnua foi iniciado pela construo de um
dicionrio de palavras-ndice de penosidade, motivada
pela constatao de que o adjetivo "penoso" no fazia
parte do vocabulrio empregado pelos motoristas, sendo utilizado apenas quando diretamente questionados
sobre ele. As palavras-ndice so expresses extradas
da linguagem criada pelos motoristas que qualificam
vivncias de sintonia com o trabalho, como confortveis, incmodas, de sofrimento, dentre outras. Alm
deste critrio, o que levou a destacar determinadas expresses como palavras-ndice foi tambm a identificao anterior de que o adjetivo "penoso" remete a
situaes de desconforto, pena, sofrimento e castigo.
Em suma, elas indicam tipos de sintonia entre o traba-
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. . . uAJcLn . e ' -
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O conhecimento prtico
sobre o trabalho penoso
Inicialmente constatou-se que aquilo que era bom
para uns no o era para outros, inclusive pelos mesmos
motivos. Essa diversidade, como aponta Spink (1979),
no ocorre s em relao aos fatores identificados mas
tambm ao peso que cada pessoa atribui a cada um
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deles. Porm, subjacente diversidade que se encontrou nos motivos, que tornam determinados contextos
de trabalho bons ou ruins, identificou-se o ncleo do
significado do trabalho penoso para os trabalhadores. .
Nessa perspectiva, trabalho penoso diz respeito
aos contextos de trabalho geradores de incmodo,
esforo e sofrimento fsico e mental, sentido como
demasiados, sobre os quais o trabalhador no tem controle.
O controle sobre o trabalho um dos aspectos j
identificados em vrios outros estudos como um dos
principais requisitos para que o trabalho seja saudvel.
Gustavsen (s/d) considera relevante a possibilidade de
o trabalhador exercer controle sobre o trabalho pois
isso "contribui positivamente para a reduo da insatisfao, doenas mentais etc... (...) torna as pessoas
mais capazes de aguentar e lidar com praticamente todos os problemas estressantes do ambiente de trabalho. O controle torna as pessoas capazes de enfrentar o
problema" (p. 136).
Ao estudar o controle a partir do conhecimento
prtico, evidencia-se que, para que ele seja possvel, so
requisitos que devem estar presentes ""xs^ l
necessrios trs requisite
*: familiaridade, poder e limite subjetivo.
r, ^
simultaneamente:
A *
A familiaridade
A familiaridade um processo de aproximao
gradativa com o trabalho, possibilitado mediante a
construo de um conhecimento especfico dos prprios trabalhadores. A essencialidade desse aspecto para
a compreenso da penosidade do trabalho
indubitvel, dado que os motoristas relatam experincias de trabalho associadas ao sofrimento quando do
ingresso na profisso: "Ah, a pessoa fica nervosa porque ela passou a motorista esses dias, ento a pessoa
fica com medo de andar, no tem experincia, no tem
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O poder
O poder sobre o trabalho implica a possibilidade
de o trabalhador interferir e mudar prescries que
definem normas no nvel da tarefa a ser por ele execu-
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O limite subjetivo
Como j foi dito acima, o processo de farniiarizao com o trabalho tambm um processo de
autoconhecimento, conhecimento dos prprios limites, aqui denominado de limite subjetivo; ou seja,
quanto, quando e o que possvel aguentar no trabalho.
A objetivao do limite subjetivo procedida mediante o emprego de palavras-ndice que indicam uma
ao estimuladora/provocadora sobre o motorista.
A palavra-ndice irritar, suas derivaes e compostos, mostra-se adequada para sinalizar que h contextos de trabalho geradores de incmodo. plstica o
suficiente para expressar diversas formas difusas de
vivncias indesejadas, no prazerosas fsica e mentalmente. Tal propriedade desta palavra-ndice coincide
com a constatao de Duarte (1986) de que a irritao
designa uma "sensibilidade difusa por toda a superfcie corporal, um pouco como capacidade de recepo e
reao a estmulos, um pouco como a experincia
eletrosttica" (p. 166). Irritar significa 'tornar colrico',
'exasperar', 'agastar', 'exaltar', 'excitar', 'provocar'.
Quando so empregadas encadeadamente com irritar
outras palavras-ndice como nervoso, cansao, desgaste,
incmodo, prejudicar, atrapalhar, a provocao sentida
passa a ganhar contornos mais claros, indicando atravs de quais espaos o limite subjetivo detectvel. Ele
detectvel nos espaos fsico e mental (cognitivo e
emocional).
A irritao sentida pelo motorista sofre determinaes objetivas e subjetivas, pois depende ao mesmo
tempo dos contextos de trabalho e das caractersticas
de cada trabalhador, significando que o limite subjeti-
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O controle
Em sntese, o trabalho penoso quando o trabalhador no tem conhecimento, poder e instrumentos
para controlar os contextos de trabalho que suscitam
vivncias de desconforto e desprazer, dadas as caractersticas, necessidades e limite subjetivo de cada trabalhador. Ou seja, o trabalho penoso quando o
trabalhador no o sujeito da situao, e isso parece
aproximar-se do que Oliveira( 1971) refere como trabalho "desumano e forado".
A ruptura
Sendo o controle sustentado pelos trs requisitos,
quando eles no esto simultaneamente presentes, dse o que denominou-se de ruptura; a ruptura do equilbrio entre a familiaridade, o poder e o limite subjetivo, sendo ela a expresso da impossibilidade do exerccio do controle. E a expresso de uma exigncia do
trabalho, maior do que o trabalhador suporta. a transgresso do limite subjetivo.
A ruptura se expressa diretamente na sade.
quando as coisas saem dos seus lugares, quando fora
demais, quando o motorista sente o estado de nervo abalado, quando, na linguagem dos motoristas, eles misturam. Esses estados emocionais vo sendo forjados no
decorrer do trabalho em determinados contextos, tendo tambm um car ter cumulativo. No havendo mecanismos adequados para lidar com esses sentimentos,
d-se um processo de transformao da subjetividade
e a pessoa "fica nervosa, fica doente, fica irritante".
Misturar uma das palavras-ndice empregadas
para designar o efeito para a sade advindo do trabalho penoso pelo motorista de coletivos urbanos. Tem
uma especificidade de emprego e significao entre os
trabalhadores desta categoria profissional. Um dos
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necessidade por ter ultrapassado o limite do suportvel. necessrio muitas vezes ter autocontrole para
continuar trabalhando, denotando que, quando no
possvel controlar os contextos de trabalhos penosos,
necessrio controlar a si mesmo.
A expresso da ruptura pode dar-se no espao da
mente ou do corpo e, na concepo dos trabalhadores,
no existe dicotomia entre mente e corpo. Uma
estimulao demasiada, sentida inicialmente na mente,
pode expressar-se no corpo ou vice-versa.
A ao adaptativa
Se foi identificado que, para exercer o controle, os
trs requisitos apontados devem estar simultaneamente presentes e, considerando-se ainda que o poder refere-se possibilidade de o trabalhador interferir em
nvel de planejamento na tarefa por ele executada, modificando-a, como podem os trabalhadores evitar a
ruptura se a organizao do trabalho adotada centralizadamente planejada?
Eles evitam a ruptura atravs de aes adaptativas,
que so prticas criadas e adotadas no dT^^dia de~trabalho capazes de modificar o trabalho prescrito, conforme concepo de Daniellou, Laville e Teiger (1989),
resultando em jeitos de trabalhar, cujo objetivo e funcionalidade - contedo significativo - reside em buscar
continuamente o controle sobre o trabalho apesar da
centralizao do poder. Elas so formas atravs das
quais o trabalhador pode "adaptar-se, acostumar-se"
com o trabalho. Ao mesmo tempo em que as aes
adaptativas modificam o trabalho prescrito, elas alteram tambm o prprio comportamento do trabalhador, implicando no s uma conformao, um ajuste
do trabalho ao trabalhador, mas tambm e simultaneamente, um ajuste do trabalho a ele.
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A atuao preventiva
Compreendido o que caracteriza o trabalho penoso para os trabalhadores, a questo que da decorre
consiste em como atuar preventivamente, partindo
tambm da lgica do conhecimento prtico.
Sendo o ncleo figurativo da Representao Social
do trabalho penoso o controle sobre contextos de trabalho, que suscitem incmodo, sofrimento e esforos demasiados, a prtica preventiva deve ser norteada por
este eixo. O controle remete relao entre o trabalhador e o contexto de trabalho, entre as condies objetivas e as disposies subjetivas; remete ainda
possibilidade de a organizao do trabalho respeitar a
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variabilidade intraindividual e a diversidade interindividual. Em suma, o eixo para se pensar a atuao preventiva consiste em refletir sobre como as organizaes estruturam e podem estruturar padres de
como o trabalhador pode nelas se situar e agir, dadas
pela adoo de diferentes formas de organizao do
trabalho que sempre pressupem uma viso sobre os
trabalhadores.
No de hoje que formas de organizao do trabalho na sociedade moderna provindas da mesma
matriz conceituai tm sido criticadas. Dentre os vrios
estudos encaminhados nessa direo encontram-se os
de Marglin (1980), Friedmann (1983), Braverman
(1981), Naville (1973), Fleury e Vargas (1983). As crticas repousam no fato de essas formas de organizao
do trabalho pressuporem que elas podem tornar todos
os trabalhadores iguais, que eles trabalham apenas impulsionados pelo dinheiro e que devem ser estritamente vigiados em sua atividade, concentrando-se
assim, no mbito da gerncia, o poder e o controle,
inclusive nos processos de mudana. Nelas o trabalhador visto como objeto sobre o qual a organizao
tem poder irrestrito. Porm, ao ser identificado que os
trabalhadores constrem e praticam aes adaptativas,
claro est que existe a busca contnua em serem sujeitos na situao de trabalho, apesar de incorporados
como objetos.
Tambm no de hoje que intervenes visando
melhoria das condies de trabalho tm sido praticadas, ampliando o poder e o controle dos trabalhadores sobre o trabalho que realizam. Embora nem
sempre o motivo a partir do qual essas intervenes
tenham sido desenvolvidas residisse na reduo dos
problemas de sade dos trabalhadores, ao se conduzir
ampliao do poder e do controle dos trabalhadores, os problemas de sade a ele relacionados acabam
por se constiturem tambm em objeto da interveno, j que a concretude da realidade no fragmen-
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REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS
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