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INTRODUCCION
II.
METODOLOGIA
A. Qu son las (TI) Tecnologas de
Informacin?
Se conoce como tecnologa de informacin
(TI) a la utilizacin de tecnologa; especficamente
computadoras y ordenadores electrnicos, para el
manejo y procesamiento de informacin
especficamente la captura, transformacin,
almacenamiento, proteccin, y recuperacin de
datos e informacin. [1]
B. Cul es el origen de las TI?
Los orgenes de la TI son recientes. Aunque el
nombre de tecnologa de informacin se remonta a
los aos 70, su utilizacin en los negocios se
remonta a mediados del siglo XX, durante la
segunda guerra mundial. Sin embargo, ha sido en
los ltimos 20 aos donde ha alcanzado niveles de
uso y aplicaciones tan variadas y ubicuas, que se
ha convertido en un rea de gran amplitud e
impacto en todos los aspectos de la vida cotidiana
incluyendo la gerencia de cualquier empresa, en
la cual hoy en da es casi indispensable. [1]
C. Cules son los usos de las TI?
Si elaborsemos una lista con los usos que
hacemos de las Tecnologas de la Informacin y la
Comunicacin sera prcticamente interminable:
(GTI)
Gobierno
de
adopcin
de
requisitos
J.
direccin.
Comprender
riesgos ms significativos.
Integrar las responsabilidades de la
la
necesidad
del
riesgo de la organizacin.
4. Gestin de Recursos, se centra en:
Organizar de manera ptima los recursos de TI
de forma que los servicios que los requieran los
obtengan en el lugar y momento necesarios.
Alinear y priorizar servicios y productos
existentes de TI que se requieren para apoyar las
operaciones
del
negocio.
Controlar y monitorizar los servicios TI
propios y de terceros
5. Medicin del Rendimiento, sigue y controla:
La estrategia de la implantacin.
La estrategia de los proyectos.
El uso de los recursos.
El rendimiento de los procesos.
La entrega de los servicios utilizando
BSC.
RESULTADOS OBTENIDOS
el
proceso
en
la
empresa
la
responsabilidad
con
el
control
del
medio
qu
con
el
incremento
de
la
CONCLUSIONES
Beneficios en la productividad
El aumento de la productividad se alcanza tras
la evaluacin inicial y la consiguiente mejora de
los procesos que se producen durante su
implementacin, as como tambin de la mejora
en la capacitacin y calificacin de los empleados.
Al disponer de mejor documentacin o de un
control de los procesos, es posible alcanzar una
estabilidad en el desempeo, reducir la cantidad
de desperdicio y evitar la repeticin del trabajo.
Los gerentes reciben menos llamadas por
problemas durante las noches ya que los
empleados cuentan con ms informacin para
resolverlos por s mismos.
Clientes satisfechos
V.
BIBLIOGRAFIA