UMA VISO SISTMICA DA VIOLNCIA1

ROSANA RAPIZO
Neste trabalho pretendo tentar pensar a violncia com trs ferramentas, trs pontos de
vista: o sistmico, o construcionista social e o das teorias sobre a aprendizagem a partir
da experincia ou da ao.
Olhar a violncia desde uma perspectiva sistmica implica em: pensar em relaes,
contextos e processos. Implica em pensar em conexes no lineares e sim complexas.
Implica em pensar que no um fenmeno que possa ser controlado com qualquer
medida linear ou unilateral. A violncia no propriedade de um indivduo violento nem
de uma categoria de indivduos, perfil, nem tem causas ou conseqncias lineares.
Falar da violncia desde o ponto de vista sistmico implica em tentar evitar a lgica
disjuntiva ou/ou que transforma diferenas em hierarquias ou em posies antagnicas
prprias das definies tradicionais da violncia em nossa cultura. Entender a violncia
desde um ponto de vista sistmico implica em entende-la como forma, como padro
que conecta, usando as palavras de Bateson (1972).
Ento podemos comear a pensar na violncia em uma definio mais sistmica como
um padro, um estilo, uma modalidade de trato em que uma pessoa exerce sobre
outra, sobre si mesma e sobre objetos, com a caracterstica de que a primeira no
percebe, ou percebe de forma diferente de outras pessoas no contexto, que produz
danos que vo de uma mal estar psquico at leses fsicas concretas (doena e morte
inclusive)

(RAVAZZOLA, 1997). Pensando a violncia em uma relao, ento,

proponho avanarmos um pouco e pensarmos nela como fenmeno comunicacional.

Por exemplo: quem exerce o abuso no aprendeu a regular, a medir, a dizer e a
escutar e respeitar mensagens de si mesmo e do outro tais como: no quero, no d
mais, s at aqui, ou ainda, se encontra em contextos nos quais estas
aprendizagens se apagam, se diluem ou perdem a firmeza. Isto pode produzir prejuzos
a si mesmo e a outros de diversas maneiras. (RAVAZZOLA, 1997)
Este aspecto comunicacional , em realidade, muito amplo: inclui todas as formas de
paradoxos, negaes e contradies, assim como elementos relacionais bem
delimitados e cotidianos, como as queixas, os protestos, alguns modos de brigas,
1

Trabalho apresentado na Jornada da Associao de Terapia de Famlia do Rio de Janeiro, dezembro de 2003.

triangulaes, etc. Inclui tambm desqualificaes do interlocutor perturbador: distintas

maneiras de rotular o outro e, por tanto, de tirar o valor de sua mensagem
(designaes psicopatolgicas, como louco, histrica, etc., ou as ideolgicas, como
comunista, feminista, etc.). A ambivalncia e ambiguidade das mensagens asseguram
que no se perturbem consensos. O consenso um valor mais importante em nossa
cultura que a diversidade.
Pensar a violncia do ponto de vista construcionista social implica em tentar
entender a violncia como uma construo social compatvel com o contexto social
construdo. Portanto implica pensar a violncia como algo temporal, local e
historicamente determinado como qualquer outro fenmeno social. Implica pensar a
violncia como construo lingstica, parte da linguagem que define e definida por
um determinado contexto coletivo. A prtica social, a ao conjunta a matria prima
da construo de contextos. Assim, a relao entre prtica e cultura, entre experincia
e valores indiscutvel. Como qualquer outra coisa a violncia ao conjunta, com
participaes diferenciadas entre todos os elementos dos sistemas sociais.
A violncia no uma realidade que tenha uma s definio para todos os
participantes de um sistema, nem tem uma objetividade diferente de qualquer outro
fenmeno. Pensando na idia de posicionamento (DAVIES & HARR, 1990) em um
contexto social as participaes nos contextos de violncia so diferenciadas. Em
nossa forma de viver em sociedade algumas pessoas tem mais voz que outras, existe
a desigualdade e, portanto, a construo dos contextos realizada e mantida a partir
de participaes diferentes de seus elementos. As participaes individuais podem ter
mais ou menos autonomia, dependendo da posio social que ocupam. Os indivduos
tm escolhas e conscincia de suas escolhas possveis a partir da viso que podem
construir e compartilhar de suas vidas. Suas narrativas, estrias e performances sociais
esto conectadas com a histria, as relaes e as experincias compartilhadas em
seus contextos de pertinncia. Podemos chamar estas diferenas de diferenas de
poder. Segundo Marcelo Pakman (1993): o poder uma fora contextual dinmica.
Esta fora existe somente incorporada na experincia que, em certas situaes, alguns
dos autores de uma interao dada so capazes de definir unilateralmente o que est
acontecendo de real num certo domnio para todos os membros dessa interao. A

violncia implica no uso destas diferenas de posies para dominar e submeter o

outro a sua prpria definio de realidade. Privilgio, como uma posio de poder, que
permite e possibilita a violncia no um atributo independente que as pessoas tm
em qualquer interao possvel. As vtimas no possuem essa posio como uma
propriedade perptua, e podem se tornar vitimizadores e ocupar uma posio
privilegiada em outras circunstncias. Da mesma forma os autores da violncia podem
se tornar vtimas em outras relaes ou naquela mesma, contanto que mude o contexto
da relao. Isso no nega o fato que muitos membros de nossas sociedades nascem
em situaes que j esto socialmente construdas de uma maneira que legitima e
perpetua posies de no privilgio em mltiplos domnios.
Em um grupo social domstico que manifesta uma relao cotidiana e significativa,
supostamente de amor e proteo, existe violncia familiar quando uma pessoa,
fisicamente mais fraca que outra vtima de abuso fsico ou psquico por parte de
outra. Abuso implica sempre em um abuso antisocial de algum a mais de poder na
relao afetada, tal que coloca ao abusado/a na condio de objeto e no de sujeito
Aos atos se somam s condies em que se produzem, que so de tal natureza que se
torna difcil implementar recursos de controle social capazes de regular e impedir essas
prticas, que, portanto tendem a repetir-se. Lamentavelmente, qualquer membro da
famlia inferiorizado em suas capacidades pode ser, por uma ou outra razo, vtima de
atos abusivos reiterados.
Uma outra caracterstica de nossa cultura o que chamamos de naturalizao da
violncia. A violncia aceita socialmente em muitas situaes para a resoluo de
conflitos, sejam eles das crianas na escola em que o pequeno deve aprender a se
defender, seja nos confrontos pessoais e institucionais que temos acompanhado em
que a violncia no um recurso no descartado. As formas possveis de resolver ou
prevenir a violncia tambm so socialmente construdas como por exemplo os
modelos jurdicos-morais e de controle e os modelos ganha-perde. Isto sem mencionar
a exposio macia violncia em filmes, tv, etc,o que a torna natural pela freqncia
com que estamos prximos da imagem. Ento se pensamos assim, teremos que
pensar a violncia no como algo invasor a ser extirpado, mas como algo que criado
conjuntamente, legitimado em muitos espaos, quando no valorizado e encarnado em

nossas microprticas cotidianas de forma invisvel (natural). A violncia faz parte das
narrativas encarnadas em nossa forma de viver. Assim, fenmenos comunicacionais
nos levam, todos, a aceitar e legitimar inadvertidamente prticas violentas. H distintas
formas em nossa sociedade de invisibilidade das indignidades. Todos nos
acostumamos a certas formas de maltrato. Assim so tambm os companheiros da
violncia os preconceitos como gnero, etnia, idade, etc. O desenvolvimento do
patriarcado e da economia capitalista e mesmo das cincias sociais, trouxeram a
violncia domstica, as violaes sexuais, a marginalizao scio-poltica das
mulheres, a perda da dignidade e de lugares para os homens, a impossvel
masculinidade racional e no envolvida, a perda de conexo do homem com a terra, a
mulher e as crianas.
Podemos acrescentar a inmeros outros fatores como o individualismo, a economia de
mercado, etc, etc, etc.
Hoje em dia e, cada vez mais, acredito que a experincia, a ao o palco onde
iniciamos nosso aprender e como Bateson (1972) j dizia, aprender mudar. Aprender
transformar a experincia em novas experincias enriquecidas (FREIRE, 2004).
mudar a partir da vivncia. transformar a experincia em algo que possa ser
compartilhado, que possa ser generalizado, que possa servir de norteador para
mudanas de rumo. Aprender a aprender aprender a identificar relaes, contextos e
criar sinais e cdigos que trazem alguma previsibilidade para estes contextos. Aprender
um ato de tornar-se consciente da experincia, construir sobre ela e, no processo
criar novas experincias que se tornam parte do que sabemos. A aprendizagem
sempre ocorre em um marco de premissas tomadas como garantidas sobre o que
legtimo fazer ou mesmo pensar, ou seja socialmente construda. influenciada
direta e indiretamente pelo poder de outros, assim como pelas foras que constrangem
as vises dos participantes sobre o que possvel. Sempre nos surpreendemos ao ver
a repetio da violncia. Mas se pensarmos em termos de aprendizagem contextual: O
que podemos aprender em um contexto de tenso, opresso, medo?

Como so, ento, os contextos onde ocorre a violncia? Tenho feito algumas vezes
exerccios em grupos que esto vivendo, pensando ou trabalhando com a violncia. H

dois tipos de exerccio que eu gosto muito. Em um deles, peo s pessoas que
lembrem de trs situaes de suas vidas: uma em que foram vtimas de alguma
violncia; outra em que foram autores de alguma violncia e que, naquele momento
tinham todas as justificativas possveis para tal ato e, a terceira de alguma situao em
que foram testemunhas de um ato violento2. Depois de registrarem para si mesmos tais
situaes, peo que associem a cada uma sentimentos que tenham tido. O segundo
exerccio, muitas vezes uma continuao do primeiro listar os ingredientes presentes
e necessrios para uma situao de violncia. Nas respostas e reflexes que surgem a
partir dos exerccios, identifiquei alguns temas e sentimentos que aparecem muito
freqentemente ligados a contextos de violncia.
Segundo Sluzki (1997) existem dois fatores contextuais de efeito devastador em
contextos de violncia: o primeiro quando ela perpetrada por quem deveria
proteger; o segundo quando a transformao de carter protetor em carter violento
ocorre num contexto que destri ou nega essa transformao.
Os contextos de violncia dentro da famlia ou das relaes ntimas so
caracterizados pela repetio de ciclos exponenciais e repetitivos. As pessoas nas
situaes de violncia cumprem um papel de perpetuao destes ciclos. Todos
compartilham preconceitos e valores que inadvertidamente ajudam a perpetuar a
violncia. Por exemplo: as mulheres compartilham com homens preconceitos em
relao ao gnero e naturalizao de papis culturalmente atribudos aos homens
e s mulheres. Assim se d tambm em relao educao das crianas
(RAVAZZOLA, 1997).
O binmio pertinncia e excluso. A violncia est muito ligada perda do sentido
de pertencer, seja a um grupo, a uma famlia, a um extrato social, ou e, talvez
principalmente, a valores que se perdem e que as pessoas tentam a muito custo
manter porque no encontraram outros. As pessoas que se encontram em situao
de violncia, so pessoas que padecem de isolamento, falta de rede social,
2

A primeira vez que ouvi as primeiras duas perguntas foi em um workshop de Marcelo Pakman em1999. Aps a
leitura do livro de Cristina Ravazzola e da importncia que percebi existir na figura da testemunha, inclu na reflexo
este lugar assim como os sentimentos associados a cada uma das posies.

marginalizao de muitos tipos (doena, velhice, desemprego, sexo). Por outro

lado, em contextos de violncia encontramos relaes onde se criam formas de
encerramento em pertinncias: se algum pretende fazer um movimento recebe
acusaes de deslealdade ou egosmo, ou outros modos de presses coercitivas
que atentam contra as auto-afirmaes.So contextos onde a pertinncia no
suporta diferenas e neste sentido a ameaa da excluso permanente. A
sensao de perda de autonomia e autoria da prpria vida, ou dito de outra forma,
na excluso ou no encerramento em pertinncias a vivncia de ser mais objeto do
que sujeito de sua prpria histria.
Percebi que a violncia uma linguagem para a expresso de conflitos, de poder,
mas tambm de comunicao de toda qualidade de afetos. Esta linguagem que
inclui formas muito sutis de se dirigir a outro se repete e se aprende muitas vezes
ao longo de geraes. A percepo e definio do que violncia, do que
tolervel ou no dentro de uma relao bastante diferente para as pessoas que
aprenderam a viver em contextos em que as manifestaes de cuidado,
preocupao, medo e amor podem ser violentas.
As pessoas sentem em contextos como este uma impossibilidade de serem
ouvidos, no sentido de ser considerados, de terem voz. A sensao de
invisibilidade para o outro.
So sentimentos presentes tambm a desconexo, a distncia, o congelamento, a
anestesia. Alm da raiva e da vergonha.
A sensao de impotncia, a culpa, a desqualificao de si mesmo e dos outros, o
desamparo, e medo, medo, medo... A violncia est profundamente ligada a
situaes de medo. Medo no s de quem sofre a violncia, mas tambm de quem
a comete.
Nos contextos de violncia quase impossvel planejar, ter metas ou imaginar
cenrios futuros.
Os contextos de violncia so contextos onde esto presentes o julgamento, a
busca da lei e da ordem fora deles. So contextos onde se vem a falta de limites
corporais claros, de limites relacionais, de orientao espacial, temporal, que
tornam necessrias muitas vezes intervenes externas, buscadas pelos prprios

elementos do sistema ou no, para regular, controlar e legislar no sistema. Da a

presena de conversas atravs de processos, conselhos e outros rgos de
servios e controle social como parte integrante da vida ntima destas pessoas. Esta
situao tipicamente uma em que a tentativa de soluo se torna, recursivamente,
uma parte do problema (violncia).
Estes sentimentos e situaes no so exclusividade das vtimas, nem mesmo da
testemunha da violncia. Um de meus maiores aprendizados foi que nestes
contextos os sentimentos so bastante parecidos, embora eles estejam praticando
atos muito diferentes. Todos se sentem vtimas, todos em momentos diferentes
sentem-se sem voz, sem protagonismo, desamparados, culpados ou fora de
controle. Todos tm medo o tempo todo, de coisas diferentes.
Tambm observei que as pessoas trocam freqentemente de posio naquela ou
em outras relaes usando a mesma forma de comunicao, a mesma linguagem
em qualquer uma delas. Muito comumente a sada de uma posio, por exemplo,
de vtima, se d assumindo a de autor. Isto nos permite sair do territrio de
antagonismos fixos.
Aprendi que as pessoas que vivem nestes contextos so especialistas na arte de
sobreviver a situaes de enorme sofrimento. So sobreviventes e lidam com seu
mundo e suas histrias com recursos imaginados e criados para sobreviver.
Relacionam-se com as pessoas a partir destes recursos, quer estes paream bons
ou ruins para as outras pessoas ou para eles mesmos. Muitas vezes no tm a
idia, porque no tiveram a experincia, de que pode ser diferente. A preocupao
com a sobrevivncia, muitas vezes fsica e psquica, no permite o uso de algumas
habilidades relacionais ligadas ao prazer, generosidade, sensao de que h
tempo, processo, etc. No permite tambm espao para a reflexo. As pessoas
esto sempre alertas e prontas para a ao.
Outro tema que est presente nos contextos de violncia o cuidado de si e dos
outros. Em contextos de violncia as idias ou o foco em prticas de cuidado so
raras ou repetem a violncia. Assim, como se cuida do corpo? Como se cuida da
casa? Como eu cuido de mim para me manter dentro de uma sensao de
dignidade? Como se cuida do outro? Como me sinto cuidado nas relaes e nas

instncias sociais s quais recorro? Algumas condutas mistificadas em relao ao

altrusmo, abnegao, resignao ou, por outro lado, a condenao tambm
mistificada em relao ao egosmo, rebeldia, etc. se convertem em lugares
socialmente inquestionveis e idealizados que perpassam as estratgias de cuidado
de si e do outro nestes contextos.

Incluo em todos estes pensamentos e sentimentos a vivncia das equipes, das

pessoas que trabalham com a violncia. Podemos virar bombeiros, cuidando apenas
da sobrevivncia do trabalho e das pessoas e partindo para a iluso de que nossa
presena vai resolver e modificar o contexto para outro que ns sabemos melhor para
a vida das pessoas. Podemos tambm nos sentir to importantes para aquelas
pessoas to vitimadas ou desvalidas que nos descuidamos de ns mesmos. Podemos
ainda reproduzir no seio de nossos trabalhos e com aqueles com quem trabalhamos
(os clientes) atitudes violentas, especialmente as de excluso e julgamento.
Temos nossos conceitos, nossas histrias de outros contextos e, quando comeamos a
trabalhar passamos a fazer parte dos contextos nos quais trabalhamos. Podemos viver
ou reviver todos os sentimentos, preconceitos e posies possveis dentro dele.
Esperamos sempre aumentar nossa conscincia a respeito disso e ajudarmo-nos uns
aos outros para que no nos tornemos inadvertidos perpetuadores da violncia onde
queramos mud-la. Nas equipes que trabalham com violncia o cuidado entre as
pessoas fundamental e a ateno aos temas como incluso, escuta, autoria,
solidariedade, etc. tambm. Conflitos existem a todo o momento nas relaes
humanas. Tentar lidar com eles em um registro diferente do da violncia, por mnima
que ela seja, mais desafiador do que parece.
Percebo em meu trabalho cotidiano o efeito transformador que existe na escuta ativa e
interessada do ponto de vista de cada um. Percebo a agressividade se tranqilizando
quando se d garantia de que aquela pessoa que cometeu um ato indesejvel
socialmente, ainda ter voz naquele contexto. Percebemos que os pactos de no
violncia funcionam melhor quando so acompanhados de garantias para todos os
elementos do contexto de que sua voz ser respeitada. Aprendi que passar por cima
de qualquer violncia que seja um ato de desqualificao da percepo de quem

sofreu e de quem praticou a violncia. Percebo que a aceitao do outro como legtimo
outro e a crena no que as pessoas dizem, no importa o quo diferente seja aquilo do
que voc diria, ou do que algum outro disse, cria um contexto onde emergem outros
sentimentos que podem ser uma contrapartida violncia e que podem dar a cada
pessoa de acordo com a posio que ocupa novas alternativas de escolha. Percebo
que em cada pessoa que pode ter outro tipo de experincia, surgem imediatamente,
mesmo que para desaparecer em seguida, outros sentimentos como a potncia, o
desejo, a alegria, a generosidade. Cabe a ns, em uma tarefa artesanal trabalhar para
a manuteno destas novas experincias e a transformao delas em diferenas que
faam diferenas para os que esto fazendo parte destes contextos. Como diz Bateson
(1972) a mudana a diferena que faz diferena e que permanece ao longo do
tempo. Percebo que apesar de estarmos assujeitados a entraves burocrticas e legais,
demoras, falta de recursos, etc. mesmo assim dentro de um micro contexto as pessoas
sentem-se mais autoras da sua prpria vida e mais sujeitos do que objetos. Sentem-se
fazendo ou refazendo escolhas e valorizadas em sua tentativa.
Hoje em dia penso no trabalho com as pessoas que esto em situao de violncia,
sejam eles estritamente teraputicos ou no, como a construo de contextos de
cuidado e de aprendizagem de cuidado para todos, inclusive ns, profissionais. Isto
inclui alm das noes mais comuns de cuidado, a garantia de alguns acordos e
negociaes na convivncia que permitam a no reproduo e a possibilidade de
reparao de atos violentos j cometidos. Tais contextos no so neutros eticamente,
tm uma direo: a valorizao da escuta, das redes de pertinncia e da criao e
recuperao da autoria e da potncia de ser no mundo. Percebo a freqncia da
equao autoria criatividade potncia em mnimas doses. No falo de fatos
grandiosos, mas mnimos dentro do cotidiano possvel de cada um. s vezes apenas
um gesto faz toda a diferena. Isso se reflete no cuidado corporal, na postura, no que
chamamos entre ns de descongelamento. Os processos so demorados, trabalhosos
e muitas vezes desanimadores para todos. Concentramo-nos em no perder em ns a
relao entre esperana e limitao.
O que pode nos ajudar nesta tarefa , no perdermos a conscincia no sentido da
visibilidade para cada um de que a violncia socialmente instituda e

inadvertidamente perpetuada por cada um de ns. necessrio recursivamente

apostar que na relao constante entre os micro e macro contextos podemos tecer
algumas ilhas e ondas de paz, mesmo que muitas vezes elas paream desaparecer e
sucumbir a todo o resto. Podemos fazer isto estando permanentemente em contato
com nossas histrias, com os momentos em que estivemos em contextos que para ns
foram violentos e nos conectando com as diversas posies que ocupamos em nossos
contextos de pertinncia e de que forma nos sentimos. Para mim uma das melhores
ferramentas para trabalhar em contextos onde existe a violncia no perdermos a
noo de que ela est encarnada em ns como parte de nossa herana cultural e que
s percebendo assim podemos ter meios para nos aproximar dela como algo que no
s do outro, mas de todos.
Como diz Ravazzola (1997): No sou melhor do que eles, o que faz com que me
respeite e me faa respeitar e que tenha respeito pelos outros, que tomei a deciso
de me esforar, a cada momento, no exerccio da conteno necessria quanto a mim
mesma e aos outros.

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