Cmo se si mi ordenador est infectado con un virus u otro

malware?
ID de la solucin: SOLN2563|ltima revisin: 9 julio, 2012
A continuacin encontrar ejemplos de comportamientos anormales de los equipos para determinar la
posible infeccin de su ordenador por un virus o malware.

NOTA:
Estos ejemplos son sntomas comunes de malware, pero su ordenador puede presentar muchos de estos
sntomas por motivos legtimos no relacionados con programas maliciosos, tales como la incompatibilidad
de software o hardware o la inestabilidad del sistema. Haga clic aqu si no est seguro de si est infectado
con malware o si experimenta alguno de los sntomas que se describen debajo.

Sntomas de malware que afectan a instalaciones recientes de productos de seguridad ESET:

Su producto de seguridad ESET est deshabilitado sin ninguna razn y no puede reiniciarse.
Se ha descubierto una amenaza o el icono de ESET est en rojo y en su ventana aparece
Amenaza detectada.
Recibe frecuentes alertas desde el cortafuegos de ESET sobre un programa desconocido.
Recibe alertas emergentes desde programas de falsos antivirus indicando que est infectado con
mltiples virus.
Sntomas de malware de ordenadores que afectan a la conexin a Internet:
Recibe el error "Internet Explorer no puede mostrar la pgina" cuando intenta acceder a ciertas
pginas.
Su navegador web (por ejemplo: Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome) se
congela, se cuelga o no responde.
La pgina de inicio de su navegador web ha cambiado.
El acceso a www.eset.es est bloqueado.
Se le redirecciona a sitios web a los que no desea acceder.
Recibe numerosos mensajes emergentes en su navegador web.
Aparecen barras de herramientas extraas o inexplicables en la parte superior de su navegador
web.
Sntomas de malware que afectan al rendimiento del sistema:
Su ordenador funciona ms lento de lo normal.
Su ordenador se congela, se cuelga o no responde.
Existen nuevos iconos en su escritorio que no reconoce.
Su ordenador se reinicia por s solo (no se reinicia por actualizaciones de Windows Update).
Aparecen mensajes inusuales de error (por ejemplo, mensajes de prdida o corrupcin de
archivos o carpetas).
No puede acceder al Panel de Control, Administrador de Tareas, Editor de Registro o Smbolo del
sistema.
Administradores de sistemas: consulte el siguiente artculo de nuestra Base de conocimiento
para obtener instrucciones sobre cmo habilitar estas herramientas del sistema deshabilitadas por
malware. Una infiltracin ha bloqueado el acceso al Panel de control, el Administrador de tareas, el Editor
de registros y el Smbolo del sistema.
Sntomas de malware en correos electrnicos:
Recibe mensajes en su cuenta de correo sin remitente o asunto.
Algunas personas reciben correos spam desde su correo electrnico con clientes de correo de
terceros (por ejemplo, Microsoft Outlook, Outlook Express/Windows Mail, Windows Live Mail and Mozilla
Thunderbird).
Para ms informacin sobre spam, consulte el siguiente artculo de nuestra Base de
conocimiento: Cmo reconozco un correo no deseado (spam)?

Utilizado por ms 50 millones de personas, un bloqueador de anuncios gratuito para

Chrome que bloquea todos los anuncios molestos,
Disfrut de navegar la web sin publicidad hostigadora que sature tu pantalla!
Adblock Plus para Google Chrome bloquea:
Bners
Publicidad en videos de YouTube
Publicidades en Facebook
Ventanas emergentes
Toda otra publicidad hostigadora
Adblock Plus es la extensin para navegadores, ms popular del mundo, usada por millones de usuarios en
todo el planeta. Es un proyecto de cdigo fuente abierto, conducido por su comunidad. Cientos de voluntarios
contribuyen al xito de Adblock Plus para asegurarse de que todas las publicidades molestas son bloqueadas
automticamente.
NOTA: Al instalar Adblock Plus para Chrome, tu navegador web muestra una advertencia notificando que
Adblock Plus para Chrome tiene acceso a tu historial de navegacin e informacin personal. Este mensaje es
comn a todas las extensiones, nosotros JAMS recolectamos ninguna informacin de nadie!
Recientemente, la comunidad de Adblock Plus introdujo la iniciativa "Publicidad aceptable". Al permitir pequeos
anuncios estticos, ayuds a que los sitios web confen en la publicidad, pero no modo hostigador. Esta funcin
puede ser deshabilitada en cualquier momento. Visit http://adblockplus.org/es/acceptable-ads para ms info.
***********
Anuncios de lanzamiento y lista de cambios pueden encontrarse en ingls ac:
http://adblockplus.org/releases/
Problemas? Prob reiniciar Chrome y/o cliquear en "Actualizar ahora" en las Opciones de Adblock Plus.
Encontraste un error? Ya estamos al tanto de algunos problemas: http://adblockplus.org/es/known-issueschrome. Si encontraste otros, o necesits ayuda, visit nuestro foro en ingls:
https://adblockplus.org/forum/viewforum.php?f=10
***********
Te sents corajudo? Prob nuestra compilacin de desarrollo para disfrutar de las ltimas funciones de Chrome
Adblock Plus: http://adblockplus.org/es/development-builds (se actualiza y configura por separado).