SEGMENTACION Y POSICIONAMIENTO

Instituto IACC
01 DE DICIEMBRE 2014

Desarrollo

La definicin de marketing estratgico, nos dice que su funcin es seguir la evolucin del
mercado de referencia e identificar los diferentes productos de mercados y segmentos actuales,
sobre la base de un anlisis de la diversidad de las necesidades a encontrar, al analizar esta
definicin podemos comentar que el principal aporte se Apple corresponde a la Innovacin y la
investigacin de mercados.
Steve Jobs, comento "No hacemos investigacin de mercado, no contratamos a consultores.
Hicimos Itunes porque amamos la msica sabes? los primeros clientes fuimos nosotros mismos,
pensamos en lo que nos gustara y creo que hacemos un buen trabajo a la hora de saber si a
mucha otra gente tambin le va a gustar, Es por eso por lo que nos pagan, no puedes salir y
preguntar a la gente cual ser la prxima Big Thing ! Hay una buena cita de Henry Ford sobre
esto no? (Steve jobs)
Si interpretamos lo que nos dice Jobs , podramos decir que la cuestin de fondo es que los
consumidores no son buenos a la hora de trasmitir con claridad sus necesidades actuales. Esto no
invalida la investigacin del mercado esto es lo que precisamente la hace valiosa, debido a que es
el trabajo del investigador, definir la respuesta del consumidor de forma apropiada, como un
conjunto de necesidades a satisfacer, es trabajo del productor o marketero o desarrollador mejor
informado y conocedor de las posibilidades tecnolgicas. "Poner emocin en los productos" es
un aporte de Aplee al marketing, la esttica ya que se dieron cuenta que los productos de Aplee
se vean antiguos, as que hoy se apuesta a la creacin de la tecnologas en los productos ms
hermosos , como la elegancia del Ipad.

Aplee lanza productos innovadores sino que tambin son visiones integradas donde Ipods con
itunes, i pads y i phones colaboran con app store
En conclusin el mayor aporte al momento de lanzar el Ipad desde el punto de vista del
marketing Cambio la forma de crear productos El dijo a los clientes lo que quieren antes de saber
lo que quieren., imponiendo sus gustos personales y pensarlos como si fueran los de los
consumidores.

Segmentacin y posicionamiento de marca Tiendas LA POLAR.

Tiendas la Polar , intentando recuperar su posicionamiento en el mercado ocupa una estrategia
de segmentacin Socio Demogrfica esto le ha permitido recuperarse de la crisis y comenzar a
cumplir objetivos buscados , lo primero ha sido buscar volver a tener la confianza mutua con el
cliente y un directorio responsable y eficiente , se ha apostado por la clase Media.
En los sectores medios u medios bajos del mercado chileno son cerca de 14 millones de chilenos
que representan este nicho , La Polar fue capaz de compenetrarse y posicionarse de una manera
insistente en conocer y sentir lo que dice el cliente ,hace uno aos atrs este sector estaba en
plena evolucin y no era tan considerado por las mutitiendas pero cada vez tomo una mayor
importancia para las organizaciones , la clase media chilena que haba estado semiabandonada ,
porque el ABC 1 estaba siendo muy bien atendido por Falabella , Ripley , Paris , esto lo vio la
polar y estimo as que su estrategia de posicionamiento ha sido dedicar sus esfuerzos a la base de
la pirmide donde estaba la mejor oportunidad lo mas atractivo ya que el 85% de la poblacin
pertenece a este sector, por lo cual es un nicho en que han atacado, La Polar busca lograr
recuperar la confianza de sus clientes poder de nuevo posicionar la marca como cercana a la
gente , si los consumidores confan en la tienda compraran , as que es importante que el cliente
se sienta acogido y el vendedor cmodo en su trabajo. La Polar como Marca siempre fue vista

como una marca cercana son su potente eslogan llegar y llevar , tuvo un efecto en los
consumidores , ahora esta se recupera del periodo oscuro y empieza a emprender el vuelo con
estrategias de expansin , en chile y el extranjero donde ya tiene tiendas y buscan recuperarse
totalmente y poder seguir creciendo .

REFERENCIAS

WWW.GESTIOPOLIS.COM
WWW.ALTONIVEL.COM
marketisimo.blogspot.com