Manual de Usuario Telefono IP MITEL

Telfono IP Mitel Modelo 6863i
Gua de usuario
Release 3.3.1 SP3
41-001522-04 REV00 10.2014
Acuerdo de Licencia de Software

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Contenido
Acuerdo de Licencia de Software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ii
Bienvenidos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1
Acerca de este manual. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
Documentacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
Caractersticas del telfono . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
Requisitoss . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
Instalacin y configuracin. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
Teclas del telfono IP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3

Panel de teclas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Descripcin de las teclas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
Teclas del teclado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Primeros pasos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6
Conexin e inicio del telfono . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
Pantallas libres. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Configuracin incompleta. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Sin servicio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Mtodos para personalizar su telfono. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10

Opciones del telfono a travs de la interfaz de usuario del telfono IP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10
Opciones del telfono a travs de la interfaz de usuario Web de Mitel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13
Estado Telfono . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .16

Estado del telfono a travs de la interfaz de usuario del telfono IP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .16
Estado del telfono mediante la interfaz de usuario Web de Mitel. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .18
Personalizacin de su telfono . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .20

Tonos y Grupos de tonos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .20
Pantalla . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .23
Teclado activo* . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .23
Establecer Audio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .24
Fecha y hora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .24
Contrasea usuar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .34
Restablecer una contrasea de usuario. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .36
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Contenido
Reiniciar el telfono . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .37
Bloqueo telfono . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .37
Plan de marcacin de emergencia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .39
Teclas de lnea y teclas programables . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40

Varias teclas de estado de lnea/llamada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .40
Teclas programables . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .41
Configuracin de una tecla de marcacin rpida . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .42
Teclas Editar Marc. Rp . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .46
Tecla No molestar (NMR) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .49
Tecla XML . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .50
Tecla de Flash . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .52
Tecla Sprecode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .53
Teclas Aparcar y Descolgar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .54
Tecla Info. ltima llamada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .56
Tecla Desvo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .57
Marcacin rpida/Reenviar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .58
Marcacin rpida/Conf. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .59
Tecla Agenda. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .60
Tecla Lista llamadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .61
Tecla Remarcacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .62
Tecla Conferencia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .63
Tecla Reenviar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .64
Tecla Intercom . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .65
Tecla Servicios. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .66
Tecla Bloqueo telfono . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .67
Tecla Buscar. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .68
Tecla Guardar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .70
Tecla Borrar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .70
Tecla Ningn . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .71
Realizacin de llamadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Marcar un nmero . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .72
Uso del altavoz en modo manos libres . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .72
Remarcacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .73
Silenciar micro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .74
iv
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Contenido
Recibir llamadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .75
Responder una llamada entrante. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .75
Enviar una llamada entrante al buzn de voz. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .75
Gestin de llamadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .76

Poner una llamada en espera. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .76
Transferencia de llamadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .77
Llamadas en conferencia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .80
Finalizar una llamada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .83
Gestin de llamadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .84

Agenda . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .84
Lista de llamadas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .89
NMR y Desvo de llamada. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .93
Otras funciones y caractersticas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111

Mostrar dgitos DTMF . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111
Escuchar el tono de llamada en espera . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112
Tono de marcacin acompasado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113
XML soportado con tono de sealizacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114
Retardo Estado de desplazamiento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115
Cambia el foco de IU a la lnea que suena . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116
Recordatorio de llamada en espera durante llamadas activas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117
Recordatorio de llamada en espera (con una llamada en espera) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118
Periodo del tono de llamada en espera . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119
Lnea preferida y Temporizador de la lnea preferida . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120
La tecla de desconexin interrumpe una llamada entrante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122
Indicador de mensaje en espera . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123
Caractersticas de la Llamada de intercomunicacin entrante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124
Bsqueda agrupada por RTP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126
Procedimientos * . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128
Otras caractersticas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128
Resolucin de problemas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129

Garanta limitada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Garanta limitada-1
Excepciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Garanta limitada-1
Servicios de reparacin en garanta . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Garanta limitada-1
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Contenido
Servicios de reparacin fuera de garanta . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Garanta limitada-2
Garanta limitada (slo para Australia) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Garanta limitada-3

Notificacin de reparacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Garanta limitada-3
Excepciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Garanta limitada-3
Servicios de reparacin en garanta . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Garanta limitada-4
Servicios de reparacin fuera de garanta . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Garanta limitada-4
Apndice A Cdigos de los husos horarios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-1

ndice . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ndice-1
vi
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Bienvenidos
El Mitel 6863i ofrece una excepcional relacin prestaciones/precio en un telfono de escritorio SIP profesional.
Con un diseo moderno, elegante y delgado, el 6863i rivaliza en prestaciones, flexibilidad y valor con otros
productos SIP de su clase que tienen un precio ms alto. Este telfono SIP de 2 lneas con su pantalla LCD
monocromo de 2,75" y 128x48 pxeles, teclas fijas programables y que ocupa muy poco espacio en el escritorio, es
una opcin ideal para trabajadores profesionales con pocos requisitos de uso del telfono. El 6863i, con un
auricular y un altavoz de alta definicin real, ofrece una excelente calidad de audio de banda ancha. Dos puertos
Ethernet 100 BaseT con un switch Ethernet de hardware, avanzadas capacidades XML para la configuracin,
aplicaciones personalizadas y una clasificacin de clase 1 de PoE son solo algunas de las muchas prestaciones de
este telfono SIP muy asequible.
Acerca de este manual

Esta gua le explica cmo utilizar su nuevo telfono 6863i. No todas las prestaciones se encuentran disponibles de forma
predeterminada. Pngase en contacto con su Administrador de sistemas con el fin de conocer las funciones y servicios de
que dispone su sistema. Su Administrador de sistemas tambin tiene autorizacin para personalizar algunas de las
funciones que le ofrece este telfono. Los Administradores de sistemas que deseen obtener informacin avanzada acerca
de la administracin y configuracin del terminal deben remitirse a la Gua de administrador de telfonos IP SIP Mitel.
Documentacin
Gua de instalacin del telfono IP SIP Mitel 6863i contiene instrucciones de instalacin y configuracin, funciones y
caractersticas generales y una lista bsica de opciones de configuracin. La Gua de instalacin se puede descargar de
http://www.miteldocs.com.
Gua de usuario del telfono IP SIP Mitel 6863i esta gua le ofrece explicacin de las caractersticas y funciones ms
habituales para un usuario final. La Gua del usuario se puede descargar de http://www.miteldocs.com.
Gua de administrador de telfonos IP SIP Mitel describe cmo configurar los telfonos IP SIP Mitel en una red y tambin contiene instrucciones para poder realizar una configuracin avanzada. La Gua de Administrador est dirigida a
Administradores de sistemas y se puede descargar de http://www.miteldocs.com.
Caractersticas del telfono

Pantalla LCD
Switch de dos puertos 10/100 Fast Ethernet incorporado para compartir la conexin de datos con su ordenador
3 teclas programables
Funcin de configuracin de teclas de marcacin rpida pulsando y manteniendo las teclas
Soporta hasta 2 lneas de llamada con LED
Auricular de banda ancha
Altavoz full-dplex de banda ancha para llamadas en manos libres
Adaptador de corriente alterna (se vende por separado)
Definicin de pginas*
*Prestacin disponible en funcin del sistema telefnico o proveedor de servicios.
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Bienvenidos
Requisitoss
Una centralita IP basada en protocolo SIP instalada en la red y que utilice una cuenta SIP creada para el telfono 6863i.
Acceso a un servidor de Trivial File Transfer Protocol (TFTP), File Transfer Protocol (FTP), Hypertext Transfer Protocol
(HTTP) o Hyper Text Transfer Protocol sobre Secure Sockets Layer (SSL) (HTTPS).
Ethernet/Fast Ethernet LAN (10/100 Mbps).
Cable recto de categora 5/5e.
Fuente de alimentacin:
Para redes Ethernet que proporcionan alimentacin a travs de la lnea al telfono (IEEE 802.3af ) utilice un cable
Ethernet para la conexin directa entre el telfono y la red para recibir la alimentacin (no se necesita ningn
adaptador de corriente de 48 V CA si se utiliza [PoE], Potencia sobre Ethernet).
Para redes Ethernet que NO ofrecen alimentacin al telfono:
Utilice nicamente el adaptador de fuente de potencia limitada [LPS] de GlobTek Inc., n. de modelo GT-410801848 (se vende por separado) para conectar el puerto de corriente CC del telfono a una fuente de alimentacin
o
Utilice un inyector de alimentacin PoE o un switch PoE.
Instalacin y configuracin
Si su Administrador de sistemas an no ha instalado su telfono 6863i, consulte la Gua de instalacin del telfono Mitel
6863i para obtener informacin sobre la instalacin fsica del telfono y su configuracin. Los Administradores del sistema que deseen obtener informacin avanzada acerca de la administracin y configuracin del terminal deben remitirse a la Gua de administrador de telfonos IP SIP Mitel.
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Teclas del telfono IP

Panel de teclas
En las secciones siguientes se describen las diversas funciones de las teclas del telfono 6863i y en qu forma le facilitan la
realizacin y gestin de las llamadas y la informacin de la persona que las realiza. Se utilizan imgenes de las teclas de
smbolos y de la plataforma de hardware a lo largo de este
documento.
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Microtelfono 6863i
Teclas visuales de lnea/llamada
Altavoz de alta calidad
Teclado
Indicador de mensaje en espera
Tecla de silencio
Botn de teclas de seleccin/navegacin
Tecla de volumen
Tecla Opciones
Tecla altavoz
Tecla de desconexin
Pantalla LCD
Tecla de espera (retener llamada)
Teclas programables
Descripcin de las teclas

En la siguiente tabla se identifican las teclas del panel de control del telfono IP 6863i que puede utilizar para gestionar
llamadas.
Tecla
Descripcin
Teclas de navegacin/seleccin - Al pulsar las teclas ARRIBA y ABAJO se muestran diferentes mensajes de estado y de texto
en la pantalla LCD (si hay ms de 1 lnea de mensajes de estado/texto). Estas teclas le permiten, adems, navegar a travs de
las opciones de los diferentes mens, como por ejemplo la lista de opciones.
Al pulsar las teclas IZQUIERDA Y DERECHA se muestra la informacin acerca de las diferentes lneas/llamadas. Dentro de la lista
de opciones, estas teclas permiten salir o aceptar la opcin actual. Al editar las entradas de la pantalla, pulsando la tecla
IZQUIERDA se borra el carcter a la izquierda; pulsando la tecla DERECHA se aplica la opcin. De forma alternativa, al pulsar la
tecla de seleccin central se aplica la opcin tambin en pantallas especficas.
Tecla Opciones - Accede a los servicios y opciones de personalizacin del telfono. Es posible que su administrador de sistemas haya personalizado ya algunos parmetros. Consulte con su administrador de sistemas antes de modificar cualquier
opcin reservada para los administradores de sistemas.
Si desea obtener ms informacin, consulte Opciones del telfono a travs de la interfaz de usuario del telfono IPen la
pgina 10.
Tecla de desconexin - Finaliza una llamada activa. La tecla de desconexin tambin permite abandonar una lista abierta,
como la lista de opciones, sin realizar ningn cambio.
Tecla de retencin de llamada - Permite retener una llamada activa. Para recuperar la llamada activa, pulse la tecla de estado
de lnea situada al lado del LED que est parpadeando.
Si desea obtener ms informacin, consulte Poner una llamada en esperaen la pgina 76.
Teclas visuales de lnea/llamada - Conecta a una lnea o llamada. El Mitel Telfono IP 6863i permite 2 teclas de lnea, cada
una con LED indicadores.
Si desea obtener ms informacin, consulte Varias teclas de estado de lnea/llamadaen la pgina 40.
Tecla Silencio micro - Al pulsar esta tecla se silencia el micrfono, de forma que su interlocutor no podr orle (el indicador
luminoso parpadear cuando la funcin de silencio micro est activada).
Si desea obtener ms informacin, consulte Silenciar microen la pgina 74.
Controles de volumen - Permiten ajustar el volumen del auricular, timbre y manos libres.
Tecla de altavoz - Transfiere la llamada activa al altavoz, permitiendo el uso del telfono en modo manos libres.
Si desea obtener ms informacin, consulte Uso del altavoz en modo manos libresen la pgina 72.
Teclas programables - Cuando se programan, permiten realizar fcilmente hasta 3 funciones especficas (por ejemplo, Servicios, Lista agenda, Intercom, etc.) y acceder a servicios mejorados proporcionados por terceros (por ejemplo, aplicaciones
XML). Las teclas programables se han configurado previamente (de arriba abajo) como teclas de Llamadas, Remarcacin y
Transferencia.
Si desea obtener ms informacin, consulte Teclas programablesen la pgina 41.
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Teclas del teclado

El 6863i dispone de un teclado con dgitos del 0 al 9, una tecla * y una tecla #. Las teclas de 2 a 9 contienen las letras del
alfabeto. El teclado del telfono 6863i incluye lo siguiente:
Tecla del teclado
Descripcin
Marca 0
Marca la Operadora en un telfono registrado
Marca 1
2 ABC
Marca 2
Cuando se introduce texto, esta tecla escribe A si se pulsa una vez, B si se pulsa dos veces y C si se pulsa tres veces
3 DEF
Marca 3
Cuando se introduce texto, esta tecla escribe D si se pulsa una vez, E si se pulsa dos veces y F si se pulsa tres veces
4 GHI
Marca 4
Cuando se introduce texto, esta tecla escribe G si se pulsa una vez, H si se pulsa dos veces y I si se pulsa tres veces
5 JKL
Marca 5
Cuando se introduce texto, esta tecla escribe J si se pulsa una vez, K si se pulsa dos veces y L si se pulsa tres veces
6 MNO
Marca 6
Cuando se introduce texto, esta tecla escribe M si se pulsa una vez, N si se pulsa dos veces y O si se pulsa tres veces
7 P QRS
Marca 7
Cuando se introduce texto, esta tecla escribe P si se pulsa una vez, Q si se pulsa dos veces, R si se pulsa tres veces y S si se pulsa
cuatro veces.
8 TUV
Marca 8
Cuando se introduce texto, esta tecla escribe T si se pulsa una vez, U si se pulsa dos veces y V si se pulsa tres veces
9 WXYZ
Marca 9
Cuando se introduce texto, esta tecla escribe W si se pulsa una vez, X si se pulsa dos veces, Y si se pulsa tres veces y Z si se pulsa
cuatro veces.
El * recibe el nombre de tecla asterisco. El smbolo # se denomina almohadilla, cuadradillo o smbolo de nmero, dependiendo de la nacionalidad o la preferencia personal. Estas teclas se pueden utilizar para funciones especiales como el
acceso al buzn de voz. Las funciones de las teclas asterisco y almohadilla dependen de la disponibilidad de funciones
de su pas. Si desea obtener ms informacin sobre las funciones disponibles a travs de estas teclas, pngase en contacto
con su Administrador de sistemas.
Estas teclas del teclado se pueden utilizar para cualquiera de las siguientes opciones del telfono:
Marcar un nmero de telfono para realizar una llamada (consulte la seccin Marcar un nmero en la pgina 72).
Introducir dgitos o letras en la interfaz de usuario del telfono IP.
Programar un nmero de marcacin rpida (consulte la seccin Configuracin de una tecla de marcacin rpida en la
pgina 42).
Pulsar una tecla de marcacin rpida (consulte Configuracin de una tecla de marcacin rpida en la pgina 42).
Pulsar las teclas asociadas con un sistema de Respuesta interactiva de voz (IVR).
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Primeros pasos
Es necesario configurar el terminal 6863i antes de utilizarlo por primera vez. Esta seccin describe el comportamiento
del telfono y la pantalla de bienvenida que podr ver al conectar el telfono por primera vez, o al reiniciarlo.
Conexin e inicio del telfono

El terminal 6863i inicia automticamente la secuencia de arranque en cuanto se conecta. El telfono atravesar este proceso la primera vez que lo conecte y cada vez que lo reinicie.
Nota:
Algunas pantallas de inicio slo aparecen la primera vez que se conecta el telfono o si se ha restaurado la configuracin predeterminada en el mismo.
El telfono mostrar las siguientes pantallas de inicio:
Aastra 6863i
Aastra 6863i
LLDP
Aastra 6863i
DHCP
Initializing
network
Durante el primer arranque, el telfono 6863i intenta contactar con el Servidor de Redireccin y Configuracin
(rcs.aastra.com) para obtener informacin del servidor actual. Durante este proceso no se transmite informacin personal desde el telfono.
Contacting
Redirector
El telfono 6863i tambin puede buscar los servidores de configuracin en su red local (pulse 4Omitir para continuar
sin comprobar los servidores).
Auto Discovery
Skip
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Primeros pasos
Si se encuentran servidores apropiados, se mostrarn en una lista en la que se puede desplazar hacia bajo para verla completa y seleccionar el servidor deseado. (Pulse 3Ignorar para continuar sin seleccionar un servidor.).
1 Choose Server
<Server Name>
Skip
Select
Entonces, el 6863i comprueba los ajustes y busca en un servidor las actualizaciones de configuracin y firmware. Si
encuentra algn archivo de actualizacin nuevo, el telfono mostrar el mensaje Actualizacin de la configuracin.
Podran pasar algunos instantes mientras el telfono descarga las actualizaciones ms recientes.
Updating
configuration
Checking for new

firmware
Nota:
Las nuevas actualizaciones se pueden programar automticamente desde el servidor. El Administrador de sistemas es el
encargado de configurar estas acciones en el sistema del telfono y deben programarse fuera del horario laboral o en
periodos de poca afluencia de llamadas.
Importante!
No desconecte ni desactive la alimentacin del telfono mientras ste se encuentre consultando o instalando los archivos de firmware o configuracin.
Si su Administrador de sistemas ha cargado los paquetes de idiomas en su telfono, entonces obtendr la siguiente pantalla durante el proceso de arranque.
Downloading
Language Packs
Una vez finalizada la configuracin, el telfono mostrar las pantallas siguientes:

Network
DSP
SIP
Done
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Primeros pasos
Pantallas libres
Cuando el telfono ha actualizado correctamente la configuracin y se ha conectado a la red, mostrar la pantalla de
Libre:
L1
John Smith
9055550055
Tue Aug 20 2:55pm
La pantalla de estado Libre muestra su nombre (nombre SIP), extensin (o nmero de telfono), la fecha y la hora. Esta
pantalla se muestra siempre que el telfono no se encuentre en uso. L1 en la esquina superior derecha del ejemplo anterior indica la pantalla libre de la primera lnea programable. Puede utilizar las teclas de flecha a la izquierda y la derecha
para desplazarse a travs de las pantallas libres de las lneas programables en el 6863i.
La segunda lnea de pantalla muestra los siguientes mensajes temporales si se producen eventos:
Sin servicio
Fallo DHCP
Reiniciar
Nueva dir. IP
Red desconectada /conectada
Nota:
Dado que el mensaje Red desconectada/conectada se muestra en dos lneas, la fecha y la hora no se mostrarn si se
muestra este evento.
La segunda lnea tambin muestra los siguientes mensajes de estado, en orden de prioridad de presentacin:
Estado de desvo de llamada
NMR (No molestar) Encendido
Nmero de llamadas no contestadas
Si se muestra ms de un mensaje de estado, se mostrar 2tras el mensaje para indicar que puede utilizar las teclas de
navegacin 2 y 5 para desplazarse por los mensajes restantes.
L1
John Smith
CFWD All
Tue Aug 20 2:55pm
L1
Network Connected
Configuracin incompleta
Si su telfono muestra en el mensaje Config. incompleta sin ninguna extensin ni nombre de usuario al finalizar la
secuencia de arranque en lugar de una pantalla en estado libre, esto indicar que la configuracin del telfono que se ha
descargado del servidor de configuracin no est completa o es incorrecta. Pngase en contacto con su Administrador
de sistemas para que le preste ayuda.
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Primeros pasos
Sin servicio
Cuando el telfono no est bien conectado a la red o cuando el Administrador de red no ha configurado la cuenta del
telfono, le aparecer en pantalla el mensaje Sin servicio o Red desconectada y la luz de estado del telfono se encender. Compruebe que los cables estn conectados firmemente al telfono y a la conexin de pared. El telfono debera
detectar automticamente el restablecimiento de la conexin y mostrar en pantalla durante unos segundos el mensaje
Red conectada.
Si se han realizado cambios en la configuracin de su telfono, es posible que necesite reiniciarlo. Para ms informacin
sobre cmo reiniciar su telfono, consulte Reiniciar el telfono en la pgina 37.
Si desea obtener ms informacin sobre la conexin de su telfono, consulte la Gua de instalacin del telfono Mitel
6863i o pida ayuda a su Administrador de sistemas.
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Mtodos para personalizar su telfono

Para personalizar las opciones especficas de su telfono tiene dos posibilidades:
Utilizar la tecla Opciones
del telfono IP.
Desde su PC, utilizando la interfaz de usuario (siglas en ingls, UI) Web de Mitel mediante el navegador.
Opciones del telfono a travs de la interfaz de usuario del telfono IP

Puede personalizar su telfono pulsando la tecla
que le permitir acceder a la interfaz de usuario de su telfono IP.
Estas opciones le permiten personalizar los siguientes parmetros del telfono.
N de opcin
Opcin
Desvo de llamada
1. Todos
2. Ocupado
3. No contesta
4. Desactivado
5. Activado
Los mens que muestran el desvo de llamadas dependen del modo de desvo definido en el telfono. El modo por defecto es
Cuenta.
Preferencias
1. Tonos
Timbre llamada
Grupo de tonos
2. Pantalla
Ajuste contraste
3. Editar Marc. Rp.
4. Teclado activo
5. Establecer Audio
Modo audio
6. Fecha y hora
Formato de la hora
Actualizacin del horario
Formato de la fecha
Zona horaria
Servidor de hora 1
Servidor de hora 2
Servidor de hora 3
Establecer hora
Establecer fecha
7. Idioma
Idioma de la pantalla
Idioma inicial
Estado telfono
1. Direccin IP y MAC
2. Puerto LAN
3. Puerto del PC
4. Info Firmware
5. Mensajes de error
6. Derecho de propiedad
Contras.
Men Admin. (protegido con contrasea)*
Reiniciar telf.
Bloqueo telfono
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Nota:
*Las opciones del men de Administrador son funciones reservadas exclusivamente para los administradores y el
usuario sin permisos de administracin no tiene acceso. Dichas opciones deben ser modificadas y configuradas nicamente por el Administrador de sistemas.
Lista de opciones simplificada

Su Administrador de sistemas puede configurar una Lista de opciones simplificada en su telfono. A ttulo de ejemplo se
muestran en la tabla siguiente las opciones que pueden mostrarse en su telfono si se configura una Lista de opciones
simplificada:
N de opcin
Opcin
Desvo
1. Todos
2. Ocupado
3. No contesta
4. Desactivado
5. Activado
Los mens que muestran el desvo de llamadas dependen del modo de desvo definido en el telfono. El modo por defecto es
Cuenta.
Preferencias
1. Tonos
Timbre llamada
Grupo de tonos
2. Pantalla
Ajuste contraste
3. Establecer Audio
Modo audio
Estado Telfono
1. Direccin IP y MAC
2. Puerto LAN
3. Puerto del PC
4. Info Firmware
5. Mensajes de error
6. Reiniciar telf.
7. Derecho de propiedad
Bloqueo telfono
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Uso de la interfaz de usuario del telfono IP
Interfaz de usuario del telfono IP
1. Pulse la tecla
del telfono para entrar en la lista de opciones.
2. Pulse las teclas 5 y 2 para ver las diferentes opciones.

3. Pulse la tecla
opcin.
, la tecla 4 Introducir o bien pulse el nmero de la opcin correspondiente para seleccionar una
4. Cambie la opcin seleccionada si es necesario.

5. Pulse la tecla
o la tecla 4Establecer, o bien 4Finalizado para guardar el cambio.
6. Pulse la tecla
cambios.
, la tecla de navegacin 3, o la tecla
en cualquier momento para salir sin guardar los
Nota:
Si desea obtener ms informacin sobre la personalizacin del telfono mediante las opciones disponibles en la interfaz de usuario del telfono IP, consulte la seccin Personalizacin de su telfono en pgina 20. Si desea obtener ms
informacin acerca de las opciones de administrador, pngase en contacto con su Administrador de sistemas.
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Opciones del telfono a travs de la interfaz de usuario Web de Mitel

Aparte de las opciones de la interfaz de usuario del telfono IP, tambin puede utilizar la interfaz de usuario Web de Mitel
para personalizar su telfono IP. Para acceder a su telfono utilizando la interfaz de usuario Web de Mitel, debe conocer la
direccin IP de su telfono. Para localizar la direccin IP de su telfono, consulte la seccin Buscar la direccin IP del telfono en la pgina 17.
Uso de la interfaz de usuario Web de Mitel

Interfaz de usuario Web de Mitel
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13

1. Abra su navegador, introduzca la direccin IP del telfono o el nombre del host en el campo de la direccin y pulse
la tecla Intro.
Se abrir la siguiente pantalla de conexin:
2. En la ventana que aparece, escriba su nombre de usuario y contrasea y haga clic en Aceptar.
Se muestra la ventana Estado para el telfono IP al que est accediendo.
Nota:
Para un usuario, el nombre de usuario predeterminado es user y el campo de la contrasea se deja en blanco.
3. Puede cerrar la sesin en la interfaz de usuario Web de Mitel en cualquier momento haciendo clic en el botn
Desconectar.
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Las siguientes categoras se mostrarn en el men lateral de la interfaz de usuario Web de Mitel: Estado, Modo de funcionamiento y Configuracin bsica.
Encabezados Descripciones
Estado
La seccin Estado muestra el estado de la red y la direccin MAC del telfono IP. Tambin muestra informacin de hardware y firmware
sobre el telfono IP e informacin acerca de las cuentas SIP configuradas en ese momento en el telfono. La informacin de la ventana
Estado es de solo lectura.
Modo de
funcionamiento
Contrasea usuar - Le permite cambiar la contrasea de usuario.

Bloqueo telfono - Le permite asignar una marcacin de emergencia en el telfono, bloquearlo para evitar el uso y su modificacin
por terceras personas y reiniciar la contrasea de usuario.
Teclas programables - Le permiten configurar hasta 3 teclas programables con funciones identificadas en la lista siguiente.
Ninguna
Agenda
Marcacin rpida
Lista de llamadas
No molestar (NMR)
Remarcacin
Metalenguaje extensible (XML)
Conferencia
Flash
Transferencia
Sprecode
Icom (Intercom)
Aparcar
Servicios
Recoger
Bloqueo telfono
Info. ltima llamada
Buscar
Desvo
Guardar
Marcacin rpida/Reenviar
Borrar
Marcacin rpida/Conf.
Teclas de marcacin rpida - Le permiten asignar un nmero de marcacin rpida a un dgito del teclado del telfono para realizar
marcaciones rpidas.
Lista agenda - Le permite copiar la Lista de llamadas y la Lista de agenda de su telfono IP a su PC.
Reset - Le permite reiniciar el telfono IP cuando sea necesario.
Configuracin de base
Preferencias - Le permite activar/desactivar las siguientes opciones:

Mostrar dgitos DTMF
Escuchar el tono de llamada en espera
Tono de marcacin acompasado
XML soportado con tono de sealizacin
Retardo Estado de desplazamiento (segundos)
Cambia el foco de IU a la lnea que suena
Recordatorio de llamada en espera durante llamadas activas
Recordatorio de llamada en espera
Periodo del tono de llamada en espera
Lnea preferida
Temporizador (en segundos) de la lnea preferida
La tecla de desconexin interrumpe una llamada entrante
Indicador de mensaje en espera en la lnea
Modo tecla No Molestar
Modo de tecla de desvo de llamada
Esta categora tambin le permite configurar:
Funciones de la Llamada de intercomunicacin entrante
Parmetros RTP para bsqueda agrupada
Tonos de llamada (de forma general y por cada lnea)
Configuracin de fecha y hora
Configuracin de idioma
Configuracin de la cuenta - Permite configurar los servicios No molestar Desvo de llamada por cuenta. Es posible disponer de
varias cuentas en el telfono 6863i.
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Estado Telfono
Puede visualizar el estado de su telfono a travs de la interfaz de usuario del telfono IP o de la interfaz de usuario Web
de Mitel.
Estado del telfono a travs de la interfaz de usuario del telfono IP

La opcin Estado Telfono del telfono IP muestra el estado del telfono en la pantalla LCD.
Esta opcin le permite conocer de su telfono:
El estado de red incluida las direcciones IP y MAC del telfono
Informacin del puerto de la Red de rea Local (siglas en ingls, LAN)
Informacin del puerto del PC (si hay conexin con el PC)
Informacin firmware
Mensajes de error desde el ltimo reinicio o arranque
Informacin de copyright

1. Pulse la tecla
2. Seleccione Estado telfono.

3. Seleccione la opcin que desea visualizar:
Direccin IP y MAC
Puerto LAN
Puerto PC
Info Firmware
Mensajes de error
Derecho de propiedad
La opcin que ha seleccionado se muestra en la pantalla. Utilice las teclas 2 y 5 para desplazarse por el contenido
que se muestra en la pantalla.
16
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Estado Telfono
Buscar la direccin IP del telfono

Si quiere acceder a las opciones del telfono utilizando un navegador de Internet tiene que introducir la direccin IP del
telfono en el navegador para abrir la interfaz de usuario Web de Mitel. Siga el procedimiento a continuacin para buscar
la direccin IP del telfono.
1. Pulse la tecla
2. Seleccione Estado Telfono y pulse la tecla
o 4 Introducir.
3 Phone Status
Next
3. Seleccione Direcc. IP&MAC y pulse la tecla
Enter
o la tecla 4 Introducir.
1 IP&MAC Addresses
Next
Enter
La direccin IP de su telfono 6863i IP aparecer en el campo Direccin IP.

IP Address
10.40.50.112
Next
41-001522-00 REV00 04.2014
Enter
17
Estado Telfono
Estado del telfono mediante la interfaz de usuario Web de Mitel

Siga el procedimiento a continuacin para ver el estado del telfono a travs de la interfaz de usuario Web de Mitel.
1. Abra su navegador, introduzca la direccin IP del telfono o el nombre del host en el campo de la direccin y pulse
la tecla Intro.
2. En la ventana de Usuario/Contrasea, escriba su nombre de usuario y contrasea y haga clic en Aceptar.
Se muestra la ventana Estado para el telfono IP al que est accediendo.
Nota:
El nombre de usuario predeterminado es user y el campo de la contrasea se deja en blanco.
Esta ventana Estado muestra el estado del telfono, que incluye la siguiente informacin:
Estado de la red
Info hardware
Info Firmware
Estado SIP
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Estado Telfono
Estado de la cuenta SIP
Los telfonos IP muestran el estado de registro SIP en la pantalla de Estado del telfono IP a travs de la interfaz de usuario Web de Mitel.
La tabla siguiente describe las condiciones de estado que se pueden mostrar para la cuenta.
Condicin de estado
Descripcin
Registrado
Este estado se muestra para aquellas cuentas que se HAN registrado con el servidor proxy SIP.
Ejemplo:
Lnea Cuenta SIP
utilizado?
1
650@proxy.com:5060
Estado
Servidor registrar
Registrado
donde:
El nmero de la cuenta es 1
La cuenta SIP es 650@proxy.com en el puerto 5060
El estado es Registrado
Si se utiliza un backup para el servidor de registros (S)
Nmero de error SIP
Se muestra en una cuenta si falla el registro con el servidor proxy SIP.

Ejemplo:
Lnea
Cuenta SIP
utilizado?
2
651@proxy.com:5060
Estado
Servidor registrar
401
No
donde:
El nmero de la cuenta es 4
La cuenta SIP es 650@proxy.com en el puerto 5060
El estado es 401 No registrado si falla el registro SIP
Backup de servidor de registros utilizado (No)
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Personalizacin de su telfono
A continuacin se describen las opciones que estn disponibles, bien a travs de la interfaz de usuario del telfono IP o
de la interfaz de usuario Web de Mitel, o a travs de ambas, y facilita los procedimientos aplicables a cada opcin.
Tonos y Grupos de tonos

Puede configurar los tonos y los grupos de tonos en el telfono IP.
Tonos
El usuario del telfono IP puede elegir entre varios tonos distintos. Puede activar/desactivar dichos timbres de forma
general o por lnea.
La tabla siguiente muestra las opciones vlidas y los valores predeterminados para cada mtodo de configuracin:
Tonos
Mtodo de configuracin
Valores vlidos
Valor predeterminado
General
Tono 1
Tono 2
Tono 3
Tono 4
Tono 5
Silencioso
Parmetros generales:
Tono 1
General:
Tono 1
Tono 2
Tono 3
Tono 4
Tono 5
Silencioso
Parmetros generales:
Tono 1
Lneas 1 a 2
Parmetros por lnea:

General
Tono 1
Tono 2
Tono 3
Tono 4
Tono 5
Silencioso
Parmetros por lnea:

General
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Grupos de tonos
En el telfono IP, adems de los tonos se pueden configurar grupos de tonos de llamada de forma general. Los grupos de
tonos se componen de tonos personalizados para un pas determinado. Los grupos de tonos que pueden configurar en
los telfonos IP son los siguientes:
Australia
Brasil
Europa (tonos genricos)
Francia
Alemania
Italia
Italia2
Malasia
Mxico
Rusia
Eslovaquia
Reino Unido
USA (predeterminado tambin se utiliza en Canad)
Si configura el grupo de tonos del pas, escuchar el tono especfico del pas en el telfono en los siguientes casos:
Tono de marcacin
Tono de marcacin secundario
Timbre llamada
Tono de ocupado
Tonos de lnea congestionada
Tono de llamada en espera
Patrn de cadencia del timbre
Puede configurar los tonos y los grupos de tonos de forma general utilizando la interfaz de usuario Web de Mitel o la interfaz del telfono IP.
Configurar los tonos y los grupos de tonos

(Slo configuracin general)
1. Pulse
en el telfono para entrar en la Lista de opciones.
2. Seleccione Preferencias.
3. Seleccione Tonos.
4. Seleccione Tonos
5. Seleccione el tipo de tono (Tono 1 a Tono 5, o Silencioso).
6. Pulse la tecla
o seleccione 4Establecer .
7. Seleccione Grupo de tonos.
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8. Seleccione el pas para el que desea aplicar el grupo de tonos. Los valores vlidos son:
Australia
Brasil
Europa
Francia
Alemania
Italia
Italia2
Malasia
Mxico
Brasil
Rusia
Eslovaquia
Reino Unido
EE. UU. (predeterminado)
9. Pulse la tecla
o seleccione 4Establecer.
El tono y el grupo de tonos que seleccione se aplicarn inmediatamente al telfono IP.

1. Haga clic en Configuracin bsica > Preferencias > Tonos.
Para la configuracin general

2. En la seccin Tonos, seleccione un pas en el campo Grupo de tonos. Los valores vlidos son:
Australia
Brasil
Europa
Francia
Alemania
Italia
Italia2
Malasia
Mxico
Brasil
Rusia
Eslovaquia
Reino Unido
EE. UU. (predeterminado)
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3. Seleccione un valor en el campo Tono general.
Nota:
Consulte Tonos en pgina 20 para conocer los valores vlidos.
Configuracin por lnea

4. En la seccin Timbre llamada, seleccione la lnea para la que desee establecer un timbre de llamada.
5. Seleccione un valor en el campo Lnea.
Nota:
Consulte Tonos en la pgina 20 para conocer los valores vlidos.
6. Haga clic en Guardar cambios.
Pantalla
Ajuste contraste
La opcin "Ajuste contraste" del telfono IP le permite ajustar el contraste de la pantalla LCD. Puede ajustar el contraste
utilizando nicamente la interfaz de usuario del telfono IP.
Ajustar el contraste
1. Pulse
3. Seleccione Pantalla.
4. Seleccione Ajustar contraste.
5. Utilice las teclas de navegacin 3 y 4 para aumentar o reducir la intensidad del contraste en la pantalla.
6. Pulse la tecla
o 4Elegir para guardar su seleccin.
Teclado activo*
La opcin Teclado activo del telfono IP activa o desactiva el modo de teclado activo. Con la funcin de teclado activo
habilitada, el telfono IP 6863i marca automticamente y activa el modo manos libres al pulsar una tecla del teclado o una
tecla programable. Con el teclado activo inhabilitado, al marcar un nmero de telfono no se iniciar la llamada hasta descolgar el auricular o hasta pulsar la tecla
.
Nota:
Funcin disponible en funcin del sistema telefnico o proveedor de servicios.
Puede activar / desactivar el teclado activo utilizando nicamente el interfaz de usuario del telfono IP.
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Activar / desactivar el Teclado activo
1. Pulse la tecla
3. Seleccione Teclado activo.
4. Utilice las teclas de navegacin 5 y 2 para desplazarse a Activado o Desactivado.
5. Pulse la tecla
o seleccione 4Establecer para guardar la seleccin.
Establecer Audio
Modo audio
El 6863i le permite utilizar el modo de auricular o auricular (manos libres) para gestionar llamadas entrantes y salientes.
En el modo de audio del altavoz, al pulsar la tecla
del telfono se conmuta a la opcin manos libres del telfono.
Para conmutar al auricular, solo tiene que descolgarlo de su soporte.
Fecha y hora
En los Telfonos IP, puede configurar lo siguiente:
Fecha y hora
Formato de fecha y hora
Zona horaria
Horario de verano
Servidores horarios
Nota:
Solo se pueden establecer los formatos de fecha y hora y los servidores horarios mediante la interfaz de usuario web de
Mitel
Configuracin de la hora y el formato de la hora

1. Pulse
3. Seleccione Fecha y hora.
4. Seleccione Establecer hora.
5. Utilizando el teclado del telfono, introduzca una hora. Utilice la tecla * para fijar el modo AM o PM.
6. Pulse la tecla
o seleccione 2Finalizado para guardar la configuracin de hora.
7. Seleccione Formato de hora.

8. Con las teclas de navegacin 5 y 2 , ajuste el formato horario a un formato de 12 horas o un formato de 24 horas.
El valor predeterminado es 12 horas.
9. Pulse la tecla
24
o seleccione 4Establecer para guardar el formato horario que ha seleccionado.
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Configuracin de la fecha y el formato de la fecha
1. Pulse
4. Seleccione Establecer fecha.
5. Utilizando el teclado del telfono, introduzca una fecha en el telfono IP.
6. Pulse la tecla
o seleccione 2Finalizado para guardar la configuracin de fecha.
7. Seleccione un Formato de fecha.

8. Seleccione un formato de fecha de la lista de opciones. Los valores vlidos son:
SSS MMM DD (valor predeterminado)
DD-MMM-AA
AAAA-MM-DD
DD/MM/AAAA
DD/MM/AA
DD-MM-AA
MM/DD/AA
MMM DD
DD MMM AAAA
SSS DD MMM
DD MMM
DD.MM.AAAA
9. Pulse la tecla
o seleccione 4Establecer para guardar la configuracin de formato de fecha.
Configuracin de la zona horaria

1. Pulse
4. Seleccione la zona horaria.
En pantalla aparece una lista de las zonas horarias para las distintas zonas del mundo.
G5
5. Seleccione una zona horaria que se corresponda con su zona mediante las teclas de navegacin.
La zona horaria predeterminada es US-Eastern.
Nota:
Si desea obtener una lista con los valores de las zonas horarias del telfono IP, consulte Apndice A Cdigos de
los husos horarios.
6. Pulse la tecla
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o seleccione 4Establecer para guardar la configuracin de zona horaria.
25
Configuracin del horario de verano
1. Pulse
4. Seleccione el Horario de verano.
5. Seleccione un Horario de verano en la lista de opciones.
Los valores vlidos son:
DESACTIVAR
Hora verano 30 min
Hora verano 1h
Automtico (Valor predeterminado)
6. Pulse la tecla
o seleccione 4Establecer para guardar la configuracin de horario de verano.
Configuracin de servidores horarios

Con un servidor de hora vlido configurado, su telfono IP sincronizar la hora mostrada con el servidor de configuracin especificado. El telfono utilizar la hora del Servidor NTP 1 a menos que no est configurado o disponible, en cuyo
caso pasar al Servidor NTP 2 y, si es necesario, al Servidor NTP 3.
1. Pulse
4. Seleccione Servidor de hora 1, Servidor de hora 2 o Servidor de hora 3.
5. Introduzca una direccin IP o un nombre de dominio para el servidor de hora.
Nota:
Los servidores horarios estn habilitados de forma predeterminada. Los Servidores de hora slo se pueden activar
y desactivar desde la interfaz de usuario Web de Mitel.
6. Pulse la tecla
26
o seleccione 4Establecer para guardar la configuracin del servidor horario.
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1. Haga clic en Configuracin bsica > Preferencias > Configuracin de la fecha y la hora
2. En el campo Formato hora , seleccione el formato de hora que desea utilizar en su telfono. Los valores vlidos son:
12h (formato de 12 horas) (predeterminado)
24h (formato de 24 horas)
Nota:
La hora y el formato de la hora que configure aparecern en la pantalla de estado libre del telfono.
3. En el campo Formato fecha, seleccione el formato de fecha que desee utilizar en el telfono. Los valores vlidos son:
SSS MMM DD (valor predeterminado)
DD-MMM-AA
AAAA-MM-DD
DD/MM/AAAA
DD/MM/AA
DD-MM-AA
MM/DD/AA
MMM DD
DD MMM AAAA
SSS DD MMM
DD MMM
DD.MM.AAAA
Nota:
La fecha y el formato de la fecha que configure aparecern en la pantalla de estado libre del telfono.
4. En el campo Servidores de horarios NTP , active la opcin marcando la casilla o desactvela quitando la marca (est
activada de forma predeterminada).
5. En los campos Servidor NTP 1, Servidor NTP 2 y Servidor NTP 3 , introduzca direcciones IP o nombres de dominio
calificados para servidores horarios secundarios y terciarios.
Nota:
Slo se pueden introducir Servidores de hora si se activa la opcin Servidores de hora NTP.
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Idioma
Los telfonos IP son compatibles con varios idiomas distintos. Puede disponer de la interfaz del telfono IP y de la interfaz de usuario Web de Mitel en el idioma que necesite. Si configura el idioma de uso todas las pantallas (mens, servicios,
opciones, parmetros de configuracin, etc.) se mostrarn en ese idioma. Los telfonos IP son compatibles con los
siguientes idiomas:
Ingls
Checo
Cataln
Valenciano
Gals
Alemn
Dans
Espaol
Espaol de Mxico
Fins
Francs
Francs de Canad
Italiano
Neerlands
Neerlands (Pases bajos)
Noruego
Polaco
Portugus
Portugus de Brasil
Rumano
Ruso
Eslovaco
Sueco
Turco
Tambin puede configurar el idioma a utilizar cuando se introduzcan valores desde la interfaz de usuario Web de Mitel y
la interfaz de usuario del telfono IP.
Especificar el idioma que quiere utilizar

Una vez que el paquete de idiomas se encuentre disponible en su telfono, puede especificar qu idioma desea utilizar
en el telfono o en la interfaz de usuario Web de Mitel.
Nota:
No todos los idiomas se pueden seleccionar. Los idiomas disponibles dependen de los paquetes de idiomas cargados en
el telfono IP.
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1. Pulse la tecla
del telfono para entrar en la lista de Opciones.
3. Seleccione Idioma.
4. Seleccione Idioma pantalla.
El ajuste de idioma muestra una marca de verificacin que le indica en qu idioma est actualmente el telfono IP.
5. Con las teclas 2 y 5 , desplcese por los idiomas.
Nota:
No todos los idiomas se pueden seleccionar. Los idiomas disponibles dependen de los paquetes de idiomas cargados en el telfono IP. El ingls es el idioma predeterminado y no se puede cambiar ni borrar. Para ms informacin acerca de cmo cargar paquetes de idiomas, consulte con su Administrador de sistemas.
6. Pulse la tecla
o seleccione 4Establecer para establecer el idioma del telfono.
El cambio es dinmico. Cuando salga de la lista de opciones, el telfono mostrar en pantalla todos los elementos
del men en el idioma seleccionado.

1. Haga clic en Configuracin bsica > Preferencias > Configuracin de idioma.
2. En el campo Idioma de la pgina Web, seleccione el idioma que desee aplicar a la interfaz de usuario Web de Mitel.
Nota:
No todos los idiomas se pueden seleccionar. Los idiomas disponibles dependen de los paquetes de idiomas cargados
en el telfono IP por su administrador de sistemas. El ingls es el idioma predeterminado y no se puede cambiar ni
borrar.
3. Haga clic en Guardar cambios. El cambio es dinmico. La interfaz de usuario Web de Mitel mostrar todas las pantallas
en el idioma seleccionado.
Nota:
Para utilizar los idiomas, debe descargar previamente los paquetes los idiomas en su telfono. Para ms informacin
acerca de cmo cargar paquetes de idiomas, consulte con su Administrador de sistemas.
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Idioma inicial
El telfono 6863i admite la entrada de texto y caracteres en varios idiomas (ingls, alemn, francs, espaol, italiano, portugus, ruso y nrdico). La introduccin de informacin de texto o de caracteres en la interfaz de usuario del telfono IP
se puede realizar a travs del teclado del telfono. Puede configurar la funcin Idioma inicial mediante la interfaz web
de usuario de Mitel o la interfaz de usuario del telfono IP.
Las siguientes tablas identifican los caracteres idiomticos que puede utilizar para introducir texto y caracteres en el
telfono 6863i.
Tablas de alfabetos de entrada desde el teclado
Ingls (predeterminado)
Tecla
Caracteres en maysculas
Caracteres en minsculas
1;=_,-'&()
1.:;=_,-'&()
ABC2
abc2
DEF3
def3
GHI4
ghi4
JKL5
jkl5
MNO6
mno6
PQRS7
pqrs7
TUV8
tuv8
WXYZ9
wxyz9
* <ESPACIO>
* <ESPACIO>
#/\@
#/\@
Tecla
1.:;=_,-'&()
1.:;=_,-'&()
ABC2
abc2
DEF3
def3
GHI4
ghi4
JKL5
jkl5
MNO6
mno6
PQRS7
pqrs7
TUV8
tuv8
WXYZ9
wxyz9
* <ESPACIO>
* <ESPACIO>
#/\@
#/\@
Francs
30
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Espaol
Tecla
1.:;=_,-'&()
1.:;=_,-'&()
ABC2
abc2
DEF3
def3
GHI4
ghi4
JKL5
jkl5
MNO6
mno6
PQRS7
pqrs7
TUV8
tuv8
WXYZ9
wxyz9
* <ESPACIO>
* <ESPACIO>
#/\@
#/\@
Tecla
1.:;=_,-'&()
1.:;=_,-'&()
ABC2
abc2
DEF3
def3
GHI4
ghi4
JKL5
jkl5
MNO6
mno6
PQRS7
pqrs7
TUV8
tuv8
WXYZ9
wxyz9
* <ESPACIO>
* <ESPACIO>
#/\@
#/\@
Alemn
Italiano
Tecla
0
1.:;=_,-'&()
1.:;=_,-'&()
ABC2C
abc2c
DEF3
def3
GHI4
ghi4
JKL5
jkl5
MNO6
mno6
PQRS7
pqrs7
TUV8
tuv8
WXYZ9
wxyz9
* <ESPACIO>
* <ESPACIO>
#/\@
#/\@
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31
Portugus
Tecla
1.:;=_,-'&()
1.:;=_,-'&()
ABC2
abc2
DEF3
def3
GHI4
ghi4
JKL5
jkl5
MNO6
mno6
PQRS7
pqrs7
TUV8
tuv8
WXYZ9
wxyz9
* <ESPACIO>
* <ESPACIO>
#/\@
#/\@
Ruso
Tecla
1.:;=_,-'&()
1.:;=_,-'&()
2ABC
a2abc
3DEF
e3def
4GHI
4ghi
5JKL
5jkl
6MNO
6mno
7PQRS7
7pqrs
8TUV
8tuv
9WXYZ
9wxyz
* <ESPACIO>
* <ESPACIO>
#/\@
#/\@
Tecla
1.:;=_,-'&()
1.:;=_,-'&()
ABC2
abc2
DEF3
def3
GHI4
ghi4
JKL5
jkl5
MNO6
mno6
PQRS7
pqrs7
TUV8
tuv8
WXYZ9
wxyz9
* <ESPACIO>
* <ESPACIO>
#/\@
#/\@
Nrdico
32
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Configuracin del idioma mediante la interfaz de usuario del telfono IP
Puede configurar el idioma para introducir datos en el telfono configurando la opcin Idioma inicial . El idioma inicial
predeterminado es el ingls.
1. Pulse
en el telfono para entrar en la lista de opciones.
3. Seleccione Idioma.
4. Seleccione Idioma inicial.
Seleccione el idioma que desea utilizar para introducir texto y caracteres en la interfaz de usuario del telfono IP. Los
valores vlidos son:
Franais (francs)
Espaol
Deutsch (alemn)
Italiano
Portugus (Portugus)
(Ruso)
Nrdico
Nota:
Los idiomas disponibles dependen de la configuracin habilitada por su Administrador de sistemas.
5. Pulse la tecla
o seleccione 4Establecer para establecer un idioma inicial.

1. Haga clic en Configuracin bsica > Preferencias > Configuracin de idioma.
2. Seleccione un idioma en el campo Idioma inicial. La configuracin de este campo le permite especificar el idioma
utilizado para introducir texto y caracteres en la interfaz de usuario Web de Mitel y en la interfaz de usuario del
telfono IP. Los valores vlidos son:
Franais (francs)
Espaol
Deutsch (alemn)
Italiano
Portugus (Portugus)
(Ruso)
Nrdico
Nota:
No todos los idiomas se pueden seleccionar. Los idiomas iniciales disponibles dependen de la configuracin habilitada por su Administrador de sistemas.
3. Haga clic en Guardar cambios. El cambio es dinmico. La interfaz de usuario Web de Mitel y la del telfono IP le
permiten introducir texto y caracteres en el idioma que haya seleccionado.
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Grupo de caracteres Latin 2
El telfono 6863i incluye el soporte de ISO 8859-2 (Latin2) de idiomas multinacionales para mostrar e introducir datos en
la interfaz de usuario del telfono IP y en la interfaz de usuario Web de Mitel. UTF-8 tambin es compatible con la codificacin XML de los telfonos IP.
La tabla siguiente ilustra el conjunto de caracteres Latin 2 utilizado en el telfono IP 6863i.
Contrasea usuar
Esta categora le permite cambiar la contrasea de usuario de su telfono. Cambiando su contrasea de usuario podr
asegurarse de que slo usted podr modificar las opciones de su telfono, manteniendo seguro su sistema. Puede cambiar su contrasea de usuario utilizando la interfaz del telfono IP o la interfaz de usuario Web de Mitel.
Nota:
Los valores vlidos a la hora de crear o cambiar una contrasea son los comprendidos entre 0 y 4294967295 (slo nmeros enteros; no estn permitidos los smbolos ni los caracteres alfabticos) La contrasea predeterminada es una cadena
vaca (el campo est vaco).
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Establecer una contrasea de usuario
1. Pulse la tecla
2. Seleccione Contras..
3. En el campo Contrasea actual, introduzca la contrasea actual del usuario y pulse la tecla
2Finalizado.
o seleccione
4. En el campo Nueva contrasea, introduzca la nueva contrasea del usuario y pulse la tecla
2Finalizado.
o seleccione
5. En el campo Confirmar, vuelva a introducir la nueva contrasea del usuario y pulse la tecla
2Finalizado.
Se muestra el mensaje Contrsa camb. en la pantalla.
o seleccione

1. Haga clic en Modo de funcionamiento > Contrasea usuar.
2. En el campo Contrasea actual, introduzca la contrasea de usuario actual.

Nota:
De forma predeterminada, el nombre de usuario es user (en minsculas) y el campo de contrasea est vaco.
3. En el campo Nueva contrasea, introduzca la contrasea nueva.
4. En el campo Confirmar contrasea, vuelva a introducir la nueva contrasea.
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Restablecer una contrasea de usuario

Si olvida su contrasea, puede restablecerla e introducir una contrasea nueva. La funcin Restablecer la contrasea del
usuario le permite restablecer la contrasea al valor de fbrica (sin contrasea). nicamente podr restablecer una
contrasea utilizando la interfaz de usuario Web de Mitel.
Nota:
Los valores vlidos a la hora de crear o cambiar una contrasea son los comprendidos entre 0 y 4294967295 (slo nmeros enteros; no estn permitidos los smbolos ni los caracteres alfabticos) La contrasea predeterminada es una
cadena vaca (el campo est vaco).
1. Haga clic en Modo de funcionamiento> Bloqueo telfono.
2. En el campo Restablecer la contrasea del usuario, haga clic en Reset.

Se mostrar la siguiente pantalla
3. Deje el campo Contrasea actual en blanco.

4. En el campo Nueva contrasea, introduzca una contrasea nueva.
5. En el campo Confirmar contrasea, vuelva a introducir su nueva contrasea de usuario.
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Reiniciar el telfono
Puede que necesite reiniciar su telfono para buscar actualizaciones en el servidor o puede que necesite reiniciar el telfono ocasionalmente para que los cambios de configuracin en la configuracin de red o de su telfono tengan efecto.
Puede que sea necesario que reinicie su telfono si se lo requiere el Administrador de sistemas o si el funcionamiento del
telfono produce un comportamiento inesperado.
1. Pulse la tecla
2. Seleccione Reiniciar telf.

3. Pulse # Confirmar para confirmar el reinicio del telfono. Si no quiere reiniciar el telfono en este momento, pulse
la tecla 3 Cancelar para cancelar.
Nota:
Su telfono estar temporalmente fuera de servicio durante el reinicio y el proceso de descarga.

1. Haga clic en Modo de funcionamiento > Reset.
2. Haga clic en Reiniciar.

3. Haga clic en S en el mensaje de confirmacin.
Bloqueo telfono
Puede bloquear su telfono para evitar que otra persona lo utilice o configure. Puede bloquearlo utilizando cualquiera de
las siguientes opciones:
En la ruta Opciones > Bloqueo telfono en la interfaz de usuario del telfono.
En la ruta Modo de funcionamiento > Bloqueo telfono en la interfaz de usuario web de Mitel.
En una tecla configurada del telfono. Para ms informacin sobre cmo Bloquear y desbloquear una tecla en su telfono, consulte Tecla Bloqueo telfono en la pgina 67.
Desde la seccin Modo de funcionamiento > Bloqueo telfono de la interfaz de usuario Web de Mitel, puede tambin:
Restablecer la contrasea del usuario. Si hace clic en la tecla Reset en el campo Restablecer la contrasea del usuario
se mostrar una pantalla en donde podr introducir y guardar una nueva contrasea.
Establecer un plan de marcacin de emergencia. Un plan de marcacin de emergencia puede ser por ejemplo 911, 999,
112, 110 o todos ellos. El plan de marcacin de emergencia predeterminado es 911|999|112|110.
Los siguientes procedimientos describen cmo bloquear el telfono, establecer un plan de marcacin de emergencia y
restablecer la contrasea del usuario.
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Bloquear / desbloquear un telfono
Utilice los procedimientos siguientes para bloquear un telfono IP y evitar que otra persona lo utilice o configure.
Bloqueo del telfono
1. Pulse la tecla
2. Seleccione Bloqueo telfono.

3. Cuando aparezca el mensaje Bloquear telfono? seleccione 4S.
Se mostrar el mensaje Telf. bloqueado.
Nota:
Como alternativa, si se ha configurado, puede bloquear el telfono simplemente pulsando la tecla programable Bloquear.
Desbloqueo del telfono

1. Pulse
en el telfono para entrar en Lista de opciones (o pulse la tecla programable Bloquear configurada).
2. En el mensaje Contrasea:, introduzca su contrasea de usuario y pulse la tecla

El telfono se desbloquea.
o seleccione 4Introducir.

Bloqueo del telfono

2. En el campo Bloquear telf.?, haga clic en Bloquear.
El telfono se bloquear dinmicamente, mostrando el mensaje siguiente:
Telf. bloqueado.
Desbloqueo del telfono

1. Haga clic en Modo de funcionamiento->Bloqueo telfono.
2. En el campo Desbloquear telfono?, haga clic en Desbloquear.
El telfono se desbloquear dinmicamente, mostrando el mensaje siguiente:
Telfono desbloqueado.
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Plan de marcacin de emergencia

Las redes telefnicas de todos los pases del mundo poseen un nmero de telfono de emergencia (nmero de servicios
de emergencia), que permite al usuario ponerse en contacto con los servicios de emergencia locales cuando necesita
ayuda. El nmero de telfono de emergencia es diferente para cada pas. Normalmente suele ser un nmero de tres dgitos fcil de memorizar y que se puede marcar rpidamente. Algunos pases tienen un nmero de emergencia diferente
segn el servicio de emergencia que solicite.
Puede especificar los dgitos que deben marcarse en el telfono IP para ponerle en contacto con los servicios de emergencia. Una vez que haya especificado el nmero de emergencia en el telfono, podr marcar los nmeros directamente en el
teclado para que el telfono inicie automticamente la comunicacin con los servicios de emergencia seleccionados.
Puede configurar el plan de marcacin de emergencia utilizando la interfaz de usuario Web de Mitel solo.
Nota:
Pngase en contacto con su proveedor de servicios de telefona local para conocer los nmeros de emergencia disponibles en su zona.
La tabla siguiente describe los nmeros de emergencia predeterminados en los telfonos IP.
Nmero de emergencia
Descripcin
911
Un nmero de emergencia de Estados Unidos.
999
Un nmero de emergencia del Reino Unido.
112
Un nmero de telfono internacional de emergencia para las redes de telefona mvil DISA.
En todos los pases de la Unin Europea es tambin un nmero vlido para telfonos fijos y mviles.
110
Un nmero de emergencia de polica/bomberos en Asia, Europa, Oriente medio y Sudfrica.
Definir un plan de marcacin de emergencia

2. En el campo Plan de marcacin de emergencia, escriba el nmero de 3 dgitos que se utiliza en su zona para llamar
a los servicios de emergencia. En el caso de que existan varios nmeros, introduzca un carcter | entre cada nmero
de emergencia. Por ejemplo:
911|110
El valor predeterminado de este campo es 911|999|112|110.
3. Haga clic en Guardar cambios para guardar el plan de marcacin de emergencia en su telfono.
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Teclas de lnea y teclas programables

Esta seccin describe las teclas multifuncin de lnea o llamada (L1 y L2) y las teclas programables situadas debajo de la
pantalla LCD del telfono.
Teclas programables
Estado de lnea/llamada
Varias teclas de estado de lnea/llamada

El telfono 6863i tiene 2 teclas de estado de lneas/llamadas con sus LED de estado correspondientes. Dichas teclas de
estado de lneas/llamadas pueden representar lneas fsicas, llamadas para su extensin o llamadas de un grupo al que
pertenezca su extensin. Pulsando una tecla de estado de lnea/llamada, conecta a la lnea o llamada a la que representa. Las luces de estado de las lneas/llamadas indican el estado de esa lnea o llamada. Al descolgar el telfono, ste
seleccionar automticamente una lnea.
Comportamiento de los LED de estado de lneas/llamadas
Teclas de estado de lneas/llamadas
Desactivar
Lnea libre o sin actividad de llamada
El indicador luminoso del telfono parpadea rpidamente
Llamada recibida
Luz permanente
Conectado
El indicador luminoso del telfono parpadea lentamente
Retencin de llamada
Si tiene ms de una llamada, puede utilizar las teclas de navegacin izquierda y derecha 3 y 4 para desplazarse a la
izquierda y a la derecha a las diferentes pantallas de la llamada. La pantalla muestra a qu lnea hace referencia la informacin de llamada (L1 o L2), la informacin de la persona que llama (nombre y nmero, si estn disponibles), el estado
de la llamada y el temporizador especfico para esa llamada.
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Teclas programables
Las tres teclas multifuncionales del telfono 6863i que son programables.
Solo puede utilizar la interfaz de usuario Web de Mitel para configurar las teclas de funcin. La siguiente tabla enumera las
funciones que puede configurar en las teclas programables y le proporciona una descripcin para cada una de ellas:
Tecla de funcin
Descripcin
Ninguna
Indica que la tecla no tiene ninguna funcin asignada.
Marcacin rpida
Indica que se ha configurado una tecla programable para la marcacin rpida.
No molestar
Indica que se ha configurado una tecla programable para la funcin No molestar (NMR).
XML
Indica que la tecla programable se ha configurado para aceptar una aplicacin XML para acceder a servicios XML personalizados.
Flash
Indica que la tecla programable ha sido configurada para generar un evento de flash cuando se pulsa. El telfono IP
genera eventos flash slo si se conecta una llamada y si existe un flujo RTP activo (por ejemplo, si la llamada no est
retenida).
Sprecode
Indica que la tecla programable ha sido configurada para activar automticamente servicios especficos ofrecidos
por el servidor. Por ejemplo, si se configura el valor sprecode de *82, al pulsar la tecla Sprecode *82 se activar
automticamente el servicio prestado por el gestor de llamadas.
Aparcar
Indica que la tecla programable ha sido configurada para aparcar las llamadas recibidas al pulsarla.
Descolgar
Indica que la tecla programable ha sido configurada para recoger las llamadas aparcadas al pulsarla.
Info. ltima llamada
Indica que la tecla se ha configurado para la funcionalidad Info. ltima llamada cuando se pulsa.
Desv
Indica que la tecla programable ha sido configurada como tecla de desvo. Cuando se pulsa, la interfaz de usuario del
telfono IP muestra los mens del Desvo de llamada.
Indica que la tecla programable ha sido configurada como tecla de marcacin rpida simplificada y tecla de transferencia. Puede utilizar esta tecla para realizar funciones de marcacin rpida y tambin como tecla para transferir llamadas.
Indica que la tecla ha sido configurada como tecla de marcacin rpida y tecla de conferencia. Puede utilizar esta
tecla para realizar una marcacin rpida desde una llamada de conferencia y aadir la nueva llamada directamente
a la conferencia.
Lista agenda
Indica que la tecla programable ha sido configurada para acceder a la Agenda.
Lista de llamadas
(Tecla 1 predeterminada)
Indica que la tecla programable ha sido configurada para acceder a la Lista de llamadas.
Remarcacin
Indica que la tecla programable ha sido configurada para acceder a Lista remarcacin.
Conferencia
Indica que la tecla est configurada para iniciar una llamada de conferencia.
Transferencia
Indica que la tecla est configurada para iniciar una transferencia de llamadas.
Intercom.
Indica que la tecla programable ha sido configurada como tecla Intercom.
Servicios
Indica que la tecla est configurada para acceder a los Servicios, como Lista agenda, Lista llamadas, Buzn de voz o
cualquier otra aplicacin XML configurada por su Administrador de sistemas.
Bloqueo telfono
Indica que la tecla programable ha sido configurada como tecla de bloqueo del telfono y que al pulsarla se bloquear/desbloquear el telfono.
Buscar
Indica que la tecla programable ha sido configurada como tecla de bsqueda. Cuando se pulsa, el telfono puede
enviar trfico RTP (Real Time Transport Protocol) desde una direccin multicast preconfigurada sin involucrar sealizacin SIP.
Guardar
Indica que la tecla programable ha sido configurada como tecla Guardar dedicada.
Borrar
Indica que la tecla programable ha sido configurada como tecla Borrar dedicada.
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Nota:
Estas teclas tambin pueden ser configuradas como teclas de acceso rpido, como tecla de rellamada (*69) o buzn de
voz. Las caractersticas de acceso rpido como la rellamada y el buzn de voz deben ser configuradas con antelacin
en su PABX para que puedan funcionar en su telfono. Contacte con su administrador para obtener informacin adicional.
Configuracin de una tecla de marcacin rpida

La funcin normal de las opciones de marcacin rpida le permite marcar un nmero con slo pulsar una tecla configurada para la marcacin rpida. Puede programar las teclas del terminal 6863i para que realice marcaciones rpidas a
nmeros externos, para que marque directamente el nmero o extensin de otra persona o para acceder rpidamente a
otras caractersticas, como por ejemplo a la Identificacin de la persona que realiza la llamada (*69) o al buzn de voz.
La funcin de marcacin rpida se puede establecer utilizando la interfaz del telfono IP o la interfaz de usuario Web de
Mitel.
Nota:
Puede utilizar la funcin de la tecla de marcacin rpida mientras mantiene una llamada en espera. Slo tiene que poner
el telfono en espera y luego pulsar la tecla de marcacin rpida.
Puede configurar teclas para marcacin rpida con cualquiera de los mtodos siguientes:
A travs de la interfaz de usuario Web de Mitel en:
Modo de funcionamiento > Teclas programables
Modo de funcionamiento > Teclas de marcacin rpida
Pulsando y manteniendo pulsada una tecla programable o del teclado.
Opciones > Preferencias > Editar Marc. Rp
Prefijo de marcacin rpida

La funcin de marcacin rpida tambin le permite configurar una cadena de nmeros predeterminada seguida de +
que el telfono marcar automticamente pulsando la tecla de marcacin rpida. Esta funcin le sirve para los nmeros
que tengan prefijos largos.
Por ejemplo, si realiza la siguiente configuracin de marcacin rpida en la interfaz de usuario Web de Mitel:
Tecla 1
Tipo: Marcacin rpida
Valor: 1234567+
Lnea: 2
Despus de pulsar la tecla 1 en el telfono, el prefijo aparece en la pantalla del telfono. A continuacin, el telfono
marca el prefijo automticamente y espera a que introduzca el nmero de telfono al que quiere llamar utilizando el
teclado del telfono.
Utilice los procedimientos siguientes para definir una marcacin rpida en el telfono IP 6863i.
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Pulse y mantenga pulsado para crear una tecla de marcacin rpida (aplicable a teclas programables y del
teclado)
Si pulsa y mantiene pulsada una tecla programable o del teclado en el telfono se inicia la funcin de marcacin rpida.
Nota:
A la hora de configurar una tecla de marcacin rpida desde la interfaz de usuario del telfono IP debe escoger una
tecla que no tenga otra funcin preasignada (la tecla debe estar configurada como Ninguna).

1. Pulse una tecla programable o una tecla numrica del teclado durante tres segundos. Se mostrar una pantalla con
el mensaje Introducir nmero>.
Speeddial
Enter Number>
2. Introduzca el nmero de telfono o el nmero de extensin que desea asignar a esta tecla de marcacin rpida.
El ejemplo siguiente ilustra el mensaje que se muestra en pantalla:
333_
Cancel
Save
3. Pulse 4Guardar para guardar el nmero como tecla de marcacin rpida.

De forma predeterminada, el telfono asigna la tecla de marcacin rpida a la lnea 1 si est disponible. Para seleccionar
una lnea diferente, utilice las teclas de navegacin 2 y 5.
Line:1
Change
Cancel
Save
4. Pulse 4Guardar para guardar la tecla de marcacin rpida en la lnea que haya especificado.
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43

Crear una tecla de marcacin rpida mediante la opcin de editar marcacin rpida
Puede utilizar la interfaz de usuario del telfono IP (Opciones > Preferencias > Editar Marc. Rp) para crear una tecla de
marcacin rpida.
1. Pulse la tecla
3. Seleccione Editar Marc. Rp.
Se mostrar el mensaje siguiente:
Pulsar Marc. Rp
Nota:
Si selecciona una tecla que est ya configurada como tecla de marcacin rpida, aparecer la informacin de marcacin rpida para que pueda editarla. Consulte
4. Pulse una tecla programable o del teclado que no est ya configurada.
Speeddial
Enter Number>
5. Introduzca el nmero de telfono o el nmero de extensin que desea asignar a esta tecla de marcacin rpida.
El ejemplo siguiente ilustra el mensaje que se muestra en pantalla:
333_
Cancel
Save
6. Pulse 4Guardar para guardar el nmero como tecla de marcacin rpida.

De forma predeterminada, el telfono asigna la tecla de marcacin rpida a la lnea 1 si est disponible. Para seleccionar una lnea diferente, utilice las teclas de navegacin 2 y 5.
Line:1
Change
Cancel
Save
7. Pulse 4Guardar para guardar la tecla de marcacin rpida en la lnea que haya especificado.
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Creacin de una tecla de marcacin rpida mediante una tecla programable a travs de la interfaz de
usuario Web de Mitel
1. Haga clic en Modo de funcionamiento > Teclas programables.
2. Seleccione desde la Tecla 1 a la Tecla 3.

3. En el campo Tipo, seleccione Marcacin rpida para aplicar esta funcin a la tecla.
4. En el campo Valor, introduzca el nmero de telfono, de extensin o de marcacin rpida que desee aplicar a esta
tecla programable. Si escribe un prefijo para la marcacin rpida, tiene que introducir el carcter + al final del prefijo
(por ejemplo, 123456+).
5. En el campo Lnea, seleccione la lnea que desee aplicar a la funcin de marcacin rpida. Los valores vlidos son 1 y 2.
Configuracin de una tecla de marcacin rpida mediante Marcacin rpida desde teclado en la interfaz de
usuario Web de Mitel
1. Haga clic en Modo de funcionamiento > Teclas de marcacin rpida.

3. En el recuadro que aparece, escriba el nmero de telfono, la extensin o el prefijo de marcacin rpida que quiere
asignar a este Dgito. Si escribe un prefijo para la marcacin rpida, tiene que introducir el carcter + al final del prefijo
(por ejemplo, 123456+).
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Teclas Editar Marc. Rp

En el telfono 6863i es posible configurar una tecla de marcacin rpida a travs de cualquiera de los mtodos siguientes:
Modo de funcionamiento > Teclas programables
Modo de funcionamiento > Teclas de marcacin rpida
Opciones > Preferencias > Editar Marc. Rp.
Nota:
Para poder editar una tecla de marcacin, dicha tecla debe estar configurada ya en el telfono para esa funcin.

1. Pulse la tecla
3. Seleccione Editar Marc. Rp.
4. Pulse la tecla de marcacin rpida que desea editar.
Aparece la pantalla de edicin de marcacin rpida.
Notas:
Si se ha configurado alguna tecla numrica del teclado como tecla de marcacin rpida, pulsando el nmero
correspondiente durante el proceso de configuracin de teclas de marcacin rpida muestra tambin dicha pantalla de edicin. La pantalla de edicin permite cambiar el Nmero de marcacin rpida y la Configuracin de
la lnea.
Si se pulsa una tecla que NO est configurada como tecla de marcacin rpida, el telfono muestra el mensaje
Tecla no vlida. Sin embargo, si pulsa y mantiene pulsada una tecla numrica vaca, una tecla programable o
una tecla del mdulo de expansin configurada como Ningn, se inicia el proceso Aadir una tecla de marcacin
rpida, lo que le permite configurar una nueva tecla de marcacin rpida.
5. Edite la informacin de marcacin rpida como desee y pulse 4Guardar.
Notas:
En cualquier momento puede cancelar el proceso de configuracin de marcacin rpida sin guardar los cambios
pulsando la tecla
.
En el telfono 6863i puede eliminar la tecla de marcacin rpida borrando los dgitos del nmero de marcacin
rpida (dejando en blanco el valor de marcacin rpida) y pulsando 4Guardar. Utilice la tecla 3 para borrar los
dgitos.
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Edicin de una marcacin rpida en una tecla programable
2. Seleccione la tecla configurada para marcacin rpida.

3. En el campo Valor, edite el nmero de telfono, de extensin o de marcacin rpida que desee aplicar a esta tecla
programable. Si escribe un prefijo para la marcacin rpida, tiene que introducir el carcter + al final del prefijo (por
ejemplo, 123456+).
4. Si fuera necesario, en el campo Lnea, seleccione la lnea que desee aplicar a esta tecla de marcacin rpida. Los valores
vlidos son 1 y 2.
Nota:
Puede eliminar una tecla de marcacin rpida cambiando el campo Tipo a Ningn.
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Editar una tecla de marcacin rpida mediante Marcacin rpida desde teclado en la interfaz de usuario
Web de Mitel
1. Haga clic en Modo de funcionamiento > Teclas de marcacin rpida.

3. En el recuadro que aparece, edite el nmero de telfono, la extensin o el prefijo de marcacin rpida para este
Dgito. Si escribe un prefijo para la marcacin rpida, tiene que introducir el carcter + al final del prefijo (por ejemplo,
123456+).
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Tecla No molestar (NMR)

Los telfonos IP tienen una prestacin que usted puede activar, denominada No molestar (NMR). La configuracin de una
tecla NMR permite activar o desactivar la funcin NMR rpidamente.
Si la funcin NMR est habilitada, cuando una persona llame al telfono escuchar un mensaje o una seal de lnea ocupada, dependiendo de la configuracin que haya realizado su administrador de sistemas. La segunda lnea en la pantalla
del telfono IP muestra cundo se activa la funcin NMR.
Si el telfono comparte una lnea con otras personas, slo se ver afectado el telfono que tenga activada la funcin NMR.
Si desea obtener ms informacin sobre NMR y los modos de NMR, consulte la seccin Configuracin de NMR en la
pgina 93.
Configurar una tecla No molestar


3. En el campo "Tipo", seleccione No molestar
4. Haga clic en Guardar configuracin para guardar la configuracin de la tecla NMR.
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Tecla XML
El telfono IP 6863i dispone de una funcin que se puede activar llamada XML (del ingls Extensible Markup Language).
XML es un lenguaje de marcado que se parece mucho a HTML. Su Administrador de sistemas puede crear aplicaciones
XML personalizadas y cargarlas en su telfono IP. Algunos ejemplos de estos servicios son informes de tiempo y trfico,
informacin de contactos, informacin de la compaa, valores de bolsa o scripts de llamada personalizados. nicamente puede configurar la funcin XML por medio de la interfaz de usuario Web de Mitel.
A travs de la interfaz de usuario Web de Mitel es posible configurar una tecla para acceder a las aplicaciones XML. En
Modo de funcionamiento > Teclas programables puede asignar a una tecla el tipo XML.
Tras configurar una tecla XML, puede utilizar la interfaz de usuario del telfono IP para acceder a las aplicaciones XML.
Nota:
Los servicios XML deben ser configurados por su Administrador de sistemas antes de que usted pueda utilizar la tecla.
Si desea obtener ms informacin al respecto, pngase en contacto con su Administrador de sistemas.
Tambin puede especificar una URI o direccin XML y un ttulo de servicios mediante los siguientes campos XML:
XML aplicacin URI
XML ttulo de la aplicacin
El URI de aplicacin XML es el URI cargado por el telfono cuando se accede a servicios XML mediante el men Servicios. Pngase en contacto con su Administrador de sistemas si desea obtener la URI XML adecuada a introducir en el
campo XML aplicacin URI.
Nota:
Pngase en contacto con su Administrador de sistemas si desea obtener la URI que debe introducir en este campo.
Si utiliza la tecla de Servicios para acceder a las funciones XML, "XML ttulo de la aplicacin" es el ttulo que se muestra
en el men Servicios de la interfaz de usuario del telfono IP.
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Configuracin de una tecla XML

3. En el campo Tipo, seleccione XMLpara aplicar esta funcin a la tecla.
4. En el campo Valor, introduzca una o varias URI para asignarlas a esta tecla.
Notas:
Pngase en contacto con su Administrador de sistemas si desea obtener el valor que debe introducir en el campo
Valor.
Si especifica varios URI en el campo Valor aparece una lista de aplicaciones XML para su seleccin tras pulsar la
tecla XML .
5. Para acceder a los servicios XML mediante el men Servicios, en el campo XML aplicacin URI, introduzca el URI de
la aplicacin XML proporcionada por su administrador del sistema.
6. En el campo XML ttulo de la aplicacin, introduzca el ttulo de aplicacin XML que desea que se muestre como
ttulo del men Servicios para su telfono.
Acceso a la aplicacin XML

El servicio personalizado estar listo para utilizar cuando se hayan guardado las aplicaciones XML en el telfono IP y se
haya configurado una tecla para acceder a las mismas.
1. Pulse la tecla configurada para XML en el telfono 6863i.
2. Con las teclas 5 y 2, desplcese por las aplicaciones XML.
3. Para servicios de men y agenda, seleccione un servicio para mostrar la informacin de dicho servicio personalizado.
Los servicios de mensajera se muestran en la pantalla tras pulsar la tecla. Para servicios que requieran interaccin
con el usuario, siga los mensajes segn proceda.
4. Para salir de la pantalla XML, pulse la tecla
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Tecla de Flash
En el modelo 6863i puede establecer una tecla programable que genere un evento de flash al pulsarla. Esto se consigue
definiendo la tecla como Flash. El telfono IP genera eventos flash slo si se conecta una llamada y si existe un flujo RTP
activo (por ejemplo, si la llamada no est retenida).
Establecer una Tecla de Flash


3. En el campo Tipo, seleccione Flash.
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Tecla Sprecode
Puede definir una tecla programable para activar de forma automtica servicios especficos ofrecidos por el servidor. Por
ejemplo, si se configura el valor sprecode de *82, al pulsar la tecla Sprecode *82 se activar automticamente el servicio
prestado por el servidor. Pngase en contacto con su Administrador de sistemas para conocer los servicios disponibles.
Configuracin de una tecla Sprecode


3. En el campo Tipo, seleccione Sprecode.
4. En el campo Valor, introduzca el valor adecuado para acceder a los servicios especficos del servidor.
Nota:
Para conocer los valores que debe introducir en este campo, pngase en contacto con su Administrador de sistemas.
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Teclas Aparcar y Descolgar

El telfono 6863i dispone de la funcin aparcar y descolgar llamadas, que permite aparcar llamadas y descolgar llamadas
siempre que sea necesario. El telfono IP soporta la funcin Aparcar/Descolgar de los gestores de llamadas Asterisk,
BroadWorks, Sylantro e ININ PBX.
La funcin aparcar/descolgar se comporta como sigue:
Cuando entra una llamada y el usuario descuelga el auricular, puede pulsar la tecla Aparcar para aparcar la llamada.
Despus de aparcar la llamada, puede pulsar la tecla Descolgar, seguida del valor adecuado, para recuperarla.
Los Administradores pueden configurar las teclas de Aparcar y Descolgar para cualquier lnea que utilice los archivos de
configuracin o la interfaz de usuario Web de Mitel.
Configuracin de las teclas Aparcar y Descolgar


3. En el campo Tipo, seleccione Aparcar.
Nota:
El campo Valor debe ser configurado por el administrador.
5. En el campo Tipo, seleccione Descolgar.
Nota:
El campo Valor debe ser configurado por el administrador.
7. Haga clic en Reset y a continuacin haga clic en Reiniciar para reiniciar el telfono IP y aplicar los cambios.
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Utilizacin de la funcin Aparcar llamada / Recuperar la llamada aparcada
Siga el procedimiento a continuacin en el telfono IP para aparcar una llamada y recuperar una llamada aparcada.
Aparcar una llamada
1. Con una llamada activa, pulse la tecla Aparcar.
2. Realice lo siguiente para su servidor en particular:
Asterisk
El servidor anuncia el nmero de extensin en la que se ha aparcado la llamada. Una vez que la llamada est aparcada, pulse la tecla
para
completar el proceso.
BroadWorks
Tras escuchar el saludo del servidor CallPark, introduzca la extensin en la que desea aparcar la llamada.
Sylantro
Introduzca el nmero de extensin en la que desea aparcar la llamada, seguido de la tecla #.
ININ
Introduzca el nmero de extensin en la que desea aparcar la llamada, seguido de la tecla #.
Si la llamada se aparca correctamente, la respuesta ser un saludo confirmando la operacin, o la llamada se colgar. La otra parte de
la llamada aparcada escucha msica en espera.
3. Si la llamada falla, puede recuperarla (con el siguiente procedimiento) y pulsar la tecla Aparcar de nuevo para
reintentar el paso 2.
Recuperar una llamada aparcada

1. Descuelgue el auricular del telfono.
2. Introduzca el nmero de extensin en la que estaba aparcada la llamada.
3. Pulse la tecla Descolgar.
Si la recuperacin de la llamada se realiza correctamente, el usuario se conecta con la llamada aparcada.
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Tecla Info. ltima llamada

A travs de la interfaz de usuario Web de Mitel es posible configurar la funcin Info. ltima llamada en una tecla. Si se
configura Info. ltima llamada en una tecla programable y entra una llamada al telfono, tras terminar con la llamada y
colgar, el usuario puede pulsar la tecla configurada para Info. ltima llamada y el telfono marca la ltima llamada recibida. Cuando el gestor de llamadas Sylantro detecta una peticin Info. ltima llamada, traduce dicha peticin y encamina la llamada al ltimo llamante.
Configuracin de una tecla Info. ltima llamada


3. En el campo Tipo, seleccione Info. ltima llamada.
4. En el campo Lnea, seleccione la lnea a la que desea aplicar esta funcin.
Los valores vlidos son 1 y 2.
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Tecla Desvo
A travs de la interfaz de usuario Web de Mitel es posible configurar la funcin Desvo de llamada en una tecla programable. Utilice la funcin de desvo de llamadas cuando quiera que una cuenta especfica de su telfono sea redirigida a otro
nmero si el terminal se encuentra en estado ocupado, en estado de no contesta o en ambos casos. Pulsando la tecla
DESV en el telfono se accede a los mens de Desvo de llamada. Los mens mostrados dependen del modo de Desvo
configurado para el telfono (Cuenta [predeterminado], Telfono, o Personalizado).
Si desea obtener ms informacin acerca de cmo utilizar el desvo de llamadas y sobre los diferentes modos, consulte la
seccin Configuracin del Desvo de llamada en la pgina 98.
Configuracin del Desvo


3. En el campo Tipo, seleccione DESV.
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La tecla Marcacin rpida permite marcar un nmero pulsando una tecla configurada para marcacin rpida. La tecla
Transferencia permite transferir una llamada a otros destinatarios de forma ciega o mediante consulta. La tecla Marcacin rpida/Reenviar combina la funcionalidad de las teclas Marcacin rpida y Transferencia , lo que permite al
usuario transferir las llamadas o utilizar la marcacin rpida con una tecla.
Nota:
Se recomienda activar el parmetro Cambia el foco de IU a la lnea que suena si se utiliza la funcin Marcacin rpida/Transferencia. Si desea obtener ms informacin sobre este parmetro, consulte la seccin Cambia el foco de IU a
la lnea que suena en la pgina 116.
Requisitos y funcionalidad de la tecla Marcacin rpida/Reenviar

La tecla Marcacin rpida/Reenviar tiene la siguiente funcionalidad:
Marcacin rpida/Reenviar y Marcacin rpida: Cuando el telfono se encuentra en el estado Libre, pulsar la tecla
Marcacin rpida/Reenviar hace que el telfono se descuelgue y marque la extensin predefinida.
Marcacin rpida/Reenviar y Transferencia ciega: Cuando el telfono tiene una llamada activa, pulsando la tecla Marcacin rpida/Reenviar se realiza una transferencia ciega de la llamada a la extensin predefinida.
Si falla la transferencia de una llamada, se muestra el mensaje Error transfer en el telfono y el usuario puede volver a
conectar la llamada (recuperarla) pulsando la tecla de lnea de nuevo.
Marcacin rpida/Reenviar y Desvo: Cuando el telfono se encuentra en el estado Sonando, pulsando la tecla Marcacin rpida/Reenviar se redirige la llamada a la extensin predefinida.
Configuracin de una tecla Marcacin rpida/Reenviar


3. En el campo Tipo, seleccione Marcacin rpida/Reenviar.
4. En el campo Valor, introduzca la extensin de marcacin rpida o la extensin a la cual transferir llamadas (por ejemplo,
5551212).
5. En el campo Lnea, seleccione la lnea a la que desea aplicar la funcionalidad de la tecla.
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El telfono 6863i le permite configurar una tecla programable para utilizar como tecla de marcacin rpida y conferencia
(tecla Marcacin rpida/Conf.) mientras permanece en una llamada activa. Esta tecla permite a un usuario en una llamada iniciar una conferencia con otra persona en un nmero predefinido mientras permanece en la otra llamada.
Por ejemplo, estando en una llamada activa, un usuario puede utilizar la tecla Marcacin rpida/Conf. para marcar un servicio de grabacin y que se grabe la conferencia resultante.
Nota:
Si est en una conferencia, la tecla programable Marcacin rpida/Conf. est desactivada en la llamada activa.
Si se configura una tecla programable como tecla de Marcacin rpida/Conf. y se pulsa esta tecla mientras se est en una
llamada activa, el foco de lnea cambia a la lnea de marcacin. La llamada activa no se pone en espera cuando se marca el
nmero de marcacin rpida.
Nota:
Esta funcin no es compatible con la conferencia centralizada.
Configuracin de una tecla Marcacin rpida/Conf.


3. En el campo Tipo, seleccione Marcacin rpida/Conf.
4. En el campo Valor, introduzca el nmero o la extensin a aadir a la conferencia (por ejemplo, 5551212).
5. En el campo Lnea, seleccione la lnea a la que desea aplicar la funcionalidad de la tecla.
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Tecla Agenda
La funcin Lista agenda permite almacenar en el telfono nombres y nmeros utilizados de forma frecuente. Tambin
puede marcar directamente desde una entrada de agenda. Puede utilizar la tecla Agenda para acceder a la Lista
agenda, la cual contiene una lista personalizada de nombres con nmeros de telfono y etiquetas.
Adems de crear una tecla Agenda, tambin se puede descargar una Lista agenda a su PC si as lo desea a travs de la
interfaz de usuario Web de Mitel.
Nota:
Si desea obtener ms informacin acerca de la Lista agenda, consulte la seccin Agenda en la pgina 84.
Configuracin de una tecla Agenda


3. En el campo Tipo, seleccione Lista agenda.
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Tecla Lista llamadas

De forma predeterminada, la tecla Lista llamadas se programa en la Tecla 1. No obstante, mediante la interfaz de usuario
Web de Mitel puede reasignar la tecla Lista llamadas para cualquiera de las tres teclas programables del telfono.
La Lista de llamadas es un registro que almacena las llamadas recibidas. Puede utilizar la tecla Lista llamadas para acceder
a una lista de nmeros que han realizado llamadas a su telfono..
Nota:
Si desea obtener ms informacin acerca de la Lista llamadas, consulte la seccin Lista de llamadas en la pgina 89.
Configuracin de una tecla Lista llamadas


3. En el campo Tipo, seleccione Lista llamadas.
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Tecla Remarcacin
De forma predeterminada, la tecla Remarcacin se programa en la Tecla 2. No obstante, mediante la interfaz de usuario
web de Mitel puede reasignar la tecla Remarcacin para cualquiera de las tres teclas programables del telfono.
Tecla lista de remarcacin
La Lista de remarcacin es un registro que almacena sus llamadas salientes. Puede utilizar la tecla Remarcacin para
acceder a una lista de las llamadas ms recientes que ha realizado.
Nota:
Si desea obtener ms informacin sobre la funcionalidad de remarcacin, consulte Remarcacin en la pgina 73.
Configuracin de una tecla Remarcacin


3. En el campo Tipo, seleccione Remarcacin.
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Tecla Conferencia
El telfono IP 6863i ofrece dos mtodos de conferencia:
Conferencia local (mtodo predeterminado)
Conferencia centralizada (para gestores de llamadas Sylantro y BroadSoft)
La tecla Conferencia permite crear llamadas de conferencia cuando se utiliza cualquiera de los mtodos anteriores.
Nota:
Si desea obtener ms informacin sobre la creacin de llamadas de conferencia, consulte Llamadas en conferencia en
la pgina 80.
Configuracin de una tecla Conferencia


3. En el campo Tipo, seleccione Conferencia.
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Tecla Reenviar
De forma predeterminada, la tecla Transferencia se programa en la Tecla 3. No obstante, mediante la interfaz de usuario
Web de Mitel puede reasignar la tecla Transferencia a cualquiera de las tres teclas programables del telfono.
Tecla Transferencia
Nota:
Si desea obtener ms informacin acerca de la transferencia de llamadas, consulte Transferencia de llamadas en la
pgina 77.
Configuracin de una tecla Reenviar


3. En el campo Tipo, seleccione Transferencia.
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Tecla Intercom
De manera predeterminada, el telfono IP permite responder inmediatamente las llamadas de intercomunicacin entrantes (denominadas de forma abreviada llamadas intercom) sin tener que configurar una tecla Intercom en el telfono.
Nota:
Si desea obtener ms informacin sobre el comportamiento de las llamadas Intercom entrantes, consulte la seccin
Caractersticas de la Llamada de intercomunicacin entrante en la pgina 124.
Su Administrador de sistemas puede habilitar las llamadas Intercom salientes en su telfono. Si se habilita, debe configurar
una tecla Intercom. en el telfono para su uso para llamadas de intercomunicacin salientes. Debe configurar una tecla
programable con la funcin Intercom.
Configuracin de una tecla Intercom


3. En el campo Tipo, seleccione Intercom.
Utilizacin de la tecla Intercom.

1. Pulse la tecla Intercom.
2. Introduzca el nmero de extensin de la persona a la que quiere llamar por Intercom.
3. Tras un tono de sealizacin, el telfono se conecta automticamente con la extensin remota y el usuario puede
hablar a travs de su altavoz.
4. Para cancelar la llamada Intercom, pulse
o cuelgue el auricular.
5. Cuando haya terminado de hablar, cuelgue el telfono colocando el auricular en su posicin original, pulsando
Cuando el usuario cuelga, el telfono remoto tambin cuelga la llamada.
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Tecla Servicios
El telfono 6863i permite configurar una tecla Servicios que, cuando se pulsa en el telfono, muestra el men Servicios.
La tecla Servicios tambin permite acceder a cualquier aplicacin XML definida por su Administrador de sistemas. Si
desea obtener ms informacin al respecto, pngase en contacto con su Administrador de sistemas.
Configuracin de una tecla Servicios


3. En el campo Tipo, seleccione Servicios.
Utilizacin de la tecla Servicios

1. Pulse la tecla Servicios.
Nota:
Si su Administrador de sistemas as lo configura, aparecern opciones adicionales en el men Servicios. Si desea
obtener ms informacin al respecto, pngase en contacto con su Administrador de sistemas.
2. Seleccione una opcin del men Servicios.
3. Para cancelar un Servicio, pulse
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Tecla Bloqueo telfono

Puede configurar una tecla programable en el telfono para utilizar como tecla de bloqueo y desbloqueo del mismo. El
nombre de la funcin a asignar a la tecla es Bloqueo telfono.
Configuracin de una tecla Bloqueo telfono


3. En el campo Tipo, seleccione Bloqueo telfono.
Nota:
Puede bloquear y desbloquear el telfono mediante la nueva tecla configurada, mediante la interfaz de usuario Web de
Mitel en Modo de funcionamiento >Bloqueo telfono o a travs de la opcin Bloqueo telfono de la interfaz de usuario del
telfono IP en Opciones > Bloqueo telfono. Si desea obtener ms informacin sobre la utilizacin de la funcin de bloqueo y desbloqueo, consulte la seccin Bloquear / desbloquear un telfono en la pgina 38.
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Tecla Buscar
Es posible configurar una tecla Buscar en el telfono que permite enviar trfico RTP (Real Time Transport Protocol) hacia
direcciones multicast previamente configuradas sin involucrar sealizacin SIP. La tecla Buscar se configura con una o
varias direcciones IP multicast y un nmero de puerto, y cuando se pulsa la tecla se inicia una sesin saliente multicast
RTP. Esto se denomina bsqueda agrupada en los telfonos IP.
Tambin se pueden especificar direcciones de bsqueda agrupada RTP, las cuales escucha el telfono para recibir trfico
RTP. Se pueden especificar hasta 5 direcciones multicast de escucha en Configuracin bsica > Preferencias > Parmetros
RTP para bsqueda agrupada.
Si desea obtener ms informacin sobre la bsqueda agrupada y su funcionamiento, y la definicin de direcciones multicast, consulte la seccin Bsqueda agrupada por RTP en la pgina 126.
Configuracin de una tecla Buscar


3. En el campo Tipo, seleccione Buscar.
4. En el campo Valor, introduzca una direccin IP multicast y un nmero de puerto para la tecla Buscar. Cuando se pulsa
esta tecla, el telfono inicia una sesin saliente multicast RTP hacia las direcciones especificadas a travs del puerto
especificado (p. ej. 239.0.1.15:10000).
Nota:
El campo Valor solo permite una direccin multicast.
5. Para recibir trfico RTP para la bsqueda agrupada tambin es necesario configurar el parmetro Bsqueda direcciones de escucha en Configuracin bsica > Preferencias > Parmetros RTP para bsqueda agrupada. Si desea obtener
ms informacin sobre la configuracin de este parmetro, consulte la seccin Bsqueda agrupada por RTP en la
pgina 126.
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Utilizacin de la tecla Buscar
El siguiente procedimiento describe la utilizacin de la tecla Buscar en el telfono IP. El procedimiento asume que ya se ha
configurado la tecla Buscar a travs de la interfaz de usuario Web de Mitel.
Notas:
El destinatario de una llamada de bsqueda puede definir la funcin NoMolestar (NMR) a nivel global para ignorar
cualquier bsqueda entrante.
Para las bsquedas entrantes, el telfono utiliza los parmetros de configuracin de Intercom. La bsqueda entrante
depende del parmetro Permitir Intrusin y del estado Libre / En llamada.
1. En el telfono IP, pulse la tecla configurada como Buscar.
El telfono inicia una sesin multicast RTP y se muestra una pantalla en el telfono de tipo saliente o entrante:
2. Pulse la tecla Salir para finalizar la sesin multicast RTP y volver a la pantalla libre.
Nota:
Si se activa NoMolestar a nivel global en el telfono, la sesin entrante multicast RTP se cancelar.
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Tecla Guardar
La tecla Guardar permite guardar elementos en la agenda del telfono IP 6863i.
Siga el procedimiento a continuacin para configurar la tecla Guardar travs de la interfaz de usuario Web de Mitel.
Configuracin de la tecla Guardar


3. En el campo Tipo, seleccione Guardar.
Tecla Borrar
La tecla Borrar permite borrar elementos de Lista agenda, Lista llamadas y Lista remarcacin.
Siga el procedimiento a continuacin para configurar la tecla Borrar travs de la interfaz de usuario Web de Mitel.
Configuracin de una tecla Borrar


3. En el campo Tipo, seleccione Borrar.
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Tecla Ningn
Siga este procedimiento para borrar la funcionalidad de una tecla en el telfono IP 6863i
Configuracin de una tecla Ningn


3. En el campo Tipo, seleccione Ningn.
La funcin se borra de la memoria del telfono IP.
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Realizacin de llamadas
En esta seccin se describen las formas de realizar llamadas con su telfono 6863i utilizando el auricular, el altavoz o
unos auriculares.
Marcar un nmero
En primer lugar, descuelgue el telfono de una de las siguientes maneras:
Descolgando el auricular
Pulsando
Pulsando una tecla de estado de lnea/llamada.

Al escuchar el tono de marcacin, introduzca el nmero al que desea llamar.
Nota:
Despus del marcar el nmero se produce un breve retardo en el telfono antes de enviar la llamada. Para enviar la llamada inmediatamente, pulse la tecla 4 Marcar justo despus de marcar el nmero. El telfono enviar la llamada sin
retardo.
Si no puede realizar llamadas a determinados prefijos, pngase en contacto con su Administrador de sistemas para que
le informe de las restricciones que tiene su extensin que le limitan el acceso a determinados prefijos internacionales o
interurbanos.
L1
Dial
Cuando su interlocutor descuelgue, aparecer un temporizador en su pantalla que mostrar la duracin de la llamada.
Si la opcin Teclado activa est habilitada, en el momento en el que pulse el primer dgito en el teclado, el telfono
seleccionar automticamente la siguiente lnea disponible, descolgar y marcar a medida que se pulsen los dgitos.
Uso del altavoz en modo manos libres

La funcin manos libres le permite hablar sin necesidad de utilizar el auricular.
Para marcar utilizando la funcin de manos libres, pulse primero
escuchar el tono de marcacin.
e introduzca un nmero al
Para contestar una llamada en su telfono cuando est utilizando el modo manos libres, pulse
la tecla de estado de lnea/llamada. Levante el auricular para cambiar de manos libres al auricular.
Mientras que el auricular est colgado puede pulsar
para terminar la llamada.
Nota:
Si la funcin de manos libres est activada, el LED del altavoz se iluminar.
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Remarcacin
La lista de remarcacin almacena la informacin de hasta 100 nmeros marcados. Su telfono registra el nmero y el nombre de la persona a la que ha llamado, cundo ha llamado y la lnea usada. Puede ver, desplazarse y eliminar lneas de la
Lista de remarcacin desde la interfaz de usuario del telfono IP adems de copiar entradas seleccionadas en la agenda.
Tambin puede marcar directamente mediante una entrada que se muestra en la Lista de remarcacin.
Tecla lista de remarcacin
Acceso a la Lista de remarcacin

1. Pulse la tecla Remarcacin configurada para acceder a la Lista remarcacin.
Se muestra la informacin para su llamada ms reciente.
Nota:
Para remarcar el ltimo nmero al que se ha llamado, vuelva a pulsar la tecla Remarcacin.
2. Utilice 2 y 5 para desplazarse por la lista y ver el resto de nmeros.
3. Para marcar el nmero que aparece en pantalla, pulse
4. Pulse la tecla
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, descuelgue el auricular o pulse cualquier tecla de lnea.
para cancelar la operacin.
73
Borrar un elemento de la lista de remarcacin
1. Pulse la tecla Remarcacin configurada.
2. Pulse 2 y 5 para localizar el elemento que desea borrar.
3. Pulse la tecla Borrar configurada.
DELETE again to
erase this item
Delete All
4. Pulse de nuevo la tecla Borrar en el mensaje para borrar el elemento.

Item is erased
Borrar todos los elementos desde la Lista de remarcacin

1. Pulse la tecla Remarcacin configurada.
2. Pulse la tecla Borrar configurada.
DELETE again to
erase this item
Delete All
3. Pulse de nuevo la tecla 4 BorrarTodo en el mensaje para borrar todos los elementos.
Redial List is
empty
Silenciar micro
Puede utilizar la tecla
para silenciar el auricular, el auricular o el altavoz. Si utiliza la tecla
en el telfono no
se le podr or en una llamada activa o en una conferencia. En el caso de llamadas silenciadas, el LED del manos libres
.
parpadear y el LED
se encender. Para activar o desactivar la funcin de silencio, pulse
Nota:
Si retiene una llamada silenciada, el telfono desactivar el silencio de esa llamada automticamente al volver a conectarla.
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Recibir llamadas
Si est sonando una llamada en su extensin, podr verla en la pantalla de llamada entrante. El LED de lnea/llamada parpadear rpidamente para indicar la llamada entrante.
1
Martha Gold
555-1234
Responder una llamada entrante

1. Para la operacin en manos libres, pulse
o la tecla de estado de lnea/llamada para la llamada entrante.
o
Descuelgue el auricular para el funcionamiento con auricular.
Si el telfono ya tiene una llamada activa, al pulsar la tecla de estado de lnea/llamada para la nueva llamada entrante se
pone automticamente la llamada activa en espera y se contesta la nueva llamada. Para volver a conectarse a una llamada,
pulse la tecla de estado de lnea/llamada correspondiente.
Si no puede responder a la llamada y ha configurado el buzn de voz para su extensin, la llamada se desva al buzn de
voz.
Nota:
La tecla
sirve para cancelar el proceso de respuesta a una llamada.
Enviar una llamada entrante al buzn de voz

Puede enviar una llamada entrante directamente sin responderla a su buzn de voz. Para cancelar una llamada, pulse
sin descolgar el auricular. Si ya se encuentra hablando por telfono, la llamada entrante pasar directamente al
buzn de voz. La pantalla de su telfono mostrar el icono de buzn de voz (
) junto con el nmero de mensajes en
espera, si tiene algn mensaje sin escuchar.
(por ejemplo:
x4).
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Gestin de llamadas
Cuando est conectado a una llamada, puede utilizar las teclas fijas para poner una llamada en espera y las teclas programables para transferir llamadas o crear llamadas de conferencia.
Poner una llamada en espera

Puede poner una llamada en espera pulsando la tecla Retener (Hold)
telfono podr recuperar la llamada.
. Al poner una llamada en espera, slo su
Si se retiene la llamada, se mostrar el siguiente icono de conexin.

L1 Call held
01:25
Para las llamadas en espera, se muestra el temporizador corriendo y parpadean la Lnea y los LED del indicador de mensaje en espera (MWI).
1. Conecte la llamada (si no se encuentra conectada).
2. Pulse la tecla
El LED de estado de lnea/llamada comienza a parpadear lentamente y, tras un breve periodo de tiempo, el telfono
emite un leve bip para recordarle de que sigue teniendo una llamada en espera. En la pantalla del telfono aparece el
mensaje Llam. retenida junto con el nmero de telfono de la llamada retenida.
Nota:
Si est conectado a otra llamada, el telfono no emite un bip para recordarle que tiene una llamada en espera.
Durante la espera
La persona que llama oir una msica que le indicar que sigue en espera (si esta opcin ha sido previamente configurada en su sistema) El LED de estado de lnea/llamada para la lnea en la que est parpadear para indicar que la llamada
sigue activa.
L1 Martha Gold
555-1234
01:35
Espera automtica
Cuando se alterna la conexin entre llamadas, no es necesario pulsar la tecla
para pasar de una a otra. El telfono
pone en espera de forma automtica la llamada actual en el momento en el que se pulsa una nueva tecla de estado de
lnea/llamada. Si tiene ms de una llamada en espera, puede volver a conectarse a una de ellas pulsando la tecla de
estado de lnea/llamada de la llamada en espera que desee. Pulse
para desconectar la llamada.
Recuperar una llamada en espera

Si tiene ms de una llamada en espera, puede desplazarse por la informacin de la llamada retenida pulsando las teclas
de navegacin 3 y 4 . Para volver a conectarse a una llamada, pulse la correspondiente tecla de estado de lnea/llamada
de la misma. Si pulsa de nuevo la tecla de estado de lnea/llamada, desconectar la llamada.
76
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Gestin de llamadas
Transferencia de llamadas
De forma predeterminada, la tecla Transferencia se preprograma en la Tecla 3 del telfono IP 6863i. Puede utilizar esta
tecla programable para transferir llamadas.
Tecla Transferencia
Transferencia ciega
Una transferencia ciega se produce al transferir una llamada directamente a otra extensin sin consultar a la persona que
recibe la llamada. Para hacerlo, complete la transferencia despus de introducir el nmero. La llamada pasar directamente a la extensin o lnea externa a la que la haya transferido. Si el usuario al que transfiera la llamada no responde, la
llamada transferida volver a sonar en su extensin.
Transferencia con previa consulta

Tambin tiene la posibilidad de consultar a la persona a la que transfiere la llamada antes de realizar la transferencia. Para
ello, permanezca en lnea hasta que el usuario responda a la llamada. Despus de consultar con el usuario, puede realizar
la transferencia, o cancelarla y volver a la llamada original.
Transferencia directa
El telfono IP 6863i proporciona un mtodo directo til para transferir una llamada existente a otra llamada existente. Si
tiene al destinatario en espera en otra lnea, puede simplemente navegar hasta el destinatario y pulsar la tecla Transferencia y se realizar la transferencia directa.
Transferencia de llamadas
Utilice el procedimiento siguiente para transferir la llamada a otra extensin.
1. Conctese a la Persona 1 (si an no lo est) La persona 1 es la persona cuya llamada quiere transferir.
2. Pulse la tecla Transferencia programada.
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77
Gestin de llamadas
3. Introduzca la extensin (o el nmero externo) del interlocutor 2. Este es el interlocutor al que quiere transferir la llamada
del interlocutor 1.
Para cancelar la transferencia pulse la tecla
o cuelgue el auricular.
Nota:
Los usuarios pueden editar el nmero de destino pulsando la tecla de navegacin 3, que acta como la tecla Retroceso.
4. Complete una transferencia ciega o previa consulta:
a) Para completar una transferencia ciega, pulse la tecla Transferencia programada de nuevo antes de recibir las
respuestas de fin de llamada.
b) Para completar una transferencia previa consulta, pulse 4Marcar para marcar y permanecer en la lnea para hablar
con el interlocutor 2, antes de pulsar la tecla Transferencia programada o la tecla
o colgar el terminal para
transferir el interlocutor 1 al interlocutor 2.
Transferir una llamada existente a otra llamada existente

1. Asegrese de estar en una llamada activa con el interlocutor que desea transferir (el destinatario de la transferencia se
debe poner en espera).
2. Pulse las teclas de navegacin 3 o 4 para desplazarse a la persona a la que desea transferir la llamada activa.
Se transferir la llamada activa.
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Gestin de llamadas
Completar una transferencia a un contacto de la agenda del telfono
Los usuarios pueden completar una transferencia ciega a un contacto de su agenda local. Si un usuario est en una llamada e inicia una transferencia, puede desplazarse a la pantalla Lista agenda y volver a pulsar la tecla Transferencia para
activar una transferencia ciega. No hay ningn cambio para iniciar una llamada de consulta previa.
Para transferir una llamada a un contacto de la agenda del telfono:
1. Conctese a la Persona 1 (si an no lo est) La persona 1 es la persona cuya llamada quiere transferir.
3. Pulse la tecla Lista agenda programada y seleccione un contacto.
4. Para completar una transferencia ciega, pulse la tecla Transferencia programada de nuevo antes de recibir las respuestas de fin de llamada.
Para completar una transferencia previa consulta, pulse 4Marcar para llamar al contacto. Permanezca en la lnea
para hablar con el interlocutor 2 antes de pulsar de nuevo la tecla Transferencia programada para transferir el
interlocutor 1 al interlocutor 2.
.
Para cancelar la transferencia, pulse la tecla
Indicacin de llamadas transferidas

Cuando se transfiere una llamada activa, aparecer en el telfono una pantalla de Llamada transferida al transferir la llamada y colgar la otra persona. A continuacin se muestra la pantalla de Llamada transferida en el telfono 6863i:
L1 Call Transferred
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79
Gestin de llamadas
Llamadas en conferencia
El telfono IP 6863i ofrece dos mtodos de conferencia:
Conferencia local (mtodo predeterminado).
Conferencia centralizada (para gestores de llamadas Sylantro y Broadsoft) (el Administrador debe habilitar este mtodo).
Conferencia local
El telfono 6863i soporta un mximo de 3 interlocutores (incluido usted) en una llamada en conferencia. Esto se denomina Conferencia local y es el mtodo predefinido para mantener una conferencia en el terminal 6863i.
Nota:
Su Administrador de sistemas puede asignar su tecla de Conferencia a un nmero en concreto para disponer de la
opcin de marcacin rpida. Si desea obtener ms informacin al respecto, pngase en contacto con su Administrador
de sistemas.
En la siguiente pantalla se ilustra una pantalla de conferencia local conectada:
1
1. Martha Gold
2. Franois Dupont
Leave
Drop
En una conferencia local puede utilizar las teclas de flecha arriba y abajo para desplazarse a una persona de la lista, la
tecla 4Eliminar para eliminar una persona seleccionada y la tecla 3 Salir para salir de la conferencia.
Utilizar la Conferencia local
Siga el procedimiento que se expone ms adelante para mantener una conferencia local.
1. Cuando inicia una conferencia, usted es la primera persona de esa conferencia (Persona 1) Descuelgue el auricular o
pulse la tecla
. Se abre una lnea.
2. Llame a la Persona 2 marcando su nmero de telfono (o respondiendo a la llamada entrante de una Persona)
3. Espere a que responda la Persona 2. Cuando conteste la Persona 2, puede consultarle antes de unirle a la conferencia.
4. Pulse la tecla Conferencia programada.
1
1. Martha Gold
2.
Dial
5. Escriba el nmero de telfono de la Persona 3.

Nota:
Los usuarios pueden editar el nmero de destino pulsando la tecla de navegacin 3, que acta como la tecla Retroceso.
1
80
1. Martha Gold
2. Franois Dupont
Drop
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Gestin de llamadas
7. Pulse la tecla Conferencia programada de nuevo para aadir al interlocutor 3 a la conferencia. En ese momento, la
Persona 1 (usted), la Persona 2 y la Persona 3 estn conectados a la misma conferencia.
1
1. Martha Gold
2. Franois Dupont
Leave
Drop
8. Para eliminar una persona de la conferencia, utilice las teclas de navegacin 5 o 2 para seleccionar la persona y pulse
la tecla 4Eliminar.
Crear una llamada de conferencia uniendo dos llamadas existentes

1. Asegrese de estar en una llamada activa con uno de los interlocutores con los que desea crear una conferencia (la
otra persona se debe poner en espera).
2. Pulse las teclas de navegacin 3 o 4 para desplazarse a la persona con la que desea realizar una conferencia.
3. Pulse la tecla Conf. programada.
Las dos personas se conectarn con usted para establecer una llamada de conferencia.
Conferencia centralizada (para gestores de llamadas Sylantro y BroadSoft)

Si el Administrador habilita la opcin de Conferencia centralizada, el telfono 6863i le permite crear varias conferencias sin
lmite de participantes (dependiendo de la limitacin del servidor).
Si su Administrador no habilita la opcin de Conferencia centralizada, el telfono 6863i utiliza como valor predeterminado
la Conferencia local.
Su Administrador puede configurar la Conferencia centralizada a nivel global en todas las lneas o en lneas especficas.
Aunque para que funcione la configuracin a nivel global, es necesario configurar las lneas con el nmero de telfono
correspondiente.
Utilizacin de la Conferencia centralizada
Nota:
Cuando se habilita la Conferencia centralizada en el telfono, la Conferencia local (o llamada a tres) funciona de la forma
indicada en la seccin anterior, Utilizar la Conferencia local. La manera de unir dos llamadas activas en una conferencia
tambin es la misma que la descrita en la seccin anterior, Crear una llamada de conferencia uniendo dos llamadas existentes.
Siga el procedimiento a continuacin para crear una llamada en conferencia mediante Conferencia centralizada.
Crear una Conferencia y aadir varios participantes (para gestores de llamadas Sylantro y Broadsoft)
Nota:
El nmero de participantes en una llamada en conferencia es ilimitado (slo depende de las limitaciones del servidor).
1. Cuando inicia una conferencia, usted es la primera persona de esa conferencia (Persona 1) Descuelgue el auricular o
pulse la tecla
.
3. Espere a que responda la Persona 2. Cuando conteste la Persona 2, puede consultarle antes de unirle a la Conferencia 1.
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Gestin de llamadas
5. Escriba el nmero de telfono de la Persona 3.
6. Espere a que responda la Persona 3. Cuando conteste la Persona 3, puede consultarle antes de unirle a la Conferencia 1.
7. Pulse la tecla Conf. programada de nuevo para aadir al interlocutor 3 a la Conferencia 1. El interlocutor 1 (usted
mismo), el interlocutor 2 y el interlocutor 3 se unen a la Conferencia 1.
8. Pulse una tecla disponible de Lnea (o conteste una llamada entrante en una lnea disponible). Si es saliente, llame a
la Persona 4.
10. Pulse la tecla Conf. programada para aadir al interlocutor 4 a la Conferencia 1.
11. Pulse la tecla Lnea correspondiente a la Conferencia 1.
12. Pulse la tecla Conf. programada para unir a todos los participantes (interlocutores 1 a 4) a la Conferencia 1.
13. Para aadir ms personas, repita los pasos 8 a 12.
Si alguna de las personas de la conferencia cuelga (incluyendo la persona que inici la llamada en conferencia), el resto
de participantes en la conferencia seguirn estando conectados.
Configuracin de varias conferencias (solo para gestores de llamadas Sylantro)
Nota:
El telfono 6863i est limitado a 2 conferencias (una nica conferencia en cada una de las lneas 1 y 2).
1. Inicie la Conferencia 1 siguiendo los procedimientos de la seccin anterior, Crear una Conferencia y aadir varios
participantes (para gestores de llamadas Sylantro y Broadsoft).
2. Cuando haya terminado de aadir a todos los participantes necesarios a la Conferencia 1, pulse una tecla Lnea disponible para iniciar la Conferencia 2. Usted es la Persona 1 en la Conferencia 2. Llame a la Persona 2.
3. Cuando la Persona 2 conteste, pulse la tecla Conf. programada.
4. Pulse una tecla Lnea disponible.
5. Llame a la Persona 3 para la Conferencia 2.
6. Cuando la Persona 3 conteste, pulse la tecla Conf. programada para unir a las Personas 1 (usted mismo), 2 y 3 a la
Conferencia 2.
Ahora tendr dos conferencias activas en dos lneas diferentes.
Nota:
Cuando est conectado a varias llamadas en conferencia y ponga una de ellas en espera, la conferencia se mantendr
en espera un periodo limitado de tiempo antes de desconectarse. Si desea obtener ms informacin al respecto, pngase en contacto con su Administrador de sistemas.
Si alguno de los participantes en una de las conferencia cuelga (incluyendo la persona que inici la llamada en conferencia), el resto de participantes en la conferencia seguirn estando conectados.
Unin de personas adicionales a conferencias activas
En la opcin de conferencia centralizada es posible unir varias llamadas entrantes o salientes a conferencias activas.
Antes de seguir este procedimiento, debe existir al menos una conferencia activa en su telfono.
1. Como Persona 1, descuelgue el auricular o pulse la tecla
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Gestin de llamadas
5. Pulse la tecla Lnea correspondiente a la conferencia activa.
6. Pulse de nuevo la tecla Conf. programada para unir a las personas en la conferencia activa.
Finalizar una conferencia y transferir al resto de participantes

El telfono 6863i permite al moderador de una conferencia a tres abandonar la misma y dejar que los otros dos participantes sigan conectados. Si usted es el moderador de una conferencia y desea abandonarla, pulse la tecla 3 Salir en el telfono. Su telfono abandona la conferencia a tres, pero el resto de participantes siguen conectados a la misma.
Nota:
El ID del llamante se seguir mostrando en los telfonos del resto de participantes.
Finalizar una llamada

Para finalizar una llamada, necesitar primero volver a conectar la llamada si an no se encuentra conectada (por ejemplo,
si el usuario se encuentra en espera). Pulse
para finalizar la llamada. Si est conectado mediante el telfono, puede
volver a colgar el telfono para finalizar la llamada.
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Gestin de llamadas
El terminal 6863i cuenta con varias funciones que simplifican la gestin de las llamadas y que le permiten mantener un
registro histrico de las llamadas y de los contactos privados y profesionales.
Dichas prestaciones incluyen:
Agenda
Lista de llamadas
NMR y Desvo de llamada
Agenda
La Lista agenda es su agenda telefnica personal, cmodamente almacenada en su telfono. Puede guardar un mximo
de 200 entradas en la Lista agenda del telfono 6863i agregndolas, bien de forma manual, o bien guardando el nmero
y el nombre de otras listas almacenadas en su telfono. Tambin puede marcar directamente desde una entrada de
agenda. Cada entrada puede contener un mximo de 16 letras y nmeros.
Nota:
Si desea ms informacin sobre cmo configurar una tecla Lista agenda, consulteTecla Agendaen la pgina 60.
Acceder a su Agenda
1. Pulse la tecla Lista agenda programada. La agenda muestra el nmero de entradas en su lista. Si la agenda est vaca,
aparecer en pantalla el mensaje Agenda vaca / Pulse Guardar.
Directory Empty
Use Save to add
2. Puede acceder a las entradas pulsando 2 y 5 para desplazarse por la lista.

3. Para buscar una entrada por su nombre, pulse en el teclado el nmero correspondiente a la primera letra del nombre
(por ejemplo, pulse 7 para abrir la letra P). Contine pulsando la tecla del teclado para acceder a las dems letras de
la misma tecla (por ejemplo pulse 7 tres veces para acceder a la entrada R). Si en una misma letra hay varias entradas,
utilice 2 y 5 para moverse por la lista o introduzca las siguientes letras del nombre para delimitar la bsqueda.
5. Pulse la tecla Lista agenda programada o
, descuelgue el auricular o pulse cualquier tecla Lnea.
para cancelar.
Gestin de la Lista agenda

Desde la opcin Lista Agenda en la interfaz de usuario del telfono IP puede realizar las siguientes tareas:
Agregar nuevas entradas a la Lista agenda
Editar entradas de la Lista agenda
Borrar entradas de la Lista agenda
Copiar entradas a la Lista agenda
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Gestin de llamadas
Agregar nuevas entradas a la Lista agenda
1. Pulse la tecla Lista agenda programada.
2. Pulse la tecla Guardar programada.
Se mostrar el mensaje Introducir nmero.
3. Escriba un nmero de telfono con las teclas numricas y pulse 4Guardar. Para retroceder y borrar algn posible error,
pulse 3.
Se mostrar el mensaje Escriba 1a letra p. escribir nomb.
4. Introduzca un nombre para el nmero de telfono que acaba de escribir y pulse 4Guardar. Utilice el teclado para
seleccionar las letras. Contine pulsando la tecla numrica para acceder a la siguiente letra de esa tecla (por ejemplo,
pulse tres veces el nmero 2 para acceder a la letra C). Para insertar un espacio entre letras, pulse la tecla * dos veces.
Para retroceder y borrar algn posible error, pulse 3.
Se mostrar el mensaje Lnea. El valor predeterminado es Lnea 1.
5. Si desea guardar la nueva entrada en la Agenda para que utilice la Lnea 1, pulse 4Guardar para guardar la nueva
entrada en Lista agenda.
Si desea que la nueva entrada utilice una lnea diferente, pulse la tecla 2Cambiar para seleccionar un Lnea diferente
y pulse 4Guardar.
Se ha guardado la nueva entrada en la Lista Agenda.
Saved: Directory
Martha Gold
Editar una entrada de la Lista Agenda

2. Aceda a la entrada que quiere editar pulsando la primera letra del nombre en el teclado o utilice 2 y 5 para desplazarse
por la lista para buscar el nombre.
1 Martha Gold
555-1234
to edit
L1
3. Para comenzar la edicin, pulse 3. Edite el nmero, el nombre y la lnea segn sea necesario (pulse 4Guardar para
ir al siguiente campo editable). Pulse 3 otra vez para borrar los nmeros o letras situados a la izquierda o utilice el
teclado del telfono para escribir otros dgitos o caracteres.
4. Pulse la tecla 4Guardar para guardar los cambios.
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85
Gestin de llamadas
Eliminar una entrada de la Lista Agenda
2. Pulse 2 y 5 para localizar la entrada que desea borrar.
3. Pulse la tecla Borrar programada.
En la pantalla se mostrar Pulsar borrar borrar entrada.
DELETE again to
erase this item
4. Para borrar la entrada pulse otra vez la tecla Borrar programada cuando el mensaje se lo solicite.
Borrar todas las entradas en Lista agenda

Se mostrar el mensaje BORRAR para borrar entradas .
DELETE again to
erase all items
3. Pulse otra vez la tecla Borrar programada cuando aparezca el mensaje que indique que se borrarn todas las entradas
de la Lista agenda.
Se mostrar el mensaje Agenda vaca .
Directory Empty
Use Save to add
Guardar entradas en la Lista agenda

Se pueden guardar entradas (nombres y nmeros) en su Lista agenda procedentes de otras fuentes utilizando los mtodos siguientes:
Guardar desde la Lista de llamadas
Guardar desde la Lista de remarcacin
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Gestin de llamadas
Guardar desde la Lista de llamadas
1. Pulse la tecla Lista llamadas programada.
2. Desplcese por la Lista de llamadas hasta localizar el nombre y el nmero que desea guardar en su Agenda.
4. Pulse la tecla Lista agenda programada para guardar el nmero seleccionado en la Lista Agenda. Si el nombre se
muestra con el nmero, ambos se guardarn en la Agenda. Si no se muestra ningn nombre, puede introducirlo utilizando el teclado.
Guardar desde la Lista de remarcacin

1. Pulse la tecla Lista remarcacin programada.
2. Desplcese por la Lista de remarcacin hasta localizar el nombre y el nmero que desea guardar en su Agenda.
4. Pulse la tecla Lista agenda programada para guardar el nmero seleccionado en la Lista Agenda. Si el nombre se
muestra con el nmero, ambos se guardarn en la Agenda. Si no se muestra ningn nombre, puede introducirlo
utilizando el teclado.
Descargar la Lista Agenda a su PC

Puede descargar la Lista agenda a su PC a travs de la interfaz de usuario Web de Mitel. El telfono almacena el archivo
directorylist.csv en su PC en formato de valores separados por comas (CSV).
Puede utilizar cualquier aplicacin de hojas de clculo para ver el archivo. A continuacin se muestra un ejemplo de un
archivo directorylist.csv en una aplicacin de hoja de clculo.
El archivo muestra el nombre, el nmero de telfono y el nmero de lnea de cada entrada de la Agenda.
Nota:
Su Administrador de sistemas puede llenar la agenda de su telfono IP con archivos de agendas del servidor. Pngase en
contacto con su Administrador de sistemas para obtener ms informacin.
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Gestin de llamadas
Descargar la agenda
1. Haga clic en Modo de funcionamiento > Lista agenda.
2. Una vez en el campo Lista agenda haga clic en Guardar como.

Aparece una ventana de descarga.
3. Haga clic en Aceptar.
4. Introduzca la ubicacin de su ordenador donde desea guardar la Lista agenda y haga clic en Guardar.
Se descargar el archivo directorylist.csv en su equipo.
5. Utilice un programa de hojas de clculo para abrir y visualizar el archivo directorylist.csv .
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Gestin de llamadas
Lista de llamadas
La Lista de llamadas es un registro que almacena las llamadas recibidas. El telfono IP 6863i puede almacenar un mximo
de 200 llamadas entrantes en la Lista de llamadas. Su telfono guarda un registro cronolgico del nmero y nombre (si disponible) de la persona que realiza la llamada, de cundo llam por ltima vez y del nmero de veces que intent ponerse
en contacto con usted.
Puede ver, desplazarse y eliminar lneas de la Lista de llamadas desde la interfaz del telfono IP. Tambin puede marcar
directamente un nmero desde la entrada de la Lista de llamadas.
Notas:
Si la Lista de llamadas est llena, se eliminarn los registros ms antiguos para almacenar la informacin de las nuevas
llamadas entrantes.
Si el nmero de telfono de una llamada entrante o saliente coincide con un nmero para el que ha asignado un nombre en una tecla programable o en la Lista Agenda, la Lista de llamadas muestra el nombre y el nmero.
Iconos de Lista de Llamadas
Icono
Descripcin
Indica la existencia de una llamada sin respuesta en la Lista de llamadas.
Indica una llamada respondida en la Lista de llamadas.
Acceso a Lista llamadas

1. Pulse la tecla Lista llamadas programada. Pulse 2 y 5 para desplazarse por la Lista de llamadas. Pulse 2 para ver la
llamada ms reciente o 5 para ver la llamada ms antigua de la lista.
3. Pulse la tecla
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, descuelgue el auricular o pulse cualquier tecla de Lnea.
para cancelar la operacin.
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Gestin de llamadas
Edicin de entradas en la Lista de llamadas
Importante!
La Lista de llamadas no guarda los cambios. La Lista de llamadas se suele editar cuando es necesario agregar un prefijo
al nmero.
En la Lista de llamadas, si se pulsa alguna tecla del teclado al mostrar un nmero o nombre, el cursor agregar automticamente el dgito a la izquierda del nmero para permitir el uso de un prefijo.
2. Pulse 2 y 5 para localizar la entrada que desea editar. Pulse 2 para ver la ltima llamada, o 5 para ver la primera llamada
de la lista.
3. Pulse cualquier tecla del teclado para iniciar la edicin.
4. Para desplazar el cursor un dgito hacia la derecha, pulse 4. Para borrar un dgito a la izquierda del cursor, pulse 3.
, descuelgue el auricular o pulse cualquier tecla de Lnea.
Borrado de entradas de la Lista de llamadas

2. Pulse 2 y 5 para localizar el elemento que desea borrar.
DELETE again to
erase this item
4. Para borrar la entrada pulse otra vez la tecla Borrar programada cuando el mensaje se lo solicite.
Borrar todas las entradas de la Lista de llamadas

DELETE again to
erase all items
3. Pulse de nuevo la tecla Borrar programada en el mensaje que le solicita que borre todas las entradas.
Callers List is
empty
90
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Gestin de llamadas
Indicador de llamadas no contestadas
El telfono IP dispone de un indicador de llamadas no contestadas que aumenta con el nmero de llamadas perdidas en el
telfono. Esta funcin slo es accesible desde la interfaz de usuario del telfono IP.
El nmero de llamadas que no se han contestado se muestra en la pantalla del telfono como # Ll.NoContestadas. A
medida que el nmero de llamadas no contestadas se incrementa, los nmeros de telfono asociados a las llamadas se
almacenan en la Lista llamadas. El usuario puede acceder a la Lista llamadas y borrar la llamada de la lista. Una vez que el
usuario ha accedido a la Lista llamadas, se elimina el mensaje # Ll.NoContestadas de la pantalla del telfono.
Acceder y borrar llamadas no contestadas
1. Pulse la tecla Lista llamadas en el telfono.
2. Utilice las teclas 2 y 5 para desplazarse por los elementos de la Lista de llamadas. El icono
no contestada.
indica una llamada
3. Para eliminar una entrada de la Lista de llamadas, seleccione la lnea de la entrada que desea borrar y pulse la tecla
Borrar programada dos veces. La entrada de esa lnea se borrar de la Lista llamadas.
Descargar la Lista de llamadas en su PC

Se puede descargar la Lista de llamadas en su PC para mediante la interfaz de usuario Web de Mitel. Al descargar la Lista
de llamadas, el telfono almacena el archivo callerlist.csv en su equipo en formato de valores separados por comas (CSV).
Puede utilizar cualquier aplicacin de hojas de clculo para ver el archivo. A continuacin se muestra un ejemplo de un
archivo callerlist.csv en una aplicacin de hoja de clculo. Este archivo muestra el nombre, el nmero de telfono y la lnea
a travs de la que ha entrado la llamada.
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Gestin de llamadas
Descargar la Lista de llamadas
Siga el procedimiento que se especifica a continuacin para descargar la Lista de llamadas en su PC mediante la interfaz
de usuario Web de Mitel.
1. Haga clic en Modo de funcionamiento > Lista agenda.
2. Una vez en el campo Lista llamadas, haga clic en Guardar como.

Aparece una ventana de descarga.
3. Haga clic en Aceptar.
4. Introduzca la ubicacin de su equipo en la que desee descargar la Lista de llamadas recibidas y haga clic en Guardar.
Se descargar el archivo callerslist.csv en su equipo.
5. Utilice una aplicacin de hojas de clculo para abrir y ver la Lista de llamadas.
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Gestin de llamadas
NMR y Desvo de llamada

El telfono 6863i dispone de una funcin que permite configurar las funciones No molestar y Desvo de llamadas para
varias cuentas del telfono. Es posible definir modos especficos para la forma en la que desea manejar las funciones NMR
(No Molestar) y CFWD (Desvo de llamadas). Los tres modos que puede definir en el telfono para dichas funciones son:
Cuenta
Telfono
Personalizado
Los siguientes prrafos describen los servicios No molestar y Desvo de llamadas basados en cuentas:
Configuracin de NMR
Configuracin del Desvo de llamada
Configuracin de NMR
NoMolestar (NMR) es una funcin del telfono que evita que el telfono suene y reciba llamadas entrantes. Cuando No
molestar est activado junto con el Desvo de llamadas, cualquier llamada entrante se puede desviar al buzn de voz o a
otro nmero. Consulte la seccin Configuracin del Desvo de llamada en la pgina 98 si desea obtener ms informacin
sobre el desvo de llamadas a otros nmeros.
En el telfono 6863i se puede definir la funcin NMR (No molestar) en el lado del telfono para una cuenta especfica o
para todas las cuentas del mismo. Se pueden definir tres modos para la funcin NoMolestar a travs de la interfaz de usuario Web de Mitel, con Configuracin bsica > Preferencias > General > Modo tecla No molestar: Cuenta, telfono (predeterminada), y Personalizada. La funcin NoMolestar se comportar segn el modo definido.
Es posible configurar una tecla NMR en el telfono a travs de la interfaz de usuario Web de Mitel en Modo de funcionamiento > Teclas programables. Se puede activar y desactivar la funcin No molestar pulsando la tecla o definiendo la
funcin para una cuenta especfica en
Configuracin bsica > Configuracin de la cuenta. Una vez que se ha activado la funcin NMR, se muestra No molestar
ENCEN en la pantalla para la cuenta en cuestin.
L1
John Smith
DND On
Tue Aug 20 2:55pm
Nota:
Si slo existe una cuenta configurada en el telfono, se ignorar la definicin del modo y el telfono se comportar como
si estuviese en modo Telfono.
A continuacin se describe el comportamiento de las teclas para cada modo de NMR (No Molestar).
Cuenta: Alterna la cuenta NMR activa en la interfaz de usuario del telfono IP entre Activar o Des sin se habilita NMR
para esa cuenta.
Telfono (valor predeterminado): La tecla NMR cambia, para todas las cuentas del telfono, entre Activar y Des.
Personalizado: La tecla NMR muestra las pantallas personalizadas en la interfaz de usuario del telfono IP. El usuario
puede seleccionar si desea activar o desactivar la funcin NoMolestar para cada cuenta, activar NoMolestar en todas las
cuentas o desactivar NoMolestar en todas las cuentas.
Notas:
Si realiza cambios en la configuracin de NoMolestar a travs de la interfaz de usuario del telfono IP, deber refrescar
la pantalla de la interfaz de usuario Web de Mitel para ver los cambios.
Si se habilita NMR para una cuenta, el LED del Indicador de mensaje en espera en la lnea (MWI) LED se encender
cuando la cuenta habilitada de NMR est activa.
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Gestin de llamadas
Configurar una tecla No molestar
Para configurar una tecla NMR, consulte la seccin Tecla No molestar (NMR) en la pgina 49.
Nota:
Si no hay ninguna tecla NMR configurada o si se borra la misma, la funcin NMR se desactivar en el telfono IP.
Configuracin de NoMolestar mediante la interfaz de usuario Web de Mitel

1. Haga clic en Configuracin bsica > Preferencias > General.
2. En el campo Modo tecla No molestar, seleccione el modo No molestar que desea utilizar en el telfono. Los valores
vlidos son: Cuenta, Telfono (predeterminado), Personalizado. El valor predeterminado es Telfono.
Cuenta: Define NoMolestar para una cuenta en concreto. La tecla NMR (NoMolestar) activa y desactiva la cuenta
seleccionada en el telfono.
Telfono (valor predeterminado): Activa NMR para todas las cuentas del telfono. La tecla NMR cambia, para todas
las cuentas del telfono, entre Activar y Des.
Personalizado: Configura el telfono para que muestre pantallas personalizadas tras pulsar la tecla NMR, las cuales
muestran las cuentas.
El usuario puede seleccionar una cuenta especfica para NMR, No molestar ENCEN en todas las cuentas o desactivar NMR para todas las cuentas.
Notas:
Si slo existe una cuenta configurada en el telfono, se ignorar la definicin del modo y el telfono se comportar
como si estuviese en modo Telfono.
Si se cambia el Modo tecla No molestar a telfono a travs de la interfaz de usuario Web de Mitel, todas las
cuentas se sincronizarn con la configuracin actual de la Cuenta 1.
Los cambios se aplican de forma inmediata sin necesidad de reiniciar.
94
41-001522-00 REV00 04.2014
Gestin de llamadas
4. Haga clic en Configuracin bsica > Configuracin de la cuenta.
5. Para cada cuenta, active NoMolestar marcando la casilla correspondiente. Desactive NoMolestar quitando la marca
de la casilla.
Notas:
Si en el paso 2 se ha seleccionado el modo Cuenta o Personalizado, es posible activar y desactivar cada cuenta
o todas las cuentas segn proceda. Si se ha seleccionado el modo Telfono?, la primera cuenta le permite cambiar
el estado de NMR para todas las cuentas.
El nmero y el nombre de las cuentas que se muestran en esta pantalla dependen del nmero y el nombre de
cuentas configuradas en el telfono. Solo su Administrador puede crear cuentas para su telfono. Si desea obtener
ms informacin al respecto, pngase en contacto con su Administrador de sistemas.
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Gestin de llamadas
Utilizacin de los modos de NoMolestar a travs de la interfaz de usuario del telfono IP
Tras crear una tecla NoMolestar en el telfono, es posible cambiar el estado de la funcin mediante esta tecla. Siga el procedimiento a continuacin para activar o desactivar la funcin NMR en el telfono IP.
Los siguientes procedimientos asumen que ya se ha configurado una tecla NMR Y que existen dos cuentas configuradas
en el telfono.
Notas:
Si no hay ninguna tecla NMR configurada o si se borra la misma, la funcin NMR se desactivar en el telfono IP.
Si se cambia el Modo tecla No molestar a telfono a travs de la interfaz de usuario Web de Mitel, todas las cuentas
se sincronizarn con la configuracin actual de la Cuenta 1.
NoMolestar en modo cuenta
1. Utilice las teclas de navegacin 3 y 4 para desplazarse por cada cuenta.
L1
John Smith
DND On
Tue Aug 20 2:55pm
L2
J. Smith
Tue Aug 20 2:55pm
2. Con la cuenta activa en la interfaz de usuario del telfono IP, pulse la tecla NMR para activar y desactivar la funcin
para dicha cuenta.
En el ejemplo anterior se configuran dos cuentas en el telfono. Solo la cuenta 1 tiene NMR habilitado mientras que la
cuenta 2 tiene NMR deshabilitado.
NoMolestar en modo telfono (predeterminado)
1. Pulse la tecla NMR para activar/desactivar NMR en todas las cuentas del telfono.
L1
John Smith
DND On
Tue Aug 20 2:55pm
L2
J. Smith
DND On
Tue Aug 20 2:55pm
En el ejemplo anterior, al habilitar NMR para la cuenta 1 tambin se habilita NMR para la cuenta 2.
96
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Gestin de llamadas
NoMolestar en modo personalizado
1. Pulse la tecla NoMolestar del telfono. La pantalla muestra una lista con las cuentas del telfono y le permite activar
y desactivar una cuenta en concreto o todas las cuentas.
2. Utilice las teclas de navegacin 2 y 5 para desplazarse por las cuentas.
1 DND
John Smith
Done
2 DND
J. Smith
Done
Change
3 DND
All Off
Done
Change
X
Change
4 DND
All On
Done
Change
En el ejemplo anterior, la cuenta 1 tiene NMR habilitado tal y como se indica mediante una marca de verificacin ().
La cuenta 2 tiene NMR habilitado tal y como se indica mediante una X. Los elementos 3 y 4 permiten desactivar y
activar, respectivamente, la funcin NoMolestar para todas las cuentas.
3. Utilice la tecla 4 Cambiar para habilitar o deshabilitar NMR para una cuenta especfica o para habilitar/deshabilitar
NMR para todas las cuentas.
Tras realizar el cambio, pulse 3 Finalizado y despus # Confirmar para guardar el cambio. Si pulsa 0 Cancelar se
cancela el cambio.
Apply Changes
0Cancel
#Confirm
41-001522-00 REV00 04.2014
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Gestin de llamadas
Configuracin del Desvo de llamada
La funcin de desvo de llamadas (CFWD) del telfono IP permite desviar las llamadas recibidas a otro destino.
En el telfono 6863i se puede definir la funcin CFWD (No molestar) en el lado del telfono para una cuenta especfica o
para todas las cuentas del mismo. Se pueden definir tres modos para la funcin Desvo a travs de la interfaz de usuario
Web de Mitel, con Configuracin bsica > Preferencias > General > Modo tecla de desvo: Cuenta (predeterminado), Telfono y Personalizado. El Desvo de llamada se comportar segn el modo definido.
Puede configurar el Desvo a travs de la interfaz de usuario Web de Mitel en Configuracin bsica > Configuracin de la
cuenta o puede configurar dicha funcin mediante la interfaz de usuario del telfono IP en Opciones > Desvo de llamada.
A travs de la interfaz de usuario Web de Mitel en Modo de funcionamiento > Teclas programables, tambin se puede
configurar una tecla DESV en el telfono y utilizarla como acceso directo para acceder al men DESV del telfono.
A continuacin se describe el comportamiento de cada modo de NMR Desvo:
Cuenta (predeterminado): El modo cuenta le permite configurar DESV para cada cuenta. Cuando se pulsa una tecla
DESV, la accin se aplica a la cuenta activa en ese momento.
Telfono: El modo Telfono permite definir la misma configuracin de DESV a todas las cuentas (Todos, Ocupado o No
contesta). Cuando se configura la cuenta inicial, el telfono aplica la configuracin al resto de cuentas. (En la interfaz
de usuario Web de Mitel, slo se activa la cuenta que se haya configurado. El resto de cuentas aparecern en gris pero
tendrn la misma configuracin.) Si se realizan cambios sobre dicha cuenta inicial a travs de la interfaz de usuario
Web de Mitel, dichos cambios se aplicarn a todas las cuentas del telfono.
Personalizado: El modo Personalizado permite configurar DESV para una cuenta en concreto o para todas las cuentas.
Es posible configurar un modo especfico (Todos, Ocupado o No contesta) para cada cuenta de forma independiente
o para todas las cuentas de forma conjunta. En el 6863i, puede configurar todas las cuentas en Act. todos o Desact.
Tod.
Nota:
Es posible activar diferentes reglas y modos de Desvo de forma independiente (por ejemplo, se pueden definir nmeros
de telfono diferentes para Ocupado, Todos y No contesta y posteriormente activarlos o desactivarlos de manera individual).
Notas:
Si realiza cambios en la configuracin del Desvo a travs de la interfaz de usuario del telfono IP, deber actualizar
la pantalla de la interfaz de usuario Web de Mitel para ver los cambios.
Si se habilita NMR para una cuenta, el LED del Indicador de mensaje en espera en la lnea (MWI) LED se encender
cuando la cuenta habilitada de DESV est activa.
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Gestin de llamadas
Configuracin del Desvo de llamadas mediante la interfaz de usuario Web de Mitel
2. En el campo Modo tecla de desvo, seleccione el modo un modo de desvo de llamadas que desee utilizar en el telfono.
Cuenta (predeterminado): El modo Cuenta le permite configurar DESV para cada cuenta. Cuando se pulsa una tecla
de Desvo configurada, la accin aplica a la cuenta activa en ese momento.
Telfono: El modo Telfono permite definir la misma configuracin de DESV a todas las cuentas (Todos, Ocupado
o No contesta). Cuando se configura la cuenta inicial, el telfono aplica la configuracin al resto de cuentas. (En la
interfaz de usuario Web de Mitel, slo se activa la cuenta que se haya configurado. El resto de cuentas aparecern
en gris pero tendrn la misma configuracin.) Si se realizan cambios sobre dicha cuenta inicial a travs de la interfaz
de usuario Web de Mitel, dichos cambios se aplicarn a todas las cuentas del telfono.
Personalizado: El modo Personalizado permite configurar DESV para una cuenta en concreto o para todas las
cuentas. Es posible configurar un estado especfico (Todos, Ocupado o No contesta) para cada cuenta de forma
independiente o para todas las cuentas de forma conjunta. En el 6863i, puede configurar todas las cuentas en Act.
todos o Desact. Tod.
Nota:
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99
Gestin de llamadas
4. Haga clic en Configuracin bsica > Configuracin de la cuenta.
La figura anterior muestra 2 cuentas configuradas en el telfono. Las cuentas deben ser configuradas por su Administrador de sistemas.
5. Para cada cuenta, active el estado de Desvo marcando uno o ms de los siguientes campos de Estado:
Todos
Ocupado
No contesta
La opcin Todos? redirige todas las llamadas entrantes a esta cuenta al nmero de telfono especificado independientemente del estado del telfono. El telfono puede estar en los estados Ocupado o No contesta, o puede estar
en estado libre. An as, el telfono redirige todas las llamadas al nmero especificado.
La opcin Ocupado redirige las llamadas entrantes solo si la cuenta se encuentra en estado ocupado. El telfono
redirige las llamadas al nmero de telfono especificado.
La opcin No contesta redirige las llamadas entrantes slo si la cuenta recibe la llamada pero no la contesta en el
nmero definido de tonos. El telfono redirige la llamada al nmero especificado.
Nota:
Es posible utilizar los estados ?Ocupado? y No contesta? de forma conjunta con nmeros de telfono de desvo
diferentes. Si estos estados estn activos para una cuenta (el estado Todos est desactivado) y el telfono se encuentra en estado ocupado cuando entra una llamada, el telfono puede redirigir la llamada al nmero de telfono
especificado (por ejemplo, al Buzn de voz). Si no hay respuesta en el telfono tras el nmero especificado de timbres, el telfono puede reenviar la llamada a otro nmero especificado, como por ejemplo el de un telfono mvil.
6. Para cada cuenta, en el campo Valor, introduzca el nmero de telfono al que quiere redirigir las llamadas entrantes
si el telfono se encuentra en el estado especificado.
Si se utiliza el modo Cuenta o Personalizado, puede introducir diferentes nmeros de telfono para cada cuenta.
Notas:
Si en el paso 2 se ha seleccionado el modo Cuenta, es posible activar y desactivar cada cuenta o todas las cuentas
segn proceda. Se puede introducir un nmero de telfono diferente para cada estado activado.
Si se ha seleccionado el modo Personalizado?, es posible activar y desactivar cada cuenta o todas las cuentas
segn proceda. Se puede introducir un nmero de telfono diferente para cada estado activado.
Si se ha seleccionado el modo Telfono?, todas las cuentas se definen con la misma configuracin de Desvo
(Todos, Ocupado o No contesta) que la Cuenta 1 del telfono. (En la interfaz de usuario Web de Mitel, slo se
activa la Cuenta 1. El resto de cuentas aparecen en gris pero tienen la misma configuracin que la Cuenta 1).
Si se realizan cambios sobre la Cuenta 1 a travs de la interfaz de usuario Web de Mitel, dichos cambios se aplicarn
a todas las cuentas del telfono. Si se realizan cambios sobre cualquier otra cuenta que no sea la Cuenta 1 a travs
de la interfaz de usuario del telfono IP, dichos cambios se aplicarn tambin a todas las cuentas del telfono.
Cuando se activa un estado de Desvo, es necesario especificar un nmero de telfono al que reenviar las llamadas.
El nmero especificado se aplicar a todas las cuentas del mismo modo.
El nmero y el nombre de las cuentas que se muestran en esta pantalla dependen del nmero y el nombre de
cuentas configuradas en el telfono. El Administrador del sistema especifica el nombre de la cuenta. Si desea
obtener ms informacin al respecto, pngase en contacto con su Administrador de sistemas.
100
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Gestin de llamadas
7. Para el estado No contesta, en el campo N de timbres, introduzca el nmero de veces que la cuenta debe sonar
antes de redirigir la llamada al nmero especificado. Los valores vlidos son del 1 al 20. El valor predeterminado es el 3.
Si utiliza el modo Cuenta o el modo Personalizado, puede introducir un nmero diferente de timbres para cada
cuenta. Si se usa la interfaz de usuario Web de Mitel para cambiar el Modo tecla de desvo a Telfono, todas las
cuentas se sincronizarn con la Cuenta 1.
Uso del Desvo a travs de la interfaz de usuario del telfono IP

Una vez que el Desvo est activo en el telfono, se puede acceder y cambiar la configuracin a travs de la interfaz de
usuario del telfono IP o la interfaz de usuario Web de Mitel. Puede acceder a los mens de DESV pulsando una tecla DESV
configurada previamente o seleccionando Opciones > Desvo de llamada de la interfaz de usuario del telfono IP.
Notas:
Si no se ha configurado ninguna tecla DESV en el telfono o se elimina, puede habilitar DESV mediante la interfaz de
usuario del telfono IP en la ruta Opciones > Desvo de llamada.
Si se cambia el modo de la tecla DESV a Telfono a travs de la interfaz de usuario Web de Mitel, todas las cuentas se
sincronizarn con la configuracin actual de la Cuenta 1.
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Gestin de llamadas
Desvo en modo cuenta
L1
John Smith
CFWD All
Tue Aug 20 2:55pm
L2
J. Smith
CFWD Busy
Tue Aug 20 2:55pm
En el ejemplo anterior, la cuenta 1 tiene la opcin Desviar todas habilitada y la cuenta 2 tiene Desvo si Ocupado
habilitado.
2. Pulse la tecla Desvo de llamada programada. Se muestra la pantalla del Modo de Desvo. Utilice las teclas de
navegacin 2 y 5 para desplazarse por cada tipo de estado.
Indica
Desvo activado
Cfwd Mode
1. All
Done
Indica
sin Desvo
nmero de telfono
configurado
Cfwd Mode
2. Busy
Done
Indica
Desvo desactivado
Cfwd Mode
3. No Answer
Done
Change
Cfwd Mode
4. All Off
Done
Change
Cfwd Mode
5. All On
Done
Change
!
Change
X
Change
En el ejemplo anterior, se habilita Desviar todas con una marca de verificacin (), Desvo si ocupado se habilita
pero no se ha configurado ningn nmero de telfono de desvo de llamadas, como indica ! y DesvoNoHayRespuesta se deshabilita, tal y como se indica con X.
3. Seleccione un estado para la cuenta activa mediante las teclas de navegacin 2 y 5.
Es posible activar y desactivar cualquiera de los estados siguientes para una cuenta, o todos ellos:
Todos: Desva todas las llamadas entrantes para la cuenta respectiva al nmero especificado.
Ocupado: Desva las llamadas entrantes a un nmero especificado si se ha activado NMR para esa cuenta O si la
cuenta se encuentra en ese momento en otra llamada.
No contesta: Desva las llamadas entrantes a un nmero especificado si no se ha respondido la llamada durante
el nmero de timbres especificado.
Nota:
Si se activan Desviar todas, Desvo si Ocupado y DesvoNoHayRespuesta (y/o si la cuenta tiene NMR activado), la
configuracin de Desviar todas tiene preferencia sobre Desvo si Ocupado y DesvoNoHayRespuesta.
Tambin puede utilizar las siguientes teclas si es necesario:
Desact. Tod: Desactiva todos los estados de Desvo para la cuenta activa en ese momento.
Act. todos: Activa todos los estados de Desvo para la cuenta activa en ese momento.
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Gestin de llamadas
4. Pulse la tecla de navegacin 4 Cambiar para el estado que ha seleccionado en el paso 3. Desplcese a la pantalla
Estado desvo. Esta pantalla muestra el estado actual del modo seleccionado. En el ejemplo siguiente, el estado de
Desviar todas es Activado.
Cfwd All
to view
Pantalla de estado
de Desvo
1 Cfwd State
On
Done
Set
Cfwd State
OFF
Next
Set
Change
Use
Cfwd State
ON
Next
Change
5. Pulse la 4tecla de navegacin Cambiar en la pantalla Estado desvo. Pulse 2 para cambiar el estado del modo de
Desvo entre Activado y Desactivado. En el ejemplo del paso 4, se pulsa 2 para cambiar la opcin a Des.
6. Pulse 4Establecer para guardar el cambio.
7. En la pantalla Estado desvo, pulse las teclas de navegacin 2 para desplazarse a la pantalla Desviar al nm y pulse
4Cambiar.
Cfwd All
Use
to view
Pantalla de nmero
de Desvo
1 Cfwd State
On
Done
2 Cfwd Number
5555
Done
Change
Change
Change
Cfwd Number
5555_
Cancel
Set
8. Introduzca un nmero de telfono a aplicar al estado correspondiente. Cuando el telfono se encuentre en el estado
especificado y el telfono reciba una llamada, dicha llamada se reenviar al nmero definido.
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103
Gestin de llamadas
10. Para el estado DesvoNoHayRespuesta, en la pantalla Desviar al nm, pulse la tecla de navegacin 2 para desplazarse a N de timbres de Desvo y pulse 4Cambiar.
Cfwd NoAnswer
Use
to view
1 Cfwd State
On
Done
Change
2 Cfwd Number
Pantalla de N de
timbres de Desvo
Done
Change
3 No. Rings
3
Done
Change
Change
No. Rings
3
Next
Set
11. Pulse 2Siguiente para seleccionar el nmero de timbres que debe esperar el telfono antes de redirigir las llamadas
entrantes. Los valores vlidos son del 1 al 20. El valor predeterminado es el 3.
Cuando el telfono recibe una llamada entrante y el Desvo est configurado, el telfono suena el nmero de veces
especificado en la pantalla de N de timbres y a continuacin redirige la llamada si no hay respuesta.
13. Pulse 3Terminar para guardar todos los cambios.
Cada vez que pulse 3 Terminar, se mostrar la siguiente pantalla.
Apply Changes
0Cancel
#Confirm
14. Pulse # Confirmar para confirmar los cambios cada vez que se muestre la pantalla Aplicar cambios. Todos los
cambios se guardarn en el telfono.
104
41-001522-00 REV00 04.2014
Gestin de llamadas
Desvo en modo telfono
L1
John Smith
CFWD All
Tue Aug 20 2:55pm
L2
J. Smith
CFWD All
Tue Aug 20 2:55pm
En el ejemplo anterior, cuenta 1 y cuenta 2 son la cuentas configuradas en el telfono. Ambas cuentas tienen DESV
activado como se indica con el mensaje Desviar todas.
Nota:
En el modo Telfono, cuando se cambia la configuracin de desvo de llamadas para una cuenta, los cambios se aplican a todas las cuentas.
2. Pulse la tecla Desvo. Se muestra el men Desvo. Utilice las teclas de navegacin 2 y 5 para desplazarse por cada
tipo de estado.
Indica
Desvo activado
Cfwd Mode
1. All
Done
Indica
sin Desvo
nmero de telfono
configurado
Cfwd Mode
2. Busy
Done
Indica
Desvo desactivado
Cfwd Mode
3. No Answer
Done
Change
Cfwd Mode
4. All Off
Done
Change
Cfwd Mode
5. All On
Done
Change
!
Change
X
Change
3. Seleccione un estado mediante las teclas de navegacin 2 y 5.
Es posible activar y desactivar una cuenta en concreto en el telfono con cualquiera de los estados siguientes, o con
todos ellos. Sin embargo, la configuracin se aplicar a todas las cuentas del telfono.
Nota:
Nota:
En el modo Telfono, la configuracin inicial definida para una cuenta se aplica a todas las cuentas del telfono.
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105
Gestin de llamadas
4. Pulse la tecla 4Cambiar para el modo que ha seleccionado en el paso 2. Desplcese a la pantalla Estado desvo.
Esta pantalla muestra el estado actual del modo seleccionado. En el ejemplo siguiente, el estado de Desviar todas
es Activado.
Cfwd All
to view
Pantalla de estado
de Desvo
1 Cfwd State
On
Done
Set
Cfwd State
OFF
Next
Set
Change
Use
Cfwd State
ON
Next
Change
5. Pulse la tecla 4Cambiar en la pantalla Estado desvo. Pulse 2Siguiente para cambiar el estado del modo de Desvo
entre Activado y Desactivado. En el ejemplo del paso 4, pulse 2Siguiente para cambiar la opcin a Desactivado.
6. Pulse la tecla 4Establecer para guardar el cambio.
7. En la pantalla Estado desvo, pulse la tecla de navegacin 2 para desplazarse a la pantalla Desviar al nm y pulse
4Cambiar.
Cfwd All
Use
to view
Pantalla de nmero
de Desvo
1 Cfwd State
On
Done
2 Cfwd Number
5555
Done
Change
Change
Change
Cfwd Number
5555_
Cancel
Set
106
41-001522-00 REV00 04.2014
Gestin de llamadas
10. Para el estado DesvoNoHayRespuesta, en la pantalla Desviar al nm, pulse la tecla de navegacin 2 para desplazarse
a la pantalla N de timbres de Desvo y pulse 4Cambiar.
Cfwd NoAnswer
Use
to view
1 Cfwd State
On
Done
Change
2 Cfwd Number
Pantalla de N de
timbres de Desvo
Done
Change
3 No. Rings
3
Done
Change
Change
No. Rings
3
Next
Set
11. Pulse la tecla 2Siguiente para seleccionar el nmero de timbres que debe esperar el telfono antes de redirigir las
llamadas entrantes. Los valores vlidos son del 1 al 20. El valor predeterminado es el 3.
especificado en la pantalla de N de timbres de Desvo y a continuacin redirige la llamada.
Cada vez que pulse 3Terminar, se mostrar la siguiente pantalla.
Apply Changes
0Cancel
#Confirm
14. Pulse # Confirmar para confirmar los cambios cada vez que se muestre la pantalla Aplicar cambios.
Los mismos cambios se guardan a todas las cuentas del telfono.
41-001522-00 REV00 04.2014
107
Gestin de llamadas
Desvo en modo personalizado
L1
John Smith
CFWD All
Tue Aug 20 2:55pm
L2
J. Smith
CFWD Busy
Tue Aug 20 2:55pm
En el ejemplo anterior, la cuenta 1 tiene la opcin Desviar todas habilitada y la cuenta 2 tiene Desvo si Ocupado
habilitado.
2. Pulse la tecla Desvo. Se muestra el men Desvo. Utilice las teclas de navegacin 2 y 5 para desplazarse por cada
tipo de estado.
Indica
Desvo activado
Cfwd Mode
1. All
Done
Indica
sin Desvo
nmero de telfono
configurado
Cfwd Mode
2. Busy
Done
Indica
Desvo desactivado
Cfwd Mode
3. No Answer
Done
Change
Cfwd Mode
4. All Off
Done
Change
Cfwd Mode
5. All On
Done
Change
!
Change
X
Change
3. Seleccione un estado para la cuenta activa mediante las teclas de navegacin 2 y 5.
Es posible activar y desactivar cualquiera de los estados siguientes o todos ellos para una cuenta en concreto o para
todas las cuentas (con configuraciones individuales):
Nota:
108
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Gestin de llamadas
4. Pulse la tecla 4Cambiar para el modo que ha seleccionado en el paso 2. Desplcese a la pantalla Estado desvo.
Esta pantalla muestra el estado actual del modo seleccionado. En el ejemplo siguiente, el estado de Desviar todas
es Activado.
Cfwd All
to view
Pantalla de estado
de Desvo
1 Cfwd State
On
Done
Set
Cfwd State
OFF
Next
Set
Change
Use
Cfwd State
ON
Next
Change
5. Pulse la tecla 4Cambiar en la pantalla Estado desvo. Pulse 2Siguiente para cambiar el estado del modo de Desvo
entre Activado y Desactivado. En el ejemplo del paso 4, pulse 2Siguiente para cambiar la opcin a Desactivado.
6. Pulse la tecla 4Establecer para guardar el cambio.
7. En la pantalla Estado desvo, pulse la tecla de navegacin 2 para desplazarse a la pantalla Desviar al nm y pulse
4Cambiar.
Cfwd All
Use
to view
Pantalla de nmero
de Desvo
1 Cfwd State
On
Done
2 Cfwd Number
5555
Done
Change
Change
Change
Cfwd Number
5555_
Cancel
Set
41-001522-00 REV00 04.2014
109
Gestin de llamadas
10. Para el estado DesvoNoHayRespuesta , en la pantalla Desviar al nm, pulse la tecla de navegacin 2 para desplazarse
a la pantalla N de timbres de Desvo y pulse 4Cambiar.
Cfwd NoAnswer
Use
to view
1 Cfwd State
On
Done
Change
2 Cfwd Number
Pantalla de N de
timbres de Desvo
Done
Change
3 No. Rings
3
Done
Change
Change
No. Rings
3
Next
Set
11. Pulse la tecla 2Siguiente para seleccionar el nmero de timbres que debe esperar el telfono antes de redirigir las
llamadas entrantes. Los valores vlidos son del 1 al 20. El valor predeterminado es el 3.
especificado en la pantalla de N de timbres de Desvo y a continuacin redirige la llamada.
Cada vez que pulse3 Terminar, se mostrar la siguiente pantalla.
Apply Changes
0Cancel
#Confirm
14. Pulse # Confirmar para confirmar los cambios cada vez que se muestre la pantalla Aplicar cambios.
Todos los cambios se guardarn en el telfono para todas las cuentas.
110
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Otras funciones y caractersticas

En esta seccin se describen otras funciones y caractersticas del telfono 6863i.
Mostrar dgitos DTMF

Otra funcin del telfono IP permite a los usuarios activar o desactivar los dgitos DTMF (tono doble multi-frecuencia) para
mostrar en el telfono IP cuando se utilice el teclado o las teclas programables para marcar.
DTMF es la seal enviada desde el telfono a la red, y se genera cuando usted pulsa las teclas del telfono. Tambin se
conoce como marcacin por tonos. Cada tecla que usted pulsa en el telfono genera dos tonos de frecuencias especficas.
Uno de los tonos se genera a partir de un grupo de tonos de alta frecuencia, y el otro utilizando un grupo de tonos de baja
frecuencia.
Si activa la funcin Mostrar dgitos DTMF, los dgitos que marca desde el teclado o mediante una tecla programable aparecern en la pantalla LCD del telfono IP. El parmetro se encontrar desactivado de forma predeterminada (no se mostrarn dgitos al marcar).
Puede activar el parmetro Mostrar dgitos DTMF utilizando la interfaz de usuario Web de Mitel.
Configurar la presentacin de dgitos DTMF

2. Active el campo Mostrar dgitos DTMF marcando la casilla de verificacin.

Desactive este campo quitando la marca de la casilla de verificacin). De forma predeterminada, esta opcin se encontrar desactivada.
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111
Escuchar el tono de llamada en espera

Tiene la posibilidad de activar o desactivar la reproduccin del tono de llamada en espera cuando no est manteniendo
una llamada y entre una nueva llamada en el telfono.
Puede configurar esta funcin utilizando la interfaz de usuario Web de Mitel.
Configurar el tono de llamada en espera

2. El tono de llamada en espera se encuentra activado de forma predeterminada. Si es necesario, desactive el campo
Escuchar el tono de llamada en espera quitando la marca de la casilla de verificacin.
112
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Tono de marcacin acompasado

Puede activar o desactivar la reproduccin del tono de marcacin acompasado si existe algn mensaje en espera en el
telfono IP.
Puede configurar esta funcin utilizando la interfaz de usuario Web de Mitel.
Configuracin del tono de marcacin acompasado

2. El tono de marcacin acompasado se encuentra activado de forma predeterminada. Si es necesario, desactive el

campo Tono de marcacin acompasado quitando la marca de la casilla de verificacin.
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113
XML soportado con tono de sealizacin

A travs de la interfaz de usuario Web de Mitel puede habilitar o deshabilitar un tono de sealizacin que se escuchar
cuando el telfono reciba una aplicacin XML utilizando el campo XML soportado con tono de sealizacin en la ruta
Configuracin bsica > Preferencias > General. Si deshabilita esta funcin, entonces no se escuchar un tono de sealizacin cada vez que el telfono reciba una aplicacin XML.
Si su Administrador de sistemas ha establecido un valor para esta funcin en una aplicacin XML personalizada o en los
archivos de configuracin, el valor que usted introduzca en la interfaz de usuario Web de Mitel anular el valor introducido por el Administrador. Si establece y guarda el valor mediante la interfaz de usuario Web de Mitel este valor se aplicar de inmediato.
Configurar la opcin XML soportado con tono de sealizacin

2. De manera predeterminada, la opcin XML soportado con tono de sealizacin est habilitada. Si lo necesita, deshabilite el campo XML soportado con tono de sealizacin desactive la casilla de verificacin.
114
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Retardo Estado de desplazamiento

A travs de la interfaz de usuario Web de Mitel puede especificar la opcin de retardo en el estado de desplazamiento que
le permite fijar el retardo, en segundos, entre el desplazamiento y la visualizacin de cada mensaje de estado en el telfono. Puede definir este valor en el campo Retardo Estado de desplazamiento (en segundos) en la ruta Configuracin
bsica > Preferencias > General. El tiempo predeterminado es de 5 segundos de visualizacin en pantalla de cada mensaje
antes de pasar al siguiente mensaje. Puede aumentar o disminuir el tiempo segn necesite. Si establece y guarda el valor
mediante la interfaz de usuario Web de Mitel este valor se aplicar de inmediato.
Configurar el retardo de estado del desplazamiento

2. Escriba un valor en el campo Retardo Estado de desplazamiento (segundos). Los valores vlidos son: Entre 1 y 25
segundos. El valor predeterminado es 5.
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115
Cambia el foco de IU a la lnea que suena

Se puede configurar una funcin en el telfono 6863i que controla el comportamiento del mismo cuando recibe una llamada entrante y ya exista una llamada activa. Cuando entra una llamada en el telfono y el terminal ya tiene una llamada
activa en ese momento, el telfono cambia el foco a la lnea que suena para permitir al usuario ver quin le llama. Es posible desactivar esta funcionalidad de tal forma que el telfono mantenga en foco en la llamada activa. Se puede hacer
mediante el parmetro Cambiar foco a la lnea que suena de la interfaz de usuario Web de Mitel.
Configuracin de Cambiar foco a la lnea que suena a travs de la interfaz de usuario Web de Mitel
2. Como valor predeterminado, el campo Cambiar foco a la lnea que suena est activado. Para desactivar este campo,
desactive la casilla de verificacin.
116
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Recordatorio de llamada en espera durante llamadas activas

Los telfonos IP le permiten activar o desactivar la capacidad del telfono para iniciar un tono de recordatorio continuo
sobre la llamada activa cuando existe otra llamada en espera. Por ejemplo, cuando se activa esta funcin y la llamada en la
Lnea 1 est en espera, y a continuacin usted contesta una llamada en la Lnea 2 y permanece en esa lnea, se reproduce
un tono de recordatorio en la ruta de audio activa de la Lnea 2 para recordarle que sigue habiendo una llamada en espera
en la Lnea 1.
Cuando esta funcin est desactivada, se oye un tono cuando se cuelga la llamada activa y sigue habiendo una llamada en
espera.
Puede activar o desactivar esta funcin a travs del parmetro Recordatorio de llamada en espera durante llamadas
activas en la interfaz de usuario Web de Mitel.
Configuracin del Recordatorio de llamada en espera durante llamadas activas

2. El campo Recordatorio de llamada en espera durante llamadas activas est desactivado en la configuracin
predeterminada. Para activar este campo, marque la casilla de verificacin.
Cuando esta funcin est activada, se escucha un tono de recordatorio sobre la llamada activa cuando hay otra
llamada en espera. Cuando est desactivada, se oye un tono cuando se cuelga la llamada activa y sigue habiendo
una llamada en espera.
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117
Recordatorio de llamada en espera (con una llamada en espera)

En el telfono IP 6863i, puede activar y desactivar una funcin que iniciara el temporizador del tono de recordatorio de
llamada en espera en cuanto ponga una llamada en espera (incluso cuando no haya otras llamadas activas en el telfono). Cuando se activa, el telfono inicia un tono de recordatorio de forma peridica para la llamada en espera. Cuando
se desactiva, no se escucha el tono de recordatorio.
Puede activar o desactivar esta funcin a travs de Recordatorio de llamada en espera en la interfaz de usuario Web de
Mitel.
Configuracin del Recordatorio de llamada en espera

2. El campo Recordatorio de llamada en espera est desactivado en la configuracin predeterminada. Para activar
este campo, marque la casilla de verificacin.
Cuando se activa esta funcin, se iniciar el temporizador del tono de recordatorio de llamada en espera en
cuanto ponga una llamada en espera (incluso cuando no haya otras llamadas activas en el telfono). El telfono
inicia un tono de recordatorio de forma peridica para la llamada en espera. Cuando se desactiva, no se escucha
el tono de recordatorio.
118
41-001522-00 REV00 04.2014
Periodo del tono de llamada en espera

Puede especificar un periodo especfico de tiempo (en segundos) para que se reproduzca el tono de llamada en espera a
intervalos regulares sobre una llamada activa mediante el parmetro Periodo del tono de llamada en espera. El valor
predeterminado es 0, lo cual significa que el tono de llamada se reproduce solo una vez sobre la llamada activa. Cuando el
llamante cuelga, el tono de llamada en espera se detiene en la llamada activa existente.
Puede habilitar o deshabilitar esta funcin a travs de la interfaz de usuario Web de Mitel.
Configuracin del Periodo del tono de llamada en espera

2. En el campo Periodo del tono de llamada en espera, introduzca un periodo de tiempo, en segundos, para
escuchar el tono de llamada en espera en una llamada activa cuando entra otra llamada. El valor predeterminado
es 0 segundos.
Cuando se activa, el tono de llamada en espera se reproduce a intervalos regulares separados la cantidad de
tiempo definida para este parmetro. Por ejemplo, si se establece en 30, el tono de llamada en espera se reproducir cada 30 segundos. Si se establece en 0, el tono de llamada en espera se escuchar solo una vez sobre la
llamada activa.
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119
Lnea preferida y Temporizador de la lnea preferida

El telfono 6863i dispone de dos funciones denominadas lnea preferida y temporizador de la lnea preferida. Si se activa
el parmetro de lnea preferida en el telfono, cuando una llamada termine (entrante o saliente), la pantalla vuelve a la
lnea preferida. La prxima vez que descuelgue el telfono para realizar una llamada, se tomar la lnea preferida. Puede
habilitar el parmetro Lnea preferida a travs de la interfaz de usuario Web de Mitel en la ubicacin Configuracin bsica > Preferencias > General. Tambin se puede establecer un Temporizador de la lnea preferida que especifica el nmero de segundos que el telfono tarda en volver a la lnea preferida.
La siguiente tabla proporciona el comportamiento de la funcin de lnea preferida con otras funciones del telfono:
Funcin del telfono
Comportamiento de la lnea preferida
Info. ltima llamada
El telfono cambia a la lnea inmediatamente despus de terminar la llamada.
Marcacin rpida
La lnea ya se ha especificado cuando se ha creado la marcacin rpida. El telfono cambia inmediatamente despus de terminar la llamada.
Conferencia
Para llamadas entrantes, el telfono cambia inmediatamente despus de terminar la llamada.
Transferencia
Para llamadas entrantes o salientes, el comportamiento actual es que no se cambia la misma lnea utilizada para
transferir la llamada. Para llamadas entrantes, el telfono cambia inmediatamente despus de transferir la llamada.
Aparcar
El telfono cambia inmediatamente despus de terminar la llamada.
Buzn de voz
Remarcacin
Marcar
Para una marcacin incompleta en una lnea no preferida, la lnea no cambia si se introduce algn dgito.
Si no se introduce ningn dgito o se borran los mismos, el telfono cambia a la lnea preferida tras haber transcurrido el temporizador sin actividad por parte del usuario.
Id del llamante
Si se desactiva el parmetro Cambia el foco de IU a la lnea que suena, el usuario podr ver el ID del llamante
cuando el telfono cambie a la lnea que suena.
Ajuste fbrica
Los valores de fbrica y el modo de recuperacin borran los parmetros de lnea preferida y de temporizador de
la lnea preferida y el telfono pasar a funcionar en un modo sin lnea preferida.
Notas:
Si especifica un valor de 0 para el parmetro Lnea preferida, se deshabilita la funcin de activacin de lnea preferida.
Si especifica un valor de 0 para el Temporizador de la lnea preferida, el telfono devuelve la lnea a la lnea preferida inmediatamente.
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Configuracin de Lnea preferida y Temporizador de la lnea preferida a travs de la interfaz de usuario Web
de Mitel
2. En el campo Lnea preferida, seleccione una lnea a la cual cambiar tras la finalizacin de una llamada entrante o
saliente en el telfono. El valor predeterminado es 1. Los valores vlidos son:
Ningn (desactiva la funcin de lnea preferida)
1y2
Por ejemplo, si configura la lnea preferida con el valor 1, cuando termine una llamada (entrante o saliente) en el
telfono (en cualquier lnea), el telfono cambiar el foco de nuevo a la Lnea 1.
3. En el campo Temporizador de la lnea preferida, introduzca el periodo de tiempo, en segundos, que el telfono
esperar para cambiar a la lnea preferida despus de que finalice una llamada (entrante o saliente) en el telfono, o
despus de un periodo de inactividad en una lnea activa. El valor predeterminado es 0.
Los valores vlidos son: 0 a 999
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La tecla de desconexin interrumpe una llamada entrante

El telfono 6863i cuenta con una funcin que le permite configurar la tecla de Desconexin para permitir una segunda
llamada entrante o para no responder a las llamadas entrantes que recibe el telfono cuando est en una llamada activa.
El parmetro se denomina La tecla de desconexin interrumpe una llamada entrante y se puede configurar a travs
de la interfaz de usuario Web de Mitel.
rechazar las llamaSi habilita este parmetro, que est desactivado de manera predeterminada, al pulsar la tecla
das entrantes mientras est manteniendo una llamada. Si deshabilita este parmetro, al pulsar la tecla
colgar la
llamada activa.
Si deshabilita esta funcin y el telfono recibe otra llamada cuando tiene ya una llamada activa, el telfono 6863i mostrar en la pantalla LCD 2Ignorar. Para el 6863i, debe utilizar la tecla de navegacin 2 para ignorar la llamada.
Configurar la tecla de desconexin para interrumpir las llamadas entrantes

2. El campo del parmetro La tecla de desconexin interrumpe una llamada entrante est habilitado de forma predeterminada. Cuando corresponda, deshabilite este campo desactivando la casilla de verificacin.
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Indicador de mensaje en espera

Puede configurar el Indicador de mensaje en espera (MWI) para que se ilumine para una lnea o para todas las lneas. Por
ejemplo, si se configura el LED MWI slo en la Lnea 2, el LED se iluminar si hay algn mensaje de buzn de voz pendiente
en la Lnea 2. Si se configura el LED MWI para todas las lneas, el LED se iluminar si hay algn buzn de voz pendiente en
cualquiera de las lneas del telfono (lneas 1 y 2).
MWI se configura a travs de la interfaz de usuario Web de Mitel.
Configuracin del indicador de mensaje en espera

2. El valor predeterminado del campo Indicador de mensaje en espera en la lnea es Todas las lneas de forma predeterminada. Si lo desea, cambie la configuracin a una lnea determinada seleccionndola de la lista. Los valores vlidos
son Todas y las lneas 1 y 2.
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Caractersticas de la Llamada de intercomunicacin entrante

De manera predeterminada, el telfono IP permite responder inmediatamente las llamadas de intercomunicacin
entrantes (denominadas de forma abreviada llamadas intercom) sin tener que configurar una tecla Intercom en el telfono. El telfono emite un tono de aviso cuando recibe una llamada intercom. Y tambin silencia el micrfono. Si el telfono recibe la llamada de intercomunicacin mientras tiene una llamada activa, el telfono pone la llamada activa en
espera y responde la llamada de intercomunicacin.
Puede modificar la forma en que el telfono trata las llamadas entrantes de intercomunicacin habilitando y deshabilitando los parmetros concretos a travs de la interfaz de usuario Web de Mitel.
Respuesta automtica
Silencio micrfono
Escuchar el tono de aviso
Permitir Intrusin
Respuesta automtica / Escuchar el tono de aviso

La funcin respuesta automtica del telfono IP le permite activar o desactivar la respuesta automtica ante llamadas de
intercomunicacin. Si est activada la opcin Respuesta automtica, el telfono responder automticamente a la llamada intercom entrante. Si el parmetro Escuchar el tono de aviso est activado, el telfono emite un tono para advertirle antes de responder a la llamada de intercomunicacin. Si est desactivada la opcin Respuesta automtica, el
telfono tratar la llamada de intercomunicacin entrante como una llamada normal. Las opciones Respuesta automtica y Escuchar el tono de aviso estn activadas de forma predeterminada.
Nota:
Su Administrador puede fijar el retardo temporal que transcurre antes de que el telfono responda automticamente.
Si desea obtener ms informacin al respecto, pngase en contacto con su Administrador de sistemas.
Silencio micrfono
Puede silenciar el micrfono o activar el sonido del micrfono del telfono IP en las llamadas de intercomunicacin realizadas por la persona que llama. Si quiere silenciar la llamada de intercomunicacin, active este parmetro. Si quiere activar el sonido (u or la llamada de intercomunicacin), desactive este parmetro. La opcin Silencio micrfono est habilitada de forma predeterminada.
Permitir Intrusin
Puede configurar su quiere o no que su telfono IP permita a una llamada de intercomunicacin interrumpir a una llamada activa. El parmetro Permitir Intrusin regula esta funcin. De manera predeterminada este parmetro est activado, lo que implica que la llamada de intercomunicacin tiene preferencia sobre la llamada activa, y pone la llamada
activa en espera para responder automticamente la llamada de intercomunicacin. Si desactiva este parmetro, y mantiene una llamada activa, el telfono trata la llamada de intercomunicacin como una llamada normal y emite un tono de
aviso de llamada. De manera predeterminada, el parmetro Permitir Intrusin" est habilitado.
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Configurar los ajustes de las llamadas de intercomunicacin entrantes
1. Haga clic en Configuracin bsica > Preferencias >Ajustes Intercom entrante.
2. El campo Respuesta automtica se encontrar activado de forma predeterminada. La funcin de respuesta automtica est activada en el telfono IP para las llamadas intercom entrantes. Para desactivar este campo, desactive la
casilla de verificacin.
Nota:
Si est desactivada la opcin Respuesta automtica, el telfono tratar la llamada de intercomunicacin entrante
como una llamada normal.
3. El campo Silencio micrfono est activado de forma predeterminada. El micrfono del telfono IP est en modo
silencioso para llamadas intercom realizadas por la personal que est realizando la llamada. Para desactivar este
campo, desactive la casilla de verificacin.
4. El campo Escuchar el tono de aviso est activado de forma predeterminada. Si la opcin Respuesta automtica est
activada, el telfono emitir un tono de aviso al recibir una llamada intercom entrante. Para desactivar este campo,
desactive la casilla de verificacin.
5. De manera predeterminada, el campo Permitir Intrusin est habilitado. Cuando el campo Permitir Intrusin est
habilitado, el telfono pone la llamada activa en espera y responde a la llamada de intercomunicacin entrante. Para
desactivar este campo, desactive la casilla de verificacin.
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Bsqueda agrupada por RTP

Es posible configurar el telfono para que reciba y enve trfico RTP (Real Time Transport Protocol) desde y hacia direcciones multicast previamente configuradas sin involucrar sealizacin SIP. Esto se denomina bsqueda agrupada en los
telfonos IP. Se pueden definir hasta 5 direcciones multicast de escucha para que el telfono reciba trfico de la red.
nicamente podr configurar esta funcin por medio de la interfaz de usuario Web de Mitel.
El telfono 6863i en la red local escucha RTP en la direccin multicast preconfigurada. El telfono muestra el mensaje
Buscar en el LCD. Utiliza el CODEC G711 uLaw para el multicast de RTP.
El receptor puede rechazar la bsqueda entrante si lo desea. Tambin puede activar la NMR para ignorar cualquier bsqueda entrante.
Para mensajes multicast RTP entrantes, la pantalla del timbre depende de la configuracin del parmetro Permitir Intrusin (consulte Permitir Intrusin en la pgina 124) Si este parmetro est deshabilitado y no hay ninguna otra llamada
en el telfono, la bsqueda se reproduce automticamente mediante el dispositivo de audio predeterminado.
Si hay una llamada activa en el telfono, la llamada se muestra inicialmente en el estado de timbre sonando. El usuario
tiene la opcin de aceptar o ignorar la llamada. Si el parmetro Permitir Intrusin est activado, el multicast RTP interrumpe cualquier llamada activa, ponindolas en espera.
Si ya hay una sesin multicast RTP en el telfono y ste recibe otra sesin entrante de multicast RTP, se da prioridad a la
primera sesin multicast y la segunda sesin multicast es ignorada. El comportamiento para las llamadas entrantes en
este caso tambin se basa en la configuracin del parmetro Permitir Intrusin. La llamada entrante se trata como si ya
existiese una llamada activa en el telfono.
Configuracin de la Bsqueda agrupada por RTP

1. Haga clic en Configuracin bsica > Preferencias > Parmetros RTP para bsqueda agrupada.
2. En la casilla de texto Bsqueda direcciones de escucha, introduzca las direcciones IP multicast y el nmero de
puerto en el cual escucha el telfono para recibir paquetes entrantes multicast RTP.
Introduzca la direccin IP en formato decimal con puntos.
(por ejemplo, 239.0.1.15:10000,239.0.1.20:15000)
Se pueden configurar hasta 5 direcciones multicast de escucha.
Si este campo se deja vaco, la capacidad de escucha de bsquedas queda desactivada en el telfono.
Notas:
El destinatario de una llamada de bsqueda puede definir la funcin NMR global a nivel global para ignorar
cualquier bsqueda entrante.
Para las bsquedas entrantes, el telfono utiliza los parmetros de configuracin de Intercom. La bsqueda
entrante depende del parmetro Permitir Intrusin y del estado Libre / En llamada.
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Presentacin compartida de llamada (SCA)

Presentacin compartida de llamada (SCA) es cuando se presentan llamadas entrantes en varios telfonos de forma simultnea. Por ejemplo, es la capacidad de asignar la extensin del manager a una tecla del telfono del asistente. Las llamadas
se pueden transferir entre dos telfonos con la misma tecla de extensin simplemente poniendo la llamada en espera en
un telfono y descolgndola en el otro. Los LED de estado se encienden y parpadean al unsono, permitiendo a todas las
personas que comparten la extensin ver el estado de forma sencilla.
Los telfonos incluyen una versin avanzada de SCA para aquellos servidores que soportan servicios de conferencia y permite que dos o ms usuarios de SCA queden conectados en una llamada con un tercero. Consulte el ejemplo siguiente:
El telfono A llama al nmero SCA y

todos los telfonos del entorno SCA
suenan.
Nota: Un usuario puede poner una llamada en espera mientras est en una llamada
SCA pulsando la tecla de la lnea SCA.
El telfono SCA 1 contesta.

Cuando 2 y 3 descuelgan,
1 puede colgar.
el telfono SCA 2 se une
pulsando la lnea SCA. Cuando
el telfono 1 cuelga, 2 sigue
conectado El telfono 2 puede
pulsar la tecla de lnea para
poner la llamada SCA en espera
dejando a 3 conectado a 1.
el telfono SCA 3 se une
pulsando la lnea SCA. Cuando
el telfono 1 cuelga, 3 sigue
conectado El telfono 3 puede
pulsar la tecla de lnea para
poner la llamada SCA en espera
dejando a 2 conectado con 1.
Siguiendo con el ejemplo anterior, cuando llega una llamada al telfono 1, el telfono 2 y el telfono 3 pueden descolgar
la misma llamada pulsando la tecla de lnea de SCA. El telfono 2 y el telfono 3 muestra la llamada compartida en la pantalla de los telfonos. Los participantes de SCA en una conferencia o en una llamada de uno a uno escuchan un tono de
sealizacin cuando otra persona se une a la llamada.
Nota:
Su Administrador debe activar o desactivar el tono de sealizacin en el lado del servidor.
Si un telfono se configura para SCA e intenta unirse a una llamada pero la cuenta en el servidor no tiene esta funcionalidad activada, se muestra un mensaje de error en la pantalla del telfono.
La funcin de conferencia SCA est desactivada de forma predeterminada en todos los telfonos. Su Administrador puede
activar y desactivar esta funcin si es necesario. Si desea obtener ms informacin al respecto, pngase en contacto con su
Administrador de sistemas.
Estados de teclas y comportamiento de los LED
Existen dos estados de llamada en los telfonos que soportan SCA:
Llamada-activa - existe una llamada compartida en curso
Llamada-retenida - la tercera persona (es decir, la persona sin SCA) de la llamada est puesta en espera.
Las tablas siguientes proporcionan los estados de las teclas y el comportamiento de los LED en una llamada de conferencia SCA para los usuarios implicados en una llamada SCA y los usuarios no implicados en la misma.
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Teclas de lnea y pantallas en modo libre
Estado
LED de lnea para Local
ID del llamante para

remoto
LED de lnea para remoto
ID del llamante para

remoto
Libre
Desactivar
No aplica
Desactivar
No aplica
Ocupada
Verde fijo
Ninguna
Rojo fijo
Ninguna
En progreso (llamada
saliente)
Verde fijo
Persona llamada
Rojo fijo
Ninguna
Sonando (llamada entrante) Rojo parpadeando
No aplica
No aplica
No aplica
Activo
Verde fijo
Otro extremo
Rojo fijo
Otro extremo
Retenida
Verde parpadeando lento
Otro extremo
Rojo parpadeando lento
Otro extremo
Retenida privada
Otro extremo
Rojo fijo
Otro extremo
Llamada-activa
Verde fijo
Otro extremo
Rojo fijo
Otro extremo
Llamada-retenida
Otro extremo
Rojo fijo
Otro extremo
Comportamiento de las teclas de lnea del telfono

Estado
Tecla de lnea local pulsada
Tecla de lnea remota pulsada
Libre
No aplica
Intento de tomar la lnea
Ocupada
Colgar
Ignorar
Progresar
Colgar
Ignorar
Sonando
Contestar
No aplica
Activo
Retencin de llamada
Conferencia
Retenida
Recuperar
Conferencia
Retenida privada
Recuperar
Ignorar
Llamada-activa
Retencin de llamada
Conferencia
Llamada-retenida
Recuperar
Conferencia
Procedimientos *
Todas las funciones principales de manejo y gestin de extensiones mediante procedimientos * pueden ser configuradas en su telfono por su Administrador de sistemas. Si desea obtener ms informacin al respecto, pngase en
contacto con su Administrador de sistemas.
En el caso de que estas funciones no estn configuradas, puede marcar cualquier comando del procedimiento * en el
telfono 6863i de la misma forma que lo hara en un telfono normal.
Otras caractersticas
Hay disponibles muchas otras funciones dependiendo de si el Administrador del sistema las ha configurado para su uso.
Si desea ponerse en contacto con el Administrador del sistema para la disponibilidad de funciones y la informacin de
uso.
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41-001522-00 REV00 04.2014
Resolucin de problemas
Por qu no se enciende la pantalla del telfono?
Asegrese de que el terminal tiene alimentacin. Consulte la seccin Conexin a la red y a la alimentacin en la Gua de
instalacin del telfono Mitel 6863i para obtener ms informacin.
Por qu no escucho el tono de marcacin?

Compruebe las conexiones y si el telfono ha sido instalado correctamente. Si desea obtener informacin sobre las instrucciones de instalacin, consulte la seccin Instalacin y Configuracin en la Gua de instalacin de su telfono 6863i
Mitel proporcionada con su telfono.
Por qu no suena el timbre de mi telfono?

Compruebe el volumen del timbre de su telfono. Es posible el volumen est demasiado bajo o desactivado. Para ajustar
la opcin de volumen del timbre, pulse el botn de volumen cuando el telfono se encuentre colgado e inactivo.
Por qu no se enciende el indicador luminoso al recibir un nuevo mensaje de voz?

Su sistema de telefona o proveedor de servicios, debe soportar el servicio de Mensaje visual en espera para que funcione
esta opcin. Consulte con su administrador de sistemas para obtener informacin adicional.
Por qu no funciona el auricular?

Asegrese de que el cable del auricular est conectado correctamente tanto al telfono como al auricular. Consulte la seccin Conexin de un auricular o unos auriculares en la Gua de instalacin del telfono 6863i Mitel si desea obtener
ms informacin.
Cmo puedo conocer la direccin IP de mi telfono?

Para saber dnde puede encontrar la direccin IP de su telfono, consulte este manual en la seccin, Buscar la direccin
IP del telfono en la pgina 17.
Por qu mi telfono muestra el mensaje Sin servicio?

El telfono muestra el mensaje Sin servicio si no se han configurado correctamente los parmetros SIP. Si desea obtener
ms informacin al respecto, pngase en contacto con su Administrador de sistemas.
Cmo cambio mi contrasea de usuario?

Puede cambiar su contrasea de usuario utilizando la interfaz del telfono IP o la interfaz de usuario Web de Mitel. Ver
Contrasea usuar en la pgina 34para obtener ms informacin.
Por qu mi telfono muestra el mensaje Err. cfg cifrada?

El telfono IP muestra el mensaje Err. cfg cifrada porque se han activado los archivos de configuracin codificados pero el
proceso de descodificacin no se ha realizado correctamente. Informe de este error a su Administrador de sistemas.
Cmo puedo reiniciar el telfono IP?

Puede reiniciar el telfono utilizando la interfaz de usuario del telfono IP o la interfaz de usuario Web de Mitel. Ver Reiniciar el telfono en la pgina 37para obtener ms informacin.
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Resolucin de problemas
Cmo se bloquea el telfono?
Puede bloquear el telfono para evitar que nadie lo use o configure. Puede bloquearlo utilizando cualquiera de las
siguientes opciones:
Siga la ruta Opciones > Bloqueo telfonodesde la interfaz de usuario del telfono IP. Ver Bloqueo telfono en la
pgina 34para obtener ms informacin.
En la interfaz de usuario Web de Mitel en la ruta Modo de funcionamiento > Bloqueo telfono. Ver Bloqueo telfono
en la pgina 34para obtener ms informacin.
En una tecla configurada como tecla de bloqueo del telfono. Para ms informacin sobre cmo Bloquear y desbloquear una tecla en su telfono, consulte Tecla Bloqueo telfono en la pgina 67.
130
41-001522-00 REV00 04.2014
Garanta limitada
(No aplica en Australia ver a continuacin la Garanta limitada en Australia)
Mitel garantiza este producto ante defectos y errores de funcionamiento de acuerdo a las especificaciones funcionales
autorizadas de Mitel en relacin con estos productos durante un (1) ao a partir de la fecha original de compra (Periodo
de garanta). Si existe un defecto o error de funcionamiento, Mitel optar, como opciones nicas, o bien reparar el producto o sustituirlo por otro nuevo sin cargo, siempre y cuando este haya sido enviado dentro del periodo de garanta.
Si para efectuar una reparacin se necesitara algn tipo de material, este podra ser reutilizado o podra contener alguna
parte restaurada. Si fuese necesario cambiar el producto, est podra ser sustituido por otro reparado producto, con el
mismo diseo y color. Si fuese necesario reparar o sustituir un producto por contener algn defecto o errores de funcionamiento, el periodo de garanta que se aplicar al producto reparado o sustituido, ser de noventa (90) das desde la fecha
de entrega, o fecha de envo hacia usted, o bien el periodo de garanta original, dependiendo de cual sea ms largo. Ser
necesario proporcionar pruebas de compra originales, de todos los productos que sean enviados para su reparacin dentro del periodo de garanta.
Excepciones
Mitel no garantiza que sus productos sean compatibles con el equipamiento telefnico particular de una compaa. Esta
garanta no incluye los daos que puedan producirse al producto por una instalacin o puesta en marcha inadecuada,
alteracin, accidente, negligencia, mal uso, fuego o causas naturales como tormentas o inundaciones, una vez que el
producto est en su posesin. Mitel no acepta ninguna responsabilidad por daos y/o costes de larga distancia
resultantes de un uso no autorizado o ilegal.
Mitel no se har responsable de cualquier incidente o daos consiguientes, incluyendo, pero no limitado a, la prdida,
dao o coste directo o indirecto ocasionado por la incapacidad del usuario de poner en funcionamiento el producto, de
forma independiente o en combinacin con otros equipos. Este prrafo, sin embargo, no ser aplicado a los daos ocasionados a la persona en el caso de productos usados adquiridos principalmente para uso personal, familiar o del hogar.
Esta garanta manifiesta, todas las obligaciones de Mitel respecto al incumplimiento de la garanta, y las garantas aqu
manifestadas o limitadas son las nicas garantas y sustituyen a cualquier otra garanta, expresa o implcita, incluyendo las
garantas o adaptacin para un propsito particular y comercial.
Servicios de reparacin en garanta

Si el producto falla durante el periodo de garanta;
En Norteamrica, llame al nmero 1-800-574-1611 para ms informacin.
Fuera de Norte Amrica, contacte con su distribuidor para obtener las instrucciones necesarias para su retorno.
Todos los costes de envo sern a su cargo, si los hubiera. Al enviar este producto para un servicio dentro del periodo de
garanta, ser necesario presentar la factura de compra.
41-001522-04 REV00 10.2014
Garanta limitada-1
Garanta limitada
Servicios de reparacin fuera de garanta

Mitel proporciona servicios de reparacin continuos y soporte para este producto. Estos servicios permiten reparar o
sustituir su producto Mitel, segn decisin de Mitel, segn una tarifa fija. Todos los costes de envo sern a su cargo, si los
hubiera. Para obtener informacin adicional e instrucciones de envo:
En Norte Amrica, contacte con nuestro nmero de informacin de servicio: 1-800-574-1611.
Para fuera de h Amrica, pngase en contacto con su agente de ventas.
Nota:
Las reparaciones de este producto deben ser realizadas, nicamente por el fabricante y agentes autorizados, u otras
personas que estn autorizadas legalmente. Estas restricciones son aplicables durante y despus del periodo de
garanta. Cualquier reparacin no autorizada anular la garanta.
Garanta limitada-2
41-001522-04 REV00 10.2014
Garanta limitada (slo para Australia)

Los beneficios descritos a continuacin sobre la Garanta limitada de Mitel se acumularn a cualquier otro derecho o
compensacin al que pueda tener derecho segn la ley en relacin con estos productos.
Adems de todos los derechos y compensaciones a los que pueda tener derecho segn la Ley de competencia y consumo
de 2010 (Commonwealth) o cualquier otra legislacin relevante, Mitel garantiza este producto ante defectos y errores de
funcionamiento de acuerdo a las especificaciones funcionales autorizadas de Mitel en relacin con estos productos
durante un (1) ao a partir de la fecha original de compra (Periodo de garanta). Si existe un defecto o error de
funcionamiento, Mitel optar, como opciones nicas bajo esta garanta limitada, o bien reparar el producto o sustituirlo
por otro nuevo sin cargo, siempre y cuando este haya sido enviado dentro del Periodo de garanta.
Notificacin de reparacin
Como el producto puede contener datos generados por el usuario, debe tenerse en cuenta que la reparacin de los
productos puede derivar en la prdida de la informacin. Los productos enviados para su reparacin pueden ser
sustituidos por productos reutilizados o reparados del mismo tipo en lugar de ser reparados. Pueden utilizarse piezas
reutilizadas o reparadas para reparar los productos. Si fuese necesario cambiar el producto bajo esta garanta limitada,
ste podra ser sustituido por otro reparado, con el mismo diseo y color.
Si fuese necesario reparar o sustituir un producto defectuoso o con errores de funcionamiento bajo esta garanta, las
disposiciones de la garanta aplicarn al producto reparado o sustituido hasta transcurridos noventa (90) das desde la
fecha de recogida, o de la fecha de envo hacia usted del producto reparado o sustituido, o bien hasta la finalizacin del
Periodo de garanta original, dependiendo de cul suceda ms tarde. Ser necesario proporcionar pruebas de compra
originales de todos los productos que sean enviados para su reparacin dentro del periodo de garanta.
Excepciones
Mitel no garantiza que sus productos sean compatibles con el equipamiento telefnico particular de una compaa. Esta
garanta no incluye los daos que puedan producirse al producto por una instalacin o puesta en marcha inadecuada,
alteracin, accidente, negligencia, mal uso, fuego o causas naturales como tormentas o inundaciones, una vez que el
producto est en su posesin. Mitel no acepta ninguna responsabilidad por daos y/o costes de larga distancia
resultantes de un uso no autorizado o ilegal.
Hasta el extremo permitido por la ley, Mitel no se har responsable de ningn incidente o daos consiguientes,
incluyendo, pero no limitado a, la prdida, dao o coste directo o indirecto ocasionado por la incapacidad del usuario de
utilizar este producto, ya sea de forma independiente o en combinacin con otros equipos. Este prrafo, sin embargo, no
tiene el objetivo de excluir, restringir o modificar la aplicacin de alguna o todas las disposiciones de la Parte 5-4 del Anexo
2 de la Ley de competencia y consumo de 2010 (la ACL), el ejercicio de cualquier derecho adquirido a travs de dichas
disposiciones o cualquier responsabilidad de Mitel en relacin con el incumplimiento de la garanta a aplicar segn la
Divisin 1 de la Parte 3-2 de la ACL sobre el suministro de bienes y servicios.
Esta garanta establece todas las obligaciones y responsabilidades de Mitel con respecto al incumplimiento de la propia
garanta y sustituye a cualquier otra garanta, expresa o implcita, diferente a la proporcionada por la ley, cuya aplicacin
no podr ser excluida, restringida ni modificada. Nuestros productos incluyen garantas que no pueden ser excluidas
segn la Ley australiana de consumo. Tiene derecho a la sustitucin del producto o al reembolso de la cantidad abonada
si se produce un fallo crtico, y como compensacin por cualquier otra prdida o dao previsible y razonable. Tambin
tiene derecho a que el producto sea reparado o sustituido si resultase ser de calidad inaceptable y el fallo no pudiera
considerarse como crtico.
41-001522-04 REV00 10.2014
Garanta limitada-3
Garanta limitada (slo para Australia)
Servicios de reparacin en garanta

Procedimiento: Si el producto falla durante el Perodo de garanta y desea realizar una reclamacin segn lo
expresado en esta garanta, pngase en contacto con el distribuidor autorizado de Mitel del que adquiri este
producto (segn los datos de la factura) y presente dicha factura de compra. Todos los costes de envo sern a su
cargo, si los hubiera.
Fabricante: Mitel Networks Corporation
745 Springvale Road
Mulgrave VIC 3170
ABN 16 140 787 195
Telfono: +61 3 8562 2700
Limitacin de responsabilidad legal para productos distintos a los adquiridos normalmente para uso o consumo
personal, domstico o en el hogar (por ejemplo, bienes y servicios suministrados para uso empresarial)
1.1 Hasta el extremo permitido por la ley y sujeto a la clusula 1.2 a continuacin, la responsabilidad de Mitel hacia el
usuario por cualquier incumplimiento con una garanta estatutaria o prdida o dao derivada de, o en relacin con,
el suministro de bienes y servicios (ya sea debido a agravio (incluyendo negligencia), por ley, costumbre, normativa
o por cualquier otra razn) est limitada a:
a) en el caso de servicios:
i) suministrar de nuevo los servicios; o
ii) el pago del coste del nuevo suministro de los servicios; y
b) en el caso de bienes:
i) la sustitucin de los bienes o el suministro de bienes equivalentes; o
ii) la reparacin de los bienes; o
iii) el pago del coste de sustitucin de los bienes o de la adquisicin de bienes equivalentes; o
iv) el pago del coste de reparacin de los bienes.
1.2 La clusula 1.1 no tiene el objetivo de excluir, restringir o modificar:
a) la aplicacin de alguna o todas las disposiciones de la Parte 5-4 del Anexo 2 de la Ley de competencia y consumo
de 2010 (la ACL); o
b) el ejercicio de cualquier derecho adquirido a travs de dichas disposiciones; o
c) cualquier responsabilidad de Mitel en relacin con el incumplimiento de la garanta a aplicar segn la Divisin 1
de la Parte 3-2 de la ACL sobre el suministro de bienes y servicios.
Servicios de reparacin fuera de garanta

Mitel proporciona servicios de reparacin continuos y soporte para este producto. Si no tiene derecho a una
compensacin por incumplimiento de una garanta que no pueda ser excluida segn la Ley australiana de consumo,
estos servicios permiten reparar o sustituir su producto Mitel, segn decisin de Mitel y segn una tarifa fija. Todos los
costes de envo sern a su cargo, si los hubiera. Si desea obtener informacin adicional e instrucciones de envo, pngase
en contacto con:
Mitel Networks Corporation
745 Springvale Road
Mulgrave VIC 3170
ABN 16 140 787 195
Telfono: +61 3 8562 2700
Nota:
Las reparaciones de este producto deben ser realizadas nicamente por el fabricante y por sus agentes autorizados, o
por otras personas que estn autorizadas legalmente. Cualquier reparacin no autorizada anular esta garanta.
Garanta limitada-4
41-001522-04 REV00 10.2014
Apndice A Cdigos de los husos horarios

La tabla siguiente muestra el nombre de las zonas horarias y el cdigo correspondiente a la configuracin del telfono IP.
Nombre de la zona horaria/Tabla de cdigo de zona horaria

Nombre de la zona horaria
Cdigo de la zona horaria
AD-Andorra
AE-Dubai
AG-Antigua
AI-Anguilla
AL-Tirana
AN-Curacao
AR-Buenos Aires
AS-Pago Pago
AT-Viena
AU-Lord Howe
AU-Tasmania
AU-Melbourne
AU-Sydney
AU-Broken Hill
AU-Brisbane
AU-Lindeman
AU-Adelaide
AU-Darwin
AU-Perth
AW-Aruba
AZ-Baku
CET
GST
AST
AST
CET
AST
ART
BST
CET
LHS
EST
EST
EST
CST
EST
EST
CST
CST
WST
AST
AZT
BA-Sarajevo
BB-Barbados
BE-Bruselas
BG-Sofa
BM-Bermuda
BO-La Paz
BR-Noronha
BR-Belem
BR-Fortaleza
BR-Recife
BR-Araguaina
BR-Maceio
BR-Sao Paulo
BR-Cuiaba
BR-Porto Velho
BR-Boa Vista
BR-Manaus
BR-Eirunepe
BR-Rio Branco
BS-Nassau
BY-Minsk
BZ-Belize
EET
AST
CET
EET
AST
BOT
FNT
BRT
BRT
BRT
BRS
BRT
BRS
AMS
AMT
AMT
AMT
ACT
ACT
EST
EET
CST
41-001522-04 REV00 10.2014
A-1

CA-Newfoundland
CA-Atlntico
CA-Este
CA-Saskatchewan
CA-Central
CA-Montaas
CA-Pacfico
CA-Yukon
CH-Zurich
CK-Rarotonga
CL-Santiago
CL-Easter
CN-Pekn
CO-Bogot
CR-Costa Rica
CU-La Habana
CY-Nicosia
CZ-Praga
NST
AST
EST
EST
CST
MST
PST
PST
CET
CKS
CLS
EAS
CST
COS
CST
CST
EES
CET
DE-Berln
DK-Copenhague
DM-Dominica
DO-Santo Domingo
CET
CET
AST
AST
EE-Tallin
ES-Madrid
ES-Canarias
EET
CET
WET
FI-Helsinki
FJ-Fiji
FK-Stanley
FO-Feroe
FR-Pars
EET
NZT
FKS
WET
CET
GB-Londres
GB-Belfast
GD-Grenada
GE-Tbilisi
GF-Cayenne
GI-Gibraltar
GP-Guadalupe
GR-Atenas
GS-Georgia del Sur
GT-Guatemala
GU-Guam
GY-Guyana
GMT
GMT
AST
GET
GFT
CET
AST
EET
GST
CST
CST
GYT
HK-Hong Kong
HN-Tegucigalpa
HR-Zagreb
HT-Puerto Prncipe
HU-Budapest
HKS
CST
CET
EST
CET
IE-Dubln
IS-Reykjavik
IT-Roma
GMT
GMT
CET
JM-Jamaica
JP-Tokio
EST
JST
KY-Caimn
EST
A-2
41-001522-04 REV00 10.2014

LC-Santa Luca
LI-Vaduz
LT-Vilnius
LU-Luxemburgo
LV-Riga
AST
CET
EET
CET
EET
MC-Mnaco
MD-Chisinau
MK-Skopje
MQ-Martinica
MS-Montserrat
MT-Malta
MU-Mauricio
MX-Ciudad de Mxico
MX-Cancn
MX-Mrida
MX-Monterrey
MX-Mazatlan
MX-Chihuahua
MX-Hermosillo
MX-Tijuana
CET
EET
CET
AST
AST
CET
MUT
CST
CST
CST
CST
MST
MST
MST
PST
NI-Managua
NL-msterdam
NO-Oslo
NR-Nauru
NU-Niue
NZ-Auckland
NZ-Chatham
CST
CET
CET
NRT
NUT
NZS
CHA
OM-Muscat
GST
PA-Panam
PE-Lima
PL-Varsovia
PR-Puerto Rico
PT-Lisboa
PT-Madeira
PT-Azores
PY-Asuncin
EST
PES
CET
AST
WET
WET
AZO
PYS
RO-Bucarest
RU-Kaliningrado
RU-Mosc
RU-Samara
RU-Yekaterinburgo
RU-Omsk
RU-Novosibirsk
RU-Krasnoyarsk
RU-Irkutsk
RU-Yakutsk
RU-Vladivostok
RU-Sakhalin
RU-Magadan
RU-Kamchatka
RU-Anadyr
EET
EET
MSK
SAM
YEK
OMS
NOV
KRA
IRK
YAK
VLA
SAK
MAG
PET
ANA
SE-Estocolmo
SG-Singapur
SI-Ljubljana
SK-Bratislava
SM-San Marino
SR-Paramaribo
SV-El Salvador
CET
SGT
CET
CET
CET
SRT
CST
41-001522-04 REV00 10.2014
A-3

TR-Estambul
TT-Puerto de Espaa
TW-Taipei
EET
AST
CST
UA-Kiev
US-Este
US-Central
US-Montaas
US-Pacfico
US-Alaska
US-Aleutian
US-Hawaii
UY-Montevideo
EET
EST
CST
MST
PST
AKS
HAS
HST
UYS
VA-Vaticano
CET
YU-Belgrado
CET
A-4
41-001522-04 REV00 10.2014
ndice
Numerics
6863i
funcin ...................................................................................................................1
mensaje de ausencia de servicio ..................................................................9
mensaje de configuracin incompleta .......................................................8
personalizacin ......................................................................................... 10, 20
requisitos ...............................................................................................................2
teclas y descripciones de las teclas ..............................................................3
descripcin general ........................................................................................ 91

indicador de mensaje en espera, configuracin ........................................123
inicio del telfono .......................................................................................................6
instalacin y configuracin .....................................................................................2
estado del telfono ......................................................................................... 15
Parmetros de funcionamiento ................................................................. 15
Introduccin .................................................................................................................1
acerca de este manual ..............................................................................................1

Altavoz, uso ............................................................................................................... 72
aparcar/descolgar, utilizacin en el telfono IP ........................................... 55
audio, configuracin .............................................................................................. 24
lnea preferida .........................................................................................................120

Lista agenda, descargar a PC ............................................................................... 87
lista agenda, descargar a telfono .................................................................... 88
lista de llamadas ....................................................................................................... 89
lista de llamadas, descargar al telfono .......................................................... 92
llamadas de intercomunicacin, funciones de llamada entrante .......124
llamadas en conferencia ....................................................................................... 80
llamadas, finalizar .................................................................................................... 83
Llamadas, gestin .................................................................................................... 76
llamadas, gestin ..................................................................................................... 84
llamadas, poner en espera ................................................................................... 76
llamadas, realizar ..................................................................................................... 72
Llamadas, recibir ...................................................................................................... 75
llamadas, transferencia .......................................................................................... 77
B
Bloquear / desbloquear el telfono ................................................................130
Bloquear/desbloquear el telfono .................................................................... 37
borrado de una tecla .............................................................................................. 71
buscar, teclas para ................................................................................................... 68
bsqueda agrupada por RTP ............................................................................126
bsqueda por RTP, agrupada ...........................................................................126
Buzn de voz ............................................................................................................. 75
C
cambio del foco de IU a la lnea que suena .................................................116
conexin del telfono ...............................................................................................6
conferencia
centralizada ....................................................................................................... 81
local ...................................................................................................................... 80
terminar .............................................................................................................. 83
transferir al resto de participantes ............................................................ 83
configuracin de la cuenta .................................................................................. 93
configuracin incompleta .......................................................................................8
Conjunto de caracteres en ruso ......................................................................... 32
contrasea de usuario ........................................................................................... 34
contrasea, restablecer ......................................................................................... 36
D
desvo de llamadas, teclas para .......................................................................... 57
Direccin IP del telfono ...................................................................................... 17
Direccin IP, buscar ................................................................................................ 17
documentacin ...........................................................................................................1
E
estado del telfono ................................................................................................. 34
estado del telfono, mostrar ............................................................................... 16
G
garanta, limitada .......................................................................................................1
grupos de tonos ....................................................................................................... 21
I
idioma
descripcin general ........................................................................................ 28
especificar en el telfono IP ......................................................................... 28
grupo de caracteres latin 2 .......................................................................... 34
Indicacin de llamadas transferidas ................................................................. 79
indicador de llamadas perdidas
acceso y borrado ............................................................................................. 91
41-001522-04 REV00 10.2014
M
marcacin rpida
configuracin .................................................................................................... 46
configuracin de prefijo para ...................................................................... 42
configuracin de una tecla como .............................................................. 42
creacin desde el teclado del telfono .................................................... 43
creacin desde la opcin Editar Marc. Rp ............................................. 44
creacin desde Marcacin rpida desde teclado en la interfaz de
usuario Web ....................................................................................................... 45
creacin desde una tecla programable en la interfaz de usuario Web
45
Marcacin rpida/Reenviar .................................................................................. 58
marcar un nmero .................................................................................................. 72
N
NoMolestar, activacin y desactivacin ...................................................93, 98
O
opciones
Interfaz de usuario del telfono IP ............................................................ 10
Interfaz de usuario Web de Mitel ............................................................... 13
men simplificado ........................................................................................... 11
Opciones de lnea .................................................................................................... 40
P
panel de teclas .............................................................................................................4
pantallas libres .............................................................................................................8
periodo del tono de llamada en espera ........................................................119
Permitir interrumpir, para las intercomunicaciones .................................124
plan de marcacin, emergencia ......................................................................... 39
primeros pasos ............................................................................................................6
Procedimientos * ...................................................................................................128
R
recordatorio de llamada en espera .................................................................118
ndice-1
ndice
recordatorio de llamada en espera durante llamadas activas ..............117
reiniciar el telfono ................................................................................................. 37
remarcacin ............................................................................................................... 73
Resolucin de Problemas ...................................................................................129
auricular no funciona ...................................................................................129
Bloquear / desbloquear el telfono ........................................................130
Buscando la direccin IP .............................................................................129
Cambiar la contrasea .................................................................................129
el telfono muestra "Sin servicio" ............................................................129
El telfono muestra el mensaje "Err. cfg cifrada? ...........................129
No funciona el LED de mensaje de buzn de voz .............................129
No hay LED para el mensaje VM ...............................................................129
Pantalla en blanco .........................................................................................129
Reiniciar el telfono ......................................................................................130
Sin timbre .........................................................................................................129
Sin tono de marcacin .................................................................................129
Respuesta automtica, para intercomunicaciones ...................................124
Retardo estado de desplazamiento ................................................................115
S
s .........................................................................................................................................4
Silencio micrfono, para intercomunicacin ..............................................124
sin servicio ...........................................................................................................9, 129
T
Tecla Agenda .............................................................................. 60, 61, 62, 63, 64
tecla agenda ................................................................................ 60, 61, 62, 63, 64
tecla Bloqueo telfono .......................................................................................... 67
tecla Buscar ................................................................................................................ 68
tecla de altavoz ...........................................................................................................4
tecla de desconexin ................................................................................................4
Tecla de desconexin interrumpe una llamada entrante ......................122
configurar .........................................................................................................122
Tecla de Flash ............................................................................................................ 52
Tecla de Lista de Llamadas .................................................................... 61, 62, 64
tecla de opciones .......................................................................................................4
tecla de retencin de llamada ...............................................................................4
Tecla Desvo ............................................................................................................... 57
tecla Info. ltima llamada (lcr) ............................................................................. 56
tecla Intercom ........................................................................................................... 65
tecla Marcacin rpida/Reenviar ....................................................................... 58
Tecla NoMolestar ..................................................................................................... 49
Tecla Servicios ........................................................................................................... 66
Tecla Sprecode ......................................................................................................... 53
tecla vaca ............................................................................................................70, 71
Tecla XML ................................................................................................................... 50
teclado, activo .......................................................................................................... 23
teclas
altavoz ....................................................................................................................4
ndice-2
control de volumen ........................................................................................... 4

desconexin ......................................................................................................... 4
descripciones de ................................................................................................. 3
lnea ......................................................................................................................... 4
navegacin ........................................................................................................... 4
opciones ................................................................................................................ 4
programables ...................................................................................................... 4
retencin ............................................................................................................... 4
Tecla Agenda .......................................................................60, 61, 62, 63, 64
tecla Bloqueo telfono ...................................................................................67
tecla Buscar ........................................................................................................68
Tecla de Flash ....................................................................................................52
Tecla de marcacin rpida ............................................................................42
Tecla de Marcacin rpida/Conf. ................................................................59
Tecla Desvo .......................................................................................................57
tecla Intercom ...................................................................................................65
tecla Marcacin rpida/Reenviar ................................................................58
tecla Ningn ............................................................................................... 70, 71
Tecla NoMolestar ..............................................................................................49
Tecla Servicios ...................................................................................................66
Tecla Sprecode ..................................................................................................53
Tecla XML ............................................................................................................50
Teclas Aparcar y Descolgar ...........................................................................54
teclas de lnea .............................................................................................................. 4
teclas de navegacin ................................................................................................ 4
Teclas del teclado ...................................................................................................... 5
teclas programables
acerca de ............................................................................................................... 4
descripcin .........................................................................................................41
temporizador de la lnea preferida ................................................................. 120
Tono de aviso, para las intercomunicaciones ............................................. 124
tono de llamada en espera ................................................................................ 112
tonos .............................................................................................................................20
tonos de marcacin acompasado ................................................................... 113
transferir llamadas
ciega ......................................................................................................................77
consulta ...............................................................................................................77
indicacin de .....................................................................................................79
transferencia ciega a un contacto de la agenda ...................................79
V
volumen del micrfono, auricular .....................................................................24
volumen, teclas de control ..................................................................................... 4
X
XML aplicacin URI ..................................................................................................50
XML soportado con tono de sealizacin ................................................... 114
XML ttulo de la aplicacin ...................................................................................50
41-001522-04 REV00 10.2014
Exclusin Responsabilidad
Mitel no acepta ninguna responsabilidad por daos y/o costes de
larga distancia resultantes de un uso no autorizado o ilegal.
Aunque se ha puesto todo el empeo en garantizar la precisin de
los manuales, Mitel no se hace responsable de los errores u
omisiones contenidos en esta documentacin. La informacin
contenida en este documento se encuentra sujeta a cambios sin
aviso previo.
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Telfono IP Mitel Modelo 6863i

Release 3.3.1 SP3

41-001522-04 REV00 10.2014

Acuerdo de Licencia de Software

41-001522-04 REV00 10.2014

Teclas del telfono IP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3

Mtodos para personalizar su telfono. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10

Estado Telfono . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .16

Personalizacin de su telfono . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .20

41-001522-04 REV00 10.2014

Teclas de lnea y teclas programables . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40

41-001522-04 REV00 10.2014

Gestin de llamadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .76

Gestin de llamadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .84

Otras funciones y caractersticas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111

Resolucin de problemas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129

41-001522-04 REV00 10.2014

Garanta limitada (slo para Australia) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Garanta limitada-3

Apndice A Cdigos de los husos horarios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-1

41-001522-04 REV00 10.2014

Acerca de este manual

Caractersticas del telfono

41-001522-00 REV00 04.2014

41-001522-00 REV00 04.2014

Teclas del telfono IP

41-001522-00 REV00 04.2014

Teclas visuales de lnea/llamada

Altavoz de alta calidad

Indicador de mensaje en espera

Botn de teclas de seleccin/navegacin

Tecla de espera (retener llamada)

Teclas del telfono IP

Descripcin de las teclas

41-001522-00 REV00 04.2014

Teclas del telfono IP

Teclas del teclado

41-001522-00 REV00 04.2014

Conexin e inicio del telfono

41-001522-00 REV00 04.2014

Checking for new

Una vez finalizada la configuracin, el telfono mostrar las pantallas siguientes:

41-001522-00 REV00 04.2014

41-001522-00 REV00 04.2014

41-001522-00 REV00 04.2014

Mtodos para personalizar su telfono

del telfono IP.

Opciones del telfono a travs de la interfaz de usuario del telfono IP

Men Admin. (protegido con contrasea)*

41-001522-00 REV00 04.2014

Mtodos para personalizar su telfono

Lista de opciones simplificada

41-001522-00 REV00 04.2014

Mtodos para personalizar su telfono

del telfono para entrar en la lista de opciones.

2. Pulse las teclas 5 y 2 para ver las diferentes opciones.

4. Cambie la opcin seleccionada si es necesario.

o la tecla 4Establecer, o bien 4Finalizado para guardar el cambio.

, la tecla de navegacin 3, o la tecla

en cualquier momento para salir sin guardar los

41-001522-00 REV00 04.2014

Mtodos para personalizar su telfono

Opciones del telfono a travs de la interfaz de usuario Web de Mitel

Uso de la interfaz de usuario Web de Mitel

41-001522-00 REV00 04.2014