Preparacao para o Trabalho e Pratica Social - E-Jovem - Antiga

Apresentao do Projeto
O Projeto e-Jovem uma iniciativa do Governo do Estado do Cear, atravs da Secretaria de

Educao - SEDUC, cuja proposta visa integrar a Educao Profissional s diferentes
modalidades de educao e s dimenses do trabalho, da cincia e da tecnologia, oferecendo
formao complementar em Tecnologia da Informao - TIC, empreendedorismo e cooperativismo,
possibilitando as condies de insero no mundo do trabalho e gerao de emprego e renda para
os alunos jovens concluintes do ensino mdio e egressos da rede pblica estadual.
O projeto foi criado em 2007 com o objetivo de contribuir com a formao da cidadania e
do social, mediante a incluso e a formao dos jovens, atravs da universalizao da cultura
digital e do apoio continuidade dos estudos.
Atualmente, o projeto desenvolvido em dois mdulos onde os contedos so agrupados
em: Mdulo I: composto por linguagens bsicas, nas reas de Ingls Instrumental, Informtica
Bsica e Preparao para o Trabalho e Prtica Social. J no Mdulo II, o projeto oferece uma
formao tecnolgica e profissional nas reas de web, rede, hardware e programao, observando
as polticas de software livre, atravs da universalizao da cultura digital. Desde a sua criao,
o projeto j qualificou mais de 8000 mil alunos em 180 escolas da rede estadual de ensino em 80
municpios.
O projeto tem como princpios o trabalho coletivo, a cooperao produtiva, com nfase no
protagonismo e empreendedorismo juvenil como formas de insero da populao jovem do Cear
no mundo trabalho, ao mesmo tempo em que oferece uma formao social e humana, despertando
nos
jovens as potencialidades necessrias para ser um agente de transformao na sua
comunidade e na sociedade
Projeto E-jovem - Mdulo I
Preparao para o Trabalho e Prtica Social - PTPS
APRESENTANDO A DISCIPLINA DE PREPARAO PARA O TRABALHO E

PRTICA SOCIAL
Caros jovens, sejam bem vindos (as) ao mdulo disciplinar de Preparao para o Trabalho e
Prtica Social PTPS do Projeto e-Jovem.
Esta uma das disciplinas do mdulo I do projeto que traz uma proposta para capacitao de vocs
alunos, de modo a ampliar suas competncias e habilidades que facilitem seu ingresso no mercado
de trabalho formal, alm de proporcionar a vivncia em atividades sociais que sero desenvolvidas
por vocs no decorrer das atividades regulares do curso. Esta disciplina aborda, de forma integrada
e dinmica, as seguintes doze temticas principais: Introduo Empregabilidade, Postura Scio
profissional, Empreendedorismo, Identidade, Cidadania, Comunicao, Planejando a Execuo,
Lidando com Finanas, Preparao, apresentao e avaliao do trabalho prtico, Mundo do
Trabalho, De olho no Emprego, Avaliao do Curso e outras temticas transversais, possibilitando
a vocs a ampliao dos seus conhecimentos sobre o mundo do trabalho e a construo de
habilidades, saberes e atitudes necessrios para o seu desenvolvimento individual, social e
profissional. Essas temticas esto distribudas em 40 aulas, totalizando 160h/a ao final da
disciplina.
Esta disciplina foi pensada a partir do conceito de transversalidade, ou seja, buscando integrar
temas relacionados a diversas disciplinas que pudessem contribuir para um objetivo comum:
formar jovens preparados para o mercado de trabalho e capazes de se reconhecerem como agentes
ativos e transformadores da comunidade local, e da sociedade como um todo. Assim, a nova
disciplina est pautada com a seguinte base: Empregabilidade e Empreendedorismo Social. Com a
Empregabilidade, temos a contribuio da reflexo em torno dos requisitos necessrios para um
bom profissional, capaz de ser proativo e dinmico na sua rea de atuao, alm de ser um sujeito
tico, capaz de se relacionar bem com sua equipe. J com o Empreendedorismo Social, temos a
noo bsica de protagonismo juvenil, buscando despertar no jovem os talentos e aptides que
muitas vezes ele mesmo ignorava, mas que, postos em ao, so capazes de causar grandes
transformaes sociais, e claro, para o crescimento pessoal.
Avaliao
A disciplina contar com a seguinte estrutura avaliativa: 1) Teste de Sondagem: este teste ocorrer
no incio e ao final da disciplina, e compreende numa anlise sobre como vocs viam as temticas
sugeridas na disciplina, e como passaram a v-las ao final do curso; 2) Seminrio: nesta atividade,
a ser trabalhada na temtica de Comunicao, vocs recebero todo o suporte terico e prtico para
desenvolverem ainda mais a comunicao escrita e verbal, no apenas para a apresentao do
seminrio, mas preparando-se tambm para a apresentao do Projeto Social. Os temas para o
seminrio sero trabalhados pelo seu educador; 3) Avaliao online: ser realizada na Plataforma
Moodle, e contemplar o contedo estudado at a aula 20 do Guia do Aluno, ser uma avaliao
que contemple o estilo das questes do ENEM; 4) Projeto Social: em equipe de no mximo 5
integrantes, vocs devero desenvolver aes voltadas para um contexto social, de modo que este
seja contemplado com o projeto a partir da rea de atuao escolhida pela equipe. A comunidade a
ser contemplada pelo projeto pode ser o prprio bairro em que vocs moram, ou uma instituio,
ONG, associao, a escola, em fim, em lugares que permitam uma ao social que cause impacto
positivo; 5) Dia do Protagonismo Juvenil: esse o dia em que a sua turma produzir um evento na
escola em que vocs estudam; um dia de atividades culturais, empreendedoras, de tecnologia,
etc., vrios temas podem ser trabalhados e desenvolvidos por vocs. Na aula 39 deste Guia, vocs
encontraro todas orientaes sobre o Dia do Protagonismo. Alm disso, teremos nove atividades
avaliativas complementares que aconteceram intercaladas nas atividades descritas acima. Elas
sero descritas no decorrer das aulas.
Pretendemos oferecer a vocs uma experincia que contemple aspectos relevantes para a formao
humana, como criatividade, trabalho em equipe, fortalecimento e descobrimento de talentos,
postura profissional e tica, etc., de modo que ao final da disciplina, vocs possam com mais
segurana, estabelecer objetivos e concretiz-los, bem como pensarem no seu no Projeto de Vida,
no qual vocs podero pensar desde o primeiro dia de aula, atravs de diversas prvias que se
estendero ao longo do curso.
Projeto E-jovem - Mdulo II
Esse o incio de um grande desafio e toda a equipe e-Jovem est empenhada em tornar sua
trajetria bastante rica, dinmica e prazerosa. Como contra partida, esperamos de vocs
compromisso, responsabilidade e disposio nesta jornada.
Sucesso!
Projeto E-jovem - Mdulo II
Matriz curricular da disciplina de Preparao para o Trabalho e Prtica Social PTPS
Carga total de aulas: 40.

Carga Horria: 160h/a.
1. Introduo Empregabilidade
Objetivos: Aprender o conceito de empregabilidade e suas contribuies para o mundo do
trabalho.
2. Postura scio-profissional
Objetivos: Construir um contrato de convivncia com a turma, possibilitando a
transformao do meu comportamento social e profissional. Analisar a postura individual
no ambiente social e profissional.
3. Comunicao
Objetivos: Desenvolver o conceito de comunicao e seus componentes. Aprimorar a
comunicao em pblico. Explorar a comunicao nas redes sociais. Analisar e interpretar
textos. Conhecer e escrever documentos comerciais.
4. Empreendedorismo
Objetivos: Entender o conceito de Empreendedorismo. Diferenciar Empreendedorismo de
Negcios, Empreendedorismo Social e Negcio Social. Conhecer caractersticas do
empreendedor.
5. Identidade
Objetivos: Identificar as minhas habilidades e competncias. Integrar- me com a turma.
Discutir o meio social que estou inserido (comunidade, bairro, cidade). Acentuar o
conceito de liderana e protagonismo juvenil. Redigir linha da vida.
6. Cidadania
Objetivos: Debater o conceito de cidadania; Destacar as diversidades existentes nas
comunidades. Elaborar um questionrio para pesquisar a comunidade. Apresentar os
resultados obtidos com a pesquisa para a turma.
7. Planejando a execuo
Objetivos: Conhecer o Plano de Ao. Criar as etapas do planejamento escrito e seus
atributos. Redigir uma ata e um relatrio.
8. Lidando com Finanas
Objetivos: Aprender a planejar um oramento. Conhecer conceitos sustentveis e
financeiros.
9. Preparao, apresentao e avaliao do trabalho prtico
Objetivos: Finalizar o Plano de ao. Simular e organizar as apresentaes dos projetos
sociais. Avaliar o Painel de Apresentao.
10. Mundo do Trabalho
Objetivos: Conhecer conceitos, leis e atitudes referentes ao mundo trabalho.
11. De olho no Emprego
Objetivos: Conhecer o SINE/IDT. Simular uma entrevista individual e coletiva. Construir o
meu currculo e a carta de apresentao.
12. Avaliao do curso (Momento e-Jovem)
Objetivos: Organizar o dia do protagonismo juvenil na minha escola. Concluir o Projeto de
Vida. Compartilhar experincias. Avaliar o ciclo do e-Jovem.
Sumrio
Captulo 1. Introduo a Empregabilidade..............................................................................11
1.1. - Entendendo o que Empregabilidade ......................................................................11
1.1.1. O Mercado de trabalho Hoje..................................................................................11
1.1.2. Vamos ver!..............................................................................................................11
1.1.3. Competncias e habilidades:.................................................................................12
1.1.4. Os Desafios da Empregabilidade:.........................................................................12
1.1.5. As Seis bases de sustentao da Empregabilidade:..............................................13
1.1.6. Mas qual a importncia do Autoconhecimento?...............................................14
Captulo 2. Aula 2 O Mercado de Trabalho e suas exigncias.............................................15
2.1. Mas... O que o Mercado de Trabalho?.......................................................................15
2.1.1. Perfil de um bom profissional...............................................................................15
2.1.2. Vamos refletir sobre o texto e procurar responder as seguintes questes:.........16
2.1.3. Entrevista de Max Gheringer com o famoso Reynold Remhn............................16
2.1.4. Excluso digital!....................................................................................................16
2.1.5. SAIBA MAIS...........................................................................................................17
Captulo 3. 2. Postura Scio profissional................................................................................18
3.1. Aula 3 As relaes no ambiente profissional e social...............................................18
3.1.1. Vamos refletir sobre as nossas relaes no Ambiente de trabalho:.....................18
3.1.2. Valorize as suas relaes de trabalho:..................................................................18
3.1.3. Para isso preciso desenvolver as seguintes qualidades:....................................18
3.1.4. Principais Qualidades para um excelente desempenho profissional..................19
3.1.5. A crtica no ambiente de trabalho........................................................................20
3.1.6. Dificuldades para a anlise crtica.......................................................................20
3.1.7. Atividade...............................................................................................................20
3.2. Aula 4 - Conduta scio profissional adequada............................................................22
3.2.1. tica.......................................................................................................................22
3.2.2. tica no Ambiente Scio profissional..................................................................22
3.2.3. Texto reflexivo:.....................................................................................................25
Captulo 4. 3. Comunicao....................................................................................................26
4.1. Aula 5: A comunicao e seus componentes...............................................................26
4.1.1. Comunicao.........................................................................................................26
4.2. Componentes do processo comunicacional:...............................................................26
4.2.1. Interlocutores:.......................................................................................................26
4.2.2. Linguagem............................................................................................................26
4.2.3. Cdigo...................................................................................................................27
4.2.4. Comunicao Oral e escrita..................................................................................27
4.2.5. Presente de grego..................................................................................................29
4.3. Aula 6: Adequando a comunicao.............................................................................30
4.3.1. Vamos ler o texto:.................................................................................................30
4.3.2. No momento da comunicao EVITE:................................................................30
4.3.3. Dicas para tornar-se um Ouvinte Dinmico........................................................31
4.4. Aula 7: Falando em pblico com sucesso....................................................................32
4.4.1. Seja um verdadeiro comunicador:.......................................................................32
4.4.2. A esttica da fala:..................................................................................................32
4.4.3. Dicas para falar de improviso..............................................................................33
4.4.4. Fatores que contam ponto na Comunicao Verbal...........................................34
4.4.5. Texto Auxiliar: .....................................................................................................34
4.5. Aula 8: A Comunicao na era digital e as Redes Sociais...........................................37
4.5.1. Redes Sociais.........................................................................................................37
4.5.2. As redes Sociais podem ser divididas em 3 tipos:...............................................38
4.5.3. Dados importantes:..............................................................................................39
4.5.4. As formigas agora tm megafones: Comunicao na Web 2.0...........................40

4.5.5. Comunicao Alternativa x Mdia Tradicional....................................................40
4.5.6. As empresas esto de olho no meu perfil do orkut ou do facebook? Confira o
texto na ntegra em: http://migre.me/571x8.................................................................41
4.5.7. Diferenas..............................................................................................................41
4.5.8. Possibilidades das Redes Sociais Virtuais............................................................41
4.5.9. COMUNICAO: Como divulgar nosso projeto social?.....................................42
4.6. Aula 9: Comunicao escrita. .....................................................................................44
4.6.1. Interpretao e produo de textos......................................................................44
4.6.2. TEXTO 01:............................................................................................................45
4.6.3. TEXTO 02:............................................................................................................45
4.6.4. TEXTO 03:............................................................................................................46
4.7. Aula 10: Documentos tcnicos.....................................................................................48
4.7.1. 1 OFCIO............................................................................................................48
4.7.2. 2 CARTA COMERCIAL.....................................................................................50
4.7.3. Os elementos de uma Carta Comercial so:........................................................50
4.8. 3 - E-mail Profissional.................................................................................................52
4.8.1. e-mail profissional e pessoal................................................................................53
4.8.2. Assinatura de E-mail............................................................................................54
Captulo 5. 4. Empreendedorismo..........................................................................................57
5.1. Aula 11: Introduo ao conceito de Empreendedorismo ............................................57
5.1.1. Caractersticas de uma Postura Empreendedora.................................................58
5.1.2. Conhecendo o Empreendedorismo Econmico ou de Negcios.........................59
5.2. Aula 12: Empreendedorismo Social: Conhecendo a Metedologia GMM...................63
5.2.1. O que empreendedorismo social?......................................................................63
5.2.2. Outros conceitos de Empreendedorismo Social..................................................63
5.2.3. Principais diferenas entre Empreendedorismo de Negcios e o
Empreendedorismo Social.............................................................................................64
5.2.4. Um sonho que se realiza: A Gerao que Muda o Mundo..................................64
5.2.5. Viso da Ashoka...................................................................................................65
5.2.6. Negcio Social: o que ?......................................................................................65
Captulo 6. 5. Identidade e Sociedade...................................................................................68
6.1. Aula 13: Contexto social: Mundo e Realidade.............................................................68
6.1.1. Identidade..............................................................................................................68
6.1.2. Seis regras bsicas para analisar a auto-estima...................................................69
6.1.3. Projeto de Vida - 4 Etapa: Linha da Vida e Mini-projeto de Vida.....................70
6.1.4. Algumas Definies Importantes e Perguntas Norteadoras para o Projeto de
Vida.................................................................................................................................70
6.1.5. Identidade e Sociedade .........................................................................................71
6.2. Aula 14: Identidades da Equipe..................................................................................72
6.2.1. A Importncia do Trabalho em Equipe...............................................................72
6.2.2. Mas o que trabalho em equipe?.........................................................................72
6.2.3. O dia D...............................................................................................................73
6.2.4. Eixo de atuao.....................................................................................................73
6.2.5. reas de atuao...................................................................................................73
6.3. Aula 15: Trabalhando bem em equipe.........................................................................75
6.3.1. Grupalizar para transformar.................................................................................75
6.4. Aula 16: Liderana: Ser lder e Protagonismo Juvenil...............................................78
6.4.1. Conceito de Protagonismo Juvenil.......................................................................78
6.4.2. Protagonismo Juvenil e o Voluntariado..............................................................78
6.4.3. Uma Ao Voluntria que deu certo - Grupo Fantasia.......................................79
6.4.4. Protagonismo Juvenil no desenvolvimento de Projetos Sociais - Exemplos
Prticos...........................................................................................................................80
6.4.5. Ser Lder: Liderana no mercado de trabalho.....................................................81

6.4.6. Como posso saber se tenho Habilidades para liderar pessoas?..........................81
6.4.7. Os doze maiores atributos da Liderana.............................................................82
6.4.8. O Empreendedor Social e o Planejamento de objetivos.....................................83
Captulo 7. 6. Cidadania .........................................................................................................86
7.1. Aula 17: O que ser Cidado........................................................................................86
7.1.1. Conceito de Cidadania...........................................................................................86
7.1.2. O cidado - Direitos e deveres..............................................................................86
7.1.3. O Estado................................................................................................................87
7.1.4. Conscincia poltica..............................................................................................88
7.2. Aula 18: Acolhendo a diversidade...............................................................................89
7.2.1. O que diversidade?.............................................................................................89
7.2.2. Vises de diversidade...........................................................................................90
7.2.3. Diversidade de pessoas = Diferentes ideias no ambiente profissional...............91
7.2.4. O que bullying?..................................................................................................92
Quais so as formas de bullying? Normalmente, existem mais meninos ou
meninas que cometem bullying?...........................................................................92
Existe alguma forma de bullying que seja mais malfica? O cyberbullying pior
do que o bullying tradicional?...............................................................................92
Qual a influncia da sociedade atual neste tipo de comportamento?..................93
Como os pais e professores podem ajudar as vtimas de bullying a superar o
sofrimento?............................................................................................................93
7.3. Aula 19: Pesquisando a comunidade...........................................................................94
7.3.1. A comunidade:......................................................................................................94
7.3.2. Pesquisando a comunidade:.................................................................................94
7.3.3. Roteiro bsico de pesquisa:.................................................................................94
7.3.4. A pesquisa:............................................................................................................95
7.4. Aula 20: Resultado da pesquisa...................................................................................97
Captulo 8. 8. Planejamento e execuo.................................................................................98
8.1.1. Aula 21: Escrita scio-empreendedora: Instrumentais de execuo..................98
8.1.2. Plano de Ao: Projeto Social...............................................................................98
8.1.3. Dados Gerais:........................................................................................................99
8.2. Aula 22: Gesto de reunies......................................................................................104
8.3. GERANDO REUNIES PRODUTIVAS....................................................................104
8.3.1. O que e para que serve uma ATA?...................................................................105
8.3.2. Uma ata contm:.................................................................................................105
8.3.3. Modelo de Ata:....................................................................................................106
Captulo 9. 9. Lidando com finanas....................................................................................108
9.1. Aula 23: Sustentabilidade: planejando-se para o Projeto Social..............................108
9.1.1. Planejando para Mobilizar..................................................................................108
9.1.2. Q u e r e m e n t e n d e r m e l h o r o V A I o u l e v - l o p a r a a s u a c i d a d e
? V e j a m......................................................................................................................109
9.1.3. Estes so alguns benefcios que vocs podem oferecer para as fontes de
recursos:.........................................................................................................................110
9.2. Aula 24: Conhecendo as finanas...............................................................................111
9.3. Aula 25: Oramento....................................................................................................115
9.3.1. Lidando com finanas .........................................................................................115
9.3.2. Voc sabe o que um oramento?......................................................................115
9.3.3. Taxa nominal de juros.........................................................................................116
9.3.4. Como reduzir as despesas? .................................................................................117
9.3.5. Quanto pesa nosso sonho?..................................................................................119
9.3.6. Quanto pesa o seu cinema? Quanto pesa a sua pizza? Quanto a sua educao?
........................................................................................................................................119
9.3.7. Peso relativo.........................................................................................................121

9.3.8. CILADAS COM CARTO OU CHEQUE............................................................121
9.3.9. O Oramento para o projeto social....................................................................122
Captulo 10. 10. Preparao, apresentao e avaliao do trabalho prtico........................125
10.1. Aula 26: Finalizao do Plano de Ao.....................................................................125
10.2. Aula 27: Preparao para a apresentao................................................................125
10.3. Aula 28: Apresentao dos Projetos........................................................................126
10.4. Aula 29: reviso ps-apresentao...........................................................................127
10.5. Aula 30: FOFA..........................................................................................................129
Captulo 11. 11. Mundo do trabalho.......................................................................................132
11.1. Aula 31: Conhecendo melhor o mundo do trabalho.................................................132
11.1.1. Trabalho x Emprego...........................................................................................132
11.1.2. Reflexo:............................................................................................................132
11.1.3. CLT......................................................................................................................133
11.1.4. A CLT trata: .......................................................................................................133
11.1.5. Contrato de Trabalho.........................................................................................134
11.2. Aula 32: Desvendando questes do mundo do trabalho.........................................136
11.3. Carteira de Trabalho e Previdncia Social...............................................................136
11.3.1. Contracheque......................................................................................................137
11.3.2. Reflexo.............................................................................................................138
11.3.3. Por dentro da Lei: Os direitos do trabalhador em caso de demisso..............139
Captulo 12. 12. De olho no emprego.....................................................................................141
12.1. Aula 33: Conhecendo o SINE/IDT............................................................................141
12.1.1. O que o SINE?..................................................................................................141
12.2. O que o IDT?..........................................................................................................142
12.2.1. O que fazemos....................................................................................................142
12.2.2. Abrangncia Geogrfica do SINE/IDT.............................................................142
12.2.3. Rede de atendimento........................................................................................143
12.3. Aula 34: Processo Seletivo........................................................................................146
12.3.1. Dicionrio do processo seletivo.........................................................................146
12.4. Principais competncias de um bom profissional e que so bastante avaliadas em
processos seletivos.............................................................................................................147
12.4.1. Criatividade........................................................................................................149
12.4.2. Cuidando da sua criatividade...........................................................................149
12.4.3. Para ter boas ideias...........................................................................................149
12.4.4. Atitudes que favorecem uma produo criativa no trabalho..........................150
12.4.5. Proatividade.......................................................................................................150
12.4.6. Diferenas entre pessoas PROATIVAS e pessoas REATIVAS.........................151
12.5. Aula 35: Construo de um Currculo......................................................................152
12.5.1. Currculo.............................................................................................................152
12.5.2. Elaborando um bom currculo..........................................................................152
12.5.3. Dicas gerais:.......................................................................................................153
12.5.4. Erros mais Comuns em Currculos:..................................................................153
12.5.5. Modelo de Currculo preenchido:.....................................................................155
12.5.6. Modelo de Currculo em Branco:......................................................................156
12.6. Aula 36: Entrevista de Emprego..............................................................................158
12.6.1. A entrevista........................................................................................................158
12.6.2. Como se preparar para uma Entrevista de Emprego.......................................158
12.6.3. Durante a entrevista de Emprego.....................................................................158
12.6.4. Roteiro de perguntas mais comuns em entrevistas:........................................159
12.6.5. Aps a Entrevista:..............................................................................................161
12.6.6. Algumas caractersticas que os selecionadores observam atravs das
Dinmicas de Grupo:.....................................................................................................161
12.6.7. Comportamentos inadequados mais comuns:.................................................161

12.7. Aula 37: Reviso e criao de uma carta de apresentao......................................164
12.7.1. Carta de Apresentao:......................................................................................164
12.7.2. Como produzir uma Carta de Apresentao....................................................164
Captulo 13. 13. Avaliao do curso.......................................................................................165
13.1. Aula 38: Finalizando o Projeto de Vida....................................................................165
13.2. Aula 39: Dia do protagonismo juvenil.....................................................................166
13.2.1. Construindo o evento........................................................................................166
13.2.2. Momentos que devem acontecer......................................................................166
13.3. Aula 40: Encerramento e Avaliao do Mdulo......................................................173
13.3.1. Atividade 1:.........................................................................................................173
13.3.2. Atividade 2:........................................................................................................174
13.3.3. Bibliografia ........................................................................................................176
Captulo 14. Introduo ao DBDesigner................................................................................177
14.1. Instalao e Configurao...........................................................................................177
14.1.1. Possveis problemas de compatibilidade com Linux........................................177
12
1. Introduo a Empregabilidade
Aula 1 - Entendendo o que Empregabilidade
I. O Mercado de trabalho Hoje

O Brasil uma nao que atualmente vem se destacando no cenrio da economia mundial como
um dos pases que mais crescem. Novas oportunidades se apresentam a todo o momento no
mercado de trabalho. Porm as grandes desigualdades na distribuio de renda e nas
oportunidades de acesso educao de qualidade ainda so muito intensas. Como consequncia
desse panorama, crescente a dificuldade encontrada por muitos em situao socioeconmica
desfavorvel para inserir-se em um mercado que exige cada vez mais qualificao.
Todos os dias ouvimos falar que est cada vez mais difcil conseguir um emprego, principalmente
quando no se tem experincia. Surge a necessidade de uma formao que amplie as chances do
trabalhador de acessar este disputado mercado. Esta formao denomina-se de
EMPREGABILIDADE.
O termo empregabilidade, segundo Almeida (2006) baseia-se na recente nomenclatura dada
capacidade de adequao do profissional ao mercado de trabalho. Quanto mais adaptado o
profissional, maior sua empregabilidade.
O desenvolvimento de competncias e habilidades torna-se uma premissa para o ingresso de
profissionais em um mercado to competitivo e veloz. A sociedade contempornea e os avanos
tecnolgicos contribuem para a viso e ateno a esse novo olhar voltado para a formao em
empregabilidade.
Segundo Chiavenato (1999), a empregabilidade surgiu devido o alto ndice de desemprego. Ela
provm, portanto, da diferena entre a velocidade das mudanas tecnolgicas, as quais exigem do
indivduo novos conhecimentos e habilidades e a velocidade da reaprendizagem.
A empregabilidade do profissional bem como sua atuao necessita estar em constante reflexo e
atualizao para que no seja considerado ultrapassado.
Cabe ao profissional, de qualquer rea, estar preparado e consciente de sua atuao, caso contrrio
estar automaticamente fora das exigncias deste mercado de trabalho.
II. Vamos ver!

Dentro dessa relao de trabalho apresentada no texto, com voc se v dentro desse sistema? Ser
que esse modelo poderia ser diferente? Que habilidades seriam importantes desenvolver para se
adquirir empregabilidade?
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Projeto e-Jovem - Mdulo I
13
Ol galera!
Eu sou o Jlio e, assim como vocs, eu sou aluno do
projeto e-Jovem. Vamos estar juntos neste mdulo
de Preparao para o Mundo do Trabalho e
Desenvolvimento de Prticas Sociais.
Para comear, vamos entender um pouco mais sobre

EMPREGABILIDADE.
Empregabilidade ...
...a aquisio de um conjunto de habilidades e competncias necessrias para ser desejado pelo
mercado de trabalho.
Desenvolver habilidades de EMPREGABILIDADE ter ampliado as possibilidades para a
insero, permanncia e desenvolvimento no mundo do trabalho.
III. Competncias e habilidades:

Inicialmente seria importante explicar os termos competncia e habilidade, pois ambos esto
diretamente relacionados com a empregabilidade. Conforme Almeida (2006), a competncia
representa o saber efetivo da matria enquanto a habilidade relaciona-se sua execuo, ou seja,
sua prtica.
A empregabilidade relaciona-se com a realidade de todo e qualquer profissional. Para ser inserido
no mercado de trabalho importante que o profissional tenha conscincia de suas verdadeiras
competncias e habilidades. Portanto, no basta apenas ter um diploma, a empregabilidade exige
mais do que isso.
O profissional que tem competncias e habilidades diversas capaz de atuar em qualquer ambiente
organizacional, proporcionando mudana e viso renovada. Portanto no basta apenas o
conhecimento tcnico da rea em que atua, mas o conhecimento de outras habilidades outras como
relaes interpessoais, capacidade de aceitar e adequar-se a mudanas, empreendedorismo e
comprometimento.
Diante do mundo atual e globalizado, o mercado de trabalho exige constantes mudanas e
atualizao dos profissionais, por isso o ideal preparar-se para exercer novas funes, caso
contrrio o profissional ser considerado ultrapassado e sem valor para o mercado de trabalho.
IV. Os Desafios da Empregabilidade:
Hoje existem trs desafios bsicos a serem enfrentadas e para cada um deles existe
uma estratgia para se vencer:
1. Ingressar no Mercado de Trabalho.
2. Preservar o Estgio ou Emprego.
3. Reconquistar um Emprego.
Nesses desafios, o certo que para se conquistar um emprego nos processos convencionais de
enviar currculo, se registrar em agncias de emprego, fazer entrevistas, e procedimentos similares,
j no so eficazes. O mesmo acontece com a manuteno do emprego, pois muitas pessoas so
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dispensadas, ou se demitem, por no terem conseguido se ajustar s caractersticas da organizao

onde trabalhavam.
Dos trs desafios o mais difcil de ser enfrentado a reconquista de emprego, e por esse motivo
to importante preservar o atual. Quanto mais tempo a pessoa fica fora do mercado de trabalho
mais difcil o retorno pelos mtodos convencionais.
H, entretanto, um aspecto positivo nessa competio. Os candidatos a emprego e os que esto
empregados, geralmente no tiveram formao em empregabilidade. Poucas instituies
educacionais preparam para o exerccio de uma atividade remunerada. Assim, quem tem uma
formao em empregabilidade leva uma grande vantagem sobre o universo do desemprego, e
assume uma vantagem na preservao do seu emprego, sem perder de vista outras
possibilidades de trabalho autnomo ou de atividades empresariais.
V. As Seis bases de sustentao da Empregabilidade:

Vamos agora entender as principais bases que sustentam a empregabilidade:
Adequao vocacional.
Competncia profissional.
Idoneidade de carter.
Sade fsica e mental.
Reserva financeira.
Redes alternativas de relacionamentos (networking).
A unio de todas elas d segurana ao profissional, confere empregabilidade, isto , a capacidade
de gerar trabalho, de trabalhar e ganhar.
Estas bases precisam estar coesas e articuladas, elas funcionam num grau de interdependncia. De
nada adianta ter adequao profissional, competncia ou estar atualizado em sua profisso se no
for idneo, se no possuir bons relacionamentos, se a sade estiver fraca ou se no dispuser de
reservas financeiras.
Atingir a empregabilidade algo que vai alm de ter competncias e habilidades bem estabelecidas.
necessrio seguir estas bases com equilbrio e assim ser possvel no apenas atingir a
empregabilidade, mas mant-la, o que parece mais complexo.
Ol galera!
Vamos agora descobrir que
habilidades e competncias
definem um profissional de
empregabilidade.
Comunicao;
Postura profissional;
Apresentao Pessoal;
Liderana;
Criatividade;
Proatividade;
Trabalho em Equipe e relao interpessoal;
Empreendedorismo e Administrao de empreendimentos;
Escrita Profissional.
Entre outras temticas transversais.
Estas respostas vo revelar o nosso nvel de Autoconhecimento e nos fornecer a base para nosso
desenvolvimento profissional e pessoal.
15
VI. Mas qual a importncia do Autoconhecimento?

Fonte: http://www.mulherdeclasse.com.br/trabalhe_sua_imagem.htm.
A maior parte das pessoas acreditam que se conhecem, mas na verdade se conhece muito pouco.
Voc ama algum, confia em algum que pouco conhece? Geralmente amamos e confiamos apenas
em quem conhecemos muito! E se voc no se conhece como quer acreditar mais em sua
prpria capacidade? Como quer ir em busca de seus sonhos se no acredita ser
capaz? E por que no acredita ser capaz?
O nico caminho para atingir o autoconhecimento a profunda reflexo das experincias obtidas
na vida, pois podemos analisar nosso comportamento e compreender nossas aes. Agindo dessa
forma, tendemos a evitar a repetio de erros, tais como: sempre brigarmos pela mesma coisa,
termos o mesmo desfecho em todos os relacionamentos ou no trabalho.
importante desenvolver a capacidade e a conscincia de saber que o que voc faz o reflexo de
quem voc . Ao reconhecer seus pontos negativos, poder mudar um por um. E, reconhecendo
seus pontos positivos, se sentir mais confiante em sua capacidade de conseguir o que quer que
deseje, independente das crticas ou opinies que tero sobre voc, pois acreditar ser capaz de
conseguir tudo o que deseja! E ainda que ningum o aprove, voc ter autoconhecimento
suficiente para se aprovar e, principalmente, se amar!
16
Aula 2 - O Mercado de Trabalho e suas exigncias

I. Mas... O que o Mercado de Trabalho?
O mercado de trabalho representa uma troca de servios onde o trabalho seria a mercadoria e o
preo do trabalho representado pelo salrio. Os trabalhadores so os ofertantes de trabalho e os
capitalistas os demandantes. Quando a demanda por trabalho maior que a oferta os salrios
aumentam. Mercado de Trabalho basicamente a lei da Oferta e da Procura. o espao onde existe
a procura e a oferta de emprego, quando a oferta por trabalho maior que a demanda, os salrios
diminuem.
A formao de profissionais ou a falta destes profissionais interfere no custo da produo, pois em
determinado momento pode ocorrer uma deflao ou em momento de escassez pode ocorrer uma
inflao dos salrios. Como por exemplo, um Mdico para trabalhar na Regio Norte do Brasil. Seu
salrio 5 vezes maior que no Sul do Pais.
II. Perfil de um bom profissional

PASSADO
1. Especialista
2. Valorizao da experincia
3. Trabalho individual
4. Uma vez qualificado = pronto
5. nfase na informao
6. Foco na organizao
7. Visa burocrtica
8. Viso de curto prazo
9. Carreira numa empresa
10. Funcional
11. Emprego estvel
12. Preso infraestrutura
ATUAL
1. Generalista / habilidades mltiplas
2. Valorizao da capacidade de flexibilidade
e adaptao
3. Trabalho em equipe
4. Capacitao contnua e rodzio de tarefas
5. nfase na formao
6. Foco no mercado e na sociedade
7. Viso do sistema
8. Viso estratgica
9. Vrios empregos
10. Criativo
11. Trabalhos e projetos
12. Virtual
Enumeramos a seguir algumas referncias fundamentais para se desenvolver no

mercado de trabalho:
1 Busque o autoconhecimento: faa uma simples e prtica pesquisa sobre si mesmo.
Pergunte a trs ou quatro pessoas com quem voc convive o que pensam sobre o seu
comportamento, a sua postura, se bom conviver com voc, se gostariam de trabalhar com voc,
quais os seus pontos positivos e aqueles que podem e devem desenvolver. Faa um pequeno
mergulho na relao auto percepo e percepo alheia.
2 Aperfeie-se: descubra o que voc faz de melhor e busque melhorar, aumentar sua
autoconfiana, inovar para tornar mais perceptveis as suas qualidades. Tenha modelos, escolha
pessoas que admira e procure descobrir um pouco mais sobre a vida delas, a forma de atuao
profissional e a histria de carreira. No tente imitar, mas se inspirar.
3 No bitole: no fique o tempo todo investindo somente no que voc tem de melhor, no que faz
melhor, pois a sua vida profissional no pode ser baseada apenas em algumas caractersticas.
Tenha interesse em aprender e desenvolver outras habilidades que podem estar a dentro,
escondidinhas, loucas para serem descobertas e fazer uma grande revoluo em sua carreira.
Nunca tarde para mudar e aprender! Encontre uma nova viso de mundo, sempre.
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III. Vamos refletir sobre o texto e procurar responder as seguintes questes:
Como se destacar e achar o seu espao no mercado de trabalho?
Qual o seu diferencial no mercado de trabalho?
Como descobrir e aprimorar o que voc tem de melhor?
IV. Entrevista de Max Gheringer com o famoso Reynold Remhn.

Existem muitos gurus que sabem dar respostas criativas s grandes questes sobre o mercado de
trabalho. Aqui vai um resumo da entrevista com o famoso Reynold Remhn.
Pergunto: Ainda possvel ser feliz num mundo to competitivo?
Resposta: Quanto mais conhecimento conseguimos acumular, mais entendemos que ainda falta
muito para aprendermos. por isso que sofremos. A felicidade s existe para quem souber
aproveitar agora os frutos do seu trabalho.
Segunda pergunta: O profissional do futuro ser um individualista?
Resposta: Pelo contrrio. O azar ser de quem ficar sozinho, porque se cair, no ter ningum
para ajud-lo a levantar-se.
Terceira pergunta: Que conselho o Sr. d aos jovens que esto entrando no mercado de
trabalho?
Resposta: melhor ser criticado pelos sbios do que ser elogiado pelos insensatos. Elogios
vazios so como gravetos atirados em uma fogueira.
Quarta pergunta: E para os funcionrios que tem Chefes centralizadores e perversos?
Reposta: Muitas vezes os justos so tratados pela cartilha dos injustos, mas isso passa. Por mais
poderoso que algum parea ser, essa pessoa ainda ser incapaz de dominar a prpria
respirao.
ltima pergunta: O que exatamente sucesso?
Resposta: o sono gostoso. Se a fartura do rico no o deixa dormir, ele estar acumulando ao
mesmo tempo, sua riqueza e sua desgraa.
Belas e sbias respostas. Eu s queria me desculpar pelo fato de que no existe nenhum Reynold
Remhn. Eu o inventei.
Todas as respostas, embora extremamente atuais foram retiradas de um livro escrito h 2.300
anos: o ECLESIASTES, do Velho Testamento (Bblia).
Mas, se eu digo isso logo no comeo, muita gente, talvez, nem tivesse interesse em continuar
ouvindo.
(Max Gheringer para a rdio CBN)
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V. Excluso digital!
A excluso digital refere-se distncia entre indivduos, famlias, empresas e regies geogrficas,
em diferentes nveis scio-econmicos, no que diz respeito, simultaneamente, s suas
oportunidades de acesso s tecnologias da informao e comunicao e ao uso da internet para
uma ampla variedade de aes a atividades. A excluso digital no est restrita ao fator renda
(apesar de ser limitada por ela). Por exemplo, algumas pessoas, ainda que com renda compatvel
para o acesso e uso da internet, no fazem uso das novas tecnologias por resistncia ou mesmo por
desconhecimento ou desconfiana. mais uma forma de desigualdade social, e precisa ser
combatida para que todas as pessoas tenham o direito de ampliar a sua leitura de mundo e as
possibilidades de interferir na sua realidade.
Para Gabriela E. Possolli Vesce a excluso digital pode ser vista da seguinte forma:
1 - A problemtica da excluso digital apresenta-se como um dos grandes desafios deste incio de
sculo, com importantes conseqncias nos diversos aspectos da vida humana na
contemporaneidade. As desigualdades h muito sentidas entre pobres e ricos entram na era digital
e tendem a se expandir com a mesma acelerao novas tecnologias.
2 - Pierre Lvy, filsofo francs, pensador da rea de tecnologia e sociedade, afirmou que: toda
nova tecnologia cria seus excludos. Com essa afirmao no est atacando a tecnologia, mas quer
lembrar que, por exemplo, antes dos telefones no existiam pessoas sem telefone, do mesmo modo
que ao se inventar a escrita no existiam analfabetos.
3 - Com relao ao uso da mdia como via de acesso para aquisio e concretizao da cidadania,
percebe-se a existncia de algumas iniciativas, no entanto, essas iniciativas ainda so pouco
abrangentes quando se considera toda a potencialidade que poderia ser explorada neste sentido.
4 -V-se claramente que apenas o acesso s mdias e tecnologias de informao e comunicao no
suficiente para assegurar aos cidados a efetivao de seus direitos e o exerccio de uma cidadania
plena, no entanto, o no acesso agrava ainda mais o quadro de excluso e desigualdade social.
5- Na atualidade o mercado de trabalho procura por um novo tipo de trabalhador, que deve ser
algum com capacidade de aprendizagem constante, que se adapte a mudanas com facilidade, que
saiba trabalhar em grupo e que domine a linguagem das novas tecnologias de comunicao e
informao. Dessa forma, o profissional hoje requerido deve ser alfabetizado no apenas nas letras,
mas tambm do ponto de vista digital.
A Tecnologia da Informao (TI) pode ser definida como o conjunto de todas as atividades e
solues providas por recursos de computao que visam permitir o armazenamento, o acesso e o
uso das informaes; a TI tem fundamental importncia para se pensar na excluso ou na incluso
digital, ele que fomenta hoje o desenvolvimento da Informtica, ampliando seus usos para a
Internet, recursos pedaggicos como lousa digital, datashow, recursos adaptados para deficientes
fsicos como mouse e teclado, alm de sistemas operacionais como o Dosvox.
VI. SAIBA MAIS...

O DOSVOX um sistema para microcomputadores da linha PC que se comunica com o
usurio atravs de sntese de voz, viabilizando, deste modo, o uso de computadores por
deficientes visuais, que adquirem assim, um alto grau de independncia no estudo e no
trabalho. O sistema realiza a comunicao com o deficiente visual atravs de sntese de voz em
Portugus, sendo que a sntese de textos pode ser configurada para outros idiomas. O que
diferencia o DOSVOX de outros sistemas voltados para uso por deficientes visuais que no
DOSVOX, a comunicao homem-mquina muito mais simples, e leva em conta as
especificidades e limitaes dessas pessoas. Ao invs de simplesmente ler o que est escrito na
tela, o DOSVOX estabelece um dilogo amigvel, atravs de programas especficos e
interfaces adaptativas. Isso o torna insupervel em qualidade e facilidade de uso para os
usurios que vm no computador um meio de comunicao e acesso que deve ser o mais
confortvel e amigvel possvel. Para saber mais e fazer download do sistema, acesse:
http://intervox.nce.ufrj.br/dosvox/intro.htm.
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2. Postura Scio profissional

Aula 3 - As relaes no ambiente profissional e social
Fonte: http://www.calabriaveiculos.com.br/noticia/16.
O ambiente reflete no ser humano? Bem, podemos, por exemplo, observar um shopping center e a
maneira como as pessoas normalmente se comportam quando esto l dentro, a limpeza, o clima, a
decorao, as pessoas bem vestidas ou no, fazem com que ajamos de certa maneira, podemos
tambm ir praia e veremos como as pessoas esto se comportando, ou em uma igreja, um clube,
uma noitada ou o contrrio um casamento formal e poderamos dar tantos outros exemplos. Mas
claro que no seria s o tipo do ambiente que pode influir em nosso comportamento, tambm deve
influenciar a forma em que o ambiente moldado, decorado, o tipo de roupa permitido, a
climatizao, o visual, as cores das paredes, flores no ambiente, obras de arte, quadros, conforto em
geral, entre tantos outros fatores. Alm disso, ao pensar no termo postura scio-profissional,
devemos ter em conta que o indivduo um s, no podemos afimar que cada pessoa diferente
em cada ambiente em que atua. No; nossas caractersticas se repetem nos diversos ambientes que
vivemos e atuamos, da a importncia de desenvolvermos uma postura que possa ser adequada
maior parte dos ambientes.
Portanto podemos supor que o ambiente de trabalho tambm deve influir no comportamento das
pessoas e, por conseguinte, influenciar nas relaes interpessoais e supostamente nos
resultados das empresas em todos os sentidos.
I. Vamos refletir sobre as nossas relaes no Ambiente de trabalho:

O relacionamento com colegas de trabalho nada mais do que um casamento de
caractersticas pessoais e profissionais que, como outro qualquer, exige muita dedicao,
flexibilidade e fora de vontade para fazer o relacionamento dar certo. Muitos profissionais se
esquecem de que as relaes no ambiente de trabalho funcionam de forma muito parecida com os
relacionamentos afetivos e, por isso, podem enfrentar problemas de incompatibilidade.
Respeitando a Diversidade:
A diversidade engrandece o ambiente, nos faz ir alm, buscar mais, superar a ns mesmos. Ela traz
a soma de foras. Mas preciso saber cultiv-la. Dentro de um contexto diversificado, encontramos
personalidades diferentes que, juntas, formam uma personalidade maior: a empresa, cujo objetivo
e meta devem estar em sintonia com os objetivos pessoais.
II. Valorize as suas relaes de trabalho:

H quem diga que a diferena entre dois profissionais no est no trabalho que desenvolvem, mas
sim, na dimenso que cada um d ao seu trabalho. Dessa forma, seu networking (rede de
relacionamentos) e a inteligncia emocional influenciaro diretamente a busca do sucesso.
III. Para isso preciso desenvolver as seguintes qualidades:

Entusiasmo: Uma pessoa feliz e simptica, com paixo pelo que faz, transmite isso aos colegas e
torna-se uma grande companhia. Contagia as pessoas com seu otimismo e influencia o outro a agir
da mesma forma, trazendo mais resultados concretos para a empresa.
Autoconscincia: preciso conhecer-se bem e conhecer o outro, entender as suas razes e
emoes, para poder identific-las nos outros e lidar com elas de forma positiva.
Atitude positiva: Acreditar no que voc faz meio caminho andado para o sucesso. Quem tem
energia positiva faz as coisas acontecerem e no se deixa desmotivar por pequenas adversidades.
Comprometimento e lealdade: Voc tem que ter admirao pela empresa e pelo companheiro
de trabalho, caso contrrio a parceria no funciona. Comprometimento significa conhecer a fundo
20
o negcio da empresa, o departamento, o chefe e sua forma de trabalho, podendo auxili-lo de

forma proativa e com iniciativa, pensando no impensado e fazendo antes que algo seja dito.
Ateno aos detalhes: Todo profissional deve ser detalhista e prover o chefe com o maior
nmero possvel de informaes. A relao fica melhor quando este pode dar, em troca,
informaes significativas para uma atuao mais participativa e assertiva de sua equipe.
Discrio e confiabilidade. Para haver transparncia necessrio que haja confiana, de ambos
os lados, de que tudo que discutido no escritrio confidencial e diz respeito apenas a quem est
envolvido no processo.
Comunicao aberta. Um canal de comunicao sincero, honesto, objetivo e claro
fundamental para qualquer relacionamento, especialmente o profissional, em que tempo significa
negcios e dinheiro.
Humildade: Para saber ouvir, saber pedir ajuda e saber reconhecer seus prprios erros.
Serenidade: Para enfrentar perodos de estresse e tenso, de grande volume de trabalho e
sobrecarga emocional em funo de prazos e da importncia dos projetos.
IV. Principais Qualidades para um excelente desempenho profissional.

Fonte: Catho Online: Relacionamento profissional tambm exige esforo.
Reflexo:
Para quem busca uma recolocao no mercado de trabalho, usar de seus contatos importante e
em muitos casos, fundamental. Saber calar sua carreira com um histrico de amizades e
coleguismo importante, afinal todo mercado de trabalho funciona como ciclos, se em algum
momento voc chefe ou colega, em outro poder ser subordinado. Com essa viso mais global e
sempre olhando para o futuro, evite confrontos inteis e sempre busque ajudar os colegas,
subordinados e superiores, pois do dia de amanh ningum sabe. Quem voc ajuda hoje, poder te
ajudar em um futuro no muito distante.
Marketing Pessoal
Marketing Pessoal hoje, a ferramenta mais eficiente de fazer com que seus pensamentos e
atitudes, sua apresentao e comunicao, trabalhem a seu favor no ambiente profissional. Alm
desses detalhes o cuidado com a tica e a capacidade de liderar, a habilidade de se auto-motivar e
de motivar as pessoas a sua volta, tambm fazem parte do Marketing Pessoal. Mas, no esquea, o
marketing pessoal no pode ser feito a qualquer custo no ambiente profissional; muitos
profissionais incorrem no erro de projetarem-se a partir dos erros cometidos pelos seus colegas de
trabalho, alm de ser anti-tico, quando a equipe percebe tal estratgia, normalmente o
profissional perde credibilidade, tanto do ponto de vistas tcnico (j que precisa do erro alheio para
destacar-se), como do ponto vista tico (as pessoas ficam receosas de estabelecerem relaes com
esse profissional, pois sua conduta no passa confiana).
As empresas de hoje analisam muito mais do que sua experincia profissional. A preocupao com
o capital intelectual e a tica, so fundamentais na definio do perfil daqueles que sero
parceiros/colaboradores.
Como cuidar da sua imagem
Ningum, a princpio, est interessado em conhecer voc profundamente; as pessoas s vo se
interessar por voc se voc construir uma imagem que desperte interesse. Portanto, alguns
cuidados bsicos:
1 - Mantenha sua imagem intimamente ligada a smbolos primrios de boa educao,
inteligncia e honestidade. Sempre!
2 - A sua imagem jamais pode sugerir inferioridade. As pessoas gostam, apreciam e
favorecem sempre as pessoas de referncia. Porm, estas mesmas pessoas, tendem a rejeitar
indivduos arrogantes e pretensiosos. Assim, passe uma imagem de importncia mas na medida
exata da simplicidade.
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3 - Elogie sempre, ajude sempre, parabenize sempre. E jamais, jamais faa qualquer
comentrio negativo sobre quem quer que seja, principalmente se a pessoa estiver ausente.
4 - Esforce-se para ser MELHOR a cada dia, porm no O MELHOR. Esta avaliao cabe
somente aos outros. Saiba que a imagem de o melhor sofre muitas contestaes e
permanentemente questionada.
5 - Em caso de derrota, elogie o vencedor ao invs de critic-lo. Na sua vitria, elogie o
derrotado ao invs de menosprez-lo. por a que se estabelecem boas relaes inter-pessoais.
E, por fim, o grande segredo para se consolidar uma imagem forte e carismtica: Em qualquer
situao e diante de qualquer circunstncia, preserve a integridade do seu carter! A
sua honra e a sua dignidade devem ser mais importantes do que qualquer cifra, qualquer bem,
qualquer vantagem. Um homem ou mulher que se troca por dinheiro, por favores, que
participa de manobras inescrupulosas, que tenta subir na vida s custas dos outros,
no tem o menor credito como ser humano. Nem diante da prpria conscincia. Sua
imagem pblica - embora muitas vezes sem perceber a pior possvel.
V. A crtica no ambiente de trabalho

Criterium, em grego, significa separar, no sentido de escolher. Ou seja, significa fazer a seleo do
que se conhece previamente. Crticas separar o que serve e o que no serve a partir de um
determinado ponto de vista. Normalmente as pessoas tendem a interpretar a palavra crtica num
sentido negativo, mas na verdade, criticar analisar, raciocinar sobre uma situao. Ter senso
crtico exatamente estar disposto a sair do lugar comum na apreciao da vida e do mundo.
Parece ser consenso que a crtica fundamental para orientar, motivar, reforar
comportamentos e evitar passos pouco efetivos. Com a crtica, espera-se que o indivduo
possa se orientar melhor para atingir os objetivos com os quais ele se envolve.
VI. Dificuldades para a anlise crtica

- Poucas pessoas gostam de dialogar sobre as prprias dificuldades.
- Os envolvidos muitas vezes no so suficientemente autoconfiantes para lidar com crticas.
- A crtica pode ser utilizada como instrumento de poder.
- A crtica pode ser deliberadamente destrutiva, ao invs de construtiva.
Importante:
A crtica no deve ser sobre a pessoa, e sim sobre um comportamento especifico. Se o individuo se
sentir criticado na forma de ser, provavelmente, reagir negativamente critica. Se, por outro lado,
perceber que apenas uma ao/atitude/comportamento que est sendo objeto do comentrio,
ter mais facilidade em ouvir.
VII. Atividade
Com base na reflexo abaixo, faa um ensaio sobre como produzir uma crtica. Fique atento (a) s
dicas que envolvem os processos da crtica a ser produzida. Descreva os passos planejados por
voc.
Como voc faria uma crtica construtiva a esse comportamento, considerando os seguintes
aspectos:
Antes de fazer a crtica:
Identifique o comportamento que voc est criticando;
Identifique as consequncias do comportamento acima;
Quais as mudanas que voc gostaria que ocorressem em situaes futuras?
Durante o processo da crtica:
22
Que estratgias utilizariam para deixar claro que voc no o dono da verdade, mas est
relatando apenas a sua percepo do problema?
D exemplos que ilustrem o comportamento que est criticando;
D uma compensao positiva, citando as coisas boas que a sua scia faz;
Para que ela no se sinta sozinha e saiba que voc est disponvel para ajud-la a superar essa
situao, sugira possveis solues;
Deixe claro o resultado que tem em mente ao fazer a crtica e os benefcios futuros caso a sua
scia concorde em mudar o comportamento;
Agora, releia o exerccio que acabou de fazer. Percebeu? O discurso j est pronto, s praticar.
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Aula 4 - Conduta scio profissional adequada

Fonte: http://www.brasilescola.com/sociologia/o-que-etica.htm
I. tica
Fonte:
http://www.brasilescola.com/sociol
ogia/o-que-etica.htm.
Para Aristteles o homem deveria ser correto virtuoso e tico

A palavra tica de origem grega derivada de ethos, que diz respeito ao costume, aos hbitos dos
homens. Teria sido traduzida em latim por mos ou mores (no plural), sendo essa a origem da
palavra moral. Uma das possveis definies de tica seria a de que uma parte da filosofia (e
tambm pertinente s cincias sociais) que lida com a compreenso das noes e dos princpios
que sustentam as bases da moralidade social e da vida individual. Em outras palavras, trata-se de
uma reflexo sobre o valor das aes sociais consideradas tanto no mbito coletivo como no mbito
individual.
Segundo alguns filsofos, nossas vontades e nossos desejos poderiam ser vistos como um barco
deriva, o qual flutuaria perdido no mar, o que sugere um carter de inconstncia. Essa mesma
inconstncia tornaria a vida social impossvel se ns no tivssemos alguns valores que
permitissem nossa vida em comum, pois teramos um verdadeiro caos. Logo, necessrio educar
nossa vontade, recebendo uma educao (formao) racional, para que dessa forma possamos
escolher de forma acertada entre o justo e o injusto, entre o certo e o errado.
Assim, segundo o autor preciso desenvolvermos tanto o senso moral como a conscincia moral
para nos ajudar no processo de educao de nossa vontade. Pois aquele que possui uma postura de
passividade apenas aceita influncias de qualquer natureza. Assim, conscincia e responsabilidade
so condies indispensveis vida tica ou moralmente correta.
II. tica no Ambiente Scio profissional

J a tica organizacional o conjunto de regras e valores que orientam o
comportamento dos funcionrios de uma determinada organizao - pode ser
entendida como um valor da organizao que assegura sua sobrevivncia, sua reputao e,
consequentemente, seus bons resultados, alm de relaes positivas no ambiente de trabalho.
relevante ter conscincia de que toda a sociedade vai se beneficiar atravs da tica aplicada
dentro da empresa: seus clientes, fornecedores, scios, funcionrios e o governo, entre outros
atores. Se a empresa agir dentro dos padres ticos, ela s tende a crescer estruturalmente e
promover o crescimento dos que a compem. A tica na empresa visa tambm garantir que a
convivncia no ambiente de trabalho seja respeitosa e agradvel, afinal, estamos falando de
relaes humanas.
24
Adotar uma postura tica no parece exigir muito de quem se prope a investir nisso. Algumas
dicas simples podem ajudar muito no crescimento profissional e pessoal.
(1) Apresentao pessoal: A vestimenta deve ser discreta e harmoniosa. As mulheres devem
evitar roupas complicadas e coloridas, assim como os excessos de detalhes e bijuterias, os decotes,
as roupas justas, transparentes e ousadas. Os homens devem estar sempre com barba bem feita,
cabelos curtos, sem brincos. Para no errar, recomendvel fazer a opo pelo figurino bsico.
Para ambos os sexos, a pele, os cabelos, a roupa e a prpria postura tm uma enorme importncia
na construo de uma boa impresso. Os jovens devem evitar trabalhar de cala jeans surrada
demais, desbotada ou rasgada, assim como tnis sujo ou furado. Tatuagens e piercings no so
bem aceitos em grande parte das empresas, por isso no os deixe em exposio. No trabalho, o
fundamental transmitir sobriedade, estilo e, principalmente, respeito e afinidade com o
ambiente.
(2) Pontualidade: Chegar na hora sinal de respeito com o outro. Se voc sempre se atrasar,
poder ser considerado indigno de confiana e perder boas oportunidades de carreira.
(3) Responsabilidade e administrao do tempo. Administrao do tempo no e uma
tcnica, mas sim um comportamento: Um dos grandes problemas que as pessoas percebem
na administrao do tempo no saber diferenciar trs elementos distintos: urgncia,
importncia e prioridade. Urgncia. Executamos muitas tarefas no nosso dia-a-dia,
principalmente aquelas que no tm urgncia e nem importncia e que, se no as fizssemos, no
faria a mnima diferena. Mas, muitas vezes, continuamos a faz-las por no saber dizer no, seja
para o nosso interlocutor, seja para ns mesmos. Temos que entender que isto s prejudica a
administrao do nosso tempo. Temos que ter coragem para negar essas coisas alienantes,
dizendo no da melhor forma possvel, no criando nenhum choque de relacionamento, mas com
convico, coerncia e com a argumentao certa.
Alguns recursos como a agenda, a secretria eletrnica e o e-mail so ferramentas que auxiliam
muito na administrao do tempo. Porm, saiba a melhor forma de utiliz-los para que os mesmos
no se voltem contra voc.
(4) Cordialidade e boa educao: O importante saber que ser corts uma prtica mais fcil
do que se imagina. Fique atento quanto sua maneira de cumprimentar as pessoas, de andar, de se
sentar, suas atitudes, gestos, movimentos, o tom de voz e a forma de se expressar. Vivemos numa
poca em que bons vnculos so um ativo importante para o profissional: ajuda a trabalhar em
equipe, a desenvolver uma rede de relaes, a acessar informaes.
(5) Relaes interpessoais: Um timo relacionamento interpessoal no trabalho
imprescindvel para o profissional que almeja o sucesso. Porm, cuidado com as famosas
panelinhas. Procure se manter neutro aos burburinhos. Jamais seja pombo correio de
informaes. O que falarem para voc, guarde para si, principalmente se vierem falar mal de outras
pessoas. No alimente a fofoca. No fale de pessoas, fale com pessoas; no fale de pessoas, fale de
princpios. Nessas horas, procure apenas dizer algo como: Isso complicado, mas cada um sabe o
que faz. Voc vai perceber que, quando passa a no alimentar certos comportamentos, as pessoas
param de trazer esse tipo de informao, pois j que voc no toma partido, simplesmente perdese a graa. E com essa atitude voc ir conseguir manter uma postura neutra e profissional.
Ateno: caso trabalhe com algum de quem no gosta, troque cumprimentos, mantenha distncia
e no comente com outros a antipatia que sente. Isso minimiza os atritos e evita que os outros
reparem a incompatibilidade e faam fofocas.
(6) Relaes Emocionais ou amorosas entre colegas de trabalho: Este assunto foi, e
sempre ser muito polmico, pois dependendo da diferena de hierarquias entre o casal, com
certeza surgiro comentrios maldosos. Portanto, ao se relacionar com um colega de trabalho tome
os seguintes cuidados: voc e um colega se apaixonaram: se a empresa no probe namoro
entre funcionrios e vocs so desimpedidos, no vale pena esconder. Os colegas desconfiam,
descobrem e fofocam; enquanto estiver na empresa evite os apelidos carinhosos e telefonemas
melosos. Nada de fofo, lindinha, beb e nenm; no constranja os colegas nem cause
falatrio criando situaes para ficar a ss com seu amado ou sua amada; cenas de cime e bateboca so pssimas para sua imagem na empresa; se brigar com ela (ele), deixe a cara fechada e a
reconciliao para fora da empresa. Seu romance no novela para ser acompanhado captulo a
captulo; no policie os horrios da (o) sua (seu) parceira (o) e muito menos crie empecilhos para
25
que ela (ele) almoce com colegas ou superiores.

(7) Uso do telefone: Ao se utilizar o telefone na empresa devemos tomar alguns cuidados, tais
como: dar toda a ateno pessoa que ligou sem ficar distrado com outras atividades em paralelo;
evitar intimidades com a pessoa que est do outro lado da linha, pois isso poder causar
constrangimentos com os colegas que esto ao seu redor; ao falar ao telefone, voc julgado pela
dico, capacidade de articular pensamentos e por tratar os outros com cortesia ou no. A voz deve
ser alegre, clara, calorosa e em bom-tom, nem alta nem baixa demais; ao atender telefonemas
alheios, anote o recado escrevendo o nome da pessoa que ligou, o nmero do telefone, o assunto e a
hora; no faa ligaes pessoais demoradas; no entre em discusses por telefone; retorne as
ligaes, mesmo que voc no conhea quem deixou recado; se estiver ocupado, no tenha medo de
interromper a conversa, diga que no pode falar e que ligar em seguida e no esquea de retornar
a ligao.
O uso do celular deve ser extremamente restrito no ambiente corporativo. imprescindvel que o
profissional d preferncia a toques discretos a musiquinhas e sons chamativos. O volume da
campainha tambm deve ser o mais baixo possvel.
(8) Uso da Internet: O acesso Internet e o uso de e-mail tornaram-se parte indispensvel do
trabalho, abrindo uma porta para distraes. Um nmero crescente de funcionrios de empresas
usa suas contas de e-mail para enviar mensagens de contedo pessoal e a Internet para, por
exemplo, fazer compras. Vrias empresas comearam a reprimir esse tipo de conduta, impondo
regras para o uso das conexes de alta velocidade de que geralmente dispem. O esforo tornou-se
ainda mais importante quando empresas comearam a ser atingidas por vrus de computador
levados para dentro de suas redes por e-mails ou por navegao irregular na Internet. Sobre a m
utilizao da Internet durante o expediente, sabe-se inclusive de casos de demisso por justa causa
devido ao acesso a sites imprprios. Tambm se contesta sobre o uso indevido do e-mail fornecido
pela empresa apenas para uso estritamente profissional. O entendimento - quando o e-mail tem no
domnio o nome da empresa - de que no se trata de uma correspondncia particular do
funcionrio, mas uma correspondncia encaminhada a empresa aos cuidados do
funcionrio. No mesmo sentido a concluso acerca da utilizao da Internet: tal ferramenta
deve ser utilizada exclusivamente para assuntos relacionados atividade profissional desenvolvida
pelo empregado.
No aspecto Internet, a utilizao do e-mail algo extremamente polmico e atualmente se discute
muito sobre o direito das empresas monitorarem os e-mails de seus funcionrios, violando assim
sua privacidade. Ento, importante que se tenha alguns cuidados ao se utilizar o e-mail fornecido
pela empresa: nunca escreva algo que possa constrang-lo depois, evite intimidades e escreva
aquilo que voc falaria pessoalmente para a pessoa; verifique sempre a gramtica e a ortografia do
texto antes de envi-lo, pois no existe nada pior do que um texto cheio de erros; seja claro e
objetivo, pois hoje em dia ningum tem tempo para ler textos extensos demais ou ficar pensando
em palavras fora de contexto; jogue fora todos aqueles e-mails que no servem para nada, como
malas diretas, correntes e piadinhas infames e s responda queles que realmente meream sua
ateno; no mande correntes, piadas obscenas ou no - e pegadinhas por e-mail.
(9) No exerccio do cargo / funo: Jamais use seu cargo, funo, atividade, posio ou
influncia com o fim de obter qualquer favorecimento para si ou para outros. Busque o melhor
resultado mantendo sempre uma atitude transparente, de respeito e colaborao com os colegas de
trabalho. Procure saber como seus superiores trabalham e como gostam que seus colaboradores
exeram suas atividades, pois dessa maneira voc poder guiar suas atitudes e reaes; deixe claro
quais so as suas funes, principalmente se elas inclurem obrigaes pessoais e particulares.
Sobretudo, no caso de secretrias e assistentes que so encarregados de controlar as contas do
chefe, organizar agenda, comprar presentes para os familiares, etc.; caso tenha afinidades ou
amigos em comum com o seu chefe, no h mal algum em fazer comentrios pessoais, mas seja
discreto e tome cuidado para no parecer inconveniente nem puxa-saco; reconhea os erros, mas
no exagere no arrependimento nem na culpa. A fala correta : no foi um erro intencional, isso
no vai ocorrer de novo e vou remediar o acontecido.
(10) Intimidaes: Jamais tolere ameaas ou assdios de qualquer tipo; no se submeta a
situaes de assdio moral (entendido como o ato de desqualificar repetidamente, por meio de
palavras, gestos ou atitudes, a autoestima, a segurana ou a imagem do empregado em funo do
vnculo hierrquico) e denuncie o assediador; respeite a hierarquia, porm informe imediatamente
26
gerncia superior qualquer comportamento irregular, desde que devidamente fundamentado;

comunique imediatamente aos seus superiores hierrquicos, para que tomem as providncias
cabveis, qualquer aliciamento, atitude ou omisso que julgue contrrios ao interesse da empresa;
no ceda a presses que visem a obteno de vantagens indevidas.
(11) E, balizando tudo isso, ter uma conduta tica irrepreensvel, o que significa saber que tudo o
que fazemos e falamos em relao a ns mesmos, ao colega, empresa, sociedade, funciona, para
quem nos ouve, como credencial. Se no for de boa qualidade, todo mundo nota. Ser tico o antes
de tudo ser honesto em qualquer situao, nunca fazer algo que no possa assumir em pblico, ser
humilde, tolerante e flexvel. Ser tico significa, muitas vezes, abrir mo de algumas coisas e perder
algo.
Mas bom no esquecer: nada disso tem sentido se a postura profissional no estiver
refletindo uma maneira pessoal legitima de se comportar. Voc no conseguir sustentar
por muito tempo uma personagem desenvolvendo um papel. fundamental o seu empenho para
internalizar conscientemente a postura adequada e agir naturalmente.
Sobre o que acabamos
de ver, vamos elaborar o
contrato de convivncia
em nossa plataforma
virtual!
III. Texto reflexivo:
Um bom comportamento em sociedade: gentileza urbana

(Fonte: http://www.brasil.gov.br/sobre/cidadania/gentileza-urbana-digital)
O respeito ao prximo e o cultivo dos bons hbitos de convivncia so as bases para a construo
de uma sociedade mais justa e solidria. Atitudes simples, mas que nem sempre so colocadas em
prtica por todos os cidados, so fundamentais para o convvio saudvel e construo de um
carter tico social que, na maioria das vezes se reflete tambm na vida profissional.
O meio social nos exige um comportamento tico onde quer que estejamos. Em sua escola, respeite
colegas e professores. Num nibus lotado, ceda o lugar a idosos, pessoas com deficincia, gestantes
e mes com criana de colo. No fure filas; isso gera confuses que podem se estender por um
longo tempo. Se estiver dirigindo, tenha respeito no trnsito e pratique a direo defensiva(ou
direo segura). A maioria dos acidentes causada por negligncia do homem, e no pelo acaso.
Ao ouvir msica no carro ou no transporte coletivo, lembre-se de que h tambm outras pessoas ao
redor. Por isso, oua o rdio num volume razovel e fones de ouvido quando estiver em um
ambiente pblico. Evite barulhos excessivos tambm dentro de casa, para no incomodar os
vizinhos. Se houver problemas, converse educadamente ao invs de iniciar uma discusso.
Uma atitude correta que sempre vale a pena relembrar: jogue o lixo no lixo. A sujeira das ruas
entope bueiros, o que provoca enchentes. As enchentes atrapalham o trnsito e causam
engarrafamentos. Os engarrafamentos fazem com que muitas pessoas fiquem mal-humoradas, e
por a vai. O ciclo no para.
Mas a boa notcia que as coisas so assim tambm do jeito inverso: uma boa ao gera outra boa
ao, que gera outra, que gera outra...
Ento, s comear!
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3. Comunicao
Aula 5 - A comunicao e seus componentes
I. Comunicao
A comunicao ocorre quando h pelo menos duas pessoas, os chamados interlocutores,
interagindo por meio de uma linguagem. Cada pessoa , portanto, interlocutor, e troca
informaes baseadas em seu repertrio cultural, sua formao educacional, vivencias,
emoes, toda a bagagem que traz consigo.
O processo de comunicao prev um emissor e um receptor. Cada qual tem seu repertrio
cultural exclusivo e, portanto, elaborar a informao segundo seu conjunto de
particularidades.
Na comunicao tambm existem as ferramentas, podemos considerar a fala, a mmica, os
computadores, a escrita, a lngua, os telefones e o rdio. A escolha dos meios de
comunicao e a utilizao das ferramentas disponveis devem ser observadas de modo a facilitar
todo o processo com o menor ndice de rudos possvel. Uma vez transmitida a informao, o
receptor a processa e, segundo seus objetivos, transforma-a em conhecimento. O importante na
comunicao o cuidado e a preocupao dos interlocutores com a transmisso dos dados ou
das informaes em questo para que se obtenha sucesso no processo desejado.
II. Componentes do processo comunicacional:

a. Interlocutores:
Emissor: o locutor, aquele que diz algo a algum. Este, em dado momento, emite uma
mensagem para um receptor, ou destinatrio. Antes de enviar ou at mesmo produzir a
mensagem, o emissor normalmente procura descobrir qual o nvel de conhecimento do receptor, a
sua cultura, a sua instruo, em outras palavras, descobrir o repertrio dos receptores da
mensagem.
Receptor: o alocutrio, Aquele com quem o locutor se comunica, aquele a quem se dirige a
mensagem, aquele que recebe a informao e a decodifica. Isto , transforma os impulsos fsicos
(sinais) em mensagem recuperada.
Mensagem: , no sentido geral, o objeto da comunicao, o que foi transmitido entre os
interlocutores: o texto. O termo pode se aplicar tanto ao contedo da informao, quanto sua
forma de apresentao. Refere-se a qualquer pensamento, ideia ou informao expressa
brevemente em uma linguagem ou cdigo, preparada numa forma possvel de transmisso por
qualquer meio de comunicao.
Canal de propagao: aparato tecnolgico utilizado no processo comunicacional, o meio fsico
que conduz a mensagem ao interlocutor.
Contexto: o ambiente em que a comunicao ocorre, as pessoas no processo, a situao em que se
encontram a finalidade e o objetivo da comunicao.
b. Linguagem
Linguagem humana todo e qualquer sistema de signos que serve de meio de comunicao
entre indivduos humanos, e pode ser percebido pelos diversos rgos dos sentidos, o que
leva a distinguirem- se vrios tipos de linguagem: visual, auditiva, ttil, etc. Os elementos
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constitutivos da linguagem so, pois, gestos, sinais, sons, smbolos ou palavras, usados para
representar conceitos de comunicao, ideias, significados e pensamentos.
Tanto na linguagem escrita quanto na linguagem oral, preciso haver sintonia entre os
participantes do processo para o sucesso da comunicao. A sintonia pressupe adequao
da linguagem usada pelo emissor (vocabulrio, nvel de formalidade, etc.) a linguagem do
receptor e domnio de reas de conhecimento semelhantes.
c. Cdigo
Um cdigo um sistema de sinais ou de smbolos que, por conveno prvia, utilizado para
enviar uma mensagem. Exemplos de cdigos so as lnguas naturais, o cdigo Morse, o
Braille, sinais de trnsito. O cdigo pode ser formado de sinais de natureza diferente: sons
(cdigo lingstico), signos escritos (cdigo grfico), sinais gestuais, cores (semforos), etc.
Podemos, ento, dizer que um cdigo um conjunto de signos e de regras de utilizao.
Para que haja comunicao necessrio que o emissor e o receptor conheam o cdigo
utilizado, os signos e as respectivas regras de utilizao.
Linguagem escrita e linguagem oral so dois cdigos diversos, cada qual com suas
caractersticas, seus recursos expressivos, seu campo de ao.
A expressividade da linguagem oral se apresenta por meio da nfase, da entonao, das
pausas, da fluncia, da mmica, dos gestos e do vocabulrio empregado.
Na linguagem escrita, o emprego do discurso direto, das normas ortogrficas, da
acentuao e da pontuao se sobressaem como traos de expressividade.
importante notar que a pontuao tem, tambm, funo lgica: evita erros de interpretao; na
linguagem oral, a falta de sintonia prejudica o dialogo, e, na linguagem escrita, provoca
textos inadequados (por exemplo, em termos do vocabulrio utilizado) e, at mesmo,
incompreensveis, podendo provocar inclusive, distores na interpretao do leitor.
d. Comunicao Oral e escrita
Os seres humanos usam diversos meios para se expressarem: o gesto, o olhar, a palavra, os
smbolos... As palavras, elementos de comunicao com o mundo e de interao entre as pessoas,
so empregadas nos processos de comunicao oral e escrita. Esto presentes nos livros, nas cartas,
nos documentos oficiais, faxes, e-mails, nas conversas nos bares, lares e locais de trabalho, bem
como nas contaes de histrias, nas opinies expressas, dentre outras situaes.
Vivemos no mundo das palavras. necessrio, no entanto, conhecer alguns detalhes que vo
ajud-lo a lidar com a palavra e os textos, orais e escritos, nas mais diversas situaes de
comunicao. Atravs da aquisio e prtica desses conhecimentos, esperamos que voc possa agir
e interagir com outras pessoas, argumentar e persuadir, reivindicar e protestar, informar e se
informar sobre o mundo que o cerca ou relatar suas vivncias e sensaes particulares, transmitir e
narrar histrias, fazer seu interlocutor ler por prazer, imaginar, sonhar, se divertir, e se emocionar;
progredir em seus estudos escolares, acadmicos,, realizar produes comunicativas satisfatrias,
orais ou escritas, em seu ambiente de trabalho, ou seja, conhecer e produzir textos oficiais. Enfim,
esperamos que as informaes dadas a seguir possam ajud-lo a se apropriar de diferentes tipos de
textos que circulam socialmente e so usados nas mais variadas situaes de interao verbal e
escrita.
importante destacar que no processo de comunicao, oral ou escrita, h o uso diferenciado de
linguagens: familiar, como o prprio nome sugere, aquela usada em nosso contexto social,
cotidiano. Comum, aquela que est presente em jornais, revistas etc. Popular, usada tipicamente
pelos moradores nativos das cidades interioranas, os quais chamamos de sertanejos. Cuidada
aquela estruturalmente polida e correta. Oratria, que est presente no discurso oral, isto , nos
diversos sons e onomatopeias. Todos esses tipos de linguagem podem se apresentar com um
diferencial em termos de estrutura lingustica, ou seja, podem seguir uma norma padro, segundo
as regras estruturais cultas da lngua em questo, ou no padro, no falar popular.
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Quando fazemos linguagem, oral ou escrita, produzimos certos tipos de texto, que, com poucas
variaes, se repetem no contedo, no tipo de linguagem e na estrutura so chamados de gneros
textuais. Esses gneros foram historicamente criados pelo ser humano a fim de atender as mais
variadas necessidades de interao. Por isso, de acordo com o momento histrico, pode nascer um
gnero de pouco uso ou, ainda, um gnero pode sofrer mudanas at transformar-se em um novo
gnero. O telegrama um bom exemplo de mudana de gnero textual, pois est praticamente em
desuso nos dias atuais. Outro exemplo que est em vias de extino a carta pessoal. Ambos, em
virtude do avano tecnolgico das redes de comunicao, foram substitudos pelo e-mail e pelo
SMS (mensagens pelo celular). O dirio tambm um bom exemplo de mudana, uma vez que foi
quase que totalmente substitudo pelo blog e pelo Twitter.
No processo comunicativo, a escolha do gnero textual feita de acordo com os diferentes
elementos que participam do contexto, tais como: quem est produzindo o texto, para quem, com
que finalidade, em que momento histrico, em que suporte etc.
Vejamos um caso mais prtico. Se voc ou sua comunidade, por exemplo, esto insatisfeitos porque
a rua onde mora tem sofrido constantes enchentes e alagamentos, ao tentar resolver o problema,
necessrio que uma reclamao seja feita oficialmente s autoridades competentes.
Nesse caso, voc poderia escrever uma carta argumentativa de reclamao regional da sua rea,
prefeitura ou ao governo do Estado. Contudo, esse no um problema s seu. Logo, o documento
teria mais fora se tivesse o apoio de outros moradores da rua ou do bairro. Nesse caso, vocs
poderiam lanar mo de um abaixo-assinado ou de uma carta aberta dirigida populao e aos
governantes. A escolha dependeria de outros fatores, como o nmero de pessoas que poderiam
assinar, se a carta aberta seria divulgada numa assembleia ou manifestao, se haveria cobertura
da imprensa etc.
Conclu-se, ento, que a escolha de um determinado gnero textual depende em grande parte da
situao de produo, ou seja, de fatores como a finalidade do texto a ser produzido, quem so o(s)
locutor(es) e os interlocutor(es), o suporte disponvel para a veiculao etc.
importante destacar que no momento da escolha de um determinado gnero textual - carta,
dirio, relatrio, receita culinria, memorando, procurao, reportagem, pea teatral; assim como
os gneros orais debates, entrevistas, seminrios, dentre outros tenhamos conhecimento dos
aspectos lingusticos essenciais para a criao e uso eficaz dos mais variados gneros textuais, ou
seja, tenhamos conhecimento do vocabulrio adequado para cada gnero, assim como, da estrutura
gramatical correta, da forma. o layout do texto e do contexto em que a comunicao ocorrer.
Observem ento alguns exemplos de gneros textuais para que vocs possam perceber a diferena e
o uso de vocabulrio, estruturas gramaticais, layouts e contextos presentes em cada um deles:
Receita de Pudim de Leite
Ingredientes
3 ovos
2 colheres (sopa) de amido de milho
2 xcaras (ch) de leite
xcara (ch) de queijo ralado
10 colheres (sopa) de acar
Modo de preparo
Coloque todos os ingredientes no liquidificador.
Bata bastante.
Em seguida, despeje em forma caramelada e deixe assar por cerca de 45
minutos em banho-maria.
Fonte: http://www.culinaria-receitas.com.br/pudins/pudim-de-leite.html#ixzz1RESAhS1y
Convite de aniversrio
Charge
30
quinta-feira, 10 maro de 2011
III. Presente de grego

Por Borega
Parte superior do formulrio
Parte inferior do formulrio
Atravs desta explanao esperamos ampliar a sua competncia lingustica e discursiva, para assim
capacit-los em bons leitores e produtores de todos os tipos de texto, orais e escritos, alm de
contribuir para enriquecer a sua compreenso crtica da realidade, apresentando-lhes, portanto,
formas concretas de participao social. Conclui-se que o uso correto dos processos e dos
elementos de comunicao social favorece a formao educacional e profissional dos estudantes,
alm de favorecer tambm a formao cidad reflexiva que se reverter em benefcios e progresso
para a nossa sociedade. Os conhecimentos adquiridos trazem benefcios pessoais e sociais, uma vez
que a sociedade em sua totalidade se beneficia e se transforma atravs da educao.
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Aula 6 - Adequando a comunicao

I. Vamos ler o texto:
Em uma fabrica de automveis, o Presidente precisou enviar um comunicado para
os funcionrios. Por respeito hierarquia, transmitiu o comunicado, oralmente,
para o Diretor, solicitando que repassasse urgentemente para o Gerente e este, para
o Supervisor, que por sua vez passaria para o Chefe da equipe de funcionrios.
As respectivas falas so:
Do Presidente para o Diretor:
Na prxima sexta-feira, s 17 horas, o cometa Halley estar passando por esta rea. Trata-se de
um evento que ocorre a cada 78 anos. Assim, por favor, rena os funcionrios no ptio da
fabrica, todos usando capacete de segurana, quando explicarei o fenmeno. Se chover, no
veremos o raro espetculo a olho nu.
O Diretor repassou o comunicado para o Gerente:
A pedido do Presidente, na sexta-feira, s 17 horas, o cometa Halley vai aparecer sobre a
fabrica. Se chover, por favor rena os funcionrios, todos com capacete e os encaminhe ao
refeitrio, onde o raro fenmeno ter lugar, o que ocorre a cada 78 anos a olho nu.
O Gerente ento transmitiu ao Supervisor:
A convite do nosso querido Presidente, o cientista Halley, de 78 anos, vai aparecer nu na fabrica,
usando capacete, quando ira explicar o fenmeno da chuva para os seguranas, no ptio.
Por fim, o Supervisor reuniu os funcionrios e comunicou:
Pessoal, todo mundo nu, na prxima sexta-feira, s 17 horas, pois o mandachuva do Presidente,
um tal de senhor Halley, estar l para apresentar um raro fenmeno, que s ocorre a cada 78
anos, que o filme Danando na Chuva. Caso comece a chover mesmo, coloquem o capacete, por
motivo de segurana.
(Jlio vai fazer algumas observaes) Quais?
fato que nos relacionamos e nos comunicamos com as pessoas o tempo todo, at nos momentos
mais simples, como quando compramos um po na padaria perto de casa, ou caminhamos pela
rua, at quando se participa de uma reunio na empresa para a soluo de um problema que
decidir o destino da organizao. Assim sendo, de total importncia que tenhamos uma
comunicao precisa e eficaz que vise o sucesso e bem estar dos grupos com os quais convivemos e
nos relacionamos.
II. No momento da comunicao EVITE:

1. Respirar mal;
2. Falar muito baixo ou muito alto;
3. Pronunciar mal as palavras;
4. Falar muito depressa ou muito lentamente;
5. Usar vcios de linguagem como t?, n?, ai, certo?, isso a!, tipo assim,
macho, entre outros...
6. Embolar as palavras;
7. Organizar mal as ideias e apresentaes;
8. Expressar-se sem objetividade e clareza;
9. Querer falar bunito demais;
10. Usar grias ou contar piadas;
32
11. Perder-se em detalhes;

12. Olhar para o teto, cho, ou fugir do olhar de quem est a sua frente;
13. Engolir slabas ou letras ao final das palavras;
14. Entre outros...
15. Arte de ouvir
No processo da comunicao saber falar corretamente to importante quanto o saber calar
oportunamente. Perceber, reconhecer, entender, compreender, valorizar, dar ateno, respeitar...
So vrios nomes diferentes para um processo to simples, mas ao mesmo tempo to difcil de ser
praticado: ouvir, de fato, o outro.
Ouvir no significa simplesmente escutar os sons da voz ou acompanhar o raciocnio do
interlocutor. Significa, antes de tudo, ter pacincia e tolerncia para aceitar a outra pessoa como ela
, com suas qualidades e seus defeitos, crenas e emoes, com sua aparncia, quer nos seja
agradvel ou desagradvel, sem pr-julgamentos. Concordo com quem disse que esse no um
processo fcil, embora parea to elementar.
III. Dicas para tornar-se um Ouvinte Dinmico

1. Oua sem julgamento. Ouvir bem ver o mundo a partir da posio da outra pessoa. Quando
estamos realmente ouvindo, recebemos as atitudes da outra pessoa de uma maneira aberta, sem
emitir julgamentos. lembre-se: respeitar e aceitar o outro no exige, necessariamente, a
concordncia com o que ele est dizendo.
2. Faca uso do silncio. importante que voc tente no interromper a pessoa para falar sobre
uma situao semelhante que voc enfrentou, por exemplo. S faa isso aps ter ouvido at o fim o
que ela tem a dizer.
3. Faa concesses. importante ter disposio para considerar o ponto de vista da outra pessoa
e para fazer algumas concesses, se necessrio. Isto significa que, s vezes, preciso desistir de
estar certo, com o objetivo de se aproximar da interpretao do outro, analisando-a a partir do
lugar que ele ou ela se encontra, e no do seu prprio lugar.
4.
Seja sensvel. Fique atento aos sentimentos que esto presentes na fala, pois podem ser
responsveis por alguns rudos na comunicao. Mas lembre-se: o que voc conseguir , no
mximo, supor os sentimentos que a pessoa pode ter. Uma boa maneira de checar se o que
compreendeu exatamente o que o outro quis comunicar, iniciar dizendo: se eu compreendi
bem o que voc falou, ...
33
Aula 7 - Falando em pblico com sucesso

Nos dias atuais, a comunicao humana precisa ser eficiente, gentil e rpida,
especialmente a linguagem verbal. No tenha dvidas: alm da aparncia pessoal, muitas vezes
o sucesso de suas pretenses depende da maneira como voc se comunica. Assim, esteja atento s
virtudes de estilo ou qualidades da boa linguagem.
A inibio para falar, dirigir ou participar de reunies, atender clientes, defender ideias, um
problema da comunicao oral que pode ser superado com tcnica, muita prtica. Falar em
publico uma tarefa que o profissional de hoje tem que estar sempre apto a realizar com total
destreza, pois essa uma habilidade bastante cobrada no s no ambiente profissional, como em
muitos processos seletivos.
Aqui vo algumas dicas para que voc tenha um melhor desempenho e consiga falar em pblico
com sucesso.
Saiba fazer perguntas de forma apropriada: use perguntas fechadas, que produzem
respostas rpidas, se sua inteno for criar um ambiente favorvel para iniciar a conversa
(Quem...? H quanto tempo...? Onde...?). Se o seu propsito for motivar as pessoas e estimular a
sua participao, lance mo de perguntas abertas, que produzam respostas de raciocnio mais
elaborado (Por que...? De que maneira...? O que...?).
Tenha bom humor, mas tome cuidado com os exageros.
No caia em provocaes. Se no meio de uma conversa voc perceber que as vozes
comearam a se alterar e que cada um se fechou em suas prprias ideias, deixe a vaidade de lado e
tome a iniciativa de ceder, concordando de maneira genrica com a opinio divergente da sua,
como estratgia para continuar o processo e acalmar os nimos.
Seja gentil. A gentileza pode estar no tom amvel da voz, na generosidade das palavras, na
honestidade dos princpios e da tica.
I. Seja um verdadeiro comunicador:

Fale com emoo: demonstre legitimidade e crena naquilo que est falando. Se voc falar
como se estivesse apenas cumprindo uma tarefa, no conseguir envolver nem tocar as pessoas.
Seja natural. Por mais que domine tcnicas, fale sempre preservando seu estilo e respeitando
suas caractersticas.
Seja coerente. Fique atento para ver se no est falando por falar, usando palavras ocas, que
no representam exatamente o que voc pensa, acredita, sente ou faz.
Conhea os ouvintes e se aproxime de suas caractersticas:
Procure saber qual o nvel intelectual predominante e o grau de conhecimento que eles
tm sobre o tema que voc vai tratar.
Fique atento faixa etria do pblico, para adequar a linguagem.
II. A esttica da fala:

Fale com o volume de voz adequado.
Use a velocidade certa, para no acelerar demais e ficar incompreensvel, mas tambm para no
ficar pausado demais e se tornar enfadonho.
Tenha ritmo, utilizando o volume e a velocidade para tornar sua fala mais colorida e atraente.
Pronuncie bem as palavras.
Utilize vocabulrio adequado: nada de grias e palavres; evite vocabulrio rebuscado e pouco
usual; s utilize termos tcnicos se o seu interlocutor tiver o domnio deles.
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Cuide da expresso corporal, mensagens que podemos enviar de forma no-verbal.
O incio: procure conquistar seu interlocutor e minimizar suas resistncias, conquistando seu
interesse e ateno. Para isso, pode utilizar algumas dicas: conte uma pequena estria que tenha
relao com o tema que ser tratado; inicie com uma frase que provoque impacto; faa uma citao
de um autor respeitado pelo seu interlocutor; levante uma reflexo.
ATENCO:
No aconselhvel que voc: se desculpe por estar com problemas fsicos (gripe, dor de cabea,
etc) ou por no estar devidamente preparado para falar; conte piadas; tome partido sobre assuntos
polmicos; comece com chaves j desgastados pelo uso (A unio faz a fora, uma andorinha
s no faz vero).
O meio: apresente sinteticamente o que ir abordar; apresente as etapas e a estrutura do que ir
desenvolver; desenvolva o assunto utilizando exemplos, dados, estatsticas, comparaes, enfim,
tudo que puder fortalecer o contedo da sua fala.
O fim: faa uma breve recapitulao ou um resumo do que apresentou; utilize alguns dos recursos
sugeridos para o incio; agradea e despea-se.
Pratique bastante: Exercite sempre que puder aproveite a oportunidade para falar. No esquea
tambm que o bom comunicador deve saber ouvir.
Acho que agora j me sinto mais preparado para

falar em pblico. E vocs?
No podemos esquecer que toda palestra,
oratria ou apresentao, tem um Incio, Meio
e Fim...
Vamos aprender algumas dicas para melhorar
nossa fala em cada uma dessas etapas.
III. Dicas para falar de improviso

Uma coisa voc se preparar para se apresentar em uma reunio, apresentar um seminrio na
escola, apresentar um produto novo para os clientes. Outra coisa voc ser solicitado a falar, sem
que tenha tido tempo para se preparar adequadamente, ou sobre um assunto que no tem domnio.
Abaixo esto relacionadas algumas dicas que podero ser teis:
Em primeiro lugar, s possvel falar de improviso quando se tem algum

conhecimento, mnimo que seja, sobre o assunto. Portanto, se o assunto for
totalmente desconhecido, melhor no emitir opinio. Nem pense em enrolar os seus
interlocutores; fcil perceber quando a pessoa desconhece o assunto.
Faa um esquema mental dos temas mais importantes do assunto a ser abordado.
Estruture a sua comunicao do geral para o especifico. Por exemplo:
Cear como sub-sede da Copa do Mundo de Futebol. Estrutura da Fala: Saudao A

importncia da Copa do Mundo de Futebol (geral); Benefcios para o Cear com a vinda da copa
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do mundo para o estado (especifico); Perspectiva de muitos empregos e novas categorias de

servio (mais especifico ainda) concluso.
IV. Fatores que contam ponto na Comunicao Verbal

Correo a conformidade com a norma dita culta, padro lingustico definido socialmente.
Quem quiser ascender socialmente deve domin-lo, caso contrrio, estar excludo. O emprego
da norma culta requerido nas escolas, nas reparties e empresas pblicas, na imprensa e nas
manifestaes lingusticas orais e escritas, embora a norma culta comporte dois padres: o formal
(escrito) e o coloquial (oral), que apresentam diferenas. A correo ortogrfica e gramatical
facilita a formao de imagem
Favorvel junto aos receptores das mensagens. A correo gramatical obtm-se com muita leitura e
com muito exerccio.
Conciso a objetividade na expresso de forma a transmitir o mximo de ideias com o
mnimo de palavras. Evite a enrolao e seja direto. A linguagem direta, sem rebuscamentos e
excesso de adjetivaes, comunica melhor. O contrrio da conciso a prolixidade.
Clareza Trata-se de virtude essencial da comunicao, e seu oposto a ambiguidade. A clareza
permite na transmisso adequada do pensamento e a indubitvel expresso da
vontade e dos desejos. O ideal o falante ser poliglota na sua prpria lngua, ou seja, ter
o domnio de variaes lingusticas do seu prprio idioma, para se adequar ao pblico.
Preciso Na construo do texto (oral ou escrito), procure colocar a palavra certa no lugar
certo.
A expresso precisa importante para voc atingir o objetivo de comunicar exatamente o que
pretende e evitar mal-entendidos. A prtica constante da leitura e da escrita, alm de exerccios
com sinnimos, ajudam a desenvolver a preciso.
Naturalidade a fluncia da comunicao verbal sem preocupao exagerada com
a correo.
Para alcanar a naturalidade, deve-se evitar a linguagem rebuscada e, na expresso oral, o
linguajar prprio do padro formal (lngua escrita). Imagine, por exemplo, em bate-papo num
barzinho, algum dizer voc ver-se- em maus lenis se continuar a insistir naquilo.
Originalidade Procure ser original ou, como se costuma dizer, ser voc mesmo. claro que o
que bom pode ser utilizado, mas de forma moderada, sem cair na imitao. A originalidade na
expresso revela o estilo de cada um.
Nobreza atributo da linguagem livre de palavras e expresses vulgares, ou mesmo
obscenas. O texto nobre aquele que qualquer pessoa pode ler ou ouvir sem censura. A gria,
salvo situaes particulares e justificadas, deve ser evitada.
Colorido e elegncia Atributos que valorizam a expresso verbal pela adequada seleo
vocabular e, entre outros fatores, pelo emprego comedido e adequado das figuras de
linguagem. A contnua leitura e a prtica constante da escrita possibilitam a aquisio destas
virtudes. Portanto, voc j sabe: muita leitura e muito exerccio.
Afetividade/efetividade: utilizar termos e atitudes que demonstrem afetividade sem, com isso,
perder o foco na efetividade da comunicao. Por exemplo: substituir termos que possam ter
conotaes violentas, como discutir por dialogar; agradecer s colocaes dos educandos, etc.
V. Texto Auxiliar:
Dicas de como preparar um Seminrio
Adaptado de: http://revistaescola.abril.com.br/lingua-portuguesa/pratica-pedagogica/fala-se-ensina423559.shtml.
Por alguns instantes, volte ao passado: algum professor ajudou voc a saber como falar? Salto para
o presente: na sua prtica em sala, voc se preocupa em abordar contedos da oralidade?
possvel que a resposta s duas perguntas seja a mesma: um sonoro "no".
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A razo compreensvel. Existe a ideia corrente de que no papel da escola ensinar o aluno a
falar - afinal, isso algo que a criana aprende muito antes, principalmente com a famlia. Meia
verdade. H nessa concepo um erro grave de reduzir a oralidade fala cotidiana, informal,
representada pelos bate-papos e pelas conversas do dia-a-dia. O fato que, sob a denominao
genrica de "linguagem oral", encontram-se diversos gneros: entrevistas, debates, exposies,
dilogos com autoridades e dramatizaes. Em relao a todos eles, o professor tem um papel
importante.
"Cabe escola ensinar o aluno a utilizar a linguagem oral nas diversas situaes comunicativas,
especialmente nas mais formais", afirmou o psiclogo suo Bernard Schneuwly em entrevista
NOVA ESCOLA em 2002. Considerado um dos maiores estudiosos sobre o Desenvolvimento da
oralidade, ele defende que os gneros da fala tm aplicao direta em vrios campos da vida social o do trabalho, o das relaes interpessoais e o da poltica, por exemplo.
Pontos Importantes:
(1) No seminrio, como em qualquer outro gnero, o fundamental conseguir que ele faa sentido
aos alunos. Para isso, o professor deve debater com a turma o propsito da atividade: por que
estamos fazendo essa pesquisa? Quais os critrios para selecionar o que aprendemos
e merece ser apresentado? De que forma ele pode interessar ao pblico? "O seminrio
tem de ter uma finalidade maior do que ser apenas uma apresentao. Caso contrrio, o trabalho
corre o risco de se tornar desmotivante", explica Roxane Rojo, professora do Departamento de
Lingstica Aplicada da Universidade de Campinas.
(2) No momento em que o aluno (voc) vai pesquisar, por exemplo, no adianta reunir um monte
de indicaes bibliogrficas ou simplesmente copiar trechos de sites da internet, alm de estudar o
contedo, preciso sistematiz-lo, de modo a ficar claro com a apresentao.
(3) Uma apresentao de sucesso tem:
ROTEIRO PRECISO
Uma cola com tpicos pode ajudar a encaminhar a
apresentao. No vale ler os cartazes nem decorar o
trabalho.
DISCURSO SEGURO
As falas devem ser claras, coerentes e concisas: preciso
passar todo o conhecimento no tempo combinado
APOIO CERTEIRO
Recursos visuais devem trazer informaes simples e diretas
para facilitar a compreenso do tema geral da apresentao.
O que ensinar nos seminrios: Quem disse que uma
apresentao se aprende espontaneamente? Um seminrio
possui uma srie de procedimentos formais que devem ser
abordados em sala. Primeiro, preciso estudar a fundo o assunto a ser apresentado por meio de
pesquisas e leituras. Em seguida, necessrio triar as informaes e preparar a exposio,
estruturando-a para que ela seja assimilada pelos colegas. S ento chega o momento de partir
para a apresentaco propriamente dita. Nessas etapas, h quatro aspectos que no podem ser
esquecidos:
Fonte: http://www.ritaalonso.com.br/wpcontent/uploads/2009/03/10.jpg
Planejamento do texto: alm de cuidar do contedo (uma preocupao comum a todas a

situaes comunicativas), um seminrio exige a preocupao com a forma como as informaes so
passadas, que no pode ser a mesma usada com os colegas no dia-a-dia. Por isso, necessrio
trabalhar as diferenas entre a lngua formal e a informal.
Estrutura da exposio: o contedo precisa ser apresentado de forma clara e coerente - o
objetivo facilitar a compreenso de seu sentido geral. Para que isso ocorra, o texto oral deve ter
uma sequncia organizada: fase de abertura, introduo ao tema, desenvolvimento, concluso e
encerramento.
Caractersticas da fala: o tom e a intensidade da voz do expositor devem criar um clima
propcio para a interao com a plateia.
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Postura corporal: olhares, gestos, expresses faciais e movimentos corporais so importantes

para complementar as informaes transmitidas pela fala. Esses recursos auxiliam a mobilizar a
escuta atenta.
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Aula 8 - A Comunicao na era digital e as Redes Sociais

I. Redes Sociais
Fonte: http://www.blogwmp.com/wp-content/uploads/2010/02/doodle.gif
O homem um ser social, j nos afirmava Aristteles na Grcia Antiga, ou seja, impossvel
pensarmos na Humanidade formada de seres isolados uns aos outros; ao contrrio, temos visto o
homem cada vez mais vivendo em rede. A socialidade iniciou quando o homem deixou de ser
nmade, e passou a buscar residncia fixa em uma determinada localidade, o que criou os
primeiros agrupamentos humanos fixos. O elemento bsico da socialidade do homem a
comunicao, que, muito mais do que uma necessidade, se tornou para o homem um meio, a forma
pela o qual estabelecemos as relaes sociais.
Uma rede social no existe se no for composta por pessoas, que se comunicam, se relacionam, em
torno de algo comum elas. Por isso, o conceito de rede social est diretamente ligado ao homem,
suas (inter) relaes e, consequentemente, suas formas de comunicao. As redes sociais no so
uma novidade, visto que o homem sempre precisou de seus pares tanto para conviver em grupo,
como para sentir-se pertencente uma comunidade.
Esse fenmeno ocorre desde a pr-histria, onde os homens das cavernas viviam em comunidades
pequenas, por conta da sobrevivncia, o que os levava a se unirem em torno de um objetivo
comum. Neste sentido, no existe rede social sem a presena do homem, na medida em que uma
rede social implica em interao humana. Vrias so as redes sociais existentes em nossas vidas
famlia, amigos, colegas da faculdade, profissionais com os quais trabalhamos,
vizinhos, entre outras Porm, essas redes so as chamadas de redes offline, por no
necessitarem de nenhuma tecnologia especfica, muito menos das Tecnologias da Informao e
Comunicao (TIC's) para existirem.
A partir dessa questo, preciso fazer uma importante diferenciao: redes sociais e redes
sociais virtuais; enquanto as primeiras so redes consideradas offline, as segundas caracterizamse por serem online, ou seja, por terem como mediadoras a internet e a plataforma web, em sua
verso mais intuitiva, que a web 2.0.
As Redes Sociais Virtuais so grupos ou espaos especficos na Internet, que permitem
partilhar dados e informaes, sendo estas de carter geral ou especfico, das mais diversas formas
(textos, arquivos, imagens fotos, vdeos, etc.). H tambm a formao de grupos por afinidade,
formando comunidades virtuais, com ou sem autorizao, e de espaos abertos ou no para
discusses, debates e apresentao de temas variados (comunidades, fruns, twitter, sites de
relacionamento, etc..). Contudo, para ser diversificada em seus recursos, foram produzidas para a
plataforma web 2.0, as chamadas mdias sociais.
As Mdias Sociais fazem parte de um grupo de aplicaes para Internet construdas com base nos
fundamentos ideolgicos e tecnolgicos da Web 2.0, e que permitem a criao e troca de
Contedo Gerado pelo Utilizador (CGU). Essas tecnologias e prticas on-line podem ser
usadas por pessoas e/ou organizaes para disseminar contedo, opinies, ideias, experincias e
perspectivas. Hoje, as Mdias Sociais podem englobar textos, imagens, udios, e vdeos, e mais: elas
permitem grande integrao entre as redes sociais virtuais, de tal modo que no nenhuma rede
isolada, todas apresentam algum cone que direciona algum tipo de compartilhamento com outra
rede. Voc j deve ter visto alguma rede social virtual com alguns botes de compartilhamento,
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como na imagem a baixo:
Fonte: blog.maisestudo.com.br
II. As redes Sociais podem ser divididas em 3 tipos:
1) Rede Social Genrica ou Informal (Orkut, Facebook)

Essas redes sociais foram criadas inicialmente com caractersticas bastante informais, mas aos
poucos buscam suprir as necessidades dos usurios, tornando seus aplicativos mais intuitivos e
oferecendo servios que vo mais alm do que meramente postar vdeos e fotos, ou de realizar
bate-papo. Assim como as redes sociais virtuais focadas no trabalho, elas podem ser utilizadas para
a gravao de dados profissionais, com foco no trabalho, no entanto, tem o carter mais genrico,
pessoal, onde as pessoas utilizam como ferramenta de apoio na comunicao com amigos,
familiares, etc.. No que no possa ser utilizada como base de consulta contratao de
profissionais, e na verdade, isso hoje um recurso utilizado pelas empresas para identificar melhor
o perfil dos profissionais a quem elas querem contratar, mas veremos esse aspecto em tpico
especfico desta aula.
2) Rede Social de Negcios e Emprego (Linkedin)
O LinkedIn um site de negcios que possui o formato de uma rede de relacionamento. Por este
motivo, muitos se referem a LinkedIn como uma rede social. O site foi fundado em 2002, porm,
seu lanamento ocorreu no ano seguinte, em 2003, na Califrnia. O principal objetivo do site
reunir profissionais, atravs de uma listagem abrangente ou mesmo detalhada de vrios contatos,
sendo pessoas ou empresas. Desta forma, permitindo a interatividade entre os profissionais. O
Linkedln j possua uma grande aceitao pelos brasileiros, porm, com o lanamento da verso
em portugus em 2010, o nmero de usurios vem crescendo diariamente. Estima-se que h mais
de dois milhes de usurios ativos no pas. O Brasil, por sua vez, passou a pertencer ao grupo de
pases que mais pratica networking no servio (Leia mais no Oficina da Net: O que o
LinkedIn?).
3) Rede Social Intermediria (Twitter e Blog)
As redes sociais intermedirias so aquelas que possuem caractersticas que permitem toda a
comunicao bsica da primeira gerao de redes sociais, mas, em se aperfeioando, passaram a
assumir outras funcionalidades que lhes permite uma gama de recursos diferenciados e
potencializados; o Twitter, por exemplo, mantm a forma de relacionamento online, mas agrega
poder de sntese nas suas postagens (at 140 caracteres), e uma tima fonte de informao j que
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jornais, professores, pensadores, Ong's e clulas do governo utilizam seus recursos para divulgar
suas informaes. O Blog outro exemplo: a primeira gerao de blogs era idntica gerao 1.0
da Internet, eram fontes de informao passiva, em que pesquisvamos seus contedos mas sem
interao, hoje, os blogs permitem grande interao em seus contedos internos e desenvolveram
atributos que lhes permite agregar pessoas tambm, atrves de perfis pessoais que os usurios
criam..
III. Dados importantes:

Segundo a Ibope Nielsen Online, em 2009, o Brasil gastou cerca de 50 horas e 26 minutos
por internauta em ambientes domstico/residencial. No Brasil, 79% dos internautas fazem parte
das redes sociais e ficam cerca de 6 horas por ms conectados nesses ambientes.
De 2006 para 2009 houve aumento crescente de praticamente todas as atividades envolvendo
Mdias Sociais. As cinco atividades que mais cresceram foram:
1. Assistir vdeos pela internet;
2. Escutar msicas/rdios online ao vivo;
3. Criar perfil em alguma rede social;
4. Criar blogs, ler e comentar em outros blogs;
5. Fazer upload de fotos pessoais em algum site de compartilhamento de fotos.
O compartilhamento de contedo na internet alcanou um papel de destaque no dia-a-dia dos
internautas, eis alguns dados sobre os contedos mais utilizados:
63% desses usurios j criaram perfil em algum site de relacionamento;
57% possuam perfil em redes sociais;
76% fazem upload de fotos;
33,1% publicam vdeos;
29,1% mantm um blog;
71% buscam informaes em blogs.
De acordo com a E-life e a InPress Porter Novelli, o Orkut no mais a rede social nmero
um no Brasil. Esse posto agora pertence ao Twitter. Entrevistou-se 1300 pessoas, que afirmaram
acessar o Twitter de sete a cinco vezes por semana, contra quatro a duas vezes o Orkut no mesmo
perodo. Apesar de estar em segundo lugar no tempo de uso dos internautas, o Orkut a rede social
com mais cadastrados no Brasil, j que 89,6%dos entrevistados afirmaram ter conta no Orkut. Em
seguida vem o Twitter, com 80,1%; a terceira posio ficou com o YouTube, com 79,6%e apenas
57,6% dos entrevistados tm conta no Facebook.
preciso mencionar que as relaes mantidas pelas redes sociais virtuais apresentam todas as
caractersticas bsicas das relaes presenciais: amizade e inimizade, sinceridade e enganao,
amor e dio, bom tratamento de ciberbullying etc.. Essas pares de contrrios ainda fazem parte dos
costumes humanos, e, estes, ao se relacionarem, reproduzem o comportamento que mantm
normalmente. Alm disso, o ambiente virtual propcio a se fazer o que se quer sem temer
consequncias, o que estimula a certas atitudes de alguns internautas.
Da ser necessrio observar nas vivncias virtuais:
a) A segurana na internet;
b) A responsabilidade de opinio do internauta;
c) A responsabilidade de contedo produzido;
d) A responsabilidade no trato com as pessoas;
e) O ciberbullying;
f) As relaes que envolvem afetividade via internet;
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g) A valorizao da diversidade cultural, religiosa, tnica, afetivo-sexual;

h) Cuidado com o uso da imagem pessoal
As redes sociais na internet so Ambientes Virtuais, que congregam pessoas online, e oferecem
servios multimdia que fomentam seu uso. Mas qual a diferena de um Ambiente Virtual para um
Ambiente Virtual de Aprendizagem?
O AVA Ambiente Virtual de Aprendizagem, local prprio para a aquisio de
conhecimento, onde ficam hospedados cursos EaD, e oferecem fruns, material didtico, vdeos,
etc.. So exemplos de Ambientes Virtuais de Aprendizagem: Moodle, Scrates, Teleduc, etc..
Do ponto de vista formal, uma rede social no considerada um local que favorea a
aprendizagem, no entanto, h diversas ferramentas das mdias sociais, que permitem transformar
as redes em locais agradveis de conhecimento.
IV. As formigas agora tm megafones: Comunicao na Web 2.0

Atualmente h formas bem diferenciadas de estabelecer fontes de informao e comunicao via
web 2.0; nesse espao, as formigas tm megafones. Cada usurio, de posse das dezenas de formas
de opinar, divulgar, criticar e informar, atravs de vdeos, slides, textos, twitters, etc., possui agora
grande fora individual, que somada fora coletiva, cria uma rede gigantesca de usurios
autnomos, que criam contedos, independente da grande mdia tradicional televisiva ou
jornalstica.
As empresas, de olho no desenvolvimento na forma de utilizar os recursos em rede, agora ficam
atentas a todo movimento dos internautas, procurando saber sobre o que falam delas, analisando a
sua imagem, bem como desenvolvendo divulgao de produtos de acordo com os novos
mecanismos da web 2.0 (Para saber mais sobre as redes sociais nas empresas, acesse:
http://migre.me/570og).
V. Comunicao Alternativa x Mdia Tradicional

A comunicao alternativa o termo que atualmente designa o novo momento do uso das redes
sociais, modificando profundamente a maneira como se estabelece as relaes virtuais entre os
indivduos, destes com a mdia tradicional, e ainda com as empresas e corporaes. Na mdia
tradicional, a informao hierarquizada, determinada tanto na forma como no contedo, pela
redao responsvel em pensar as pautas. Com a comunicao alternativa, a informao vem de
todos os lados, de diversas formas, sem hierarquias e sem pautas determinadas. Outra diferena
capital que a produo de contedo tambm profundamente modificada, e ocorre numa
velocidade incomensurvel via web 2.0, enquanto que na mdia tradicional, mesmo nas mais
informatizadas, a produo est agregada a uma grade de horrios, portanto, se torna limitada em
possibilidades.
Segundo Perruzzo (2009),
a comunicao alternativa pretende ser uma opo como canal de expresso e de contedos
infocomunicativos em comparao grande mdia comercial e mdia pblica de tendncia
conservadora.
VI. As empresas esto de olho no meu perfil do orkut ou do facebook? Confira

o texto na ntegra em: http://migre.me/571x8
Opinies e informaes devem ser padronizadas em diferentes redes sociais? Consultor em

recursos humanos Rogrio Sepa defende flexibilidade na criao de contedo, mas alerta para uso
do bom senso.
Defender uma convico poltica no Twitter e opinar contrariamente no Orkut, manter uma
experincia profissional como vigente no Linkedin e divulgar outro emprego como o atual no
Facebook. Afinal, qual o limite para ter informaes desencontradas ou com falta de alinhamento
entre as suas redes sociais? Existe uma obrigao de manter uma padronizao de informaes de
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perfis, opinies, convices entre as diferentes redes sociais? Os recrutadores atentam para isso?
Segundo o consultor em Recursos Humanos e transio de carreiras da DBM, Rogrio Sepa, a
resposta a esse questionamento subjetiva. Esse um dos grandes dilemas existentes hoje, a
mistura do lado pessoal e do profissional nas redes sociais. Na maioria das redes sociais,
excetuando-se o Linkedin, o uso majoritariamente pessoal, ento o que deve-se evitar em todas as
redes sociais ter comunidades, redes e comentrios que sejam preconceituosos, falem mal ou
faam referncias negativas a empregadores, recomenda.
VII. Diferenas
Segundo o especialista, no h problemas no fato de o profissional possuir contradies
partidrias, comentrios sobre futebol ou brincadeiras em seus perfis no Orkut, Twitter e
Facebook. Tudo depende da intensidade com que determinado assunto tratado, o quanto ele
interfere de forma direta na atuao de um profissional, a existe o risco de um recrutador ter
alguma ressalva, analisa Sepa.
Segundo o consultor, antes de sair colocando contedo, criando perfis e pensando em frmulas
para as redes sociais, os profissionais devem se perguntar: como eu gostaria de ser encontrado?.
a partir desse momento que voc define que contedo voc quer inserir, que palavras chaves
voc vai usar, analisa.
Para Sepa, essa realidade muito mais clara no Linkedin, rede social voltada justamente para o
mundo corporativo. Nessa rede, o uso de palavras chaves imprescindvel. No nosso trabalho de
orientao a profissionais em transio de carreiras, orientamos a construo de um perfil que
diferencie o profissional, traga uma grande carga de informaes sobre sua formao, atuao e
contedo.
VIII. Possibilidades das Redes Sociais Virtuais

Outras ideias: o Blog, por exemplo, tem, entre outras vantagens, a possibilidade de publicar
gratuitamente informao, centrando-se no contedo e no na interface devido facilidade de
edio. Nele, podem ser postadas imagens e vdeos. O Flickr uma ferramenta que permite a
partilha de imagens e possibilita a criao de lbuns para armazenamento de fotografias, vdeos,
como os provenientes do YouTube. Permite assim aos utilizadores carregar, assistir e
compartilhar podendo, esse material, ser disponibilizado em blogues e sites pessoais. O
Del.icio.us um servio que permite organizar uma coleo de sites favoritos online, em que os
links, organizados por tags (palavras-chave), permitem a criao de um grupo de favoritos.
Exemplos gerais do uso das redes sociais na educao
Informar e manter-se informado;
Denunciar e/ou criticar;
Produzir contedo, analisar o contedo produzido;
Postar vdeos e/ou produz-los;
Conhecer novas culturas e divulgar a sua;
Aprender a ver e respeitar a diversidade;
Na web 2.0 o usurio tem megafone;
Formar comunidades de estudos;
Realizar mobilizao social em prol de uma causa maior
Dica: Os dez melhores usos do twitter na educao
Acesse: http://leitorvelhonavegador.blogspot.com/2010/12/os-dez-melhores-usos-do-twitterna.html
43
IX. COMUNICAO: Como divulgar nosso projeto social?

Texto extrado do Guia do Educador de Empreendedorismo Social 2010 - Ashoka e
Projeto e-Jovem.
Vocs j pensaram que, to importante quanto a mobilizao de recursos ou o plano de negcios,
para a sobrevivncia do projeto tambm a comunicao? Uma estratgia de comunicao bem
elaborada pode trazer muitos benefcios ao seu projeto como um todo. No basta estar bem na fita
e na foto. preciso estar bem tambm na mdia. Isso pode significar muito mais do que a simples
divulgao do que a equipe est fazendo. Pode reforar a legitimidade do seu trabalho, a prestao
de contas comunidade, e a credibilidade diante de seus financiadores, beneficirios, voluntrios,
parceiros e aliados. Alm disso, estar bem na mdia pode favorecer novas oportunidades de
parcerias, em especial com empresas privadas. Somem tudo isso e vocs vero que a comunicao
pode trazer recursos financeiros e humanos e ajudar seu projeto. O primeiro passo para que a
comunicao seja incorporada como estratgia fazer com que todos os integrantes estejam
conscientes da importncia de um trabalho como esse na sustentabilidade e visibilidade do projeto.
Marketing possibilita que vocs criem sua mensagem prpria e distribuam para um pblico
definido por vocs, iniciando um relacionamento com ele.
A seguinte lista contm 20 dicas para divulgar seu projeto social. Algumas dessas opes
podem ser mais importantes para seu projeto do que outras. Esta lista no finita: sejam
criativos e desenvolvam novas maneiras de fazer as pessoas conhecerem seu projeto social!
1. Criem um site/blog do seu projeto social (isso pode ser feito atravs do site do GMM);
2. Escrevam um boletim informativo periodicamente - por e-mail ou correio - para atualizar
as pessoas das atividades desenvolvidas;
3. Mantenham um blog do seu projeto social. Blog como se fosse um dirio na internet;
4. Criem um logotipo para que as pessoas reconheam e se associem com seu projeto;
5. Faa camisetas, canetas, e outros produtos com seu nome e logotipo;
6. Criem cartazes e peam permisso para pendur-los nas escolas, universidades, empresas
locais e pela cidade;
7. Desenvolvam cartes de visitas. So cartes com informaes para entrarem em contato
com o projeto (nome de um dos representantes, telefone, e-mail, endereo e logotipo);
8. Aprendam a falar de forma sucinta e clara sobre seu projeto social;
9. Usem depoimentos - uma pessoa pode oferecer apoio com uma frase relevante sobre seu
projeto social - ento, incluam nos folhetos, boletins e outros materiais promocionais;
10. Criem um vdeo que mostre as atividades realizadas;
11. Faam eventos que sejam interessantes para todos os tipos de pessoas;
12. Escrevam uma sugesto de pauta (press-release) toda vez que realizarem eventos ou
atividades grandes, e mande para os jornais locais, canais de TV e outros tipos de meios
de comunicao;
13. Convidem os jornais locais para os eventos do seu projeto social;
14. Faam propaganda, dos prximos eventos, nas rdios locais ou jornal;
15. Liguem para pessoas diretamente, e falem sobre os prximos eventos;
16. Realizem propagandas gratuitamente pela internet;
17. Tirem fotos de todos os eventos- estas fotos podem ser muito teis quando vocs
estiverem fazendo brochuras ou folhetos, ou at mesmo mobilizando recursos!
18. Contatem organizaes que estejam dispostas a falar sobre seu projeto social.
44
19. Enviem folhetos e brochuras atravs do correio ou e-mail;

20. Criem vales promocionais para produtos ou servios para atrair a parceiros (por exemplo
compre um ingresso para o nosso show e ganhe um convite para um acompanhante
45
Aula 9 - Comunicao escrita.

I. Interpretao e produo de textos
Para que possamos trabalhar o empreendedorismo e desenvolver os projetos em nossas
comunidades, precisamos aprender a utilizar bem a nossa lngua portuguesa. Sem o domnio do
seu uso impossvel nos comunicarmos bem e realizarmos tarefas de integrao comunitria.
Nesta unidade, portanto, vamos realizar uma prtica de ensino voltada para a aquisio de uso das
normas de linguagem adequadas s diversas situaes de comunicao, oral ou escrita.
Em nosso cotidiano, convivemos com textos, orais ou escritos. Devemos, portanto, ter
conhecimento das diversas tipologias e gneros textuais para assim realizarmos um processo
comunicativo de forma eficiente e eficaz.
A tipologia textual, de acordo com Marcuschi (2002, p.22), designa uma espcie de sequncia
definida pela natureza lingustica predominante de sua composio (aspectos lexicais, sintticos,
tempos, verbais, relaes lgicas). Quando se classifica um certo texto como narrativo, descritivo
ou dissertativo,determina-se uma tipologia predominante. Os tipos textuais abrangem a narrao,
a dissertao, a explicao, a descrio, a predio, dentre outros, e esto presentes nos diferentes
gneros textuais de circulao social.
Marcuschi (2002, p. 19-23) define os gneros textuais como os textos encontrados em nossa vida
diria e que apresentam padres sociocomunicativos caracterizados pela composio funcional,
objetivo enunciativo e estilo realizados na integrao de foras histricas, sociais e institucionais.
Desta forma, os gneros textuais contribuem para ordenar e estabilizar as atividades comunicativas
do nosso dia a dia. Eles podem se expressar em diversas designaes, podendo-se mesmo dizer que
so ilimitados. Alguns exemplos de gneros textuais so: telefonema, sermo, carta comercial,
carta pessoal, romance, conto, bilhete, reportagem jornalstica, reunio de condomnio, lista de
compras, editorial, resenha, resumo, esquema, e-mail, piada, horscopo, receita culinria, bula de
remdio, edital de concurso, cardpio de restaurante, notcia jornalstica, aula expositiva.
importante destacar que as tipologias textuais, presentes nos gneros, os tornam, em geral,
tipologicamente heterogneos.
A carta pessoal, por exemplo, pode conter uma sequncia narrativa, uma argumentativa ou uma
descritiva. Observem as caractersticas principais de cada tipo textual.
O texto narrativo caracterizado pelo relato de um fato, num tempo definido e num espao
concreto. Na narrativa h a predominncia de termos concretos que se referem ao mundo real. H
tambm a mudana de um estado para outro, e por isso, entre os enunciados, existe uma relao de
anterioridade e posterioridade. O tempo verbal predominante o pretrito perfeito do indicativo. A
narrao tambm pode ser construda utilizando o pretrito imperfeito, o mais que perfeito e o
futuro do pretrito do indicativo.
O texto dissertativo apresenta uma questo que desenvolvida atravs de uma argumentao
coerente e consistente, construindo-se uma opinio. O tempo verbal predominante o presente do
indicativo.
De acordo com Delforce (1992), a dissertao a construo de uma opinio no exame fechado de
uma questo. Dissertar, segundo o autor, demonstrar o que se pensa com uma opinio
progressivamente construda, examinando-se, antes, todas as opinies-resposta que a pergunta
possibilita, avaliando-se sua pertinncia e validade. Na dissertao, no se apresenta
imediatamente uma resposta questo formulada, como em uma entrevista.
O texto descritivo caracteriza-se pela descrio de um personagem a partir de um processo linear
de observao. Nesse texto h relaes de anterioridade e posterioridade, inexistindo uma
progresso temporal entre os enunciados. Observam-se o acmulo de adjetivos ou locues
adjetivas e a predominncia do pretrito imperfeito.
Na descrio, relatam-se as propriedades e os aspectos de um objeto particular concreto, um
processo, um mecanismo, etc., situados em um certo momento esttico de tempo.
46
O texto explicativo responde a um problema da ordem do saber a partir da investigao de uma

evidncia, ou seja, de um fenmeno normal que se torna objeto de investigao. O tempo verbal
predominante o presente do indicativo.
O texto explicativo tambm pode partir de um paradoxo que se refere a algo aparentemente
incompatvel com o sistema estabelecido de explicao do mundo. Exemplo: Por que o sol parece
ser do mesmo tambm da lua? (na verdade, o sol 400 vezes maior que a lua).
O texto preditivo pode ser utilizado para predizer acontecimentos, eventos, situaes e
comportamentos com base na causalidade ou simplesmente na casualidade. usado em asseres
sobre o futuro, horscopos, profecias, boletins meteorolgicos, previses em geral, prenncios de
eventos, comportamentos e situaes. Os tempos verbais possuem perspectiva indicativa de futuro
e h a presena de adjetivos, e ausncia de conectores.
Para nos certificarmos do entendimento sobre as tipologias textuais, vamos, a seguir, realizar as
atividades propostas.
II. TEXTO 01:

O CAMPONS E A COBRA
Certo dia, na casa de um campons, uma serpente venenosa insinuou-se e disse-lhe bem
maneirosa:
- Vizinho, salve! Hoje eu te trouxe uma boa notcia. Vamos ser amigos! No ser mais preciso
temeres a mim, porque regenerei-me, estou mudada. V, minha pele at j est trocada, sou outra,
diferente de antes!
Porm, o campons, muito sbio, no se enganou com a lbia do animal, e disse, com um pau na
mo:
- Tua pele nova, mas teu corao ainda o mesmo.
E, com uma porretada, liquidou a cobra venenosa.
(Adaptado de KRYLOV. Fbulas Russas. Melhoramentos. So Paulo, 1990.)
A O texto narra, descreve ou comenta a respeito de um assunto?
B O texto refere-se a objetos do mundo real?
C H um fato concreto no texto?
D H um espao? Qual?
E O texto est situado em um tempo? Qual?
F H mudanas de anterioridade e posterioridade? Como isso explicitado?
G Qual o tempo verbal predominante? Exemplifique.
H A partir desses aspectos, a que tipologia textual pertence o texto analisado?
III. TEXTO 02:

Rosa respirou fundo o cheiro das paredes, de tbuas ainda verdes. Era a casa, a sua casa. Tinha trs
por quatro metros, uma janela na frente e outra nos fundos, mas parecia enorme. O piso era de
terra batida e a mesa, de tbua spera, mais parecia mesa de carpinteiro. No importava, era dela a
casa. Da janela via os troncos chamuscados e, ao fundo, a mata fechada. Ali, pensou, nesse pedao
de terra limpa, podia plantar temperos e algumas flores. Aurlio desatava o galo e as trs galinhas e
os prendia na gaiola de taquara. Teriam um galo para cantar de manh cedo e galinha para o caldo,
quando nascesse a criana. Se algum bicho no os comesse antes.
(Adaptado de POZENATO,Jos Clemente. A Cocanha. Mercado Aberto. Porto Alegre, 2000.)
A O texto foi construdo com termos concretos ou abstratos?
47
B Qual o tempo verbal predominante? Exemplifique.

C H uma progresso temporal no texto?
D O que mostra o texto?
E A partir dos aspectos analisados, a que tipologia textual pertence o texto analisado?
IV. TEXTO 03:

EDUCAO
Ningum discute que a educao o alicerce da sociedade. O grande problema do Brasil valorizar
demais a quantidade e esquecer a qualidade. Para que se apresentem estatsticas com baixos
ndices de repetncia, criam-se programas como a progresso continuada, que faz com que os
alunos no repitam o ano mesmo sem ter aprendido. Sendo os fundamentos educacionais baseados
em nmeros, e no em qualidade, ser improvvel uma sociedade bem estruturada, justa e
democrtica.
(Adaptado de SOUSA, L.M. de. Educao. Veja, Cartas. So Paulo, 2003.)
A O texto narra um fato, descreve algo ou constri uma opinio?
B A respeito de que fala o texto?
C H relaes de anterioridade e posterioridade no texto?
D O texto situa-se em um tempo definido?
E Qual o tempo verbal predominante? Exemplifique.
F Quanto tipologia textual, como se classifica o texto?
Vamos reforar os nossos estudos sobre as tipologias textuais. Numere os seguintes textos,
conforme o que segue: (1) narrativo; (2) descritivo; (3) dissertativo; (4) explicativo; (5) preditivo:
A ( ) Por que o ferro precisa estar quente para passar a roupa?
O calor do ferro pe a estrutura do tecido em ordem. Quando uma pea de roupa lavada, as fibras
que formam o pano ficam amassadas e desalinhadas. O que o calor faz organiz-las
paralelamente, homogeneizando tudo. A temperatura ideal para fazer esse trabalho varia de uma
fibra para outra. No caso de uma roupa toda de algodo, ela fica em torno de 100 graus Celsius. J
para o polister e a microfibra, melhor aquecer o ferro entre 30 e 40 graus Celsius. Se a
temperatura no for adequada, a paralelizao no acontece.
(Super Interessante. So Paulo, 1998.)
B ( ) Leo (22/07 a 22/08)
Vnus aumentar as chances de voc se envolver com algum muito especial
(Semanrio. 2003)
C ( ) Em busca do sucesso
O padre Marcelo Rossi lana nesta semana seu novo CD tendo um desafio pela frente
impulsionar as vendas de seus produtos que andam fracas. Ano aps ano, seus novos discos tm
tido vendas menores que as dos anteriores. O ltimo CD alcanou 350.000 fiis compradores no
ano passado muito para os comuns mortais, mas pouco para quem em 1998 chegou antesala do
cu com 3,2 milhes de discos vendidos.
(Veja. So Paulo, 2003.)
D ( ) rea ligada memria fabrica clulas funcionais
Cientistas americanos do Instituto Salk mostraram que o hipocampo, poro do crebro ligada
memria, capaz de produzir clulas novas e funcionais mesmo em animais adultos. O estudo, que
saiu na Nature (http://www.nature.com/), abre novo caminho para curar doenas neurolgicas.
(Folha de So Paulo. So Paulo, 2002.)
48
E ( ) A casa de Aurora era de uma s pea. No meio dela, no cho, um pau de lenha queimava,
enchendo tudo de fumaa e cheiro de fuligem. Ao redor, junto s paredes, estavam os estrados
cobertos de trapos sujos, onde devida dormir toda a famlia. Aurora, deitada na meia escurido,
tossia. Rosa chegou a sentir uma revolta no estmago.
(POZENATO, J.C. A Cocanha. Mercado Aberto. Porto Alegre, 2000.)
F ( ) Enchentes por mones na ndia matam ao menos 43
As mones (ventos peridicos do sul da sia) provocaram enchentes e mataram 43 pessoas em
reas montanhosas no norte da ndia. Militares foram convocados para ajudar as equipes de
resgate.
(Folha de So Paulo. So Paulo, 2002.)
G ( ) O Brasil no ficou totalmente estagnado na corrida da educao. Sua taxa de analfabetismo
caiu, praticamente, todas as crianas esto matriculadas no ensino fundamental e o nmero de
estudantes no ensino superior subiu. E por que h uma diferena to grande na escolaridade entre
o Brasil e a Coreia? A diferena est no investimento que cada nao faz. Quanto maior o capital
investido, melhor a qualidade do ensino.
H ( ) Empossada na Academia Brasileira de Letras a escritora Ana Maria Machado. Ela foi eleita
em abril para a cadeira de nmero 1, que foi ocupada pelo jurista Evandro Lins e Silva, morto no
ano passado. Dia 29, no Rio de Janeiro.
I ( ) Por que salivamos diante de uma comida apetitosa?
Isso acontece porque o organismo j est se preparando antecipadamente para a digesto. A viso
do prato e seu cheiro estimulam o crebro, que, por vez, aciona as glndulas produtoras de saliva,
secreo que tem a funo de ajudar o aparelho digestivo a decompor a comida ingerida. (...) O
curioso que a quantidade de salivao varia de acordo como estado motivacional da pessoa. Um
indivduo faminto tende a salivar muito mais diante de um prato de comida do que algum com
menos fome, afirma a fisiologista Sara Shammah Lagnado, da Universidade de So Paulo (USP).
(Superinteressante. So Paulo, 2002.)
Dando continuidade aos nossos estudos sobre tipologias textuais, elabore uma questo que tenha
como resposta o texto explicativo abaixo:
O psiquiatra o nico que pode receitar remdios, por isso obrigatrio que seja formado em
medicina. Para o psiclogo, basta a graduao em psicologia, mas ele o de atuao mais
abrangente: atende no s em consultrios, mas tambm em empresas, fazendo orientao de
recursos humanos, testes vocacionais ou dinmicas de grupo; e podendo seguir dezenas de linhas
ou mtodos diferentes. Estamos falando de duas profisses psiquiatria e psicologia e de uma
tcnica da psicologia, a psicanlise, afirma o psiquiatra paulista Wilson Gonzaga. O psicanalista ,
assim, o mais especfico tanto que sua formao dispensa a faculdade, substituda pelo curso de
especializao da Sociedade Brasileira de Psicanlise. Essa tcnica de investigao, em sesses
individuais de 50 minutos, foi criada pelo austraco Sigmund Freud, a partir da descoberta do
inconsciente, manifesto, por exemplo, nos sonhos.
(Superinteressante. So Paulo, 2001.)
Para finalizarmos e consolidarmos os nossos estudos sobre as tipologias textuais, produzam um
texto explicativo, respondendo a seguinte questo: qual a diferena entre os textos 1, 2 e 3
apresentados no incio das atividades propostas? Justifique com dados dos prprios textos.
49
Aula 10 - Documentos tcnicos

Alm de todas as competncia que j vimos anteriormente, o profissional de hoje tem que conhecer
e ter no mnimo uma base de uma ferramenta utilizada principalmente por empresas hoje. A
Redao Comercial.
Vamos conhecer a aprender a confeccionar os seguintes documentos comerciais:
1 Ofcio
2 Carta Comercial
3 - E-mail profissional
I. OFCIO
O ofcio nada mais que uma correspondncia oficial enviada a algum, normalmente funcionrio
ou autoridade pblica. muito semelhante carta. A diferena que o endereamento ao
destinatrio vai ao final, aps o endereo do remetente, e colocado na margem esquerda.
Um ofcio deve:
Iniciar com o local de onde se escreve e a data da correspondncia;
Conter um vocativo, isto , uma frmula de cortesia indicando a pessoa a quem se escreve;
colocasse alguns espaos abaixo, na margem esquerda;
Conter o texto em si, mais formal que uma carta. Pula-se o mesmo nmero de espaos e
inicia-se o texto, evitando palavras desnecessrias, indo direto ao assunto;
Uma cortesia no final.
Assinatura e endereo do remetente.
Modelo de Ofcio:
50
Timbrado
Ofcio n 001/2010
Senhor Francisco Lima
Supervisor dos transportes
Empresa XXX
Eu, Francisco Lima, brasileiro, (estado civil), (profisso), inscrito no CPF sob o n (informar),
residente e domiciliado (informar endereo), sirvo-me do presente para solicitar a Vossa
Excelncia a liberao de um nibus com a finalidade de transportar aproximadamente 40
alunos do curso E-jovem para uma aula de campo.
Limitado ao exposto, fique com meus votos de estima e considerao.
Fortaleza, 15 de dezembro de 2010
(Assinatura)
____________________________________
51
II. CARTA COMERCIAL

A carta comercial faz parte de um sistema de comunicao, com o seu emissor, sua mensagem e
seu receptor. Est, consequentemente, sujeita a uma engrenagem, a todos os dispositivos, a todos
os requisitos indispensveis comunicao para propagar, agrupar, propor negcios e
criar imagem. um instrumento de comunicao que se restringe a determinada rea
empresarial e/ou comercial, razo por que tem caractersticas prprias. As especificidades da carta
comercial so as seguintes:
Clareza: a falta de clareza do texto impede a comunicao imediata e d margem a interpretaes
que podem levar a desentendimentos e mesmo a prejuzos financeiros.
Linguagem: simples, atual, precisa, correta, com exata observncia das normas gramaticais,
concisa, informando com economia de palavras, impessoal, com o mximo de objetividade, pois
a carta comercial no instrumento adequado para manifestaes subjetivas e sentimentais.
a. Os elementos de uma Carta Comercial so:
Cabealho ou timbre: com todos os elementos que identifiquem a firma. Hoje, o cabealho j
vem impresso e h casos em que simplesmente no aparece.
Destinao ou endereamento com:
- localidade: deve-se prestar ateno tendncia atual que colocar o local esquerda, no alto;
no se abrevia o nome do lugar, escreve-se So Paulo; no S. Paulo; aps o nome da cidade, usa-se
a vrgula; Data: lembrando de: nome do ms com minscula; aps a data, segue-se ponto final; os
numerais designativos de ano no se separam por ponto ou espao; assim, deve-se escrever 1999 e
no 1.999 ou 1 999; os numerais de uma data separam-se por hfen e no por barra. Ento, 30-1199 e no 30/11/99.
Destinatrio: nome, endereo, localidade.
Invocao: Na invocao de praxe a expresso Prezado(s) senhor (es), seguida de dois pontos.
Outras frmulas: Prezado Amigo, Senhor Diretor, Senhor Gerente, Caro Cliente, Senhores, etc.
Incio: h uma srie de frmulas, mas nada impede que o redator crie outras. Como exemplos:
Em ateno ao anncio publicado...;Em ateno ao pedido... ; Com relao carta do dia...;
Atendendo solicitao da carta... ; Em cumprimento s determinaes...; Participamos-lhe
que...; Servimo-nos da presente para... ; Solicitamos-lhes a fineza de....
Explanao do assunto: varivel, de acordo com o que se pretende. comum o uso de formas
de tratamento abreviadas, como V.Sas.; V.S.; V.S.as; V.Exa.; V.Ex.; Exmo. Sr. e outras.
Fecho: a parte que encerra a carta, com uma srie de frmulas j estabelecidas, como:
Atenciosamente; Com elevado apreo; Com elevada considerao (ou estima); Cordiais
saudaes (Saudaes cordiais); Cordialmente; Saudaes atenciosas (Atenciosas saudaes);
Antecipadamente somos agradecidos.
Assinatura / Funo
52
Modelo de Carta Comercial:
Timbrado
_______________________________________________________
Para (destinatrio / empresa)
Assunto (Do que se trata esta comunicao)

Prezados Senhores,
Somos uma empresa de representaes e temos em nosso quadro apenas profissionais
altamente capacitados na rea de informtica e desenvolvimento de softwares, motivo
pelo qual manifestamos nosso interesse em represent-los, com exclusividade, na cidade
de (informar).
Caso haja interesse por parte de sua empresa, colocamo-nos disposio para novos
contatos, em que possamos detalhar nossa proposta.
Agradecemos antecipadamente a ateno.
Atenciosamente,
(assinatura)
Sua Empresa
Seu Nome - Seu Cargo
53
III. E-mail Profissional

Fonte: http://migre.me/5jb5j
O advento da Internet tornou comunicaes empresariais mais fceis e mais eficientes. Tambm
bombardeou a maioria das caixas de e-mail com dezenas, se no centenas, de mensagens
eletrnicas dirias a respeito de tudo, desde servios de namoro at caf gratuito. Como fazer com
que a sua mensagem seja notada no meio desta montanha de correios eletrnicos? Um e-mail
comercial deve conter os componentes padro de uma carta comercial: uma saudao, o corpo e o
encerramento. E-mails de negcios, porm, tambm tm necessidades especiais. Considere o
seguinte:
Seja profissional. S porque voc est escrevendo uma mensagem eletrnica ao invs de
uma carta escrita comum no significa que a sua comunicao no deve ser to profissional.
Resista vontade de ser excessivamente casual. Se voc no conhece o seu correspondente,
diriga-se a ele como o Sr. ou Sra. (ou Dr.). Use a mesma linguagem que voc usaria em uma
carta comercial padro. Evite grias ou frases construdas casualmente.
Seja conciso. Lembre-se que o seu leitor provavelmente tem dezenas de outras
mensagens para ler e outras tarefas concorrem para a sua ateno. No se exceda. A maioria
dos assuntos pode ser coberta em trs a cinco tpicos. Se o seu leitor fica com receio da
durao de sua mensagem quando abre o email, mais provvel que ele a exclua sem ler.
Sempre use o campo do assunto. A proliferao de spam e vrus enviados por e-mail
tem deixado as empresas cautelosas ao abrir e-mails de pessoas que no conhecem. Informe
o seu leitor sobre o que voc est escrevendo no campo de assunto do e-mail. Dessa forma,
menos provvel que a mensagem seja confundida com "spam". Um campo de assunto
adequado s precisa de poucas palavras; palavras demais ficaro confusas quando a linha
do assunto aparece na caixa de e-mail do destinatrio. Os exemplos de bons campos de
assunto incluem:
Assunto: Pedido de entrevista
Assunto: Consulta: "Possveis nomes do artigo"
Assunto: Resposta ao anncio em "Mundo dos Escritores"
No Enviar Anexos, exceto se forem solicitados. Anexos podem conter vrus que
danificam o computador. Algumas empresas at bloqueiam os funcionrios de abrirem
anexos em computadores da empresa. Alm disso, o upload de anexos - especialmente
arquivos de imagem - a partir de um computador mais antigo ou usando uma conexo dialup pode demorar muito tempo. Se voc quiser enviar um documento de texto (como algum
documento do Microsoft Word), melhor col-lo no corpo do seu e-mail em vez de anexlo.
Revise sua Mensagem. Isto nem precisaria ser dito, mas muito fcil de clicar em
"enviar" antes de estar realmente pronto para enviar sua mensagem. Mais uma vez, trate a
correspondncia da mesma maneira que trataria uma carta. Certifique-se de que no tem
erros de ortografia, digitao e gramaticais antes de coloc-lo na internet. Lembre-se: Em
muitos casos, o seu e-mail a primeira impresso que uma empresa associa a voc. Faa
com que seja positiva.
54
IV. e-mail profissional e pessoal

Separar e-mail pessoal e profissional?
H muita diferena entre um e-mail pessoal e um e-mail
profissional. No primeiro, voc ir manter conversaes sobre sua
vida pessoal, famlia, amigos, vida social em geral, jogos online e
tudo mais que necessitar de cadastro de e-mail em sites e
programas.
Fonte:
http://kitmegaafiliados.lojaodaweb.co
m/images/email4.jpg
No e-mail profissional so tratados somente assuntos de trabalho.

Em geral, o e-mail profissional sequer dever ser divulgado entre as
pessoas do seu crculo social, mas somente pessoas relacionadas
empresa diretamente. Na maioria da vezes, o seu e-mail
profissional ser criado pela equipe de T.I. da sua empresa, se o seu
cargo exigir.
Portanto sempre mantenha uma separao absoluta do que

tratado no e-mail da empresa e no e-mail pessoal. Ao criar o e-mail
pessoal, no adicione todos os colegas de trabalho, clientes e fornecedores, mas sim as pessoas que
realmente fazem parte da sua vida pessoal.
Ao criar o e-mail profissional, no o divulgue a quem no precisa se relacionar com a empresa em
que trabalha. Faa apenas uso profissional deste e-mail.
Qual ser o meu e-mail principal?
Com a enorme diversidade de servios que exigem o e-mail com identificao principal, s vezes
somos tentados a ter vrios endereos de e-mail, e s vezes isto mesmo necessrio. Porm, um
dos servios de e-mail deve ser o principal, para o qual todos os outros sero redirecionados.
Assim, voc no precisar verificar vrias caixas de e-mail todos os dias. Ser necessrio apenas
verificar 1, que conter todos os e-mails das outras.
Vele a pena ter mais de 1 endereo de e-mail?
Se voc tem que fazer algum tipo de separao importante sobre qual endereo de e-mail ser
divulgado em cada situao, bom ter mais de um endereo. Por exemplo: se voc tem um site,
convm ter um e-mail diferente do seu pessoal para responder s mensagens enviadas pelo site. O
mesmo vale para quem tem uma banda, um grupo de teatro, ou um pequeno negcio. Vale a
mesma regra de separar o profissional do pessoal.
Em qual provedor ou empresa devo criar? Gmail? Yahoo? Hotmail? UOL? Terra?
etc.
O Gmail um dos servios de e-mail de melhor qualidade, sendo o endereo de e-mail a
identificao dos usurios para todos os outros produtos do Google (Orkut, Docs, Agenda e muitos
outros). Se voc est comeando agora e precisa de decidir, comee pelo Gmail.
O Yahoo tambm oferece um bom servio, mas nem sem compara com o Gmail em termos de
integrao entre outros servios da empresa.
O Hotmail bem mais limitado em termos de funcionalidades, porm tem grande aceitao devido
aos usurios do MSN acharem que necessrio ter um email no Hotmail para ter um
MSN. No precisa: use o seu e-mail do Gmail para criar um MSN, e concentre suas atividades
neste e-mail. Fica bem mais simples.
UOL, Terra e qualquer outro e-mail de provedores so uma cilada! Porque? Porque se um dia voc
no quiser ou no precisar mais daquela empresa como provedor, vai se sentir pressionado a
continuar pagando somente para no perder o e-mail @uol.com.br ou @terra.com.br, etc
Somente utilize o e-mail do seu provedor para falar com o prprio provedor. Assim, quando tiver
que sair, no ter nada a perder deixando este e-mail de lado. Todos os provedores justificam a
necessidade de um e-mail deles com argumentos de antivirus, antispam, maior capacidade de
armazenamento etc. Mas acredite, se no sabe exatamente o que quer dizer cada item que
55
oferecem, tambm ter discernimento para perceber que os servios gratuitos oferecem os mesmos
servios de maneira ainda mais abrangente. Em outras palavras: no crie e-mails em provedores.
Se j tem, mude para um servio gratuito como o Gmail.
Como escolher o endereo de e-mail?
So muito comuns endereos como renatasilva19@. ou romulonarciso39@., ou ento
marceloEjuliana@. ou mesmo fdbsdbnnm@
No faa isto: o primeiro e o segundo tem a idade da pessoa no endereo. Ento no ano seguinte,
tem que fazer outro e-mail? Fica no mnimo inconsistente. O segundo tambm no bom por
motivo semelhante. Se o Marcelo se separa da Juliana, algum deles vai continuar a receber as
mensagens do outro, pro exemplo. Alm disso, um e-mail deve ser pessoal. No costuma ser uma
boa ideia ter um e-mail conjunto. E a ltima opo, fdbsdbnnm@, no fcil de pronunciar, e
pode ser quase impossvel de decorar ou dizer ao telefone.
Para escolher um bom nome seja simples, sucinto e pense que o e-mail deve ser perene. Deve fazer
sentido mesmo daqui a 20 anos, caso algum lhe pergunte. Deve ser um nome que voc no ter
vergonha de pronunciar caso lhe perguntem em qualquer ocasio. Por exemplo, se uma pessoa se
chama Francisco Alves, e pretende ter um e-mail simples e que mantenha um bom padro, poderia
criar o seguinte: franciscoal@, franciscoalves@, franalves@, franciscoa@; enfim, as possbilidades
so muitas, e veja que em todas essas opes, o padro de estilo mantido de modo que fique claro
para quem ele compartilhar seu endereo. Se precisar ter o nome da empresa em que voc trabalha
no corpo do endereo de e-mail, normalmente ele vir aps o @, exemplo: franciscoalves@ejovem.com.
V. Assinatura de E-mail
Fonte: http://migre.me/5ETMV
A assinatura de e-mail uma tima ferramenta para mostrar todas as suas informaes de contato,
bem como sua posio profissional e/ou acadmica. O problema que so muitos os erros numa
assinatura, como enfeites e figuras truncados em HTML ou o uso de poucos dados sobre sua
profisso, ou ainda dados excessivos sobre a pessoa.
Para melhor lhe orientar sobre isso, damos as sugestes a seguir (http://migre.me/5jcxd) :
14 dicas para criar uma assinatura de e-mail adequada
Faa uma assinatura curta, mas com toda a informao til possvel (04 linhas um
tamanho mais que suficiente);
Condense sua informao em poucas linhas usando colunas (|) ou barras (/) para separar o
texto;
Lembre-se que um texto simples sempre melhor! No use muitas cores, figuras e coisas do
gnero;
Use o j aceito delimitador de assinatura (--) para que ela seja reconhecida facilmente por
56
outros;
Cuidado com a formatao HTML porque ela pode no aparecer em todo tipo de conta de email;
Teste sua assinatura antes de us-la em e-mails importantes;
Se for fornecer endereos como twitter e orkut, prefira usar a URL em vez de hyperlink para
garantir que todos cheguem ao seu site;
Evite fornecer muitas fontes de contato como vrios nmeros de telefone - escolha o
principal;
S fornea seu MSN e Skype se voc quiser realmente que lhe adicionem;
No fornea seu endereo residencial ou profissional - nem todos querem ou deveriam ter
acesso a isso;
Fonte: http://migre.me/5ETBB
Use seus perfis de redes sociais virtuais (orkut, facebook, twitter) quando apropriado;
Tenha vrias verses de assinatura (uma mais curta para respostas, por exemplo);
Cuidado ao fazer citaes - nem sempre elas so convenientes e podem ser mal
interpretadas;
Fornea o link do seu Currculo Lattes*, caso tenha.
*Referncia sobre o Currculo Lattes: O Currculo Lattes um instrumento que registra

informaes profissionais de cientistas, professores, pesquisadores, estudantes de ps-graduao e
graduao, profissionais autnomos, funcionrios de empresas, governos e organizaes civis, etc..
Qualquer pessoa pode criar e atualizar o seu Currculo Lattes, bastando acessar a Plataforma Lattes
no site do CNPq (www.cnpq.br). Os currculos inseridos na Plataforma Lattes podem ser usados
individualmente pelos seus titulares e podem ser acessados por terceiros por via de um sistema de
buscas. As informaes registradas no Currculo Lattes incluem formao educacional, publicaes,
atividades exercidas, vnculos institucionais atuais e passados, participaes em congressos e
eventos, produtos gerados e patenteados, bolsas e financiamentos obtidos, etc..
57
4. Empreendedorismo
Aula 11 - Introduo ao conceito de Empreendedorismo
Fonte: http://portalananindeua.com.br/blogs/wp-content/uploads/2011/04/empreendedorismo.jpg
Talvez uma das palavras que mais expressem o senso criatividade e a iniciativa seja
Empreendedorismo. Para Dornelas1 conceitua empreendedorismo como o envolvimento de
pessoas e processos que, em conjunto, levam a transformao de ideias em oportunidades, levando
a criao de negcios de sucesso. Para Dornelas (2001), em qualquer definio de
empreendedorismo, encontram-se os seguintes aspectos referentes ao empreendedor:
1. Iniciativas para criar um novo negociam e paixo pelo que faz;
2. Utiliza recursos disponveis de forma criativa, transformando o ambiente social e
econmico onde vive;
3. Aceita assumir riscos calculados e a possibilidade de fracassar.
Conforme visto, as razes do empreendedorismo, que ele busca a auto realizao de quem utiliza
este mtodo de trabalho, estimula o desenvolvimento como um todo, e o desenvolvimento local,
apoiando a pequena empresa, ampliando a base tecnolgica, ou atuando com impacto social
positivo.
Dolabela2 conclui que o empreendedorismo visto tambm como um campo relacionado e de
maneira intensa, com o processo de entendimento e construo da liberdade humana.
O autor enfatiza algumas atividades primordiais no empreendedorismo, resumindo as formas em
que ele se apresente:
1. A disseminao da cultura empreendedora no sistema do ensino formal de todos os nveis;
2. A disseminao da cultura empreendedora e apoio ao empreendedora entre grupos
sociais tais como desempregados minorias, alijados do processo econmico;
3. O empreendedorismo comunitrio, em que as sociedades desfavorecidas se articulam para
enfrentar a diversidade;
4. A sensibilidade das foras da sociedade para a importncia do empreendedorismo e da
pequena empresa;
A gerao do auto - emprego;
A criao de empregos;
1
DORNELAS, Jos Carlos Assis. Empreendedorismo Transformando Idias em Negcios. Rio de Janeiro:
Elzevir, 2001, 1 impresso.
2 DOLABELA, Fernando. Oficina do Empreendedor. So Paulo: Ed. Cultura, 1999.
58
A identificao, criao e busca de oportunidades para empregos existentes e novas;

O financiamento de organizaes emergentes e daquelas ameaadas de desaparecimento;
O estudo do papel do empreendedorismo em grandes organizaes;
O estabelecimento de redes de relaes com universidades e com todas as forcas sociais.
Empreendedorismo o principal fator promotor do desenvolvimento econmico e social de
um pas. Identificar oportunidades, agarr-las e buscar os recursos para transform-las em negcio
lucrativo, com impacto econmico e social: esse o papel do empreendedor. A palavra
empreendedorismo foi utilizada pelo economista Joseph Schumpeter, em 1950, como sendo a
qualidade de uma pessoa criativa e capaz de fazer sucesso com inovaes (Para saber mais sobre
Empreendedorismo, acesse: http://migre.me/5aHSv).
Empreendedor o termo utilizado para qualificar, ou especificar, principalmente, aquele
indivduo que detm uma forma especial, inovadora, de se dedicar s atividades de organizao,
administrao, execuo; principalmente na gerao de riquezas, na transformao de
conhecimentos e bens em novos produtos mercadorias ou servios; gerando um novo mtodo
com o seu prprio conhecimento. o profissional inovador que modifica, com sua forma de agir,
qualquer rea do conhecimento humano. Tambm utilizado no cenrio econmico para
designar o fundador de uma empresa ou entidade, aquele que constroi tudo a duras custas, criando
o que ainda no existia (http://migre.me/5aHSv - acessado em 27/06/11).
O conceito de empreendedorismo vem sofrendo constantes inovaes.
Ainda relacionado a prticas pr-ativas e inovadoras, gradativamente se
abandona uma viso reducionista do empreendedorismo associado
exclusivamente ao exerccio de uma atividade econmica e se passa a lhe
associar a qualquer atividade humana; como, alis, pode-se observar em
todas as reas do saber, que paulatinamente fazem do ser humano sua
razo e seu fim. Os empreendedores so encontrados, agora, em casa, na
comunidade, dentro de uma organizao ou no meio de uma assemblia
sindical, ou seja, em qualquer lugar onde existam pessoas. Em situaes
de crise, a presena do empreendedorismo ganha contornos ainda mais
fortes, j que a adversidade lhe um ambiente ainda mais propcio de
Fonte: http://migre.me/5aI3J
apario. O cenrio global atual aponta, portanto, no s para
alternativas econmicas inovadoras, mas, principalmente, para estratgias de promoo do
desenvolvimento que estimulem e, de certa forma, dependam do empreendedorismo. Assim o o
desenvolvimento territorial, que, ademais, realiza uma abordagem que parte do local para o global
e refora o planejamento produtivo pela prpria comunidade, com aproveitamento das vocaes e
potenciais locais (http://migre.me/5aI3J - acessado em 27/06/11).
I. Caractersticas de uma Postura Empreendedora

Iniciativa e busca de oportunidades. Ficar atento e perceber, no momento certo, as
oportunidades que o mercado oferece e reunir as condies propcias para a realizao de um bom
negcio. O empreendedor um indivduo curioso e atento a informaes, pois sabe que suas
chances melhoram quando seu conhecimento aumenta.
Assumir riscos. Esta uma das maiores qualidades do verdadeiro empreendedor. Arriscar
conscientemente ter coragem de enfrentar desafios, de tentar um novo empreendimento, de
buscar, por si s, os melhores caminhos. ter autodeterminao, persistncia. Os riscos fazem
parte de qualquer atividade e preciso aprender a lidar com eles.
Conhecimento, organizao e independncia. Quanto maior o domnio sobre um ramo de
atividades, maior ser sua chance de xito. Esse conhecimento pode vir da experincia prtica, de
informaes obtidas em jornais, revistas ou publicaes especializadas na atividade alvo, em
centros de ensino, ou mesmo de dicas de pessoas que tiveram experincias semelhantes. Possuir
senso de organizao, ou seja, ter capacidade de utilizar recursos humanos, materiais, financeiros e
tecnolgicos de forma racional. bom no esquecer que, na maioria das vezes, a desorganizao,
59
principalmente no incio do empreendimento, compromete seu funcionamento e seu desempenho.

Determinar seus prprios passos, abrir seus prprios caminhos, enfim, buscar a independncia
meta importante na busca do sucesso. O empreendedor deve ser livre, evitando protecionismos
que, mais tarde, possam se transformar em obstculos.
Tomar decises. O sucesso de um empreendedor, muitas vezes, est relacionado com a
capacidade de decidir corretamente. Tomar decises acertadas um processo que exige o
levantamento de informaes, anlise fria da situao, avaliao das alternativas e escolha da
soluo mais adequada. O verdadeiro empreendedor capaz de tomar decises corretas, na hora
certa.
Liderana, dinamismo e otimismo. Liderar saber definir objetivos, orientar tarefas,
combinar mtodos e procedimentos prticos, estimular as pessoas rumo s metas traadas e
favorecer relaes equilibradas dentro da equipe de trabalho, em torno do empreendimento.
Dentro e fora da empresa, o empreendedor faz contatos, seja com clientes, fornecedores ou
empregados. Assim, a liderana tem que ser uma qualidade sempre presente. Um empreendedor
de sucesso nunca se acomoda, para no perder a capacidade de fazer com que simples ideias se
concretizem em negcios efetivos. Manter-se sempre dinmico e cultivar certo inconformismo
diante da rotina um de seus lemas preferidos. O otimismo uma caracterstica das pessoas que
enxergam o sucesso, em vez de imaginar o fracasso. Capaz de enfrentar obstculos, o
empreendedor sabe olhar alm, e acima das dificuldades.
Planejamento e plano de negcios. Existe uma importante ao que somente o prprio
empreendedor pode e deve fazer pelo seu empreendimento: planejar, planejar e planejar. No
entanto, notria a falta de cultura de planejamento do brasileiro, que, por outro lado, sempre
admirado pela sua criatividade e persistncia. Os fatos devem ser encarados de maneira objetiva.
No basta apenas sonhar, deve-se transformar o sonho em aes concretas, reais, mensurveis.
Para isso, existe uma simples tcnica que transforma sonhos em realidade: o planejamento.
Tino empresarial. O que muita gente acredita ser um sexto sentido, intuio, faro
empresarial, tpicos de gente bem-sucedida nos negcios , na maioria das vezes, a soma de todas
as qualidades descritas at aqui. Se o empreendedor rene a maior parte dessas caractersticas ter
grandes chances de xito.
Empreendedor o indivduo que possui ou busca desenvolver uma atitude de inquietao,
ousadia e proatividade na relao com o mundo, motivado por caractersticas pessoais, pela
cultura ou pelo ambiente, que favorece a interferncia criativa e realizadora no seu entorno,
conquistando ganhos econmicos e sociais.
II. Conhecendo o Empreendedorismo Econmico ou de Negcios

Vamos ler a histria de Soichiro:
Existia um homem chamado Soichiro, que perdeu o grande amor da sua vida, sua esposa, e um
dia resolveu investir tudo o que tinha em uma pequena oficina. Trabalhava dia e noite, dormindo
apenas quatro horas por dia, ali mesmo, entre um pequeno torno e algumas ferramentas
espalhadas para concluir algo que ele mesmo havia criado.
Para continuar seus negcios, ele teve que empenhar os nicos bens que possua, deixados como
herana: sua casa e as jias da sua falecida esposa.
Finalmente, acreditando estar pronto, Soichiro resolve apresentar o resultado do seu trabalho a
uma grande empresa, que infelizmente, lhes do a resposta de que o seu produto no despertou o
interesse da empresa,principalmente por no atender o padro de qualidade
exigido...
- Na sua opinio, o que o homem faz? Ele desiste?
- E voc, se fosse Soichiro, o que faria nessa situao?
Continuando ento,
60
...O homem, ento, ao invs de se sentir ofendido ou diminudo pela resposta recebida,
olha de forma critica para o seu prprio produto e decide voltar escola por mais dois
anos, sendo motivo de chacota para os seus colegas e at para alguns professores, que o
consideram louco. Dois anos depois, Shoichiro conclui o curso de qualidade, e apresenta
novamente sua inveno a empresa que o recusou, que dessa vez aceitou o produto. A
inveno de Soichiro era o anel de pisto e a empresa que acabara de fecha contrato com
ele, era a Toyota. A maior empresa de automveis da poca. Seis meses depois, quando a
sua fabrica inicia um perodo de prosperidade, vem a guerra. Sua fbrica bombardeada
duas vezes e praticamente destruda. No bastando isso, vem logo em seguida um
terremoto e a fbrica totalmente arrasada...
- E agora, aps tantos infortnios, o que voc acha que Soichiro faz? Desiste
dessa vez?
- E voc, o que faria agora?
A histria continua...
Soichiro se abate, mas se reergue e reconstri a sua fbrica! Imediatamente aps a guerra
h uma escassez de gasolina em todo o pas e ele fica sem ter como usar seu automvel,
mesmo que para comprar alimentos para a sua sobrevivncia. Como, numa situao
dessas, a sua fbrica pode prosperar?As pessoas no esto conseguindo nem o bsico. O
homem, ento, pensa: assim como eu estou tendo essa dificuldade de locomoo na cidade
devastada pela guerra, as outras pessoas tambm esto. O que posso fazer para resolver o
problema e, ao mesmo tempo, comear a reerguer a minha fbrica?
Usando a criatividade, ele adapta um pequeno motor a sua bicicleta e sai s ruas para comprar
alimentos e fazer o marketing da sua nova inveno. Logo, os vizinhos ficaram maravilhados com a
inveno e todos querem as tais Bicicletas motorizadas. A demanda por motores aumenta e ele
comea a no dar conta de atender a todos os pedidos. E no tem capital para ampliar o negcio.
- E agora, como ser que Soichiro fez para no desapontar seus clientes,
atendendo a demanda?
- Ser que no era melhor dispensar os clientes que no dava conta de atender e ficar apenas com
um grupo menor, mas dentro das condies que pudesse garantir?
- E voc, o que faria agora?
...Soichiro percebe, ento, que precisa montar uma fbrica mais bem equipada, para
acolher e comercializar a novssima inveno. Como no tem capital, elabora um prospecto
de apresentao da sua ideia, destacando as vantagens, as diferentes possibilidades de
utilizao, os ganhos que podero ser obtidos, e o envia para mais de 15.000 lojas
espalhadas em todo pas, pedindo ajuda para financiamento.
Como a ideia muito bem apresentada e parece excelente, ele consegue a ajuda de 3.500
lojas, s quais lhe adiantam uma pequena quantidade de dinheiro cada uma; caso no d
certo a ideia, no tero grande prejuzo. A ideia d muitssimo certo, a fabrica prospera e
hoje a Honda Corporation um dos maiores imprios da industria automobilstica.
Conceito: o Empreendedorismo Econmico ou de de Negcios visa a produo de bens
para o mercado, seu foco e sua medida de desempenho o lucro; est inteiramente
relacionado estrutura do mundo do trabalho atual, o que ainda gera desigualdades
econmicas e sociais, entre patres e empregados. O exemplo de Soichiro traz um homem
que supera seus desafios individuais, mas o impacto social geral limitado, e isso uma
das grandes diferenas para o Empreendedorismo Social, que veremos na aula 06. Porm,
o Empreendedorismo de Negcios oferece desenvolvimento econmico para as regies em
que atua, capacitando pessoas, gerando emprego e contribuindo para o desenvolvimento
tecnolgico. Para tentar resolver as contradies entre os dois tipos de
Empreendedorismo, foi construdo o conceito de Negcio Social, com o qual o
empreendedor tem uma opo para desenvolver um empreendimento econmico e ao
61
mesmo tempo gerar impacto social.

Saiba Mais: Alm dos conceitos estudados acima, importante pensarmos no conceito de
Responsabilidade Social, desenvolvido nas empresas, que aproxima as mesmas da
sociedade, na medida em que atuam como agentes que propem parcerias com diversas
instituies pblicas ou privadas, para atingirem um determinado contexto social.
As transformaes scio-econmicas dos ltimos 20 anos tm afetado profundamente o
comportamento de empresas at ento acostumadas pura e exclusiva maximizao do
lucro. Se por um lado o setor privado tem cada vez mais lugar de destaque na criao de
riqueza; por outro lado, bem sabido que com grande poder, vem grande
responsabilidade. Em funo da capacidade criativa j existente, e dos recursos financeiros
e humanos j disponveis, empresas tm uma intrnseca responsabilidade social
(http://migre.me/5eH3H - acessado em 12/07/11) .
A ideia de responsabilidade social incorporada aos negcios . portanto, relativamente
recente. Com o surgimento de novas demandas e maior presso por transparncia nos
negcios, empresas se vem foradas a adotar uma postura mais responsvel em suas
aes. Infelizmente, muitos ainda confundem o conceito com filantropia, mas as razes por
trs desse paradigma no interessam somente ao bem estar social, mas tambm envolvem
melhor performance nos negcios e, conseqentemente, maior lucratividade
(http://migre.me/5eH3H - acessado em 12/07/11).
A busca da responsabilidade social corporativa tem, de modo geral, as seguintes caractersticas:
plural, com possveis parcerias. Nesse contexto, tanto a empresa pode atuar
sozinha, como pode estabelecer parcerias que permitam-na desenvolver suas aes
voltadas ao contexto social. O termo corporativo diz respeito a duas ou mais
empresas que podem atuar juntas.
Produz bens e servios para si e para a comunidade. Mesmo continuando

sua poltica de comercializao de produtos, muitas vezes, nascem novos produtos a
partir da relao da empresa com a comunidade. Como exemplo podemos citar o
seguinte: uma empresa desenvolve um projeto numa comunidade, que tenha
relao com o meio-ambiente, no decorrer do processo, possvel que a empresa
possa desenvolver um produto comercial totalmente sustentvel, valorizando
matrias-primas que agridam menos a Natureza.
sustentvel. Responsabilidade social anda de mos dadas com o conceito de

desenvolvimento sustentvel. Uma atitude responsvel em relao ao ambiente e
sociedade, no s garante a no escassez de recursos, mas tambm amplia o
conceito a uma escala mais ampla. O desenvolvimento sustentvel no s se refere
ao ambiente, mas por via do fortalecimento de parcerias durveis, promove a
imagem da empresa como um todo e por fim leva ao crescimento orientado. Uma
postura sustentvel por natureza preventiva e possibilita a preveno de riscos
futuros, como impactos ambientais ou processos judiciais.
transparente. A globalizao traz consigo demandas por transparncia. No

mais nos bastam os livros contbeis. Empresas so gradualmente obrigadas a
divulgar sua performance social e ambiental, os impactos de suas atividades e as
medidas tomadas para preveno ou compensao de acidentes. Nesse sentido,
empresas sero obrigadas a publicar relatrios anuais, onde sua performance
aferida nas mais diferentes modalidades possveis. Muitas empresas j o fazem em
carter voluntrio, mas muitos preveem que relatrios scio-ambientais sero
compulsrios num futuro prximo.
Tem foco no mercado e atende comunidade conforme sua misso.

Aqui, h duas questes importantes: 1) a responsabilidade social de um empresa
no est separada de um compromisso com o mercado, pois h diversos tipos de
62
retornos quando uma empresa decide agir socialmente, quase como uma
propaganda social indireta; 2) Normalmente, a atuao social da empresa est
ligada sua misso enquanto instituio, mas no raro, encontramos empresas
atuando em projetos sociais bem diferentes de sua rea de atuao.
Sua medida de desempenho o retorno aos envolvidos no processo

(Stakeholders). Compreende todos os envolvidos no processo: parceiros pblicos
e/ou privados e sociedade em geral. uma forma de avaliar o grau de satisfao das
partes envolvidas. A palavra stakeholders, em portugus significa parte interessada,
assim, os stakeholders so todos os envolvidos na deciso de uma determinada
empresa agir socialmente.
Visa agregar valor estratgico ao negcio e a atender expectativas do

mercado e da percepo da sociedade/consumidores. Por tudo o que
dissemos at aqui, esse item se torna auto-explicativo, pois a responsabilidade social
est pautada: no retorno que a empresa chamada naturalmente a dar sociedade,
e serve ao mesmo tempo, para favorecer a imagem da empresa/grupo frente
sociedade como um todo e aos seus consumidores espficos.
Muito do debate sobre a responsabilidade social empresarial j foi desenvolvido mundo afora, mas
o Brasil tem dado passos largos no sentido da profissionalizao do setor e da busca por estratgias
de incluso social atravs do setor privado.
63
Aula 12 - Empreendedorismo Social: Conhecendo a Metedologia

GMM
I. O que empreendedorismo social?

(Adaptado do The Meaning of Social Entrepreneurship by J. Gregory Dees)
Fonte: www.gsb.stanford.edu./csi/SEDefinition.html
Muitos de vocs j ouviram falar de empreendedores. Comumente este termo se refere a uma
pessoa que comea um negcio; um novo empreendimento para ganhar lucro e renda. Mas a
palavra empreendedor no se limita rea de negcios. Veio da lngua francesa e significa
algum que se encarrega ou se compromete com um projeto ou atividade significante. A palavra foi
associada aos indivduos que estimularam o crescimento econmico por encontrarem diferentes e
melhores maneiras de fazer as coisas. Em vez do tipo do empreendimento que o indivduo tem, a
palavra descreve uma postura, comportamento e conjunto de qualidades. Empreendedores
veem possibilidades, e no problemas, para provocar mudanas na sociedade e no
se limitam aos recursos que tm num momento.
Empreendedores sociais tm caractersticas semelhantes aos empreendedores de negcios, mas
possuem uma misso social onde o objetivo final no a gerao de lucro, mas o impacto social;
so os agentes de transformao no setor social. No se contentam em atuar apenas
localmente. So extremamente visionrios e pensam sempre em inspirar a sociedade com as suas
ideias e como coloc-las em prtica. So persistentes e, ao invs de desistir ao enfrentar um
obstculo, os empreendedores sociais se perguntam como posso ultrapassar este obstculo? e
seguem com determinao suas respostas.
Empreendedores so inovadores. Eles criam novos paradigmas e possibilidades e so pioneiros de
novas abordagens. Isto no significa que criem algo completamente novo. Muitas vezes,
transformam algumas ideias j existentes; utilizam a criatividade para aperfeioar ou reinventar
processos. um processo criativo e contnuo de explorar, aprender e melhorar.
II. Outros conceitos de Empreendedorismo Social

Um empreendedor social um "indivduo com experincia na rea social, desenvolvimento
comunitrio ou de negcios, que persegue uma viso de empoderamento econmico atravs da
criao de empreendimentos sociais voltados para prover oportunidades queles que esto
margem ou fora da economia de um pas". (Jed Emerson e Fay Twersky, editores do livro "New
Social Entrepreneurs: the success, challenge and lessons of Non-Profit Enterprise creation") (The
Roberts Foundation, So Francisco, 1996).
Empreendedores sociais so como empresrios nos mtodos que eles utilizam, mas eles so
motivados por objetivos sociais ao invs de benefcios materiais... Sua grande habilidade que eles,
com frequncia, fazem as coisas a partir de quase nada, criando formas inovadoras de promoo de
bem estar, sade, habitao, que so tanto de baixo custo, quanto efetivas se comparadas aos
servios governamentais tradicionais. (Charles Leadbeater, autor de "The rise of the Social
Entrepreneur") (Demos, Inglaterra).
Empreendedores sociais so executivos do setor sem fins lucrativos que prestam maior ateno s
foras do mercado sem perder de vista suas misses (sociais) e so orientados por um propsito
duplo: empreender projetos que funcionam e so disponveis s pessoas e se tornar menos
dependentes do governo e da caridade. (The National Center for Social Entrepreneurs).
Os empreendedores sociais criam valores sociais pela inovao, pela fora de recursos financeiros
em prol do desenvolvimento social, econmico e comunitrio. Os fundamentos bsicos do
empreendedorismo social so sinceridade, paixo pelo que faz, clareza, confiana pessoal, valores
centralizados, boa vontade de planejamento, capacidade de sonhar e uma habilidade para o
64
improviso. (Mafoane Odara, Area de Juventude da Ashoka Brasil).
III. Principais diferenas entre Empreendedorismo de Negcios e o Social

Empreendedorismo de Negcios
Empreendedorismo Social
plural e corporativo.
coletivo e integrado.
Produz bens e servios para o mercado

financeiro.
Produz bens e servios para a comunidade,

local e global.
Tem o foco no mercado financeiro.
Tem o foco na busca de solues para os

problemas sociais e necessidades da
comunidade.
Sua medida de desempenho o lucro.
Sua medida de desempenho so o impacto e a

transformao social.
Visa a satisfazer necessidades dos

clientes e a ampliar as
potencialidades do negcio.
Visa resgatar pessoas da situao de risco

social, promov-las, e a gerar
capital social, incluso e emancipao social.
IV. Um sonho que se realiza: A Gerao que Muda o Mundo

Gerao MudaMundo um programa de incentivo e apoio ao
potencial do jovem como agente de transformao, desenvolvido
pela rea de Juventude da Ashoka Empreendedores Sociais
(organizao internacional de fomento a iniciativas sociais de
jovens) em parceria com organizaes reconhecidas que trabalham
com juventude (pertencentes, ou no, a rede de empreendedores
sociais da Ashoka).
Este programa foi constitudo a partir de
grandes avanos j realizados no mbito da
participao e do protagonismo juvenil no
pas, tanto na sociedade civil como nos setores pblico e privado. Assim, o
Gerao MudaMundo surge como uma iniciativa da Ashoka com o
propsito de fortalecer o conceito e a prtica do empreendedorismo social
na temtica da juventude no Brasil, estimulando que jovens criem
iniciativas prprias, partindo dos seus sonhos e anseios e das mudanas
que gostariam de ver no mundo e a transformando em um
empreendimento que gere impacto social positivo. Assim, a Ashoka
mantm parceria com a Secretaria de Educao do Estado do
Cear, incentivando prticas criativas e inovadoras dos jovens no
Projeto e-Jovem.
Fonte: http://migre.me/5ERDC
Fonte:
http://www.ashoka.org.br/
O Gerao MudaMundo (GMM) foi lanado no Brasil em agosto de 2006 nas cidades de So Paulo,
Sorocaba e Florianpolis e apoiou mais de 60 empreendimentos sociais liderados por jovens.
Exemplos dessas iniciativas foram projetos de biblioteca, rdios e jornais comunitrios, meio
ambiente, criao de web sites para movimentos sociais, oficinas de mang e grafite, reutilizao de
vidros para confeco de jias e apresentaes de dana e teatro comunitrios. Para 2007, o GMM
quadruplicou o nmero de projetos apoiados. Foram apoiados projetos em So Paulo (SP),
Sorocaba (SP), Belo Horizonte (MG), Fortaleza e macro-regies do Cear e Florianpolis (SC). Para
o GMM o melhor caminho para propiciar o empoderamento e o desenvolvimento pessoal dos
jovens dar-lhes a oportunidade de criar e liderar seus prprios empreendimentos com impacto
65
positivo nas suas comunidades. Isso porque o GMM acredita que durante a juventude, as pessoas
passam por experincias de iniciar e liderar esforos para enfrentar um problema social, tm maior
probabilidade de continuar fazendo isso durante a sua vida.
A rea de Juventude aposta num mundo onde todos so agentes de transformao, atravs de uma
cultura global de jovens iniciando transformaes positivas e duradouras contribuindo assim para
a viso da Ashoka de que: "Todo mundo pode mudar o mundo".
V. Viso da Ashoka
Sobre o Mundo
Sobre os Jovens
A melhor maneira de mudar o mundo As pessoas que, durante a juventude, tm
aumentar de maneira significativa a uma experincia de tomar iniciativa e
quantidade de pessoas com habilidades, liderar um esforo para enfrentar um
empatia e confiana para liderar as problema social tm maior probabilidade
mudanas necessrias.
de continuar tomando iniciativa durante a
sua vida.
O Mundo tornou-se to complexo e Para o GMM, o melhor caminho para
interdependente que precisa de mais propiciar o empoderamento dos jovens
pessoas assumindo responsabilidade e dar-lhes a oportunidade de criar e liderar
enfrentando desafios sociais.
seus prprios empreendimentos com
impacto positivo nas suas comunidades.
O fator chave para sucesso de qualquer Organizaes ou comunidades onde uma
sociedade, organizao e pessoa uma grande porcentagem de pessoas iniciam
sociedade onde todo mundo agente de solues para problemas sociais - agentes
mudana
de mudana - tm maior possibilidade de
crescimento.
Para saber mais acesse: http://www.ashoka.org.br/
VI. Negcio Social: o que ?

Texto extrado de: http://exame.abril.com.br/pme/noticias/como-criar-um-negocio-social.
O tempo em que a etiqueta sem fins lucrativos vinha necessariamente atrelada a uma operao
com propsitos sociais ficou para trs. Hoje, as organizaes que querem contribuir para a
construo de um mundo melhor podem faz-lo sem abrir mo de gerar receita e operar dentro das
melhores prticas de gesto e eficincia do mercado.
Os negcios sociais comeam a se consolidar como uma opo para quem quer empreender e, ao
mesmo tempo, gerar impacto social. usar o potencial empreendedor para resolver questes de
qualidade de vida de populaes mais vulnerveis, explica Maure Pessanha, diretora executiva do
Centro de Formaes em Negcios Sociais da Artemisia, aceleradora de negcios sociais.
Entre os exemplos de iniciativas neste modelo esto negcios voltados a consumidores de classes C,
D e E, como servios de sade e educao a baixo custo. Tem que gerar receita, mas tem que
resolver um problema social, resume Rodrigo de Mllo Brito, co-fundador e diretor executive da
Aliana Empreendedora.
Confira a seguir algumas dicas dos especialistas para criar um negcio social:
Pesquise o pblico-alvo
Para ser relevante, um negcio social precisa atender s necessidades reais do seu pblico. Isso
exige um contato muito prximo com os consumidores dos produtos e servios a serem oferecidos.
No presuma que uma demanda existe busque verificar atravs de pesquisas e contatos
constantes com os usurios exatamente o que eles querem. preciso entender muito bem do
66
problema para poder traar a estratgia de trs para a frente. Quanto o cliente est disposto a pagar
pelo produto? Que tipo de meio de pagamento ele tem disposio? respondendo a essas
perguntas que voc poder chegar a uma oferta ideal, detalha Brito.
Ao lidar com um pblico de menor patamar de renda, um erro fatal ter uma postura paternalista
ou condescendente. Como em qualquer negcio, o consumidor deve vir em primeiro lugar.
preciso deixar a arrogncia de lado e ouvir o que o cliente tem a dizer, ele acrescenta.
Encontre um modelo de negcio
No h um consenso a respeito da constituio jurdica ideal para este tipo de negcio. Muitos
nascem a partir de iniciativas de ONGs que precisam de recursos para se autofinanciar. Mas, cada
vez mais, tornam-se comuns projetos que j nascem como negcios sociais. Neste caso,
importante pensar desde o incio em um modelo que permita que o negcio seja autossustentvel
se no a curto prazo, pelo menos em um futuro no muito distante.
O capital inicial para comear um negcio pode vir de vrias fontes, inclusive doaes. O que no
pode acontecer contar doao como faturamento, isso uma iluso. No longo prazo, preciso
gerar receita, destaca Maure. Os modelos de negcios so variados. Algumas empresas faturam
com a venda dos prprios produtos e servios oferecidos. Em outros casos, treinamentos e
consultoria podem entrar como uma fonte de receita para sustentar um atendimento gratuito ao
pblico.
Faa um bom plano de negcios
Como qualquer negcio que almeja o sucesso, um negcio social deve ter um plano de
negcios, o documento que vai detalhar e traduzir em nmeros qual ser a oferta da empresa, o
mercado em que ela vai atuar, seus concorrentes e projees de ganhos e gastos potenciais. O
negcio social tem que ser, antes de tudo, um bom negcio, muito bem estruturado e
administrado, destaca Maure. Alm de ajudar na hora de buscar recursos, este documento ser
til na gesto do dia-a-dia do negcio.
Conduza um piloto
Para fazer os ajustes finos necessrios no projeto e mostrar a potenciais investidores que a
ideia boa, fazer um piloto um caminho interessante. Teste o seu mercado assim que possvel e
veja se o produto tem valor para a comunidade, recomenda Maure.
Busque recursos
A oferta de capital para negcios sociais vm crescendo no Brasil. Fundos internacionais e
at brasileiros, como a Voz Capital e a Sitawi, injetam recursos em projetos promissores em troca
de uma fatia do negcio. Como muitos negcios sociais ainda nascem a partir de um modelo
hbrido ONGs que acabam migrando para o setor 2,5 gradativamente, em busca de
sustentabilidade , tambm possvel captar recursos tradicionalmente disponveis para o terceiro
setor, como verbas de institutos e fundos sociais de empresas. Outra opo ir atrs de recursos
dos programas de subveno econmica governamentais.
Tenha paixo e perseverana
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Um negcio social algumas vezes leva mais tempo para decolar que um negcio tradicional, por
isso fundamental que o empreendedor acredite muito na ideia e tenha persistncia.
importante ter uma viso, uma conscincia do impacto do negcio, diz Maure. Embora, no longo
prazo, a remunerao de um executivo responsvel por um negcio social possa se equiparar aos
valores de mercado, assim como em qualquer empreendimento, e empreendedor ter que apertar o
cinto at que o negcio se consolide. Mesmo negcios tradicionais levam anos para ter escala.
preciso ter pacincia, aconselha Britto. A boa notcia que at o investidor est disposto a
esperar mais e ganhar menos, porque investe pelo impacto social, conclui.
Fique por dentro: Muhammad Yunus um exemplo bem sucedido de um empreendedor que
apostou no Negcio Social como forma de gerar renda ao mesmo tempo em que agia no contexto
social. Yunus economista e banqueiro, em 2006 foi contemplado com o Prmio Nobel da Paz,
pretendendo acabar com a pobreza atravs do banco que fundou, do qual presidente e o governo
de Bangladesh o principal acionista, o Grameen Bank, que oferece ativamente microcrdito para
milhes de famlias. Yunus afirma que impossvel ter paz com pobreza.
68
5. Identidade e Sociedade
Aula 13 - Contexto social: Mundo e Realidade
I. Identidade
Para pensarmos na relao entre identidade e sociedade, preciso antes analisarmos o ser humano
individualmente, no que podemos chamar de identidade nica. Ter identidade saber quem
voc ; voc compreender-se e aceitar-se como , para, ento, procurar ir transformando-se
naquilo que voc quer ser. Somente uma pessoa que se conhece bem pode aceitar-se de uma
maneira plena, da a necessidade do conhecimento de si mesmo. Conhecer-se a si mesmo envolve
questes como perceber seus gostos, suas qualidades e imperfeies, e sobretudo aceit-las e
reconhec-las, mas buscar sempre a transformao quando for necessrio.
Alm dessas questes, h ainda a importncia da autoestima para que o indivduo se constitua
como um ser social. Isto , gostar de si mesmo, querer buscar o seu prprio bem. saber cuidarse, saber preservar-se daquelas aes e daqueles pensamentos que afetam negativamente a sua
sade, e desviam a sua vida da realizao plena, do seu potencial como ser humano, como
estudante, como trabalhador, como cidado. Mas, ter auto-estima elevada no quer dizer que
devemos ignorar os outros ou diminuir sua importncia enquanto seres humanos, mas realizar
um equilbrio entre a convivncia com o outro e a forma como esse outro nos v, e a forma como
nos vemos a ns mesmos. como o filsofo francs Jean Paul Sartre nos diz: O importante no
o que fizeram de ns, mas o que ns faremos com aquilo que fizermos de ns. Alm disso, como
nos relata o psiclogo da Universidade de Rutgers, nos Estados Unidos, Daniel Hart, novas
pesquisas apontam que possvel que uma pessoa oscile entre auto-estima positiva e negativa; por
exemplo: um indivduo pode ter confiana plena em si prprio no ambiente profissional, mas se
sentir diminudo no ambiente pessoal, e vice-versa.
Michel de Montaigne, filsofo francs, em seu livro Ensaios, nos diz que a pior desgraa para
ns desdenhar aquilo que somos, ou seja, devemos assumir quem somos, para podermos
superar o sentimento de desconforto que experimentamos quando nosso comportamento
desaprovado por algum e para reconhecer quem somos, com qualidades e imperfeies.
Uma boa forma de se perceber melhor atravs do Curtigrama. Pense um pouco

sobre a figura abaixo, e destaque o que se pede:
Curtigrama
Curto e fao
No curto e no fao
Curto e no fao
No curto e fao
69
II. Seis regras bsicas para analisar a auto-estima

1) Examinar o passado: Esse o momento em que voc pode fazer uma retrospectiva e perceber
que alguns erros do passado podem ser corrigidos e outros no, e, ao se deparar com o que no
pode ser mudado, o melhor aceitar a situao, e se concentrar no que pode ser melhorado.
2) Achar um meio-termo: Desligue-se da ideia de tudo ou nada. H muita diferena entre
dizer tentei e no consegui e nunca conseguirei. Uma tarefa que no saiu perfeita pode ser
melhorada no futuro, e uma tarefa que foi bem realizada, talvez no seja perfeita.
3) Dar um sentido vida: Um estudo do Instituto de Envelhecimento da Universidade da
Flrida concluiu que pessoas que do um sentido vida, prestando servios comunitrios ou
investindo numa segunda carreira, se sentem mais satisfeitas consigo mesmas e apresentam autoestima elevada e estvel.
4) Focar os aspectos positivos: A pessoa que sofre com a baixa auto-estima, normalmente
tende a focar nos aspectos negativos das coisas, tanto em relao a elas mesmas como em relao
com as outras pessoas; contudo, ao se concentrar nos pontos positivos, temos uma viso
diferenciada do problema resolver.
5) Comentar com a famlia e os amigos as realizaes positivas: Embora um estudo
publicado no Jornal da Associao Americana de Psicologia tenha concludo que alardear a prprio
sucesso ajude a reforar a autoconfiana, temos que dizer que comentar as realizaes pessoais no
significa destac-las a todo momento ou dar a elas uma dimenso maior do que realmente tm.
6) Fazer ginstica: Vrios estudos indicam que praticar exerccios fsicos ajuda a elevar a autoestima, pois melhora a sade e a qualidade de vida em geral.
Salientamos que essas dicas so apenas indicaes e no absolutas, o mais importante a pessoa
estar constantemente num exerccio de auto-aprendizagem, e cada um ter um caminho todo
especial a construir consigo e com os outros.
III. Projeto de Vida - 4 Etapa: Linha da Vida e Mini-projeto de Vida

Texto adaptado do Guia do e-Jovem Plus, 2009.
hora de voc pensar agora sobre seu planejamento pessoal, o que envolve questes relacionadas
aos aspectos: 1) formativos, em que voc deve imaginar sobre seu desenvolvimento escolar at
chegar faculdade, por exemplo; 2) h os momento significativos da sua vida, como exemplo,
casamento, quantidade de filhos, onde e como morar, etc.; 3) profissional, que guarda importante
relao com o apecto formativo, pois atravs da sua formao escolhida, que voc ir desenvolver
profissionalmente, aliando a isso, claro, a experincia no ambiente profissional. Iniciaremos o
planejamento de vida proposto pela disciplina, com a Linha da Vida, uma prvia, na qual voc
pode pensar sobre questes diversas de sua vida, entre as quais esto aquelas que voc j deve ter
pensado, e outras qua ainda no analisou.
Exemplo de linha da vida:
1 meu nascimento, em 12/09/1994.
2 fui para a escola, com _____ anos. Fiz muitos amigos e aprendi a ler, o que gosto de fazer at
hoje.
3 meu pai arranjou um emprego em Sobral, quando eu tinha 10 anos. Senti falta dele, pois fiquei
aqui com minha me, mas aprendi a ser companheiro e a respeitar minha me, pela guerreira que
ela .
4 - meu pai mandou dinheiro para irmos ficar com ele. Eu tinha 14 anos e descobri que o mundo
muito maior do que eu pensava! Aprendi a respeitar opinies diferentes das minhas, culturas
diferentes...
70
5 meu pai arrumou outra mulher e nos deixou. Minha me teve que trabalhar dobrado para arcar
com as despesas, pois no queria que eu trabalhasse para no correr o risco de perder o ano.
Mesmo assim, sa do colgio e fui trabalhar como ambulante, pois j estava com 16 anos! Descobri
que tenho muita habilidade com vendas para lidar com pessoas. E que poderia ser velocista, pois
rapa nenhum consegue me pegar!
6 juntamos dinheiro pra voltar pra c esse ano, pra ficar com minha v. Voltei a estudar agora,
com 19 anos e estou fazendo essa capacitao, pra trabalhar agora de carteira assinada! O futuro
que me aguarde!
IV. Algumas Definies Importantes e Perguntas Norteadoras para o

Projeto de Vida
1) Minha misso de vida (o meu propsito, aquilo que preciso fazer para me sentir realizado
como ser humano pleno, para que a minha vida seja completa e feliz).
Dica: algumas perguntas para ajud-los a encontrar a sua misso, pois sabemos que no tarefa
fcil; no so para responder, mas sim para refletir: o que acha que est incompleto em sua vida?
Se voc tivesse todo o dinheiro que necessita, o que mudaria na sua vida? O que no mudaria por
nada no mundo? Como voc gostaria de ser lembrado, quando no estiver mais aqui na Terra?
Liste por ordem de prioridade, as 5 coisas que voc faria se tivesse apenas seis meses de vida?
2) Meus valores, por ordem de prioridade (princpios que guiam nossas aes e nossas vidas. So
os valores que iro pautar as nossas respostas frente aos acontecimentos da vida).
3) Minha viso de futuro (meus sonhos, imagens mentais que me inspiram a agir, me
direcionam e me ajudam a criar significado na vida. como eu me imagino no futuro a longo
prazo).
4) Meus medos os trs maiores (as minhas inseguranas com relao minha viso de futuro
para os quais, preciso pensar em estratgias para enfrentar).
5) O que fao bem (habilidades que desenvolvi at hoje e que vo ser de extrema importncia
para alcanar o futuro que imagino. Que tal dar uma olhada na Linha da Vida?).
6) O que preciso implementar (habilidades ainda no desenvolvidas, mas que so
fundamentais para que a imagem mental de futuro se concretize).
V. Identidade e Sociedade
Como voc analisa o espao social em que est inserido? Voc se questiona sobre a organizao
social de sua cidade e/ou do seu bairro? Essas so algumas perguntas que norteiam uma reflexo
sobre o contexto social o qual fazemos parte. Podemos pensar em contextos sociais os mais
diversos, desde a famlia (que o primeiro ncleo social) at a cidade ou pas em que vivemos, ou,
num sentido mais amplo, podemos pensar no contexto mundial, j que somos parte da
Humanidade.
Modernamente, costumamos nos achar desvinculados da sociedade, achamos que estamos
ocupados demais para nos preocuparmos com o todo, os motivos de tal situao so os mais
diversos, porm, devemos perceber que a sociedade comea em ns mesmos; somos ns quem
damos sociedade as caractersticas que ela possui, da vem os costumes de cada povo nacional ou
regional. Assim, no so apenas os polticos a se preocuparem com questes sociais, isso papel
de cada cidado. Aristteles bem nos afirma que homem um animal poltico, ou seja, um
ser cuja finalidade maior viver e influir na sociedade.
Uma boa forma de se analisar o contexto social pode ser a tentativa de perceber o todo que forma
uma cidade ou um bairro e o que eles oferecem s pessoas: qualidade da educao, lazer, cultura,
oportunidades de boa formao (que vo desde o ingresso na faculdade at a conquista do
emprego), segurana, sade, etc.. Porm, preciso ir mais alm, note que esses servios so
71
externos, ou seja, embora sejam direitos adquiridos pelas pessoas, vm de uma instncia de poder
at chegar a ns. Perante esse fato, preciso ver o outro lado. Alm dessas questes levantadas,
preciso pensarmos no modo pelo qual nos organizamos individualmente e socialmente, lembrando
que h uma estreita relao entre o individual e o social.
Perceba que, as nossas caractersticas individuais so postas diretamente na sociedade a partir do
momento em que nos relacionamos com diversas pessoas, seja na famlia, na escola, no trabalho ou
em qualquer ambiente que favorea a relao inter-pessoal. Ou seja, ao nos relacionarmos com os
outros estamos interferindo na sociedade, e essa interferncia pode ser positiva ou negativa (por
exemplo: um aliciador de menores prejudica a sociedade na medida em que desrespeita a infncia;
j um professor pode contribuir positivamente, na medida em que trabalha diretamente na
formao humana).
Nesse sentido, importante ponderarmos nossas aes em sociedade e isso traz consigo
importantes reflexes: 1) ajo com os outros da mesma forma que gostaria que os outros agissem
comigo? 2) assumo a responsabilidade dos meus atos?; 3) sei conviver bem com grupo, espeitando
as diferenas? 4) como lido com as dificuldades de convivncia com os outros? 5) como analiso as
regras de convivncia entre as pessoas?. Essas so apenas algumas reflexes, mas poderamos
pensar num contexto muito mais amplo. Temos que analisar que todas essas perguntas, apesar de
aparentemente simples, costumam no ser pensadas pelas pessoas, e tanto para jovens como para
adultos, elas no so respondidas de uma hora para outra. O mais comum elas levarem anos para
ser respondidas e as respostas mudarem com frequncia, pois estamos em plena construo
pessoal.
Este esforo reflexivo consiste em posicionar-se diante de si mesmo e do mundo, e claro
que, pensar no mundo significa pensar nas pessoas e na sociedade, e na forma como as pessoas
vivem e se organizam.
72
Aula 14 - Identidades da Equipe

I. A Importncia do Trabalho em Equipe
Fonte:http://www.artigonal.com/gestao-artigos/a-importancia-do-trabalho-em-equipe534401.html - Visita em 24/06/11
O psiclogo Abraham Maslow constatou que os indivduos tm diversas necessidades, com
diferentes foras. Sabemos que necessitamos de alimento, de abrigo, pagar nossas contas, de
segurana no emprego, etc., mas tambm de nos relacionar com os outros e de sermos aceitos por
eles. Sem isso nosso trabalho se torna enfadonho e sem graa. Trabalhar em equipe mais
divertido do que trabalhar individualmente, o que pode contribuir para melhorar nosso
desempenho.
H... coisas na terra que so pequenas, mas extremamente sbias: as formigas, criaturas sem fora,
todavia no vero preparam a sua comida... os gafanhotos no tem rei, porm todos saem, e em
bandos se repartem (Provrbios 30:24-27).
Quando falamos em trabalho em equipe, logo nos lembramos das formigas e dos gafanhotos, seres
to pequenos, mas que do um grande exemplo de unio, fora e auto-gerenciamento.
As primeiras tm um lder, vivem numa sociedade eficazmente organizada e no precisam receber
ordens para executar seu trabalho. Voc j viu de perto um formigueiro? J notou como elas
andam em fileiras e sincronia perfeitas e preparam seu alimento no vero para os dias de chuva,
quando no podem trabalhar? J os gafanhotos no tm um lder, porm sabem o que devem fazer
exatamente.
II. Mas o que trabalho em equipe?

Suponha que voc e mais duas pessoas esto trabalhando em uma plantao de feijo, onde cada
um ganha o salrio correspondente ao seu dia de trabalho. O trabalho funciona da seguinte
maneira: em fila, voc cava o buraco, o segundo joga a semente e o terceiro integrante tapa o
buraco. Cada integrante deste grupo se preocupa apenas em realizar a sua tarefa, nada entendendo
da importncia do trabalho dos outros, " cada um por si".
Um certo dia o segundo membro da equipe faltou ao trabalho por motivo de sade, porm a
atividade continuou, pois cada um recebia o salrio correspondente ao seu dia de trabalho e eles
sabiam muito bem qual era sua responsabilidade, sem a necessidade de um lder para orient-los.
Voc cavava o buraco, o segundo no jogou a semente (pois havia faltado), mas o terceiro tapava o
buraco e assim prossegue o dia inteiro...
Muitas pessoas, que atuam em diversas organizaes, esto trabalhando em grupo e no em
equipe, como se estivessem em uma linha de produo, onde o trabalho individual e cada um se
preocupa em realizar apenas sua tarefa e pronto. No trabalho em equipe, cada membro sabe o que
os outros esto fazendo e sua importncia para o sucesso da tarefa. Eles tm objetivos comuns e
desenvolvem metas coletivas que tendem a ir alm daquilo que foi determinado. Se no exemplo
anterior voc e os demais integrantes do grupo trabalhassem como equipe, conhecendo a
importncia do trabalho de cada membro, tendo uma viso e objetivos comuns, certamente vocs
diriam: "nosso colega faltou, vamos ter que substitu-lo ou mudar o modo como estamos
plantando, se no nosso trabalho ser improdutivo".
Toda equipe um grupo, porm, nem todo grupo uma equipe. (Carlos Basso, scio-diretor da
Consultoria CR Basso). Grupo um conjunto de pessoas com objetivos comuns, em geral se
renem por afinidades. No entanto esse grupo no uma equipe. Pois, equipe um conjunto de
pessoas com objetivos comuns atuando no cumprimento de metas especficas.
Grupo so todas as pessoas que vo ao cinema para assistir ao mesmo filme. Elas no se
conhecem, no interagem entre si, mas o objetivo o mesmo: assistir ao filme. J equipe pode ser
o elenco do filme: Todos trabalham juntos para atingir uma meta especfica, que fazer um bom
trabalho, um bom filme. (Suzy Fleury, psicloga e consultora empresarial e esportiva).
73
Ter uma equipe altamente eficaz mais do que ter um grupo de pessoas, visto que o trabalho em
equipe precisa ser planejado, elaborado.
III. O dia D.
Chegou o momento de definir nossas reas de atuao e as equipes com as quais trabalharemos
juntos. Para que isso acontea precisamos conhecer alguns passos:
1. Ter uma ideia e querer implement-la;

2. Definir a rea de atuao;
3. Buscar pessoas que tenham a mesma ideia e/ou queiram fazer parte do seu grupo;
4. Pesquisar mais informaes sobre a ideia proposta.
IV. Eixo de atuao
Projeto Social: a rea social que agrega pessoas com habilidades de inovao, impacto social e
criatividade para a transformao social; pensado a partir de uma percepo crtica sobre a
realidade na qual se est inserido; realizado com vistas ao melhoramento de um contexto social.
Essa atuao gera as atividades prticas-sociais, em que o aluno no ter apenas uma avaliao
para a disciplina de Preparao para o Trabalho e Prtica Social, mas tambm ter
oportunidade de uma formao social em que as potencialidades relacionadas ao mundo do
trabalho tambm sero contempladas. Sendo assim, temos trs momentos de atividades:
1) Escrita de Instrumental (projeto social);
2) Realizao da atividade (desenvolver o projeto social na comunidade, ou numa instituio);
3) Resultados obtidos (amostra dos resultados finais sobre a vivncia individual e/ou coletiva da
atividade realizada), a ser apresentado no Dia do Protagonismo Juvenil (sobre isso ver aula 39).
V. reas de atuao
As reas de atuao so as temticas escolhidas para realizao da ao voluntria ou do projeto
social. Necessariamente, o empreendimento realizado deve est ligado a uma das reas descritas
abaixo. Caso o aluno queira, no se sentindo contemplado com as reas propostas, este tem o total
direito de criar uma mais adequada.
reas
1) Arte Cultura: Gerar produes culturais gratuitas para a sua comunidade e articular diversos
atores, como: escola, associaes, organizaes sociais, igrejas, etc..
2) Educao: Iniciativas que buscam levar algum tipo de conhecimento a partir de vivencias
educacionais. Por exemplo: um projeto que vise oferecer cursos gratuitos de internet a jovens
carentes de uma localidades, possui duas reas afins: Educao e Tecnologia da Informao e
Comunicao. Em sntese, podemos dizer que todo projeto que apresente contexto pedaggico,
educacional.
3) Meio Ambiente: Desenvolver um modelo inovador de preservao ecolgica. Projetos
relacionados essa rea tm foco em atividades que envolvam conscientizao e sustentabilidade
ecolgica, reciclagem, coleta seletiva de lixo, reaproveitamento de leo para a produo de sabo,
etc..
4) Gerao de Renda: Construir formas inovadoras de gerir o prprio negcio, tendo como foco
74
a sustentabilidade e o impacto social. Exemplo: cooperativas, um negcio social.

5) Direitos Humanos: Aqui, temos projetos relacionados s temticas que contemplem:
Combate s Formas de Discriminao: racial, sexual, social, religiosa, bullying, etc..
6) Participao Cidad: Essa rea prope atividades sociais que contemplem temticas
cidads , alm de reflexes socias, tais como DST's, Sade, Educao Cooperativa, Documentao
Civil de localidades distantes, etc..
7) Esporte e lazer: Esta temtica est relacionada a praticas esportivas, bem como aes
relacionadas ao bem estar.
8) Tecnologia da Informao e Comunicao (TICs): Projetos relacionados esta rea,
tem foco nas atividades que envolvam recursos multimdia, internet, informtica, etc.. educao
mediada pelo computador e internet.
Outros: So atividades inovadoras que no se caracterizam em nenhum dos campos descritos
acima.
No se esqueam de que
todos devem ter
anotados esses dados!
75
Aula 15 - Trabalhando bem em equipe

I. Grupalizar para transformar
Clia R. B. Schlithler
Texto adaptado do Guia de Educadores GMM - 2009 - Ashoka
Porque as OSC's (Organizaes da Sociedade Civil) ou OSCIP's (Organizaes da Sociedade Civil
de Interesse Pblico) consideram importante saber trabalhar em grupo? Trabalhar em grupo no
novidade para as OSCs: diretores, equipes, voluntrios, crianas e jovens atendidos passam boa
parte do tempo em grupo, nas organizaes. A questo no estar em grupo, mas saber trabalhar
em grupos. Penso que a necessidade de imprimir mais qualidade gesto das OSCs um dos
motivos. Qualidade no algo mecnico, e sim o resultado de um processo que envolve pessoas e
trabalho em equipe. Entretanto, muitas vezes esquece-se de investir nos processos grupais, e, em
vez do trabalho em grupo ser uma ferramenta, um modo de melhorar a qualidade, ele visto
apenas como mais uma moda inventada pelos administradores modernos, como bem coloca H.
Fainstein (1998). Acredito tambm que o verdadeiro trabalho em grupo leva pessoas com objetivos
comuns a partirem para aes comuns. Estas aes podem ser transformadoras, e toda OSC existe
para provocar mudanas nos indivduos e na sociedade" como escreve Peter Drucker.
E o que o verdadeiro trabalho em grupo? A representao que a maioria das pessoas tm de
grupo de um conjunto de indivduos com os mesmos objetivos. O pensador que nos mostrou que
um grupo vai alm desta imagem foi Jean Paul Sartre, que diferenciou grupo de equipes (ou
agrupamento). Agregando ao pensamento de Sartre o olhar de outros autores, podemos elaborar
um quadro:
GRUPO
EQUIPE
Interesses
Exteriores
Fortes e interiorizados
Conhecimento
Anonimato
Profundo
Relacionamento
Superficial
Vincular, interdependente
Comunicao
Indireta e unilateral
Direta e bilateral (feedback)
Objetivos
Em comum (individuais)
Comuns a todos (grupais)
Diversidade
Problema
Riqueza
Atitudes
Autocentrada,
compromisso,
sem Descentrada,
compromisso,
com
sem confiana,
com confiana,
competitiva,
cooperativa,
passiva
pr-ativa
Sentimento
impotncia
motivao
Ao
no refletida e circunstancial
integrada com pensamento e

emoo
transformadora
Relao com o externo
negada
crtica
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Transformar agrupamentos em equipes no um processo espontneo: exige conhecimento

tcnico, vontade e coragem para mudar. Sabe-se que no cotidiano das organizaes so comuns
mal-entendidos e rudos na comunicao, competio (disfarada ou no), boicotes e pactos, que
acabam impedindo a realizao dos objetivos.
Sem falar no clima autoritrio, na burocracia e nas dificuldades para assuno e atribuio de
cargos e funes. As respostas para essas dificuldades comeam na compreenso sobre o que
acontece com os sujeitos nos grupos, quais os passos do processo grupal e a importncia do papel
do coordenador. Se a equipe tem um facilitador (coordenador) que ajuda os integrantes a
esclarecer seus conflitos, tendo em vista a realizao dos objetivos e no a "briga pela briga", as
dificuldades vo sendo superadas, e o grupo percebe que precisa cooperar para crescer.
Do contrrio, comea a competir, e seus membros voltam-se cada vez mais para si mesmos. Para a
cooperao prevalecer, preciso incentivar o conhecimento entre os integrantes para que eles se
vinculem, sentindo-se importantes e importando-se com os outros.
assim que surgem a confiana e o compromisso: as pessoas j se conhecem, sabem que o grupo
precisa delas para dar conta de sua tarefa e se empenham para participar.
Quando o grupo j consegue lidar com suas diferenas e capaz de esclarecer os obstculos, ele fica
mais criativo, cresce e caminha em direo finalidade. importante ter claro que, como o
verdadeiro trabalho em grupo provoca mudanas, ele desperta temores, ansiedades e resistncias.
Isso acontece porque a situao conhecida, ainda que seja insatisfatria, segura, enquanto que a
desconhecida, mesmo sendo desejada, ameaadora.
E, alm dessas presses internas, o grupo sofre presses externas, tanto em nvel organizacional
como social. Temos que lembrar que a formao de grupos para se atender a uma finalidade, deve
seguir estas reflexes tambm para o mundo do trabalho, pois h limites para a
competitividade, e as relaes humanas devem ser mediadas de forma a garantir que sejam viveis.
No raro, grupos formados no ambiente de trabalho, acabam enveredando por caminhos
competitivos, em que as diferenas incomodam, ao invs de contribuir de forma positiva (como
vimos na tabela anterior), e assim, o grupo perde fora e acaba por no concretizar seus objetivos.
Vimos que em que um grupo o interesse coletivo maior que o individual.
No cenrio atual, o individualismo e a competitividade so valorizados, a comunicao distncia
um fato e a organizao em grupos (movimentos sociais) vem sendo desqualificados pelos governos
de orientao neoliberal, favorecendo um clima de descrdito na possibilidade de mudana.
Felizmente, o homem no um ser social historicamente determinado, que transformado pela
sociedade, mas tambm a transforma. E hoje, no Brasil, estamos vivendo tempos de esperana....
Por isso, mais do que nunca, devemos lutar por nossos sonhos e acreditar na viabilidade da
mudana! Vamos, ento, sair dos relacionamentos superficiais, da inrcia e impossibilidade de
atuar dos agrupamentos, grupos ou equipes, para experimentar a liberdade e o prazer de buscar
novas solues em grupo e transformar a realidade!
O mais importante, para qualquer agrupamento, grupo ou equipe, mais do que o conceito, o
contexto que importa; a forma de atuao que determinar o seu xito. As qualidades do
trabalho coletivo apresentadas nas aulas 08 e 09 so verdadeiros indicadores para que qualquer
grupo de indivduos consiga realizar seus objetivos sem impedimentos relacionais, e visando a
colaborao como um processo de conquista.
Se liga no
trabalho em
equipe galera!
77
Aula 16 - Liderana: Ser lder e Protagonismo Juvenil

I. Conceito de Protagonismo Juvenil
Protagonismo juvenil a atuao de adolescentes e jovens, atravs de uma participao
construtiva. Envolvendo-se com as questes da prpria adolescncia/juventude, assim como, com
as questes sociais do mundo, da comunidade... Pensando global (O planeta) e atuando localmente
( em casa, na escola, na comunidade...) O adolescente pode contribuir para a assegurar os seus
direitos, para a resoluo de problemas da sua comunidade, da sua escola....
Protagonista ...
Aquele ou aquela que protagoniza. A palavra protagonista vem do grego Protagonists, que
significa o principal lutador. A personagem principal de uma pea dramtica, pessoa que
desempenha ou ocupa o primeiro lugar em um acontecimento (Novo Dicionrio Aurlio).
No Estatuto da Criana e do Adolescente ECA - - Ttulo II Do D,ireito Fundamental,
Captulo II, do direito liberdade, ao respeito e dignidade, o Art. 15 diz que a criana e o
adolescente tm direito liberdade, ao respeito e dignidade como pessoas humanas em processo
de desenvolvimento e como sujeitos de direitos civis, humanos e sociais garantidos na Constituio
e nas leis. O Art. 16, diz que toda criana e adolescente tem entre outros, o direito de conviver com
a famlia, participar da vida da comunidade, brincar, praticar esportes. Direito a se expressar e
opinar. Portanto direito de todos os jovens e adolescentes, enquanto cidads e cidados
participarem da definio dos modelos de atendimento aos seus direitos como a escola, a sade, o
lazer...E dever do Estado, da famlia , do adulto, abrir espaos para a escuta, a expresso o
aprendizado. S assim podem desenvolver- se, agregar valores e atuar em prol de uma coletividade.
O jovem foi em todos os tempos um mobilizador de mudanas sociais. Pelo seu temperamento
contestador de padres previamente estabelecidos, suas inquietaes, capacidade criativa e nimo
para promover transformaes, vm contribuindo para mudanas nas relaes sociais, mudanas
no campo da comunicao (linguagem, imagem, formas de expresso), mudanas culturais
(msicas, estilos, vesturio), nos esportes (esportes radicais, futevlei, vlei de praia) e em muitos
outros campos de atuao (Fonte: www.protagonistajuvenil.com.br).
A atuao social da juventude, seja em organizaes ou diretamente em projetos sociais, um
momento de construo de significados, pois lhe permitido o trabalho terico-prtico com
discusses e vivncias sobre a dignidade do ser humano, a igualdade de direitos, a recusa de formas
de discriminao e preconceitos e a importncia da solidariedade, promovendo uma relao mais
prxima com a comunidade local do jovem, e com a sociedade em geral. Alm disso, a ao social
desenvolvida pelo jovem, valoriza a sua auto-estima, a sua liderana e a sua confiana.
II. Protagonismo Juvenil e o Voluntariado

Texto adaptado de: http://www.educacional.com.br/reportagens/voluntariado/protagonismo.asp
O Brasil conta hoje com 32 milhes de adolescentes e jovens. Segundo a consultoria Kanitz &
Associados, somente 7% deles realizam algum tipo de trabalho voluntrio. No por falta de boa
vontade. O Centro de Pesquisa Motivacional aponta que 67% dos jovens abririam mo de duas
horas nos fins de semana para ajudar outras pessoas. Por que ento no temos mais jovens
voluntrios? Na maior parte das vezes, o que emperra o contato com aes voluntrias
simplesmente a falta de informao. Muitos jovens desconhecem as entidades que recrutam
voluntrios ou no sabem sequer que suas aptides e talentos e as atividades que lhes do prazer
possam ser teis a algum.
Se ligue:
Embora a desinformao ainda impere, uma pequena parcela de jovens se sobressai: no s se
tornaram voluntrios como tambm protagonistas juvenis. O que isso? Protagonista todo jovem
78
que no apenas se envolveu em algum projeto social, mas o ator principal de uma iniciativa.
Ele participa do planejamento, da execuo e da avaliao do trabalho voluntrio ou projeto social.
"O protagonismo juvenil um laboratrio da educao para a cidadania", afirma Antonio Carlos
Gomes da Costa. Educador especialista em adolescncia, ele acredita que a atuao do jovem na
escola, no bairro ou na sociedade contribui para romper com a mania de ver a juventude como
problema. Em vez de associar o adolescente aos comportamentos de risco - consumo de drogas,
violncia e prtica de sexo sem segurana -, o jovem passa a ser encarado como agente capaz de
fazer suas escolhas, atuar ativamente na rea social e assumir responsabilidades.
O educador enumera outra vantagem do protagonismo juvenil. Quando esto frente dos projetos,
os jovens esto menos sujeitos a manipulaes. "Os protagonistas no so doutrinados a fazer
opes polticas; eles convivem com a realidade e tiram suas prprias concluses", argumenta
Gomes da Costa.
O trabalho voluntrio, no Brasil, desde 1998, amparado pela Lei 9.608/98, sendo que, para a sua
oficialidade, necessria a celebrao de termo de adeso entre a entidade, pblica ou privada, e o
prestador do servio voluntrio, dele devendo constar o objeto e as condies de seu exerccio (o
instrumental especfico para o termo de adeso ser trabalhado em momento oportuno da
disciplina de Preparao para o Trabalho e Prtica Social).
III. Uma Ao Voluntria que deu certo - Grupo Fantasia

O Grupo Fantasia (de Maracana - CE) um grupo voluntrio
que, atravs da figura do palhao, visa propiciar alegria e uma
educao pautada em valores morais, s pessoas, em especial s
crianas, assistidas em abrigos infantis, hospitais ou entidades
filantrpicas, usando atividades ldicas do universo infantil e a
alegria caracterstica do palhao, tendo como inspirao o amor e a
caridade do Evangelho do Cristo, segundo a viso e a atuao social
do Dr. Patch Adams. As suas atividades no possuem fins
lucrativos e visam multiplicar os valores morais do Cristo, sem a
pregao de nenhuma opo religiosa, tendo como intuito dar
nossa contribuio para a construo de um mundo melhor.
Fonte: Grupo Fantasia
Princpios norteadores:
Amor ao prximo, Caridade, Trabalho, Alegria, Unio.

Respeito - Sempre mais valioso ter o respeito, que a admirao das pessoas. (Rousseau)
Humildade - O orgulho divide os homens, a humildade une-os. (Henri Lacordaire)
Educao - Devemos nos convencer de que o objetivo final da educao no o de aperfeioar
as noes escolares, mas sim o de preparar para a vida. (Pestalozzi)
Criatividade - A tarefa mais importante de uma pessoa que vem ao mundo criar algo. (Paulo
Freire)
Amizade - Se juntssemos compaixo, amor, humor, empatia, ternura, f, toque, criatividade e
doao, e tivssemos que usar uma palavra para definir o conjunto, essa palavra seria amizade.
(Patch Adams)
Paz - Com o teu esforo, com o meu esforo, vamos construir esse edifcio que ningum h de
destruir A PAZ. (Marielza Tiscate. Grupo AME)
Para saber mais sobre o Grupo Fantasia, visite o site: http://www.grupofantasia.org/
79
IV. Protagonismo Juvenil no desenvolvimento de Projetos Sociais Exemplos Prticos

Na viso do Empreendedorismo Social, o melhor caminho para propiciar o empoderamento e o
desenvolvimento pessoal dos jovens dar-lhes a oportunidade de criar e liderar seus prprios
empreendimentos com impacto positivo nas suas comunidades. Isso porque, se acredita que
pessoas que durante a juventude passam por experincias de participar, iniciar, liderar e gerenciar
esforos para enfrentar um problema social, tm maior probabilidade de continuar fazendo
isso durante a sua vida, e pode se tornar um cidado mais ativo como agente social atuante e
compromissado com a transformao.
Lutando para vencer
O projeto social Lutando pra vencer, desenvolvido
pelos os alunos do e-Jovem da Escola de Ensino
Fundamental
e
Mdio
Sales
Campos
(Jacarecanga/Fortaleza) que proporciona aulas de
Taekwondo para jovens e crianas carentes das
comunidades adjacentes da escola.
O projeto esta acontecendo desde novembro de 2010,
sendo aulas ministradas nas EEFM Sales Campo. Conta
com a participao de 80 jovens e do aliado, professor de
Taekwondo.
Fonte: Grupo Lutando pra Vencer
Inter Volei
O Projeto Inter Volei foi idealizado pelos alunos do turno da noite, da

escola Jos Maria Pontes da Rocha, em Caucaia. Est sendo
desenvolvido na escola Nair Magalhes Guerra, tambm em Caucaia. O
projeto visa a aprendizagem do voleibol, atravs do mini-volei, e tem
como pblico beneficiado jovens de 10 a 15 anos da prpria escola na
qual o projeto ocorre. Um dos alunos do Projeto e-Jovem, que aluno
de Educao Fsica, ministra as aulas aos meninos. As aulas so
compostas por alongamentos, postura fsica, princpios bsicos, etc...
Fonte: Grupo Enter Jovem
Recreart
O Projeto Recreart foi criado por alunos da EEM
Governador Adauto Bezerra da cidade de Juazeiro do
Norte. As atividades visam recreao e o incentivo a
leitura de diversas crianas. Durante as oficinas foram
trabalhados pintura, desenho, teatro de fantoches e
contao de histrias. A iniciativa desenvolvida na
creche Alayde Oliveira de Andrade na comunidade
Tringulo e conta com 25 crianas.
Fonte: Grupo Recreart
80
V. Ser Lder: Liderana no mercado de trabalho

Liderana o processo de conduzir um grupo de pessoas. o poder de Motivar e
Influenciar os liderados para que contribuam da melhor forma para os objetivos do grupo ou da
organizao. Os lideres influenciam as pessoas graas a seu poder, que pode ser o poder legtimo,
obtido com o exerccio de um cargo, o poder de referncia, em funo das qualidades e do carisma
do lder, e o poder do saber, exercido graas aos conhecimentos que o lder detm.
A liderana a influncia interpessoal exercida numa situao e dirigida atravs do processo de
comunicao para a consecuo de objetivos especficos. Ela a chave para transformar as pessoas,
j que sabemos que todos ns, seres humanos, influenciam e somos influenciados.
Liderar ter habilidade para inspirar as pessoas a agir. Significa conquist-las por inteiro: esprito,
corao, mente, braos, pernas... e a est a diferena entre poder e autoridade. Quando voc
tem poder, as pessoas fazem a sua vontade mesmo que no desejem. Quando voc tem
autoridade, as pessoas voluntariamente fazem a sua vontade, por causa da sua influncia pessoal.
Isso o que faz um grande lder. Lder aquele que proporciona ao outro que ele se descubra e
desenvolva seus talentos. O lder auxilia seus liderados a exercerem plena e totalmente suas
habilidades e competncias.
A liderana no uma qualidade esttica e individualista, num mesmo grupo podemos ter vrios
lderes que se alternam naturalmente, de acordo com as suas competncias e conhecimentos. O
bom lder, por isso, no pode ser inflexvel, deve reconhecer que sua liderana rotativa, pois ele
no possui todas as competncias nem todas as habilidades.
VI. Como posso saber se tenho Habilidades para liderar pessoas?

Bons lderes geralmente tem sempre caractersticas em comum. Eles tem Ambio,
Conhecimentos, Energia, Autoconfiana e Iniciativa. E exatamente esta ltima palavra
Iniciativa que costuma gerar dvidas. Por que tem gente que prefere ser liderada, e por isso
imagina que no vai saber liderar.
Vamos a um exemplo prtico: Uma Empresa estava precisando de um novo lder em um
determinado setor, por isso, promoveu um curso de liderana para seus melhores funcionrios.
No fim do curso, os 5 funcionrios que mais se destacaram foram colocados a beira de um rio
onde havia uma balsa amarrada a uma rvore e 5 remos. Os funcionrios subiram na balsa e a
corda foi solta da rvore fazendo a balsa flutuar lentamente pela fraca correnteza do rio. De
repente a balsa comeou a tomar mais velocidade e os funcionrios puderam ver uma grande
queda Dgua a aproximadamente 100m.
A primeira reao geral foi pnico e rapidamente os tripulantes da balsa pegaram cada um seu
remo e comearam a remar desesperadamente. Cada um deles remava no prprio rtmo e direo e
assim a balsa no ia a lugar nenhum. No demorou muito e um dos cinco funcionrios tomou a
frente e comeou a orientar os demais a forma correta de remar em conjunto para que sassem
daquela situao. A balsa tomou a direo correta e os funcionrios conseguiram lev-la de volta a
beira do rio. O lder ento foi tirado do barco e novamente a balsa foi jogada para a correnteza com
os outros quatro funcionrios em cima. Dessa vez, rapidamente um dos quatro tripulantes assim
como na primeira experincia, assumiu a liderana e eles conseguiram trazer novamente a balsa a
beira do rio. Esse segundo lder tambm foi tirado da balsa e novamente os outros trs funcionrios
voltaram ao rio e a balsa fez novamente o percurso de volta sem afundar por que um dos trs
liderou os outros dois funcionrios.
Concluso: Todos os funcionrios da balsa mostraram que tinham a capacidade de liderar os
demais. A diferena que, enquanto a maioria fica pensando no que precisa aprender para se
tornar um lder, uns poucos j saem liderando. Todos somos lderes. Mas na prtica, o verdadeiro
lder aquele que primeiro aproveita as oportunidades para mostrar que um bom lder.
81
VII. Os doze maiores atributos da Liderana

Texto adaptado de: http://www.guiarh.com.br/PAG21C.htm - Visita em 19/06/11
Disposio para tentar o que no foi tentado antes: Nenhum colaborador deseja ser guiado
por um administrador a quem falte coragem e autoconfiana. o estilo de liderana positiva aquele
que ousa nas tarefas e se vale de oportunidade no tentadas anteriormente.
Automotivao: O Gerente que no consegue se auto-motivar no conseguir motivar outras
pessoas.
Uma percepo aguda do que justo: Esta uma grande qualidade de um lder eficaz e a fim
de ter o respeito da equipe, o gerente deve ser sensvel ao que direito e justo. O estilo de liderana
segundo o qual todos so tratados de forma justa e igual sempre cria uma sensao de segurana.
Isso extremamente construtivo e um grande fator de nivelamento.
Planos definidos: O lder motivado sempre tem objetivos claros e definidos e planejou a
realizao de seus objetivos. Ele planeja o trabalho e depois trabalha o seu plano coma participao
de seus colaboradores, contudo, deve considerar um plano flexvel, pois normalmente aparecem
aspectos outros a serem considerados no planejamento.
Perseverana nas decises: O gerente que oscila no processo decisrio mostra que no est
certo de si mesmo, ao passo que um lder eficaz decide depois de ter feito suficientes consideraes
preliminares sobre o problema. Ele considera mesmo a possibilidade da deciso que est sendo
tomada vir a se revelar errada.
Muitas pessoas que tomam decises erram algumas vezes. Entretanto, isto no diminui o respeito
que os seguidores tm por elas. Sejamos realistas: um gerente pode tomar decises certas, mas um
lder eficaz decide e mostra sua convico e crena na deciso ao manter-se fiel a ela, sabendo, no
entanto, reconhecer quando erra.
O hbito de fazer mais do que aquilo pelo qual se pago: Um dos nus da liderana a
disposio para fazer mais do que exigido do pessoal. O gerente que chega antes dos
colaboradores e que deixa o servio depois deles um exemplo deste atributo de liderana.
Uma personalidade positiva: As pessoas respeitam tal qualidade. Ela inspira confiana e
tambm constri e mantm uma equipe com entusiasmo.
Empatia: O lder de sucesso deve possuir a capacidade de colocar-se no lugar de seu lideradosl, de
ser capaz de ver o mundo pelo lado das outras pessoas. Ele no precisa concordar com essa viso,
mas deve ser capaz de entender como as pessoas se sentem e compreender seus pontos de vista.
Domnio dos detalhes: O lder bem sucedido entende e executa cada detalhe do seu trabalho e,
evidente, dispe de conhecimento e habilidade para dominar as responsabilidades inerentes sua
posio.
Disposio para assumir plena responsabilidade: Outros nus da liderana assumir
responsabilidade pelos erros de seus seguidores. Caso um colaborador cometa um erro, talvez por
incompetncia, o lder deve considerar que foi ele quem falhou. Se o lder tentar mudar a direo
dessa responsabilidade, no continuar liderando e dar insegurana a seus seguidores.
Duplicao: O lder de sucesso est sempre procurando maneiras de espelhar suas habilidades
em outras pessoas. Dessa forma ele faz os outros evolurem e capaz de "estar em muitos lugares
diferentes ao mesmo tempo". Talvez este seja um dos maiores atributos de um lder: ser capaz de
desenvolver outros lideres. Pode-se julgar um lder pelo nmero de pessoas em que ele refletiu os
seus talentos e fez evoluir.
Uma profunda crena em seus princpios: A expresso "A menos que batalhemos por
alguma causa, nos deixaremos levar por qualquer causa" resume bem a importncia de
ter-se uma causa pela qual valha a pena viver e trabalhar. Nada cuja aquisio tenha valor muito
fcil. O lder de sucesso tem a determinao de atingir objetivos no importando os obstculos que
surjam pelo caminho. Ele acredita no que est fazendo com a determinao de batalhar por sua
realizao.
82
VIII. O Empreendedor Social e o Planejamento de objetivos

Quando planejamos, para cada objetivo, meta e suas respectivas aes, h algum tipo de
expectativa, algum resultado esperado por um retorno positivo. Ou seja, a gente sempre planeja
algo esperando realizar aquilo que planejamos. Algumas vezes, esperamos menos ou mais,
dependendo do nosso planejamento. Mas como saberemos se essa expectativa foi alcanada? Para
responder essa pergunta, precisamos fazer uma lista de quais so os resultados esperados. Depois,
pensar nas pessoas que queremos envolver na avaliao, e as ferramentas que iremos utilizar. E
esse um momento especial tambm para aprender.
Uma das coisas mais importantes para um Empreendedor Social aprender com suas aes,
porque depois ele poder fazer a mesma coisa de uma forma melhor e mais fcil, conseguindo
resultados melhores!
Exemplo
Objetivos
Quem envolver
EXEMPLOS:
Estudantes da
sries atingidas
Conscientizar os estudantes
da escola sobre reciclagem de
lixo
Como avaliar
escola
nas
Questionrio
Sensibilizar os estudantes Estudantes que participam - Registro das Palestras

para as questes ambientais das palestras
- Questionrio especfico de
por meio de palestras
avaliao durante as palestras
Contar com a ajuda para
sensibilizar os alunos em sala
de aula
Professores e aluno
Questionrio
Agora faa com sua equipe um exerccio de projeo com base no quadro acima: a partir dos
objetivos estabelecidos pela equipe, copie-os no quadro abaixo e complete as informaes da
colunas Quem envolver e Como avaliar. Seu educador orientar as equipes. Bom trabalho!
Objetivos
Quem envolver
Como avaliar
83
6. Cidadania
Aula 17 - O que ser Cidado
I. Conceito de Cidadania
A cidadania o conjunto dos direitos polticos de que goza um indivduo e que lhe permitem
intervir na direo dos negcios pblicos do Estado, participando de modo direto ou indireto da
formao do governo e na sua administrao, seja ao votar (direto), seja ao concorrer a cargo
pblico (indireto).
Ser cidado ter conscincia de ser sujeito de direitos. Direito vida, liberdade, propriedade,
igualdade, enfim, direitos civis, polticos e sociais. Mas este um dos lados da moeda. Cidadania
pressupe, tambm, deveres. O cidado tem de ser consciente das suas responsabilidades como
parte integrante do grande e complexo organismo que a coletividade, a nao, o Estado, para cujo
bom funcionamento todos tm de dar sua parcela de contribuio. Muitas vezes, compreendemos
os direitos como uma concesso, um favor de quem est em cima para os que esto em baixo.
Contudo, a cidadania no nos dada, ela construda e conquistada a partir da nossa capacidade
de organizao, participao e interveno social.
A cidadania algo que no se aprende com os livros, mas com a convivncia na vida social e
pblica. no convvio do dia-a-dia que exercitamos a nossa cidadania, atravs das relaes que
estabelecemos com os outros, com a coisa pblica e o prprio meio ambiente. A cidadania deve ser
perpassada por temticas como a solidariedade, a democracia, os direitos humanos, a ecologia, a
tica.
II. O cidado - Direitos e deveres

(Adaptado de: http://www.brasil.gov.br/sobre/cidadania/direitos-e-deveres-individuais)
O que so os direitos e deveres do cidado? Antes de qualquer coisa, o que ser um cidado?
Cidado aquele que se identifica culturalmente como parte de um territrio, usufrui dos direitos e
cumpre os deveres estabelecidos em lei. Ou seja, exercer a cidadania ter conscincia de suas
obrigaes e lutar para que o que justo e correto seja colocado em prtica. Os direitos e deveres
no podem andar separados. Afinal, s quando cumprimos com nossas obrigaes permitimos que
os outros exercitem seus direitos.
84
Veja alguns exemplos dos direitos e deveres do cidado:

Deveres
Direitos
- Votar para escolher nossos governantes.
- Homens e mulheres so iguais em direitos e

obrigaes.
- Cumprir as leis.
- Sade, educao, moradia, segurana, lazer,

vesturio, alimentao e transporte so direitos dos
cidados.
- Respeitar os direitos sociais de outras

pessoas.
- Ningum obrigado a fazer ou deixar de fazer

alguma coisa seno em virtude de lei.
- Educar e proteger nossos semelhantes.
- A manifestao do pensamento livre, sendo

vedado o anonimato.
- Proteger a natureza.
- Ningum deve ser submetido tortura nem a

tratamento desumano ou degradante.
- Proteger o patrimnio pblico e social

do Pas.
- A liberdade de conscincia e de crena inviolvel,

sendo assegurado o livre exerccio dos cultos
religiosos e garantida, na forma da lei, a proteo
aos locais de culto.
- Colaborar com as autoridades.
- A livre comunicao das ideias e das opinies;

todo cidado pode, portanto, falar, escrever,
imprimir livremente, respondendo, todavia, pelos
abusos desta liberdade nos termos previstos na lei.
III. O Estado
O Estado uma instituio organizada poltica, social e juridicamente, ocupando um territrio
definido, normalmente onde a lei mxima uma Constituio escrita, e dirigida por um governo
que possui soberania reconhecida tanto interna como externamente. Trs so os poderes do Estado
Brasileiro Executivo, Legislativo e Judicirio, que devem atuar com independncia e
harmonia. Os membros dos trs Poderes definem os rumos da administrao pblica nos trs
nveis da Repblica Federativa brasileira Unio, Estados-membros e Municpios. Nenhum poder
superior a outro.
O Executivo aparece mais porque tem um nmero maior de funcionrios, cuida das obras e dos
servios pblicos em geral, recolhe os impostos e realiza as despesas.
O Legislativo tem funes tambm importantes, como discutir e votar as leis e fiscalizar o
Executivo. E nele que se refletem os conflitos e divergncias de opinio da sociedade.
Se o Executivo ou o Legislativo descumprem a lei e prejudicam algum, entra em cena o
Judicirio, mandando os outros Poderes corrigirem seus erros. Tambm compete a ele resolver
os conflitos entre os cidados e o Estado.
IV. Conscincia poltica

Um dos aspectos importantes para uma atuao cidad a conscincia poltica, tema de que iremos
tratar nessa etapa da atividade. Inicie com o famoso texto do poeta e dramaturgo alemo Berthold
Brecht:
O pior analfabeto o analfabeto poltico. Ele no ouve, no fala, nem participa dos
acontecimentos polticos. Ele no sabe que o custo de vida, o preo do feijo, do peixe, da farinha,
85
do aluguel, do sapato e do remdio dependem de decises polticas. O analfabeto poltico to

burro que se orgulha e estufa o peito dizendo que odeia a poltica. No sabe o imbecil que, da sua
ignorncia poltica, nasce a prostituta, o menor abandonado, o assaltante e o pior de todos os
bandidos, que o poltico vigarista, pilantra, o corrupto e o lacaio das empresas nacionais e
multinacionais.
Ser que o afastamento que muitas pessoas fazem de suas vidas e a politica realmente a melhor
saida? Se realmente queremos mudar o quadro politico que tanto criticamos, temos que conheclo, question-lo e buscar uma transformao que seja boa para todos. No h motivos para descrer
na poltica, mas, sim, nos maus polticos. O cidado que se omite transfere a outros o seu direito de
atuar politicamente. Alm disso h uma intensa confuso em torno da palavra poltico; um ser
poltico, na viso grega antiga, um cidado capaz de atuar na Plis, ou seja, na cidade em que
mora. Ora, as formas de atuar positivamente em nossa cidade ou pas so to variadas, que no
podemos resumir a palavra poltica ao contexto dos partidos polticos.
Onde h gente, h poltica. Toda comunidade local, regional ou nacional - organizada em torno
de objetivos. Fazemos poltica em casa, ao diminuir os gastos com energia eltrica; na escola,
convencendo o colega bagunceiro de que est incomodando o resto da turma; no trabalho quando
procuramos fazer uma diviso mais justa de tarefas; na vizinhana, quando alertamos os amigos
que jogar lixo na rua no uma atitude de preservao dos bens pblicos; quando alertamos que
quanto mais gua desperdiarmos, mais faltar no futuro.
Democracia
uma palavra de origem grega que significa governo do povo. Na Grcia antiga, nas chamadas
cidades-estado, como Atenas, as decises de interesse coletivo eram tomadas em praa pblica pelo
conjunto dos cidados (Ressaltamos que nem todos eram considerados cidados e sim, quem
nascia em Atenas, filho de pais atenienses e livre). As pessoas mais sbias, mais instrudas ou
influentes discursavam, expondo suas ideias e tentando convencer os ouvintes. Ao final, pelo voto
da maioria, os cidados decidiam sobre leis, comportamentos e medidas referentes cidade e seus
habitantes.
Vem dessa poca o conceito de democracia como governo do povo, distinguindo-se, por essa
caracterstica, de duas outras formas de governo: a monarquia (governo de um monarca, de um rei,
de um s) e aristocracia (governo de poucos, de um grupo).
86
Aula 18 - Acolhendo a diversidade

I. O que diversidade?
Diversidade significa diferena, multiplicidade de coisas diferentes. A percepo da diversidade
traz consigo uma gama imensa de diferenas fsicas, tnico-raciais, culturais, sexuais, religiosas, de
aprendizagem, de gnero, de variantes lingusticas, de opinies, de formas de encarar a vida, etc. e
nos desafia a pensar sobre as possibilidades de construo de um projeto de mundo em que as
nossas diferenas estabeleam um dilogo solidrio entre os sujeitos. A diversidade implica
negociaes, conflitos e um necessrio dilogo para que seja possvel a convivncia entre os grupos
sociais. Incorporar a diversidade uma postura movida pela forma como acreditamos que devam
ser as relaes sociais, para ampliar as nossas potencialidades humanas e sociais.
Suelma Evangelista Fernandes, Gerente de Poltica Curricular da Superintedncia de Ensino e
Currculo da SEDUC (MT), nos define diversidade como: Ao consultarmos o dicionrio procura
da definio da palavra DIVERSIDADE vamos encontrar diferena, dessemelhana. Isso pode nos
levar a pensar que a diversidade diz respeito somente aos sinais que podem ser vistos a olho nu.
Porm, se ampliarmos a nossa viso sobre as diferenas e dermos a elas um trato cultural e poltico
poderemos entend-las de duas formas: 1) as diferenas podem ser materialmente observveis. 2)
as diferenas tambm so construdas ao longo do processo histrico, nas relaes sociais e nas
relaes de poder. Muitas vezes, os grupos humanos tornam o outro diferente para faz-lo inimigo,
para domin-lo. Por isso, falar sobre a diversidade cultural no diz respeito apenas ao
reconhecimento do outro. Significa pensar a relao entre o eu e o outro. A est o
encantamento da discusso sobre a diversidade. Ao considerarmos o outro, o diferente, no
deixamos de focar a ateno sobre o nosso grupo, a nossa histria, o nosso povo. Ou seja, falamos o
tempo
inteiro
em
semelhanas
e
diferenas
(Texto
adaptado.
Fonte:
http://pt.scribd.com/doc/7018825/Manual-de-Conceitos-Da-Diversidade).
Na Declarao Universal dos Direitos Humanos, de 1948, a diversidade amparada como uma
questo que merece toda a ateno de cada indivduo em particular e da sociedade como um todo,
vejamos:
A presente Declarao Universal dos Direitos Humanos como o ideal comum a ser atingido por
todos os povos e todas as naes, com o objetivo de que cada indivduo e cada rgo da sociedade,
tendo sempre em mente esta Declarao, se esforce, atravs do ensino e da educao, por promover
o respeito a esses direitos e liberdades, e, pela adoo de medidas progressivas de carter nacional
e internacional, por assegurar o seu reconhecimento e a sua observncia universais e efetivos, tanto
entre os povos dos prprios Estados-Membros, quanto entre os povos dos territrios sob sua
jurisdio (Prembulo).
E ainda temos os Artigo I e II, em que o assunto tratado em sua especificidade: Todas as pessoas
nascem livres e iguais em dignidade e direitos. So dotadas de razo e conscincia e devem agir em
relao umas s outras com esprito de fraternidade (Art. I). Toda pessoa tem capacidade para
gozar os direitos e as liberdades estabelecidos nesta Declarao, sem distino de qualquer espcie,
seja de raa, cor, sexo, lngua, religio, opinio poltica ou de outra natureza, origem nacional ou
social, riqueza, nascimento, ou qualquer outra condio (Art. II).
Pelos artigos acima temos a seguinte ideia que se apresenta: independente dos nossos preconceitos
e limitaes, cada indivduo um ser humano idntico a ns, embora tenha suas diferenas. O
professor, o torcedor de futebol, o advogado, a danarina, o muulmano, o catlico, o esprita, o
homoafetivo (o termo homossexual est ultrapassado, pois no define plenamente a condio da
orientao afetiva-sexual do indivduo), a jogadora de futebol, enfim, todos os indivduos so iguais
em sua condio de ser humano, ou seja, no faz sentido pensarmos em formas de excluso se a
nossa prpria natureza cria uma irmandade natural entre todas as pessoas do mundo. Vencer
nossas ideias preconcebidas um desafio, mas necessrio, no s pela convivncia entre as
pessoas, mas, se queremos uma sociedade mais justa, a fraternidade precisa iniciar em ns, pois
87
no h justia moral ou legal sem a viso isonmica (com igualdade) entre as pessoas.
A filsofa Hannah Arendt tambm contribui para a compreenso do tema, alargando o conceito
de diversidade, colocando-o no mesmo grau de importncia da identidade individual: A pluridade
humana, condio bsica da ao e do discurso, tem o duplo aspecto da igualdade e diferena. Se
no fossem iguais, os homens seriam incapazes de compreender-se entre si e aos seus
antepassados, ou de fazer planos para o futuro e prever as necessidades das geraes vindouras. Se
no fossem diferentes, se cada ser humano no diferisse de todos os que existiram, existem ou
viro a existir, os homens no precisariam do discurso ou da ao para se fazerem entender. Com
simples sinais e sons poderiam comunicar as suas necessidades imediatas e idnticas.
(Fonte:http://www.citador.pt/pensar.php?
op=10&refid=200412112355&author=20360&theme=438).
II. Vises de diversidade

a) Cultural: A diversidade cultural so diferenas culturais que existem nos grupos humanos. H
vrios tipos, tais como: a linguagem, danas, vesturio e outras tradies como a organizao da
sociedade. A diversidade cultural algo associado dinmica do processo associativo dos povos.
Pessoas que por algumas razes decidem pautar suas vidas por normas pr-estabelecidas tendem a
esquecer suas prprias misturas de culturas, uma vez que atualmente, praticamente no h
culturas isoladas, mas sim encontro entre elas.
b) Racial: Somos uma nao multirracial com uma grande diversidade cultural, porm, ainda
precisamos aprender com essa diversidade. Temos, em nossa formao histrica, influncias
indgenas, portuguesas, holandesas, francesas, africanas, italianas, alems, etc., formando uma
imensa nao que congrega em si diversas culturas. Quando falamos em raa, no queremos
subdividir a espcie humana, mas apenas para compreendermos que negros, brancos, pardos,
orientais, rabes, etc., todos fazem parte da mesma famlia humana.
c) Religiosa: Toda pessoa tem direito liberdade de pensamento, conscincia e religio; este
direito inclui a liberdade de mudar de religio ou crena e a liberdade de manifestar essa religio
ou crena, pelo ensino, pela prtica, pelo culto e pela observncia, isolada ou coletivamente, em
pblico ou em particular (Art. XVIII da Declarao Universal dos Direitos Humanos).
d) Ideolgica: Ideologia descreve o conjunto de ideias, valores ou crenas que orientam a
percepo e o comportamento dos indivduos sobre diversos assuntos ou aspectos sociais, como,
por exemplo, as opinies e as preferncias que os indivduos tm sobre o sistema poltico vigente, a
ordem pblica, o governo, as leis, as condies econmicas e sociais, entre outros. Para o pensador
e filsofo alemo Karl Marx, as diversidades ideolgicas so produzidas na poltica, na justia, nos
sistemas econmicos, filosficos e etc.
e) Homoafetiva: O termo homoafetividade um neologismo criado para designar as relaes
onde o afeto a base formadora de qualquer casal, independente de ser esse casal homossexual ou
hetererossexual. Assim as unies homoafetivas nada mais so que a unio de duas pessoas do
mesmo sexo e que traz consigo todas caracteristicas de um relacionamento heteroxessual (de sexos
opostos).
f) Deficientes Fsicos e Mentais: Os resultados do censo de 2000, mostram que 14,5 % da
populao brasileira possui alguma deficincia, so aproximadamente, 24,6 milhes de pessoas. O
indivduo pode nascer ou adquirir ao longo da vida deficincia fsica e/ou mental. Existem vrios
tipos de deficincia, divididas em fsicos - visual, auditivo, Tetraparalesia ... e mentais relacionados
a comunicao, cuidados pessoais, trabalho e etc.
88
III. Diversidade de pessoas = Diferentes ideias no ambiente profissional

Uma equipe harmoniosa, em que todos adoram trabalhar juntos e se entendem maravilhosamente,
certamente garante um ambiente de trabalho muito agradvel. Porm, isso no d garantia de que
as iniciativas que ela toma ou as solues que encontra para os problemas sejam as mais
inovadoras.
Muitos lderes enxergam o conflito como algo indesejvel, quando na verdade ele o
combustvel da criatividade e da quebra de paradigmas. O questionamento de ideias e o
debate de opinies, uma boa discusso ou dilogo, em que pontos de vista divergentes so
colocados e criticamente analisados, so extremamente saudveis para o trabalho em equipe. no
calor do conflito que, muitas vezes, surgem ideias ousadas e inovadoras, responsveis pela quebra
de paradigmas.
No entanto, para que tais dilogos aconteam, preciso valorizar a diversidade de tipos
humanos que compem as equipes, pois cada um tem o seu papel e todos os papis so
importantes. Todo grupo tem aquele integrante que fala mais que os outros. Nas reunies, ele
contribui com muita informao. Muitas ideias do falante so criticadas pelo objetivo, aquele que
no brinca em servio e no perde o foco. Enquanto o falante polemiza, o metdico tenta pr uma
ordem no trabalho da equipe e avaliar todas as sugestes, pois s com uma boa anlise se pode
decidir o que vlido e o que pode ser descartado. Ento o apressado comea a pressionar o grupo
para ser mais produtivo, pois pelo andar da carruagem o prazo para concluir o projeto ir estourar.
Vem o cauteloso criticar o apressado, dizendo que ningum encontra boas solues sem ponderar
muito bem os prs e contras de cada ideia. O questionador pede a palavra e coloca com muita
clareza o que pensa, mesmo que isso signifique criticar a conduta ou as ideias dos colegas. O debate
esquenta e o lder tem de atacar de conciliador, pois ningum est se entendendo e o grupo precisa
chegar a um consenso.
E assim transcorre o autntico trabalho em equipe, que chega a ser tumultuado s vezes, mas to
frtil em ideias, em anlises, em questionamentos! Se o lder v esses conflitos como consequncia
natural da diversidade do grupo e sabe tirar proveito dela, tem tudo para conduzir sua equipe aos
melhores resultados. Afinal, no meio de um debate, quando menos se espera, algum pode ter o
grande insight que encerra as discusses e deixa todos satisfeitos.
Por outro lado, se o lder fica muito preocupado em manter a harmonia do grupo e no
permite que as pessoas dividiram, todos so induzidos a concordar uns com os
outros e reprimem opinies valiosas. A reunio fica muito fluda e cheia de
gentilezas, mas pobre em discusses e ideias que quebram paradigmas.
Nesse mundo de quase 7 bilhes de pessoas, no h um s ser humano igual a outro. A
diversidade de comportamentos, visveis de mundo, ideias, experincias e atitudes
que faz o planeta ser to cheio de possibilidades. Compreender esse fato e ser capaz de
lidar com ele uma das coisas que fazem diferena numa equipe, numa empresa, num negcio ou
mesmo numa carreira individual. Cada vez mais, a habilidade de relacionamento na diversidade
necessria e precisa ser valorizada, a comear pelos lderes. Graas a ela, falantes e objetivos,
metdicos e apressados, questionadores, conciliadores e outros tantos tipos humanos que
encontramos por a podem trabalhar juntos, contribuindo com suas opinies e defendendo seus
pontos de vista. E mesmo que eles toram o nariz uns para os outros enquanto debatem ideias,
tudo bem: no final do trabalho, bem provvel que cheguem a um consenso e a vo todos
comemorar seu sucesso com um happy-hour depois do expediente.
89
Afinal, numa equipe como essa, todos conhecem e praticam o lema da diversidade: O fato de eu
no aceitar a sua ideia no significa que eu no aceito voc.
IV. O que bullying?

O bullying um termo ainda pouco conhecido do grande pblico. De origem inglesa e sem
traduo ainda no Brasil, utilizado para qualificar comportamentos agressivos no mbito escolar,
praticados tanto por meninos quanto por meninas. Os atos de violncia (fsica ou no) ocorrem de
forma intencional e repetitiva contra um ou mais alunos que se encontram impossibilitados de
fazer frente s agresses sofridas. Tais comportamentos no apresentam motivaes especficas ou
justificveis. Em ltima instncia, significa dizer que, de forma natural, os mais fortes utilizam os
mais frgeis como meros objetos de diverso, prazer e poder, com o intuito de maltratar, intimidar,
humilhar e amedrontar suas vtimas.
Quais so as formas de bullying?

Normalmente, existem mais meninos
ou meninas que cometem bullying?
As formas de bullying so:
Verbal (insultar, ofender, falar mal, colocar apelidos pejorativos, zoar)
Fsica e material (bater, empurrar, beliscar, roubar, furtar ou destruir pertences da vtima)
Psicolgica e moral (humilhar, excluir, discriminar, chantagear, intimidar, difamar)
Sexual (abusar, violentar, assediar, insinuar)
Virtual ou Cyberbullying (bullying realizado por meio de ferramentas tecnolgicas:
celulares, filmadoras, internet etc.)
Estudos revelam um pequeno predomnio dos meninos sobre as meninas. No entanto, por serem
mais agressivos e utilizarem a fora fsica, as atitudes dos meninos so mais visveis. J as meninas
costumam praticar bullying mais na base de intrigas, fofocas e isolamento das colegas. Podem, com
isso, passar despercebidas, tanto na escola quanto no ambiente domstico.
Existe alguma forma de bullying que

seja mais malfica? O cyberbullying
pior do que o bullying tradicional?
Uma das formas mais agressivas de bullying, que ganha cada vez mais espaos sem fronteiras o
cyberbullying ou bullying virtual. Os ataques ocorrem por meio de ferramentas tecnolgicas como
celulares, filmadoras, mquinas fotogrficas, internet e seus recursos (e-mails, sites de
relacionamentos, vdeos). Alm de a propagao das difamaes ser praticamente instantnea o
efeito multiplicador do sofrimento das vtimas imensurvel. O cyberbullying extrapola, em muito,
os muros das escolas e expe a vtima ao escrnio pblico. Os praticantes desse modo de
perversidade tambm se valem do anonimato e, sem nenhum constrangimento, atingem a vtima
da forma mais vil possvel. Traumas e consequncias advindos do bullying virtual so dramticos.
90
Qual a influncia da sociedade atual

neste tipo de comportamento?
O individualismo, cultura dos tempos modernos, propiciou essa prtica, em que o ter muito mais
valorizado que o ser, com distores absurdas de valores ticos. Vive-se em tempos velozes, com
grandes mudanas em todas as esferas sociais. Nesse contexto, a educao tanto no lar quanto na
escola se tornou rapidamente ultrapassada, confusa, sem parmetros ou limites. Os pais passaram
a ser permissivos em excesso e os filhos cada vez mais exigentes, egocntricos. As crianas tendem
a se comportar em sociedade de acordo com os modelos domsticos. Muitos deles no se
preocupam com as regras sociais, no refletem sobre a necessidade delas no convvio coletivo e,
nem sequer se preocupam com as consequncias dos seus atos transgressores.
Cabe sociedade como um todo transmitir s novas geraes valores educacionais mais ticos e
responsveis. Afinal, so estes jovens que esto delineando o que a sociedade ser daqui em diante.
Auxili-los e conduz-los na construo de uma sociedade mais justa e menos violenta, obrigao
de todos.
Como os pais e professores podem

ajudar as vtimas de bullying a superar
o sofrimento?
A identificao precoce do bullying pelos responsveis (pais e professores) de suma importncia.
As crianas normalmente no relatam o sofrimento vivenciado na escola, por medo de represlias e
por vergonha. A observao dos pais sobre o comportamento dos filhos fundamental, bem como o
dilogo franco entre eles. Os pais no devem hesitar em buscar ajuda de profissionais da rea de
sade mental, para que seus filhos possam superar traumas e transtornos psquicos.
Outro aspecto de valor inestimvel a percepo do talento inato desses jovens. Os adultos devem
sempre estimul-los e procurar mtodos eficazes para que essas habilidades possam resgatar sua
autoestima, bem como construir sua identidade social na forma de uma cidadania plena.
91
Aula 19 - Pesquisando a comunidade

Depois de termos escolhido nossas equipes e eixos de atuao, visto os principais elementos da
cidadania e como importante o respeito diversidade para o nosso dia-a-dia. Agora podemos
colocar a mo na massa! neste momento que ns comearemos a identificar e a procurar
subsdios nos lugares que pretendemos atuar, podendo desenvolver uma maior percepo das
necessidades reais, assim como as possveis solues e ativos existentes. um momento onde
vamos exercitar nosso olhar critico sobre o espao que vamos atuar. Hoje elaboraremos um
questionrio que dever ser apresentado na prxima aula, contendo informaes da comunidade
escolhida. Mas antes disso, vamos definir o que comunidade.
I. A comunidade:
Entendemos a comunidade de duas formas. A primeira o espao geogrfico ou territorial. Ou seja,
a cidade, regio, bairro, escola ou vizinhana. A segunda o sentimento de pertencimento a um
lugar ou a um grupo social inserido neste lugar. Enquanto o primero imposto, j que nascemos
aqui, moramos aqui e momentaneamente no podemos mudar de lugar. O segundo uma escolha
do sujeito. o lugar ou grupo que eu me identifico e quero atuar.
II. Pesquisando a comunidade:

Para conhecer melhor a nossa comunidade vamos construir um questionrio que dever ser
aplicado na comunidade escolhida e apresentado na prxima aula. Para compreendermos melhor o
processo que passaremos neste momento importante seguir alguns passos at a pesquisa.
Passo 1: Escolha de um tema de projeto social ou a ao voluntria;
Passo 2: Escolha do Eixo Temtico e a rea de atuao;
Passo 3: A partir do tema escolhido faremos uma pesquisa na comunidade;
Passo 4: Com os dados colhidos, apresentaremos na prxima aula e teremos uma ideia melhor da
forma que podemos atuar na comunidade. Ai vale o inicio do planejamento do empreendimento
social proposto.
III. Roteiro bsico de pesquisa:

Agora que cada Equipe j definiu a ideia, pode pensar quais aes ela tomar e qual objetivo ter.
Mas tem uma coisa que pode ajudar muito se for feita antes:
Sempre existem outras pessoas, grupos ou organizaes que tambm esto trabalhando
com o mesmo foco e no mesmo lugar que vocs querem atuar. O Estado tambm costuma
realizar projetos em diferentes reas, e deve ter alguma ao com o mesmo foco que vocs
escolheram.
H tambm pessoas e organizaes que embora no estejam fazendo nada diretamente pela
causa da Equipe, podem ajudar de alguma forma.
Por ltimo, h construes, praas, monumentos, terrenos e outros espaos que so

recursos do lugar onde vocs esto e que podem ser teis para a atuao da Equipe.
Alm disso:
Que tal fazer uma pesquisa na comunidade e descobrir todos esses potenciais?
Que tal fazer uma lista com todas as pessoas e organizaes que podem contribuir de
alguma forma com vocs?
O que acham de conversar com elas, perguntar o que esto fazendo e registrar tudo isso?
Depois essas pessoas podero ajudar muito, e desde agora podem dar ideias para a atuao da
92
Equipe. Se tiver muita gente para visitar, importante dividir a tarefa. Vocs podem montar um
questionrio com perguntas bsicas e dividir as visitas pelos integrantes da Equipe. Cada um visita
alguns lugares ou pessoas, levanta informaes teis, registra, e depois conta para a Equipe.
Se vocs gostaram da ideia, mos obra! Sem dvida isso ajudar muito vocs a colocarem suas
ideias em prtica. Boa sorte!!
IV. A pesquisa:
Aqui temos uma proposta de questionrio que pode ser aplicado na comunidade:
Pesquisa
Nome da Equipe:
Eixo de temtico:
rea de atuao:
Comunidade:
1. Qual o seu nome? (s se a pessoa quiser informar)
2.Qual sua idade, sexo e etnia?
3. H quanto tempo voc convive neste ambiente?
4. Voc est trabalhando? Se sim, qual a sua funo? Se no, por qu?
5. Voc est estudando? Se sim, em que srie est? Se no, em que srie parou de estudar? Por
qu?
6. Cite trs coisas de que voc mais gosta na sua comunidade.
93
7. Cite trs coisas que voc menos gosta na comunidade.
8. Que atividades voc gostaria de desenvolver na comunidade?
9. O que poderia ser feito para melhorar as condies desse ambiente?
10. Depois da apresentao da minha ideia, o que voc (entrevistado) mais gostou? Voc faria
parte dessa ideia?
94
Aula 20 - Resultado da pesquisa

Hoje o dia de apresentar a sua pesquisa. esperamos que essa atividade seja bastante
enriquecedora para todo(a)s que a fizeram. A partir do que foi pesquisado na comunidade, o
desafio realizar uma discusso sobre:
Quais foram as principais necessidades levantadas pela comunidade?
O que eles mais gostam ou menos gostam na comunidade?
Como ligar a rea temtica que as Equipes escolheram com as necessidades da

comunidade?
Como aproveitar os talentos de cada um para o que eles pretendem fazer?
importante que seja levado em considerao alguns requisitos na apresentao:
1. Deve-se apresentar de forma criativa, criando formas novas de apresentar seus resultados;
2. Ser bastante claro sobre o tema que est sendo abordado e sobre os resultados obtidos.
3.
Utilizar recursos digitais em sua apresentao. interessante apresentar grficos, slides,

imagens obtidas na pesquisa, entre outros meios.
No se esqueam! A discusso em sala o

que vai fazer o diferencial dessa
apresentao. Contribua dando sugestes
aos seus colegas e vamos juntos construir
empreendimentos que faam diferena na
nossa comunidade.
95
7. Planejamento e execuo
Aula 21 - Escrita scio-empreendedora: Instrumentais de
execuo.
Ns j passamos por momentos muito importantes durante nosso curso. Primeiro fizemos uma
escolha decisiva onde definimos o que vamos fazer e com quem trabalharemos em nosso
empreendimento. Agora iremos conhecer o instrumental de planejamento que sero utilizados
para organizarmos nossas ideias.
Temos um instrumental especfico, que chamamos de Plano de Ao do Projeto Social. O
Plano de Ao uma ferramenta de desenvolvimento dos potenciais empreendedores e o
instrumental de planejamento do nosso empreendimento. nele que esto todas as informaes
dos empreendimentos criados e geridos pelo grupos.
Agora vamos conhecer!
I. Plano de Ao: Projeto Social

Sumrio
Apesar de ser a folha de capa, ele a ltima parte a ser escrita. Pois ela corresponde sntese de
tudo que foi escrito anteriormente. Portanto, deve ser a ltima parte do projeto a ser escrita. Nesta
parte vocs descrevero as seguintes informaes:
Nome do projeto: Vocs tero que criar um nome para o empreendimento que esto planejando.
Lembrem-se de caprichar, pois ele o carto de visita do projeto.
rea de Atuao: como j vimos, as reas de atuao so as temticas escolhidas para realizao
da Ao Voluntria ou do Projeto Social. Estas reas podem ser definidas da seguinte maneira:
Arte Cultura: Cinema e Vdeo, Hip-Hop, Dana, Arte cnica (teatro), Arte circense, Artes
plsticas (educao artstica), Msica.
Direitos Humanos: Diversidade sexual, Pessoas com deficincia, Etnia/Raa,
Religio/Espiritualidade, Gnero, Idade, Direitos sociais, Direitos da criana e do Adolescente.
Educao: Acessibilidade, Habilidades para a vida, Leitura, Eventos formativos.
Gerao de renda: Desenvolvimento econmico, Micro-empreendimento e gerao de renda,
Pobreza/Situao de Risco, Desenvolvimento Rural e Desenvolvimento Urbano.
Esporte Lazer: Escolinhas de esportes com Futsal, Basquete, Volei, etc. Cmpanhas de incentivo a
praticas esportivas, prticas que estimulam o bem estar social.
Meio Ambiente: Conservao, Contaminao, gua, 3R: Reduo, reutilizao e reciclagem,
Lixo.
Participao cidad: Participao Comunitria, Campanhas, Cidadania/Valores Cvicos,
Juventude, Animais, Crianas, Cultura de Paz / Cultura da no Violncia, Liderana, Violncia,
Democracia e Poltica.
Tecnologia da Informao e Comunicao: Informtica, Internet, Redes Sociais, Hardware,
Software, etc..
Outros: Qualquer outra rea que no est especificada nas citadas acima.
Sua equipe formada por quantos membros?
Aqui deve-se especificar a quantidade de pessoas que fazem parte do grupo. No as pessoas
beneficiadas. Vale lembrar que no existe equipe de uma pessoa. Ento as nossas equipes devem
ser formadas por grupos de 2 a 5 pessoas.
96
Qual o pblico participante do projeto?

Aqui iremos descrever o nosso pblico beneficiado com o projeto, e a comunidade que esto
inseridos. A seguir veremos a definio de cada um, segundo a ONU.
Crianas: Indivduos entre 0 e 12 anos.
Jovens: Indivduos entre 12 e 25 anos (englobando jovens e adolescentes).
Adultos: Indivduos entre 26 e anos 64.
Idosos: a partir de 65.
Quantas pessoas participaro deste projeto?
O numero de pessoas beneficiadas com o projeto.
Descrio do Projeto:
um espao de descrever os principais elementos do seu projeto. um espao que o leitor saiba o
qual a sua ideia, antes mesmo ler o contedo.
II. Dados Gerais:

Membros da equipe: Aqui ir constar os dados pessoais dos membros da equipe.
Instituio: So os dados da escola onde vocs fazem o curso e-jovem.
Aliado: Pessoa disposta a contribuir e oferecer apoio s equipes dos jovens em todas as etapas do
programa, respeitando o protagonismo dos jovens. Os aliados ajudam os jovens a gerar ideias, a
desenvolver o Plano de Ao, a preparar a exposio do projeto no painel de apresentao e, alm
disso, do apoio contnuo depois da implementao dos empreendimentos.
Informaes do Projeto
Passamos por um momento onde apresentamos dados bsico dos nossos projetos. Agora vamos
responder algumas perguntas referentes ao nosso planejamento.
As quatro primeiras perguntas so referentes a

pesquisa que fizemos nas aulas anteriores. Os
dados coletados sero teis para preenchimento
desse contedo.
1. Explique as motivaes da equipe para a escolha desse

projeto.
Antes de dizer o que iremos fazer, temos que mostrar que a nossa ideia
importante. Aqui o espao para fazer justamente isso. Vamos explicar o
que nos levou a fazer esse projeto. Lembre de que um projeto social busca
impactar um espao de forma positiva. Isso quer dizer que a mudana
que queremos que acontea sempre para o bem. Descreva como o
projeto de vocs vai ser bom para as pessoas que participaram dele.
2. Qual o impacto esperado com o projeto?
Como j falamos, todo projeto deve gerar um impacto social positivo. Vou exemplificar. Uma
escolinha de futebol promovida por vocs pode ter dois rumos. Um positivo, onde as pessoas
engajadas comeam a praticar mais atividades fisicas, consequentemente tem uma melhora na
qualidade de vida, ou mesmo podem est se afastando de rumos no desejados pela sociedade,
como as drogas. Por outro lado, se esse projeto no trabalhar a coletividade ou o companheirismo,
97
exaltando a competitividade em vez da ajuda ao prximo. Ela pode gerar conflitos extremamente
negativos entre aqueles que esto no projeto, gerando assim discrdias e intrigas. isso que no
queremos que acontea. Sendo assim, o projeto tem que ressaltar coisas boas relacionadas a
comunidade. a mudana deve ser sempre positiva.
3. Descreva a comunidade escolhida para a realizao do projeto e explique como ela
se envolver.
neste espao que descreveremos a comunidade que iremos atuar. Lembrem-se que comunidade
no apenas a escola que estudamos, ou o bairro que moramos. Entendemos comunidade com
todo espao que queremos desenvolver nosso empreendimento. Sendo assim, um grupo que
queremos atender, um hospital, uma ONG, uma praa, e tambm o bairro, a escola, entre outros.
qualquer espao de socializao humana pode ser a comunidade que queremos atuar.
Alm disso voc deve descrever com esta comunidade ir participar do seu projeto. importante
descrever qual o papel dessas pessoas. Sero alunos? recebero aulas de qu? produziro o qu?
4. Descreva o pblico participante.
Esta pergunta se refere s pessoas que participaro do projeto. Esse pblico deve ser escolhido de
acordo com a ideia do projeto. Se so crianas ou jovens? Qual a idade? Conte como o grupo que
participante.
Planejamento
Objetivos
Chamam-se objetivos gerais a inteno do projeto, o que ele prope, ou seja o que se dispem a
fazer. Deve explicitar os resultados e/ou mudanas esperados no pblico-alvo (e no na instituio)
a partir das aes do projeto. Juntamente com as metas e o oramento, o item mais importante
do projeto, por ser a sntese da ideia geral do empreendimento. Segue abaixo algumas perguntas
que podem nortear a definio dos objetivos gerais do projeto dos jovens:
1. O que eu vou fazer?
2. Como vou fazer?
3. Qual o impacto pretendo atingir com esse projeto?
Metas
Definido o queremos fazer, agora vamos planejar as nossas aes. Nesse ponto, a meta um ponto
muito importante pois vai guiar todas as nossas aes. Vale ressaltar que h trs componentes que
envolvem a definio de uma meta: ao (o que vamos fazer), pessoas (quem vai fazer), e tempo
(quando vamos fazer). Abaixo relacionamos os critrios para construir uma boa meta. Ela precisa
sempre ser:
Mensurveis: Com uma forma para medir o xito. Como vocs sabero se alcanaram suas
metas?
Especficas: Detalhadas suficientemente, de forma que algum de fora da equipe entenda o que
preciso fazer;
Temporais: Determinadas em um tempo. Quando as metas sero alcanadas?
Realizveis: Com uma srie clara de passos/atividades para realiz-las;
Realistas: Que seja possvel alcanar as metas considerando os recursos disponveis para a
Equipe;
Compare com as metas da sua equipe, se cada meta estiver correspondendo a esses critrios, ento
construram uma boa meta!
98
Oramento
O oramento uma das partes mais importantes do projeto. aqui que faremos nosso
planejamento financeiro do projeto. Esse momento envolve duas fases essenciais. A primeira so os
Recursos Disponveis, e o segundo so os Recursos a Captar.
Recursos Disponveis: So recursos que eu j disponho para a realizao do meu projeto.
Podem ser materiais, produtos, servios ou pessoas. Alguns exemplos disso so salas para
realizao de atividades, professores que orientaram o grupo, canetas, papis, etc.
Recursos a Captar: So recursos que ainda preciso conseguir para que o meu projeto acontea.
tudo aquilo que no dispomos para darmos sequncia a nossa ideia.
S lembrando que esse oramento tem que ser condizente com o planejamento que j estado feito.
Sendo assim, o oramento no deve conter recursos que no tem ligao com o projeto.
Agora vamos ver um exemplo de oramento ligado as descritas anteriormente.
Exemplo:
Como estamos falando de um projeto que vai escrever a histria do bairro, vamos imaginar um
oramento dessa forma.
99
a) Recursos Disponveis:
Descrio (materiais, Qual a fonte deste recurso?
pessoas ou servios)
Para qu vamos usar?
Um computador.
A escola.
Para escrevermos os livros.
Professor de portugus.
Escola.
Para nos ajudar na construo e na

reviso dos textos.
Uma impressora
Hassani.
Utilizaremos para imprimir as

folhas
de
entrevistas
dos
moradores do Bairro.
Duas resmas de papel A4
Dandara e Pedro
Como material de reunies e para

confeco das folhas de entrevistas.
b) Recursos a Captar:
Descrio
Quantidade
Local/ Forma
captao
Grfica x.
40 exemplares.
Bairro Jardim das Atravs

da
parceria,
Oliveiras. Captao faremos as cpias e a edio
de
ativos
na do livro.
comunidade.
Caixas de caneta.
5 caixas.
Mercadinho y
Bairro Jardim das Para a cerimonia

Oliveiras.
lanamento do livro.
Local
lanamento
livro.
do
do
de Para qu vamos usar?
Ser utilizado nas oficinas,

no
planejamento,
na
pesquisa e nas entrevistas.
de
Avaliao do projeto
Neste momento iremos criar processos avaliativos para o nosso projeto. aqui que mostraremos
que estamos conectados com grupo e que sabemos exatamente onde queremos chegar.
8. Quais os resultados esperados com o projeto?
Aqui descreveremos o que esperamos no final do processo. um momento de avaliar cada etapa do
projeto de definir critrios que indiquem o desenvolvimento do mesmo. Por exemplo, No projeto
que estamos planejando a construo do livro sobre a histria do bairro. Possiveis resultados
seriam: Uma maior conhecimento dos moradores com relao a histria do bairro; uma maior
integrao entre a comunidade a partir do conhecimento adiquirido; entre outros.
9. Como o projeto ser avaliado?
Criaremos nesse momento indicativos de resultados. Trabalhamos basicamente com dois tipo
de indicadores:
Qualitativos: Que so aspectos que exprimem qualidade, ou mudana positiva de um modelo
100
para outro. Um exemplo disso pode ser, no caso do nosso projeto, o conhecimento das pessoas do
bairro, que agora passam a conhecer a melhor a histria do lugar onde moram.
Quantitativos: So os referenciais numricos do projeto. Quantas pessoas foram alcanadas com
o projeto? Quantos exemplares foram vendidos ou distribudos? Exprimem um desenvolvimento
que pode ser quantificado.
10. Que critrios ou ferramentas sero utilizados para a avaliao?
Nesse momento vamos especificar de que formas vamos avaliar nosso trabalho. Sendo assim,
importante definir esses critrios (As formas de avaliao) e se suas ferramentas (Se atravs de
rodas de conversas, fazendo questionrios, entre outras formas de avaliarmos).
11. Dados do responsvel pelo projeto:
Todo projeto deve ter um responsvel. Pois este corresponder ao representante da equipe.
importante percebemos que ele no o responsvel por tudo, j que todas as atividades sero
distribuidas por todos os participantes da equipe. Este apenas aquele que representar o projeto
como documento escrito.
101
Aula 22 - Gesto de reunies

I. GERANDO REUNIES PRODUTIVAS
Fonte:http://www.institutomvc.com.br/costacurta/artfb04Gerando_reunioes_produtivas.htm.
Segundo Francisco Bittencourt por reunio entende-se um processo de deciso coletiva,

atravs do qual os envolvidos, aps exposio e discusso de suas ideias conseguem chegar
a uma concluso capaz de atingir as expectativas e objetivos de todos os que mantinham
interesse em seus resultados.
Nas reunies conseguimos apresentar nossos pontos de vista, praticar a arte da argumentao, a
arte de ouvir e de falar em pblico. Assim, a reunio perpassa por algumas etapas de fundamental
importncia para a sua realizao, que de essencial necessidade conhecermos para nosso melhor
aprendizado, so elas:
Pr-existncia preparao (necessitamos organizar o lugar, a infra-estrutura

necessria, checar a disponibilidade dos participantes e o horrio necessrio para que ela
seja satisfatria).
Existncia debates (a pauta da reunio deve ser definida antes do acontecimento da
mesma, com opinies de todo o coletivo sobre os assuntos mais importantes a serem
debatidos).
Durao validade (o tempo da reunio importantssimo, nem muito curta, nem muito
longa).
Concluso resultados (das reunies devem sair propostas produtivas para o avano do
trabalho, resoluo de conflitos, novas ideias etc.).
Ps-existncia acompanhamento. (aps elaboradas as propostas, o acompanhamento
da execuo destas de fundamental importncia para que no fiquem apenas no papel).
Essas etapas se realizadas com responsabilidade traro bons frutos para o bom andamento
do trabalho e da instituio na qual sou colaborador, alm de que nosso papel ser
bastante valorizado se mantivermos a coerncia nas palavras pronunciadas do primeiro
ao ltimo momento da reunio, se influirmos nas decises na medida que conhecemos o
assunto e ainda mais, se mantivemos uma postura profissional e tica perante aos meus
colegas de trabalho.
Nesse sentido - de uma boa gesto de reunies- segue algumas dicas para que a reunio possa ser
bem administrada e dela extrada propostas produtivas ao crescimento individual e coletivo da
instituio na qual sou colaborador :
1. Faa uma anlise de seu desempenho em reunies anteriores das quais participou, e
verifique o que pode ser melhorado, o que deve ser eliminado, o que voc deveria ter feito e
no fez.
2. Analise o que voc fez em reunies passadas e que ajudou a transform-la em uma reunio
eficaz, com resultados bons e objetivos.
3. Verifique quais foram as questes que interferiram na reunio, e tente, juntamente com
outros participantes, elimin-las das prximas.
4. Pense antes de falar, verbalize seus argumentos, cuidadosamente, fique atento as palavras
que voc utiliza, especialmente quando for analisar ou criticar a opinio de outros ou
posio contrria a sua.
5. Antes de comunicar algo, explique claramente como voc enxerga o problema ou assunto
que vai tratar; isto ajuda os outros a compreender melhor sua posio.
6. Aceite a discusso como uma necessidade, pois o debate pode ser o momento mais
produtivo da reunio.
102
II. O que e para que serve uma ATA?

um documento que registra resumidamente e com clareza as ocorrncias,
deliberaes, resolues e decises de reunies ou assemblias. Deve ser redigida de tal maneira
que no seja possvel qualquer modificao posterior. Por isso, deve ser escrita:
Sem pargrafos ou alneas (ocupando todo o espao da pgina);
Sem abreviaturas ou expresses;
Com nmeros escritos por extenso;
Sem rasuras nem emendas;
Sem uso de corretivo;
Com verbo no tempo pretrito perfeito do indicativo;
Com verbo de elocuo para registrar as diferentes opinies.
Se o relator cometer um erro deve empregar a partcula retificativa digo como neste
exemplo: Aos vinte dias do ms de maro, digo, de abril, de mil novecentos e noventa e
seis...
Quando se constatar erro ou omisso depois de lavrada a ata, usa-se em tempo: Em tempo: Onde
se l maro, leia-se abril.
III. Uma ata contm:

Data, horrio, local e objetivos.
Designao do presidente, secretrio da reunio e as pessoas presentes.
Relato da reunio propriamente dita.
103
IV. Modelo de Ata:
ATA DE REUNIO DA DIRETORIA

(razo social)
CNPJ n (informar)
Em (dia) de (ms) de (ano), na sede da empresa (razo social), inscrita no CNPJ sob o n (informar) e com IE n
(informar), localizada (informar endereo), foi realizada a Reunio da Diretoria, que foi presidida pelo presidente
(nome), (nacionalidade), (estado Civil), (profisso), inscrito no CPF sob o n (informar) e no RG n (informar),
residente e domiciliado (informar endereo), que indicou como secretrio o Sr. (nome), (nacionalidade), (estado
Civil), (profisso), inscrito no CPF sob o n (informar) e no RG n (informar), residente e domiciliado (informar
endereo).
DA EXPOSIO INICIAL
A reunio teve incio com a apresentao dos balanos financeiros da empresa e apresentao de metas para o
prximo semestre, que importam necessariamente na ampliao das atividades produtivas e clientela.
DA PROPOSTA DE ATUAO
Aps a exposio do presidente foram postas consideraes acerca da proposta de abertura de uma nova filial no
municpio de (xxx), cujo foco de vendas ser voltado para (xxx), cujos estudos preliminares mostram uma projeo de
faturamento na ordem de (xxx) um custo operacional de (xxx), conforme documento previamente apresentado a
todos os diretores.
Na sequencia a referida proposta entrou em discusso, tendo o diretor (nome) tomado a palavra e discorrido acerca
da necessidade de aquisio de novos equipamentos para linha de produo, afim de que a nova demanda possa ser
suprida..
Por fim, a palavra foi concedida queles que dela quisessem fazer uso e, no existindo manifestaes, o presidente
encerrou esta reunio, que foi lavrada na presente ata, lido este instrumento assinam.
(Local), (dia) de (ms) de (ano)
____________________________
Diretor
Secretrio
___________________________
104
8. Lidando com finanas

Aula 23 - Sustentabilidade: planejando-se para o Projeto Social
Aula adaptada do Guia do Educador de Empreendedorismo Social - 2010 - Ashoka e Projeto eJovem
Vocs receberam at aqui seus primeiros apoios e orientaes para seu projeto. Em relao ao
projeto, agora a hora de pensar como trazer e manter os recursos necessrios para a continuidade
dele:
1. Mobilizao, ou captao, desses recursos. Esta realizada atravs de doaes ou parcerias. Essa
opo mais comum no terceiro setor.
2. Gerao de renda. Ou seja, produo ou venda de produtos ou servios para a manuteno
financeira do projeto. Essa opo vem sendo usada em organizaes sociais para que elas no
fiquem to dependentes de financiadores para que o projeto possa se manter. Os recursos gerados
podem ser utilizados de forma livre pelo projeto.
DICA: O processo de mobilizao de recursos est intimamente ligado ao planejamento

estratgico do projeto e ao oramento do projeto. O planejamento estratgico define
onde e como vocs planejam estar com o projeto em determinado tempo (por exemplo:
em duas semanas pretendemos beneficiar 20 pessoas com nosso projeto). J o
oramento visualiza quantos recursos vocs precisam para fazer acontecer as estratgias
definidas no planejamento. Ou seja, vocs conseguem ter uma perspectiva de quais
recursos precisam ser captados e os recursos que j esto disponveis.
I. Oque sustentabilidade?
Fonte:http://www.sustentabilidade.org.br/.
Sustentabilidade um conceito sistmico, relacionado com a continuidade dos aspectos

econmicos, sociais, culturais e ambientais da sociedade humana.
Prope-se a ser um meio de configurar a civilizao e atividade humanas, de tal forma que a
sociedade, os seus membros e as suas economias possam preencher as suas necessidades e
expressar o seu maior potencial no presente, e ao mesmo tempo preservar a biodiversidade e os
ecossistemas naturais, planejando e agindo de forma a atingir pr-eficincia na manuteno
indefinida desses ideais.
A sustentabilidade abrange vrios nveis de organizao, desde a vizinhana local at o planeta
inteiro.
II. Planejando para Mobilizar

Esse o caminho sugerido para se construir o Plano de Mobilizao, ou a estratgia de mobilizao
do projeto. Todos os passos so importantes, mas dediquem especial ateno aos passos 4, 5, 6 e 9
(indicados com um asterisco) abaixo.
1. Seria ideal que todas as pessoas da equipe participassem da elaborao do plano
de mobilizao, assim com tambm com a contribuio de parceiros. Imaginem um
105
projeto que promove o consumo consciente. Ao buscar tcnicas e uma nova estratgia de
mobilizao, a equipe convidou algumas pessoas e comerciantes da comunidade para essa reflexo.
O dono da pizzaria local, presente nessa reunio, sugeriu que durante um dia, todo dinheiro
arrecadado com a venda de pizzas seria encaminhado para o projeto. Ainda, combinaram que elas
seriam produzidas com alimentos orgnicos.
2. Para conseguir definir qual a melhor estratgia de mobilizao de recursos, vocs
podem usar a tcnica FOFA (Pontos Fortes, Oportunidades, Pontos Fracos e
Ameaas), que ser vista na aula 30. Dessa forma, os jovens conseguem identificar
onde e como o plano de mobilizao precisa ser melhorado.
3. Se vocs j tiverem um financiador(a) / parceiro do passado, agora a hora de
olhar para o tipo de relacionamento que eles tm: as vantagens em t-lo como
parceiro ou financiador(a), as desvantagens e as possibilidades para propostas
futuras.
4.* Caso ainda no o tenham feito, este um bom momento para identificar os ativos
da comunidade e mobiliz-los para o seu projeto. Os ativos e recursos identificados
entram na proposta de mobilizao, pois reafirmam o potencial de parceria do
projeto com a comunidade. Nesse caso, a equipe identificou os ativos da comunidade e
decidiu-se trabalhar com os recursos da padaria. Decidiram por chamar a ao de Compre uma
pizza orgnica, o Meu e o Seu Ambiente agradecem. DICA! O processo de mobilizao de recursos
est intimamente ligado ao planejamento estratgico do projeto e ao oramento do projeto. O
planejamento estratgico define onde e como os jovens planejam estar com o projeto em
determinado tempo. J o oramento visualiza quantos recursos os jovens precisam para fazer
acontecer as estratgias definidas no planejamento. Ou seja, os jovens conseguem ter uma
perspectiva de quais recursos precisam ser captados.
5.* Olhando para o oramento, levantem as necessidades. Ou seja, quais recursos os
jovens j tem e quais precisam. Os jovens iro focar na mobilizao daqueles que os
jovens ainda no tm. Precisavam divulgar a ao de alguma forma. Assim, identificaram
outros recursos da comunidade que poderiam ser usados, como a associao de bairro, que publica
mensalmente um jornal e tm uma rdio. Conseguiram criar uma parceria com a associao para
publicar anncios no jornal e na rdio comunitria.
6.* Quando realizarem a avaliao do projeto de os jovens, levantem dados
(nmeros, declaraes e indicadores) que demonstrem o sucesso do projeto. Esses
dados serviro de argumento na proposta. No dia da ao, a equipe far a entrega das
pizzas. Dessa forma, comunicam qual os objetivos e justificam a proposta do projeto com esses
dados. Ainda, aproveitam a oportunidade para convidar pessoas a participar no projeto como
voluntrios.
7. H diferentes fontes de recursos. importante que se tenha claro o que os jovens
precisam mobilizar para decidir qual a melhor fonte. Empresas: podem ser grandes
corporaes (indstrias, bancos, etc.) ou pequenas empresas, como padarias, pizzarias, lojas,
drogarias, etc.
Indivduos: moradores do bairro, amigos, familiares, colegas de trabalho dos pais, etc. Governo:
independente de ser da cidade, do estado ou do Pas, os governos promovem campanhas de
incentivo que doam, geralmente, dinheiro. Ex: o Projeto Valorizao de Iniciativas Culturais
(V.A.I.) da Prefeitura de So Paulo.
III. Q u e r e m e n t e n d e r m e l h o r o V A I o u l e v - l o p a r a a s u a c i d
ade?Vejam
http://www6.prefeitura.sp.gov.br/secretarias/cultura/vai/0001
106
Eventos Beneficentes: realizados pelo prprio projeto para arrecadar dinheiro.

Gerao de Renda: cria-se uma fonte de recurso interna ao projeto. Exige muito planejamento,
mas os recursos produzidos so livres para o uso deles.
No caso da campanha Compre uma pizza orgnica, o Meu e o Seu Ambiente agradecem h trs
fontes principais de recursos:
(1) compradores de pizza (indivduos) gerando recursos financeiros;
(2) pizzaria (pequena empresa) doando recursos fsico e material (estrutura para produo e
entrega das pizzas).
(3) parceria com a associao do bairro para divulgao gratuita no jornal e rdio comunitria
Ao final desta aula vocs encontraro uma sugesto de exerccio para identificar vantagens e
desvantagens de cada fonte. Isso ajudar as equipes definir qual a melhor fonte para cada recurso.
8. H diferentes possibilidades de se mobilizar recursos, ou seja, diferentes tcnicas.
Os jovens podem enviar uma proposta via e-mail, marcar uma conversa ou reunio,
fazer pedidos por telefone, realizar um evento (um jantar, almoo ou uma festa
beneficentes), distribuir folhetos ou enviar propostas via correio. Para definir a
melhor tcnica, considerem na discusso: recurso a ser mobilizado, financiador ou
fonte, perfil e estrutura da equipe e tempo. Decidiram pela entrega de pizzas (um evento)
porque h 5 pessoas trabalhando no projeto (estrutura pequena da equipe) como voluntrias (perfil
da equipe). Precisavam de R$1000 (recurso a ser mobilizado) para manter o projeto nos prximos
3 meses (tempo curto para mobilizar).
9. Verifiquem quantas pessoas da equipe podem se envolver na mobilizao de
recursos. Talvez a equipe tenha que rever as responsabilidades. Por ser uma ao
noturna por um dia, todos os membros da equipe iro participar sem atrapalhar os processos do
projeto. A equipe j previa no seu planejamento a produo de folhetos informativos, independente
dessa ao. Eles sero usados para divulgar o projeto durante a entrega de pizzas. Fizeram uma
reunio de planejamento de atividades para alinhar as expectativas e o discurso para entrega.
10.* Ajudem os jovens a pensar estratgias de como manter uma boa relao com o
financiador(a). Chamamos isso de benefcios ou contrapartida. Dessa forma, os
jovens tm a possibilidade de transformar financiador(a)s pontuais (de uma situao
especfica) em financiadores permanentes, que sempre contribuam no projeto deles.
Essa uma maneira de buscar uma fonte de recursos estvel, diminuindo a
vulnerabilidade financeira do projeto. No caso da pizzaria, ela vincula sua imagem a uma
causa ambiental. Desta forma, ela valoriza a sua marca no bairro, trazendo um diferencial
competitivo diante das outras pizzarias locais.
11. Elaborar um cronograma, detalhando as aes a serem realizadas tambm importante.
12. O Plano de mobilizao ser construdo a partir do que foi definido em cada um
desses passos. Ao juntar cada um dos exemplos estar pronto o plano de mobilizao. Nesse
caso, com a campanha Compre uma pizza, o Meu e o Seu Ambiente agradecem, a equipe montou
um plano de mobilizao pontual de dinheiro (recurso financeiro) e iniciou um plano de
mobilizao de voluntrios (recurso humano) a partir das conversas com os compradores de pizzas.
13. Desenvolvam um relatrio de contribuies para que possam identificar e avaliar
os custos e benefcios da mobilizao de recursos. Os custos da campanha foram
baixssimos, somente o tempo de trabalho da equipe e parte do custo de produo dos folhetos
(R$100). Alm de levantarem o dinheiro para o projeto, conseguiram mobilizar voluntrios e
divulgar o projeto. Mas agora precisam montar um plano de mobilizao mais elaborado, olhando
para financiadores de materiais de escritrio e outras fontes de recursos financeiros. Verifiquem os
valores e princpios da fonte financiadora. Eles podem no estar de acordo com o objetivo geral e
valores do projeto da equipe. Se o projeto tiver como objetivo trabalhar com alimentao saudvel,
no faz sentido fecharem uma parceria com uma empresa de fast food.
107
IV. Estes so alguns benefcios que vocs podem oferecer para as fontes de
recursos:
Empresas: participao de seus funcionrios em oficinas, incluso da marca da empresa
na ao do projeto e logo da empresa em materiais do projeto
Indivduos: brindes e participao em oficinas
Governo: relatrios e prestao de contas
Eventos especiais do projeto: agradecimento no comeo e fim do evento.
No site da Associao Brasileira de Captao de Recursos (ABCR) os jovens
encontraro o cdigo completo e outras dicas de mobilizao: www.abcr.com.br
108
Aula 24 - Conhecendo as finanas

Finanas pode ser compreendido como a administrao dos recursos financeiros disponveis,
com o intuito de faz-los aumentar. Uma das ferramentas dessa administrao o Oramento,
uma forma de estimar a receita e as despesas. Um indivduo ou uma empresa elabora um
oramento para definir recursos necessrios ou prever gastos de um projeto.
O xito de um projeto (individual ou organizacional) est diretamente ligado formulao
cuidadosa e administrao rigorosa de um oramento. Esse instrumento deve ser o norteador
financeiro para a execuo das atividades que ocorram no mbito do projeto.
Outra ferramenta para a administrao de finanas o Balano Patrimonial, feito por perodos,
mensais ou anuais por exemplo, onde expressa pela frmula PATRIMNIO LQUIDO =
ATIVO PASSIVO.
Onde;
Ativos so os bens e direitos que a empresa ou indivduo tem num determinado momento,
resultante de suas transaes. Em termos de pessoa fsica, equivale aos ganhos.
Passivos so as contas a pagar, as obrigaes.
A diferena entre o valor dos ativos e dos passivos o Patrimnio Lquido.
O intuito desse balano observar como andam os gastos, os ganhos e o saldo, se haver
supervit (lucro) que ocorre quando o valor do ativo maior que o do passivo, ou se haver
dficit (prejuzo) que ocorre quando o valor do passivo maior que o do ativo. Com os
resultados obtidos na avaliao do Balano Patrimonial, podem-se decidir quais atitudes tomar nos
perodos seguintes, quais despesas podero ser cortadas ou quais bens podero ser adquiridos.
Dependendo da anlise do balana comercial, pode-se elaborar um Plano de Poupana, dinheiro
guardado, muitas vezes com o objetivo de alcanar uma meta especfica, ou poupado como um
fundo de emergncia, uma garantia para o caso de imprevistos.
Vejamos, como exemplo de Controle de Finanas, o caso de Mrcio e Fabrcio.
Eles so amigos e fizeram, juntos, o curso do E-jovem. Ao terminarem o curso, tiveram a ideia de
abrir uma pequena lan house.
Eles decidiram comear com 6 computadores, dos quais, um seria o computador central.
Pesquisaram, ento, preos dos equipamentos em que precisariam e imveis onde pudessem abrir
a lan house. Feito essa pesquisa, elaboraram o seguinte oramento:
Feito o oramento, Mrcio e Fabrcio j podem verificar quais despesas tero para abrir a lan house
e prever despesas futuras.
No final do primeiro ms de funcionamento da lan house, fizeram o primeiro Balano Patrimonial.
109
Pelo Balano, puderam verificar que o Patrimnio Lquido positivo, pois o valor do Ativo maior
que o do Passivo. Isso quer dizer, que no primeiro ms, Mrcio e Fabrcio obtiveram lucro
(supervit) e no prejuzo (dficit). No entanto, eles no utilizaro o Patrimnio Lquido em
consumo pessoal, aplicaro em um Plano de Poupana, de modo a obter uma reserva de
emergncia, pois podero ter despesas, alm das j esperadas, como manuteno dos
computadores, alm disso, com o dinheiro poupado durante um determinado prazo, eles podero
aumentar seu negcio.
Vejamos, agora, um exemplo de Oramento e Balano Patrimonial Familiar.
Adalberto vive com sua esposa, Marilene, e ainda no tm filhos. Veja abaixo, o oramento e
balano patrimonial do casal.
O patrimnio lquido do casal positivo, podendo, assim, elaborarem um Plano de Poupana, para
alcanar um plano em que os dois tenham, ou para ter um fundo de emergncia.
Reparem que quanto mais organizado e detalhado for o Oramento e o Balano Patrimonial, mais
eficaz ser o controle financeiro, seja familiar ou empresarial.
110
Aula 25 - Oramento
I. Lidando com finanas
DBORA: Poxa, no estou entendendo. Meu pai me deu 20 reais para o cinema ontem e eu no
tenho mais nada na minha carteira. Ser que deixei o dinheiro cair no cho?
GIOVANA: Ser? Pera, quanto custou mesmo a entrada? No foi 7 reais?
DBORA: Acho que foi. T aqui colado na minha agenda, deixa eu ver.
GIOVANA: Olha aqui na sua agenda, voc esqueceu que comprou a pipoca com refrigerante para
assistir ao filme, fez um lanche um tempo depois do filme e as passagens do nibus. Faz a a conta
de quanto custou cada uma dessas coisas.
DBORA: Nossa, a conta deu 20 reais certinho. Eu gastei dinheiro em coisas pequenas e nem
percebi.
Voc j deve ter passado por uma situao parecida com a da Dbora. Sair pra rua com uma grana
no bolso e quando recebe, o dinheiro acabou, ou est quase no fim, e nem sabe bem onde o gastou.
Mas na verdade possvel saber para onde foi cada centavo do nosso dinheiro, afinal ele no some
sozinho!
Isso acontece porque as pessoas costumam gastar seu dinheiro sem planejar. Se o dinheiro
costuma acabar antes da semana ou do ms, uma boa idia fazer um oramento.
II. Voc sabe o que um oramento?

Em linhas gerais, oramento domstico, familiar ou pessoal, uma ferramenta financeira,
geralmente uma tabela na qual em um dos lados entra quanto voc ganha (receita) e do outro
quanto voc gasta (despesa). Muitas pessoas fazem um oramento com a inteno de reduzir seus
gastos, mas essa no a nica funo de um oramento, ele tambm um instrumento para que
voc possa ter um maior controle sobre sua vida financeira e a partir da, planejar para alcanar
suas metas.
Voc precisa de informaes para poder organizar suas prioridades e se planejar, afinal, o dinheiro
limitado e voc precisa decidir no que vai gast-lo. O primeiro passo para fazer um oramento,
registrar todos os seus gastos dirios.
Depois do dia em que Dbora acreditou ter perdido dinheiro, passou a anotar em sua agenda tudo
o que gastava no dia.
Conhecendo os gastos, possvel decidir em que economizar. Mas veja, economizar no quer dizer
riscar as coisas boas da vida, mas estabelecer prioridades, planejar e exercer um controle sobre o
que voc ganha, pois temos recursos limitados diante de nossos vrios desejos. Por exemplo, se
voc adora cinema, no precisa deixar de ir, mas passe a ir menos e nos dias de desconto, se voc
acha que ir fazer um lanche com os amigos depois do cinema, ento opte por no comprar pipoca.
Voc tambm pode decidir por alugar alguns filmes e assistir com os amigos em casa, pois s vezes
um programa em casa pode custar menos que um programa fora de casa.
J sabemos a grande utilidade de um oramento, mas voc sabe confeccionar um?
A elaborao de um oramento vai envolver alguns passos fundamentais.
PASSO 1 Fazer um levantamento das despesas, ou seja, compreender bem para onde vai o
dinheiro (quais so os gastos). Como j foi sugerida, a melhor forma de fazer isso anotando tudo o
que gastamos diariamente, desde a passagem de nibus aos itens das compras do supermercado.
PASSO 2 Classificar as despesas em fixas e variveis.
As despesas fixas so aquelas que tm presena constante no oramento e cujo valor sofrer
alteraes significativas nos prximos meses. So os gastos nos quais seria muito difcil
economizar. Por exemplo, aluguel ou prestao da casa prpria, plano de sade, telefone fixo,
mensalidades de escola ou curso, condomnio.
111
As despesas variveis so aquelas cujo valor tem mudana significativa de um perodo

para outro. Essas despesas podem ser de natureza planejada ou inesperada. Por exemplo, compra
de presente, tratamento mdico, reparo de um eletrodomstico, reforma da casa, festa de
aniversrio, atividade lazer (lan house, cinema, etc.).
PASSO 3 Analisar como esto evoluindo as despesas, tanto fixas como variveis.
PASSO 4 Repetir esses passos com relao as suas receitas.
As receitas fixas so aquelas com presena constante no oramento, e seu valor no costuma
variar significativamente em curto prazo. Por exemplo, salrios, bolsas de auxlio,
recebimento de aluguis, penses e aposentadorias. Essa a receita estvel. Em muitas famlias
considerada a receita com a qual se pode contar, o dinheiro certo de todo ms.
As receitas variveis tm valor ou mesmo presena inconstante no oramento. Elas
podem ser previstas ou inesperadas, pode-se ficar meses sem receb-las, e seu valor pode variar
bastante. Por exemplo, comisses de vendas, gorjetas, gratificaes, palestras remuneradas,
servios extras nas horas vagas etc. O dcimo - terceiro salrio dos assalariados ou empregos
temporrios na alta temporada turstica so exemplos de receitas variveis previsveis. Embora
possa parecer estranho, possvel uma receita ser varivel e ao mesmo tempo previsvel. O sentido
do termo varivel de que a receita no est presente para a despesa de todo dia. Prmios e
heranas so exemplos de receitas variveis inesperadas.
PASSO 5 Comparar as receitas e despesas, verificando se seu oramento est equilibrado ou
no.
O oramento domstico permite que voc preveja o que pode acontecer com seu futuro pelo menos
nos prximos meses (curto prazo). Tambm ajuda a planejar o seu futuro financeiro em mdios e
longos prazos. Por exemplo, ele pode mostrar se voc precisa de ganhos adicionais para poder
comprar alguma coisa no futuro.
Todos ns estamos sujeitos a imprevistos, por isso interessante fazer com que as receitas superem
as despesas no oramento familiar, por meio de planejamento e disciplina, para que se possa
poupar todo ms e investir, por exemplo, em uma conta poupana.
Se por acaso, as receitas no estiverem superando os gastos, ser preciso aumentar os recursos ou,
mais fcil, diminuir as despesas.
Pequenas despesas somam gastos enormes, enquanto outras que lhe pareciam to grandes na
verdade representam uma parte pequena do dinheiro que sai do seu bolso todo ms. Em resumo,
muita gente descobre que, devido a alguns maus hbitos, e por no planejar, est gastando demais.
III. Taxa nominal de juros

Imagine que voc tenha uma aplicao financeira de R$ 200,00. Quando voc deixou essa quantia
no banco, abre mo de gast-la em alguma outra coisa. Para que voc concorde em deixar seu
dinheiro no banco, ele tem de lhe oferecer alguma compensao. O banco lhe paga ento juros
sobre o dinheiro que voc deixou com ele por esse tempo. O seu investimento um emprstimo
que voc fez ao banco. Ento o banco lhe paga juros como remunerao por voc ter deixado o seu
dinheiro disposio dele.
Os juros so expressos em pocentagens do valor investido ou emprestado. Voltando ao exemplo,
imagine que ao deixar seus R$ 200,00 no banco, voc ficou de receber juros de 10% ao fim do
perodo que deixou o dinheiro aplicado. Isso quer dizer que ao final da aplicao voc ter no
banco R$ 220,00 (os R$ 200,00 que voc tinha no incio da aplicao + 10% em Cia dese valor,
correspondente remunerao por deixar o dinheiro depositado).
Mas no basta ter o percentual. Tambm preciso saber o perodo de tempo a que se refere esse
percentual. Ganhar 10% ao ano muito diferente de ganhar 10% ao ms para um mesmo dinheiro
investido. A taxa que o banco paga pelo seu investimento a taxa nominal de juros.
Taxa de juros real
Suponha que voc tenha deixado seu dinheiro em um investimento que pagou 10% ao ano. Ao final
112
de dois anos os R$ 200,00 tornaram-se R$ 242,00. Veja como:

Ano 1: R$ 200 10% = R$20. R$ 200 + R$ 20 = R$ 220
Ano 2: R$ 220 10% = R$22. R$ 220 + R$ 22 = R$ 242
Se voc dividir o valor final do inicial (R$ 242,00/R$ 200,00) vai ver que o rendimento total foi de
21%.
Mas esse rendimento no garante que voc, se for usar o dinheiro, possa aumentar suas compras
em 21%. Nesses dois anos em que o dinheiro ficou investido, os preos dos produtos subiram.
Houve inflao. Para saber quanto o investimento rendeu em termos de compra de produtos
preciso calcular a taxa de juros real, que a taxa nominal de juros descontada a taxa de inflao.
Nesse exemplo, se a inflao fosse de 5% ao ano, a taxa real de juros seria de 4,8% ao ano ou de
9,8% nos dois anos. Isso quer dizer que voc s poder aumentar o volume de suas compras em
9,8%. Em outras palavras, ter hoje R$ 242,00 na mo seria o mesmo que ter R$ 219,60 dois anos
atrs. Uma parte do seu investimento foi corroda pela inflao. Mas no desanime. Voc esperou e
pode gastar mais do que se no tivesse poupado, pois a inflao comeria seu dinheiro do mesmo
jeito.
No caso da poupana, o Banco Central determina o pagamento de uma taxa de juros de 6% ao ano
ou 0,5% ao ms. Mas a aplicao em poupana rende mais que isso. Alm dos 6%, voc recebe
tambm a variao da TR Taxa Referencial que determinada pelo Banco Central. O rendimento
da poupana ento composto pela taxa de juros de 6% ao ano mais a variao da TR. Essa
composio ajuda a proteger o rendimento da poupana dos efeitos da inflao, se a variao da TR
for acima do IPC (ndice de inflao).
Analisar nossas despesas nos permite tomar decises mais inteligentes, pois faz com que tenhamos
maior conscincia de como estamos gastando nosso dinheiro. Sem isso, podemos acabar
desperdiando esforo, cortando gastos que na verdade no significam tanto quanto outros.
IV. Como reduzir as despesas?

Muitos especialistas sugerem que as despesas com alimentao no deve ultrapassar um tero da
receita familiar. Mas isso depende muito do tamanho da famlia, de suas receitas e necessidades
especficas.
Outro parmetro que pode ser utilizado manter as despesas com a habitao tambm abaixo de
30% do oramento mensal. Ao somar essas duas categorias, j se cobre quase dois teros do
oramento. Avalie bem o que fazer com o restante.
Imagine que uma famlia queira manter suas despesas com alimentao em um tero da receita
familiar. Se a famlia tem uma receita mensal de R$ 2.000,00, seus gastos com comida deveria
ficar em R$ 666,66 (R$ 2.000,00/3). Devemos lembrar que os gastos com alimentao no so
somente os de compras no mercado, tambm h os gastos com padaria, lanches na rua, refeies
em restaurantes etc.
Vamos supor que a famlia decidiu que seus gastos com compras de alimentos no mercado no
devem ficar acima de R$ 580,00 por ms ou acima de R$ 145,00 por semana.
Uma maneira de atingir essa meta levar somente essa quantia no bolso quando for s compras.
Se a famlia perceber que est gastando mais do que sua meta, uma sugesto cortar produtos
menos necessrios ou substitu-los por outros mais baratos. Algumas opes, alm de mais baratas,
so mais ecolgicas. Comprar suco concentrado, apesar de mais trabalhoso, costuma ser mais
barato do que comprar a bebida pronta. Outra opo fazer sucos com a prpria fruta, alm de
mais saudvel, o lixo gerado orgnico.
Se depois de fizer cortes possveis de despesas no mercado, a famlia no conseguir manter-se
dentro da meta estipulada, pode-se tentar reduzir refeies e lanches fora de casa.
Lembre-se que, ao aumentar uma meta de despesa, ajuste alguma outra meta para baixo, para que
mantenha o oramento sempre balanceado.
Se voc daqueles que leva susto com seus gastos, no se preocupe, isso muito comum. Muita
113
gente compra certas coisas s porque todo mundo compra, para se sentir parte do grupo, ou
simplesmente porque no conseguem se controlar.
Um bom nome que podemos dar para as despesas que fazemos sem pensar e que pouco ou nada
acrescentam nossa qualidade de vida desperdcio.
Gastar muito com coisas que pouco queremos e das quais no precisamos mais do que perder
dinheiro tambm um desperdcio ambiental. Tudo o que compramos foi fabricado com materiais
extrados da natureza, pode ter passado por processos industriais que danificam o meio ambiente e
provavelmente foi transportado em algum momento, o que tambm tem seus impactos ambientais.
Alm disso, quando descartado, vira lixo.
Evitar desperdcios , portanto, mais do que uma escolha financeira: tambm uma
responsabilidade scio-ambiental!
Como assim responsabilidade scio-ambiental?
Voc j deve ter ouvido falar em sustentabilidade, verdade? Mas j parou pra pensar sobre isso? O
que , afinal de contas, sustentabilidade?
Sustentabilidade um conceito geral, relacionado com a continuidade dos aspectos econmicos,
sociais, culturais e ambientais da sociedade humana.
T, e da?
Podemos dizer que sustentabilidade o ato de promover a explorao de reas ou o uso de recursos
planetrios (naturais ou no) de forma a prejudicar menos possvel o equilbrio entre o meio
ambiente e as comunidades humanas. Pode parecer um conceito difcil de ser implementado e,
em muitos casos, economicamente invivel, mas no bem assim. Mesmo nas atividades humanas
altamente impactantes no meio ambiente como a minerao, a extrao vegetal, a agricultura em
larga escala, a fabricao de papel e celulose e vrias outras. A aplicao de prticas sustentveis
nesses empreendimentos, revelou-se economicamente vivel e em muitos deles trouxe um flego
financeiro extra.
Os pontos elementares da sustentabilidade visam prpria sobrevivncia no planeta, tanto no
presente quanto no futuro. Esses princpios so utilizao de fontes energticas que sejam
renovveis, diminuindo as no renovveis.
Muitas empresas esto tomando iniciativas e criando projetos sustentveis. Que maravilha! Ento
vamos sentar e esperar que a degradao do meio ambiente termine. Certo?
Errado!
Atitudes sustentveis no tm que ser iniciativas apenas de empresas, com grandes projetos de
reutilizao de guas ou de utilizao de energias renovveis. Atitudes sustentveis precisam ser
tomadas, principalmente, pelos integrantes de uma comunidade.
T, e como fazemos isso? Comece amanh.
O que voc fez com aquela pequena embalagem de chiclete que voc acabou de mascar? No a
jogue na rua, coloque-a no lixeiro, se no encontrar nenhum, guarde a embalagem no bolso e
coloque-a no lixo ao chegar em casa.
Por falar em lixo, voc costuma separar lixo orgnico do inorgnico em sua casa? Lembre-se que o
lixo orgnico pode ser um timo adubo para as plantas. Voc tem plantas em casa? Ento por que
no plantar mudas de plantas ou flores no seu quintal, afinal, no ir faltar adubo.
Um banho no precisa ser demorado para ser bem tomado.
Voc costuma deixar a torneira da pia aberta enquanto escova os dentes? Pois a deixe fechada.
Tomando certas atitudes, as vezes bvias, como essas, voc ir notar que haver uma diminuio
no valor das despesas em seu oramento domstico.
V. Quanto pesa nosso sonho?

Voc e sua famlia devem ter alguns sonhos e projetos que parecem muito distantes porque nunca
sobra dinheiro suficiente no final do ms para realiz-los. O que fazer nesse caso?
114
Antes de tudo, seria bom voc eleger um dos projetos que queira realizar para ter um foco bem
concreto. Isso ajuda a manter o esforo da famlia para conseguir o dinheiro necessrio.
Depois de escolhido o foco, vocs devem analisar o oramento familiar para entender onde est
havendo desperdcio de dinheiro e que despesas podem ser reduzidas ou cortadas para fazer sobrar
dinheiro.
Comece analisando a situao presente, o que est fazendo hoje com relao s receitas e despesas
da famlia, ou seja, o dinheiro que entra e o dinheiro que sai? No fim do ms est sobrando ou
faltando dinheiro? Se estiver faltando, no adianta ficar com braos cruzados ou se desesperar.
preciso encontrar uma soluo, e nesse sentido a anlise financeira ajuda muito.
Primeiro converse sobre isso em casa. As pessoas da sua famlia tm conscincia se gastam mais
com produtos essenciais ou com suprfluos? Ser que um gasto excessivo com produtos que a
prpria famlia considerou suprfluos, est impedindo que outras compras, consideradas mais
importantes, sejam feitas? Afinal, quanto est se gastando com cada item do oramento
atualmente? Voc pode levantar essas informaes fazendo entrevistas com diversos membros da
sua famlia.
VI. Quanto pesa o seu cinema? Quanto pesa a sua pizza? Quanto a sua
educao?
Categorizar as despesas uma boa forma de tomar conscincia dos gastos da famlia. Categorize as
despesas da sua famlia. Voc vai descobrir se sua famlia gasta mais em lazer do que em
alimentao, ou se gasta muito mais do que pensava em sade, por exemplo.
H vrias formas de categorizar as despesas. Voc pode escolher organizar as despesas em muitas
categorias pequenas (para analisar de perto cada gasto) e depois agrup-las em poucas categorias
maiores (para ter uma viso mais geral do seu oramento). A categorizao a seguir apenas uma
possibilidade.
Habitao: despesas de aluguis ou prestao da casa prpria, condomnio, contas regulares da
residncia (luz, gua e esgoto, gs, etc.).
Manuteno do lar: despesas com pequenos consertos, reformas, eletrodomsticos, limpeza.
Alimentao: compras de mercado, feira, refeies e lanches feitos fora de casa.
Sade: despesas com plano de sade, remdios, consultas mdicas, dentista etc.
Educao: compra de material escolar, uniforme, dinheiro para passeio escolar, mensalidade (no
caso de escolas privadas).
Transporte: despesas com nibus, trem, metr, combustvel, consertos no veculo particular.
Higiene: despesas com produtos de limpeza geral da residncia e de higiene pessoal.
Lazer: festa, lan house, cinema, shows, viagens.
Perceba que duas famlias podem usar as mesmas categorias e ainda assim haver diferenas nas
despesas de cada categoria. Malhar na academia, por exemplo, pode ser considerada uma questo
de sade ou de lazer. Outro exemplo o lanche com os amigos, lazer ou alimentao? Vai depender
da ocasio e de como o lanche visto pela pessoa. O importante que haja coerncia nos critrios
que voc criar para suas despesas.
115
VII. Peso relativo

Depois de categorizar as suas despesas em um determinado ms, voc poder calcular o peso
relativo de cada categoria dentro do seu oramento.
H?
Se uma pessoa gasta R$ 1.000,00 e deste valor R$ 100,00 so destinados a manuteno da casa,
significa que 10% da sua despesa vai para a manuteno. Logo o peso relativo da manuteno da
casa no oramento de 10%. Para descobrir o peso relativo de uma categoria, basta dividir o total
de despesas nessa categoria pela despesa total da famlia.
Veja o peso relativo da categoria lazer de uma determinada famlia, no oramento abaixo, onde a
despesa total de R$ 200,00.
Atividade
valor
Pizzaria
R$ 12,90
Ingressos
R$ 6,00
Festa surpresa de aninha
R$5,00
Total do lazer
R$ 23,90
Peso relativo
11,95%
VIII. CILADAS COM CARTO OU CHEQUE

No so poucas as pessoas que se veem atrapalhadas com dvidas de carto de crdito ou cheque
especial. Muitas vezes, elas nem entendem direito como se meteram em tamanha encrenca. Eis
algumas ciladas mais comuns que as pessoas caem:
O uso de carto ou cheque estimula a gastar mais do que gastaramos se estivssemos usando
dinheiro vivo. Parece que ver o dinheiro saindo da carteira di, mas aquelas mquinas de carto
de crdito ou dbito so indolores. O mesmo vale para o preenchimento de um cheque. Afinal, o
que os olhos no veem...
Existem pessoas que no conseguem se controlar. Para essas, o melhor no usar mesmo o
carto de crdito ou dbito. Se elas esto na rua com o carto e no conseguem se controlar na hora
da compra, ento podem se controlar um pouco mais antes de sair de casa e se expor s tentaes
da compra. Por isso bom que no levem o carto consigo.
O carto pode funcionar melhor para compras planejadas. Por exemplo: quando necessrio
trocar o fogo e no se tem dinheiro na hora, usa-se o carto para fazer a compra. Tambm pode
ser til para compras parceladas sem juros, desde que o valor das despesas com as parcelas caiba
no oramento pessoal ou domstico.
Uma vez contrada, a dvida com o carto de crdito aumenta muito rapidamente, porque os
juros so altos. Mas no preciso ter medo do carto de crdito, basta saber usar. Veja alguns
cuidados necessrios:
Verifique regularmente a fatura do seu carto para no perder o controle dos seus gastos.
Inclua os pagamentos feitos com carto no oramento do ms atual ou do ms seguinte,

dependendo da data de vencimento. O que no pode deixar de somar essas despesas com as
demais.
O carto de crdito no lhe d mais dinheiro. S gaste o valor que voc consegue pagar porque
voc ter que pagar em uma nica data a soma de todas as despesas pagas com ele ao longo do
ms. Podem ser vrias pequenas quantias ou uma nica grande despesa, mas o fato que tudo se
concentrar em uma mesma data de pagamento.
116
Cuidado com a apresentao da fatura, as empresas costumam destacar o valor mnimo s

vezes at em negrito. Muitas pessoas acham que aquele o valor devido no ms, pagam s o
mnimo e acabam financiando o resto. Isso implica juros, ou seja, o valor que voe no pagou
naquele ms ficar acrescido de juros o ms seguinte. A despesa aumenta! Pague o valor total da
fatura, sem cair na tentao de realizar apenas o pagamento mnimo escrito na fatura do carto.
Se uma despesa for de fato necessria e levar alguns meses para ser paga, faa o planejamento
desse pagamento, incluindo os juros que incidem sobre o valor no pago a cada ms e verificando
outras formas de crdito mais baratas.
Vantagens do Carto de Crdito
Desvantagens do carto de crdito
Praticidade
Tendncia a gastar de mais
Acmulo de pontos ou milhas
Custo de anuidade
Extrato consolidado
Tentao de endividar-se e/ou sair do oramento
Mais tempo para pagar a conta
Clonagem
Pagamento em data nica
Alta taxa de juros
Com carto, voc tem a possibilidade de financiar uma compra, mas no final do financiamento,
voc ter pago um valor maior pela compra devido a taxa de juros do carto.
Ento, o que seria melhor? Poupar dinheiro para realizar a compra a vista ou financiar e pagar, no
total, um valor a mais? No tem resposta certa ou errada. O oramento d para voc os meios de
planejar melhor, mas quem decide voc, depois de se consultar internamente para ver se
isso mesmo que voc quer.
IX. O Oramento para o projeto social.

Especificamente para os projetos desenvolvidos dentro do contexto do Projeto e-Jovem pedimos
que sigam algumas diretrizes:
O oramento deve ser auto-explicativo: como ele deve refletir todo o desenho do projeto, no
esperamos itens que no se traduzam em uma clara necessidade, por isso auto-explicativo! Se
existir qualquer dvida se aquele item deveria estar previsto, ou ainda se precisar de muita
justificativa, desconfie e reavalie.
Seja criativo no uso dos recursos: Pedimos licena para aqui usarmos um caso real como
exemplo de criatividade aplicada a um projeto certa vez, em uma simulao de painel, um jovem
nos apresentou seu projeto de esportes e, claro, seu oramento. A suposta banca ficou curiosa
para entender porque entre os itens estavam previstos uma quantidade to grande de bola, e a
resposta foi de que a quadra no tinha cobertura, e por isso era comum que elas (as bolas) se
perdessem. A sugesto da banca foi de que eles pensassem em possveis parcerias com
comerciantes locais para fech-la, e usassem o financiamento semente para alinhar a terra
batida, ou o contrario. Para nossa surpresa, uma representante da Nike assistiu a apresentao
final e reiterou que alm desta soluo, eles poderiam ter buscado (via escola ou organizao
parceira) uma parceria com a Nike para que esta financiasse os materiais de uso pessoal. Ou
seja, tanto na deciso de usar para um ou outro fim, quanto em se articularem com outros
interessados, a criatividade pode ser decisiva para os resultados do projeto!
O oramento no est sujeito a alteraes: como j foi dito, sabemos de antemo que
imprevistos iro acontecer, mas se eles forem tantos que impliquem em uma reestruturao do
projeto, isso pode indicar que o planejamento no foi bem elaborado. Ou ainda, que as variveis
externas representavam um risco maior do que o grupo podiam supor. Tanto em um caso quanto
no outro, no hesitem em procurar ajuda, seja do aliado, do educador, e da prpria Secretaria de
Educao.
Transparncia: na dvida pergunte! Todo o trabalho da equipe do Projeto e-Jovem esta
117
dedicado a tornar esta experincia transformadora mais rica e construtiva para os jovens, por isso
valorizamos tanto o processo de formao. Para que isto acontea da melhor forma, reforamos
que transparncia fundamental, e nos colocamos a disposio no caso de duvidas. Trata-se de um
acordo de parceria, em que somos todos corresponsveis, e, portanto, no caso de qualquer
problema devemos trabalhar juntos para resolv-lo. Omitir no nunca to rico e verdadeiro
quanto dividir, e construir juntos.
118
9. Preparao, apresentao e avaliao do

trabalho prtico
Aula 26 - Finalizao do Plano de Ao
Nessa aula, voc e sua equipe, esto a um passo do Painel de Apresentao dos Projetos Sociais,
mas antes de apresentar suas ideias, vocs tero que finalizar o Plano de Ao.
No necessrio preencher novamente as perguntas para que:
Possam reavaliar as metas e atividades;
Analisar o oramento;
Elaborar um calendrio de reunies com a equipe.
Aps, a discusso da equipe, vocs iro compartilhar com a turma.
Aula 27 - Preparao para a apresentao

O painel de Apresentao o momento que a sua equipe tem a oportunidade de receber insumos
de representantes dos trs setores da sociedade (privado, pblico e organizao civil), alm de
desenvolver habilidades de apresentao oral e escrita, voc conhecer outros projetos sociais.
Antes da apresentao oficial, vocs simularo, em sala de aula, a apresentao do painel. Esse
momento chamado de pr-painel. Aproveite esse momento para tirar todas as suas dvidas!
Usem a criatividade para planejar as apresentaes de maneiras diferentes!
Os Painelistas (pessoas que avaliaro seu projeto) iro analisar de acordo com os critrios
estabelecidos acima, e no somente na forma de apresentao da equipe. Aps a apresentao de
todos os Projetos Sociais, os painelistas iro se reunir para propor sugestes aos projetos sociais e
decidiro se o seu projeto est pronto para ser implentamentado; est pronto para ser
implementado, mas com alteraes; na comunidade ou no est pronto para ser implementado.
No Painel de Apresentao usa-se as classificaes dos projetos: Pronto para ser
Implementado ou No est pronto para ser Implementado. Os Projetos que esto prontos
para ser Implementados so aqueles que atendem todos os critrios e os que no esto, por
deixar de contemplar todos os critrios. Os projetos que so considerados No Prontos para ser
Implementado, tero uma semana para alterar ou acrescentar pontos que os painelistas acham
relevantes.
Aproveite o Pr-Painel para analisar todos os critrios e ficar mais preparado para o Painel de
Apresentao.
119
Aula 28 - Apresentao dos Projetos

Chegou o grande dia de Apresentar a sua ideia a comunidade. Aproveite para divulgar sua
iniciativa, de analisar outros projetos sociais e, talvez, criar parcerias. Aps o Painel, anote as
principais sensaes, sejam elas, positivos ou negativas e depois compartilhe com a turma:
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120
Aula 29 - Reviso ps-apresentao

Durante o planejamento do Projeto Social, voc refletiu sobre o que empreendedorismo social e
suas transformaes na comunidade. Agora voc est numa nova etapa: Colocar o Projeto em
pratica. Porm, antes de tirar o papel sua ideia, voc e sua equipe, devero fazer uma avaliao do
projeto.
O objetivo do projeto est claro?
As metas e atividades so tangveis?
Vamos seguir nosso cronograma de atividades?
As atividades esto bem distribudas?
O oramento realista?
A partir da avaliao dos painelistas, anote as observaes e sugestes sugeridas, e discuta com sua
equipe, as alteraes e modificaes viveis.
Sugestes dos Painelistas
O Que a equipe decidiu?
121
Aula 30 - FOFA
Aula adaptada do Guia do Educador de Empreendedorismo Social - 2010 - Ashoka e Projeto eJovem
Planejamento Estratgico
Esratgia o caminho para se atingir um determinado objetivo. Ento, fazer o planejamento
estratgico planejar os caminhos que sero seguido para atingir a proposta (objetivos) do projeto.
Quando fazemos planejamento estratgico, consideramos o tempo. Ento, primeiro importante
definir quanto tempo iremos planejar: onde queremos estar no prximo ano? Ou daqui dois (2)
anos? Ou cinco (5)? A equipe deve conversar entre si e concluir at onde vocs conseguem projetar
as aes de vocs. Por serem projetos em fase inicial, sugerimos seis (6) meses ou um ano. O
prximo passo definir como esperam que o projeto esteja at l.
Existem vrias formas de se orientar. Uma boa forma comear com uma avaliao das aes que
vocs j esto fazendo e as que vocs projetam realizar. Uma forma de avaliar isso usar a
metodologia F.O.F.A. (Pontos Fortes, Oportunidades, Pontos Fracos e Ameaas). Primeiro,
identifiquem os Pontos Fortes e Pontos Fracos de toda a gesto do projeto. A partir deles, vocs
podero entender qual a capacidade que o projeto tem hoje em atingir as metas para o prximo
ano.
Agora vamos ver com

o FOFA funciona!
122
Pontos Fortes
I
Temos algumas parcerias fincadas

com pessoas que acreditam e do
legitimidade ao nosso trabalho.
Temos relatos de pessoas do bairro

sobre a histria e importncia do
bairro.
Alunos das oficinas esto prontos

para iniciar primeira pea.
Fechamos parcerias como jornal e a

rdio do bairro, podemos divulgar a
pea daqui a 11 meses.
n
t
e
r
n
o
s
Pontos Fracos
No temos professores para dar

mais oficinas.
Nossa equipe muito pequena para

produzir a pea.
O jornal do bairro e a rdio

comunitria no so suficientes
para divulgar a pea.
No temos outras alternativas

culturais alm do teatro.
Oportunidades
E
Ameaas
Por causa do movimento de

responsabilidade social, empresas
esto mais em projetos sociais.
Existem muitas peas teatrais na

cidade, isso pode significar que
teremos que competir com outros
projetos
para
conseguirmos
recursos.
Lei de incentivo cultura.
O fato de existirem projetos sociais

que no so srios, financiadores
podes ficar receosos em investir.
Ter trabalho voluntrio no currculo

profissional valorizado pelo
mercado de trabalho. Facilita nossa
busca por voluntrios.
Pessoas no tem costume de ir ao

teatro.
x
t
e
r
n
o
s
Notem que os Pontos Fortes e Pontos Fracos dizem respeito estrutura e processos internos do
projeto. J as Oportunidades e Ameaas referem-se anlise sobre o setor social (identificao de
tendncias no meio em que as organizaes sociais, movimentos sociais, projetos solidrios e
agentes de transformao atuam). Esse mtodo de anlise chamado de F.O.F.A. aqui no Brasil.
Para mais informaes, visitem: http://integracao.fgvsp.br/ano6/06/financiadores.htm.
Com essa tabela em mos, a equipe pode planejar algumas aes para os prximos 12 meses!
123
10. Mundo do trabalho

Aula 31 - Conhecendo melhor o mundo do trabalho
I. Trabalho x Emprego
A maioria das pessoas associa as palavras trabalho e emprego, como se fossem a mesma coisa,
mas no so. Apesar de estarem ligadas, essas palavras possuem significados diferentes. O trabalho
mais antigo que o emprego, e existe desde o momento em que o homem comeou a transformar
a natureza e o ambiente ao seu redor, desde o momento em que o homem comeou a fazer
utenslios e ferramentas. Por outro lado, o emprego algo recente na histria da humanidade. O
emprego um conceito que surgiu por volta da Revoluo Industrial, representando uma relao
entre homens que vendem sua fora de trabalho por algum valor, alguma remunerao, e homens
que compram essa fora de trabalho pagando algo em troca, algo como um salrio.
O conceito de Trabalho deriva do latim tripallium, o nome de um instrumento de tortura com o
qual se castigavam os escravos no tempo do Imprio Romano. De acordo com a definio do
Dicionrio do Pensamento Social do Sculo XX, trabalho o esforo humano dotado de um
propsito e envolve a transformao da natureza atravs do dispndio de
capacidades fsicas e mentais.
O Emprego, por sua vez, a relao estvel e mais ou menos duradoura que existe entre
quem organiza o trabalho e quem realiza o trabalho. uma espcie de contrato no qual os
donos dos meios de produo paga pelo trabalho de outros, que no so possuidores do meio de
produo.
II. Reflexo:
Como podemos compreender um curso como o nosso, de capacitao para a empregabilidade, a
partir da compreenso dos dois conceitos abordados, Trabalho e Emprego?
Se formos dividir os empregos listados em duas categorias Trabalho Formal e Trabalho Informal
como seriam os grupos?
Quais so as diferenas entre um trabalho FORMAL e um trabalho INFORMAL?
No passado, o homem trabalhava para produzir o que consumia, fossem em roupas, alimentos ou
moradia. Ao constituir as primeiras sociedades, ou povos, o trabalho era recompensado com
mercadorias (escambo), como uma espcie de troca. At ento, era possvel obter um trabalho
atravs de uma simples conversa, sem exigir qualquer tipo de documentao ou comprovao de
experincia anterior, ou seja, o que chamamos hoje de trabalho informal.
Com a introduo da pirmide social, aos menos favorecidos foram atribudos trabalhos sem
remunerao e, em geral, sequer recebiam em contrapartida, moradia e alimentao para a sua
subsistncia. Predominavam os deveres do trabalhador, sem direito algum.
Com a chegada da industrializao, a partir dos sculos XVIII e XIX, foi criado o trabalho
formal, onde eram definidas as tarefas e a remunerao devida.
No sculo XX, foi institudo o contrato de trabalho, contendo regras definindo os direitos e
deveres de patres e empregados. Surgiram, ento, as primeiras classes trabalhadoras, com a
classificao em cargos, funes, atribuies e salrios.
No Brasil, mais especificamente no Governo de Getlio Vargas, foi instituda a maior legislao
trabalhista do Pas, a CLT Consolidao das Leis do Trabalho, representada pela popular carteira
de trabalho. A partir dai, o trabalhador brasileiro passou a ser reconhecido pelos seus direitos, alm
124
de receber benefcios como frias, dcimo terceiro salrio, FGTS e aposentadoria, entre outros.
Foi uma soluo para garantir um sustento mnimo para as necessidades do trabalhador e de sua
famlia.
III. CLT
Em 1930, o presidente Getulio Vargas chamado de Pai dos Pobres - monta sua base de
sustentao nas camadas populares e comea a sancionar leis para melhorar a vida do trabalhador
a legislao trabalhista brasileira. Em 1940, institudo o salrio mnimo e em 1943 surge a
CLT Consolidao das Leis do Trabalho, que obriga os patres a garantir benefcios a
seus funcionrios.
A criao da CLT foi motivada pelo principio ideolgico de que as negociaes diretas
entre empregadores e empregados so uma fonte importante de conflito entre eles e,
consequentemente de conflito social. Para evitar esse conflito criou-se uma diviso especial
da Justia, a Justia do Trabalho, para intermediar as relaes entres esses agentes e resolver todas
as disputas entre capital e trabalho.
Condies mnimas de trabalho foram transformadas em lei, de modo a conferir Justia do
Trabalho a legitimidade para proferir suas sentenas e, simultaneamente, proteger os
trabalhadores contra a explorao indevida por parte dos empregadores.
A CLT regula as relaes entre o empregador a empresa que participa da atividade
econmica e que admite, assalaria e dirige a prestao pessoal de servios e o empregado que
toda pessoa fsica que presta servio efetivo ao empregador mediante o pagamento de salrio.
IV. A CLT trata:

1. da identificao profissional Carteira de Trabalho e Previdncia Social;
2. da durao do trabalho;
3. do salrio mnimo;
4. das frias;
5. da segurana e da sade do trabalhador;
6. da proteo do trabalho da mulher;
7. da proteo do trabalho do menor;
8. do contrato individual de trabalho;
9. da organizao sindical;
10. das convenes coletivas do trabalho;
11. do processo de multas administrativas;
12. da justia do trabalho;
13. do Ministrio Pblico do trabalho;
14. do processo judicirio do trabalho.
Ao mesmo tempo em que manteve a CLT e, portanto, a estrutura anterior, a Constituio de
1988 instituiu novos direitos como:
Reduo da jornada semanal de trabalho de 48 para 44 horas;
1.Ampliao da remunerao mnima do trabalho extraordinrio de 20% para 50% do
salrio regular;
2.Introduo do abono de frias, correspondente a 1/3 do salrio regular;
125
3.Ampliao da licena maternidade de 3 para 4 meses;

4.Introduo da licena paternidade de 5 dias para os pais.
V. Contrato de Trabalho
A legislao trabalhista brasileira exige que todo trabalhador tenha um contrato individual e
um contrato coletivo de trabalho. Todo trabalhador deve ter uma carteira emitida pelo
Ministrio do Trabalho, na qual estejam registrados todos os termos dos contratos individuais de
trabalho que firmou durante sua vida ativa. Os contratos individuais (e coletivos) devem obedecer a
um conjunto de normas que determinam as condies mnimas de trabalho vigentes para todos os
trabalhadores. Os contratos coletivos no podem contrariar essas normas, s aprimor-las. Este
conjunto de normas compreende, entre outras, as seguintes:
Durao mxima do dia de trabalho (oito horas para turnos normais e seis horas
para turnos ininterruptos);
Salrio mnimo;
Dcimo terceiro salrio, com pagamento em duas parcelas: uma quando o

trabalhador tira frias e a segunda em dezembro de cada ano, ou quando ele
demitido;
Proteo mulher grvida contra demisso;
Um ms de aviso prvio no caso de demisso. Durante esse ms, o trabalhador pode

dispor de duas horas dirias de seu tempo de trabalho para procurar outro emprego;
Direito a um fundo de garantia contra demisso, depositado pela empresa;
Multa correspondente a 40% do fundo de garantia contra demisso, paga pela

empresa ao trabalhador, se a dispensa no for por justa causa;
Seguro-desemprego (introduzido em 1986);
Os contratos individuais de trabalho so complementados por contratos coletivos de

trabalho.
Todo trabalhador deve ser representado no precisando ser filiado por um sindicato, que
negocia contratos coletivos de trabalho para toda uma categoria profissional de uma dada cidade.
Uma vez que os Sindicatos so financiados por um imposto sobre os salrios,
correspondente a um dia de trabalho anual, e que os contratos coletivos negociados pelos
sindicatos tm valor legal independentemente de o trabalhador ser ou no sindicalizado, so
poucos os incentivos para que os trabalhadores se sindicalizem e para que os sindicalistas busquem
o apoio dos trabalhadores.
Por tudo o que vemos no nosso dia-a-dia, suficiente existir a CLT para que os direitos do
trabalhador estejam assegurados?
O que pode ser somado CLT, para assegurarmos os nossos direitos? ( importante adquirir a
conscincia de que, se o trabalhador conhece os seus direitos, poder lutar por eles e
ate mesmo denunciar o seu no cumprimento. Agora, se houver um
desconhecimento, uma ignorncia, ser vitima, com certeza...).
126
Aula 32 - Desvendando questes do mundo do trabalho

I. Carteira de Trabalho e Previdncia Social
o documento que registra a vida profissional dos brasileiros, reunindo informaes que
garantem os direitos do trabalhador, como aposentadoria, seguro-desemprego e Fundo de Garantia
por Tempo de Servio (FGTS). Alm do registro, devem tambm constar na carteira as alteraes
salariais, frias, licenas etc. A Carteira de Trabalho direito de todo cidado e pode ser tirada
gratuitamente por qualquer pessoa com mais de 14 anos.
Como tirar a carteira de trabalho - Quem pode requerer:
Brasileiros natos ou naturalizados;
Estrangeiros com visto permanente;
Asilados polticos e refugiados*;
Estrangeiros residentes na fronteira com o Brasil;
Dependentes de pessoal diplomtico estrangeiro;
Artistas ou desportistas estrangeiros com visto temporrio*;
Cientistas, professores e tcnicos estrangeiros a servio do governo brasileiro*.
* O prazo de validade da carteira vinculado ao tempo de permanncia autorizado no Brasil.

Documentos necessrios:
Para requerer o documento, o trabalhador deve apresentar:
- Duas fotos 3 x 4, com fundo branco, recentes e idnticas.
- Qualquer documento - original ou cpia autenticada - que fornea informaes sobre a
qualificao civil da pessoa, como nome, local e data de nascimento, filiao, nome do documento,
nmero e rgo emissor. Pode ser a carteira de identidade, o certificado de reservista, a carteira
militar, o certificado de dispensa de incorporao ou certido de nascimento.
ATENO:
Quando a carteira expedida, o Ministrio do Trabalho cadastra o trabalhador nos programas
PIS/PASEP. Esse nmero de inscrio importante para o trabalhador consultar e sacar benefcios
sociais, quando tiver direito a eles, como o PIS, o FGTS, o Seguro Desemprego e o Abono Salarial.
So anotaes obrigatrias na carteira:
data de admisso, ou seja, quando o empregado contratado;
salrio inicial;
alterao de salrio;
pagamento do seguro-desemprego e do PIS;
frias;
data da demisso, ou seja, quando rompido o contrato de trabalho entre o empregado e o

empregador.
Onde fazer a Carteira de Trabalho e Previdncia Social:

Nas DRT (Delegacias Regionais do Trabalho)
Nos postos do SAC, Servio de Atendimento ao Cidado.
127
II. Contracheque
Ao final de cada ms de trabalho, recebemos nosso Contracheque. importante e
extremamente necessrio compreender o contracheque, para que possamos nos manter vigilantes
quanto aos nossos direitos e controlarmos nosso oramento mensal.
O contracheque um documento emitido pelo rgo ou empresa que a pessoa trabalha. Sua
finalidade principal de comprovante de pagamento de salrio, fica uma cpia com o empregador,
devidamente assinada e outra com o funcionrio; ali constam algumas anotaes que podem servir
para outros fins, como por exemplo , comprovao de renda.
Um breve resumo dos itens de um contracheque:
1 Cabealho: espao onde consta o nome do funcionrio, o cargo que ele exerce os dados da
empresa e o perodo ao qual o pagamento se refere.
2 Vencimentos: nesse campo, constam os seguintes dados:
Remunerao: a soma de tudo que voc recebe e que compe o popular salrio bruto.
composta de salrio base, gratificaes, horas extras, ajuda de custo e outros valores que voc
recebe. conhecida tambm como proventos. So os seus direitos.
Salrio bruto: o valor total que o empregado recebe, sem os descontos. o salrio de carteira,
ou seja, aquele registrado na CTPS Carteira de Trabalho e Previdncia Social. Serve de base para
o clculo de horas extras, entre outros.
Horas Extras: ao trabalhar alm da sua jornada, as horas a mais tm um acrscimo, de acordo
com os percentuais de sua categoria sindical e dependendo do dia e hora de trabalho.
Normalmente, durante a semana o valor da hora acrescido de 50%. Nos finais de semana ou
feriados, o valor da hora acrescido de 100%, ou seja, o dobro.
Comisses: aplicam-se aos casos dos trabalhos por comisses, como, por exemplo quem atua na
rea de vendas.
3 - Descontos: essa parte trata de desembolso. So as dvidas naturais, aqueles descontos que so
obrigatrios por lei. Os descontos incluem impostos com o IRRF - Imposto de Renda Retido na
Fonte, INSS, Seguro de Vida em Grupo e outras taxas que voc autoriza o Departamento de
Recursos Humanos (RH) a descontar da sua remunerao, como taxa sindical, plano de sade e
taxa da associao de empregados.
Vamos compreender um pouco melhor os impostos que pagamos:
Instituto Nacional de Seguro Social (INSS): a contribuio ao INSS varia com a faixa
salarial. Imposto de Renda (IR): calculado sobre o salrio lquido, descontado somente o INSS.
Contribuio Sindical: est previsto pela CLT o desconto de um dia de trabalho por ano.
Cobrado geralmente em maro, alcana todos os trabalhadores, ligados ou no a uma entidade de
classe.
Adiantamento Salarial: algumas empresas pagam 40% ou 50% do salrio no meio do ms. Esse
valor entrar no contracheque como desconto, j que o empregado o recebeu antecipadamente.
4 Salrio liquido: o que restou da seguinte operao matemtica: Total de Vencimentos
menos Total de Descontos. o valor que efetivamente vai para a sua conta bancria ou que voc
recebe na boca do caixa.
ATENO:
H um item que no consta do contracheque, mas importante considerar quando se est
pesquisando propostas de emprego. o chamado Salrio Indireto, ou seja, incentivos que
transcendem o salrio base, a remunerao. So os populares benefcios. H empresas que os
chamam de mimos, vantagens, ou investimentos para reter talentos. claro que tambm podem
ser pagos na remunerao, em dinheiro vivo, mas no a regra.
Praticamente, qualquer empresa, por mais simples que seja, oferece algum benefcio para os seus
empregados; exceto, claro, aquelas que no tm nenhum respeito pelos empregados e esto
totalmente fora dos padres mnimos de administrao de recursos humanos atuais. Os benefcios
so valores invisveis, pois normalmente no so recebidos em espcie, dinheiro vivo, como o
128
salrio lquido, mas so vantagens que voc recebe e que normalmente representam
desembolsos significativos para as empresas. Porm, as empresas modernas no
consideram esse desembolso como custo, mas como investimento. Afinal, objetivam,
basicamente, aprimorar a satisfao dos empregados no trabalho e tambm fora
dele, atender aos requisitos de sade e segurana, atrair e motivar empregados,
manter uma composio competitiva favorvel. Isso porque empregados felizes
produzem mais e melhor.
So muitos os tipos de benefcios, por exemplo: acesso internet, custeio de cursos escolhidos
pelos empregados, tquetes alimentao ou refeio, assistncia mdica e odontolgica, custeio de
atividade fsica, emprstimos
Pessoais com baixo custo, dcimo quarto salrio, plano de aposentadoria, complemento de salrio
quando afastado pelo INSS, programas de pr-aposentadoria, plano de penso, assistncia jurdica,
transporte, servios de lazer e atividades sociais, custeio de ps-graduao, recompensas por
produtividade, etc.
III. Reflexo
Cleiton de Almeida conseguiu um emprego de operador de telemarketing, para trabalhar numa
jornada de 6 horas por dia, de segunda a sexta. Finalmente, conseguiu sua insero no
mercado de trabalho formal! Ao final do seu primeiro ms de trabalho, antes de receber o
contracheque, pensou em calcular o seu salrio lquido, para j ir organizando o seu oramento.
Considerando os dados a seguir e tudo o que discutimos, vamos calcular o salrio liquido de
Cleiton.
Salrio Base: R$ 500,00
12 horas extras trabalhadas no ms (em dias teis)
Plano de Sade da empresa: R$ 20,00
- Com esse salrio base, Cleiton isento do Imposto de Renda e portanto, ser nenhum valor
poder ser retido na fonte para esta finalidade.
- Quanto ao INSS, esse salrio requer uma deduo de 7,65%. Ento, teremos que encontrar
quanto 7,65 por cento de 500,00. A conta a seguinte:
(7,65 :100) X 500,00 =
= 0,0765 X 500,00 =
= 38,25 - este valor ser descontado do salrio bruto.
- Para calcular o valor que receber pelas horas extras, faremos o seguinte raciocnio: se
trabalha 6 horas por dia, ento trabalha 30 horas semanais e, portanto, 120 horas por
ms. Se o seu salrio R$ 500,00, o valor de uma hora de trabalho pode ser calculado
dividindo-se o salrio mensal pelas 120 horas.
Observe:
500 : 120 = 4,166666... aproximando, R$ 4,17
- Como as horas trabalhadas foram durante a semana, tero o acrscimo de 50% sobre o
seu valor acordo com a lei. Ento, cada hora ser R$ 4,17 + R$ 2,085 (aproximando, 2,08,
que representa 50%, ou a metade do valor da hora), que d um total de R$ 6,25.
- Como ele trabalhou 12 horas, ento receber R$ 6,25 X 12 = R$ 75,00 de horas extras.
Ento temos, de VENCIMENTOS, um total de: R$ 500,00 (salrio) + R$ 75,00 (horas extras)
= R$ 575,00
De DESCONTOS, temos: R$ 38,25 (INSS) + R$ 20,00 (plano de sade) = R$ 58,25
- O valor do SALRIO LQUIDO ser calculado subtraindo os descontos dos
vencimentos: R$ 575,00 - R$ 58,25 = R$ 516,75
129
Cleiton, ento, poder organizar o seu oramento contando com R$ 516,75.
IV. Por dentro da Lei: Os direitos do trabalhador em caso de demisso.

A que o trabalhador tem direito quando demitido
No caso da demisso acontecer com menos de trs meses de trabalho: caso a relao de trabalho
tenha sido celebrada atravs de um contrato de experincia, com prazo determinado de no mximo
90 dias, a lei determina que a parte que deu motivo resciso antecipada do contrato de trabalho,
no caso o empregador realize o pagamento outra parte, no caso o empregado, do valor
correspondente a 50% dos dias restantes para o trmino do contrato. O empregado ento receber
esse valor, acrescido de 13 proporcional, frias proporcionais e um tero de frias.
No caso de um contrato de trabalho com prazo indeterminado, o empregado receber,
proporcionalmente ao tempo transcorrido, as mesmas verbas rescisrias de um contrato com
menos de um ano, que so: aviso prvio indenizado ou trabalhado; 13 proporcional; frias
proporcionais, acrescidas de 1/3 do seu valor; depsito dos 40% do saldo da conta vinculada no
FGTS; saldo salarial e liberao do seguro-desemprego, no caso de mais de 6 meses de trabalho.
No caso de um contrato de trabalho com prazo indeterminado, tendo o empregado mais de um ano
de trabalho, ele ultrapassa o perodo aquisitivo das frias determinado pela lei. Ento, sendo
demitido, a empresa obrigada a realizar o pagamento dessas frias acrescidas de 1/3, alm das
frias proporcionais, pois a cada ms trabalhado aps um ano, o trabalhador adquire 1/12 de frias
proporcionais.
Outra diferena que, com mais de um ano de vigncia do contrato de trabalho, a resciso dever
ser feita, obrigatoriamente, no Sindicato da Categoria ou na Delegacia Regional do Ministrio do
Trabalho, conforme escolha da empresa.
A que o trabalhador tem direito quando pede demisso
Novamente, no contrato de experincia, a parte que deu motivo resciso antecipada do contrato
de trabalho ser obrigada a pagar outra o valor correspondente a 50% dos dias restantes para o
trmino do contrato. Sendo assim, o empregador pode descontar das verbas rescisrias o montante
equivalente metade do prazo restante do contrato.
No contrato de trabalho por prazo indeterminado, o empregado ter direito s verbas rescisrias
normalmente, mas no ter a liberao do FGTS para saque e nem ter o valor da multa de 40% do
montante existente na conta vinculada. Poder optar pelo cumprimento ou no do ms de aviso,
mas se pedir a liberao, ter o desconto do valor do aviso prvio em suas verbas rescisrias.
Nos casos em que o contrato vigore h mais de um ano, alm do pagamento de eventuais frias
indenizadas, o pedido de demisso deve ser feito na presena do fiscal do sindicato, sob pena de ser
considerado nulo, presumindo-se que o empregado o fez por ter sido coagido.
130
11. De olho no emprego

Aula 33 - Conhecendo o SINE/IDT
I. O que o SINE?
Fonte: http://www.mte.gov.br/sine.
O SINE Sistema Nacional de Emprego um programa do Ministrio do Trabalho e Emprego MTE, criado em 1975, com atuao em todo o territrio nacional. O SINE foi institudo pelo
Decreto n. 76.403, de 08.10.75 e tem como Coordenador e Supervisor o Ministrio do Trabalho,
por intermdio da Secretaria de Polticas de Emprego e Salrio. Sua criao fundamenta-se na
Conveno n. 88 da Organizao Internacional do Trabalho - OIT, que trata da organizao
do Servio Pblico de Emprego, ratificada pelo Brasil.
A principal finalidade do SINE, na poca de sua criao, era promover a intermediao de mo-deobra, implantando servios e agncias de colocao em todo o Pas (postos de atendimento). Alm
disso, previa o desenvolvimento de uma srie de aes relacionadas a essa finalidade principal:
organizar um sistema de informaes sobre o mercado de trabalho, identificar o trabalhador por
meio da Carteira de Trabalho e Previdncia Social e fornecer subsdios ao sistema educacional e de
formao de mo-de-obra para a elaborao de suas programaes.
O art. 5 do Decreto de criao do SINE conferiu ao Ministrio do Trabalho a competncia para
"definir as prioridades das reas a serem gradativamente abrangidas pelo SINE, estabelecer os
programas necessrios a sua implantao e as normas administrativas e tcnicas para o seu
funcionamento".
Em 1988, o art. 239 da Constituio Federal criou o Programa do Seguro-Desemprego,
regulamentado posteriormente pela Lei n 7.998, de 11.1.90, que tambm instituiu o Fundo de
Amparo ao Trabalhador - FAT. A partir dessa poca, os recursos para custeio e investimento do
SINE passaram a ser provenientes do FAT, por intermdio do Programa do Seguro-Desemprego.
As normas e diretrizes de atuao do SINE, ento, passaram a ser definidas pelo Ministrio do
Trabalho e pelo Conselho Deliberativo do FAT - CODEFAT, a quem compete gerir o FAT e
deliberar sobre diversas matrias relacionadas ao Fundo.
Para cumprir suas finalidades, o Programa do Seguro-Desemprego contempla as aes de
pagamento do benefcio do seguro-desemprego, apoio operacional ao pagamento deste benefcio,
Intermediao de Mo-de-Obra, Qualificao Profissional, gerao de informaes sobre o
mercado de trabalho e apoio operacional ao Programa de Gerao de Emprego e Renda.
A partir da criao do Programa do Seguro-Desemprego, passou-se a entender por Sistema
Nacional de Emprego - SINE a rede de atendimento em que as aes desse Programa so
executadas, geralmente de forma integrada, excetuando-se a ao de pagamento do benefcio do
seguro-desemprego, operacionalizada pela Caixa Econmica Federal - CEF. Por esse motivo, o
Programa do Seguro-Desemprego, no mbito do SINE, significa as aes desse Programa
executadas nos postos de atendimento do SINE.
A Lei n 8.019, de 11.4.90, que altera a Lei n 7.998/90, estabelece no art.13 que as aes do
Programa do Seguro-Desemprego sero executadas, prioritariamente, em articulao com os
estados e municpios, por intermdio do Sistema Nacional de Emprego, isto , o mencionado
principio da descentralizao. Estas podem ser resumidas da seguinte forma:
1.Seguro-Desemprego
Intermediao de Mo-de-Obra
Apoio ao Programa de Gerao de Emprego e Renda
Na verdade, parte dos recursos para o custeio do Sine, especialmente os relativos ao pagamento de
131
seus
funcionrios,
so
provenientes
de
contrapartida
das
Unidades
da
Federao.
a. O que o IDT?
Somos uma instituio de direito privado, sem fins lucrativos, qualificada pelo Governo do Estado
do Cear, como Organizao Social, atravs do Decreto n 25.019, de 3/7/98, que nos tornou aptos
a executar polticas pblicas nas reas do trabalho e empreendedorismo.
Dentre os nossos clientes, destaca-se a Secretaria do Trabalho e Desenvolvimento Social (STDS),
para a qual, por meio de contrato de gesto, executamos as atividades do programa Sistema
Nacional de Emprego (SINE) e outras aes voltadas ao desenvolvimento social com gerao de
ocupao e renda.
Misso: Viabilizar solues para o desenvolvimento do trabalho e empreendedorismo visando

incluso social.
Viso do futuro: Ser uma Instituio de referncia nacional e internacional na viabilizao de

solues para o desenvolvimento do trabalho e empreendedorismo, com colaboradores altamente
qualificados, motivados e bem-remunerados.
Competncia essencial: Viabilizar solues para o trabalho e o empreendedorismo.

b. O que fazemos
cadastro de trabalhadores que demandam emprego;
recrutamento, seleo e intermediao de profissionais para o mercado de trabalho;
atendimento de trabalhadores para o seguro-desemprego;
agenciamento de profissionais autnomos prestadores de servios;
emisso de Carteira de Trabalho e Previdncia Social - CTPS;
estudos e pesquisas na rea do trabalho e do desenvolvimento social;
capacitao e qualificao profissional;
orientao para o mercado de trabalho;
concesso de microcrdito para microempreendedores.
O IDT tambm executa outras atividades na linha de apoio e fomento ao desenvolvimento do

artesanato e da economia solidria. Alm disso, realiza estudos e pesquisas com foco no
acompanhamento da evoluo conjuntural do mercado de trabalho, produzindo indicadores da
situao ocupacional, visando subsidiar os rgos de planejamento e a sociedade em geral, com
informaes e anlises sobre a realidade e as perspectivas do mundo laboral. Como organizao
social, o IDT est apto a prestar servios para entes pblicos e privados.
c. Abrangncia Geogrfica do SINE/IDT
01 Matriz Estadual
06 Coordenaes Regionais
38 Unidades de Atendimento (U.As), incluindo uma para pessoas com deficincia e uma para
autnomos
19 Balces de Emprego/Estgio
48 Postos de Atendimento conveniados com prefeituras para atendimento do seguro-desemprego
01 Unidade Mvel
d. Rede de atendimento
U.A. DE MORADA NOVA - Fone/Fax: (88) 3422.2818
U.A. DE PACAJUS - Fone/Fax: (85) 3348.4594
U.A. DE PACATUBA - Fone/Fax: (85) 3101.3352
U.A. DE PECM - Fone/Fax: (85) 3315.1375/1376
U.A. DE QUIXAD - Fone: (88) 3445.1044 / 3445.1043
U.A. DE QUIXERAMOBIM - Fone: (88) 3441.4903 / 3441.4910
U.A. DE RUSSAS - Fone/Fax: (88) 3411.8563
U.A. DE SO GONALO DO AMARANTE - Fone/Fax: (85) 3315.4504
U.A. DE SOBRAL - Fone: (88) 3677.4274 - Fax: 3677.4275
U.A. DE TIANGU - Fone/Fax: (88) 3671.9329
U.A. DE UBAJARA - Fone/Fax: (88) 3634.1122
132
133
Aula 34 - Processo Seletivo

I. Dicionrio do processo seletivo
http://carreiras.empregos.com.br/carreira/administracao/ge/entrevista/preparese/141003dicionario_selecao.shtm
Fonte:
Imagine a situao: voc chamado para uma vaga de emprego, passa por uma dinmica de grupo,
algumas avaliaes psicolgicas e fica ansioso aguardando o retorno. Geralmente, parte dessa
ansiedade deve-se ao fato de que muitas coisas que foram comentadas e feitas durante o processo
seletivo voc no conseguiu entender. So tcnicas, termos, expresses que confundem e muitas
vezes transformam os selecionadores em carrascos do emprego.
Para que voc entenda melhor o significado de cada termo utilizado pelos profissionais de Recursos
Humanos durante os processos seletivos, o Empregos.com.br, com a colaborao de Clia Gallo,
diretora da Companhia de RH, elaborou o Dicionrio do Processo Seletivo:
Processo seletivo:
o processo de busca/identificao de competncias ( tcnicas e comportamentais CHA )
necessrias ao bom desempenho de determinada atividade, cargo ou funo.
Escolher algum que apresente o perfil desejado para ocupar algum cargo disponvel pela empresa.
Anncio:
o momento em que a empresa declara publicamente, atravs dos veculos de comunicao e da
internet, a necessidade de contratar um profissional para atuar em algum cargo disponibilizado por
ela. Qual a melhor forma de anunciar o seu currculo e vender seu peixe?
Fonte:
So os locais que podem disponibilizar os currculos do profissional que a empresa busca. Essa
fonte pode ser o banco de currculos da prpria organizao, sites de empregos ou instituies de
ensino. Por meio das fontes, possvel selecionar currculos com critrios especficos.
Triagem:
o momento de analisar os currculos das pessoas que se interessaram pela vaga anunciada. Seu
objetivo escolher os candidatos que tm condies de passar para uma seleo mais rigorosa.
Normalmente, essa triagem comea com a anlise das informaes contidas no currculo, depois
feita uma entrevista de pr-seleo por telefone, para ento acontecer a primeira entrevista pessoal.
Saiba como fazer do seu seu currculo um verdadeiro carto de visitas das suas competncias e
habilidades, e fique preparado para enfrentar a entrevista por telefone.
Perfil do cargo:
Conjunto de funes e atividades que o profissional ir desempenhar e as competncias e
comportamentos que deve apresentar. Para saber o cargo e a empresa ideal para voc,
fundamental conhecer seus objetivos.
Perfil profissional:
Conjunto de habilidades apresentadas pelo candidato, que podem ser ou no compatveis com as
exigidas pelo cargo.
Entrevista:
realizada com quem passou pelo processo de triagem. Tem o objetivo de aprofundar as
informaes do currculo e conhecer melhor o candidato. Este, por sua vez, pode fazer uma ou
vrias entrevistas. Geralmente, ele conversa primeiro com o profissional de Recursos Humanos da
prpria empresa ou de uma consultoria terceirizada. Depois, o candidato conversa com a pessoa
que est contratando, com seus superiores, pares - colegas de trabalho da mesma rea - e,
134
dependendo do cargo, com seus subordinados e at mesmo com fornecedores da empresa.

Tcnicas de processo seletivo:
So atividades aplicadas pelo selecionador para avaliar de forma prtica as habilidades buscadas no
candidato vaga. So as dinmicas de grupo, provas situacionais e avaliaes psicolgicas.
Dinmica de grupo:
So diversas atividades aplicadas com o objetivo de analisar o desempenho do candidato em equipe
e detectar comportamentos e competncias compatveis ao cargo pretendido pelo candidato.
Durante as atividades, o selecionador observa a performance de cada integrante.
Provas situacionais:
Simulaes de problemas rotineiros ocorridos na empresa em que o candidato dever atuar como
se j estivesse contratado. Quanto mais alto o cargo, menor a possibilidade do selecionador aplicar
testes como esses. Eles so bastante utilizados para a contratao de trainees e estagirios.
Avaliao psicolgica:
So diversos testes aplicados durante o processo seletivo para analisar a intelectualidade,
personalidade e a coordenao motora do candidato. Nem todas as empresas aplicam esse tipo de
teste.
Feedback:
Tambm chamado de devolutivo, uma resposta dada ao candidato sobre o seu desempenho e a
sua situao noo processo. Por meio do feedback, o candidato pode saber os motivos pelos quais ele
foi ou no escolhido pela empresa.
Carta de agradecimento:
uma correspondncia que algumas empresas mandam para agradecer pela sua participao no
processo seletivo.
E agora, ficou mais fcil entender o que se passa no trabalho dos selecionadores? Com esse
dicionrio as etapas ficam mais claras, o que lhe d a possibilidade de enfrent-las com mais
segurana. Boa sorte!
Sabemos que o mercado de trabalho est cada vez mais exigente. Hoje os profissionais que mais se
destacam no so aqueles que so capazes de realizar seu ofcio com eficincia, mas sim aqueles
que possuem a competncia da flexibilidade. Funcionrios que so capazes de desempenhar
diversos papis e diversas funes. E uma das mais importantes dessas competncias a
competncia para solucionar problemas. A soluo de problemas est muito relacionada com a
tomada de decises, a criatividade, a proatividade, a automotivao.
a. Principais competncias de um bom profissional e que so bastante avaliadas em
processos seletivos.
O que competncia?
Conjunto de Conhecimentos, Habilidades e Atitudes necessrios para que uma pessoa desenvolva
suas atribuies e responsabilidades
CONHECIMENTOS, HABILIDADES e ATITUDES.
C = Saber (conhecimentos adquiridos no decorrer da vida, nas escolas, universidades, cursos ,etc.)
H = Saber fazer (colocar em prtica o conhecimento adquirido)

A = Querer fazer (comportamentos e decises que precisamos ter diante de situaes do nosso cotidiano)
135
Capacidade de Solucionar um Problema

Um problema uma questo proposta em busca de uma soluo. Em psicologia, podemos
compreender problema como qualquer questo que pode dar margem a hesitao ou
perplexidade, pela dificuldade de explicao ou resoluo.
Problema, para a filosofia, , em geral, qualquer situao que inclua a possibilidade de uma
alternativa.
a constatao de que um fenmeno observado no tem sentido nico, ele pode ser
confeccionado por vrias alternativas.
O que h em comum entre essas definies a compreenso de que uma situao s pode ser
concebida como um problema na medida em que no disponhamos de mecanismos automticos
que nos permitam solucion-la ou compreend-la de forma imediata, exigindo, assim, um processo
de reflexo ou uma tomada de decises sobre a sequncia de passos a serem seguidos.
Tomada de decises o processo pelo qual so escolhidas algumas ou apenas uma entre
muitas alternativas para as aes a serem realizadas.
As decises so escolhas tomadas com base em propsitos, so aes orientadas para determinado
objetivo, e o alcance deste objetivo determina a eficincia do processo de tomada de deciso.
Passos para a soluo de problemas

Passo 1: Compreender o problema.
Para ajudar na compreenso do problema, procure identificar, em meio aos dados novos,
elementos j conhecidos guiem a nossa busca de solues.
Passo 2: Conceber um plano.

Significa perguntar-nos qual a distncia entre a situao da qual partimos e o objetivo que
queremos alcanar e quais so as estratgias mais teis para diminuir essa distncia.
Passo 3: Executar o plano.
Consiste em colocar em prtica o plano elaborado. Normalmente, isso faz com que o problema se
transforme em outro, pelo surgimento de novas variveis, fazendo com que nos coloquemos
sempre diante de um novo problema.
Passo 4: Anlise / Avaliao do plano.
A avaliao permite a tomada de conscincia das estratgias empregadas para solucionar
eficazmente o problema. Esta ao possibilita a aquisio de um controle cada vez maior sobre a
forma como enfrenta um problema, percebendo-nos capazes de planejar melhor, descobrir mais
facilmente os nossos erros e conhecer melhor a nossa prpria forma de atuao.
Criatividade
De acordo com o socilogo Domenico Di Massi, a criatividade a energia por meio da qual o
homem sempre derrotou seus inimigos mais atvicos: a fome, a dor, o cansao, a solido, a morte,
etc...
Assim, inventaram-se os medicamentos que aplacam a dor, a carroa e as mquinas que aliviam o
cansao, os entretenimentos que cuidam das horas de lazer, as preces e prticas que aproximam o
homem de uma vida espiritual.
136
Ele acredita, assim como todos ns acreditamos, que todo ser humano nasce com centelha criativa,
que para no se apagar, precisa ser alimentada continuamente.
Criatividade uma qualidade presente em todos os seres humanos. Sem ela, no seria possvel, por
exemplo, que os smbolos usados na escrita, na converso e nas muitas invenes ao longo do
tempo fossem desenvolvidos.
Entretanto, essa habilidade aparece em cada pessoa sob diferentes graus. Nesse sentido, hoje em
dia, empresrios e gestores de RH buscam profissionais cada vez mais criativos.
Com base nisso, nota-se que o mercado de trabalho exige cada vez mais profissionais inovadores e
dinmicos. A demanda por pessoas capacitadas a contribuir com novas ideias e aes. Isso
significa que o funcionrio criativo , antes de tudo, um trabalhador que est sempre em busca de
solues para problemas imediatos e em longo prazo, no se limitando a desenvolver projetos
incomuns e fora dos padres da empresa em que atua.
Cuidando da sua criatividade

No deixe suas ideias morrerem. Correr riscos a nica maneira de inovar e propor
diferentes solues.
Portanto, no basta ter grandes ideias se elas morrem na praia. Alimente uma autoestima saudvel
para sempre ter coragem de expor suas ideias e sugestes.
Inquiete-se. Uma mente criativa est sempre pensando em como as coisas podem funcionar
melhor.
Ela est sempre perguntando se algo faz sentido e como pode aperfeioar resultados. uma
permanente inquietao que salta de uma ideia a outra, cada uma delas buscando a melhor
soluo. uma maneira de abordar o mundo que nos auxilia a encontrar novas possibilidades e
vislumbrar sua aplicao.
Exercite-se diariamente. Faa algo que surpreenda a voc mesmo. Mude o caminho de casa,
atreva-se a descobrir rotas alternativas. Descubra algo novo em voc mesmo. Olhe as mesmas
pessoas como se fosse a primeira vez. Aguce seus sentidos para sentir prazer nas pequenas coisas.
E no esquea: por meio da criatividade que mobilizamos a energia necessria em prol de ns
mesmos e dos outros.
Para ter boas ideias
No avalie ou critique as ideias prematuramente.
Quando as ideias parecerem ter se esgotado, esquea provisoriamente o problema,

deixando a mente trabalhar por voc.
Conhecimento importante. Busque nas mais diversas fontes o alimento para aos seus
tpicos de interesse.
Mantenha sempre acesa a chama da criatividade, aguando a imaginao, praticando boa

leitura, ouvindo boa msica, tendo bom gosto e apreciando tudo que belo.
Seja tolerante e paciente consigo mesmo, lembrando que nem sempre as ideias vm
prontas. necessrio esculpi-las ou aperfeio-las.
Fuja de ambientes medocres.
Compartilhe com seus colegas as suas ideias e oua o que eles pensam sobre elas.
Procure dedicar-se diariamente a descobrir formas de promover seu prprio bem estar.
Atitudes que favorecem uma produo criativa no trabalho
Mantenha sua mente aberta.

Seja tolerante com os colegas e consigo mesmo.
Seja flexvel.
Esteja sempre disposto a cooperar com o seu grupo de trabalho e com o seu chefe.
Partilhe suas experincias e conhecimentos.
Procure entender o ponto de vista do outro.
137
Veja as dificuldades sua frente como oportunidades e desafios.

Sintonize o canal positivo na sua mente, ao invs do negativo. Por exemplo, ao invs
de pensar: ser que ns podemos? Substituir o pensamento por: Como podemos?
Em vez de: Ser que vai funcionar? Substituir por: O que podemos fazer para que
funcione?
Proatividade
Agora que j discutimos um pouco sobre a criatividade, podemos pensar um pouco sobre outro
ingrediente fundamental para o sucesso profissional: a proatividade.
1. Algum j ouviu falar desse termo?
2. Poderia compartilhar com o grupo o que compreende sobre ele?
3. Que caractersticas possuem um indivduo proativo?
Pro (do grego pr), movimento para diante, posio em frente, a favor de, anterior, antecipado
Atividade (do latim activitate), qualidade ou estado de ativo; ao; energia; fora; vigor;
vivacidade.
Proatividade o comportamento decorrente de um estado de conscincia, prontido e atitude
que permite prever, antecipar, reconhecer e assumir a responsabilidade de interferir e fazer com
que as coisas aconteam no tempo certo.
A disposio proativa a tendncia para iniciar e manter aes que iro alterar diretamente o
ambiente ao redor. o ato de trazer solues e novas ideias por iniciativa prpria. Ser proativo
tambm pode significar estar na frente.
Este termo foi cunhado para designar aquela pessoa que capaz de levar adiante projetos e
trabalhos diversos, com perseverana, vontade e deciso.
No centro da proatividade se encontra a liberdade para:
1.
Decidir sobre nossa prpria vida.
2. Escolher, ao invs de nos sentirmos obrigados a fazer o que os outros querem.

3. Determinar nosso comportamento e no deixar que os demais ou as circunstncias o
determinem.
4. Aps a sistematizao das falas trazidas pelos jovens: Por que importante ser proativo?
5. Voc se considera proativo? Por que?
6. Quais as caractersticas que sustentam a sua resposta? (tendo sido ela uma resposta positiva
ou negativa
138
7.
Diferenas entre pessoas PROATIVAS e pessoas REATIVAS

Reativas
Proativas
No Posso fazer nada a Respeito
Vou encontrar a melhor maneira de fazer algo a

respeito
No comigo
Se eu no puder resolver, encontrarei algum que

possa
Sou obrigado
Fao minhas prprias escolhas
Meu chefe insuportvel por isso meu

trabalho no rende
Preciso encontrar estratgias para lidar com o

comportamento do meu chefe
sou assim, sempre fui assim
Agia assim, mas sei que posso mudar e agir melhor
Talvez eu no consiga
Farei o meu melhor
No culpa minha
Preciso
identificar
minha
responsabilidade na questo
Sou vtima das circunstncias
Posso interferir nas circustncias
Vou pensar sobre isso
Vou agir sobre isso
parcela
de
Como se relacionar com pessoas reativas

Nunca seja paternalista. Os reativos j possuem uma tendncia para a dependncia. Utilize a
sua autoridade, sem autoritarismo. Seja firme com o problema, mas gentil com as pessoas, pois
reativos tendem a fazer papel de vtima, por isso no lhes d esse espao.
Desde o inicio, deixe bem claro ao reativo quais so as responsabilidades dele diante
da questo e as consequncias de cumpri-las ou no. Jamais faa ameaas, enfatize sempre os
benefcios de fazer.
139
Aula 35 - Construo de um Currculo

I. Currculo
O currculo seu passaporte para o mercado de trabalho e para o sucesso profissional. por isso
que voc precisa aprender a prepar-lo de forma que valorize suas qualidades profissionais.
Montar um currculo no significa simplesmente gastar alguns minutos para inserir todas as
informaes sobre sua vida profissional no computador. O currculo mostra o tipo de
profissional que voc . Por isso, deve ter informaes precisas e coerentes, para que o
selecionador no se perca no meio da leitura.
O objetivo claro: colocar seu nome na lista dos candidatos que tem chance de ser
selecionados.
O segredo ficar atento e fazer com que cada linha do seu currculo funcione como um convite ao
selecionador para ler a informao seguinte.
Como um selecionador experiente no demora mais do que 30 segundos para identificar os pontos
fortes e os pontos fracos de um currculo, e bom prestar muita ateno na redao,
organizao, apresentao e objetivos para no cometer nenhum deslize.
Agora iremos todos montar um currculo no computador, discutindo e compreendendo cada parte
que o compe. Quem j tem currculo, por favor, guarde por alguns momentos para, logo aps a
atividade, comparar o antigo com o novo e avaliar qual dos dois atende melhor ao
verdadeiro propsito de um currculo.
Vamos l, ento?
II. Elaborando um bom currculo

1 O currculo deve iniciar pelo nome completo, em negrito e com a fonte um pouco maior que
a do restante do texto. No est mais em uso colocar o ttulo Curriculum Vitae ou Currculo!
2 Logo abaixo do nome, coloque, na mesma linha, a idade (no a data de nascimento, a idade
mesmo, para evitar que o selecionador tenha que fazer contas para saber quantos anos voc tem!),
o estado civil e a nacionalidade. Em seguida, ainda no mesmo campo, coloque o endereo
completo (com rua, nmero e complemento), CEP, cidade, Estado, telefone residencial, fax, celular
(todos com DDD) e e-mail.
ATENO:
RG, CPF, nmero da carteira profissional, ttulo de eleitor, atestado de reservista e passaporte so
completamente dispensveis. Esquea-os.
Voc est escrevendo um currculo, no assinando um contrato.
3 O prximo campo ser o do OBJETIVO, onde voc dever colocar a sua pretenso
profissional. O que voc quer vem logo depois de quem voc . Deixe claro o seu objetivo
profissional. Cuidado com exageros: antes de enviar seu perfil a um empregador, decida BEM o que
voc quer fazer e em que rea quer atuar.
4 Na sequncia crie um espao chamado FORMAO ACADMICA e liste os cursos de
graduao, ps-graduao e especializao, do mais recente para o mais antigo, com ano de incio e
de trmino (se voc ainda no concluiu o curso, coloque simplesmente a palavra cursando).
No esquea das certificaes e do MBA, se houver. JAMAIS coloque onde fez o colegial, ginsio
ou ensino fundamental, a no ser que o empregador pea.
6 O campo seguinte o de HISTORICO PROFISSIONAL, pois a experincia o ponto que
mais chama a ateno dos recrutadores. Resuma seu histrico profissional, no esquecendo dos
seguintes pontos:
a. As empresas nas quais trabalhou (da mais recente para a mais antiga);
140
b. O perodo que passou em cada uma delas;

c. Seu(s) cargo(s) na organizao;
d. Uma breve descrio de suas funes e responsabilidades.
7 No campo QUALIFICAES/CURSOS, e ATIVIDADES PROFISSIONAIS liste os
cursos, seminrios, oficinas e palestras de que participou, sempre em ordem cronolgica, do mais
recente para o mais antigo. Coloque o nome do evento, o lugar onde foi realizado e a data. Se (ou
quando) a sua relao de cursos for muito grande, relacione apenas aqueles que podem contribuir
com o exerccio do cargo que voc est pleiteando. Apresente uma sntese de suas competncias e
habilidades profissionais, para o empregador bater os olhos e avaliar voc imediatamente.Lembrese de que estas informaes, assim como as do item anterior, estaro sujeitas a confirmao atravs
de certificados ou atestados, portanto, s coloque o que for possvel comprovar!
9 - Por fim, liste suas habilidades especficas, que sero chamadas INFORMACES
ADICIONAIS, como conhecimentos de linguagens de programao, Premiaes, seminrios e
workshops (s os relevantes), Disponibilidade de Mudana de Cidade e outros.
10 Quanto a forma: utilize uma, no mximo duas folhas; para o texto, utilize fontes
tradicionais como Times New Roman (tamanho 12), Verdana (tamanho10) ou Arial (tamanho 10).
Importante: atualize constantemente o seu currculo, mesmo quando j estiver empregado.
Nunca se sabe quando surgir uma nova e desafiadora oportunidade.
Solicite que alguns voluntrios faam a leitura do seu currculo, para verificar se houve
compreenso dos aspectos abordados.
Observao: importante informar aos jovens que algumas empresas de consultoria em
Recursos Humanos esto preferindo, ao invs de receber currculos, orientar os candidatos a fazer
o cadastro no site da empresa, que nada mais do que preencher um currculo on line, conforme
modelo estabelecido. Mostre como funciona, acessando o site da Ativa RH, Laborare ou Serh, por
exemplo.
III. Dicas gerais:

1. SEJA BREVE. Seu currculo deve conter, no mximo, duas pginas. Utilize processadores
de textos (esquea programas grficos, HTML ou mquinas (?) de escrever) e escolha uma
fonte sem firulas. Figuras, nem pensar.
2. NO MANDE O CURRICULO ANEXADO. Coloque-o no corpo da mensagem. Com a
atual epidemia de vrus, muitos empregadores simplesmente eliminam arquivos anexados.
3. UTILIZE PALAVRAS-CHAVES. Seu currculo pode ficar armazenado em um banco de
dados inteligente, o que significa que o empregador pode selecion-lo por determinados
campos.
4. NO MINTA. Voc pode ter surpresas desagradveis no futuro (se houver futuro para
voc na carreira).
5. NO ESCREVA NADA SOBRE SALRIO, a no ser que o empregador exija saber qual
sua pretenso salarial
IV. Erros mais Comuns em Currculos:

Erro: Informaes desatualizadas.
Possveis prejuzos: Um currculo muito desatualizado pode fazer com que voc perca a
oportunidade de conseguir um novo emprego, pois demonstra descuido e no informa
devidamente sobre a sua atuao.
141
Erro: Informaes incompletas.

Possveis prejuzos: Simplesmente listar os empregos pelos quais voc passou, fazendo uma
descrio crua das suas obrigaes, vai fazer com que o seu seja mais um entre milhares de
currculos. D nfase aos diferenciais, como o desenvolvimento que teve em seus trabalhos
anteriores e as metas que conseguiu atingir.
Erro: Escrever demais.
Possveis prejuzos: distrair a ateno do selecionador, por perder a clareza e preciso. Pode passar
a impresso de que voc est enchendo linguia. No esquea, o currculo o resumo dos fatos e
dos empregos mais importantes de sua carreira.
Erro: Inadequaes gramaticais e de ortografia.
Possveis prejuzos: passar a impresso de desleixo, de falta de cuidado e, a depender dos erros, at
dificultar a leitura por parte do selecionador.
Erro: Uso excessivo do pronome pessoal eu.
Possveis prejuzos: o uso excessivo de pronomes pessoais nas frases - como eu desenvolvi um
projeto pode dar a ideia de um profissional egocntrico e prepotente.
142
V. Modelo de Currculo preenchido:

Rodrigo Magalhes Pedroso Dias
Brasileiro, solteiro, 29 anos
Rua Castor de Afuentes Andradas, nmero 109
Pampulha Belo Horizonte MG
Telefone: (31) 8888-9999 / E-mail: rodrigoaug@gmail.com.br
OBJETIVO
Cargo de Analista Financeiro
FORMAO
Ps-graduado em Gesto Financeira. IBMEC, concluso em 2006.
Graduado em Administrao de Empresas. UFMG, concluso em 2003.
EXPERINCIA PROFISSIONAL
2004-2008 Rocha & Rodrigues Investimentos
Cargo: Analista Financeiro.

Principais atividades: Anlise tcnica de balano patrimonial, anlise de custo de oportunidade,
anlise de estudos de mercado.
Responsvel pelo projeto e implantao de processos pertinentes a rea. Reduo de custos da
rea de 40% aps concluso.
2001-2003 ABRA Tecnologia da Informao
Cargo: Assistente Financeiro

Principais atividades: Contas a pagar e a receber, controle do fluxo de caixa, pagamento de
colaboradores, consolidao do balano mensal.
2000-2001 - FIAT Automveis
Estgio extra-curricular com durao de 6 meses junto ao Departamento de Custeio

QUALIFICAES E ATIVIDADES PROFISSIONAIS
Ingls Fluente (Number One, 7 anos, concluso em 2001).
Experincia no exterior Residiu em Londres durante 6 meses (2004).
Curso Complementar em Gesto de Investimentos de Renda Varivel (2004).
Curso Complementar em Direito Empresarial (2007).
INFORMAES ADICIONAIS
Premiado com o ttulo de Aluno Destaque da graduao Meno Honrosa (2003)
Disponibilidade para mudana de cidade ou estado
VI. Modelo de Currculo em Branco:

[Nome Completo]
Brasileiro, [Estado Civil], [Idade] anos

[Endereo Rua/Av. + Numero + Complemento]
[Bairro] [Cidade] [Estado]
Telefone: [Telefone com DDD] / E-mail: [E-mail]
OBJETIVO
[Cargo pretendido]
FORMAO
EXPERINCIA PROFISSIONAL
[Periodo] Empresa
Cargo:
Principais atividades:
[Periodo] Empresa
Cargo:
Principais atividades:
QUALIFICAES E ATIVIDADES PROFISSIONAIS
[Descrio] ([Local], concluso em [Ano de Concluso do Curso ou Atividade]).
INFORMAES ADICIONAIS
[Descrio Informao Adicional]
[Descrio Informao Adicional]
143
144
Aula 36 - Entrevista de Emprego

I. A entrevista
A entrevista uma etapa do processo seletivo que tem como busca levantar mais informaes a
respeito do profissional participante. O objetivo inicial da entrevista confirmar e checar as
informaes colocadas no currculo, mas tambm um instrumento utilizado para avaliar a
capacidade de comunicao, habilidades de liderana, nvel de ansiedade, capacidade de
argumentao e os objetivos que o candidato tem, entre outras habilidades, que variam de
organizao para organizao.
A entrevista uma oportunidade para checar a maneira como o profissional leva sua vida pessoal e
sua carreira, que valores possui, e se estar adequado ao cargo e ambiente de trabalho que a
empresa tem a oferecer.
II. Como se preparar para uma Entrevista de Emprego

Antes da Entrevista:
Tenha uma boa noite de sono. A cabea tranquila e muito otimismo tornam-se
indispensveis nesse dia. Sinta-se seguro e, acima de tudo, apto para responder
perguntas e ser analisado.
Informe-se sobre a empresa. Vale a pena navegar pelo site institucional e ter uma viso
geral da companhia, suas reas de atuao, nacionalidade, reas geogrficas envolvidas,
posicionamento, faturamento, clientes, principais concorrentes, etc. Fique atento para
notcias recentes, como venda ou aquisio de unidades de negcios.
No deixe de ler os jornais. Manter-se informado importante e deve ser um hbito.

Mas s vezes, a pressa e a ansiedade com a entrevista podem deixar isso para o segundo
plano. No cometa este erro. Um acontecimento que est nas manchetes dos jornais
pode ser citado durante a entrevista e nada pior do que voc no estar preparado para
coment-lo.
Ateno aparncia de suas roupas. Tenha em mente que roupa usar no dia-a-dia da
empresa caso seja selecionado, e tenda para uma opo mais formal. Claro que essa
regra no vale para locais cujo ambiente descontrado e vestir-se de forma informal
visto como uma postura criativa. Na dvida, no hesite. Ligue para a empresa e
pergunte a uma secretria ou recepcionista como normalmente as pessoas se vestem
para o trabalho. E deixe sua roupa j escolhida e separada na vspera.
No se atrase. Nada pior para uma primeira impresso. Caso acontea, pea desculpas,
d uma explicao curta e convincente sobre o que provocou o atraso e se ainda
possvel realizar a entrevista naquele dia ou se preferem remarcar. Se a entrevista
envolver uma dinmica de grupo ou envolva outros candidatos, pode esquecer, voc
perdeu a chance. E v preparado para esperar. Voc no pode se atrasar, mas a pessoa
que vai te entrevistar pode.
Leve uma cpia de seu currculo. No importa se voc j mandou uma cpia por e-mail,
fax, correio ou mesmo pessoalmente. No dia da entrevista tenha a sua cpia em mo.
III. Durante a entrevista de Emprego

Permanea ligado ao objetivo principal da entrevista
O entrevistador quer saber como voc pode ser til para a empresa. Perguntas que fugirem dessa
abordagem devero receber respostas curtas e objetivas. Perguntas que objetivarem o
aprofundamento dessa abordagem devem ser respondidas de forma igualmente objetiva, mas ao
mesmo tempo mais abrangente.
145
No se deixe levar pela emoo

A entrevista no um processo frio, mas tambm no ocasio para se exaltar, fazer festa com o
entrevistador ou trata-lo como amigo intimo. Muito menos desabafar com o entrevistador a
respeito dos seus problemas ntimos.
No minta em momento algum
Voc pode at deixar de mencionar algumas condies de sua vida profissional (como o fato de ter
ficado pouco tempo em cada emprego anterior, ou o fato de ter sido demitido do ltimo emprego)
mas, se for perguntado, fale sem medo. Voc ganhar mais pontos com a franqueza e a sinceridade.
Se voc for descartado da vaga de emprego por essas razes, esse empregador no merece voc
No fume
Mesmo que o entrevistador fume ou te deixe vontade para isso. Mas se pergunta se voc fuma,
responda a verdade.
Evite entrar em temas polmicos, como sexo, religio, poltica. So assuntos que podem levar
a posturas mais radicais e em nada contribuem para o objetivo da entrevista.
Desligue o celular
Se voc tiver algum motivo realmente significativo para deix-lo ligado durante a entrevista
explique-o para o entrevistador antes da conversa comear, desculpando-se.
Ateno linguagem
Tenha em mente que voc no est conversando com um amigo. Por isso, evite grias e expresses
como tipo assim, demorou, etc. Converse de maneira respeitosa com o entrevistador, ateno
para no cometer erros de concordncia e jamais fale um palavro. Durante a conversa, evite
mascar chicletes. Tatuagens tambm no so vistas com bons olhos, a depender da empresa;
caso tenha alguma num lugar visvel, tente cobri-la ou disfar-la.
No tome a iniciativa de levantar a questo salarial
Na maioria das vezes, o valor do salrio e benefcios envolvidos sero discutidos em outro
momento, j na fase final de seleo. Espere o assunto ser abordado por quem est lhe
entrevistando.
Caso o entrevistador atenda algum telefonema, no fique encarando-o enquanto ele
estiver falando ao telefone; disfarce abrindo sua agenda ou olhe em direo janela. Se o assunto
for demorado ou ntimo, convm levantar-se da cadeira, deixando-o vontade e indo em direo
janela ou saindo da sala, aguardando do lado de fora.
Evite falar mal da antiga empresa, do chefe, dos clientes e dos colegas de trabalho. Saiba
guardar mgoas, ressentimentos, injustias, fracassos ou decepes para voc. Fale sobre o seu
desempenho profissional, rotina de trabalho, deveres e obrigaes, sem soltar o veneno em relao
antiga empresa, chefe ou trabalho. O entrevistador deve aproveitar a entrevista para pedir a voc
nomes de pessoas que podem dar referncias a seu respeito. importante para o entrevistador
saber como era o seu relacionamento profissional com o seu empregador anterior, e normalmente,
dar preferncia a quem foi seu superior imediato para perguntar sobre o seu desempenho no
trabalho. Por esta razo, faa contato com seus antigos chefes ou colegas de trabalho e pea licena
para que o seu entrevistador faa contato com eles. Explique claramente que se trata de uma
referncia para um novo trabalho e diga que espera que eles falem bem de voc.
IV. Roteiro de perguntas mais comuns em entrevistas:

1 Fale Sobre Voc.
Para esta pergunta, quase obrigatria em um processo seletivo, procure dar uma resposta sucinta,
objetiva, destacando suas qualidades que podem contribuir para o ambiente profissional.
2 Quais so seus objetivos a curto prazo? E a longo prazo?
Aqui, seja especfico e procure aproximar os seus objetivos aos da prpria empresa, para
demonstrar que h convergncia de propsitos.
146
3 O que o levou a enviar seu currculo para esta empresa?

Aproveite esta deixa para demonstrar que fez o seu trabalho de casa e fale sobre a atividade da
empresa e a forma como o posicionamento desta a torna uma empresa de elevado interesse para
qualquer profissional. Naturalmente, para responder a esta pergunta, preciso fazer previamente
uma pesquisa sobre a empresa. V ao site institucional, faa pesquisas usando mecanismos de
busca, leia revistas da especialidade e converse com pessoas que trabalham ou j trabalharam l.
4 Qual foi a deciso mais difcil que j tomou at hoje?
Procure identificar uma situao em que tenha sido confrontado com um problema ou dvida, e na
qual tenha sido capaz de analisar alternativas e consequncias e decidir da melhor forma.
5 O que procura em um emprego?
So vrias as possibilidades de respostas para perguntas como esta: desenvolvimento profissional e
pessoal, desafios, envolvimento, participao num projeto ou organizao de sucesso, contribuio
para o sucesso da sua empresa, etc. Evite respostas restritas, que demonstrem uma percepo
limitada do mundo ao seu redor e do seu papel na sociedade, como, por exemplo ganhar dinheiro
ou tirar meu nome do SPC.
6 Voc capaz de trabalhar sob presso e com prazos definidos?
Um no a esta pergunta pode destruir por completo as suas hipteses de ser o candidato
escolhido. Demonstre-se capaz de trabalhar por prazos e d exemplos de situaes vividas em
trabalhos anteriores.
7 Me d um motivo para escolher voc em vez dos outros candidatos.
O que se espera como resposta que voc saiba vender o seu produto. Isto , dever enfatizar
suas capacidades e valorizar o seu perfil como o mais adequado para aquela funo, alm da forma
como poder trazer benefcios e lucros para a empresa.
8 Quais so seus pontos negativos/defeitos?
Naturalmente, a resposta no poder ser muito negativa, pois sero poucas as hipteses para um
profissional que diga ser desorganizado, desmotivado ou pouco cumpridor dos seus horrios.
Demonstre, acima de tudo, que tem conscincia do que pode mudar e do que quer mudar. Evite
aqueles truques de responder partindo daquilo que normalmente considerado uma qualidade
mas agravando-o de forma a parecer um defeito. Ou seja, exigente demais, perfeccionista, muito
auto-crtico. Persistente demais, etc. Isso j est muito desgastado...
9 O que voc faz no seu tempo livre?
Seja sincero, mas, sobretudo, lembre-se que os seus hobbies e ocupaes demonstram no s a
capacidade de gerir o seu tempo, mas as suas preocupaes com o seu desenvolvimento pessoal e
facilidade no relacionamento interpessoal.
10 - Que avaliao faz da sua ltima (ou atual) experincia profissional?
No se queixe e, em caso algum, critique a empresa e respectivos colaboradores. Diga sempre
alguma coisa positiva, seja sobre o ambiente de trabalho ou o produto/servio da empresa. Se
comear a apontar defeitos ao seu emprego anterior correr o risco de o entrevistador achar que o
mesmo pode acontecer no futuro relativamente quela empresa. Seja tico, acima de tudo, sempre.
Voc, que est concorrendo ao primeiro emprego: deixe isso claro nesse momento, e destaque
trabalhos voluntrio que tenha realizado uma experincia positiva em algum projeto da sua escola
ou da sua comunidade, etc.
V. Aps a Entrevista:
No fique cobrando uma resposta do entrevistador. claro que esperar o resultado do
processo seletivo algo que deixa qualquer um ansioso, mas controle-se. Se quiser, pergunte ao
entrevistador, no final da conversa, como ser feito o contato aps a deciso sobre a vaga, e se voc
pode entrar em contato para saber o resultado. Caso a resposta seja afirmativa, combine quando
este retorno poderia acontecer e ligue no dia acertado. Caso contrrio, no ligue.
147
Seja qual for o seu parecer, saia da mesma forma que entrou: com a cabea erguida,
mantendo um sorriso discreto e agradecendo a ateno que lhe foi dispensada. Se voc conquistar a
vaga, nada de abraar ou querer sair pulando dentro da sala do entrevistador. Controle-se e
mantenha-se discreto.
Dinmica de Grupo
Dinmicas de Grupo so atividades aplicadas com o objetivo de analisar o desempenho do
candidato em equipe e detectar comportamentos e competncias compatveis com o cargo
pretendido pelo candidato. Elas so amplamente utilizadas em processos seletivos e provocam
curiosidade.
VI. Algumas caractersticas que os selecionadores observam atravs das

Dinmicas de Grupo:
Proatividade: capacidade de se antecipar aos problemas.
Jogo de cintura: como a pessoa administra situaes adversas.
Saber improvisar: com jogos situacionais, muitas das vezes, coloca-se vivncias do dia-a-dia de
trabalho para identificar como os candidatos improvisam e se se ajustam quilo que sai do script .
Saber ouvir: os colegas, as instrues, o seu grupo de trabalho. Saber ouvir se predispor a
entender a ideia do outro, mesmo que ela seja contrria sua.
Saber pontuar suas ideias sem demonstrar agressividade: capacidade de levar as pessoas
a realizarem a sua vontade de bom grado, por causa da sua influncia pessoal, sem forar ou coagir
algum.
Flexibilidade: nas aes, nas ideias, no grupo. Flexibilidade para se ajustar aos diferentes tipos
de ambientes, situaes e necessidades pelas quais passamos.
Organizao: seja na construo das atividades ou nas ideias. A organizao passa tambm pela
ideia da disciplina.
Saber administrar conflitos: principalmente quando, dentro de um mesmo grupo, as ideias
so divergentes. Silenciar, posicionar-se e falar na hora certa.
Mostrar criatividade: ir alm do bvio. Colocar uma pitada de algo a mais, fazer a diferena.
VII. Comportamentos inadequados mais comuns:

Falar muito: Muitas pessoas confundem proatividade com tagarelice e acabam por atropelar a
si e aos outros concorrentes. Essa conduta bastante recorrente em pessoas normalmente tmidas,
que tentam vender uma suposta extroverso e a acabam se enrolando.
Mudez e apatia: Outro extremo bastante comprometedor, pois alm de o candidato demonstrar
pouco interesse no processo tambm ofuscado por outros que sabem se posicionar melhor.
Fingir ser o que no : Atitudes artificiais s colaboram para que seus planos venham por gua
abaixo, pois os recrutadores percebem quando algum est manipulando seu modo de ser e
ningum quer na empresa um profissional dissimulado.
Baixa Auto-estima: Estar h muito tempo desempregado gera frustrao e, em alguns casos,
pode levar a pessoa depresso, afetando diretamente sua autoestima. Muitas vezes, o candidato
deixa transparecer essa falta de energia durante as atividades e acaba novamente sendo descartado.
preciso realizar um forte trabalho interior para recuperar o nimo e o pensamento positivo;
Desistir antes da hora: Por incrvel que parea, h muitos candidatos que mal comeam uma
atividade e j desistem, alegando no conseguir realizar a tarefa. Abrir mo de qualquer fase do
processo inaceitvel afinal, se voc est participando da dinmica porque quer conquistar a
vaga, no?
148
Ser muito profissional: Cabe destacar um tipo de candidato que tem se proliferado nas
dinmicas atualmente: o profissional, que age de forma extremamente padronizada e
mecanizada. aquele que faz tudo o que o recrutador espera dele, mas de modo impessoal: vestese de acordo com o que manda a cartilha e age de modo to previsvel que no se destaca em
nenhum aspecto. Por isso, por mais que voc procure seguir risca dicas de especialistas, nunca
deixe de ser voc mesmo durante todo o processo.
Alguns cuidados:
Muitas dinmicas exigem movimentos como sentar, ajoelhar, subir em algum lugar. Evite
roupas complicadas ou muito apertadas - minissaias e decotes, nem pensar! Use roupas
sbrias, mas confortveis.
Procure ser o mais natural possvel e controle a ansiedade - nervosismo no ajuda em nada!
Execute as tarefas da melhor maneira possvel e preste muita ateno ao que est sendo
pedido e perguntado.
Controle a agressividade e, mesmo num momento de discusso, procure no se exaltar.
Mantenha-se atualizado, j que a dinmica pode ser realizada com base em notcias e fatos
que esto acontecendo no momento.
No force a barra falando mais do que aquilo que lhe foi perguntado.
No se esquea de que o seu corpo fala. Por isso, mantenha sempre uma postura confiante.
Discordar dos outros no proibido s saber usar as palavras de modo corts.
Reflexo:
No h porque temer uma entrevista. Ao contrrio, acredite que pode ser uma oportunidade de
mostrar ao Entrevistador quais so as suas qualidades e por quais motivos deveria recomendar a
sua contratao.
149
Aula 37 - Reviso e criao de uma carta de apresentao

I. Carta de Apresentao:
Principalmente nos dias de hoje, em que grande parte dos currculos e enviada por e-mail,
importante ter um texto para abrir a mensagem eletrnica, apresentando o profissional e
expondo suas intenes sobre a vaga pretendida. E esse texto a Carta de Apresentao.
II. Como produzir uma Carta de Apresentao

1. Utilize papel branco A4 e tinta azul ou preta, para transmitir uma imagem sbria e
profissional.
2. Seja breve, no ultrapassando 3 ou 4 pargrafos.
3. Mantenha um tom formal, mas seja claro. Evite frases confusas, que dificultem a
compreenso das idias principais.
4. No primeiro pargrafo, faa sua apresentao: por que motivo est enviando o seu
currculo (resposta a um anncio no jornal, candidatura espontnea. Indique aqui a rea
em que gostaria de trabalhar).
5. No segundo pargrafo, justifique porque escolheu aquela empresa. Mostre que
conhece a empresa e o setor em que ela atua. Para isso, antes de escrever a carta, faca
uma pesquisa na internet sobre a empresa para a qual voc esta se
candidatando.
6. No terceiro pargrafo, valorize as suas competncias e qualidades e destaque como elas
contribuiro para a empresa, apresentando argumentos que criem interesse para a
realizao de uma entrevista.
7. Termine a Carta de Apresentao de forma cordial, solicitando uma entrevista onde possa
falar de forma mais abrangente sobre o que foi anteriormente exposto.
ATENO:
Logo aps a Carta de Apresentao, a sugesto colocar o currculo, no corpo do e-mail, pois
muitas pessoas no abrem anexos por causa de vrus.
150
12. Avaliao do curso

Aula 38 - Finalizando o Projeto de Vida.
Mas por onde devia comear?
O mundo to vasto...
Por meu pas que o que
Conheo melhor.
Mas, meu pas to grande...
Seria melhor comear por minha cidade
Mas minha cidade tambm grande
Seria melhor comear com minha rua
No. Minha casa.
No. Minha famlia.
No importa.
Comearei por mim mesmo.
Elie Wiesel
RODRIGUES, Mauro Costa. Projeto Pessoal de Vida. Instituto Pastoral da Juventude, Belo Horizonte, MG, 28 de junho de 2010.
Disponvel em <http://www.pjsjc.com.br/documentos/projeto-pessoal-de-vida.pdf>. Acesso em: 28 de Junho de 2011, 10:41:25
Antes de preench-lo, essencial uma reflexo interior: Quem eu sou ?, Quais atividades gosto de
realizar ?, O que quero ser ?, O que pretendo para meu futuro ?, Como vai ser minha comunidade
10 anos ? Pretendo casar, ter filhos? Entre outras perguntas.
Seja realista, mas no desista de seus sonhos. Seja Verdadeiro consigo mesmo ao responder o
Projeto de Vida, afinal, ele lhe acompanhar sempre. Aps o preenchimento das perguntas, guardeo num lugar seguro e de fcil acesso.
151
Aula 39 - Dia do protagonismo juvenil

Hoje chegamos em um momento muito importante da nossa vivncia no Projeto e-Jovem.
lembra,-se do que trabalhamos desde a aula 10, quando trabalhamos o conceito de Protagonismo
juvenil? Agora chegou o momento de vocs colocarem em prtica os aprendizados. Nesta semana
vocs promovero um evento em sua escola, ou associao, onde vocs sero os organizadores e
protagonistas. Ns chamamos esse dia de Dia do Protagonismo Juvenil.
O Dia do Protagonismo Juvenil estimula a participao ativa do aluno na comunidade escolar.
Voc, juntamente com sua turma ir idealizar uma iniciativa, planejar as aes, buscar parcerias e
recursos, executar a iniciativa e avaliar. Temos ento trs momentos que devem acontercer, que
so: Momentos Avaliativos, Formativos e de Convivncia. Lembrem-se que a forma como esses
momentos sero feitos, fica a critrio de vocs, mas contem com toda a equipe e-Jovem para ajudlos nesse momento.Vale lembrar que esse momento no exclusivo da equipe do projeto, mas de
todos os alunos que compem o Projeto e-Jovem em sua escola, sendo assim, se sua escola tiver
mais de uma turma de mdulo I, busque parceria com os demais colegas que estudam nas outras
turmas. Lembrem-se que todos devem participar em conjunto na construo desse momento. Alm
disso, como um evento que ocorrer em sua escola, importante mobilizar os alunos, o ncleo
gestor e os professores e funcionrios, a participarem desse momento to importante da
caminhada de vocs no Mdulo I do Projeto e-Jovem.
I. Construindo o evento
Para organizao desse dia vamos subdividir nosso trabalho em duas partes: momentos que
devem acontecer e sugestes de atividades. O primeiro momento designa espaos que
devem existir no evento. O segundo so propostas de atividades que podem ser utilizadas nos
momentos.
Vamos conhecer cada momento deste evento e como podemos trabalh-los.
II. Momentos que devem acontecer

Avaliativos: importante entendermos que esse momento de apresentao dos resultados dos
nossos empreendimentos. Lembrem-se que ns criamos um empreendimento, escrevemos um
projeto, o colocamos em prtica e agora iremos mostrar o que aconteceu nesse processo. Esse
processo ser avaliado pelo educador que acompanhou todo o desenvolvimento de vocs. Essa
avaliao pode ser feita de vrias formas. Vamos ver algumas possibilidades que podem ser
trabalhadas nesse dia.
Formativos: Vamos criar espaos de aprendizagem terica e prtica. A partir de temas geradores,
vamos discutir e refletir temas relacionados a nossa vivncia em sociedade. Trabalhando assim
elementos transformadores do meio em que vivemos. interessante criar espaos de atuao dos
participantes do evento, onde tambm eles possam gerar aes de impacto positivo na
comunidade.
De convivncia: No s importante viver e fazer algo. Tambm precisamos viver experincias
positivas e sentir esse impacto em nossas vidas. Por isso muito importante criar ambientes de
vivncias que valorizem o reconhecimento de cada ser com suas particularidades, e como isso pode
Sugestes de atividades:
Atividade Avaliativa: Nesse contexto avaliativo, dever ser dedicado tempo para que vocs
possam apresentar resultados dos projetos sociais implementados; uma verdadeira oficina de
experincias, em que vocs podem relatar, tanto as experincias prticas que o projeto
desenvolvido permitiu (como nmero de pessoas beneficiadas, o impacto social, as parcerias
estabelecidas, etc..) como tambm as experincias de crescimento pessoal que vocs
experimentaram (aprendizados, talentos descobertos, etc..). Lembrem-se que esse momento
importante no apenas para vocs que vivenciaram importantes experincias em seus projetos
sociais, mas, ser um espao de aprendizagem tambm para os outros alunos da escola.
152
Momento Formativo: aqui, podem ser desenvolvidos espaos de aprendizagem como: palestras,
mini-cursos, oficinas, ou seja, tudo o que possa contribuir para um momento de construo do
conhecimento, nas reas que sejam contempladas pelo evento. Essas reas devem ser equilibradas
entre si, de modo que as pessoas participantes, vejam a relao entre elas. Assim, uma nica rea
no pode ser mais contemplada que outras, pois, pelo que estamos propondo, o dia do
protagonismo juvenil deve ser um espao multidisciplinar, que favorea a aprendizagem em
diversos nveis, no apenas para vocs alunos, que vivenciaram a disciplina de Preparao para o
Trabalho e Prtica Social, mas sim, para todo o ambiente escolar.
Momento de Convivncia: aqui, podem ser desenvolvidas atividades que fortaleam a
convivncia humana, pode ser um momento cultural, esportivo, ginstica laboral, espao zem,
enfim, as possibilidades so muitas. O importante aqui contemplar os participantes do evento
com um momento de vivncia geral, em que todos possam participar, interagir, conhecer novas
pessoas; no apenas diverso, integrao.
Como se faz?
Propostas
Campeonatos:
Podemos criar competies tanto esportivas ou educacionais.

Primeiramente importante escolher que tipo de competio
queremos promover. Vamos promover torneios esportivos?
Competies que estimulam a aprendizagem ou o raciocnio lgico?
Feito isso, vamos selecionar as modalidades que iro compor nossas
competies. Podemos criar campeonatos de futebol, volei, basquete,
xadrez, entre outros. Agora vamos organizar as competies:
Escolher o nmero de competies.
Escolher o nmero de partidas por competio e quantos jogos

para cada participante (Criar tabela para cada competio).
Ter cuidado com o tempo de durao de cada partida e

competio.
Definir a forma de escolha do campeo. Lembrando que estas

competies tambm podem tambm ser cooperativas, ou seja, no
necessariamente precisa ter um nico campeo. Podemos criar jogos
onde todos podem vencer, um auxiliando o outro.
Vamos ver algumas sugestes que podem nos influenciar nossa
organizao:
http://www.cbb.com.br/competicoes/lnbm2010/tabela.asp
http://www.cbv.com.br/cbv2008/superliga/masc.asp
http://www.cbx.org.br/
http://www.tabelas.lancenet.com.br/
Exposies:
Uma exposio uma apresentao de certos objetos a um pblico.

Podemos assim criar espaos que busquem reflexo a partir de
quadros, fotos, objetos, entre outas coisas. Dentro do nosso evento,
ele pode servir como espao de avaliao, reflexo e gerao de
conhecimento. Vamos ento perceber como mont-la:
Definir o tema da exposio.
Definir tarefas para organizao da exposio. Lembre-se,

organizao nunca demais nesse tipo de evento.
Buscar os recursos necessrios para que ela acontea: espao,

153
material, pessoas.
Separe o material da exposio e crie o roteiro da visita;
Antes do inicio da exposio faa o check -list de todas as

tarefas delegadas para organizao da exposio.
Cuidado com a montagem dos objetos. Cada deve est em

lugar especifico, de acordo com a inteno daqueles que esto
promovendo a exposio.
No use letras pequenas, ou fontes ilegveis.
Tenha foco. No use muito recursos ao redor da exposio.

Isso pode causar uma poluio visual e dificultar a
compreenso dos objetos.
Cuidado com a forma que os objetos so colocados. Cuidado

com para eles no carem.
O mais importante: observem a reao das pessoas que

visitam sua exposio. Eles sero o termmetro do sucesso
deste momento que estamos propondo.
Estas e outras dicas podem ser vistas pelo seguinte endereo

eletrnico:
http://www.empresarianeurotica.blogger.com.br/2004_03_01_archi
ve.html
Jogos cooperativos:
Os jogos cooperativos so atividades feitas para promover maior

interao e sentimento de cooperao entre os homens. Ele uma
forma de reflexo sobre a cultura atual que privilegia a
individualidade e a competio, onde temos apenas um vencedor, e
pior, vrios perdedores. Nesse sentido, estes jogos podem est
inseridos nas competies, mas privilegiando a cooperao entre os
participantes. Alm disso, podem ser criados momentos especificos
com dinmicas cooperativas.
Minicursos:
Um Minicurso uma abordagem resumida de um tema, buscando um

carter formativo. o que o diferencia do Workshop, que o minicurso
um momento terico, no prtico. Sendo assim, existe a formao
mas no um produto final construdo no momento, o que acontece no
Workshop. Mesmo assim seguem alguns processos de construo
desse momento que devemos prestar ateno.
Escolha dos temas e do espao para a realizao do minicurso.
Promover a inscrio dos participantes, tendo em vista que

este evento deve ser direcionado para um nmero especifico
de pessoas.
Garantir que o material necessrio para a formao esteja

disponvel no dia e hora marcados.
Este um momento de estudo, por isso busquem temas interessantes

que agradem os participantes. Uma pesquisa de gosto na escola ou no
bairro sempre nos ajuda a montar um momento com este.
Oficinas/Workshop:
A definio de Workshop seria uma Oficina de trabalho. um

espao de dividido em dois momentos: terico e prtico. Por isso o
principal objetivo de um Workshop unir a teoria e a prtica,
promovendo um maior contato entre os participantes. Vamos ver com
planej-lo:
154
1. Escolha de um espao que garanta a execuo das atividades

tericas e prticas.
2. Promover a inscrio dos participantes, tendo em vista que
este evento deve ser direcionado para um nmero especifico
de pessoas.
3. Programar as atividades que iro ser realizadas, tendo um
horrio flexvel com as atividades prticas.
4. O primeiro momento deve ser destinado a apresentao
terica dos assuntos. J o segundo momento seria de
aplicao das atividades prticas.
5. Por ltimo devemos ter um momento de apresentao dos
resultados e concluses do evento. Levem em conta a
aprendizagem e os aspectos qualitativos nesta apresentao, j
que ela tambm pode ser usada como um momento de
avaliao do evento.
Palestras:
caracterizado pela apresentao de um tema por uma pessoa ou por

um grupo. Seu objetivo informar a um determinado pblico, e partir
dai, promover aquisio de conhecimentos. Normalmente este evento
tem uma durao total de uma hora. Sendo quarenta minutos de
palestra e vinte minutos de debate. Para nosso planejamento vamos
nos d conta de alguns passos:
Escolher os temas das palestras;
Conseguir o espao para que o evento acontea;
Organizar a programao.
Uma palestra segue uma estrutura que devemos conhecer:

1. Apresentao do palestrante ou do grupo que ir desenvolver
o tema;
2. O tempo de fala que juntamente com a apresentao
corresponde aos quarenta minutos iniciais;
Organizar as discusses nos vinte minutos restantes.
Alm disso, devemos ter um moderador na palestra. Este o

responsvel pela organizao do evento no perodo em que ele est
acontecendo.
Portflios:
Um portflio para eventos uma coleo de informaes sobre um

trabalho que aconteceu ou est acontecendo. No nosso caso, dos
projetos sociais. Pode ser utilizado como uma ferramenta de
aprofundar o conhecimento sobre determinados assuntos.
Deve-se levar em conta que alguns aspectos na construo de um
portflio:
1. Promover o desenvolvimento reflexivo dos participantes.
2. Fundamentar o processo de reflexo dos sujeitos envolvidos.
Tanto os que a promovem, como aqueles que tem contato com
material produzido por vocs.
3. Ele deve ser criado de forma original e criativa.
4. Pode ser utilizado como processo avaliativo dentro da
disciplina de Preparao para o trabalho e prtica social.
155
Podemos trabalhar um portflio de vrias formas, entre elas:

1. Blog: Dirio virtual de eventos ou pensamentos relacionados
a um tema, no nosso caso, o nosso projeto social.
2. Dirios de aprendizagem: Uma ficha de aprendizado
contendo alguns questionamentos: O que tenho aprendido? O
que quero aprender mais?
3. Trabalhos artsticos: Podemos avaliar nosso trabalho a
partir de apresentaes como murais, cartazes, apresentaes
em PowerPoint, entre outros.
4. Produtos de avaliao de desempenho: Podemos
construir produtos que mostrem o nosso desempenho dentro
dos nossos projetos. Por exemplo: Se criamos um
empreendimento de negcios que fabrica camisas com temas
reflexivos. Podemos utilizar esse momento para expor nossos
produtos.
5. Fotografias: Podemos promover uma apresentao
fotogrfica relacionada aos nossos projetos. importante
destacarmos que um portflio no uma exposio. Essa
apresentao de fotografias busca mostrar resultados,
enquanto a exposio busca causar uma reflexo.
Outros recursos podem ser utilizados com portflio. O importante
usar a criatividade mostrar os resultados das aes que estamos
desenvolvendo durante o curso.
Para um aprofundamento maior do assunto consulte:
http://pt.wikipedia.org/wiki/Portf%C3%B3lio#Educa.C3.A7.C3.A3o
http://elis-mileumaideias.blogspot.com/2009/06/o-que-eportifolio_16.html
Rodas de conversa:
A roda de conversa um espao muito importante para promover

interao entre o grupo que nela est. Alm disso, um espao de
troca de experincias e de aprendizado. Este espao deve ter um clima
informal para que os participantes se sintam mais a vontade em
compartilhar suas histrias. Mas isso no significa que este um
espao sem mediao. importante que os temas abordados neste
momento sejam acompanhados de perto por uma ou mais pessoas.
Isso evita a disperso e garante a qualidade da conversa.
Ainda podemos criar rodas com temas j estabelecidos para que o
participante j entre ciente do que vai ser tratado por aquele grupo.
Esse momento tambm pode servir como espao de avaliao do
nosso evento, onde os participantes podem descrever o que sentiram
e experimentaram durante o dia.
Dentre os momentos propostos podemos criar um evento da forma que quisermos. Lembrem-se
que ns somos os protagonistas desse momento e que temos todo o potencial de fazermos o nosso
melhor para que este dia seja um sucesso. Ento agora mos a obra e vamos fazer do Dia do
Protagonismo Juvenil um dia inesquecvel para todos!
156
Aula 40 - Encerramento e Avaliao do Mdulo.

Como hoje o nosso ltimo dia de aula. Vamos fazer apenas dois exerccios. A primeira uma
reflexo sobre uma msica de Jorge Vercilo chamada Eu e a Vida. Em seguida vamos refletir
sobre todo o processo de transformao que passamos durante esses ltimos seis meses.
Esperamos que esse dia seja de reflexo e de comemorao do bom trabalho que todos exerceram
durante o ciclo que est se encerrando.
I. Atividade 1:
Escute, leia e reflita.
Eu e a Vida
Composio: Jorge Vercillo
Vem me pedir
alm do que eu posso dar
a que o aprendizado est
Vem de onde no sonhei
me presentear
Quando chega o fim da linha
e j no h aonde ir
Num passe de mgica
A vida nos traz sonhos pra seguir
Queima meus navios
pr'eu me superar
as vezes pedindo
que ela vem nos dar
o melhor de si
E quando vejo,
a vida espera mais de mim
mais alm, mais de mim
O eterno aprendizado o prprio fim
J nem sei se tem fim
De elstica, minha alma d de si
Mais alm, mais de mim
Cada ano a vida pede mais de mim
mais de ns, mais alm
Vem me privar pra ver
o que vou fazer

Me prepara pro que vai chegar
Vem me desapontar
pra me ver crescer
Eu sonhei viver paixes, glamour
Num filme de chorar
Mas como Felini, o dia-a-dia
Minha orquestra a ensaiar
Entre decadncia e elegncia,
zique-zaguear
Hoje, aceito o caos.
E quando vejo,
a vida espera mais de mim
mais alm, mais de mim
O eterno aprendizado o prprio fim
J nem sei se tem fim
De elstica, minha alma d de si
Mais alm, mais de mim
Cada ano a vida pede mais de mim
mais de ns, mais alm
157
158
II. Atividade 2:
Reflita sobre as aprendizagens ao longo da disciplina, e redija um texto respondendo seguinte
pergunta: Como avalio a contribuio da disciplina Preparao para o Trabalho e Prtica Social,
para o meu Projeto de Vida? Essa a pergunta principal, mas outras podem ajudar, como: o que
aprendi?, como aprendi?, como iniciei o curso e como estou agora?, que contribuies levarei para
o meu ambiente profissional e social?, etc.. O texto deve conter no mnimo 20 linhas, e conte a
ajuda do seu educador para produz-lo. Mos obra!
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III. Bibliografia
ALMEIDA, Marcus Garcia de. Pedagogia empresarial: Saberes, Prticas e Referncias. Rio de
Janeiro: Brasport, 2006.
ASHOKA EMPREENDEDORES SOCIAIS. Guia de Apoio para educadores: Programa gerao
Mudamundo. So Paulo: Ashoka Brasil, 2008.
____________. Projeto e-Jovem: Mdulo de Empreendedorismo Social Guia do
Educador 2010. So Paulo: Ashoka Brasil, 2010.
BRASIL. Congresso Nacional. Senado Federal. Secretaria de Relaes Pblicas. Manual de
Eventos. 2. ed., rev. Braslia : Senado Federal, 2007.
CHIAVENATO, Idalberto. Empreendedorismo: Dando asas ao esprito empreendedor.
So Paulo: Saraiva, 2006.
___________. Gesto de pessoas: O novo papel dos recursos humanos nas organizaes. Rio
de Janeiro: Campus, 1999.
DOLABELA, Fernando. Pedagogia Empreendedora. So Paulo: Editora de Cultura, 2003.
ENTERJOVEM PLUS. Empregabilidade, Tecnologia e Ingls para Jovens: Guia de Apoio
Didtico. Recife: Instituto Empreender, 2009.
MINARELLI, Jos Augusto. Empregabilidade: o caminho das pedras. 17 ed. So Paulo: Gente,
1995.
RODRIGUES, Mauro Costa. Projeto Pessoal de Vida. Instituto Pastoral da Juventude,
Belo
Horizonte,
MG,
28
de
junho
de
2010.
Disponvel
em
<http://www.pjsjc.com.br/documentos/projeto-pessoal-de-vida.pdf>. Acesso em: 28 de Junho de
2011, 10:41:25
Cid Ferreira Gomes

Governador do Estado do Cear
Maria Izolda Cela de Arruda Coelho
Secretria da Educao do Estado
Maurcio Holanda Maia
Secretrio adjunto da Secretaria da Educao do Estado
Professor Cludio Ricardo Gomes de Lima Msc.
Reitor do Instituto Federal de Educao, Cincia e Tecnologia do Cear
Professor Edson da Silva Almeida Msc.
Diretor Executivo do CPQT
Andrea Arajo Rocha
Coordenadora Geral do Projeto e-Jovem SEDUC
Marcelo Alves
Coordenador do Projeto e-Jovem - Mdulo I - SEDUC

Jlio Csar Cavalcante Bezerra
Coordenador do Projeto e-Jovem - Mdulo I SEDUC
Geovanio Carlos Bezerra Rodrigues

Edio de Contedo
Lindemberg Jackson Sousa de Castro

Edio de Contedo
Fernando Rodrigues
Edio de Contedo
Jarbas Marcelino Nogueira de Oliveira

Edio de Contedo
Maria Elzilene Moreira Nbrega

Reviso
Camila Cunha
Reviso
Jucimar de Souza Lima Junior

Projeto e-Jovem - Mdulo II
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Preparacao para o Trabalho e Pratica Social - E-Jovem - Antiga

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O Projeto e-Jovem uma iniciativa do Governo do Estado do Cear, atravs da Secretaria de

jovens as potencialidades necessrias para ser um agente de transformao na sua

Projeto E-jovem - Mdulo I

Preparao para o Trabalho e Prtica Social - PTPS

APRESENTANDO A DISCIPLINA DE PREPARAO PARA O TRABALHO E

Preparao para o Trabalho e Prtica Social - PTPS

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Carga total de aulas: 40.

Projeto E-jovem - Mdulo I

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4.5.4. As formigas agora tm megafones: Comunicao na Web 2.0...........................40

6.4.5. Ser Lder: Liderana no mercado de trabalho.....................................................81

9.3.7. Peso relativo.........................................................................................................121

12.6.7. Comportamentos inadequados mais comuns:.................................................161

Preparao para o Trabalho e Prtica Social - PTPS

I. O Mercado de trabalho Hoje

II. Vamos ver!

Projeto e-Jovem - Mdulo I

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Para comear, vamos entender um pouco mais sobre

III. Competncias e habilidades:

IV. Os Desafios da Empregabilidade:

Preparao para o Trabalho e Prtica Social - PTPS

dispensadas, ou se demitem, por no terem conseguido se ajustar s caractersticas da organizao

V. As Seis bases de sustentao da Empregabilidade:

Trabalho em Equipe e relao interpessoal;

Empreendedorismo e Administrao de empreendimentos;

Entre outras temticas transversais.

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VI. Mas qual a importncia do Autoconhecimento?

Projeto e-Jovem - Mdulo I

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Aula 2 - O Mercado de Trabalho e suas exigncias

II. Perfil de um bom profissional

Enumeramos a seguir algumas referncias fundamentais para se desenvolver no

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III. Vamos refletir sobre o texto e procurar responder as seguintes questes:

Como se destacar e achar o seu espao no mercado de trabalho?

Qual o seu diferencial no mercado de trabalho?

Como descobrir e aprimorar o que voc tem de melhor?

IV. Entrevista de Max Gheringer com o famoso Reynold Remhn.

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VI. SAIBA MAIS...

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2. Postura Scio profissional

I. Vamos refletir sobre as nossas relaes no Ambiente de trabalho:

II. Valorize as suas relaes de trabalho:

III. Para isso preciso desenvolver as seguintes qualidades:

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o negcio da empresa, o departamento, o chefe e sua forma de trabalho, podendo auxili-lo de

IV. Principais Qualidades para um excelente desempenho profissional.

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V. A crtica no ambiente de trabalho

VI. Dificuldades para a anlise crtica

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Aula 4 - Conduta scio profissional adequada

Para Aristteles o homem deveria ser correto virtuoso e tico