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NOMBRE DE LA EMPRESA
DIAGEO PERU S.A. LIMA
DESCRIPCIN
Lder mundial en licores. Gordon's, Johnnie Walker, J&B, Tonqueray, Caroho, Baileys, Smirnoff,
cacique. DIAGEO es la compaa lder mundial del sector de bebidas espirituosas Premium,
ofreciendo a los consumidores una extraordinaria coleccin de bebidas espirituosas
SERVICIOS
PRESENTACIN ORGANIZACIONAL
VISIN
Ser reconocida como la tercera compaa de consumo masivo en cada mercado donde
opera.
MISIN
Hacer que el whisky sea nuestra va hacia el crecimiento.
VALORES
ESTRATEGIAS
Labor social (lanzar nuevas campaas del consumo responsable y programa bartender)
FODA DE LA EMPRESA
A.FORTALEZAS
Clientes fidelizados.
B.DEBILIDADES
Infraestructura limitada.
Equipo de fuerza de ventas limitada.
Cadena de distribucin limitada (no abarca todo el mercado nacional)
C.OPORTUNIDADES:
Crecimiento del nivel socioeconmico C, lo que genera mayor consumo.
Crecimiento de la categora de piscos en el mercado nacional.
Reconocimiento de marca gracias a la participacin en las campaas de consumo
responsable por parte del MTC.
D.AMENAZAS:
-
CRITERIOS
CONDICIN
ANLISIS / DIAGNSTICO
ESPECFICOS
ESTRATEGIAS
INTEGRACIN
ORGANIZACIN
organizacin.
Coordinacin entre reas
Cuenta con organigrama
la organizacin
Comunicacin interna efectiva.
Formal e Informal
estructurado. Se realizan
MODELO
MEDIOS NO
reuniones espontneas.
Existe un Manuel de Procesos
Relacin vertical. Trabajo en
Mecnico
Personal identificado con la
ESTRUCTURADOS
organizacin.
TAMAO
nivel.
Lder en el mercado de Whiskies
Nivel econmico C en
CICLO DE VIDA
ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA
GERENTE
COMERCIAL
Asistente
Gerencia
GERENTE FINANZAS
CHILE / PER
Gerente de
Soporte
Financiero
GERENTE
MARKETING PER
Controller
Gerente de
Marca
Analista
Contable
Asistente de
Planeamiento
Analista de
Crditos y
Cobranzas
Asistente de
Marketing
GERENT DE VENTAS
PER
Gerente de
Canal
Mayorista
Supervisor de
Ventas
Gerente de
Canal Autoservicios
Analista de
Ventas
Ejecutivos de
Venta
SUPERVISOR
VENTAS EN BOLIVIA /
ECUADOR
Gerente Canal
OT
Ejecutivo OT
NORMALIZACIN
La empresa emplea la normalizacin en los procesos de trabajo, es por ello que cuenta con
un manual de funciones y de operaciones que comprende el diseo de las actividades de
las distintas reas de la compaa donde se detalla informacin sobre uno de los rganos
de apoyo existentes en la organizacin, como es el rea de facturacin. Dicho documento
tiene la siguiente estructura:
Antecedentes.
Marco Normativo.
Objetivo.
Diagramas de flujo.
Glosario de trminos.
Formatos.
PROCESOS
PROCESO ESTRATEGICO
-
PROCESO OPERATIVOS
-
Marketing
Lanzamientos
Promociones
Ventas
Mayoristas
Autoservicios
Discotecas, Bares y Restaurantes
PROVEEDORES
Proveedores de materiales
Proveedores de servicios
Compras
INSUMOS
Cotizaciones
Muestras
Informacin de los proveedores
LOGRO A OBTENER
ACTIVIDADES
Seleccin del proveedor dentro del listado de proveedores preferentes.
Solicitud de cotizacin y muestra
Recepcin de cotizacin y muestra
Evaluacin propuesta
Aceptacin propuesta (interna)
INDICADORES
Clientes satisfechos / Total clientes
Das de respuesta / Total das para responder
Propuesta econmica / Total presupuesto
CLIENTES
Finanzas
Marketing
Ventas