04 - Propuesta Tecnica para Ecaps Curso Auxilar de Ventas y Manejo de Productos

FORMATO CAP-PT-01
PRESENTACION DE PROPUESTA TCNICA DE CURSO

1.1
Nombre de la Entidad
SERVICIO NACIONAL DE ADIESTRAMIENTO EN TRABAJO INDUSTRIAL
1.2
Nmero de RUC:
20131376503
1.3
Domicilio legal:
AV GRAU CDA 05 S/N
Distrito:
MOYOBAMBA
1.4
Provincia:
MOYOBAMBA
Nmeros de telfono
042-562752
Regin:
SAN MARTN
1.5 Correos electrnicos
jsalcedo@senati.edu.pe
moyobamb@senati.edu.pe
TARAPOTO.17 Noviembre del 2014
Seores JOVENES A LA OBRA

Ministerio de Trabajo y Promocin del Empleo
LIMA.-
Mediante la presente, nos dirigimos a Ustedes para comunicarles que

procedemos a presentar el curso de capacitacin tcnica laboral AUXILAR DE
VENTAS Y MANEJO DE PRODUCTOS, SECCIONES
A Y B, que nuestra
institucin est en condiciones de implementar y ejecutar. Adjunto remitimos
los formatos pertinentes.
Atentamente,
______________________________
(Firma y sello del representante legal)
DNI: 16406033
FORMATO CAP-PT-02
RESUMEN DEL CURSO PROPUESTO
A
N
01
B
Nombre del curso
AUXILAR DE VENTAS Y MANEJO DE
PRODUCTOS
AUXILAR DE VENTAS Y MANEJO DE
PRODUCTOS
Seccin
Nmero
de
vacantes
Nmero de
horas
pedaggicas
1
por da
Total de
horas
N das de
Clase
Direccin del local de la

seccin del curso a
dictar
Distrito
Provincia
25
300
60
Jr. Arica 165 Barrio Huayco
Tarapoto
San Martn
25
300
60
Jr. Arica 165 Barrio Huayco
Tarapoto
San Martn
Hora Pedaggica de 50 minutos
FORMATO CAP-PT-03
HORARIO DEL CURSO PROPUESTO
CURSO
AUXILAR DE VENTAS Y
MANEJO DE
PRODUCTOS
AUXILAR DE VENTAS Y
MANEJO DE
PRODUCTOS
SECCION
DIAS DE CLASE A
LA SEMANA
HORARIO
TURNO
DOCENTE
LUNES A VIERNES
8:00 12:10
DIURNO
Docente Especialista
LUNES A VIERNES
14:00 18:10
VESPERTINO
Docente Especialista
FORMATO CAP-PT-04
DESCRIPCION DE LA OCUPACION, LOS MEDIOS NECESARIOS Y
APTITUDES PSICO-MOTORAS
4.1 Nombre del Perfil, (derivado del nombre del curso)
AUXILAR DE VENTAS Y MANEJO DE PRODUCTOS
4.2 Breve descripcin de la funcin principal a realizar

Breve descripcin de la funcin principal a realizar
Realiza la atencin a los clientes y/o usuarios de una empresa desde el ingreso
del cliente hasta la finalizacin exitosa de una venta.
Funcin(es) complementaria(s):
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Maneja la informtica bsica

Realizar la atencin al cliente.
Realiza tcnicas de Ventas.
Se comunica eficientemente con el cliente
Realiza clculos de ventas mediante el uso del Excel
Realizar y crea documentos para atender una venta.
Detalle las tareas desde las simples a aquellas con algn nivel de
complejidad en la ocupacin a desempear. Colocar la frecuencia con
que se realizan.
Tareas que realiza en la ocupacin
(Describir la Tarea y la Frecuencia)
Frecuencia (marcar x)
Siempre
1.- Utiliza una computadora para la atencin a los clientes

2.- Aplica tcnicas y mtodos que le permitan mejorar el
desempeo en sus labores con los clientes mediante un
buen servicio al cliente.
3.- Comprender el proceso que debe realizarse para obtener
una venta exitosa, por medio de tcnicas y herramientas de
trabajo que permitan alcanzar los objetivos de negocio con
mayor efectividad
4.- Aplica los conocimientos tericos y prcticos necesarios que
le permitan crear, editar e imprimir de manera eficiente todo
tipo de documentos y textos.
Casi
siempre
A veces
X
X
5.- Aplica los recursos emocionales y tcnicos que le permitan

comunicar de forma eficiente presentaciones, pequeos
discursos, teniendo en cuenta el lxico, la actitud, las
emociones y la estructura del mensaje.
6.- Realizar clculos, anlisis con herramientas informticas
para controlar el Stock y Ventas.
7.- Desarrolla los fundamentos bsicos del marketing para la
elaboracin de estrategias de marketing, campaas
publicitarias con la finalidad de posicionar la marca del bien
y/o servicio
8.- Representar mediante tablas dinmicas los datos obtenidos
adems podr automatizar las tareas con programas hechos
a medida, ejecutar clculos complejos con eficacia y
eficiencia
9.- Reconoce el comercio, la empresa, clases e importancia y su
clasificacin.
Identificar el uso y manejo de los comprobantes de

pago, describir la importancia de las normas legales
tributarias.
Analizar, evaluar, valorar y registrar los documentos de

crdito
y laborales.
10.- Conoce,
analiza
y aplica los principios fundamentales de la
administracin cientfica, as como las tcnicas y
procedimientos del planeamiento y organizacin en la
empresa moderna.
11.- Mantiene la seguridad e higiene
12.- Conserva el medio ambiente
X
X
Necesidades de movilizacin y aptitudes psico-motoras en el

desempeo de la ocupacin: (Para cada una de las tareas, mencione
la accin fsica, psicomotriz, o de raciocinio rpido del joven).
Nro. de la
tarea
principal(de
acuerdo a la
lista anterior)
Tarea 1
Tarea 2
Tarea 3
Tarea 4
Tarea 5
Tarea 6
Tarea 7
Tarea 8
Accin Fsica a realizar
Movimiento de las manos de manera permanente en el uso de

la computadora
Movimiento de los brazos y piernas para el desplazamiento y
aplicacin de las tcnicas en la atencin al cliente
aplicacin de las tcnicas para las ventas
Movimiento de las manos de manera permanente en el uso de
la computadora
aplicacin de las tcnicas comunicacin para las ventas
Movimiento de las manos y de pensamiento lgico de manera
permanente en el uso de la computadora
Aplicacin de los fundamentos tcnicos para elaboracin de
estrategias en campaas publicitarias.
Movimiento de las manos y de pensamiento lgico de manera
Duracin continua,
habitual de la Tarea
(en horas y/o minutos)
De 1 a 2 horas
De 4 a 5 horas
De 4 a 5 horas
De 1 a 2 horas
De 4 a 5 horas
De 2 a 3 horas
De 4 a 5 horas
De 1 a 2 horas
Tarea 9
Tarea 10
permanente en el uso de la computadora

aplicacin de las tcnicas de reconocimiento del tipo de
documentacin en el manejo de productos
Aplicacin del uso de las tcnicas y procedimientos para
realizar el apoyo administrativo de una empresa.
De 2 a 3 horas
De 2 a 3 horas
4.6 Campo de aplicacin

En qu reas de la empresa trabaja usualmente alguien capacitado en esta
ocupacin?
En el rea de ventas de las empresas dedicadas a la ventas de productos y o servicios
FORMATO CAP-PT-05
PROPUESTA TECNICO-PEDAGOGICA (TP)
5.1 NOMBRE DEL CURSO PROPUESTO:
5.2 Resumen:
01
02
03
04
05
06
07
08
09
10
Nombre del mdulo
Computacin
bsica
y
herramientas de internet
Atencin al Cliente
Tcnicas de Ventas
Diseando Documentos con
Microsoft Word
Tcnicas de la Comunicacin
Calculando con Microsoft Excel
Marketing y Negocios
Excel Aplicado a los Negocios
Redaccin y Documentacin
Mercantil
Administracin General
TOTAL
% horas
prcticas
(del total de
Duracin en
horas
pedaggicas
Das de
Capacitacin
Horas
pedaggicas
por da
30
06
05
75%
30
30
06
06
05
05
75%
75%
30
06
05
75%
30
30
30
30
06
06
06
06
05
05
05
05
75%
75%
75%
75%
30
06
05
75%
30
300
06
60
05
75%
horas
pedaggicas)
FORMATO CAP-PT-06
8
EL PROGRAMA CURRICULAR
6.1 NOMBRE DEL MODULO 1:

COMPUTACIN BSICA Y HERRAMIENTAS DE INTERNET
Objetivos del Mdulo
- Brindar al participante los conocimientos necesarios sobre la tecnologa
Informtica usada a nivel mundial para diferentes requerimientos y
necesidades.
a) Objetivos Especficos.
- Identifica cmo trabaja un sistema operativo.
- Copias de seguridad
- Cambiar configuracin del sistema y software instalado
- Humanizando Windows 8 por medio del Centro de Accesibilidad
- Usar reconocimientos de voz
- Aprender a manejar Windows Defender, Bitlocker y seguridad en
Internet
- Aprender a manejar el estado del equipo
- Aprender a crear conexiones de red
- Utilizar recursos compartidos
b) Objetivos cualitativos.
- Formar jvenes con responsabilidad, orden y aseo.
- Dotar de conocimientos de cuidado del medio ambiente.
6.1.1. PROGRAMACIN DE LA UNIDAD DIDCTICA DEL MDULO N 1: COMPUTACIN BSICA Y HERRAMIENTAS DE

INTERNET
Unidad Didctica
1: Computacin
Bsica y
Herramientas de
Internet
CRITERIOS DE
DESEMPEO Y
EVALUACIN
CAPACIDADES
TERMINALES
Obtiene los
conocimientos
necesarios sobre la
tecnologa
Informtica
Usada a nivel
mundial para
diferentes
requerimientos y
necesidades.
Reconociendo El
impacto de la
informtica e
Internet en la
sociedad actual.
Reconociendo el
hardware de la
computadora.
CONTENIDOS DEL MDULO POR COMPETENCIAS
CONCEPTUALES
PROCEDIMIENTALES
1. Un mundo sin
computadoras.
2. Un mundo sin
Internet.
3. La importancia de las
computadoras en la
sociedad actual.
4. La importancia de
Internet y las redes de
computadoras en la
Sociedad actual.
1. Tipos de
computadoras
2. Funciones de los
componentes Hardware
3. Recursos
relacionados a la
actualizacin
4. Factores que
intervienen en las
decisiones en cmo
comprar una
computadora
Demostrar mediante casos

prcticos el cambio de los
hbitos de vida
Del ser humano por
influencia de las
computadoras e Internet.
Identificar los diferentes

tipos de computadoras.
Identificar las funciones de
los componentes
hardware.
Identificar los recursos
relacionados a la
actualizacin de hardware
y software.
Identificar los factores que
intervienen en la compra
de una computadora.
ESTRATEGIA
METODOLGICA
RECURSOS Y
MATERIALES O
INSUMOS
DURACION
HORAS
SEMANA
30
01
DIA /
SECCIN
ACTITUDINALES
Limpieza
Predisposicin por
el aprendizaje
Puntualidad
Responsabilidad
El mdulo formativo se
desarrollar bajo una
metodologa inductiva
deductiva, buscando
que en todo momento el
participante se
encuentre frente a una
computadora
desarrollando sus
habilidades para dar al
conocimiento que se le
imparte un uso
Especfico y con un
nivel internacional.
Computadoras
Core i3
de 2,93 Ghz, 4
GB de memoria
RAM o superior,
Disco duro de 360
GB o superior,
Monitor de 23'',
TV LED, Pizarra
Acrlica, Manual
del Mdulo
Formativo
del participante
1
2
3
4
5
6
10
Reconociendo el
Software de la
computadora
Funcionamiento del
software
Tipos de software,
Sistemas informticos
Identificar cmo trabaja el

software
Identificar diferentes tipos
de software
Compartiendo
informacin
mediante el uso de
las Redes
Principios bsicos de las

redes
Beneficios y riesgos de
las redes informticas
Relacin de las redes de
sistemas, redes
telefnicas
Identificar los principios

bsicos de las redes
informticas
Identificar la relacin de
los diferentes sistemas de
redes
Conectndose a
Internet para
realizar la
bsqueda de
informacin
Internet
a. Fuentes de
informacin en Internet
b. Uso de una aplicacin
para explorar la Web
c. Buscar informacin en
Internet
d. Seguridad y legalidad
en Internet
Buscar datos de forma

efectiva en la Web
Seguridad en Internet
Utilizando el correo
electrnico
Funcionamiento del
correo electrnico
Uso de una aplicacin
de correo electrnico
Comprender el
funcionamiento del correo
electrnico
Reconocer las diferentes
etiquetas utilizadas en el
correo
11
Utilizando un
sistema operativo
Identifica cmo trabaja un

sistema operativo
Copias de seguridad
Cambiar configuracin del
sistema y software
instalado
Protegiendo la
computadora
El Administrar de
software malicioso:
Aprender a manejar
Windows Defender,
Bitlocker y seguridad en
Internet
Administrando
equipos mviles y
remotos
Administrar la energa
del equipo
Administrar conexiones
de red
Realizar acceso remoto
a su equipo
Conectarse a otro
equipo
Aprender a manejar el
estado del equipo
Aprender a crear
conexiones de red
Utilizar recursos
compartidos
Colaborando con
otras personas
Colaboracin en tiempo
real
Presentar informacin a
una audiencia
Aprender a realizar
trabajos con otras
personas en red
12

ATENCIN AL CLIENTE
Objetivos del Mdulo

- Que el participante entienda el concepto y aplicacin de servicio al cliente,
as como sus tcnicas y mtodos que le permitan mejorar el desempeo
en sus labores con los clientes mediante un buen servicio al cliente.
-
Familiarizar al participante con los servicios y la atencin al cliente.
Reconocer las diferentes caractersticas en el servicio.
Reconocer los elementos de la comunicacin, los estudia y hace uso de

ellos.
Permite que el alumno reconozca el diferente tipo de cliente, sus

necesidades y deseos.
Conoce las nuevas caractersticas del cliente moderno.
Reconoce y aplica los 5 elementos para el servicio al cliente.
Define los elementos de los pecados capitales del Servicio al cliente.
Aprende y aplica las tcnicas de gestin basada en el cliente.
-
Formar jvenes con responsabilidad, orden y aseo.
Dotar de conocimientos de cuidado del medio ambiente.
13
6.2.1. PROGRAMACIN DE LA UNIDAD DIDCTICA DEL MDULO N 2: ATENCIN AL CLIENTE

Unidad Didctica 2:
ATENCIN AL
CLIENTE
CAPACIDADES
TERMINALES
Que el participante
entienda el concepto
y aplicacin de
servicio al cliente,
as como sus
tcnicas y mtodos
que le permitan
mejorar el
desempeo en sus
labores con los
clientes mediante un
buen servicio al
cliente.
CRITERIOS DE
DESEMPEO Y
EVALUACIN

ESTRATEGIA
METODOLGICA
CONCEPTUALES
PROCEDIMIENTALES
1. Por qu
preocuparse por el
servicio y la atencin al
cliente?
2. Cules son las
caractersticas de los
mercados en estos
momentos que hacen
necesaria esa
preocupacin?
1. Calidad en el
servicio.
2. Cuatro tipos de
servicio.
3. Qu es la
comunicacin?
4. Qu es el eedback?
Familiarizar al
participante con los
servicios y la atencin
al cliente.
Caractersticas de
los nuevos mercados,
nichos de mercado y
amplitud de los mismos.
Reconocer
Elementos de la
comunicacin.
1. Comunicacin verbal
o Escrita.
2. Comunicacin no
verbal o Gestual.
Reconocer los
elementos de la
comunicacin, los
estudia y hace uso de
ellos.
Reconocer Quin
es nuestro cliente?
1. Quin es el cliente?
2. Qu desea el
cliente?
3. Cmo, cundo y
dnde lo desea el
cliente?
Permite que el
alumno reconozca el
diferente tipo de cliente,
sus necesidades y
deseos.
Formas de dar la
Atencin al
Cliente
Aplicando Qu es
calidad en
el servicio
al cliente?,
La
comunicaci
n.
Reconocer las
diferentes
caractersticas en el
servicio.
La comunicacin y su
importancia en la
atencin al cliente.
ACTITUDINALES
Limpieza
Predisposicin por el
aprendizaje
Puntualidad
Responsabilidad
El mdulo formativo
se desarrollar bajo
una metodologa
inductiva deductiva,
buscando que en
todo momento el
participante se
encuentre frente a
una computadora
desarrollando sus
habilidades para dar
al conocimiento que
se le imparte un uso
especfico y con un
RECURSOS Y
MATERIALES O
INSUMOS
Computadoras
Core i3
de 2,93 Ghz, 4
GB de memoria
RAM o superior,
Disco duro de 360
GB o superior,
Monitor de 23'',
TV LED, Pizarra
Acrlica, Manual
del Mdulo
Formativo
del participante
DURACION
HORAS
SEMANA
30
02
DIA /
SECCIN
1
2
3
4
5
6
14
Reconocer como
entender al cliente
moderno.
Reconoce el
porque
La Calidad en el
Servicio es una
necesidad
impostergable.
Aplica los 5
Elementos del
Servicio al Cliente.
1. El cliente de hoy es
mucho menos leal.
2. Busca rentabilizar su
inversin.
3. Marca la tendencia
del mercado.
4. Da menos segundas
oportunidades.
5. Tiende a que se
personalice el trabajo.
6. No admite el
imposible como
respuesta.
7. Busca ms un asesor
que un presentador de
producto.
1. Reconoce y hace uso
de las herramientas
para mejorar la calidad
del servicio, as como
las diferentes maneras
de atraer al cliente.
1. Conoce las nuevas

caractersticas del
cliente moderno.
1. Los Productos o
Servicios.
2. Los procedimientos.
3. Infraestructura y
equipos.
4. Informacin.
5. Recursos Humanos.
1. Reconoce y aplica
los 5 elementos para el
servicio al cliente.
1. La competencia es
global.
2. Bsqueda de nuevos
mecanismos de
diferenciacin.
3. Formas de atraer al
cliente.
4. Conseguir que se
quede con nosotros y
obtener su lealtad.
15
Aprende Los 7
Pecados Capitales
del Servicio.
Aplica las Tcnicas

de atencin al
cliente.
Reconoce que
hacer antes de la
atencin al cliente.
Realiza la gestin
basada en el
cliente, Customer
Relationship
Management
(CMR).
1. Apata, 2. Desaire.
3. Frialdad.
4. Robotismo.
5. Superioridad.
6. Negacin,
7. Evasivas.
1. Antes de atender a
cualquier cliente.
2. En el momento
cuando se est
atendiendo a un cliente.
3. Cliente insatisfecho.
1. Caractersticas,
precios, Primero:
Informacin sobre
productos y servicios.
2. Usted debe conocer
bien los productos y
servicios que la
empresa ofrece:
Trata de una estrategia
de negocios enfocada
en el cliente y sus
necesidades.
La empresa debe
centrarse en el cliente y
optimizar su valor para
la compaa.
Define los elementos de

los pecados capitales
del Servicio al cliente.
Aprende las tcnicas

para atencin al cliente.
Se prepara para antes

de atender al cliente.
Aprende y aplica las

tcnicas de gestin
basada en el cliente.
16

TCNICAS DE VENTAS
Objetivos del Mdulo
-
Comprender el proceso que debe realizarse para obtener una venta

exitosa, por medio de tcnicas y herramientas de trabajo que permitan
alcanzar los objetivos de negocio con mayor efectividad.
-
Familiarizar al participante con los tipos de ventas y las clases segn el

cliente.
Reconocer las diferentes tcnicas de ventas y sus mtodos.
Reconoce los elementos de la una venta y sus etapas.
Permite que el alumno reconozca el diferente tipo de Cierre de ventas.
Permite que el alumno reconozca el diferente tipo de cierre de ventas.
Reconoce nuevas tcnicas de ventas.
Aprende nuevas tcnica de ventas a travs de los call center.
Aprende nuevas tcnica de ventas a travs da las herramientas de la
Internet.
Aprende y aplica las tcnicas de gestin basada en el cliente.
-
- Formar jvenes con responsabilidad, orden y aseo.
- Dotar de conocimientos de cuidado del medio ambiente.
17
6.3.1. PROGRAMACIN DE LA UNIDAD DIDCTICA DEL MDULO N 3: TCNICAS DE VENTAS

Unidad Didctica 3:
TCNICAS DE
VENTAS
CAPACIDADES
TERMINALES
Comprender
el
proceso
que debe
realizarse
para
obtener una
venta
exitosa, por
medio de
tcnicas y
herramienta
s de trabajo
que
permitan
alcanzar los
objetivos de
negocio
con mayor
efectividad.
CRITERIOS DE
DESEMPEO Y
EVALUACIN

ESTRATEGIA
METODOLGICA
CONCEPTUALES
PROCEDIMIENTALES
ACTITUDINALES
Reconocer los tipos

de ventas.
1. Ventas directas.
2. Ventas indirectas.
Aplicar y reconocer
Qu es tcnica de
Ventas?
1. El efecto domino en
las ventas.
2. Historia de las
ventas.
3. Mtodo AIDA.
4. Pirmide de Maslow.
1. Preparacin de la
actividad.
2. Organizacin.
3. Preparacin de la
entrevista.
4. Contacto con el
cliente.
5. Determinacin de
necesidades.
6. Argumentacin.
7. Objeciones
8. El cierre.
1. Tipos de cierre.
2. Cierre directo.
3. Orden de cierre.
4. Cierre presuntivo.
5. Hacer desear.
6. Anticipar la posesin.
7. Cierre por oferta.
Familiarizar al
participante con los
tipos de ventas y las
clases segn el cliente.
Reconocer las
diferentes tcnicas de
ventas y sus mtodos.
Limpieza
aprendizaje
Puntualidad
Responsabilidad
Conocer las etapas

de la
venta.
Aplicar las tcnicas

de cierre
de ventas.
Reconoce los
elementos de la una
venta y sus etapas.
El mdulo formativo
se desarrollar bajo
una metodologa
inductiva deductiva,
buscando que en
todo momento el
participante se
encuentre frente a
una computadora
desarrollando sus
habilidades para dar
al conocimiento que
se le imparte un uso
especfico y con un
RECURSOS Y
MATERIALES O
INSUMOS
Computadoras
Core i3
de 2,93 Ghz, 4
GB de memoria
RAM o superior,
Disco duro de 360
GB o superior,
Monitor de 23'',
TV LED, Pizarra
Acrlica, Manual
del Mdulo
Formativo
del participante
DURACION
HORAS
SEMANA
30
03
DIA /
SECCIN
1
2
3
4
5
6
Permite que el alumno

reconozca el diferente
tipo de Cierre de
ventas.
18
Aplica las tcnicas

de cierre de ventas.
Reconoce y aplica
otras tcnicas de
ventas.
Reconoce
Los call centers.
Reconoce las
ventas por Internet
retos del siglo XXI.
Reconoce y trabaja
con las objeciones.
Aplica mtodos de
reflexin y
Autoanlisis.
1. Por descontado.
2. Potencial comprador.
3. Precio especial.
4. Venta perdida.
5. Necesidad creada.
6. Por induccin.
7. Plus.
1. Estimulo
Respuesta.
2. Estado de nimo.
3. Satisfaccin de las
necesidades.
4. Solucin de un
problema.
1. Qu es un call
center?
2. Tecnologa para call
center.
3. Industria y Sub
contratacin.
1. Organizar.
2. Gestionar.
3. Controlar.
4. La cartera de
clientes.
5. Usado las
herramientas de
Internet.
1. Clasificacin de las
objeciones.
2. Psicolgicas y
Lgicas.
1. Al terminar la venta.
2. Comunicacin
efectiva.
3. Los verdaderos
mviles de compra.
4. Conservar datos del
Permite que el alumno

reconozca el diferente
tipo de cierre de ventas.
Reconoce nuevas
tcnicas de ventas.
Aprende nuevas tcnica

de ventas a travs de
los call center.
Aprende nuevas tcnica

de ventas a travs da
las herramientas de la
Internet.
Aprende las tcnicas

para tratar las
objeciones del cliente.
19
cliente.
Reconoce los
protocolos
Comercial en una
venta.
1. Comunicacin no
verbal.
2. La mirada.
3. Los gestos de la
cara.
4. Las manos.
5. La postura.
6. La ropa de vestir.
7. La voz.
Aprende y aplica las

tcnicas de gestin
basada en el cliente
20

DISEANDO DOCUMENTOS CON MICROSOFT WORD
Objetivos del Mdulo
-
Brindar a los participantes los conocimientos y prctica necesaria que le

permitan crear, editar e imprimir de manera eficiente todo tipo de
documentos y textos.
-
Familiarizar al participante con el procesador de texto Word y el nuevo

concepto de la interface grfica de usuario.
Permitir que el usuario pueda formatear el contenido de los documentos y

hacer que destaquen visualmente dando un aspecto profesional.
Permitir al participante la realizacin de correcciones ortogrficas y

gramaticales.
Permitir al participante insertar objetos visuales dndole un aspecto

profesional al documento.
Distribuir contenidos en forma uniforme empleando tablas.
Permitir al participante la realizacin de la impresin de documentos.
-
21
6.4.1. PROGRAMACIN DE LA UNIDAD DIDCTICA DEL MDULO N 4: DISEANDO DOCUMENTOS CON MICROSOFT WORD
Unidad Didctica 4:
DISEANDO
DOCUMENTOS
CON MICROSOFT
WORD
CRITERIOS DE
DESEMPEO Y
EVALUACIN
CAPACIDADES
TERMINALES
Brindar a los
participantes los
conocimientos y
prctica necesaria
que le permitan
crear, editar e
imprimir de manera
eficiente todo tipo de
documentos y
textos.
Aplicar los
Fundamentos de
Microsoft
Word
Aplicar
Edicin y Revisin
de un
Document
o
Aplicar cambiar
formato del
documento
Aplicar las
herramientas de
Correccin
CONCEPTUALES
PROCEDIMIENTALES
Procesador de texto,
definicin.
Familiarizar al
participante con el
procesador de texto
Crear documentos
Entender la forma de
crear un documento
dentro de Word
Edicin de un
documento
Desplazarse por el
documento
Editando el documento
Bsqueda y reemplazo
de texto
Formato de caracteres
Agregar texto de
ejemplo
Definir un Idioma
Ortografa y Gramtica
Auto correccin
Sinnimos y Antnimos
Resumen.
Permitir que el usuario

pueda formatear el
contenido de los
documentos y hacer
que destaquen
visualmente dando un
aspecto profesional
Permitir al participante
la realizacin de
correcciones
ortogrficas y
gramaticales
ESTRATEGIA
METODOLGICA
RECURSOS Y
MATERIALES O
INSUMOS
deductiva, buscando
participante se
computadora
desarrollando sus
imparte un uso
especfico.
Computadoras
Core i3
de 2,93 Ghz, 4
GB de memoria
RAM o superior,
Disco duro de 360
GB o superior,
Monitor de 23'',
TV LED, Pizarra
Acrlica, Manual
del Mdulo
Formativo
del participante
DURACION
HORAS
SEMANA
30
04
DIA /
SECCIN
ACTITUDINALES
Limpieza
aprendizaje
Puntualidad
Responsabilidad
1
2
3
4
5
6
22
Aplica los
cambios a la
apariencia al
Prrafo
Cambiar la apariencia al
Prrafo
Aplicar estilos en el
documento
1. Panel de Estilos y
Formatos
2. Estilos
Personalizados
3. La reutilizacin
avanzadas de formato
con estilos
4. Resumen. Preguntas
y Respuestas
1. Insertar Ilustraciones
2. Insercin de clips de
pantalla de otras
aplicaciones como
grficos
3. Herramientas de
edicin de grficos
4. Efectos de texto
5. Formato de
imgenes
6. Insertar objetos
diversos.
7. Editor de ecuaciones.
8. Resumen
1. Organizar
informacin en
columnas y listas
tabulares
2. Organizar
informacin en una
tabla
3. Realizar clculos en
Aplicar la
Gestin de
Contenido Visual
Aplicar
Gestin de
columnas y tablas

pueda formatear el
contenido de los
documentos y
hacer que destaquen
aspecto profesional
pueda formatear el
contenido de los
documentos y
hacer que destaquen
aspecto profesional
insertar objetos visuales
dndole un aspecto
profesional al
documento.
23
una tabla
4. Insertar desde una
hoja de clculo de Excel
5. Resumen.
Aplica
Impresin de
documentos
1. Vista Preliminar.
2. Configuracin de
Pagina
3. Impresin del
documento
4. Resumen.
la realizacin de la
impresin de
documentos
24

TCNICAS DE LA COMUNICACIN
Objetivos del Mdulo

-
Ensear al participante los recursos emocionales y tcnicos que le

permitan
comunicar
de
forma
eficiente
presentaciones,
pequeos
discursos, teniendo en cuenta el lxico, la actitud, las emociones y la

estructura del mensaje.
-
Determina los orgenes y la importancia de la comunicacin en el

desarrollo personal y profesional.
Valora la comunicacin como medio para solucionar conflictos y crear una

convivencia armnica.
Aplica la funcin del Signo Lingstico y las relaciones entre significado y

significante.
Efecta lectura e interpretacin de obras de la Literatura Peruana,

identificando el contexto social y cultural al que pertenecen.
Contribuir al uso fluido y pertinente de las palabras, afianzando la

capacidad de abstraccin.
Lograr mayor precisin en el manejo de las palabras antnimas,

afianzando la capacidad de abstraccin.
Ejercita la planificacin y emisin de mensajes.
Aplica la Dinmica de Grupos.
-
25
6.5.1. PROGRAMACIN DE LA UNIDAD DIDCTICA DEL MDULO N 5: TCNICAS DE LA COMUNICACIN

Unidad Didctica 5:
TCNICAS DE LA
COMUNICACIN
CAPACIDADES
TERMINALES
Ensear al
participante los
recursos
emocionales y
tcnicos que le
permitan comunicar
de forma eficiente
presentaciones,
pequeos discursos,
teniendo en cuenta
el lxico, la actitud,
las emociones y la
estructura del
mensaje.
CRITERIOS DE
DESEMPEO Y
EVALUACIN
La Comunicacin
La comunicacin y
relaciones
humanas
CONCEPTUALES
PROCEDIMIENTALES
ACTITUDINALES
1. Orgenes de la
comunicacin.
2. Elementos de la
comunicacin.
3. Barreras de la
comunicacin.
1. Comunicacin y
Relaciones Humanas.
2. Problemas de
comunicacin.
Determina los orgenes

y la importancia de la
comunicacin en el
desarrollo personal y
profesional.
Limpieza
aprendizaje
Puntualidad
Responsabilidad
Limpieza
aprendizaje
Puntualidad
Responsabilidad
El signo lingstico.
1. El Signo Lingstico.
a. Relaciones entre
significado y
significante.
2. Caractersticas del
Signo Lingstico.
Aplica el Anlisis de
obras literarias
peruanas
1. Anlisis de obras
literarias peruanas.
a. Exposicin por
grupos.
b. Proceso de la
informacin.
c. Elaboracin de
mapas conceptuales.
Valora la comunicacin
como medio para
solucionar conflictos y
crear una convivencia
armnica.
Aplica la funcin del
Signo Lingstico y las
relaciones entre
significado y
significante.
ESTRATEGIA
METODOLGICA
RECURSOS Y
MATERIALES O
INSUMOS
deductiva, buscando
participante se
computadora
desarrollando sus
imparte un uso
especfico.
Computadoras
Core i3
de 2,93 Ghz, 4
GB de memoria
RAM o superior,
Disco duro de 360
GB o superior,
Monitor de 23'',
TV LED, Pizarra
Acrlica, Manual
del Mdulo
Formativo
del participante
DURACION
HORAS
SEMANA
30
05
DIA /
SECCIN
1
2
3
4
5
6
Efecta lectura e
interpretacin de obras
de la Literatura
Peruana, identificando
el contexto social y
cultural al que
pertenecen.
26
Aplica su
conocimiento con
los Sinnimos
1. Sinnimos.
a. Partes constituyentes
de un ejercicio de
sinnimos.
2. Sinonimia.
a. Mtodos para
resolver.
Contribuir al uso fluido y

pertinente de las
palabras, afianzando la
capacidad de
abstraccin.
Aplica su
conocimiento con
los Antnimos
1. Antnimos.
a. Origen etimolgico.
b. Definicin.
2. Clasificacin de los
Antnimos.
a. Antonimia.
1. Barbarismo.
2. Solecismo.
3. Cacofona.
4. Anfibologa.
5. Monotona o pobreza
lexical.
1. La comunicacin
receptiva y asertiva.
2. Caractersticas.
a. Escucha Activa.
3. La comunicacin oral
en una entrevista.
4. El comportamiento
oral en la entrevista.
5. Preguntas ms
frecuentes.
Lograr mayor precisin

en el manejo de las
palabras antnimas,
afianzando la capacidad
de abstraccin.
1. La presentacin.
2. El proceso de la
comunicacin.
3. Tcnicas del
auditorio.
4. El mensaje
improvisado
1. Tcnicas de
Dinmica de Grupo.
Ejercita la planificacin
y emisin de mensajes.
Aplica su
conocimiento con
las Imperfecciones
del lenguaje
Aplica su
conocimiento con
La comunicacin
receptiva y asertiva
Aplica su
conocimiento con
La presentacin.
Reconoce y corrige las

imperfecciones del
lenguaje
Dialoga con diversas

personas, utilizando
lenguaje adecuado,
demostrando claridad y
coherencia en sus
argumentos.
Aplica las tcnicas
de la comunicacin oral
en una entrevista
laboral.
Aplica la Dinmica de
Grupos.
27

CALCULANDO CON MICROSOFT EXCEL
Objetivos del Mdulo
-
Brindar a los participantes los conocimientos y prctica necesaria que le

permitan crear, editar e imprimir de manera eficiente todo trabajo de
anlisis y creacin de informacin en una hoja electrnica.
-
Familiarizarse con Excel 2010
Mantenimiento a los datos ingresados.
Administrar una hoja de clculo.
Dividir la ventana en paneles.
Vista Previa y Configuracin de Pgina.
Referencia de celdas y Rangos.
Utilizar Funciones aritmticas.
Crear frmulas
Utilizar las Herramientas de datos
Creacin de una planilla de sueldos.
Emplear los formularios de datos.
Personalizar un Grfico.
-
28
6.6.1. PROGRAMACIN DE LA UNIDAD DIDCTICA DEL MDULO N 6: CALCULANDO CON MICROSOFT EXCEL
Unidad Didctica 6:
CALCULANDO
CON MICROSOFT
EXCEL
CAPACIDADES
TERMINALES
Brindar a los
participantes los
conocimientos y
prctica necesaria
que le permitan
crear, editar e
imprimir de manera
eficiente todo
trabajo de anlisis y
creacin de
informacin en una
hoja electrnica.
CRITERIOS DE
DESEMPEO Y
EVALUACIN
CONCEPTUALES
PROCEDIMIENTALES
ACTITUDINALES
Reconoce la
presentacin de
Excel
1. Definiciones
2. Ingresando a
Microsoft Excel
3. Novedades de Excel
y Respuestas.
Limpieza
aprendizaje
Puntualidad
Responsabilidad
Administrar el
formato a los
elementos de la
Hoja de Clculo.
1. Ingresar Datos
2. Administrar una Hoja
de calculo
3. Dar formato a los
elementos de la hoja de
clculo.
4. Divisin de la
ventana
y Respuestas
1. Presentacin
Preliminar.
2. Resumen.
1. Familiarizarse con
Excel
2. Iniciar y reconocer
los elementos de la
interface
3 Novedades de Excel
1 Mantenimiento a los
datos ingresados.
2 Administrar una hoja
de clculo.
3 Formatear filas,
columnas y celdas.
4 Dividir la ventana en
paneles
Comando Imprimir.
Creacin y
modificacin de
frmulas I
1. Conceptos Previos
para la creacin de
frmulas
2. Referencias de
celdas
3. Rangos
4. Resumen.
ESTRATEGIA
METODOLGICA
RECURSOS Y
MATERIALES O
INSUMOS
deductiva, buscando
participante se
computadora
desarrollando sus
imparte un uso
especfico.
Computadoras
Core i3
de 2,93 Ghz, 4
GB de memoria
RAM o superior,
Disco duro de 360
GB o superior,
Monitor de 23'',
TV LED, Pizarra
Acrlica, Manual
del Mdulo
Formativo
del participante
DURACION
HORAS
SEMANA
30
06
DIA /
SECCIN
1
2
3
4
5
6
1 Vista Previa y
Configuracin de
Pgina.
1 Introduccin a las
formulas.
2 Realizar auditora a
las formulas
3 Referencia de celdas
y Rangos
4 Utilizar Funciones
29
Creacin y
modificacin de
frmulas II
1. Definicin de una
funcin
2. Funciones
condicionales simples
3. Funciones Lgicas
4. Funciones de
informacin
5. Resumen.
Crear frmulas
Utilizar Funciones
de fecha y hora, texto y
lgicas
Herramientas de
datos
1. Herramientas de
datos
a) Texto en columnas
b) Quitar duplicados
c) Validacin de datos
Utilizar las
Herramientas de datos
Creacin y
modificacin de
frmulas III
1. Funciones de
bsqueda y referencia
2. Funcin NDICE,
COINCIDIR, ELEGIR
3. Resumen.
1 Obtener datos usando

funciones de bsqueda
y referencia.
2 Creacin de una
planilla de sueldos
Administrar datos.
Uso de Formulario de
datos
Orden y filtro simple de
listas de datos
Resumen.
1 Emplear los
formularios de datos
2 Ordenar Lista
3 Crear filtros
Insertar grficos de
datos.
1. Crear grficos
usando el asistente de
grficos
2. Insertar un grfico de
columnas
3. Dar Formato un
Grafico
4. Agregar grficos
Personalizados
5. Crear Grficos
Circulares
6. Grficos en 3D
1 Presentar Grficos
2 Personalizar un
Grafico
30

Objetivos del Mdulo
necesidades.
- Aprender a manejar Windows Defender, Bitlocker y seguridad en Internet
- - Formar jvenes con responsabilidad, orden y aseo.
- - Dotar de conocimientos de cuidado del medio ambiente.
31
Unidad Didctica 7:
Realizar el tarrajeo
de muro y cielo
raso
CAPACIDADES
TERMINALES
Realizar el tarrajeo
de muro y cielo
raso en
edificaciones
bsicas
CRITERIOS DE
DESEMPEO Y
EVALUACIN
Paetear / lanzar
mortero
sobre
superficies
a tarrajear
Colocar puntos y
hacer
cintas
maestras
que sirven
de gua
para el
tarrajeo

ESTRATEGIA
METODOLGICA
CONCEPTUALES
PROCEDIMIENTALES
Paetear: Finalidad y
procedimiento.
Revestimiento de muros
Tarrajeo: Concepto
Cielo raso: definicin,
funciones.
Importancia del paeteo
en el revestimiento con
mortero.
Paetear con plancha

de batir y paleta sobre
una superficie vertical.
Revestimiento de muros
Finalidad de colocar
puntos y hacer cintas
maestras.
Puntos y Cintas
maestras: Concepto y
usos
Detalles de tarrajeo
Normas de seguridad
en los
acabados de
tarrajeo
Dosificacin de mortero
para tarrajeo
Colocar puntos y hacer

cintas maestras colocar
maestras.
RECURSOS Y
MATERIALES O
INSUMOS
DURACION
HORAS
SEMANA
DIA /
SECCIN
ACTITUDINALES
Limpieza
aprendizaje
Puntualidad
Responsabilidad
Limpieza
aprendizaje
Puntualidad
Responsabilidad
Presentar la
finalidad del tarrajeo
de muros.
Verificar el
cumplimiento de
normas de
seguridad en el
paeteo con mortero.
Prctica de
aplicacin individual,
paeteando con
plancha de batir y
paleta, sobre el muro
indicado
Presentar lminas
de detalles de
acabados.
Verificar el
cumplimiento de
normas de seguridad
en el tarrajeo de
muros
Calcular cantidad
de mezcla a emplear
y su dosificacin para
el tarrajeo.
Presentar la
Mortero
Paleta
Plancha de batir
Batea
03 horas
19
Mortero.
Plancha de batir
Badilejo
Plomada
Cordel
Wincha
Regla
Jarro
03 horas
19
32
Frotachar y cortar
tarrajeo para
uniformizar mortero
Colocar reglas
guas para
derrames y
obtener las
formas
deseadas
Finalidad de frotachar y
cortar tarrajeo
Zcalos: funciones
Impermeabilizantes:
Tipos y funciones
Aditivos: Tipos y
funciones
Descripcin, tipos y
usos del frotacho largo.
Frotachar y cortar
tarrajeo
Finalidad de colocar
reglas guas para
derrames
Derrames: tipos y
funciones. Rayado e
impermeabilizado.
Escuadrado de los
derrames
Representacin y
detalles de derrames
Descripcin, tipos, usos
y conservacin de los
ganchos
Normas de seguridad
en los
acabados de
derrames y la
Colocar reglas guas

para derrames colocar
reglas guas para
derrames
Limpieza
aprendizaje
Puntualidad
Responsabilidad
Limpieza
aprendizaje
Puntualidad
Responsabilidad
finalidad de colocar
maestras en el
tarrajeo de muros.
Prctica de
colocando puntos y
haciendo cintas
maestras.
Presentar
impermeabilizantes y
aditivos para el
tarrajeo.
Presentar frotacho
largo.
Prctica de
frotachando y
cortando tarrajeo,
sobre el muro
indicado.
Presentar lminas
de detalles de
derrames.
Verificar el
cumplimiento de
normas de seguridad
Presentar lmina
con defectos en el
escuadrado de
derrames
Presentar
ganchos de fierro
para derrames.
Prctica de
colocando reglas
Frotacho
Frotacho Largo
Plancha de
Empastar
Nivel de Burbuja
Cal
Arena Fina
Cemento
03 horas
20
Nivel de burbuja
Escuadra plana
Plomada
Wincha
Ganchos de fierro
Andamios
Lpiz de
carpintero
03 horas
20
33
colocacin de
ganchos.
Perfilar o bolear
aristas
Finalidad del boleado o

perfilado de aristas
Perfilar o bolear aristas.
Limpieza
aprendizaje
Puntualidad
Responsabilidad
guas en los
derrames
correspondientes.
Presentar lminas
de detalles de
acabados.
Verificar el
cumplimiento de
normas de seguridad
en el tarrajeo de
muros
Calcular cantidad
de mezcla a emplear
y su dosificacin para
el tarrajeo.
Presentar la
finalidad de colocar
maestras en el
tarrajeo de muros.
Agua - Badilejo
Batea - Lata
Boleador
Metlico
Brocha - Cal
Frotacho
cuadrado y largo
03 horas
21
34

Objetivos del Mdulo
necesidades.
35
Unidad Didctica 8:
Preparar armadura
para zapata
CAPACIDADES
TERMINALES
Preparar armadura
para zapata segn
especificacin
tcnica
CRITERIOS DE
DESEMPEO Y
EVALUACIN
Medir y marcar
fierros y encofrados

ESTRATEGIA
METODOLGICA
CONCEPTUALES
PROCEDIMIENTALES
Sistema mtrico:
concepto unidades de
longitud superficie y
volumen, ejercicios de
aplicacin.
Sistema Ingles:
concepto, la pulgada y
el pie
Escalas ms usuales
Finalidad de Medir y
Marcar
Concepto de
cimentacin, tipos y
aplicacin.
El croquis: propsito
simbologas usadas en
planos de estructuras.
Generalidades de
planos y
especificaciones
Concepto: seguridad,
causas de accidentes,
secuencias de los
accidentes, prevencin
de accidentes en obra,
Uso del casco, lentes
de proteccin, arns y
lnea de vida, guantes y
botas con punta de
Medir y marcar.
ACTITUDINALES
Limpieza
aprendizaje
Puntualidad
Responsabilidad
Presentar
problemas
de
nmeros
enteros,
decimales
y
quebrados,
conversiones del SI
al SMD.
Realizar
preguntas
relacionadas a las
zapatas y cimientos
corridos
Presentar escalas
en
plano
de
cimentacin.
Presentar planos
de
estructuras
cimentacin.
Presentar croquis
de estructuras.
Verificar
cumplimiento de las
normas
de
seguridad.
Presentar
la
wincha, crayn y
equipo de seguridad
personal.
RECURSOS Y
MATERIALES O
INSUMOS
Fascculos
de
encofrado
y
fierrera.
Planos
de
estructuras
Wincha de 3m.,
Crayn o tiza
Cascos
Botas
Lpiz
de
carpintero
Fascculos
de
encofrado
y
fierrera.
DURACION
HORAS
3 horas
SEMANA
DIA /
SECCIN
22
36
acero.
Descripcin, tipos,
aplicacin y condiciones
de uso y conserv. de
Wincha, crayn y tiza
Cortar fierro y
alambre para armar
estructuras
Finalidad de
Cortar
Fierro y Alambre
Importancia de las
hojas de habilitacin
Recubrimientos
Conceptos, tipos, usos
y condiciones de uso y
conservacin del arco
de sierra, cizalla de
mano,
cizalla
de
palanca, banco de
trabajo, comba, cincel,
yunque, guantes de
cuero,
gafas
de
proteccin
Concepto, tipos y usos
del alambre N 16 y
fierro.
Precauciones en el uso
de la comba, cincel,
yunque y alambre, fiero,
arco de sierra, cizalla
Cortar fierro y alambre
Limpieza
aprendizaje
Puntualidad
Responsabilidad
Demostracin del
proceso
de
ejecucin.
Practica
de
aplicacin en parejas
tomando medidas de
elementos
dados,
midiendo con wincha
y marcando con
crayn o tiza, podrn
realizarlo en reas
libres y/o ambientes
del taller, segn
indicaciones
del
instructor, hasta su
dominio
Presentar
muestrario de fierros
y alambre # 16
Presentar arco de
sierra, cizalla de
mano, cizalla de
palanca, banco de
trabajo,
comba,
cincel,
yunque,
casco, guantes de
cuero y gafas de
proteccin.
Presentar
y
comentar casos de
accidentes
relacionados a la
operacin
Verificar
cumplimiento
de
normas
de
seguridad.
Alambre # 16
Comba
Cincel
Yunque
Guantes de cuero
Gafas
de
proteccin
Crayn
Tiza
Wincha
Cascos
Muestrario
de
fierros
Arco de sierra
Cizalla de mano
Cizalla
de
palanca
Banco de trabajo
Fascculos.
3 horas
22
37
de mano, cizalla de
palanca, cizalla
elctrica, banco de
trabajo, guantes de
cuero y gafas de
proteccin
El ttano, precauciones
y prevencin.
Marcar distribucin
de fierro para
confeccionar
zapatas
Finalidad de Marcar
Distribucin de Fierro
Concepto
de
Horizontalidad
y
perpendicularidad
Concepto de recta,
paralelas,
perpendiculares
Simbologa para marcar
distribucin de fierros
en parrillas de zapatas.
Marcar Distribucin de
Fierro
Limpieza
aprendizaje
Puntualidad
Responsabilidad
Amarrar
fierro
segn
especificacin
tcnica
Finalidad de amarrar
fierro
Tipos de amarre
Concepto, tipos, usos y
condiciones de uso y
conservacin del tortol.
del tortol de fierrero.
Amarrar fierro
Limpieza
aprendizaje
Puntualidad
Responsabilidad
Demostracin del
proceso
de
ejecucin.
Practica
de
cortando
alambre,
segn indicaciones
del instructor, hasta
su dominio.
Presentar grficos
y
croquis
con
diversos tipos de
distribucin de fierro
Verificar
cumplimiento
de
normas
de
seguridad.
Demostracin del
proceso
de
ejecucin.
Practica
de
marcando
distribucin
de
fierros,
segn
indicaciones
del
instructor, utilizando
croquis, hasta su
dominio.
Presentar
tortol
de fierrero
Verificar
cumplimiento
de
normas de seguridad
Demostracin del
proceso
de
ejecucin.
Planos o croquis
Fierro de 3/8 y
Wincha
Crayn
Tiza
Catlogos
y
folletos
de
fabricantes
Fascculos
3 horas
23
Tortol de fierrero
Alambre # 16
Fierro habilitado
de 3/8 o
Catlogos
y
folletos
de
fabricantes
Cascos
3 horas
23
38
Colocar
separadores para
recubrimiento
completo
con
concreto
Finalidad de Colocar
separadores
Recubrimientos,
definicin
tipos
y
funciones
conservacin de los
separadores.
Precauciones en la
colocacin
de
los
separadores.
Colocar separadores.
Limpieza
aprendizaje
Puntualidad
Responsabilidad
Practica
de
amarrando fierros,
segn indicaciones
su dominio.
Presentar
separadores
de
concreto y plstico.
Verificar
cumplimiento
de
normas de seguridad
Demostracin del
proceso
de
ejecucin.
Practica
de
aplicacin
en
parejas,
colocar
separadores
en
zapatas,
segn
indicaciones
del
dominio.
Guantes de cuero
Gafas
de
proteccin
Fascculos
Separadores
(dados de
concreto)
Catlogos y
folletos de
fabricantes de
separadores de
plsticos.
Fascculos
Cascos
Guantes de cuero
Gafas de
proteccin.
3 horas
24
39

Objetivos del Mdulo
necesidades.
40
Unidad Didctica 9:
Hacer estribos
CAPACIDADES
TERMINALES
Hacer estribos
para las
estructuras
CRITERIOS DE
DESEMPEO Y
EVALUACIN
Doblar fierro segn
medidas y formas
requeridas
Hacer plantilla para

los diferentes tipos
de estribos
CONCEPTUALES
PROCEDIMIENTALES
Finalidad de Doblar
fierro
Concepto de estribos,
dimensiones y clases
Funcin de los anclajes
conservacin de trampa
de doblar, tubo de
doblar y suple.
Simbologa y
nomenclatur
a de los
estribos
Normas de seguridad
en el doblado de fierro.
Precauciones en el
doblado del fierro, en el
uso de la trampa de
doblar, del tubo de
doblar y del suple.
Doblar fierro.
Finalidad de
hacer
plantilla
La plantilla: concepto
tipos y usos
Concepto de rea y
Hacer plantilla
ESTRATEGIA
METODOLGICA
ACTITUDINALES
Limpieza
aprendizaje
Puntualidad
Responsabilidad
Limpieza
aprendizaje
Puntualidad
Responsabilidad
Presentar
muestrario
de
estribos y tipos de
dobleces
Presentar trampa
de doblar, tubo de
doblar, suple.
Presentar planos
Verificar
cumplimiento de las
normas
de
seguridad.
Demostracin del
proceso
de
ejecucin.
Practica
de
doblando
fierros
segn indicaciones
su dominio.
Presentar estribos
de forma hexagonal,
circular, zunchos y
comps de pizarra
RECURSOS Y
MATERIALES O
INSUMOS
DURACION
HORAS
SEMANA
DIA /
SECCIN
Trampa de doblar
Tubo de doblar,
suple
Martillo de ua
Arco de sierra
Wincha Crayn
- Tiza
Cizalla de mano y
palanca
Retazos de fierro
de , 3/8, .
Casco - Guantes
de cuero
Banco de trabajo
Muestrarios
Gafas
de
proteccin
Fascculos
3 horas
24
Comps
pizarra
Wincha
Lpiz
carpintero
3 horas
25
de
de
41
permetro de figuras
geomtricas regulares,
trazo
de
figuras
geomtricas
conservacin del
comps de pizarra
simbologa y cuadro de
columnas.
del comps
Verificar
cumplimiento
de
normas de seguridad
Demostracin del
proceso
de
ejecucin.
Practica
de
hacer plantilla de
figuras geomtricas
utilizando el comps
de pizarra. segn
indicaciones
del
dominio.
Trampa
Tubo de doblar Suple
Cizalla de mano,
palanca
Martillo de ua
Banco de trabajo
Casco - Guantes
de cuero
Gafas
de
proteccin
Fascculos.
42

Objetivos del Mdulo
necesidades.
43
Unidad Didctica
10: Preparar y fijar
armadura para
columna
CAPACIDADES
TERMINALES
Prepara y fijar
armadura para
columna
CRITERIOS DE
DESEMPEO Y
EVALUACIN
Distribuir estribos
segn
especificacin
tcnica
Colocar balizas
para asegurar las
columnas

ESTRATEGIA
METODOLGICA
RECURSOS Y
MATERIALES O
INSUMOS
DURACION
HORAS
SEMANA
DIA /
SECCIN
CONCEPTUALES
PROCEDIMIENTALES
ACTITUDINALES
Finalidad de Distribuir
estribos.
Columna:
concepto,
clases y dimensiones
Distribucin
y
espaciamiento
de
estribos
conservacin
del
caballete.
Simbologa
y
nomenclatura
de
columnas, lectura de
detalles, estribaje.
del caballete.
Finalidad de Colocar
balizas
Balizas, concepto, tipos
y usos
Descripcin, tipos, usos
y condiciones de uso y
conservacin
Normas de seguridad
en la colocacin de
balizas
Distribuir estribos
Limpieza
aprendizaje
Puntualidad
Responsabilidad
Presentar lminas,
planos y modelos de
estribos.
Verificar
cumplimiento
de
normas de seguridad
Demostracin del
proceso
de
ejecucin.
Practica
de
aplicacin en pareja,
distribuyendo
estribos de columna,
segn indicaciones
su dominio.
Caballetes
Fierros
habilitados
Wincha
Crayn o tiza
Estribos
Habilitados
Planos
Fascculos
Cascos
Guantes de cuero
Gafas
de
proteccin
3 horas
25
Colocar balizas.
Limpieza
aprendizaje
Puntualidad
Responsabilidad
Comba - Martillo
Tortol Fierrero /
carpintero
Nivel de burbuja
Plomada - Cordel
Wincha - Cascos
- Botas
Lpiz
de
carpintero
Estacas (madera,
fierro)
Clavos
-Alambre N 16
3 horas
26
Presentar laminas
y partes de la baliza
Verificar
cumplimiento
de
normas de seguridad
Demostracin del
proceso
de
ejecucin.
Practica
de
colocar balizas para
44
ejes,
segn
indicaciones
del
dominio.
Trazar ejes para
alinear elementos
estructurales
Centrar y arriostrar
armadura
para
columna
para
mantener
la
verticalidad
Finalidad de
Trazar
ejes
Concepto: Trazado y
replanteo de ejes.
conservacin del cordel.
Ubicacin de ejes de
columnas
Precauciones en el
trazado de ejes, en
zanjas abiertas.
Trazar ejes
Concepto de Centrar y
arriostrar
armadura
para columna.
Normas de seguridad,
precauciones en el
centrado y arriostrado
de las armaduras de
columnas.
Centrar y arriostrar
armadura para columna
Limpieza
aprendizaje
Puntualidad
Responsabilidad
Limpieza
aprendizaje
Puntualidad
Responsabilidad
Presentar croquis
o planos y verificar
cumplimiento
de
normas de seguridad
Demostracin del
proceso de ejecucin
y aplicacin en
pareja, trazando ejes
para columnas segn
indicaciones
del
instructor.
Evaluar
orientando
y
realizando preguntas
en el proceso
Presentar laminas
y maquetas
Verificar
el
cumplimiento
de
normas de seguridad
Demostracin del
proceso de ejecucin
y aplicacin en
parejas, centrando y
arriostrando
armadura
de
columnas,
segn
indicaciones
del
dominio.
Cizalla
Guantes de cuero
Gafas de
proteccin
Wincha
Tiralneas
Lpiz
de
carpintero
Plomada cnica
Nivel de burbuja
Cordel Regla Martillo de ua
Clavos - Planoscroquis
Casco - Guantes
de cuero
Fascculos
Maquetas
Martillo de ua
Cizalla de mano
N 18
Clavos - Alambre
N 16
Tortol de fierrero Comba
Estacas de FC
Fascculos
Casco - Guantes
de cuero
3 horas
26
3 horas
27
45
Aplomar
elemento
estructural
el
Finalidad de Aplomar
Tipos de aplomado
Concepto de Gravedad,
masa y peso.
Reforzar concepto de
verticalidad
y
perpendicularidad
conservacin de la
plomada
Aplomar
Limpieza
aprendizaje
Puntualidad
Responsabilidad
Presentar
maquetas y tipos de
plomadas
Verificar
cumplimientos
de
normas de seguridad
Demostracin del
proceso
de
ejecucin.
Practica
de
aplomando tableros,
segn indicaciones
su dominio.
Plomada mixta
Martillo de ua
Wincha
Clavos
Catlogos
y
folletos
de
fabricantes
Fascculos
Cascos
Guantes de cuero
Gafas
de
proteccin.
3 horas
27
46
FORMATO CAP-PT-07
RECURSOS HUMANOS
7. Docentes
7.1 Nmero de docentes a cargo del curso: 01
7.2. Currculo del docente de la seccin: A y B
DATOS GENERALES
Nombres y apellidos: MIRANDA SAAVEDRA, ABRAHAM
DNI: 44489570
Telfono domiciliario: 042-341799
E-Mail: abrahammiranda9@hotmail.com
NIVEL DE INSTRUCCIN (Institucin, Grado o Certificacin obtenida)
CONTADOR PBLICO COLEGIADO
Certificaciones:
- Nmero de colegiatura 19723(Colegio de Contadores San Martn)
- Capacitacin en curso taller Jvenes emprendiendo para el xito de Fondo Empleo
- Expositor en Congreso Regional de Estudiantes de Contabilidad
- Gestor voluntario de COFIDE(Corporacin Financiera de Desarrollo)
EXPERIENCIA DOCENTE durante el perodo 2011-2014 (vinculada al dictado de mdulos / cursos,
principalmente de formacin y capacitacin tcnica) (Mnimo 2 aos)
Entidad/ institucin/
Cargo
Perodo
SENATI Tarapoto
Instructor
2014
I.S.T.P Amaznico
Docente
2014
CEPEBAN
Docente
2012-2013
I.E.S.T.P Alto Mayo
Docente
2012
I.E.S.T.P Bellavista
Docente
2011
EXPERIENCIA LABORAL en el SECTOR EMPRESARIAL durante el perodo 2007-2014 (vinculada a

la ocupacin en la que capacitar) (Mnimo 2 aos)
Empresa
Cargo
Perodo
COFIDE
Gestor Empresarial Voluntario
2014
Municipalidad
Apoyo Tcnico en Auditora
Provincial de
2012
Moyobamba
Caja Piura
Asistente de Operaciones
2011
SUNAT - Tarapoto
Fedatario Fiscalizador
2010
Direccin Regional de
Asistente Administrativo
2009
Salud
FONCODES
2009
Estudio Contable
2008
Gonzales del guila
CEDAM
Asistente Administrativo y Encuestador
2007-2008
Nota: La propuesta de docentes est sujeta al inicio de la capacitacin y a la disponibilidad de ellos en
dicho momento
FORMATO CAP-PT-08
47
EVALUACION DE ENTRADA Y SALIDA

8.1. EVALUACION DE ENTRADA
EVALUACION DE ENTRADA DEL CURSO
AUXILIAR DE VENTAS Y MANEJO DE PRODUCTOS
APELLIDOS Y NOMBRES
CODIGO DEL ALUMNO
DURACION
A continuacin se presenta una serie de preguntas , se marcar la respuesta correcta, la finalidad
ser evaluar los conocimientos previos de venta
1. Que entiendes por venta
a) Es la transferencia de algo (un producto, servicio,) a un comprador mediante el pago de un
precio convenido
b) Es la accin y efecto de vender
c) Es transferir la propiedad de un bien a alguien
d) A y b son correctas
e) N.A
2. Que es un comprobante de pago
a) Es un documento que acredita la transferencia de bienes, la entrega en uso o la prestacin
de servicios
b) Es un documento que emite el estado
c) Es un documento con cdigos impresos
d) Cualquier papel que acredite una compra o venta
e) N.A
3. Que es persuasin
a) La persuasin es la influencia social de las creencias, actitudes, intenciones,
motivaciones y comportamiento
b) Es un acto ilegal que consiste en ocultar bienes o ingresos con el fin de pagar menos
impuestos
c) A y b son correctas
d) Ninguna es correcta
e) N.A
4. Que entiendes por escucha activa
a) Es aquella que representa un esfuerzo fsico y mental para obtener con atencin la
totalidad del mensaje
b) Es aquella por la que escuchamos ponindonos en el lugar de nuestro interlocutor.
c) Es aquella por la que escuchamos el orden y el sentido de la informacin para
entender la relacin entre las ideas, reflexionando sobre el mensaje.
d) Es aquella a travs de la cual escuchamos el mensaje completo y determinamos los
detalles ms relevantes
e) N.A
5. Que es un cliente
48
a) Es la persona o empresa receptora de un bien, servicio, producto o idea, a cambio de

dinero u otro artculo de valor.
b) Es aqul que usa algo o que usa ordinariamente algo
c) A y B son correctas
d) Ninguna es correcta
6. Empata es
a) Es la capacidad cognitiva de percibir, en un contexto comn, lo que otro individuo
puede sentir
b) Un sentimiento de participacin afectiva de una persona en la realidad que afecta a
otra.
c) es la capacidad para ponerse en el lugar del otro y saber lo que siente o incluso lo
que puede estar pensando.
d) Todas son correctas
e) N.A
7. Que es estrategia
a) Es un conjunto de acciones planificadas sistemticamente en el tiempo que se llevan
a cabo para lograr un determinado fin o misin.
b) Es lograr algo que uno se propone
c) Es saber cmo hacer las cosas
d) Todas son correctas
e) N.A
8. Se refiere a la comunicacin que se vale de la palabra para dar el mensaje, es la principal
forma de comunicacin que se utiliza
a)
b)
c)
d)
e)
Oral
Escrita
Corporal
Grafica
N.A
8.2. EVALUACION DE SALIDA

Si el contenido es similar, debern distinguirse por la introduccin, la finalidad de aplicacin de la
prueba, o algunos detalles a considerar en la salida, enfatizando en su carcter NO desestimatorio.
(ADJUNTAR PRUEBA Y METODO DE CALIFICACION)
EVALUACION DE SALIDA DEL CURSO
AUXILIAR DE VENTAS Y MANEJO DE PRODUCTOS
49
APELLIDOS Y NOMBRES
CODIGO DEL ALUMNO
DURACION
1. De las siguientes cual no pertence a la teora de maslow
a)
b)
c)
d)
e)
Necesidades bsicas
Necesidades de seguridad y proteccin
Necesidades sociales
Necesidades de estima
Todas las anteriores son
2. Es la habilidad de interpretar las caractersticas de un producto y/o servicio, en trminos de

beneficios y ventajas para el comprador, persuadirlo y motivarlo para que compre el producto
y/o servicio. Esto implica un proceso planeado, ordenado, lgico y analtico para beneficio
tanto del comprador como del vendedor.
a) Tcnica de ventas
b) Tcnica de atencin al cliente
c) Tcnica de procesos
d) N.A
e) Todas las anteriores
3. Es el comprobante de pago que se usa para acreditar costo o gasto
a)
b)
c)
d)
e)
Factura
Boleta
Gua de remisin
N.A
Todas las anteriores
4. Es la tcnica de venta que consiste en que el vendedor desvanece objeciones argumentando

efectos positivos a futuro.
a)
b)
c)
d)
e)
De la pregunta
De la curiosidad
De la visin
Del obsequio
Del flaqueo
5. Son aquellos que en la actualidad estn realizando compras o que lo hicieron dentro de un
periodo corto de tiempo
a)
b)
c)
d)
e)
Clientes activos
Cliente inactivos
Clientes potenciales
Ninguna de las anteriores
6. Es el comprobante de pago que se utiliza trasladar mercaderas
a)
b)
c)
d)
Factura
Boleta
Gua de remisin
Liquidacin de compra
50
e) N.A
7. Es
un modelo clsico que describe

secuencialmente un mensaje publicitario.
a)
b)
c)
d)
e)
los
efectos
que
produce
Modelo AIDA
Teora de maslow
Teora de ventas
Teora de necesidades complementarias
N.A
8. Este ltimo nivel es algo diferente y Maslow utiliz varios trminos para denominarlo:
motivacin de crecimiento, necesidad de ser
a)
b)
c)
d)
e)
Necesidad de estima
Necesidad de autorrealizacin
Necesidades bsicas
N.A
FORMATO CAP-PT-09
(Este formato se repetir para cada seccin del curso, si corresponde)
SEDE, EQUIPAMIENTO, HERRAMIENTAS Y MATERIALES

Letra asignada a la
Seccin
Nmero de Beneficiarios
de la Seccin
25
9.1 Infraestructura para esta seccin

Aula:
Dimensin del aula:
Direccin:
LOCAL DEL SENATI Unidad de Capacitacin Profesional TARAPOTO

Jr. Arica 165 Barrio Huayco Tarapoto
Taller o Lab.
Dimensin del Laboratorio:
Direccin:

N SSHH
Varones:
01
55 m2
capacidad: 25
76 m2
capacidad: 25
Mujeres: 01
51
9.2 Informacin de Mquinas o equipos disponibles en la ECAP para el dictado de

clases.Cantidad por
Marca y
Ao de
Estado de
Mquina y / o equipos
seccin
modelo
fabricacin Conservacin
Televisor de 55
01
SAMSUNG
2012
BUENO
Computadora
LENOVO
26
2012
BUENO
TOUCH
Pizarra acrlica
01
s/m
s/a
BUENO
Equipo de Sonido
01
AIWA
2010
BUENO
Extintores
02
s/m
s/a
BUENO
9.3 Informacin de Herramientas disponibles en la ECAP para el dictado de clases.Cantidad por
Marca y
Tipos o
Estado de
Herramientas
seccin
modelo
Medidas
Conservacin
9.4. Informacin de Herramientas que van a adquirirse para el dictado de las clases.Cantidad por
Herramientas
Marca y modelo Tipos o Medidas
seccin
9.5. Informacin de Insumos que van a adquirirse para el dictado de las clases.Cantidad
Total por
seccin
Descripcin detallada de Insumos a emplear

Unidad de
medida
Descripcin
(K, m, u, etc.)
Lapiceros
Lpices
Protectores ergonmicos para muecas
Papel Bond
Cartuchos de Tinta para Impresora
Unidad
Unidad
Unidad
Millar
Unidad
50
50
25
02
08
9.6. Materiales didcticos

Para el beneficiario:
- Syllabus del curso
- Manual del curso en DVD
- DVD Informativo
- Cuadernillo de Apuntes
- Fotocheck
Unidad de medida
(K, m, u, etc.)
Cantidad Total por

seccin
Unidad
Unidad
Unidad
Unidad
Unidad
25
25
25
25
25
52
Para el docente:
Unidad de medida
(K, m, u, etc.)
Cantidad Total por

seccin
Unidad
Unidad
Unidad
Unidad
04
50
50
1000
- Mota
- Plumn para pizarra acrlica
- Plumn para papel
- Papelgrafos
9.7. Indumentaria
Unidad de
medida
(K, m, u, etc.)
Unidad
Unidad
Unidad
Descripcin
- Gorra identificativa
- Polo identificativo
- Mochila Identificativa
9.8. Kit de Herramientas Entregable (De ser el caso, sino retirar)

Unidad de
Descripcin
medida
(K, m, u, etc.)
Calculadora Cientfica
Unidad
Cantidad Total por

Seccin
25
25
25
Cantidad Total por

Seccin
25
FORMATO CAP-PT-09
(Este formato se repetir para cada seccin del curso, si corresponde)
SEDE, EQUIPAMIENTO, HERRAMIENTAS Y MATERIALES

Letra asignada a la
Seccin
Nmero de Beneficiarios
de la Seccin
25
9.1 Infraestructura para esta seccin

Aula:
Dimensin del aula:
Direccin:

Taller o Lab.
Dimensin del Taller:
Direccin:

N SSHH
Varones:
01
55 m2
76 m2
capacidad: 25
capacidad: 25
Mujeres: 01
9.2 Informacin de Mquinas o equipos disponibles en la ECAP para el dictado de

clases.53
Mquina y / o equipos
Televisor de 55
Computadora
Cantidad por
seccin
01
26
Pizarra acrlica
Equipo de Sonido
Extintores
01
01
02
Marca y
modelo
SAMSUNG
LENOVO
TOUCH
s/m
AIWA
s/m
Ao de
fabricacin
2012
Estado de
Conservacin
BUENO
2012
BUENO
s/a
2010
s/a
BUENO
BUENO
BUENO
9.3 Informacin de Herramientas disponibles en la ECAP para el dictado de clases.Cantidad por

Marca y
Tipos o
Estado de
Herramientas
seccin
modelo
Medidas
Conservacin
9.4. Informacin de Herramientas que van a adquirirse para el dictado de las clases.Cantidad por
Herramientas
Marca y modelo Tipos o Medidas
seccin
9.5. Informacin de Insumos que van a adquirirse para el dictado de las clases.Cantidad
Total por
seccin
Descripcin detallada de Insumos a emplear

Unidad de
medida
Descripcin
(K, m, u, etc.)
Lapiceros
Lpices
Tajadores
Protectores ergonmicos para muecas
Papel Bond
Cartuchos de Tinta para Impresora
Unidad
Unidad
Unidad
Unidad
Millar
Unidad
50
50
50
25
02
08
9.6. Materiales didcticos

Para el beneficiario:
- Syllabus del curso
- Manual del curso en DVD
- DVD Informativo
- Cuadernillo de Apuntes
- Fotocheck
Unidad de medida
(K, m, u, etc.)
Cantidad Total por

seccin
Unidad
Unidad
Unidad
Unidad
Unidad
25
25
25
25
25
54
Para el docente:
Unidad de medida
- Mota
- Plumn para pizarra acrlica
- Plumn para papel
- Papelgrafos
(K, m, u, etc.)
Cantidad Total por

seccin
Unidad
Unidad
Unidad
Unidad
04
50
50
1000
9.7. Indumentaria
Unidad de
medida
(K, m, u, etc.)
Unidad
Unidad
Unidad
Descripcin
- Gorra identificativa
- Polo identificativo
- Mochila Identificativa
9.8. Kit de Herramientas Entregable (De ser el caso, sino retirar)

Unidad de
Descripcin
medida
(K, m, u, etc.)
Calculadora Cientfica
Unidad
Cantidad Total por

Seccin
25
25
25
Cantidad Total por

Seccin
25
FORMATO CAP-CC-02
ESTRUCTURA DE COSTOS
1. CURSO :
2. SECCION:
3. N DE VACANTES:
4. DIAS DE CAPACITACION:
5. HORAS PEDAGOGICAS POR DIA:
6. TOTAL HORAS PEDAGOGICAS:
7. ESTIPENDIO POR DIA POR BENEFICIARIO:
Costos fijos (Docentes, etc.)

Rubro
Docente: Servicios Educativos

A
25
60
(60 clases + 2 talleres)
5
300
2,6
Monto
S/. 15693.00 Docentes
Descripcin del Rubro
55
Gastos administrativos directamente

relacionados a la ejecucin del convenio
Mantenimiento de infraestructura
Mantenimiento y reparacin de equipos y
maquinarias
Total Costos Fijos:
Costos Variables (herramientas, insumos, etc.)
Rubro
Herramientas
Insumos
Materiales (Beneficiarios y docentes)
Indumentaria
Certificacin
Total Costos Variables :
Costo Directo para Beneficiarios
S/. 4454.00 Pagador de estipendios, coordinacin administrativa
Servicios Bsicos (luz, agua, telfono, internet)

Mantenimiento y limpieza de aulas, talleres, laboratorio,SS
(Indicar expresamente el equipo o maquinaria para
S/. 24075.00
mantenimiento)
S/. 45,902.00
S/. 1680.00
Monto
S/. 0.00
S/. 1256.00
S/. 2427.50
S/. 2875.00
S/.875.00
S/. 7433.50

Todos los indicados en el CAP-PT-09
Para (25) beneficiarios
Estipendio**
Monto
S/. 4030.00
S/.2.60 x ( 62 ) das x ( 25 )alumnos
Kit de herramientas entregable
S/. 1375.00
Para ( 25 ) beneficiarios
Rubro
Total Costos Directos Para Beneficiarios :
S/. 5405.00
COSTO FINAL
S/. 4590
TOTAL COSTOS FIJOS
S/. 743
TOTAL COSTOS VARIABLES

COSTO DIRECTO PARA BENEFICIARIOS
S/. 540
S/. 58,74
COSTO TOTAL DEL CURSO
56
S/.2,349.6
Costo Total por Beneficiario
S/.2133.4
Costo total por Beneficiario sin estipendio y sin kit entregable
57
FORMATO CAP-CC-02
ESTRUCTURA DE COSTOS
1. CURSO :
2. SECCION:
3. N DE VACANTES:
4. DIAS DE CAPACITACION:
5. HORAS PEDAGOGICAS POR DIA:
6. TOTAL HORAS PEDAGOGICAS:
7. ESTIPENDIO POR DIA POR BENEFICIARIO:

B
25
60
(60 clases + 2 talleres)
5
300
2,6
Costos fijos (Docentes, etc.)

Rubro
Docente: Servicios Educativos
Gastos administrativos directamente
relacionados a la ejecucin del convenio
Mantenimiento de infraestructura
Mantenimiento y reparacin de equipos y
maquinarias
Total Costos Fijos:
Costos Variables (herramientas, insumos, etc.)
Rubro
Herramientas
Insumos
Materiales (Beneficiarios y docentes)
Indumentaria
Certificacin
Total Costos Variables :
Costo Directo para Beneficiarios
Monto
S/. 15693.00 Docentes
S/. 4454.00 Pagador de estipendios, coordinacin administrativa
Servicios Bsicos (luz, agua, telfono, internet)

Mantenimiento y limpieza de aulas, talleres, laboratorio,SS
(Indicar expresamente el equipo o maquinaria para
S/. 24075.00
mantenimiento)
S/. 45,902.00
S/. 1680.00
Monto
S/. 0.00
S/. 1256.00
S/. 2427.50
S/. 2875.00
S/.875.00
S/. 7433.50

Para (25) beneficiarios
Estipendio**
Monto
S/. 4030.00
S/.2.60 x ( 62 ) das x ( 25 )alumnos
Kit de herramientas entregable
S/. 1375.00
Para ( 25 ) beneficiarios
Rubro
Total Costos Directos Para Beneficiarios :
S/. 5405.00
COSTO FINAL
S/. 4590
TOTAL COSTOS FIJOS

TOTAL COSTOS VARIABLES
S/. 743
COSTO DIRECTO PARA BENEFICIARIOS
S/. 540
58
S/. 58,74
COSTO TOTAL DEL CURSO
59
S/.2,349.6
Costo Total por Beneficiario
S/.2133.4
Costo total por Beneficiario sin estipendio y sin kit entregable
*Horas Pedaggicas de 50 minutos

** Estipendios por movilidad para los jvenes beneficiarios del programa, por un monto de S/. 2.60 en provincias y S/. 4.60 en Lima por da de asistencia. El clculo de estipendios
incluye dos das ms para los talleres de empleabilidad
60
FORMATO CAP-CC-03
CUADRO RESUMEN DE CURSOS Y COSTOS DE CAPACITACION
SERVICIO NACIONAL DE ADMINISTRACIN EN TRABAJO INDUSTRIAL - SENATI
DATOS GENERALES
N
01
SECTOR
ECONOMICO
COMERCIO
INDUSTRIA
FAMILIA
OCUPACIONAL
COMERCIO
NOMBRE DEL CURSO
AUXILAR DE VENTAS Y
MANEJO DE PRODUCTOS
A
HORAS
PEDAGO
GICAS
N DE
SECCIONES
NMERO
DE
VACANTES
(A)
300
02
50
N DIAS DE
CAPACITACION2
(B)
COSTO
UNITARIO POR
BENEFICIARIO
(C) 3
COSTO DIARIO DE
ESTIPENDIO POR
BENEFICIARIO
(D)
COSTO TOTAL DEL

CURSO
(A * C) = (E)
COSTO TOTAL
POR ESTIPENDIO
(A * B * D) = (F)
COSTO TOTAL DEL

KIT ENTREGABLE
(G)
62
S/. 2 133.42
S/. 2.60
S/. 106 671.00
S/. 8060.00
S/. 1375.00
S/. 1
TOTAL
S/. 1
El total de das incluye los dos das de talleres de empleabilidad
61
CO
C
Ciudad, 17 de Noviembre de 2014
________________________________
(Firma y sellos del representante legal)
(Documento de identidad)
*Horas Pedaggicas de 50 minutos

** Estipendios por movilidad para los jvenes beneficiarios del programa, por un monto de S/. 2.60 en provincias y S/. 4.60 en Lima por da de asistencia. El clculo de estipendios
incluye dos das ms para los talleres de empleabilidad
62
FORMATO N CAP-CC-01
(MODELO DE CARTA DE PRESENTACION DE COSTOS DE CAPACITACION)
UGC ACSEC
Ciudad, 17 de Noviembre de 2014
Seores
Programa Nacional de Empleo Juvenil
JOVENES A LA OBRA
Av. Salaverry N 655 Piso 9
Lima.De nuestra consideracin:
En representacin del Servicio Nacional de Adiestramiento en Trabajo Industrial SENATI ofrecemos
brindar los servicios de capacitacin laboral de los siguientes cursos de conformidad con nuestra propuesta
tcnica respectiva:
Nmero
de Curso
1
2
3
4
5
Nombre del Curso

Nmero de
Secciones
Nmero de
Vacantes
02
50
El monto total para la ejecucin del convenio que se adjunta es por la suma de S/. 116 106.00
(Ciento Diecisis Mil Ciento Seis con 00/100 nuevos soles). Esta cifra incluye todos los tributos, transporte,
inspecciones, pruebas y cualquier otro concepto que pueda incidir sobre el costo del curso ofrecido.
Los costos de capacitacin sern de carcter obligatorio para nosotros, estando sujeta a las modificaciones que
el Programa sugiera en caso de verificarse errores aritmticos. La validez de los costos descritos se ajusta a lo
establecido en el convenio de cooperacin interinstitucional.
Atentamente
________________________________
(Firma y sellos del representante legal)
(Documento de identidad)
Se adjunta:
Formato CAP-CC-02 Estructura de Costos de Capacitacin
Formato CAP-CC-03 Cuadro Resumen de Costos y Cursos de Capacitacin

04 - Propuesta Tecnica para Ecaps Curso Auxilar de Ventas y Manejo de Productos

Caricato da

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04 - Propuesta Tecnica para Ecaps Curso Auxilar de Ventas y Manejo de Productos

Caricato da

Copyright:

Formati disponibili

FORMATO CAP-PT-01

PRESENTACION DE PROPUESTA TCNICA DE CURSO

TARAPOTO.17 Noviembre del 2014

Seores JOVENES A LA OBRA

Mediante la presente, nos dirigimos a Ustedes para comunicarles que

Direccin del local de la

Jr. Arica 165 Barrio Huayco

Jr. Arica 165 Barrio Huayco

Hora Pedaggica de 50 minutos

AUXILAR DE VENTAS Y MANEJO DE PRODUCTOS

4.2 Breve descripcin de la funcin principal a realizar

Maneja la informtica bsica

1.- Utiliza una computadora para la atencin a los clientes

5.- Aplica los recursos emocionales y tcnicos que le permitan

Identificar el uso y manejo de los comprobantes de

Analizar, evaluar, valorar y registrar los documentos de

Necesidades de movilizacin y aptitudes psico-motoras en el

Accin Fsica a realizar

Movimiento de las manos de manera permanente en el uso de

permanente en el uso de la computadora

4.6 Campo de aplicacin

Nombre del mdulo

6.1 NOMBRE DEL MODULO 1:

6.1.1. PROGRAMACIN DE LA UNIDAD DIDCTICA DEL MDULO N 1: COMPUTACIN BSICA Y HERRAMIENTAS DE

CONTENIDOS DEL MDULO POR COMPETENCIAS

Demostrar mediante casos

Identificar los diferentes

Identificar cmo trabaja el

Principios bsicos de las

Identificar los principios

Buscar datos de forma

Identifica cmo trabaja un

6.2 NOMBRE DEL MODULO 2:

Objetivos del Mdulo

Familiarizar al participante con los servicios y la atencin al cliente.

Reconocer las diferentes caractersticas en el servicio.

Reconocer los elementos de la comunicacin, los estudia y hace uso de

Permite que el alumno reconozca el diferente tipo de cliente, sus

Conoce las nuevas caractersticas del cliente moderno.

Reconoce y aplica los 5 elementos para el servicio al cliente.

Define los elementos de los pecados capitales del Servicio al cliente.

Aprende y aplica las tcnicas de gestin basada en el cliente.

Formar jvenes con responsabilidad, orden y aseo.

Dotar de conocimientos de cuidado del medio ambiente.

6.2.1. PROGRAMACIN DE LA UNIDAD DIDCTICA DEL MDULO N 2: ATENCIN AL CLIENTE

CONTENIDOS DEL MDULO POR COMPETENCIAS

1. Conoce las nuevas

Aplica las Tcnicas

Define los elementos de

Aprende las tcnicas

Se prepara para antes

Aprende y aplica las

6.3 NOMBRE DEL MODULO 3:

Comprender el proceso que debe realizarse para obtener una venta

Familiarizar al participante con los tipos de ventas y las clases segn el

Reconocer las diferentes tcnicas de ventas y sus mtodos.

Reconoce los elementos de la una venta y sus etapas.

Permite que el alumno reconozca el diferente tipo de Cierre de ventas.

Permite que el alumno reconozca el diferente tipo de cierre de ventas.

Reconoce nuevas tcnicas de ventas.

Aprende nuevas tcnica de ventas a travs de los call center.

Aprende nuevas tcnica de ventas a travs da las herramientas de la

Aprende y aplica las tcnicas de gestin basada en el cliente.