UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO

CURSO

METODOLOGIA DE
INVESTIGACION
CIENTIFICA

PONENTE:

Ing. CARLOS A. ROJAS RODRGUEZ. Dr.

27/05/2015

PENSAMIENTOS

NADIE AMA LO QUE NO

CONOCE
Annimo

NADIE SE BAA DOS VECES EN

EL MISMO RIO, TODO FLUYE,
TODO ESTA EN MOVIMIENTO
Herclito (560 A.C)

27/05/2015

Si un hombre no sabe a que puerto se

dirige, ningn viento le es favorable.
Seneca
Filosofo Romano

La nica clase de equilibrio que puede

conseguir un objeto ligero en un medio
turbulento, es el equilibrio dinmico
Rusell. L. Ackoff, 1981

27/05/2015

Nada es bueno o malo, sino que el

pensamiento es lo que hace las
cosas buenas o malas.
William Shakespeare
27/05/2015

El cientfico debe "torturar a

la naturaleza hasta
arrancarle sus secretos,
porque "saber es poder".
Francis Bacon
8

EXISTE UNA JUSTICIA CSMICA

QUE MANTIENE EN EQUILIBRIO
EL UNIVERSO
Herclito (560 A.C)
9

La supervivencia es

de los ms aptos para

satisfacer las necesidades
de la sociedad en forma
eficaz y eficiente.

Somos lo que nosotros

podemos elegir, y siempre
podemos elegir lo correcto.
P. Parker

Nada es bueno o malo, sino que el

pensamiento es lo que hace las
cosas buenas o malas.
William Shakespeare
12

No podemos elegir a nuestros

padres, donde, cuando, ni como
nacer, pero si como vivir y morir.
J. Lee
13

La vida de una persona es el resultado

de su conducta frente al medio
ambiente en que vive.
Todos tenemos dentro de si la semilla
del progreso (vivir ), y de nuestra
destruccin, es decir, ser absorbidos por
el medio ambiente(morir).
R. Ackoff

14

El conocimiento es un bien
que crece a medida que se le
comparte
Mario Hctor Vogel
15

 En las ciencias sociales (creadas por el

hombre) no se logra obtener fcilmente
experimentos repetibles, por que el futuro
depende en gran medida de la intencin
humana.

* Mientras que aquellos objetos de las

ciencias naturales (flora, y fauna) no

incluyen la intencin humana.

Peter Checkland

16

"Para vivir mejor tienes que saber

que el pasado ya qued atrs, y el
futuro... siempre ser maana!
...Slo tienes el Hoy."

17

18

La ciencia no es mas que

un refinamiento del
pensamiento cotidiano
Albert Einsten

Las leyes fundamentales

de la fsica son el
pensamiento de Dios
Albert Einsten

Estamos en un mundo en
construccin en el que el hombre, al
igual que la naturaleza, se reinventan
continuamente

Ilya Pregogine

21

"Estamos avanzando hacia nuevas

sntesis, hacia un nuevo naturalismo, que

combina la tradicin occidental, con su
nfasis en las formulaciones
experimental y cuantitativa, con la
tradicin china dirigida hacia una
imagen de un mundo auto
organizndose espontneamente.
Ilya Pregogine
22

La vida slo es posible

en un universo lejos del
equilibrio.
Ilya Pregogine

EL MITO DE LA CAVERNA DE PLATON

27/05/2015

24

CONTENIDO
DEL CURSO
27/05/2015

25

CONTENIDO
UNIDAD 1:FPISTEMOLOGIA DE LA CIENCIA

UNIDAD 2: TEORIAS MODERNAS PARA HACER

CIENCIA

UNIDAD 3: LA CIENCIA Y EL DESARROLLO

27/05/2015

26

UNIDAD I:
I. EPISTEMO{OGIA
DE LA CIENCIA
27/05/2015

27

INVESTIGACIN CIENTFICA

Consiste en descubrir respuestas a determinadas interrogantes

o problemas que surgen cuando pretendemos alcanzar ciertos
objetivos de conocimiento y de mejora de la realidad empirica
mediante la aplicacin de un mtodo cientfico.
Es un procedimiento complejo para obtener un modelo de una
parte de la realidad.
Clasificacin
TECNOLOGICA

BASICA
Aporta nuevos conceptos
y no tiene objetivos prcticos
especficos: Ej. La
estructura del tomo

APLICADA
Aplica la Planeacin una
determinada situacin real para
mejorarla: Ej.La ingeniera

Responde a problemas
tcnicos,mejora la
realidad, crea nuevas
Tecnologas Ej.
I&D

28

Qu es un Mtodo?

Es una manera ordenada de hacer algo.

Qu es el Mtodo Cientfico?
Definicin

El mtodo cientfico es el instrumento de la investigacin cientfica

Aplicable a cualquier sujeto, cosa, o realidad.
Tiene por objetivo fundamental mostrar un conjunto de pasos
para obtener conocimiento para solucionar problemas.

Arranca con la identificacin de una problemtica de una

realidad y termina con la construccin de un Modelo
conceptual terico, que representa a la realidad sin
problema.
30

LA CIENCIA
1. Concepto de Ciencia: Conjunto de conocimientos racionales, ciertos o
probables obtenidos mediante el empleo del mtodo cientifico, y verificados en
contrastacin con la realidad, sistematizados orgnicamente, referidos
a objetos de la misma naturaleza, cuyos contenidos son transmisibles.
La ciencia crea cononocimiento, a partir de la observacin y la experiencia.

2. Epistemologa: Disciplina filosfica cuyo objeto es el estudio critico de la

teora de la ciencia, la estructura del conocimiento cientfico, su fundamento y
alcance. Es la base de toda investigacin.

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31

CONCEPTUALIZACION DE PETER CHECKLAND, SOBRE

EL CICLO DE LA INVESTIGACION CIENTIFICA

IDEAS

Realidad
emprica

O
CIENCIA
METODOLOGIA

CONOCIMIENTO

Aporta
27/05/2015

32

Ciclo de la ciencia
Proceso cientifico del conocimiento
o
REALIDAD
(emprica)
Mtodo cientifico

Definicin

CIENCIA
(suma de conocimientos
de la misma naturaleza)

27/05/2015

NUEVO
CONOCIMIENTO
(cierto o probable)

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EL CICLO DE LA INVESTIGACION CIENTIFICA

Naturaleza
Sociedad
INVESTIGADORES
(Cambios lentos
Imperceptible, los
Objetivos se mantienen

(Cambios rpidos
caticos, los
Objetivos cambian

(EMPLEAN paradigmas)

1
2
REALIDAD
EMPIRICA
(Pasado, presente
y futura)

Obserban y caracterizar la realidad

y aplican la

3
Metodologa de Investigacin
Resultado:

CIENCIA
(suma de conocimientos
de la misma naturaleza)
27/05/2015

NUEVO
CONOCIMIENTO
(cierto o probable)
34

EV0LUCION DE LA CIENCIA SEGN ANATOLI LOBACHESKY

INSTRUMENTOS
PRINCIPIO O POSTULADO. Conocimiento
que emerge de la practica o
Realidad emprica

INFORMACIN

REALIDAD
(emprica)

SIN MTODO CIENTFICO

( basado en el sentido comn)

CON MTODO CIENTFICO

(basado en el pensamiento de sistemas)

CIENCIA EMPRICA
Suma de conocimientos

I
INVESTIGADOR

PROPOSICIONES Cientficas
Que emergen de la ciencia emprica

AXIOMAS
Proporciones que
no necesitan
demostracin
CIENCIA AXIOMTICA

27/05/2015

TEOREMAS
Proposiciones demostradas
con la lgica, basados en
el razonamiento
CIENCIA DEDUCTIVA
Son tesis que derivan de
otras tesis
35

CONOCIMIENTO.
VAGO

ETAPA
SENSORIAL

SENTIDOS

CONCEPTOS
CONOCIMIENTO
CIENTIFICO

27/05/2015

ETAPA
RACIONAL

RAZON

JUICIOS
36

UNA CLASIFICION DEL CONOCIMIENTO

FUENTE DE ORIGENl

C.COMUN
C.FILOSOFICO

C.TECNOLOGICO
C.ARTISTICO
C.MISTICO

C.CIENTIFICO
racional
27/05/2015

sistemtico metdico

Vida diaria
Concepcin del ser
humano
ciencia
emociones y
sentimientos

Mundo inmaterial
Postulados o teoras

auto reflexivo
37

C. SOCIALES
(libre albedrio)

C.NATURALES

OBJETO DE ESTUDIO

COMPORTAMIENTO
HUMANO Y LAS
SOCIEDADES

FENOMENOS NATURALES

FINALIDAD O PROPOSITO
(Objetivos)

CAMBIANTE

FIJA

EXPERIMENTACION

NO SE PUEDE
EXPERIMENTAR

LABORATORIOS

ANTIGEDAD

DISCIPLINA JOVEN

DISCIPLINA ANTIGUA

VOLUNTAD /REACCION

ES IMPREDECIBLE, CAOTICA
E INEXACTO

ES ESTUDIADO BAJO LAS

MISMAS CONDICIONES

27/05/2015

38

Clasificacin de la ciencia segn el Mtodo Cientfico

CLASICA
(Galileo, Descarte, Newton ,Einsten)
Basada en una imagen de estabilidad del
universo ligada al orden, lo predesible, a
lo necesario, a lo universal, de algun modo
al equilibrio

LA CIENCIA

CIENCIA ORGANICISTA O O SISTEMICA

(Bertalanfy, Prigogine, y Gelman)
Basada en una imagen de inestabilidad del
universo ligada al desorden, la evolucin
, fluctuacin, la complejidad y el
Caos
27/05/2015

39

EL SER HUMANO COMO INVESTIGADOR

(CARACTERSTICAS IMPORTANTES)

1. Es un ser inteligente con el deseo de explorar y comprender.

2. Anhela acumular conocimientos (ciencia) hasta su muerte
3. Le agrada plantearse objetivos y alcanzarlos
4. Le gusta estar contento, y busca hacer el bien.
5. Disfruta de la comida a cambio de su trabajo
6. Es parte indesligable de la naturaleza, y de ella obtiene
conocimiento.
1. Es capaz de valorar la realidad y manifestar cualidades
como: amor desinteresado, bondad, compasin,
justicia, y dominio de si mismo.
8. Esta dotado con la facultad de conciencia o sentido
moral interior, que lo ayuda a usar el libre albedrio en
concordancia con el bien. Tales caractersticas la
distinguen de los animales y lo preparan para una
27/05/2015
40
superacin o fracaso permanente.

Dos aspectos importantes en su conducta

Quiere saber como son las cosas

Y como funcionan

CONOCIMIENTO Empleando
el pensamiento de Sistemas

Se plantea continuamente objetivos

Y logra felicidad al alcanzarlos

MEJORAR: Empleando la
Metodologia de Investigacion
Cientfica

27/05/2015

41

LA REALIDAD
Definicin
Es la fuente del conocimiento, su punto de partida y final. Es todo lo
que existe en el universo, constituida por caractersticas (variables,
cualidades y tendencias), conforma sistemas, su existencia es
independiente de la mente humana. El humano y su entorno forman
parte inseparable de ella

Clases

R. EMPIRICA
Puede ser demostrable
por la experiencia.
Es objeto de la ciencia

27/05/2015

R. INTELECTUAL
Aquella no empricamente
demostrable , esencialmenente
ideolgica, problemtica y
critica. Es el objeto de la
filosofa

R. ESTETICA
Aquella que puede ser
nicamente percibidas por
sensaciones de estmulos
externos e internos. Es el
objeto del arte
42

CONCEPCIONES DE LA REALIDAD
1.

CLASICA O MECANICISTA DE DESCARTES, GALILEO, ISAC NEWTON: La describe

como reversible, y repetitiva; por ello determinista.

2.

VITALISTA DE CHARLES DARWIN: La describe como dinmica, como consecuencia

de la permanente nececidad de sobrevivir evolucionar de los mas aptos en la
lucha por los alimentos, a lo que llamo seleccin natural por evolucion

3. CUNTICA: La describe como inaccesible descrita unicamente

por probabilidades y matematicas,
4. SISTMICA DE BERTALANFY,PRIGOGINE, Y GELMAN: La describe como un sistema
dinmico, complejo y caotico, cuya evolucin no se puede definir exactamente , pero
si se puede establecer comportamientos o conductas posibles en el futuro.

ENTORNO O
SUPRASISTEMA
27/05/2015

Sistema o parte
de la realidad

43

NATURALEZA DE LA REALIDAD
A.

La realidad no surge espontneamente en el presente, en forma

B.

La realidad se manifiesta en toda su complejidad cuando se

analiza, lo que equivale decir que un fragmento de ella no
puede aislarse, de su contexto, de su entorno natural y social,
sino que los diferentes aspectos de dicho entorno forman parte
inseparable de dicho fragmento de esa realidad. As un
problema en la realidad puede contener aspectos diversos
como tcnicos, humanos, econmicos. Esta caracterstica
convierte el proceso de solucin de problemas en un proceso
complejo en el que deben intervenir varias reas del
conocimiento en forma INTERDICIPLINARIA.

descontextualizada (espontneamente), sino es el resultado de

un proceso histrico. Por consiguiente, en el anlisis adecuado
de la realidad debe contemplarse siempre la naturaleza del
proceso histrico que le dio origen.

27/05/2015

44

EL CONOCIMIENTO
DE LA REALIDAD
El conocimiento es un proceso de construccin por parte del investigador de una
realidad, de manera que esta construccin sea un reflejo adecuado de esta. A
este proceso se le denomina cognitivo, o proceso epistemolgico.
La presencia de una problemtica implica conocer su realidad a travs de un
modelo conceptual, plasmando en el las caractersticas reales actuales, y
otro deseable (cuando se trata de modificarla), que dan lugar a un conjunto
de problemas concretos y especficos.
El captar la realidad en un modelo conceptual debe basarse en ciertas reglas a
fin de que el resultado no sea emotivo. Los resultados se garantizan cuando
se emplean paradigmas metodolgicos como el sistmico y ciberntico.
Se entiende por paradigma a una forma particular de ver al mundo, y que sirve
de norma en nuestra apreciacin o descripcin de un fenmeno.

27/05/2015

45

EVOLUCION INTERNA DE LA REALIDAD

L realidad al evolucionar en el tiempo genera la vida de los
S.2
seres. La vida es un orden momentaneo que surge del
desorden maximo o borde del caos, esto debido a la
necesidad de supervivir. El caos o la nada no ocurre, ya que
esto seria el final de la existencia o muerte

ORDEN
APARENTE

DESORDEN BORDE DEL CAOS

NUEVA
VIDA

CAOS O LA NADA
Fig. El ciclo eterno de la vida segun Ilya Pregogine
27/05/2015

46

DINAMICA DE LA REALIDAD

Pasado
27/05/2015

Presente

Futuro
47

NATURALEZA DEL ENTORNO O MEDIO AMBIENTE

El entorno tiene algunas caractersticas que conviene tener en
cuenta antes de pretender cambiarlo:

El entorno es complejo por que:

Coexisten procesos deterministas con procesos aleatorios.
(procesos tcnicos vs movimiento de la bolsa de valores)
Coexisten procesos reversibles y simtricos en el tiempo con
procesos irreversibles. (outsourcing vs contratos laborales)
Coexisten procesos que perduran gracias al equilibrio, con
procesos que perduran gracias a su no-equilibrio. (valor de las
acciones vs conquista de mercados)
27/05/2015

48

 Coexisten entidades estables con entidades

inestables. (istopos no radiactivos vs istopos
radiactivos)
Los objetos y procesos del entorno estn
interrelacionados y se afectan mutuamente. (los
integrantes de un ecosistema biolgico o social)
Existen fenmenos animales, humanos y sociales no
deterministas, sino slo explicables y predecibles en
funcin de objetivos y fines, es decir, teleologa.
(comportamiento animal, humano y social)

27/05/2015

49

UNIDAD 2:
TEORIAS
MODERNAS PARA
HACER CIENCIA
27/05/2015

50

QUE ES UN PARADIGMA?

Thomas Khun (1922 - 1996)

Para Khun (Historia de las Revoluciones Cientficas)

es una forma particular de ver la realidad que rodea
Son lentes particulares de ver la realidad, que nos
permiten obtener conocimiento
27/05/2015

51

UNA CLASIFICACION DE LOS PARADIGMAS

a. Paradigmas pueblerinos: Son creencias populares
que facilitan la vida de las personas. Ej. Dichos
populares como perro que ladra no muerde.
b. Paradigmas Cientficos: Son modelos del
conocimiento de la realidad que nos permiten hacer
ciencia. Ej. Las metodologas de investigacion
cientica clasica de Descartes, y la Sistemica de
Ludwin Bertalanfy
27/05/2015

52

CARACTERISTICAS DE LOS PARADIGMAS

Segn Parker (1995), en cada paradigma vigente, existen seales

del prximo paradigma que lo sustituir (caso de los atractores
planificados, y del atractor de Lorenz) . Los paradigmas se
construyen cuando los paradigmas actuales son intiles, no
resuelven problemas, ya no tenien xito. Los paradigmas
estn cambiando constantemente (por que el mundo
cambia) y el cambio paradigmtico supone o implica invertir
o romper reglas vigentes.
Las personas que cambian los paradigmas son casi siempre
forneos disidentes o nefitos, quienes no estn atrapados
por el paradigma vigente.
El efecto paradigma hace que lo que es notorio y
perfectamente obvio para una persona con un paradigma
dado, sea casi imperceptible para otra persona que tiene un
paradigma diferente.
Cuando la gente cambia de paradigmas, su percepcin del
mundo cambia radicalmente
27/05/2015

53

EL DESARROLLO DE LA TEORIA DE SISTEMAS (ORGANICISTA)

Teora General
de Sistemas :T.G.S
Ludwing Von Bertalanfy defini al Sistema
sus principios y leyes generales en base
a la observacin de la naturaleza
Teoria del Caos
Ilya Prigogine , Henry Poincare, y
Edward Lorenz, explican la

conducta del Sistema

Naturaleza y
Sociedad

27/05/2015

Teoria Fractal
Benoit Mandelbrot (Introduce
el concepto del modo del crecimiento
del sistema la naturaleza)

James
Gleick
(difusor)

54

Un sistema es la representacin de
un ser vivo!
Para entender la teora de sistemas se debe mirar
al ser humano y su conducta inteligente, ya que
sus principios, postulados, y leyes emergen de el

27/05/2015

56

Metodologa de la
investigacin
cientfica

27/05/2015

Los primeros artculos donde expone la

T.G.S.

57

Metodologa de la
investigacin
cientfica

Que es un Sistema?

La palabra Sistema proviene del termino griego

systmy, que a su vez procede de synistanai (reunir) y
de synistmi (mantenerse juntos).
Se
define
como
Conjunto
de
elementos
interdependientes e interactuantes, o grupo de
unidades combinadas que forman un todo
organizado.
Es una forma ordenada de representar a un ser vivo, al
que se denomina sistema u organizacin.
El concepto de sistema tambien se ha extendido a
toda creacin del ser humano. El humano es un
sistema que crea sistemas.

27/05/2015

58

Por qu emplear la T.G.S?

Por que sus principios y leyes que lo coforman
constituyen herramientas esenciales para concer
mas facilmente la naturaleza (estos principios
fueron obtenidas por observacion
de la
naturaleza por Bertalanfy), que se cumplen para
todo aquellos seres que cumplen con la definicion
de sistema.

mas

27/05/2015

59

Ubicacin en el tiempo
XVI

XII

XX (1974)
DESCARTES,KEPLER,
GALILEO, NEWTON,
LAPLACE Y EINSTEN

ARISTOTELES

Un universo organico
vivo y creativo.
Existe union entre la
Naturaleza y el hombre

Un universo mecanico
y manipulable.
Separacion entre la
naturaleza y el
hombre

Revolucin
Copernica
27/05/2015

BERTALANFY

ILYA PRIGOGINE

Basado en la teoria de
Sistemas postula
la unin entre la
naturaleza y el hombre.
Formula la Nueva ciencia
del CAOS

60

Metodologa de la
investigacin
cientfica

Origen de la Teora General de

Sistemas T.G.S

La Teora General de Sistemas

(TGS) tiene sus antecedentes en la
filosofa y la ciencia griega, es muy
antigua.
Despus de un periodo de
oscurantismo
durante
el
renacimiento resurgi con mucho
mas fundamento debido a
diversos trabajos cientficos
27/05/2015

61

Metodologa de la
investigacin
cientfica

Fueron los trabajos del bilogo Ludwig Von

Bertalanffy, publicados entre 1950 y 1968 que
motivaron su aparicin.
La idea de Bertalanffy surge a partir de la no
existencia de conceptos y elementos que
permitan estudiar la naturaleza y la sociedad
de manera unitaria, all define el termino
sistema.
27/05/2015

62

Metodologa de la
investigacin
cientfica

Segn Bertalanffy, sistema es un conjunto de

unidades recprocamente relacionadas. De ah se
deducen dos conceptos: propsito (objetivo) y
globalismo (o totalidad).
Cuyo significado es:
- Propsito u objetivo: todo sistema tiene un
propsit0.
Globalismo o totalidad: un cambio en una de las
unidades del sistema, producir cambios en las otras.

27/05/2015

63

Metodologa de la
investigacin
cientfica

La T.G.S. Se fundamenta
en tres premisas bsicas

A) Los sistemas
existen dentro
de sistemas.

27/05/2015

64

Metodologa de la
investigacin
cientfica

B) Los sistemas son

abiertos.
Proceso de
intercambio infinito
con su ambiente

27/05/2015

65

Metodologa de la
investigacin
cientfica

C) Las funciones de un sistema dependen de

su estructura y como se relacionan sus
integrantes.

27/05/2015

66

Metodologa de la
investigacin
cientfica

Lo que explica la Teora General de los

Sistemas
Que los sistemas existen dentro
de los sistemas

Que los sistemas son abiertos

Que las funciones de un sistema

dependen de su estructura
27/05/2015

67

De que esta compuesto un sistema

Suprasistema o
Entorno

Estructura: Define a todos los elementos

que esta compuesto el sistema.

Sistema
Subst. A

Situaciones Emergentes: Es el resultado que

puede surgir de las interrelaciones.
Subst. B
Comunicacin: Son los lazos o protocolos
establecidos

Subst. C
Control: Es el producto de la comunicacin
dado que cada uno de los protocolos de
comunicacin son respetados. Asi se logra
equilibrio en el sistema.

27/05/2015

68

Como funciona un sistema

Oportunidades
y Amenazas

Dinmico
Complejo
Catico
No lineal
Suave
Disipativo

Suprasistema

Sistema o sujeto
Insumo

funcio

Proceso de cambio

Fortalezas y
debilidades

27/05/2015

Producto

Control

Un sistema es un ente que tiene vida, y lo que se trata es de

disear la mejor forma de insertar en el suprasistema!

69

Metodologa de la
investigacin
cientfica

QUE BUSCA LA TEORIA DE SISTEMAS

La Teora General de Sistemas (T.G.S.)

busca solucionar problemas, y
producir conocimiento, en la realidad
emprica.

27/05/2015

70

Metodologa de la
investigacin
cientfica

Propuestas de la T.G.S.

A inicios del siglo XX la sociedad estaba inmersa en explicar el

origen, como se da, y la importancia de la vida, a travs de dos
teoras: mecanicismo (religin) y el vitalismo (evolucion) , es
que Ludwing Von Bertalanfy formulo una tercera
organicista o sistemica en su teoria T.G.S. (entre 1924 y
1968), y enuncio dos postulados .

La fuerza que origina la vida en sus diversas formas no es

algo mgico, esta reside en las caractersticas particulares de
los seres vivos cuya explicacin no puede darlo las ciencias
por ser un problema multivariable, y por
conducta depende de como se organizan.
27/05/2015

71

Me
tod
olo
ga
de
la
inv
esti
gac
in
cie
ntf
ica

Desintegracin

Estabilidad

S2

Sistema
E

organizacin

Estabilidad

Control
S3
S4

Desintegracin
PRINCIPIO DE ESTADO ESTABLE

CONCEPTO DE SISTEMA ABIERTO

27/05/2015

72

PRINCIPIOS O LEYES DE LOS SISTEMAS

1. AGREGATIVIDAD: Sostiene que el todo es mas importante que las
partes
2. EQUIFINALIDAD: Sostiene que se puede alcanzar el mismo fin,
pariendo de diferentes condiciones iniciales y siguiendo distintas
interacciones en los procesos orgnicos.
3. EMERGENCIA: Sostiene que la descomposicin de un sistema en
unidades menores avanza hasta el limite donde surge un nuevo nivel de
emergencia correspondiente a otro nivel cualitativamente diferente.
4. AMBIENTE. Sucesos y condiciones que influyen sobre el
comportamiento de un sistema. En lo que a complejidad se refiere. El
sistema nunca puede igualarse con el ambiente y conservar su
identidad puede igualarse con el ambiente y conservar su identidad
27/05/2015

73

4. MORFOGENESIS. Es la capacidad que tienen los sistemas de

modificar por s mismo su forma y estructura organizacional en
cualquier parte del tiempo

5. EFECTIVIDAD: Es un proceso referido al sistema cuando alcanza su

estado ptimo que le facilita controlar la entropa

6. ADAPTABILIDAD Es la capacidad del sistema organizacional para

permanecer en el entorno. Sin sufrir alteraciones negativas que
hagan peligrar su existencia para lo cual lleva a cabo un proceso de
cambio organizacional (estructura) acorde con la exigencia del
entorno. Es una evolucin dinmica acorde con la exigencia del
entorno.
dinmica
7. HOLISMO. Es la accin como un todo del sistema, maximiza
el comportamiento humano. Se basa en la interrelacin de los
sistemas
27/05/2015

74

 8. ENERGA. Es la que se incorpora el sistema, se comporta segn

la ley de la conservacin de la energa: Cantidad que queda en el
sistema = Energa importada Energa exportada
9. ENTROPA. Es la tendencia al desorden en un sistema, producido
por no aprovechar la energa que incorpora o al no incorporar
parte de la energa que necesita. El sistema inicia estados de
desorden y desintegracin, dependiendo del impacto de fuerzas
externas e internas

10. ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL Implica cambios en la forma

de convivir en respuesta a los cambios del suprasistema o entorno,
busca disminuir la entropia

27/05/2015

75

11. PERTINENCIATodo sistema se define con relacin a las

intenciones implcitas o explicitas del observador.

12. GLOBALISMO Considerar siempre al sistema como parte

inmersa y activa en el seno de un gran todo.

13. TELEOLOGIAExpresa que todo sistema tiene un ciclo

de vida o causa final.

14. NEGENTROPIA se refiere a la cantidad de energa que importa
del exterior el sistema para supervivir.
15. HOMEOSTASIS: Es un proceso de regulacin frente a las

variaciones del medio ambiente.

16. SINERGIA: Es el fenmeno que surge de las interacciones de las
partes o componentes del sistema (conglomerado)
27/05/2015

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EL CONOCIMIENTO SISTEMICO DE LA REALIDAD

El conocimiento es un proceso de construccin por parte del analista de una

realidad, de manera que esta construccin sea un reflejo adecuado de
esta. A este proceso se le denomina cognitivo, o proceso epistemolgico.
La presencia de una problemtica implica conocer su realidad a travs de un
modelo conceptual, plasmando en el las caractersticas reales actuales, y
otro deseable (cuando se trata de modificarla), que dan lugar a un
conjunto de problemas concretos y especficos.

El captar la realidad en un modelo conceptual debe basarse en ciertas reglas a

fin de que el resultado no sea emotivo. Los resultados se garantizan
cuando se emplean paradigmas metodolgicos como el sistmico y
ciberntico.
Se entiende por paradigma a una forma particular de ver al mundo, y que
sirve de norma en nuestra apreciacin o descripcin de un fenmeno.
27/05/2015

77

NATURALEZA DEL ENTORNO

El entorno tiene algunas caractersticas que conviene tener
en cuenta antes de pretender cambiarlo:
El entorno es complejo por que:
Coexisten procesos deterministas con procesos
aleatorios. (procesos tcnicos vs movimiento de la bolsa
de valores)

Coexisten procesos reversibles y simtricos en el tiempo

con procesos irreversibles. (outsourcing vs contratos
laborales)
Coexisten procesos que perduran gracias al equilibrio,
con procesos que perduran gracias a su no-equilibrio.
(valor de las acciones vs conquista de mercados)
27/05/2015

78

 Coexisten entidades estables con entidades

inestables. (istopos no radiactivos vs istopos
radiactivos)
Los objetos y procesos del entorno estn
interrelacionados y se afectan mutuamente. (los
integrantes de un ecosistema biolgico o social)
Existen fenmenos animales, humanos y sociales no
deterministas, sino slo explicables y predecibles en
funcin de objetivos y fines, es decir, teleologa.
(comportamiento animal, humano y social)

27/05/2015

79

 c) Tanto las relaciones entre las partes de una entidad

compleja como las relaciones entre stas y el todo son
dinmicas y cambian con el tiempo.

De hecho, provienen de la historia evolutiva tanto de las

partes como del todo. Por tanto, la realidad compleja no
puede comprenderse en forma sincrnica, haciendo un
corte en el tiempo, sino en forma diacrnica, estudiando las
transiciones entre sus fases, desde una perspectiva
evolutiva.
27/05/2015

80

TEORIA DE LA
COMPLEJIDAD
27/05/2015

81

QUE SON LOS SISTEMAS COMPLEJOS

Los sistemas complejos son entidades dinmicas dentro de un ambiente
sumamente cambiante.
Siempre buscan mantener equilibrio dinmico con su ambiente a travs de sus
procesos internos, y para ello los sistemas cambian, no permanecen igual ni
un solo instante.

Los sistemas complejos continuamente estn modificando sus estructuras y

sus procesos para asegurar su supervivencia, acorde con las condiciones
nuevas que le impone permanente su medio ambiente, y eso es
precisamente su problema
Para supervivir tienen que importar NEGENTROPIA, esto es energa del exterior
para poder subsistir y autorregularse a traves de la MORFOGENESIS. Estn
sometidos continuamente al caos, o desorden interno.
Menor energa importada significa mayor ENTROPIA
27/05/2015

82

Metodologa de la
investigacin
cientfica

27/05/2015

Clasificacin de los sistemas de acuerdo

a su complejidad

83

Aqu una breve descripcin:

1 Primer nivel o de estructura esttica: Lo constituyen los

marcos de referencia..

2 Segundo nivel o sistema dinmico simple : considera los

movimientos necesarios y predeterminados . Ej. un reloj

3 Tercer nivel o sistema con mecanismo de control, o

sistema ciberntico. El sistema se regula para mantener su equilibrio.

4 Cuarto nivel o sistema abierto llamado autoestructurado. En

este nivel se comienza a diferenciar la vida. Puede considerarse a nivel
de clula.
5 Quinto nivel o gentico social . Caracterizado por las plantas.
6 Sexto nivel o sistema animal. Se caracteriza por su creciente
movilidad y comportamiento teleolgico. Ej. Autoconciencia.
27/05/2015

84

7 Setimo nivel o sistema humano. Es el nivel del ser individual,

considerado como un sistema con conciencia y habilidad para
utilizar lenguaje y simbolos.

8 Octavo nivel o sistema de organizaciones humanas .

Considera el contenido y significado de mensajes , la naturaleza y
dimensiones del sistema de valores, la transcripcion de imgenes en
registros historicos utiliza simbolizaciones artisticas, musica, poesia
y la compleja gama de emociones humanas.

9 Noveno nivel o sistemas trascedentales. Estos presentan

estructuras sistmicas e interrelaciones.

27/05/2015

85

CLASIFICACIN DE LOS SISTEMAS COMPLEJOS

De acuerdo a su:
A. PERMEABILIDAD
(influencia del medio
Ambiente)

SISTEMAS CERRADOS
SISTEMAS PARCIALMENTE
CERRADOS

(modificacin con el
tiempo)

C. PREDICTIBILIDAD
(Comportamiento externo
en el tiempo)

D. FINALIDAD
(que persiguen
explicar)

E. CAUSAS
(que originan sus problemas)
27/05/2015

SISTEMAS N0 ADAPTATIVOS
ACTIVO

SISTEMAS ABIERTOS

B. ESTADO INTERNO

POR ELISEO MARTNEZ

SISTEMAS ADAPTATIVOS

PASIVO

SISTEMAS ESTTICOS
SISTEMAS DINMICOS O COMPLEJOS
(comportamiento imprevisible)
SISTEMAS DETERMINISTICOS
SISTEMAS PROBABILSTICOS O ESTOCSTICOS

SISTEMAS DUROS (fin definido)

SISTEMAS SUAVES (fin borroso)

SISTEMAS CAUSALES (causas no lineales situadas en el pasado)

SISTEMAS INTENCIONAL (factores en el presente dirigidos al futuro
86

CONSIDERACIONES
FILOSOFICAS Y
EPISTEMOLOGICAS
DE LA COMPLEJIDAD
27/05/2015

87

Desde hace unos 70 aos ha surgido un inters particular por

una nueva lnea de investigacin que privilegia un objeto de
estudio interdisciplinario: los sistemas complejos.
Se trata una respuesta al cambio cultural frente a conceptos
nuevos como caos y desorden que estaban desplazados del
mbito de la ciencia clsica por ser considerados informes y
vacos de significado.
Los sistemas complejos se ubican entre el orden, entendido
como determinismo y previsibilidad total de la naturaleza y
el caos, concebido como azar y desorden total donde
27/05/2015

88

 nada puede ser previsto .

La complejidad supone irreversibilidad, temporalidad, no
linealidad, aleatoriedad, fluctuaciones, bifurcaciones, auto
organizaciones, y extrae de esta nueva informacin, una
enorme riqueza de posibilidades para hacer crecer la
ciencia.

Intentamos resumir las caractersticas fundamentales de

este nuevo paradigma que por medio de un nuevo
lenguaje epistemolgico postula la creacin de categoras
y conceptos diferentes para la ciencia actual que conduce
a una nueva racionalidad cientfica
27/05/2015

89

 Se pueden considerar las siguientes caractersticas de la

nueva ciencia de la complejidad.
I. Invalides de algunos presupuestos de los paradigmas
de la ciencia clsica.
II. Importancia de la no irreversibilidad y la no linealidad
como componentes intrnseco de la realidad
III. El carcter evolutivo y creativo de la realidad
IV. El carcter constructivo de la riqueza informativa de
los sistemas complejos
V. Necesidad de un nuevo bagaje cultural terico
metodolgico.
27/05/2015

90

 VI. Interdisciplinariedad del nuevo objeto de estudio

VII. Tematizacin del tiempo como categora
fundamental de todos los niveles de la realidad
VIII. Universo participativo: Sujeto como espectador y
actor
IX. Fin de la certidumbre de la ciencias clsicas.
X. Ciencia abierta que posibilita la ampliacin de la
racionalidad cientfica.
A continuacin describiremos brevemente cada uno de
las caractersticas.

27/05/2015

91

I.

Invalides de algunos presupuestos de los

paradigmas de la ciencia clsica.

- La ciencia clsica privilegiaba el orden, el determinismo,

la regularidad , la legalidad, la estabilidad y previsibilidad
de la naturaleza.
- Su aspiracin era descubrir lo inmutable, lo permanente
mas alla de lo aparente del cambio ; se encarno en el
diablillo de Laplace.
- Se basaba en las leyes fundamentales de la fsica clsica
que son conservadoras, reversibles, y deterministas.
- Estimaba que el futuro puede ser determinado por los
conceptos de pronostico estadisticos que son
idealizaciones , hoy se sabe que el mundo reversible es
27/05/2015
92
solo
un caso particular de la realidad.

 II. Importancia de la no irreversibilidad y la

no linealidad como componentes intrnseco
de la realidad

El nuevo paradigma representa un reto a la reversibilidad.

En un mundo determinista la irreversibilidad no tendra
sentido , ya que el mundo de maana estara contenido en
el mundo de hoy.
La termodinmica hace la diferencia entre procesos
reversibles e irreversibles que denotan la existencia de la
flecha del tiempo. Al definir la entropa se da un paso
importante para comprender la irreversibilidad del
universo. Las fluctuaciones que se producen cerca del
punto de bifurcacin hacen que el sistema tome rumbos
diferentes.
27/05/2015
93

 III. El carcter evolutivo y creativo de la

realidad
La nocin de la naturaleza en la fsica clsica se refiere a
un universo totalmente reversible, en el que no hay
diferencia entre pasado y futuro.
La naturaleza nos presenta procesos reversibles e
irreversibles donde los primeros son idealizaciones y los
segundos la regla.
El mundo esta compuesto de seres capaces de innovar y
evolucionar, las races de lo biolgico se hallan en la
materia mas de lo se puede imaginar.
El papel activo de la irreversibilidad, la creacin de un
orden por fluctuaciones son propiedades de los
sistemas.
27/05/2015
94

 IV. El carcter constructivo de la riqueza

informativa de los sistemas complejos
Los sistemas complejos tienen comportamiento
espontaneo diferente, cuando estn alejados del
equilibrio originan estructuras nuevas con alto grado de
cooperacin de sus partes, con las que se enfrentan a
situaciones nuevas. La materia en equilibrio es ciega
mientras mas alejada esta busca desesperadamente
organizarse.
Necesitamos del azar y del caos para la creacin de
estructuras nuevas, flexibles, y rpidas; pues prometen
comportamientos inesperados que presentan una
amplia gama de posibilidades.
27/05/2015

95

V. Necesidad de un nuevo bagaje cultural

terico metodolgico.
Es necesario construir un lenguaje nuevo para poder
interpretar esta nueva cosmovisin. Conceptos como:
inestabilidad, sensibilidad a las condiciones iniciales,
bifurcaciones, fluctuaciones, turbulencias o caos, sistemas
alejados del equilibrio, auto organizacin, y estructuras
disiparas, tienen importancia decisiva en esta nueva lnea
de investigacin que nos obliga a precisar sus alcances e
interpretaciones.
La nueva teora necesita cambiar la descripcin de
situaciones individuales por situaciones colectivas. Se
necesita una reformulacin matemtica.
27/05/2015

96

 VI. Interdisciplinariedad del nuevo Objeto

epistemolgico
La interdisciplina salva las fronteras entre las disciplinas
cientficas, ya que por ser una ciencia de la naturaleza
global de los sistemas ha reunido a pensadores de
campos muy separados y ha obtenido la
superespecializacion.
Es entre intersecciones, y a propsitos de la
convergencia entre ciencias separadas ha resurgido
problemas antiguos. Prigogine aboga por la
comunicacin entre interrogaciones filosficas y
cientficas diferentes que se ven frustradas por
separaciones monodiscplinarias o multidisciplinarias.
27/05/2015

97

 VII. Tematizacin del tiempo como categora

fundamental de todos los niveles de la realidad
El desarrollo espectacular de la fsica del no equilibrio de
los sistemas dinmicos no estables asociados a la idea
de caos, nos obliga a revisar la nocion de tiempo que se
formulo dese Galieo. Despues de tres siglos la fisica ha
vuelto a encontrar el tema de multiplicidad de los
tiempos. La fsica de hoy no niega el tiempo aun mas
reconoce los tiempos: Termodinamico, Psicologico,
negentropico, y cosmolgico.

27/05/2015

98

 VIII. Universo participativo: Sujeto como

espectador y actor
. En la investigacin tradicional estaba implicita una
voluntad de dominio sobre un mundo separado de
nosotros, hoy sabemos que no se puede describir la
naturaleza desde el exterior como meros espectadores,
siendo partes de la naturaleza. Prigogine expresa lo
anterior como reencantamiento de la naturalrza:
sostiene que siendo seres temporales, y
espontneamente creados, formamos parte integral del
movimiento temporal y espontneamente organizados
de la naturaleza en vez de ser un accidente poco
probable.
27/05/2015

99

 IX. Fin de la certidumbre de la ciencias

clsicas.
La fsica clasica vinculaba el conocimiento cientfico a la
certidumbre, ya que en ciertas condiciones iniciales
apropiadas se garantizaba la previsibilidad del futuro y
la posibilidad de retroceder al pasado. Con ello se
alcanzaba la certidumbre. La novedad , la eleccin, la
actividad espontanea eran solo apariencias relativas al
punto de vista humano . Sin embargo hoy se sabe que
no se puede preveer con certeza los caminos de la
naturaleza: la parte accidental es irreductible pequeas
diferencias, fluctuaciones insignificantes, pueden
invadir todo el sistema y engendrar un nuevo regimen
27/05/2015
100
de funcionamiento.

 En los sistemas inestables (complejos) las leyes de la

naturaleza se tornan probabilisticas , expresan
posilidades, no certidumbres. La prediccion que podemos
hacer del futuro es una mezcla de determinismo y
probabilidaddes. Para Prigogine el futuro no se puede
determinar por estar sometido al azar, a las
fluctuaciones, a las bifurcaciones, y las ampliaciones.
Prigogine sostiene que mas alla de ciert nivel de
complejidad los sistemas siguen rumbos imprevisibles,
pierden sus condiciones iniciales y no se pueden revertir
ni recobrar.
Es nuestra accin actual la que construye el futuro.
Vivimos en in mundo incierto y peligroso que no inspira
confianza ciega pero que agudizan las oportunidades de
27/05/2015
101
ejercitar nuestra accin responsable y valiosa.

 X. Ciencia abierta que posibilita la ampliacin de

la racionalidad cientfica.
Hoy la ciencia es abierta se afirma como humana, hecha
por los hombres para los hombres. La nueva ciencia es
capaz de describir la creatividad de la naturaleza , hoy el
hombre ya no habla de soledad , sino de alianza entre el
hombre y la naturaleza descrita por el.
Prigogine propone construir una va estrecha entre dos
concepciones: ciencia clsica determinista exenta de
novedad y la de un mundo absurdo a causal donde nada
puede ser previsto ni descrito.
Discernimos nuevos horizontes , nuevas preguntas ,
nuevos riesgos, vivimos un momento privilegiado de la
historia de ciencia
27/05/2015
102

LA TEORA DE
YLIA PRIGOGINE
(Estudio de la complejidad y el Caos)

27/05/2015

103

INTRODUCCIN

Ilya Prigogine
Gran filsofo humanista, sus conclusiones nos ayudan
a comprender por qu existimos y por qu los orgenes
de la vida no fueron coincidencia. Sus libros, traducidos
a muchos idiomas, abarcan desde el estudio de la
termodinmica hasta la conexin entre ciencia y
humanismo.
Explico y fundamento lo incierto del futuro
27/05/2015

104

Bases filosficas
Ilya Prigogine dice que la Nueva Ciencia es
hijade tres paradigmas antiguos

1 PARRADIGMA
DE PARMINEDES
Crecer es lo inconmovible. Lo,
igual a si mismo, lo perfecto,
lo armonioso no existe

2 PARADIGMA DE
HERACLITO
Concibe las ideas de movimiento
y flujo permanente. Nadie se
baa 2 veces en el mismo rio

3 PARADIGMA DE EPICURO
Que imaginaba al mundo constituido por
tomos movindose en el vaco.
27/05/2015

105

Epcuro imaginaba el mundo

constituido por tomos movindose
en el vaco.

27/05/2015

106

Para Epcuro el problema de la ciencia, del

conocimiento de la naturaleza, era
inseparable de la finalidad incierta de los
humanos. Que poda significar la libertad
humana en un mundo determinista?

27/05/2015

107

Aporte Filosofico
Prigogine sostena Las leyes de la
naturaleza enunciadas por la
fsica clsica, representan un
acondicionamiento ideal para
concebir la certidumbre

27/05/2015

108

Tambin sostena que la

concepcin de una naturaleza
pasiva, sometida a leyes
deterministas
es
una
particularidad de occidente. En
China, o en Japn, naturaleza
significa lo que existe por s
mismo.
27/05/2015

109

Tambin sostena que la

concepcin de una naturaleza
pasiva, sometida a leyes
deterministas
es
una
particularidad de occidente. En
China, o en Japn, naturaleza
significa lo que existe por s
mismo.
27/05/2015

110

Traza un nuevo sendero para la ciencia clsica empezada por Copernico, y

Galileo, sistematizada por Descartes, y que logro su mxima plenitud con
Newton, y Einstein,. A este nuevo sendero llamo nueva ciencia
Fluctuacin, evolucin,
inestabilidad, y desorden

En esta

poca se fijaron las

condiciones de la revolucin cientfica
de la modernidad, se construyo una
determinada imagen del universo, una
imagen ligada al orden, a las
causalidades, a lo necesario, a lo
universal, de algn modo a la
estabilidad, al equilibrio.

La
Ciencia Clsica
27/05/2015

Ilya Prigogine basado en la teoria general

de sistemas y las leyes de la
termodinmica, va a poner en discusin lo
propuesto por la ciencia clsica e
introduce la idea de fluctuacin, de
evolucin, de inestabilidad y de
desorden. o caos

La Nueva Ciencia
111

Aporte Cientifico
1. Formulo y elevo a la teora del Caos a la
categora de ciencia.
2. Propuso la teora sobre la Termodinmica no
lineal de los Procesos Irreversibles, con lo que
gana el Premio Nobel.
3. Sostena:El caos posibilita la vida y la
inteligencia del hombre
27/05/2015

112

4. Cuestion la teora del Big Bang sobre el origen

del universo. Para l, el origen es el resultado de la
transformacin del aire en materia debido a la
energa de gravitacin universal.
5. Mostro coincidencia con la Teora evolucionista
de Charles Darwin de materialismo.
6. Se opuso a la concepcin clsica determinstica de

la ciencia, y atribuyo al azar un papel importante en el

futuro;
7. Sostenia que el caos, la incertidumbre y el no
equilibrio son fuentes de continua inspiracion y
progreso.
27/05/2015

113

8. Desarroll una hiptesis fsica relativa a la

aparicin de las estructuras o formas en que
se organiza y vive la materia, a las que
denomin estructuras disiparas no lineales.
Defini que la

vida es una estructura

disipativa
irreversible,
en
permanente mejora sujeta a las
leyes de la termodinmica.
27/05/2015

114

Que es un proceso irreversible?

Es el concepto esencial que
aporta la termodinmica,
para entender los cambios
irreversibles de la materia en
el tiempo.

27/05/2015

115

La distincin entre procesos reversibles

e irreversibles la introduce en
termodinmica el concepto de
entropa, que Clausius adiciona ya en
1865 al segundo principio de la
termodinmica, generaliza a todos los
procesos vivientes en general.
27/05/2015

116

Leyes del Cambio de la energia

1-LEY:La energa
constante, (Joule)

del

universo

es

2-LEY:La
entropa
del
universo crece hacia el
mximo. (Sadi Carnot, y
Clausius.)
27/05/2015

117

El aumento de entropa
indica
entonces
la
direccin al futuro, por
sta razn Eddington la
asoci a la flecha del
tiempo.

27/05/2015

118

Prigogine sostena: En fsica la

irreversibilidad ya no puede
asociarse slo a un aumento del
desorden. Por el contrario la fsica y
qumica del no equilibrio muestran
que la flecha del tiempo puede ser
fuente de orden
27/05/2015

119

27/05/2015

Tambien sostenia que: Lejos del

equilibrio el papel constructivo de
la irreversibilidad se torna an mas
sorprendente. Podemos aseverar
que la naturaleza realiza sus
estructuras ms delicadas y
complejas gracias a los procesos
irreversibles asociados a la flecha
del tiempo

120

LA CONDUCTA DE UN SISTEMA
Se define a la conducta a la manera que se comporta en el dia a dia
una prsona o un sistema para alcanzar sus fines.
Medio ambiente
CONDUCTA
Termodinmica No Lineal de
OPORTUNIDADES
FORTALEZAS
los Procesos Irreversibles
Visin
Estructura disipativa
Sistema
Nueva
Sistemas alejados
Nuevo A
Sistema
Visin
del equilibrio
Nuevo A
Sistema
Actual

Bifurcacin

Orden o
equilibrio
DEBILIDADES

Pasado
27/05/2015

Presente

Desorden
Al borde del caos

Sistema
Nuevo A

Termodinmica Clsica
Visin alcanzada
Sistema
Actual

Entropa 1

Sistemas cerrados o
cercanos al equilibrio

AMENAZAS
Medio ambiente

Futuro

121

QUE SE ENTIENDE COMUNMENTE POR CAOS

CAOS
Desorden
27/05/2015

Situacin
problematica
122

tomar
decisiones
relaciones
institucionales

Funciones

cuidar
Clima
laboral

delegar

presupuestar

cuidar
presupuestos

comunicacin
interna

dirigir equipos y
personal
generar
ingresos
MARKETING
ACADMICO

evaluar
fechas
de
cierre

planificacin
estratgica
27/05/2015

estrategias
comunicacionales

posicionar
imagen

negociar

motivar
resolver
conflictos

capacitar

programar
123

QUE ES EL CAOS

27/05/2015

124

ANTECEDENTE HISTORICO

27/05/2015

125

Otro concepto de Caos

Es la conducta incomprendida de un sistema que es imposible de

predecir, debido a la dinmica que desarrolla para poder vivir..
Algunos lo definen como el orden no entendido.
El concepto de Caos ha estado presente en leyendas que
acompaaron a todas las civilizaciones antiguas.
Asi por ejemplo la cultura china sostena que el Caos era la nada,
fuente de toda vida; del Caos emergi un rayo de luz llamado
Ying creando el cielo, a su vez del Caos surgio la oscuridad que
dio origen a la tierra, del equilibrio del Ying y el Yang nacieron
10,000 cosas (personas), el exceso del Ying o del Yang permite el
retorno a la nada o Caos

27/05/2015

126

LEYES QUE
GOBIERNAN LA
NATURALLEZA DE
ACUERDO A LA
TEORIA DEL CAOS
27/05/2015

127

Se consideran las siguientes:

1 Ley de la finalidad y la conducta del sistema.
2 Ley de Poincare o de la sensibilidad a las
pequeas diferencias dentro del sistema.
3 Ley de ocurrencia del Caos o incertidumbre del
entorno del sistema
4 Ley de la eternidad o del origen del Caos (el
orden y el desorden)
5 Ley de las regiones que puede ocupar el sistema
en su evolucin
6 Ley de la conducta del sistema al borde del Caos.
7 Ley de lo simple y lo complejo
27/05/2015

128

8 Ley de los fractales

9 Ley de los rizos fractales de duracion

27/05/2015

129

1 Ley de la finalidad y la conducta de

un sistema
Todo sistema nace con una finalidad (pertinencia), en el caso
del humano para sobrevivir y ser feliz, en el caso de las
empresas para sobrevivir y alcanzar sus finalidades.
Todo sistema muestra una conducta que lo caracteriza, que
es la forma de como se autorganiza para vivir, esta surge
espontneamente, en forma emergente
El tipo de patrn de conducta depende con quien interacta ,
que cosas puede hacer y como este conjunto de decisiones
se relacionan para su beneficio
Ejemplo: El desarrollo embrionario, o el patrn de
comportamiento de un joven con las mujeres
27/05/2015

130

2 Ley de Poincare o de la sensibilidad a las

pequeas diferencias iniciales dentro del sistema
Jules Henry Poincare establece que pequeas diferencias en
las condiciones iniciales impactan grandemente en el
fenmeno final, es decir un pequeo cambio al principio
dentro del sistema provoca enormes errores en el, al final la
prediccin de su comportamiento se vuelve imposible.
Sistema final

Sistema inicial

27/05/2015

131

3 Ley de ocurrencia del Caos o de la incertidumbre del

entorno del sistema(sensibilidad a los atractores extraos)
El Caos ocurre mayormente cuando se perturba a sistemas
sensibles desde su entorno, estos perturbadores externos
que generan incertidumbre, toman el nombre de atractores
extraos.
En la dinmica de nuestra vida diaria la incertidumbre es
normal ya que todo esta sujeto al cambio.
Mas tarde esta ley fue validada experimentalmente por el
filosofo, matemtico y meteorlogo Edward Lorenz.
A Lorenz se le atribuye la siguiente expresin.
El aleteo de una mariposa en el Brasil puede generar un
tornado en Texas
27/05/2015

132

Un atractor representa una danza orbital

predecible, pero al mismo tiempo unica en el
sistema, puesto que la trayectoria del sistema
atraido nunca pasa por el mismo punto.
Sistema
Comportamiento

CAOS

ORDEN

Tiempo

27/05/2015

Fig. Conducta de un sistema

133

Las cuencas sistemicas

27/05/2015

134

4. Ley de la eternidad, el origen del caos (el orden y

y el desorden)
L realidad al evolucionar en el tiempo genera la vida de los
S.2
seres. La vida es un orden momentaneo que surge del
desorden maximo o borde del caos, esto debido a la
necesidad de supervivir. El caos o la nada no ocurre, ya que
esto seria el final de la existencia o muerte

ORDEN
APARENTE

DESORDEN BORDE DEL CAOS

NUEVA
VIDA

CAOS O LA NADA
Fig. El ciclo eterno de la vida segun Ilya Pregogine
27/05/2015

135

La vida de un sistema es un proceso de adaptacion

permanente a su medio ambiente, al que es arrastrado.
Debido a la entropia y a su necesidad de vida estos se
convierten en creativos, adaptativos, inteligentes, y
autoorganizados, son estructuras disipativas , se
defienden bifurcandose y forman nuevas vidas. Por lo
anterior los sistemas deben adaptarse a su entorno lo mas
rapido posible.
Existen zonas que atrapan la conducta del sistema
movindose dentro de ciclos peridicos que determinan el
comportamiento en vaivenes del sistema, a estos se le
denomina Cuenca sistemicas.
27/05/2015

136

5 Ley de las regiones que pueden ocupar los

sistemas en su evolucion
Se consideran cinco
1. Regiones de cambio regular
2. Regiones de estabilidad puntual (estado inamovible)
3. Regiones de estabilidad periodica (oscilantes)
4. Regiones al borde del Caos (oscilantes)

5. Regiones de Caos (oscilantes)

27/05/2015

137

Al borde del
Caos
Cambio
regular

Caos
Estabilidad
Puntual

Estabilidad
periodica
Figura.
27/05/2015Trayectorias de estados o ley de la evolucin

138

6 Ley de la conducta de los sistemas al borde del Caos

Segn Lara Rosano e llya Prigogine, un sistema al borde del Caos con
su trayectoria impredecible es la fuente de la diversidad, necesidad y
creatividad en la naturaleza y en la dinmica humana y social.
Lo regular es lo predecible, lo que no se aparta de la estabilidad lo
que hace las mismas funciones o no.
Lo impredecible, lo diverso, lo variado crea novedad y la novedad es
la autora de un nuevo orden al dar soluciones nuevas a problemas
complejos.
Los sistemas complejos al borde del Caos poseen suficiente
estabilidad para poseer un sistema de informacion que constituye su
memoria.

El universo es construccin continua, el futuro no esta

dado !se puede construir!.
27/05/2015

139

El balance entre el Orden y el Caos le permite al sistema la

habilidad para reproducirse de manera innovativa, la reproduccion
sexual es un mecanismo al borde del Caos, en donde se genera un
ser de caracteristicas impredicibles, mediante la combinacion de
tramos de las secuencias genomicas de los padres. Este
mecanismo crea diversidad e innovacion para mejorar la especie y
generar nuevas especies.
El borde del Caos permite al sistema cambiar ordenadamente y
auto organizarse sin intervencin.

27/05/2015

140

Evoluciona del sistema

Desgate fsico
del hombre y
la empresa

Nacimiento
D
E
S
A
R
R
O
L
0

Atractor extrao

Conocimiento del
hombre
Muerte trmica
VEJES

C
O
N
O
C
I
M
I
E
N
T
O
ENTROPA
Tiempo

Flecha del tiempo

27/05/2015

141

Otro Enfoque de la conducta del sistema

A tractor extrao

S.A.E

ORDEN
S.1

S.2

FORTALEZAS Y
DEBILIDADES

D
E
S
A
R
R
O
L
0

ORDEN

AL BORDE
DEL CAOS

E
N
T
R
O
P

S. 1
S. 1

DESORDEN

OPORTUNIDADES Y
AMENAZAS

CAOS

S. 1

S.A.PLA

1
0

ENTROPA
Flecha del tiempo

S.2

Tiempo

142

P
-

Evolucin del sistema como un Fractal

Identificacin de la
cuenca sistmica

Diseo de un
atractor para el
1sistema

Cuenca
Sistmica

Alcanza sus
fines

Etapa 5

Etapa 2

Etapa 1.

Etapa 5

El sistema busca
equilibrio

Etapa 3
Inico del ciclo de
vida

NEGENTROPIA

ENTROPA
MORFOGN
ESIS

M.P

REORGANIZACIN

HOMEOSTASIS
AL BORDE DEL
CAOS

T
Atractor extrao

Etapa 4
Aparece el
atractor
extrao

CAOS

Cuenca
Sistmica

Etapa 6
El sistema entra en
caos y cambia de
finalidades

27/05/2015

143

144

7 Ley de lo simple y lo complejo

Esta ley se refiere a la coexistencia de lo simple y lo complejo y su
creatividad, uno es reflejo de otro y son inseparables.
Algo que se origino de manera simple puede alcazar iveles de
complejidad importante y viciversa. Un ejemplo de esta ley son los
fractales cuyas imgenes son muy complejas pero se desarrollan de
manera muy simple. Otro ejemplo es la sociedad que es una forma
relativamente simple que emerge de los sueos, deseos y
contribucionrd complejas de sus miembros, en ella alternan la
simplicidad y la complejidad de manera internamente. Un ejemplo
de intermitencia es un carnaval que rompe con lo cotidiano y el
orden de una sociedad. El caos del carnaval permite la renovacion
para conservar la cohesionn social. Otro ejemplo es la enfermedad
de la madre que permite la union de la familia.
145

8 Ley de los fractales

Observar el arte de la naturaleza.
Esta ley se refiere als modelos recurrentes e incesantes de la
naturaez. Por ejemplo las formas de las hojas del helecho, y las
terminales nerviosas del cuerpo humano. Estos modelos de la
naturaleza, son los modelos del caos y los cientificos los llaman
fractales fractales . Esto nos permte relacionarnos desde lo
matematico, lo caotico, y lo estetico, con las formas no lineales
con formas como las orillas de un acantilado.

146

9 Ley de los rizos fractales de

duracin
Esta ley se refiere a la dificultad de utilizar adecuadamente el tiempo en
el mundo moderno.
Se cuetiona la desaparicion de sus cualidades e invita a reconectarse
con el, a vivir el tiempo de manera creativa, y no con el tic- creencia
creenciactac del reloj. Para lograrlo tenemos que dejar atrs la creencia
de que el tiempo es una linea recta y reconocerla como una linea
fractal, con giros curvas y arabescos.
No es cierto que el tiempo parece detenerse cuando estamos
enemorados o tenemos un accidente?.
El tiempo al igual que los fractales son autosemejantes, se curvan se
vierten, se separa, se fluye basta escuchar una buena melodia para
entenderlo o recoradar un sueo eterno que tomo solo unos segundos
al cerebro recrearlo.

147

Somos seres caticos..

En la teoria del Caos existen tres componentes
esenciales: el contro la creatividad y la sutileza.
El control por dominar la naturaleza que es imposible
desde perspectivas del caos, pactar con el caos
sinifica no dominarlos sino ser un participante
creativo mas alla de nuestros intentos por controlar
y definir la realidad se extiende el infinito reino de la
sutiliza y la ambigedad, mediante el cual podemos
abrir a dimensiones creativas que vuelven mas
profundas y armoniosas nuestras vidas.
148

ALGUNAS
RECOMENDACIONES
PARA MEJORAR LA
CONDUCTA DE UN
SISTEMA Y
CONTROLAR EL CAOS
27/05/2015

149

 Aqu presentamos algunas.

27/05/2015

150

27/05/2015

151

27/05/2015

152

27/05/2015

153

UNIDAD 3:
LA CIENCIA Y
ELDESARROLLO
27/05/2015

154

El concepto de desarrollo
humano
Es un proceso de incremento continuo
de la capacidad para satisfacer los deseos
propios y los de los dems
OMNICOMPETENCIA

FACTORES QUE LO
ORIGINAN

INCREMENTO DE
LA COMPETENCIA
PARA ALCANZAR
FINES

Recursos
27/05/2015

BENEFICIOS

DESARROLLO

*Cientfico: perseguir la verdad

*Econmico: perseguir la
abundancia
*tico moral: perseguir el bien

Mejoramiento de la
calidad de vida

*Esttico: perseguir la belleza

(Satisfaccin de las cosas que se
hacen, aun las mas triviales)
155

Motivacin
Conocimiento
Y CIENCIA

Meta ideal de la
humanidad

EL CAMBIO

27/05/2015

156

EL CAMBIO

En el mundo

En la empresa

En las universidades
27/05/2015

157

El Cambio en el mundo
El cambio en si esta cambiando
constantemente,
hay mas aceleracin
Se observan los siguientes rasgos:
Los cambios tecnolgicos y sociales presionan a la gente
por una respuesta
A medida que los cambios se aceleran, tambin aumentan
los problemas en cantidad y complejidad.
Hay una nueva visin del mundo: La era de la maquina y
la era de los sistemas
27/05/2015

158

Una mirada hacia el pasado y

hacia el futuro
La era de la maquina esta pasando a la historia.
En gran medida el futuro es lo que deseamos que sea.
De la era de los sistemas emerge una visin del mundo.
La era de los sistemas es consecuencia de la era de la maquina.
La era de los sistemas es un movimiento de muchas voluntades.
Todava es demasiado pronto prever todas las dificultades.
Los orgenes de la era de los sistemas se remontan al pasado.
27/05/2015

159

Una visin del desarrollo de la

empresa
!El papel econmico de la empresa en la es hacer posible el consumo,
creando riqueza y distribuyndola, evitando se degrade la calidad de
vida dentro de ella, y el medio ambiente!.
D
E
S
A
R
R
O
L
L
O

La empresa como organizacin

La empresa como organismo

La empresa como maquina

27/05/2015

160

La empresa como maquina

Las organizaciones eran
consideradas como maquinas
cuya funcin era servir a sus creadores,
proporcionndoles retribucin sobre su inversin
en dinero y tiempo; as, su principal y nica
funcin era producir utilidades.
Los empleados eran tratados como maquinas
sabiendo su condicin, de seres humanos. Los
niveles educativos y las aspiraciones eran muy
modestas.
27/05/2015

161

El universo es una maquina creada por Dios para cumplir

su voluntad. Se esperaba que el hombre como parte de
esa maquina sirviera a sus propsitos divinos.
Caractersticas tpicas de esta concepcin del mundo.
1. El arte reflejaba una orientacin espiritual.
2. Los pintores eran solo una mano al servicio de la iglesia.
3. La curiosidad no era considerada una virtud.
4. El renacimiento del siglo XIV y XV fue un despertar.
5. El hombre del renacimiento volvi a contemplar la naturaleza
.
27/05/2015

162

La empresa como organismo

Despues de la primera guerra mundial
Emergio el concepto de organismo social
modestas.
A la empresa se le atribuia vida y propositos propios como
vida y crecimiento.
Las ganancias eran el oxigeno pero no la razon de su
crecimiento.
Debido a que la vida es corta se planteo la necesidad de los
administradores.
Se inicio un trato humano a los trabajadores.
27/05/2015

163

La empresa como sistema

En la decada del 60 del siglo pasado emergio en el

campo cientifico el concepto de sistema Un sistema es un
todo unitario constituido por partes que
mantienen estrecha relacion en lo que hacen, y persiguen
una finalidad comun.
La teoria de sistemas proporciona un marco metodologico
para el desarrollo de nuestra vida, le da un mayor sentido
conceptual a nuestra existencia y a la teora administrativa.
Es un metodo
Que emplea el analisis y la sintesis en un medio complejo y
dinamico como el que viviomas, estudia las interrelaciones
entre ellos.
27/05/2015

164

ALINEAMIENTO ESTRATEGICO DE LA
INVESTIGACION CIENTIFICA

27/05/2015

165165

A. A. CASO DE MEJORAMIENTO DE LOS PROCESOS

B. PRODUCTIVOS en empresas existentes

Problemtica

Sistema empresa con problemas

(Realidad empirica)
Retorna a la empresa a

Intervienen al
Conocer la
Existencia de
Una problemtica

Obtienen
Informacin de
la empresa y
entorno

resolver los problemas

eliminar la problematica

* Proyecto de Investigacin
* Metodologa de Investigacin
para alinear el proyecto (corregir
el objetivo especifico planteado
En el proyecto, tomando como
base el objetivo operacional obtenido
al aplicar la metodologa de Investigacin))

Sistema investigadores
Transdiciplinario-interdiciplinario
27/05/2015
(Investigacin Cientifica)

Tesis o Informe
de Investigacin
(como alcanzar el objetivo
Operacional, resolver el problema,
y anilar la problemtica)
166

Investigadores
interdiiciplinarios

A. CASO DE MEJORAMIENTO DE LOS PROCESOS PRODUCTIVOS

B.
Identificacin del sujeto o sistema

Bosquejo de la problemtica

Nombre tentativo de la Tesis

Tipo de Investigacin :
De acuerdo al Fin: Bsica
o Aplicada)
De acuerdo al diseo de
Investigacin: Descriptiva,
Explicativa , y Prospectiva

PROYECTO

Indic
Intrduccion
1. Problemtica
2. Justificacin
3. Objetivos: General y Especifica
4. Estado del Arte
5. Bosquejo de Fundamentos
6. Estrategia de Investigacion
Problemtica; Justificacin ; Objetivos
Estado del Arte; Bosquejo de Fundamentos
Metodologa de Investigacin y Resultados
esperados
7. Resultados Esperados
8. Programa de trabajo
Referencias Bibliogrficas y Electrnicas Iniciales.

TESIS O INFORME

METODOLOGIA DE INVESTIGACION
1. Subsistema Realidad Problemtica

2. Subsistema Planeacion de Fines

3. Subsistema DIagnostico
4. Subsistema Planeacion de Medios
5. Subsistema Evaluacion de Medios
6.Subsistema Planeacion de Recursos
7.Subsistema Implementacion y Control

27/05/2015

Identificacin del objetivo

Operacional y corregir o no al
Objetivo especifico
Estrategia para el objetivo operacional.
Identificacin del PROBLEMA.
NOMBRE DEFINITIVO DE LA TESIS

TITULO
AGRADECIMIENTOS
RESUMEN
INDICE
CAPITULO I: INTRODUCCION
realidad probematica; Justificacion; Objetivos
Especifcos; Estado del Arte; y Estructura
del Contenido
CAPITULO II: MARCO TEORICO
Conceptos Bsicos; Metodologa de Investigacion;
Instrumentos Tacticos; y Validacion del Estudio.
CAPITULO III. APLICACIN
CAPITULO IV: RESULTADOS,OBSRVACIONES
Y CONCLUSIONES.
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS Y ELECTRONICAS
167
ANEXOS

B. CASO DE ESTUDIOS DE FACTIBILIDAD-grupos economicos,

o empresas existentes
que desean incursionar en otros rubros.
Dnde y como
debo invertir
mi dinero, para
tener mas?

Problemtica
Sistema grupo econmico o empresa
con problemas
(Realidad emprica)
Retorna a la empresa a

Intervienen al
Conocer la
existencia de
una problemtica

Obtienen
Informacin del
Inversionista y
Su entorno

resolver los problemas

eliminar la problematica

* Proyecto de Investigacin
* Metodologa de Investigacin
para alinear el proyecto (corregir
el objetivo especifico planteado
En el proyecto, tomando como
base el objetivo operacional obtenido
al aplicar la metodologa de Investigacin))

Sistema investigadores
Transdiciplinario-interdiciplinario
27/05/2015
(Investigacin Cientfica)

Tesis o Informe
de Investigacin
(como alcanzar el objetivo
Operacional, resolver el problema,
y anilar la problemtica)

168

Investigadores
interdiiciplinarios

B. CASO DE ESTUDIOS DE FACTIBILIDAD

Identificacin del sujeto o sistema

Bosquejo de la problemtica

Nombre tentativo de la Tesis

Tipo de Investigacin :
De acuerdo al Fin: Bsica
o Aplicada)
De acuerdo al diseo de
Investigacin: Descriptiva,
Explicativa , y Prospectiva

METODOLOGIA DE INVESTIGACION

1. Subsistema Realidad Problemtica

2. Subsistema Planeacin de Fines

Identificacin del objetivo

Operacional y corregir o no al
Objetivo especifico
Estrategia para el objetivo operacional

3. Subsistema Planeacin de Medios Identificacion del PROBLEMA

Y NOMBRE DEFINITIVO DE LA TESIS
4. ..
5. Subsistema Evaluacion de Medios (Indicadores de rentabilidad)

1. Subsistema Planeacion de Recursos

2. Subsistema Implementacion y Control

27/05/2015

PROYECTO
Indic
Intrduccion
1. Problemtica
2. Justificacin
3. Objetivos: General, y Especifics
4. Estado del Arte
5. Bosquejo de Fundamentos
6. Estrategia de Investigacion
Problemtica; Justificacin ; Objetivos
Estado del Arte; Bosquejo de Fundamentos
Metodologa de Investigacin y Resultados
esperados
7. Resultados Esperados
8. Programa de trabajo
Referencias Bibliogrficas y Electrnicas Iniciales.

TESIS O INFORME
TITULO
AGRADECIMIENTOS
RESUMEN
INDICE
CAPITULO I: INTRODUCCION
realidad probematica; Justificacion; Objetivos
Especifcos; Estado del Arte; y Estructura
del Contenido
CAPITULO II: MARCO TEORICO
Conceptos Bsicos; Metodologa de Investigacion;
Instrumentos Tacticos; y Validacion del Estudio.
CAPITULO III. APLICACIN
CAPITULO IV: RESULTADOS,OBSRVACIONES
Y CONCLUSIONES. 169
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS Y ELECTRONICAS

ENFOQUE SISTEMICO DE LA INVESTIGACIN CIENTFICA

Sistemas Causales
(Enfoqu Determinista)
Sistemas Intensionales
(Enfoque Finalista)
Metodologa
Sistmica de investigacin
(Estrategia de Investigacin)
Justifica la investigacion

Proyecto de investigacion
(Estructura lgica para regular las
actividades del investigador)

Resultados

Tesis o Investigacin
(Muestra los resultados de una
Investigacion, cuyos mtodos
y conclusiones pueden ser
comprobadas)

Problema seleccionado de
tipo: Descriptivo, explicativo
o prospectivo

Resultados
Realidad problemtica
Realidad emprica

27/05/2015

170

EL PROYECTO

27/05/2015

171

B.1. PROYECTO DE INVESTIGACION

I.

GENERALIDADES

1.
Titulo
2.
Autor
3.
Asesor (En el caso de tesis)
4.
Tipo de investigacion
4.1. De acuerdo al fin que se persigue

Bsica

Aplicada
4.2. De acuerdo al diseo de investigacion

Descriptiva

Explicativa-experimental

Prospectiva
5. Localidad e institucin donde se desarrollara el proyecto
6. Duracin del proyecto (en meses)
7. Cronograma de trabajo: Indicar etapas y duracin en meses
7.1. Recoleccin de datos
7.2. Anlisis de datos
7.3. Redaccin del informe
27/05/2015

172

PROYECTO DE INVESTIGACIN O PLAN

NDICE
INTRODUCCIN (contenido global del proyecto, partes y todo)
1.

PROBLEMTICA (Fecha de creacin, evidencias de la existencia de

de dificultades)
2. JUSTIFICACIN DE LA INVESTIGACIN (Importancia, inexistencia
e insuficiencia de los enfoques actuales)
3. OBJETIVOS (Generales, Especficos)
4. ESTADO DEL ARTE (existencia de investigaciones hechas al respecto)
5. BOSQUEJO DE FUNDAMENTOS (base terica derivada del nombre)
6ESTRATEGIA DE INVESTIGACIN (pasos a desarrollar, incluyendo
a la metodologa sistmica de investigacin)
7RESULTADOS ESPERADOS (consecuencias esperadas)
8. NDICE TENTATIVO DE LA TESIS
9. PROGRAMA DE TRABAJO
REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS Y ELECTRONICAS INCIALES
27/05/2015

173

LA METODOLOGIA

27/05/2015

174

El Antiguo paradigma de Descartes

27/05/2015

175

Renato Descartes 1596 - 1649

27/05/2015

176

Sostiene que:
El conocimiento de la complejidad y variedad del
mundo real, se puede REDUCIR a experimentos cuyos
resultados son validados por la posibilidad de
REPETICIONES adicionales del experimento gracias a la
REFUTACIN de una hipotesis

27/05/2015

177

El mtodo cientfico clsico, ha demostrado cierta

efectividad para explicar fenmenos naturales, ha mostrado
debilidad al enfrentar o explicar fenmenos que se
caracterizan por su gran inestabilidad y complejidad, debido
a la evolucin natural y la presencia activa de los seres
humanos.

Sostiene que el conocimiento del mundo necesariamente

debe ser captado por diferentes materias o disciplinas de
manera independiente.

27/05/2015

178

El antiguo paradigma de Descartes

Visin tubular de la realidad
La realidad es interpretado estticamente.
a realidad es descrita en trminos ontolgicos (lo que se ve), y
en trminos de lenguajes formales, utiliza la causalidad para
comprender el cambio.
La interpretacin de la realidad se basa en la racionalidad
positivista (hechos objetivos); y su descripcin a travs del
razonamiento lineal.
Genera ceguera cognitiva por practicar el reduccionismo o
analisis, al no mirar las interrelaciones dinmicas existentes.
Utiliza la inteligencia racional para comprender la realidad
Utiliza con mayor nfasis el lbulo izquierdo del cerebro
(anlisis)

27/05/2015

179

OBJETIVO DE LA INVESTIGACION CLASICA

Definir sujetos de estudio o realidades problemticas.
Empleando el enfoque tubular

Sujeto de estudio o
realidad problemtica

Interesa lo que
ocurre dentro

Definicin ontolgica:
lo que el sujeto es
27/05/2015

180

 . En resumen se establece que para el estudio de

cualquier entidad, hay que considerar:
a) que no existan interacciones entre las partes que lo
componen o que stas sean poco importantes o
desechables. Con esta condicin es posible el estudio de
las partes por separado, para luego volverlas a juntar,
b) que las relaciones entre las partes sean lineales, ya
que as se garantiza la condicin de aditividad por la
cul la suma de los procesos parciales obtiene el
proceso global (Bertalanffy, 1968).

27/05/2015

181

LOGICA DEL PARADIGMA DE INVESTIGACION CLASICA

Antecedentes
R
E
A
L
I
D
A
D

Objetivos

Realidad
Problemtica

Problema
Hiptesis

Contrastacin

Resultados

27/05/2015

182

El nuevo paradigma
Sistmico

27/05/2015

183

El nuevo paradigma Sistmico (1940)

Visin sistmica (holistica) de la realidad.
La realidad es interpretada dinmicamente
La realidad es interpretado en trminos epistemolgicos,
y a travs de lenguajes formales, o no
La interpretacin de la realidad se basa en diversos
marcos filosficos.
En la interpretacin de la realidad se emplea el
razonamiento circular
Educa la percepcin de la complejidad para evitar
ceguera cognitiva.
Utiliza la inteligencia emocional para comprender la
realidad
Utiliza ambos lbulos del cerebro anlisis y sntesis.
27/05/2015

184

El caso del Sisistema

Empresa

27/05/2015

185

LOGICA DEL PARADIGMA DE INVESTIGACION SISTEMICA:

Caso del Sistema Empresa

REALIDAD
Problemtica

Supra sistema
o Entorno
Sistema o Realidad
Empirica

Situacion Actual
Diseo o rediseo del
Sistema empresa:
-

Caja negra.
Paradigma Inicial
Paradigma Fundamental
Diseo de la Produccion
Diseo Organizacional

- Diseo organizacional
27/05/2015

Realidad
Problemtica

Problema o brecha

Estado Normativo: Anlisis

del Entorno, Visin, Mision
y Estado Futuro Deseado

Objetivos
De Desarrollo
Operacionales

Situacin Deseada

Formulacin de
La Estrategia
Contrastacin :

Resultados

Empleo de la Simulacin

validacin
186

Metodologa de Investigacin Sistemica: Caso del Sistema Empresa

B. Planeacin de fines: Anlisis del
Entorno Visin, Misin, Estado
Futuro Deseado , Objetivos de
Desarrollo, Objetivos Operacionales,
Plano Normativo

C. Diagnostico:
Situacion Actual,
Situacin Deseada, y5
Problemas

F
Planeacin
de recursos

Planeacin de medios
Formulacin de la Estrategia

D.

E
6
Evaluacin de
medios

G.
Implementacin
Monitoreo
y control

Plano epistemolgico

Participantes

F.E. Paradigmas metodolgicos y tericos

Enfoques: sistmico y ciberntico

Problemtica

Sujeto
Plano de la realidad
problemtica
27/05/2015

187

Estructura del proceso de planeacin sistmica: Caso del Sistema

Empresa
F.SUBSISTEMA
C.SUBSISTEMA
A.SUBSISTEMA
B.SUBSISTEMA
DIAGNOSTICO
REALIDAD
PLANEACIN DE
PROBLEMTICA
FINES
C.1. Situacin
A.1. Realidad
B.1. Anlisis
Empirica:
Actual :
del entorno:
A.2..Seleccion de
Empesa:

A.3. Analisis de
Sistemas:

A.4. Analisis de
Obstrucciones:

B.3. Estado futuro

Deseado:
B.4. Objetivos de
Desarrollo:

B.5. Objetivos
Operacionales:

D.SUBSISTEMA
PLANEACIN
DE MEDIOS
D.1. Formulacin de
la estrategia:

C.2. Situacin
Deseada

D.2. Diseo o rediseo

del sistema

C.3. Problema

D.3. Diseo del sistema

de produccin

E.SUBSISTEMA
EVALUACIN
E MEDIOS

PLANEACIN
DE RECURSOS

E1. Por Ex
perimentacion:

F.1. Suministros:

E2. Por modelos:

i

F.2. Personal:

F.3. Planeacin
Financiera:

D.4. Diseo
organizacional:

A.5. Escenarios:

G.SUBSISTEMA
IMPLEMENTACIN Y CONTROL
G.1. Tiempos de actividad:

G.2. Red Pert:

G3. Carta de programacion:
G.4. Control :
27/05/2015

188

El caso del Subsistema del

Subsistema Empresa

27/05/2015

189

LOGICA DEL PARADIGMA DE INVESTIGACION SISTEMICA:

Caso de un Subsistema del Sistema Empresa

REALIDAD
Problemtica
Supra sistema
o Entorno

Realidad
Problemtica

Sistema o Realidad

Estado Normativo:FODA
Visin, Estado Futuro
Deseado y Misin

Objetivos
De Desarrollo
Operacionales

Empirica

Problema o brecha

Situacin Deseada

Situacion Actual
Formulacin de
La Estrategia

Diseo o rediseo del

Sistema empresa:
- Caja negra.
- Paradigma Inicia

Formulacin de
La Tactica
27/05/2015

Diseo o rediseo del

Subsistema elegido:
-

Caja negra.
Paradigma Inicial
Paradigma Fundamental
Diseo de la produccion
Diseo organizacional

Contrastacin o
validacin

Resultados
190

Metodologa de Investigacin Sistmica: Caso del Subsistema

del Sistema Empresa
2

Planeacin de fines
Visin, Misin, Estado Futuro Deseado ,
Objetivos de desarrollo, Objetivos Operacionales,
Estado deseado, y problema o brecha.
Plano Normativo

5 Planeacin

de recursos

Planeacin de medios
Sistema
Subsistema

4
Evaluacin de
medios

Implementacin
6Monitoreo
y control

Plano epistemolgico

Participantes

F.E. Paradigmas metodolgicos y tericos

Enfoques: sistmico y ciberntico

Problemtica

Sujeto
Plano de la realidad
problemtica
27/05/2015

191

Estructura del proceso de planeacin sistmica: Caso del Subsistema

del Sistema Empresa
F.SUBSISTEMA
A.SUBSISTEMA
B.SUBSISTEMA C.DIAGNOSTICO
REALIDAD
PLANEACIN DE
PROBLEMATICA
FINES
C.1. Situacin
A.1. Realidad
B.1. Anlisis
Empirica:
Actual del Dpto. :
del entorno:
A.2..Seleccion
de la Empesa:

B.2. Visin y
Misin:

A.3. Analisis de
Sistemas:

. B3. Estado futuro

Deseado:

A.4. Analisis de
Obstrucciones:

B.4. Objetivos de
Desarrollo:

A.5. Escenarios:

B.5. Objetivos
Operacionales:
B.6.. Agrupacin de los
objetivos por afinidad
B.7. Identificacion de los
departamentos

C.2. Situacin
Deseada del Dpto
C.3. Problemas
o brechas

D.SUBSISTEMA
PLANEACIN
DE MEDIOS
D.1. Formulacion de
la estrategia:
D.2. Diseo del
Sistema:
D.3. Diseo del
Subsistema de
produccion:

E.SUBSISTEMA
EVALUACIN
E MEDIOS

PLANEACIN
DE RECURSOS

E1. Por E
xperimentacion:

E2. Por modelos:

i

F.1. Suministroa:

F.2. Persnal:

F.3. Planeacion
Financiera:

D.4. Diseo del

Subsistema
organizacional

G.SUBSISTEMA
IMPLEMENTACIN Y CONTROL2
G.1. Tiempos de actividad:
G.2. Red Pert:
G3. Carta de programacion:

27/05/2015

G.4. Control :

192

LA TESIS

27/05/2015

193

INFORME CIENTIFICO O TESIS

TITULO
AGRADECIMIENTOS
RESUMEN (Objetivo especifico, importancia de la investigacion, resultados
y conclusiones)
NDICE

CAPITULO I. INTRODUCCIN (Realidad problemtica,

Justificacin (importancia, insuficiencia, inexistencia),
Objetivo especifico, estado del arte, y estructura del contenido)
CAPITULO II. MARCO TERICO (Conceptos bsicos,
Metodologa sistmica de investigacin, Instrumentos Tacticos
y Validacin del estudio)
CAPITULO III. APLICACIN DE LA METODOLOGA
CAPITULO IV. RESULTADOS (consecuencia de la investigacin )
CONCLUSIONES (verdades que se deducen de los resultados)
Y RECOMENDACIONES (Son deseos que derivan de los
resultados de la investigacin trazando caminos al futuro)
Referencias Bibliogrficas y Electronicas
27/05/2015
194
ANEXOS

HERRAMIENTAS
CIENTIFICAS

27/05/2015

195

OBJETIVO DE LA TEORA DE SISTEMAS

* Construir modelos
Estos son imgenes aproximadas de la realidad. Si el modelo da cuenta del conjunto
del fenmeno en todos sus aspectos y principalmente en lo que se refiere a su
evolucin, se dice que hay isomorfismo.

* Definir objetos de estudio

Definicin funcional: Lo que el objeto hace

Definicin ontolgica:
Lo que el objeto es
27/05/2015

Definicin gentica: En lo que

el objeto se transforma
196

Bifurcaciones
Una bifurcacin es un estado de inestabilidad en el espacio de
estados del sistema donde, por efecto de un cambio en el entorno
que altera los parmetros exgenos, un sistema cambia de un
conjunto invariante a otro, con una trayectoria completamente
diferente.
La bifurcacin es de tal naturaleza, que un pequeo cambio en los
parmetros exgenos de un sistema produce inmediatamente un
gran cambio en su trayectoria.

27/05/2015

197

Un ejemplo de Bifurcacion
Examen de admisin
UNT
evento

Beca al extranjero

V2
Ingreso
potencial

Puntos de bifurcacin

Edad
27/05/2015

V1

198

Lgica de la construccin de modelos

MODELO MATEMATICO
MODELO CONCEPTUAL

PARADIGMAS TEORICOS
(particular al estudio)

ENFOQUE SISTEMICO
(sistema obtenido)

REALIDAD PROBLEMATICA
27/05/2015

199

EL ENFOQUE DE SISTEMAS

Es un mtodo bsico de investigacin que consiste en identificar al sujeto de estudio y sus

partes componentes por su finalidad, describir los lazos, las ligas e interrelaciones entre
partes con el objeto de llegar a conocer la finalidad del sujeto de estudio

Suprasistema
* Segn Checkland

MUNDO
Sist. A

Hombre que razona

Sist. B

Sist

* Las condiciones que debe reunir un grupo de partes

para ser considerado sistema son:
- Interdependencia entre partes

- La conducta de una parte afecta a la otra parte

- La conducta de las partes afecta al todo y viceversa
27/05/2015

200

Caractersticas del enfoque sistmico

a.

Es holstico, es decir toma en cuenta

el problema total considerando todos los
aspectos relevantes.

b.

Es transdisciplinario: Por que al obligarse a considerar todos los aspectos

del problema, necesita auxiliarse de muy diferentes disciplinas

c.

Es dinmico, por que no solo estudia la gnesis del problema a trabes del
desarrollo histrico, sino que trata de proponer como soluciones procesos
dinmicos que incluyen adaptaciones y evaluaciones continuas, en vez de
soluciones fijas y estticas.

27/05/2015

201

Como usar el Enfoque de Sistemas

Permite construir modelos conceptuales, objetos de estudio, o constructos. A travs
de el, una porcin de la realidad emprica (sujeto de estudio) se conceptualiza
como un sistema, en tanto el resto pasa a ser el suprasistema, entorno, o
ambiente del sistema. A partir de estas categoras se desarrolla un proceso de
interpretacin de la realidad, en la que porciones de esta se van construyendo
funcionalmente con el auxilio de paradigmas tericos en un modelo conceptual
explicativa llamado objeto de estudio.
Formas de construccin de sistemas:
Hombre que razona
A. Construccin
por descomposicin

Sistema

Suprasistema o
medio ambiente

Subsistema
Elemento

Componente
27/05/2015

B. Construccin
por composicin

202

DOFA
Sistema 2

VISIN

Objetivos de
desarrollo

MISION
Estado futuro
deseado

Objetivos
operacionales Estrategias
Metas

OPERACIONES

Tcticas

PROYECTOS
Y MTODOS

Sistema 3
Sistema n
27/05/2015

203

Calidad (satisfaccin)
Servicio (agrado)
Imagen ( inters)

ADICIN DE VALOR

PRODUCTO

INSUMOS

OPERACIONES

CONTROL
S.P.

27/05/2015

204

LA CONSTRUCCION SISTEMICA
Definicin
Ontolgica

Definicin Gentica

(Quien es el sistema,
como es en la
actualidadad)

(Cual es su finalidad, como

debe sea)

INSUMOS

Definicin
Funcional

PRODUCTO

(Que debe hacer para

lograr lo deseado)

CONTROL
S.P.

27/05/2015

205

EL OBJETIVO

El objetivo es una expresin cuantificada de

lo que la organizacin quiere alcanzar en
su supra sistema o medio ambiente.

27/05/2015

206

LA HERRAMIENTA FODA MEJORAMIENTO DEL OBJETIVO

OPORTUNIDADES
AMENAZAS

FORTALEZAS

DEBILIDADES

SISTEMA O ENTORNO INTERNO

SUPRASISTEMA O ENTORNO EXTERNO

27/05/2015

207

El mejoramiento del Objetivo con el FODA

Objetivo
1

Qu factores obstaculizan su logro?

( AMENAZAS Y DEBILIDADES)

Es posible neutralizar sus efectos

Como convertir las Amenazas en
Oportunidades y Debilidades en Fortalezas
3

Qu factores favorecen su logro?

(FORTALEZAS Y OPORTUNIDADES)

Cmo podemos aprovecharlos mejor?

4

Es necesario modificar la redaccin

del objetivo para hacerlo mas realista?
MANTENIMIENTO, MODIFICACION
O INVALIDACION DEL OBJETIVO

27/05/2015

208

Resultados del anlisis

FODA
OBJETIVO DE DESARROLLO
INICIAL

Resultados del anlisis FODA

Mantenimiento del
objetivo
Revisin del objetivo
Invalidacin del
Objetivoobjetivo

27/05/2015

OBJETIVO FINAL
Aceptado.

209

EL PROBLEMA Y LA PROBLEMATICA

27/05/2015

210210

REALIDAD PROBLEMTICA

Son las dificultades que muestra un sujeto de estudio y que

determinan la importancia para ser investigado.
La relacin de esta dificultad con los intereses del ser humano son los que
mueven al investigador a investigar. Del anlisis de la problemtica del
Sujeto de estudio se deriva el tipo de investigacin a realizar: Descriptivas,
Explicativas (Deterministas) y Prospectivas (Finalistas o teleologica).
Descriptiva. Cuando buscamos describir un fenomeno
Explicativas: valida, cuando buscamos explicar las
causas que originaron dificultades en el presente.
Prospectivas: valida para sistemas intencionales, cuando buscamos
identificar un camino para alcanzar nuestros fines.
27/05/2015

211211

EL PROBLEMA
El hombre, en su vivir cotidiano, no se halla aislado
sino inmerso en un entorno diversificado que ejerce
una influencia decisiva sobre l y sus actos.
Esta influencia es en sus acciones y deseos, a veces
positiva, favoreciendo el logro de sus objetivos y otras
veces negativa, oponindose no slo al logro de sus
objetivos, sino representando inclusive un obstculo
para su propia existencia.

27/05/2015

212

ENTORNO

Influencia positiva
o negativa

Accin
modificadora

HOMBRE O

EMPRESA
27/05/2015

213

 El hombre trata de modificar su entorno para

hacerlo ms acorde con sus objetivos.

Para que esta accin humana modificadora del

entorno se presente, es necesario previamente
que el hombre perciba la existencia de un
conflicto entre lo real del entorno y lo deseable.
Este conflicto entre lo real y lo deseado es lo que
constituye un problema.

27/05/2015

214

Surez Rocha define a un problema de la

siguiente manera.
Alguna discrepancia
impedimento o conflicto
Lo que debera estar
Los hechos a
ocurriendo si las cosas
travs del tiempo
Meta por
marcharan bien
alcanzar
X

Desviacin = Problema
Y

27/05/2015

Efecto no deseado, lo que esta

ocurriendo

215

Lara-Rosano define como problema a aquello

que surge al existir discrepancia entre lo que
se tiene y lo que se desea.
* Puntos de referencia para estructurar un plan.
Qu hacer para lograr lo deseado? Programas,
proyectos, procedimientos y mtodos de trabajo

Medios
Estado actual

Estado deseado

Que se desea?
Como estamos, de que partimos?
roblemtica, variables relevantes y escenarios. Ideales, objetivos y metas.
27/05/2015

216

3.ANLISIS DEL ENTORNO

Base terica
COMO ANTICIPAR Y RESPONDER A LOS RETOS FUTUROS

Hasta que punto Qu cambios

puede ser conocido se prevn?
el futuro?
CLAROSCURO
DEL FUTURO

ANALISIS
EXTERNO

Oportunidades
Y
Amenazas

Cmo

valorar De que tcnicas

la capacidad podemos hacer uso?
de respuesta?
ANALISIS
INTERNO

TECNICAS DE
PRONOSTICO

Fortalezas
Y
Debilidades

ESTRATEGIAS GENERICAS DE RESPUESTA

27/05/2015

217

Claroscuro del futuro

(a partir del punto de Bifurcacion)

ZONA DE GRISES
A
( los resultados

ZONA CLARA
(virtual certeza)

M
B

se esperan en
un margen)

Estrategia de compromiso
Estrategia flexible

ZONA DE PENUMBRA
P(A)
P(B)
P(C)

(Se espera A, B o C
con cierta probabilidad)

Estrategia contingente
27/05/2015

ZONA DE TINIEBLAS

(el futuro es una

incgnita)

Estrategia de monitoreo y ajuste

218

ANLISIS DEL ENTORNO FUTURO

1. LA HERRAMIENTA FODA

OPORTUNIDADES
AMENAZAS

FORTALEZAS

DEBILIDADES

SISTEMA O ENTORNO INTERNO

SUPRASISTEMA O ENTORNO EXTERNO

27/05/2015

219

Anlisis del Entorno

Visin
Tcnicas para el diseo
Misin
Objetivos

Diseo de la
estrategia
Metas

Formulacin
de la Estrategia

Tcticas

Operaciones

S.P.

27/05/2015

220

2. LOGICA DEL ANLISIS DEL ENTORNO

FUTURO
CAMBIOS
AMBIENTALES
(Ya presentes
y por venir, mas
significativos)

Grado de certeza
que se les atribuye

27/05/2015

GENERAN
EN EL
SUJETO

OPORTUNIDADES Y
AMENAZAS
Si se materializan tales
Cambios

Grado de impacto
para la empresa

221

3. IDENTIFICACION DE LOS ENTORNOS

Ambiente general

Ambiente operativo
Ambiente interno
SUJETO

OPORTUNIDADES

Que favorece su aprovechamiento?

FORTALEZAS
Qu lo impedira o limitara su aprovechamiento?
DEBILIDADES

AMENAZAS
Qu permite evitarla o neutralizarla?
Qu hace vulnerable a la empresa?
27/05/2015

FORTALEZAS
DEBILIDADES
222

4. GENERACIN DE ESTRATEGIAS GENRICAS COMO RESPUESTA AL

CAMBIO, QUE CONSTITUYEN BASE
DE LAS POLITICAS DE LA EMPRESA O SISTEMA
CAMBIOS EN EL
AMBIENTE

IMPACTO EN LA FIRMA

CAMBIO
GRADO DE
PREVISTO CERTEZA
OPORTUN AMENA
IDADES
ALTO BAJO

27/05/2015

ZAS

CAPACIDAD
DE
RESPUESTA

GRADO
DE
IMPACTO

Fortal. Debilid

ALTO BAJO

ALTA

BAJA

223

5. OPCIONES PARA LAS ESTRATEGIAS GENERICAS

OPCIONES PARA
LAS OPORTUNIDADES
DE MAYOR
IMPORTANCIA

Alta
GRADO DE
CERTEZA
AL
CAMBIO

ESTRATEGIA
OFENSIVA (E.
COMPROMISO)

FORTIFICAR
O DEJAR
PASAR (E.
COMPROMISO)

Baja

ACTUAR EN
SU MOMENTO
(E. FLEXIBLE Y
CONTINGENTE)

Alta (Fort.)

DECIDIR QUE
HACER EN SU
MOMENTO (E.
FLEXIBLE Y
CONTINGENTE)

Baja (Deb.)

CAPACIDAD DE RESPUESTA

OPCIONES PARA LAS

AMENAZAS DE MAYOR
IMPORTANCIA

Alta
GRADO DE
CERTEZA
AL
CAMBIO

Baja

ATRINCHER
AMIENTO (E.

FORTIFICAR O
CORRER (E.

COMPROMISO)

COMPROMISO)

ACTUAR EN SU
MOMENTO (E.
FLEXIBLE Y
CONTINGENTE)

DECIDIR QUE
HACER EN SU
MOMENTO (E.
FLEXIBLE Y
CONTINGENTE)

Alta (Fort.)

Baja (Deb.)

CAPACIDAD DE RESPUESTA
27/05/2015

224

Condiciones que debe cumplir la Visin

a. Pertinencia: Se refiere a que debe estar

con los tiempos, sintonizar con el medio
ambiente o entorno en que labora la
empresa, ser oportuno.

b. Factible: Se refiere a que se pueda

alcanzar.
c. Viable: Que se cuente con los medios
27/05/2015

225

Como se construye una Visin

1. Cul es el fin ideal (a futuro) que

motiva el desarrollo de la organizacin

3. Cmo sabemos que

samos por el camino
correcto.
27/05/2015

2.En que aspectos estratgicos

debemos concentrar los esfuerzos
organizacionales para alcanzar la
idea a futuro?
226

Un ejemplo de Visin

AMOCO Co. ser una empresa con

actividades globales (1), reconocida por
empleados, competidores, inversionistas y
publico en general (2), por su permanencia
en todo el mundo (3)

27/05/2015

227

7. LA MISIN
Definiciones importantes:
Es una declaracin duradera de objetivos que distinguen a una
organizacin de otras similares. (Fred, D.)
Es la finalidad que explica la existencia de la
organizacin.(Certo, S.)

Es un breve enunciado que sintetiza los principales propsitos

estratgicos y los valores esenciales que debern ser conocidos,
comprendidos y compartidos por todas las personas que
colaboran en el desarrollo de la organizacin
Son los objetivos de desarrollo necesarios para que la
organizacin alcance los fines ideales establecidos en la Visin.
(Enfoque de sistemas).
27/05/2015

228

Como se construye una Misin (El modelo de misin de Ashridge)

FINALIDAD

ESTRATEGIA 2

Es una explicacin filosfica del

para que existe la organizacion, o
en beneficio de quien se hace el
esfuerzo

VALORES DE LA
EMPRESA

Es el enlace de lo que debe hacerse

para alcanzar la finalidad (es el
medio o el como hacerlo). Debe
indicar el rea de negocios y la
ventaja competitiva o capacidad
distintiva a explotar.

Indica la conducta desde el punto

de vista estratgico de parte de la
organizacin, con los usuarios.

27/05/2015

NORMAS Y
COMPORTAMIENTO
3
Son las polticas y las pautas de
comportamiento del personal de la
organizacin, con los usuarios.
229

Un ejemplo de Misin: El caso de la Cruz Roja

Mejorar la calidad de vida humana (1);

promoviendo la confianza en uno mismo, y la
preocupacin por el prjimo (2), y ayudando a
las personas a evitar emergencias (3) , adems
de prepararlos para que solos salgan adelante
(4).
27/05/2015

230

VISUALIZACIN DE UN SISTEMA BAJO EL PARADIGMA

CIBERNTICO
Planeacion
Gelman postula un nuevo enfoque finalista
Estimulo
Funciones de gestin

Relaciones de SISTEMA
informacin Subsistema
de
control

Funciones
productivas

Futuro
deseado

Relaciones de
ejecucin

Subsistema
conducido

Planes Programas
y polticas

Subsistema de
gestin

Subsistema de
gestin

Subsistema
productivo

Subsistema
productivo

Gestin correctiva
Visualizacin de un sistema bajo
el paradigma ciberntico
27/05/2015

Gestin planificada
Modalidades de gestin

231

Gestin
Planeacion

Informacin

Toma de decisiones

Ejecucin

Objeto conducido

ENTORNO

Segn esta conceptualizacion, la planeacion plantea los problemas del objeto conducido, los objetivos a alcanzar y las actividades necesarias para realizar el
cambio, de manera directa a travs de programas, proyectos y operaciones, e indirecta mediante la seleccin de las polticas.
27/05/2015

232

Identificacin de puestos y su relacion con el

paradigma ciberntico

Actividad
Contenida en
el Paradigma
Fundamental

27/05/2015

Puesto al que
pertenece
(nombre
sugerido)

Funcin de
Gestiona a la
que pertenece

Tiempo
estimado por
actividad
(hs/act)

Personal
necesario

233

Paradigma organizacional de Rojas

(Basado en el isomorfismo con la naturaleza
y en el paradigma ciberntico de Gelman)
Coordinacin
Of. Administrativa
(Informacin)

Gerente
(Toma de decisiones)

Of de Planeacin
(Planeacin)

Asesora Staff
(aconseja)l

Lnea de mando

Autoridad y
responsabilidad

Compromiso

Ordenes de Ejecucion
(Ordenes de Ejecucin)

Operaciones
(Produccion)
27/05/2015

234

Caso : RESTAURANT E EL TRIUNFO

El Restaurant el Triunfo, es una pequea
empresa familiar que produce comida
peruana de gran aceptacin, trabajan 3
personas. Atiende a todo tipo de clientes.
El negocio es una herencia familiar, y esta
localizado en la ciudad de Trujillo

27/05/2015

235

Construccin de un paradigma
fundamental

27/05/2015

236

Construccin de un paradigma inicial

Paso 1: Identificacin del sistema

ENTRADA

PROCESO

Insumos (carne, papa)

Facturas a pagar (luz,
agua)
Otras facturas

Informacin

Pedido de plato

SALIDA
Plato de comida

Restaurante.

El
Triunfo

Dinero

Estrategias

Paso 2: El sistema y su entorno

Clientes 2
R

1.2

2.1

Proveedor 3
R
R

3.1

1.2

Municipalidad
4

Competencia
6

1.6

Rest. El
Triunfo 1

4.1

1.4

5.1

1.5

Bancos 5

6.1

Relacin

Descripcin

R 1.2

Entrega platos de comida al cliente, y factura

R 2.1

El cliente realiza un pedido, y entrega dinero

R 1.3

Se realiza un pedido de insumos, y entrega dinero

R 3.1

Entrega insumos, y factura

R 1.4

Entrega dinero, y recibe factura

R 4.1

Realiza cobro de impuestos, y entrega factura

R 1.5

Solicita una lnea de crdito, y en su oportunidad realiza pagos

R 5.1

Apertura la lnea de crdito

R 1-6

Solicita informacin sobre la competencia

R 6-1

Ingresa informacion

Paso 3: El sistema y sus partes

Rest. El Triunfo
r

Administracin
7

8.7

Almacn
8

r 10.8
r 8.10

7.8

r 11.7

Produccin 9

r
7.12

Atencin
12

r 7.11
R 12.11

r 10.11
Lavado
10

r 11.10

12.7

Cocina
11

11.12

Relacin

Descripcin

r 7.8

Entrega informacin sobre compras realizadas

r 8.7

Efecta pedidos de insumos

r 8.10

Entrega insumos a responsable de lavado

r 10.8

Realiza pedido de insumos mediante un formato

r 10.11

Entrega insumos lavados

r 11.10

Solicita insumos

r 11.12

Entrega platos de comida a quien atiende al cliente

r 12.11

Solicita platos de comida

r 12.7

Supervisa la calidad de la comida y la atencion

r 7.12

Informa acerca de su trabajo

r 7.11

Solicita informacion

r 11.7

Entrega informacion

Paradigma Inicial (Rest. El Triunfo)

Clientes 2

3.13

Proveedor
3

R 31.3

R
R

13.3

Almacn
13

R
R

14.41

16.3

13.16

R
Lavado
R 1.4
16

Municipalidad
4
R

4.14

15.2

Administracin
14

R 13.3

2.15

14.15

R
16.17

6.14

Competecian
6
R

15.14

ATENCION
15
17.15

Cocina
17

17.16

15.17

R
Bancos 5

14.5

14.6

5.14

Relacin

Descripcin

r 7.8

Entrega informacin sobre compras realizadas

r 8.7

Efecta pedidos de insumos

r 8.10

Entrega insumos a responsable de lavado

r 10.8

Realiza pedido de insumos mediante un formato

r 10.11

Entrega insumos lavados

r 11.10

Solicita insumos

r 11.12

Entrega platos de comida a quien atiende al cliente

r 12.11

Solicita platos de comida

r 12.7

Supervisa la calidad de la comida y la atencion

r 7.12

Informa acerca de su trabajo

r 7.11

Solicita informacion

r 11.7

Entrega informacion

Paradigma Inicial (Rest. El Triunfo)

Clientes 2

3.13

Proveedor
3

R 31.3

R
R

13.3

Almacn
13

R
R

14.41

16.3

13.16

R
Lavado
R 1.4
16

Municipalidad
4
R

4.14

15.2

Administracin
14

R 13.3

2.15

14.15

R
16.17

6.14

Competencia
6
R

15.14

ATENCION
15
17.15

Cocina
17

17.16

15.17

R
Bancos 5

14.5

14.6

5.14

r 14.3

Entrega informacin sobre compras realizadas

r 3.14

Efecta pedidos de insumos

r 13.16

Entrega insumos a responsable de lavado

r 16.13

Realiza pedido de insumos mediante un formato

r 16.17

Entrega insumos lavados

r 17.16

Solicita insumos

r 17.15

Entrega platos de comida a quien atiende al cliente

r 15.17

Solicita platos de comida

r 14.17

Supervisa la calidad de la comida y la atencion

r 17.14

Informa acerca de su trabajo

r 14.15

Solicita informacin a Atenion

r 14.15

Entrega informacin

Construccin de un paradigma
fundamental

El subsistema conducente
R

3.14

Proveedor
3

14.18

R
14.3

Competencia
6

Administracin
14

18.14

Planeacion
18
R

6.14

14.4

1.4

Municipalidad
4
R

4.14

17.16

Bancos 5
R

14.5

14.6

5.14

Relacion

Descripcion

R 14-3

Se realiza un pedido de insumos, y entrega dinero

R 3.14

Se realiza un pedido de insumos, y entrega dinero

R 14.4

Entrega dinero, y recibe factura

R 4.14

Realiza cobro de impuestos, y entrega factura

R 14.5

Solicita una lnea de crdito, y en su oportunidad realiza pagos

R 5.14

Apertura la lnea de crdito

R 14.6

Solicita informacin sobre la competencia

6.14

Ingresa informacin

18.14

Entrega planes

14.18

Entrega informacin

El subsistema conducido
Clientes 2
R
R

Proveedor
3

R 13.3

R 13.3

15.2

Almacn
13
R
R

ATENCION
15

16.13

13.16

Lavado
R 1.4
16

2.15

R
R

R
16.17

17.16

17.15

Cocina
17

15.17

Relacin

Descripcin

R 15.2

Entrega platos de comida al cliente, y factura

R 2.15

El cliente realiza un pedido, y entrega dinero

R 14-3

Se realiza un pedido de insumos, y entrega dinero

R 14.3

Se realiza un pedido de insumos, y entrega dinero

r 14.3

Entrega informacin sobre compras realizadas

r 3.14

Efecta pedidos de insumos

r 13.16

Entrega insumos a responsable de lavado

r 16.13

Realiza pedido de insumos mediante un formato

r 16.17

Entrega insumos lavados

r 17.16

Solicita insumos

r 17.15

Entrega platos de comida a quien atiende al cliente

r 15.17

Solicita platos de comida

r 14.17

Supervisa la calidad de la comida y la atencion

r 17.14

Informa acerca de su trabajo

r 14.15

Solicita informacin a Atenion

r 14.15

Entrega informacin

Paradigma Fundamental (Rest. El triunfo)

R

Proveedor
3
R 14.3
R 14.4
Municipalidad
4
R 4.14
R

R
R

3.13

Almacen
13

3.13

13.16

14.6

6.14

Competencia
6

Administracion
14
Planeacin
R 14.5
18
R 18.14
R 14.18

19.14

Proveedor
3

3.14

2.15

2.15

16.13

R
Lavado
16

15.17

16.17

Cocina
17
17.16

2.15

Atencion
15
R

17.15

Bancos
5

R 5.14

Clientes
2

Relacion

Descripcion

R 14-3

Se realiza un pedido de insumos, y entrega dinero

R 3.14

Entrega insumos, y entrega dinero

R 14.4

Entrega dinero, y recibe factura

R 4.14

Realiza cobro de impuestos, y entrega factura

R 14.5

Solicita una lnea de crdito, y en su oportunidad realiza pagos

R 5.14

Apertura la lnea de crdito

R 14.6

Solicita informacin sobre la competencia

6.14

Ingresa informacin

18.14

Recibe planes

14.18

Entrega informacin

Relacin

Descripcin

R 15.2

Entrega platos de comida al cliente, y factura

R 2.15

El cliente realiza un pedido, y entrega dinero

r 14.3

Entrega informacin sobre compras realizadas

r 3.14

Efecta pedidos de insumos

r 13.16

Entrega insumos a responsable de lavado

r 16.13

Realiza pedido de insumos mediante un formato

r 16.17

Entrega insumos lavados

r 17.16

Solicita insumos

r 17.15

Entrega platos de comida a quien atiende al cliente

r 15.17

Solicita platos de comida

r 14.17

Supervisa la calidad de la comida y la atencion

r 17.14

Informa acerca de su trabajo

r 14.15

Solicita informacin y dinero de Atencion al cliente

r 14.15

Entrega informacin

EL PROCESO ADMINISTRATIVO
DE ROJAS

27/05/2015

257

Identificacin de puestos y su relacion con el

paradigma ciberntico

Actividad
Contenida en
el Paradigma
Fundamental

27/05/2015

Puesto al que
pertenece
(nombre
sugerido)

Funcion de
Gestion a la
que pertenece

Tiempo
estimado por
actividad
(hs/act)

Personal
necesario

258

Paradigma organizacional de Rojas

(Basado en el isomorfismo con la naturaleza
y en el paradigma ciberntico de Gelman)
Coordinacin
Of. Administrativa
(Informacin)

Gerente
(Toma de decisiones)

Of de Planeacin
(Planeacin)

Asesora Staff
(aconseja)l

Lnea de mando

Autoridad y
responsabilidad

Compromiso

Ordenes de Ejecucion
(Ordenes de Ejecucin)

Operaciones
(Produccion)
27/05/2015

259

D. SUBSISTEMA EVALUACIN DE
MEDIOS

27/05/2015

260

Validacin de la mejora a travs de la

Simulacin de sistemas. Empleo
de software Promodel, y Stella.

Validacion de la mejora a traves de la

Simulacion de sistemas. Empleo
de software Promodel, y stella.

27/05/2015

262

Desarrollo del caso Restaurante El

Triunfo empleando el software
PROMODEL

27/05/2015

263

Se desea evaluar la estrategia de trabajo del

subsistema productivo del restaurante EL
TRIUNFO, se cuenta con la siguiente informacin:
El proceso lo conforman cuatro estaciones de
trabajo: Almacn, lavado, cocina, y atencin al
cliente. El plato de mayor demanda es gallina
guisada (en realidad es gallo que al ser
sacrificado toma el nombre de gallina), el pedido
esta compuesto de un plato, una presa de carne
de gallo, arroz, y frejol.
27/05/2015

264

El gallo sacrificado arriba al proceso del almacn en

un tiempo exponencial de 15 minutos es
trasladado a la estacin de lavado en 8 minutos
(exponencial), en el lavado tarda un tiempo medio
de 18 minutos, con una distribucin estndar de 4
min (normal), continua con un tiempo de traslado a
la cocina de 12 min (exponencial) para ser
procesada en 20 min, y 8 min de desviacin
estndar (distribucin normal), luego es trasladado
a la cocina para ser servido con el arroz, frejol en
el plato en un tiempo de 18 min (exponencial).
27/05/2015

265

Por su parte el arroz y el frejol ingresan al proceso

del almacn con un tiempo de 20 minutos
(exponencial) setraslado a la estacin de lavado en
12 minutos (exponencial), en el lavado tarda un
tiempo medio de 20 minutos, con desviacion
estndar de 4 min (distribucin normal), continua
con un tiempo de traslado a la cocina de 15 min
(exponencial) para ser procesada en un tiempo de
22 min, y 8 min de desviacin estndar (distribucin
normal), luego es trasladado a la cocina para
juntarse con la carne y el plato en un tiempo de 14
min (exponencial)
27/05/2015

266

27/05/2015

267

27/05/2015

268

Gracias por su atencin

27/05/2015

269

ANEXOS

270

METODOLOGA DE
EINSTEIN PARA LA
INVESTIGACIN BSICA

271

Teora o sistema de axiomas propuestos

Reformular la teora

A1

Validacin interna
(simplicidad)

Axiomas o
postulados
propuestos

A2
Axiomas o
postulados
elegidos

Intento especulativo
o salto arriesgado,
destello luminoso

Relacin de conceptos
y axiomas hipotticos

R
Plano de los conceptos
No
cumple

C1 S1

S1

Validacin externa

E Realidad emprica
(conglomerado de
expresiones sensoriales)

272

La metodologa de investigacin cientfica clasica:

Para la Investigacin Aplicada
Realidad emprica
(problemtica)

Manifestaciones negativas del sujeto

del estudio

CIENCIA
no

Fase de
observacin

Fase de
descripcin

4.

Conocimiento
obtenido

Incertidumbre
en respuestas.

Fase de
modelacin

Fase de
confrontacin

Fase de
Interaccin
(experimentacin)

si
Toma las
caractersticas
del sujeto
a travs de los
sentidos

Descompone
clasifica y
relaciona
partes (surgen
preguntas de
cada parte)

1.

2.

3.1.Descriptiva

Problema

Hiptesis

3. Contrastacion
de Hiptesis

3.2. Explicativa
experimental
273

Una visin panormica de la Investigacin Cientfica en la UNT

REALIDAD

TEMA

REGION INFORMACION
CIENTIFICA

III. EJECUCION

Teoras
Modelos
.
Libros
Revistas
Internet

II. PROYECTO DE
TESIS
IV. INFORME
FINAL

Proceso

CONOCIMIENTO
ACTUAL

P1
P2
.
.
PN

P1

HIPO
TESIS

CONTRAS
TACION O
ESTRATEGIA

CONCLUSION

NUEVO
CONOCIMIENTO

I. PROYECTO DE INVESTIGACION

274

Resumen del proceso metodolgico del Proyecto de investigacin cientfica

Justificacin de Limitaciones de
la investigacin la Investigacin
5
6

Objetivos
7

Marco
Terico
9

Realidad Delimitacin Problema Hiptesis

Estrategia
Realidad
de Investigacin
Emprica .Problemtica y seleccin
11
4
12
del problema
1
2
3
Metodologa de
Investigacin Cientfica
Estado
Determinacin
Bsica
del arte
de las variables
Metodologa de
8
10
Investigacin Cientfica
Aplicada

275

1.

Realidad emprica: Es todo lo que existe en el universo independiente

de la mente humana y esta constituida por caractersticas y tendencias
propias. Constituye la fuente del conocimiento. Es demostrable y
objeto de la ciencia
2. Realidad problemtica (tema de investigacin): Son las dificultades que se
encuentra en un sector de la realidad (manifestaciones negativas). La relacin
de esta dificultad con los intereses del investigador, es lo que mueve a
estudiarlos. La descripcin de la problemtica se puede hacer respondiendo
lo siguiente: a) Circunstancia (caractersticas de lo que se desea investigar), b)
Realidad ( rea del conocimiento escogido, en que), c) Espacio ( lugar donde
esta ubicada la realidad problemtica) y c) Tiempo a considerar.
3. Delimitacin y seleccin del problema. Tiene por objetivo determinar que
aspecto espepecifico de la realidad problemtica se va a estudiar, es decir
precisar que caractersticas o propiedades se va a estudiar.
Criterios de delimitacin.
a. Temtica: Esta referido al objeto de estudio surgido del tema contenido
en la realidad problemtica.
b. Geogrfica: Referido a la extensin, local, regional, nacional, etc.
c. Temporal: Si esta referida al pasado, presente o futuro.
276

Las condiciones necesarias y suficientes para decir que esta bien formulados son:
1. Ser accesible a un campo de conocimiento
2. Estar bien redactado
3. Tiene que tener un trasfondo
4. Tiene que estar delimitado
5. Tener condiciones para una solucin nica
6. Estimar posibles soluciones.
5. La justificacin: Aqu debemos indicar la contribucin al conocimiento de la
Investigacin..
El proyecto tiene que ser justificado resaltado el valor cientfico (relevancia dentro
del sistema terico), el valor tcnico (como contribuye a la solucin de problemas
prcticos) y valor personal (cuando la motivacin del investigador lo justifica)
Ej. El estudio se justifica por.
1.
2.
3.

La importancia de estudiar y solucionar la problemtica de..........(valor tcnico)

La insuficiencia de intentos empricos..............(valor personal)
La inexistencia de trabajos cientficos............( valor cientfico)
277

6. Las limitaciones de la investigacin: Estas pueden darse por falta de tiempo,

presupuesto, recurso materiales y acceso a la informacin.
7. Los objetivos
Nos indican a donde se quiere llegar con la investigacin, pueden ser de dos tipos
a. Objetivos generales: Reflejan los propsitos de un estudio. Ej. El ante proyecto
pretende fundamentar la importancia, pertinencia y factibilidad de............
b. Objetivos especficos: Los que son puramente cognoscitivos, que derivan del
problema. Ej
Problema: Cuales son las causas que determinan el bajo nivel de alimentacin
en el Per?.
Objetivos
1. Contribuir al conocimiento de las causas que.... , con el fin de se tomen
acciones para solucionar la problemtica a mediano plazo
2. Determinar de que manera influye................
3. Conocer como se manifiesta las diferencias de ...............

278

6. Las limitaciones de la investigacin: Estas pueden darse por falta de tiempo,

presupuesto, recurso materiales y acceso a la informacin.
7. Los objetivos
Nos indican a donde se quiere llegar con la investigacin, pueden ser de dos tipos
a. Objetivos generales: Reflejan los propsitos de un estudio. Ej. El ante proyecto
pretende fundamentar la importancia, pertinencia y factibilidad de............
b. Objetivos especficos: Los que son puramente cognoscitivos, que derivan del
problema. Ej
Problema: Cuales son las causas que determinan el bajo nivel de alimentacin
en el Per?.
Objetivos
1. Contribuir al conocimiento de las causas que.... , con el fin de se tomen
acciones para solucionar la problemtica a mediano plazo
2. Determinar de que manera influye................
3. Conocer como se manifiesta las diferencias de ...............

279

9. Marco terico: Se entiende como un conjunto de conceptos bsicos que

permiten plantear los problemas, y a un conjunto de mtodos adecuados para
resolverlos
Segn la metodologa moderna del proceso cognitivo todo marco conceptual
debe basarse en paradigmas
El marco conceptual toma en cuenta la problemtica, el problema, los objetivos
y el estado del arte
Ej.
Problema: cules son las causas que determinan el bajo nivel de alimentacin
de la poblacin en el Per?.
El marco terico debe incluir todo lo referente a:
-Bajo rendimiento alimenticio
-La poblacin del Per
-Factores o causas alimenticias
-La alimentacin en el Per

280

Veamos los conceptos contenidos en la definicin del problema

VI= Desnutricin de la gestante
VD= Crecimiento del recin nacido
Hiptesis:
Si la madre esta desnutrida durante la gestacin entonces ser significativo el
numero de recin nacidos con bajo peso
12. Contrastacion o Estrategia investigacin : Aqu se describe lo
que tiene que hacer el investigador para demostrar la verdad o falsedad de la
Hiptesis planteada, para lo cual se elabora: una metodologa de planeacion
basada en paradigmas metodolgicos y paradigmas tericos.

281

E.2.2. Caractersticas de la metodologia cientfica clasica

A. Fctico, parte de la realidad
B. Trascendente, va mas all de los hechos
C. Analtico, parte de la clasificacin de las ciencias

D. Verificable empricamente, es decir en los hechos

E. Metdico, emplea un procedimiento
F. Sistemtico, se basa en el concepto de sistemas
G. General, ubica los hechos singulares en pautas generales

H. Predictivo, arriba a situaciones futuras

I. Explicativo, explica por que ocurren los fenmenos
J. Perfeccionable.
282

E.2.3. Criticas a la metodologia clasica

1. El mundo esta en constante evolucin, no existe estabilidad

en los fenmenos, no siempre las mismas causas generan los
los mismos efectos.
2. Como no se sabe identificar la causa de una observacin, se
niega entonces el fenmeno mismo.
3. La forma de anlisis (descomposicin) implica independencia
de procesos, que despus se trata de recomponer e integrar.

4. En cuanto a la interaccin es difcil pensar que no se ha

omitido algo.
5. No se tiene en cuenta los fines del sujeto.
283

GRANDES CIENTIFICOS

284

285

286

287

Thomas Khun (1922 - 1996)

Ludwin Von Bertalanfy

289

Ovsei Gelman Muravchick ( Varsovia, Polonia 1932).

290

291

Felipe de Jess Lara Rosano naci en la ciudad de Puebla-MEXICO,

292

Rusell Lincoln Ackoof. Filadelfia 1919 - 2009

293

Edward Lorenz. (1914-2007)

294

295

Arthur Eddington
296

Lorenzo Maccone
297

Stephen Hawking
298