Diversificacin Productiva y del Fortalecimiento de Educacin

U N I V E RE.A.P.
S IDe:D A D
C O N T I N E N TA L
INGENIERIA DE MINAS

TITULO:

GESTION DE COMPORTAMIENTO HUMANO

CATEDRA: SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL

INGENIERO : MEZA CASTAEDA ANIBAL

ALUMNOS:

LEON CONDOR, LUISIN

QUINTO MENESES, JAVIER
RAMOS ARROYO, ROSEL ANDY

HUANCAYO - PERU

CONTENIDO
INTRODUCCION..............................................................................3
OBJETIVO:.....................................................................................3
MISIN.........................................................................................4
VISION..........................................................................................4
1.

MARCO TEORICO:......................................................................5
1.1.

GESTION DE COMPORTAMIENTO HUMANO..................................5

A.

SISTEMA DE SEGURIDAD IPERC.............................................5

B.

JERARQUIA DE CONTROLES.................................................6

C.

EXPOSICION DE PELIGROS Y RIESGOS....................................6

D. METAS Y OBJETIVOS DEL COMPORTAMIENTO HUMANO.................7

2.

E.

COMPORTAMIENTO HUMANO...................................................8

F.

GESTION ORGANIZACIONAL....................................................9

1.2.

VALORES..........................................................................10

MODELO DE UNA GESTION DE COMPORTAMIENTO HUMANO..............10

3. PROGRAMA DE VALORES............................................................11
4. PRINCIPIOS DE LA GESTION DE COMPORTAMIENTO............................12
5. CARACTERISTICAS DE LA GESTION DE COMPORTAMIENTO HUMANO.....12
6. TEORIAS DEL COMPORTAMIENTO HUMANO EN LAS EMPRESAS............12
CONCLUSIONES............................................................................16
BIBLIOGRAFIA..............................................................................17

INTRODUCCION

En el presente informe a desarrollar, se explicara de qu manera se realiza la gestin de

comportamiento humano, ofreciendo la conducta de las personas que desempearan mediante
organizaciones, incidiendo relaciones individuales, grupales y la interaccin entre los trabajadores y la
organizacin. Logrando proporcionar una perspectiva de la organizacin como sistema social y una
base terica que es muy importante en la gestin y el comportamiento de cada uno de los
trabajadores: que estos desempearan en sus labores de trabajos.
OBJETIVO:

Promover la eficiencia realizando una buena gestin en las empresas mineras, garantizando
inversiones y protegiendo a los trabajadores.

MISIN
La gestin de comportamiento humano
se encarga de promover en los diversos
sectores como minera y energa; con una
autonoma y transparencia para generar
confianza a la inversin que se realiza.

VISION
Que los estudiantes de ingeniera de minas aprendan que la gestin
del comportamiento humano es muy importante, mediante una
forma segura y eficiente

1.

MARCO TEORICO:

1.1. GESTION DE COMPORTAMIENTO HUMANO

La gestin en minera se basa, en la estructura organizacional de actividades, responsabilidades,
prcticas, procedimientos, procesos y recursos necesarios para implementar la gestin de una
variable especifica de acuerdo a la poltica de la organizacin.
Es la forma en que una empresa dirige y controla sus actividades.

Identificar Peligros y Riesgos en nuestro trabajo.

Dar recomendaciones significativas para mejorar y tener un ambiente de trabajo seguro.
Evaluar la frecuencia y la exposicin de Peligros y Riesgos.
Conocer los requerimientos legales relacionados con IPERC. (RSSO DS 055-2010-EM).

A. SISTEMA DE SEGURIDAD IPERC

Identificar los peligros, riesgos luego evaluar usando la matriz de evaluacin de riesgos.

Tomar medidas de control a implementar y volver a evaluar mediante la matriz.

Sealar la secuencia para controlar el peligro y reducir los riesgos.

Los supervisores deben firmar e indicar las medidas correctivas adems de firmar.

B. JERARQUIA DE CONTROLES
Eliminacin.- Consiste en deshacerse del peligro que ocurre en las labores de trabajos.
Sustitucin.- Consiste en sustituir el equipo, material o proceso peligro por uno menos
daino.
Ingeniera.- Consiste en aplicar los controles a otros elementos asociados al peligro, se
trabaja en la fuente de emisin, las vas de transmisin o los trabajadores.
Administrativos.- Consiste en enfocarse en la manera que se trabaja (PETS, PETAR,
sealizacin, capacitacin).
EPP.- Consiste en realizar el uso del equipo de proteccin personal del trabajador, debe
utilizarse cuando ya se tiene otro tipo de controles.
C. EXPOSICION DE PELIGROS Y RIESGOS
a) Establecer donde ests en evaluacin de riesgos
-

Establecer si todos los peligros estn identificados.

Determinar las reas crticas.
Evaluar riesgos asociados con peligros identificados.
Establecer las prioridades correctamente.
Determinar el perfil de riesgos de la empresa.

b) conduce a estudios ms profundos

-

Efectuar diariamente por los trabajadores el IPERC continuo.

Identificar los problemas no cubiertos.
Cambios al sistema de trabajo u operacionales.
Cambios de herramientas, equipos y maquinarias.
Resultado de investigacin de incidentes.

D. METAS Y OBJETIVOS DEL COMPORTAMIENTO HUMANO

Comportamiento humano de cada uno de los trabajadores es realizado mediante los objetivos
y las metas que desarrolla dicha empresas mineras.
Para cual buscan en ellos mediante el desarrollo de sus ventajas competitivas de cada uno de
ellos.

a.
b.
c.
d.

Describir: Sistemticamente cmo se comportan las personas en condiciones distintas.

Comprender: Porqu las personas se comportan como lo hacen.
Predecir: El comportamiento futuro de los empleados.
Controlar: Al menos parcialmente las actividades humanas en el trabajo que desempean
cada uno de ellos.

El objetivo del comportamiento humano es controlar, los supervisores, gerentes,

administradores, por ser responsables de los resultados de rendimiento, les interesa de
manera vital tener efectos en el comportamiento, el desarrollo de habilidades, el trabajo de
equipo, coordinacin de esfuerzos y la productividad de los empleados. Necesitan mejorar los
resultados mediante sus acciones y las de sus trabajadores, y el comportamiento
organizacional puede ayudarles a lograr dicho propsito.

De qu manera influye la gestin de comportamiento humano, teniendo como principios

bsicos las siguientes:
1. El hombre est orientado hacia la actividad, es decir, que el comportamiento de las
personas se orienta al logro de sus aspiraciones y a la satisfaccin de sus necesidades.
2. El hombre percibe y evala; las experiencias del ambiente como datos para evaluar y
seleccionar las que ms se adecuen a sus valores y necesidades.
3. Las personas piensan en el futuro y eligen su comportamiento. El individuo tiene
necesidades diversas; los seres humanos presentan una serie de necesidades ante
diferentes situaciones, las cuales pueden influir en el comportamiento de las personas, ya
que se pueden presentar como un factor motivador.
4. El hombre social; para que las personas se desarrollen, es necesario que exista una
interaccin con otros individuos, grupos u organizaciones, con el fin de mantener su
identidad y bienestar psicolgico.
5. Las personas piensan en el futuro y eligen su comportamiento. El individuo tiene
necesidades diversas, los seres humanos presentan una serie de necesidades ante
diferentes situaciones, las cuales pueden influir en el comportamiento de las personas, ya
que se pueden presentar como un factor motivador.
E. COMPORTAMIENTO HUMANO
Todo grupo humano se concibe como un sistema social, constituido por las actividades,
interacciones y los sentimientos que se dan entre los miembros del grupo. Los sistemas
sociales poseen dos componentes.

2.

o El sistema externo, constituido por las actividades, las interacciones y los sentimientos
requeridos, as como los sentimientos dados, y por la relacin existente entre los
elementos.
o El sistema interno, constituido por las actividades, las interacciones y los sentimientos que
me emergen espontneamente entre los miembros del grupo a partir de lo que es
requerido y de lo que es dado.
F. GESTION ORGANIZACIONAL
La gestin organizacional es un conjunto de personas que actan juntas y dividen las
actividades de forma adecuada para alcanzar un propsito en comn dependiendo de las
actividades y de los esfuerzos colectivos por ellos.

Las personas aportan:

-

Trabajo
Dedicacin
Esfuerzo
Realizacin de objetivos
Valor agregado
Utilizacin de Conocimiento

PERSONAS

GESTION

(TRABAJADORES)

Las personas aportan:

-

Salario y prestaciones
Capacitacin y aprendizaje
Seguridad y empleo
Excelente ambiente de trabajo
Oportunidad de crecimiento
Participacin en decisiones

VALORES

2.

La gestin opta por la seguridad de cada uno de sus trabajadores; logrando as reducir los riesgos y
guas de relacin.
a) Respeto: Nuestras actividades sern conducidas de una forma talque demuestre respeto mutuo
para las culturas, costumbres. valores sociales, leyes y derechos humanos.
b) Compromiso.- A travs del dialogo receptivo y significativo, los trabajadores podrn obtener
confianza de sus superiores.
c) Salud y seguridad.- La gestin proporcionara un ambiente de trabajo en el cual la salud y la
seguridad de las personas sea la prioridad.
MODELO DE UNA GESTION DE COMPORTAMIENTO HUMANO

3.

PROGRAMA DE
VALORES

4. PRINCIPIOS DE
LA GESTION DE

COMPORTAMIENTO

5. CARACTERISTICAS DE LA GESTION DE COMPORTAMIENTO HUMANO

No busca ni pone sanciones
Se focaliza en lo positivo.
Promueve el trabajo solidario en equipo:

Cada trabajo observa y retroalimenta a sus compaeros.

Cada trabajador es observado y retroalimentado por sus compaeros.

Es participativo:

Parte del equipo gua del Proceso de Mejoramiento Conductual

Observado.

6. TEORIAS DEL COMPORTAMIENTO HUMANO EN LAS EMPRESAS

Estas teoras surgen de la gestin de la empresa encontrando as lineamientos organizaciones

complejas, la cual consiste en la administracin en una parte fundamental del trabajo eficiente, la cual
es desarrollada por cada empresa minera
1.

Divisin de Trabajo: Para un mejor desempeo en el trabajo, la especializacin es fundamental.

Entre ms se especialice al empleado, mejor ser su eficiencia.

2.

Autoridad: Los gerentes tienen que dar rdenes, no siempre conseguirn la obediencia, si no
tienen autoridad personal (liderazgo). Por ejemplo, cuando se da una orden directa del Director
General, los gerentes tienen la obligacin de hacer que se cumpla, no importando si tienen que
sacar de su lnea de trabajo a alguno de sus empleados para lograrlo, pero es una orden y debe
cumplirse. Asimismo, deben poner el ejemplo y cumplirla, para reforzar la presencia de la
cadena de mando, y el hecho de que una orden no se cuestiona, sino se cumple.

3.

Disciplina: Los integrantes de una organizacin tienen que respetar las reglas y convenios que
rigen en la empresa. Por ejemplo, algunas empresas tiene entre sus las polticas el portar el
uniforme correctamente, con los colores de prendas autorizados, y con el gafette siempre.

4.

Unidad de Direccin: Las operaciones que tienen un mismo objetivo y seguir un plan. Sinergia
para lograr las operaciones necesarias. Es obligacin de los departamentos asistir a los dems
para lograr las tareas y proyectos que son asignados a cada cual, en lugar de negar ayuda.
Debe existir para esto un plan coordinado, aprobado y autorizado por los gerentes involucrados.

5.

Unidad de Mando: las instrucciones sobre una operacin particular son recibidas solamente de
una persona.

6.

Subordinacin de inters individual al bien comn: En cualquier empresa, el empleado debe

tener una preocupacin primaria por la organizacin. Por ejemplo, si el empleado debe quedarse
tiempo extra trabajando en algo que debe estar listo para determinada fecha, debe hacerlo, y no
pensar solo en su comodidad. Mientras mejor trabajes para tu departamento, contribuyes a su
mejor productividad, y a la productividad de la empresa.

7.

Remuneracin: La compensacin por el trabajo debe ser equitativa para los empleados como
para los empleadores. Para trabajos iguales, salarios iguales. Un esquema muy justo es el de
las comisiones que se usan en las ventas, ya que cada vendedor gana en funcin de su
desempeo en el perodo. Un sueldo base ms las ventas que cierre, dan su sueldo. Esto
promueve tanto la productividad individual como la competitividad. Un punto en contra podra
ser, que en ocasiones la cooperacin entre personas de un mismo departamento se sacrifica.

10

8.

Centralizacin: Fayol crea que a los gerentes les corresponde la responsabilidad final pero los
empleados deben tener autoridad suficiente para ejecutar adecuadamente su trabajo.

9.

Cadena escalar: La lnea de autoridad en una organizacin pasa en orden de rangos desde la
alta gerencia hasta los niveles ms bajos de la empresa. Por ejemplo, el Director General no
debe tener que preocuparse por los problemas internos de los departamentos de la empresa,
para eso existe un Gerente Corporativo y este a su vez tiene subgerente y supervisores para
cada rea del departamento, que le reportan lo ms relevante y que requiere de su atencin.

10. Orden: Cada individuo debe ocupar el cargo ms conveniente para l.

11. Equidad: Los administradores deben ser amistosos y equitativos con los empleados. Firme pero
justos. Por ejemplo, se establecen polticas de amonestaciones, que contemplan los lmites
permisibles antes de aplicarlas. El criterio de los gerentes tiene mucho que ver aqu. Si un
empleado falt tres veces en el mes injustificadamente, es acreedor a una sancin igual a tres
das de suspensin sin goce de sueldo. Esta poltica aplica para todos los niveles de la empresa.
No deben hacerse excepciones, pues se pierde la equidad, y se le resta efectividad a la medida,
promoviendo que la falta se repita sin temor a reprimenda.
12. Estabilidad del personal: Para un eficiente funcionamiento en la organizacin, la baja rotacin
del personal es lo ms conveniente.
13. Iniciativa: Debe darse libertad a los empleados para expresar y llevar a cabo sus ideas, an
cuando a veces se cometan errores. Por ejemplo, si un empleado tiene una idea de cmo
aumentar la productividad o como mejorar un mtodo dentro de la compaa, debe expresarlo
mediante una propuesta a su jefe, para que lo impulse, si es viable, y le d apoyo y seguimiento.
Esto es en beneficio tanto del departamento como de la empresa. Si no es una idea viable, darle
opciones de cmo s puede ser viable, pero alentando al empleado a que no abandone el
esfuerzo.
14. Espritu de equipo: Promover el espritu de equipo dar a la organizacin un sentido de
unidad. Todos los departamentos dentro de la empresa deben trabajar unidos y apoyarse
cuando sea necesario, para lograr una empresa conjunta. Una de las contribuciones de la teora
clsica, se basa en la divisin y la especializacin de trabajo. De esta forma, se puede optimizar
a la organizacin, estructurar el trabajo y vincular los procedimientos con dicha estructura.

11

CONCLUSIONES
-

Cuando se utiliza el trmino Recurso Humano se est catalogando a la persona como un

instrumento, sin tomar en consideracin que ste es el capital principal, el cual posee
habilidades y caractersticas que le dan vida, movimiento y accin a toda organizacin, por lo
cual de ahora en adelante se utilizar el trmino Talento Humano.
-La empresa de hoy no es la misma de ayer, los cambios que diariamente surgen en el mundo
influyen notoriamente en el diario accionar de cada empresa; con esto, cada uno de los
componente de ella debe moldearse para ajustarse ptimamente a estos cambios.

12

-Los empleadores dispondrn de estndares definidos y aceptados para hacer ms eficientes

sus procesos de reclutamiento y seleccin de personal; apoyar procesos de evaluacin del
desempeo con las normas y estndares definidos y, en general, para orientar su
-

inversin en desarrollos de recursos humanos.

BIBLIOGRAFIA

http://revistaseguridadminera.com/comportamiento/teorias-del-comportamiento-organizacional/

http://www.eoi.es/wiki/index.php/El_ciclo_de_la_gesti%C3%B3n_del_desempe
%C3%B1o_en_Recursos_humanos

http://www.anm.gov.co/sites/default/files/evaluacion_de_desempeno.pdfhttp://dspace.ucuenca.edu.e
c/bitstream/123456789/1102/1/tad1098.pdf

http://www.volcan.com.pe/trabaja-con-nosotros/gestion-humana.php

13