Sumilla

: Interpone Recurso de Apelacin.

SEOR GERENTE DE DISTRIBUCION Y COMERCIALIZACION DE LA EMPRESA DE

SERVICIO ELECTRICO ELECTRO UCAYALI.
ANGEL FELIX LLAYQUI CCAMA, identificado con
DNI N 29399192, con domicilio real en AA.HH.
Virgen de Guadalupe Mz B Lt 09 Av. Lloque
Yupanqui CFB KM 7, Distrito de Manantay,
Provincia de Coronel Portillo, sealando domicilio
procesal en el Jr. 7 de junio # 1066 2do Piso
Oficina B de esta ciudad; ante usted atentamente
me presento y digo:
Que, estando dentro del plazo establecido conforme
lo establece el artculo 207 numeral 207.2, 113 y 211 de la ley N 27444, y aplicando el
artculo 209 de la norma antes mencionada, INTEPONGO RECURSO DE APELACION
contra la RESOLUCIN DE RECLAMO N D-1503-2014, DE FECHA 07 DE AGOSTO
DE 2014 NOTIFICADO A MI DOMICILIO EL 14.08.2014, QUE CAUS ESTADO Y
RESOLVI INFUNDADO EL RECLAMO DE FECHA 20 DE JUNIO DEL 2014,
INTERPUESTO POR MI PERSONA POR CONSUMO ELEVADO FEBRERO MARZO,
ABRIL, MAYO Y JUNIO DEL 2014 CORRESPONDIENTE AL SUMINISTRO N 445597.
A fin de que se EVELE a la entidad o direccin competente para que resuelva mi pedido,
bajo los siguientes fundamentos que paso a exponer.
I.
1.

FUNDAMENTOS FACTICOS Y JURIDICOS.

Que, siendo mi persona es un usuario de su fluido elctrico, siendo que es la nica

empresa que da servicio de fluido elctrico en esta regin, y que desde el ao pasado
estoy recibiendo fuertes cantidades de cobro por el servicio elctrico, llegando a triplicar y
quintuplicar el pago que efectuaba normalmente, llegando a cobrarme la suma de
S/.150.00 a S/.200.00 nuevos soles, suma no que pagaba de manera igual a cuando era
el ao pasado, cuando pagaba solamente la suma de S/.25.00 a S/.40.00 nuevos soles, y

que su despacho podr corroborar de los recibos de luz que su empresa me factura en
ao pasado a diciembre, siendo que desde diciembre del 2013 viene efectuando ese
2.

cobro excesivo y que a la fecha no causa agravio.

Que, mi persona al encontrarse afectado por el excesivo cobro del servicio elctrico ha
procedido a hacer su reclamo solicitando se efectu una inspeccin de los artefactos que
tengo en mi casa y que se cambie el medidor, debido a que en diciembre del 2013 fue
una poca de lluvia y caa hartos truenos y lluvias, a parte que desde esa fecha vino
OSINERGMIN a hacer inspeccin de nuestro servicio elctrico que incluso sacudi el
murete del medidor y es que desde esa fecha me viene el consumo elevado del fluido

3.

elctrico.
Que, desde el primer mes, nosotros pensamos que poda haber subido el servicio de
fluido elctrico por causa de los rayos que incuso tambin cayo uno en el transformador
que est ubicado al costado de mi casa que usted puede verificar, ya que en diciembre
del 2013 hicieron una reparacin del mismo a causa de que una vez exploto el mismo,
razones por lo que solicito a su despacho recabe dicha informacin al no contar con

4.

dicho documento.
Que, mi persona cuando hizo su reclamo solicito que se me cambie el medidor por el
excesivo cobro de luz y que sin embargo me sealaron que no poda pedir eso porque
tras la inspeccin el medidor estaba bien, pero yo insist que poda estar defectuoso, sin
embargo no me hicieron caso, pese sealamos que queramos pagar por un medidor

5.

nuevo. Pese a los reiterativos pedidos no nos hicieron caso.

Que, en mi casa cuento con un televisor, una refrigeradora, un ventilador, una plancha, y
puros focos ahorradores; si bien en una primera inspeccin sealamos que tenamos una
computadora, no obstante, ya el tiempo transcurrido esta ha fallado y ha dejado de
funcionar, razones por las cuales ya ni la prendemos, y motivos por los cuales en la otra

6.

inspeccin realizada no sealamos de dicho artefacto.

Que, el Tribunal Constitucional, respeto a casos similares siempre ha referido que: este
Colegiado considera que cuando la Constitucin se refiere al tratamiento del consumidor
y del usuario, lo hace dentro de un contexto de proteccin o tutela que slo puede
resultar compatible con aquellas frmulas que permitan garantizarles un trato razonable y
adecuado, por parte de quienes los abastecen de productos o les brindan servicios. En el
caso de autos queda claro que si bien la empresa demandada es titular en la prestacin
de un servicio, que adems resulta esencial para el bienestar y desenvolvimiento del

usuario, el trato a dispensarse no puede reducirse a un simple esquema de relaciones

contractuales o econmicas, donde lo que importa es el cumplimiento de obligaciones
por lo que stas numricamente representan. De ser las cosas del modo como lo
entiende la demandada, la proteccin al usuario estara dems, y poca importancia
tendran organismos supervisores como el OSINERG, cuya legitimidad precisamente se
sustenta en el adecuado y efectivo control de la prestacin de un servicio como el aqu
reseado. Si a pesar de lo que tal organismo resuelva en torno de un determinado
reclamo, la demandada interpreta las cosas a su manera o dentro de su particular punto
de vista, ello significara a que la franquicia que el Estado otorga a una empresa, a los
efectos de que brinde un efectivo servicio, se transforme en un pretexto para generar
fuentes de abuso que desdibujan por completo el rol tutelar al que se encuentra
comprometido por mandato de la Constitucin. En tales circunstancias, la nica
alternativa es la que brinda el proceso constitucional para que, detectada la afectacin de
7.

un derecho, se proceda a su inmediata restitucin1.

En ese sentido, es que SOLICITAMOS a su despacho se sirva recabar los medios
probatorios referente a:
nuestro consumo elctrico desde enero del 2013 hasta la actualidad,
la inspeccin que realizo OSINERMING a mi medidor cuyo suministro es N
445597.
Las inspecciones que realizo su institucin a mi vivienda para constatar nuestros
artefactos.
La inspeccin y reparacin del transformador que se encuentra al costado de mi
vivienda sito en el AA.HH. Virgen de Guadalupe Mz B Lt 09 Av. Lloque Yupanqui

8.

CFB KM 7, Distrito de Manantay, Provincia de Coronel Portillo.

Asimismo, es que SOLICITO a su despacho en forma reiterativa se me cambie el
medidor de fluido elctrico, ya que presumo que dicho artefacto es el que me est

9.

marcando elevado consumo elctrico.

Finalmente, SOLICITO a su despacho resuelva con mejor criterio y revoque la
resolucin impugnada, concediendo el reclamo interpuesto, toda vez que dicho acto me
est causando indefensin y pagos excesivos que no corresponden a mi consumo.
1 EXP. N. 1036-2002-AA/TC LIMA AMYELLA ANTONET CHUMBES ZIGA,
En Lima, a los 28 das del mes de enero de 2003, la Sala Segunda del Tribunal
Constitucional, fundamento 2.

II.

ANEXOS:

1-A.-Copia del DNI del recurrente.

1-B.- Copia simple de los recibos de enero del 2013 hasta la fecha.
1-C.- Copia simple de la resolucin impugnada RESOLUCIN DE RECLAMO N D1503-2014.
1-D.- Copia simple de los inspecciones y reclamo sealado ante OSINERMING.

POR TANTO.- Srvase Ud. Seor Gerente srvase tener por interpuesta la presente
apelacin, calificarla positivamente, tramitarla conforme a su naturaleza y en su
oportunidad, declararla fundada en todos sus extremos.

Pucallpa, 18 de Agosto del 2014

____________________________
ANGEL FELIX LLAYQUI CCAMA