Artigos originais/Original articles

Cadernos de Psicologia Social do Trabalho, 2013, vol. 16, n. 1, p. 1-8

Imagine que eu sou seu ssia... Aspectos tcnicos

de um mtodo em clnica da atividade
Matilde BatistaI e Las RabeloII
Conservatoire National des Arts et Mtiers (Paris, Frana)
Universidade Federal de Minas Gerais (Belo Horizonte, MG)
I

II

Este artigo pretende contribuir para uma elucidao sobre alguns aspectos tcnicos do mtodo de instruo ao ssia
dentro da metodologia da clnica da atividade, que busca ampliar o poder de agir dos trabalhadores. Apesar da vasta
literatura sobre o tema, consideramos que h uma lacuna no que diz respeito a uma orientao mais especfica sobre
como realizar uma instruo ao ssia dentro dessa abordagem. Apresentaremos alguns elementos da aplicao da
tcnica que podem apoiar os profissionais que utilizam a clnica da atividade como um caminho promissor para
transformar as situaes degradadas de trabalho e preservar a sade dos trabalhadores. Assim, visamos contribuir
para a ampliao e a discusso dos contextos de interveno.
Palavras-chave: Instruo ao ssia, Clnica da atividade, Trabalho, Mtodo, Metodologia.

Imagine Im your double... Technical aspects of a method in clinical activity

This article aims at contributing for the elucidation of some technical aspects of the method of instruction to a
double under the methodology of clinical activity, which seeks to expand the workers force. Despite the wide
bibliography on the theme, we think that there is a lack of more specific guidance on how to conduct an
instruction to a double through this approach. We will present some elements of this technique that can stimulate
professionals who use the clinical activity as a promising path for changing degraded work situations and preserving
the health of workers. This way, we aim to contribute to the expansion and to the discussion on intervention
contexts.
Keywords: Instruction to a double, Clinical activity, Work, Method, Methodology.

Origem

ormulado inicialmente pelo mdico e psiclogo italiano Ivar Oddone, em 1970, o mtodo
de instruo ao ssia era utilizado em seminrios de formao operria junto aos
trabalhadores da FIAT, em Turim. Preocupado em recuperar e discutir a experincia concreta
dos operrios, ele props a instruo ao ssia que visava trazer tona a forma como cada
trabalhador realizava sua atividade. Tratava-se de desenvolver uma psicologia do trabalho na
qual o trabalhador estivesse no papel central, pois, at aquele momento, essa disciplina
prescindia de tal abordagem1. Oddone solicitava que os trabalhadores instrussem um euauxiliar, um ssia. A demanda era formulada da seguinte maneira:
Se existisse outra pessoa perfeitamente idntica a voc, do ponto de vista fsico, como voc
diria a ela para se comportar na fbrica, em relao tarefa, aos colegas, hierarquia e
organizao informal, de forma que ningum percebesse que no se trata de voc mesmo?
(Oddone, Re & Briante, 1981, p. 57, traduo livre).

1 Inclusive podemos nos perguntar se, atualmente, os avanos propostos por Oddone so levados a termo ou se continuamos a nos
pautar em uma psicologia que pretende observar de fora o que se passa na realidade de trabalho.

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A apropriao da instruo ao ssia pela clnica da atividade

Com a mesma preocupao de Ivar Oddone, o psiclogo francs Yves Clot recuperou,
posteriormente, o mtodo de instruo ao ssia. Reinventou o mtodo dentro da teoria, dos
objetivos e da metodologia da clnica da atividade, que busca transformar as situaes laborais
degradadas por meio da coanlise da atividade de trabalho. Baseado na concepo vygotskyana
de que o homem pleno a cada minuto de possibilidades no realizadas (Vygotsky,
1925/1994, p. 41, citado por Clot, 2007, p. 115), a clnica da atividade vai alm da clssica
proposta da ergonomia francesa acerca da distncia entre o trabalho prescrito e o trabalho real
(Daniellou, Laville & Teigeir, 1989) ao acrescentar o real da atividade, conceito que diz
respeito ao:
[] que no se faz. O que se tenta fazer sem ser bem sucedido o drama dos fracassos o
que se desejaria ou poderia ter feito e o que se pensa ser capaz de fazer noutro lugar [] o
que se faz para evitar fazer o que deve ser feito; o que deve ser refeito, assim como o que se
tinha feito a contragosto (Clot, 2010, p. 104).

Para a clnica da atividade, a transio, de dupla-via, entre o real da atividade e a

atividade realizada fonte de desenvolvimento para os sujeitos 2. Entretanto, o real da atividade
no observvel e acessvel diretamente, sendo necessrio um mtodo indireto que permita aos
sujeitos transformar a experincia vivida de um objeto em um objeto de uma nova experincia
vivida.
Contudo, aceder ao real da atividade no significa descartar a atividade realizada, mas
se servir dela para alcanar a atividade no observvel. Pois justamente nas diferentes
realizaes da experincia que o real da atividade pode se duplicar. A transformao da
experincia vivida em meio de fazer uma nova experincia torna manifesto o real da atividade
nos seus desenvolvimentos. Isso porque entre o real da atividade e a atividade realizada existe
uma contradio que oferece uma possibilidade quando o primeiro se realiza. Neste processo, o
real pode se reorganizar e se modificar. O sujeito se produz neste vir a ser do real na atividade
realizada e vice-versa (Clot, 2001). A tomada de conscincia no se define pelo resgate de um
passado intacto, mas na recriao da experincia passada que revivida na ao presente. Esse
o princpio norteador de uma metodologia histrica e desenvolvimental praticada na clnica
da atividade.
Vale destacar a diferena entre a metodologia e o mtodo em clnica da atividade. A
metodologia da clnica da atividade busca criar as condies necessrias para que os
trabalhadores sejam capazes de transformar seu ofcio, aumentando assim seu poder de agir.
Para tanto, um dos momentos da interveno consiste na realizao de mtodos como a
instruo ao ssia e/ou das autoconfrontaes simples ou cruzadas que buscam favorecer o
acesso dos trabalhadores ao real da atividade. Muitas vezes, verifica-se uma confuso entre
mtodo e metodologia, ou, ainda, o equvoco de que a interveno em clnica da atividade se
resume aplicao dos mtodos.
As instrues ao ssia e as autoconfrontaes se limitam a tcnicas, mas, dentro da
metodologia da clnica da atividade, podem provocar uma transformao do trabalho, pois
possibilitam o deslocamento das atividades para outros contextos e, consequentemente, para
diferentes destinatrios.
A redefinio do mtodo da instruo ao ssia, na forma como foi apropriada pela
clnica da atividade, pressupe o entendimento de que os trabalhadores, os prprios, so os
efetivos transformadores de seu trabalho. Sendo assim, o psiclogo tem um papel preciso: criar
2 Para um melhor entendimento da relao entre real da atividade e atividade realizada, ver o captulo 2 da terceira parte de Clot
(2010).

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as condies necessrias para o processo de anlise da atividade pelos trabalhadores, recusando

o lugar de expert na anlise do trabalho. O principal objetivo do clnico da atividade atingido
quando os trabalhadores se utilizam dele como meio para seu desenvolvimento. Nesse sentido,
a interveno com a instruo ao ssia, ao resgatar a histria do desenvolvimento real do
sujeito, possibilita dar visibilidade aos obstculos e s possibilidades insuspeitas na situao de
trabalho (Clot, 2010) e, assim, oferece condies para que os trabalhadores cuidem do seu
prprio ofcio.

Alguns aspectos relevantes na conduo de uma instruo ao ssia

Consideramos que, apesar da ampla publicao em clnica da atividade em torno do
tema3, h uma lacuna, no contexto brasileiro, no que diz respeito a uma orientao mais
especfica sobre como realizar uma instruo ao ssia dentro da abordagem toricometodolgica da clnica da atividade. Apresentaremos, ento, alguns aspectos tcnicos da
conduo do mtodo que podem apoiar os profissionais que veem na clnica da atividade um
caminho promissor para transformar as situaes degradadas de trabalho e preservar a sade
dos trabalhadores.
importante dizer que este artigo no expe uma experincia brasileira de utilizao
do mtodo de instruo ao ssia. O objetivo contribuir para a prtica da clnica da atividade
ao colocar em foco as caractersticas do mtodo que so constantemente demandadas s
autoras por terem formao4 e experincia com a metodologia da clnica da atividade.
Acreditamos que as tcnicas de conduo da interveno nesta abordagem so de
suma importncia, por permitirem uma ao mais precisa do clnico da atividade tendo em
vista os objetivos a serem alcanados. Contudo, essas formas de fazer no devem ser tomadas
como a nica possibilidade de uso do mtodo. Se as descrevemos aqui com o intuito de que
por meio delas possamos discutir seus efeitos e contribuir no desenvolvimento das maneiras de
intervir. Mas, quando no sabemos como agir, o desenvolvimento dos mtodos indiretos podem
se constituir como imensos obstculos na realizao da interveno. Alm disso,
indispensvel esclarecer que nossa proposta no uma frmula de como fazer instrues ao
ssia, mas uma orientao que deve, frente s dificuldades colocadas pelas realidades concretas
de trabalho, ser reinventada e transformada.
Ainda destacamos que a utilizao do mtodo passvel de outros fins que no
envolvem necessariamente os objetivos dessa orientao terico-metodolgica, como, por
exemplo, o uso para uma coleta de dados. Entretanto, quando deslocada dos pressupostos da
clnica da atividade, a simples aplicao do mtodo pode no promover o desenvolvimento do
trabalho, alm de mobilizar afetos importantes que podem colocar o sujeito em situao
vulnervel, sem o espao necessrio para elaborar transformaes no seu ofcio. A tcnica de
instruo ao ssia em clnica da atividade tem como momento primordial a ao, ou seja, a
interveno nas situaes degradadas de trabalho, no se restringindo produo de
conhecimento acadmico sobre determinado ofcio. Isso no significa que a produo de
conhecimento seja menos importante que a interveno, mas que o conhecimento deve ser
produzido a partir dos resultados da ao.
Em funo dos objetivos deste artigo e dos limites da discusso, partiremos do
pressuposto de que os outros momentos metodolgicos da interveno em clnica da atividade
3 Para mais esclarecimentos sobre os aspectos terico-metodolgicos da clnica da atividade, ver: Clot (2007, 2010).
4 No Conservatoire National des Arts et Mtiers (Frana) h um curso de especializao em instruo ao ssia; o mesmo no se
verifica no Brasil.

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j foram realizados. Assim, supe-se que a comanda/demanda j foi apresentada, discutida e

enquadrada dentro da proposta de interveno; um grupo de pares j esteja constitudo, ou
seja, trabalhadores que realizam a mesma atividade e se apresentam como voluntrios para a
participao subsequente; os encontros j foram negociados etc. Passemos, ento, para o
desenrolar do mtodo a partir de tpicos que julgamos importantes no sentido de auxiliar a
conduo do processo.
Explicitao das regras ao grupo
Parte importante do processo reside na discusso, com trabalhadores voluntrios,
acerca das regras que devem ser seguidas no desenvolvimento da interveno. So essas regras
que vo enquadrar os participantes a um contexto especfico que lhes permita pensar o
trabalho.
Antes de iniciar as instrues, os participantes devem estar cientes de que no h
resposta certa ou errada, pois o intuito avanar na anlise das diferentes maneiras de realizar
a atividade de trabalho. A discusso das diferentes formas de agir que cada trabalhador
realizar na atividade dialgica possibilidade de alimentar a discusso. Tambm importante
ressaltar que todo o processo se d dentro do coletivo de trabalho, ou seja, na presena de um
grupo de pares.
A regra central
A instruo ao ssia pressupe que clnico da atividade dever ser o ssia de um
trabalhador e o substituir em sua atividade de trabalho. O ssia um interlocutor
deliberadamente artificial que apresenta um defeito irremedivel: no sabe, mas deve saber
(Clot, 2007, p. 149). O clnico da atividade instaura a seguinte norma ao trabalhador:
Suponha que eu seja seu ssia e que amanh vou substitu-lo em seu local de trabalho. Quais
instrues voc deveria me transmitir para que ningum perceba a substituio? (Clot, 2007,
p.144).
Diante dessa proposta, o trabalhador deve colocar-se na posio de instrutor e, dessa
forma, ajudar seu ssia a se orientar em uma situao que ele no conhece, ao lhe indicar no
s o que faz habitualmente, mas tambm aquilo que no faz nessa situao, aquilo que deveria,
sobretudo, no fazer ao substitu-lo, aquilo que ele poderia fazer, mas que no se faz etc. (Clot,
2007, p. 146).
A sequncia de trabalho
Delimitar uma sequncia de trabalho facilita a focalizao da experincia nos detalhes
da execuo da atividade (Clot, 2007). A escolha da sequncia pode ser definida pelo
trabalhador que ser o instrutor ou tambm pode ser objeto de debate no grupo de pares.
Contudo, deve conter uma atividade real, com a qual o trabalhador j esteja habituado. Para
facilitar a suposta substituio do trabalhador pelo ssia, importante que se construa uma
projeo para um futuro prximo e concreto, com dia e hora marcados (exemplo: Instrutor
Voc me substituir amanh, no turno da tarde, na atividade da recepo).
A instruo
Nessa troca dialgica, o trabalhador deve, de fato, assumir sua posio de instrutor.
Para tanto, interessante que suas falas sejam realizadas na segunda ou terceira pessoa do
singular, como se o ssia j estivesse em seu lugar, ou seja, o instrutor deve se referir sua

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atividade usando o tu ou voc, e no o pronome eu. O ssia pode ajudar que essa regra
se mantenha, lembrando ao instrutor quem exercer as atividades (exemplo: Instrutor A eu
chego perto da mesa. Ssia Ento eu chego perto da mesa? Instrutor Sim, voc chega perto
da mesa e pega os papis). Tambm importante que o ssia no tome decises diante de duas
ou mais possibilidades colocadas pelo instrutor (exemplo: Instrutor Voc pode subir com a
escada ou com um banquinho. Ssia Eu vou fazer como voc faz. Devo subir com a escada ou
com um banquinho?). O ssia deve recolocar os lugares para forar o deslocamento do sujeito,
podendo, assim, ver sua atividade de uma nova perspectiva.
Segundo Clot (2010), nenhuma reflexo direta sobre a ao possvel de si para si
(p. 201), vindo da a importncia de propor ao trabalhador que descreva sua prpria atividade
levando em conta seu interlocutor, o ssia:
A anlise das relaes entre o sujeito e sua prpria atividade objeto do trabalho de
instruo dirigida para a atividade do ssia que incide sobre esse objeto. [] Essa
situao em que o sujeito dialoga consigo mesmo sob a restrio com o outro torna sua
experincia alheia (Clot, 2007, p. 144).

Ou, nos termos de Vygotsky, esse exerccio torna-se um contato social consigo
mesmo (Vygotsky, 1925/1994, pp. 46-47, citado por Clot, 2007, p. 144).
As intervenes do ssia
O ssia deve impedir o fluxo linear da descrio da atividade, j que ele no v a
atividade como o prprio instrutor a v. O ssia deve descobrir a atividade. Assim, ele
interrompe o discurso do instrutor em todos os momentos em que ocorre uma descrio
lacunar de uma sequncia, quando no compreende bem o que deve fazer, quando percebe que
h outras possibilidades de fazer ou, ainda, de no fazer etc. Nesse sentido, o ssia, ao buscar
sem jamais encontrar todos os possveis e todos os obstculos da situao que no conhece
[] substitui o sujeito antes das escolhas que ele fez, nas contradies em que este se v e nas
quais encontrou [] (Clot, 2007, p. 147). Logo, o clnico da atividade enquanto ssia
multiplica os obstculos a fim de aprender mesmo aquilo que o outro no previu lhe ensinar
(Clot, 2007, p. 149). Nesse movimento, o ssia deve levar em considerao as quatro
dimenses propostas originalmente por Oddone, Re e Briante (1981), quais sejam: a relao do
trabalhador com sua prpria tarefa, com os colegas, com a hierarquia e com a organizao
informal.
Assim, mais que um receptor de instrues, o ssia ser tambm um questionador que,
nesse momento, se detm ao como fazer e no ao por que o sujeito realiza a atividade da forma
como a realiza. Pois, se o ssia deve substituir o instrutor, ele buscar fazer como o instrutor faz,
e no saber por quais motivos deve faz-lo (exemplo: Instrutor A, voc organiza as
ferramentas. Ssia Organizo como?). Com isso, instaura-se uma troca discursiva que ser
recuperada como objeto de elaborao em um momento subsequente. Essa situao dialgica
deve ser orientada de forma que o ssia faa o trabalhador revelar os subentendidos e os
implcitos que sua atividade comporta. O resultado dessa fase , sobretudo, a descrio das
escolhas feitas pelo sujeito na realizao de sua atividade (Scheller, 2001).
Logo aps a instruo...
A instruo tem durao de cerca de uma hora. Depois da instruo terminada, o
clnico abandona a posio de ssia e pergunta ao trabalhador: O que esse exerccio
provocou/causou em voc?. Essa pergunta possibilita uma reflexo acerca dos efeitos da
experincia sobre o sujeito, principalmente porque no raro que os instrutores sejam

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fortemente afetados pelo exerccio. Assim, falar sobre o que a instruo provocou no sujeito
uma estratgia clnica para que o ele se refaa.
Aps a explanao do trabalhador, o clnico da atividade d a palavra aos demais
membros do grupo, presentes como observadores, que, a partir de ento, podem ocupar o lugar
do ssia (exemplo: Trabalhador-ssia Se um paciente me pedir, eu posso entregar os exames
nos horrios que no esto previstos?). Este momento deve ser conduzido pelo clnico da
atividade de forma que os colegas prossigam o trabalho do ssia. Os pares devem tentar ajudar
o instrutor na anlise de sua atividade por meio de questionamentos que visem esclarecimentos
sobre os pontos no compreendidos ou sobre as formas de realizar a atividade que no foram
detalhadas. Dessa maneira, qualquer tentativa de sugesto ou de orientao de como o
trabalho deve, ou no deve, ser feito precisa ser impedida pelo clnico da atividade, levando os
colegas a buscar compreender a atividade do instrutor, mas no devem, de maneira alguma,
avali-la. At este ponto, o que ocorre uma autoconfrontao, ou seja, o sujeito
confrontado consigo mesmo pela mediao do(s) ssia(s) frente ao coletivo de pares.
Em seguida, o trabalhador receber a gravao de udio integral da instruo e dever,
posteriormente, escut-la, transcrev-la 5 e elaborar um comentrio para ser apresentado nos
prximos encontros do grupo. Nesse momento, o clnico da atividade pode indicar passagens s
quais considera que o trabalhador deva voltar sua ateno, tais como: silncios, risos, bloqueios,
irritaes, surpresas etc.
A partir dos traos materializados da instruo, o sujeito desenvolve uma atividade de
escrita que no mais dirigida ao ssia, mas ao grupo de anlise. O retorno ao exerccio de
instruo pelo trabalhador, por meio da escuta, da transcrio, das reflexes e dos comentrios,
proporciona uma retomada da prpria atividade de trabalho, que inclui as possibilidades
realizadas e aquelas no realizadas, ou seja, a gnese das escolhas, compreendida pelos
comportamentos que venceram e aqueles que foram abandonados, mas no abolidos.
Prximos passos e encontros
Aps a realizao dos passos anteriores, o grupo continuar a se encontrar dentro de
um intervalo a ser definido, tendo em vista o tempo necessrio de reflexo por parte do
trabalhador acerca da sua instruo, mas tambm a disponibilidade de encontro de todos os
membros do grupo. Assim so possveis intervenes em que as sesses se desenrolam uma vez
por ms, ou a cada quinze ou vinte dias, ou mesmo semanalmente. Essas sesses em grupo so
variadas: podem ser realizadas durante um dia inteiro, com os intervalos necessrios; durante
dois dias consecutivos a cada dois meses; uma vez por semana, durante duas ou trs horas etc.
A definio da frequncia dos encontros tem efeitos importantes, embora no possam ser
pensados independentemente de outros aspectos da conduo do processo.
interessante que o prximo encontro seja iniciado com a retomada da ltima
instruo realizada, ou das ltimas, caso mais de um trabalhador tenha realizado o exerccio.
Ou seja, antes da prxima instruo, o clnico da atividade deve abrir espao ao trabalhador
(ex-instrutor) perguntando-lhe como foi ouvir a prpria gravao, o que encontrou de
significativo e quais foram os comentrios que produziu em torno desses momentos. Essa fase
permite que o trabalhador compartilhe algumas de suas reflexes, assim como possveis
elaboraes suscitadas pela instruo e pela anlise posterior. Nesse momento, as anlises

5 Considerando que o ato de transcrever cerca de uma hora de gravao, em geral, implica mais de cinco horas de trabalho, tempo
de que os trabalhadores geralmente no dispem, sugerimos a transcrio parcial escolha de passagens da instruo como uma
possibilidade de aplicao do mtodo. Estamos conscientes das mudanas substanciais que esse tipo de configurao acarreta no
decorrer da interveno, embora no estejamos convencidas de que esse formato impea a elaborao dos trabalhadores e
comprometa os desenvolvimentos que podem dela decorrer. Sendo assim, optamos por utilizar o dispositivo e compreender as
implicaes de faz-lo desta maneira.

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voltam-se para o grupo e buscam destrinchar as razes pelas quais o profissional realiza sua
atividade de uma maneira especfica. Assim, passa-se de como para o por que se faz.
Aps a finalizao das instrues, os prximos encontros sero destinados a uma
reflexo coletiva em torno das diferentes formas de fazer o trabalho que vieram tona.
Ressaltamos que tal reflexo no se dar necessariamente apenas neste momento de concluso,
pois no h linearidade no processo de anlise da atividade de trabalho.

Consideraes finais
A riqueza do mtodo, para os fins apresentados no incio deste artigo, reside no fato de
que as atividades no se mantm fixas, congeladas. Elas se desenvolvem, graas ao fato de que
as verbalizaes, nesse contexto, no servem de expresso s atividades prontas. No processo
de transformao das atividades em linguagem, elas se reorganizam e se modificam. A
linguagem realiza a atividade no sentido pleno do termo:
Com o ssia, o sujeito introduz-se em dilogos exteriores e interiores. Eles podem ser
considerados como exerccios estilsticos que lhe permitem tomar conscincia do que faz
nesse exato momento ou do que se desfaz para, eventualmente, voltar a faz-lo. [] A
anlise do trabalho se revela como um instrumento de desenvolvimento da conscincia do
sujeito quando lhe oferecida a possibilidade de alterar o estatuto do vivido: de objeto de
anlise, o vivido pode tornar-se meio para viver outras vidas (Clot, 2010, p. 223).

Assim, o que se busca na clnica da atividade ampliar o raio de ao do trabalhador

pela modificao do estatuto do vivido, que o sujeito tome em suas mos sua prpria histria
para se propor um novo futuro (Clot, 2010).
Nesse sentido, acreditamos que devemos, assim como fazemos junto aos trabalhadores,
desenvolver os meios para cuidar do nosso prprio ofcio. evidente que uma breve
explicitao de aspectos ligados s tcnicas do mtodo de instruo ao ssia no poder sanar
todas as lacunas e os obstculos para uma interveno em clnica da atividade, pois essa
apenas uma parte daquilo que necessrio para desenvolver nosso trabalho. Contudo, as
discusses a respeito das formas de realiz-lo, pela exposio das tcnicas desenvolvidas para
atingir os objetivos, podem diminuir os impedimentos para fazer a interveno. Isso no
significa que a interveno em clnica da atividade esteja livre dos impedimentos que podem
frustr-la. Mas justamente colocando em debate as formas de intervir que poderemos analisar
os limites e as possibilidades para fazer delas instrumentos de transformao de nosso prprio
ofcio. E, claro, esse percurso no se faz sozinho. Conscientes, ento, do esforo que devemos
realizar para tomar em nossas mos nossa prpria histria e da necessidade da construo de
um coletivo que possa impulsionar tal desenvolvimento, esperamos ter contribudo com alguns
modestos elementos para o debate.

Referncias
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Clot, Y. (2010). Trabalho e poder de agir. Belo Horizonte: Fabrefactum.

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Oddone, I., Re, A. & Briante, G. (1981). Redcouvrir lexprience ouvrire: vers une autre psychologie du travail? Paris:
Messidor.
Scheller, L. (2001). Llaboration de lexprience du travail. La mthode des instructions au sosie dans le cadre
dune formation universitaire. Education Permanente, 146, 161-174.

Endereo para correspondncia

matildeagero@yahoo.com.br, laisdibella@gmail.com

Recebido em: 25/08/2011

Revisado em: 05/11/2012
Aprovado em: 08/11/2012