Tel Cisco 7911

Gua de telfonos
Gua de los telfonos IP 7906G

y 7911G de Cisco Unified para Cisco
Unified Communications Manager
6.0 (SCCP y SIP)
Sede central en Amrica
Cisco Systems, Inc.
170 West Tasman Drive
San Jos, CA 95134-1706
EE. UU.
http://www.cisco.com
Tel.: +1 408 526-4000
+1 800 553 NETS (6387) (en los EE. UU.)
Fax: +1 408 527-0883
Tareas telefnicas comunes

Ver la ayuda en
lnea en el
telfono
Pulse
Definicin de las teclas

programadas
y seleccione Ayuda.
Realizar una
llamada
Descuelgue antes o despus de la

marcacin de un nmero.
Volver a marcar
un nmero
Pulse Rellam.
REFERENCIA RPIDA
Hablar mediante (Slo en el modo Grupo de

el auricular y
escucha.) Pulse GEscucha.
escuchar por el
altavoz
Escuchar slo
por el altavoz
(Slo en el modo Monitor.)

Pulse Monitor.
Utilizar los
registros de
llamadas
Pulse
y seleccione
Directorios > Llamadas perdidas,
Llamadas realizadas o Llamadas
recibidas. Seleccione un nmero
y pulse Marcar.
Editar un
nmero
Pulse EditNm, << o >>.
Poner una
llamada en
espera o
reanudarla
Resalte una llamada para

ponerla en espera o reanudarla
tras la espera y pulse
.
Transferir una
llamada a un
nmero nuevo
Pulse Transferir, introduzca el

nmero y, a continuacin, pulse
de nuevo Transferir.
Iniciar una
Pulse ms > Confr., marque el
conferencia
participante y, a continuacin,
estndar (ad hoc) pulse de nuevo Confr.
Telfonos IP 7906G y
7911G de Cisco Unified
para Cisco Unified
Communications
Manager 6.0
(SCCP y SIP)
programadas
Iconos de la pantalla del telfono
Iconos de botones
Actual.
Actualizar contenido
Aparcar
Almacenar una llamada mediante

Aparcar llamada
Borrar
Eliminar los registros o las

configuraciones
Borrar
Restaurar la configuracin
predeterminada
Buscar
Buscar un listado de directorio
Cancel.
Cancelar una accin o salir de una

pantalla sin aplicar los cambios
CaptGr
Responder a una llamada entrante

de otro grupo
CaptOtr
Responder a una llamada entrante

de un grupo asociado
Captur
Responder a una llamada de su grupo
Cerrar
Cerrar la ventana actual
Conectar
Conectar varias llamadas de una lnea
(Slo SCCP) para crear una conferencia
Confr.
Iniciar una conferencia
Contestar
Contestar una llamada
Desviar
Enviar o redirigir una llamada a un

sistema de mensajera de voz
Detalles
Abrir el registro de llamadas de detalles
(slo SCCP) de una multiconferencia en los registros
de Llamadas perdidas y Llamadas
recibidas
DsvInc
Activar o cancelar el desvo de llamadas
EditNm
Editar un nmero de un registro

de llamadas
Eliminar
Eliminar caracteres a la derecha del

cursor cuando utilice EditNm
EliUltLl
Eliminar a la ltima persona que se ha

agregado a la conferencia
FinLlam.
Desconectar la llamada en curso
GEDes
Desactivar Grupo de escucha
Marcacin rpida
Cisco, Cisco Systems, and the Cisco Systems logo are registered trademarks or
trademarks of Cisco Systems, Inc. and/or its affiliates in the United States and
certain other countries. All other trademarks mentioned in this document or
Website are the property of their respective owners. The use of the word
partner does not imply a partnership relationship between Cisco and any
other company. (0610R)
2007 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.
OL-13279-01
Tareas telefnicas comunes
GEscucha
Hablar mediante el auricular y escuchar

por el altavoz (Grupo de escucha)
IntruCf
Conectarse a una llamada en una

lnea compartida y establecer una
conferencia
Iconos de la pantalla del

telfono
Estado de lnea y de llamada
Intrus.
Conectarse a una llamada en una

lnea compartida
Desvo de llamadas activado
ListCnf
Ver los participantes de la conferencia
Llamada en espera
MarcAbr
Marcar con un nmero del ndice de

marcacin rpida
Llamada conectada
Marcar
Marcar un nmero de telfono
ms
Mostrar teclas programadas adicionales
MeetMe
Establecer una conferencia Meet-Me
ModoVid
Seleccionar un modo de visualizacin
(Slo SCCP) de vdeo
Entrada de URL en registro de

llamadas preparada para editarse
(Slo SIP)
Modo de sonido o vdeo

Auricular en uso
Altavoz en uso (Monitor conectado)
Vdeo activado (slo telfono IP
7911G de Cisco Unified con SCCP)
Descolgado
Colgado
Iconos de botones
Volumen
Llamada entrante
MonDes
Desactivar la funcin Monitor
Monitor
Escuchar una llamada por el altavoz
Msjes
Acceder al sistema de correo de voz
Llamada con autenticacin
NoMlsta
Activar o desactivar No molestar

(NoMlsta)
Llamada cifrada
Lnea compartida en uso

Navegacin
Espera
Number
Switch to numeric dialing mode
NvaLlam
Realizar una llamada nueva
QRT
Enviar problemas de llamada al

administrador del sistema
Llamada de prioridad media
Quitar
Eliminar a un participante de una

conferencia
Llamada de prioridad alta
Marcacin rpida
Rellam.
Volver a marcar el ltimo nmero

marcado
Llamada de prioridad mxima
Si desea...
RetrLla
Recibir avisos cuando una extensin

ocupada est disponible
Salir
Volver a la pantalla anterior
Transferir
Transferir una llamada
TrsfDir
Transferir dos llamadas entre s
(slo SCCP)
<<
Eliminar caracteres introducidos
>>
Pasar de un carcter introducido a

otro
Men de aplicaciones
Llamada de prioridad
Otras funciones
Marcacin rpida configurada
Efectuar una
marcacin
rpida de un
nmero
Entonces...
Mensaje en espera
Opcin seleccionada
Funcin activada
Pulse
y seleccione el
nmero que desee marcar.
Pulse
y seleccione
Directorios > Marcaciones
rpidas. Seleccione el
nmero que desea marcar.
Introduzca un nmero de
marcacin rpida con el
telfono colgado y pulse
MarcAbr.
Contenido
Introduccin 1
Utilizacin de esta gua 1
Bsqueda de informacin adicional 2
Informacin de seguridad y funcionamiento 2
Descripcin general de la seguridad de productos de Cisco 3
Funciones de accesibilidad 3
Conexin del telfono 4
Descripcin general del telfono 8
Descripcin de los botones y el hardware 8
Descripcin comparativa de lneas y llamadas 10
Descripcin de los iconos de lnea y de llamada 10
Acceso a mens de aplicaciones 11
Acceso al sistema de ayuda del telfono 11
Descripcin de la disponibilidad de funciones 12
Descripcin comparativa de SIP y SCCP 12
Manejo bsico de llamadas 13
Realizacin de llamadas: Opciones bsicas 13
Realizacin de llamadas: Opciones adicionales 14
Respuesta a llamadas 16
Finalizacin de llamadas 17
Utilizacin de Espera y Cont. 18
Cambio entre varias llamadas 19
Cambiar una llamada en curso a otro telfono 19
Visualizacin de varias llamadas 19
Transferencia de llamadas 20
Envo de una llamada a un sistema de mensajera de voz 21
Desvo de todas las llamadas a otro nmero 22
Telfonos IP 7906G y 7911G de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 6.0
Utilizacin de No molestar 23
Realizacin de conferencias 23
Descripcin de los tipos de conferencias 23
Inicio de una conferencia estndar y participacin en ella 24
Inicio de una conferencia Meet-Me o participacin en ella 27
Manejo avanzado de llamadas 28
Marcacin rpida 28
Captura de llamadas redirigidas en su telfono 29
Almacenamiento y recuperacin de llamadas aparcadas 31
Desconexin de los grupos de salto 32
Utilizacin de una lnea compartida 32
Descripcin de lneas compartidas 32
Conexin a una llamada de una lnea compartida 33
Cmo evitar que otras personas vean o entren en una llamada de una lnea compartida 34
Realizacin y recepcin de llamadas seguras 35
Seguimiento de llamadas sospechosas 36
Concesin de prioridad a las llamadas importantes 36
Utilizacin de la Extensin mvil de Cisco 38
Manejo de llamadas de negocios mediante un nico nmero de telfono 38
Utilizacin del auricular, los auriculares y el altavoz 41
Utilizacin de la funcin Grupo de escucha 41
Utilizacin de la funcin Monitor 42
Utilizacin y obtencin de auriculares 43
Utilizacin de la funcin de contestacin automtica 43
Cambio de las opciones del telfono 44
Personalizacin de timbres e indicadores de mensajes 44
Personalizacin de la pantalla del telfono 45
Utilizacin de los registros de llamadas y directorios 46
Utilizacin de los registros de llamadas 46
Marcacin por directorio 48
vi
OL-13279-01
Utilizacin de directorios corporativos en el telfono 49

Utilizacin del directorio personal en el telfono 50
Acceso a los mensajes de voz 53
Utilizacin de las pginas Web Opciones de usuario 54
Acceso a las pginas Web Opciones de usuario 54
Configuracin de funciones y servicios en Internet 55
Utilizacin de Directorio personal en Internet 55
Utilizacin de Libreta personal de direcciones en Internet 55
Configuracin de Marcaciones instantneas en Internet 56
Utilizacin de la herramienta de sincronizacin de la libreta de direcciones 57
Configuracin de Marcaciones rpidas en Internet 57
Configuracin de Servicios del telfono en Internet 58
Control de Configuracin de usuario en Internet 59
Control de Configuracin de lnea en Internet 60
Utilizacin de Cisco WebDialer 61
Configuracin de telfonos y listas de acceso para la conexin mvil 63
Opciones de configuracin adicionales 66
Solucin de problemas del telfono 68
Solucin de problemas generales 68
Visualizacin de datos de administracin telefnica 69
Uso de la Herramienta de generacin de informes de calidad 69
Trminos de la garanta del hardware de Cisco limitada a un ao 70
ndice 73
vii
viii
OL-13279-01
Introduccin
Utilizacin de esta gua
Esta gua ofrece una descripcin general de las funciones disponibles en el telfono. Puede leerla en su
totalidad si desea conocer a fondo las prestaciones del telfono, o bien consultar la tabla que aparece
a continuacin para saber cmo dirigirse a los apartados de consulta ms frecuente.
Si desea...
Entonces...
Explorar el telfono por cuenta propia Pulse
y seleccione Ayuda.
Examinar la informacin sobre

cuestiones de seguridad
Consulte Informacin de seguridad y funcionamiento,

pgina 2.
Conectar el telfono
Consulte Conexin del telfono, pgina 4.
Utilizar el telfono una vez instalado
Comience por Descripcin general del telfono, pgina 8.
Conocer los botones del telfono
Consulte Descripcin de los botones y el hardware,

pgina 8.
Realizar llamadas
Consulte Realizacin de llamadas: Opciones bsicas,

pgina 13.
Poner llamadas en espera
Consulte Utilizacin de Espera y Cont., pgina 18.
Transferir llamadas
Consulte Transferencia de llamadas, pgina 20.
Realizar conferencias
Consulte Realizacin de conferencias, pgina 23.
Configurar la marcacin rpida
Consulte Marcacin rpida, pgina 28.
Compartir un nmero de telfono
Consulte Utilizacin de una lnea compartida, pgina 32.
Utilizar el altavoz del telfono
Consulte Utilizacin del auricular, los auriculares y el

altavoz, pgina 41.
Cambiar el volumen del timbre

o el tono
Consulte Cambio de las opciones del telfono, pgina 44.
Ver las llamadas perdidas
Consulte Utilizacin de los registros de llamadas y

directorios, pgina 46.
Escuchar los mensajes de voz
Consulte Acceso a los mensajes de voz, pgina 53.
Consultar las definiciones de las teclas

programadas y de los iconos
Consulte la tarjeta Referencia rpida que se encuentra al

principio de la gua.
Bsqueda de informacin adicional

Puede acceder a la documentacin ms actualizada de Cisco en la siguiente direccin URL de Internet:
http://www.cisco.com/en/US/products/hw/phones/ps379/tsd_products_support_series_home.htm
Puede acceder al sitio Web de Cisco en esta direccin:
http://www.cisco.com/
Es posible acceder a los sitios Web internacionales de Cisco desde esta direccin:
http://www.cisco.com/public/countries_languages.shtml
Informacin de seguridad y funcionamiento

Consulte estas secciones para obtener informacin acerca del impacto de las interrupciones del
suministro elctrico y la influencia de otros dispositivos en el telfono IP de Cisco Unified.
Interrupcin del suministro elctrico

El acceso a los servicios de emergencia mediante el telfono depende de la conexin de alimentacin
del telfono. En caso de que se produzca una interrupcin del suministro elctrico, no ser posible
llamar a los servicios de emergencia hasta que no se restablezca el suministro elctrico. En caso de fallo
o interrupcin del suministro elctrico, puede que sea necesario restablecer o volver a configurar el
equipo antes de utilizar la marcacin al servicio de emergencia.
Utilizacin de dispositivos externos
La siguiente informacin se refiere a la utilizacin de dispositivos externos con el telfono IP de Cisco
Unified:
Cisco recomienda el uso de dispositivos externos de buena calidad (auriculares), con proteccin contra
interferencias de seales de radiofrecuencia (RF) o audiofrecuencia (AF) no deseadas.
Dependiendo de la calidad de estos dispositivos y de su cercana a otros, como telfonos mviles o
radios bidireccionales, es posible que se produzcan ruidos no deseados. En ese caso, Cisco aconseja
llevar a cabo una o varias de las acciones siguientes:
Aleje el dispositivo externo de la fuente emisora de seales de radio o audiofrecuencia.
Aparte los cables del dispositivo externo de la fuente emisora de seales de radio o
audiofrecuencia.
Utilice cables apantallados para el dispositivo externo, o bien cables con conector y blindaje ms
adecuados.
Reduzca la longitud del cable del dispositivo externo.
Aplique ferritas u otros dispositivos similares en los cables del dispositivo externo.
OL-13279-01
Introduccin
Cisco no puede garantizar el rendimiento del sistema, ya que no controla la calidad de los dispositivos
externos, cables o conectores de otros fabricantes. El sistema funcionar correctamente si se conectan
dispositivos adecuados mediante cables y conectores de buena calidad.
Precaucin En pases pertenecientes a la Unin Europea, utilice nicamente auriculares que cumplan
con la Directiva EMC [89/336/EC].
Descripcin general de la seguridad de productos de Cisco

This product contains cryptographic features and is subject to United States and local country laws
governing import, export, transfer and use. Delivery of Cisco cryptographic products does not imply
third-party authority to import, export, distribute or use encryption. Importers, exporters, distributors
and users are responsible for compliance with U.S. and local country laws. By using this product you
agree to comply with applicable laws and regulations. If you are unable to comply with U.S. and local
laws, return this product immediately.
A summary of U.S. laws governing Cisco cryptographic products may be found at:
http://www.cisco.com/wwl/export/crypto/tool/stqrg.html. If you require further assistance please
contact us by sending email to export@cisco.com.
Funciones de accesibilidad
Existe una lista de funciones de accesibilidad disponible a peticin del usuario.
Conexin del telfono

Es posible que el administrador del sistema conecte el telfono IP de Cisco Unified nuevo a la red
corporativa de telefona IP. Si no es as, consulte el grfico que encontrar a continuacin para
conectar el telfono.
El grfico y la tabla siguientes muestran cmo conectar el telfono IP 7906G de Cisco Unified:
79976
5
1
Puerto de red (10/100 SW)
Fuente de alimentacin CA-CC
Puerto del auricular
Cable de alimentacin de CA
Puerto del adaptador de CC (CC 48V)
OL-13279-01
Conexin del telfono
El grfico y la tabla siguientes muestran cmo conectar el telfono IP 7911G de Cisco Unified:
6
2
91638
Puerto de red (10/100 SW)
Puerto del adaptador de CC (CC 48V)
Puerto de acceso (10/100 PC)
Fuente de alimentacin CA-CC
Puerto del auricular
Cable de alimentacin de CA
Ajuste del soporte del auricular

Al conectar el telfono, puede ajustar el soporte del auricular para asegurarse de que ste no se saldr
de la base del telfono. Para obtener ms instrucciones, consulte la tabla que aparece a continuacin.
77354
Deje a un lado el auricular y tire de la lengeta cuadrada de plstico del soporte del auricular.
Gire la lengeta 180 grados.
Deslice de nuevo la lengeta dentro del soporte del auricular. Una prolongacin sobresale de la
parte superior de la lengeta. Vuelva a colocar el auricular en el soporte.
Registro mediante TAPS

Una vez que haya conectado el telfono a la red, el administrador del sistema puede solicitarle que
registre automticamente el telfono mediante la herramienta de asistencia para telfonos registrados
automticamente (TAPS). TAPS se puede utilizar en un telfono nuevo o para sustituir un telfono
existente.
Para registrar mediante TAPS, levante el auricular, marque la extensin TAPS que le proporcione
el administrador del sistema y siga las instrucciones de voz. Es posible que tenga que introducir
la extensin completa, incluido el prefijo. Cuando el telfono muestre un mensaje de confirmacin,
cuelgue. El telfono se reiniciar.
OL-13279-01
Conexin del telfono
Informacin de los auriculares

Para utilizar auriculares, asegrese de que el auricular est desconectado y, a continuacin, conecte
los auriculares al puerto del auricular situado en la parte posterior del telfono.
Dependiendo de las recomendaciones del fabricante de los auriculares, es posible que sea necesario un
amplificador externo. Consulte la documentacin del producto suministrada por el fabricante para
obtener ms informacin.
Aunque Cisco Systems realiza pruebas internas a auriculares de terceros para utilizarlos con los
telfonos IP de Cisco Unified, Cisco no certifica ni garantiza asistencia para productos de proveedores
de auricular o auriculares. Debido a las incoherencias inherentes al entorno y al hardware que se dan
en las ubicaciones donde se utilizan los telfonos IP de Cisco Unified, no existe una nica solucin que
sea la mejor para todos los entornos. Cisco recomienda que los clientes realicen pruebas para decidir
qu auriculares funcionan mejor en su entorno antes de instalar un gran nmero de unidades en la red.
En algunos casos, la mecnica o electrnica de diferentes auriculares puede provocar que las personas
que utilizan un dispositivo de forma remota oigan un eco de su propia voz cuando hablen con los
usuarios de telfonos IP de Cisco Unified.
Cisco Systems recomienda el uso de dispositivos externos de buena calidad (auriculares), con
proteccin contra interferencias de seales de radiofrecuencia (RF) o audiofrecuencia (AF) no
deseadas. Segn la calidad de dichos dispositivos y la proximidad a otros, como telfonos mviles
o radios bidireccionales, es probable que todava se creen interferencias.
La razn principal por la que unos auriculares seran inadecuados para el telfono IP de Cisco Unified
es la posibilidad de que aparezca un zumbido audible. Este zumbido puede ser audible slo para la
persona que utiliza el dispositivo de forma remota o tanto para sta como para el usuario del telfono
IP de Cisco Unified. La posibilidad de aparicin de zumbidos o pitidos puede deberse a una serie de
fuentes externas, como por ejemplo, luces elctricas, proximidad de motores elctricos o monitores de
PC de gran tamao. En algunos casos, es posible reducir o eliminar el zumbido que oye un usuario con
un transformador estabilizado o un inyector de resonancia.
Calidad de sonido subjetiva segn el usuario
Aparte de las prestaciones fsicas, mecnicas y tcnicas, el sonido de los auriculares tiene que ser bueno
para el usuario y para el participante que se encuentre al otro extremo. El sonido es subjetivo y Cisco
no puede garantizar el rendimiento de ningn auricular o auriculares; sin embargo, algunos que
pueden encontrarse en los sitios Web indicados a continuacin han demostrado un buen
funcionamiento en los telfonos IP de Cisco Unified.
Sin embargo, sigue siendo responsabilidad del cliente comprobar este equipo en su propio entorno
para determinar si ofrece un rendimiento adecuado.
Para obtener ms informacin acerca de los auriculares, consulte la pgina:
http://www.vxicorp.com/cisco
http://www.plantronics.com
http://www.jabra.com
Descripcin general del telfono

Los telfonos IP 7906G y 7911G de Cisco Unified son unos aparatos con funciones muy completas,
que permiten establecer comunicacin por voz a travs de la misma red de datos que utilice para sus
equipos. Por tanto, podr realizar y recibir llamadas telefnicas, poner llamadas en espera, transferir
llamadas, realizar conferencias, etctera.
Adems de las funciones bsicas de manejo de llamadas, los telfonos IP 7906G y 7911G de Cisco
Unified admiten funciones de telefona especializadas o avanzadas que permiten ampliar las
capacidades de manejo de llamadas. Dependiendo de su configuracin, el telfono es compatible
con lo siguiente:
Acceso a los datos de red, aplicaciones XML y servicios basados en la Web.
Personalizacin en lnea de las funciones y servicios del telfono desde las pginas Web Opciones
de usuario.
Descripcin de los botones y el hardware

Utilice el grfico que se muestra a continuacin para identificar los botones y el hardware de su
telfono.
8
3
4
5
6
7
91031
10
OL-13279-01
Para obtener ms
informacin, consulte...
Elemento
Descripcin
Pantalla del telfono
Muestra los mens del telfono y la actividad

de las llamadas, incluida la identificacin de la
persona que llama, la duracin de la llamada y
el estado de sta.
Acceso a mens de
aplicaciones, pgina 11
y Descripcin de la
disponibilidad de
funciones, pgina 12.
Serie del telfono IP

de Cisco Unified
Indica la serie del modelo del telfono IP de

Cisco Unified.
Botones de teclas
programadas
Cada uno activa una opcin de tecla

programada que aparece en la pantalla del
telfono.

programadas, pgina 3.
Botn de navegacin
Permite desplazarse por los elementos de men

y resaltar elementos. Cuando el telfono est
colgado, muestra las Marcaciones rpidas.
Acceso a mens de
aplicaciones, pgina 11
y Marcacin rpida,
pgina 28.
Botn del men de

aplicaciones
Muestra el men de aplicaciones que permite

Acceso a mens de
acceder al sistema de mensajes de voz, registros aplicaciones,
y directorios del telfono, configuracin,
pgina 11.
servicios y ayuda.
Botn de espera
Pone la llamada activa en espera, reanuda una

llamada en espera y permite cambiar de una
llamada activa a una llamada en espera.
Utilizacin de Espera y
Cont., pgina 18.
Teclado
Permite marcar nmeros, introducir letras

y elegir elementos de men.
Manejo bsico de
llamadas, pgina 13.
Botn de volumen
Controla el volumen del auricular, los

auriculares, el altavoz y el timbre.
Utilizacin del
auricular, los
auriculares y el altavoz,
pgina 41.
Auricular con banda

luminosa
La banda luminosa del auricular indica una

llamada entrante o un nuevo mensaje de voz.
Acceso a los mensajes

de voz, pgina 53.
Permite colocar el telfono con el ngulo

adecuado en un escritorio o mesa.
10 Soporte
Descripcin comparativa de lneas y llamadas

Para evitar confusiones entre los conceptos lneas y llamadas, consulte las descripciones siguientes:
Lneas: Cada lnea corresponde a un nmero de telfono (o extensin) que otros pueden utilizar
para llamarle. Su telfono admite una lnea.
Llamadas: Cada lnea admite varias llamadas. De forma predeterminada, el telfono admite hasta
seis llamadas conectadas, aunque el administrador del sistema podr ajustar este nmero
dependiendo de sus necesidades. Slo puede estar activa una llamada en cada momento;
las llamadas restantes se pondrn en espera automticamente.
Descripcin de los iconos de lnea y de llamada

El telfono muestra iconos para ayudarle a determinar el estado de llamada y de lnea (colgada,
en espera, sonando, conectada, etc.).
Icono
Estado de llamada
o de lnea
Descripcin
Lnea colgada
No hay actividad de llamadas en esta lnea.
Lnea descolgada
Est marcando un nmero o est sonando una llamada saliente.
Llamada
conectada
En este momento, est conectado con otra persona.
Llamada entrante
Est sonando una llamada en su lnea.
Llamada en espera Ha puesto esta llamada en espera. Consulte Utilizacin de Espera y

Cont., pgina 18.
Utilizacin remota Otro telfono que comparte la lnea tiene una llamada conectada.
Consulte Descripcin de lneas compartidas, pgina 32.
10
Recuperacin de
llamada
Una llamada en espera est sonando de nuevo en su telfono.

Consulte Utilizacin de Espera y Cont., pgina 18.
Llamada con
autenticacin
Consulte Realizacin y recepcin de llamadas seguras, pgina 35.
Llamada cifrada
Consulte Realizacin y recepcin de llamadas seguras, pgina 35.
OL-13279-01
Acceso a mens de aplicaciones

Utilice los mens de aplicaciones para acceder a las funciones del telfono.
Si desea...
Entonces...
Acceder a los mens de

aplicaciones
Pulse
para que aparezca una lista de las aplicaciones:
Mensajes, Directorio, Configuracin, Servicios y Ayuda.
Desplazarse por una lista

o men
Pulse
Seleccionar un elemento
de men
Pulse
para resaltar un elemento de men y, a continuacin,
pulse Selec.
Tambin puede pulsar el nmero del teclado que corresponda
al nmero del elemento de men.
Retroceder un nivel en un
men
Pulse Salir. (tenga en cuenta que si pulsa Salir desde el nivel

superior de un men, el men se cerrar).
Cerrar un men (y volver

al men de aplicaciones)
Pulse Salir una o ms veces hasta que se cierre el men,

o pulse
.
Salir del men de

aplicaciones
Pulse
Nota
o Salir.
Tras pulsar
, el indicador LED pasa a ser verde y permanece encendido mientras utiliza los
o el botn Salir (por ejemplo,
mens de aplicaciones. Si sale de una aplicacin sin pulsar
para responder a una nueva llamada), la pantalla del telfono cambiar; sin embargo, el botn
permanecer encendido de color verde. Si vuelve a pulsar
, se reanudar la aplicacin
que estaba utilizando en el punto en el que la dej.
Acceso al sistema de ayuda del telfono

Los telfonos IP 7906G y 7911G de Cisco Unified ofrecen un sistema de ayuda en lnea muy completo.
Para ver la ayuda del telfono, pulse
y seleccione Ayuda.
11
Descripcin de la disponibilidad de funciones

Segn la configuracin del sistema del telfono, es posible que algunas de las funciones que se incluyen
en esta gua no estn disponibles o funcionen de forma diferente en su dispositivo. Pngase en contacto
con el departamento de asistencia o con el administrador del sistema para obtener informacin sobre
el funcionamiento o la disponibilidad de las funciones.
Descripcin comparativa de SIP y SCCP

Es posible configurar el telfono para que funcione con uno de los dos protocolos de sealizacin
siguientes: SIP (Protocolo de inicio de sesin) o SCCP (Protocolo de control de llamadas Skinny).
El administrador del sistema es quien determina la configuracin.
Las funciones del telfono pueden variar dependiendo del protocolo. En esta gua, se indican las
funciones que son especficas del protocolo. Para saber el protocolo que est utilizando el telfono,
puede preguntrselo al administrador del sistema, o bien seleccionar
> Informacin de modelo >
Protocolo control de llamadas en el telfono.
12
OL-13279-01
Manejo bsico de llamadas

Puede realizar tareas bsicas de manejo de llamadas mediante una amplia gama de funciones
y servicios. La disponibilidad de las funciones puede variar. Para obtener ms informacin,
consulte al administrador del sistema.
Realizacin de llamadas: Opciones bsicas

A continuacin, se detallan algunos mtodos sencillos para realizar llamadas en el telfono IP de Cisco
Unified.
Para obtener ms
Si desea...
Entonces...
Realizar una llamada
Descuelgue el auricular y marque el nmero.
Descripcin general del

telfono, pgina 8.
Marcar con el auricular Pulse NvaLlam y marque el nmero.

colgado (con tono de
marcacin)
Volver a llamar a un
nmero
Pulse Rellam.

con otra llamada activa
1. Pulse
Utilizacin de Espera
y Cont., pgina 18.
2. Pulse NvaLlam.
3. Introduzca un nmero.
Marcar desde un
registro de llamadas
1. Pulse
y seleccione Directorios > Llamadas Utilizacin de los
registros de llamadas,
perdidas, Llamadas recibidas o Llamadas
pgina 46.
realizadas.
2. Desplcese hasta el nmero y pulse Marcar.
Sugerencias
Puede marcar con el telfono colgado, sin tono de marcado (marcacin previa). Para la marcacin
previa, introduzca un nmero; a continuacin, descuelgue el telfono levantando el auricular
y pulse Marcar.
Cuando realiza la marcacin previa, el telfono intenta anticiparse al nmero que est marcando
mostrando los nmeros que coinciden (si los hay) del registro de Llamadas realizadas. Esto se
denomina marcacin automtica. Para llamar a un nmero que ha aparecido mediante la
marcacin automtica, desplcese hasta l, pulse Marcar y descuelgue el telfono.
13
Si se equivoca al marcar, pulse << para borrar dgitos.

Si los participantes de una llamada oyen un pitido, es posible que la llamada est siendo controlada
o grabada. Solicite ms informacin al administrador del sistema.
Realizacin de llamadas: Opciones adicionales

Puede realizar llamadas con funciones y servicios especiales disponibles en su telfono. Pngase en
contacto con el administrador del sistema para obtener ms informacin sobre estas opciones
adicionales.
Si desea...
Entonces...
Efectuar una marcacin

rpida de un nmero
Realice una de las acciones siguientes:

Pulse , escoja un nmero de
marcacin rpida y pulse Marcar.
Para obtener ms
Marcacin rpida,
pgina 28.
Pulse
y seleccione Directorios >
Marcaciones rpidas. Seleccione un
nmero y pulse Marcar.
Utilice la funcin Marcacin
abreviada.
Utilice la funcin Marcacin
instantnea.
Marcar desde un directorio
corporativo de su telfono
1. Pulse
Directorio corporativo
(el nombre puede variar).
Utilizacin de los
registros de llamadas,
pgina 46.
2. Introduzca un nombre y pulse Buscar.

3. Resalte un listado y descuelgue.
Marcar desde un directorio
corporativo de su equipo
con Cisco WebDialer
1. Inicie un explorador Web y dirjase

a un directorio corporativo que tenga
WebDialer activado.
Utilizacin de
Cisco WebDialer,
pgina 61.
2. Haga clic en el nmero al que desee

llamar.
Utilizar la funcin RetrLla
de Cisco para recibir una
notificacin cuando una
extensin que est ocupada
o sonando vuelva a estar
disponible
14
1. Pulse RetrLla cuando escuche el tono

de ocupado o de llamada.
Al administrador del
sistema.
2. Cuelgue. El telfono le avisar cuando

la lnea est libre.
3. Vuelva a realizar la llamada.
OL-13279-01
Si desea...
Entonces...
Para obtener ms
Realizar una llamada de

prioridad (precedencia)
(slo para telfonos SCCP)
Introduzca el nmero de acceso del servicio

de precedencia multinivel y de preferencia
(MLPP) y, a continuacin, introduzca un
nmero de telfono.
Concesin de prioridad
a las llamadas
importantes,
pgina 36.
Marcar desde una entrada

de la Libreta personal de
direcciones (PAB)
1. Pulse
Directorio personal para iniciar
sesin.
Utilizacin de las
pginas Web Opciones
de usuario, pgina 54.
2. Seleccione Libreta personal de

direcciones y busque un listado.
Utilizacin del
directorio personal en
el telfono, pgina 50.
1. Marque un nmero.
Al administrador
del sistema.

mediante un cdigo de
seguimiento o de cuenta
(Slo para telfonos SCCP.)
2. Cuando suene el tono, introduzca un

cdigo de cliente (CMC) o un cdigo
de autorizacin forzoso (FAC).

mediante el perfil de la
Extensin mvil de Cisco
Inicie sesin en el servicio Extensin mvil

de Cisco de un telfono.
Utilizacin de la
Extensin mvil de
Cisco, pgina 38.
Realizar una llamada desde

un telfono mvil mediante el
acceso de voz mvil
1. Marque el nmero de acceso de voz

mvil que tenga asignado.
Manejo de llamadas de
negocios mediante un
nico nmero de
telfono, pgina 38.
2. Introduzca el nmero de su telfono

mvil (si se le solicita) y el PIN.
3. Pulse 1 para realizar una llamada
a un telfono IP corporativo.
4. Marque un nmero de telfono
de escritorio diferente del suyo.
Sugerencia
Obtenga esta informacin del administrador del sistema antes de emplear el acceso de voz mvil para
realizar una llamada:
Nmero de acceso de voz mvil
PIN de usuario final
15
Respuesta a llamadas
Puede contestar una llamada simplemente levantando el auricular o mediante otras opciones que estn
disponibles en el telfono.
Para obtener ms informacin,

consulte...
Si desea...
Entonces...
Cambiar desde una

llamada conectada y
contestar a una llamada
nueva
Pulse Contestar.
Utilizacin de Espera y Cont.,

pgina 18.

mediante el servicio de
llamada en espera
Pulse Contestar.
Utilizacin de Espera y Cont.,

pgina 18.
Enviar una llamada

al sistema de mensajes
de voz
Pulse Desviar.
Envo de una llamada a un sistema

de mensajera de voz, pgina 21.
Conectar
automticamente las
llamadas entrantes
Utilice la funcin de contestacin

automtica.
Utilizacin de la funcin de
contestacin automtica,
pgina 43.
Recuperar una llamada

Utilice Aparcar llamada
aparcada en otro telfono o Aparcamiento de llamadas
dirigido.
Almacenamiento y recuperacin
de llamadas aparcadas, pgina 31.
Utilizar el telfono para

contestar una llamada
que suena en otro sitio
Utilice Captura de llamada.
Captura de llamadas redirigidas

en su telfono, pgina 29.

prioritaria (slo para
telfonos SCCP)
Cuelgue la llamada en curso y pulse

Contestar.
Concesin de prioridad a las

llamadas importantes, pgina 36.
16
OL-13279-01
Si desea...
Para obtener ms informacin,

consulte...
Entonces...
Contestar una llamada en Configure la conexin mvil

el telfono mvil o en
y conteste el telfono.
otro destino remoto
Cuando activa la conexin mvil:
Manejo de llamadas de negocios

mediante un nico nmero de
telfono, pgina 38.
El escritorio y los destinos

remotos reciben las llamadas
a la vez.
Si contesta la llamada en el
telfono de escritorio, los
destinos remotos dejan de sonar,
se desconectan y muestran un
mensaje de llamada perdida.
Si contesta la llamada en el
destino remoto, los otros
destinos remotos dejan de sonar,
se desconectan y muestran un
mensaje de llamada perdida.
Sugerencia
Si los participantes de una llamada oyen un pitido, es posible que la llamada est siendo controlada
o grabada. Solicite ms informacin al administrador del sistema.
Finalizacin de llamadas
Para finalizar una llamada, cuelgue. A continuacin, se ofrece informacin ms detallada.
Si desea...
Entonces...
Colgar con el auricular
Coloque el auricular en la base, o bien pulse FinLlam.
Colgar mientras monitoriza una

llamada (con el altavoz)
Pulse FinLlam.
Finalizar una llamada manteniendo

otra llamada en la misma lnea
Pulse FinLlam. En primer lugar, desactive la llamada en

espera si fuera necesario.
17
Utilizacin de Espera y Cont.

Puede colocar llamadas en espera y recuperarlas. Cuando pone una llamada en espera, el icono Espera
aparece junto al ID de la persona que llama, y el botn Cont.
se enciende (rojo).
Si tiene activada la funcin Reversin en espera en su telfono, las llamadas que ponga en espera
volvern a sonar en su telfono tras un cierto periodo de tiempo. Estas llamadas revertidas
permanecern en espera hasta que las recupere.
El telfono indica la presencia de una llamada de reversin:
Alertndole cada cierto tiempo mediante un solo tono (o destello, o pitido, segn la configuracin
de la lnea telefnica).
Mostrando brevemente un mensaje de Reversin en espera en la barra de estado de la parte
inferior de la pantalla del telfono.
Mostrando el icono animado Reversin en espera
efectuado la llamada en espera.
junto al ID de la persona que ha
Si desea...
Entonces...
Poner una llamada en espera
1. Asegrese de que la llamada que desea poner en espera est

resaltada.
2. Pulse
Reanudar una llamada en espera
1. Asegrese de que est resaltada la llamada adecuada.

2. Pulse
Sugerencias
Normalmente, al activar la funcin Espera, sonar msica o un pitido.
Cuando se resalta una llamada en espera, el botn Espera
se enciende (rojo). Cuando se resalta
una llamada que no est en espera y hay otras llamadas en la lnea, el botn Espera parpadea
(rojo).
Si recibe la alerta de una llamada entrante y una llamada de reversin al mismo tiempo, el telfono
mostrar en pantalla, de forma predeterminada, la llamada entrante. El administrador del sistema
puede cambiar esta configuracin de prioridad.
Si utiliza una lnea compartida, la Reversin en espera slo sonar en el telfono con el que puso
la llamada en espera, y no en los otros telfonos de la lnea compartida.
La duracin entre las alertas de Reversin en espera la determina el administrador del sistema.
18
OL-13279-01
Cambio entre varias llamadas

Puede cambiar entre varias llamadas en su telfono.
Si desea...
Entonces...
Cambiar entre varias

llamadas conectadas
1. Asegrese de que la llamada a la que desea pasar est resaltada.
Cambiar desde una llamada

conectada para contestar otra
llamada entrante
Pulse Contestar. Se ponen en espera las llamadas activas.
2. Pulse
. Todas las llamadas activas se pondrn en espera y se
reanudar la llamada seleccionada.
Cambiar una llamada en curso a otro telfono

Puede cambiar llamadas en curso entre el telfono de escritorio y el telfono mvil u otro destino
remoto.
Si desea...
Entonces...

en curso del telfono
del escritorio al
telfono mvil
1. Pulse la tecla programada Movilidad y seleccione Enviar llamada

a mvil.

en curso del telfono
mvil al telfono del
escritorio
1. Cuelgue la llamada del telfono mvil para desconectar el telfono,

pero no la llamada.
2. Conteste la llamada en curso en el telfono mvil.
2. Pulse Cont. en el telfono del escritorio durante 4 segundos y hable por

el telfono del escritorio.
Visualizacin de varias llamadas

El saber cmo se muestran varias llamadas en su telfono le puede ayudar a organizarse en sus tareas
de manejo de llamadas.
El telfono muestra las llamadas en la lnea resaltada de la manera siguiente:
Las llamadas con mayor precedencia y duracin aparecen en la parte superior de la lista.
Las llamadas similares se incluyen en un mismo grupo. Por ejemplo, las llamadas con las que ha
interactuado se agrupan cerca de la parte superior y las llamadas en espera se agrupan al final.
19
Transferencia de llamadas
Esta funcin redirige una llamada conectada. El destino es el nmero al que desea transferir la llamada.
Si desea...
Entonces...
Transferir una llamada sin

hablar con el destinatario
de la transferencia
1. Desde una llamada activa, pulse Transferir.

2. Introduzca el nmero de destino.
3. Vuelva a pulsar Transferir para completar la transferencia
o FinLlam. para cancelarla.
Nota
Hablar con el destinatario

de la transferencia antes
de transferir la llamada
(transferencia con consulta)
Si su telfono tiene activada la transferencia con el telfono

colgado, podr completar la transferencia colgando.
1. Desde una llamada activa, pulse Transferir.

2. Introduzca el nmero de destino.
3. Espere a que el destinatario de la transferencia conteste.
4. Vuelva a pulsar Transferir para completar la transferencia
o FinLlam. para cancelarla.
Nota
Transferir dos
llamadas entre s
(transferencia directa)
sin permanecer en espera
Si su telfono tiene activada la transferencia con el telfono

colgado, podr completar la transferencia colgando.
1. Desplcese para resaltar la llamada de la lnea.

2. Pulse Selec.
3. Repita este proceso para la segunda llamada.
4. Con una de las dos llamadas seleccionadas resaltada, pulse
TrsfDir. (es posible que deba pulsar ms para que aparezca
TrsfDir).
Las dos llamadas se conectan y usted abandonar la llamada.
Nota
Redirigir una llamada

a un sistema de mensajera
de voz
Si desea permanecer en la llamada, utilice Conectar.
Pulse Desviar. Para obtener ms informacin, consulte Envo de una

llamada a un sistema de mensajera de voz, pgina 21.
Sugerencias
Si su telfono admite la transferencia con el telfono colgado, podr colgar para finalizar la
llamada o pulsar Transferir y, a continuacin, colgar.
En caso de que su telfono no sea compatible con la transferencia con el telfono colgado,
cuando cuelgue sin volver a pulsar Transferir, se pondr la llamada en espera.
No se puede utilizar Transferir para redirigir una llamada en espera. Vuelva a pulsar
recuperar la llamada del estado de espera antes de transferirla.
20
para
OL-13279-01
Envo de una llamada a un sistema de mensajera de voz

Puede utilizar Desviar para enviar una llamada activa, que est sonando o en espera a su sistema de
mensajera de voz. En funcin del tipo de llamada y de la configuracin del telfono, tambin podr
utilizar Desviar para enviar la llamada al sistema de mensajera de voz de otro participante.
Si la llamada se envi en un primer momento al telfono de otra persona, la funcin Desviar le
permite redirigir la llamada a su propio sistema de mensajera de voz o al sistema de mensajera
de voz del participante al que se llam al principio. El administrador del sistema es el encargado
de que esta opcin est disponible.
Si se le envi la llamada directamente a usted (no le ha llegado transferida o reenviada), o si el
telfono no admite la opcin descrita antes, al utilizar Desviar se redirige la llamada al sistema
de mensajera de voz.
Si desea...
Entonces...
Enviar una llamada activa, que est

sonando o en espera a un sistema de
mensajera de voz
Pulse Desviar. Se producir una de las dos siguientes

situaciones:
La llamada se transfiere al sistema de mensajera de voz.
La pantalla del telfono muestra un men que le
permite elegir entre su sistema de mensajera de voz
o el sistema de mensajera de voz del participante al que
se llam en un principio. Seleccione una opcin para
redirigir la llamada.
Sugerencia
Si el telfono muestra un men que desaparece antes de que haya realizado la seleccin, puede pulsar
Desviar de nuevo para volver a visualizar el men. Asimismo, podr solicitar al administrador del
sistema que configure un valor de tiempo de espera mayor.
21
Desvo de todas las llamadas a otro nmero

Puede utilizar la funcin Desvo incondicional para redirigir las llamadas entrantes desde su telfono
a otro nmero.
Si desea...
Entonces...
Configurar el desvo de
llamadas de la lnea
Pulse DsvInc e introduzca un nmero de telfono de destino.
Cancelar el desvo de
llamadas de su lnea
Pulse DsvInc.
Verificar que el desvo de

llamadas est activado en
su lnea
Busque lo siguiente:
Iconos de desvo de llamadas
que aparecen de forma
alterna junto a su nmero de telfono.
El nmero de destino del desvo de llamadas en la lnea
de estado.
Configurar o cancelar el
desvo de llamadas de forma
remota
1. Conctese a las pginas Web Opciones de usuario. (Consulte

Acceso a las pginas Web Opciones de usuario, pgina 54.)
2. Acceda a la configuracin de desvo de llamadas. (Consulte
Control de Configuracin de lnea en Internet, pgina 60.)
Sugerencias
Introduzca el nmero de destino de desvo de las llamadas tal y como lo marca desde su telfono.
Por ejemplo, introduzca un cdigo de acceso o el prefijo si fuera necesario.
Es posible desviar las llamadas a un telfono analgico tradicional o a otro telfono IP, aunque
el administrador del sistema puede restringir la funcin de desvo de llamadas a los nmeros
pertenecientes a su empresa.
El desvo de llamadas es especfico para cada lnea telefnica. Si le llega una llamada a travs
de una lnea que no tiene el desvo activado, sta sonar de forma habitual.
El administrador del sistema puede activar una funcin para anular el desvo de llamadas,
lo que permitir que la persona a la que ha desviado las llamadas se ponga en contacto con usted.
Cuando est activada la funcin de anulacin, una llamada realizada desde el telfono de destino
a su telfono no se desva y suena de forma habitual.
El administrador del sistema puede cambiar las condiciones de desvo de llamada de su lnea
telefnica.
22
OL-13279-01
Utilizacin de No molestar
Puede emplear la funcin No molestar (NoMlsta) para evitar que las llamadas entrantes suenen en
su telfono. El administrador del sistema es quien activa la funcin NoMlsta en el telfono.
Si ambas funciones, NoMlsta y Desvo incondicional, estn activadas en el telfono, las llamadas
se desviarn y la persona que realice la llamada no oir un tono de lnea ocupada.
Si desea...
Entonces...
Activar NoMlsta
Pulse NoMlsta.
No molestar se muestra en la lnea de estado y se desactiva el tono
de llamada.
Desactivar NoMlsta
Pulse la tecla programada NoMlsta o:

1. Pulse
> Configuracin de dispositivo > Preferencias de
llamada > No molestar.
2. Seleccione No y, a continuacin, pulse Guardar.
Personalizar los ajustes

de NoMlsta
1. Conctese a las pginas Web Opciones de usuario. Consulte

Acceso a las pginas Web Opciones de usuario, pgina 54.
2. En el men desplegable, seleccione Usuario Opciones >
Dispositivo.
3. Puede definir las opciones siguientes:
No molestar: Active o desactive la funcin NoMlsta.
Alerta de llamada entrante con NoMlsta: Establezca que la
alerta slo emita un pitido o desactive todas las notificaciones

de alerta sonoras y visuales.
Realizacin de conferencias
El telfono IP de Cisco Unified permite que se conecten tres o ms personas en una misma conversacin
telefnica para realizar una conferencia.
Descripcin de los tipos de conferencias

Hay dos tipos de conferencias: estndar (ad hoc) y Meet-Me.
23
Conferencias estndar
Puede crear conferencias estndar de varias formas, dependiendo de sus necesidades y de las teclas
programadas disponibles en su telfono:
Confr.: Utilice esta tecla programada para establecer conferencias estndar llamando a cada
participante por separado. La conferencia estndar es una funcin disponible de forma
predeterminada en la mayora de los telfonos.
Conectar: Utilice esta tecla programada para establecer una conferencia estndar mediante
la conexin de varias llamadas en curso en una lnea. (Slo para telfonos SCCP.)
IntruCf: Utilice esta tecla programada para conectarse a una llamada existente en una lnea
compartida y convertir la llamada en una conferencia estndar. Esta funcin slo est disponible
en telfonos que utilizan lneas compartidas.
Para obtener ms informacin, consulte Inicio de una conferencia estndar y participacin en ella,
pgina 24.
Conferencias Meet-Me
Puede crear una conferencia Meet-Me. Para ello, llame al nmero de telfono Meet-Me cuando se le
indique.
Para obtener ms informacin, consulte Inicio de una conferencia Meet-Me o participacin en ella,
pgina 27.
Inicio de una conferencia estndar y participacin en ella

Una conferencia estndar (ad hoc) permite que al menos tres personas puedan participar en una
sola llamada.
Si desea...
Crear una conferencia
llamando a los
participantes
Agregar nuevos
participantes a una
conferencia ya existente
Entonces...
1. Desde una llamada conectada, pulse Confr. (es posible que tenga
que pulsar la tecla programada ms para ver Confr.).
2. Introduzca el nmero de telfono del participante.
3. Espere a que se establezca la llamada.
4. Vuelva a pulsar Confr. para agregar al participante a la llamada.
5. Repita estos pasos para conectar a otros participantes.
Consulte al administrador del sistema para saber si quienes no han
iniciado la conferencia pueden aadir o eliminar participantes.
24
OL-13279-01
Si desea...
Entonces...

conectando dos o ms
llamadas existentes
1. Asegrese de que tiene dos o ms llamadas en una misma lnea.

2. Resalte la llamada que desea agregar a la conferencia.
3. Pulse Selec.
La llamada seleccionada mostrar este icono
4. Repita este proceso para cada una de las llamadas que desee
agregar.
5. Desde una de las llamadas seleccionadas, pulse Conectar
(es posible que tenga que pulsar la tecla programada ms
para ver Conectar).
Nota
La llamada activa se seleccionar de forma automtica.
Participar en una conferencia
Conteste el telfono cuando suene.

entrando en la llamada
de una lnea compartida
Resalte la llamada de una lnea compartida y pulse IntruCf.

(es posible que deba pulsar la tecla programada ms para
ver IntruCf).
Consulte Utilizacin de una lnea compartida, pgina 32.
Ver una lista de los

participantes en la
conferencia
1. Resalte una conferencia activa.
Conseguir una lista

actualizada de los
participantes
En la lista de la conferencia, pulse Actual.
Consultar quin ha iniciado

la conferencia
En la lista de la conferencia, localice a la persona que aparece al final

de la lista con un asterisco (*) junto al nombre.
Retirar a la ltima persona

que se ha agregado a la
conferencia
Pulse EliUltLl.
Eliminar a un participante
de la conferencia
2. Pulse ListCnf.
Los participantes aparecern en una lista en el orden en el que se
han agregado a la conferencia; los ms recientes se mostrarn al
principio.
Slo podr eliminar participantes si es usted quien ha iniciado

la conferencia.
1. Seleccione el nombre del participante.
2. Pulse Quitar.
Slo podr eliminar participantes si es usted quien ha iniciado
la conferencia.
Salir de una conferencia
Cuelgue o pulse FinLlam.
25
Si desea...
Entonces...
Conectar dos conferencias

estndar en una misma lnea
En telfonos SCCP, utilice las teclas programadas Conectar

o TrsfDir.
En telfonos SIP, utilice las teclas programadas Confr. o Transferir.
Pngase en contacto con el administrador del sistema para ver si
tiene disponible esta funcin.
Comprobar que una

conferencia es segura
Busque el icono
del telfono.
junto a Conferencia en la pantalla
Eliminar a un participante no
seguro de una conferencia
En la lista de la conferencia, localice al participante que no tenga

los iconos
o
y pulse Quitar.
Consulte al administrador del sistema para saber si quienes no han
iniciado la conferencia pueden aadir o eliminar participantes.
Sugerencias
Para iniciar una conferencia segura, debe utilizar un telfono configurado con funciones
de seguridad.
Las conferencias y participantes no seguros muestran el icono
Las llamadas deben estar en la misma lnea para poder aadirlas a una conferencia mediante
Confr. o Conectar. (La funcin Conectar slo est disponible en telfonos SCCP.)
En funcin del modo en el que est configurado el telfono, es posible que se finalice la conferencia
cuando el usuario que la ha iniciado salga de ella. Para evitarlo, transfiera la conferencia antes
de colgar.
26
OL-13279-01
Inicio de una conferencia Meet-Me o participacin en ella

El sistema de conferencia Meet-Me le permite iniciar o participar en una conferencia marcando
el nmero de la conferencia.
Si desea...
Entonces...

Meet-Me
1. Solicite al administrador del sistema un nmero de conferencia

Meet-Me.
2. Distribuya el nmero a los participantes.
3. Cuando est listo para iniciar la conferencia, descuelgue el telfono
para or el tono de marcacin y pulse MeetMe.
4. Marque el nmero de conferencia Meet-Me.
A partir de ese momento, los participantes podrn unirse a la
conferencia marcando el nmero especificado.
Nota
Participar en una
conferencia Meet-Me
Marque el nmero de la conferencia Meet-Me que le haya facilitado la

persona que ha iniciado la conferencia.
Nota
Finalizar una conferencia

Meet-Me
Sugerencia
En caso de que los participantes llamen antes de que se haya

iniciado la conferencia, oirn un tono de lnea ocupada.
En ese caso, los participantes debern volver a llamar.
Oir un tono de ocupado si llama a la conferencia antes de que se

haya unido la persona que la inicia. En ese caso, llame de nuevo.
Todos los participantes debern colgar el telfono.

La conferencia no finaliza automticamente cuando la persona que
inicia la conferencia se desconecta.
Si llama a un nmero de conferencia Meet-Me seguro desde un telfono no seguro,

dicho telfono le mostrar el mensaje Dispositivo no autorizado. Para obtener
ms informacin, consulte Realizacin y recepcin de llamadas seguras, pgina 35.
27
Manejo avanzado de llamadas

Las tareas avanzadas de manejo de llamadas implican funciones especiales que el administrador del
sistema puede configurar en su telfono dependiendo de sus necesidades de manejo de llamadas y
entorno de trabajo.
Marcacin rpida
La marcacin rpida permite introducir un nmero de ndice o seleccionar un elemento de pantalla del
telfono para realizar una llamada. Dependiendo de la configuracin, su telfono puede ser compatible
con varias funciones de marcacin rpida:
Marcaciones rpidas
Marcacin abreviada
Marcaciones instantneas
Nota
Para configurar nmeros de marcacin rpida y de marcacin abreviada, deber tener

acceso a las pginas Web Opciones de usuario. Consulte Utilizacin de las pginas Web
Opciones de usuario, pgina 54.
Para configurar Marcaciones instantneas, debe tener acceso a la funcin Directorio
personal. Consulte Utilizacin del directorio personal en el telfono, pgina 50.
De forma alternativa, el administrador del sistema tambin podr configurar las
funciones de marcacin rpida.
Si desea...
Entonces...
Utilizar
marcaciones
rpidas
1. Configure los nmeros de marcacin rpida. Consulte Configuracin de

Marcaciones rpidas en Internet, pgina 57.
2. Para realizar una llamada, pulse
Marcaciones rpidas.
28
OL-13279-01
Si desea...
Entonces...
Utilizar la
marcacin
abreviada
1. Configure los cdigos de marcacin abreviada. Consulte Configuracin de

Marcaciones rpidas en Internet, pgina 57.
Utilizar la
marcacin
instantnea
1. Cree una entrada en la Libreta personal de direcciones y asgnele un cdigo

de marcacin instantnea. Consulte Utilizacin de Directorio personal en
Internet, pgina 55.
2. Para realizar una llamada, introduzca el cdigo de marcacin abreviada

y pulse MarcAbr.
2. Para realizar una llamada, acceda al servicio Marcacin instantnea

de su telfono. Consulte Utilizacin del directorio personal en el telfono,
pgina 50.
Captura de llamadas redirigidas en su telfono

La funcin Captura de llamada le permite contestar una llamada que est sonando en el telfono de
otra persona mediante la redireccin de dicha llamada a su telfono. Puede utilizar Captura de llamada
si comparte el manejo de llamadas con compaeros.
Si desea...
Entonces...
Contestar una llamada que est

sonando en otra extensin de su
grupo de captura de llamada
1. Realice una de las siguientes acciones:

Si la tecla programada Captur est disponible,
plsela.
En caso de que la tecla programada Captur no est
disponible, descuelgue el telfono para que aparezca

y, a continuacin, pulse Captur.
En caso de que su telfono sea compatible con la funcin
de captura automtica, quedar conectado a la llamada.
2. Si suena una llamada, pulse Contestar para conectarse
a ella.
29
Si desea...
Entonces...

sonando en otra extensin fuera
del grupo

Si la tecla programada CaptGr est disponible,
plsela.
En caso de que la tecla programada CaptGr no est

y, a continuacin, pulse CaptGr.
2. Introduzca el cdigo de captura de grupo.
a ella.
sonando en otra extensin del grupo
o en un grupo asociado

Si la tecla programada CaptOtr est disponible,
plsela.
En caso de que la tecla programada CaptOtr no est

y, a continuacin, pulse CaptOtr.
a ella.
Sugerencias
Segn la configuracin de su telfono, podr recibir un aviso sonoro o visual de la llamada en su
grupo de captura.
Al pulsar Captur y CaptGr, se le conecta a la llamada que haya estado sonando durante ms
tiempo.
Al pulsar CaptOtr, se conectar a la llamada del grupo de captura de mayor prioridad.
30
OL-13279-01
Almacenamiento y recuperacin de llamadas aparcadas

Puede recurrir al aparcamiento de llamadas si desea almacenar una llamada para que usted u otra
persona puedan recuperarla desde otro telfono del sistema Cisco Unified Communications Manager
(por ejemplo, un telfono del escritorio de un compaero o de una sala de conferencias). Puede aparcar
una llamada a travs de los siguientes mtodos:
Aparcar llamada: Utilice la tecla programada Aparcar para almacenar la llamada. El telfono
muestra el nmero de la llamada aparcada en el lugar en el que el sistema almacen su llamada.
Debe registrar este nmero y despus utilizarlo para recuperar la llamada.
Aparcamiento de llamadas dirigido: Utilice la tecla programada Transferir para dirigir la llamada
a un nmero disponible de aparcamiento de llamadas dirigido que haya marcado o para el que
haya utilizado la marcacin rpida. Para recuperar una llamada de un nmero de aparcamiento
de llamadas dirigido, debe marcar el prefijo de recuperacin de aparcamiento y, a continuacin,
marcar de forma normal o rpida el mismo nmero de aparcamiento de llamadas dirigido.
Si desea...
Entonces...
Almacenar una llamada

activa con Aparcar
llamada
1. Durante una llamada, pulse Aparcar (es posible que tenga que pulsar
la tecla programada ms para ver Aparcar).
2. Registre el nmero de aparcamiento de llamada que aparece en la
pantalla de su telfono.
3. Cuelgue.

aparcada
Marque el nmero de aparcamiento de llamada en su red desde cualquier

telfono IP de Cisco Unified para conectarse a la llamada.
Dirigir y almacenar
una llamada activa
en un nmero de
aparcamiento de
llamadas dirigido
1. Durante una llamada, pulse Transferir.

2. Seleccione un nmero de marcacin rpida asignado a un nmero
de aparcamiento de llamadas dirigido o marque el nmero.

aparcada de un
nmero de
aparcamiento de
llamadas dirigido
Desde cualquier IP de Cisco Unified de la red, introduzca el prefijo de

recuperacin de aparcamiento y marque el nmero de aparcamiento
de llamadas dirigido o, tras introducir el prefijo de recuperacin de
aparcamiento, seleccione la marcacin rpida para que el nmero
de aparcamiento de llamadas dirigido se conecte a la llamada.
3. Pulse Transferir de nuevo para concluir el almacenamiento del nmero.
Sugerencia
Dispondr de un periodo de tiempo limitado para recuperar una llamada aparcada antes de que vuelva
a sonar en el nmero original. Consulte al administrador del sistema para obtener ms informacin.
31
Desconexin de los grupos de salto

Si su empresa recibe un gran nmero de llamadas entrantes, puede hacerse miembro de un grupo de
salto. Un grupo de salto incluye una serie de nmeros de directorios que comparte la carga de llamadas
entrantes. Cuando el primer nmero de directorio del grupo de salto est ocupado, el sistema salta al
siguiente nmero de directorio disponible del grupo y dirige la llamada a ese telfono.
Cuando no se encuentra cerca del telfono, puede evitar llamadas de los grupos de salto
desconectndose de ellos.
Si desea...
Entonces...
Desconectarse de grupos de
salto para bloquear de forma
temporal las llamadas que
proceden de ellos
Pulse RegGrupo. La pantalla del telfono muestra Desconectado del

grupo de salto.
Iniciar sesin para recibir

llamadas de grupos de salto
Pulse RegGrupo.
Sugerencia
Al desconectarse de los grupos de salto no impedir que otros grupos que no sean de salto llamen a su
telfono.
Utilizacin de una lnea compartida

Puede que el administrador del sistema le solicite que utilice una lnea compartida si:
Tiene varios telfonos y desea un solo nmero de telfono.
Comparte tareas de manejo de llamadas con otros compaeros de trabajo.
Maneja llamadas en nombre de un gestor.
Descripcin de lneas compartidas

Icono de utilizacin remota
El icono de utilizacin remota
aparece cuando otro telfono de su lnea compartida tiene una
llamada conectada. Puede realizar y recibir llamadas de la forma habitual con la lnea compartida,
incluso cuando aparece el icono de utilizacin remota.
Uso compartido de la informacin de la llamada e intrusin
Los telfonos que comparten una lnea muestran informacin sobre las llamadas efectuadas y recibidas
en la lnea compartida. Esta informacin puede incluir la identificacin de la persona que llama y la
duracin de la llamada. (Consulte Privacidad, pgina 33 para conocer las excepciones.)
32
OL-13279-01
Cuando la informacin de la llamada est visible de este modo, tanto usted como los compaeros que
compartan la lnea podrn agregarse a las llamadas con las teclas Intrus. o IntruCf. Consulte Conexin
a una llamada de una lnea compartida, pgina 33.
Privacidad
Si no desea que los compaeros con los que comparte la lnea accedan a la informacin de sus
llamadas, active la funcin Privacidad. Al hacerlo, tambin impide que sus compaeros se conecten
a sus llamadas. Consulte Cmo evitar que otras personas vean o entren en una llamada de una lnea
compartida, pgina 34.
Nota
El nmero mximo de llamadas que admite una lnea compartida puede variar de un telfono
a otro.
Conexin a una llamada de una lnea compartida

Dependiendo de la configuracin del telfono, puede agregarse a una llamada de una lnea compartida
mediante Intrus. o IntruCf.
Si desea...
Entonces...
Comprobar si la lnea
compartida se est
utilizando
Compruebe el icono de utilizacin remota
Conectarse a una
llamada en una lnea
compartida mediante
la tecla programada
Intrus.
1. Resalte una llamada remota en uso.
Conectarse a una
llamada en una lnea
compartida mediante
la tecla programada
IntruCf
1. Resalte una llamada remota en uso.
Agregar nuevos
participantes de una
conferencia a una
llamada a la que ha
entrado
Entre en la llamada mediante IntruCf, si est disponible.
2. Pulse Intrus. (es posible que tenga que pulsar la tecla programada ms
para ver Intrus.).
Los dems participantes oirn un pitido que anuncia su presencia.
2. Pulse IntruCf (es posible que tenga que pulsar la tecla programada ms
para ver IntruCf).
Los dems participantes oirn un tono y una breve interrupcin del
sonido; la informacin de la llamada, por su parte, cambiar en la
pantalla del telfono.
A diferencia de Intrus., IntruCf convierte la llamada en una conferencia
estndar (ad hoc), lo que le permite agregar nuevos participantes. Consulte
Realizacin de conferencias, pgina 23.
33
Si desea...
Entonces...
Abandonar una
llamada de intrusin
Cuelgue.
Si cuelga tras haber utilizado Intrus., el resto de los participantes oir
un tono de desconexin y la llamada original continuar.
Si cuelga tras haber utilizado IntruCf, la llamada continuar como una
conferencia (siempre que permanezcan al menos tres participantes en la
lnea).
Sugerencias
Cuando un telfono que utilice una lnea compartida tenga activada la funcin Privacidad, las
teclas programadas de informacin de llamada e intrusin no aparecern en los otros telfonos
que compartan la lnea.
Se le desconectar de una llamada a la que se haya conectado mediante Intrus. si la llamada se
coloca en espera, se transfiere o se convierte en una conferencia.
Cmo evitar que otras personas vean o entren en una llamada de una
lnea compartida
Si comparte una lnea de telfono, puede utilizar la funcin Privacidad para evitar que otras personas
que comparten la lnea puedan ver o entrar en sus llamadas (agregndose a stas).
Si desea...
Entonces...
Evitar que otras personas vean o

entren en llamadas de una lnea
compartida
1. Pulse ms > Privado.
Permitir que otras personas vean o

entren en llamadas de una lnea
compartida
1. Pulse ms > Privado.
2. Para comprobar si est activada la funcin Privacidad,

busque el icono , que indica que la funcin de privacidad
est activada, junto a Privado, en la pantalla del telfono.
2. Para comprobar si est desactivada la funcin Privacidad,
busque el icono , que indica que la funcin de privacidad
est desactivada, junto a Privado, en la pantalla del
telfono.
Sugerencia
Si el telfono que comparte su lnea tiene activada la funcin Privacidad, podr realizar y recibir
llamadas mediante la lnea compartida de la forma habitual.
34
OL-13279-01
Realizacin y recepcin de llamadas seguras

Dependiendo de la manera en la que el administrador del sistema haya configurado el sistema
telefnico, el telfono puede admitir la realizacin y recepcin de llamadas seguras.
Su telfono puede admitir los tipos de llamadas siguientes:
Llamada autenticada: Se han verificado las identidades de todos los telfonos que participan en la
llamada.
Llamada cifrada: El telfono recibe y transmite audio cifrado (su conversacin) a travs de la red
IP de Cisco. Las llamadas cifradas tambin estn autenticadas.
Llamada no segura: Al menos uno de los telfonos participantes o la conexin no admite estas
funciones de seguridad, o bien los telfonos no se pueden verificar.
Si desea...
Entonces...
Comprobar el nivel de seguridad de

una llamada o conferencia
Busque el icono de seguridad de la esquina superior derecha

del rea de actividad de llamadas, junto al contador de
duracin de llamadas:
Llamada o conferencia autenticada
Llamada o conferencia cifrada
Llamada o conferencia no segura
Determinar si se pueden realizar

llamadas seguras en su empresa
Nota
Pngase en contacto con el administrador del sistema.
Existen interacciones, restricciones y limitaciones que influyen en el funcionamiento de estas

funciones de seguridad del telfono. Si desea ms informacin, consulte al administrador del
sistema.
35
Seguimiento de llamadas sospechosas

Si recibe llamadas sospechosas o maliciosas, el administrador del sistema puede agregar la funcin
Identificacin de llamada maliciosa (IdLlMali) al telfono. Esta funcin permite identificar llamadas
activas como sospechosas, lo que da comienzo a una serie de mensajes automticos de seguimiento
y notificacin.
Si desea...
Entonces...
Informar al administrador
del sistema sobre llamadas
sospechosas o molestas
Pulse IdLlMali.
El telfono reproduce un tono y muestra el mensaje: xito identif.
de llam. malic..
Concesin de prioridad a las llamadas importantes

En determinados entornos especializados, como instituciones militares o gubernamentales, puede
resultar necesario realizar y recibir llamadas urgentes o importantes. Si necesita esta funcin especial
de manejo de llamadas, el administrador del sistema puede agregar un servicio de precedencia
multinivel y de preferencia (MLPP) a su telfono.
Recuerde:
Precedencia indica la prioridad asociada a una llamada.
Preferencia es el proceso de terminacin de una llamada de prioridad menor mientras se acepta
una llamada de prioridad mayor en el telfono.
Si...
Entonces...
Desea seleccionar un nivel de

prioridad (precedencia) para
una llamada saliente
Pngase en contacto con el administrador del sistema para

obtener una lista de los nmeros de precedencia para las
llamadas.
Desea realizar una llamada

de prioridad (precedencia)
Marque el nmero de acceso de MLPP (proporcionado por

el administrador del sistema) y, a continuacin, el nmero
de telfono.
Oye un timbre especial (ms rpido

de lo habitual) o un tono especial
de llamada en espera
Est recibiendo una llamada de prioridad (precedencia).

En la pantalla del telfono aparecer un icono de MLPP
que indica el nivel de prioridad de la llamada.
36
OL-13279-01
Si...
Entonces...
Desea ver el nivel de prioridad de una

llamada
Compruebe si aparece uno de estos iconos de MLPP en la

pantalla del telfono:
Llamada de prioridad
Llamada de prioridad media (inmediata)
Llamada de prioridad alta (urgente)
Llamada de mxima prioridad (muy urgente)
o llamada Executive Override
Las llamadas con un nivel superior de prioridad se muestran
en la parte superior de la lista de llamadas. Si no aparece
ninguno de los iconos de MLPP, el nivel de prioridad de la
llamada es normal (rutina).
Desea aceptar una llamada de mayor

prioridad
Conteste a la llamada de la forma habitual. Si es necesario,

termine primero la llamada activa.
Oye un tono continuo que interrumpe Usted o la otra persona est recibiendo una llamada
la llamada
que debe reemplazar a la llamada actual. Cuelgue
inmediatamente para que pueda entrar la llamada
que tiene mayor prioridad.
Sugerencias
Al realizar o recibir una llamada con la opcin de MLPP activada, oir tonos especiales y tonos
de llamada en espera diferentes a los tonos estndar.
Si introduce un nmero de acceso de MLPP no vlido, un mensaje de voz le avisar de que ha
cometido un error.
Una llamada con la opcin de MLPP activada mantendr su estado de prioridad cuando:
Ponga la llamada en espera
Transfiera la llamada
Aada la llamada a una conferencia a tres
Conteste la llamada mediante Captur
MLPP tiene prioridad sobre la funcin No molestar (NoMlsta).
37
Utilizacin de la Extensin mvil de Cisco

La Extensin mvil de Cisco (EM) permite configurar de forma temporal el telfono IP de Cisco
Unified como el suyo propio. Una vez conectado a EM, el telfono adopta el perfil de usuario,
incluidas las lneas telefnicas, funciones, servicios establecidos y configuraciones basadas en la Web.
El administrador del sistema es quien debe configurar EM.
Si desea...
Entonces...
Conectarse a EM
1. Pulse
y seleccione Servicios > Servicio EM (el nombre puede variar).
2. Introduzca el ID de usuario y el PIN (suministrado por el administrador

del sistema).
3. Cuando el sistema lo solicite, seleccione un perfil de dispositivo.
Cerrar sesin
en EM
1. Pulse
y seleccione Servicios > Servicio EM (el nombre puede variar).
2. Cuando el sistema pregunte si desea desconectarse del servicio, pulse S.
Sugerencias
Transcurrido un determinado periodo de tiempo, el sistema se desconecta automticamente
de EM. El administrador del sistema es quien establece este lmite de tiempo.
Los cambios realizados en el perfil de EM (desde las pginas Web Opciones de usuario)
se aplicarn la prxima vez que inicie sesin en EM en un telfono.
La configuracin regional del telfono no se conservar en el perfil EM.
Manejo de llamadas de negocios mediante un nico nmero

de telfono
Si tiene instaladas las opciones de conexin mvil y de acceso de voz mvil, podr emplear el telfono
mvil para manejar llamadas asociadas a su nmero de telfono de escritorio. Un smartphone
(telfono inteligente) es un telfono mvil con funciones de ordenador, como navegacin Web,
correo electrnico, libreta de direcciones y calendario.
Si desea...
Entonces...
Configurar la conexin
mvil
Utilice las pginas Web Opciones de usuario para configurar destinos

remotos y crear listas de acceso para aceptar o bloquear el paso de
llamadas de determinados nmeros de telfono a los destinos remotos.
Consulte Configuracin de telfonos y listas de acceso para la
conexin mvil, pgina 63.

mediante el telfono mvil
Consulte Respuesta a llamadas, pgina 16.
38
OL-13279-01
Si desea...
Entonces...

activa del telfono del
escritorio al telfono mvil
Consulte Cambiar una llamada en curso a otro telfono, pgina 19.
Poner en espera una

llamada que ha contestado
en un telfono inteligente
1. Pulse la tecla programada Espera (el nombre puede variar) del

telfono inteligente.
La otra persona se pondr en espera.
2. En el telfono inteligente, pulse la tecla programada Cont.
(el nombre puede variar). Consulte Cambiar una llamada en curso
a otro telfono, pgina 19.
Transferir a otro nmero

una llamada que ha
contestado en un telfono
inteligente
1. Pulse la tecla programada Transferir (el nombre puede variar)

del telfono inteligente.
2. Marque el cdigo de acceso para transferir llamadas de su empresa
para iniciar una llamada nueva. La otra persona se pondr
en espera.
3. Pulse la tecla programada Transferir para finalizar la transferencia
de la llamada.

con una llamada que ha
contestado en un telfono
inteligente
1. Pulse la tecla programada Confr. (el nombre puede variar) del

telfono inteligente.
2. Marque el cdigo de acceso para realizar conferencias de su
empresa para iniciar una llamada nueva. La otra persona se
pondr en espera.
3. Pulse la tecla programada Confr. para finalizar la configuracin
de la conferencia e incluir en ella a ambos participantes.
Conectarse al acceso de voz

mvil
1. En cualquier telfono, marque el nmero de acceso de voz mvil

que tenga asignado.
2. Si se le solicita, introduzca el nmero desde el que llama y el PIN.
Activar la conexin mvil

desde el telfono mvil
1. Marque el nmero de acceso de conexin mvil que tenga

asignado.
2. Introduzca el nmero de su telfono mvil (si se le solicita)
y el PIN.
3. Pulse 2 para activar la conexin mvil.
4. Seleccione si desea activar la conexin mvil en todos los telfonos
configurados o slo en uno:
Todos los telfonos: Pulse 2.
Un telfono: Pulse 1 y escriba el nmero de telfono que desea
aadir como destino remoto seguido de #.
39
Si desea...
Entonces...

mediante el telfono mvil
Consulte Realizacin de llamadas: Opciones adicionales, pgina 14.
Desactivar la conexin
mvil desde el telfono
mvil
1. Marque el nmero de acceso de conexin mvil que tenga

asignado.
2. Introduzca el nmero de su telfono mvil (si se le solicita)
y el PIN.
3. Pulse 3 para desactivar la conexin mvil.
4. Seleccione si desea desactivar la conexin mvil en todos
los telfonos configurados o slo en uno:
Todos los telfonos: Pulse 2.
Un telfono: Pulse 1 y escriba el nmero de telfono que desea
eliminar como destino remoto seguido de #.
Sugerencias
Cuando solicite el acceso de voz mvil, deber introducir el nmero desde el que llama, adems
del PIN, si se produce alguna de estas situaciones:
El nmero desde el que llama no es uno de los destinos remotos.
El nmero ha sido bloqueado por usted o la portadora
(mostrado como Nmero desconocido).

El nmero no coincide exactamente con la base de datos de Cisco Unified Communications
Manager; por ejemplo, si su nmero es 510-666-9999, pero se ha marcado como 666-9999

en la base de datos, o su nmero es 408-999-6666, pero se ha introducido como
1-408-999-6666 en la base de datos.
Si introduce de forma incorrecta cualquier informacin que se le solicite (como el nmero del
telfono mvil o el PIN) tres veces seguidas, la llamada de acceso de voz mvil se desconectar
y se le bloquear durante un periodo de tiempo. Pngase en contacto con el administrador del
sistema si necesita ayuda.
40
OL-13279-01
Utilizacin del auricular, los auriculares y el altavoz

Los telfonos IP 7906G y 7911G de Cisco Unified incluyen un altavoz para poder utilizar el telfono
en el modo de manos libres. Puede utilizar el altavoz slo para escuchar una llamada. Para hablar,
debe utilizar el auricular.
Es posible utilizar el altavoz de dos maneras, en funcin de cmo haya configurado el administrador
del sistema el telfono. Puede habilitar su telfono para una de las siguientes funciones, pero no para
las dos al mismo tiempo:
Grupo de escucha
Monitor (predeterminada)
Utilizacin de la funcin Grupo de escucha

La tabla siguiente muestra cmo puede utilizar la funcin Grupo de escucha.
Si desea...
Entonces...
Utilizar el auricular
Levntelo para descolgar y vuelva a colocarlo en su sitio para

colgar.
Pulse GEscucha.
Hablar mediante el auricular
y escuchar por el altavoz al
Nota El administrador del sistema debe activar la funcin
mismo tiempo (Grupo de escucha)
Grupo de escucha para que aparezca la tecla programada
GEscucha.
Desactivar Grupo de escucha

y utilizar el auricular
Pulse GEDes.
Colgar tras la utilizacin

de Grupo de escucha
Pulse FinLlam. o cuelgue.
Ajustar el nivel de volumen

de una llamada
Nota
Cuando utilice Grupo de escucha, si ajusta el volumen slo

cambiar el volumen del altavoz y no el del auricular.
Pulse el botn de subida o bajada de volumen durante una

llamada o cuando suene el tono de marcacin.
Pulse Guardar para mantener el nivel de volumen en
futuras llamadas.
41
Utilizacin de la funcin Monitor

La tabla siguiente muestra cmo puede utilizar la funcin Monitor.
Si desea...
Entonces...
Utilizar el auricular
Levntelo para descolgar y vuelva a colocarlo en su sitio

para colgar.
Escuchar la llamada por el altavoz Pulse Monitor y, a continuacin, cuelgue el auricular.

Podr escuchar la llamada, aunque no podr hablar.
Nota
Las teclas programadas Monitor y MonDes no estn

disponibles si Grupo de escucha est activado.
Desconectar el altavoz y utilizar

el auricular
Levante el auricular o pulse MonDes.

Nota
Desconectar el altavoz y colgar
Pulse FinLlam.
Ajustar el nivel de volumen del

altavoz para una llamada
Pulse el botn de subida o bajada de volumen durante una

llamada o cuando suene el tono de marcacin.
Las teclas programadas Monitor y MonDes no estn

disponibles si Grupo de escucha est activado.
Pulse Guardar para mantener el nivel de volumen en

futuras llamadas.
Sugerencias
En caso de que el administrador del sistema haya desactivado el altavoz del telfono, las teclas
programadas GEscucha, GEDes, Monitor y MonDes no estarn disponibles. Deber levantar
el auricular para realizar y monitorizar llamadas.
Si pulsa el botn de volumen, cambiar el volumen del auricular o del altavoz, en funcin del
dispositivo que est utilizando. En los modos Grupo de escucha y Monitor, el ajuste del volumen
afecta al altavoz y no al auricular.
Nota
42
Si desea cambiar la configuracin de la banda ancha del auricular (por ejemplo, si cambia de
y seleccione Configuracin > Preferencias de usuario > Preferencias de
auricular), pulse
sonido > Auricular de banda ancha. Si la opcin Auricular de banda ancha se muestra
atenuada, quiere decir que este ajuste no puede definirlo el usuario.
Consulte al administrador del sistema para cerciorarse de que su sistema de telefona est
configurado para utilizar banda ancha. Si no es ste el caso, es posible que no detecte ninguna
mejora adicional en el sonido aunque utilice auriculares de banda ancha. Para obtener ms
informacin, consulte la documentacin suministrada con los auriculares o solicite ayuda al
administrador del sistema.
OL-13279-01
Utilizacin y obtencin de auriculares

Para utilizar auriculares, desconecte el auricular y conecte los auriculares al puerto del auricular.
Si conecta unos auriculares al puerto del auricular, asegrese de que la opcin Auricular de banda
ancha est desactivada. Seleccione Preferencias de usuario > Preferencias de sonido > Auricular de
banda ancha.
Nota
Si la opcin Auricular de banda ancha se muestra atenuada, quiere decir que este ajuste no
puede definirlo el usuario y deber ponerse en contacto con el administrador del sistema para
cambiar dicha opcin.
Para obtener ms informacin acerca de la obtencin de auriculares, consulte Informacin de los

auriculares, pgina 7. Dependiendo de las recomendaciones del fabricante de los auriculares, es posible
que sea necesario un amplificador externo. Consulte la documentacin del producto suministrada por
el fabricante para obtener ms informacin.
Utilizacin de la funcin de contestacin automtica

Cuando est activada la funcin de contestacin automtica, el telfono responder a las
llamadas entrantes de forma automtica cuando haya sonado un determinado nmero de veces.
El administrador del sistema puede configurar esta funcin para que se utilice el altavoz para
responder a las llamadas. Sin embargo, con el altavoz slo podr monitorizar la llamada.
Para hablar, deber utilizar el auricular.
Sugerencia
La funcin de contestacin automtica se desactiva al activar la funcin No molestar.
43
Cambio de las opciones del telfono

Puede personalizar el telfono IP de Cisco Unified ajustando el tono de llamada, la imagen de fondo y
otras opciones.
Personalizacin de timbres e indicadores de mensajes

Puede personalizar el modo en que su telfono indica una llamada entrante y un nuevo mensaje de voz.
Tambin es posible ajustar el volumen del timbre del telfono.
Si desea...
Entonces...
Cambiar el tono de llamada
1. Pulse
y seleccione Configuracin > Preferencias de usuario >
Timbres.
2. Seleccione un tono de llamada y pulse Reprod. para escuchar
una muestra.
3. Pulse Guardar para definir el tono de llamada o Cancel.
Conctese a las pginas Web Opciones de usuario. (Consulte Acceso

Cambiar el modelo de
a las pginas Web Opciones de usuario, pgina 54.)
timbre (slo destello,
un timbre, slo pitido, etc.) 1. Conctese a las pginas Web Opciones de usuario. (Consulte
2. Acceda a la configuracin de modelos de timbres. (Consulte
Nota
Es posible que el administrador del sistema tenga que activar esta

configuracin antes de que pueda acceder a ella.
Ajustar el nivel de volumen

del timbre del telfono
Pulse el botn de volumen mientras el auricular est en la base.

El nuevo volumen del timbre se guardar automticamente.
Cambiar el funcionamiento
de la luz de mensajera de
voz del auricular
1. Conctese a las pginas Web Opciones de usuario. (Consulte

2. Seleccione Cambiar las normas de indicador luminoso de mensajes
en espera...
3. Acceda a la configuracin de los indicadores de mensaje. (Consulte
Nota
44
Como norma general, la regla predeterminada del sistema para

indicar un nuevo mensaje de voz consiste en mostrar una luz fija
en la banda luminosa del auricular.
OL-13279-01
Cambio de las opciones del telfono
Personalizacin de la pantalla del telfono

Es posible ajustar las caractersticas de la pantalla del telfono.
Si desea...
Entonces...
Cambiar la imagen
de fondo
1. Pulse
y seleccione Configuracin > Preferencias de usuario >
Imgenes de fondo.
2. Desplcese a lo largo de las imgenes disponibles y pulse Selec.
para elegir una imagen.
3. Pulse VisPrev para obtener una vista ms grande de la imagen
de fondo.
4. Pulse Salir para volver al men de seleccin.
5. Pulse Guardar para aceptar la imagen nueva o Cancel.
Cambiar el idioma de la
pantalla del telfono
1. Conctese a las pginas Web Opciones de usuario. (Consulte Acceso

2. Acceda a la configuracin del usuario. (Consulte Control de
Configuracin de usuario en Internet, pgina 59.)
Cambiar el texto de
etiqueta de lnea
1. Conctese a las pginas Web Opciones de usuario. (Consulte Acceso

2. Acceda a la configuracin del texto de etiqueta de lnea. (Consulte
45
Utilizacin de los registros de llamadas y directorios

Este apartado describe el modo de utilizar los registros de llamadas y directorios. Para acceder a estas
funciones, pulse
y seleccione Directorios.
Utilizacin de los registros de llamadas

El telfono conserva registros de las llamadas perdidas, realizadas y recibidas.
Si desea...
Entonces...
Ver los registros de

llamadas
Pulse
y seleccione Directorios > Llamadas perdidas, Llamadas realizadas
o Llamadas recibidas. Cada uno puede almacenar hasta 100 entradas.
Para ver un listado truncado, resltelo y pulse EditNm.
Visualizar detalles de
un nico registro de
llamadas
1. Pulse
y seleccione Directorios > Llamadas perdidas, Llamadas
realizadas o Llamadas recibidas.
2. Resalte un registro de llamadas.
3. Pulse Detalles. Al hacerlo, aparecer informacin del tipo: nmero al que
se ha llamado, nmero que ha realizado la llamada, hora y duracin de
la llamada (slo de llamadas realizadas y recibidas).
Pulse
Borrar todas las
entradas de llamadas
de todos los registros
Borrar todas las
entradas de llamadas
de un nico registro
, seleccione Directorios y, a continuacin, pulse Borrar.
1. Pulse
3. Pulse Borrar. (es posible que deba pulsar la tecla programada ms para
ver Borrar).
Borrar un nico
1. Pulse
3. Pulse Eliminar.
46
OL-13279-01
Si desea...
Entonces...
Marcar desde un
(siempre que no haya
otra llamada en
curso)
1. Pulse
2. Resalte una entrada de llamadas del registro.
Nota
Si aparece la tecla programada Detalles, la llamada es la entrada principal

de una llamada multiconferencia. Consulte el apartado Sugerencia que
aparece a continuacin.
3. Si desea editar el nmero que aparece, pulse EditNm seguido de

<< o >>. Para eliminar el nmero, pulse EditNm y, a continuacin,
Eliminar (es posible que deba pulsar la tecla programada ms para
ver Eliminar).
4. Descuelgue para realizar la llamada.
Marcar desde un
(con otra llamada
en curso)
1. Pulse
2. Resalte una entrada de llamadas del registro.
Nota
Si aparece la tecla programada Detalles, la llamada es la entrada principal

de una llamada multiconferencia. Consulte el apartado Sugerencia que
aparece a continuacin.
3. Si desea editar el nmero que aparece, pulse EditNm seguido de

<< o >>. Para eliminar el nmero, pulse EditNm y, a continuacin,
Eliminar (es posible que deba pulsar la tecla programada ms para
ver Eliminar).
4. Pulse Marcar.
5. Elija una de las siguientes opciones para manejar la llamada original:
Espera: pone la primera llamada en espera.
Transferir: Transfiere el primer participante a la segunda llamada
y usted abandona la llamada (pulse Transferir de nuevo tras marcar

para finalizar la accin).
Confr.: Crea una conferencia con todos los participantes, incluido
usted (pulse Confr. de nuevo tras marcar para finalizar la accin).

FinLlam.: Desconecta la primera llamada y marca la segunda.
47
Si desea...
Entonces...

desde una entrada de
URL en un registro de
llamadas (slo para
telfonos SIP)
1. Pulse
2. Resalte la entrada de URL que desee marcar.
3. Si desea editar la entrada, pulse EditNm.
Aparece el icono
para indicar que puede comenzar a editar los
caracteres de la entrada de URL.
4. Pulse Marcar.
Sugerencia
Para ver el registro completo de una llamada multiconferencia, pulse Detalles. El registro Detalles
muestra dos entradas para cada multiconferencia perdida o recibida. Las entradas se enumeran en
orden cronolgico inverso:
La primera entrada registrada es el nombre o nmero de la ltima llamada finalizada de una
multiconferencia recibida en el telfono.
La segunda entrada registrada es el nombre o nmero de la primera llamada finalizada de una
multiconferencia recibida en el telfono.
Marcacin por directorio

Dependiendo de la configuracin, es posible que su telfono ofrezca funciones de directorio personal
y corporativo:
Directorio corporativo: Incluye contactos corporativos a los que puede acceder desde el telfono.
El administrador del sistema es el encargado de configurar y mantener el Directorio corporativo.
Directorio personal: Incluye, si est disponible, contactos personales y cdigos de marcacin
rpida asociados que podr configurar y a los que podr acceder desde su telfono y desde las
pginas Web Opciones de usuario. El directorio personal incluye la Libreta personal de direcciones
(PAB) y los nmeros de Marcaciones instantneas.
La libreta PAB es un directorio de contactos personales.
Los nmeros de Marcaciones instantneas permiten asignar cdigos a las entradas de la PAB
para marcar los nmeros con ms rapidez.

Para obtener ms informacin, consulte Utilizacin de las pginas Web Opciones de usuario,
pgina 54.
48
OL-13279-01
Utilizacin de directorios corporativos en el telfono

Es posible utilizar el directorio corporativo para realizar llamadas a compaeros.
Si desea...
Entonces...
Marcar desde
un directorio
corporativo (siempre
que no haya otra
llamada en curso)
1. Pulse
y seleccione Directorios > Directorio corporativo (el nombre
exacto puede variar).
Marcar desde un
directorio
corporativo (con otra
llamada en curso)
2. Utilice el teclado para introducir un nombre completo o parte de l

y pulse Buscar.
3. Para marcar, seleccione el listado y descuelgue.
1. Pulse
y seleccione Directorios > Directorio corporativo
(el nombre exacto puede variar).
2. Utilice el teclado para introducir un nombre completo o parte de l
y pulse Buscar.
3. Desplcese hasta el listado y pulse Marcar.
4. Elija una de las opciones siguientes para manejar la llamada original:
Espera: Pone la primera llamada en espera.
Transferir: Transfiere el primer participante a la segunda llamada
y usted abandona la llamada (pulse Transferir de nuevo tras marcar

para finalizar la accin).
Confr.: Crea una conferencia con todos los participantes, incluido
usted (pulse Confr. de nuevo tras marcar para finalizar la accin).

FinLlam.: Desconecta la primera llamada y marca la segunda.
Sugerencia
Utilice los nmeros del teclado para introducir caracteres en la pantalla del telfono. Utilice el botn
de navegacin del telfono para moverse por los campos de introduccin.
49
Utilizacin del directorio personal en el telfono

El conjunto de funciones de la opcin Directorio personal incluye la Libreta personal de direcciones
(PAB) y los cdigos de Marcaciones instantneas. En este apartado, se describe el modo de configurar
y utilizar el Directorio personal en su telfono. Como alternativa, puede consultar Utilizacin de
Directorio personal en Internet, pgina 55.
Si desea...
Entonces...
Acceder al Directorio
personal (para
consultar la PAB
y los cdigos
de Marcacin
instantnea)
1. Pulse
y seleccione Directorios > Directorio personal
Buscar una entrada

de la PAB
1. Acceda al Directorio personal y, a continuacin, seleccione Libreta

personal de direcciones.
2. Introduzca el ID de usuario y el PIN para Cisco Unified Communications

Manager y, a continuacin, pulse Enviar.
2. Introduzca los criterios de bsqueda y pulse Enviar.

3. Si desea desplazarse por los listados, seleccione Anterior o Siguiente.
4. Resalte el listado que desee de la PAB y pulse Selec.
Marcar desde una
entrada de la PAB
1. Busque un listado.
2. Resalte el listado y pulse Selec.
3. Pulse Marcar (es posible que tenga que pulsar la tecla programada
ms para ver Marcar).
4. Introduzca el nmero de telfono del participante.
5. Resalte el nmero al que desea llamar y pulse Aceptar.
6. Pulse Aceptar de nuevo para marcar el nmero.
Eliminar una entrada

de la PAB
2. Resltelo y pulse Eliminar.
3. Seleccione Aceptar para confirmar la eliminacin.
Editar una entrada

de la PAB
2. Resltelo y pulse Editar para modificar un nombre o direccin de correo
electrnico.
3. Si fuera necesario, seleccione Tls. para modificar un nmero
de telfono.
4. Pulse Actual.
50
OL-13279-01
Si desea...
Entonces...
Agregar una nueva

entrada a la PAB
1. Acceda al Directorio personal y, a continuacin, seleccione Libreta

personal de direcciones.
2. Si selecciona Enviar, acceder a la pgina Buscar. (No es necesario
que introduzca primero datos de bsqueda.)
3. Pulse Nuevo.
4. Utilice el teclado del telfono para introducir un nombre y datos
de correo electrnico.
5. Seleccione Tls. y utilice el teclado para introducir nmeros de telfono.
Asegrese de que incluye los cdigos de acceso necesarios como 9 o 1.
6. Seleccione Enviar para agregar la entrada a la base de datos.
Asignar un cdigo
de marcacin
instantnea a una
entrada de la PAB
1. Busque una entrada de la PAB.

2. Resalte el listado y pulse Selec.
3. Pulse Marcacin instantnea.
4. Resalte el nmero al que desea llamar y pulse Selec.
5. Resalte el cdigo de Marcacin instantnea que desee asignar al nmero
y pulse Selec.
Agregar un cdigo
de Marcacin
instantnea sin
patrn (sin utilizar
una entrada de la
PAB)
1. Pulse
y seleccione Directorios > Directorio personal > Marcaciones
instantneas personales.
2. Pulse Marcacin instantnea.
3. Resalte un cdigo de Marcacin instantnea que no est asignado y pulse
Selec.
4. Pulse Asignar.
5. Introduzca un nmero de telfono.
6. Pulse Actual.
Buscar cdigos
de Marcacin
instantnea
1. Pulse
y seleccione Directorios > Directorio personal > Marcaciones
instantneas personales.
2. Si desea desplazarse por los listados, seleccione Anterior o Siguiente.
3. Resalte el listado que desee y pulse Selec.

mediante un cdigo
de Marcacin
instantnea
1. Busque un cdigo de Marcacin instantnea.

3. Pulse Marcar.
4. Seleccione Aceptar para finalizar la accin.
51
Si desea...
Entonces...
Eliminar un cdigo
de Marcacin
instantnea
1. Busque un cdigo de Marcacin instantnea.
Cerrar sesin en el
Directorio personal

3. Pulse Quitar.
1. Pulse
y seleccione Directorios > Directorio personal
2. Seleccione Cerrar sesin.
Sugerencias
El administrador del sistema puede proporcionarle el ID de usuario y el PIN necesarios para iniciar
sesin en el Directorio personal.
El Directorio personal le desconecta de forma automtica despus de un determinado periodo de
tiempo. Este lmite de tiempo puede variar. Solicite ms informacin al administrador del sistema.
Utilice los nmeros del teclado para introducir caracteres en la pantalla del telfono. Utilice el
botn de navegacin del telfono para moverse por los campos de introduccin.
52
OL-13279-01
Acceso a los mensajes de voz
Acceso a los mensajes de voz

Para acceder a los mensajes de voz, pulse
Nota
y seleccione Mensajes.
La empresa ser la que determine el servicio de mensajes de voz que utilizar el sistema
telefnico. Para obtener informacin precisa y detallada, consulte la documentacin de
su servicio de mensajes de voz.
Si desea...
Entonces...
Configurar y
personalizar el
servicio de
mensajes de voz
Ver si tiene
mensajes de voz
nuevos
Busque lo siguiente:
Pulse Msjes y siga las instrucciones de voz.

Pulse
, seleccione Mensajes y siga las instrucciones de voz.
Una luz roja continua en el auricular (este indicador puede variar. Consulte
Personalizacin de timbres e indicadores de mensajes, pgina 44).
Un icono de mensaje en espera
intermitente en la pantalla.
Compruebe si oye lo siguiente:

Un tono entrecortado en el auricular, auriculares o telfono de altavoz
cuando realiza una llamada.
Escuchar los
mensajes de voz
Pulse Msjes y siga las instrucciones de voz.
o acceder al men
, seleccione Mensajes y siga las instrucciones de voz.
de mensajes de voz Pulse
Enviar una llamada Pulse Desviar. Para obtener ms informacin, consulte Envo de una llamada a
un sistema de mensajera de voz, pgina 21.
a un sistema de
mensajes de voz
53
Utilizacin de las pginas Web Opciones de usuario

El telfono IP de Cisco Unified es un dispositivo de red que puede compartir informacin con otros
dispositivos de red de su empresa, incluido su propio equipo. Puede utilizar su equipo para iniciar
sesin en las pginas Web Opciones de usuario de Cisco Unified CM, donde puede controlar las
funciones, la configuracin y los servicios del telfono IP de Cisco Unified. Por ejemplo, desde las
pginas Web Opciones de usuario, puede configurar los botones de marcacin rpida.
Acceso a las pginas Web Opciones de usuario

En este apartado, se describe el modo de iniciar sesin y seleccionar un dispositivo telefnico.
Si desea...
Entonces...
Iniciar sesin en
las pginas Web
Opciones de
usuario
1. Solicite al administrador del sistema una direccin URL de Opciones

de usuario, un ID de usuario y una contrasea predeterminada.
2. Abra un explorador de Web en su equipo, introduzca la URL e inicie sesin.
3. Si se le solicita que acepte la configuracin de seguridad, haga clic
en S o en Instalar certificado.
Aparecer la pgina Web principal de Opciones de usuario de
Cisco Unified Communications Manager. Desde esta pgina, puede
seleccionar Opciones de usuario para acceder a Configuracin de
usuario, a las funciones de Directorio, a la Libreta personal de
direcciones y a Marcaciones instantneas.
De lo contrario, seleccione un dispositivo para acceder a las opciones
especficas del telfono (consulte el siguiente apartado).
Seleccionar un
dispositivo tras
iniciar sesin
1. Tras haber iniciado sesin en las pginas Web Opciones de usuario,

seleccione Opciones de usuario > Dispositivo.
Aparecer la pgina Configuracin de dispositivo.
2. Si dispone de varios dispositivos asignados, seleccione el dispositivo
apropiado (modelo de telfono, perfil de Extensin mvil o perfil de
Destino remoto) en el men desplegable Nombre.
Nota
54
Los botones de la barra de herramientas situados en la parte superior

de la pgina Configuracin de dispositivo son especficos para el tipo
de dispositivo seleccionado.
OL-13279-01
Si desea...
Entonces...
Seleccionar
una opcin de
configuracin tras
iniciar sesin
1. Una vez que haya iniciado sesin en las pginas Web Opciones de usuario,
seleccione Opciones de usuario para acceder a las funciones Configuracin
de usuario, Directorio, Libreta personal de direcciones, Marcaciones
instantneas y Conf. mov.
2. Para volver a la pgina Configuracin de dispositivo desde otra pgina,
seleccione Opciones de usuario > Dispositivo.
Configuracin de funciones y servicios en Internet

Los temas de este apartado describen el modo de configurar las funciones y servicios desde las pginas
Web Opciones de usuario tras haber iniciado sesin. Consulte Acceso a las pginas Web Opciones de
usuario, pgina 54.
Utilizacin de Directorio personal en Internet

El conjunto de funciones de Directorio personal al que puede acceder desde su equipo consiste en lo
siguiente:
Una Libreta personal de direcciones (PAB)
Cisco Unified Communications Manager Address Book Synchronizer
Nota
Tambin puede acceder a la PAB y a Marcaciones instantneas desde el telfono. Consulte

Utilizacin del directorio personal en el telfono, pgina 50.
Utilizacin de Libreta personal de direcciones en Internet

En este apartado, se describe el modo de utilizar la PAB desde las pginas Web Opciones de usuario.
Si desea...
Lleve a cabo lo siguiente cuando haya iniciado sesin...
Agregar una nueva entrada

a la PAB
1. Seleccione Opciones de usuario > Libreta personal de direcciones.

2. Seleccione Agregar nuevo.
3. Introduzca la informacin de la entrada.
4. Haga clic en Guardar.
Buscar una entrada de

la PAB
1. Seleccione Opciones de usuario > Libreta personal de direcciones.

2. Especifique la informacin de bsqueda y haga clic en Buscar.
55
Si desea...
Editar una entrada

de la PAB

2. Haga clic en un nombre o alias.
3. Edite la entrada segn sus necesidades y haga clic en Guardar.

de la PAB

2. Seleccione una o varias entradas.
3. Haga clic en Eliminar seleccionados.
Configuracin de Marcaciones instantneas en Internet

En este apartado, se describe el modo de asignar Marcaciones instantneas desde las pginas Web
Opciones de usuario.
Si desea...
Asignar un cdigo
de Marcaciones
instantneas a una
entrada de la PAB
1. Cree una entrada de la PAB. Consulte Utilizacin de Libreta personal

de direcciones en Internet, pgina 55.
2. Seleccione Opciones de usuario > Marcaciones instantneas.
3. Haga clic en Agregar nuevo.
4. Utilice el rea Opciones de bsqueda para buscar la entrada adecuada
de la PAB.
5. Haga clic en un nmero de telfono del rea Resultados de bsqueda.
6. Cambie el cdigo de Marcacin instantnea si lo desea.
Asignar un cdigo de
Marcacin instantnea
a un nmero de
telfono (sin utilizar
una entrada de la PAB)

3. Cambie el cdigo de Marcacin instantnea si lo desea.
4. Introduzca un nmero de telfono.
Buscar una entrada de

Marcacin instantnea
Editar un nmero de
telfono de Marcacin
instantnea

2. Especifique la informacin de bsqueda y haga clic en Buscar.
2. Busque la entrada de Marcacin instantnea que desee editar.
3. Haga clic en un componente de la entrada.
4. Cambie el nmero de telfono.
56
OL-13279-01
Si desea...

de Marcacin
instantnea
1. Busque una Marcacin instantnea.

Sugerencias
Es posible crear hasta 500 entradas de Marcacin instantnea y de la PAB.
Puede crear una entrada de Marcacin instantnea nueva sin utilizar una entrada de la PAB.
Estas entradas de Marcacin instantnea aparecen en las pginas Opciones de usuario con
la etiqueta sin patrn y no muestran un texto que se pueda configurar.
Utilizacin de la herramienta de sincronizacin de la libreta de direcciones

Puede utilizar la herramienta de sincronizacin de la libreta de direcciones (TABSynch) para
sincronizar la libreta de direcciones de Microsoft Windows (si corresponde) con su PAB. Con ello,
podr acceder a las entradas de la libreta de direcciones de Microsoft Windows desde el telfono IP de
Cisco Unified y desde las pginas Web Opciones de usuario. El administrador del sistema puede darle
acceso a TABSynch y proporcionarle instrucciones detalladas.
Configuracin de Marcaciones rpidas en Internet

Dependiendo de la configuracin, su telfono puede ser compatible con varias funciones de marcacin
rpida:
Nmeros de marcacin rpida
Marcacin abreviada
Nota
Para obtener ayuda a la hora de utilizar las funciones de marcacin rpida, consulte
Marcacin rpida, pgina 28.
57
Si desea...
Configurar los
nmeros de
marcacin rpida
1. Seleccione Opciones de usuario > Dispositivo.

2. Seleccione un telfono en el men desplegable Nombre.
3. Haga clic en Marcaciones rpidas.
4. Introduzca un nmero y una etiqueta para un nmero de marcacin rpida
en el telfono.
Nota
Configurar
Marcacin
abreviada
Su telfono emplea el campo Etiqueta ASCII.

3. Haga clic en Marcaciones rpidas.
4. Introduzca un nmero y una etiqueta de un cdigo de Marcacin
abreviada.
Configurar
Marcaciones
instantneas
Consulte Configuracin de Marcaciones instantneas en Internet, pgina 56.

Tambin puede configurar Marcaciones instantneas desde el telfono.
Consulte Utilizacin del directorio personal en el telfono, pgina 50.
Configuracin de Servicios del telfono en Internet

Las opciones de Servicios del telfono pueden incluir funciones especiales del telfono, datos de red e
informacin basada en la Web (como cotizaciones de bolsa y listados de pelculas). Antes de acceder
a un servicio desde el telfono, debe suscribirse a l.
Si desea...
Lleve a cabo lo siguiente despus de iniciar sesin y seleccionar

un dispositivo...
Suscribirse a un servicio

3. Haga clic en Servicios del telfono.
5. Seleccione un servicio de la lista desplegable y haga clic
en Siguiente.
6. Cambie la etiqueta del servicio o introduzca informacin adicional
del servicio, si est disponible (opcional).
58
OL-13279-01
Si desea...
Lleve a cabo lo siguiente despus de iniciar sesin y seleccionar

un dispositivo...
Buscar servicios
1. Seleccione un dispositivo.
2. Haga clic en Servicios del telfono.
3. Haga clic en Buscar.
Cambiar o finalizar
servicios
1. Busque servicios.
Cambiar el nombre de un
servicio
1. Busque servicios.
2. Haga clic en el nombre del servicio.
3. Cambie la informacin y haga clic en Guardar.
Acceder a un servicio desde

el telfono
Seleccione
> Servicios.
Control de Configuracin de usuario en Internet

La Configuracin de usuario incluye la contrasea, el PIN y el idioma (configuracin regional).
Si desea...
Cambiar la contrasea
1. Seleccione Opciones de usuario > Configuracin de usuario.

2. Introduzca la informacin en el rea Contrasea del
explorador.
Cambiar el PIN

2. Introduzca la informacin en el rea PIN telefnico.
Cambiar el idioma
(configuracin regional) de las
pginas Opciones de usuario

2. Seleccione un elemento de la lista desplegable Configuracin
regional dentro del rea Config. regional de usuario.
Cambiar el idioma
(configuracin regional)
de la pantalla del telfono

2. Seleccione un elemento de la lista desplegable Config. regional
de usuario.
59
Sugerencia
El PIN y la contrasea le permiten acceder a diversas funciones y servicios. Por ejemplo, con el PIN
puede iniciar sesin en la Extensin mvil de Cisco o en el Directorio personal del telfono. Mediante
la contrasea, puede iniciar sesin en las pginas Web Opciones de usuario y en Cisco WebDialer desde
su equipo. Si desea ms informacin, consulte al administrador del sistema.
Control de Configuracin de lnea en Internet

La Configuracin de lnea afecta a una lnea telefnica determinada (nmero de directorio) del
telfono. La Configuracin de lnea puede incluir desvos de llamadas, indicadores de mensajes de voz,
modelos de timbre y etiquetas de lnea.
Puede definir otra configuracin de lnea directamente en su telfono:
Configurar el desvo de llamadas de la lnea telefnica principal (consulte Desvo de todas las
llamadas a otro nmero, pgina 22).
Cambiar tonos, visualizaciones y otras funciones especficas del modelo de telfono
(consulte Cambio de las opciones del telfono, pgina 44).
Si desea...
Configurar el desvo de
llamadas por lnea

3. Haga clic en Configuracin de lnea.
4. Seleccione las opciones de desvo de llamadas para las diferentes
circunstancias en el rea Desvo de llamada entrante.
Cambiar la
configuracin del
indicador de mensaje
de voz de cada lnea

4. En el rea Indicador luminoso de mensajes en espera, seleccione las
diversas opciones.
Nota
Como norma general, la configuracin predeterminada de mensajes

en espera hace que el telfono muestre una luz roja fija en la banda
luminosa del auricular para indicar un nuevo mensaje de voz.
60
OL-13279-01
Si desea...
Cambiar la
configuracin del
indicador sonoro de
mensaje de voz de
cada lnea

4. En el rea Indicador sonoro de mensaje en espera, seleccione las
diversas opciones.
Nota
Como norma general, la configuracin predeterminada de mensajes

en espera hace que el telfono muestre una luz roja fija en la banda
luminosa del auricular para indicar un nuevo mensaje de voz.

Cambiar o crear el
texto de la etiqueta de
lnea que aparece en la
pantalla del telfono

4. Introduzca un texto de etiqueta en el rea Texto de etiqueta de lnea.
Nota
Si el telfono no admite conjuntos de caracteres de doble byte, utilizar

el campo Etiqueta ASCII.
Utilizacin de Cisco WebDialer

Cisco WebDialer le permite realizar llamadas desde el telfono IP de Cisco Unified a contactos
de directorio mediante un clic en elementos de un explorador de Web. El administrador del sistema
debe configurar esta funcin para usted.
Si desea...
Entonces...
Utilizar WebDialer
con el directorio
Opciones de usuario
1. Conctese a las pginas Web Opciones de usuario. Consulte Acceso a las

pginas Web Opciones de usuario, pgina 54.
2. Seleccione Opciones de usuario > Directorio y busque un compaero
de trabajo.
3. Haga clic en el nmero al que desee llamar.
4. Si es la primera vez que utiliza WebDialer, configure las preferencias
y haga clic en Enviar. (Consulte la ltima fila de esta tabla para obtener
ms detalles.)
5. Si aparece la pgina Realizar una llamada, haga clic en Marcar. (Consulte
la ltima fila de esta tabla si desea que no vuelva a aparecer esta pgina.)
La llamada se encuentra ahora en su telfono.
6. Para finalizar una llamada, haga clic en Colgar o cuelgue el telfono.
61
Si desea...
Entonces...
Utilizar WebDialer
con otro directorio
corporativo en lnea
(no con el directorio
Opciones de usuario)
1. Inicie sesin en un directorio corporativo que tenga WebDialer activado

y busque compaeros de trabajo.
2. Haga clic en el nmero al que desee llamar.
3. Introduzca el ID de usuario y la contrasea cuando se le solicite.
4. Si es la primera vez que utiliza WebDialer, configure las preferencias
y haga clic en Enviar. (Consulte la ltima fila de esta tabla para obtener
ms detalles.)
5. Si aparece la pgina Realizar una llamada, haga clic en Marcar. (Consulte
la ltima fila de esta tabla si desea que no vuelva a aparecer esta pgina.)
La llamada se encuentra ahora en su telfono.
6. Para finalizar una llamada, haga clic en Colgar o cuelgue el telfono.
Cerrar sesin en
WebDialer
Haga clic en el icono para cerrar sesin en la pgina Realizar una llamada
o Colgar.
Configurar, ver
o cambiar las
preferencias
de WebDialer
Acceda a la pgina Preferencias.

La pgina Preferencias aparece la primera vez que utiliza WebDialer (despus
de hacer clic en el nmero que desea marcar).
Para volver a Preferencias ms adelante, haga clic en el icono de preferencias
de la pgina Realizar una llamada o Colgar.
La pgina Preferencias contiene las opciones siguientes:
Idioma favorito: Determina el idioma que se utiliza en la configuracin
y en los avisos de WebDialer.
Usar dispositivo permanente: Identifica el telfono IP de Cisco Unified
y el nmero de directorio (lnea) que emplear para realizar llamadas con
WebDialer. Si dispone de un telfono con una nica lnea, el telfono y la
lnea adecuados se seleccionarn de forma automtica. Si no es el caso,
seleccione un telfono o una lnea. Los telfonos se especifican mediante
el nombre de host. (Para que aparezca el nombre de host de su telfono,
y seleccione Configuracin > Configuracin de red > Nombre
pulse
de host.)
Usar extensin mvil: Si selecciona esta opcin, se le solicita a WebDialer
que utilice el telfono IP de Cisco Unified que est asociado a su perfil de
Extensin mvil (si est disponible).
No mostrar el dilogo de confirmacin de llamada: Si selecciona esta
opcin, se le solicita a WebDialer que suprima la pgina Realizar una
llamada. Esta pgina aparece de forma predeterminada al hacer clic en
un nmero de telfono dentro de un directorio en lnea con WebDialer
activado.
62
OL-13279-01
Configuracin de telfonos y listas de acceso para la

conexin mvil
Al utilizar la conexin mvil de Cisco, debe aadir los telfonos mviles y otros telfonos que desee
utilizar para efectuar y recibir llamadas mediante los mismos nmeros de directorio que los empleados
en el telfono de escritorio. Estos telfonos se denominan destinos remotos. Tambin puede definir
listas de accesos para restringir o permitir el envo de llamadas de determinados nmeros al telfono
mvil.
Si desea...
Crear una lista

de accesos
1. Seleccione Opciones de usuario > Conf. mov. > Listas de accesos.

3. Introduzca la informacin siguiente:
Nombre: Identifica la lista de accesos.
Descripcin: Describe la lista de accesos.
4. Seleccione una de las opciones siguientes:

Lista de accesos bloqueados: Crea una lista de los nmeros que se
bloquearn
Lista de accesos permitidos: Crea una lista de los nmeros que se
permitirn
63
Si desea...
Aadir miembros a
una lista de accesos
1. Cree una lista de accesos.

2. Haga clic en Agregar miembro para aadir nmeros de telfono o filtros
a la lista.
3. Seleccione una opcin en el cuadro de lista desplegable Mscara de filtro.
Puede filtrar un nmero de directorio, llamadas en las que el ID de quien
realiza la llamada est restringido (No disponible) o llamadas en las que
el ID de quien realiza la llamada es annimo (Privado).
4. Si selecciona un nmero de directorio en el cuadro de lista desplegable
Mscara de filtro, introduzca un nmero o un filtro en el campo Mscara
de nmero de directorio. Puede emplear los comodines siguientes para
definir un filtro:
X (mayscula o minscula): Corresponde a un solo dgito. Por
ejemplo, 408555123X coincide con cualquier nmero entre

4085551230 y 4085551239.
!: Corresponde a una cantidad indeterminada de dgitos. Por ejemplo,
408! coincide con cualquier nmero que empiece por 408.

#: Se emplea como un solo dgito para buscar una coincidencia exacta.
5. Para aadir a este miembro a la lista de accesos, haga clic en Guardar.

6. Para guardar la lista de accesos, haga clic en Guardar.
64
OL-13279-01
Si desea...
Agregar un destino
remoto nuevo
1. Seleccione Opciones de usuario > Conf. mov. > Destinos remotos.

2. Seleccione un dispositivo en el cuadro de lista desplegable Nombre.
3. Haga clic en Destinos remotos.
5. Introduzca la informacin siguiente:
Nombre: Introduzca un nombre para el telfono mvil (u otro).
Nmero de destino: Introduzca su propio nmero de telfono mvil.
Contestar temporizador demasiado pronto: Introduzca la cantidad de
tiempo que desea que transcurra antes de contestar una llamada en el

destino remoto (en milisegundos).
Contestar temporizador demasiado tarde: Introduzca la cantidad de
tiempo tras la cual ser demasiado tarde para contestar una llamada
en el destino remoto (en milisegundos).
Retraso antes de que suene el temporizador: Introduzca la cantidad de
tiempo que desea que transcurra antes de que la llamada suene en el

destino remoto (en milisegundos).
Perfil de destino remoto: Seleccione un perfil de destino remoto que
contendr la configuracin aplicable a todos sus destinos remotos.

Lista de accesos permitidos: Seleccione un nmero de telfono o una
regla que hagan sonar el telfono mvil cuando se reciba una llamada
en el telfono de escritorio. Puede seleccionar una lista de accesos
permitidos o una lista de accesos bloqueados, pero nunca ambas
a la vez.
Lista de accesos bloqueados: Seleccione un nmero de telfono o una
regla que hagan que el telfono mvil no suene cuando se reciba una
llamada en el telfono de escritorio. Puede seleccionar una lista de
accesos permitidos o una lista de accesos bloqueados, pero nunca
ambas a la vez.
Mvil: Utilice esta opcin para permitir que el mvil acepte una
llamada enviada desde el telfono de escritorio.

Habilitar conexin mvil: Utilice esta opcin para hacer que el mvil
suene a la vez que el telfono de escritorio.

Smart Client instalado: Utilice esta opcin para indicar que el destino
remoto que est configurando es un telfono inteligente.

65
Opciones de configuracin adicionales

El administrador del sistema puede configurar el telfono para que sea posible utilizar plantillas de
botones y teclas programadas especficas junto con servicios y funciones especiales, si es preciso.
Esta tabla ofrece una perspectiva general de algunas opciones de configuracin que quiz desee tratar
con el administrador de su sistema telefnico, teniendo en cuenta sus necesidades en cuanto a llamadas
o entorno de trabajo.
Nota
Encontrar guas de telfonos y otros documentos de esta tabla en la direccin Web siguiente:
http://www.cisco.com/en/US/products/hw/phones/ps379/tsd_products_support_series_home.
htm
Si...
Entonces...
Para obtener ms informacin...
Necesita gestionar ms
llamadas en la lnea
telefnica
Solicite al administrador del sistema

que configure la lnea de telfono
para que admita ms llamadas.
Pngase en contacto con

el administrador del sistema
o con su servicio de asistencia
de telefona.
Trabaja con un
(o como) auxiliar
administrativo
Considere la posibilidad de utilizar una

lnea compartida.
Consulte Utilizacin de una lnea

Quiere utilizar una

extensin para varios
telfonos
Solicite una lnea compartida. Esto

le permitir utilizar un nmero de
extensin comn para el telfono
de su escritorio y el del laboratorio,
por ejemplo.
Consulte Utilizacin de una lnea

66
OL-13279-01
Opciones de configuracin adicionales
Si...
Entonces...
Para obtener ms informacin...
Comparte telfonos
o espacio de oficina
con otros compaeros
Considere la posibilidad de utilizar:
Solicite al administrador del

sistema informacin acerca de
estas funciones y consulte:
Aparcar llamada para conservar y

recuperar llamadas sin utilizar la
funcin de transferencia.
Captura de llamada para responder
llamadas que suenan en otro
telfono.
Una lnea compartida para ver las
llamadas de compaeros de trabajo
o conectarse a ellas.
Manejo avanzado de
llamadas, pgina 28.
Utilizacin de una lnea
Utilizacin de la Extensin
mvil de Cisco, pgina 38.
La Extensin mvil de Cisco para

aplicar su nmero de telfono y su
perfil de usuario a un telfono IP de
Cisco Unified compartido.
Desea aplicar de forma
temporal su nmero
de telfono y su
configuracin
a un telfono IP
de Cisco Unified
compartido
Solicite al administrador del sistema

informacin sobre el servicio Extensin
mvil de Cisco.
Consulte Utilizacin de la
Extensin mvil de Cisco,
pgina 38.
67
Solucin de problemas del telfono

Este apartado ofrece informacin sobre la solucin de problemas en el telfono IP de Cisco Unified.
Solucin de problemas generales

Este apartado ofrece informacin para ayudarle a resolver problemas generales del telfono.
Para obtener ms informacin, consulte al administrador del sistema.
Sntoma
Explicacin
No se oye el tono de
marcacin ni se pueden
realizar llamadas
Es posible que se deba a uno o varios de los factores siguientes:

Debe estar conectado al servicio Extension Mobility.
Debe introducir un cdigo de cliente (CMC) o un cdigo
de autorizacin forzoso (FAC) tras marcar el nmero.
El telfono tiene restricciones horarias que impiden utilizar algunas
de las funciones a determinadas horas del da.
La tecla programada
que desea utilizar no
aparece
Es posible que se deba a uno o varios de los factores siguientes:

Debe pulsar ms para que aparezcan teclas programadas adicionales.
Debe cambiar el estado de lnea (por ejemplo, descuelgue o conecte una
llamada).
El telfono no est configurado para admitir la funcin asociada a esa
tecla programada.
Error en la funcin
Conectar (slo para
telfonos SCCP)
La funcin Conectar necesita tener varias llamadas seleccionadas.

Asegrese de tener seleccionada al menos una llamada adems de la
llamada activa, que aparecer seleccionada de forma automtica.
La funcin Intrus. falla No es posible entrar en una llamada cifrada si el telfono que est
utilizando no est configurado para utilizar cifrado. Cuando se produce
y produce un tono
rpido de lnea ocupada un error en el intento de intrusin por este motivo, el telfono emite un
tono rpido de lnea ocupada.
Se ha desconectado de Se le desconectar de una llamada a la que se haya conectado mediante
una llamada a la que ha Intrus. si dicha llamada se coloca en espera, se transfiere o se convierte
entrado con la funcin en una conferencia.
Intrus.
Error en la funcin
RetrLla de Cisco
68
Es posible que la otra persona tenga activado el desvo de llamadas.
OL-13279-01
Solucin de problemas del telfono
Visualizacin de datos de administracin telefnica

Es posible que el administrador del sistema le solicite que acceda a los datos de administracin del
telfono para resolver determinados problemas.
Si se le solicita que...
Entonces...
Acceda a los datos de

configuracin de red
Pulse
, seleccione Configuracin > Configuracin de red y,
a continuacin, el elemento de configuracin de red que desea ver.
Acceda a los datos

de estado
Pulse
, seleccione Configuracin > Estado y, a continuacin,
el elemento de estado que desee ver.
Acceda a la informacin
del modelo del telfono
Pulse
y seleccione Configuracin > Informacin de modelo.
Acceda a la informacin
de llamadas y de calidad
de voz del telfono
Pulse
y seleccione Configuracin > Estado > Estadsticas de llamadas.
Uso de la Herramienta de generacin de informes de calidad

El administrador del sistema puede configurar el telfono de forma temporal con la Herramienta de
generacin de informes de calidad (QRT) para solucionar los posibles problemas de funcionamiento.
Pulse QRT para enviar la informacin al administrador del sistema. Dependiendo de cul sea su
configuracin, podr utilizar la funcin QRT para lo siguiente:
Informar inmediatamente de un problema de sonido en una llamada en curso.
Seleccionar un problema general de una lista de categoras y elegir cdigos de motivos.
69
Trminos de la garanta del hardware de Cisco limitada

a un ao
Existe una serie de clusulas especiales que son de aplicacin a la garanta del hardware, as como
a los diversos servicios de los que puede disfrutar durante el periodo de garanta. Encontrar su
Declaracin de garanta formal, incluida la garanta y la licencia aplicables al software de Cisco,
en la direccin Cisco.com. Siga estos pasos para acceder a ella y descargar Cisco Information Packet
(Paquete de informacin Cisco) y su documento de garanta y licencia desde Cisco.com.
1. Inicie su explorador y vaya a la direccin URL siguiente:
http://www.cisco.com/univercd/cc/td/doc/es_inpck/cetrans.htm
Aparecer la pgina Warranties and License Agreements (Garantas y Acuerdos de licencia).
2. Para leer Cisco Information Packet (Paquete de informacin Cisco), siga estos pasos:
a. Haga clic en el campo Information Packet Number (Nmero de paquete de informacin)
y asegrese de que quede resaltado el nmero de parte 78-5235-03A0.
b. Seleccione el idioma en el que desee leer el documento.
c. Haga clic en Go (Ir).
d. Aparecer la pgina Cisco Limited Warranty and Software License (Garanta limitada
de Cisco y Licencia de software) contenida en el Paquete de informacin.
e. Lea la documentacin en lnea o haga clic en el icono PDF para descargar e imprimir
el documento en Formato de documento porttil de Adobe (PDF).
Nota
Deber disponer de Adobe Acrobat Reader para visualizar e imprimir archivos PDF.
Puede descargar esta aplicacin desde el sitio Web de Adobe: http://www.adobe.com
3. Para leer la informacin traducida y adaptada de la garanta del producto, siga estos pasos:
a. Introduzca este nmero de parte en el campo Warranty Document Number
(Nmero de documento de la garanta):
78-10747-01C0
b. Seleccione el idioma en el que desee visualizar el documento.
c. Haga clic en Go (Ir).
Aparecer la pgina de garanta de Cisco.
d. Lea la documentacin en lnea o haga clic en el icono PDF para descargar e imprimir
el documento en Formato de documento porttil de Adobe (PDF).
70
OL-13279-01
Trminos de la garanta del hardware de Cisco limitada a un ao
Tambin puede ponerse en contacto con el sitio Web del servicio y soporte tcnico de Cisco si necesita
ayuda:
http://www.cisco.com/public/Support_root.shtml.
Duracin de la garanta del hardware

Un (1) ao
Poltica de sustitucin, reparacin o reembolso del hardware
Cisco o su centro de servicios emplearn los esfuerzos que sean razonables desde el punto de vista
comercial para enviar piezas de repuesto en el plazo de diez (10) das laborables a partir de la recepcin
de una solicitud de Autorizacin para la devolucin de materiales (RMA). El plazo real de envo puede
variar segn la ubicacin del cliente.
Cisco se reserva el derecho de reembolsar el importe pagado por el cliente como satisfaccin exclusiva
de la garanta.
Recepcin de un nmero de Autorizacin para la devolucin de materiales (RMA)

Pngase en contacto con la empresa a travs de la cual adquiri el producto. Si lo adquiri
directamente de Cisco, pngase en contacto con su delegado de ventas y la asistencia tcnica de Cisco.
Cumplimente la informacin que aparece a continuacin y consrvela para utilizarla como referencia.
Producto adquirido a la empresa
Nmero de telfono de la empresa
Nmero de modelo del producto
Nmero de serie del producto
Nmero de contrato de mantenimiento
71
72
OL-13279-01
ndice
A
advertencias de seguridad 2
cambio entre llamadas 19
altavoz
cifradas, llamadas 35
responder llamadas 16
utilizar 17
Cisco Unified, telfono IP

conectar 4
altavoz, utilizacin 41
configuracin de funciones 12
aparcamiento de una llamada 16
documentacin 2
aplicaciones, utilizacin de mens 11
fijar el soporte del auricular 6
auricular
ilustracin 8
banda luminosa 9
protocolo 12
fijar en la base 6
registrar 6
utilizar 41, 42
SCCP 12
auricular colgado, marcacin 13
servicios basados en la Web 58
auricular descolgado, marcacin 13
SIP 12
auriculares
solucionar problemas 68
conectar 7
Cisco WebDialer 61
rendimiento 7
CMC 68
autenticadas, llamadas 35
automtica, marcacin 13
ayuda, utilizacin 11
Cdigo de autorizacin forzoso

consulte FAC
Cdigo de cliente
consulte CMC
colgar, opciones 17
compartidas, lneas
botones, identificacin 8
descripcin 32
intrusin 33
privacidad 34
73
Conectar, utilizacin 24
conferencia
conectar 26
niveles de seguridad 35
segura 26, 35
conferencias
estndar 24
Meet-Me 24, 27
configuracin, personalizacin 44
contestacin automtica 16
contrasea, cambio 59
corporativo, directorio
marcar 14
marcar desde una pgina Web 14
utilizar en el telfono 49
E
espera
cambiar llamadas 19
transferir 20
utilizar 18
espera, ilustracin del botn 9
espera, indicadores de recuperacin 18
espera, recuperacin 18
Etiqueta ASCII, admisin del campo 58
Extensin mvil
EM 38
Extensin mvil de Cisco, utilizacin
de la funcin 15
F
D
desconexin de grupos de salto 32
desvo de llamadas, opciones 22
Detalles, visualizacin de llamadas
multiconferencia con la tecla
programada 47
directorio
corporativo 49
marcar 14
personal 50
utilizar desde la pgina Web 61
Directorio personal
dispositivo, pgina de configuracin 54
dispositivos externos, utilizacin 2
documentacin, acceso 2
74
FAC 68
finalizacin de llamadas, opciones 17
funciones, disponibilidad 12
G
Grupo de escucha 41
grupos de salto
desconexin 32
descripcin 32
H
Herramienta de asistencia para telfonos
registrados automticamente 6
Herramienta de generacin de informes
de calidad 69
Herramienta de sincronizacin de la libreta
de direcciones 57
OL-13279-01
I
icono de utilizacin remota para lneas
compartidas 32
iconos para estados de llamada 10
Identificacin de llamadas maliciosas
consulte IdLlMali
idioma, configuracin (regional) 59
IdLlMali 36
instalacin del telfono IP de Cisco Unified 4
IntruCf
utilizar 33
consulte tambin intrusin
intrusin
lneas compartidas 32
privacidad 34
utilizar 33
L
Libreta personal de direcciones
consulte PAB
lneas
comparacin con llamadas 10
compartidas 32
descripcin 10
nmero de llamadas admitidas 10, 66
lneas compartidas
icono de utilizacin remota 32
lneas telefnicas, descripcin 10
llamada en espera 16
llamada, aparcamiento 16, 31
llamada, captura 16, 29
llamadas
almacenar y recuperar 31
aparcar 31
cambiar entre varias 19
comparacin con lneas 10
conceder prioridad 36
desviar 22
evitar la intrusin 34
finalizar 17
funciones de conferencia 23
generar informes de problemas 69
iconos 10
manejar varias 16
mximo por lnea 10
monitorizar 41
poner en espera y reanudar 18
realizar 13, 14
redirigir mientras suenan 16, 29
responder 16
seguras 35
transferir 20
utilizar Conectar 25
varios participantes 23
visualizar 9, 19
llamadas de grupo, captura 29
llamadas sospechosas, seguimiento 36
llamadas, desvo 22
configurar en el telfono 22
llamadas, manejo
avanzado 28
bsico 13
llamadas, registros
borrar 46
marcar 13
visualizar y marcar 46
75
manos libres, escucha 41
Opciones de usuario, pginas Web
Marcacin abreviada 14
acceder 54
marcacin abreviada 28
configurar funciones y servicios 55
marcacin, opciones 13, 14
suscribirse a servicios del telfono 58
adicionales 14
bsicas 13
configurar desde la pgina Web 51
PAB
marcar 15
Meet-Me, conferencias 24, 27
mensaje de voz, indicador
descripcin 53
mensajes
perdidas, registros de llamadas 46

persona que llama, identificacin 9
escuchar 53
PIN, cambio 59
indicador 44
previa, marcacin 13
mensajes de voz, acceso 53
prioridad de las llamadas 36
men de aplicaciones, botn 9
privacidad
mens, utilizacin 11
lneas compartidas 32
MLPP, utilizacin 36
utilizar 34
monitorizacin de llamadas 41
multiconferencia, llamadas
identificar en registros de llamadas 47
visualizar detalles 47
N
navegacin, ilustracin del botn 9
No molestar (NoMlsta) 23
NoMlsta 23
Q
QRT 69
R
rpida, marcacin
configurar 28
descripcin 28
etiquetas 58
utilizar 14
realizacin de llamadas 13
76
OL-13279-01
realizacin de llamadas, opciones 13, 14

realizadas, registros de llamadas 46
reanudacin de llamadas en espera 18
recibidas, registros de llamadas 46
recuperacin de llamadas 18
rellamada 13
respuesta de llamadas 16
RetrLla 14
T
TABSynch 57
TAPS 6
teclado, descripcin 9
teclas programadas, descripcin 9
telfono, servicios
configurar 55
consulte tambin Opciones de usuario,
pginas Web
timbre
SCCP (Protocolo de control de llamadas

Skinny) 12
segura, conferencia
indicador 9
personalizar 44
volumen 44
comprobar 26
tonos de llamada, cambio 44
iniciar 26
transferencia, opciones 20
seguras, llamadas 35
seguridad en las llamadas 35
seguridad, advertencias 2
sealizacin, protocolo 12
U
utilizacin de auriculares 7
servicios basados en la Web

configurar 55
consulte tambin Opciones de usuario,

pginas Web
varias llamadas, manejo 16, 19
servicios, suscripcin 58
SIP (Protocolo de inicio de sesin) 12
solucin de problemas
general 68
QRT 69
sonido, calidad 7
suscripciones de servicios del telfono 58
volumen
del auricular, los auriculares o el altavoz 41,
42
timbre del telfono 44

volumen, ilustracin del botn 9
W
WebDialer 61
77
78
OL-13279-01
Sede central en Europa

Sede central de Asia-Pacfico
Sede central en Amrica
Cisco Systems International
Cisco Systems, Inc.
Cisco Systems, Inc.
BV
168 Robinson Road
170 West Tasman Drive
Haarlerbergpark
#28-01 Capital Tower
San Jos, CA 95134-1706
Haarlerbergweg 13-19
Singapur 068912
EE. UU.
1101 CH Amsterdam
www.cisco.com
www.cisco.com
Pases Bajos
Tel.: +65 6317 7777
Tel.: +1 408 526-4000
www-europe.cisco.com
Fax: +65 6317 7799
+1 800 553 NETS (6387)
Tel: +31 0 800 020 0791
(en los EE. UU.)
Fax: +31 0 20 357 1100
Fax: +1 408 527-0883
Cisco dispone de ms de 200 oficinas en todo el mundo. Las direcciones y los nmeros de telfono y fax de dichas oficinas estn
disponibles en el sitio Web de Cisco, en www.cisco.com/go/offices.
CCVP, the Cisco Logo, and the Cisco Square Bridge logo are trademarks of Cisco Systems, Inc.; Changing the Way We Work, Live, Play, and Learn is a service mark of Cisco
Systems, Inc.; and Access Registrar, Aironet, BPX, Catalyst, CCDA, CCDP, CCIE, CCIP, CCNA, CCNP, CCSP, Cisco, the Cisco Certified Internetwork Expert logo, Cisco IOS,
Cisco Press, Cisco Systems, Cisco Systems Capital, the Cisco Systems logo, Cisco Unity, Enterprise/Solver, EtherChannel, EtherFast, EtherSwitch, Fast Step, Follow Me Browsing,
FormShare, GigaDrive, HomeLink, Internet Quotient, IOS, iPhone, IP/TV, iQ Expertise, the iQ logo, iQ Net Readiness Scorecard, iQuick Study, LightStream, Linksys,
MeetingPlace, MGX, Networking Academy, Network Registrar, Packet, PIX, ProConnect, RateMUX, ScriptShare, SlideCast, SMARTnet, StackWise, The Fastest Way to Increase
Your Internet Quotient, and TransPath are registered trademarks of Cisco Systems, Inc. and/or its affiliates in the United States and certain other countries.
All other trademarks mentioned in this document or Website are the property of their respective owners. The use of the word partner does not imply a partnership relationship
between Cisco and any other company. (0704R)
2007 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.
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Gua de los telfonos IP 7906G

Tareas telefnicas comunes

Definicin de las teclas

Descuelgue antes o despus de la

Hablar mediante (Slo en el modo Grupo de

(Slo en el modo Monitor.)

Pulse EditNm, << o >>.

Resalte una llamada para

Pulse Transferir, introduzca el

Almacenar una llamada mediante

Eliminar los registros o las

Buscar un listado de directorio

Cancelar una accin o salir de una

Responder a una llamada entrante

Responder a una llamada entrante

Responder a una llamada de su grupo

Cerrar la ventana actual

Iniciar una conferencia

Contestar una llamada

Enviar o redirigir una llamada a un

Activar o cancelar el desvo de llamadas

Editar un nmero de un registro

Eliminar caracteres a la derecha del

Eliminar a la ltima persona que se ha

Desconectar la llamada en curso

Desactivar Grupo de escucha

Tareas telefnicas comunes

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Conectarse a una llamada en una

Iconos de la pantalla del

Conectarse a una llamada en una

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Marcar un nmero de telfono

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Llamada con autenticacin

Activar o desactivar No molestar

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Switch to numeric dialing mode

Realizar una llamada nueva

Enviar problemas de llamada al

Llamada de prioridad media

Eliminar a un participante de una

Llamada de prioridad alta

Volver a marcar el ltimo nmero

Llamada de prioridad mxima

Recibir avisos cuando una extensin

Volver a la pantalla anterior

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Consulte Conexin del telfono, pgina 4.