APORTE 1 RESUMEN

N
o

Nombre del
tema

Resumen de 10 renglones (registre lo ms importante del tema)

1.

Conflictos
organizacionale
s

El conflicto organizacional se interpreta como una diferencia

entre partes que estn en desacuerdo, normalmente son generados
por incompatibilidad de metas y o por diferencia de intereses,
teniendo en cuenta las conductas de las personas para no incurrir
en errores de negociacin.

2.

Manejar las
diferencias

El manejo de diferencias es una habilidad que deben tener los

directivos de la organizacin, el propsito en la negociacin con
el manejo de las diferencias es encontrar las formar de construir
las condiciones que alienten una confrontacin positiva del
conflicto.

3.

Tipos de
conflictos
relacionales

Los conflicto relacionales se puede describir como disputas entre

dos o ms partes, en el que alguno de los involucrados sienten que
sus intereses son amenazados, se identifican diferentes tipos de
conflictos, entre ellos conflictos en las relaciones, de valor, de
inters, de datos, estructural etc.

4.

Los acuerdos
bilaterales,
negociacin
bilateral

La negociacin bilateral involucra a dos partes importantes, el

acuerdo bilateral son contratos entre dos partes que aceptan y
acuerdan trminos y condiciones segn sea la negociacin.

5.

Resolver

En la solucin de conflictos organizacionales deben estar

Utilidad del
tema para la
resolucin de
los conflictos
Por intermedio
del conflicto
organizacional
se puede llegar
a
implementaci
n de estrategias
y soluciones
entre las partes
segn sean los
problemas
identificados.
Manejo de
diferencias para
confrontacin
en forma
positiva del
conflicto.
Identificar los
tipos de
conflictos que
se presentan, en
base a ellos
tomar la mejor
decisin de
negociacin
segn sea el
caso.
La negociacin
bilateral
garantiza el
intercambio de
propuestas
seguras y de
garantas, el
acuerdo
bilateral genera
un resultado de
comn acurdo
de entre las dos
partes de la
negociacin.
Escoger la

6.

conflictos,
conflicto
organizacional

preparados los diferentes directivos que conforman la empresa,

identificando las causas, generando las soluciones, desarrollando
pro y contras para cada solucin, eligiendo la solucin ms acorde
a las necesidades, desarrollando planes de accin a la solucin
seleccionada.

Doce destrezas
de resolver
conflictos
(indicar cuales
son)

Destreza 1 La Perspectiva de Ganar/ Ganar Oponentes o Socios:

significa que ninguna de las partes pierde, siempre y cuando se
utilice la cooperacin.
Destreza 2 Respuesta creativa-problemas o retos: es ir en
bsqueda de soluciones en las cuales se aprenda ganando.
Destreza 3:- empata las tareas de escuchar Activamente: es una
medida de relacionarse con las personas, sabindolas escuchar.
Destreza 4:- Asertividad Apropiada-cuando usar oraciones con yo:
es dar mi opinin propia sin juzgar la de los dems.
Destreza 5:- Poder Cooperativo: evaluar
conflictivas, para llevarlas a actitudes positivas.

mejor
alternativa de
solucin
respecto al
conflicto
organizacional
presentado.
Identifica de
manera
apropiada por
medio de las
doce destrezas
las habilidades
que se
requieren para
manejar de
manera correcta
la resolucin de
conflictos.

las oraciones

Destreza 6- Manejo de emociones: pensar en el motivo por el cual

se consigue el enojo, y comunicar adecuadamente los
sentimientos
Destreza 7- Disposicin para resolver: es asumir la posicin
verdadera rente a las actitudes que nosotros tomamos frente a las
personas.
Destreza 8- Bosquejo del Conflicto: establecer las necesidades o
problema que desencadena el conflicto.
Destreza 9- Desarrollo de Opciones: disear soluciones
empleando herramientas que conlleven a idear la resolucin del
conflicto.
Destreza 10- Negociacin: poner en consideracin las necesidades
y mantenerse positivismo porque todos ganen.
Destreza 11- Introduccin a la mediacin: Adoptar una posicin
que ayude a resolver el problema no a engrandecerlo.
Destreza 12- Ampliando perspectivas: reunir
proyectadas a asumir riesgos, perspectiva global.
7.

Negociacin

alternativas

Permite observar una visin global de como comprender y

Permite abordar

manejo de
conflictos

8.

Porque negociar
acuerdos
comerciales

9.

Teora y
prctica,
negociaciones
bilaterales
Negociacin
bilateral

10
.

11.

Negociacin
multilateral

caracterizar el conflicto, reflexionando sobre la naturaleza del

conflicto, tipologa, causas y mtodos para resolverlo, con el
objetivo de platear soluciones que permitan gestionar situaciones
particulares.
Con el objetivo de llegar a un acuerdo se manejan argumentos
que justifican la decisin para adelantar negociaciones
comerciales, en un convenio o tratado referente a la actividad de
comercio establecido por las partes.
Las negociones bilaterales se presentan entre grupos e individuos,
estas negociaciones se realizan por personas capacitadas como
por ejemplo abogados cumpliendo la funcin de negociadores de
manera diplomtica.
La negociacin bilateral se presenta nicamente entre dos partes,
las diferentes negociones ocurren cotidianamente en diferentes
contextos de negociacin. Con la negociacin bilateral se
pretende exponer propuestas para alcanzar un acuerdo en comn
entre las partes.

La negociacin multilateral tiene como objetivo el intercambio de

propuestas seguras y de garanta para resolver problemas
importantes de manera que se establezca una base en comn y se
resuelvan diferencias entre tres o ms partes.

y gestionar
adecuadamente
desacuerdos y
conflictos.
Llegar a un
acuerdo
conveniente
entre las partes.
Negociacin
entre dos partes
para solucin
de conflictos.
Garantiza el
intercambio de
propuestas
seguras y de
garantas para
poder llegar a
un acuerdo en
comn entre las
dos partes.
La negociacin
multilateral
busca
solucionar
conflictos entre
tres o ms
partes.