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UNIVERSIDADE ANHANGUERA UNIDERP

POLO SANTO ANDR - FSA

CURSO SUPERIOR DE TECNOL. EM GESTO DE RECURSOS HUMANOS

PROINTER - 3 SEMESTRE
Relatrio Parcial
Gesto de Pessoas e Tcnicas de Administrao de Pessoal

Aurenir Saraiva Xavier

RA 9904013546

Dbora Soares

RA 8740124326

Maria Cristina Dantas Bortulaia

RA 8375828962

Rosana Rodrigues

RA 8544955284

Rosely Amaral

RA 9904006928

Orientador: Prof. Esp.Stiro Souza

SANTO ANDRE / SP
27/04/2015

Sumrio:

1. Introduo.......................................................................................
...............3
2. Apresentao
Empresa..............................................................................4

da

3. Cronograma
Implementao .....................................................................5

de

4. Consideraes
Finais .......................................................................................6
5. Referencias
Bibliogrficas................................................................................7

1. INTRODUO:

Nosso trabalho foi elaborado baseado nas teorias que apreendemos com livros
(PLT), elides, cadernos de atividades, pesquisas e o professor, temos o objetivo
de relacionar esse aprendizado com a realidade e praticas de nossa
organizao. O objetivo geral da moderna gesto de recursos humanos
assegurar que a organizao possa atingir seus objetivos pela utilizao
adequada da fora de trabalho. Dentre todos os conceitos a apresentao
deste trabalho tem como objetivo mostrar o papel estratgico de Gesto de
Pessoas na MEGASOFT, destacando a importncia do planejamento
estratgico de recursos humanos como coadjuvante no sucesso das empresas.
Uma empresa bem sucedida funciona como um conjunto de habilidades e
capacidades, pronto para ser aplicado nas oportunidades no mercado. O
planejamento estratgico concentra - se no desenvolvimento e na integrao
de habilidades e capacidades.

2. APRESENTAO DA EMPRESA:

A MEGASOFT est localizada na Rua Xingu 47 Centro So

Bernardo do Campo, ela se destacou no mercado de 2012 2014,
atendendo grande demanda satisfatria aos clientes, e uma empresa do
ramo

da

tecnologia

que

conta

aproximadamente

com

200

colaboradores.
A MEGASOFT esta tendo uma grande dificuldade de manter seus
colaboradores, e sentiu a necessidade da inovao, ou seja, um
planejamento estratgico, dando nfase nos RECURSOS HUMANOS,
esse planejamento ir favorecer a empresa como um todo perante seu
ambiente

tornando-a

mais

eficiente

eficaz.

processo

de

planejamento estratgico utiliza uma metodologia que considera o

ambiente interno e externo e suas dimenses competitivas do negcio.
Para uma melhoria fizemos uma reunio com todos os colaboradores,
com intuito de saber qual a dificuldade e como poderamos resolver.
Eles demonstraram insatisfao nos seguintes tpicos:
a. Falta de orientao aos colaboradores;
b. Escala de trabalho so corridas sem folgas em domingos e
feriados;
c. Falta de feedback aos colaboradores.
Com intuito de manter a megasoft no mercado contratou 5 profissionais
graduados em gesto de pessoas, implantando um planejamento
adaptativo de RH, a fim de atender as necessidades insatisfatria dos
colaboradores.
Segundo (CHIAVENATO, 2005, p.63) a misso funciona como propsito
orientador para as atividades da organizao e para aglutinar os
esforos dos seus membros. Serve para clarificar e comunicar os
objetivos da organizao, seus valores bsicos e a estratgia
organizacional. Cada organizao tem a sua misso prpria e
especfica. A misso pode ser definida em uma declarao formal e
escrita, o chamado credo da organizao, para que funcione como um
lembrete peridico a fim de que saibam para onde e como conduzir o
negcio. Sendo seu objetivo dar forma aos negcios e produtos da
empresa, criamos sua Misso, Viso e Valores:

Misso: Superar as expectativas do cliente na prestao de atendimento

da organizao atravs da melhoria continua dos servios com tica,
eficincia e respeito.
Viso: Manter a referncia da MEGASOFT no estado, com garantia da
qualidade no atendimento, inovao tecnolgica, a fim de cultivar a
fidelidade dos clientes e buscar novas conquistas.
Valores: tica; foco no cliente; qualidade na prestao de servios da
MEGASOFT: humanizao; valorizao e desenvolvimento de pessoas;
estimulo

proatividade,

criatividade

trabalho

em

equipe;

responsabilidade scio-ambiental.
O Planejamento Estratgico de RH aquele que concilia os objetivos da
organizao com os objetivos dos colaboradores, ele auxilia e contribui para
o alcance desses objetivos, o setor do RH favorece e estimula as
finalidades pessoais, como o planejamento estratgico de RH, o processo
de

deciso

necessrio

para

alcanar

principalmente

os

objetivos

organizacionais dentro de um determinado perodo de tempo, as bases do

planejamento so as demandas de trabalho e o fornecimento de trabalho.
Definimos que ambos andam lado a lado, isso quer dizer que uma empresa
obtm sucesso em seus prprios objetivos, o RH far com que seus
colaboradores sejam atendidos em suas necessidades:
Todo setor ter um quadro de avisos com orientaes;
O Departamento de Recursos Humanos ter um profissional para
sanar suas dvidas e palestras de auto-ajuda em seus ambientes de
trabalho;
O colaborador que trabalhar aos Domingos e Feriados ter 8horas de
banco de horas;
Feedback mensal para administrar um retorno se o projeto est em
andamento ou se a equipe de cada setor tem alguma dificuldade.
Realizando o desejo da organizao, pode se dizer que o planejamento
estratgico trabalha com a funo de realizar o desejo de todos os envolvidos
do processo, acreditamos que este seja um dos principais motivo de
implantao do projeto. Segundo DAVE ULRICK ( 1997). 75- 76, atualmente as

organizaes esto deixando de lado aspectos quantitativos para enfatizar

aspectos qualitativos e intangveis do capital humano necessrio para conduzir
a organizao ao sucesso organizacional. O planejamento estratgico de RH
pode contribuir no alcance dos objetivos organizacionais e favorecendo seus
colaboradores. O departamento de Recursos Humanos o responsvel por
gerir o capital humano nas organizaes, e isso no implica somente no
processo de seleo e contratao de colaboradores, e burocracias internas,
mas como uma grande importncia no desenvolvimento dos profissionais, com
o objetivo de alcanar resultados mais rpidos e satisfatrios. As empresas
investem no desenvolvimento humano, atravs de treinamentos que visam o
aprimoramento de habilidades e capacidades, a fim de motiv-los a darem o
melhor de si, atendendo as expectativas da organizao, alinhadas a seus
interesses pessoais, tendo uma espcie de parceria, enquanto o colaborador
se desenvolve profissionalmente em prol da organizao, seus anseios
pessoais tambm so alcanados. Esses treinamentos de desenvolvimento
humano, alm de atenderem as expectativas do profissional, refletem
significativamente nos resultados da empresa.
Contudo existe uma imensa diferena entre departamento de recursos
humanos e departamento de pessoal:

Departamento de Recursos Humanos: responsvel pelas pessoas, ou

seja, organizao , tendo como alicerce planejamento de estratgias do
RH, buscando a sustentabilidade e o sucesso da empresa no mercado,

tendo em busca o crescimento profissional e empresarial.

O Departamento de Pessoal: uma integrao vinculada ao
departamento

de

recursos

humanos

sendo

encarregada

pela

organizao da administrao do cadastro e da folha de pagamento do

pessoal.
As organizaes so verdadeiras organismos vivos e em constante ao e
desenvolvimento. Quando elas so bem - sucedidas, tendem a crescer ou, no
mnimo a sobreviver.
3. CRONOGRAMA DE IMPLEMENTAO:

I Detalhamento das Atividades a Serem Desenvolvidas:

1. Programao: Viso Geral da Empresa
Realizao de Visita- Diagnostica a fim de conhecer a infra-

Envolvidos

estrutura.

Diretoria,

Definio de Responsabilidades:

Gerente

Definio de responsabilidade das pessoas envolvidas;

Elaborao do Cronograma de Trabalho.

2. Palestras para melhorar o ambiente

Implantar um programa que visa melhorar o ambiente de

Envolvidos
Todos

trabalho e conscientizar as pessoas

3. Planejamento estratgico
Elaborao da Politica da Qualidade PLANEJAMENTO
ESTRATGICO.

Envolvidos
Gerentes.

Revisar a poltica e definir objetivos e metas a serem

alcanados.
Definir os rumos da organizao, fazendo uma analise do
ambiente interno e externo.

Estabelecer uma poltica de Recursos

Humanos, criando:

Manual de Cargos e Funes;

Manual do colaborador
(Regimento Interno);
Levantamento das

Gerente de RH

Necessidades de

Competencias;
Planejamento Anual de

Treinamentos;
Ambiente de Trabalho Atender as

Diretoria e Gerentes.

exigncias legais em relao ao

ambiente de trabalho.

4. CONSIDERAES FINAIS:

O planejamento estratgico deve ser executado e alinhado com misso e

valores da MEGASOFT, sendo estes de suma importncia para o sucesso das
empresas, pois tem como finalidade proporcionar mudanas, modificaes,
melhorias e novas oportunidades em busca da satisfao dos colaboradores e
crescimento da empresa. A misso e a viso proporcionam elementos bsicos
dentro da empresa, definindo objetivos globais e a formulao em busca de
estratgia organizacional. A gesto de pessoas essencial nos dias atuais,
para as empresas que desejam desenvolver e manter talentos gerando
vantagem competitiva e crescimento constante frente ao mercado. A misso
alcanar objetivos organizacionais decorrentes da viso de uma empresa tendo
uma viso adequada de si mesma, bem como dos recursos de que dispe um
relacionamento que deseja manter com seus clientes e mercados satisfazendo
continuamente as necessidades e preferncias dos seus clientes. A viso
estabelece uma identidade comum a empresa

quanto aos propsitos da

organizao para futuras , orientando o comportamento dos seus membros

quanto ao destino que a organizao visa construir e realizar. O papel do
planejamento estratgico visa a alinhar as aes de todas as funes,
processos e setores, de modo a alcanar as metas e viabilizar os projetos
considerados prioritrios para a organizao.
A implantao do planejamento estratgico um processo contnuo de
aplicabilidade de metodologias que favorece tanto a empresa quanto

colaborador, tendo uma equipe mais unida e engajada que tem como propsito
crescimento profissional e empresarial, e bem como uma demanda satisfatria
da clientela. Uma organizao que possui um bom plano estratgico consegue
enxergar de forma mais eficazes o caminho para crescimento, garantindo seu
espao no mercado competitivo da forma que atua.

A implantao do planejamento estratgico um processo contnuo de

aplicabilidade de metodologias que favorece tanto a empresa quanto
colaborador, tendo uma equipe mais unida e engajada que tem como propsito
crescimento profissional e empresarial. Uma organizao que possui um bom
plano estratgico consegue enxergar de forma mais eficazes o caminho par
crescimento, garantindo seu espao no mercado competitivo da forma que
atua. O projeto de implantao frisa a qualidade de vida dos funcionrios da
MEGASOFT, e que os funcionrios produz e traz mais resultado quando a
empresa se preocupa e investe na qualidade de vida dos funcionrios e
familiares. O planejamento de RH implantado passa a buscar na empresa
buscar a aquisio de uma viso estratgica, de gerao de resultados e
lucros, de participao constante e inovao no contexto empresarial
competitivo.

5. REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS

www.portal-administracao.com/2014/06/planejamento-gestao-estrategica-oque-e.html > disponvel em 26/04/2015

CHIAVENATO, Idalberto. Gesto de Pessoas. 9.ed. Rio de Janeiro: Elsevier,
2005. P.63

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SARATOGA INSTITUDE. Disponvel em PriceWaterhouseCoopers:

www.pwc.com (acesso em 13 fev 2012).
ITTNER,C.D.; LARCKER,D.F. Quando os indicadores de desempenho no
financeiros deixam a desejar. Harvard Business Rev, v.81,n.11,p74-80,2003.

ULRICH, Dave (Org.) Recursos Humanos estratgicos: novasperspectivas para

os professionals de RH. So Paulo: Futura, P.75-76 1997.