CONFIGURACIN DE LA RED DE DISTRIBUCIN

6.1 Importancia estratgica de una red de distribucin

Red de Distribucin
La estructura de la red de distribucin de una red logstica se integra
principalmente por almacenes y centros de distribucin. Determinar la capacidad,
cantidad, ubicacin y funcin de los almacenes es de vital importancia.
Funcin de la Red de Distribucin
La funcin principal de la red de distribucin es la de mantener inventarios para
satisfacer la demanda del mercado. Otras funciones adicionales de gran
importancia son:

Optimizar transporte de artculos.

Funcionar como centros de servicio y asesora.

Realizar operaciones de diferenciacin de los productos.

Qu es la distribucin en red?
Tambin conocida como distribucin multinivel o network marketing en ingls, la
distribucin en red es un negocio con sistema en el que el individuo se asocia
directamente con el fabricante para distribuir sus bienes o servicios.
Esta distribucin la realiza a travs de esfuerzos de venta directa o reclutando a
otros individuos, formando as su propia red de distribucin. El individuo es
entonces compensado por las ventas que l y su red de distribucin generen a la
compaa.
Adems del factor econmico, la distribucin red tiene otras propiedades
interesantes:

Se puede iniciar sin tener que dejar su trabajo actual y puede ser fuente de
un

ingreso

extra

ingreso

residual.

No es requisito contar con conocimientos previos de alguna ndole.

Cualquier persona con la actitud adecuada puede tener xito.

Al igual que una franquicia, los esquemas de distribucin en red cuentan

con un sistema de operacin claramente definido en el que las actividades y
responsabilidades del individuo estn perfectamente acotadas, lo que
incrementa sus probabilidades de xito.

La inversin que se requiere para iniciar el negocio es considerablemente

menor comparada con la inversin requerida para la adquisicin de una
franquicia.
Como todo negocio, se puede heredar a sus familiares o vender a un

tercero.
En contraste, la distribucin en red es un negocio totalmente legal que tiene
como base una actividad comercial legtima similar a la de cualquier otra
empresa. Antes que nada, se distribuyen productos reales que la gente
desea y que compra a un precio justo. Aunque algunas personas ganan
fuertes sumas de dinero en el negocio, este ingreso es siempre el resultado
de una ardua labor de promocin y de un esfuerzo considerable para
construir su red de distribucin.

6.2 Tcnicas para el diseo de la red

Fase I: Diagnstico del sistema de distribucin
En esta fase inicial del procedimiento se comienza efectuando un anlisis del
sistema actual, con el objetivo de conocer las caractersticas del sistema objeto de
estudio, el cual se tomar como base para el diseo de la red logstica.

Paso 1: Inventario del equipamiento actual

Como punto de partida se realiza un levantamiento del equipamiento con que

cuenta la organizacin objeto de estudio, se debe conocer la cantidad de equipos,
la descripcin de los mismos, su nmero de identificacin, su capacidad dinmica,
el consumo de combustible por kilmetro recorrido, adems de otros indicadores
que se consideren pertinentes para caracterizar el parque de equipos con que
cuenta la entidad, con el objetivo de disear la red logstica.
Paso 2: Obtener informacin de la organizacin actual del sistema de
distribucin
Una vez que se logra inventariar el parque de equipos se procede a obtener
informacin del estado actual del sistema de distribucin. El objetivo de este paso
es reunir informacin de los elementos que se consideren importantes a tener en
cuenta para el diagnstico del sistema, se deben aplicar tcnicas de recopilacin
de la informacin al personal implicado en la actividad logstica de distribucin, se
recomienda consultar a choferes, trabajadores de control de flota, mantenimiento y
transporte. Es vital contar con elementos que reflejen por los implicados directos
en este proceso su valoracin del estado del sistema e identificar los factores
susceptibles a mejorar segn el criterio de los mismos.
Paso 3: Descripcin y anlisis de mapas y (o) grficas del territorio objeto de
estudio
Para el diseo de sistemas de distribucin, dados sus potencialidades, se ha
generalizado el empleo de mapas y (o) grficas: En este paso se deben emplear
para la representacin del(los) origen(es) y el(los) destino(s). En dependencia de
la complejidad del sistema de distribucin se deben apoyar en ellos para
desarrollar el macro.

Paso 4: Descripcin de la ruta existente

Una vez que ya se tienen ubicados en el mapa el(los) origen(es) y el(los)

destino(s), se traza la(s) ruta(s) existente(s), pudiendo realizarse este paso sobre
el mapa o en otro formato. De la ruta debe especificarse las distancias entre cada
uno de los puntos, por lo que se recomienda elaborar una matriz de distancias, as
como describir los puntos y la secuencia del recorrido a travs de la construccin
de la red logstica.
Paso 5: Investigacin de la vialidad
Para valorar alternativas se hace necesario efectuar un anlisis de la vialidad, con
el objetivo de conocer si la ruta que se sigue actualmente es la nica posibilidad o
si existen otras variantes de acceso para realizar un nuevo diseo de la red de
distribucin. La vialidad puede ofrecer informacin para apoyar la toma de
decisiones sobre la base de diversos elementos como: los sentidos de las calles,
la capacidad permisible de tonelaje transitable y otros que sirvan de fuente de
informacin fiable.
Paso 6: Estudio de tiempos de recorrido
Es muy importante contar con informacin sobre el tiempo que demora en cada
recorrido entre los diferentes elementos que componen la ruta de distribucin.
Para ello es favorable realizar anlisis retrospectivos. En aquellas entidades que
cuenten con sistema de GPS se facilita la obtencin de datos para efectuar este
tipo de estudio, en aquellas que no cuenten con esta tecnologa se deber realizar
mediante el anlisis de los documentos de los choferes donde describen el tiempo
empleado para trasladarse de un punto a otro. Se recomienda elaborar una base
de datos para procesar esta informacin, y aplicar herramientas estadsticas para
obtener la descripcin de los datos con medidas de tendencia central para el
estudio de los tiempos de recorrido.

Paso 7: Estudio de la demanda por segmentos y por clientes

Se debe efectuar un estudio de las necesidades de los clientes, cuantificando su

demanda y desglosarla por tipos de productos y(o) servicios. Para ello se debe
clasificar si la demanda es regular, o sea, con patrones cuantitativos y cualitativos
estables y homogneos; o si es una demanda irregular donde esos patrones son
inestables o heterogneos. Para estos ltimos se considera factible aplicar anlisis
prospectivos sobre la base de datos por series temporales, para llegar a la
proyeccin de la demanda con mrgenes confiables. El objetivo fundamental de
este paso es asignar valores fiables de demanda a los clientes, para conocer las
necesidades reales de distribucin de mercancas.
Paso 8: Estudios de costos
Como ltimo paso de esta fase se culmina con un estudio de costos asociado al
sistema de distribucin actual. Se cuantifica los gastos asociados a la fuerza de
trabajo por concepto de salario, a los medios de trabajo, a travs de diversos
indicadores econmicos como pueden ser gasto de combustible, depreciacin,
entre otros.
Fase II: Diseo de la red logstica
Esta fase es donde se plantean las mejoras al sistema de distribucin, sobre la
base del diagnstico se elabora la ruta propuesta y se analiza su factibilidad.
Paso 9: Descripcin de la ruta propuesta
Con toda la informacin analizada en la fase anterior se procede a disear la ruta
que ser propuesta. Los mtodos para realizarla pueden ser diversos, los mismos
se clasifican en tres grupos: de prueba y error; heursticos y metaheursticos; y
los denominados de optimizacin.
Los ms empleados son los dos primeros, ya que los mtodos de optimizacin no
garantizan encontrar la solucin exacta en un tiempo razonable de cmputo
cuando el nmero de clientes es grande. Dentro de los mtodos de prueba y error
se seala como uno de los ms utilizados el del Barrido; dentro de los heursticos

se encuentran el Mtodo del agente viajero, Mtodo de los ahorros; Mtodo de

emparejamientos y Heurstico de mejora de multirrutas.
Dentro de los metaheursticos se destacan: Algoritmos de hormigas; Programacin
restringida; Recocido simulado; Algoritmos genticos; Bsqueda tab; Tab
granular y el procedimiento de memoria adaptativa. El empleo de programas
computacionales ha demostrado ser muy factible para la solucin de muchos de
esto mtodos, por lo que se recomienda su uso en aras de simplificar tiempo y
minimizar posibles errores.
Paso 10: Anlisis de la factibilidad del diseo
Luego de ser diseada la ruta por el mtodo seleccionado, se procede a efectuar
un anlisis de la factibilidad del mismo, donde se deben destacar los elementos de
la nueva ruta que demuestran una mejora con respecto al diseo anterior,
destacando la distancia y el tiempo de recorrido como variables bsicas a analizar,
aunque pueden incluirse otros elementos especficos de la organizacin. Estos
anlisis en la medida de lo posible deben contener un estudio econmico que
avale su condicin para su diseo e implementacin.
Paso 11: Desarrollo del sistema informativo
Como ltimo paso de la fase se recomienda el desarrollo de un sistema
informativo que contribuya a facilitar los procesos de captura de datos,
procesamiento, anlisis, presentacin y conservacin de la informacin, como
elementos adecuados para el soporte a la toma de decisiones en torno al sistema
de distribucin.
Para el desarrollo del mismo se deben identificar los sujetos, objetos y medios del
sistema informativo. Se pueden emplear las herramientas informticas ms
favorables de acuerdo a las caractersticas de la empresa y(o) su tecnologa
implementada.

Fase III: Implementacin de la red logstica

Como ltima fase del procedimiento se propone la implementacin de la red
logstica diseada. El xito de la misma puede depender en gran medida de los
factores inhibidores que imponen las barreras para el cambio, dadas por el querer,
poder (que implica el saber y el tener) y el querer cambiar.
Paso 12: Implementacin de la nueva red logstica
Para la implementacin de la nueva red logstica se propone realizarla a travs de
sesiones donde intervengan todos los implicados en el proceso de distribucin,
desde la alta gerencia hasta los choferes, comunicndoles la factibilidad del nuevo
diseo, en aras de darle un tratamiento al cambio y minimizar los efectos
resistentes.
Una vez realizado este proceso se debe trazar un plan de accin con hitos
temporales, para asegurar la correcta implantacin del diseo, definiendo las
acciones, los responsables, las fechas de cumplimiento y los indicadores de
medida.
Paso 13: Medicin y anlisis
Como paso concluyente del procedimiento se propone el monitoreo y anlisis del
nuevo sistema con el objetivo de evaluar los resultados de la red logstica
implementada para la mejora continua del sistema de distribucin.

6.3 Diseo de la red de distribucin

La red

de

distribucin, en

el

mbito

de

la gestin

de

la

cadena

de

suministros, hace referencia a los pasos que sigue un producto, desde que es

recibido del proveedor hasta que se pone a disposicin del cliente. La distribucin
juega un papel clave en la rentabilidad de una empresa, ya que tiene un impacto
directo sobre el coste y la experiencia del consumidor.
Una buena planificacin de la red de distribucin es la va ms directa hacia la
consecucin de objetivos; pudiendo tratarse de metas relacionadas con el ahorro
de costes o con aspectos relativos a la responsabilidad corporativa. En cualquier
caso, es habitual que, incluso dentro del mismo sector, distintas empresas escojan
un planteamiento de red de distribucin diferente.
Factores que influyen en el diseo de una red de distribucin

A la hora de proceder a desarrollar el diseo de una red de distribucin, es

necesario atender a las siguientes variables:

Disponibilidad de los productos: tiene que ver con la probabilidad de tener

un producto en stock en el momento en que el cliente hace el pedido.

Tiempo de respuesta: es el que transcurre desde que un cliente hace un

pedido hasta que recibe los bienes solicitados.

Variedad de los productos: hace referencia al nmero de artculos

diferentes que un mismo cliente solicita de la red de distribucin.

Visibilidad del pedido: es la capacidad del cliente para monitorizar el
estado de su envo, desde el mismo momento en que se confirma el
pedido.

Experiencia de cliente: est en relacin con la facilidad con la que un

cliente puede efectuar un pedido, hacer el seguimiento y recibirlo en las
condiciones pactadas.

Facultad de devolucin: implica la posibilidad y condiciones en que un

cliente puede devolver una mercanca con la que, por algn motivo, no
ha quedado satisfecho.

En ltima instancia, los criterios de decisin que ms peso han de tener en

el diseo de una red de distribucin son dos:

La capacidad para satisfacer las necesidades del cliente.

La inversin necesaria para lograrlo.

Elementos asociados al diseo de una red de distribucin

La cadena de suministros enlaza muchos componentes que, aunque previamente
pueden parecer inconexos, terminan guardando una importante relacin. Todos
ellos han de ser considerados cuando se trata de disear la red de
distribucin pero, en especial, los siguientes:

Inventarios.
Transporte.
Infraestructura.
Informacin.

Cada uno de estos procesos conlleva unos costes, que habr que calcular para
alanzar el punto ptimo, tanto si se trata del diseo de una nueva red de
distribucin, como si se tienen que efectuar cambios o actualizaciones en la
existente.
No obstante, hay que tener en cuenta que, en ocasiones, resulta complicado
alcanzar el equilibrio, sobre todo si se tiene en cuenta que, por ejemplo, para
reducir el tiempo de respuesta al cliente, suele ser necesario el aumento de las
instalaciones. En estos casos, habr que evaluar si el aumento de los ingresos
que se produce compensa el incremento en costes que se produce.

6.4 Reingeniera de redes de distribucin

Reingeniera
Es el rediseo rpido y radical de los procesos estratgicos de valor agregado y
de los sistemas que los sustentan, para optimizar los flujos del trabajo y la
productividad de una organizacin.
Redes de Distribucin
Conjunto de nodos y vnculos involucrados en el movimiento de un producto de un
lugar a otro, desde el principio de la cadena de suministro hasta el cliente.
Reingeniera de redes de distribucin
Proceso de redisear los procesos y sistemas en un conjunto de nodos y vnculos
involucrados en el movimiento de un producto de un lugar a otro, desde el
principio de la cadena de suministro hasta llegar al consumidor final, esto con el fin
de optimizar los flujos del trabajo y la productividad de la red y de la misma cadena
de distribucin.
Por qu redisear las redes distribucin?
La gestin de transporte y distribucin fsica requiere de una adaptacin constante
a las nuevas demandas y requerimientos del mercado, el cual es sin grasa, sin
despilfarros y con mejora continua en el nivel de servicio y en el coste.
Los directivos del sector deban establecer canales de interaccin con sus clientes
y estar atentos a la competencia con el fin de ser competitivos e innovadores. La
bsqueda de ptimos globales en la gestin del transporte y la distribucin
prevalece a visiones ms segmentarias.
Prestar atencin en los siguientes factores

Medio de transporte
Infraestructura de transporte
Tamao del embarque

Ubicaciones a abastecer
Cercana geogrfica
Horarios y rutas
Inventarios
Costos
Capacidad de respuesta

Cualquiera de estos factores podra indicar la necesidad de un rediseo en la red

de distribucin.
Proceso de reingeniera en las redes de distribucin
En el proceso de reingeniera en las redes de distribucin se mencionan tres
fases para poder llevar a cabo un proceso de reingeniera, cada una de estas
fases consta de un cierto nmero de pasos, fases y/o tcnicas las cuales ya se
han mencionado con anterioridad de manera detallada.
FASE 1.- Anlisis actual
1.
2.
3.
4.

Inventario del equipamiento y clientes actuales

Obtener informacin del sistema actual de distribucin
Descripcin y/o anlisis de mapas o grficas del territorio objeto de estudio
Descripcin de la ruta existente

FASE 2.- Plantear la nueva propuesta de la red de distribucin

5.
6.
7.
8.
9.

Investigacin de la viabilidad
Estudio de tiempos de recorrido
Estudio de la demanda por segmentos y por clientes
Estudio de costos
Descripcin de la ruta propuesta
Mtodo de barrido
Mtodo de ahorros
10. Anlisis de la factibilidad del diseo
FASE 3.- Implementacin de la nueva red
11. Desarrollo del sistema informativo
12. Implementacin de la nueva red logstica
13. Medicin y anlisis. Mejora continua.