Psicologa Laboral (Alma Carla Paulo - Jociani - ngela)

Actitud, Aptitud y Motivacin en el mbito laboral

Aptitud
Es el conocimiento o capacidad para desarrollar cierta actividad (del latn aptus = capaz para), en
psicologa, es cualquier caracterstica psicolgica que permite pronosticar diferencias
interindividuales en situaciones futuras de aprendizaje. Carcter o conjunto de condiciones que
hacen a un hombre especialmente idneo para una funcin determinada.
Ejemplo: El estudiante tiene aptitud para ocupar los primeros lugares de la clase
Actitud
Voluntad para encarar las actividades. Es la forma de actuar de una persona, el comportamiento
que emplea un individuo para hacer las cosas. En este sentido, puede considerarse la actitud
como cierta forma de motivacin social de carcter, secundario, frente a la motivacin biolgica,
de tipo primario- que impulsa y orienta la accin hacia determinados objetivos y metas. Se define
la actitud de la siguiente forma: predisposicin aprendida a responder de un modo consistente a
un objeto social.
Ejemplo: La actitud del atleta fue fundamental para ganar la carrera.
Diferencias: Aptitud: Es el conocimiento o capacidad para desarrollar cierta actividad.
Actitud: Voluntad para encarar las actividades.
Aplicacin en el ambiente de trabajo:
La actitud
Una empresa puede ser de propiedad individual o pertenecer a un grupo de propietarios. Estos
tienen la capacidad de tomar decisiones sobre aspectos como el anlisis estratgico y la
influencia sobre la eleccin e implementacin de la empresa.
La actitud de la organizacin est constituida por la cultura de la empresa y los propsitos que
persigue. Esta cultura est conformada por el conjunto de valores y creencias de los propietarios
y directivos de la empresa. Los planificadores se vern influenciados por la actitud que tenga la
empresa al evaluar la realidad, pues esta les sirve de filtro, y a su vez afectara en la toma de
decisiones. Los componentes de la actitud son la cultura de la empresa y los propsitos de la
organizacin, la cultura est basada en los valores y creencias de los componentes de la
organizacin, valores como la equidad, el beneficio mutuo, la orientacin hacia el cliente, el
mejoramiento continuo y la aceptacin del cambio. Un ejemplo es la actitud frente al cambio, ya
sea visto como una fuente de inestabilidad o como la mejor forma de mantenerse competitivos.
Los propsitos de la organizacin tambin conforman su actitud, ya sea definida explcitamente
en una declaracin formal de visin o los deseos de la organizacin no expresados formalmente.
La aptitud
Las empresas trabajan en entornos cambiantes en que diversos factores influyen de tal manera
que afectan su desarrollo, representan limitaciones y problemas en el presente y dan lugar a
escenarios inciertos en el futuro. La organizacin enfrenta estos desafos utilizando sus recursos
de manera eficiente y la aptitud es su capacidad para operar competentemente, esto es tener un
determinado nivel de desempeo en funcin de los recursos que dispone. Al hablar de un anlisis
mayor de los recursos de la organizacin es importante considerar el desempeo de la empresa,
que nos muestra el nivel de productividad existente, que puede ser comparado con el desempeo

de la competencia, as como con su evolucin histrica. El estudio de la disponibilidad de

recursos permitir a la compaa desempear sus actividades en funcin a los objetivos
organizacionales, sobre los cuales se asienta la capacidad estratgica de la empresa. El estudio
de aptitud se basa en el anlisis de las fortalezas y debilidades de la empresa, enfocado en la
evaluacin de la capacidad de compaa para obtener sus resultados.
Cabe mencionar que otro factor importante en una empresa es la oportunidad.
Se necesitan personas con:
Aptitudes
1.
2.
3.
4.
5.
6.

Personas capaces de utilizar la tecnologa de forma eficiente.

Candidatos con capacidad de aprendizaje de nuevos conceptos y sentido analtico.
Alto potencial de desarrollo.
Conocimientos tcnicos aplicables al sector y a los productos de la empresa
Titulacin superior.
Alto nivel de ingls (se valoran otros idiomas).

7. Conocimientos informticos a nivel de usuario: MS Office, Internet, e-mail...

Actitudes
1. Prestar tus servicios con calidad y alta capacidad de compromiso.
2. Fuerte voluntad de continuidad en la empresa y de progresar en la organizacin.
3. Integrar la cultura de la empresa y compartir sus valores.

La palabra motivacin deriva del latn motivus o motus, que significa causa del movimiento. La
motivacin puede definirse como el sealamiento o nfasis que se descubre en una persona
hacia un determinado medio de satisfacer una necesidad, creando o aumentando con ello el
impulso necesario para que ponga en obra ese medio o esa accin, o bien para que deje de
hacerlo. Otros autores definen la motivacin como la raz dinmica del comportamiento; es
decir, los factores o determinantes internos que incitan a una accin. 1 La motivacin es un
estado interno que activa, dirige y mantiene la conducta.
En psicologa y filosofa, la motivacin implica estados internos que dirigen el organismo hacia
metas o fines determinados; son los impulsos que mueven a la persona a realizar determinadas
acciones y persistir en ellas para su culminacin. Este trmino est relacionado con voluntad e
inters.
Qu es la motivacin laboral?
La motivacin es una fuerza interna que nos brinda la energa necesaria que nos lleva a realizar
actos en busca de la satisfaccin de diferentes necesidades. La motivacin laboral es aquella que
nos encuentra satisfechos y comprometidos con nuestro trabajo. Es la energa que nos mueve a
cumplir las diferentes responsabilidades que ste requiere, las tareas que lo conforman y los
objetivos que nos plantea con el fin de satisfacer necesidades como ser fisiolgicas, de
seguridad, estima, autorrealizacin tal como refleja Maslow en su pirmide motivacional.
Motivacin en el mbito laboral
Los diez aspectos que ms motivan en el trabajo son:
1. Poder desarrollarse profesionalmente (66%).
2. Aprender ms sobre la profesin que desempea (54%).
3. Asumir responsabilidades (53%).

4. Trabajar en un buen ambiente (49%).

5. Desempear un trabajo interesante (40%).
6. Tener buena relacin con los compaeros (39%).
7. Poder conciliar vida laboral y personal (39%).
8. Poder aportar sugerencias, propuestas, soluciones (38%).
9. Conseguir un reconocimiento por el trabajo realizado (37%).
10. Conocer bien las funciones del puesto que ocupa (36%).
La empresa es un ente que por s solo nunca puede alcanzar sus objetivos ya que siempre
necesita personas que la ayuden a lograr sus metas.
La empresa necesita personas para que funcione de forma normal, pero si lo que desea es que
funcione de forma excelente esas personas necesitan estar motivadas. Por ello, es en la
motivacin del empleado donde la empresa obtiene la clave del xito y los mximos beneficios
econmicos.
Cuando el empleado entra en una fase de desmotivacin, empieza a perder el entusiasmo y la
ilusin con la que empez el primer da. Su rendimiento empieza a verse reducido y la calidad del
trabajo que realiza queda afectada y por tanto empiezan a cometer ineficiencias por la falta de
atencin hacia las tareas a realizar. Para recordar la palabra Motivacin deriva del latn Motivus,
que significa causa del movimiento, el concepto motivacin lo conforma la palabra MOTIVO y
ACCION, eso significa que para que un empleado se encuentre motivado y este comprometido
con la empresa y rinda al 110% debe tener un motivo que lo lleve a la accin.
Existen varios motivos posibles, como no sentirse bien remunerado, la mala relacin con el
superior, con otros compaeros o cliente, la falta de reconocimiento, la falta de desarrollo
profesional, la rutina, los problemas personales, etc.
Para enfrentar a esta situacin debemos volver a crear la ilusin del primer da en el empleado,
volver a enamorarlo, entusiasmarlo y ayudarle a encontrar el
Cuando no se realiza una comunicacin efectiva en la empresa el empleado puede tener un
sentimiento de falta de pertenencia a la empresa y reconocimiento, sumndose la falta de inters
por su trabajo.
Una buena comunicacin reforzar los pilares de la motivacin del empleado, proporcionndole el
MOTIVO que necesita para pasar a la ACCION y permitiendo que estos recobren su entusiasmo y
compromiso, elevando as las posibilidades del xito de la empresa.

Ciclo motivacional
El ciclo motivacional comienza cuando surge una necesidad. Esta es una fuerza dinmica y
persistente que origina el comportamiento. Cada vez que surge una necesidad sta rompe el
estado de equilibrio del organismo y produce insatisfaccin, inconformismo y desequilibrio y que

lleva al individuo a desarrollar un comportamiento afn a restaurar el equilibrio.

El ciclo motivacional, podramos decir que parte del equilibrio interno, hacia un estmulo o
incentivo, luego viene la necesidad, la tensin, el comportamiento o accin y luego el estado de
satisfaccin.
A medida que el ciclo se repite con el aprendizaje y la repeticin los comportamientos se vuelven
gradualmente ms eficaces en la satisfaccin de ciertas necesidades.
Una vez satisfecha la necesidad deja de ser motivadora de comportamiento. A veces dentro del
ciclo motivacional se presenta la frustracin o la necesidad. Al no satisfacerse la necesidad, la
tensin represada en el organismo busca una va indirecta de salida mediante lo psicolgico
(agresividad, descontento, apata) o mediante lo fisiolgico (tensin nerviosa, insomnio,
repercusiones cardacas, etc.)
Hay veces en que la necesidad no se satisface pero no existe frustracin porque se ha
compensado.
Esto ocurre cuando la satisfaccin de otra necesidad calma la intensidad de la necesidad que no
puede satisfacerse.
Un ejemplo de compensacin puede presentarse cuando en vez del ascenso esperado se obtiene
un buen aumento de salario o un nuevo puesto.
La motivacin humana es cclica porque la satisfaccin de las necesidades es transitoria. Para
Chiavenato siempre hay nuevas necesidades y el ciclo comienza una y otra vez. El
comportamiento del hombre es casi un proceso continuo de solucin de problemas y satisfaccin
de necesidades, a medida que van apareciendo

Homeostasis o equilibrio interno Es decir, en cierto momento el organismo humano

permanece en estado de equilibrio.
Estmulo. Es cuando aparece un estmulo y genera una necesidad.
Necesidad. Esta necesidad (insatisfecha an), provoca un estado de tensin.
Estado de tensin. La tensin produce un impulso que da lugar a un comportamiento o
accin.
Comportamiento. El comportamiento, al activarse, se dirige a satisfacer dicha necesidad.
Alcanza el objetivo satisfactoriamente.
Satisfaccin. Si se satisface la necesidad, el organismo retorna a su estado de equilibrio,
hasta que otro estimulo se presente. Toda satisfaccin es bsicamente una liberacin de
tensin que permite el retorno al equilibrio homeosttico anterior.

Eficacia y eficiencia son dos trminos de uso comn, sin embargo, aunque al decir estas
palabras los sonidos son similares y ambas empiezan con las mismas letras; la verdad es que
estos trminos tienen significados diferentes.
La eficiencia se refiere a hacer las cosas bien, es obtener el mejor o mximo rendimiento
utilizando un mnimo de recursos.
La eficacia, por otra parte, es hacer las cosas de la manera correcta y de esta manera alcanzar el
resultado deseado.
Eficiencia
La eficiencia se centra en el proceso que se sigue para lograr algo, tomando en cuenta los
medios; mientras que la eficacia se centra en el logro o alcance final, es decir en los fines.
En el caso de la eficacia, se cree en el logro de los objetivos finales, por lo cual, se tienen en
cuenta todas las variables que pueden cambiar en el futuro. Por otra parte, en la eficiencia se
piensa cmo puede ser el futuro dependiendo de la adicin o eliminacin de ciertos recursos.
Para ser eficiente se requiere de una disciplina rigurosa. Esto puede conllevar a que las personas
se vuelvan muy metdicas, calculadoras o que sean un tanto inflexibles. Mientras que para ser
eficaz se crean estrategias que funcionan a largo plazo, y por esta razn las personas eficaces
tienden a ser ms adaptables a su entorno y a las circunstancias.
Ya que la eficiencia se trata de hacer las cosas bien, exige documentacin y repeticin de ciertos
pasos. Pero hacer lo mismo una y otra vez puede desalentar o ir en contra de la innovacin.
Contrario a la eficacia, en la cual se fomenta la innovacin, ya que se exige que la persona sea
crtica y piense por s misma; para de este modo poder lograr su mayor objetivo
Por ejemplo: se es eficiente cuando en 12 horas de trabajo se hacen 100 unidades de un
determinado producto. Ahora, se mejora la eficiencia si esas 100 unidades se hacen en slo 10
horas. O se aumenta a eficiencia si en 10 horas se hacen 120 unidades. Aqu vemos que se hace
un uso eficiente de un recurso (tiempo), y se logra un objetivo (hacer 100 o 120 productos)
Respecto a la eficacia, podemos definirla como el nivel de consecucin de metas y objetivos. La
eficacia hace referencia a nuestra capacidad para lograr lo que nos proponemos.
Ejemplo: se es eficaz si nos hemos propuesto construir un edificio en un mes y lo logramos.
Fuimos eficaces, alcanzamos la meta.

El tipo de motivacin de las personas est ligado directamente con su personalidad y sistema
de creencias.
El nivel de motivacin que tenga la persona estar regido por cmo est se est dejando
manipular por su medio laboral.
La motivacin laboral es una de las herramientas ms tiles en las empresas, de all el inters
en ver de qu manera se puede estimular correctamente a los empleados.