INVESTIGACION DE MERCADOS | ZAIDA JUDITH

MENDIAS---------------------------PERLA PATRICIA GASPAR

GARCIA

DNM31

RELACION DE LA INVESTIGACION DE
MERCADOS CON LAS DIFERENTES
AREAS DE MERCADOTECNIA

QUE ES?
Es un mtodo para recopilar, analizar e informar los hallazgos relacionados con
una situacin especfica en el mercado. Se utiliza para poder tomar decisiones
sobre:
* La introduccin al mercado de un nuevo producto o servicio
* Los canales de distribucin ms apropiados para el producto
* Cambios en las estrategias de promocin y publicidad
Una investigacin de mercado refleja:
* Cambios en la conducta del consumidor
* Cambios en los hbitos de compra
* La opinin de los consumidores
El objetivo de toda investigacin es obtener datos importantes sobre nuestro
mercado y la competencia, los cuales servirn de gua para la toma de
decisiones.
No se debe limitar el proceso de investigacin nicamente al momento en que
se inicia un nuevo negocio. Por el contrario, debe convertirse en una actividad
continua.

RELACION DE LA INVESTIGACION DE MERCADOS EN LAS

DISFERENTES AREAS DE MERCADOTECNIA

VENTAS
Las ventas, en donde es necesario tener una organizacin de recursos y
programacin de los recursos humanos, as como de distribucin y financieras,
descripcin del producto por medio de la publicidad o venta personalizada, sin
las ventas se podra decir que no se llevara a cabo un adecuado uso en la
investigacin de mercados.
PUBLICIDAD
La publicidad, ayuda a la investigacin de mercados y a varias reas ms a
Establecer relacin con un gran nmero de posibles compradores a los cuales
se les presenta la idea con el objeto de influir para que compren el servicio o
producto.

DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS

Es un proceso que requiere muchsima coordinacin, planificacin, seguimiento
y control por parte de la persona responsable del producto e interrelacin con
diversos departamentos internos y proveedores externos a la empresa.
Si el concepto del producto pasa la prueba comercial avanza hacia la etapa de
desarrollo del producto, durante la cual, el departamento de investigacin y
desarrollo o el de ingeniera transforman dicho concepto en un producto fsico.
PROMOCION
La promocin es una de las cuatro "P" del marketing y se traduce, por lo
general, en la venta personal, la publicidad y el esfuerzo de ventas. Su finalidad
es informar, persuadir y recordar la disponibilidad de un producto y/o servicio a
los consumidores potenciales para estimular su demanda.
La investigacin de mercados puede ayudar a que una promocin sea ms
exitosa mediante la realizacin de un test de concepto antes de lanzarla. Puede
evaluarse aspectos como nivel de aceptacin, entendimiento de la mecnica,
sensibilidad de precios -si se requiere de una combinacin de envolturas,
empaques u otros objetos, ms una determinada cantidad de dinero-,
credibilidad, y la intencin de participacin que genera en el pblico objetivo,

entre otros. A partir de la investigacin se puede introducir variantes al

concepto de la promocin a fin de que genere mayor inters. Asimismo, se
puede evaluar la publicidad mediante la tcnica del pre-test publicitario.
COMPRAS
la investigacion de mercados nos dice que una compra es una tarea importante
es identificar quin es el cliente o la unidad que toma la decisin de compra
para un producto o servicio. Por lo tanto la investigacion de mercados nos es
una herramienta muy util mediante las compras
Existen 5 diferentes papeles (roles), que una persona puede desempear en
una decisin de compra:
1. Iniciador. Quien sugiere o piensa por primera vez en comprar ese producto o
servicio en particular.
2. Influenciador. El que explcita o implcitamente ejerce influencia en la
decisin final.
3. Decididor. Quien determina alguna parte o el total de la decisin: si se
compra. qu se compra, cmo, cundo y dnde comprar.
4. Comprador. Quien realiza la compra real.
5. Usuario. Quien o quienes usan o consumen el producto o servicio.