Ingeniera y Sociedad

Monografa: Responsabilidad Social Empresaria (RSE)

Profesora: Mara del Carmen Purrua
Alumnos:

Contreras, Carolina

Croci, Paula
Gutierrez, Nair
Meneses, Fernando

Introduccin
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En un contexto de economa y sociedad global e imparable, caracterizado por una

interdependencia cada vez mayor, el terreno de las consecuencias de las acciones
por parte de las empresas se ampla sensiblemente. Aumenta, por tanto, la
responsabilidad de estas a la hora de tomar decisiones cuyas consecuencias
afecten a sociedad.
De este modo, se va generando un marco de confianza recproca, que resulta
imprescindible para que la sociedad se desarrolle en sus diferentes aspectos y, de
manera importante, en los aspectos econmicos y empresariales. Este marco de
confianza, por ltimo, se convierte en un elemento vital para que las empresas
aumenten y sostengan su competitividad.
En resumen, una mayor interdependencia, la necesidad de aumentar la confianza
potenciando de esta manera su propia competitividad como as tambin la
necesidad de un desarrollo tico de sus actividades, acorde a las expectativas
depositadas por la sociedad en stas, son algunos de los elementos clave del
contexto en el que se abre la reflexin y el debate sobre la responsabilidad social
empresaria.
El sustento de la responsabilidad social de la empresa est en la concepcin de la
misma como una organizacin que responde a criterios ticos de comportamiento.
Las empresas son organizaciones que tienen una actividad, una meta a desarrollar,
y para llevar adelante dicha actividad llevan a cabo diferentes actuaciones en el
da a da. Las empresas van adquiriendo hbitos, un modo de hacer las cosas,
partiendo de su libertad para actuar y para tomar sus decisiones. Esta forma de
hacer las cosas, este carcter de las empresas, es precisamente lo que intenta
orientar la tica empresarial, ayudando a que se vaya configurando una cultura
empresarial.
Partiendo de este marco de libertad en el que acta la empresa, sta tiene la
obligacin de tener en cuenta las consecuencias de sus acciones y decisiones, y a
asumir su responsabilidad por todos aquellos actos y decisiones que afectan a la
sociedad.

Qu es la RSE?

La responsabilidad social empresaria (RSE), puede definirse como la contribucin

activa y voluntaria al mejoramiento social, econmico y ambiental por parte de las
empresas, generalmente con el objetivo de mejorar su situacin competitiva y
valorativa y su valor aadido.
La RSE es el concepto central de los debates sobre el rol y la relacin de la
empresa con la sociedad. sta tiene una base normativa o prctica (compromiso,
conducta o comportamiento) y otra base descriptiva y de resultados (resultados,
impactos, auditorias).
La RSE puede ser entendida como un concepto que afecta a muchos otros:
Responsabilidad Empresaria Ambiental, Filantropa, Relaciones Comunitarias,
Inversin
Social Corporativa, Ciudadana Empresaria, Desarrollo Sostenible, Triple Bottom
Line
(Responsabilidad social, ambiental y financiera), Desempeo Social,
Sustentabilidad y
Responsabilidad Social.

mbitos de la RSE:

Finalidades
Aqu se exponen una serie de razones por las cuales resulta conveniente adoptar
con seriedad la RSE
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Razones elementales:
1. Las organizaciones nacen, crecen y aseguran su futuro a partir de una
determinada sociedad que les proporcion las condiciones necesarias.
2. Con base en lo anterior, las organizaciones deben retribuir, de alguna forma,
esas condiciones que les proporcion la sociedad para que ellas pudieran
establecerse, desarrollarse y tener una perspectiva de futura sobrevivencia.
3. Tambin deben contribuir con la sociedad para que se enriquezcan las
posibilidades de un valor compartido. Las empresas necesitan de sociedades
desarrolladas y las sociedades requieren de empresas prsperas.
4. La empresa, como todas las dems organizaciones que conforman la sociedad,
no slo es responsable de lo que hace, de lo que no hace o de lo que deja de
hacer; sino que, igualmente, lo es de lo que hacen, no hacen o dejan de hacer las
otras entidades con las cuales comparten el mismo tiempo histrico, el mismo
espacio geogrfico y los mismos propsitos. La idea de corresponsabilidad es la
expresin suprema de la responsabilidad.
Razones estratgicas:
1. La RSE asegura la consolidacin de la identidad de las empresas. Estas son lo
que hacen y lo que sienten. Las personas de una empresa se identifican mejor con
las organizaciones que asumen su compromiso social.
2. Tambin favorecen la imagen en tanto que las percepciones del pblico se
derivan, entre otras cosas, de los compromisos sociales que evidencian las
empresas.
3. As mismo, asegura la reputacin, es decir, la valoracin que los grupos de
inters desarrollan como consecuencia de comparar los productos y servicios de
una empresa con el de las otras que son anlogas. Esa valoracin se vincula
explcitamente con el comportamiento social de las empresas.
4. En ese orden se alcanza tambin el posicionamiento que est apuntalado por
la imagen y la reputacin. El pblico primero valora y aprecia a una empresa y,
luego, selecciona sus productos y servicios.
Razones ticas:
1. La RSE es la expresin de una conducta tica que cubre, al menos cuatro
planos, como son: el no hacer dao, el hacer el bien, el hacer mejor al otro, y el
crecer junto al otro.
2. Esos cuatro planos obedecen a cuatro dimensiones, ya que las actitudes
descritas deben desplegarse respecto al trato con las personas, con los grupos de
inters, con la comunidad, y ante el planeta.
3. La disposicin tica de la empresa debe favorecer una secuencia proyectada
hacia la consecucin de sucesivos estadios. Ellos pueden comenzar por evitar el
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castigo o para recibir una determinada compensacin, pero deben prolongarse

hacia el respeto a la ley, el compromiso de conciencia, y la repotenciacin de los
otros.
Razones prcticas:
Las razones prcticas pueden obedecer a dos mbitos.
Desde el mbito de la empresa, la RSE permite:
1. Mejores condiciones para manejar riesgos y disminuir los conflictos.
2. Promover fidelidad y compromiso de clientes y consumidores.
3. Favorecer acceso a mercados.
4. Generar confianza en los grupos de inters.
5. Motivar un mejor reclutamiento de profesionales y una retencin de talentos.
6. Estimular el acceso de nuevos inversionistas.
7. Ampliar la capacidad de adaptacin de la empresa.
8. Mejorar el clima organizacional.
Desde el mbito de los beneficiarios la RSE, permite:
1. Una atencin a los actores sociales vulnerables y a situaciones adversas.
2. Anticipar problemas en zonas, poblaciones o sectores.
3. Favorecer la inclusin.
4. Estimular las concertaciones, los acuerdos y las alianzas.
5. Fomentar soluciones novedosas.
6. Incentivar la confianza recproca.
7. Promover la preservacin ambiental.
8. Crear condiciones de armona y creatividad.

Cmo surge?
Antecedentes histricos de la RSE
Se remontan a varios siglos, a los orgenes de las organizaciones que conjugaron
capital y trabajo para generar riqueza y beneficio. A pesar de ello, a lo largo de los
siglos, los abusos sobre los Derechos Humanos, los trabajadores y el medio
ambiente, han sido notorios.
Son conocidas las condiciones de explotacin a las que fueron sometidos los
trabajadores durante la Revolucin Industrial. En la Inglaterra victoriana surgen
empresarios como Robert Owen y otros que simbolizaron muchos de los hilos
conductores del pensamiento del siglo XIX sobre el impacto de este suceso,
demostrando que la produccin puede ser eficiente y al mismo tiempo
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responsable. Cre en 1820 en New Lanark una importante comunidad industrial,

declarada hoy patrimonio de la humanidad, donde la cooperacin y el apoyo
mutuo eran las normas. Introdujo diversas normas de bienestar, que comprendan
la salud pblica y la educacin, erradicando el trabajo infantil y las condiciones
laborales ms penosas. Al respecto son dignas de mencin: las grandes familias
cerveceras los Whitebrad y los Truman, las siderurgias de Lloyd y Darby, los
Cadbury, etc.
Eso en Europa. En EEUU la educacin constituy el ncleo del pensamiento
empresarial sobre la responsabilidad individual y colectiva, y fue la principal
beneficiada. Sin embargo, es escaso el componente utpico de los aportes de los
grandes empresarios del momento, quienes estaban motivados por la ganancia
(Rockefeller, Ford, por ejemplo). No tenan escrpulos en sus actividades
comerciales, aunque luego dedicaran sus riquezas a la creacin de entidades
caritativas.
Es durante los aos 50 en EEUU cuando se desarrolla el pensamiento sobre la RSE,
pasndose de un principio de caridad a un principio de administracin en el
que las acciones sociales son integradas en la estrategia de la empresa al
considerarse que sta es responsable por la administracin de recursos pblicos
que afectaban a distintos miembros de la sociedad.
En la actualidad es clara la tendencia a racionalizar y concretar desde un punto de
vista de estrategia empresarial cmo se puede llevar a la prctica el discurso de la
RSE. Todos estos cambios no fueron sencillos, y muchos de ellos se consiguieron
gracias a la presin de los trabajadores, sindicatos y otras instituciones de la
sociedad civil.
Actualmente la globalizacin ha desbordado la capacidad real de los Estados para
regular con sus polticas pblicas el mnimo de dignidad que representa el respeto
a los DDHH, derechos civiles y polticos, as como econmicos, sociales y
ecolgicos.
Algunos factores determinantes de la RSE son:

Graves escndalos internacionales

Presin de la Sociedad Civil (ONGs) y de los consumidores
Limitaciones de la productividad e innovacin, llevan a que la RSE se
convierta en un activo intangible, una forma de diferenciar la marca.
Fractura histrica entre valores ticos y desarrollo empresarial
Rpido descenso de la confianza del ciudadano a las empresas
Organizacin del trabajo anclada a viejos modelos
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Deterioro medio ambiental

Vulneracin de los DDHH
Sociedad meditica y de la informacin, que impide que la irresponsabilidad
social, ya no pueda ocultarse
Poder creciente de las empresas, muchas veces superpuesto y superior al
de los estados anfitriones, pudiendo influir en la promulgacin de leyes
nacionales que le sean ventajosas

RSE a nivel global

Segn el estudio KPMG International Survey of Corporate Responsibility Reporting
2011 (KPMG es una de las cuatro firmas ms importantes del mundo de servicios
profesionales), prcticamente la totalidad de empresas incluidas en el ranking
Global Fortune 250 (en adelante G250) publica informacin sobre sus
responsabilidades corporativas. La publicacin de este tipo de informes en
sectores como el farmacutico, gran consumo o construccin se ha duplicado
desde la ltima edicin de este estudio realizado por KPMG en 2008, y donde se
analizan las tendencias de las compaas del G250, as como las de otras 3.400
empresas de todo el mundo, entre las que se encuentran las empresas lderes
nacionales de 34 pases y 15 sectores de actividad.
Actualmente el 95 por ciento de las entidades del G250 presenta informacin de
RC, mientras que en las 100 compaas ms grandes de cada pas analizado (en
adelante N100), la informacin reportada sobre RSE ha aumentado en un 11 por
ciento con respecto a 2008 hasta alcanzar un 64 por ciento general, siendo los
pases en desarrollo los que han experimentado un crecimiento ms rpido.
Por otro lado, la mitad de las entidades del G250 afirma que sus iniciativas de RSE
les ha reportado valor financiero. A falta de una normativa global sobre
presentacin de informacin en materia de sostenibilidad, la principal demanda
por parte de informantes y usuarios de esta informacin, es la necesidad de
fomentar la comparabilidad y la calidad de la informacin que se publica.
Los pases que lideraban la realizacin de este tipo de informes en el estudio
realizado en 2008, lo siguen dominando tambin en 2011 y son las economas
emergentes las que han experimentado un crecimiento ms rpido. Espaa es un
pas destacado en esta prctica. El 88 por ciento de las cien mayores empresas
espaolas realiza informes de responsabilidad corporativa. Reino Unido y Japn se
encuentran a la cabeza de los pases cuyas principales empresas realizan este tipo
de informes con unos porcentajes del 100 por cien y el 99 por ciento,
respectivamente.
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En Brasil ya realizan informe el 88 por ciento de las cien mayores empresas del
pas y en China el 56 por ciento. En India, sin embargo, el porcentaje de empresas
informantes no supera el 20 por ciento.

RSE en Argentina
El estudio de ComunicaRSE Reportes de Sustentabilidad en Argentina. Lecciones
y Aprendizajes realizado en 2010, tuvo como objetivos relevar qu y cmo estn
reportando su sustentabilidad las empresas.
Ms del 50% de las empresas que reportan su sustentabilidad pertenecen al rubro
de los servicios. El 34% de las empresas tiene cuatro o ms reportes publicados, el
31% dos o tres y el 35% slo uno. El promedio general en Argentina es de 2,9
reportes publicados.
Herramienta de Comunicacin, Herramienta de Gestin fueron los motivos
ms mencionados (16 menciones) para hacer reportes, por delante de las 12
menciones de Transparencia.
Clientes (21%) y Empleados (23%) se destacan claramente como los dos
principales destinatarios de los informes de RSE. El Grupo de Inters al que ms se
lo envan las empresas es a los Medios de Comunicacin (21 menciones), al que
menos, la Academia (3 menciones)
Apenas el 7% de las empresas publica su informe slo en formato digital y el 32%
vincula su contenido a alguna herramienta multimedia o de Redes Sociales.
Por otro lado, slo el 19% de los Reportes argentinos tiene verificacin o auditora
externa.
Con importantes ausencias en los reportes, Poltica de Remuneraciones (84%),
Diversidad (73%), Sindicatos (68%) y Anticorrupcin (65%), son los temas menos
reflejados.
El Medio Ambiente (9%) es el tema ms sensible para reportar dentro de las
empresas en Argentina y tambin el que mayor grado de dificultad (3.2) presenta
para conseguir informacin para el Reporte. El 68% de los reportes no hace
ninguna mencin a la problemtica del Cambio Climtico.
Comunidad e Inversin Social Privada el tema ms reportado. Dentro de este
marco, no se explicitan polticas de relaciones con la comunidad (78%), no se
muestran datos de evaluacin de impacto (89%) ni se suministran datos
cuantitativos de inversin (97%)
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Reporte de Sustentabilidad es el nombre ms elegido para denominar estos

documentos, acompaando la incipiente ola internacional que tiende a considerar
a la Sustentabilidad como una instancia integradora de la RSE.
No parece vislumbrarse un escenario de corto plazo en el que se inserte con fuerza
la ISO 26000 dentro del universo de empresas lderes en RSE
En cuanto a los consumidores, una encuesta efectuada en Argentina revel que el
86,5% de los consumidores dicen que la responsabilidad social pesa al definir sus
compras; el 52,6% est dispuesto a pagar ms por el precio de productos de
empresas socialmente responsables y el 77%, a dejar de comprar las mercaderas
de las irresponsables

Organizaciones que fomentan la RSE

En el mundo, principalmente occidental, Estados Unidos y la Unin Europea, han
surgido una serie de organizaciones que han unido a los estudiosos e interesados
en este movimiento y que se han constituido como visionarios al amalgamar los
conceptos de negocio y valores.
Destacan las siguientes organizaciones:
Comisin de las Comunidades Europeas y su Libro Verde
La Responsabilidad Social Empresarial aparece en el Libro Verde dividida en dos
grandes apartados: el primero da cuenta de su dimensin interna, referida a las
prcticas responsables de las empresas que afectan a los trabajadores, donde se
consideran cuestiones como la inversin en recursos humanos, la salud y la
seguridad, y las prcticas respetuosas con el medio ambiente tienen que ver
fundamentalmente con la gestin de los recursos naturales utilizados en la
produccin. En su dimensin externa, la RSE est relacionada con el entorno local
(europeo o mundial), con los socios comerciales, proveedores y consumidores, con
los derechos humanos (sobre todo en lo que respecta a las actividades
internacionales y las cadenas de suministro mundiales, lucha contra la corrupcin,
cdigos de conducta) y con los problemas ecolgicos mundiales. (European
Commission, 2001, 35 pp.)
Organizacin para la Cooperacin y el Desarrollo Econmico (OCDE)

Esta ha tenido como lneas directrices herramientas o instrumentos como la

Declaracin Universal de los Derechos Humanos, la Organizacin Internacional del
Trabajo y sus diversas convenciones y la Declaracin de Ro de Janeiro.
La OCDE busca que las empresas transnacionales implementen sus negocios sin
entrar en controversia con las autoridades locales, contribuir a la generacin de
riqueza y al desarrollo sustentable y fomentar el cumplimiento de principios de
responsabilidad social (OCDE, 2009)
Pacto Mundial de las Naciones Unidas para la Responsabilidad Social Empresarial
o Global Compact
Global Compact est entre las iniciativas de Responsabilidad Social de mayor
importancia e incita, a travs de diez principios subdivididos en cuatro categoras,
a que las empresas implementen prcticas de responsabilidad social. Las
mencionadas categoras son:
1. Derechos humanos
2. Laboral
3. Medio ambiente
4. Anticorrupcin (UNGlobalCompact, 2009)
Banco Mundial
La iniciativa de esta institucin, presentada en el Foro Econmico de Davos en el
ao 2000, plantea un programa de Gobierno Corporativo y Competitividad, como
parte de una estrategia para la reduccin de la pobreza, fomentando la
Responsabilidad Social.
Caux Round Table
Fundada por Frederik Philips, expresidente de Philips Electronics, agrupa 150 altos
ejecutivos de Estados Unidos, Europa, Japn y Mxico, y tiene por objetivo la
promocin de un Capitalismo Moral mediante dos ideales ticos, el Kyosey
japons (vivir y trabajar juntos para el bien comn) y la Dignidad Humana. Esto lo
plasma en siete principios generales:

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1. La responsabilidad de las empresas, ms all de los accionistas, hacia todas las

personas involucradas en los negocios
2. El impacto social y econmico de las empresas: hacia la innovacin, la justicia y
una comunidad mundial
3. La conducta de la empresas: ms all de la letra de la ley, hacia un espritu de
confianza
4. Respeto por las reglas
5. Apoyo al comercio multilateral
6. Respeto por el medio ambiente
7. Prevencin de actividades ilcitas (Cauxroundtable, 2009)
World Business Council for Sustainable Development (WBCSD)
Integrado por 190 empresas de 35 pases y 20 giros industriales y fija como sus
objetivos el xito financiero empresarial, el progreso social y el balance ecolgico
International Standard Organization (ISO)
Este organismo fija esquemas vinculados a la responsabilidad social empresarial
mediante tres de sus estndares:
1. ISO SA8000 o Contabilidad Social (Social Accountability), fue creado por la
Agencia de Acreditacin del Consejo de Prioridades Econmicas de Nueva York, en
la actualidad llamado Responsabilidad Social Internacional y tiene por objetivo
las buenas condiciones y prcticas laborales, basadas en principios de credibilidad,
verificacin y transparencia de las relaciones laborales internas.
2. ISO 14000, Auditora Ambiental, ha certificado a 103,000 empresas a nivel, se
centra en el Desarrollo Sustentable o Sostenible.
3. ISO 26000 Responsabilidad Social
Esta norma ha sido desarrollada con las aportaciones de seis diferentes grupos de
inters (stakeholders): consumidores, gobierno, industria, trabajadores,
organizaciones no gubernamentales y servicios.

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La propuesta aborda temas de responsabilidad relacionados con el medio

ambiente, los derechos humanos, las prcticas laborales, el gobierno
organizacional, las prcticas de negocios justas, el involucramiento de la
comunidad y desarrollo social y los temas de consumidores. Se ha planteado que
la norma no se constituye como un sistema de gestin estandarizado, sino como
una gua orientativa que no contendr requisitos certificables. La gua se limitar a
proveer a las empresas e instituciones de principios orientadores en materia de
Responsabilidad Social Empresarial
Los aspectos fundamentales que abarca son:
Alcance del trabajo
Normas para consulta
Trminos y definiciones
Contexto de responsabilidad social en el que operan las organizaciones
Principios de responsabilidad social
Gua sobre los temas fundamentales de la responsabilidad social
Gua para implementar la responsabilidad social en las organizaciones
Anexos (Acuerdos e Instituciones de Responsabilidad Social, e Informacin til
para la implementacin de la responsabilidad social.

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Conclusiones
Luego de lo expuesto, se puede afirmar que la RSE es un concepto en
construccin, ya que tanto las empresas, como la sociedad donde estas operan,
son dinmicas.
El avance de la RSE no depende exclusivamente de la voluntad de los lderes
empresariales.
El desarrollo de la RSE depende del desarrollo del discurso de la responsabilidad a
nivel pblico y social; del grado de cultura cvica y econmica de los diferentes
pases. A eso se le aade la necesidad de una buena docencia en gestin de
empresas; conocimiento real de los lmites del estado y del mercado en la esfera
de lo econmico y primaca de la cultura de la responsabilidad en la esfera de
social.

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Fuentes:
IARSE (Instituto Argentino de Responsabilidad Social Empresaria)
http://www.iarse.org/
Red UniRSE (Red Iberoamericana de Universidades por la RSE) http://redunirse.org/
KPMG International Survey of Corporate Responsibility Reporting 2011,
http://comunicarseweb.com.ar/
Responsabilidad Social Corporativa: Teora y Prctica; Fernando Navarro Garca,
Editorial ESIC
Marco tico de la Responsabilidad Social Empresaria, Horacio Martinez Herrera,
Editorial Pontificia, 2005.

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