PROYECTO GRUPAL

ENUNCIADO DEL PROYECTO

Primera entrega (tercera semana)

El Hospital Departamental de Bella Vista est en un momento clave para mejorar sus
operaciones y est buscando a un conjunto de analistas que lo orienten en ciertos temas, con
los cuales el Director no tiene mucha experiencia.
Su primera inquietud tiene que ver con una propuesta hecha por la compaa que le presta el
servicio de lavandera para los juegos de cama de las habitaciones del hospital. Actualmente la
empresa cobra una tarifa de $10.000 por habitacin atendida, es decir, por lavar las sbanas,
sobre sbanas, fundas y cobijas. La empresa de lavandera le est proponiendo un descuento
del 35%, si el hospital le paga con una semana de anticipacin la cantidad de juegos de cama a
ser lavados. Dentro de las condiciones del contrato se incluye lo siguiente:
Si el valor pagado es superior a la cantidad realmente enviada, no se reembolsar el
excedente.
Si la cantidad de juegos de cama a ser lavados result ser mayor a lo pagado previamente, el
pago tendr un recargo del 40%, sin importar el nmero de unidades adicionales.

Para estudiar esta propuesta, el Director del hospital recolect la informacin del nmero de
habitaciones que han sido ocupadas durante las ltimas doce (12) semanas:
Tabla 1. Nmero de habitaciones ocupadas

Semana
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12

[ POLITCNICO GRANCOLOMBIANO ]

Habitaciones ocupadas
16
15
17
9
11
15
8
17
14
15
10
11

Actualmente el hospital emplea como mtodo de pronstico, un promedio mvil simple de tres
(3) periodos. Basados en la informacin histrica y sin cambiar el mtodo de pronstico,
ustedes deben:
a. Dar una recomendacin al Director del hospital, referida a la propuesta presentada por la
compaa que ofrece el servicio de lavandera. Se trata de definir, a travs del pronstico, si la
propuesta resulta o no rentable como para ser aceptada. Utilice la informacin histrica para
comparar el costo con y sin el descuento, teniendo en cuenta las dems condiciones del
contrato. Nota: redondee sus pronsticos al entero mayor.

Otra situacin sobre la cual hay preocupacin, est relacionada con el dispensario. Hace doce
(12) meses el Ministerio de Salud decidi que la Etiodamina por 250mg, debera hacer parte del
POS. Este medicamento ha sido solicitado por muchos habitantes de la poblacin, razn por la
cual la adquisicin del mismo ha ido aumentado constantemente, y el Director no sabe de cmo
determinar cuntas cajas comprar cada mes. El proveedor le est ofreciendo un contrato a un
ao, en el cual le ofrece un descuento del 10% sobre el precio actual de pedido (una caja cuesta
actualmente $2.500), si le compra una cantidad igual a:
Y = 7X - 5
Donde:
Y es el nmero de cajas a comprar.
X es el mes.
Para facilitar el anlisis, ha recogido la siguiente informacin. Una caja cuenta con ocho
cpsulas.
Tabla 2. Cantidad de cpsulas vendidas
Mes
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11

Nmero de cpsulas vendidas

16
72
40
88
200
360
256
264
368
400
536

12

576

[ GERENCIA DE PRODUCCIN ]

El Director del hospital ha estimado que el costo por tener una caja faltante es de $4.500, y el
costo por mantener una caja en inventario es de $800. Con base en esta informacin, usted
debe:
b. Realizar el pronstico empleando el mtodo de regresin lineal para analizar la propuesta del
proveedor de medicamentos. Si el objetivo del Director del hospital es disminuir costos, cul
modelo es ms adecuado: la regresin lineal o el modelo planteado por el proveedor? Explique
y soporte su respuesta. Cuntas cajas debera ordenar para el prximo ao? Nota: redondee
sus pronsticos al entero mayor.

c. Realizar el pronstico empleando el mtodo de Holt (Suavizacin Exponencial Doble), para
analizar la propuesta del proveedor de medicamentos. Si el objetivo del Director del hospital es
disminuir costos, cul mtodo es ms adecuado para efectuar el pronstico? Cuntas cajas
debera ordenar para el prximo ao? Defina todos los parmetros correctamente. Nota:
redondee sus pronsticos al entero mayor.

Entrega final (sptima semana)
La juguetera Toys Are Mine se dedica a la produccin y comercializacin de distintos tipos de
juguetes. El Gerente de la empresa desea planear la produccin de su producto estrella: los
Ositos Caramelitos, los cuales se venden en cajas de cinco unidades, cada uno. La empresa
realiz un estudio que le permiti determinar el pronstico de la demanda para los siguientes
diez meses del prximo ao, tal como se muestra a continuacin:

Tabla 3. Demanda de osos por mes

Mes
Enero
Febrero
Marzo
Abril
Mayo
Junio
Julio
Agosto
Septiembre
Octubre

[ POLITCNICO GRANCOLOMBIANO ]

Pronstico de demanda (Osos)

59.895
59.405
99.950
63.000
56.000
49.450
89.640
62.950
61.200
87.300

Adicionalmente, la juguetera cuenta con la siguiente informacin:

No hay trabajadores en la nmina al inicio del mes de enero.
Actualmente no hay inventario de Ositos Caramelitos al inicio de ningn periodo.
Mensualmente se trabajan 208 horas en jornadas de 8 horas al da.
La tasa de trabajo de un empleado es de 35 Osos/hora.

Por otra parte, el Gerente determin que se debe mantener un inventario de seguridad del 10%
del producto para el mes de mayo, y del 20% del producto para los meses de marzo, agosto y
septiembre, del pronstico de demanda de esos meses.
Adicional a la informacin anterior y para decidir la produccin, la empresa cuenta con los
siguientes datos:

Costo de contratacin por trabajador: $250.000, ms un costo adicional de entrega de
dotacin de $50.000.
Costo de salario por trabajador es de $630.000.
Costo de despido por trabajador es de $450.000.
El almacenamiento mensual de los osos equivale a $12 por caja.
Los costos variables de produccin son de $7 pesos por unidad.

Con base en la informacin anterior, ustedes deben:

a. Determinar un plan de produccin de inventarios mnimos y sin faltantes.

b. Determinar el plan de produccin de fuerza de trabajo constante sin permitir faltantes.

c. Evaluar los costos de los planes de los numerales A y B, y determinar cul de los dos planes
de produccin es el mejor para Toys Are Mine. Sustente su respuesta.

Por otra parte, para fabricar los osos la juguetera est pensando en adquirir una nica mquina
automtica para la fabricacin. Esta mquina clasifica los osos en dos tipos: osos blancos/negros
y osos de color. A su vez, cada tipo se divide en dos subtipos: osos pequeos y osos grandes.

Todas las semanas, tres clientes solicitan una cantidad de osos a producir. La prioridad asignada
por la juguetera para cada subgrupo de cada cliente, y la cantidad de osos solicitados por
cliente, se muestra en la siguiente tabla:

[ GERENCIA DE PRODUCCIN ]

Tabla 4. Tipo, subtipo, cantidad de osos a producir y prioridad por cliente

Cliente

Tipo
Osos blancos/negro

Juan
Osos de color
Osos blancos/negro
Sandra
Osos de color
Osos blancos/negro
Pedro
Osos de color

Subtipo

Cantidad osos

Prioridad

Pequeo

45

Grande

24

Pequeo

30

Grande

36

10

Pequeo

30

Grande

18

Pequeo

45

Grande

60

12

Pequeo

15

Grande

42

11

Pequeo

45

Grande

24

La juguetera trabaja de lunes a domingo en los horarios de 7:00 a 17:00 horas.
Adicionalmente, como poltica de calidad, la mquina debe ser revisada y limpiada los das
mircoles, durante las ltimas cuatro horas de la jornada laboral. Los lunes a las 7:00 todos los
clientes dejan sus pedidos. La tabla 2 muestra la informacin del da y la hora en que cada
cliente pasa a recoger sus osos.

Tabla 5. Da y hora acordada en que los clientes recogen el pedido.

Cliente
Juan
Sandra
Pedro

Tipo

Recoge el pedido

Osos blancos/negro

Mircoles 3:00 p.m.

Osos de color

Sbado 10:00 a.m.

Osos blancos/negro

Mircoles 7:00 a.m.

Osos de color

Sbado 3:00 p.m.

Osos blancos/negro

Martes 5:00 p.m.

Osos de color

Sbado 7:00 a.m.

[ POLITCNICO GRANCOLOMBIANO ]

El tiempo de produccin de los osos depende del tamao del pedido realizado por el cliente.
Esta informacin se muestra en la tabla 3.

Tabla 6. Tiempo por oso fabricado segn su tipo

Tipo
Osos blancos/negro
Osos de color

Subtipo

Tiempo por oso

Pequeo

3 minutos

Grande

6 minutos

Pequeo

9 minutos

Grande

4 minutos

Por polticas de la compaa, slo pueden ser fabricados los osos de un subtipo y de un cliente a
la vez. Adicionalmente, no se pueden dejar ciclos de produccin sin terminar, de un da para
otro. Es decir, si faltan dos horas para terminar la jornada laboral y el ciclo que est
programado dura ms de dos horas, no puede procesarse el pedido sino hasta el da siguiente.
Actualmente la juguetera utiliza la regla de despacho Fifo (First in, First out) para secuenciar la
produccin de osos de cada cliente, basados en el orden de ingreso de la informacin del
cliente al sistema. Este orden de ingreso es igual al orden que se presenta en la Tabla 1. La
juguetera sabe que usted y su grupo son especialistas en programacin de una sola mquina,
por lo cual le han pedido el favor de ayudarles con lo siguiente (Nota: haga todos sus clculos
en horas).

De acuerdo a la informacin anterior ustedes deben:
a. Realizar la secuenciacin de los pedidos de osos a producir para cada cliente, utilizando las
siguientes reglas de despacho:

Shortest Processing Time (SPT).
Earliest Due Date (EDD).
Weighted Shortest Processing Time (WSPT).

Nota. Desempate utilizando la regla SPT cuando lo requiera. Si el empate contina, los osos
blanco y negro tienen prioridad sobre las osos de color; y si an contina, desempate segn el
orden de ingreso de la informacin del cliente al sistema.

[ GERENCIA DE PRODUCCIN ]

b. Compare los resultados de cada regla de despacho del literal anterior con la poltica utilizada
actualmente por la juguetera, en trminos de las siguientes medidas de desempeo: tiempo de
flujo promedio (4), nmero de trabajos tardos (3), tiempo de terminacin de todos los trabajos
(2) y tardanza ponderada (1). Recomiende una regla de despacho para secuenciar la produccin
de los pedidos de osos en la juguetera.
Nota: los nmeros en parntesis corresponden a la importancia que le da la juguetera a cada
medida de desempeo.

c. Realice el diagrama de Gantt de la secuencia de los pedidos que usted y su grupo le
recomendaran a la juguetera, luego de haber hecho el anlisis del literal anterior.

El informe que deber entregar en cada una de las etapas de desarrollo del proyecto debe
incluir, como mnimo, la siguiente informacin:

1. Una breve descripcin de la metodologa empleada en cada uno de los literales propuestos.

2. El desarrollo completo de la metodologa empleada. Recuerde que toda la informacin
necesaria para calificar deber estar en el documento. No se permiten anexos.

3. Anlisis de resultados y conclusiones en cada uno de los literales propuestos.

[ POLITCNICO GRANCOLOMBIANO ]