IMPORTANCIA DE LA LOGISTICA.

La importancia de la logstica viene dada por la necesidad de mejorar el servicio a un

cliente, mejorando la fase de mercadeo y transporte al menor costo posible.
Hoy en da, la logstica ocupa un lugar clave en cualquier compaa debido a la
importancia que tiene que los productos lleguen al consumidor de la manera ms
efectiva. Que el rea de Logstica se haya convertido en un factor importantsimo a la
hora de tomar decisiones, se debe a que sus decisiones son fundamentales para la
reduccin de costos finales de la organizacin.
De un tiempo para ac, la funcin logstica ha tomado fuerza debido a que los
mercados se han vuelto ms exigentes, las firmas tienen que competir con empresas
de todo el mundo y deben atender de la mejor manera a todos y cada uno de sus
clientes, adems, la aparicin de nuevas tecnologas de informacin han trado como
consecuencia menores tiempos y costos de transaccin, esto ha obligado a las
empresas a tomar ms en serio la gestin logstica si es que quieren seguir siendo
competitivas.
Anteriormente la logstica era solamente, tener el producto justo, en el sitio justo, en
el tiempo oportuno, al menor costo posible, actualmente stas actividades
aparentemente sencillas ha sido redefinido y ahora son todo un proceso.
Existen dos formas bsicas de logstica:

Optimizar un flujo de material constante a travs de una red de enlaces de

transporte y de centros del almacenaje.

Coordinar una secuencia de recursos para realizar un determinado proyecto.

Aunque, las actividades claves para tener una buena gestin logstica, son las
siguientes:

El servicio al cliente

Los inventarios

Los suministros

El transporte y la distribucin

El almacenamiento

En conjunto estas actividades lograrn la satisfaccin del cliente y una reduccin de

costos de la empresa, adems de la alta competitividad que le dar con otras
empresas.

Las actividades claves de la logstica son las que se mencionan a continuacin:

Servicio al cliente.- Aqu se debe de asegurar que el producto le llegue al cliente en

el momento y lugar adecuado, adems de verificar que sepa el uso correcto del
mismo.
Transportacin.- Es el traslado de un artculo del lugar de origen a otro destino por
un medio especfico, de tal manera que arribe en el momento y con las condiciones
que se especificaron en el contrato.
Gestin de inventarios.- Son procesos que identifican los especificaciones o
requerimientos de los inventarios, como objetivos, informes, etc.
Procesamiento de pedidos.- Es el proceso para la recoleccin, embalaje y entrega
de los pedidos a una empresa que se encargue del envi.
Las empresas de hoy en da deben de concentrarse en la manera de cmo dar un
servicio logstico que cumpla con las funciones requeridas para lograr un mejor
resultado en la cadena de suministros. Muchas de las grandes empresas han creado
un departamento de Logstica o tambin llamado cadena de suministros que sirve
para administrar la integracin, sincronizacin y optimizacin de la logstica
empresarial.
La gestin logstica se constituye en el componente principal de la cadena de valor
que incorpora el producto. La logstica vela por la optimizacin y el mantenimiento de
los recursos de esta cadena a travs de sistemas de informacin compartidos por
todos los que intervienen en ella y mediante la aplicacin de indicadores de
desempeo que permitan conocer los niveles de inventarios, los tiempos de
procesamiento, la rotacin de los productos en los supermercados, etc.

IMPORTANCIA DE LA CADENA DE VALOR

La Cadena de Valor es un instrumento innovador cuya adopcin debera interesar a
los pases en desarrollo. Se trata de examinar, a nivel sectorial, cada eslabn de la
cadena de actividad, desde el momento en que el producto o servicio es slo una
idea hasta la eliminacin despus de su utilizacin. La cadena de valor de cualquier
producto o servicio va desde la investigacin y desarrollo, pasando por el suministro
de materias primas, la produccin y su entrega a los compradores internacionales,
hasta la eliminacin y el reciclaje.
Segn Porter, el negocio de una empresa se describe mejor como una cadena de valor,
en la que los ingresos totales menos los costos totales de todas las actividades que se
llevan a cabo para desarrollar y comercializar un producto o servicio generan valor.
Todas las empresas de una industria especfica tienen una cadena de valor similar, que
incluye actividades como la obtencin de materias primas, el diseo de productos, la
construccin de instalaciones de manufactura, el establecimiento de acuerdos de
cooperacin y la provisin de servicio al cliente. Una empresa es rentable siempre y
cuando los ingresos totales excedan los costos tolas incurridos en la creacin y la
entrega del producto servicio. Las empresas deben tratar de entender no solo las
operaciones de su propia cadena de valor, sino tambin las cadenas de valor de sus
competidores, proveedores y distribuidores.

Cadena de Valor segn Porter

La ventaja competitiva no se puede entender considerando la compaa como un

todo, plantea Porter. Las autnticas ventajas en costos y diferenciacin se deben
buscar en la cadena de actividades que una empresa realiza para poder otorgar valor
a sus clientes. Porter sugiere que los directivos han de reconducir el anlisis
estratgico detallado hacia la cadena de valor para despus poder elegir la estrategia
que ms les convenga.

Porter identifica cinco actividades primarias y cuatro actividades secundarias que

constituyen la cadena de valor de todas las empresas. Las cinco actividades
primarias son:

1. Logstica de entrada. Actividades relacionadas con la recepcin, almacenaje y

control de los insumos necesarios para fabricar el producto, como manejo de

materiales, almacenamiento, control de inventario, programa de los vehculos y

devoluciones a los proveedores.
2. Operaciones. Actividades relacionadas con la transformacin de los insumos en el
producto final, como mecanizacin, embalaje, montaje, verificacin, impresin y
operaciones en general.
3. Logstica de salida. Actividades relacionadas con la reunin, almacenamiento y
distribucin fsica del producto a los compradores, como almacenaje de los productos
terminados, manejo de materiales, organizacin de los vehculos de repartos,
procesamiento de pedidos y horarios.
4. Marketing y ventas. Actividades relacionadas con el desarrollo de un motivo que
justifique la compra del producto y con la motivacin de los compradores para que lo
compren, como la publicidad, promocin, venta, ofertas, seleccin del canal de
distribucin relaciones con el canal de distribucin y precios.
5. Servicio. Actividades relacionadas con la provisin de un servicio para realzar o
mantener el valor de dicho producto, como la instalacin, preparacin, formacin,
suministro de recambios y reajustes del producto.

Las cuatro actividades secundarias o de apoyo son:

1. Compras. Actividades relacionadas con la compra de materias primas, suministros
y otros artculos consumibles, adems de la maquinaria, equipamiento de laboratorio,
equipamiento de oficinas y edificios.
2. Desarrollo de tecnologa. Actividades relacionadas con la mejora del producto y/o
de los procesos, incluyendo investigacin y desarrollo, diseo de producto, anlisis
de medios, diseo o procesos, diseo de procedimientos de servicios, etc.
3. Gestin de recursos humanos. Actividades relacionadas con la bsqueda,
contratacin, formacin, desarrollo y compensacin del personal.
4. Infraestructura de la empresa. Actividades como direccin de la empresa,
planificacin, finanzas, contabilidad, cuestiones legales, gestin de calidad, etc.

Naturalmente, deca Porter, stas son las actividades de la cadena de valor genrica.
Cada categora genrica podra y debera descomponerse en actividades nicas
para cada compaa. Por ejemplo, la actividad primaria de marketing y ventas se
podra descomponer en gestin de marketing, publicidad, gestin del equipo de
ventas, operaciones del equipo de ventas, preparacin de la literatura tcnica y
promocin. Y a su vez todas esas actividades se podran descomponer todava ms.
El objetivo de toda esta disgregacin, tal como la denomina Porter, es ayudar a las
compaas a elegir una de las tres estrategias genricas, aislar las reas de ventaja
competitiva potenciales que podra tener una compaa a la hora de enfrentarse a las
cinco fuerzas competitivas que son nicas para las industrias y compaas.

Cada una de las categoras puede ser vital para conseguir una ventaja competitiva
determinada dependiendo de la industria que se trate. Para un distribuidor, la
logstica de entrada y salida es lo ms importante de todo. Para un banco que se
dedique al financiamiento de empresas, marketing y ventas son la clave para
conseguir la ventaja competitiva a travs de la eficacia de los agentes comerciales y
del diseo y precio de los prstamos.
La cadena de valor categoriza las actividades que producen valores aadido en una
organizacin en dos tipos: las actividades primarias y las actividades de apoyo o
auxiliares.
Entre las actividades principales o primarias tenemos:
1. Logstica interna
2. Operaciones
3. Logstica externa,
4. Marketing y ventas
5. Servicios

Entre las actividades de apoyo o secundarias tenemos:

1. Infraestructura
2. I & D
3. Recursos humanos

ELEMENTOS DE LA LOGISTICA.
DISTRIBUCION: es la accin y efecto de distribuir aplicndolo a diferentes campos.
TRANSPORTACION: al traslado de personas o bienes de un lugar a otro, dentro de
esta aceptacin se incluye numerosos conceptos de los ms importantes son
infraestructura, vehculos y operaciones.
DISPONIBILIDAD: es asegurar que el producto est disponible, el momento y las
cantidades deseadas. La probabilidad de la capacidad del cumplimiento a partir del
stock
actual.
INVENTARIOS: los inventarios comprenden, adems de las materias primas,
productos en proceso y productos terminados o mercancas para la venta. La base
de toda empresa es la compra y venta de bienes o servicios; de aqu la importancia
del manejo del inventario por parte de la misma. Este manejo contable permitir a la
empresa mantener el control oportunamente, as como tambin conocer la final del
periodo contable un estado confiable de la situacin econmica de la empresa.
ALMACEN: Son aquellos donde se guardan los diferentes tipos de mercanca. Esta
funcin controla fsicamente y mantiene todos los artculos inventariados, se deben
establecer resguardado fsico adecuados para proteger los artculos de algn dao
de uso innecesario debido a procedimientos de rotacin de inventarios defectuosos
de rotacin de inventarios defectuosos y a robos, los registros que deben de
mantener, lo cual facilitan la localizacin inmediata de los artculos.
COMPRAS: es un proceso en el que participan el solicitante que formula el
requerimiento de un bien tanto de patrimonio como un bien para el consumo en el
proceso de su actividad dentro de la institucin.

SERVICIO AL CLIENTE: Es el conjunto de actividades interrelacionadas que ofrece

un suministrador con el fin de que el cliente obtenga el producto en el momento y
lugar adecuado y se asegure un uso correcto del mismo. Ese servicio al cliente es
una potente herramienta de marketing.
OUTSOURCING: es una tendencia actual que ha formado parte importante en las
decisiones administrativas de los ltimos aos en todas las empresas a nivel
mundial. La metodologa del outsourcing en la toma de decisiones gerenciales, la
misma incluye todos los pasos administrativos devaluacin, planeacin y ejecucin
ayuda a planear y fijar expectativas de negocios indica aquellas areas donde se

necesita conocimientos especializados para realizar las distintas actividades de la

organizacin.
Tener disponible el producto correcto: Es importante que nuestros proveedores
nos brinden materias primas con las caractersticas ideales para la elaboracin de los
productos o para la prestacin de servicios. Este principio tambin aplica en la
logstica desde el punto de vista del marketing, es decir, es primordial ofrecer el
producto adecuado para nuestro nicho de mercado.

La cantidad correcta: Mantener inventarios con las cantidades correctas garantiza

un mejor uso de los recursos y se minimiza la prdida o el deterioro de materiales,
materias primas y productos.

Las condiciones correctas: Hay que tener mucho cuidado con el transporte y
almacenamiento, especialmente cuando se trabaja con productos orgnicos, frgiles
o con una vida til corta. Es necesario garantizar que los productos y materiales
cuentan con el embalaje adecuado para que se mantenga en condiciones ptimas
hasta que llegue a su lugar de destino. Los almacenes y bodegas deben estar
adecuados para proteger los productos que all se almacenen, de lo contrario se
corre un altsimo riesgo de que los productos pierdan sus caractersticas ptimas.

Lugar correcto: Cada cosa debe estar en su lugar, con esto se logra la
maximizacin de la eficiencia. Algo muy importante para el rea de produccin.

El tiempo correcto: El tiempo es un recurso demasiado valioso como para

desperdiciarlo, por ello debemos lograr que las cosas estn justo a tiempo en el lugar
que deben estar.
Para el cliente correcto: Todos nuestros esfuerzos van a ser en vano si no nos
estamos dirigiendo al objetivo adecuado. Es vital que nuestro modelo de negocios
apunte al segmento de clientes "ideal" y se organicen nuestros procesos de tal
manera que podamos poner nuestro producto en las manos del cliente en el
momento y lugar adecuado.

TIPOS DE CADENA DE SUMINISTROS.

La cadena de suministros tctica: supone que la cadena de suministros est dada
y se encarga de decidir la utilizacin de los recursos especficamente: los
proveedores, los centros de depsitos y ventas, a travs de un horizonte de
planificacin.

Cadena de suministro eficiente: son cadenas que aplican estrategias a la creacin

la mxima eficiencia en costo. Para conseguir dicha eficiencia debe eliminarse las
actividades que no agreguen valor, debe buscarse la economa a escala, aplicar
tcnicas de optimizacin para mejorar la capacidad de utilizacin en la produccin y
distribucin; y deben establecerse enlaces de informacin para garantizar la mxima
eficiencia, exactitud y transmisin efectiva de informacin de costos a lo largo de la
cadena de suministros.

La cadena de suministros estratgica: que consiste en decidir acerca de la

tecnologa de la produccin, el tamao de la planta, la seleccin del producto, la
colaboracin del producto, la colocacin del producto en la planta y la seleccin del
proveedor para las materias primas.

Cadena de suministro con proteccin contra riesgo: se trata de cadenas de

suministros que aplican estrategias dirigidas a compartir o mantener en comn
recursos en una cadena de suministros, de tal manera que los riesgos de
interrupcin del suministro se puede compartir. Una sola entidad en una cadena de
suministro puede ser vulnerable a interrupciones de los suministros; no obstante, si
hay de una fuente de suministro o si se dispone de recursos de suministro
alternativos, entonces el riesgo de interrupcin se reduce.

Cadena sensible de suministro: estas aplican estrategias destinadas a responder o

actuar con flexibilidad a las necesidades cambiantes y diversas de los consumidores.
Para reaccionar las compaas se valen de procesos de fabricacin de acuerdo con
los pedidos y la personalizacin de productos como medios para satisfacer las
necesidades especficas de los consumidores.

Cadena de suministros giles: esta aplica estrategias orientadas a responder y

actuar con flexibilidad ante las necesidades de los consumidores, al mismo tiempo
que protege contra riesgo de escasez o fallas de suministro compartiendo existencias
y otros recursos de produccin. Esencialmente estas cadenas de suministro cuentan
con estrategias que combinan la fuerza de las cadenas de suministro que reaccionan
con las de proteccin contra riesgos. Son giles porque tienen la capacidad de
responder a las demandas cambiantes, diversas e impredecibles de los
consumidores en el momento del trato, mientras que reducen al mnimo los riesgos
posteriores de fallas en el suministro.

Cadena de abastecimiento: es una estrategia de negocios en la que distribuidores y

proveedores se comprometen y trabajan juntos para lograr mejores valores para los
consumidores. Esta estrategia recibe el nombre de "efficient consumer response"
(ECR), una filosofa que logra reducir los costos de un producto en su camino de la
fbrica al consumidor final.

Cadena de valor: es el conjunto interrelacionado de actividades creadoras de valor,

que se extienden durante todos los procesos, que van desde la consecucin de
fuentes de materias primas para proveedores de componentes hasta que el producto
terminado se entrega finalmente en las manos del consumidor.