XII Simposio Iberoamericano sobre planificacin de sistemas de abastecimiento y drenaje

NOVAS FERRAMENTAS PARA GESTO DE PERDAS EM SISTEMAS

PBLICOS DE ABASTECIMENTO DE AGUA
Rogrio Campos (1), Luiz Celso Braga Pinto (2)
(1) Universidade de Fortaleza Av. Washington Soares, 1321 Fortaleza-CE 60.811-905 BRASIL,
+55 (85) 3477-3141, Rogerio.Campos@unifor.br
(2) CAGECE Av. Antnio Sales, 2367, ap.1001 Fortaleza-CE 60.135.101 BRASIL, +55 (85)
3268-3208, kryok@yahoo.com

RESUMO
O SISCOPE, um sistema computacional destinado a atenuar as perdas de gua pela CAGECE (Companhia
de Saneamento do Estado do Cear) sua gesto operacional e conseqente reduo do consumo de energia e
perdas, apresentado. O sistema funciona monitorando o fornecimento atravs do balano hdrico com um
elevado nvel de detalhe, permitindo otimizao operacional, bem como subsidiar aes para minimizar as
perdas de gua. Informaes so fornecidas ao usurio em um banco de dados, tornando fcil e permitindo o
uso de informaes atualizadas em tempo real, atravs da intranet. O SISCOPE calcula e permite monitorar a
evoluo dos cinco principais ndices de perdas e outros indicadores fsicos e comerciais atravs de grficos
e tabelas.
Palavras-chave: perdas de gua, balano hdrico, gerenciamento

ABSTRACT
The SISCOPE, a computacional system aimed to mitigate water losses to improve CAGECEs (State of
Cear Sanitation Company) its operational management and consequent reduction of energy consumption
and water losses, is presented. The system works monitoring the supply through the water budget with a high
level of detail, allowing operational optimization as well as subsidizing actions to mitigate water losses.
Information is provided to the user in a database making easy and enabling the use of updated information in
real time, via intranet. The SISCOPE computes and allows monitoring the evolution of the five main indices
of losses and other physical and commercial indicators through charts and graphs.
Key words: water loss, water budget, management.

SOBRE O AUTOR PRINCIPAL

Rogrio Campos: Graduado em Engenharia Civil pela Universidade de Fortaleza (1989), Mestre em
Engenharia Civil pela Universidade Estadual de Campinas (1993), Ph.D. (Engenharia Civil) pela University
of Newcastle (Reino Unido, 2001). Professor-Titular da Universidade de Fortaleza, membro do Conselho
Estadual de Recursos Hdricos do Cear, representando a Associao Brasileira de Recursos Hdricos e
presidente da Cmara de Enquadramento de Corpos Hdricos deste Conselho. Especialista em Engenharia
Hidrulica, atuando principalmente nos seguintes temas: hidrulica fluvial, bacias hidrogrficas, transporte
de sedimentos, assoreamento de reservatrios, planejamento de recursos hdricos e dinmica dos fluidos
computacional. Revisor do Journal of Urban and Environmental Engineering.

INTRODUO
A escassez dos recursos hdricos no mundo
provocada
essencialmente
pelo
incremento
populacional em grandes cidades, que demandam
grandes volumes de gua em reas relativamente
pequenas, degradando os mananciais locais e
reduzindo a oferta.
O setor de saneamento diretamente afetado por
este problema e tem o desafio de evitar a escassez
atravs da gesto de perdas de gua e
conseqentemente com a racionalizao do volume
utilizado, de forma a atender a demanda crescente
sem necessitar de ampliar os investimentos e a
explorao dos mananciais de forma insustentvel.
A CAGECE (Companhia de Saneamento do Estado
do Cear) ocupava, antes de 2006, posies
intermedirias no cenrio nacional no que diz
respeito aos seus ndices de perdas, com, por
exemplo, seu ndice de gua No Faturada (IANF)
em torno de 35%. Objetivando a execuo de sua
misso e tendo em sua poltica o compromisso com
a populao para o abastecimento de gua com
qualidade e eficincia, passou a buscar
modernizaes, aperfeioamentos e inovaes para
se tornar uma empresa de referncia nacional.
O controle de perdas representa um fortssimo elo de
ligao
entre
os
principais
indicadores
socioeconmicos, operacionais e ambientais, sendo
desta forma uma das principais bases para a
sustentabilidade e sucesso do planejamento
estratgico de qualquer empresa de saneamento. Dos
14 objetivos estratgicos oficiais mapeados
atualmente pela CAGECE, o controle de perdas se
relaciona com 11 (79%), evidenciando a importncia
da prtica.
A mdia nacional de perdas em 2008, segundo os
ltimos dados o SNIS (Sistema Nacional de
Informaes sobre Saneamento do Ministrio das
Cidades), de 43,7% no ndice de perdas comerciais
(ou IANF ndice de gua No Faturada) e de
48,4% no ndice de Perdas na Distribuio (IPD).
Em 2005, a mdia do IANF era de 45% e o IPD de
49,7%. Em ambos os cenrios, a CAGECE j
demonstrava em janeiro de 2006, quando se iniciou
o programa de gesto total, indicadores abaixo da
mdia, com o IANF em 35% e o IPD em 44%.
Entretanto, indo ao encontro da viso de futuro da
empresa de buscar a excelncia e de ser uma das 2
melhores empresas de saneamento do pas em 2016,
alm de verificar que existem pelo mundo sistemas
muito mais eficientes, como por exemplo Tquio,

com perdas de 6%, verificou-se que ainda poderia-se

aperfeioar muito os sistemas de abastecimento da
capital e interior.
Aps estudo de casos em pases de sucesso em
gesto de perdas, com ndices abaixo de 10% (Nova
Zelndia, Austrlia, Japo, Alemanha, ustria e
Singapura), verificou-se que as tcnicas utilizadas de
controle de perdas so similares s das Companhia.
Verificou-se ento que o recurso ausente era a
gesto do processo, pois as aes eram tomadas sem
embasamento tcnico adequado ou priorizaes.
Assim, surgiu a inteno de se criar uma
metodologia de gesto que indicasse e apurasse as
aes a serem priorizadas, que levou criao do
programa de gesto total de reduo de perdas.
A GCOPE (Gerncia de Controle de Perdas e
Eficincia Energtica) foi criada para identificar as
principais causas de perdas, assim como apoiar e
desenvolver aes visando a eficincia operacional
da empresa. Aps realizar um extenso benchmark
e estudar as principais aes realizadas no Brasil e
em outros pases, percebeu-se que para se otimizar
os indicadores de perdas seria necessrio inovar e
gerir melhor as aes, pois os principais resultados
foram identificados em pases desenvolvidos (Japo
e Alemanha) que no possuem grandes problemas
com perdas aparentes (principalmente fraudes e
ligaes clandestinas). Mesmo assim, dispunham de
metodologias de gesto de perdas bem avanadas,
como mapeamento e controle eletrnico em tempo
real.
A CAGECE j havia investido recursos financeiros e
capital humano em algumas aes de combate a
perdas existentes no mercado, como por exemplo as
equipes de combate a fraudes e de retirada de
vazamentos, sem obter os resultados esperados.
Percebeu-se que para se obter melhores resultados
com as ferramentas j disponveis, seria
imprescindvel o desenvolvimento de um trabalho de
gesto de todas estas ferramentas, alm da
implantao de outras, de forma que se otimizasse as
aes e se focasse nas causas principais.
Desta forma, a GCOPE props diretoria de
operaes e posteriormente direo da Cagece o
desenvolvimento de um programa de gesto total de
perdas, de forma que a maioria dos gestores da
empresa se envolvesse, tornando o acesso a
informaes e tomadas de deciso o mais simples e
dinmico possvel. O pleito foi imediatamente aceito
e a partir de janeiro de 2006 a gerncia juntamente
com as supervises de perdas e de medio, das
gerncias de macrodistribuio de gua e de

tecnologia operacional, das unidades de negcios da

capital e interior, alm do apoio de consultoria
externa, passaram a focar no desenvolvimento e
execuo do programa de gesto total, que
apresentado neste trabalho.

FUNDAMENTAO TERICA
Para fundamentar o SISCOPE, foram esclhidas duas
metodologias de qualidade total as quais so de
grande simplicidade e facilidade de implementao.
Eslas foram a abordagem 5W2H e a Teoria de
Pareto.
A abordagm 5W2H, ferramenta adotada em
Programas de Qualidade Total, foi utilizada para
organizar e otimizar o planejamento das aes de
combate a perdas, inserindo respostas s principais
necessidades de avaliao e acompanhamento de um
projeto. A abordagem composta por uma matriz de
7 perguntas, como a seguir:
O qu? (What?) Aes
Quem? (Who?) Responsvel
Onde? (Where?) Plano unitrio
Quando? (When?) Incio / Trmino
Porqu? (Why?) Causa
Como? (How?) Aes / Cronologia
Quanto custa? (How much?) Recursos
Teoria de Pareto: (princpio 80-20): Afirma que para
a grande maioria dos fenmenos, 80% das
consequncias advm de 20% das causas. Aps a
identificao das causas, so descritas as aes
possveis para reduzir ou neutralizar os motivos que
causam as suas respectivas perdas. Para cada ao,
relacionado o custo, o prazo e a responsabilidade de
execuo. Para aprimorar a utilizao da teoria de
Pareto, foi criado o sub-mdulo do BH: Relatrio
Gerencial, que demonstra as perdas dos sistemas de
uma unidade de negcios avaliando sua
representatividade em relao mdia da mesma
unidade.

METODOLOGIA
Foram realizadas inicialmente diversas reunies
internas entre as gerncias da CAGECE para fazer
um diagnstico inicial dos sistemas e logo se
verificou que as aes estavam pulverizadas e sem
foco nas reas em que potencialmente trariam mais
resultados. Verificou-se tambm que as aes no
seguiam um padro, sem planejamento e com
responsabilidades dispersas, o que tornava o
resultado aqum ao esperado. Visto o cenrio inicial,
buscou-se ferramentas que facilitassem o

planejamento, desenvolvimento, verificao, assim

como otimizasse e focasse as diversas medidas onde
se obtivessem melhores resultados.
Desta forma, resolveu-se inicialmente adotar a
elaborao de um plano de causas e aes com duas
tcnicas de gesto que se adaptaram perfeitamente s
necessidades evidenciadas: a teoria de Pareto e a
ferramenta 5W2H. Alm disso, dentre as diversas
formas de aes para a busca do equilbrio entre a
oferta e a demanda de gua, a engenharia de
saneamento tem atuado no controle das perdas
seguindo diversos critrios e recomendaes da
IWA (International Water Association), entidade
mxima de referncia ao controle de perdas no
mundo e com a qual a CAGECE se tornou associada
para estar sempre atualizada e trocar experincias de
sucesso.
Verificou-se no processo que o balano hdrico (BH)
uma de suas principais ferramentas de gesto. A
CAGECE iniciou a utilizao do BH por meio de
planilhas e de forma muito centralizada na GCOPE.
Embora tenha demonstrado bons resultados, muitas
das informaes eram estimadas e outras no tinham
crtica de consistncia, resultando em falta de
preciso do balano.
Com o incio da utilizao do BH, logo se percebeu
que este poderia ser desenvolvido e aprimorado,
com um maior detalhamento das causas e calculado
automaticamente, permitindo que todos os gestores
da empresa pudessem utiliz-lo para a tomada de
decises. Verificou-se que seria necessrio o
desenvolvimento de um sistema computadorizado
que facilitasse a identificao dos focos principais de
perdas atravs do balano, assim como a verificao
dos resultados.
A primeira ao do programa foi ento remodelar o
clculo do BH, para que atendesse a todas as
demandas da CAGECE e reestrutur-lo, rastreando e
auditando todos os seus componentes. Desta forma,
verificou-se a necessidade de criar um sistema que
auxiliasse a padronizar, calcular e concentrar todas
as informaes necessrias. A soluo adotada foi o
desenvolvimento do SISCOPE (Sistema de Controle
de Perdas).
Foi ento proposto um cronograma de execuo de
forma que o projeto fosse desenvolvido em mdulos,
sendo testado e utilizado unitariamente, o que
agilizou o processo de disseminao do programa. A
deciso rapidamente se demonstrou acertada, pois as
experincias compartilhadas facilitaram muito o
trabalho de desenvolvimento, alm de gerar

resultados antes e alm do esperado. Pode-se dizer

que a CAGECE possui um dos melhores e mais
atuais sistemas de gesto total de reduo de perdas
do mundo.
importante caracterizar o conceito das perdas de
gua que, em grandes linhas, correspondem a todos
os consumos no autorizados, que determinam
aumento no custo de funcionamento ou que
impeam a realizao plena da receita operacional e
esses englobam:
1. As Perdas Reais (Fsicas): originam-se de
vazamentos no sistema, em redes, ramais e
acessrios, bem como extravasamentos em
reservatrios (a presso na rede exerce
grande influncia sobre a variao das
perdas reais). A reduo das perdas reais
permite diminuir os custos de produo de
gua mediante reduo do consumo de
energia, de produtos qumicos, de servios
de terceiros e outros insumos e utilizar as
instalaes existentes para aumentar a
oferta, sem expanso do sistema de
abastecimento.
2. As
Perdas
Aparentes
(No-fsicas):
originam-se de consumos no autorizados,
problemas no cadastro e faturamento, bem
como impreciso dos equipamentos de
macro e micromedio.
Sob o ponto de vista de resultados, a reduo das
perdas aparentes permite aumentar o faturamento,
melhorando a eficincia dos servios prestados e o
desempenho financeiro. Contribui indiretamente
para a ampliao da oferta efetiva, uma vez que
induz reduo de desperdcios.
Essa nova prtica de gesto teve como seus
principais sustentculos a criao do Plano de
Causas e Aes (PCA) que alm de aperfeioar o
acompanhamento do BH, trouxe outros mdulos que
otimizaram a gesto operacional do sistema, a gesto
dos servios de deteco de vazamentos e a
manuteno preventiva e corretiva de hidrmetros.
Com o PCA o objetivo principal da nova
metodologia foi concentrar esforos em aes que
trouxessem maior retorno a curto e mdio prazo.
O Plano de Causas e Aes foi ento difundido para
todas as unidades de negcios. Foi solicitado que
cada UN desenvolvesse seu prprio plano a partir da
base metodolgica, de forma que o mesmo servisse
sempre como referncia para aes operacionais e de
controle de perdas. Este plano passou a ser chamado
de Plano Unitrio de Causas e Aes.

Para que se focasse as aes nos locais de maiores

perdas, as unidades iniciaram seus planos unitrios
pelos
sistemas
com
maiores
perdas
e
representatividade em relao ao volume distribudo
total da unidade. A partir destes foi ento elaborado
o Plano Geral, no qual foram reunidas todas as
necessidades de aes relativas a determinadas
causas especficas.
Com este plano possvel estimar o custo para a
execuo das aes e priorizar o investimento de
acordo com as necessidades da companhia. Baseado
no resultado das aes do primeiro ano, foi possvel
elaborar um plano mais extenso, com a visualizao
do pay-back das aes geradas e foi possvel
conhecer o ponto ideal para que o investimento
aplicado gerasse o retorno que d sustentabilidade ao
programa de controle e reduo de perdas.

RESULTADOS
O SISCOPE foi organizado em mdulos e suas
respectivas finalidades e subdivises so:
A - Balano Hdrico Mdulo baseado no modelo
da IWA e foi otimizado, detalhado e adaptado para
as condies brasileiras. Demonstra de forma
quantitativa e proporcional a utilizao de todos os
volumes de gua que compem os sistemas de
distribuio de gua. O Balano Hdrico
subdividido em: Manuteno dos Lanamentos,
Gerao do BH, Gerao dos ndices de Perdas,
Comparativo entre Unidades de Negcios e
Relatrios Gerenciais e permite consultas de todo o
Estado, por UN, por sistema, por localidade e por
municpio. A Figura 1 mostra o resultado do
controle da rede estudada a partir do sistema. Aps a
seleo do perodo do intervalo de dados e universo
(abrangncia) a ser pesquisado, o SISCOPE executa
todos os clculos, buscando os dados nos sistemasbase em tempo real e apresenta o balano com
grande grau de detalhamento superior ao
preconizado pela IWA. As informaes tambm so
demonstradas graficamente.
B Gesto da Macromedio - Mdulo que
demonstra todas as informaes dos mais de 600
macromedidores instalados no Estado, assim como o
histrico de suas aferies. Possibilita o lanamento
dos volumes distribudos pelos Macromedidores,
segmentados por setor de abastecimento, por
perodos de medio, disponibilizando o Volume
Distribudo no ms fechado ou em perodo definido,
levando em considerao os erros de aferio de
cada medidor pr-cadastrado. subdividido em
Consulta de Lanamentos, Aferies e Histrico.

Volume de
gua de
Consumo
Autorizado
Faturado
11.036.669
59.55%

Volume de
gua
Consumo
Autorizado
11.230.102
60.59%

Volume de gua
Faturado Medido
10.929.891
58.97%

Volume de gua No
Faturado Medido
110.685
0.6%

Volume de
gua de
Consumo
Autorizado No
Faturado
193.433
Volume de gua No
1.04%
Faturado No Medido
82.748
0.45%

Volume de
Perdas
Aparentes
4.784.410
25.82%
Volume de Perdas
por Inexistncia ou
Erros de Medio
749.218
4.04%

Volume de
Perdas de
gua
7.303.040
39.41%

Volume de
Vazamentos em
Redes e Adutoras
1.015.216
5.48%

(IPD)

Volume de
Perdas Reais
2.518.630
13.59%

1.562.586
8.43%

Consumo de Ligaes
Hidrometradas

10.929.891
58.97%

Recuperado do Dispensado

0
0.0%

Venda de gua em Carro-Pipa

0
0.0%

Volume Recuperado de
Volume Faturado No
Fraude
Medido
106.778
Ligaes No Hidrometradas
0.58%

Volume de gua No
Autorizado
4.035.192
21.77%

VDis
18.160.302
VPC
18.533.142 97.99%
100.0%

Volume de gua Faturado

No Consumido

Volume de
Vazamentos nos
Ramais Prediais at o
Hidrmetro
1.093.508
5.9%

101.383
0.55%
5.395
0.03%

Imveis Isentos de
Faturamento

20.288
0.11%

Volume Dispensado

40.186
0.22%

Consumo das Unidades

Prprias da OC

42.565
0.23%

Conjuntos Sociais

7.646
0.04%

Retirada de Hidrantes Pelo

Corpo de Bombeiros

1.202
0.01%

Desc. Limp.
Redes

1.853
0.01%

Esv. Redes
Manuteno

37.066
0.2%

Limpeza de
reservatrios

42.626
0.23%

Consumo
Operacional

Fraudes em Ligaes
Factveis / Potenciais

352.836
1.9%

Fraudes em Ligaes Inativas

1.066.462
5.75%

Fraudes em Ligaes Ativas

nos Hidrmetros

811.427
4.38%

By-Pass em Ligaes Ativas

812.759
4.39%

Ramal Clandestino em
Ligaes Ativas

991.708
5.35%

Submedio Fabricao dos

Hidrmetros

85.135
0.46%

Desgaste Vida til dos

Hidrmetros

584.424
3.15%

Superdimensionamento dos
Hidrmetros

74.493
0.4%

Subestimao Ligaes No
Hidrometradas

5.166
0.03%

Vazamentos Visveis em
Adutoras e Redes

639.643
3.45%

Vazamentos
No Visveis
em Adutoras

Vazamentos
Detectveis

338.547
1.83%

Vazamentos
Inerentes

37.026
0.2%

Vazamentos Visveis em
Ramais
Vazamentos
no Visveis
em Ramais

541.427
2.92%

Vazamentos
Detectveis

307.468
1.66%

Vazamentos
Inerentes

244.613
1.32%

Extravasamentos em

Vazamentos e
Reservatrios
Extravazamentos em
Vazamentos em Elementos da
Reservatrios
Estrutura
37.066
Vazamentos em Acessrios
0.2%
dos Reservatrios

Perdas no Sistema Distribuidor

Figura 1. Balano hdrico resultante do SISCOPE

Volume de
gua
Faturada
S
12.599.255
67.98%

18.533
0.1%
9.267
0.05%
9.267
0.05%
372.840
2.01%

Volume de
gua No
Faturada
7.496.473
32.02%
(IANF)

Figura 2. tela do mdulo de gesto de presses via telemetria

C Gesto de Presses por Telemetria - Permite
acompanhar, em tempo real, a presso, estado da
bateria, intensidade do sinal e localizao de cada
uma das 84 estaes piezomtricas wireless
instaladas por todo o estado do Cear. Com estas
informaes, o gestor da rea pode realizar
manobras na rede que evitem sobrepresses, o que
aumenta a ocorrncia de vazamentos) e subpresses,
que garante a disponibilidade de gua nos pontos
mais crticos do sistema. A Figura 2 mostra o
monitoramento de preso no municpio de Fortaleza.

de deteco de vazamentos visveis e ocultos, assim

como as aes de combate a fraudes e seus
respectivos resultados. O mdulo fraudes foi
desenhado para auxiliar na gesto das ocorrncias de
fraudes e outras irregularidades cometidas pelos
consumidores, quer sejam no cavalete, no medidor,
no ramal ou na rede de gua. O mdulo gerencia a
pesquisa de fraudes e anomalias, ficando
responsvel pela emisso dos boletins de ocorrncia
e ordens de servio, bem como pela insero das
informaes a estarem contidas em cada um deles.

D Gesto da Micromedio - Mdulo que permite

consultar todos os hidrmetros do Estado, com
dados como sua idade, classe, fabricante, etc.
Permite tambm realizar projees de substituies
dos hidrmetros, atravs de anlises qualitativas e
quantitativas,
assim
como
o
perfeito
dimensionamento para cada situao de utilizao e
histrico de consumo de usurios. O Siscope est
preparado
para
receber
informaes
de
armazenadores eletrnicos de dados (data loggers)
disponveis no mercado, importando os respectivos
arquivos e dados gerados nos equipamentos,
permitindo analis-los e trat-los. subdividido em
Anlise de Hidrmetros, Anlise de Histrico de
Consumo, Proposta de Aes e Acompanhamento de
Resultados.

F Base de Clientes Permite a visualizao

(informaes como matrcula, nome, endereo, setor
comercial, quadra, lote, grupo, categoria, economias,
nmero do medidor, data de instalao, marca,
capacidade, local de instalao, etc., situao da
ligao de gua e de esgoto, histrico de leituras e
consumo disponveis, histrico de valores de
faturamento de gua e esgoto disponveis, dimetro
da ligao de gua e de esgoto), acompanhamento e
anlise da situao de cada ligao cadastrada no
mdulo comercial (por setor, quadra, categoria, tipo
de dado de consumo, situao da ligao de gua,
faixa de consumo, consumo por economia, local de
instalao do medidor, capacidade de medidor,
leitura acumulada do medidor, tempo de instalao
do medidor por situao da ligao de esgoto) de
forma simples e direta.

E Gesto de Fraudes / Vazamentos Mdulos

ainda em desenvolvimento com previso para
setembro de 2010, permitir acompanhar os servios

Os relatrios apresentam todos os parmetros de

seleo para a extrao do mesmo e constam as
seguintes informaes: - setor comercial; matrcula;

consumidor; endereo; categoria; ltima leitura;

ltimo consumo; mdia anual de consumo;
capacidade do medidor; tempo de instalao do
medidor; nmero do medidor e ltimo faturamento.
subdividido em Consulta de Clientes, Anlise
Geral e Relatrios Leves.
Todos os mdulos so acessados a partir de um
portal do Siscope e, por estar desenvolvido em
plataforma web, pode ser acessado pela intranet e
rede corporativa a partir de qualquer municpio do
estado. O Siscope demonstra grande capacidade de
apoio ao gerenciamento estratgico, calculando e
comparando diversos indicadores de perdas e
correlatos, como IANF, IPD, IMPH, IPL. uma
soluo totalmente inovadora a nvel nacional e
internacional e tem por objetivo o aprimoramento da
gesto operacional e conseqente reduo de
consumo de energia e perdas de gua.
A utilizao do SISCOPE permitiu CAGECE
ocupar um lugar entre as 3 mais eficientes
companhias de saneamento do pas em relao s
perdas. A viso de futuro da empresa para 2016
estar entre as 2 mais eficientes.
Os indicadores mais utilizados para a avaliao de
perdas so o IANF e IPD. No IANF, a CAGECE
reduziu suas perdas de 35,3% em janeiro de 2006
para 25,8% em julho de 2010, representando uma
reduo de 9,5%. No mesmo perodo, o IPD baixou
de 44,0 para 35,9, reduo de 8,1% A mdia de
reduo dos dois indicadores de 8,8%.
Ao levar em conta o valor de julho de 2010 da
Despesa Total de Explorao (DEX) de captao,
tratamento e distribuio da gua, de R$ 1,62/m3
faturado, a reduo em 8,8% do volume mensal
disponibilizado
para
comercializao
(27.198.479m3) de 2.393.466m3, que equivale a
uma economia mensal de R$ 3.877.415,00 e anual
de R$ 46.528.982,00 em relao aos patamares de
2006.
A fim de comparao, a mdia nacional de perdas
em 2008 segundo os dados mais recentes
disponibilizados pelo SNIS de 43,7% no IANF e
de 48,4% no IPD. Ainda segundo o SNIS, em 2005 a
mdia do IANF era de 45 e o IPD de 49,7, levando a
uma reduo de 1,3% tanto para IANF quanto para
IPD, evidenciando que o pas vem reduzindo suas
perdas, mas com intensidade bem inferior aos 8,8%
obtidos pela Cagece.
O Programa de Gesto total tambm possibilitou:

Um retorno muito rpido dos investimentos

realizados, comprovando sua eficincia em
aes de combate a perdas de gua;
Reduzir o volume perdido em vazamentos,
economizando recursos de gua e custos
associados;
Prover um servio com maior garantias ao
consumidor, diminuindo a ocorrncia de
desabastecimentos;
Otimizar a operao do sistema, de forma a
subsidiar manobras para que se evite falta de
gua em pontos crticos;
Subsidiar o dimensionamento de sub-setores
hidraulicamente confinados;
Subsidiar os programas de controle de
vazamentos, micro e macromedio.

Atravs do SISCOPE tambm foi possvel

verificar e corrigir erros histricos dos sistemas
internos. As informaes no momento so mais
confiveis no s no Siscope, mas tambm nos
sistemas interligados, como o gerencial, comercial e
de gerenciamento estratgico.

CONCLUSES E RECOMENDAES
O SISCOPE, ferramenta de gesto operacional que
tem como principal objetivo a otimizao da gesto
de perdas em sistemas de abastecimento ao estado
da arte, atravs de mdulos, foi descrito e os
resultados obtidos foram demonstrados. O sistema
oferece
todas as ferramentas necessrias aos
gestores para conduzi-los a tomadas de deciso
eficientes e precisas de forma a possibilitar duas
grandes linhas mestras.
A primeira, o aporte de ferramentas de
gesto para anlise, registro e acompanhamento dos
resultados das aes, permitindo que seus tcnicos
enriqueam e aprofundem seu conhecimento no
tocante aos problemas e solues da gesto das
perdas, bem como otimizem a prestao dos servios
de campo.
A segunda, o monitoramento atravs de mdulos
que busca possibilitar a otimizao operacional em
relao ao abastecimento, assim como subsidiar
aes de mitigao de perdas em sistemas de
abastecimento.
importante recomendar que planos e sistemas de
combate s perdas de gua detenham uma
personalidade dinmica, ou seja, devem ser
periodicamente revisados. Isso justifica-se porque
causas
inicialmente consideradas de grande
importncia, podem ter sido mitigadas e at

exauridas durante o processo, dando lugar a outras

novas causas de maior relevncia. importante que
os gestores destes planos o tenham como ferramenta
de apoio e constante consulta.
BIBLIOGRAFIA

BRASIL, Guias Prticos: Tcnicas de Operao em

Sistemas de Abastecimento de gua, Ministrio das
Cidades, Braslia, Brasil, 2007.
IWA,
International
Water
Association,
http://www.iwahq.com (acessado em 10/01/2011)