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DILEMAS TICOS
DE LA EMPRESA CONTEMPORNEA
Autor: Carlos Llano Cifuentes / Edicin: 239 / Seccin: Coloquio
Al escribir Dilemas, as, en plural, ms bien he tenido que enfrentarme yo a mi
propio dilema. No puede existir una tica sin un concepto del hombre. La
tica es precisamente el conjunto de principios, criterios, motivaciones y metas
que permiten al hombre ensanchar los espacios de sus posibilidades.
Quin es ese hombre que la tica se encarga de desarrollar, esponjar y
expandir?
ste es el dilema tico por excelencia, y la causa por la que las ticas en la
empresa vayan de ac para all como palos de ciego. Lo primero es acertar a
definir un concepto del hombre demostrativamente verdadero.
Hace muy pocos aos pretender esto, desde los reducidos parmetros del campo
mercantil, era imposible. Coincidan en nuestra sociedad diversos y adversos
conceptos del hombre que reivindicaban distintos y opuestos sistemas ticos.
As, Marx tena un concepto materialista del hombre, supeditado a las
necesidades materiales bsicas, que no alcanzara su liberacin ms que
suprimiendo la propiedad privada de los medios productivos. La cada del muro
de Berln puso a la intemperie el error de un concepto del hombre que para
serlo requera que nadie tuviese propiedad de nada.
Segn Freud, el hombre exiga para su salud psquica satisfacer sin
inhibiciones ni tabes sus instintos sexuales. Pues bien: nunca el sexo se ha
encontrado en un mbito de mayor libertad y jams hemos tenido tantos
enfermos mentales.
Segn Nietzsche, el hombre planificara sus posibilidades no sometindose a
la fuerza de la tica, sino sometiendo a los dems a la tica de la fuerza , y
hoy tenemos a la vista la proliferacin social de la violencia.
Finalmente, Skinner consideraba al hombre como un animal que habra de ser
conducido mediante estmulos exteriores, igual que los animales , y todos
podemos ver en las escuelas y en las empresas los efectos contraproducentes de
semejante domesticacin: los hombres terminamos comportndonos como los
animales que Skinner supona que ramos.
Segn hemos visto, los conceptos del ser humano prevalecientes en este siglo, o
incipientes en el siglo pasado, no han sobrevivido a sus progenitores.
el paper que haba preparado con tanta ilusin y esmero no serva para nada,
ese paper que dentro de un instante tendra que estar ya leyendo, y que
repetira por tercera vez lo que mis expositores precedentes haban dicho.
Decid sumarme a su opinin, y, contraviniendo las reglas, contestar a la
segunda pregunta de turno.
El dilema que tiene toda empresa para asumir una tica que no ya regule sino
inspire su comportamiento, es optar por un concepto del hombre
demostrativamente verdadero, y desarrollar a partir de l los principios morales
de la conducta.
Dominio propio y trascendencia
En Dilemas ticos de la empresa contempornea, despus de una titubeante y
larga reflexin, y practicando dolorosas amputaciones, me decid por un
concepto del ser humano que incluyera slo dos notas: primera: el hombre es
un ser que tiene dominio sobre s mismo; segunda: el hombre es un ser
sometido a un imperioso afn de trascendencia.
Las dos notas estn implicadas: por ser dueo de m, tengo la capacidad de
entregarme y trascender en los otros, sea que los otros se escriban con
minscula o haya algn Otro y yo creo que lo hay que deba escribirse con
mayscula, como lo escribiera Octavio Paz.
Estas dos caractersticas del hombre son a la par para l una fuerza centrpeta:
el centro de m no est fuera, sino en m mismo; y otra fuerza centrfuga: mi
plenitud est allende mi propio yo: se encuentra fuera de m. En este sentido el
hombre es segn lo dice Jos Ortega y Gasset un ser excntrico, porque para
encontrarse a s mismo debe salir de su rbita propia, domstica y egosta.
Concebido el hombre, la empresa adquiere tambin un concepto nuevo: no se
trata de una red de relaciones mercantiles, sino de una comunidad de personas
que se vinculan como tales, como personas, para alcanzar una meta superior
a s mismas o, como se dice ahora, para obtener un valor agregado.
La empresa, pues, no pertenece enteramente al mundo mercantil, en donde
todo se cuantifica y se negocia. Su lugar se encuentra ms bien en ese mbito
olvidado que Edmund Husserl calific con acierto de Lebenswelt, que mi
maestro Jos Gaos tradujo como el mundo de la vida corriente, y Max Weber
consagr con el ttulo de comunidades de carcter personal, que son
portadoras de relaciones originarias, y han adquirido despus una rica
heterogeneidad de nombres, expresando lo que Inglehard denomin revolucin
silenciosa: la empresa, concebida en cuanto comunidad de personas, se
encuentra ms bien en el mundo de los rdenes primarios de la familia, la
vecindad, el gremio, la escuela no estatal ni mercantil, en el que se conserva
esa vinculacin esencial y ontolgica de sangre y estirpe, de comarca o aldea,
de espritu y amistad, en donde las personas estn por encima de las cosas,
estableciendo lo que Karl Darendorf ha llamado con el sugestivo nombre de
ligaduras vitales.
Asombrados por las megatrends, las grandes tendencias de la globalizacin,
hemos llegado a pensar que lo que no puede traducirse bajo los parmetros del
Estado, del mercado, el peridico o la televisin lo que se considera como el
mundo serio de la vida es ldico o lrico, jocoso o sentimental, dejando en la
cuneta de los desechos esas nobles realidades humanas de las que hay que
recuperar sus verdaderos apelativos en los ms diversos idiomas: comunidades
de unin personal en Joseph Hffner; sociedades de tradicin y de carcter, de
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