A tica nos negcios e os impactos financeiros (pgina 2)

Por se levantarem tais questes e por se tratar de um tema pouco

difundido no Brasil, em comparao a pases como os EUA, que este
estudo se faz fundamental, principalmente onde a corrupo contamina
no somente a classe poltica, mas chega aos cidados comuns na
mesma intensidade. Justifica-se tambm a alta necessidade de anlise
deste assunto, pois somente atravs de discusses e debates que o
tema "tica nos negcios" pode deixar de ser tratado como tabu,
passando a ser considerado com a seriedade necessria para que as
empresas reflitam e amaduream neste sentido.
O objetivo geral deste estudo de, sobretudo, explorar os aspectos
relacionados conduta tica nos negcios e seus impactos financeiros
e, como objetivo especfico, o estudo visa indicar a viabilidade e sucesso
da aplicao de mtodos e modelos que evitem os impactos decorrentes
da m conduta, sob as seguintes hipteses: a inexistncia ou
inadequao de controles torna mais propcia a ocorrncia de fraudes,
e estimula a conduta antitica dentro de uma organizao, da mesma
forma que uma empresa eficaz em seus processos, inibe e cria defesas
contra a m conduta profissional.
Ser abordado como objeto principal de estudo a questo da conduta
tica e seus impactos financeiros no mbito interno das organizaes.
No ser objeto de anlise a tica nas organizaes, no que se refere
competitividade corporativa ou aos compromissos sociais e ambientais.
Os mtodos de estudo empregados tiveram em considerao os
objetivos deste estudo, o referencial terico e as delimitaes da
anlise, portanto foi utilizada a pesquisa bibliogrfica, reflexo de
dados secundrios e, optou-se tambm por utilizar a pesquisa
documental, atravs de estatsticas colhidas de relatrios de
instituies especializadas, visando sintetizar dados numricos
concretos e confiveis, os quais no poderiam ser obtidos atravs de
pesquisa direta, devido confidencialidade requerida pelos
respondentes e pela disperso e tamanho da amostragem necessria,
tais relatrios contriburam de forma primordial para a sustentao
das hipteses acima sugeridas e foram fundamentais para responder s
problemticas aqui contidas, o estudo tambm teve por base as normas
da ABNT - Associao Brasileira de Normas Tcnicas.
Assim, o presente trabalho no tem a pretenso de esgotar o tema, mas
procura ser uma importante contribuio para o meio acadmico e
empresarial.
CAPTULO I

TICA
1.1 - Origem e Conceito
O estudo da tica, conforme se tem notcia, foi iniciado por filsofos
gregos h vinte e cinco sculos, perodo marcado por grandes autores,
dentre os quais um dos mais destacados Aristteles.
Aristteles (2000 apud CHALITA, 2003, p. 51) formalizou o conceito de
tica em vrias obras, como em tica Nicmaco, que por sua vasta
extenso no se pretende resumi-la neste estudo, porm importante
uma rpida contextualizao por ser de extremo enriquecimento.
O texto do filsofo grego foi dedicado ao seu filho Nicmaco, que levava
o mesmo nome de seu av. Os dez livros que o compe so como um
guia para que seu filho chegasse ao caminho da felicidade.
Nesta obra, o filsofo afirma que toda ao humana est orientada para
o alcance do bem e, sendo o maior bem a felicidade, nossas aes esto
voltadas ao alcance da felicidade.
Por excluso, o autor distingue o homem dos demais seres, afirmando
que, viver comum ao homem e s plantas; sentir tambm comum ao
homem e aos animais, mas o que separa realmente o homem dos
demais a atividade racional, e assim a razo deve dirigir e regular
todos os atos da vida do homem, o que consiste na vida virtuosa, atravs
da qual possvel se chegar felicidade, que no presente dos deuses
e nem produto do acaso.
Para tanto necessrio indagar sobre a virtude e como ela pode ser
usada. H duas espcies de virtudes: as intelectuais e as morais. As
virtudes intelectuais so o resultado do ensino, e por isso precisam de
experincia e tempo; as virtudes morais so adquiridas em resultado do
hbito, elas no surgem por natureza, mas so adquiridas pelo
exerccio, como acontece com as artes: "[...] os homens tornam-se
arquitetos construindo e tocadores de lira tangendo seus instrumentos.
Da mesma forma, tornamo-nos justos praticando atos justos". ( ibidem,
p. 53).
As virtudes morais consistem em ser um meio entre dois extremos
viciosos: quando se trata de coisas, o meio-termo aquele ponto que se
encontra em igual distncia entre dois pontos extremos; mas quando se
trata do homem, o meio-termo aquilo que no peca nem por excesso e
nem por defeito, por exemplo, a coragem meio-termo em relao ao
medo e a confiana, a covardia seria a falta, j o excesso seria a bravura;
o orgulho o meio-termo entre a honra e a desonra, j a falta seria
considerada como humildade extrema, e o excesso, como vaidade.
Quanto obra de Aristteles (ibidem, p. 56), uma das partes de maior
valor sem dvida aquela em que defende que amizade baseia-se no

amor do homem por si prprio. Quando fala de pessoas, tratando os

seus amigos como Outros Eus, ou como partes de Si prprios, pretende
significar que um homem pode estender seus desejos de tal forma que o
bem-estar de outro pode tornar-se, para si, um objeto de interesse,
tanto quanto o seu prprio bem-estar.
O exerccio da virtude diz respeito aos meios, logo, a virtude est no
poder de escolha. Em outras palavras, pode se escolher entre a virtude e
o vcio, porque se cabe a algum o agir, tambm caber o no agir,
competir ser virtuoso ou vicioso. Portanto, atravs da escolha, o
homem torna-se responsvel por seus atos e pela constituio de seu
carter. Aquele que age contra a regra que conhece como pessoa
educada, consente em ser cego lei, e no saber mais onde est o bem;
a ignorncia da regra pelo adulto, se produto de uma vida libertina,
acresce culpabilidade, j uma criana, no pode ser culpada por no
conhecer determinada regra que no lhe foi apresentada.
Para Aristteles (ibidem, p.73) o incio da formao do carter a
infncia. O elemento que diferencia o jovem do adulto que o primeiro
age para formar seu carter, enquanto o segundo age a partir do seu
carter, com a inteno de realizar seu fim, ser feliz. Contudo, na
medida em que os fins visados dependem do carter, as decises do
adulto parecem inteiramente determinadas pelo condicionamento
educativo que teve lugar na infncia, numa idade em que o ser humano
estranho para si mesmo.
Assim, o comportamento tico resulta do crescimento e da maturidade
individual, que aplicado ao contexto empresarial ao qual esse trabalho
se foca, pode-se afirmar que h uma relao direta entre a evoluo das
empresas, a evoluo dos seres humanos, a evoluo de valores e o
surgimento da tica.
Conforme o consultor holands Victor Pinedo, especialista em
processos de transformao organizacional, a tica tambm est
vinculada ao aprendizado: "(...) Pessoas imaturas no podem ser
ticas. Empresas imaturas tampouco. Elas podem trabalhar no
sentido de se tornarem ticas, mas no podem ser ticas sem
amadurecer". (PINEDO, 2003, p. 2).
1.2 Prtica
Na teoria, fala-se e escreve-se bastante sobre o tema, sobretudo porque
no difcil constatar a ausncia da prtica da tica no dia-a-dia, o que
tem dado origem a injustias, desigualdades e problemas
socioeconmicos.
H quem pense que a tica inaplicvel ao mundo real por encar-la
como um sistema de regras curtas e simples do tipo: no mintas, no
roubes ou no mates. No admira que quem adota esta viso da tica
pense que esta no se adapta s complexidades da vida. Em situaes

invulgares, as regras simples entram em conflito; e mesmo quando isso

no acontece, seguir uma regra pode levar ao desastre, pois segundo
Singer (2002), em circunstncias normais pode ser errado mentir, mas
no caso de uma pessoa que vivesse na Alemanha no perodo do
holocausto, e a quem os soldados nazistas batessem porta procura
de judeus, certamente seria mais correto negar a existncia de uma
famlia judia escondida nas localidades.
As conseqncias de uma ao variam de acordo com as circunstncias
em que praticada. Da que um utilitarista nunca possa ser acusado de
falta de realismo nem de uma adoo rgida de ideais que desafiam a
experincia prtica. Para o utilitarista, mentir ser um mal em algumas
circunstncias e um bem noutras, dependendo das conseqncias.
(SINGER, 2002, p. 10).
Nas aes da vida em sociedade aquele que tico age tendo em vista o
que julga ser melhor para si e para aqueles que esto em sua volta, por
questo do afeto, segundo sua conscincia e sua vontade.
A questo se complica pelo fato de que existem coisas que se julga ser
boas para uns e para outros, no entanto, na realidade podem ter efeito
contrrio partindo de diferente ponto de vista, ou seja, "toda atividade
tem uma finalidade, mas nunca se sabe se algo que se faz para o bem,
levar a um bom fim, pois, por exemplo, o fruto do roubo bom para o
ladro e ruim para a vtima (CHALITA, 2003, p. 47)". neste sentido
que a tica tem valor, e que os cdigos de conduta social e os padres de
bom comportamento assumidos desde a infncia tm total importncia.
Seguindo este raciocnio, a prtica tica se origina no pensamento de
que os interesses pessoais no devem contar mais que os interesses de
um grupo, e em lugar de interesses prprios, os indivduos devem ter
em conta os desejos de todos aqueles que podem ser afetados por suas
decises e aes. Isso exige que as alternativas para se tomar uma
deciso sejam ponderadas imaginando quais seriam suas verdadeiras
conseqncias, e que seja adotada a ao que tenha maior
probabilidade de maximizar os desejos dos afetados, ou seja, a que
tenha melhores conseqncias para todos os envolvidos. No entanto
Singer (2002) explica que razes denominadas utilitaristas estabelecem
que no se deve tentar calcular as conseqncias no caso de todas as
decises ticas que so tomas na vida cotidiana, pois nem sempre
possvel prev-las, como no exemplo especfico:
... primeira vista poderamos pensar que era bvio que partilhar os
frutos que apanhei tem melhores conseqncias para todos os afetados
do que no os repartir. Este pode ser, no final, o melhor princpio geral
que todos podemos adotar; mas antes de podermos ter bases para
acreditar que isto verdade, temos de considerar tambm se o esforo
de uma prtica geral de partilhar os frutos colhidos beneficiar todos os
afetados ao produzir uma distribuio mais eqitativa ou se reduzir a

quantidade de alimentos recolhidos, porque alguns deixaro de

recolher o que quer que seja se souberem que recebem o suficiente
daquilo que os outros recolhem. (idem).
Devido ao fato de os indivduos no serem como mquinas
programadas que reagem sempre da mesma forma diante s diversas
situaes a que esto expostos e por no poderem prever integralmente
as conseqncias causadas por seus atos que tambm envolvem valores
sentimentais e emocionais, a prtica tica torna-se um dos temas mais
complexos a se decifrar. (CHALITA, 2003).
fcil admitir que no cotidiano atual, passa-se por situaes
contraditrias e inesperadas, onde necessrio decidir rapidamente
que posio e atitude tomar de acordo com aquilo em que se acredita
ser o melhor caminho a seguir, atravs da educao e vivncia. E
exatamente atravs das prticas aplicadas nas situaes mais
imprevistas que formado o carter de um indivduo, pois no seria
possvel prepar-lo para ser tico apenas atravs de regras e normas,
uma vez que essas jamais contemplariam o imenso universo em que
consistem as situaes reais da vida.
CAPITULO II

CONDUTA TICA NO BRASIL

Todos os dias se v nos noticirios questes sobre corrupo em todos
os setores polticos do pas, dezenas de CPIs[1]so instauradas
anualmente, porm no se v atos punitivos para esses casos, e cada vez
mais, a sociedade toma conscincia da falta de qualquer princpio tico
dentro da poltica.
Mas muito embora a poltica no Brasil a cada dia surpreenda mais os
cidados, sabe-se que desde sua descoberta essa terra agredida por
fatos totalmente contrrios ao que considerado tico. Ao comear pela
chegada dos europeus e conseqente escravizao dos ndios, alm da
imposio sistemtica de novas crenas religiosas e costumes, com o
nico objetivo de explorar as riquezas do novo lugar descoberto. A
exemplo da extrao da madeira do pau-brasil, onde a principal mo de
obra para corte e transporte era indgena e os ndios recebiam como
pagamento objetos sem valor para os portugueses, seguida pelo perodo
colonial, onde o Brasil como colnia de explorao existia
primariamente para desenvolver a metrpole Portugal fosse atravs
do extrativismo, de prticas agrcolas (acar, caf, borracha), ou
sendo um local de comrcio e consumo. Com isso, Portugal alm de
enriquecer, tornava-se forte diante dos outros paises da Europa, que
mantinham suas colnias em outras reas na Amrica Latina.
Ainda neste perodo, no momento em que se precisou dividir o Brasil
em faixas de terras, de forma pouco tica, essas foram destinadas aos

nobres e pessoas de confiana do Rei de Portugal, D. Joo III:

donatrios cuja funo seria combater os ndios, aumentar a produo
agrcola, defender o territrio e procurar ouro e prata, segundo Bueno
(2002) . Esta distribuio desigual de terras gerou desigualdades no
Campo, percebidas at hoje.
E o que seria tico para os portugueses da poca? Conquistar poder a
qualquer preo, manter a nobreza, cultivar a ganncia, o luxo e a
luxria? E quem teria brao forte para trabalhar estas grandes
propriedades? Mais uma vez, sem nenhum senso tico, milhares de
negros africanos chegaram ao pas, para se dedicarem mo-de-obra
escrava. Pessoas que arrancadas de sua famlia, vendidas por outros
negros, viajando um navio negreiro, para um lugar distante, sem
possibilidade de retorno, sem levar nada de seu, no teriam a chance de
manter e cultivar qualquer senso tico.
Assim se formaria a sociedade brasileira neste perodo, marcada pela
grande diferena social e cultural: no topo os europeus, com poderes
polticos e econmicos, uma camada mdia de trabalhadores e
funcionrios pblicos e na base estariam os escravos e algumas tribos
colonizadas (BUENO, 2002, p. 224).
Neste contexto, no havia espao para aes sociais ticas, que s
acontecem quando h igualdade, justia, preservao da dignidade
pessoal e solidariedade.
O mpeto de explorao metropolitana no perodo colonial fez com que
o reino portugus evitasse o desenvolvimento do pas, no levando em
conta as particularidades nacionais quando da implementao das
estruturas administrativas, sociais e econmicas. Para tanto, moldou e
geriu a colnia conforme as suas normas, regras e estruturas. Assim, o
Estado que aqui existia no defendia os interesses brasileiros e muitos
menos, os da populao local.
Criou-se ento uma mentalidade societria viciada pelo conformismo,
pela indiferena aos problemas maiores da sociedade e simples
acomodao ao novo modelo cultural, perda do senso crtico e da
responsabilidade moral (XAVIER, 2006, p. 148). No Brasil presente,
esta situao se agrava a partir do abismo existente entre as bases
jurdicas para uma ordem poltica e social com base nos direitos
fundamentais do cidado. A lei, ento, ao invs de ser vista como
condio de possibilidade de efetivao de direitos, passa a ser
considerada como um inimigo, do qual se deve fugir da maneira que se
pode, procurando artifcios para contorn-la de qualquer forma. O
conhecido "jeitinho brasileiro", que acontece indiferente da camada
social, o genuno processo para se atingir objetivos a despeito de leis,
normas e regras que se fossem seguidas de fato, inviabilizam ou
tornariam difcil ao pretendida. Assim, funciona como uma vlvula
de escape individual diante das imposies e determinaes.

Para ilustrar como o contexto poltico e os problemas sociais cotidianos

a que os brasileiros esto inseridos influenciam sobremaneira em seu
comportamento, a autora do presente estudo realizou uma breve
consulta a vinte funcionrios de uma empresa multinacional Sua, que
vivem em Genebra na Sua e outros vinte funcionrios da mesma
empresa que vivem em So Paulo no Brasil, todos do mesmo nvel
social e cultural, para questionar sobre seus costumes dirios. Dentre
as perguntas, a que melhor demonstrou as reais razes da diferena
entre os dois pases consultados foi aquela sobre compra de produtos
falsificados como pequenos eletrnicos, softwares e CDS pirata. A
pergunta era se essas pessoas costumavam adquirir produtos
falsificados ou pirata, e 80% das respostas para o pblico de So Paulo
foram positivas. Mesmo os 20% que afirmaram no comprar esse tipo
de produto, confirmaram que j tiveram experincias ruins ao adquirir
material falsificado, como mau funcionamento ou danos aos aparelhos
de som, dvd ou microcomputador. J os Suos em sua totalidade
informaram que preferem adquirir produtos originais e apenas 10%
informou j ter comprado produto falsificado alguma vez.
Neste ponto deve-se considerar que a renda per capita na Sua
superior a do Brasil (Canal de notcias
SWISSINFO. <http://www.swissinfo.org/>.Acesso em 05 dez. 2007), e
ainda, preos de produtos originais no Brasil so significativamente
superiores aos preos de produtos falsificados, principalmente devido
carga de impostos que incide sobre tais produtos, conforme Barreto
(2007), secretrio-executivo do Ministrio da Justia, que tambm
afirma que R$ 30 bilhes por ano deixam de ser arrecadados em
impostos em razo da pirataria. Isso demonstra que de fato, grande
parte da populao na inteno de adquirir determinado produto,
busca aquele de menor valor para no comprometer o oramento
destinado a outras despesas de necessidade bsica, j na Sua a
preocupao principal com a qualidade e durabilidade dos produtos.
Licenas de software, por exemplo, normalmente so muito caras e a
falsificao de software uma atividade presente em todos os pases,
inclusive na Sua.
O estudo mundial sobre pirataria publicado a cada quatro anos pela
BSA (Business Software Alliance) revelou que 60% dos softwares
instalados em PCs[2]no Brasil em 2006 eram falsificados, enquanto na
Sua esse nmero 27%, a media global de 35%.
Conforme a agncia de notcias Swissinfo.org (2007), "A Sua no um
grande produtor de falsificaes, mas um pas de trnsito: cerca de 5%
das mercadorias falsas apreendidas na Unio Europia (UE) em 2005
provinham da Sua, o que a coloca em segundo lugar, depois da
China". A mesma matria ainda descreve que economia do pas perde
anualmente 2 bilhes de Francos Suos devido venda de falsificaes

de suas marcas internacionalmente. Porm o legislativo na Sua prev

para este ano (2008) a implantao de lei sobre patentes, com penas
mais severas, em que produzir ou vender falsificaes incorrer em at
5 anos de priso e multas de at 1,1 milhes de francos suos (3 anos e
100 mil francos atualmente). No Brasil, para coibir a prtica existe uma
campanha denominada "Plano Nacional de Combate Pirataria" que
composta de 99 medidas, com aes de represso, educao e
economia.
Ainda passeando pela histria do Brasil, depois de haver passado pelo
ciclo do ouro, saqueado dessas terras, da borracha, do acar e do caf,
depois de ter enfraquecido o Coronelismo, depois de ter superado a
Ditadura partir de 1985, chega-se a recente Democracia.
Perante a Europa, com milnios de histria, o Brasil pode ser
considerado uma criana em fase de aprendizado tico. E por no ter
passado por grandes guerras e catstrofes ambientais, por ser um pas
tropical, seu povo mais livre e feliz, um tanto despreocupado, talvez
por isso menos maduro, menos acostumado ao planejamento, na
cultura de sobrevivncia em tempos difceis.
Talvez tenha a sorte de um novo milagre econmico, como no incio da
dcada de 70 quando o PIB alcanou 12% ao ano e que este crescimento
seja perene e justo. No que a economia venha a resolver os problemas
ticos ainda enfrentados, pois em pases totalmente desenvolvidos h
sempre um bom motivo para os descalabros comportamentais de
alguns, mas que se diminuam as desculpas para uma sociedade pouco
virtuosa como, a incerteza do amanh, a pobreza, a falta de educao
bsica, os maus exemplos e a desintegrao familiar.
CAPITULO III

TICA NAS EMPRESAS

Se na sociedade atual difcil praticar a tica, dentro de uma
corporao ainda mais difcil, pois onde o esprito de competio, o
individualismo e a viso voltada ao lucro esto mais destacados, alm
do fator da convivncia diria, que um agravante, pois ao passar do
tempo gera desgaste nas relaes inter-pessoais. Por isso, muitos
acreditam que a composio "tica nos negcios" contraditria.
Embora os noticirios denunciem com freqncia a corrupo
praticada no mbito governamental, diariamente so cometidos atos
ilcitos nas empresas, ONGs e demais instituies, sejam de pequeno,
mdio ou grande porte que causam prejuzos incontveis.
Partindo desse ponto que so nomeadas as diferentes manifestaes
de desvio de conduta dentro de uma empresa, na maioria das vezes
derivados do abuso do poder: como o assdio moral, sexual, e coero,

incluindo a que causa mais prejuzos s empresas, as fraudes, como

desvio de recursos.
3.1 - Assdio moral
Por ser um tema mundialmente enunciado e bastante consultado nos
tempos atuais, necessrio identificar o que de fato considerado
assdio moral, conforme definio, assdio moral :
a exposio dos trabalhadores e trabalhadoras a situaes humilhantes
e constrangedoras, repetitivas e prolongadas durante a jornada de
trabalho e no exerccio de suas funes, sendo mais comuns em
relaes hierrquicas autoritrias e assimtricas, [...], desestabilizando
a relao da vtima com o ambiente de trabalho e a organizao,
forando-o a desistir do emprego". (ASSDIO MORAL NO
TRABALHO. <http://www.assediomoral.org>. Acesso em 05/12/2007).
Ao se tratar de um pas com taxas de desemprego altssimas, a questo
do assdio moral torna-se ainda mais delicada, uma vez que muitos se
submetem a esse tipo de tratamento pela empresa com o receio de
perderem suas fontes de renda.
Alm disso, possvel ainda que um indivduo se quer perceba que est
sendo vtima de assdio, j que seu agressor espertamente no o deixa
explcito, utilizando-se de artifcios hipcritas, como maus conselhos,
que aos poucos podem lev-lo depresso, j considerada uma doena
oriunda do assdio moral e estresse constante. Num contexto geral,
esse tipo de prtica constrangedora tambm causa a degradao das
condies de trabalho e o conseqente abandono do emprego.
O assdio moral existe h muito tempo, entretanto h alguns anos no
se tinha condies de avaliar sua gravidade e elaborar a possibilidade
de defesa.
Felizmente, hoje em dia esse tema tem sido alvo de diversos seminrios
e muito rgo governamentais e no governamentais[3]combatem essa
postura, alm de a legislao tambm ter includo essa prtica como
delito, sujeita acusao penal em alguns Estados brasileiros.
Assim conclui-se que este tipo de m conduta tambm pode influenciar
negativamente nas finanas de uma empresa, porm de maneira
indireta, pois aquela que sustenta gestores capazes de assediar
moralmente seus subordinados pode sofrer com a rotatividade de
funcionrios, o que acarreta em altas perdas financeiras derivadas de
pagamentos de rescises contratuais, novas contrataes e treinamento
de novo pessoal, perda da eficincia no trabalho por desmotivao ou
at mesmo devido descontinuidade das tarefas ora realizadas pelo
empregado demitido, possvel necessidade de verba para responder a
processos judiciais movidos pelo funcionrio vtima de assdio.
3.2 - Assdio Sexual

 considerado como uma espcie de chantagem, praticada por pessoa

em posio hierrquica superior em relao a um subordinado, com o
fim de se obter favores sexuais. As vtimas normalmente so mulheres,
no entanto, h excees em que o agressor tambm pode ser do sexo
feminino ou at mesmo homossexual (WHITAKER, 2007).
No Brasil, desde maio de 2001 o assdio sexual passou a ser
considerado crime, punvel com pena de deteno, conforme a lei
nmero 10224: "Constranger algum com intuito de obter vantagem ou
favorecimento sexual, prevalecendo-se o agente de sua condio de
superior hierrquico ou ascendncia inerente ao exerccio de emprego,
cargo ou funo". (ASSDIO MORAL NO
TRABALHO. <http://www.assediomoral.org>. Acesso em 05/12/2007).
A incluso explicita dessa prtica na legislao brasileira demonstrou o
amadurecimento da conscincia e a necessidade urgente de se coibir
tais abusos, resguardando o ambiente de trabalho.
Da mesma forma que o assdio moral, este tipo de desvio de conduta
influencia nas finanas de uma empresa de maneira indireta, pois as
que sustentam gestores que cometem o assdio sexual esto sujeitas a
gastos de Recursos Humanos, como pagamentos de rescises
contratuais, novas contrataes e treinamento, perda da eficincia no
trabalho, e disponibilizao de verba para responder aos processos
judiciais movidos pela vtima do assdio.
3.3 - Coero
Coero ou ainda, coao de acordo com a definio do dicionrio da
lngua portuguesa Michaellis (1998, pg. 103) " o constrangimento
eficiente exercido sobre uma pessoa de maneira direta ou indireta, com
o escopo de lhe impedir a livre manifestao da vontade".
Trata-se de pressionar algum a tomar determinada atitude atravs da
intimidao. Atos de coero so facilmente vistos em prises ou na
rea militar. J no ambiente corporativo, esta prtica muitas vezes
empregada no sentido de motivar os funcionrios a atingir metas,
obrigando-os a pagar pelo no cumprimento de objetivos, como cotas
de vendas, por exemplo, fazendo-os passar por situaes
constrangedoras e submetendo-os humilhao diante dos demais
colaboradores.
Na realidade, o resultado obtido por essas empresas o reverso, causa
a frustrao do empregado, perda de criatividade e desmotivao,
fatores que incorrem diretamente na ausncia de produtividade de uma
empresa, influenciando em suas finanas de maneira indireta.
(ASSDIO MORAL NO TRABALHO. <http://www.assediomoral.org>.
Acesso em 05/12/2007).

A prtica da coero est enquadrada na lei que versa sobre assdio

moral.
3.4 Fraudes
Fraude, de acordo com definio do Dicionrio Eletrnico Houaiss da
Lngua Portuguesa (2001), significa: "qualquer ato ardiloso, enganoso,
de m f, com o intuito de lesar ou ludibriar outrem, ou de no cumprir
determinado dever."
Assim, se entende um conjunto muito amplo de atos ilcitos sofridos
por empresas e perpetrados por pessoas que mantm relacionamento
estvel e de confiana com a mesma, como seus funcionrios, clientes
ou fornecedores, atos estes que atentam contra os ativos da empresas.
Segundo S (1982, p.15) "Fraude no apenas o furto comum, pela
subtrao direta de bens, mas toda forma de leso ao direito de
terceiros, tramada atravs de artifcios, executados atravs de mtodos
e prticas desonestas".
Conforme dados da empresa de consultoria KPMG Forensig [4](2004),
em seu relatrio sobre a Fraude no Brasil, toda organizao
vulnervel fraude e, ao decorrer de sua existncia, inmeras
empresas sofreram fraudes. A nica questo para garantir a
continuidade delas so seus processos internos e os nveis de controle.
Atitudes fraudulentas podem anular todo o esforo de uma organizao
empresarial, e abalar todo estado de esprito que os funcionrios esto
imbudos em promoverem a eficincia operacional de uma instituio
pblica ou privada. A fraude atua como um cncer em uma entidade
que deve ser continuamente controlado e ou extirpado, sob pena de, ao
atingir determinada magnitude propiciar a descontinuidade
operacional. (KPMG Forensig, 2004)
Que as fraudes tm impacto direto nas finanas empresariais, fato,
mas no objetivo de encontrar solues que as previnam, primeiramente
necessrio entender quais ocasies a propiciam e qual o perfil dos
fraudadores.
Na conquista da confiana os fraudadores desenvolvem o marketing da
eficincia, e se mostram desprendidos de interesses, agindo de forma
solcita, eficiente, sendo sempre minuciosos em prestar contas, e por
esta razo que a administrao deve estar atenta aos aspectos
comportamentais das tticas de subservincia: aplausos e "sorrisos"
irrestritos s aes da chefia, ausncia total de crtica, chantagens
emocionais e gratido acima do normal (S, 1982, p. 31). Alguns sinais
de alerta podem ser verificados pela mudana do estilo de vida,
discrepncia entre salrio e bens e diferenas de ajustes em
inventrios.

Fraudes sofisticadas esto s vezes cobertas por elevado nmero de

documentos falsos, procurando pela forma encobrir o vazio da
essncia. Ainda, S (1982, p.26) explica que a fraude quando
perpetuada, no ocorre apenas uma vez, e se bem sucedida realizada
de forma repetida. A experincia demonstra que inicialmente ocorre
um teste dos controles, e uma vez efetivado, paulatinamente se
aumenta a dosimetria para fraudar. Alm disso, os fraudadores nem
sempre agem sozinhos, muito importante ter em conta que o perfil
dos fraudadores tem passado de atividade individual para atuao em
grupo com formao de verdadeiras quadrilhas, segundo informaes
comumente divulgadas pelos diversos meios de comunicao.
Os nmeros apresentados pelo relatrio da consultoria KPMG Forensig
(2004) sobre a fraude no Brasil, realizada com os executivos-chefes de
mais de mil das maiores empresas nacionais de diversos setores
industriais com faixa de faturamento concentrada entre R$ 100 milhes
a R$ 5 bilhes (conforme grfico 1) revelaram que mais da metade
(57%) dos funcionrios que comentem fraudes contra a empresa
pertencem ao staff, porm outra grande parte (42%) representa cargos
de chefia e gerencia, cujos delitos so sempre mais srios e danosos
tanto para a sade financeira, quanto para a imagem e reputao da
organizao. Isso acontece uma vez que por assumir maior
responsabilidade, tem mais liberdade e poder.