Universidad Austral de Chile

Escuela de Psicologa

PSICOLOGA
ORGANIZACIONAL I
EPSI 178 | M: 11:30 Sala 7 | J:15:50 Sala 11

Profesor
Sebastin Lucero S. - silucero@uc.cl
14 de Abril de 2015

Lder v/s Gerente

Los Gerentes son personas que hacen correctamente las cosas, mientras los
lderes hacen las cosas correctas.
(Bennis y Nannus 1985)

Liderazgo
El constructo liderazgo no tiene una definicin aceptada

universalmente y, en tanto constructo y teora, est en

plena evolucin. Esto se debe en parte a la amplitud del
concepto y a los mltiples mbitos en los que se aplica.

Proceso mediante el cual un individuo usa tcnicas no

coercitivas para influenciar a los miembros de un grupo
hacia el logro de las metas grupales u organizacionales.
Los lderes pueden surgir dentro de un grupo o ser
nombrados formalmente para dirigirlo
Yukl, G. 1992: Theory and research on leadership in organizations.

Elementos comunes
Es un proceso

Es influencia sobre los dems

Ocurre en un contexto grupal

Involucra el logro de objetivos o metas

Principales Enfoques
El enfoque de los rasgos

I.

Stodgill (1948), Mann (1959), Kirkpatrick y Locke (1991)

El enfoque conductual:

II.

Hempill y Coons (1957). Stodgill (1963). Cartwright y Zander (1960)

En enfoque situacional:

III.
a)
b)
c)
d)

IV.

Liderazgo Situacional (Hersey y Blanchard 1969)

Contingencia (Fiedler 1967)
Teora Camino Meta (Evans y House, 1971)
Teora del intercambio Lider Seguidor (Danserau, Graen y Haga, 1975)

El enfoque transformacional y transaccional

Bass (1985, 1995)

V.

Procesamiento de la informacin
Lord, Foti y De Vader (1984)
Lord y Maher (1981)

I. Enfoque en los rasgos

Supuesto: Las caractersticas personales diferencian a los lderes

de los que no lo son.

Aplicacin:

Evaluacin de personal para identificar si poseen los rasgos de

personalidad de los lderes eficaces.
Ventajas:

Si una persona tiene los rasgos adecuados, se puede predecir que

puesto puede ocupar a futuro y sus posibilidades dentro de la
organizacin.
Desventajas:
No toma en cuenta a los seguidores ni la situacin
No hay acuerdo acerca de los rasgos que hacen a un lder, eficaz.
No se sabe de manera certera de que manera ciertos rasgos afectan al
equipo de trabajo y sobre la tarea a realizar.

Enfoque en los rasgos

Auge 1920 y 1950. Resurgimiento en 1990 con estudios

de personalidad (Big Five).

Rasgo: Disposicin estable de conducta que hace que

una persona se comporte de determinada manera.

No todos los rasgos son buenos en todas las

situaciones, por lo tanto no pueden considerarse como

universales.
El enfoque ha resurgido con el estudio de los lideres

carismticos y transformacionales.

Enfoque en los rasgos

Principales rasgos de los lderes:
Orientacin al Logro
Persistencia

Lord,, De Vader y
Alliger (1986)
Inteligencia
Masculinidad

Kirkpatrick y
Locke (1991)
Mando
Motivacin

Intuicin

Dominancia

Integridad

Stodgill (1948)

Mann (1959)

Stodgill (1974)

Inteligencia
Agudeza

Responsabilidad

Inteligencia
Masculinidad
Capacidad de
Adaptacin
Dominancia

Iniciativa

Extraversin

Autoconfianza

Persistencia

Conservadurismo

Responsabilidad

Intuicin

Autoconfianza
Sociabilidad

Iniciativa

Espiritu Cooperativo
Tolerancia
Influencia
Sociabilidad

Confianza
Capacidad
Cognitiva
Conocimiento de
la Tarea

Big Five y Liderazgo

Extraversin: Lderes extrovertidos son mas efectivos en mbitos

comunitarios, sociales y grupales. Hay correlacin con el logro de

objetivos.
Apertura a la Experiencia: Vnculo con creatividad y efectividad del

liderazgo.
Afabilidad: resultados ambiguos: relacin con altruismo y

cooperacin, pero tambin con humildad y modestia, lo que no se da

entre los lderes.
Responsabilidad: Se relaciona con la persistencia y la tenacidad,

por ende con la efectividad del lder.

Neuroticismo: Bajo neuroticismo correlaciona con autoconfianza y

autoestima; quienes ven el contexto de manera mas negativa tienden

a ser menos efectivos.

Rasgos Habilidades
Mientras los rasgos son fijos, las habilidades pueden

entrenarse.
Supuesto: La mejor habilidad del lder es la capacidad de

resolver problemas que surgen en las organizaciones.

Katz, 1950:
Lderes

Hab. Tcnicas

Hab. Humanas

Hab. Conceptuales

Alto Nivel

Bajo

Alto

Alto

Nivel Medio

Medio

Alto

Medio

Bajo Nivel

Alto

Alto

Bajo

Habilidades Competencias
Las competencias genricas tienden a confundirse con

variables
psicolgicas
intereses, motivacin)

(inteligencia,

personalidad,

Las

competencias son habilidades para resolver

problemas, y mientras mas alto en la pirmide
organizacional, mas complejos y difusos son estos
problemas.

Inteligencia Emocional: El entendimiento de las propias

emociones lleva a entender mejor los problemas y

resolverlos adecuadamente.

II. El Enfoque Conductual

Supuestos:

Centrado en el anlisis de las conducta de los lideres y su relacin con el

liderazgo efectivo.
Aplicacin:

Evaluacin de las caractersticas de los lderes

Ventajas:
Sabiendo que conductas predominan en un lder, es posible saber si tendr xito o
no.
Desventajas
Las investigaciones en este mbito, muestran resultados contradictorios y
poco claros.
La investigacin deja de lado otras variables que influyen en el proceso del
liderazgo: (contexto, habilidades cognitivas, etc.)
Se estudiaron conductas individuales en vez de patrones de comportamiento
(estilos).

II. El Enfoque Conductual

Surge del estudio de la frecuencia con que los lderes
desarrollan ciertas conductas. Se lleg a 2 grandes categoras
de conductas:
Iniciacin de Estructura: conductas orientadas a la
consecucin de una tarea e incluyen actos como organizar el
trabajo , dar estructura al contexto laboral, definir roles,
obligaciones, entre otros.
b) Consideracin: Conductas orientadas al mantenimiento o
mejora de las relaciones entre el lder y los seguidores. Incluye
respeto, confianza y creacin de un clima de camaradera.
a)

En general, los resultados han sido inconsistentes, bsicamente por

el criterio para juzgar la afectividad de los lderes.

III. El enfoque situacional

Supuesto:
Diferentes patrones de conducta pueden ser efectivos en diferentes
situaciones, pero una misma conducta no es ptima para todas ellas.

Aplicacin:
Entrenamiento de lderes
Ventajas:
Debido a que las teoras son prescriptivas, tienen un alto valor prctico
(Aplicado).
Combinan todos los elementos presentes en el proceso del liderazgo (Lider,
contexto, seguidores)
Desventajas:
Son modelos tericos complejos
La mayora de los modelos tienen poco soporte emprico.
Los instrumentos de medicin no tienen propiedades psicomtricas
apropiadas.

Liderazgo Situacional

Liderazgo

Conductas directivas
(orientacin a la tarea)

Conductas de consideracin
por el subordinado
(orientacin a las relacioens)

Combinaciones Liderazgo Sit.

Teora de la contigencia (Fiedler, 1967)

Modelo Camino - Meta

Conductas del Lder

Caracterstica de los
Seguidores

Caractersticas de la
Tarea

Liderazgo Directivo
Brinda gua y estructura
psicolgica

Dogmticos
Autoritarios

Ambigua
Reglas poco claras,
Compleja

Liderazgo Considerado
Brinda cuidados

Insatisfechos
Con necesidad de
afiliacin
Con necesidad de
relacionarse

Repetitiva
No representa un
desafo
Mundana y Mecnica

Autnomos
Necesitan claridad

Liderazgo Participativo
Brinda posibilidades de ser
parte de las decisiones

Liderazgo Orientado a
Metas
Brinda posibilidad de
superacin

Altas expectativas
Necesidad de
superacin

Repetitiva
No representa un
desafo
Mundana y Mecnica

Ambigua
Desafiante
Compleja

Teora Intercambio Lder - Seguidor

Exogrupo

Endogrupo

Lder

IV. El enfoque transformacional y

transaccional
Supuestos:
Los lderes transformacionales buscan influir mediante el ejemplo,
la persuasin y la bsqueda de alternativas a las maneras
tradicionales de resolver los problemas.
Los lideres transaccionales utilizan el intercambio de recompensas

a cambio de que la tarea est realizada a tiempo y correctamente.

Aplicacin:
Entrenamiento de Lderes.

IV. El enfoque transformacional y

transaccional (cont.)
Ventajas:
Cuenta con amplio respaldo de investigacin que apoyan el
modelo terico propuesto, as como el instrumento utilizado para
evaluar el estilo (MLQ)
Los lderes transformacionales son muy tiles en momentos de
crisis, mientras que en momentos de calma son mas efectivos los
transaccionales.
Los estilos de liderazgo no son excluyentes: Un mismo lder puede
presentar un estilo u otro dependiendo de la situacin que le toque
enfrentar.
Desventajas: Es un modelo que no resulta tan til con

lderes de bajo nivel (supervisores, capataces, etc.)

Orgenes
Orgenes: Bernard Bass se bas en las ideas del

liderazgo carismtico (House, 1977) y transformacional

(Burns, 1978)
House: Rasgos y conductas que diferencian a un lder

carismtico, del resto de las personas, desde la

perspectiva de los seguidores, lo que incluye la
idealizacin.
Burns: Liderazgo es un proceso de influencia mutua. El

liderazgo es un proceso permanente y compartido,

incluso entre los lderes de una organizacin.

Liderazgo transaccional
Conformado por 2 sub-dimensiones:
Recompensa Contingente: Intercambios recprocos
lder- seguidor. Lder identifica las necesidades de los
seguidores y de cada persona. Recompensa o sanciona
en funcin del cumplimiento de objetivos.
Manejo por excepcin: Lder interviene cuando hay que

hacer correcciones o cambios en las conductas,

usualmente castigos.

Liderazgo transformacional
El lder transformacional, provoca cambios en sus
seguidores al concientizarlos acerca de la importancia y el
valor que revisten los resultados tras realizar las tareas.
Los incita a que trasciendan sus objetivos personales en
virtud de los objetivos de la organizacin. Esto genera
confianza y respeto de parte de los adeptos y son
motivados a lograr mas delo originalmente esperado.

Se considera al liderazgo transformacional mas

efectivo que al transaccional. Sin embargo, no son
excluyentes entre si.

Liderazgo Transformacional: Componentes

Carisma: Se comportan de tal manera
que son tomados como modelos por sus
seguidores, quienes quieren imitarlos. Se
confa en ellos y muestran altos niveles
de conducta tica y moral.

Inspiracin: Motivan e inspiran a

sus seguidores, fomentan el
espritu de grupo y generan
expectativas a futuro.

Liderazgo Transformacional: Componentes

Estimulacin intelectual:
estimulan a tener ideas
innovadoras y creativas. No
critican los errores
individuales o las ideas que
difieran de las del lder.

Consideracin Individualizada:
Prestan atencin a cada uno de
sus seguidores: su desarrollo,
diferencias individuales, sin
controlar. Orientacin.

Procesamiento de la Informacin
Supuestos: Se analiza la influencia de las percepciones y

las concepciones implcitas acerca del proceso de liderar.

Aplicacin: Esencialmente Terico.

Ventajas: Explica porqu algunos lderes son efectivos en

determinados contextos y otros no.

Desventajas: La metodologa utilizada tiene poca validez

ecolgica.

GRACIAS