Sumilla: Levantamiento de observaciones

respecto a la Carta N 017372015/PS1-INDECOPI, Expediente N

279-2015/PS1

Seores
rgano Resolutivo
Consumidor N 1

de

Procedimiento

Sumarsimos

de

Proteccin

al

Hechos cronolgicos:
1. Leasing
Que, el 21 de Setiembre del 2012, se compr de Diveimport S.A: un
semirremolque con factura 161714 bajo un crdito financiero leasing N001633
de Mi Banco favor de Roy Elio Lamas Cofre de acuerdo a minuta 1120 de la
notaria TUCCIO. El indicado vehculo es de marca Mercedes Benz, modelo
Actros 2515 color almendra, ao de fabricacin 2012, placa C9F-756.
De acuerdo a la clusula 8, en la minuta de arrendamiento financiero, el
indicado vehculo en todo momento debe estar asegurado.
2. 1er Pliza de 1 ao desde el 13/11/2013 hasta el 13/11/2014 de seguros La
Positiva, sin problema alguno.
3. 2da Pliza de 1 ao desde el 13/11/2013 al 13/11/2014 se elige 2 seguros
Rmac por gestin de la Sra. Mariela Lazo Guerrero.
3.1. 1ra Deduccin de Tarjeta sin autorizacin, el 10 de Mayo del 2014
dedujeron de Tarjeta de Crdito N 45000-700778026-19 del Banco Ripley
la cantidad de S/. 2,110.46 por pago de pliza de Seguros Rmac a pesar
de que ya haba sido cancelada.
En Junio 2014 devolvieron con cheque a favor de Roy Elio Lamas Cofre y
presentaron disculpas.
Este hecho demuestra que ya hay un antecedente.
3.2. 2da Deduccin de Tarjeta sin Autorizacin por la cantidad de S/. 1,847.99
hecha el 14/11/2014
Ntese que la pliza de Seguros Rmac venci el 13/11/2014
A la fecha no han dado ningn servicio y se han quedado con el dinero.

4. 3ra Pliza desde el 13/11/2014 al 13/11/2015 de Seguros La Positiva en

vigencia y sin problema alguno. La eleccin se hizo de libre albedro y se le
comunic a la Sra. Mariela Lazo de la Compaa de Seguros Rmac.
Precisar los motivos por los cuales el cobro devendra en injustificado.
La Pliza de 13/11/2013 al 13/11/2014 estaba debidamente cancelada.
El cobro de la pliza de Seguros Rmac se hizo un da despus vencimiento
por una nueva pliza que deba de regir desde el 13/11/2014 al 13/11/2015.
Nosotros comunicamos oportunamente a la Sra. Mariela Lazo que ya no
renovaramos con Seguros Rmac por eso se firm con la Compaa de
Seguros La Positiva, y a pesar de eso hicieron EL COBRO INDEBIDO.
Presentamos como medio probatorio la copia legalizada de estado de cuenta
de la Tarjeta de Crdito N 45000-700778026-19 donde resaltamos la
deduccin con fecha 14/11/2014.
Precisar en forma taxativa y expresa, cules seran los hechos que
constituiran las presuntas infracciones cometidas por RMAC.
Los hechos que constituyen presuntas infracciones son:
1. Deducir la cantidad de S/. 1,847.99 de la Tarjeta de Crdito N 45000700778026-19 sin autorizacin.
2. Haber efectuado este hecho a pesar de saber que ya no queramos sus
servicios.
3. Este es un cobro indebido sin dar como contraparte servicio alguno.
Ate, 27 de Mayo del 2015

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Roy Elio Lamas Cofre
DNI N 06553199