Concessione del servizio di

comunicazione elettronica
certificata tra Pubblica
Amministrazione e Cittadino PostaCertificat@

Titolo Documento:
GUIDA UTENTE
AUTENTICAZIONE CON SMART CARD

PostaCertificat@
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AUTENTICAZIONE CON SMART CARD

Postecom S.p.A.

Poste Italiane S.p.A.

Telecom Italia S.p.A.

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AUTENTICAZIONE CON SMART CARD

INDICE

ASPETTI GENERALI ...................................................................................................................3

LETTORI DI SMART CARD UTILIZZABILI ..................................................................................3

SMART CARD UTILIZZABILI.......................................................................................................3

COME UTILIZZARE L'AUTENTICAZIONE CON SMART CARD .................................................3

CONTATTI ....................................................................................................................................4

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Aspetti Generali

Il servizio di Postacertificat@, prevede la possibilit di accedere ai servizi disponibili allinterno

della propria area privata anche attraverso l'accesso (Login) effettuato tramite una Smart Card
(quali ad esempio la CNS Carta Nazionale dei Servizi e la CIE Carta di Identit Elettronica), in
alternativa ai propri identificativi di USER-ID e PASSWORD da inserire allinterno dei campi
presenti nella Home Page del portale.
Questa funzionalit resa possibile ai soli Utenti Registrati, o Preregistrati, che dispongono di:
un lettore di Smart Card, collegato alla propria postazione di lavoro;
una Smart Card con certificato valido;
il codice PIN associato alla Smart Card, che consente lidentificazione on line del titolare;
software di supporto, da richiedere alla Pubblica Amministrazione che ha emesso la
Smart Card, compatibile con il proprio sistema operativo e correttamente installato sulla
propria postazione di lavoro.
La Smart Card deve essere inserita nel lettore prima di effettuare la Login.
Lautenticazione tramite Smart Card gratuita e non richiede, da parte dellUtente, nessuna
procedura iniziale di registrazione (per abilitare lutilizzo della propria Smart Card ad accedere al
Portale).

Lettori di Smart Card Utilizzabili

Il lettore di Smart Card lo strumento informatico che permette al computer di leggere la

CNS/CIE.
I lettori abilitati per l'autenticazione con Smart Card sono quelli conformi allo standard
internazionale PC/SC e alla norma ISO 7816-3.
Per il collegamento e linstallazione del lettore sar necessario seguire le istruzioni indicate dal
fornitore. Se il lettore distribuito insieme ad un CD-ROM, le istruzioni per il collegamento e
l'installazione dei driver si trovano all'interno del supporto. In alternativa potranno essere
recuperate collegandosi al sito Internet del produttore stesso.

Smart Card Utilizzabili

possibile l'utilizzo di tutte le Smart Card, CNS/CIE, emesse dalle Pubbliche Amministrazioni
preposte.
La CNS/CIE un documento informatico, rilasciato da una Pubblica Amministrazione, con la
finalit di identificare in rete il titolare della carta. Utilizza una carta a microprocessore (smart card)
in grado di registrare in modo protetto le informazioni necessarie per lautenticazione in rete.
Per richiedere la CNS/CIE il cittadino deve quindi rivolgersi direttamente agli uffici competenti
preposti della Pubblica Amministrazione.
Ulteriori dettagli sulle CNS/CIE utilizzabili e sulle Pubbliche Amministrazioni che possono emetterle
sono disponibili sul sito: http://www.progettocns.it/cittadino/qualiAmm.aspx

Come utilizzare l'Autenticazione con Smart Card

LUtente deve connettere il lettore di Smart Card al PC ed inserire in esso la propria Smart Card.
LUtente si deve collegare al portale PostaCertifica@ e, nellarea relativa a SMARTCARD situata
sulla sidebar sinistra della Home Page, selezionare il bottone ACCEDI per accede alla pagina

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che consente laccesso allarea privata del portale mediante smart card.
A questo punto verr presentata una pagina che permetter allUtente di proseguire
nellautenticazione.
La pagina contiene un testo informativo e due bottoni: "PROCEDI", per proseguire
nell'autenticazione mediante smart card, e ANNULLA per tornare alla Home Page del portale.
Con la Smart Card inserita allinterno del lettore e cliccando il bottone "PROCEDI" verr richiesto di
inserire il codice PIN fornito con la Smart Card.
Una volta verificata la validit della Smart Card, la piattaforma eseguir dei controlli al termine dei
quali:
in caso di esito positivo , (certificato valido e Codice Fiscale associato ad un utente attivo
o preattivo sulla piattaforma di PostaCertificat@), lUtente viene indirizzato alla sezione
privata del Portale, dalla quale pu accedere a tutti i servizi per lui previsti.
in caso di esito negativo , verranno visualizzati i relativi messaggi di errore riconducibili ai
seguenti casi:
Utente Sospeso: se lutente associato al Codice Fiscale sospeso viene rediretto
alla pagina in cui indicato che il Cittadino sospeso e non pu fruire di nessuna
funzionalit (come nella normale autenticazione con userid e password).
Utente Disattivo: se lutente associato al Codice Fiscale disattivo viene diretto alla
pagina di errore prevista

Contatti

Per ogni ulteriori informazioni e/o assistenza in merito all'utilizzo del servizio di Autenticazione con
Smart:
contattare il Call Center, disponibile dalle 8:00 alle 20:00 dal luned al sabato, accessibile
da rete fissa al numero verde, gratuito, 800.104.464, oppure da rete mobile, a pagamento,
al numero 199.135.191 (il costo della chiamata legato al piano tariffario dell'operatore
utilizzato),
oppure, ma solo per i cittadini che hanno gi attivato la propria casella di PostaCertificat@:
scrivere alla casella di posta info@postacertificata.gov.it

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