ESQUEMA DE PERFIL DE PROYECTO DE SERVICIOS

INFORMTICOS PARA OPTAR EL TTULO DE

PROFESIONAL TCNICO DE COMPUTACIN E
INFORMTICA
CARATULA
INDICE
INTRODUCCIN
1. NOMBRE DEL PROYECTO
2. DIAGNSTICO
3. JUSTIFICACIN
4. DESCRIPCIN DEL PROYECTO
5. OBJETIVOS
Generales
Especificos
6. UBICACIN
7. ENTIDAD RESPONSABLE DEL PROYECTO
8. BENEFICIARIOS DIRECTOS E INDIRECTOS
9. METAS Y RESULTADOS ESPERADOS DEL PROYECTO
10. DISEO DEL PROYECTO
11. ADMINISTRACIN DEL PROYECTO POR ETAPAS
12. INVERSIN DEL PROYECTO
13. PRESUPUESTO DE INGRESOS Y GASTOS
14. FINANCIAMIENTO
15. RENTABILIDAD
16. CONTINUIDAD Y SOSTENIBILIDAD DEL PROYECTO
17. CONCLUSIONES
18. RECOMENDACIONES
19. BIBLIOGRAFIA
ANEXOS

ESQUEMA DE PERFIL DE PROYECTO DE SERVICIOS INFORMTICOS PARA OPTAR EL

TTULO DE PROFESIONAL TCNICO DE COMPUTACIN E INFORMTICA

El Perfil de Proyecto de Servicios Informticos, ser elaborado por los estudiantes de Computacin e
Informtica que ingresaron al Instituto a partir del ao 2009 en adelante.
Est previsto que el proyecto ser elaborado por los estudiantes en tres etapas: el primero
cuando se desarrolla la U.D. Proyecto de Investigacin e Innovacin Tecnolgica en el 4 semestre; el
segundo cuando se desarrolla la U.D. Organizacin y Constitucin de Empresas en el 5 semestre;
y el tercero cuando se desarrolla la U.D. Proyecto Empresarial en el 6 semestre.
En caso que usted sea un egresado, omita la lectura de esta pgina. Solo limtese a hacer el
proyecto considerando el esquema completo y segn l guese del presente documento a partir de la
siguiente pgina.
En la primera etapa el proyecto quedar casi listo a nivel de estudio (70 %). En la segunda
etapa se complementar el proyecto con el captulo Administracin del Proyecto (10 %) (Que
contendr: Organizacin, Comercializacin del servicio, Cronograma de Etapas del proyecto y
Legalizacin de la pequea empresa). En la tercera etapa el proyecto quedar listo (20 %) con el relato
de cmo se implement el proyecto paso a paso. A continuacin se presenta un cuadro que
complementa lo dicho:
ETAPA 1: Al trmino de la unidad
didctica Investigacin e
Innovacin Tecnolgica el
proyecto terminado y expuesto en
diapositivas debe considerar lo
siguiente:
1. NOMBRE DEL PROYECTO

2-9

10. DISEO DEL PROYECTO

Hecho solo al nivel del
estudio del proyecto.
(La narracin de la ejecucin
del proyecto se reserva (no
se
hace) hasta que estn en el
VI semestre).
11.ADMINISTRACIN DEL
PROYECTO POR
ETAPAS
Se dejar en blanco. Se
reserva para el V y el VI
semestre.
12.
13.
14.
15.

INVERSIN DEL PROYECTO

PRESUPUESTO
FINANCIAMIENTO
RENTABILIDAD
Se dejar en blanco. Se
reserva para el VI semestre
que es la
etapa de la ejecucin.
16. CONTINUIDAD Y
SOSTENIBILIDAD DEL
PROYECTO
17. CONCLUSIONES
18. RECOMENDACIONES
19. BIBLIOGRAFIA

ETAPA 2: Una parte del

desarrollo de la U.D.
Organizacin y Constitucin de
Empresas permitir completar
el punto 11 del proyecto:
1. NOMBRE DEL PROYECTO

2-9

ETAPA 3:Al trmino de la unidad

didctica Proyecto Empresarial
el proyecto terminado y expuesto
debe considerar lo siguiente:

1. NOMBRE DEL PROYECTO

2-9

10. DISEO DEL PROYECTO

10. DISEO DEL PROYECTO
Hecho solo al nivel del
Lo hecho al nivel del
estudio del proyecto.
estudio del proyecto.
(La narracin de la
Y la narracin paso a paso
ejecucin
de la ejecucin del
del proyecto se reserva (no
proyecto.
se hace) hasta que estn
en el VI semestre).
11. ADMINISTRACIN DEL
11.ADMINISTRACIN DEL
PROYECTO POR ETAPAS
PROYECTO POR
Descripcin lo que
ETAPAS
corresponde al V semestre y
Se hace lo que corresponde al
al VI semestre
V semestre (ver en la presente
cuando el proyecto se ejecuta.
gua
ms adelante).
12. INVERSIN DEL PROYECTO
Se reserva una parte para el
13. PRESUPUESTO DE INGRESOS Y
VI semestre cuando el
GASTOS
proyecto se
14. FINANCIAMIENTO
ejecute.
15. RENTABILIDAD
12. INVERSIN DEL PROYECTO
Aplicacin de frmulas (ratios).
13. PRESUPUESTO
16.
CONTINUIDAD Y
14. FINANCIAMIENTO
SOSTENIBILIDAD DEL
15. RENTABILIDAD
PROYECTO
Se dejar en blanco. Se
etc.
reserva para el VI semestre
17. CONCLUSIONES
que es la etapa de la
18. RECOMENDACIONES
ejecucin.
19. BIBLIOGRAFIA
16. CONTINUIDAD Y
ANEXOS
SOSTENIBILIDAD DEL
PROYECTO

La presente gua que es complemento al Esquema del Perfil de Proyecto de Servicios Informticos tiene
contenidos que integra las tres etapas. El Esquema tiene como base legal las R.D. 408 y 462-2010-ED.
Los estudiantes de Computacin e Informtica saben que el servicio informtico que se ofrece a los clientes
pueden ser por ejemplo: La instalacin de red de un nuevo centro de cabina de Internet, la implementacin
de un taller de mantenimiento y reparacin de computadoras dentro de una institucin, la elaboracin de
un Sistema de Facturacin, Almacenes o Registro de Almacn, Matrculas o Registro de Control de
Personal, la pgina Web de una institucin o empresa que ser verificable la implementacin por la
intervencin de un docente asesor de titulacin.
A continuacin se describe lo que debe contener el Perfil de Proyecto de Servicios Informticos:
CARTULA
Contendr:
INSTITUTO DE EDUCACIN SUPERIOR TECNOLGICO PBLICO
CONTRALMIRANTE MANUEL VILLAR OLIVERA
CARRERA PROFESIONAL DE COMPUTACIN E INFORMTICA
LOGO DEL INSTITUTO
TITULO DEL PERFIL DEL PROYECTO: .
APELLIDOS Y NOMBRES DE LOS INTEGRANTES:

DOCENTE ASESOR:
MES Y AO
INDICE
Se recomienda hacerlo recin cuando el proyecto est terminado, enumerado e impreso.
INTRODUCCIN
Debe contener los siguientes aspectos:
*La justificacin responde a la pregunta Por qu hacer este proyecto informtico? *Objetivos del proyecto.
*La sntesis del contenido puede ser por captulos o de todo el trabajo en general. *Las fuentes de
informacin a las que se ha recurrido; para que el Jurado tenga una referencia de la calidad y la seriedad en
la formulacin del proyecto. *Las limitaciones (de informacin, econmicas o problemas que ha encontrado
el egresado). *Las conclusiones ms significativas a que se ha llegado.
Todos estos puntos anteriores se describen sin enumerarlo y en una sola pgina.
La enumeracin recin se considera a continuacin:
1. NOMBRE DEL PERFIL DEL PROYECTO.- El nombre se deriva de la naturaleza del servicio que se
presta. Por Ejemplo: Implementacin de Redes Informticas para cabinas de Internet, Sistema de
Control de Asistencia del Personal de un Establecimiento Pblico XX, Sistema de Matricula y Emisin
de Notas de un Colegio determinado YY, Sistema de Bsqueda de libros de una Biblioteca en la
institucin ZZ, Diseo e Implementacin de Pginas Web en determinada institucin XX, Servicio de
Mantenimiento y Reparacin de Computadoras en XX, etc.
2. DIAGNSTICO.- Debe describir el contexto de la empresa y/o localidad en donde se va a realizar el
proyecto, definir el problema de la empresa, institucin o localidad en relacin a Computacin e

Informtica, por ejemplo que existe software obsoleto o falta de un sistema automatizado. El
diagnstico se puede presentar mediante un listado de problemas descritos por el propio cliente, pero
por parte del egresado resumir y destacar los problemas ms importantes, puede elaborar un
diagnstico aplicando un anlisis FODA, ENCUESTA, ENTREVISTAS, ETC. Indicar el alcance del
proyecto propuesto. Se supone que en el aspecto Debilidades indica el problema por la cual pasa
la institucin. Y que para superarlo motiva hacer el presente proyecto.
En sntesis:
*Contexto de la empresa.
*Definicin del Problema.
*Delimitacin del Proyecto

*Organigrama actual de la empresa (del cliente o institucin).

*Causa y Efectos
*Factibilidad del Proyecto (econmica, tcnica, administrativa).
(econmica, infraestructura).

3. JUSTIFICACIN.- Conocida la problemtica anteriormente debe expresarse ahora de manera general

como se va a superar los problemas determinando el tipo de trabajo o servicio a realizar, para
satisfacer al cliente:
* La adecuacin al plan estratgico y el impacto en los objetivos de negocio.
* Por qu el proyecto es requerido.
* Qu es lo que se har, cundo y cmo.
* Los costos y beneficios.
* Los riesgos y alternativas.
4. DESCRIPCIN DEL PROYECTO.- Es un resumen del proyecto con pocas pginas. Se recomienda que
este punto se elabore cuando el borrador del proyecto en realidad haya sido concluido. Se entiende
que a futuro los miembros del Jurado de Titulacin al leer estas pginas se enterarn de los aspectos
ms importantes del proyecto, como por ejemplo segn el caso:
La descripcin del funcionamiento del Sistema, de la Intranet, Desarrollo Web;
Los Software utilizado como: SGDB, Erwin, Rational Rose, Visual Net, Visual FoxPro, java, Dream
Weaver, PHP, ASP, SQL, Packet Tracert, software libre, segn los casos que se precisa ms adelante en
el punto 11.
Las tcnicas utilizadas como: UML, Diseo Fsico, Diseo Lgico, segn los casos.
Descripcin de tcnicas, herramientas, stndares de software, cableado estructurado, red inalmbrica.
6. OBJETIVOS.-Segn la naturaleza del proyecto deber enumerarse los objetivos a lograr. Pueden existir
objetivos generales y objetivos especficos.
Ejemplo, si el proyecto se refiere a un sistema de matrcula, los objetivos como ejemplo podran ser:
OBJETIVO GENERAL
Automatizar el Sistema de Matricula, para lograr una informacin ms eficiente, veloz y precisa.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
Elaborar un Sistema de Matricula que permita ingresar la informacin de los alumnos
matriculados por medio de la computadora visualizndola en la pantalla (interfaces),
Archivar la informacin en una base de datos y emitir reportes.

Elaborar un Manual de Instrucciones para el manejo del sistema por los usuarios.

Ejemplo, si el proyecto se refiere a un servicio Informtico, los objetivos como ejemplo podran ser:
OBJETIVO GENERAL

Brindar Servicio de Mantenimiento y Reparacin de Computadoras en la provincia de

CONTRALMIRANTE VILLAR - ZORRITOS.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

Realizar un diagnstico sobre el Servicio de Mantenimiento y Reparacin de computadoras en

usuarios de la provincia de CONTRALMIRANTE VILLAR - ZORRITOS.
Capacitar al equipo de trabajo en cuanto a Reparacin y Mantenimiento de Computadoras.
Implementar el taller de Mantenimiento y Reparacin de computadoras con herramientas
necesarias.
Realizar propagandas y volantes para dar a conocer el servicio que queremos brindar a los
usuarios.

7. UBICACIN.- Se describir la direccin de la empresa o institucin (Calle, Av., Distrito) y si es posible

el dibujo de un croquis (lo puede sacar de una gua de calles).
8. BENEFICIARIOS DIRECTOS E INDIRECTOS.- El servicio que brinda el egresado, sea un bien tangible
o intangible (redes, software, etc.) se logran los beneficios al cliente que pueden ser directos o
indirectos. Por ejemplo:
a) Beneficiarios directos
Los alumnos ( que exigen la seguridad de saber que estn matriculados)
El colegio (cumplir con las nminas de matrculas).
b) Beneficiarios indirectos:
Las instancias superiores al colegio (que piden las nminas de matrculas).
9. METAS-RESULTADOS Y EFECTOS ESPERADOS DEL PROYECTO
a) Metas y Resultados.-Se refiere a la cuantificacin de los beneficios.
Por ejemplo en el Sistema de Matrcula implementado en el colegio:
- Matricular a 1000 estudiantes en un perodo corto.
- Imprimir 1000 Constancias de matrculas.
b) Efectos esperados del Proyecto.-Se refiere a las consecuencias o impacto al implementar el
nuevo Sistema de Matrcula automatizado. Por ejemplo.

- Modernizacin del sistema de matrcula y expansin del quehacer informtico en la institucin

o empresa.
- Inducir que el personal administrativo se capacite.
- Posibilidades a futuro de poder interactuar con el alumno mediante el Internet.
10. DISEO DEL PROYECTO.- Se refiere a la descripcin de los procedimientos con el fin de alcanzar los
objetivos y metas del proyecto. A continuacin algunos ejemplos que sirven de referencia:

Si el Proyecto informtico es sobre UNA INTRANET, extranet de la organizacin, debe

definirse:
Si es Conexin estructurada debe considerar:
Topologa. Diseo de los puntos de Red. Arquitectura (punto a punto, cliente-servidor).Diseos
de Conexin elctrica. Diseo del pozo a tierra.
Si es Conexin inalmbrica debe considerar:
Topologa. Diseo de la ubicacin de Access point, antenas, repetidoras. Diseos de Conexin
Elctrica. Diseo del pozo a tierra.

Si el proyecto es un sistema informtico como SISTEMA DE MATRCULA, por ejemplo, tiene

que definirse si va a realizarse bajo el enfoque de programacin estructurada (PE) o
programacin orientada a objetos (POO).
Si es Programacin Estructurada debe considerar:
Diagrama Contexto y de niveles. Normalizacin de los Datos. Diseo fsico y lgico de la
base de Datos. Diccionario de Datos. Interfase principal del sistema.
Si es Programacin Orientada a Objetos debe considerar:
Diagrama de casos de usos, de clases, de Objetos, de Secuencia, de Colaboracin, de
Estado, de Actividades, de Componentes, de Implementacin, de Interfase principal del
sistema.
Si se trata de Desarrollo Web debe considerar:
Diseo de las Pagina Principal de la Web. Diseo de las Pginas Secundarias. Software a
utilizar de plataforma cerrada o abierta. Estructura de la base de datos si es necesario.
Indicar el tipo de alojamiento propio o alquilado.

Si el proyecto es un servicio informtico como:

SERVICIO DE MANTENIMIENTO Y REPARACIN DE COMPUTADORAS, realizar un
diagnstico sobre el Servicio de Mantenimiento y Reparacin en la localidad o Institucin dond
se desee realizar: Estudio de Mercado: Aplicarse encuestas, tabular las encuestas y ser
representadas grficamente con sus respectivos anlisis e interpretacin.

11. ADMINISTRACIN DEL PROYECTO POR ETAPAS

Lo que corresponde hacer en el V semestre son los siguientes:
11.1 ETAPA DE ELABORACIN DEL PERFIL DE PROYECTO A NIVEL DE ESTUDIO
11.1.1 ENTIDAD RESPONSABLE DEL PROYECTO.- El proyecto ser elaborado en grupo de 2
a 4 estudiantes, por lo tanto se considerarn los nombres de los estudiantes/egresados
(titulantes). Como el servicio informtico es un ofrecimiento de servicio personal, slo ir
su nombre del responsable del grupo, D.N.I. y giro de sus servicios que presta. Si tiene
el RUC.
ORGANIZACIN DE LA ENTIDAD.- No es del cliente sino del grupo de alumnos que
har el servicio informtico en las etapas a nivel de estudio y a nivel de ejecucin del
proyecto.

La organizacin del grupo puede estar representada mediante un organigrama. Luego se

complementar con la DESCRIPCIN DE LAS FUNCIONES DE CADA UNO SEGN LOS
CARGOS.
COMERCIALIZACIN.- Se referir brevemente a los siguientes:
a. Tcnicas de venta.- Pasos para realizar los tratos y transacciones con el cliente
(contratos). Documentos utilizados para las ventas y cobranzas.
b. Publicidad.- Procedimientos y documentos usados para la publicidad.
CONSTITUCION LEGAL.- Por los conocimientos adquiridos se adjuntarn a modo de
ejemplo de aplicacin de los documentos necesarios para la constitucin legal de la
entidad formada por los estudiantes:
a. La minuta.
b. Registros pblicos.
c. Licencia de la Municipalidad.

PROGRAMACIN DE TAREAS.- A continuacin se presentarn dos cronogramas. La

primera ya se hizo cuando los estudiantes estuvieron en el IV semestre. La segunda se
har cuando los estudiantes estn en el VI semestre.
A. CRONOGRAMA DE ELABORACION DEL PROYECTO INFORMATICO ETAPA DE
ESTUDIOS (Ejemplo)
PASOS A SEGUIR
1. Definicin de los Grupos. Nombre del Proyecto.
Diagnstico
2. Justificacin. Descripcin. Objetivos, Ubicacin,
Beneficiarios, Metas.
3. Diseo del Proyecto
4. Financiamiento. Continuidad y sostenibilidad del
proyecto.
5. Impresin del Proyecto. Sustentacin con
diapositivas.

MES 1

MES2

MES 3

X
X

X
X
X

1. Reagrupacin de estudiantes. Nombre del

Proyecto

MES 5

MES 4

MES 3

MES 2

PASOS A SEGUIR

MES 1

B. CRONOGRAMA DE ELABORACION DEL PROYECTO INFORMATICO - ETAPA DE

EJECUCIN DEL PROYECTO- PARTE PRINCIPAL A EXPONER ANTE UN JURADO
PARA LA TITULACIN (Es Ejemplo)

2. Redaccin de Administracin del Proyecto por Etapas:

Justificacin. Descripcin. Objetivos, Diseo del Proyecto etc.

3. Redaccin de la Rentabilidad del Proyecto: Financiamiento.

Continuidad y sostenibilidad del proyecto, etc.
4. Encuentro con los clientes. Coordinacin con los asesores.
5. Implementacin del Proyecto. Pruebas.

X
X

X
X

6. Marcha normal del proyecto

7. Preparacin del Informe

8. Sustentacin.

12. INVERSIN DEL PROYECTO

El grupo de estudiantes que debe realizar los servicios informticos, requiere invertir segn los casos,
para constituir la entidad (micro empresa, pequea empresa o servicios personales, etc). Se
preparar el siguiente cuadro:
CUADRO DE INVERSIONES (S/.)
CONCEPTOS
1. INVERSIONES FIJAS
Local
Mobiliarios
Equipos, herramienta e instrumentos
Total Inversiones
2. INTANGIBLES
Fijas
Estudios, patentes, licencias (si hubiera)
Total Intangibles
3. CAPITAL DE TRABAJO
Dinero en efectivo para cubrir los gastos en el 1,2,
3, 4 mes: Movilidades, remuneraciones,
publicidad, materiales, etc.)
Total Capital de
Trabajo
TOTAL
13. PRESUPUESTO DE INGRESOS Y GASTOS
PRESUPUESTO DE INGRESOS

MONTOS

Los ingresos pueden ser provenientes principalmente por los clientes, tanto por adelantado como
al trmino de la implementacin de los servicios:

TOTAL

MES 5

MES 4

MES 3

MES 2

INGRESOS POR EL SERVICIO

MES 1

CUADRO DE INGRESOS (SOLES)- Ejemplo

Al trmino de la implementacin del

servicio
Capacitacin y/o Manual de usuario
del
servicio

TOTAL

PRESUPUESTO DE EGRESOS
Los egresos pueden ser diversos segn el tipo de servicios: red informtica, soporte tcnico,
software a medida, pgina web. Si el cliente requiere cabinas, el servicio es por la puesta en red
y no por la compra de computadoras o mobiliarios. Tiene que hacerse el siguiente cuadro:

Materiales (papeleras, medios magnticos,

software, cables, conectores, etc.) Todo
desagregado.
Remuneraciones Todo desagregado.
Gastos generales (movilidades, energa
elctrica, alquileres,
publicidad, materiales de limpieza,
depreciacin, etc.)

TOTAL

MES 5

MES 4

MES 3

MES 2

EGRESOS POR EL SERVICIO

MES 1

CUADRO DE EGRESOS (SOLES) Ejemplo

TOTAL

14.FINANCIAMIENTO
Para formar la entidad (micro empresa, pequea empresa o servicios personales) se requiere determinada
inversin. Esta inversin requiere a su vez un financiamiento. Los orgenes del financiamiento pueden ser:
Capital propio y/o prstamo.
FUENTES DE FINANCIAMIENTO

MONTO (S/.)

Aporte Propio: (desagregar por cada aportante)

Prstamo (en caso que haya)
Otros
TOTAL
15. RENTABILIDAD
Los resultados de los ratios de rentabilidad materializan la eficiencia en la gestin de la entidad que
brinda el servicio, es decir, la forma en que los responsables del perfil del proyecto informtico han
utilizado los recursos econmicos de la entidad. Los resultados de los ratios cuanto mayores sean, mayor
ser la prosperidad para la empresa. Ellos son:
a) Margen de Utilidad sobre Ventas = (Utilidad Neta / Activos Fijos) * 100
b) Rendimiento del Total de Activos = (Utilidad Neta / Total Activos) * 100
Nota.- Los Activos se pueden ver del cuadro de inversiones.

16. CONTINUIDAD Y SOSTENIBILIDAD DEL PROYECTO

Debe demostrarse que el servicio implementado debe funcionar sin interrupcin y que se puede mantener
permanentemente (servicio para el mantenimiento). Para el caso de un proyecto de software
implementado a una empresa o institucin, se comprende que el software tiene una vida til y al cabo de
cierto tiempo tendrn que reemplazarse por otras con nuevas versiones.
La vida til del servicio prestado ser lo ms duradera posible hasta que se impongan las nuevas
tecnologas de Computacin e Informtica generndose la correspondiente sustitucin. De otro lado la
sostenibilidad del proyecto implicar que como parte del servicio que se ofrece al cliente tambin se dar
el compromiso del seguimiento o soporte tcnico a lo largo de la vida til del proyecto.
17. CONCLUSIONES (cada conclusin con a. , b. , etc.)
18. RECOMENDACIONES (cada recomendacin con a. , b. , etc.)
1 9 . - BIBILOGRAFA
Impresa:
Nombre del Libro, Autor, Editorial, Ao del Libro, Pginas
Internet:
El enlace (link) completo.
ANEXOS
Agregar fotos que evidencien los pasos realizados en la creacin del proyecto: Las fotos deben de
tener una pequea descripcin.

 Agregar el formato de la encuesta en caso de ser aplicada.

Conceptos tecnolgicos y procedimientos tcnicos empleados
Tcnicas de venta.- Pasos para realizar los tratos y transacciones con el cliente (contratos).
Documentos utilizados para las ventas, Servicios o cobranzas.
Publicidad.- Procedimientos y documentos usados para la publicidad. (si es un servicio Informtico)

El perfil de proyecto informtico ser sustentado grupalmente mnimo dos y mximo cuatro
estudiantes ante un Jurado. Por lo tanto, adems de la impresin y espiralado de cuatro juegos
del proyecto, para la sustentacin del mismo deber prepararse las correspondientes
diapositivas abarcndose todos los puntos vistos en la presente gua.
La presente Gua es para los alumnos que ingresaron en el ao 2009, 2010, 2011, 2012 y en
adelante, que estudian por unidades didcticas.

Jefe del rea de Computacin e Informtica.