ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES

FASE FINAL
FASE 3

ANDREY YAMID CASTILLO BUITRAGO

CDIGO: 95100107822

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA, UNAD

INGENIERA DE SISTEMAS
MAYO 2015
Cdigo: 103380 - ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES
Fase: Evaluacin Final

Describa los procedimientos la forma ms ptima de mantener, operar y

controlar los computadores.
Los siguientes recursos le ayudarn a mantener su equipo funcionando en plena
forma.

Copia de seguridad datos.

Actualizar.
Mantenga Limpio su ordenador.

Copia de seguridad de sus datos

La cosa ms importante que puede hacer como dueo del equipo es hacer una
copia consistente y fiable de los datos almacenados en su disco duro. El Hardware
sola ser la parte ms valiosa de un ordenador, pero los bits y bytes transformados
en "informacin" son ahora la inversin real.
Usted habr gastado una enorme cantidad de dinero en software, cursos, msica
digital o vdeos, y un sinnmero de horas en la organizacin de documentos y
archivos digitales. Si no realiza una "copia de seguridad de informacin" (backup)
de forma peridica, un grave problema informtico podra dejarle sin nada ms que
'un enorme sentimiento de pesar'.
Actualizar
Mantener el software de su ordenador actualizado ya no es una parte opcional de
la propiedad de equipo. Los virus, gusanos, correo basura, las brechas de
seguridad, incompatibilidades y conflictos de hardware, de software son ahora parte
de su vida digital diaria.
La actualizacin de su ordenador con los ltimos parches, correcciones y
controladores de dispositivos realmente puede mantener estas molestias muy lejos.
Las actualizaciones estn disponibles gratuitamente en Internet para casi todos los
programas antivirus, cliente de correo electrnico, el sistema operativo y el
dispositivo de hardware que puedas tener.
Mantenga Limpio su equipo
Todos sabemos que la mayora de las cosas funcionan un poco "mejor" cuando
estn limpias. El agua fluye ms fcil cuando las tuberas estn limpias, el motor de
su coche funciona mejor si usted ha estado cuidando de ella, y la secadora hace
ms en menos tiempo al limpiar la pelusa.
Limpiar nuestro PC NO es diferente. Mantener los archivos y carpetas ordenadas
en su mundo virtual y deshacernos de archivos o documentos que ya no usemos
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Fase: Evaluacin Final

(Software) as como limpiar el polvo y la suciedad que se acumula en el interior y

fuera de su equipo (Hardware), juegan un papel importante para mantener su PC
en ptimas condiciones.

Otros consejos que te ayudaran a tener su computador en ptimas condiciones

Recuperar archivos eliminados y limpiar su PC, algunos de los trucos que
aprender.
Al comprar un computador personal seguramente usted, siendo un novato, espera
un manual de instrucciones para aprender los aspectos bsicos que pueden ir desde
cmo manejar el ratn, qu hacer en caso de que su equipo se bloquee o cmo
recuperar archivos que ha eliminado.
Sin embargo, estas funciones, ms que leyendo, se aprenden con la prctica diaria.
Aunque para los expertos en tecnologa algunas de las recomendaciones que
explicaremos a continuacin pueden parecer bsicas, es claro que nunca sobran.
Recuerde que no debe hacer doble clic para todo
Dar clic dos veces es la forma de abrir elementos en Windows, pero este comando
no opera de la misma forma cuando est en su navegador de Internet.
Esta accin lo puede llevar a cerrar cosas importantes, abrir ms de una vez la
misma pgina, aceptar condiciones que no desea, e incluso a enviar en repetidas
ocasiones un formulario.
Este recordatorio puede no ser importante para usted, pero seguro conoce a alguien
a quien le puede ser til.
Virus en documentos de Office
Codificadores pueden utilizar herramientas de Visual Basic para automatizar tareas
con macros en el diseo de virus que puedan interferir con su labor y la de sus
colegas. De manera predeterminada, Office est configurado para inhabilitar todas
las macros y le notifica cuando un documento que usted est leyendo los contiene.
Para cambiar esta configuracin en Word, vaya a Herramientas, Opciones,
Seguridad, Seguridad de Macros y seleccione confiar en el acceso a proyectos de
Visual Basic. Procure habilitarlas slo en situaciones indispensables.
No trabaje en su cuenta de administrador

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Muchos usuarios estn acostumbrados a realizar su trabajo diario en la cuenta de

administrador.
Al trabajar all se puede evitar la molestia de entrar y salir cuando desee instalar
aplicaciones o hacer cambios, pero tambin lo hace ms vulnerable de atrapar virus.
Desmarque las casillas antes de instalar

Al instalar aplicaciones, muchas de ellas brindan la opcin de agregar barras de

bsqueda y otros complementos que pueden ser poco tiles, a menos que usted
active una casilla para confirmar que no los quiere.
Por eso, antes que todo, mire bien qu va a instalar, para evitar sorpresas como el
cambio de motor de bsqueda o la aparicin de complementos que van a quedar
en el olvido.
Grabe completos los mensajes de error
Cuando el computador se bloquea, usualmente reporta cul es la causa a travs de
una cadena de nmeros y letras difciles de entender.
Guarde ese mensaje completo (si es necesario tome un pantallazo) para luego
buscar en Google y entender qu lo ocasion o simplemente para que su asesor de
soporte lo conozca. Si su PC no genera un mensaje de error, vaya al 'Panel de
control' y revise si all aparece en 'Ver mensajes archivados' o en 'Ver problemas
para reportar'.
Limpie su disco duro antes de deshacerse de l
Como su PC no se deshace inmediatamente de los archivos que usted elimina,
puede formatear su disco duro antes de reciclar o vender el equipo.
Esto se recomienda, debido a que alguien podra utilizar una aplicacin para
recuperar esos datos sensibles. Una forma breve para eliminar por completo el
contenido del disco es utilizar el programa Darik's Boot and Nuke.
Sea escptico con los limpiadores de PC
Esas aplicaciones que afirman mejorar el rendimiento de su PC, as como limpiar
su desorden, resultan por hacer ms dao que bien. Para limpiar su sistema,
simplemente ejecute el liberador de espacio en disco (lo encuentra en Inicio, Todos
los programas, Accesorios, Herramientas del sistema, Liberador de espacio en
disco) que viene con todos los Windows y no daar su equipo.
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Use slash y backslash de forma correcta

Para empezar, / es un slash y un backslash. El primero se utiliza para direcciones
de sitios en Internet (http://www.eltiempo.com/) y el segundo para rutas de archivos
de Windows (C:\Archivos del programa\\).
Recupere archivos que ha eliminado
Cuando usted elimina un archivo de su PC, no est precisamente limpiando el disco
duro.
Por el contrario, slo est removiendo el ndice de informacin que le dice a su
computador dnde est ese archivo y en qu momento la mquina PC es libre de
utilizar la parte de su disco que contiene tal archivo como espacio vaco para poder
escribir algo ms.
Si de manera accidental usted elimin archivos, puede acudir a programas como
Recuva, que le permiten recuperar esa informacin importante, siempre y cuando
no haya escrito nuevamente sobre ellos.
Desinstale viejas aplicaciones
Si usted usualmente descarga e instala aplicaciones desde Internet, tambin debe
habituarse, de vez en cuando, a borrar aquellas que no utiliza. Hacerlo es fcil. Vaya
al Panel de control y haga clic en 'Agregar o quitar programas'. Eventualmente
tendr que ir a C:/Archivos de programa/ para eliminar algunas otras aplicaciones.

Escriba las normas de higiene y los temas ambientales que involucra el

mantenimiento de computadores.
NORMAS DE SEGURIDAD E HIGIENE
1. Reserve un espacio adecuado para el equipo.
2. Cubrir el equipo con la funda adecuada para que no le caiga polvo.
3. Al terminar de trabajar quitar la esttica al monitor
4. Verificar que no hayan anomalas en las conexiones.
5. Asegurarse de que el equipo este protegido por un regulador de voltaje.
6. No ingerir alimentos o bebidas cerca a los equipos.
7. No utilizar el equipo con las manos mojadas.
8. Mantener el equipo limpio.
9. Usar guantes adecuados al realizar mantenimiento
10. Usar el equipo con las manos limpias
11. Evitar mojar las conexiones elctricas
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12. Identificar el uso y manejo de herramientas, equipos, materiales de limpieza

y servicio de mantenimiento.
13. Limpiar constantemente el teclado y el mouse para evitar la acumulacin de
polvo.
14. Limpiarse los zapatos antes de entrar a la sala u oficina.
15. Desconectar los cables que estn conectados y utilizar las herramientas
adecuadas para el mantenimiento.
CONDICIONES AMBIENTALES
1. Los computadores deben en un lugar fresco y con el mueble ideal para estos.
2. El suministro de corriente elctrica debe ser confiable y estable
3. No debe encontrarse junto a objetos que puedan caer sobre la computadora
como lmparas, sillas, mesas, etc.
4. El CPU no debe estar en el piso, debe estar en el mueble donde est alojado
el resto del equipo.
5. Cada equipo de cmputo debe estar conectado a su propio regulador.
6. Apagar el equipo de manera correcta.
7. No se deben dejar discos dentro de las unidades de disco
8. No desconectar ningn dispositivo sino ha sido apagado la CPU.
9. Disponer de un armario para guardar los insumos y materiales que
correspondan. Por ejemplo los discos, manuales, memorias y/o discos
extrables, etc.
10. Verificar que haya buena rea de circulacin que facilite el acceso y retiro de
personas.
11. La iluminacin en el rea donde se alojara el equipo es importante para que
el usuario se sienta cmodo.

Como utilizar herramientas de diagnstico de Hardware y Software de una PC

Una herramienta de diagnstico es un software que permite monitorear y en algunos
casos controlar la funcionalidad del hardware, como: computadoras, servidores y
perifricos, segn el tipo y sus funciones. Estos dispositivos pueden ser, la memoria
RAM, el procesador, los discos duros, ruteadores, tarjetas de red, entre muchos
dispositivos ms, El software permite monitorear temperatura, rendimiento,
transferencia de datos, etc.
FUNCIONAMIENTO
El funcionamiento de esta herramienta es muy sencillo los que tenemos que haces
es acceder al programa y nos mostrara las mltiple opciones que posee.

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Las opciones que nos aparecen en la herramienta son: ordenador, placa base,
sistema operativo, servidor, monitor, multimedia, almacenamiento, red, directX,
dispositivos de hardware, programas, seguridad, configuracin, base de datos,
comparaciones.
Si hacemos clic en una de estas opciones se nos desplegaran y nos aparece en la
parte derecha otras opciones presentndonos un informe de cmo es el estado de
estas partes del computador.

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Despus de que podemos ver todas estas caractersticas de nuestro computador

podemos tambin obtener un informe del mismo ya que Everest nos da una opcin
para realizar informes; esto es simple solo tenemos que hacer clic en la opcin de
informe de la parte superior y nos desplegara un Asistente que indicara algunos
pasos para realizar dicho informe. Estos pasos son: 1) Escoger un perfil de informe
2) luego escogemos el tipo de formato para nuestro informe y por ltimo la
herramienta se ejecutara para realizar el informe. Terminada la ejecucin nos
presentara un detallado informe como podemos ver a continuacin.

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Elabore un formato de historia clnica u hoja de chequeo del computador el

cual debe reunir la mayor informacin disponible de tal manera que se pueda
identificar las fallas que ha presentado y su diagnstico de reparacin.
CONFIGURACIN ACTUAL HARDWARE:
Placa inventario CPU

Tipo
Monitor

Marca y Modelo CPU

Modelo
Monitor

Serial CPU

Serial Monitor

de

Procesador

Velocidad

Placa Monitor

Memoria RAM

Velocidad

Tipo
Teclado

Serial

Tipo
de
conector
teclado (USB,
PS/2)

Placa
de
inventario
teclado

Multimedia
(SI/NO)

Idioma

Disco drive 3.5

Tipo
de
Mouse
(ptico,
esfera,
inalmbrico)

Conector
Mouse
(USB,
PS/2)

LECTOR Y/O QUEMADOR

DE DVD/CD

Marca Mouse

Serie

Marca
Impresora

Tipo
Impresora

Tarjeta de Video Integrada

Accesorios

Tarjeta de
Adicional

Parlantes: ________

SATA

Tecnologa

SCSI

Capacidad

IDE

Disco Duro marca

de

Marca
Monitor

Video

Marca Parlantes: _________________

Serie Parlantes: ________________

Puertos USB

Placa
Inventario
impresora

Serial
Impresora

Marca Video Beam

Serie Video Beam

Marca
Scanner

Serie
Scanner

Modelo Video Beam

Placa
Inventario
Video Beam

Modelo
Scanner

Placa

Inventario
Scanner

CONFIGURACION DE RED:
NOMBRE DEL EQUIPO

EN RED (SI/ NO)

DIRECCIN IP

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DIRECCIN MAC

SOFTWARE INSTALADO:
Nro.

Descripcin

Versin

TIPOS DE MANTENIMIENTO:
Mantenimiento
Tipo de Mantenimiento (Preventivo / Correctivo)

1.

Fecha (dd/mm/aaaa)

2.

Observaciones

Realiz

3.
4.
5.
7.

Mantenimiento

8.

Tipo de Mantenimiento (Preventivo / Correctivo)

9.

Fecha (dd/mm/aaaa)

10.

Observaciones

Realiz

11.
12.
13.
14.
15.

Mantenimiento

16.

Tipo de Mantenimiento (Preventivo / Correctivo)

17.

Fecha (dd/mm/aaaa)

18.

Observaciones

Realiz

TARJETAS DE RED:
MARCA INTEGRADA

VELOCIDAD

MARCA ADICIONAL

VELOCIDAD

UBICACION ACTUAL:
Usuario responsable

Entidad

rea/ Unidad

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Firma

Elabore un informe detallado sobre qu hacer para la recuperacin de datos

en un desastre ocurrido en un disco duro.
Ante todo no sobra decir que la prevencin es algo muy importante en nuestra rea
profesional que no debe pasar desapercibida, para no tener que pasar por estos
momentos de angustia de perdida de informacin que en muchos casos tendr un
valor incalculable.
Estoy hablando de la custodia y copia de seguridad o Backup que debemos siempre
tener presentes en todo momento. Primero empezaremos por la parte fcil en el
caso de tener un plan de recuperacin y seguidamente con la parte ms complicada
que es si no tenemos ese soporte de copias de seguridad de la informacin
Backups.

Empezaremos por la parte ms fcil, suponiendo un caso en el que tenemos

un Plan de Recuperacin ya preestablecido anteriormente o con antelacin.
Este plan es la secuencia de pasos y tareas que hay que preparar con
anticipacin, los cuales sern llevados a cabo posterior a un desastre
ocurrido con un servidor. En trminos informticos, este Plan de
Recuperacin ante Desastres debe distinguir los posibles riesgos que podra
sufrir un equipo y cubrir tanto el Hardware como el Software. Ante una
catstrofe de cualquier ndole, seguramente se afectar de manera negativa
el desarrollo de las actividades normales de la empresa o institucin, un Plan
de Recuperacin ante Desastres va a permitir una rpida recuperacin del
flujo de la informacin y por lo tanto un menor tiempo en la interrupcin de
los servicios que son provistos por el equipo que ha sufrido el dao.
La diferencia entre estar protegido con un Plan de Recuperacin ante
Desastres y no estarlo puede ir desde recuperar el servicio en 20 minutos (o
menos) en caso de estar protegido o llegar hasta varios das en caso de no
haberse preparado adecuadamente.
Un Plan de Recuperacin ante Desastres deber contemplar siempre la peor
de las situaciones, ya que de este modo, la contingencia podr ser
solventada en el menor tiempo posible. Dentro de los pasos a seguir para la
implementacin de este plan de recuperacin esta:
Prevencin en el hardware
De acuerdo a la cantidad e importancia de los datos y equipos puedes
considerar algunas de las siguientes recomendaciones
Contar con una unidad de energa de respaldo para que en caso de
sufrir un corte de energa no se daen los componentes del equipo, el
disco duro o el sistema de archivos del servidor.

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 Mantener el equipo en un lugar adecuado considerando las

especificaciones tcnicas del ambiente ptimo de operacin en cuanto
a temperatura, humedad, etc.
Tener redundancia en los componentes. En este punto habr que
evaluar la importancia de los datos y la necesidad de la continuidad
en el servicio debido al costo que puede implicar en la adquisicin o
almacenamiento de dispositivos. Se pueden tener discos duros,
memoria, procesadores, ventiladores o hasta otro equipo de reserva
en caso de que falle el principal. No es necesario tener un servidor
idntico al que est en operacin, puede ser uno de menor capacidad
que funcionar de forma interina mientras se lleva a cabo la
recuperacin del original. Se podra considerar utilizar otro servidor
con otras funciones que tambin se encuentre en operacin.
Prevencin en el software
Para tener el software protegido y listo para la recuperacin habr que
tener copias de respaldo que pueden ser de las siguientes formas:
Discos duros en espejo, el cual tendr una copia idntica del software
actual en operacin para que en caso que se dae un disco duro se
pueda utilizar el otro de forma inmediata.
Respaldos de archivos lo cuales tiene la opcin de realizarse sobre el
sistema completo de archivos o nicamente de los datos sensibles.
Estos mismos podrn ser completos (full) si almacenan toda la
informacin o incrementales si almacenan slo los datos modificados
en un periodo determinado de tiempo.
Respaldos de archivos en dispositivos externos, siguen los
parmetros anteriores y podrn ser en cintas magnticas, DVD, cd,
discos duros externos, etc. Se puede considerar tenerlos
almacenados en diferentes ubicaciones.
La recuperacin es ms controlada si se llev a cabo un buen plan de
respaldos. Los respaldos se pueden hacer

Al sistema operativo
A los programa y/o aplicaciones
A los datos

La recomendacin tener un programa de respaldos de manera

automtica. Cada cierto tiempo hacer respaldos completos y con ms
frecuencia hacer respaldos incrementales.
En el Plan de Recuperacin ante Desastres deber tambin describir
el lugar donde se guardan estos respaldos y la forma en que se
utilizarn para su recuperacin.
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 En este punto se pueden utilizar herramientas de respaldos como el

Acute Tools Data Recovery o algn otro que le permita respaldar y
posteriormente recuperar el respaldo lo ms rpido posible.

Si el disco funciona bien pero nos encontramos con que hemos perdido
archivos que ahora no aparecen, hemos formateado una unidad en la que
tenamos datos importantes o accidentalmente alguien borr informacin del
disco, an no est todo perdido. En un sistema, cuando se borra un archivo,
realmente no se elimina del disco, sino que se marca como espacio
reutilizable, por lo que si no se ha vuelto a escribir encima de ese espacio, la
informacin es perfectamente recuperable.
Es importante decir que hay varios programas que te ayudan a salvar la
informacin de un disco duro daado que no te permite ingresar para
recuperar tu informacin, pero no quiere decir que sean 100% efectivos, todo
depende del grado de dao de tu disco duro. Hare una lista de varios
programas empezando por los que con mi experiencia considero de mejor
efectividad:
GetDataBack.For.NTFS.4.0
R-Linux
TestDisk
Recuva
MiniTool
Glary Undelete
Victoria Freware

En Windows XP podemos utilizar comandos para cuando hemos perdido el

arranque de nuestro PC, en este caso he utilizado el CD de instalacin de Windows
XP para poder ingresar a la consola de Windows siguiendo los pasos que describo
a continuacin y haciendo una recuperacin del arranque sin perder la informacin:
a) ingresamos el CD de Windows XP en el lector de cd para iniciar desde ay como
si quisiramos formatear la PC.
b) Despus de empezado el inicio de instalacin con el CD, se muestra un
pantallazo con tres opciones donde elegimos la segunda Para recuperar una
instalacin de Windows XP usando consola de recuperacin. Presiones la tecla R

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c) Nos preguntara en que Windows deseamos iniciar sesin, por defecto tenemos
un solo SO Windows entonces escribimos 1 y seguidamente nos pide contrasea
de administrador si la hay.

d) Seguidamente escribimos FIXMBR que quiere decir FIX=REPARAR,

MBR=REGISTRO DE ARRANQUE MAESTRO, y enseguida enter.

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e) Escribimos la letra s, en quiero escribir un nuevo registro de arranque (MBR).

f) Ahora reparamos archivo boot.ini as:

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Damos enter y escribimos la letra S, y damos nuevamente enter.

g) Ahora reparamos sectores del disco duro daados o archivos de Windows que
se hubiesen daado. Escribimos el comando CHKDSK /R y damos enter.

Este proceso puede durar entre 20 o 30 minutos o una hora, todo depende de la
velocidad de tu microprocesador y del tamao del disco duro.
h) Terminado el proceso escribimos el comando EXIT que es para salir.
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Ahora si se puede iniciar Windows normalmente sin perder informacin.

En Windows 7,8,8.1, existe CDs de restauracin y reparacin del sistema para
evitar perdida de informacin, todo siempre y cuando nuestro disco duro no haya
presentado daos fsicos irreversibles.

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