FACTORES QUE INFLUYEN EN EL FUNCIONAMIENTO DE UNA

EMPRESA

MEDIO AMBIENTE EXTERNO

Afecta directamente a la empresa en forma positiva o negativa, por lo cual los
elementos que lo integran deben ser tomados en cuenta. Estos son:

Factor Econmico:
Participacin en el mercado.- es el nmero de personas que compran bienes
y/o servicios a una empresa. Por ejemplo, a una ferretera acuden diariamente
100 personas.
Localizacin de la materia prima y mano de obra.- es el lugar a donde se va
a comprar lo necesario para la fabricacin o venta del producto. La ubicacin
de una empresa es muy importante por la distancia existente entre el
empresario, la materia prima y los trabajadores.
Recursos financieros.- es la cantidad de dinero con que cuenta el pequeo
empresario para invertir en una empresa, o del cual dispondr para cando ya
se encuentre en funcionamiento.
Inflacin.- la inflacin no puede ser controlada por ninguna persona; adems,
afecta mucho a las empresas. La inflacin se observa en el aumento de costos
de productos, medios de transporte, etc. Por ejemplo, si los costos aumentan,
el empresario, no puede mantener el mismo precio de sus productos, por que
estos le cuestan ms.
Suponga la siguiente informacin:
Mayo

Junio

Costo de producto/articulo

$ 100

$ 150

Transportacin/articulo

$ 50

$ 75

Utilidad/articulo

$ 10

$ 20

Precio

$ 160

Gasto publico.- algunas veces el gobierno compra ciertos productos que

necesita. Si el empresario produce o vende algo necesario para el gobierno,
ste puede llegar a comprar sus productos.

ndice del costo de vida.- se debe considerar cuanto les cuesta vivir al
empresario, a sus empleados y a sus clientes. Obviamente, tal consideracin
se har en funcin de la inflacin.
Ingreso personal.- es la cantidad de dinero que recibe cada empleado, es lo
que se le paga. Por ejemplo, el vendedor de una tienda recibe el 50% ms del
salario mnimo mientras que a quien realiza el aseo solo se le paga el salario
mnimo.
Precio de la materia prima.- es recomendable considerar a varios
proveedores, para que de esta manera el empresario cual le da el precio ms
bajo por la materia prima, de manera que pueda ofrecer el producto a precios
ms bajos.

Factor Social
Tasa de crecimiento de la poblacin.- como la poblacin crece ao con ao,
tambin influye directamente sobre la empresa a la hora de un posible
crecimiento. Adems cambia el nmero de personas en cada segmento de
edades, debido a lo cual cambia el tipo de productos demandados.
Oferta y demanda de recursos humanos.- la cantidad de personas que estn
dispuestas a trabajar en una actividad, sea cual sea, se denomina oferta de
recursos humanos. la demanda de tales recursos es el nmero de personas
que le son necesarias al empresario para que su empresa funcione.
Movimientos estacionales del mercado.- las ventas de un producto o servicio
tienen sus puntos altos y bajos. Ello se debe a situaciones de mercado que
todo empresario debe conocer y tomar en cuenta. Por ejemplo se conoce que
la venta de paletas es alta en verano y en invierno es nula. Esta variacin se
conoce como: ciclo de un producto. Se puede observar que en verano las
ventas son mayores y en invierno bajan. Pensar en otro tipo de producto se
venda aun fuera de temporada, por medio de la publicidad y la promocin.
Imagen que proyecta la empresa.- las opiniones y comentarios que todo
empresario oye con relacin a su empresa, es lo que se conoce como imagen.
Si los comentarios son buenos, quiere decir que la imagen de la empresa es
buena, y que los clientes estn contentos de comprar ah. Sin embargo si los
comentarios son malos, la empresa no es totalmente aceptada.
Tipos de inversionistas.- toda empresa requiere de dinero, teniendo los
siguientes apoyos a los cuales recurrir:
Ahorros personales.
Prestamos.
Fondos y fideicomisos.

Gustos y preferencias.- cuando un empresario va a abrir una empresa, lanzar

un nuevo producto o aumentar la produccin de uno que ya produce, debe
hacer un estudio (investigacin de mercado) que le ayude a conocer que es lo
que la gente quiere comprar y donde lo va a comprar.
Se deben hacer ciertas preguntas:
Qu lugar frecuenta usted para hacer sus compras?
Qu productos comprara usted si todos tuvieran el mismo precio?
Por qu comprara usted el producto?
A dnde le gustara ir de comprar?
Despus de todas estas preguntas a los posibles clientes, el empresario debe
conocer que es lo que estos quieren. A todo esto se le conoce como
INVESTIGACION DE MERCADO.

Factor Poltico
Polticas de gobierno.- el gobierno puede afectar a una empresa en forma
positiva o negativa. Positivamente, cuando ofrece prestamos a travs de sus
fondos y diversos fideicomisos y negativamente, por medio de las leyes,
regulaciones, impuestos, etc. Lo cual puede limitar sus actividades como
empresa.
Leyes y regulaciones.- para abrir y operar una empresa se debe conocer las
leyes que el gobierno establece, para evitar problemas con el mismo.
Por otra parte si el empresario viola algn derecho del cliente, este puede
actuar en su contar por medio de la ley federal de proteccin al consumidor, lo
cual puede implicar alguna sancin para la empresa.

Factor Tecnolgico
Facilidad de transporte externo.- se refiere a la forma en el que el empresario
transporta los productos a sus clientes. Por ejemplo, si tiene una mueblera,
debe entregar sus productos en el lugar que el cliente lo desee, por medio de
un camin repartidor.
Sustitucin de materia prima.- para que el empresario pueda producir,
necesita tener materiales. Estos materiales puede comprar a un proveedor,
pero a veces este no tiene lo que el empresario necesita, por lo que se debe
tener varios proveedores que le surtan mercaderas.

Factor Ecolgico o medio ambiental

Uno de los aspectos que mas preocupa al mundo, es el alto grado de
contaminacin atmosfrica, hdrica, suelos y en especial la deforestacin,
quema y tala de arboles, que se lleva a cabo con el fin de crear nuevas
industrias.
Los factores mencionados anteriormente
arrojan como resultado el
calentamiento del globo terrqueo, el debilitamiento de la capa de ozono,
incremento de las zonas desrticas, terremotos, lluvias acidas, etc. Fenmenos
que pueden ser controlados mediante las normas internacionales de la
produccin que regula y controlan los procesos productivos, protegiendo al
consumidor, a la sociedad y al medio ambiente, brindando generaciones
desarrollo sostenible.
MEDIO AMBIENTE INTERNO

Se debe considerar ciertos factores, tales como la comunicacin y el ambiente

de trabajo; el nmero de empleados que en forma directa depende del
empresario; las buenas relaciones entre el empresario, los proveedores y los
consumidores; la localizacin de la empresa y la delegacin de la autoridad al
personal que labora para esta.
SITUACIN PASADA Y PRESENTE
El pequeo empresario tiene que tiene que tomar en cuenta varios factores
que ha vivido y esta viviendo la empresa, para que, con base en esta
experiencia, pueda fijar los lineamientos necesario para manera ms eficaz.
Operaciones de la empresa
En este punto se debe considerar todas las operaciones de la empresa y sus
gastos, como el sueldo del personal, papelera, compra de equipo y materia
prima, etc.
Conflictos internos
Para una empresa subsista, es necesario eliminar las causas que provocan
problemas internos que dificultan el crecimiento de la misma.
Conflictos entre el personal
Cuando las personas que trabajan en una empresa son difciles de tratar, se
dificultan la realizacin de las tareas. Por ejemplo, si el dueo de la dulcera
ROSITA tiene un socio, pero es te nunca quiere dar dinero para mejorar el
local, siempre surgirn problemas

Diferencias entre las personas

Todas las personas son diferentes; sus opciones tambin o son por ello deben
desarrollarse un sistema para llegar a acuerdos.
Falta de buena comunicacin
Todos los trabajadores de una empresa se conocen y platican, pero hay veces
que alguien entiende mal un mensaje, y eso provoca diferencias en el trabajo.
Conflictos familiares
Muchas veces un hijo entra ala empresa de su padre con ideas nuevas o con
otra forma de pensar por lo cual el padre se molesta. Adems, este puede tener
problemas con el hijo cuando quiera delegar responsabilidades, por lo que
constantemente habr conflictos entre ellos. Algunas veces los padres prefieren
a uno de los hijos, lo cual causa problema entre hermanos. Uno se va sentir
mas importante que otro.

FACTORES DE XITO EMPRRESARIAL

La Comunicacin en la Organizacin.
Todo proceso organizacional se rige hacia el futuro por una visin, todo proceso
organizacional se desarrolla a travs de la comunicacin, por lo tanto la
comunicacin y es determinante en la direccin y el futuro de la organizacin.
Esta puede fluir vertical u horizontalmente. La dimensin vertical puede ser
dividida, adems, en direccin ascendente o descendente.
ASCENDENTE: Esta comunicacin fluye en forma apuesta a la anterior, es
decir, de los empleados o subordinados hacia la gerencia. Se utiliza para
proporcionar retroalimentacin a los de arriba, para informarse sobre los
progresos, problemas, sobre el sentir de los empleados, cmo se sienten los
empleados en sus puestos, con sus compaeros de trabajo y en la
organizacin, para captar ideas sobre cmo mejorar cualquier situacin interna
en la organizacin. Un lder sabe que ambas direcciones son importantes e
imprescindibles para lograr las metas propuestas con el mnimo de problemas,
pero lamentablemente no todas las organizaciones tienen conciencia de ello,
por lo que en muchas ocasiones las ideas, pensamientos y propuestas de los
empleados pasan desapercibidas ya que consideran que esto no influir en el
rendimiento laboral.

DESCENDENTE: Es la comunicacin que fluye de un nivel del grupo u

organizacin a un nivel ms bajo. Es el utilizado por los lderes de grupos y
gerentes para asignar tareas, metas, dar a conocer problemas que necesitan
atencin, proporcionar instrucciones.
El Liderazgo en la Organizacin.
El lder no lo es por su capacidad o habilidad en si mismas, sino porque estas
caractersticas son percibidas por el grupo como las necesarias para lograr el
objetivo. Por lo tanto, el lder tiene que ser analizado en trminos de o funcin
dentro del grupo.
El lder se diferencia de los dems miembros de un grupo o de la sociedad por
ejercer mayor influencia en las actividades y en la organizacin de estas. Por
ello, para organizarse y actuar como una unidad, los miembros de un grupo
eligen a un lder. Este individuo es un instrumento del grupo para lograr sus
objetivos y, sus habilidades personales son valoradas en la medida que le son
tiles al grupo.
El lder adquiere status al lograr que el grupo o la comunidad logren sus metas.
Su apoyo resulta de que consigue para los miembros de su grupo, comunidad
o sociedad ms que ninguna otra persona. El lder tiene que distribuir el poder
y la responsabilidad entre los miembros de su grupo.
La finalidad ltima de un lder es realizar la misin con la ayuda de su grupo, y
para hacerlo tienen tres objetivos principales:
Lograr el compromiso y cooperacin de su equipo.
Poner al grupo en accin para alcanzar los objetivos acordados.
Hacer el mejor uso de las destrezas, las energas y los talentos del equipo.
Motivacin Laboral.
La motivacin consiste fundamentalmente en mantener culturas y valores
corporativos que conduzcan a un alto desempeo, es por esto que es
necesario pensar en qu puede hacer uno por estimular a los individuos y a los
grupos a dar lo mejor de ellos mismos, en tal forma que favorezca tanto los
intereses de la organizacin como los suyos propios.

Mtodos de Motivacin
Algunos de los mtodos de motivacin con los que se pueden contar son:
Utilizar el dinero como una retribucin y un incentivo
El dinero, en la forma de pago o de alguna otra clase de remuneracin, es la
retribucin extrnseca ms obvia. El dinero constituye la "zanahoria" que la gran
mayora de la gente quiere.
Para usar el dinero efectivamente como un motivador se requiere:
Tener niveles salriales competitivos para atraer y retener a la gente.
Tener en cuenta que el nivel salarial debe reflejar el valor que el trabajador
tiene para la compaa, trabajo que debe ser pagado justa y equitativamente.
Relacionar el pago con el desempeo o los resultados siempre que sea
posible, ofreciendo as un incentivo directo.
Hacer explcitos los requerimientos
La motivacin no es slo cuestin de ofrecer retribuciones e incentivos. La
gente tiene que saber lo que se espera que haga y qu le pasar sino lo hace.
Necesita tener claro su papel, los objetivos que tiene que alcanzar y los
estndares de desempeo y de conducta requeridos.
Desarrollar el sentido de compromiso
Se debe hacer todo cuanto se pueda por incrementar el compromiso y la
identificacin de la gente con su organizacin. Su propsito debe ser integrar
hasta donde sea posible las necesidades de la organizacin con las del
individuo, de tal modo que ste sienta que si la organizacin prospera con su
ayuda, l tambin prosperar.
Motivar a travs del trabajo mismo
Dada una estructura salarial equitativa y competitiva que, en la medida de lo
posible, ofrezca incentivos financieros efectivos, se puede elevar el nivel de
identificacin y asegurar una motivacin duradera desarrollando un sistema de
remuneracin intrnseca. Las retribuciones intrnsecas se dan en el contenido
del trabajo y proporcionan satisfaccin al permitirle a la gente experimentar la
sensacin de realizacin, expresar y usar sus capacidades y ejercer su propio
poder de toma de decisiones.

Retribuir y reconocer el logro

Un sistema salarial puede estar montado de tal manera que remunere
adecuadamente el logro; sin embargo, tambin hay que retribuir a la gente
dndole mayor responsabilidad (retribuciones intrnsecas) y oportunidades de
ascenso y mejor status (retribuciones extrnsecas).
El elogio al trabajo bien hecho es un motivador importante pero, siempre que
este haya sido ganado, ste pierde valor si se hace liberalmente.
La Cultura Organizacional.
La cultura organizacional es el conjunto de valores, creencias y entendimientos
importantes que los integrantes de una organizacin tienen en comn. La
cultura ofrece formas definidas de pensamiento, sentimiento y reaccin que
guan la toma de decisiones y otras actividades de los participantes en la
organizacin.
Las organizaciones de xito al parecer tienen fuertes culturas que atraen,
retienen y recompensan a la gente por desempear roles y cumplir metas. Uno
de los roles ms importantes de la alta direccin es dar forma a la cultura que,
con personalidad, tendr un efecto importante en la filosofa y el estilo
administrativo. La filosofa de una persona ofrece lineamientos para la
conducta. El estilo se refiere a la forma en que se hace algo.
La cultura es la forma acostumbrada o tradicional de pensar y hacer las cosas,
compartida en mayor o menor medida por los miembros de la organizacin, y
que todos los miembros entrantes tienen que aprender y aceptar para ser
aceptados como servidores de la empresa.
Cultura es un conjunto integrado de pautas de comportamiento que
comprometen nuestra manera de relacionarnos y nuestra manera de hacer las
cosas. Que es propio e un grupo social, que se aprende dentro del grupo y se
transmite las generaciones futuras.
La cultura puede abordarse desde dos aspectos
CULTURA OBJETIVA
Hace referencia al historial de la empresa, sus fundadores y hroes,
monumentos y hazaas, ritos, ceremonias, artefactos, colores, smbolos
arquitectura, seales, instituciones.

CULTURA SUBJETIVA
Esta dado por:

Supuestos compartidos como pensamos aqu

Valores compartidos En que creemos aqu

Significados compartidos como interpretamos las cosas

Entendidos compartidos como se hacen las cosas aqu

Imagen corporativa compartida - como nos ven

Otros autores consideran la cultura como "un conjunto de valores y creencias

comnmente aceptados, conscientes o inconscientemente, por los miembros
de un sistema cultural. Y un sistema cultural es aquel que se integra por el
conjunto de valores y creencias que comparten las personas que pertenecen a
l, y por las mltiples formas que se manifiestan dichos valores y creencias"