ACCION PSICOSOCIAL Y TRABAJO

MOMENTO 2 DEL PROYECTO:

RECOLECCION DE LA INFORMACIN

Tutora:
GLORIA ESPERANZA CASTELLANOS

Curso: 403031_15

Presentado por:
ANGIE KATHERINE CHACON MARTINEZ
Cdigo: 35535291

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

ESCUELA DE CIENCIAS SOCIALES, ARTES Y HUMANIDADES
PROGRAMA DE PSICOLOGIA

Facatativ 12 de Abril de 2015

INTRODUCCION

En vista de la importancia que ha venido alcanzando en el entorno actual la gestin del clima
organizacional como elemento fundamental a utilizar por los empresarios en el desarrollo y
construccin de ambientes que permitan el fomento de los procesos creativos, teniendo en
cuenta su influencia en los comportamientos de los seres humanos en la empresa y
continuando con en la realizacin de este proyecto se organiz una experiencia de campo
que nos permiti un reconocimiento de necesidades y / o debilidades, las fortalezas y todo el
componente teleolgico de la empresa universal pack group s.a.

1. IDENTIFICACIN DE LA ORGANIZACIN Y A QU SE DEDICA:

UNIVERSAL PACK GROUP S.A.
Es una organizacin dedicada a la comercializacin e importacin de maquinaria y material
para empaque, integracin en lnea, automtica o robtica para el manejo de productos y su
empacado.
Representa comercial y tcnicamente a nivel latinoamericano, reconocidas empresas de
Italia, Espaa, Canad, Oriente, dedicadas a la fabricacin de maquinaria y materiales para
empaque.
2. UBICACIN, SECTOR-CIUDAD
Sede Bogot: Calle 22 Bis n 43b 27 Barrio Quinta Paredes
Telfonos: 2858561- 2854666
3. NOMBRE DEL DIRECTOR O COORDINADOR DE LA EMPRESA
Coordinadora de Recursos Humanos Bogot: Sulmy Carolina Bello Lago
Telfonos: 2858561- 2854666
Celular: 3115270101
Email: blaboralbog@grupouniversalpack.com
4. INFORMACIN DEL COMPONENTE TEOLGICO:
MISIN:
UNIVERSAL PACK GROUP S.A.S, es una organizacin dedicada a la comercializacin e
importacin de procesos en el sector del empaque, ofrecemos a nuestros clientes transferencia
de tecnologa de ltima generacin que mejora la calidad y el rendimiento de los procesos de
maquilado en la cadena productiva de las empresas, las cuales nos representan con mayor
capacidad en el exterior y a nivel Nacional, brindndonos un crecimiento continuo y exitoso
en el mercado.
VISIN:
En el ao 2018 ser para Latinoamrica, un grupo empresarial lder en el sector de la
tecnologa de empaque y maquilado, mediante la alianza estratgica con proveedores de talla
mundial de maquinaria y equipos.
VALORES ESTRATGICOS:
- RESPETO: La empresa promueve el respeto a sus clientes, grupo de trabajo y mercado
como reflejo de nuestro que hacer.

- LIDERAZGO: Vinculndonos en el rea comercial como grupo empresarial, lder en el

sector de la tecnologa y maquilado.
- COMPROMISO: Esta marcado por el cumplimiento de nuestra labor en pro de satisfacer
los requisitos establecidos por nuestros clientes.
- SERVICIO AL CLIENTE: Prestacin de un servicio integral que vincule tecnologa,
calidad, precio y un grupo humano certificado.

5. LABOR DE LA PSICLOGA DE LA ENTIDAD:

El rea de Gestin Humana o Recursos Humanos es de vital importancia, pues es el rgano
que involucra desde el gerente hasta los trabajadores el referente y punto de partida hacia una
cultura organizacional propia. Es aqu entonces en donde este departamento tiene la tarea de
fomentar valores que guen el comportamiento de los trabajadores a casar los objetivos
personales (salario, reconocimiento, etc.) con los objetivos de la organizacin (objetivos,
misin, visin, etc.), fomentar personas innovadoras, lderes competentes en sus cargos y
procesos en cunto a su funcin de agente de cambio y en general el PO debe conseguir el
compromiso de los trabajadores en donde se vislumbre un clima organizacional adecuado.
Al respecto es interesante invitar a una reflexin de Chiavenato (1996) en donde afirma que
el xito de una empresa est en su personal construccin de un clima organizacional, desde
la motivacin al compromiso. Podemos tener grandes ideas, pero la ejecucin depende de los
trabajadores.
En este sentido en sus funciones especficas est la de conocer y fomentar la satisfaccin de
los empleados con respecto a su trabajo, as como proponer y desarrollar estrategias para
implantar mejores procedimientos de seleccin, capacitacin, promocin, procesos y
procedimientos administrativos,incentivos,empowermet de CCHH; asegurando su bienestar,
seguridad y salud ocupacional. Tambin con el equipo de trabajo diagnosticar el clima y la
cultura organizacional, y recomendar las acciones preventivas o correctivas que sean
pertinentes.

6. APORTE DE LAS PREGUNTAS PARA EL INSTRUMENTO A UTILIZAR POR

EL GRUPO:
Clima laboral
1. Recibe la informacin necesaria para desarrollar correctamente su trabajo?
2. La empresa le proporciona oportunidades para su desarrollo personal?
3. El trabajo en su rea o lnea est bien organizado?
Trabajo en equipo
1. En la labor que realiza considera importante el trabajo en equipo?
2. Las cargas de trabajo estn bien repartidas?
3. Tiene en cuenta las observaciones de sus compaeros?

Prosocialidad
1. Si hay una pelea o disputa intenta detenerla?
2. Muestra empata, comprensin hacia alguien que ha cometido un error e intenta ayudarlo?
3. Se disculpa espontneamente despus de cometer una falta?
7. REALIZACIN DEL DIADNOSTICO:

EL CLIMA LABORAL
Al realizar la entrevista al ingeniera industrial, not que se encuentra muy satisfecha con el
clima laboral de su empresa ya que ha recibido muy buen trato de parte de sus superiores, su
labor es reconocida, se siente a gusto con la labor que desempea, considera que su salario
est acorde con su desempeo, recuerdo que hablo con gran sentido de pertenencia y amor
por la empresa, as lo indica tambin las respuestas a las preguntas que se le formularon en
la encuesta, coincide con la coordinadora de produccin, en que es una empresa que se
preocupan por el bienestar de sus empleados de manera integral, los tres entrevistados se
encuentran conformes con el sueldo, las oportunidades que ofrece la Empresa en cuestin
de formacin son muy buenas, solo uno de ellos manifest inconformismo en este punto,
tambin esa misma persona indica que no est muy a gusto con la supervisin que ejercen
sobre l y la proximidad y frecuencia con que es supervisado.
CONDICIONES LABORALES
En este aspecto los tres coinciden a nivel general, se encuentran muy satisfechos con respecto
a las condiciones laborales, el entorno fsico, el espacio, la iluminacin y ventilacin, el aseo,
los materiales, a ttulo personal sent un poco frio el lugar, pero en las personas encuestadas
ninguno manifest molestia alguna, por el contrario creo que se sienten muy cmodos con
su ambiente.
TRABAJO EN EQUIPO
Evaluando las tres entrevistas podemos decir que hay buena armona y relaciones, a pesar de
ser una empresa grande en donde encontramos muchas formas de ver y pensar, la mayor
puntuacin fue en solidaridad de sus compaeros, para la ingeniera industrial si es necesario
reforzar la ayuda prestada cuando se presenta alguna eventualidad personal, en eso coincide
con el ingeniero agrnomo, fuera de este punto en comn, l manifest algo de insatisfaccin
tambin en la igualdad y justicia del trato que recibe en la empresa, as como en su
participacin en las decisiones de su grupo relativas a la empresa.

8. EVIDENCIAS DEL TRABAJO:

ANEXOS
AUTORIZACIN

ENCUESTA N 1

ENCUESTA N 2

ENCUESTA N 3

FOTOGRAFIAS

9. CONCLUSIONES

En las empresas es de vital importancia medir y conocer el clima organizacional, puesto que
esto impacta significativamente las actividades diarias. Infinidad de estudios han indicado
que el clima organizacional puede hacer la diferencia entre una empresa de buen desempeo
y otra de bajo desempeo, generando influencia en la productividad, motivacin y
satisfaccin de los funcionarios, por tal motivo se genera la investigacin de la satisfaccin
laboral. Partiendo de la premisa de que el crecimiento y el desarrollo de las organizaciones
demandan compatibilizar los intereses propios con los de sus recursos humanos,
comprenderemos que resulta vital para cualquier organizacin atender, como punto de
partida, las necesidades y expectativas de su personal. Asumida, entonces, la importancia que
representa para las organizaciones conocer y comprender las percepciones y actitudes de sus
empleados, identificar instrumentos que permiten medir estas percepciones y actitudes y
participar con la direccin de la empresa en el desarrollo de mejoras.

BIBLIOGRAFIA
Tamayo M y Traba Y (2010) "Modelo terico de clima organizacional en Contribuciones a la Economa, Universidad
de Granma Cuba, pags 1 a 13.
Quinceno J y Vinaccia S (2007) Burnout: "sndrome de quemarse en el trabajo (SQT)". Acta Colombiana de Psicologa,
vol. 10, nm. 2, julio-diciembre, Universidad Catlica de Colombia. pag 2 a 6.
Segura C y Arbos L. ( 2001) Metodologas para la formacin de equipos de alto rendimiento y su relacin con los
sistemas de organizacin por procesos. Universidad Politcnica de Catalunya, Espaa.
www.universalpack.com.co