La tica en los procesos administrativos es un tema frecuentemente olvidado

cuando son diseados los principios y polticas que regirn una organizacin. El
tener presente a la tica en la empresa le representa beneficios tangibles y
directos, beneficios tanto morales como prcticos. Los objetivos de este
artculo son, por una parte, revisar los conceptos fundamentales al tratar el
tema de la conducta tica de los administradores y, por otra, inferir, a partir de
los conceptos revisados, la necesidad insoslayable del comportamiento tico de
la organizacin.

De los diferentes tipos de organizaciones, las empresas, es decir, las que se

dedican a los negocios, desempean un papel protagnico en la sociedad
actual; por tanto, el proceso administrativo en la misma y los valores bajo los
que se conduzca adquieren tambin relevancia de orden social.
Dentro de los diferentes enfoques de la administracin, el situacional es el que
ha hecho hincapi en analizar la relacin de la empresa con su medio
ambiente . Este enfoque establece que no existe una manera nica de
organizarse, y todo depende de las caractersticas del entorno, en un momento
dado, que sean de inters para la organizacin.
La organizacin debe adquirir una estructura con la suficiente flexibilidad que
permita hacer frente al constante cambio que se pueda dar en el ambiente.
Este tipo de estructura se conoce como orgnica y contrasta con la estructura
ms tradicional conocida como mecanicista. El Cuadro 1 muestra un resumen
de las caractersticas de una y otra. Desde el punto de vista situacional, ser el
medio ambiente, en un momento dado, el que determine la estructura que
deber adoptar la organizacin

Si bien el enfoque situacional parece ofrecer una respuesta satisfactoria al

problema de enfrentar con xito al dinmico ambiente actual, su postulado
principal, el relativismo, deja un importante vaco respecto de cmo debe ser
la conducta de la organizacin y su responsabilidad con el entorno. En los dos
modelos de organizacin que considera, no se menciona cmo debe ser su
conducta en relacin con su entorno social y natural.

Al considerar a la empresa como un medio de adentrarse en la actividad

econmica y de negocios, es necesario establecer entonces un cdigo de
conducta que norme su desempeo y considere sus relaciones con el cliente,
con otras organizaciones, consigo misma y, en general, con el entorno. El
problema de definir tal cdigo, y la validez universal del mismo, no es ni ha
sido trivial, tan es as que en los aos setenta del siglo pasado el concepto
de tica de los negocios se hizo presente en los foros de discusin sobre la
empresa. Dependiendo de la perspectiva desde que se enfoca la definicin el
concepto, ha recibido diferentes nombres: tica empresarial, tica de la
gestin, tica de la organizacin, etc.
Con frecuencia se plantea que existe una profunda dicotoma entre el beneficio
econmico y el actuar honesto. Como nos dice Sen Pareciese que se debe
permitir al economista una dosis moderada de bondad, con tal que en sus
modelos econmicos mantenga las motivaciones de los seres humanos puras,
sencillas y realistas, y no las eche a perder con cosas tales como la buena
voluntad o los sentimientos morales. En este trabajo se sostiene que tal
perspectiva es artificial y que la administracin de la empresa no entra en
conflicto con la observancia de principios ticos