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UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

Escuela de Ciencias Administrativas, Contables, Econmicas y de Negocios


Psicologa del Consumidor 102604
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

PSICOLOGA DEL CONSUMIDOR

TRABAJO COLABORATIVO I

Presentado por:
JEISON DEYVER SNCHEZ VILLAMIL
Cdigo. No. 80`844.695
RICHARD ALEXANDER VEGA
Cdigo. No. 86040417
EDILBERTO TOVAR PERDOMO
Cdigo. No. 83116.769

Grupo No. 110

Presentado a:
Tutora: ROSMIRA GUALDRON

Colombia
Octubre de 2013

Trabajo Colaborativo I, Grupo 110


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INTRODUCCIN

Todas las personas somos consumidores aunque seamos de diferentes tipos, e inclusive
en momentos cambiamos de estado podemos pasar a ser decisores o compradores, pero
antes que todo debemos ser buenos consumidores, primeramente pensando en el
beneficio de nuestra persona, quienes nos rodean y el medio ambiente.
Un mercado se compone de personas y organizaciones con necesidades, dinero que
gastar y el deseo de gastarlo. Sin embargo, dentro de la mayor parte de los mercados las
necesidades y deseos de los compradores no son las mismas.

Una empresa debe profundizar en el conocimiento de su mercado con el objeto de adaptar


su oferta y su estrategia de marketing a los requerimientos de ste. Cmo puede la
empresa adaptarse a tanta diversidad? La segmentacin toma como punto de partida el
reconocimiento de que el mercado es heterogneo, y pretende dividirlo en grupos o
segmentos homogneos, que pueden ser elegidos como mercados-meta de la empresa.
As pues, la segmentacin implica un proceso de diferenciacin de las necesidades dentro
de un mercado.

Trabajo Colaborativo I, Grupo 110


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Paso 1. Cuestionario individual:
Encuesta Individual por Richard Alexander Vega:
1. Mencione tres razones por las que considera que es importante estudiar el
comportamiento del consumidor.

Conocer las necesidades, gustos hbitos y otras caractersticas de los consumidores


a quien se dirige los productos y servicios.

Comprender la forma de pensar del consumidor final de los productos y servicios que
se ofertan para as mejorar su calidad.

Conocer que motiva la compra del consumidor para adquirir un producto y as,
identificar qu, cmo y, dnde compran los productos y de esta manera se disear
estrategias de ubicacin de productos o servicios en un lugar, tiempo y espacio
determinado para mejorar la ventas dentro del contexto que se desenvuelven.
2.

Cul es la diferencia entre cliente, consumidor y comprador?

3.

Cliente

Consumidor

Comprador

Un Cliente es la Organizacin o persona que recibe


un producto bien sea para sus necesidades o
deseos, es decir, la motivacin de la persona la cual
le hace percibir aquello que le proporcionara
satisfaccin. En otras palabras Es aquella persona
que adquiere un producto o servicio a un vendedor
o prestador de servicios.
El consumidor es la persona u organizacin a la que
el marketing dirige sus acciones para orientar e
incitar a la compra, estudiando el proceso de toma
de decisiones del comprador, la cual la persona que
hace el uso del producto.
Comprador es aquel que hace compras, es decir, el
que cubre necesidades adquiriendo bienes a
cambio de un precio.
Es la persona que realiza la actividad comercial de
pagar un precio por un producto aunque no sea l
quien lo vaya a utilizar

Explique qu es segmentacin
Es el proceso de identificar un grupo de personas (consumidores, compradores o
clientes), que se encuentren en micro o macrosistema de nuestro entorno social similares
en sus formas y caractersticas de comportamientos dividindolos en subconjuntos
seleccionando uno varios segmentos para llegar al consumidor con una mezcla de
marketing especfico.
4. Presente un breve resumen explicando los criterios utilizados para hacer
segmentacin.
Un criterio de segmentacin es alguna caracterstica de los individuos (personas u
organizaciones) que componen el mercado y en base a la cual puede ste dividirse en
grupos o segmentos.
Primero

identificar la poblacin a segmentar, luego ver la suficiencia del grupo,


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seguidamente estudiar la estabilidad que brindara ese grupo y finalmente se
observar la accesibilidad mediante la cual le llegara a ese poblacin

debe

Los criterios de segmentacin que habitualmente se utilizan pueden agruparse en cuatro


categoras:

Segmentacin por criterios geogrficos.

Segmentacin por criterios socioeconmico-demogrficos.

Segmentacin por criterios psicogrficos.

5.

Cules son las principales categoras de segmentacin?

Las principales de caractersticas del consumidor constituyen las bases ms frecuentes


para la segmentacin del mercado son:
En ellas se incluyen los factores demogrficos, psicolgicos, geogrficos, psicogrficos
(estilo de vida), socioculturales, relacionados con el uso, de uso-situacin, de beneficios
deseados, as como formas hibridas de segmentacin, como los perfiles demogrficopsicogrficos, los factores geo-demogrficos y los referentes a valores y estilos de vida.
6. Disee un ejemplo sobre un caso de toma de decisiones de consumo basada en
los enfoques de toma de decisiones habitual, solucin limitada de problemas
solucin exhaustiva de problemas.
Ejemplo sobre una toma de decisin/solucin exhaustiva de problemas:
Juan va de compras al hipermercado dispuesto a comprar un televisor toma de
decisiones habitual de toda vez, que el que tena se averi, al llegar al estn, escoge al
que l le pareci ms bonito y se ajusta a su presupuesto destinado para esa compra,
cuando se acerca un promotor de ventas, le ofrece otra marca con mejores caractersticas
y le ensea las diferencias por precio, garanta, calidad y servicio tcnico, entre todas las
marcas existentes, entonces Juan observa otras alternativas para su compra revaluado su
decisin antes tomada solucin limitada de problemas, pero a su vez se con tantas
alternativas se crea en Juan una indecisin que no sabe que hacer para la compra de su
televisor solucin exhaustiva de problemas
7. De acuerdo a los contenidos de la unidad 1. Qu tipo de consumidor cree que
es usted?
Segn los tipos de consumidores explicados en la pgina 32 y 33 del mdulo he
identificndome con Segunda Mayora, pues solo compro cuando realmente los necesito.

Encuesta Individual por Edilberto Tovar Perdomo:


1) Tres razones por las que
comportamiento del consumidor.

considero

que

es

importante

estudiar el

El mayor inters del mercadeo es satisfacer los gustos y necesidades de los


consumidores, por ende la importancia de comprender el comportamiento del consumidor
para generar estrategias integradas con el objetivo de vender.
La venta de productos y servicios se ve en el detalle que se adquiere si se sabe de
los deseos, necesidades, gustos, hbitos y otros factores que influyen en el
comportamiento del consumidor a la hora de adquirir un producto o preferir una empresa.

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Las explicaciones de diversas reas de los conocimientos como lo son la: la


psicologa, antropologa, estadstica, la sociologa, la neurologa y dems ayudan a
entender el comportamiento del consumidor en relacin a la publicidad tan necesaria para
ofrecer y que conozcan un producto o servicio.
2) Diferencia entre cliente, consumidor y comprador.
Cliente: es alguien que peridicamente compra en una tienda o compaa en
particular, guarda cierta fidelidad a una marca, a un producto o una empresa.
Consumidor: es un comprador potencial o eventual de productos y servicios, es quien
identifica una necesidad o un gusto y por ende compra y/o consume productos y servicios.

Comprador: es quien que compra el producto y puede no consumirlo o usarlo.

3)

Segmentacin

Es dividir un mercado en varios subconjuntos, se identifica un grupo similar. La diversidad


del mercado mundial hace que la segmentacin del mercado sea una estrategia atractiva,
factible y bastante rentable potencialmente. Es de cierta manera personalizar los
productos para cada usuario.
4)

Criterios utilizados para hacer segmentacin

Hay que seleccionar uno o varios segmentos para intentar llegar a ellos con una mezcla
de marketing adecuada. Los pasos para llegar a que sea un buen objeto son: 1.
Identificable, 2. Suficiente (en cuanto al tamao. 3. Estable o creciente, y 4. Accesible
(factible) en lo referente a los medios de comunicacin y costo.
5)

Principales categoras de segmentacin

Son nueve (9) las principales categoras de segmentacin del mercado son
Segmentacin de: geogrfica, demogrfica, psicolgica, psicogrfica, sociocultural,
relacionada con el uso, por la situacin de uso, por beneficios y Enfoques hbridos
de segmentacin.
6) ejemplos sobre un caso de toma de decisiones de consumo basada en los
enfoques de toma de decisiones habitual, solucin limitada de problemas o solucin
exhaustiva de problemas.
Decisiones habituales: sera la compra de una pasta dental ya que lo hacemos con
relativa frecuencia cada vez que salimos de compras.
Solucin limitada de problemas: la compra de una bombilla para alumbrar una
parte de la casa lo hacemos sin frecuencia y buscamos solucionar un problema pero que
no requiere gran investigacin por lo econmico y sin mucha trascendencia.
Solucin exhaustiva de problemas: seria la compra de un taxi en el cual se
convertir en una fuente de ingreso para una persona estrato tres, es exhaustiva ya que
es mucho dinero el que ha de invertir alguien de estrato tres (3) y de disminuir el
problema econmico.
7)

Tipo de consumidor que creo que soy.

Segunda mayora, ya que solo compro cuando el producto nuevo reemplaz al antiguo en
los anaqueles y necesitan el producto tienen alguna actitud contraria, pero no solamente
reacia a la novedad.
Encuesta Individual por Jeison Deyver Snchez Villamil:
Paso 1. Cuestionario individual:
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1. Mencione tres razones por las que considera que es
comportamiento del consumidor.

importante estudiar el

Es importante estudiar Psicologa del Consumidor, porque no solo es importante


estudiar las conductas humanas al momento de comprar, si no lo esencial de aprender a
comprar y a consumir productos en nuestra realidad, adems de ello es fundamental el
aprendizaje de esta ciencia para mi futuro profesional en salud mental.

Fundamentalmente es interesante estudiar Psicologa del Consumidor, puesto que


con ella se puede denotar el impacto que se tiene al hacer un anlisis de los diferentes
compradores, es as que se puede evidenciar dentro de un grupo de personas los
productos ms importantes y salientes del mercado.

La Psicologa del Consumidor, adems de ser un curso es una ciencia de vital


importancia en la vida diaria, por ello se ha convertido en una ciencia interesante a la hora
de saber qu clase de consumidor es uno, que clase de comprador es y por ende
establecer como es la forma en que invertimos nuestros propios recursos, siendo parte
fundamental para nuestro buen vivir dentro de una comunidad.
2. Cul es la diferencia entre cliente, consumidor y comprador?
La diferencia entre cliente, consumidor y comprador es:
Cliente es aquella persona que ha tenido experiencia en la compra de algn producto y
que ha obtenido buenos resultados del producto haciendo que lo vuelva a consumir.
Consumidor es aquella persona que necesita satisfacer alguna necesidad por ello
adquiere un producto.
Comprador son todas aquellas personas que ejecutan el acto de compra, quienes
fsicamente van hasta el lugar en donde se realiza la transaccin comercial y se pueden
convertir en consumidores. Se diferencia del cliente por su forma de actuar: Acta por
impulso y oportunidad, Admite productos sustitutivos, No guarda lealtad, No permite
realizar una previsin de ventas, No alarga la vida del producto, No permite la expansin
comercial de la empresa.
3. Explique qu es segmentacin:
La segmentacin, es el proceso de dividir un mercado en varios grupos de consumidores
pequeos que tengan caractersticas y necesidades semejantes.
4. Presente un breve resumen explicando los criterios utilizados para hacer
segmentacin.
Los criterios para hacer la segmentacin son cuatro teniendo en cuenta que el mercado
debe ser:
1. Identificable: El producto o servicio debe ser identificable a travs de caractersticas
y necesidades para que pueda ser segmentado.
2. Suficiencia: Es importante que un producto pueda ser medible que gran cantidad de
personas lo consuman, que sea competente en el mercado.
3. Estabilidad: Para que un producto pueda ser segmentado debe ser estable en
trminos de necesidades, factores de demogrficos y Psicolgicos, que por ende tenga
una buena proyeccin futura dentro del mercado.
4. Accesibilidad: Para que el producto sea medible dentro del mercado, debe tener un
fcil acceso en la comunidad, capas de incidir en la sociedad de forma econmica y que
por ende sea interesante su adquisicin y consumo.
5. Cules son las principales categoras de segmentacin?
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Son utilizados siete grandes categoras de segmentacin:
5. Geogrfica: se usa cuando los clientes o consumidores muestran diferencias en
funcin del lugar en el que estn localizados.
6. Demogrfica y socioeconmica: Basados en una amplia gama de factores que
incluyen edad, sexo, tamao de la familia, educacin, clase social, origen tnico, ayuda a
determinar el perfil de las personas que compran productos o servicios de la empresa.
7. Psicogrfica: implica un anlisis de las caractersticas del estilo de vida , las
actitudes y la personalidad y hasta pueden ser clasificados en diez o quince grupos.
8. En funcin a los beneficios: Agrupar a los clientes y consumidores de acuerdo con
los beneficios que procuran en un producto. Ej. En la venta de coches los compradores se
agrupan por diferentes beneficios ahorro de gasolina, espacio, seguridad, fiabilidad,
prestigio etc.
9. Niveles de lealtad: Identificando la lealtad relativa que muestran los clientes, Los
muy leales, moderadamente leales y poco o nada leales.
10. Ocasin de uso: Los clientes o consumidores pueden variar sus niveles y hbitos de
uso de un producto o marca dependiendo de la situacin u ocasin en que se consume o
utiliza.
11. En funcin del servicio: Como los clientes o consumidores responden a diferentes
ofertas de servicio.
6. Disee un ejemplo sobre un caso de toma de decisiones de consumo basada en los
enfoques de toma de decisiones habitual, solucin limitada de problemas o solucin
exhaustiva de problemas.
Albeiro es una persona que convive solo en la ciudad de Bogot, el cada mes hace sus
compras habituales (toma de decisiones habitual), una de los productos son los tiles de
aseo, este mes Albeiro se va para un supermercado diferente de los habituales all al
revisar el rea de desodorantes observa que hay promocin en otra marca de
desodorantes que le ofrecen el mismo servicio , inmediatamente Albeiro inicia a evaluar la
posible compra que puede generar, ah es donde entra a jugar la solucin limitada de
problemas, esto le genera a Albeiro una confusin donde est indeciso si adquirir el
desodorante de costumbre u el desodorante que observa en el momento, entra a jugar la
solucin exhaustiva de problemas.
7. De acuerdo a los contenidos de la unidad 1. Qu tipo de consumidor cree que es
usted?
Yo me considero un tipo de consumidor Innovador puesto que generalmente compro sin
pensar en lo que los dems piensen en lo que estoy adquiriendo, no me da pena pedir una
rebaja econmica en algn producto o servicio adems de ello me gusta lo que compro y
adquiero mostrando bastante inters por lo que estoy adquiriendo.
Paso 2. El grupo har una bsqueda de en revistas cientficas sobre el tema del curso y
presentar un informe sobre las fuentes encontradas que hablen sobre Cmo ser un
consumidor responsable?
COMO SER UN CONSUMIDOR RESPONSABLE
CONSUMO RESPONSABLE = CONSUMO CON CONOCIMIENTO
Como consumidores debemos exigir al mercado las garantas que nos permitan ejercer
nuestro derecho de consumir con libertad y responsabilidad. Queremos que la
globalizacin se base en la sostenibilidad - econmica, social y medioambiental - a largo
plazo. Para que esto ocurra el consumidor tiene que estar Informado para elegir productos
y servicios acordes a sus necesidades y a su economa, y que adems, a lo largo de toda
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su cadena de valor, se hayan producido de forma tica y sostenible. El consumidor tiene
que investigar, exigir, protestar y reclamar.
El Consumo responsable es el acto de compra ejecutado por un consumidor en el que
busca no slo la satisfaccin de una necesidad, sino ser parte activa y virtuosa de los
procesos econmicos, medioambientales y sociales que posibilitan el bien o producto
consumido, es decir, el triple bottom line o People, Planet, Profit. El objetivo final es
favorecer la conservacin del medio ambiente y la igualdad social.
Por Consumo Responsable entendemos la eleccin de los productos y servicios no slo
en base a su calidad y precio, sino tambin por su impacto ambiental y social, y por la
conducta de las empresas que los elaboran.
El consumo responsables va ms all de la eleccin de productos y servicios
considerando la calidad y el precio, sino adems el impacto ambiental y social, ms la
conducta de las empresas con sus diferentes pblicos internos y externos.
El consumo responsable y solidario es consciente y crtico. Implica no disminuir la calidad
de vida sino adoptar una escala de valores que permita alcanzar el nivel de bienestar
deseado respetando principios como la justicia social, la tica, la solidaridad y la
proteccin ambiental.
El Consumo responsable, es indiscutiblemente una problemtica a nivel mundial, parte de
nuestro presente, por el consumo desbordado de los consumidores, toda vez que con la
economa mundial la oferta de productos y servicios a llevado a consumidor actual en
muchas ocasiones sin saber si realmente lo necesita; las campaas publicitarias ofrecen
todo para que al final se compre, sin tener en cuenta la sostenibilidad tanto social como
ambiental, que cada da va deteriorando nuestros micros y macro sistemas que nos
encontramos inmersos en esta sociedad.
Con esta nueva edicin del calendario Por un consumo responsable, cambiemos
nuestros hbitos 2011 queremos colaborar en tu vida cotidiana, nete al esfuerzo del
pequeo colibr que mes a mes, te introducir en cada uno de los temas y te dar las
pautas a seguir para que t hagas, al igual que l, lo que puedas cambiando tus hbitos
de consumo.1
Cada mes encontrars diversos apartados en los cuales te facilitaremos:

Informacin til sobre diversos temas de consumo que afectan a tu vida.

Sabas que donde te daremos datos curiosos sobre el tema en cuestin.

Acta! en este apartado te daremos pautas de qu puedes hacer t para mejorar


como consumidor responsable.

Y t...? te preguntaremos qu haces t para ser un consumidor responsable.

Frutas y verduras de temporada que te aconsejamos consumir.

Por ltimo en el mes de diciembre lo hemos dedicado a recopilar toda la informacin que
te hemos dado durante el ao, para que la conserves y nunca olvides Todo lo que puedes
hacer para ser un consumidor responsable, as como a mostrarte dnde solicitar ms
informacin sobre todos estos temas de los que te hemos hablado durante todos los
meses del ao.
1

CONFEDERACIN, de Consumidores y Usuarios. Por un Consumo Responsable, Cambiemos Nuestros Hbitos.


Actualizado en 2011. No presenta Autor. Consultado en Octubre 18 de 2013. Pgs. 28. Disponible en:
http://www.cecu.es/publicaciones/INC10calendario011.pdf

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SEGMENTAR Y DIFERENCIAR
Como se ha repetido en varias ocasiones a lo largo del informe, este estudio ha puesto de
manifiesto que los consumidores responsables no son iguales. Por tanto, las variables
relativas a la identidad del consumidor y a su biografa, determinantes de la conducta,
deben ser empleadas para segmentar y orientar las campaas de sensibilizacin.
As, no debera emplearse el mismo mensaje para todos, sino enfatizar diferentes
aspectos en cada pieza. En relacin a la motivacin, unos consumidores lo hacen
buscando la coherencia y otros la transformacin social; el mensaje debe adaptarse a
estas dos grandes motivaciones. Asimismo, los valores, las necesidades, las emociones y
los rasgos de personalidad pueden ser utilizados como criterios de segmentacin para
lograr una mayor implicacin del target con las campaas. Estas deben apelar a los
valores, necesidades y a las emociones de los distintos grupos: a su identidad.
Utilizando el modelo clsico para explicar el ciclo de adopcin de innovaciones, los
consumidores responsables analizados en este estudio encajan con la definicin de
adoptadores iniciales. Para ampliar la base de consumidores, el paso siguiente es
incorporar a la llamada mayora temprana. Esta comparte con los otros algunas
caractersticas del sustrato: profesin intelectual o de prestigio social (por ejemplo,
profesiones liberales), titulados universitarios, especialmente de titulaciones sensibles
(por ejemplo, filsofos o ciencias ambientales), individuos con necesidades menos
orientadas al tener, valores ligados al bien comn, curiosos y abiertos a la experiencia. 2
Conforme con lo anterior a continuacin damos unas pautas para ser un consumidor
responsable:
1.

Buscar los productos ms frescos, que tengan la menor cantidad de empaques.

2. Al adquirir verduras, comprar las que tengan sello orgnico, ya que no utilizan
pesticidas ni contaminan el alimento, suelo o agua.
3. Revisar en dnde son elaborados los productos que se van a comprar, ya que un
artculo de un pas ms lejano deja una huella mayor en el ambiente, por lo que es mejor
para el ambiente comprar lo elaborado localmente.
4. Cuando se compre madera, preguntar si proviene de bosques manejados
sustentablemente o de bosques plantados y consultar si esta tiene alguna certificacin
ambiental o social.
5. Comprar las bebidas en empaques retornables, para que no generes desechos
innecesarios.
6.

Separar la basura para que sta se pueda reciclar.

7.
8.

Rehusar los materiales la mayor cantidad de veces posible.


Para transportarte en distancias cortas, caminar en vez de utilizar el automvil.

9. Antes de comprar algo, pensar si en verdad se necesita. Todos los productos generan
una huella en el planeta y hay que tratar de minimizarla.
10. Comprar focos ahorradores para economizar la energa.
11. Adquirir detergentes biodegradables para lavar la ropa, los cuales no contaminan el
2

CARRERO, Isabel. El Despertar del Consumo Responsable: Anlisis de un Proceso de Conocimiento.


Espaa
2010.
Pgs.
12.
Consultado
en
Octubre
19
de
2013.
Disponible
en:
http://www.upcomillas.es/investigacion/pdf/E-Sost_Consumo%20responsable_Resumen%20ejecutivo
%20espa%C3%B1ol.pdf

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agua.
Los hbitos de los consumidores son una parte importante de la solucin
El precio no puede ser lo nico que valoremos a la hora de elegir productos o servicios: es
nuestra responsabilidad, individual y colectiva, demandar el respeto a los derechos
humanos y a la sostenibilidad en todo el proceso de la cadena productiva y de
comercializacin hasta que un producto llega a nuestras manos. 3
Anlisis de los preservativos:
Estar infectado/a por el VIH no implica abstenerse de tener una vida sexual
satisfactoria ni limitar la sexualidad, pero se deben adoptar las medidas necesarias
para proteger a la pareja.
Ni la marcha atrs, ni la ducha vaginal, ni los espermicidas, ni los anticonceptivos, ni el
diafragma protegen de la transmisin del VIH.
Muchas de las parejas donde uno es seronegativo/a no se protegen adecuadamente, bien
por una solidaridad mal entendida con el que est infectado, bien como una forma de
negar la enfermedad, o por otros muchos motivos que cada pareja debe plantearse
abiertamente y con valenta.

Siempre que tengas relaciones sexuales de penetracin debes usar un preservativo,


y debers usarlo correctamente.

La penetracin vaginal sin condn es an ms peligrosa durante la menstruacin.

No olvides que existen muchas formas de quererse que procurarn placer sin
penetracin.

BARBERO, Sierra Celia. El planeta y las Personas y el Futuro. Gua de Consumo Responsable y Medio
Ambiente. Espaa Octubre de 2008. Consultado en Octubre 20 de 2013. Disponible en:
http://www.economiasolidaria.org/files/guia_de_consumo_responsable.pdf

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Cmo se usa correctamente un condn?
Ten los preservativos a mano y cuantos ms
mejor.
Compra slo preservativos homologados por las
autoridades sanitarias.
Controla la fecha de caducidad
Almacena el condn en lugar fresco, seco y al
abrigo del sol/luz.
Maneja el condn cuidadosamente para no
daarlo (rasgarlo con las uas, dientes, anillos,
etc.).
Coloca el preservativo antes de cualquier
contacto genital para evitar la exposicin a
fluidos
que
puedan
contener
agentes
infecciosos.
Comprime el extremo cerrado del condn para
expulsar el aire y colcalo sobre el pene erecto,
dejando un espacio libre en la punta para que se
deposite el semen. Desenrolla el condn
cuidadosamente cubriendo totalmente el pene.
Usa el condn durante toda la penetracin. Tras la
eyaculacin, retira el pene lentamente antes de
que haya desaparecido la ereccin, sujetando el
condn por su base para asegurar que no haya
salida de semen durante la retirada.
Quita y desecha el condn
tirndolo a la basura, nunca al
WC.
Nunca reutilices un condn.
Cundo utilizar el preservativo?

Ausencia de pareja estable

Parejas mltiples

Relaciones sexuales ocasionales o escasas

Como mtodo complementario de otro mtodo anticonceptivo

Mientras se alcanza la eficacia completa de otro mtodo anticonceptivo

Tenerlo consigo mismo permanentemente para utilizarlo en caso de olvidar la pldora,


por ejemplo

Actualmente el preservativo tiene un ndice de fallos del 10-18%.

Hay que conocer bien los riesgos de desgarro o de deslizamiento de los preservativos y
estar al tanto de los mtodos de anticoncepcin de emergencia para saber reaccionar en
estos casos.
Condones Today para personas que buscan sexo responsable y seguro.

TODAY LUBRICADO: Dirigido a la poblacin masculina que quiera sentir mucho


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ms placer.

TODAY LONG ACTION: Hombres con problemas de eyaculacin precoz, que quieran
disfrutar tanto ellos como sus parejas un poco ms el acto sexual.

TODAY PUNTO G: Dirigido a satisfacer y favorecer los rganos femeninos.

TODAY HOT SENSATION: Dirigido hacia una poblacin mucho ms exigente al


momento de sacarle el mximo placer a una relacin sexual.

TODAY LUBRICADO Y CON ESPERMICIDA: Especial para hombres y mujeres que


no solo deseen prevenir un embarazo sino tambin una enfermedad de Trasmisin sexual,
pues esta presentacin viene con un espermicida que ataca los microorganismos
causantes de muchas de estas enfermedades.
CARACTERSTICAS DEL SEGMENTO
MEDICIN: Se hacen encuestas con preguntas abiertas acerca del producto de su
preferencia; en qu presentacin les gustara que viniera, recomendaciones para mejorar
y otras preguntas, para saber sus necesidades.
ACCESIBILIDAD: Campaas publicitarias mediante radio y televisin en las que se
promuevan el sexo seguro y responsable.
SUSTANCIALIDAD: Este segmento es bastante amplio, puesto que cada da los jvenes
empiezan a una ms temprana edad sus prcticas sexuales lo cual ha ampliado el
segmento poblacional desde los 14 aos a los 75-80 dependiendo la vigorosidad de
sujeto, por lo tanto es un segmento bastante sustancial.
CONGRUENCIA: El segmento es muy congruente pues todos y todas buscan obtener el
mximo placer en cada relacin sexual y proteccin, por lo que buscaran la manera de
conseguirlo ensayando con cada presentacin ofrecida hasta elegir con la que mejor su
necesidad.
Categoras de segmentacin aplicadas en el diseo del producto TODAY
Base de segmentacin
1.

Variables de segmentacin
seleccionadas

Segmentacin geogrfica

Regin
Tamao de la ciudad
Clima
2. Segmentacin demogrfica
Edad
Sexo
Estado marital
Ingresos
Educacin
Ocupacin
3.Segmentacion psicolgica
Necesidades-motivacin
Personalidad

Europa, Asia, Oceana, frica,


Amrica
Pases, departamentos Capitales
municipios, pueblos Veredas.
Clido, frio, Tropical, caliente,
Hmedo, lluvioso.
14 hasta los 80 o mas
Masculino y Femenino
Solteros, casados, divorciado, unin
libre, viudo
De $250.000 en adelante
Universitarios,
Analfabetas,
Escolares, Profesionales
Obreros, Doctores, Licenciados,
Arquitectos, etc.
seguridad, tranquilidad, afecto,
Sentido del valor propio.
Extrovertido,
buscadores
de
novedades, agresivos,
dogmticos moderados, etc.
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Percepcin

Riesgo bajo, Riesgo medio, Riesgo


alto.

Participacin en el
aprendizaje
Actitudes

Baja participacin, alta participacin.

4. Segmentacin psicografica
Segmentacin (estilo de vida)
5. Segmentacin sociocultural
Culturas
Religin
Subculturas (racial/tnica)
Clase social
Ciclo de vida familiar.
6.Segmentacion relacionada
con el uso
ndice de uso
Estado de conciencia
Lealtad a la marca
7.Segmentacion por la
situacin de uso
Tiempo
Objetivo
Localizacin.
Persona
8. Segmentacin por
beneficios
9. Enfoques hbridos de
segmentacin
Geo-demogrfica
Sri vals

Actitud positiva, negativa o influye


en nada.
Aplica en todas las caractersticas,
Mentalidad ahorrativa, sedentarios,
entusiastas
al aire libre, buscadores de prestigio
Aplica para la gran mayora de
culturas del mundo.
Aplica en todas la religiones siempre
y cuando no se practique ni adulterio
ni fornicacin.
Afro estadounidense, caucsica,
asitica,
hispnica
Baja, media, alta
Solteros, casados, jvenes, con
hijos, sin hijos, viudos, separados.
Usuarios
intensos,
Usuarios
medianos, Usuarios
Leves.
Consciente, interesado, entusiasta.
Alguna.
Ocioso,
de
trabajo,
agitado,
matutino, nocturno.
Personal.
Hogar, Moteles, Hoteles, Aire libre,
en cual quier lugar respetando la
culturas
hombre Mujer tras genero.
Comodidad, seguridad, prevencin,
proteccin.
Combinacin
de
perfiles
psicogrficos y
demogrficos
Dinero y cerebro.
Satisfecho, experimentador.

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CONLUSIONES

La identificacin y eleccin de los segmentos de mercado plantea el problema de decidir la posicin


que desea la empresa ocupar en dichos mercados, es decir, elegir un posicionamiento para sus
productos. Uno de los factores fundamentales en el xito de los productos que se enfrentan a
mercados competitivos se encuentra en un adecuado posicionamiento. En cierta forma podra
hablarse del posicionamiento como la manera en que daremos a conocer nuestro producto o
servicio y como pretendemos sea percibido por nuestro mercado meta.

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REFERENCIA
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-Carmen valor Martnez* Guadalupe calvo Elizazu**2007.
-Consumo Responsable y Desarrollo Sostenible-2012 Leire Baraano, directora
marketing cliente-marca en eroski-

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