Curso Logstica y Distribucin Fsica

Internacional

ZARA
La empresa zara pertenece al grupo Inditex fue fundada en
1975 en Corua (Espaa) por Amancio Ortega.
RUBRO: fabricacin y venta de prendad de vestir
PAISES: Europa, Amrica, frica, Asia y Oceana
CANTIDAD DE TIENDAS: 5887 ubicados en 86 pases hasta el
2012

1- Preparar un Diagrama de Bloques de Procesos

Logsticos de esta Empresa
La cadena de suministro de Zara est organizada para
transferir datos e informacin, en forma rpida y
fcilmente desde los compradores hacia los diseadores
y dems personal de produccin. Tambin permite
rastrear los materiales y productos en tiempo real en
cada paso del camino, incluyendo el inventario en
exhibicin en las tiendas. El objetivo es cerrar el ciclo 38
de informacin entre los usuarios finales y las
operaciones en las reas de diseo, aprovisionamiento,
produccin y distribucin de la manera ms rpida y
directa posible.

DIAGRAMA DE BLOQUES DE ZARA

CAPTAN
GUSTOS Y
PREFERENCIAS
DE LOS
CLIENTES

TRANSPORTE
A
PRODUCCION

DISTRIDUCION
A LOS
DIFERENTES
PAISES

PROVEEDORES

DISEO /
PRODUCCION
/ELABORACIO
N

VENTA
MINORISTA

COMPRAS DE
LAS TELAS

TRANSPOR
TE A LAS
TIENDAS

SATISFACION
SATISFACION
AL CLIENTE
AL CLIENTE
FINAL
FINAL

2- Indicar cules son los Planes Estratgicos, Tcticos y

Operativos de esta empresa
a.- planes estratgicos:
- multiplicar la compaa x2 en los prximos 5 aos
- Debido a que el volumen de la mercanca crece se debe
hacer planes para los prximos aos
b.- planes operativos:
- optimizar al mximo cuando elaboran las prendas dndole
una cadena de valor teniendo como elementos:

a.- La tecnologa: zara siempre est usando los sistemas

de ms alta tecnologa para manejar sus tiendas no tiene
stock por lo que se debe saber siempre cules son las
necesidades de cada tienda.
b.- Experiencia en el punto de venta: Zara no maneja
publicidad toda su publicidad est enfocada en sus puntos de
venta (con los escaparates)
c.- valor por el dinero: zara les entrega a los consumidores
ropas de calidad y de moda, la cual est siguiendo las ms
altas tendencias de moda a un bajo precio.
c.- planes tcticos:
- el departamento de coordinacin que se dedica a colaborar
las prendas para que se vendan mejor.
- abrir una nueva tienda cada 5 das
- Capacitar a los empleados de forma continua
- Repartir 2 veces por semana a todas las tiendas

3- Identificar el por qu del xito a Nivel Mundial de

esta Empresa
El xito de Zara est basado, ms que en su producto, en la
cadena de suministros porque Son tan giles respondiendo a
las exigencias del mercado.
4- Identifica el No Market para esta empresa
El no market de la empresa consiste en encontrar un mercado
fuera del mercado y con esto obtener sus ventajas
competitivas lo que hace zara es mandar a su personal a que
recorran las calles y puedan captar nuevas modas e ideas y
asi disean su plan para un nuevo mercado teniendo un

ventaja competitiva sobre las dems empresas que siguen

cebtrados en un mismo mercado.

5- Identificar cules son los Stakeholders y

Stockholders de esta empresa a
Nivel Mundial

a.- STAKEHOLDER
1.- Los stakeholders internos:
- los mismos trabajadores de zara desde los
empleados que se encargan a organizar la ropa para
los clientes hasta los gerentes de la empresa.
- los encargados de cada tienda en diferentes partes
del mundo.

-2- Los stakeholders externos: pueden ser de muy

distintas formas:
a.- Competidores: Para Inditex es competencia toda
aquella empresa que elabora y vende el mismo tipo de
productos. Entre los principales competidores
encontramos: Mango, H&M, Blanco, Sfera, Cortefiel,
Primark, Womens Secret
b.- Comerciales: Inditex selecciona proveedores de
todo el mundo para producir sus colecciones. La
compaa dispone de oficinas de Responsabilidad Social
Corporativa permanentes en la India, Bangladesh,
Turqua, China, Marruecos, Brasil, Portugal y Espaa.
c.-De comunicacin: Esta compaa no gasta en
medios de comunicacin, nicamente proporciona
publicidad a travs de las Redes Sociales y sus pginas
webs.

3.- los que falsifican su ropa en los diferentes mercados

ilegalmente
4.- don Amancio ortega quien no asiste a las
inauguraciones de sus nuevas tiendas
5.- los talleres que emplean infantes por eso que Inditex
rope relacin con ellos

b.- STOCKHOLDERS
- los accionistas de la empresa
- Don Amancio Ortega con un 59,29%
- Gartler con el 50,01 %.
Y otros quienes complementan.