UNIVERSIDAD DE VIGO

FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES Y DE LA COMUNICACIN

La influencia de los
medios sociales en
los medios
tradicionales en el
marco del Two-step
flow y el agendasetting
Tesis doctoral

M Montserrat Doval Avendao

Directora: Profa. Dra. Mercedes Romn Portas
Pontevedra 2009
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ndice
INTRODUCCIN ..................................................................................................................... 7
Metodologa ........................................................................................................................ 13
Hiptesis. ........................................................................................................................ 17
CAPTULO I. DESARROLLO DE INTERNET EN ESPAA ......................................................... 19
I.1.

Aspectos tecnolgicos y de infraestructura .................................................... 20

I.2.

Medios de comunicacin en la Red ................................................................ 26

I.3.

Google News y los peridicos de peridicos ................................................... 30

I.4.

Diarios solamente digitales ............................................................................. 36

I.5.

Webs de promocin de noticias ..................................................................... 38

I.6.

La audiencia en Internet en Espaa: evolucin de los pblicos...................... 46

I.7.

La Red y los polticos ....................................................................................... 50

I.8.

Algunos aspectos del marco legal para Internet ............................................. 55

CAPTULO II. CONCEPTO DE WEBLOG Y DE MEDIOS SOCIALES ........................................... 59

CAPTULO III.CONCEPTO DE INFLUENCIA. APROXIMACIN TERICA Y SU RELACIN CON LOS
MEDIOS SOCIALES ....................................................................................................................... 74
III.1.

Qu es la influencia: marco conceptual .......................................................... 75

III.2.

Relacin entre influencia y autoridad ............................................................. 79

III.3.

La influencia y la opinin pblica .................................................................... 83

III.4.

Las principales teoras de los efectos y la influencia de los medios ............... 87

IV.4.1. Influencia directa ...................................................................................................... 88

IV.4.2. Two-step flow o comunicacin en dos tiempos ....................................................... 90
IV.4.3. Agenda-setting ......................................................................................................... 93
IV.4.4. Espiral del silencio .................................................................................................... 99
IV.4.5. Teora cognitiva social ............................................................................................ 100
IV.4.6. Difusin de innovaciones ....................................................................................... 102
III.5.

Consecuencias ............................................................................................... 104

CAPTULO IV.. RELACIN ENTRE LOS MEDIOS SOCIALES Y LOS MEDIOS DE COMUNICACIN
TRADICIONALES .............................................................................................................. 111
IV.1.

Medios sociales y periodismo ....................................................................... 113

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IV.2.

Derecho universal ......................................................................................... 117

IV.3.

Derechos humanos y entorno legal .............................................................. 120

IV.4.

Profesin periodstica y medios sociales ...................................................... 122

IV.5.

Relacin de la influencia y la credibilidad con la calidad en los medios ....... 125

IV.6.

Autoridad periodstica, influencia y medios de la gente............................... 129

IV.7.

La influencia del grupo interpersonal, clave de los medios sociales ............ 130

CAPTULO V.CASOS EN LOS QUE LOS MEDIOS SOCIALES HAN PODIDO INFLUIR EN LOS MEDIOS
DE COMUNICACIN TRADICIONALES........................................................................................ 141
V.1.

En Estados Unidos ......................................................................................... 141

V.2.

Los tres das de marzo (11M al 13M) ............................................................ 146

Relato de los hechos .......................................................................................................... 152

VI.2.1 Informaciones en los medios. ................................................................................. 157
VI.2.2 Informaciones y, sobre todo, opiniones en los medios sociales. ............................ 190
Comparecencias de los polticos........................................................................................ 200
Convocatoria de las manifestaciones ................................................................................ 201
El papel de los medios ....................................................................................................... 202
Las reacciones de los lectores y comentaristas ................................................................. 203
El papel del weblog ............................................................................................................ 205
Webs alternativos .............................................................................................................. 208
VI.2.3 Las movilizaciones del 13 de marzo. ....................................................................... 213
Cmo llega la convocatoria a los medios, segn los periodistas ....................................... 231
Flujo de informacin .......................................................................................................... 236
CONCLUSIONES.................................................................................................................. 241
Bibliografa y otras fuentes ................................................................................................ 249
Anexos ............................................................................................................... 267
ANEXO 1 CUESTIONARIO REALIZADO A LOS AUTORES DE BLOGS Y RESPUESTAS ............ 268
Respuestas de Antonio Jos Chinchetru............................................................................ 272
Respuestas de Antonio Delgado ........................................................................................ 275
Respuestas de Ignacio Escolar ........................................................................................... 279
Respuestas de Gemma Ferreres ........................................................................................ 281
Respuestas de Jos Miguel Guardia (Franco Alemn) ....................................................... 284
Respuestas de Guillermo Lpez ......................................................................................... 288
Respuestas de Jos Luis Orihuela ...................................................................................... 292

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Respuestas de Eduardo Toledo ......................................................................................... 296

Respuestas de Juan Varela ................................................................................................ 300
ANEXO 2 CUESTIONARIO REALIZADO A LOS PERIODISTAS Y RESPUESTAS ....................... 302
Respuestas de Roberto Bcares ........................................................................................ 303
Respuestas de Carlos de Vega ........................................................................................... 304
Respuestas de Javier Torres .............................................................................................. 306
ANEXO 3 USO DE ENLACES EN LOS WEBLOGS ESTUDIADOS............................................. 308
ANEXO 4 CIRCUNSTANCIAS DE CONOCIMIENTO DE LOS ATENTADOS DEL 11-M ............. 310
ANEXO 5 CIRCUNSTANCIAS DE CONOCIMIENTO DE LAS MOVILIZACIONES DEL 13-M ..... 311
ANEXO 6 LNEA DE INFORMACIN ENTRE EL 11 Y EL 13 DE MARZO ................................ 312
ANEXO 7 RELATO DE LAS CONCENTRACIONES DEL 13 DE MARZO EN INDYMEDIA
MADRID. .............................................................................................................. 313
ANEXO 8 SELECCIN DE TITULARES PUBLICADOS EN NODO50 ENTRE EL 11 Y EL 14 DE MARZO DE
2004
317

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A mi madre, a la memoria de mi padre, a mis hermanos, a la ta Rosa

y a mis sobrinas.
Con mi cario y gratitud.

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INTRODUCCIN
El objeto de investigacin de esta tesis es comprobar si existe la
influencia de los medios sociales en los medios tradicionales y, en concreto,
sobre la influencia en la informacin llamada de inters pblico.
El punto de partida al acometer la elaboracin de esta tesis fue la
pregunta de por qu la aparicin de los medios sociales en Internet haba
conmovido de tal modo las bases de los medios tradicionales. La pregunta
no estaba basada en los cambios de aspectos formales de los medios
tradicionales, ni en los cambios en los gneros periodsticos o en las nuevas
herramientas de comunicacin sino en la pretendida sustitucin o
minusvaloracin de los medios tradicionales por parte de los medios
sociales. Pareca que los medios sociales cuestionaban la misma existencia
del periodismo al socavar las bases de la autoridad periodstica.
Parto de la intuicin de que hay algo nuevo en el fenmeno de la
comunicacin en Internet pero, de otro lado, el ser humano es el mismo
antes y despus de Internet. La comunicacin intergrupal y la comunicacin
colectiva siguen existiendo y han sido estudiadas, antes de la aparicin de
Internet.
La investigacin acadmica sobre comunicacin online est todava
en sus primeros pasos y, en lo que se refiere a la aplicacin de las teoras de
la comunicacin tradicionales en la comunicacin online, esto es todava
ms claro. Como se menciona en una tesis dirigida por Maxwell McCombs
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y publicada en 2005, la exploracin acadmica del periodismo basado en las

nuevas tecnologas est todava en sus fases iniciales. Puede deberse a que esas
tecnologas estn cambiando la naturaleza del periodismo tan drsticamente que
los acadmicos podran no ser capaces de seguir el paso a transiciones a tan alta
velocidad

(LEE, 2005, pg. 1) y tambin: As mismo, igual que las otras

reas de investigacin del periodismo y la comunicacin, la propuesta del

agenda-setting sufre la escasez de estudios que extiendan su estructura terica a
las condiciones de los nuevos medios 2. (LEE, 2005, pg. 2).

En 2007, en otra tesis codirigida por McCombs, se afirma que hasta

la fecha, muy poco trabajo se ha hecho para valorar la relevancia de teoras de
la comunicacin anteriores en el flujo de informacin en la blogosfera poltica 3

(MERAZ, 2007, pg. 8)

Por una parte, sobre los nuevos medios se organizan congresos en las
Facultades de Comunicacin o en las sociedades profesionales y
acadmicas y se mantiene, en ocasiones, una visin del autor de weblogs
como aspirante a periodista (LPEZ, 2008), o se dedican comunicaciones
acadmicas a su papel que buscan el encaje del weblog dentro de la

While many scholars in the field of journalism research have conducted various studies, the

academic explorations of journalism based on new technologies are yet at their initial stages. This
may be because such technologies are changing the nature of journalism so drastically that academia
may not be able to keep pace with such high-speed transitions. Traduccin propia
2

However, similar to the other journalism and communications research areas, the agenda

setting proposition suffers from the lack of studies extending its theoretical structure to the new media
settings. Traduccin propia
3

To date, very little work has been done in assessing the relevancy of prior communication

theories to the flow of information in the political blogosphere. Traduccin propia

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tradicin periodstica, como un tipo menor cercano al panfleto periodstico.

En el caso de ser estudiado en las facultades de Comunicacin, su inters
sera escaso, limitado, ceido al de una herramienta que pasar a la historia
igual que han pasado otras frmulas de comunicacin. Las audiencias
comparativamente pequeas de cada weblog le daran un papel en el mundo
del pasqun4. Quiz tendran un papel en el mundo de la comunicacin; pero
no relevante:
Los nuevos medios del ltimo Stuart Britain eran panfletos y publicaciones
peridicas, que se hicieron posibles no slo por la llegada de la prensa impresa sino
tambin por la relajacin de la censura gubernamental y de los regmenes de
licencias, por la agitacin poltica y por la urbanizacin (que cre audiencias para el
debate pblico). Hoy, la publicacin peridica ms conocida es el Addison and
Steeles Spectator pero era uno solo entre las docenas de las que proliferaron casi
explosivamente al principio del siglo XVIII, incluidos The Tatler, The Post Boy, The
Medley, and The British Apollo. El ms famoso de los panfletistas era Daniel Defoe,
pero haba cientos, incluido Thomas Sprat, el autor de A True Account and
Declaration of the Horrid Conspiracy Against the Late King (1685) y Charles Leslie,
autor de The Wolf Stript of His Shepherds Cloathing (1704). Esas voces entraron
en una conversacin pblica que haba sido muy estrechamente restringida,
principalmente a los que tenan puestos oficiales en la Iglesia y el Estado. Eran los
bloggers y periodistas ciudadanos de sus das y su influencia fue mucho mayor

pasqun. (Del it. Pasquino, nombre de una estatua en Roma, en la cual solan fijarse libelos o

escritos satricos). 1. m. Escrito annimo que se fija en sitio pblico, con expresiones satricas contra
el Gobierno o contra una persona particular o corporacin determinada. (REAL ACADEMIA
ESPAOLA, 2001)

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(aunque sus audiencias fueran mucho menores) que la que nadie haya conseguido en
Internet hasta ahora 5. (LEMANN, 2006)

Otros expertos mantienen que con el weblog ha surgido un agente

nuevo en la configuracin de la opinin pblica y que este nuevo agente
tiene mucho que decir en campos tan esenciales como la informacin
poltica, las decisiones de compra de los consumidores, las nuevas
corrientes culturales y sociales (BAKER & GREEN, 2005), (ORIHUELA,
2006). Para muchos esta apreciacin incluso se queda corta: estaramos en
los estertores del periodismo tal como lo conocemos y en una era de
transicin al periodismo disperso (INSTITUTO JUAN DE MARIANA),
atomizado, con audiencias minsculas y centradas en sus intereses ms
personales, sin unos medios de comunicacin que actuaran como gora
pblica en la que discutir y llegar a acuerdos entre unas sociedades cada vez
ms fragmentadas en guetos religiosos, culturales e ideolgicos (CEREZO,
2008).

The new media of later Stuart Britain were pamphlets and periodicals, made possible not

only by the advent of the printing press but by the relaxation of government censorship and licensing
regimes, by political unrest, and by urbanization (which created audiences for public debate). Today,
the best known of the periodicals is Addison and Steeles Spectator, but it was one of dozens that
proliferated almost explosively in the early seventeen-hundreds, including The Tatler, The Post Boy,
The Medley, and The British Apollo. The most famous of the pamphleteers was Daniel Defoe, but
there were hundreds of others, including Thomas Sprat, the author of A True Account and
Declaration of the Horrid Conspiracy Against the Late King (1685), and Charles Leslie, the author
of The Wolf Stript of His Shepherds Cloathing (1704). These voices entered a public conversation
that had been narrowly restricted, mainly to holders of official positions in church and state. They
were the bloggers and citizen journalists of their day, and their influence was far greater (though their
audiences were far smaller) than what anybody on the Internet has yet achieved. Traduccin propia

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La intencin de esta tesis es intentar aclarar que la influencia de los

nuevos medios o medios sociales (en una expresin que indica mejor su
identidad) en los medios tradicionales se produce no porque los bloggers y
usuarios de las herramientas sociales sean periodistas ni aspiren a serlo sino
porque ejercen la actividad de influencia que siempre han tenido los grupos
interpersonales en la sociedad. El cuerpo terico producido antes de la
aparicin de Internet ya nos daba el marco en el que podemos rastrear el
mapa de la influencia. La evolucin desde una concepcin de la influencia
directa y poderosa de los medios, la relativizacin de esa influencia de los
medios al pblico al descubrir los resortes que el pblico tiene para
minimizar o anular esa influencia y la deteccin de los tipos de influencia
concretos que los medios pueden tener en la opinin pblica, como el
agenda-setting o la espiral del silencio: la teora de la comunicacin ya
haba explicado que la relacin entre los medios y el pblico no es una
simple cascada de arriba abajo. El ser humano no ha cambiado, lo que s ha
cambiado es la tecnologa y, si en los aos 40 y 50 Lazarsfeld y Katz
estudiaron las pequeas redes sociales de un pueblo de EEUU, Decatur
(KATZ & LAZARSFELD, 1979), en el siglo XXI muchas de esas redes
sociales no tienen fronteras geogrficas y las conversaciones que se
mantienen en la blogosfera pueden ser y son, de hecho- seguidas por los
medios de comunicacin, de forma que, por primera vez en la historia, los
periodistas y los medios son cuestionados pblicamente de forma masiva y
transparente.
Me pareci oportuno estudiar esa influencia en un caso concreto y las
movilizaciones del 13 de marzo de 2004 en nuestro pas fueron un
acontecimiento nacido en Internet y desde las redes sociales, cubiertas por

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los medios de comunicacin, que poda probar el flujo de influencia entre

estos medios sociales y los medios de comunicacin.
El primer captulo trata sobre el desarrollo de Internet en Espaa. El
motivo para incluirlo es rastrear cmo hemos llegado, en pocos aos, desde
una situacin de protagonismo de los grupos editoriales tradicionales hasta
la actual en que surgen nuevos grupos de comunicacin que existen tan slo
en Internet, grupos de promocin de noticias con cientos de miles de
usuarios y millones de weblogs con una audiencia global millonaria.
El segundo captulo lo he dedicado a aclarar la definicin de weblog y
de medios sociales, para acotar uno de los conceptos claves en esta tesis.
En el tercer captulo abordo la revisin de las teoras que hacen
referencia a la influencia para enmarcar en qu parmetros se desenvuelve
este concepto y alcanzar una definicin tanto para la influencia de los
medios como de los grupos interpersonales.
La relacin entre periodismo y medios sociales es abordada en el
captulo cuatro, como sntesis de las diversas posturas que en los ltimos
aos han intentado aclarar una relacin que no se debe confundir con la
identidad.
El captulo quinto est dedicado al caso de la comunicacin en los tres
das de marzo (del 11 al 14 de marzo de 2004), precedido de dos casos ya
estudiados por otros autores en EEUU, en el que los planteamientos tericos
anteriores y las hiptesis formuladas permiten alcanzar unas conclusiones
prcticas.

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Metodologa
La metodologa que propongo es definir qu significa cada uno de los
trminos del tema de la tesis, porque eso ayudar a enmarcar correctamente
el objeto de investigacin: medios sociales, weblog, influencia y opinin
pblica son trminos que tienen una significacin diferente en cada autor y
definir concretamente a qu nos estamos refiriendo al utilizarlos es un paso
indispensable para saber de qu hablamos cuando decimos que los medios
sociales pueden tener influencia en los medios de comunicacin y en la
opinin pblica. Para ello, expongo resumidamente las teoras de la
comunicacin que, anteriores al nacimiento de Internet, dedican su inters a
los efectos de los medios y especialmente a aquellos marcos tericos que,
como la teora del Two-step flow prestan atencin a la respuesta del pblico
ante los mensajes de los medios. Esos marcos tericos, como se deca en el
inicio de esta introduccin, no pueden soslayarse sino que parece
conveniente estudiar si, lo que tienen de nuevo los avances tecnolgicos,
elimina los principios tericos, los reafirma o los matiza. Si hablamos de
influencia en los medios, tenemos que tener en cuenta la teora del agendasetting ya que sus estudiosos se han encargado de investigar sobre la
transmisin de relevancia de los asuntos hasta hacerlos parte de la agenda
de los medios y parte de la agenda pblica.
Hice un repaso de las teoras de los efectos de los medios y de
aquellos tericos que desde otros campos como Bochnski-, o desde las
teoras de la opinin pblica, hubieran estudiado qu es la influencia.
La metodologa utilizada ha sido la revisin bibliogrfica de textos de
las teoras de los efectos de los medios, especialmente de la comunicacin

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en dos tiempos o two-step flow, agenda-setting, la espiral del silencio y la

difusin de innovaciones.
En el caso del agenda-setting y del two-step flow, no slo revis a los
autores clsicos (Katz, Lazarsfeld y McCombs) sino que profundic en
aquellos autores que desde los 90 a nuestros das ya considerando el
campo de la comunicacin en Internet- han visto nexos de unin entre estas
dos teoras. Fue muy importante la lectura de A look at Agenda-Setting:
past, present and future escrito por Maxwell McCombs. El profesor
McCombs, al que me dirig para pedirle orientacin en esta tesis, muy
amablemente, me indic la lectura de este artculo suyo que me abri una
perspectiva nueva en el entendimiento de la comunicacin en Internet.
El Two-step flow y la teora del agenda-setting aparentemente se
contradicen pero a un nivel de anlisis ms profundo se complementan. De
hecho existe ya abundante literatura acadmica y estudios empricos que
muestran la posibilidad de que ambas teoras encajen, actuando cada una a
un nivel distinto. Si pensamos en lo que Cohen (COHEN, 1963) afirma
sobre la capacidad de influencia de los medios, vemos que hay dos niveles
distintos de efectos: el nivel cognitivo (conocimiento de determinados
hechos, datos) y la valoracin, opinin y comportamiento que esos datos o
hechos nos provoquen personalmente (TRODAHL, 1966), (BROSIUS &
WEIMANN, 1996), (MERAZ, 2007, pg. 51).
Una tesis dirigida por Maxwell McCombs en 2007 plantea esta
hiptesis tambin, la influencia de los blogs en los medios a travs del twostep flow, y distingue entre las diversas variaciones que la teora del
agenda-setting ha ido incorporando gracias a la investigacin de estos

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ltimos aos y cmo se pueden incorporar a la investigacin sobre la

influencia de los blogs. (MERAZ, 2007).
La revisin bibliogrfica tambin incluy a autores espaoles como
Manuel Martn-Algarra y Manuel Fernndez Areal que han tratado la teora
de la comunicacin en nuestro pas.
Tambin realic revisin de bibliografa de autores que no centran sus
estudios en los efectos de los medios, como Bochnski, Bandura, Habermas
o Vincent Price, pero que s hablan de la influencia o de las interacciones
que producen lo que llamamos la opinin pblica.
Tambin parece conveniente explicar el estado de la cuestin sobre la
relacin entre los medios sociales, los weblogs y el periodismo, el estado
actual de los medios de comunicacin en relacin con Internet, ya que estos
son factores que dibujan el contexto, siempre cambiante, que hace que en el
momento actual la influencia de los medios sociales en los medios
tradicionales cambie o se matice. Este campo de revisin bibliogrfica lo
constituy los autores ms centrados en la comunicacin online: Jos Luis
Orihuela, Jos Manuel Noguera y Dan Gillmor son algunos de los
revisados.
Por ltimo, se plantean casos reales que podran mostrar la influencia
de los medios sociales en los medios de comunicacin. Estos dos casos han
sido elegidos en dos pases diferentes: Estados Unidos y Espaa. La
decisin no ha sido arbitraria sino que se ha elegido el pas Estados
Unidos- en el que los weblogs nacieron y que ofrece una mayor literatura
acadmica y profesional sobre el objeto de investigacin. Adems, Estados
Unidos cuenta con una amplia red de blogs dedicados a la poltica, uno de
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los mbitos en los que es ms patente y medible la influencia. El otro pas

elegido es Espaa, por razones evidentes de cercana.
En Estados Unidos expondr algunos casos ya estudiados en los que
se puede acreditar la influencia de los medios sociales en los medios
tradicionales y en Espaa analizaremos el comportamiento de los medios
sociales en los, as llamados, 3 das de marzo en referencia al periodo
transcurrido del 11 al 13 de marzo de 2004, fechas entre las que sucedieron
los atentados a los trenes de cercanas en Madrid y las movilizaciones ante
las sedes del Partido Popular (PP) en la jornada de reflexin. Los casos
expuestos en EE.UU. sern como una plantilla de referencia para el caso
estudiado en Espaa.
En el caso de los 3 das de marzo me propongo establecer una
cronologa de los hechos en cada uno de los casos, con el relato de lo que
aconteci haciendo referencia a fuentes fundamentalmente periodsticas y
de Internet con una especial importancia en lo acontecido el 13 de marzo
con la manifestacin ante la sede del PP en Madrid. En segundo lugar, me
propongo rastrear el flujo de la influencia durante esos das, estableciendo
las fuentes de informacin y opinin mediante la deteccin en Internet de
los grupos sociales que organizaron esas convocatorias y el modo en que
lleg a los medios de comunicacin. Para ello har una recopilacin de lo
ya publicado con revisin bibliogrfica de los autores que, con anterioridad,
han estudiado el comportamiento de los medios de comunicacin y de los
medios sociales durante los tres das que van del 11 al 13 de marzo.
Una segunda metodologa utilizada, ya para el estudio del caso, ha
sido el anlisis de contenido de medios de comunicacin impresos,
radiofnicos y digitales. Los medios impresos analizados fueron El Mundo
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y El Pas. Los medios radiofnicos, la Cadena Ser y los medios digitales,

los de estos tres medios mencionados.
No entro en el anlisis de contenido de otros medios porque la
finalidad de la tesis es estudiar el flujo de influencia que llev a las
movilizaciones del 13 de marzo y stas a los medios de comunicacin. No
entro, por tanto, en el comportamiento de otros medios de comunicacin
que defendieron la agenda de atributos del Gobierno.
Tambin realic anlisis de contenidos de medios sociales, tanto de
weblogs como de sitios web.
Por ltimo, realic entrevistas tanto a autores de weblogs como a los
periodistas que cubrieron la informacin de las movilizaciones del 13 de
marzo.

Hiptesis
Con ese planteamiento, realic tres hiptesis de partida:
H1: Los medios de comunicacin son las fuentes primarias a nivel
cognitivo dentro de los medios sociales
H2: Los medios sociales pueden influir en algunos casos en el
pblico en un nivel deliberativo
H3: Los medios de comunicacin en algunos casos pueden cambiar
su agenda por la influencia de los medios sociales, cambiando primero la
agenda pblica o cambiando directamente la agenda de los medios, lo
cual seguira los modelos 3 o 4 de Brosius y Weimann

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Para finalizar, me gustara hacer constar mi agradecimiento a la

directora de esta tesis, la profesora Mercedes Romn Portas, por su
disponibilidad para aclarar mis dudas y corregir mis errores.
Tambin quisiera mostrar mi agradecimiento a los profesores Jos
Luis Orihuela y Juan-Jos Garca-Noblejas por sus valiosas indicaciones y
su aliento. Igualmente agradezco al profesor Maxwell McCombs que
contestara a mis dudas sobre la teora del agenda-setting.
Agradezco a mis amigas Cova, Mara, Carmen, Rosina, Bea y Beatriz
que me acompaaran en el ascenso a este 8.000 que es una tesis doctoral 6.
Sin su apoyo hubiera resultado mucho ms difcil.

La definicin de tesis es de Jos Luis Orihuela.

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CAPTULO I. DESARROLLO DE
INTERNET EN ESPAA
El motivo para incluir un captulo sobre el desarrollo de Internet en
Espaa es rastrear cmo hemos llegado, en pocos aos, desde una situacin
de protagonismo de los grupos editoriales tradicionales hasta la actual en
que surgen nuevos grupos de comunicacin que existen tan slo en Internet,
grupos de promocin de noticias con cientos de miles de usuarios y
millones de weblogs con una audiencia global millonaria. Hasta hace bien
poco, los emisores de informacin para el debate pblico estaban limitados
a aquellas personas que tenan acceso a publicar a travs de un medio de
comunicacin y la participacin de los ciudadanos o no periodistas se
limitaba estrictamente a lo que el medio de comunicacin quisiera autorizar:
cartas al director, colaboraciones, personas entrevistadas, comunicados o
ruedas de prensa.

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Pero con Internet esto parece cambiar. Ahora todos somos potenciales
editores y somos potenciales protagonistas del debate pblico. En los
primeros aos de difusin de Internet esa potencialidad era menor por la
menor difusin del acceso y la mayor dificultad tcnica de publicacin.
Segn pasan los aos, las herramientas de edicin se hacen cada vez ms
fciles de utilizar y llegan a la popularidad a travs del formato weblog.
Otras herramientas se irn agregando: publicacin de imgenes, vdeos, el
microblogging, las redes sociales.

I.1.

Aspectos tecnolgicos y de infraestructura

Internet en Espaa comenz a difundirse de forma popular en 1996,

cuando Telefnica pone en marcha Infova, un servicio que igualaba los
costes de acceso telefnico a Internet desde cualquier punto de Espaa.
Hasta ese momento, slo algunas ciudades como Madrid, Barcelona o
Bilbao tenan un nodo de acceso a Internet. Si una persona quera acceder
desde cualquier otra ciudad, tena que pagar el coste de realizar una llamada
interprovincial.
Infova eliminaba la desigualdad de acceso pero el coste ascenda en
ese momento a 139 pesetas (aproximadamente 84 cntimos de euro) por
minuto con una velocidad de aproximadamente 14 Kbps Adems de este
coste de acceso telefnico, haba que pagar un proveedor de acceso a
Internet, que es el que proporciona la conexin desde el nodo a Internet.
Cul era en ese momento la situacin en EEUU, pas en el que naci
y se populariz Internet? Todos los ciudadanos estadounidenses que tenan
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una lnea telefnica tenan acceso a Internet a travs de una tarifa plana que
iba desde el equivalente a las 1.900 a las 4.000 pesetas (aproximadamente
de 11,40 a 24 euros) al mes. Para ser exactos, esa tarifa inclua:
Mantenimiento de la lnea.
Llamadas locales sin lmite.
Como en todos los distritos telefnicos haba un nodo de acceso a
Internet, la llamada era local y, por tanto, sin lmite de tiempo ni de
frecuencia. Es decir, la conexin telefnica a Internet no se meda, poda ser
constante durante las 24 horas del da sin aumento de coste.
Esta situacin de facilidad de acceso tuvo unos efectos radicales en
los aos 90. La popularizacin de Internet sin unos costes planos era
prcticamente imposible y, al poseer los EEUU unos servicios de conexin
que no medan el tiempo, el hbito de utilizar Internet tena ms sentido que
en Europa, en donde las conexiones, dominadas por compaas telefnicas
estatales, seguan el patrn espaol de medida por tiempo.
Como

apuntaba

Nicholas

Negroponte

(NEGROPONTE,

1998),

presidente fundador del Media Laboratory del MIT (Massachusetts Institute of

Technology)
"Sin embargo, anticipndose a la privatizacin, algunas compaas de
telecomunicaciones han aumentado sus tarifas locales. Incluso en algunos
mercados donde nuevos modelos econmicos han surgido con el crecimiento de
transmisin de paquetes [de datos], algunos estn apoyando poner el precio
segn el volumen de datos [transmitidos]. Esto es una locura y exactamente el
camino ms equivocado para los usuarios de Internet, que quieren y necesitan

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tarifas locales bajas y fijas. Ojo, no estoy diciendo gratis o irrazonablemente

bajas. Fijas".7

De esa situacin se derivaron una serie de consecuencias muy bien

aprovechadas por la direccin de Telefnica con Juan Villalonga como
presidente. Juan Villalonga ocup la presidencia de Telefnica del 7 de
junio de 1996 hasta el 26 de julio de 2000. Durante su periodo de gestin, la
empresa entr de lleno en el mundo de la comunicacin y, especialmente,
en el de Internet.
Aparte del efecto evidente de encarecer y, por tanto, desanimar al uso
de Internet, el protagonismo del coste telefnico tuvo consecuencias
tambin en la estructura empresarial del sector econmico de las nuevas
tecnologas en Espaa. Frente a un modelo americano que daba el
protagonismo a los nuevos actores como America On Line (AOL) como
proveedor de acceso a Internet o a las empresas que creaban servicios en
Internet como Netscape, Lycos, Yahoo, etc. en Espaa Internet supuso el
aumento de ingresos y un mayor protagonismo de los viejos actores, en
concreto de Telefnica, con un monopolio de hecho en el campo del acceso
telefnico y, por tanto, a Internet. La situacin espaola era incluso peor
que la de los restantes pases europeos ya que una tecnologa que estaba
difundida por otros pases europeos y americanos el cable- tampoco daba
servicio en nuestro pas.

Yet in anticipation of being privatized, some telcos have raised local rates. And even in

markets where new economic models have emerged with the growth of packet switching, some are
arguing to price data on a per-packet basis. This is crazy - and exactly the wrong way to go for
Internet users, who want and need low and fixed local rates. Mind you, I am not saying free or even
unreasonably low. Fixed. Traduccin propia.

| P g i n a 22

CONSECUENCIAS DE LA AUSENCIA DE TARIFA PLANA TELEFNICA

Costes

Aumento

Las empresas

telefnicos

continuado de proveedoras de

sector de

portales en torno a

planos

la

nuevas

los proveedores de
conexin

poblacin conexin se hacen

Crecimiento del Creacin de

online

fuertes

tecnologas

Costes

Ralentizacin

Las empresas

Crecimiento del Creacin de

telefnicos

del acceso

proveedoras de

sector de las

portales en torno a

por minuto

popular a

conexin son dbiles

telecomunica-

las grandes telecos

Internet

ciones

Esta situacin se agrav ms con la gratuidad del servicio de

conexin a Internet, decidida por Retevisin en 1999 y a la que
inmediatamente se sumaron Telefnica y el resto de las telecos. Las
empresas que se dedican exclusivamente a proporcionar acceso a Internet
pierden su negocio y comienzan a cerrar. Por otra parte, la ausencia de una
entrada masiva de clientes haca inviables a medio plazo los negocios de
comercio electrnico, la supervivencia de los sitios web financiados con
publicidad o la misma existencia de la publicidad en Internet.
As podemos entender por qu en EEUU Internet supuso un cambio
de actores dentro del panorama del negocio de la comunicacin, con la
entrada de AOL en el gigante Time-Warner y la pervivencia de los viejos
actores en Espaa, con un protagonismo de Telefnica en el mercado
audiovisual y en Internet que devena de su posicin privilegiada como
mayor empresa de telecomunicaciones en Espaa y su situacin de cuasi
monopolio.
El primer tipo de acceso a Internet en nuestro pas fue a travs de
lnea RTB (Red Telefnica Bsica). La velocidad mxima que se consigue a
| P g i n a 23

travs del par de cobre bsico es de 56 Kbps Esta velocidad supone una
limitacin para la transmisin de contenidos multimedia, algo que se not
en el diseo y servicios de los sitios web en sus primeros aos.
En otros pases de nuestro entorno y en toda Amrica haba otra
tecnologa ms potente para llevar Internet a las casas, el cable. En Espaa
no se haba acometido apenas la instalacin de cable de fibra ptica,
indispensable para llevar la seal de televisin, telfono y datos.
Las concesiones de cable se realizaron mediante concurso a mediados
de los aos 90 (MINISTERIO DE INDUSTRIA Y TURISMO, 1995) y la
instalacin de las lneas es una labor de infraestructura costosa, lenta y con
un largo periodo de amortizacin. Para esta tecnologa fue un golpe duro la
rpida evolucin que supuso para las comunicaciones las tecnologas XDSL
por su bajo coste y por apoyarse en una tecnologa que ya haba llegado a la
milla de oro, es decir, al ltimo tramo, el ms costoso: cada hogar.
Las tecnologas XDSL (siendo x cualquiera de las diversas versiones
de Lnea Digital de Suscriptor) aumentaron la velocidad que poda
proporcionar la antigua lnea de par de cobre. El ADSL (Lnea Digital de
Suscriptor Asincrnica), la ms bsica de las tecnologas XDSL,
proporcionaba en su origen en Espaa una velocidad de 128 Kbps de subida
y 256 Kbps de bajada. Esto supona cuadriplicar la velocidad de navegacin
y, por tanto, la potencialidad de servir contenidos ms ricos.
La ventaja tecnolgica y de posicin de dominio se prolong con la
entrada de la tecnologa ADSL en nuestro pas. Tambin la filial de
Telefnica, Telefnica Data, era el proveedor mayorista del servicio para

| P g i n a 24

toda Espaa, de forma que los dems proveedores revendan el producto de

Telefnica.
Adems de la velocidad, la banda ancha proporciona una dimensin
nueva a Internet al convertirse en un servicio always on, siempre conectado.
La percepcin de Internet cambia. Pasa de considerarse un servicio
adecuado para transmitir mensajes o consultar alguna informacin a
convertirse en el medio rey como fuente informativa en las horas de trabajo
(ONLINE PUBLISHER ASSOCIATION, 2004), instrumento indispensable
para tomar decisiones rpidas en el mbito laboral o econmico, medio de
transmitir y recibir alertas o para la descarga de grandes volmenes de
informacin (vdeos, msica), canal de socializacin y formacin de
comunidades y forma de estar en contacto permanente con familiares y
amigos.
Las compaas de telecomunicaciones espaolas se convirtieron,
pues, en revendedoras del servicio ADSL de Telefnica. Como Telefnica
es la que fija el precio de venta, con autorizacin de la Administracin, los
precios del servicio ADSL en Espaa estn indirectamente intervenidos.
Esto, lejos de abaratar el precio, lo ha aumentado. Hoy en Francia o
Alemania se disfrutan accesos ADSL con ms velocidad y a unos precios
ostensiblemente inferiores a los espaoles. (OECD Communications
Outlook 2007, 2007)
En los ltimos aos las compaas se han embarcado en la instalacin
de lneas ADSL propias. As y todo, el precio de la banda ancha espaola es
superior a la media europea (EL MUNDO, 2007) y decrece el aumento de
lneas.

| P g i n a 25

En el mes de octubre [de 2007] el nmero de lneas de banda ancha ha

aumentado en 125.364, lo que supone un decremento del 15,6 por 100 respecto
al mismo perodo de 2006. El mes se cierra con un total de 7.774.343 lneas,
siendo la densidad de 17,4 lneas por cada 100 habitantes. (COMISIN DEL
MERCADO DE LAS TELECOMUNICACIONES, 2007)

Alguna encuesta ha apuntado al precio de acceso como causa de la

ralentizacin de la incorporacin de ms ciudadanos a la Red. (EL
MUNDO, 2008)
I.2.

Medios de comunicacin en la Red

Los orgenes de Internet en Espaa, como en la prctica totalidad de

los pases, estuvieron en el mbito cientfico y universitario. RedIRIS en
1990 crea la primera conexin a la Red Paneuropea. En 1992, la primera
empresa proveedora de acceso a Internet en Espaa, Goya Servicios
Telemticos, S.A. nace del Departamento de Ingeniera Telemtica de la
Universidad Politcnica de Madrid (ASOCIACIN DE USUARIOS DE
INTERNET).
En 1993 Jordi Ardell, (Departamento de Educacin) Carles Bellver,
Toni Bellver, Enric Navarro y Enric Silvestre (Servicio de Informtica) de
la Universidad Jaume I de Castelln registran en el CERN el primer
dominio web espaol, http://www.uji.es.
1994 es un ao de especial importancia en la Red en Espaa. Ese ao,
el primer medio de comunicacin tradicional espaol adquiere presencia en
la Red, es la revista Els Temps. Aunque no es propiamente el traslado de los

| P g i n a 26

contenidos a la Red ya que slo era un servicio BBS8- es la seal cierta de

que los periodistas empiezan a darse cuenta de las posibilidades que les
ofrece

Internet.

El

BBS

creado

es

el

germen

de

Vilaweb

(http://www.vilaweb.com), una plataforma de comunicacin web en

Catalua que ha sobrevivido a los cambios que ha sufrido la Red y que ha
cumplido 13 aos en 2008.
1995 es el ao de la entrada en Internet de los medios de
comunicacin espaoles pioneros. En abril se incorporan a la Red Avui, El
Peridico de Catalua, La Vanguardia, el ABC y El Correo Espaol-El
Pueblo Vasco. En junio lo hace la cadena de televisin TV3 y en julio el
diario deportivo Sport. No llevan mucho retraso con respecto a los diarios
norteamericanos: The Washington Post se estrena en Internet en ese mismo
ao. Es tambin el ao de fundacin de dos empresas americanas de la Red,
consagradas hoy e inspiracin de dos lneas de negocio originales: Amazon
(www.amazon.com) e Ebay (www.ebay.com).
1996 fue ao de elecciones en Espaa. Internet no tuvo papel en la
decisin de voto de los ciudadanos al ser una tecnologa minoritaria y
desconocida. Aunque la Red no fue protagonista, la Red s que entr en las
8

Un Bulletin Board System o BBS (Sistema de Tabln de Anuncios) es un software para redes

de computadoras que permite a los usuarios conectarse al sistema (a travs de internet o a travs de
una lnea telefnica) y utilizando un programa terminal (o telnet si es a travs de internet), realizar
funciones tales como descargar software y datos, leer noticias, intercambiar mensajes con otros
usuarios, disfrutar de juegos en lnea, leer los boletines, etc.
Los tableros de anuncios son en muchas formas un precursor de los modernos foros del Web y
otros aspectos de Internet. Histricamente se considera que el primer software de BBS fue creado por
Ward Christensen en 1978, mientras que UseNet por ejemplo no empez a funcionar hasta el ao
siguiente. (WIKIPEDIA)

| P g i n a 27

elecciones. El diario El Mundo9 cre en febrero de 1996 un sitio web

dedicado a dar informacin sobre el proceso electoral y en el que se
permita votar, a travs de lo que llamaban urna electrnica. El sitio web
funcion durante los das de campaa y el da de las elecciones, en el que
durante la noche se actualiz la informacin electoral al mismo tiempo que
se produca en el Ministerio del Interior. Fue la primera noche electoral a
travs de Internet, una experiencia que ha cuajado especialmente bien en
Espaa por la rapidez de escrutinio de los resultados.
El registro de visitantes a las pginas de Elecciones 96 ha tenido
una media ascendente que supera las 2.000 personas al da, tanto a travs de la
Red Internet como a travs de InfoVa. Y no han faltado ancdotas, como el
intento de piratera informtica perpetrado por un simpatizante de Herri
Batasuna que pretendi situar el nivel de voto de esta formacin abertzale a la
misma altura que Izquierda Unida saltndose los protocolos informticos de
seguridad del servidor. Por supuesto, el intruso fue detectado e identificado y
sus votos -menos uno- eliminados (CASAL, 1996)

La cifra de 2.000 visitantes nicos diarios la consigue 10 aos

despus cualquier blog mediano en Espaa, lo cual puede ayudar a darse
cuenta de cmo ha ganado magnitud la Red en poco tiempo.
Aunque El Mundo inici este experimento electoral en la Red, no se
puede considerar que sea febrero de 1996 la fecha de entrada de ese diario

En toda la informacin que se proporciona sobre El Mundo debo agradecer muy

especialmente la colaboracin indispensable de Alicia Garca Amilburu, del departamento de

documentacin de ese diario, que me ha proporcionado los textos de referencia para poder rastrear los
inicios de El Mundo en Internet.

| P g i n a 28

en Internet, ya que no hubo un diario electrnico en Internet bajo el dominio

el-mundo.es hasta meses despus. El 3 de mayo de 1996, el diario El
Mundo anunciaba: En los primeros das del prximo mes de junio, EL
MUNDO pondr en funcionamiento un revolucionario peridico electrnico que
estar disponible en las redes informticas Internet e Infova. Durante los
primeros meses, el diario digital estar en las redes en periodo de pruebas,
totalmente gratuito. (MIRAVALLS, 1996)

El peridico digital que El Mundo puso en la Red fue una seleccin

de contenidos que fue aumentando con los meses: El Navegante, Su dinero,
el suplemento de Salud, etc. pero no es hasta finales de 1996 cuando pone la
totalidad de sus contenidos diarios en Internet.
El Pas se haba lanzado a la Red el 4 de mayo de 1996. En 2000,
Mario Tascn, al entrar en El Pas, se mostr partidario de cerrar los
contenidos del peridico y hacerlo slo de pago, algo que despus
reconoci que no era acertado (INFOPERIODISTAS, 2007).
The Wall Street Journal inici la poltica de cobro por contenido. En
abril de 2002 son el Financial Times, Expansin y La Gaceta de los
Negocios quienes implantan el cobro por contenido. El 1 de octubre, El
Mundo inicia el cobro de la versin en papel del diario aunque deja gratuito
el digital. El Peridico y El Pas lo hacen en noviembre. 2002 fue el ao de
los contenidos en cerrado y los grandes medios apostaron por obligar a
pagar por la lectura de sus contenidos.
El Mundo decidi, por el contrario, mantener la mayor parte de sus
contenidos con acceso gratuito. Segn manifest Lafuente, responsable en
aquel momento de El Mundo digital, en 2003: "En el primer semestre de
2003, elmundo.es ha entrado en nmeros positivos; no hemos perdido un euro y
| P g i n a 29

ofrecemos

informacin

gratuita

las

24

horas

del

da,

actualizada

permanentemente. Por eso creemos que se debera reflexionar acerca de

informar sin cobrar, como hacen las radios y las televisiones" .
"Bajo ese sistema nos hemos convertido en el sitio de informacin digital
en castellano ms ledo en los ltimos tres aos. Los 300.000 lectores que
tenemos cada da y los 2 millones al mes, han permitido que nuestros anunciantes
repitan sus campaas publicitarias porque les son rentables" . (TRREZ, 2003)

En aquel momento los contenidos de El Mundo digital gratuitos no

incluan el peridico de papel, que haba que pagar para acceder a l, bien
por suscripcin o por la adquisicin de bonos, pero las noticias actualizadas
permanentemente estaban abiertas sin cobro. A partir de octubre de 2006, El
Mundo puso gratuitamente a disposicin del pblico la hemeroteca de la
edicin digital y la impresa en Internet desde 1994 exceptuando los ltimos
siete das. (EL MUNDO, 2006)
En junio de 2005 El Pas abri sus contenidos en Internet, tambin los
contenidos del diario en papel, por ejemplo la seccin de Opinin, dejando
en cerrado la hemeroteca. Se trata de una rectificacin radical de la poltica
de acceso cerrado.
I.3.

Google News y los peridicos de peridicos

En octubre de 2003, Google News (news.google.es) inicia su servicio

en Espaa. El buscador presenta una portada producida automticamente
cada pocos minutos en la que hay varias noticias destacadas (con varias
fuentes alternativas por cada noticia), dependiendo entre otras cosas de lo
repetida que la noticia est en varios medios. Google News Espaa se

| P g i n a 30

abastece en un principio de ms de 700 fuentes de informacin, la mayora

de ellas de contenidos abiertos.
A partir de marzo del 2005, Google News permite personalizar la
portada que se presenta para cada usuario, de modo que destaca y contiene
slo las noticias que ste desea, les da ms o menos relevancia con ms o
menos fuentes, etc. Tambin permite sistemas de alertas que envan al
buzn del suscriptor los encabezados de las noticias que traten sobre los
conceptos que el usuario desee.
Google Noticias es un sitio de noticias generado automticamente que
rene titulares de ms de 700 fuentes de noticias de todo el mundo escritas en
espaol, agrupa artculos similares y los muestra en funcin de los intereses
personalizados de cada lector. Por el mtodo tradicional, los lectores de noticias
primero seleccionan una publicacin y, a continuacin, buscan los titulares que
les interesan. Nosotros lo hacemos de un modo ligeramente distinto con el
objetivo de ofrecer a nuestros lectores opciones ms personalizadas y una mayor
variedad de perspectivas para elegir. En Google Noticias, cada noticia ofrece
vnculos a varios artculos, de modo que en primer lugar puede elegir el tema que
le interese y, a continuacin, seleccionar la publicacin. Haga clic en el titular
que le interese y acceder directamente al sitio en el que se public la
informacin. Nuestros artculos se seleccionan y se clasifican mediante un
sistema informatizado que evala, entre otras cosas, la frecuencia y los sitios en
los que aparece una noticia. Consecuentemente, las noticias se escogen
independientemente de la ideologa o el punto de vista poltico, y usted puede
elegir de entre una amplia variedad de perspectivas sobre un mismo hecho.
Seguiremos mejorando Google Noticias, aadiendo fuentes, perfeccionando
nuestra tecnologa, y ofreciendo este servicio a lectores de todava ms
regiones. (GOOGLE)

| P g i n a 31

Google Noticias mantiene durante 30 das las noticias en lnea y la

portada automtica no mantiene ningn criterio editorial en la seleccin:
Todos nuestros titulares los eligen algoritmos informticos que se basan en
varios factores, como la frecuencia con la que una noticia aparece en Internet y
el lugar en que es publicada. En Google Noticias no hay editores que seleccionen
o agrupen los titulares, ni nadie que decida qu historias aparecen en primer
lugar. (GOOGLE)

Se ha reflexionado en los mbitos acadmicos y profesionales del rea

anglosajona sobre el gran poder que Google News podra adquirir al
convertirse en nica va de entrada de informacin masiva. La
personalizacin de las noticias podra minimizar el poder de influencia de
los medios de comunicacin pero, al mismo tiempo, dejar a los lectores
indefensos por aislados. Sobre estos extremos y haciendo una previsin
futurista reflexionan en el documental EPIC 2014 y su segunda versin,
EPIC 2015, que se pueden descargar en Internet. (SLOAN & THOMPSON,
2004).
El poder seleccionar las noticias que uno recibe es, indudablemente,
una ventaja, pero para usuarios con intereses superficiales se puede
convertir en el instrumento perfecto para encapsular su visin del mundo.
En todo caso, la tendente fragmentacin de las audiencias se agudiza, ya
que el usuario ser el nico que decidir su men informativo y los
conceptos como inters pblico perdern paulatinamente su sentido a favor
del concepto del inters del pblico.
El documental, que predice posibles movimientos futuros de Google,
inventa un producto final de Google que combina todos los formatos (vdeo,
televisin, noticias, imgenes, etc.) al gusto de cada usuario, llamado EPIC
| P g i n a 32

(Evolving Personalized Information Construct). La locucin del vdeo dice

en un momento dado:
Todos nos suscribimos a muchos Editores; EPIC nos permite mezclar y
marcar sus elecciones como queramos. En el mejor de los casos, editado por los
lectores ms experimentados, EPIC es un resumen del mundo, ms profundo y amplio
que cualquier cosa vista antes.
Pero en el peor, y para demasiados, EPIC es meramente una coleccin de
trivialidades, muchas de ellas falsas, todo ello limitado, superficial y sensacionalista.
EPIC es lo que queramos, es lo que elegimos y su xito comercial impidi la
discusin sobre los medios y la democracia o sobre tica periodstica.10 (SLOAN &
THOMPSON, 2004)

Durante 2003 tambin se produce el afianzamiento de Periodista

Digital (www.periodistadigital.com) en Espaa. Periodista Digital inclua
en sus informaciones la reproduccin ntegra y sin comentarios de las
columnas periodsticas e informaciones de varios diarios espaoles. Las
exclusivas que consigui David Rojo para su medio de informacin en
septiembre, entrevistar en la misma crcel al corresponsal en Espaa de Al
Jazeera, Tayseer Allouni, y al presunto asesino de la Costa del Sol, Tony
King, le dieron una notoriedad que antes no tena: de ser un medio conocido
10

We all subscribe to many Editors; EPIC allows us to mix and match their choices however

we like. At its best, edited for the savviest readers, EPIC is a summary of the world deeper, broader
and more nuanced than anything ever available before.
But at its worst, and for too many, EPIC is merely a collection of trivia, much of it untrue, all
of it narrow, shallow and sensational.
EPIC is what we wanted, is what we chose and its commercial success preempted any
discussions of media and democracy or of journalistic ethics. Traduccin propia

| P g i n a 33

por los comentarios de boca a oreja pas a ser nombrado en los medios
grandes, en las radios y en las televisiones.
Ese mismo mes de septiembre llegaba a David Rojo, entonces
director de Periodista Digital, un requerimiento para que dejara de publicar
gratis lo que El Mundo y El Pas publicaban en sus servicios de pago. El
plazo para cumplir el requerimiento venca el 7 de octubre. David Rojo
plantea desde su web que estamos ante un caso sobre la libertad de
expresin, pero parece evidente que lo que estaba sucediendo era que
Periodista Digital estaba sacando provecho del trabajo que los medios
queran mantener en el servicio de pago.
Periodista Digital deja de publicar los contenidos de pago de ambos
peridicos en la fecha lmite y pareca querer acometer un cambio en sus
contenidos, produciendo ms textos propios. Lo cierto es que gran parte de
su material sigui siendo de otros peridicos y medios de comunicacin. En
2005, David Rojo pasa el testigo de la direccin a su hermano, Alfonso
Rojo, veterano periodista que estuvo en El Mundo desde su fundacin y que
haba abandonado el diario en fechas recientes por discrepancias con el
director, Pedro J. Ramrez.
Lo que tienen en comn Periodista Digital y Google News es que el
modelo de noticias en cerrado o de pago tiene grandes riesgos por la
invisibilizacin que produce y los medios que hay para saltarse la
suscripcin. Por otro lado, nos recuerda que el poder de fijar la agenda, de
decidir la importancia de unas noticias sobre otras estar ahora marcado por
nuevos actores como Google o los que vayan surgiendo en el futuro. Por
ejemplo, las anotaciones de los blogs que comentan noticias de
determinados medios. En la medida en que esos medios estn cerrados o
| P g i n a 34

mantengan una poltica estricta de suscripcin sern ignorados por las

bitcoras y, por lo tanto, tendrn cada vez menos influencia.
En este sentido hay un caso significativo fuera de nuestras fronteras.
The New York Times es desde su inicio en la Red un diario al que se accede
gratuitamente al ejemplar completo del da pero con obligacin de registro,
es decir hay una identificacin de cada usuario mediante un nombre y una
contrasea. Para acceder a artculos pasados hay que pagar. El peridico
permite ahora acceder al diario completo del da corriente pero no a las
piezas informativas antiguas, pero en mayo del 2003 The New York Times
puso en marcha un sistema de publicacin para weblogs que permite enlazar
las noticias y que se puedan leer sin necesidad de registrarse ni de pagar,
primero a travs de una pgina externa, luego insertado como una
funcionalidad ms dentro del apartado Compartir (Share) de cada
noticia11.
Este tipo de facilidades dio lugar a productos tan espectaculares como
el The Annotated New York Times (http://nytimes.blogrunner.com/),
inicialmente un sitio web externo al medio de comunicacin que fue
adquirido por The New York Times en 2005, despus de considerar llevarlo
a los tribunales (PLESSER, 2007). The Annotated New York Times es un
sitio web en el que junto a la portada del peridico se consignan cuntos

11

La pgina externa era http://backend.userland.com/2003/06/16#a265, ya desaparecida.

Ahora mismo se pulsa sobre la funcionalidad Share y a una de las opciones es Permalink (Vnculo
permanente) que permite adquirir el enlace permanente que acceder al contenido de la pieza
informativa.

| P g i n a 35

comentarios en la blogosfera ha merecido cada pieza y se pueden consultar

esos comentarios.
I.4.

Diarios solamente digitales

La irrupcin de Internet ha permitido que una actividad industrial

como el periodismo escrito se convierta en una actividad ms accesible. Los
costes de produccin no son tan altos si la materia prima esencial es
intelectual y no hacen falta imprentas para multiplicar la difusin del diario.
En Espaa el primer xito empresarial en el campo del periodismo
slo digital es Iblnews (www.iblnews.com), primero llamado labrujula.net
y dedicado a la tecnologa e Internet. Su fundador y editor, Mikel Amigot es
un periodista espaol que fund el diario en 1998 en Espaa y que en 2003
movi la sede central del proyecto a Nueva York. Desde entonces ha
cambiado su proyecto, haciendo informacin general, y se ha centrado en la
comunidad hispana de los EEUU aunque sin dejar de publicar algunas
noticias sobre Espaa.
La iniciativa con ms xito de audiencia es Libertad Digital
(www.libertaddigital.com), fundada por Federico Jimnez Losantos,
habitual colaborador de medios escritos y radiofnicos. El diario naci el 8
de marzo de 2000. Los accionistas originales eran a partes iguales el grupo
de los profesionales del diario y el Grupo Intereconoma. La redaccin,
dirigida por Javier Rubio Navarro, ha estado siempre integrada por gente
muy joven y el diario se ha caracterizado por una fuerte lnea editorial
liberal-conservadora, la gran atencin dedicada a las nuevas tecnologas, la
innovacin constante y el apoyo de gran parte de la blogosfera liberal
espaola.

Desde

noviembre

de

2003

estn

auditados

por

OJD,

| P g i n a 36

mantenindose entre los diarios ms ledos en Espaa en Internet. En

octubre de 2004 acometi una ampliacin de capital y en el verano de ese
ao se le concedieron varias licencias de televisin digital local en la
Comunidad de Madrid. Con motivo de la concesin de las licencias de
televisin, el Grupo Intereconoma se vio obligado a vender sus acciones,
ya que haba comprado Expansin TV, y las vendi al empresario Arturo
Baldasano en septiembre de 2005 que de ese modo adquiri el 21,3% del
capital de la sociedad.
Posteriormente, los fundadores de Libertad Digital y Arturo
Baldasano alcanzaron un acuerdo por el cual el empresario decidi vender
un 11% de su participacin al equipo formado por Alberto Recarte,
Federico Jimnez Losantos, Csar Vidal, Javier Rubio, Alberto Mnguez,
Carlos Alberto Montaner y Javier Moriyn, fundadores del proyecto digital.
Los ltimos das de 2007 han visto el nacimiento de Soitu
(http://www.soitu.es), iniciativa, entre otras personas, de Gumersindo
Lafuente, anterior director de El Mundo en Internet. Entre sus principios
editoriales, est el periodismo generado por la audiencia, la creacin de
comunidad y la renuncia a intereses ajenos a la audiencia (SOITU.ES,
2007)12.

12

Los llamados diez mandamientos de Soitu son:

1. Amars la posibilidad de generar t mismo la informacin

2. Compartirs y crears comunidades
3. No permitirs que los medios tradicionales te impongan sus intereses
4. Bendecirs la utilidad de la ilimitada expansin del conocimiento

| P g i n a 37

En 2008, se anuncia el proyecto de crear un diario slo digital en cuyo

equipo se encuentra Mario Tascn, anterior director general de Internet de
Prisa. En el blog del proyecto (http://www.233grados.com/), se afirma los
medios tradicionales estn inmersos en una profunda crisis y los lectores buscan
en Internet sitios ms afines a sus intereses, hbitos e ideas. Con l, damos
nuestros primeros pasos en la Red. Somos el equipo de Dixired, un grupo de
gente que viene de sitios diversos aunque comparte el mismo objetivo: crear el
grupo ms importante de comunicacin en Internet. Sin complejos, con
conviccin. (EQUIPO DIXIRED, 2008)

De esta forma, los dos iniciadores del desembarco en Internet de los

dos medios de comunicacin tradicionales generalistas lderes en Internet en
Espaa abandonan los medios tradicionales y deciden aportar su experiencia
a medios solamente digitales.
I.5.

Webs de promocin de noticias

Segn el informe de Telefnica, La Sociedad de la Informacin en

Espaa 2007, el ciudadano ha adoptado el rol de productos (sic, se entiende
que quiere decir productor) de contenidos, hasta el punto de que a este hecho se
5. Alabars la innovacin tecnolgica que te ayudar a resolver obligaciones y tambin a
disfrutar de tu ocio
6. No solo no matars tu identidad sino que podrs crearte tantas personalidades como desees
7. Multiplicars tu influencia
8. No codiciars a la pareja del prjimo
9. Elegirs dnde, cundo y cmo quieres compartir informacin
10. Sers el protagonista

| P g i n a 38

le ha dado en denominar como la killer application de Internet. Esta tendencia se

plasma en la popularizacin de las redes sociales como MySpace o Facebook, de
sitios web para compartir vdeos online como YouTube, de herramientas de
promocin social de la informacin como Digg o Mename, sin olvidar los blogs,
los podcast, los wikis y el recin llegado microblogging de servicios como
Twitter. Esta influencia del papel de los internautas se refleja tambin en las
empresas (FUNDACIN TELEFNICA, 2007, pg. 168).

Todo esto est propiciando la aparicin de nuevas empresas que se

apoyan en estas nuevas tecnologas que basan sus ingresos en el aumento de
tiempo online y la atencin prolongada de los usuarios, lo cual ayuda a que
la publicidad en esos medios sea muy rentable.
Digg comenz como un experimento en noviembre del 2004 por Kevin
Rose, Owen Byrne, Ron Gorodetzky, y Jay Adelson (quien es el CEO), todos
hasta el momento juegan un papel administrativo dentro del sitio .

(WIKIPEDIA)

Su

lanzamiento

pblico

se

produjo

en

diciembre

(WIKIPEDIA).
En octubre de 2005, recibe 2,8 millones de dlares de un grupo de
inversores y en noviembre de ese mismo ao sobrepasa la cifra de 100.000
usuarios registrados. El sistema es sencillo: un usuario se registra con su
correo electrnico y, a partir de ese momento, puede enviar material
informativo: texto, imgenes, sonidos o vdeo. Para ello, debe especificar un
enlace, un ttulo y resumen de la informacin. Tambin se incluyen una
serie de secciones y subsecciones para que la informacin sea clasificada
(Tecnologa, Mundo y negocios, Ciencia, Juegos, Estilos de vida,
Entretenimiento, Deportes y Curiosidades). De cada una, hay varias
subsecciones. La plataforma admite cualquier contenido que est en
| P g i n a 39

Internet: sea de un gran medio de comunicacin, sea de la ms desconocida

pgina web personal. Esa pieza pasa a una pgina en donde se encuentran la
pestaa "Upcoming Stories". A partir de ah puede ser votada slo por
usuarios- y cuantos ms votos o diggs alcance subir hasta alcanzar la
portada del sitio web o bien de la seccin o subseccin en la que ha sido
clasificada.
Digg ha sido la inspiracin para muchos sitios similares, en Espaa ha
surgido Mename, una plataforma de cdigo abierto, es decir, cuyo software
puede ser utilizado gratis en otras plataformas y puede ser modificado. De
ah han surgido lo que se denominan clones de Mename.
Mename es un sitio web basado en la participacin comunitaria en el
que los usuarios registrados envan historias que los dems usuarios del sitio
(registrados o no) pueden votar, promoviendo las ms votadas a la pgina
principal. Como el modelo anglosajn en que se inspira (Digg), combina el
bookmarking social, el blogging y la sindicacin con un sistema de publicacin
sin editores (WIKIPEDIA).

El fundador de Mename es Ricardo Galli, profesor del departamento

de informtica de la Universidad de las Islas Baleares. A finales del ao
2005 comenz con el desarrollo y el lugar fue hecho pblico el 7 de
diciembre de 2005 y liberado como software libre bajo la licencia Affero
GPL el 12 de diciembre de 2005. Colabora con Ricardo Galli, Benjam
Villoslada en lo referente al aspecto e imagen del sitio web y asuntos
legales o financieros. Ambos son socios fundadores de Mename
Comunicacions S.L. (con sede en Sineu, Mallorca), la responsable legal y
fiscal actual de los sitios web meneame.net, mueveme.net y notame.net.
(GALLI, FAQ Mename)
| P g i n a 40

Entre las motivaciones para crear Mename, segn su autor, estuvo el

darle a la blogosfera hispana una herramienta equivalente al Digg
estadounidense pero que a diferencia de ste fuera software libre, para que
cualquiera pudiera usar el cdigo para crear su propia versin del sitio, que
permitiera el voto annimo no registrado, aunque no el envo no registrado
de contenidos, y que incluyera un servicio de trackback (GALLI, Qu y
porqu el Mename?, 2005)
Los primeros das de diciembre de 2005 el sistema ya poda calcular
el karma de cada usuario una especie de puntuacin que sube o baja segn
otros usuarios votan a favor o en contra de sus comentarios o noticias
enviadas- y ese mes tambin se puso a funcionar la cola de descartadas,
lugar al que van las noticias votadas negativamente. Poco despus surgen
otros sitios que usan el cdigo de Mename y que la comunidad de
Mename denomina "clones", ms de 300 en marzo de 2008. Entre ellos,
estn el gallego Chuza! (MENAME)
El sistema ha ido creciendo exponencialmente en popularidad, con
miles de usuarios enviando y votando noticias diariamente. En los primeros
das de marzo de 2008, la cifra de usuarios registrados sobrepasaba los
53.000.
A partir de que el sistema se populariz y debido a que se admiten los
votos de usuarios sin registrar, se observ que de forma muy rpida se
votaban noticias negativamente, por lo cual pasaban a la seccin de
descartadas. Tambin se adverta una promocin exagerada de noticias que
pasaban a portada con votos annimos.

| P g i n a 41

Para evitar que una cantidad excesiva de votos annimos enviaran una
noticia portada, el 5 de enero de 2006 se implement un lmite para la
cantidad de votos annimos que puede recibir una noticia con respecto al
nmero de votos de usuarios registrados. A partir de un cierto nmero, no
se puede votar annimamente una noticia si no adquiere ms votos
registrados.
Como los votos a favor s que mostraban los usuarios que haban
votado y los que haban votado en contra, no; resultaba relativamente
sencillo hacer que una noticia adquiriera muchos votos negativos y fuera
descartada.
ltimamente, este sistema ha tenido que ser rectificado y tambin se
muestra el usuario que ha votado negativamente una noticia.
Aunque la etiqueta que se pide en Mename, indica que no est bien
que una persona se registre con varias personalidades diferentes, lo cierto es
que se hace. Ricardo Galli denunci en enero de 2008 que esto se produjo
de forma organizada por la cercana de las elecciones entre personas afines
al PSOE, por lo cual se vieron obligados a deshabilitar varias cuentas que se
utilizaban para estos fines (GALLI, La etica 2.0 de algunos? activistas del
PSOE, 2008). En otra informacin posterior, Galli incluso desvel los
nombres de las personas envueltas en esa actividad (GALLI, Los nombres,
apellidos y correos de algunos del PSOE (o redprogresista.net y
lasideas.es), 2008). Esta prctica se denomina astroturfing: trmino
utilizado en campaas de relaciones pblicas en el mbito de la propaganda
electoral y los anuncios comerciales que pretende dar una impresin de
espontaneidad, fruto de un comportamiento con base social. El nombre se debe a
AstroTurf, una conocida marca estadounidense de csped artificial, y el
| P g i n a 42

significado del trmino ingls grassroots, cuya traduccin literal sera races
del csped pero cuyo significado es de raz, autntico o, como hemos
traducido ms arriba, con base social. La comparacin con el csped artificial
indicara esa falsa base que se arroga el astroturfing. As, el objetivo de una
campaa de este estilo es disfrazar la agenda de un cliente como un movimiento
pblico independiente en reaccin a una entidad poltica un poltico, un
partido, un producto, un servicio o un evento. Los astroturfers intentan orquestar
acciones

protagonizadas

por

individuos

aparentemente

diversos

geogrficamente distribuidos, tanto a travs de actuaciones explcitas como ms

subliminales e incluso ocultas . (WIKIPEDIA)

Esta fue la tcnica utilizada en esa ocasin y que la propiedad del sitio
logr detectar, pero, como el propio Galli reconoce, es muy difcil mantener
Mename libre de este tipo de influencias interesadas.
De modo que tenemos un sitio vulnerable a la manipulacin
interesada por parte de grupos polticos para ocultar o dar mayor relevancia
a determinadas informaciones.
Al margen de la votacin negativa o positiva organizada, lo que se
deduce tambin fcilmente es que, de nuevo, prima el inters del pblico
frente a un inters pblico editorial. Podramos decir que los servicios de
promocin de noticias en Internet chocan con una traba esencial: los
prejuicios de los lectores.
Otro factor que mitiga los efectos de los mensajes polticos son los
prejuicios, las actitudes o valoraciones que el ciudadano tiene antes de exponerse
a la informacin. Los prejuicios hacen que el destinatario de los mensajes
polticos se exponga a stos de manera selectiva. (CANEL, 1999, pg. 185)

| P g i n a 43

Wikio ha intentado superar esta visin de la promocin de noticias. El

sitio, de origen francs y domiciliado en Luxemburgo, tiene versiones en
francs, italiano, alemn, ingls y espaol.
Fue creado por Pierre Chappaz, ingeniero que haba creado Kelkoo,
un sitio de bsqueda y comentario sobre productos. Poco despus de
crearse, el portal Yahoo lo adquiri.
Wikio es una especie de hbrido entre la promocin social de noticias
y la responsabilidad editorial puesta en manos de unos pocos. Por una parte,
Wikio recoge los contenidos no slo de los medios de comunicacin en
Internet sino tambin de los blogs y los contenidos creados por los usuarios
de la plataforma. Las fuentes provenientes de medios de informacin y
blogs estn, no obstante, separadas en dos pestaas diferentes. El usuario
puede personalizar aadiendo pestaas posteriormente con sus selecciones
temticas o de fuentes y votar positivamente las noticias para que sean ms
visibles. El usuario puede reordenar las noticias por fecha, pertinencia y
popularidad. Hay varias secciones fijas, por ejemplo, en el sitio espaol:
Espaa, Internacional, Poltica, Economa, Finanzas, Salud, Sociedad,
Ciencia, Tecnologa, Cultura, Deportes, Gente, Ocio y Podcast. Las
categoras son las mismas para medios de comunicacin y blogs.
Mensualmente publican un ranking de blogs ordenados tambin en
categoras y ordenados por el nmero de enlaces recibidos.
Cul es la consecuencia de la popularizacin de estas plataformas de
promocin de noticias?
En primer lugar, acenta el efecto de exposicin selectiva a las
informaciones. Un usuario que decide personalizar su men informativo, en
| P g i n a 44

muchos casos, decidir eliminar aquellas noticias que no le interesan o que

le molestan. Nos enfrentamos, por tanto, a audiencias que habrn llegado
slo a una de las primeras fases de la seleccin de aquella informacin que
quiere que le influya. No tendr que prestar atencin selectiva ni siquiera
recuerdo selectivo de aquellas informaciones que ms le interesen, ya que
habr llegado a la exposicin selectiva de slo aquello de lo que quiera
enterarse.
La eliminacin del editor profesional que selecciona con criterios
periodsticos la pertinencia o no de determinadas noticias es un paso
adelante indudable en la autonoma de la audiencia frente a posibles
manipulaciones de los medios pero, no convierte a la audiencia en cautiva
de sus propias limitaciones y prejuicios? Estamos ante una disgregacin tal
de las audiencias que puede provocar que ya no existan temas de inters
pblico sino tan slo informaciones segmentadas individualmente?
Cuando la informacin se convierte en relevante o no gracias a los
votos de una multitud annima, mejora o empeora la calidad de la
informacin que el pblico recibe? Es paradjico preguntarse esto, pero es
la mayora la que establece si un hecho es o no relevante? Es paradjico
porque estamos hablando de llegar al pblico y de comunicacin masiva,
pero no es menos cierto que hay estndares profesionales que actan como
criterios que aspiran a ser objetivos a la hora de fijar lo que es o no noticia,
lo que debe tener ms o menos relevancia y eso es parte de la lnea editorial
de cada medio que, en estos casos, es una lnea inexistente manejada por
votaciones annimas y tambin manipulables.
Este tipo de servicios, unidos a los peridicos personalizables, pueden
provocar un efecto tambin bautizado como one-step flow, la eliminacin de
| P g i n a 45

la mediacin social, curiosamente, ya que sera cada uno de los usuarios

quien recibira directamente slo la informacin que le interesa. (BENNET
& MANHEIM, 2006)
En todo caso, es una seal ms de la prdida de autoridad
epistemolgica del periodista (BOCHNSKI, 1989), sea por desconfianza,
sea porque se le imputa, en muchos casos, mayor ignorancia que el pblico
al que se dirige.
I.6.

La audiencia en Internet en Espaa: evolucin de los

pblicos
Un fenmeno que se ha dado en todos los pases ha sido que los
pioneros en la utilizacin de la Red han sido las personas con formacin
tecnolgica avanzada.
Otro factor que ha pesado en la difusin de Internet en Espaa, y
sigue hacindolo, es el sitio desde el que se accede en trminos de mbito
rural o urbano. Al no estar desplegadas las redes de cable se une la pobre
implementacin de las lneas telefnicas, que necesitan de una distancia
menor de 3 Km. desde el punto de acceso a la centralita para poder
implantar el ADSL. Adems, tenemos el problema de los accesos
telefnicos mediante TRAC, lo que imposibilitaba el acceso a Internet. El
TRAC es un sistema de conexin telefnico analgico inalmbrico, similar
a la primera generacin de telefona mvil y con una velocidad tan lenta de
transmisin de datos que la hace inservible para Internet. Actualmente se
est en proceso de migracin hacia tecnologas inalmbricas de banda ancha
como WIMAX.

| P g i n a 46

El precio ha causado que las primeras personas que se conectaban a

Internet fueran, bien las que accedan desde su puesto de trabajo o centro de
enseanza (preferentemente Universidades) o aquellas personas con una
renta alta o media alta que les permita asumir el coste de acceso. Segn los
datos del EGM, en octubre de 1996 el 67,5 % de los usuarios de Internet
eran de clase alta o media alta mientras que en el mismo mes de 2004
bajaba al 39,8 %. (EGM, 2004)
La mejor fuente de estadsticas y encuestas sobre Internet en Espaa
es la de la Asociacin para la Investigacin de Medios de Comunicacin
(AIMC), que produce el Estudio General de Medios (EGM) y otros estudios
relevantes para conocer la audiencia de Internet. (EGM, 2008) Los datos
que vienen a continuacin estn tomados de los EGM de Internet de esa
empresa.
El precio del acceso fue desde el origen de Internet en nuestro pas
uno de los temas ms candentes. Segn fue aumentando la audiencia de la
Red fue aumentando el malestar social por la caresta del acceso y por el
modelo de coste por minuto. En agosto de 1998 se produce una subida
espectacular del precio de acceso y se convoca una huelga de conexin en
septiembre para protestar. Cuatro asociaciones de internautas, vista la pobre
reaccin de Telefnica que ofrece unos planes de descuento simblicos,
convocan otra huelga de conexin el da 3 de octubre.
Los pblicos ms interesados en las novedades tecnolgicas coinciden
tambin con los segmentos de edad entre los 20 y los 34 aos, que en
octubre-noviembre de 1996 suponen la mayora de los usuarios, un 59,9 por
ciento, y que en los mismos meses de 2004 baja al 45,8 por ciento. No slo
ha aumentado el nmero de personas mayores de esa edad que acceden a
| P g i n a 47

Internet sino que se ha duplicado el nmero de jvenes entre 14 y 20 aos

que lo hacen.
La educacin de las personas que acceden a Internet era, en principio,
mayoritariamente de nivel universitario. Se sumaba a la gratuidad del
acceso en las Universidades el mayor inters por las posibilidades
acadmicas de Internet y la casi obligatoriedad de conocer el ingls para
poder entender la mayora de los contenidos, muy escasos en espaol al
principio.
En octubre de 1998 se llega a los dos millones de usuarios y el
proveedor de acceso a Internet de Telefnica, Teleline, se convierte en
Terra con la intencin de dejar de ser slo proveedor de acceso y
convertirse en portal. Telefnica tambin afronta durante los ltimos meses
de 1998 y primeros de 1999 la migracin de Infova a Infova Plus.
La creciente movilizacin de los usuarios de Internet consigue
convocar para el 31 de enero de 1999 una nueva huelga de conexin con el
xito de un 80 por ciento de descenso en el nmero de personas conectadas.
Por primera vez, la protesta de los internautas salta desde la Red a los
medios de comunicacin tradicionales.
De 1999 a 2000 casi se duplica el nmero de usuarios en Espaa. Uno
de los factores que pudo actuar como revulsivo fue el nacimiento de la
tarifa ondulada por intervencin directa del Gobierno a travs de la
entonces ministra de Ciencia y Tecnologa, Anna Biruls. Se establecieron
tramos horarios y de fin de semana en los que las tarifas eran de coste
plano. En julio de 2000 se produce el nacimiento de este tipo de tarifa tras
una nueva protesta de usuarios de Internet, esta vez en las calles de toda
| P g i n a 48

Espaa. La medida vino precedido por la decisin de Retevisin de lanzar

en junio de 1999 la conexin gratuita a Internet 13. Esto supone el descarte
definitivo del modelo norteamericano, ya que los proveedores de conexin a
Internet se quedan sin ingresos al generalizarse el ISP gratuito y no
inclinarse hacia la tarifa plana en la conexin telefnica. Paralelamente,
comienza el despliegue del ADSL en Espaa, lo que permitir, a un precio
ms alto, la conexin durante las 24 horas.
2001 fue el ltimo ao de aumento fuerte de usuarios de Internet, se
pas de menos de dos millones de usuarios a ms de tres. Desde 2002 al ao
2004, los aumentos han sido casi continuos pero de forma mucho ms lenta.
En mayo de 2005, el porcentaje de poblacin espaola mayor de 14 aos
conectada a Internet era del 20 por ciento, casi 7,5 millones de personas.
Estos datos muestran una penetracin lenta de Internet en nuestro
pas, posiblemente motivado por el precio alto de las telecomunicaciones y
la falta de uso de las herramientas informticas en el mundo laboral y
educativo.
A mediados de 2005, casi 13 millones de personas mayores de 14
aos dicen acceder a Internet en Espaa, aunque slo 7,5 millones dicen
haber accedido el da anterior. En 2006 son ms de 14 millones de
espaoles los que acceden a Internet. 2007 termina casi con 16 millones de
usuarios y en 2008 se alcanzan casi los 18 millones de usuarios, 12 millones
dicen haber accedido el da anterior lo que demuestra que el crecimiento de

13

Lo gratuito en este caso es el coste del proveedor de servicio de Internet (ISP en sus siglas

en ingls), no del coste de conexin telefnico.

| P g i n a 49

usuarios totales se ha ralentizado pero la frecuencia de uso es mayor: el 67,3

por ciento de los usuarios hace un uso diario de la Red. (EGM, 2008)
I.7.

La Red y los polticos

Como el objeto de esta tesis es la influencia de los medios sociales en

los medios de comunicacin y, en concreto, sobre la informacin llamada
de inters pblico, me pareci oportuno incluir una seccin dedicada a
explicar la evolucin de la relacin entre los polticos y la Red en Espaa.
1998 ve el nacimiento de la Comisin de Redes del Senado
(SENADO, 1998). La Cmara Alta, en general menos conocida que el
Parlamento y con una actividad ms inadvertida para la opinin pblica,
autoriza, a peticin del Grupo Popular y con el voto afirmativo de todos los
grupos polticos, la creacin de una comisin permanente de estudio
dedicada a supervisar la influencia de Internet en nuestro pas. La
motivacin era algo alarmista en su exposicin. En su arranque en febrero
de 1998 se presentaba como una prevencin ante la amenaza de la Red:
Desde el punto de vista jurdico-poltico la cuestin se complica
especialmente debido a que el espacio informtico constituye, en algn
sentido, una tierra de nadie en la que ningn Estado tiene capacidad de actuar
por s solo. Desde mltiples perspectivas se ha empezado a cuestionar el hecho
de que la realidad virtual, presente en las redes informticas, constituya un
mbito sin ley donde los principios democrticos puedan quedar sin vigencia. Sin
embargo, desde otra parte, se defiende, en sentido contrario, que es,
precisamente, esta anarqua de las redes lo que las convierte en el espacio
natural de la democracia directa. Esta confrontacin terica no tendra ms
importancia si no fuera porque de esa realidad virtual se derivan,

| P g i n a 50

frecuentemente, efectos en la vida real y cotidiana de las personas (GARCA

ESCUDERO & 25 senadores, 1998).

Afortunadamente, la buena disposicin de los senadores que
formaban parte de la Comisin hizo que los frutos de su trabajo se
orientaran a la promocin positiva de la Red, a la exploracin de sus
posibilidades en los mbitos econmico, educativo, poltico, social y no
centraron sus pesquisas en los eventuales efectos nocivos de la nueva
herramienta tecnolgica.
De una forma imaginativa y valiente, la Comisin de Redes plante a
la sociedad espaola un debate enriquecido por los protagonistas de la
entrada de la Red en Espaa. Cit a expertos, mantuvo un foro abierto en
Internet, los senadores intervenan en los debates con los ciudadanos en un
episodio indito para la democracia espaola y que, de hecho, no se ha
vuelto a repetir.
El primer presidente de la Comisin, el entonces senador Esteban Gonzlez
Pons, ya hace en la primera sesin de constitucin una reflexin que se va a ver
confirmada con el paso del tiempo. La gestacin en s de la Comisin fue un trabajo
arduo porque las cpulas de los partidos polticos espaoles no vean en aquel
momento la importancia de Internet y podemos decir que siguen sin verla. Gonzlez
Pons deca en esa primera sesin:
Esta no ha sido una Comisin fcil en su gestacin. Todos los que tienen
confianza en el futuro de las redes de la comunicacin y en la importancia que va a
tener para el desarrollo de nuestras sociedades saben lo difcil que es convencer a
quienes no creen todava en una realidad que est presente y que ya nos est
influyendo. Cost llegar a formular la iniciativa, tuvo su tramitacin en el Pleno y hoy
se constituye finalmente la Comisin.

| P g i n a 51

En el sentido en el que se han pronunciado algunas palabras, verdaderamente

espero que esta Comisin rompa muchas tradiciones en esta Casa. Espero que sea
una Comisin que mire al futuro, que ponga al Parlamento a mirar hacia adelante, a
intentar prever, diagnosticar y anticipar las cosas que van a suceder. Que sea una
Comisin innovadora, que sea una Comisin moderna, tanto en sus contenidos como
en sus mtodos de trabajo. Que as como dedique su tiempo de reflexin y de estudio a
descubrir, anticipar y aumentar nuestras posibilidades de cara al tiempo que ha de
venir, sea capaz tambin de adoptar mtodos que ya estn a nuestro alcance y que nos
van a permitir que nuestro trabajo sea mucho ms interactivo, mucho ms conocido y
ms prximo a los ciudadanos (GONZLEZ PONS, 1998).

Isidro Martnez Oblanca del PP, tercer presidente de la Comisin a

partir de junio de 1999, Flix Lavilla del PSOE y Josep Varela i Serra de
CiU son los que ms iniciativa mostrarn por tener efectivamente contacto
con los ciudadanos y participar activamente en el foro creado en el sitio web
del Senado.
La Comisin da relevancia pblica a personajes slo conocidos entre
los internautas ms expertos. En la Comisin comparecen dirigentes de
asociaciones de usuarios, periodistas como Mkel Amigot, director y
fundador de labrujula.net -ahora mismo iblnews.com-, uno de los primeros
diarios espaoles nacidos en Internet; Mario Tascn o Juan Luis Cebrin
por nombrar a algunos comparecientes.
Durante su actividad se mantendr un foro en Internet abierto a todo
el mundo y en el que se poda interpelar a los senadores. Actualmente no se
puede acceder a los archivos de los debates mantenidos algo que apenas
tiene coste econmico y que sera una buena fuente para la historia de
nuestro pas. El verano de 1999 fue especialmente intenso, gracias a la
frecuente participacin de los senadores, especialmente de Isidro Martnez
| P g i n a 52

Oblanca, quien mantuvo un debate sobre la tarifa plana en Espaa que

result muy clarificador.
El ao 2000 fue ao electoral. Fueron las primeras elecciones
generales espaolas en las que Internet tuvo algn papel. El senador
Esteban Gonzlez Pons se hace cargo de la estrategia electoral de Internet
del PP y su producto estrella es una as llamada pgina personal del
candidato a presidente, Jos Mara Aznar. Pgina personal que jams fue
personal y que nunca ms se actualiz tras las elecciones y termin en un
apartado del sitio web del Partido Popular (PARTIDO POPULAR, 2000).
Otra de las promesas estrella fue la de una tarifa plana real de acceso a
Internet, promesa que nunca se lleg a materializar.
Lo cierto es que tanto el PP como el PSOE han afrontado siempre su
estrategia de comunicacin en Internet con la misma mentalidad que si
fuera un medio unidireccional, sin participacin de los internautas y sin
autntico inters por mantener contacto con los posibles electores. En
Espaa no ha habido por el momento ningn poltico que, como Howard
Dean en los EEUU, basara su estrategia de comunicacin en Internet y,
mucho menos todava, en los weblogs o en una estructura de comunicacin
bidireccional con los electores. Mucho menos con la campaa desplegada
por el actual presidente, Barack Obama, con un sitio web en el que
trabajaban 95 personas. Pronto se vio que Internet iba a resultar determinante.
Como ocurre en las acciones actuales en la Red, desde el comienzo los
candidatos no consideraban el sitio web como punto de llegada sino como punto
de partida, con patas en forma de blogs, SMS, vdeo online y redes sociales.
La web no es ya un lugar para informacin esttica sino un instrumento
multimedia para llevar distintos pblicos a la accin con objetivos como
recaudar fondos, movilizar ciudadanos para los distintos actos de campaa,
| P g i n a 53

preparar materiales para los medios de comunicacin y fomentar el apoyo a los

candidatos por la opinin pblica (PREZ-LATRE, 2008, pg. 44)

La puesta en marcha de blogs por parte de polticos es en Espaa

todava una apuesta personal y, en muchos casos, con nula interactividad
aunque se permitan los comentarios. El poltico no se siente interpelado por
los ciudadanos y evita atender a sus requerimientos, con lo cual el blog se
convierte en una herramienta unidireccional, un nuevo canal de emisin de
propaganda, no un canal de comunicacin bidireccional.
La falta de compromiso con los contenidos se evidencia en
manifestaciones como las de Esteban Gonzlez-Pons, vicesecretario de
Comunicacin del PP14 (EUROPA PRESS, 2009) quien deca no tener
tiempo para leer blogs, mientras que ms del 90 por ciento de los
14 El vicesecretario de Comunicacin del Partido Popular, Esteban Gonzlez Pons, considera que es
"difcil de creer" que el vicesecretario general del PSOE, Jos Blanco, escriba l mismo los textos que se
publican en su blog y celebra que el PP "haya pasado en Internet por la derecha y por la izquierda al PSOE".
"Blogs como los de Pepio Blanco, es obvio que no los escribe Pepe Blanco", afirm.
En declaraciones a Onda Madrid recogidas por Europa Press, Gonzlez Pons expres que los dirigentes
socialistas prefieren los blogs pese a que stos, a su juicio, "no son para los polticos sino para los periodistas o
intelectuales porque requieren de una lectura detenida y una atencin en horas que el poltico no puede dedicar".
Por ello, se mostr partidario de redes sociales, como Facebook, que le permiten mantener un "contacto
directo" con los usuarios e incluso, alguna vez, le han ayudado "a dar un recado a Mariano Rajoy" en el
transcurso de algunos debates en las Cortes. Por otra parte, subray que es "imposible pescar votos" a travs de
Internet y de las redes sociales porque una de las principales caractersticas de los usuarios es "su olfato para
saber si se les engaa".
"Un poltico que vaya all --a la Red-- a pescar votos nunca tendr xito porque en cuanto tire el
anzuelo, los peces se escaparn a su cebo", resumi, para admitir que todos los das responde "en orden de 30 y
40 correos electrnicos" de ciudadanos.

| P g i n a 54

congresistas americanos decan en 2006 que ellos mismos o alguien de su

equipo lea blogs e incluso algunas de las preguntas hechas en el Congreso
de los EEUU estn inspiradas por los posts ledos por los congresistas
(SROKA, 2006).
I.8.

Algunos aspectos del marco legal para Internet

El 30 de mayo de 2002 se aprob en el Parlamento Europeo introducir

unas enmiendas a la Directiva 97/66 (COMISIN DE LIBERTADES Y
DERECHOS DE LOS CIUDADANOS, JUSTICIA Y ASUNTOS
INTERIORES, 2002) sobre el tratamiento de los datos personales y la
proteccin de la intimidad en el sector de las comunicaciones. La
aprobacin se hizo con los votos del Grupo Popular y del Grupo Socialista
de la Cmara.
La Directiva ya exista, lo que se hizo en aquel momento fue
reformarla. Entre otros artculos que cambiaron est la enmienda 46 del
artculo 15, apartado 1 que dice: 1. Los Estados miembros podrn adoptar
medidas legales para limitar el alcance de los derechos y las obligaciones
(...), cuando tal limitacin constituya una medida necesaria para proteger
la seguridad nacional (es decir, la seguridad del Estado), la defensa, la
seguridad pblica, o la prevencin, investigacin, descubrimiento y
persecucin de delitos o la utilizacin no autorizada del sistema de
comunicaciones electrnicas a que se hace referencia en el apartado 1 del
artculo 13 de la Directiva 95/46/CE. Para ello, los Estados miembros
podrn disponer, entre otras cosas, que los datos se conserven durante un
plazo limitado justificado por los motivos establecidos en el presente
apartado, de conformidad con los principios generales del Derecho
Comunitario".
| P g i n a 55

Esa reforma de la Directiva supone que a partir de su entrada en vigor

los Estados miembros pueden dictar leyes que obliguen a retener los datos
de navegacin de todos los usuarios.
En Espaa, en aquel momento se estaba tramitando la Ley de
Servicios de la Sociedad de la Informacin y de Comercio Electrnico
(LSSI-CE, conocida popularmente por LSSI) y el Grupo Popular del
Senado, tomando pie de esa directiva que todava se estaba tramitando,
introdujo una enmienda a la LSSI que obligaba a los ISP y operadoras de
telefona a guardar durante un ao todos los datos de trfico de sus usuarios
en Espaa.
Algunos expertos no son favorables al almacenamiento masivo de
datos. Coleen Rowley, del FBI y una de las personas que alert sobre la
trama terrorista antes del 11-S, afirmaba en abril de 2004 en la revista Time
(ROWLEY, 2004) que retener los datos de navegacin de todos los usuarios
indiscriminadamente slo aadir confusin a las investigaciones.
En Espaa la retencin de datos fue aprobada por la LSSI pero un
reglamento posterior debera concretar el modo y plazos de almacenaje. A
pesar de que la ley fue aprobada en octubre de 2002, todava no se ha
realizado el reglamento y, por tanto, no hay conocimiento de cul es la
situacin de los datos de navegacin en Espaa.
Tras los atentados del 7 de julio de 2005 en Londres, la presidencia
europea, britnica por turno, ha propuesto que la retencin de datos de
navegacin y telefnicos no slo est autorizada en la UE sino que sea
obligatoria para todos los Estados.

| P g i n a 56

En Espaa, los atentados del 11 de marzo de 2004 en Madrid

produjeron tambin una reaccin que limita la recepcin de contenidos a
travs de Internet. El juez encargado del caso en la Audiencia Nacional,
Juan del Olmo, orden en octubre de 2004 el bloqueo desde Espaa de la
publicacin www.ogrish.com por publicar fotografas y vdeos de los
cuerpos mutilados de las vctimas del atentado.
"Del Olmo, que tuvo conocimiento de la existencia de la pgina gracias a las
denuncias que varios particulares interpusieron ayer, notific por la maana un auto
en el que pide a las Fuerzas de Seguridad que acten para preservar el dolor y la
intimidad de las vctimas y de sus familiares, informa Efe de fuentes jurdicas.
El magistrado fundamenta su decisin en el artculo 579 de la Ley de
Enjuiciamiento Criminal, referido a la intervencin de las transmisiones de datos por
orden judicial, en relacin con el 18 de la Constitucin Espaola, que protege el
derecho a la intimidad. (ABC, 2004).

| P g i n a 57

| P g i n a 58

CAPTULO II. CONCEPTO DE WEBLOG Y

DE MEDIOS SOCIALES

Segn el Diccionario Panhispnico de Dudas, el blog (que remite al

trmino espaol bitcora) se emplea a menudo en la locucin cuaderno de
bitcora, libro en que se apunta el rumbo, la velocidad, las maniobras y dems
accidentes de la navegacin. A partir de esta expresin, se ha tomado la voz
bitcora para traducir el trmino ingls weblog (de web + log (book); abreviado,
blog), que significa sitio electrnico personal, actualizado con mucha
frecuencia, donde alguien escribe a modo de diario o sobre temas que despiertan
su inters, y donde quedan recopilados asimismo los comentarios que esos textos
suscitan en sus lectores. La equivalencia (cuaderno de) bitcora se halla
bastante difundida en espaol y traduce con precisin el trmino ingls log
(book): Los corresponsales de guerra italianos ofrecen nuevas perspectivas del
conflicto iraqu a travs de sus cuadernos de bitcora en Internet (Pas [Esp.]
| P g i n a 59

2.9.04); No es cosa de broma esto de las bitcoras, como tambin se conoce a

tales webs (Luna [Esp.] 14.3.03). Para hacer ms explcita su vinculacin con
Internet (como hace el ingls weblog), podra usarse el trmino ciberbitcora o,
como ya hacen algunos, ciberdiario ( ciber-): Como en otras ocasiones, no le
qued otra opcin que publicar el hallazgo en su ciberdiario (Mundo@ [Esp.]
25.4.02); no obstante, este ltimo trmino tiene el inconveniente de que tambin
se emplea como equivalente de peridico digital . (REAL ACADEMIA

ESPAOLA, 2005)
Segn algunos autores, el weblog, blog o bitcora es la relacin y
anotacin que hace un navegante de la Red de los sitios que ha visitado
(MILLN, 2007). Desde un punto de vista formal es una pgina web con
anotaciones ordenadas en sentido cronolgico de tal forma que la ms
reciente es la primera que aparece. Se podra definir como un sitio web de
publicacin peridica, escrito por uno o varios autores, en el que se hacen
anotaciones por orden cronolgico ordenadas de ms a menos recientes y en
el que cada anotacin genera una url15 individual. La generacin de las
pginas se realiza, en la mayor parte de los casos, a travs de sistemas de
gestin de contenidos dependientes de una base de datos 16 y, en los sistemas
de publicacin ms populares, son soluciones preparadas especficamente

15 Uniform Resource Locator, "localizador de recursos uniforme" en la WWW. Es el conjunto

de signos que comienza por http://. Su equivalente sera "localizador", o "direccin", a secas (aunque
tambin se da ese nombre a las seas de correo electrnico).
16 Se suelen utilizar las siglas CMS para referirse a estos diferentes tipos de sistemas de
gestin de contenido. Las siglas corresponden a Content Management System, Sistema de Gestin de
Contenidos

| P g i n a 60

para generar este tipo de publicaciones 17. Son utilizadas por millones de
personas para escribir sus reflexiones de forma pblica y, en numerosos
casos, estn abiertas para dejar comentarios de los lectores.
Un blog o un weblog es un sitio Web que se actualiza de manera frecuente en el
que se recopilan cronolgicamente textos o artculos de uno o varios autores donde el
ms reciente aparece primero, con un uso o temtica en particular. Un blog se
asemeja a un diario en el sentido tradicional, aunque en la actualidad se asocian
tambin a temas especficos. Los blogs son sobre todo una comunidad de medios de
comunicacin, es decir, blogs personales, de amigos o de familiares y constituyen una
lectura comn entre los usuarios. (FUNDACIN TELEFNICA, 2008, pg. 178)

Es generalmente aceptado entre los investigadores que los trminos

blog, weblog y bitcora significan lo mismo y el uso de uno u otro trmino
depende exclusivamente de opiniones personales. (NOGUERA VIVO,
2008, pg. 28)
Una caracterstica de algunos weblogs es el sistema de trackback.
Mediante este mecanismo, cuando un blog enlaza algo comentado en otra
bitcora, el software instalado en el servidor de la segunda bitcora realiza
un ping (podramos decir grficamente que es como el aviso de un busca o
una llamada perdida) para advertir del enlace. Esto aparece al pblico en la
bitcora enlazada y, por tanto, el autor y los visitantes de esa bitcora saben
que en otro weblog se est comentando lo que all se escribe.

17 Existen programas para instalar en un servidor como Movable Type o WordPress y

servicios de publicacin como Blogger que estn instalados en otros servidores y que conectarn al
servidor en que se quiera publicar mediante FTP o se publican en espacio gratuito cedido por Blogger.

| P g i n a 61

Algunas de las definiciones de los trminos utilizados en esta seccin

estn tomadas de la Wikipedia, ya que se toman directamente del ingls, sin
traduccin aceptada al espaol, y para los trminos tecnolgicos, la
Wikipedia es especialmente eficaz por la rapidez con la que incorpora los
nuevos vocablos inventados para la Red o las palabras que pasan a tener un
nuevo significado en el contexto de la Red.
Muchos weblogs poseen un blogroll (Wikipedia),18 un compendio de
direcciones de otras bitcoras que el autor recomienda. En algunos casos
indica

incluso

que

esas

otras

bitcoras

han

sido

actualizadas

recientemente.19
No slo en las bitcoras pero s originalmente en ellas, se utiliza un
sistema de alertas por sindicacin que ha hecho especialmente cmodo
saber cundo se produce una actualizacin de contenidos en aquellas a las
que el usuario se suscribe. Es el llamado RSS o feed. RSS corresponde con
las siglas de Really Simple Sindication o Rich Site Summary (Wikipedia).
Este sistema de alerta de actualizacin se est utilizando ahora tambin en
los medios de comunicacin digitales, que as pueden emitir sus titulares a
los usuarios que se suscriban a la alerta y tambin se utiliza desde

18 A blogroll is a collection of links to other weblogs that are found on most weblogs.Various
weblog authors have different criteria for including other weblogs on their blogrolls. These range
from matters of common interest to frequency of updates and posts to country/geography/community
relations to "you-link-me-I-link-you" policies. With the advent of syndicated newsfeeds, even blogrolls
can, and are, being syndicated. OPML is one of the popular ways to syndicate a blogroll in case a
weblog author wants others to be able to access the weblogs in his/her blogroll.
http://en.wikipedia.org/wiki/Blogroll
19 http://www.blogrolling.com

| P g i n a 62

instituciones pblicas en EEUU, para informar de nuevas leyes,

regulaciones, etc.
El usuario se suscribe a la alerta mediante un lector de feeds, que
puede ser un software instalado en el ordenador o un sitio web en el que se
pueden agregar los feeds a los que una persona est suscrita y leer los
titulares desde una sola pgina. Estas suscripciones se pueden hacer
pblicas en muchos de estos lectores de feeds, compartiendo con los otros
usuarios las preferencias y, por tanto, contribuyendo a la comunidad de
lectores de una bitcora y dndole mayor relevancia. Algunos de los ms
utilizados, de este ltimo tipo, son Bloglines (www.bloglines) o Google
Reader (www.google.es/reader/).
Estas capacidades del weblog le permiten constituir una comunidad de
personas que leen, circulan por un anillo de bitcoras, escriben y generan un
trfico de opinin sobre determinados temas de forma inmediata y
transparente.
A finales del ao 2004, el portal de informacin de Wanadoo
Espaa20 incorpor una seleccin de los weblogs espaoles sobre
actualidad. Igualmente, en 2004 por primera vez se incluyen preguntas
especficas sobre los blogs en la Encuesta AIMC a usuarios de Internet
(EGM, 2004) para detectar cuntas personas tienen un weblog. Las cifras de
finales de 2007 son que el 31,2 por ciento de los usuarios de Internet dicen
tener un weblog, aunque slo el 9 por ciento del total dicen actualizarlo
frecuentemente. (EGM, 2008) Paralelamente, un 11,4 por ciento de los
usuarios deca leer bitcoras. En 2008 la encuesta Navegantes en la Red
20 http://actualidad.wanadoo.es/home_titulares_weblog.html

| P g i n a 63

afirma que el porcentaje de los que leen blogs personales supera el 50 por
ciento y los que leen blogs profesionales supera el 25 por ciento (hay
internautas que seleccionaron las dos opciones). De los encuestados, ms
del 21 por ciento afirma tener un blog, pero slo el 8,8 lo actualiza
frecuentemente. (AIMC, 2009)
Otra encuesta elaborada por Intel en toda Europa durante la primera
mitad de 2005 concluye que en Espaa es en el pas europeo en el que ms
bitcoras se leen y, curiosamente, son ms las lectoras de bitcoras que los
lectores. Un 22 por ciento de las mujeres espaolas encuestadas con acceso
a Internet dicen leer weblogs mientras que lo hace un 18 por ciento de los
hombres (SARRIEGUI, 2005).
En 2008, una encuesta de Universal McCann (UNIVERSAL
MCCANN, 2008) con datos de 29 pases, afirmaba que el 77,8 por ciento
de la poblacin espaola con acceso a Internet haba ledo blogs en alguna
ocasin. En 2006, el porcentaje era de un 70 por ciento. Entre los lectores
de blogs en Espaa, un 31 por ciento lo hace diariamente, un 40 por ciento
lee blogs al menos una vez a la semana. En cuanto a las personas que
haban comenzado a escribir un blog, el porcentaje entre los usuarios de
Internet alcanza un 41,4 por ciento en Espaa. En 2006 tan slo el 24,8 por
ciento de los internautas espaoles tena un blog.
Los clculos en 2007 en el mundo hablaban de ms de 72 millones de
blogs, con un ritmo de crecimiento de 120 mil al da (SIFRY, 2007). Tan
amplio es el crecimiento que se ha dejado de contar el nmero de blogs al
igual que ya no se cuentan el nmero de sitios web (HELMOND, 2008), de
forma que el fenmeno no se puede soslayar.

| P g i n a 64

En su Technoratis State of the Blogosphere 2008 Report, David Sifry

aporta estas cifras provenientes de diversos estudios (SIFRY, 2008):

comScore MediaMetrix (Agosto 2008)

Blogs en EE.UU.

77.7 millones de visitantes nicos

Facebook en EE.UU.

41.0 millones de usuarios

MySpace

75.1 millones

Audiencia total en Internet EE.UU.

188.9 millones

eMarketer (Mayo 2008)

Lectores de blogs en EE.UU. 2007
Bloggers en EEUU 2007

94.1 millones (50% usuarios de Internet)

22.6 millones (12%)

Universal McCann (Marzo 2008)

184 millones de personas han empezado 26.4 millones en EE.UU.
un blog
346 millones de personas leen blogs

60.3 millones en EE.UU.

El 77 por ciento de los usuarios activos de Internet leen blogs

Y da el dato de que Technorati tiene registrados en ese momento 133

millones de blogs. (SIFRY, 2008)
Los weblogs se hicieron especialmente conocidos para los medios de
comunicacin durante la invasin de Irak: militares estadounidenses por un
lado y habitantes de Bagdad por otro, escriban sus experiencias desde el
escenario de los hechos (GILLMOR, 2004, pg. 136 y ss.).

| P g i n a 65

Tambin ha impulsado su relevancia meditica en Espaa el modo en

que han influido los weblogs en la poltica estadounidense. Su estreno en la
gran poltica ocurri cuando Howard Dean, gobernador del Estado de
Vermont, los utiliz para recaudar fondos y dar soporte a su campaa para
ser nominado como candidato del Partido Demcrata a presidente de los
EEUU. La campaa de Dean en Internet la llev Joe Trippi. Su asesor logr
crear una comunidad de weblogs alrededor de la candidatura de Dean,
algunos de los bloggers estaban dentro de la organizacin de la candidatura,
como un ncleo duro de personas comprometidas con la causa, pero
alrededor se fueron aglutinando otros weblogs de personas independientes
que apoyaban la candidatura de Dean a la presidencia. Esto haca que en
pocos minutos se produjera una rpida difusin de consignas, iniciativas o
ideas, a travs de aquella red de weblogs y que la campaa de recogida de
fondos en Internet fuera particularmente exitosa. (GILLMOR, 2004)
Joe Trippi fue despedido antes de finalizar la campaa y Howard
Dean no fue elegido candidato, pero la forma de utilizar Internet con pocos
recursos econmicos ha quedado como modelo (GILLMOR, 2004, pgs.
94-98).
Otra forma sorprendente de apoyarse en los weblogs en la poltica
americana viene del lado opuesto, los weblogs conservadores y su apoyo a
George W. Bush. Es completamente exagerado unir la victoria en sus
segundas elecciones al apoyo de la blogosfera conservadora y contraponerlo
al apoyo que los grandes medios estadounidenses dieron a John Kerry. Es
habitual que las grandes cabeceras de la prensa americana apoyen al
candidato demcrata y el divorcio entre prensa y votos ha sido muy

| P g i n a 66

frecuente, no hace falta ms que recordar el apoyo popular a Ronald

Reagan, que no tuvo apoyo de la prensa americana.
Lo que s es nuevo es que hay una colaboracin desinteresada o no
entre los weblogs conservadores y el equipo de relaciones pblicas de
George W. Bush. El Partido Republicano tuvo la iniciativa de invitar a
quince bloggers a la Convencin del partido en la que se reeligi a Bush
como candidato. Los bloggers estaban acreditados como informadores e
hicieron su trabajo libremente. (WALL STREET JOURNAL, 2004). El
Partido Demcrata repiti la experiencia en su Convencin (FALER, 2004)
Los blogs mantuvieron e incrementaron su importancia en EEUU en
la ltima campaa electoral en la que sali elegido Barack Obama. Los
blogs concitaron el inters de los ciudadanos, que aumentaron la lectura de
blogs polticos como Huffington Post o Politico (COMSCORE, INC., 2008)
cuadriplicando incluso las visitas del mismo mes del ao anterior.
Esta facilidad para la emisin de contenidos se ha ampliado tambin
al mbito audiovisual con el nacimiento del podcasting y del webcasting. El
podcasting consiste en crear archivos de sonido (generalmente en formato
mp3 u ogg) y distribuirlos mediante un archivo RSS de manera que permita
suscribirse y usar un programa que lo descargue para que el usuario lo
escuche en el momento que quiera, generalmente en un reproductor porttil.
El webcasting se trata de lo mismo pero con vdeo.
A partir de la popularizacin de este gestor de contenido se produce
una autntica explosin de publicaciones en Internet. Millones de personas
opinan pblicamente sobre los ms variados temas, muchos de ellos son
especialistas en esos temas, de modo que sus juicios u opiniones estn
| P g i n a 67

mucho mejor fundamentados, e incluso redactados, que los de los

periodistas profesionales.
Evidentemente esto se produce tambin en la poltica. Los ciudadanos
pueden expresar sus posturas de una forma transparente, sin la mediacin de
los medios de comunicacin. Las distintas corrientes polticas pueden
hacerse presentes ante la opinin pblica sin ser filtradas por los periodistas.
Surgen personas que con su blog intentan influir polticamente en sus
conciudadanos, los polticos utilizan esta herramienta para sus campaas
electorales, los medios de comunicacin se ven diariamente corregidos,
criticados y vigilados desde la tribuna de miles de ciudadanos, etc.
Vemos, as, que las herramientas tecnolgicas posibilitan que cada
ciudadano se convierta en un reportero. Con un dispositivo de acceso a
Internet se puede, fcilmente, transmitir vdeo, sonido o texto. Es la
facilidad tecnolgica la que convierte a cualquier persona en un periodista?
Sera una simpleza admitirlo, pero igual de simple sera negar que se abren
ante todos nosotros la posibilidad de publicar para una audiencia potencial
masiva, algo que antes no tenamos. El weblog y sus derivados dan un
nuevo poder a cada ciudadano conectado, un poder que puede corregir a los
grandes medios de comunicacin, desmentirles, responder a los polticos,
ofrecer noticias que habitualmente no se tienen en cuenta tanto bien que se
hace ocultamente en el mundo-, dar pistas nuevas en materias de cultura,
cine, tica, creencias... un campo tan amplio como personas acceden a la
Red.
Como comenta Dan Gillmor, el blog ha sido la primera herramienta
que ha posibilitado la publicacin fcil de contenidos en Internet:

| P g i n a 68

De muchos a muchos, de pocos a pocos. El blog es el medio de ambos y de

todos. Los weblogs y su ecosistema se expanden en el espacio entre el correo
electrnico y la web, y bien podran ser el eslabn perdido en la cadena de
comunicaciones. Hoy en da, son lo ms cercano a la promesa original de la web
de leer/escribir. Fue la primera herramienta que hizo fcil o al menos ms fcil21

publicar en la web . (GILLMOR, 2004, pg. 28)

En muchas sociedades avanzadas, en EEUU especialmente, se viene

criticando el papel de los medios de comunicacin porque en vez de
defender los intereses del pblico se limitan a defender los intereses de las
empresas que los poseen, las ideologas que los sustentan o los polticos con
los que comparten proyecto (MACKINNON, 2005). En EEUU se ha
querido caracterizar a esos medios de comunicacin con dos acepciones que
intentan poner en evidencia esa dependencia. Se les llama corporate media,
para destacar sus vinculaciones con las grandes empresas, o bien
mainstream media (MSM), para resaltar que son los medios que muen la
agenda informativa mayoritaria en una sociedad, sin cuestionar ninguno de
sus principios bsicos.
Dentro de los nuevos medios, de los medios sociales, se encuentra el
weblog o blog, como herramienta que ha iniciado el fenmeno de la
publicacin masiva de contenidos en la Red por parte de usuarios no
tecnlogos. De la novedad del weblog hemos pasado a su uso masivo y al
nacimiento de nuevas herramientas de interaccin entre los usuarios como
21

Many to many, few to few. The blog is the medium of both, and all. Weblogs and their

ecosystem are expanding into the space between email and the Web, and could well be a missing link
in the communications chain. To date, theyre the closest weve come to realizing the original,
read/write promise of the Web. They were the first tool that made it easy or at least easier- to publish
on the web Traduccin propia

| P g i n a 69

el microblogging, la publicacin de vdeos, las redes sociales, los sitios de

promocin de noticias, etc.
Las expresiones medios de la gente, medios sociales, We
Media, periodismo participativo, periodismo disperso o periodismo
ciudadano intentan aludir al fenmeno de la informacin en Internet,
especialmente a la blogosfera pero no son absolutamente sinnimos.
We Media, ttulo de un libro distribuido con copyleft y escrito por
Shayne Bowman y Chris Willis, ha sido el compendio escrito del que ha
partido esta expresin, que designa a aquellos medios que no son
empresariales sino del pblico (BOWMAN & WILLIS, 2003).
Medios sociales es una expresin generalmente aceptada para
referirse no slo a los blogs sino a toda clase de medios online que
comparten

una

serie

de

caractersticas:

participacin,

apertura,

conversacin, comunidad, conectividad (MAYFIELD, 2008). Es la

expresin utilizada por expertos como Jos Luis Orihuela (ORIHUELA, La
revolucin de los blogs, 2006), profesor de la Universidad de Navarra y que
hace referencia a una actividad no profesional de informacin. Es la
expresin que he decidido utilizar para referirse a esos medios por ser la
ms extendida, tanto en ingls (social media) como en espaol y por ser la
ms exacta a la hora de describir un fenmeno que se define mejor por sus
herramientas que por sus contenidos.
Los medios sociales hacen referencia a todas las actividades online de
usuarios que comparten contenido en cualquier formato: texto, imgenes,
vdeo, sonidos; a travs de herramientas como el blog, las redes sociales

| P g i n a 70

(Facebook, Orkut), servicios de vdeo (YouTube), de imgenes (Flickr) o el

microblogging (Twitter).22
Facebook, la red nmero uno por nmero de usuarios ha seguido
creciendo en 2008, pasando de los 52 millones de miembros en junio de 2007 a
los 132 millones en junio de 2008, lo que se traduce en un crecimiento del 153%,
que en el caso de Europa ha sido del 303%, en Asia-Pacfico el 458% y en
Latinoamrica el 1.055%. (FUNDACIN TELEFNICA, 2008, pg. 178)

Ilustracin 1 Pertenencia a Redes Sociales (Mundo)

Fuente (FUNDACIN TELEFNICA, 2008)

22

Definicin de medios sociales: Online applications, platforms and media which aim to

facilitate interaction, collaboration and the sharing of content. Aplicaciones online, plataformas y
medios que buscan facilitar la interaccin, colaboracin y el compartir contenido Traduccin propia.
(UNIVERSAL MCCANN, 2008)

| P g i n a 71

El microblogging es un tipo de servicio entre los que se encuentran Twitter y

Jaiku (Google), que permite plasmar en la Web mediante un par de lneas (140
caracteres) pensamientos o simplemente contar lo que se est haciendo en cada
momento. Se puede postear a estos sitios bien a travs de mensajes de texto desde un
telfono mvil o bien mediante un mensaje instantneo a travs de la Web. Estos
mensajes se muestran en la pgina de perfil del usuario y son tambin enviados de
forma inmediata a otros usuarios que han elegido la opcin de recibirlas. El usuario
que enva el mensaje puede elegir si ste es enviado a un grupo determinado de
personas o se permite el acceso a todos los usuarios (FUNDACIN TELEFNICA,
2008, pg. 180)

| P g i n a 72

| P g i n a 73

CAPTULO III. CONCEPTO DE

INFLUENCIA. APROXIMACIN TERICA Y
SU RELACIN CON LOS MEDIOS
SOCIALES

En este captulo voy a intentar definir qu es la influencia. Para ello,

he acudido a algunos tericos como Bochnski, que defini la autoridad,
algo que considero muy ligado a la influencia. Tambin hago un
planteamiento terico sobre el concepto de opinin pblica utilizado en este
trabajo acadmico.
Acudo tambin a la teora de la comunicacin, ms en concreto a las
teoras de los efectos de los medios, y hago un breve recorrido de los
autores ms pertinentes para la finalidad de este trabajo.

| P g i n a 74

III.1.

Qu es la influencia: marco conceptual

El concepto de la influencia es un continuo de la teora de la

comunicacin, en la psicologa, en la sociologa, en la retrica, en el mbito
de la opinin pblica. Cmo influyen unas personas en otras? Muchas
veces se ha tratado, sobre todo en el mbito de la psicologa, desde un punto
de vista negativo, identificando el dejarse influir con la sumisin. As se
estudi, sobre todo, en los aos 50 en reas como la psicologa social
(ASCH, 1955, pgs. 31-35). Qu hace que una persona someta su juicio a
lo que dice otra o que incluso le obedezca ante rdenes inhumanas o
repugnantes? Esta ltima pregunta se hizo en Europa y Amrica muy
especialmente tras la II Guerra Mundial y la experiencia inhumana del
rgimen nazi: por qu personas aparentemente juiciosas decidieron
obedecer a unos jerarcas desquiciados? Cmo logr el rgimen nazi
amalgamar alrededor de s a la opinin pblica alemana e incluso, en sus
comienzos, a gran parte de la opinin pblica internacional? (PRICE, 1992).
La experiencia de los regmenes totalitarios de los aos 30 y 40 dej
la sensacin de que los seres humanos podan ser conducidos y
determinados desde los resortes de la propaganda (FINKIELKRAUT,
2006).
De entonces a nuestros das, las teoras han ido matizando o incluso
negando esta afirmacin inicial. Influyen los medios de comunicacin?
Hay una influencia directa o mediada? Por medio de qu influyen? Cul
es el campo en el que influyen? Especialmente en los ltimos aos, con el
nacimiento de la Red, la pregunta se ha hecho ms concreta: Por qu el
nacimiento de Internet ha supuesto un cuestionamiento de la influencia de
los medios de comunicacin tradicionales? Los medios de comunicacin,
| P g i n a 75

tenan antes influencia y la han perdido o ya tenan debilitada su

influencia, su autoridad antes de que surgiera de forma ms patente la
opinin del pblico a travs de Internet? Los blogs o cualquier modo o
soporte de los medios de la gente- son la causa de la disminucin de la
autoridad de los medios o slo se ha producido una sustitucin debido al
vaco de credibilidad que los medios haban ya dejado?
Para contestar en lo posible a estas preguntas me ha parecido til
empezar por definir la influencia, tal como la voy a entender en este trabajo
de investigacin. En segundo lugar, me ha parecido conveniente incluir en
la investigacin el concepto de autoridad tal como lo formula Bochnski.
En tercer lugar, he repasado algunos de los modelos de influencia que me
parecen ms interesantes para poder relacionar los medios tradicionales con
los medios de la gente. Finalmente, extraigo unas conclusiones de posible
aplicacin para entender qu es la influencia de los medios de la gente en la
opinin pblica.
Antes de nada, hay que aclarar a qu nos referimos exactamente
cuando hablamos de influencia. Damos por hecho que sabemos qu es pero
aclarar de forma precisa de qu estamos hablando cuando hablamos de
influencia es primordial para saber reconocer el fenmeno.
El punto de partida que he tomado es la definicin de influencia segn
la vigsimo segunda edicin del DRAE (REAL ACADEMIA ESPAOLA,
2001):
Influencia.
(Del lat. inflens, -entis, part. act. de influre).

| P g i n a 76

1. f. Accin y efecto de influir.

2. f. Poder, valimiento, autoridad de alguien para con otra u otras
personas o para intervenir en un negocio.
3. f. Persona con poder o autoridad con cuya intervencin se puede
obtener una ventaja, favor o beneficio. U. m. en pl.
4. f. desus. Gracia e inspiracin que Dios enva interiormente a las
almas.
La acepcin primera nos lleva a la definicin del verbo influir:
Influir.
(Del lat. influre).
1. intr. Dicho de una cosa: Producir sobre otra ciertos efectos; como el
hierro sobre la aguja imantada, la luz sobre la vegetacin, etc. U. t. c. tr.
2. intr. Dicho de una persona o de una cosa: Ejercer predominio, o
fuerza moral. U. t. c. tr.
3. intr. Contribuir con ms o menos eficacia al xito de un negocio. U.
t. c. tr.
4. intr. desus. Dicho de Dios: Inspirar o comunicar algn efecto o don
de su gracia.
De la acepcin del verbo nos interesan las dos primeras en su sentido
espiritual o psicolgico, es decir, la influencia de una persona o personas
sobre la inteligencia, voluntad, sentimientos de otra persona o personas. No
| P g i n a 77

estamos tratando de la influencia que se deriva de la coaccin, ni de la

influencia en asuntos materiales. Como estamos en el campo de la
comunicacin, me ceir a la definicin de influencia en este mbito.
Y vemos que la segunda acepcin tiene en comn con la del
sustantivo influencia la de predominio, fuerza moral, autoridad.
Es decir, estamos hablando de una relacin inmaterial, libre, entre dos
seres racionales, al menos, y que sucede a travs de la comunicacin.
En este escrito, partimos de la concepcin de comunicacin expuesta
por Manuel Martn Algarra (MARTN ALGARRA, 2003, pgs. 59-74) y,
por tanto, de una comunicacin entendida como un peculiar modo de
compartir contenidos de conciencia, sin prdida, social y ejercida por
sujetos que tienen la capacidad de producir smbolos. La comunicacin,
segn este autor, tiene cinco caractersticas:
- Humana
- Social
- Referencial
- Compleja
- Se da en presente vivido
A ellas se aade que la comunicacin es una realidad transaccional y,
por ello, se da por hecho que hay algo que compartir, la voluntad de
compartir, alguien con quien hacerlo y las acciones de los que comparten
(expresin e interpretacin).
| P g i n a 78

La influencia, en el mbito de la comunicacin, por tanto, sera un

compartir contenidos de conciencia que suponen una expresin y una
interpretacin exitosas, al menos en cierta medida, y que dejan un efecto en el
sujeto que interpreta.
Tenemos, por tanto un factor que diferencia a la influencia que se
consigue con la comunicacin de la comunicacin sin ms:
Efecto en el sujeto que interpreta
Parece que habitualmente para que haya influencia ha de haber un
cambio, sin embargo no es estrictamente necesario. La influencia es
conseguir el efecto que se desea y se puede producir al reafirmar a alguien
en su postura. Influir es producir un efecto, como bien define el DRAE, y
ese efecto puede ser el de mantenerse o reafirmarse en las mismas opiniones
que uno tiene gracias a la influencia de otra persona. De esa opinin se
muestra Elihu Katz al explicar el mapa de la influencia de Lazarsfeld
(KATZ, 2001, pg. 277) 23

III.2.

Relacin entre influencia y autoridad

En la definicin de influencia que citaba anteriormente, se introduca

el concepto de autoridad. La autoridad es como un previo a algunos tipos
de influencia. J.M. Bochnski, (BOCHNSKI, 1989) trata este tema de una

23

Fifty three years later, I would make the following amendments to Lazarsfelds map. First, I

would not limit effects to change he doesnt either but it sometimes sounds that way; non-change, as
shown above, may also result from mass communication. Traduccin propia

| P g i n a 79

manera que resulta especialmente clarificadora para la cuestin que nos

ocupa.
Bochnski enmarca su concepto de autoridad en unos parmetros muy
convenientes desde el punto de vista de la comunicacin. Para este filsofo,
la autoridad no es una cosa, ni una propiedad sino una relacin. Es decir,
necesita de un par de seres humanos como mnimo, algo que comparte con
la comunicacin y la influencia. Adems, la autoridad, segn Bochnski,
necesita de un tercer factor que es el campo o mbito. A es autoridad para
B, en un campo C y esto es perfectamente compatible con que B sea
autoridad para A en el campo D. (BOCHNSKI, 1989, pg. 24)
Siguiendo estos postulados, Bochnski formula una proposicin:
P es una autoridad para S en el mbito A, justamente cuando S acepta en
principio todo cuanto P le comunica como afirmacin y pertenece al mbito A

(BOCHNSKI, 1989, pg. 27)

Como bien apunta el autor, esto significa que toda autoridad incluye
de algn modo una comunicacin como condicin necesaria y apunta a siete
factores imprescindibles para que se d la relacin de autoridad a travs de
la comunicacin:
El portador quiere comunicar algo al sujeto
El portador de hecho comunica ese algo al sujeto (podramos decir
que expresa)
El sujeto capta los signos (podramos decir que los percibe)
El sujeto comprende los signos (podramos decir que los interpreta).
| P g i n a 80

Hasta aqu tenemos los factores que se producen en cualquier

situacin de comunicacin. Para que exista autoridad, adems ser
necesario:
Que el sujeto entienda el contenido en forma de asercin
Que entienda que proceden del portador de la autoridad
Que el sujeto reconozca, admita, lo que se le ha comunicado
(BOCHNSKI, 1989, pgs. 28-29)
Vemos que la definicin que apuntbamos antes de que la influencia
es un compartir contenidos de conciencia que suponen una expresin y
una interpretacin exitosas, al menos en cierta medida, y que dejan un
efecto en el sujeto que interpreta tiene un paralelismo con la autoridad, tal
como la entiende Bochnski.
Por ltimo, de este mismo autor, resulta interesante su distincin entre
dos tipos de autoridad. Por una parte, tendramos la autoridad
epistemolgica y por otra, la autoridad deontolgica.
Como el autor aclara, estas palabras cultas no deben ocultar el sentido
sencillo de la proposicin: una es la autoridad del que sabe y otra la
autoridad del que manda. (BOCHNSKI, 1989, pg. 61)
Ambas pueden coincidir en el mismo sujeto y es muy deseable que
quien ostente una autoridad deontolgica tambin tenga, en el mismo
mbito, la epistemolgica.
En el mbito de la comunicacin y de la influencia de los medios, nos
interesa especialmente la autoridad epistemolgica, ya que es la nica que
| P g i n a 81

se le puede atribuir. La autoridad epistemolgica, la del que sabe y conoce la

realidad, tiene en su mbito unas proposiciones: no emite rdenes: el portador
no es un superior, por lo que no puede ni debe prescribir al sujeto actuacin
alguna. Lo que brinda son unas proposiciones . (BOCHNSKI, 1989, pg.

66)
La autoridad del medio de comunicacin, si fuera deontolgica, si
emitiera rdenes, sera un caso claro de abuso de poder. Esa autoridad
estara basada en el poder de coaccin y ah se pueden encuadrar tantas
perversiones del poder de los medios que entran en el mbito de la presin o
el chantaje, ms que en el del libre intercambio de comunicacin y de la
libre aceptacin de proposiciones. Por eso, es irracional aceptar la autoridad
del medio o de cualquier persona cuando en vez de exponer hechos e ideas
recurre a la ocultacin de hechos o al disimulo de fines para mover a la
opinin pblica en un sentido determinado.
A este respecto, Bochnski apunta que para que alguien sea una
autoridad epistemolgica para otro han de admitirse dos cosas en el
portador:

una

mayor

competencia

que

la

ma

su

veracidad.

(BOCHNSKI, 1989, pg. 69) De ah deduce el autor que junto a la

competencia mayor, la relacin de autoridad ha de incluir la confianza. Por
tanto, la falta de ella, de confianza, lamina de base cualquier autoridad
epistemolgica.
Dentro de la autoridad epistemolgica, Bochnski admite las
proposiciones axiolgicas o de valor- dentro de su mbito.
Podemos, por lo tanto, avanzar que la influencia es un compartir
contenidos de conciencia que suponen una expresin y una interpretacin
| P g i n a 82

exitosas, al menos en cierta medida, que dejan un efecto en el sujeto que

interpreta gracias a la relacin de autoridad epistemolgica establecida entre
los dos sujetos en un mbito determinado.
III.3.

La influencia y la opinin pblica

Habermas describe el nacimiento de la esfera pblica de razonamiento

crtico a lo largo de finales del siglo XVII y principios del XVIII con el
nacimiento de una serie de nuevas instituciones sociales: los cafs de
Inglaterra, los salones de Pars y las sociedades de tertulias de Alemania
(HABERMAS, 1999)
Estos sitios de reunin llegaron a convertirse en lugares en donde la
autoridad de la argumentacin suplant a la autoridad de un ttulo (PRICE,
1992, pgs. 23-24)
Con el incremento de una esfera pblica poltica activa, la opinin
pblica emergi como una nueva forma de autoridad poltica, con la cual la
burguesa poda desafiar al gobierno absoluto.
As pues, nos encontramos que lo que podramos llamar autoridad
epistemolgica en asuntos polticos es el baluarte contra el gobierno
absoluto, contra la autoridad deontolgica absoluta. As, tenemos que la
influencia en los asuntos pblicos es un compartir contenidos de
conciencia que suponen una expresin y una interpretacin exitosas, al
menos en cierta medida, que dejan un efecto en el sujeto que interpreta
gracias a la relacin de autoridad epistemolgica establecida entre los dos
sujetos en el mbito de la poltica.

| P g i n a 83

En el caso de los blogs, el concepto blogosfera nos trae ecos de la

esfera pblica de Habermas y de un ciberespacio intelectual que ocupan los
autores de blogs (MCCOY ROTH, 2004)
La opinin pblica y la influencia son dos conceptos que tienen
fuertes puntos de unin. La influencia es como la argamasa de la opinin
pblica, lo que relaciona a los individuos entre s hasta convertirlos en una
categora diferente, no como individuos aislados sino individuos que
pueden ser considerados como una sociedad, una cultura. Vincent Price
(PRICE, 1992) describe el desarrollo histrico del concepto de opinin
pblica y su relacin con la comunicacin, algo especialmente interesante
para este trabajo de investigacin.
Unas ideas especialmente interesantes para este estudio son las de qu
es el pblico, si se identifica con el pblico votante o no. Segn Price, del
70 por ciento aproximado de la poblacin que vota, slo el 50 por ciento
est generalmente atento a los asuntos pblicos. A ese pblico se le llama
pblico atento.
Un escaln ms arriba en la escala del inters y actividad pblica hay
un grupo ms pequeo que podramos llamar el pblico activo, que puede
llegar hasta el 15 por ciento del pblico atento.
Segn Price, basndose tanto en estudios empricos recientes como en
los modelos tericos de principios del siglo XX, hay un grado relativamente
alto de de coherencia entre ambos. Hay ciertas evidencias de que aunque el
pblico atento y activo coincide en muchos temas, a menudo estn
compuestos de modo distinto para diferentes problemas.

| P g i n a 84

En segundo lugar, estas cuatro colectividades pueden desempear un

papel significativo en la formacin de la opinin pblica.
Ciertamente y seguimos con lo que Price afirma- los miembros del
pblico activo disfrutan de una influencia desproporcionada en la poltica.
En un ejemplo de esta clasificacin de pblicos, si aplicamos este
clculo a la poblacin espaola que vot en las Elecciones Locales 2007,
nos sale el siguiente grfico. Como ya advierte Price, la demarcacin entre
estos pblicos es ms una zona gris que una divisin clara. (PRICE, 1992,
pgs. 57-60)
Ilustracin 2 Pblicos en Espaa
Pblicos en Espaa

Segn datos de las elecciones locales 2007

Pblico activo

1.292.639,50

8.617.596,68

Pblico atento

17.235.193,36

Pblico votante

34.095.338,00
Censo

0,00

Serie1

5000000,00

10000000,00

15000000,00

20000000,00

25000000,00

30000000,00

35000000,00

Censo

Pblico votante

Pblico atento

Pblico activo

34095338,00

17235193,36

8617596,68

1292639,50

Elaboracin propia con datos de censo y votantes segn el Ministerio del Interior

El estudio La sociedad de la informacin en Espaa 2006 de la

Fundacin Telefnica revelaba que el nmero de bloggers espaoles est en
torno a los dos millones de personas (FUNDACIN TELEFNICA, 2006).
| P g i n a 85

Segn otras encuestas del ao 2008 (UNIVERSAL MCCANN, 2008), son

4,2 millones de espaoles los que escriben un blog, aunque slo el 29 por
ciento lo hacen sobre temas de actualidad. Es decir, las cifras del pblico
activo y de los bloggers de Espaa son bastante coincidentes.
Aqu es donde me gustara relacionar lo escrito hasta ahora de la
influencia y la autoridad, ya que no parece descabellado pensar que ese
pblico activo se puede identificar en muchos casos con individuos que
gozan de una autoridad epistemolgica sobre determinadas materias y que,
por tanto, influyen en el modo en el que los otros pblicos, ms pasivos,
acaban tomando sus decisiones de voto o sus visiones de la realidad.
Desde luego, como afirma Price, es en la interaccin entre estos
grupos como se forman y cambian en el tiempo- donde deben
posiblemente buscarse las respuestas concernientes a la formacin colectiva
y el impacto en la opinin pblica. (PRICE, 1992, pgs. 63-64)
Y cmo se produce esa interaccin segn Price?
El debate pblico que se produce en grupos pequeos no es
trasladable al modelo de una opinin pblica tal como la entendemos antes
de la aparicin de Internet. Es decir, la dinmica de toma de decisin en
grupos,

estudiada

por

psicosocilogos,

no

puede

trasladarse

automticamente al nivel macro, ya que en l ni hay tanta interaccin ni los

individuos participan de forma inmediata. El papel de los medios de
comunicacin no es el de simples transmisores de hechos y opiniones sino
que introduce comunicaciones prejuiciadas que no aparecen en los grupos
pequeos y adems son selectivos sobre el tipo de mensajes que transmiten.

| P g i n a 86

Los medios no son transportadores pasivos del debate y la informacin

pblica sino tambin participantes activos. (PRICE, 1992, pgs. 101-104)
III.4.

Las principales teoras de los efectos y la influencia de los

medios
Es conocido que los estudios de los efectos de los medios en el siglo
XX han pasado por tres etapas. En la primera, hasta los aos 30 del siglo
pasado, se entenda que la influencia de los medios de comunicacin era
directa y potente (Lippmann). Tras sta, vino una etapa en la que los
tericos de la comunicacin pensaban que la influencia era muy limitada o
casi inexistente (Lazarsfeld, Katz y Klapper). En una tercera etapa, los
estudios empricos se fueron centrando en los diferentes efectos de los
medios en la opinin pblica (McLuhan, McCombs, Noelle-Neumann;
entre otros). (MCQUAIL, 1991)
En el cuadro que sigue, expongo grficamente las teoras de los
efectos principales y en qu lugar se encuadran en esa evolucin
cronolgica.

| P g i n a 87

Ilustracin 3 Las teoras de los efectos de los medios

Elaboracin propia
En rojo: la influencia directa y potente
En verde: la influencia escasa
En verde y rojo: efectos concretos

Las noticias influyen en muchas facetas de nuestra vida cotidiana

(MCCOMBS, Influencia de las noticias sobre nuestras imgenes del

mundo, 1996). Sin embargo, esta afirmacin no significa que cualquier
informacin u opinin de los medios de comunicacin se traslade
automticamente a la opinin pblica con un efecto inmediato.

IV.4.1. Influencia directa

En un primer momento histrico, se entenda que la influencia de los
medios de comunicacin en la opinin pblica era directa e irresistible. As,
se pens que a travs de los medios de comunicacin se poda manejar a la
poblacin (CARTWRIGHT, 1949). Hoy hay muy pocos cientficos sociales
que piensen que los medios tienen el poder de decantar las audiencias hasta
ese punto (PETTY & PRIESTER, 1996, pg. 127)
Los cientficos sociales entre 1920 y 1930 mantenan que las tcnicas
de comunicacin de masas eran efectivas de forma directa sobre la opinin
| P g i n a 88

pblica. Por ejemplo, Lasswell, en 1927 concluy que La mayor parte de lo

que antes se poda hacer por medio de la violencia y la intimidacin se debe
hacer ahora mediante el argumento y la persuasin. La democracia ha
proclamado la dictadura de la palabrera y la tcnica de dictar al dictador se
llama propaganda.

24

(LASSWELL, 1927, pg. 631). Histricamente se

daban en aquel momento fenmenos que parecan corroborar esa afirmacin

as como los posteriores sucesos como la reaccin que produjo el programa
radiofnico de Orson Wells La guerra de los mundos en 1938 o la eficaz
propaganda nazi de los aos 30. En Europa, el uso que los Estados
dictatoriales hicieron de los medios de comunicacin pareci confirmar lo que la
gente se senta inclinada a creer: que los medios de comunicacin podan tener
un poder inmenso (MCQUAIL, 1991, pg. 321). Pero esta afirmacin no se

basaba en estudios cientficos (MCQUAIL, 1991, pg. 321), detrs de ella

no haba estudios estadsticos sino impresiones y ancdotas, de forma que
no se saba hasta qu punto esas audiencias estaban ya predispuestas o
ganadas de antemano y que el efecto de los medios fuera el de ir a favor de
una corriente de opinin previamente existente (PETTY & PRIESTER,
1996, pg. 129).
En las dcadas siguientes, a medida que avanzaron los estudios
estadsticos, el modelo de efectos directos se debilit considerablemente
(PETTY & PRIESTER, 1996, pgs. 129-130) (MCQUAIL, 1991, pg.
322). Por ejemplo, el pblico distorsiona a menudo la informacin que
recibe a fin de que concuerde con sus actitudes previas y as impedir la
posibilidad de cambio. Klapper en los aos 60, basndose en el estudio de
24

Most of that which formerly could be done by violence and intimidation must now be done

by argument and persuasion. Democracy has proclaimed the dictator-ship of palaver, and the
technique of dictating to the dictator is named propaganda. Traduccin propia

| P g i n a 89

campaas polticas electorales, concluy la limitacin del efecto de los

medios (MCLEOD, KOSICKI, & MCLEOD, 1996, pgs. 177-178): Los
medios no son la causa necesaria y suficiente de los efectos sobre la opinin de
los individuos (KLAPPER, 1960), (MCQUAIL, 1991, pg. 322). Los

grupos primarios y sus huellas de identidad, esto es, la familia, la escuela, la

religin, el estatus social, el territorio, son el espacio en el que se crean los
valores de referencia, sobre los que los medios ejercen una influencia
limitada que viene a ratificar, mediante la identificacin gratificante de la
audiencia con el discurso meditico, las visiones construidas en el
entramado social. En todo caso, esos efectos limitados cooperan con
mayor fuerza sobre sectores o mbitos ms desprotegidos o cuando emplean
tcnicas persuasivas reiteradas (INFOAMRICA).
A continuacin, vamos a repasar algunas de las teoras que tratan de
definir tanto los efectos limitados de los medios como de dilucidar qu
efectos producen los medios en los comportamientos de la gente.

IV.4.2. Two-step flow o comunicacin en dos tiempos

Katz y Lazersfeld presentaron en 1955 su teora de two-step flow o,
traducida al espaol, la comunicacin en dos tiempos. Previamente
Lazarsfeld, en 1944 haba ya incoado esta teora.
Antes, podemos mencionar al pensador francs Gabriel de Tarde
quien a finales del siglo XIX, segn reconoci Katz, anticip la teora del
two-step flow. (KATZ, 2006)
La teora era fruto del trabajo emprico de Lazarsfeld y otros
investigadores tras entrevistar a 800 personas en Decatur, Illinois, una
ciudad de 60.000 habitantes.
| P g i n a 90

Primero, algunas personas que son consumidoras activas y frecuentes

de medios de comunicacin reciben la informacin y en segundo lugar, esas
personas que son lderes de opinin pasan esa informacin a gente menos
expuesta a los medios, a travs de la comunicacin interpersonal. Cuando
los lderes de opinin pasan esa informacin tienden a incluir su propia
interpretacin de lo recibido, adems de transmitir la informacin. De esa
forma, modifican el efecto del medio de comunicacin. Los valores y
creencias de los lderes, por tanto, refuerzan, modifican o anulan el efecto
de los medios (RICE & ATKIN, 1989), (KATZ & LAZARSFELD, 1979).

| P g i n a 91

Ilustracin 4 Two-Step Flow

Elaboracin propia

Quines son esos influyentes? Existen en todos los grupos sociales y

estn ms influidos por los medios de comunicacin. Tomando este
concepto surge una nueva idea: la del proceso de comunicacin en dos tiempos .

(KATZ & LAZARSFELD, 1979, pg. 33)

Las relaciones interpersonales se presentan como puntos de amarre de las
opiniones, actitudes, hbitos y valores individuales. Es decir, que, segn parece,
generan y mantienen, colectiva y continuamente, ideas comunes y esquemas de
comportamiento remisos a ceder o a modificarse unilateralmente. ()
Las relaciones interpersonales implican la existencia de redes de
comunicacin. Esta caracterstica parece importante para la eficacia de una campaa
en varios aspectos. En primer lugar, la hiptesis ya sugerida del proceso comunicativo
en dos fases (two-step flow) viene a demostrar que dichas redes interpersonales estn
| P g i n a 92

relacionadas con las redes de los mass media, de forma que mucha gente
relativamente ms expuesta a la sugestin de los medios, retransmiten lo que ven,
escuchan o leen a otras personas con las que estn en contacto y no reciben aquellos
mensajes directamente. Dicho de otra forma, los grupos primarios pueden utilizarse
como canales para la transmisin de los medios de masas: esto puede denominarse la
funcin de retransmisin (relay) de las relaciones interpersonales. En segundo lugar,
las influencias de persona a persona pueden coincidir con los mensajes del mass
media, contrarrestndolos o reforzndolos. Podemos llamar a esto la funcin de
refuerzo. Puede pensarse que cuando esta funcin es positiva, es que la comunicacin
es particularmente eficaz.
Creemos que estas dos caractersticas de los grupos pequeos e ntimos
1) el hecho de compartir interpersonalmente opiniones y actitudes, lo que
llamaremos normas de grupo, y
2) las redes de comunicacin de persona a persona, constituyen la clave para
una adecuada comprensin del papel interviniente que juegan las relaciones
interpersonales en el proceso de comunicacin de masas. (KATZ & LAZARSFELD,
1979, pgs. 48-49)

IV.4.3. Agenda-setting
Segn Maxwell McCombs es el efecto ms importante de los medios:
su capacidad de estructurar y organizar nuestro propio mundo. Cohen observ

que los medios tienen ms xito cuando le dicen a la gente sobre lo que
tienen que pensar en oposicin a cmo pensar sobre un tema determinado
(COHEN, 1963). Esta capacidad de los mass media de saber estructurar los
conocimientos de la audiencia y de saber cambiarlos ha sido definida como

| P g i n a 93

la funcin de comunicacin de masas que establece el agenda-setting

(MCCOMBS, 1996).25
En resumen, el agenda-setting se ejerce al transferir la relevancia de
una noticia en su agenda a la sociedad. A travs de la prctica diaria de
estructuracin de la realidad social y poltica, los medios informativos influyen
en el agenda-setting de los asuntos sociales alrededor de los cuales se organizan
las campaas polticas y las decisiones de los votantes (MCCOMBS, 2006,

pg. 17).
La agenda pblica se establece con tres procesos especialmente:
Seleccin de las noticias
Seleccin de la informacin que se publica sobre esas noticias
La relevancia que se otorga a cada noticia
Los estudios estadsticos demuestran que la televisin tiene menos
peso en el establecimiento de la agenda que la prensa escrita (MCCOMBS,
1996, pg. 20).
Hay matices sobre la posibilidad de establecer la agenda: cuando el
acontecimiento es entorpecedor, el peso de los medios es menor que cuando
el acontecimiento no es entorpecedor. Es decir, si alguien percibe en su
entorno un empeoramiento en sus condiciones de vida, aunque los medios

25

En algunos textos acadmicos en espaol se aplica al agenda-setting el gnero masculino

(MCCOMBS, Influencia de las noticias sobre nuestras imgenes del mundo, 1996), (MCCOMBS,
Estableciendo la agenda, 2006) en otros el femenino. Prefiero utilizar el masculino ya que la
traduccin de agenda-setting es establecimiento de la agenda y, por tanto, masculino.

| P g i n a 94

no lo muestren es innegable que se preocupar por su nueva situacin. Los

acontecimientos de los que se tiene experiencia directa producen poca
incertidumbre y, por tanto, no sern tan fcilmente influenciados por la
agenda de los medios (MCCOMBS, 2006, pg. 121).
Los medios son, salvo estos casos y segn esta teora, los que fijan la
agenda pblica, cules son los asuntos importantes.
Esta que acabamos de explicar es la teora del agenda-setting
tradicional, pero ha habido ms aportaciones de la teora que profundizan en
su relevancia.
El segundo nivel de agenda-setting o agenda-setting de atributos
afirma que los medios no slo fijan la agenda de los temas sino los atributos
que esos temas adquieren, es decir, los medios no slo nos diran sobre qu
pensar sino tambin cmo pensar sobre esos temas26. (MCCOMBS, 2005).

Este nivel del agenda-setting enlaza con la teora del framing, es decir, la
capacidad de los medios de seleccionar, encuadrar, determinados aspectos
de la realidad y hacerlos ms importantes. En apoyo de esta perspectiva,
McCombs cita a Robert Entman con su conocida definicin de framing:
Encuadrar es seleccionar algunos aspectos de la realidad percibida y
hacerlos ms relevantes en un texto de comunicacin, de una manera como la de
promover una determinada definicin de un problema, interpretacin causal,

26

The media not only can be successful in telling us what to think about, they also can be

successful in telling us how to think about it. Las cursivas son del original. Traduccin propia.

| P g i n a 95

evaluacin moral y/o la recomendacin de un tratamiento para el tema

descrito27. (MCCOMBS, 2005, pg. 546)

Otra de las vas por las que ha evolucionado la teora del agendasetting es la necesidad de orientacin o la llamada psicologa del agendasetting. Se ha detectado que hay diferencias individuales en cmo se asume
la agenda de los medios, diferencias que se explican en gran medida por la
necesidad de orientacin (MCCOMBS, 2005). A mayor necesidad de
orientacin, ms se impone la agenda de los medios en la agenda pblica.
La necesidad de orientacin se define tericamente mediante dos conceptos:
relevancia e incertidumbre. Baja relevancia implica poca necesidad de
orientacin; alta relevancia y poca incertidumbre implican una necesidad de
orientacin media; alta relevancia y alta incertidumbre implican una alta
necesidad de orientacin (MCCOMBS, 2005). Lee ha redefinido relevancia
como

implicacin

personal

incertidumbre

como

conocimiento.

Adicionalmente ha introducido un tercer componente: el esfuerzo requerido

para atender al mensaje. Lee basa la introduccin de este tercer elemento en
un motivo especialmente relevante para esta tesis: acceder a las noticias en
Internet supone un grado de esfuerzo, muy grande en el caso de pases con
poco ndice de penetracin de la Red (LEE, 2005), (MCCOMBS, 2005)
Hay una fase ms del agenda-setting, la llamada intermedia agendasetting que es la que estudia quin fija la agenda de los medios, por qu los
medios comparten una agenda comn de temas. Hay dos factores fuertes
27

To frame is to select some aspects of a perceived reality and make them more salient in a

communicating text, in such a way as to promote a particular problem definition, causal

interpretation, moral evaluation and/or treatment recommendation for the item described. Traduccin
propia

| P g i n a 96

que fijan lo que aparece en los medios: los agentes externos y eventos que
manejan sus autores y los criterios periodsticos para darle o no relevancia a
esos eventos. Funciona, en cierta medida, como las capas de una cebolla: la
parte profunda es la noticia que finalmente se publica, alrededor estn los
criterios profesionales periodsticos y en el exterior los agentes externos que
producen eventos.
McCombs habla de unas capas de influencia al modo de las capas de
la cebolla. Una capa externa seran las entidades externas a los medios de
comunicacin, autores de eventos, actores relevantes en la agenda pblica.
La segunda capa seran las interacciones entre los diferentes medios, los
valores y prcticas tradicionales del periodismo. Ah tendra un papel
importante aquel agente que es capaz de fijar cules son los estndares de
esos criterios profesionales periodsticos. Son los medios que ejercen un
liderazgo en una zona determinada, por ejemplo en EEUU, The New York
Times. La noticia sera el producto resultante de esas interacciones internas
y externas. (MCCOMBS, 1996, pgs. 24-29).
En el grfico que sigue se puede ver una plasmacin de ese proceso.

| P g i n a 97

Ilustracin 5 Agenda-setting

Elaboracin propia

Este aspecto del agenda-setting es especialmente relevante para esta

tesis ya que McCombs evoca aqu el papel de los blogs como posibles
fuentes de la agenda de los medios. probablemente no hay ninguna persona
en el periodismo que no sepa lo que es un blog y muchos periodistas, si no la
mayora, los buscan. Si los blogs tienen un papel en el agenda-setting es
probablemente la influencia en la agenda de los medios (MCCOMBS, 2005,

pg. 549)28.

28

There is probably no one in journalism who does not know what a blog is and many

journalists, if not a majority, regularly seek them out. And if blogs have an agenda-setting role, it is
likely to be an influence on the media agenda. Traduccin propia

| P g i n a 98

En el planteamiento de las hiptesis en el captulo V abundar sobre

los argumentos que llevan a pensar que lo afirmado por McCombs en el
2005 puede estar sucediendo.

IV.4.4. Espiral del silencio

Despus de amplias investigaciones empricas, Noelle-Neumann
deduce que la opinin que recibe apoyo explcito parece ms fuerte de lo
que es realmente. Por sus observaciones en diferentes contextos demuestra
que incita a la gente a proclamar sus opiniones o a tragrselas y
mantenerse en silencio hasta que, en un proceso en espiral, un punto de
vista llega a dominar la escena pblica y el otro desaparece de la conciencia
pblica al enmudecer sus partidarios (NOELLE-NEUMANN, 1995, pg.
22).
El efecto de esto es que se cae en lo que se llama ignorancia
pluralista,

una

expresin

creada

en

el

campo

de

la

sociologa

estadounidense: la gente tiene una idea equivocada de lo que piensa la

mayora de las personas (NOELLE-NEUMANN, 1995, pg. 221).
Noelle-Neumann dio con otro concepto de gran inters y que ella
denomin el ncleo duro: la minora que queda al final del proceso de
espiral del silencio desafiando la amenaza de aislamiento. El ncleo duro
est, en un cierto sentido, relacionado con la vanguardia, ya que considera
el aislamiento como un precio que debe pagar. A diferencia de los
miembros de la vanguardia, un ncleo duro puede dar la espalda al pblico,
puede encerrarse completamente cuando se encuentra en pblico con
desconocidos, se puede encapsular como una secta y orientarse hacia el
pasado o hacia el futuro ms lejano. La otra posibilidad es que el ncleo
| P g i n a 99

duro crea ser simultneamente una vanguardia. Esto lo demuestran en su

disposicin a expresarse, una disposicin tan intensa al menos como la de la
vanguardia (NOELLE-NEUMANN, 1995, pg. 225).
Noelle-Neumann hace un apunte: la minora a veces no se expresa
pblicamente ni argumenta porque les faltan palabras. Habra, entonces, que
aadir otra funcin a las ya conocidas, para los medios: la articulacin. Los
medios suministran a la gente las palabras y las frases que pueden utilizar para
defender su punto de vista. Si la gente no encuentra expresiones habituales,
repetidas con frecuencia, en favor de su punto de vista, cae en silencio; se vuelve
muda (NOELLE-NEUMANN, 1995, pg. 226).

IV.4.5. Teora cognitiva social

Albert Bandura es el autor de la teora cognitiva social. Segn
Bandura, hay un proceso de aprendizaje vicario que depende de la
observacin del comportamiento de los otros. Sin embargo, tambin a
partir de los modelos simblicos, expresados verbal o visualmente, se
adquiere una gran cantidad de informacin acerca de los valores humanos,
patrones de pensamiento y cultura (BANDURA, 1996).
La gran ventaja del modelado simblico reside en su enorme poder
multiplicativo: un solo modelo puede transmitir modos de comportamiento
simultneos a mucha gente en lugares muy dispersos (BANDURA, 1996,
pg. 91). Hoy en da y Bandura se refera al mundo anterior a Internetestamos expuestos a una mayor cantidad de modelos simblicos y cada vez
en un menor lapso de tiempo.
Un esquema del proceso es el que se propone a continuacin.

| P g i n a 100

Ilustracin 6 Aprendizaje por observacin

Elaboracin propia

Para el tema que nos ocupa, me interesa especialmente el ltimo paso

del proceso: la motivacin, ya que sta puede ser inducida por la sancin
social o por la sancin autoproducida (BANDURA, 1996, pg. 98 y ss.). Es
decir, actuar de un modo concreto bien porque el entorno social alaba ese
comportamiento o porque uno lo considera, por sus valores y principios,
correcto.
Lo ideal es que ambas sanciones vayan en el mismo sentido, pero
muchas veces no es as y dependiendo del valor que cada individuo da a sus
convicciones, se produce una u otra respuesta. Para los individuos que
valoren en mucho la sancin social, sus convicciones se pueden ocultar o
mantener en un mbito ntimo sin aflorar. O acaban por desaparecer al
adaptarse a lo socialmente aceptable. Para aquellos que segn Bandura
tienen un sentido de autovaloracin cerril (BANDURA, 1996, pg. 99)
prefieren someterse a un trato desfavorable prolongado antes que claudicar
ante lo que consideran injusto o inmoral.

| P g i n a 101

Cuando se expresa sobre la influencia de los medios o la necesidad de

una comunicacin en dos tiempos, Bandura piensa que esa comunicacin en
dos tiempos se puede aplicar a la prensa escrita, con una audiencia ms
limitada, ms que al omnipresente medio audiovisual. Es decir, para la
televisin o el cine, en la medida en que son masivos, no hace falta un
intermediacin para que suceda la influencia. Los medios pueden tanto
originar influencias como reforzarlas. La jerarqua que existe en la prensa,
los dos tiempos, se produce solamente porque es un medio minoritario,
segn Bandura. (BANDURA, 1996, pg. 112)
Por lo tanto, Bandura cree que determinar que la influencia es ms
fuerte en el mbito interpersonal que en el meditico es algo aventurado de
afirmar ya que dada la complejidad de las fuerzas que originan influencias
depende del contexto de cada persona.
IV.4.6. Difusin de innovaciones
Existe una serie de trminos en las teoras de la comunicacin que se
mueven en el campo semntico de la influencia: los innovadores,
adoptadores tempranos etc., unos trminos que se utilizan en el campo
tambin del marketing, de la publicidad y que tienen su origen en la teora
de la difusin de innovaciones, una teora con intereses en la aplicacin
prctica de sus descubrimientos (ABBOT & YARBROUGH, 1999).
En 1954 Bohlen y Beal introducen la teora de la difusin clsica, con
la que explican los pasos para la difusin de innovaciones en la sociedad.
La teora se apoyaba en 35 estudios empricos realizados durante 20 aos
sobre la asuncin de innovaciones entre los granjeros americanos de varios
Estados. (BEAL & BOHLEN, 1956). En su teora sobre la difusin de
| P g i n a 102

innovaciones introducen cinco categoras de personas segn la mayor o

menor facilidad que tienen para adoptar innovaciones: innovators
(innovadores), early adopters (adoptadores tempranos), early majority
(mayora temprana), late majority (mayora tarda) y late adopters o
laggards (adoptadores tardos o rezagados).29
La idea de fondo es que la audiencia no es un receptor pasivo sino
activo, una idea que no es nueva sino que viene de principios del siglo XX
con Robert E. Park y su discpulo Herbert Blumer (BROSIUS &
WEIMANN, 1996).
Bohlen y otros expertos argumentaron que el innovador no slo
recibe ms tipos diferentes de informacin sobre nuevas prcticas sino que
tambin es ms propenso a recibir informacin antes y de fuentes tcnicamente
ms exactas30 (ABBOT & YARBROUGH, 1999, pg. 12). Rogers formul

otra generalizacin: Los adoptadores tempranos utilizan ms fuentes diferentes

de informacin que los adoptadores tardos 31 (ABBOT & YARBROUGH,

1999, pg. 12)

Otras dos generalizaciones tenan que ver con el papel de los medios
y de los grupos interpersonales:

29

30

Traduccin propia
The typical innovator not only receives more different types of information about new

practices, but also is likely to receive information sooner and from more technically accurate sources.
Traduccin propia.
31

Earlier adopters utilize a greater number of different information sources than do later

adopters. Traduccin propia

| P g i n a 103

Es en el estadio de conocimiento cuando los medios de comunicacin tienen un

mayor impacto (). Despus los datos disponibles indican que cuando la gente est
evaluando una idea para su propio uso, habitualmente consultan con aquellos vecinos
y amigos cuya opinin respetan () Las razones para la aparente falta de
importancia de los medios de masas y de los vendedores en estos estadios posteriores
del proceso de adopcin son: a) La informacin que proporcionan a travs de esos
canales es demasiado general; b) Los potenciales adoptadores desconfan algunas de
las informaciones de los medios porque les parece que la informacin est atenuada
por los intereses econmicos de aquellos que los controlan32. (ABBOT &
YARBROUGH, 1999, pg. 13)

III.5.

Consecuencias

Me parece que unir el concepto de influencia al de autoridad

epistemolgica es sugerente porque ayuda a ver cul es la relacin entre la
influencia de los medios y la influencia interpersonal. Estamos hablando de
la comunicacin, no importa que se realice en un mbito profesional o no.
La influencia es, por tanto, una caracterstica de la comunicacin
humana, no slo de los medios de comunicacin. Las teoras sobre los
efectos, al estudiar la influencia de los medios, se encontraron con la
32

It is at the awareness stage that the mass media devices have their greatest impact. The

evidence is that for the majority, mass media become less important as sources of information after
the individual has become aware of the ideas (p. 4). Later, it observes: (p. 5): the data available
indicate that as people are evaluating an idea for their own use, they usually consult with neighbors
and friends whose opinions they respect. The reasons for the apparent lack of importance of mass
media and salesmen at this and later stages of the adoption process are: (a) the information they
provided through these channels is too general; (b) the potential adopters mistrust some mass media
information because they feel that the information is tempered by the business interests of those who
are in control of them. Traduccin propia

| P g i n a 104

audiencia, con los pblicos, y encontraron que la influencia no slo discurre

desde los medios a las personas sino que recorre la sociedad con o sin los
medios de comunicacin.
Si la influencia depende de la autoridad epistemolgica, la influencia
de los medios ser menor si:
El pblico piensa que los medios no saben ms sobre un mbito
determinado
El pblico no tiene confianza en que los medios le estn diciendo la
verdad
En el primer caso se podra hablar de una falta de autoridad
profesional del medio de comunicacin, de falta de calidad, rigor o
precisin.
En el segundo caso es una falta de confianza en la moralidad o tica
profesional del medio. Vemos que en la teora de la difusin se indica que la
influencia de factores econmicos en la informacin disminuye la confianza
en lo que los medios dicen.
Cuando se resiente la autoridad, la influencia se desploma.
De ah la definicin de influencia en este caso particular de las
informaciones de inters pblico: influencia es un compartir contenidos de
conciencia que suponen una expresin y una interpretacin exitosas, al
menos en cierta medida, que dejan un efecto en el sujeto que interpreta
gracias a la relacin de autoridad epistemolgica establecida entre los dos
sujetos en el mbito de los asuntos pblicos.

| P g i n a 105

Vimos, en segundo lugar, que histricamente hay en la opinin

pblica sustituciones de las fuentes de autoridad. De los salones y los cafs
del siglo XVII hemos pasado a los medios sociales, en un fenmeno que no
es tan distinto. El trmino blogosfera puede aplicarse a una nueva esfera de
discusin pblica o quiz slo sea un espacio ms de la esfera pblica sin
convertirse en una categora diferente 33 (PAPACHARISSI, 2002). La toma
de decisiones en pequeos grupos s que se puede aplicar a la audiencia de
los medios sociales, puesto que hay la interaccin suficiente y la audiencia
es de un tamao manejable.
Tambin hemos visto que puede haber una relacin entre los bloggers
y el pblico activo.
Con respecto a las teoras de los efectos de los medios, podemos ver
que hay ciertas ideas interesantes que son constantes en casi todas ellas. Lo
que Noelle-Neumann llama ncleo duro, lo que Bandura entiende por
individuos especialmente cerriles, lo que Katz y Lazarsfeld denominan
lderes de opinin no dejan de ser sino individuos que en minora son
capaces de arrastrar a otros seres humanos a sumarse a su postura y cambiar
tendencias sociales. Otros trminos como early adopters, inluentials
asumen que las innovaciones se van filtrando en la sociedad a travs de
individuos ms interconectados y especialmente informados.
Lo esencial para conseguir influencia, adems de mantenerse en unos
principios asumidos personalmente, es verbalizar, articular ese pensamiento

33

Papacharissi en el artculo citado: A virtual space enhances discussion; a virtual sphere

enhances democracy. Un espacio virtual realza la discusin, una esfera virtual realza la
democracia.

| P g i n a 106

y difundirlo, tal como Neumann recuerda, ya que si no tan slo tendramos

un grupo aislado.
Esto, unido al modelo de la comunicacin en dos tiempos, hace que
tenga un sentido ms profundo el inters que despiertan fenmenos como
los blogs y su influencia en los medios y en el pblico.
En cierta forma, un escritor de blogs es un aspirante a lder, una
fuente de influencia, en la medida en que tiene unos principios asumidos
personalmente y hechos pblicos. Dependiendo de la materia de la que trate
su weblog, est ejerciendo su autoridad epistemolgica en asuntos diversos
y su autoridad es libremente aceptada por la audiencia.
Esto podra tener consecuencias en la opinin pblica. Podra mermar
el monopolio de los medios a la hora de establecer la agenda. Es ms, en
muchos casos la cuestiona ya que, desde perspectivas ms cercanas a los
hechos, pone en evidencia la falta de atencin de los medios a las cuestiones
humanas34 o su falta de estndares profesionales, de modo que podramos
tener un modelo de influencia en los medios de la misma manera que lderes
como The New York Times la tienen sobre lo que son los estndares
profesionales y, por tanto, influir en el agenda-setting de los medios.
Ciertas bitcoras que analizan los medios podran ser muy influyentes a la
hora de fijar cules son los criterios profesionales periodsticos.
En segundo lugar, podra atenuar el efecto de la espiral del silencio
que los medios, conscientemente o no, pueden estar imponiendo sobre
34

Por ejemplo, es especialmente destacado el uso de los blogs en situaciones de emergencia

humana, como se dio en el caso del huracn Katrina, en el 11 de septiembre en EEUU o en el 11 de

marzo en Espaa.

| P g i n a 107

determinados temas. Cuando se articula y verbaliza el disenso en Internet se

tienen ms probabilidades de aunar a individuos que consideran sus
opiniones minoritarias.
Por ltimo, no parece aventurado avanzar que la decreciente
credibilidad de los medios no ha sido causada por Internet sino que viene de
una prdida de autoridad previa, motivada por el descenso en la calidad de
la informacin y en la fiabilidad que los medios merecen para el pblico.
Meyer explicaba en un artculo en USA Today que no es que el periodismo
tenga ahora unos estndares ms bajos de verificacin sino que hay ms
gente vigilndolos. Y sa es parte de la influencia de los weblogs: encontrar
los errores, hacerlos pblicos, reforzarse entre las bitcoras (MEYER,
2005).
La tendencia en Internet a la sola medicin cuantitativa de enlaces
entrantes y salientes para juzgar la influencia de los blogs se queda corta,
habiendo como hay teoras probadas empricamente que demuestran que la
influencia es un asunto complejo, de muy diferentes consecuencias. Hay
que acudir a las teoras de los efectos de los medios de comunicacin para
captar con toda su profundidad y amplitud la influencia de los medios
sociales en los medios de comunicacin y en la opinin pblica. No se trata
tanto de la cantidad como de la calidad del pblico al que se influye.
Al igual que en los aos 50 la comunicacin en dos tiempos o twostep flow signific el descubrimiento de la difusin, tal como Katz explica,
y la diferente valoracin econmica de los espacios publicitarios de
publicaciones menos masivas pero con lectores ms influyentes (OTERO,
2000), as los medios sociales y las conversaciones que se fraguan en torno
a ellos podrn tener una influencia no tanto por el nmero de lectores y
| P g i n a 108

participantes como de la capacidad de influencia que esos lectores tengan.

En el caso que se estudia, las movilizaciones del 13 de marzo de 2004 ante
la sede del Partido Popular, podemos ver que no importa tanto el nmero de
personas a las que llega un mensaje como la influencia de esas personas.
Como Bandura afirma, hay evidencias que cuestionan la opinin
predominante de que las fuentes de informacin interpersonales son, por
definicin, ms persuasivas que las mediticas. El ser humano busca la
informacin que puede ser til a travs de distintas fuentes: ni la capacidad de
informacin, ni la credibilidad ni la persuasin estn ligadas de manera
exclusiva a las fuentes interpersonales ni a las mediticas. El grado de utilizacin
de las distintas fuentes depende en gran parte de su accesibilidad y de la
probabilidad de que aporten la informacin deseada (BANDURA, 1996, pg.

111)
Por lo que Bandura afirma, teoras que hablan de los efectos o
ausencia de efectos de los medios y que, por tanto, pueden aparecer como
incompatibles son en realidad compatibles ya que la preponderancia de la
influencia meditica o interpersonal, la forma en que esa influencia se
manifiesta reafirmando o cambiando posturas- dependen de cada caso.
Por ese motivo, me parece que hay un amplio campo de investigacin
para trasladar los distintos modelos de efectos de los medios y de la
influencia personal a Internet y que se trata de seleccionar, caso por caso, en
qu medida una teora u otra puede tener ms peso en cada caso concreto.
En este trabajo de investigacin se aborda la influencia de los medios
sociales en el marco de la comunicacin en dos tiempos o Two-step flow y
agenda-setting pero igualmente sera deseable que otros efectos como la
espiral del silencio o la teora cognitiva social por poner algunos ejemplos| P g i n a 109

se intentaran trasladar a Internet, ya que el factor fundamental estudiado el

ser humano- es el mismo, utilice o no una determinada tecnologa.

| P g i n a 110

CAPTULO IV. RELACIN ENTRE LOS

MEDIOS SOCIALES Y LOS MEDIOS DE
COMUNICACIN TRADICIONALES
Para enmarcar correctamente el trabajo de investigacin que se quiere
acometer en esta tesis, he recurrido a las teoras de los efectos de los
medios, con el fin de encontrar en ellas el trazo de un concepto tan rico
como el de la influencia.
El Two-step flow y la teora del agenda-setting aparentemente se
contradicen pero a un nivel de anlisis ms profundo se complementan. De
hecho existe ya abundante literatura acadmica y estudios empricos que
muestran la posibilidad de que ambas teoras encajen, actuando cada una a
un nivel distinto. Si pensamos en lo que Cohen (COHEN, 1963) afirma
sobre la capacidad de influencia de los medios, vemos que hay dos niveles
distintos de efectos: el nivel cognitivo (conocimiento de determinados
| P g i n a 111

hechos, datos) y la valoracin, opinin y comportamiento que esos datos o

hechos nos provoquen personalmente (TRODAHL, 1966), (BROSIUS &
WEIMANN, 1996), (MERAZ, 2007, pg. 51). El anlisis del flujo de
comunicacin debera considerar el tipo de elemento diseminado y los diferentes
estadios del proceso de difusin lo cual permitir una distincin clara entre el
flujo de informacin y de influencia 35. (WEIMANN, 1982, pg. 765)

Deca anteriormente que el ser humano es el mismo, utilice o no unas

tecnologas, pero la utilizacin de una tecnologa, en este caso el blog, o
cualquiera de los medios sociales, da una serie de facilidades en el campo
de la comunicacin hasta ahora inditas.
El primer medio social, cronolgicamente y por volumen de actores,
es el blog.
Esa facilidad de informar y opinar pblicamente que ofrece el blog ha
provocado que se creara un debate sobre si el blog es periodismo, debate
que tiene inters porque aborda cul es la identidad del periodismo como
profesin, el papel del ciudadano en la informacin de inters pblico y el
derecho a la informacin, la funcin del periodismo en una sociedad
democrtica y los motivos por los cuales se genera la credibilidad o se
pierde esa credibilidad.
En este captulo pretendo mostrar que identificar el ejercicio pblico
de la informacin con la profesin periodstica slo aade confusin a la
comprensin del fenmeno de los blogs y que el papel de esta herramienta
35

The analysis of communication flow should consider the type of item being disseminated

and the different stages of the diffusion process which will enable clear distinction between the flow of
information and influence. Traduccin propia

| P g i n a 112

facilita la influencia de las personas y los grupos sociales en la

comunicacin pblica, al margen de la profesin periodstica o no.
Los grupos sociales han sido estudiados de forma ms consistente en
la teora de la comunicacin en dos tiempos o Two-step flow y propongo
aplicar ese marco a este fenmeno que facilita el ejercicio de la influencia
de los grupos sociales y sus conversaciones.
Por otra parte, si hemos de observar el fenmeno de la influencia en
los medios de comunicacin, hemos de acudir a la teora del agenda-setting.
IV.1.

Medios sociales y periodismo

Para poder establecer que los medios sociales no tienen por qu ser un
producto periodstico, hay que partir de dnde surge el derecho a la
informacin y cmo se ejerce. El primer medio social en nacer fue el blog y
el por uso sigue siendo la herramienta ms importante de los medios
sociales. El debate si los medios sociales son periodismo se viene
realizando ya desde que el blog naci y, por ello, el debate se concret en si
el blog es periodismo. Por eso, a lo largo de este epgrafe se ver que lo
escrito se centra entre blogs y profesin periodstica.
El derecho a la informacin est definido en nuestro ordenamiento
jurdico como un derecho fundamental. La primera formulacin jurdica que
hace referencia a la libertad de expresin y de la prensa est en la Primera
Enmienda a la Constitucin (US Constitution) de los Estados Unidos,

| P g i n a 113

aportada en 1791.36 En la Primera Enmienda se declaraba la libertad de

expresin y de prensa y prohiba al Estado limitarla de cualquier modo. En
la formulacin se hace referencia expresa a la libertad de expresin y de
prensa, no al derecho a la informacin, algo ms amplio tanto en el sujeto
como en el objeto del derecho.
Hemos de esperar hasta el siglo XX para ver reconocido este derecho
de forma total, como un derecho humano ms que se extiende a todas las
personas y a la altura de los otros derechos fundamentales. El derecho a la
informacin es proclamado con el respaldo de la Organizacin de las
Naciones Unidas (ONU) en la Declaracin Universal de los Derechos
Humanos, en 1948.
Artculo 19
Todo individuo tiene derecho a la libertad de opinin y de expresin; este
derecho incluye el de no ser molestado a causa de sus opiniones, el de investigar y
recibir informaciones y opiniones, y el de difundirlas, sin limitacin de fronteras, por
cualquier medio de expresin. (ORGANIZACIN DE LAS NACIONES UNIDAS,
1948)

Como vemos, al proclamar este derecho humano, la ONU respalda no

slo la libertad de expresarse sino el derecho a:

36

Congress shall make no law respecting an establishment of religion, or prohibiting the free

exercise thereof; or abridging the freedom of speech, or of the press; or the right of the people
peaceably to assemble, and to petition the Government for a redress of grievances.
El Congreso no har ley alguna por la que adopte una religin como oficial del Estado o se
prohba practicarla libremente, o que coarte la libertad de palabra o de imprenta, o el derecho del
pueblo para reunirse pacficamente y para pedir al gobierno la reparacin de agravios.

| P g i n a 114

Investigar
Recibir informaciones y opiniones
Difundir informaciones y opiniones
Y esto como un derecho humano fundamental, no como un privilegio
de unos sujetos profesionales que se dediquen al periodismo o, ms
ampliamente, a la comunicacin.
Vemos, por una parte, que lo que era una libertad se admite que es un
derecho. Es decir, no es tan slo que el Estado no deba poner limitaciones a
la libertad de expresin y, por tanto, desentenderse del ejercicio que de ella
hagan los ciudadanos sino que los poderes pblicos han de asegurarse de
que las personas pueden ejercer su derecho a investigar, recibir y difundir
informaciones y opiniones. De forma que es una ley inicua aquella que
entorpezca de alguna manera el ejercicio de este derecho en sus tres
vertientes. Es tambin injusta aquella situacin econmica, social o
educativa que impida el ejercicio de este derecho, bien porque el mercado
ha creado una situacin de oligopolio, porque la investigacin de hechos de
inters pblico es sistemticamente soslayada, bien porque la poblacin se
encuentra en un estado de falta de instruccin tal que le hace imposible el
acceso a la informacin etc.
Por lo tanto, pasamos de la mera "La libertad de prensa est slo
limitada para los que tienen una" (LIEBLING, 1960, pg. 105) a que hay que

asegurar para todos la investigacin, difusin y recepcin de informaciones

de forma libre.

| P g i n a 115

En la Constitucin espaola de 1978, la actualmente vigente, se

declara tambin el derecho a la informacin:
TITULO I De los derechos y deberes fundamentales
Artculo 20
1. Se reconocen y protegen los derechos:
a) A expresar y difundir libremente los pensamientos, ideas y opiniones
mediante la palabra, el escrito o cualquier otro medio de reproduccin.
b) A la produccin y creacin literaria, artstica, cientfica y tcnica.
c) A la libertad de ctedra.
d) A comunicar o recibir libremente informacin veraz por cualquier medio de
difusin. La ley regular el derecho a la clusula de conciencia y al secreto
profesional en el ejercicio de estas libertades.
2. El ejercicio de estos derechos no puede restringirse mediante ningn tipo de
censura previa.
3. La ley regular la organizacin y el control parlamentario de los medios de
comunicacin social dependientes del Estado o de cualquier ente pblico y
garantizar el acceso a dichos medios de los grupos sociales y polticos significativos,
respetando el pluralismo de la sociedad y de las diversas lenguas de Espaa.
4. Estas libertades tienen su lmite en el respeto a los derechos reconocidos en
este Ttulo, en los preceptos de las leyes que lo desarrollen y, especialmente, en el
derecho al honor, a la intimidad, a la propia imagen y a la proteccin de la juventud y
de la infancia.
5. Slo podr acordarse el secuestro de publicaciones, grabaciones y otros
medios de informacin en virtud de resolucin judicial. (CORTES ESPAOLAS,
1978)

| P g i n a 116

Nuestra Constitucin cuenta con la ventaja de estar redactada tras

otras constituciones y ordenamientos jurdicos y, gracias a ello, es una de
las ms explcitas en la defensa del derecho a la informacin.
El siglo XX ha contemplado regmenes totalitarios en los que el
primer derecho reprimido fue del de la informacin. La constatacin de que
la represin de ese derecho deja a los dems en peligro de ser atacados
impunemente es uno de los factores que pone en valor la comunicacin
dentro de los regmenes democrticos. Es uno de esos presupuestos
normativos que el Estado liberal secularizado debe garantizar puesto que es
anterior al Estado mismo, es una de las bases morales prepolticas
(HABERMAS, 2004).
IV.2.

Derecho universal

Como derecho humano anterior al Estado y que, segn veamos,

estaba formulado tanto en la Declaracin Universal de los Derechos
Humanos como en la Constitucin espaola, su sujeto no son tan slo los
profesionales de la Comunicacin.
Ciertamente da la sensacin de que hasta ahora era un mero deseo que
los ciudadanos pudieran ejercer de forma plena ese derecho: investigando,
difundiendo y recibiendo informaciones y opiniones.
Hoy en da, con fenmenos tecnolgicos que han cambiado la
comunicacin como Internet, se puede estar acercando esa situacin ideal
en la que todas las personas puedan ejercer plenamente su derecho a la
informacin. Les convierte eso en periodistas? No necesariamente. Los
blogs representan uno de los ltimos ejemplos de la democratizacin de la
publicacin en Internet. Ilustran cmo la facilidad de publicar puede estimular el
| P g i n a 117

debate: los bloggers a menudo leen y reaccionan al trabajo de los otros

[bloggers], creando un nuevo mbito comn de debate () pblico .

(FROOMKIN, 2004, pg. 5) 37

El sentido comn nos dice que siempre habr quien se dedique
profesionalmente a la comunicacin puesto que es una profesin que
requiere de habilidades tericas y prcticas, de una armazn tica, propia de
una persona que se dedica a formarse intelectualmente y a actualizarse
peridicamente para estar a la altura de su labor. En el fondo, la
justificacin ltima de una profesin es que profesa algo y ese algo, en
este caso, es el servicio a la sociedad ofrecindoles informacin veraz.
Como comenta Manuel Fernndez Areal, catedrtico de Periodismo, todos
los deberes de la profesin de periodista se resumen en uno: lealtad con el
pblico, obligacin de transmitirle la verdad de los hechos y el comentario leal,
la opinin libre sobre esos hechos, siempre que se relaten con verdad, hechos
ciertos (FERNNDEZ AREAL, 2005, pg. 79).

Recurriendo a una definicin clsica del periodismo, ste sera la

difusin objetiva de hechos a travs de la informacin, la interpretacin y el
comentario de los acontecimientos que son noticia con cuatro notas:
Fines especficamente informativos u orientadores.
Asentado sobre una concreta y precisa teora de la noticia

37

Blogs represent one of the latest examples of the Internets democratization of publishing.

They illustrate how ease of publishing can stimulate debate: bloggers often read and react to one
anothers work, creating a new commons of public, if not necessarily always deeply deliberated,
debate. Traduccin propia.

| P g i n a 118

Presupone en los sujetos promotores del proceso informativo cierta

disposicin psicolgica a la objetividad.
La honestidad intelectual, el sincero respeto que los promotores del
proceso tengan por la libertad de respuesta de los sujetos receptores.
(MARTNEZ ALBERTOS, 1982, pg. 37)
La definicin de periodismo no parte ni de quin lo hace
(profesionales o no del periodismo) ni del soporte (papel, televisin, radio,
Internet, multimedia) sino de unas notas que definen el ejercicio de esa
labor profesional. Desde este punto de vista es relativamente sencillo
deshacer el equvoco sobre el periodismo y los blogs: son dos conceptos
que pertenecen a categoras distintas, uno es una profesin (el periodismo) y
el otro una herramienta (el blog). Si el blog se utiliza o no para hacer
periodismo es tan slo cuestin de cmo se utilice esa herramienta
(BLOOD, 2003). Habr blogs escritos por periodistas que no sern
periodismo y habr blogs escrito por personas que no se dedican
profesionalmente al periodismo que s sern periodismo.
Como es un proceso humano, - recoger informacin, tratarla y
transmitirla- es complejo y requiere destrezas profesionales tanto en la
investigacin como en la transmisin. La propia sensacin de la necesidad de
conocimiento para entender los hechos ms cotidianos y profundizar en ellos est
tambin en la mdula de esta profesin, y desde luego es el origen de las mejores
pginas del periodismo (DIEZHANDINO, 2007, pg. 42).

Como seala Rebecca Blood en la obra ya citada, la mayora de los

weblogs no aportan informacin original de hechos, el corazn del

| P g i n a 119

periodismo (BLOOD, 2003)38. La autora rechaza para los blogs los

estndares periodsticos de fairness (imparcialidad) y accuracy (exactitud) y
prefiere aplicarles el de transparency (transparencia)39.
Blood apunta a que la expresin adecuada para estos nuevos medios
sera participatory media, expresin que se refiere a fenmenos quizs tan
importantes como el periodismo pero que no son periodismo.
En todo caso, la cuestin clave aqu no es si los weblogs son periodismo,
sino qu es el periodismo. La redifinicin del periodismo y de la funcin social de
los medios es uno de los ms importantes efectos de la revolucin de los
weblogs. (ORIHUELA, 2005, pg. 74). La indefinicin de lo que es

periodismo late en el fondo del problema (CARLSON, 2007, pgs. 265266)

IV.3.

Derechos humanos y entorno legal

Esta profesin, como tantas otras, surge de un derecho humano y,

como todas las dems, tiene alrededor adherencias que no hacen referencia
a ese derecho fundamental. Un periodista es tambin un empleado o un
empresario, es un asalariado o un autnomo, es un parado o est en activo,
es sujeto de deberes fiscales, de la legislacin laboral etc.
Mezclar todos esos conceptos produce efectos de confusin, muchas
veces interesados y otros no (o al menos no se puede probar el inters).

38

Vast majority of weblogs do not provide original reporting, the heart of journalism.

Traduccin propia.
39

Traduccin propia

| P g i n a 120

No es infrecuente, en el caso de profesiones con un fuerte

componente tico, que los Estados, a travs de la regulacin de estos
aspectos laterales (derecho tributario, laboral, etc.), busquen de hecho
desposeer al profesional de su armadura tica, dejndolo inerme, integrado
en una estructura que le hace dependiente de alguna instancia ajena para
ejercer su labor: por lo tanto no libre, por lo tanto no responsable del
ejercicio de su profesin.
En el periodismo esta tendencia ha sido continua en nuestro pas. Por
la va de hecho o bien las empresas o bien el Estado eran las que decan
quin es el profesional del periodismo 40. En vez de una profesin
autorregulada, autnoma y madura, hemos tenido a unos profesionales que
lo eran en la medida en que una instancia ajena a la profesin los sealaba
como tales.
Por otro lado, resulta injusto, como seala el profesor Fernndez
Areal en la obra ya citada, que se eche slo sobre la espalda del profesional
el deber de unos estndares ticos que la empresa en la que trabaja no
asume. Como afirma, citando tambin al profesor Carlos Soria, no es justo
poner en el eslabn ms dbil de la cadena, el profesional de la redaccin
(muchas veces unido a la empresa con slo un contrato mercantil, ni
siquiera laboral) todo el peso de la exigencia tica mientras los consejos de

40

El ltimo intento infructuoso ha sido el de aprobar un Estatuto del Periodista que, entre otras

cuestiones, daba la potestad a la Administracin pblica para decidir quin puede ser o no periodista.
La proposicin de Ley se puede consultar en
http://www.congreso.es/public_oficiales/L8/CONG/BOCG/B/B_044-01.PDF

| P g i n a 121

administracin slo hablan de beneficios econmicos (FERNNDEZ

AREAL, 2005).
IV.4.

Profesin periodstica y medios sociales

En el captulo III explicaba el concepto de medios sociales, que

incluye a los blogs como una de sus herramientas. A veces se ha querido
unir este concepto con el de periodismo como periodismo participativo,
periodismo disperso o periodismo 3.0.
Las otras expresiones, en las que se incluye el trmino periodismo,
parecen indicar que no existe ninguna distincin entre el periodismo como
labor profesional y la que realiza cualquier persona que escriba al pblico o
bien que es patrimonio del periodismo toda informacin y opinin sobre
asuntos pblicos. En el fondo, el debate es reflejo de la indefinicin
profesional del periodismo, algo que no es nuevo; y un reflejo de la
competencia para atraer la atencin de la audiencia, los ingresos por
publicidad y la autoridad periodstica sobre otras formas de comunicacin
(CARLSON, 2007, pgs. 265-266)
El debate sobre si los blogs son periodismo es un tema
exhaustivamente tratado en el mbito anglosajn y en el que se ha
clarificado la diferencia entre el ejercicio profesional del periodismo y la
labor de comunicacin e informacin que realiza o puede realizar el
pblico. Un buen compendio de los estudios al respecto se encuentra en una
de las publicaciones de The Nieman Foundation For Journalism at Harvard
University (BLOOD, 2003) pero en nuestro pas se reedita de forma
peridica, quiz por desconocimiento del fenmeno en el mbito acadmico
(ORIHUELA, 2005).
| P g i n a 122

Por otra parte, hay un libro escrito por Jos Luis Orihuela que, sin
estar dirigido al mbito acadmico, aclara estos conceptos creo que de
forma definitiva:
Los medios sociales son una respuesta alternativa a los medios tradicionales,
pero ambos tienen funciones complementarias.
El fenmeno de las medios de la gente consiste en acciones de recopilacin,
contraste, anlisis, opinin y generacin de informacin que se hacen pblicos en
diversos formatos en lnea, normalmente al margen de los medios de comunicacin
tradicionales y en cualquier caso, sin que exista mediacin editorial institucional.
La apropiacin por parte de los usuarios de la Red de las herramientas de
software social para hacer comunicacin pblica, aunque tiene efectos de primera
magnitud sobre los medios y sobre los periodistas, no convierte automticamente en
periodistas a tales usuarios, no convierte en periodismo a los contenidos que
producen, ni todo ello constituye el comienzo del fin de los medios tradicionales ni de
la profesin periodstica.
Por estas razones, las denominaciones de periodismo ciudadano, periodismo
3.0 y periodismo cvico, entre otras, resultan inadecuadas y confusas, aunque apunten
a un fenmeno ciertamente imparable: el de los medios sociales o participativos.
Tambin se observa de modo creciente que las versiones electrnicas de
algunos medios tradicionales han comenzado a incorporar diversas manifestaciones
del movimiento de medios de la gente, pero lo cierto es que se trata mayoritariamente
de un fenmeno paralelo a los medios tradicionales y bastante crtico con sus
postulados y procedimientos (ORIHUELA, La revolucin de los blogs, 2006, pgs.
67-68)

En una reciente tesis doctoral en nuestro pas se recoge el repaso ms

amplio en el mbito acadmico sobre la relacin entre blogs y medios de
comunicacin, centrndose en aquellas bitcoras de los medios de
| P g i n a 123

comunicacin tradicionales (NOGUERA VIVO, 2008). Noguera afirma,

con respecto a la relacin entre periodismo y blogs:
La relacin entre Blogs y Medios se puede resumir como una declaracin de
intenciones que bsicamente es asimtrica: las bitcoras no son en su gran mayora
periodismo ni desean serlo, mientras que el panorama periodstico tiene muchas cosas
que aprender de la Blogosfera, especialmente en cuanto a los modos de establecer
conversaciones con la audiencia y compartir informacin. Por otro lado, aunque
muchas de las bases periodsticas son vlidas y aconsejables para la comunidad
bloguer (veracidad, independencia, contextualizacin, rigor, actualidad), al no ser
sta en general una comunidad profesional ni tener la pretensin informativa citada,
no pueden aplicarse las mismas exigencias a las que s se deben los medios de
comunicacin profesionales, y por tanto tambin las bitcoras de los cibermedios.
(NOGUERA VIVO, 2008, pgs. 340-341)

Este autor, a partir del estudio de 130 blogs de medios, concluye,

entre otras cosas, que los cibermedios espaoles estn todava en un proceso
de asumir las ventajas del weblog ya que, en la mayora de las ocasiones, la
adopcin de ese formato es simplemente la traslacin de la clsica columna
de opinin a la Red sin asumir la interactividad y actitud de conversacin
inherente al blog.
Las modalidades de vincular los weblogs a los medios son
imparables, son casi una medida por instinto de supervivencia. Falta por ver
qu ser lo que sobrevivir a tanta iniciativa, pero indudablemente nos
encontramos en un momento de tormenta de ideas.

| P g i n a 124

IV.5.

Relacin de la influencia y la credibilidad con la calidad en

los medios
Est sobre el tapete profesional y acadmico que los medios de
comunicacin, especialmente la prensa, se ven obligados a cambiar por el
acecho de Internet (SREENIVASAN). Un fenmeno que acompaa al
nacimiento de Internet es la bajada en circulacin de los peridicos y la
disminucin en el tiempo dedicado a la televisin (FUNDACIN
TELEFNICA, 2006).
Pero no est nada claro que la culpa sea de Internet sino de una
prdida previa de autoridad y credibilidad por parte de los medios, adems
de otras tendencias que la industria de los medios ya vena experimentando
desde los aos 70. Por ejemplo, la contraccin de las audiencias, la
especializacin de los medios y su desmasificacin. Tanto en la prensa
como en la televisin, las audiencias son menores. Hay una concentracin
empresarial

pero

una

diversificacin

en

canales

temticos

en

publicaciones de nicho (MAISEL, 1973).

Esta tendencia no ha sido provocada por Internet pero s se ha
agudizado con la Red. En Internet se inventan nuevos modos de
comunicarse y, como apunta Philip Meyer, la mayora de las veces estos
nuevos modos los inventan no periodistas y desde luego gente que no tiene
ningn estndar profesional periodstico en torno a contar la verdad o tratar
con justicia una informacin (MEYER, 2004).
Hal Jurgensmeyer, en aquel momento vicepresidente del grupo
editorial Knight Ridder, present a Meyer en 1978 cmo l conceba el
negocio del peridico: no estamos en el negocio de las noticias, estamos en el
| P g i n a 125

negocio de la influencia y as se lo present grficamente a su interlocutor

(MEYER, 2004):
Ilustracin 7 Hal Jurgensmeyer El negocio de la influencia

Fuente (Meyer, Pgina Personal)

La lnea roja, la de la influencia social, es la ms importante y no est

en venta. Por qu? Porque es la nica que asegura que ser rentable para el
lector comprar el peridico y, por tanto se convierte en una lnea verde de
dinero que entra en la empresa. Igualmente, los lectores son los que hacen
rentable la publicidad insertada en ese medio y hacen entrar dinero. La
influencia, para Jurgensmeyer, era lo que haca a un medio de comunicacin
rentable.
Este problema atae lo mismo a la prensa gratuita. Sin ser ste el
campo de investigacin de este proyecto, lo que ms escasea es el tiempo y
si la gente no lee el peridico gratuito, desde luego no va a prestar atencin
a la publicidad. Este es uno de los grandes retos en todos los medios: la
escasez de atencin y la gran pluralidad de oferta para captarla. Sin
| P g i n a 126

atencin, lo sabemos por Bandura, no hay aprendizaje y desde luego no hay

influencia.
Meyer, al describir este panorama de segmentacin del mercado,
descenso en la circulacin y menor influencia de cada medio, aade lo que
ya apuntbamos: el cambio en las condiciones empresariales de los medios:
concentracin y cambios en la propiedad. De medios de comunicacin
cuyos propietarios son familias se pasa a medios cuyos propietarios son
corporaciones multimedia que adems, en muchos casos, cotizan en bolsa.
El resultado es una mentalidad empresarial que Meyer califica de
siega: recoger lo sembrado y punto. Cmo? No slo que tambinexprimiendo una cabecera hasta que se queda sin influencia, sino tambin
utilizando un nombre y su influencia para crear otros nuevos medios de
vender noticias y publicidad, en muchos casos reduciendo los costes que
van aparejados a la calidad.
Lo cierto es que sin confianza del pblico no se sostiene la circulacin
de un medio y Meyer lo demuestra en EEUU al estudiar la evolucin de la
confianza en la prensa y la circulacin de peridicos desde 1972 con
proyeccin hasta 2010: son lneas paralelas descendentes.

| P g i n a 127

Ilustracin 8 Confianza en la prensa y porcentaje de lectores diarios

Fuente: Meyer con datos de General Social Survey del National Opinion Research Center de
los EEUU (MEYER, 2004)

Por eso, Meyer afirma que el modelo para conseguir una influencia
social rentable debe ser el que se presenta en la siguiente figura:
Ilustracin 9 El crculo virtuoso de la influencia social

Fuente:
(MEYER, 2004)41

41

Content quality, Calidad del contenido. Credibility, Credibilidad. Societal Influence,

Influencia Social. Circulation, Circulacin. Profitability, Rentabilidad. Traduccin propia.

| P g i n a 128

IV.6.

Autoridad periodstica, influencia y medios de la gente

Los lectores de noticias que utilizan la tecnologa RSS dan la misma

relevancia a las informaciones de The New York Times que al blog de Juan
Espaol (GILLMOR, 2004, pg. 40), de forma que la jerarqua que puede
existir entre la autoridad de un medio de comunicacin y la autoridad de
una fuente personal se difuminan, hay una igualacin. La decisin del lector
es la nica que va a dar ms autoridad a una fuente sobre otra.
La mayor parte de los medios de comunicacin acumularon su
autoridad en otras pocas y la jerarqua de autoridad que exista
previamente, antes de la irrupcin de Internet, estaba basada en un modelo
centralizado, top-down, con puntos de control sobre la informacin
(GILLMOR, 2004, pg. 45) Adems, la autoridad que se genera en los
medios de la gente aumenta gracias a la transparencia, ausente en los
medios de comunicacin (GILLMOR, 2004, pg. 61 y ss), algo que
concuerda con la apreciacin de Bochnski (la necesidad de confianza para
la existencia de autoridad) y el diagnstico de Meyer sobre la necesidad de
que la influencia social est al margen de intereses econmicos.
Un motivo de transparencia y credibilidad presente en Internet y
ausente en la mayora de los medios de comunicacin tradicionales es la
referencia a la fuente por medio de enlaces de hipertexto (GILLMOR, 2004,
pg. 118) (BLOOD, 2003) Esta relacin de transparencia con las fuentes se
agudiza cuando en expresin de Gillmor- las fuentes le dan la vuelta a la
mesa y replican a los medios. Tal fue el caso de Donald Rumsfeld cuando
decidi que el Departamento de Defensa de los EEUU iba a publicar en
Internet las entrevistas completas que realizaban los medios al secretario de
Defensa, puesto que Rumsfeld se senta tratado injustamente por los
| P g i n a 129

resmenes o puntos extractados por los periodistas y publicados en los

medios (GILLMOR, 2004, pg. 67).
En EEUU, segn una encuesta realizada a periodistas en 2004, el 84
por ciento de los profesionales haban visitado blogs polticos en los 12
meses anteriores, el 30 por ciento de ellos los visitaban una vez al da al
menos. Varios periodistas afirmaron que a veces encuentran en los blogs
pistas sobre noticias o nuevas fuentes para llevar a cabo su trabajo. Para los
periodistas, lo ms atractivo de los blogs es que publican rpidamente y a
menudo no revisan editorialmente lo publicado y que reciben feedback
inmediato de lo que publican. Las quejas sobre los blogs se centraban en la
falta de rigor, el recurso al rumor, la falta de claridad sobre los motivos de
escribir en determinado sentido y el no acudir a las fuentes mediante
entrevistas sino a documentos. (MCCOY ROTH, 2004).
IV.7.

La influencia del grupo interpersonal, clave de los medios

sociales
Junto a la teora de Lazarsfeld y Katz, surgieron otras teoras de la
comunicacin que han resaltado la importancia del grupo en la influencia.
De ah surgen nuevos conceptos que intentan detectar las personas clave en
la influencia, por ser impulsoras o receptoras de ella.
En 1954 Bohlen y Beal en su teora sobre la difusin de innovaciones
introducen cinco categoras de personas segn la mayor o menor facilidad
que tienen para adoptar innovaciones: innovators (innovadores), early
adopters (adoptadores tempranos), early majority (mayora temprana), late
majority (mayora tarda) y late adopters o laggards (adoptadores tardos o
rezagados, los trminos en espaol son traduccin propia)
| P g i n a 130

La idea de fondo es que la audiencia no es un receptor pasivo sino

activo, una idea que no es nueva sino que viene de principios del siglo XX
con Robert E. Park y su discpulo Herbert Blumer (BROSIUS &
WEIMANN, 1996).
El individuo que lee algo y habla de ello con otras personas no puede ser
tomado de manera tan simple pues ha de ser estudiado como comunicante y
barrera dentro de la red de las comunicaciones masivas (KATZ &

LAZARSFELD, 1979, pg. 1). Estas palabras, escritas en 1955 en la

introduccin de La influencia personal, se pueden aplicar a las actividades
de los individuos en Internet, en las llamadas redes sociales, en los blogs.
La terminologa utilizada por Katz y Lazarsfeld (red, grupo, conversacin)
se comparte de manera inconsciente o no por los estudiosos de Internet,
provengan o no del campo acadmico de la comunicacin (GILLMOR,
2004), (NOGUERA VIVO, 2008), (ORIHUELA, La revolucin de los
blogs, 2006), (BAKER & GREEN, 2005), (GALLI, Qu y porqu el
Mename?,

2005),

(FUNDACIN

TELEFNICA,

2007),

(PAPACHARISSI, 2002), entre otros.

La

comunicacin

pblica

no

se

circunscribe

al

medio

de

comunicacin masivo y al individuo aislado sino que se debe tener en

cuenta el papel de los grupos sociales, de los influentials, early adopters
que, segn numerosos estudios coinciden con las personas polticamente
activas que, adems, escriben blogs. (KAVANAUGH, ZIN, CARROLL,
SCHMITZ, PREZ-QUIONES, & ISENHOUR, 2006)
De hecho, hay empresas que operan en el campo de la publicidad
online que se basan en las premisas descritas por Beal y Bohlen: (SOCIAL
MEDIA S.L., 2008)
| P g i n a 131

Que el blogger es un influential y early adopter

Que la publicidad segmentada en los blogs es ms eficiente porque
acta directamente sobre el grupo sin la intermediacin de los medios de
comunicacin.
La audiencia activa tiene un papel tambin en la emergencia de
asuntos de inters social. (BROSIUS & WEIMANN, 1996). No estamos
hablando tan slo de individuos sino de individuos dentro de grupos:
primero se redescubre al lder, luego el anlisis de relaciones descubre que:
Los lderes de opinin no son un grupo aparte y que el liderazgo de
opinin no es un rasgo que tienen unas personas s y otras no, sino ms bien una
parte integral del intercambio existente en cada relacin personal. Estamos
sugiriendo que todas las relaciones interpersonales son marcos de comunicacin
en potencia y un lder de opinin estar mejor definido como el miembro de un
grupo que desempea un papel clave en las comunicaciones (KATZ &

LAZARSFELD, 1979, pg. 35).

Esto se corresponde bastante fielmente con lo que se afirma sobre los
blogs:
La influencia del weblog depende directamente de su centralidad en la
Red. El estudio de la influencia de los weblogs no puede establecerse en trminos
de impactos, visitas nicas, o audiencia (ya que el weblog no opera a escala
masiva sino a escala social o comunitaria), sino que debe basarse en el clculo
de sus respectivos enlaces de entrada . (ORIHUELA, 2005, pg. 74)

Algn trabajo acadmico se ha centrado en la posibilidad de que los

autores de blogs sean esos influyentes va el Two-step flow. (WIRTZ &
JONES, 2006), es decir, que los blogs tienen la potencialidad de actuar
| P g i n a 132

como herramientas de la influencia social que anteriormente se verificaba

slo en las conversaciones cara a cara.
Pero hay un paso ms. Si la audiencia activa, o la gente antes
llamada audiencia como Dan Gilmor la denomina (GILLMOR, 2004, pg.
136 y ss.), tiene un papel en la emergencia de asuntos de inters social,
como ya sealaban Brosius y Weimann en 1996; estamos hablando de la
posibilidad de que va el two-step flow se est actuando en el agendasetting. (BROSIUS & WEIMANN, 1996)
Siguiendo a estos autores, Brosius y Weimann, hay slo 4 posibles
modelos del Two-step flow que destacan las funciones potenciales de los early
recognizers:
Model 1: The Classical Two-Step Flow
(Modelo 1: El Two-Step Flow clsico)
Media Agenda
Early Recognizers
(Agenda de los medios
Early Recognizers

Public Agenda
Agenda pblica)

Model 2: The Reverse Two-Step Flow

(Modelo 2: El Two-Step Flow invertido)
Public Agenda
Early Recognizers
(Agenda pblica
Early Recognizers

Media Agenda
Agenda de los medios)

Model 3: Initiating the Classical Agenda-Setting Process

(Modelo 3: Iniciadores del Proceso clsico de Agenda-Setting)
Early Recognizers
Media Agenda
Public Agenda
(Early Recognizers
Agenda de los medios
Agenda pblica)
Model 4: Initiating the Reverse Agenda-Setting Process
(Modelo 4: Iniciadores del Proceso invertido de Agenda-Setting)
Early Recognizers
Public Agenda
Media Agenda
(Early Recognizers
Agenda pblica
Agenda de los medios)42

42

Traduccin propia

| P g i n a 133

Los dos primeros modelos sugieren que algunos individuos sirven como
mediadores entre la agenda de los medios y la agenda pblica. Los dos modelos
siguientes describen a los early recognizers como iniciadores del proceso de
agenda-setting. Puestos juntos, estos modelos concuerdan en la diferenciacin
entre el pblico y la importancia de ciertos individuos en el proceso. De todas
formas, el Modelo 1 presenta su papel como transmisores y difusores de las
agendas de los medios al pblico, como en la conceptualizacin clsica de la
comunicacin en dos tiempos de Lazarsfeld y sus colegas (). El modelo 2
sugiere que los intereses y temas emergentes del pblico fluyen a los medios a
travs de los early recognizers (cuya funcin es la articulacin) Por lo tanto, en
el Modelo 2, ciertos individuos sirven a los medios como fuentes para identificar
los intereses emergentes y temas del pblico amplio, los Modelos 3 y 4 sugieren
que los early recognizers son los que inician el proceso de agenda-setting. El
Modelo 3 sugiere que los early recognizers inician el proceso clsico de agendasetting en el que los medios influyen en la agenda pblica. El Modelo 4 sugiere
que los early recognizers inician un proceso invertido de agenda-setting en el que
el pblico influye en la agenda de los medios .43 . (BROSIUS & WEIMANN,

1996, pgs. 564-565)

Los que ms nos interesan para este trabajo acadmico son los modelos 3:
43

The first two models suggest that certain individuals serve as mediators between the

media agenda and the public agenda. The next two models describe early recognizers as
initiators of an agenda-setting process. Taken together, these models agree on differentiation
within the public and the importance of certain individuals in the process. However, Model 1
presents their role as transmitting and diffusing media agendas to the public, as in the classical
conceptualization of the two-step flow of communication by Lazarsfeld and his colleagues (Katz,
1957; Katz & Lazarsfeld, 1955; Lazarsfeld et al., 1948; Lazarsfeld & Menzel, 1963). Model 2
suggests that the public's emerging interests and issues flow to the media through the early
recognizers (whose function is articulation). Thus, in Model 2, certain individuals serve the
media as sources to identify the emerging interests and issues of the vast public Models 3 and 4
suggest that the early recognizers are those who initiate the agenda-setting process. Model 3

| P g i n a 134

Ilustracin 10 Modelo 3

Fuente: elaboracin propia

Y el modelo 4:

Ilustracin 11 Modelo 4

Fuente: elaboracin propia

suggests that early recognizers initiate the classical agenda-setting process in which the media
influence the public agenda. Model 4 suggests that early recognizers initiate a reverse agendasetting process in which the public influences the media agenda. Traduccin propia.

| P g i n a 135

En ambos modelos los early recognizers inician el proceso y, por

tanto, influyen tanto a un nivel de agenda-setting como de two-step flow.
El esquema es extraordinariamente sugerente para aplicar a los blogs
y, de hecho, se ha utilizado en algunos trabajos en el mbito acadmico
estadounidense. (TOMASZESKI, 2006).
Una tesis dirigida por Maxwell McCombs en 2007 plantea esta
hiptesis tambin, la influencia de los blogs en los medios a travs del Twostep flow, y distingue entre las diversas variaciones que la teora del
agenda-setting ha ido incorporando gracias a la investigacin de estos
ltimos aos y cmo se pueden aplicar a la investigacin sobre la influencia
de los blogs. (MERAZ, 2007).
Desde el campo de las ciencias polticas en EEUU se ha concluido
que la mayor parte de la literatura [acadmica] ha sealado el potencial de
influencia de la blogosfera en su habilidad para ejercer dominio, guiar y, en
general, dar forma al modo en que los medios ven y enmarcan los eventos
polticos44 (SROKA, 2006, pg. 9). Es decir, una parte de la influencia de

los blogs vendra marcada por su capacidad de influir en la agenda de los

medios.
Nadie puede negar que los blogs polticos parece que s estn teniendo
alguna influencia en el proceso de produccin de noticias. Las noticias de los
medios cada vez ms se refieren a los blogs en el curso de su cobertura de

44

The vast majority of the literature has pinned the blogospheres potential for influence on

his ability to sway, guide, and, generally, shape the way the media sees and frames political events.
Traduccin propia.

| P g i n a 136

noticias, y algunos incluso han sido citados por descubrir importantes noticias
polticas durante las elecciones de 2004. (MCCOY ROTH, 2004, pg. 2) 45

Decir esto no implica que esa influencia sea unidireccional. Como

deca al principio de este captulo, hay dos niveles de influencia. El nivel
cognitivo de la influencia, el sentar los hechos de los que vamos a hablar,
qu tiene relevancia, es una de las fuerzas de los medios. Esto se trasluce en
la comunicacin online en la abundancia de enlaces y referencias a los
medios tradicionales desde los medios sociales (GARCA OROSA &
CAPN GARCA, 2004). Un estudio en Espaa muestra cmo el blog de
asuntos de actualidad o relacionado con el periodismo cita y enlaza
profusamente los medios tradicionales (SALAVERRA ALIAGA, El estilo
del blog periodstico: usos redaccionales en diez bitcoras espaolas de
informacin general, 2008). Aunque el estudio se centra en aspectos
cuantitativos y no analiza la blogosfera dentro del marco de las teoras de la
comunicacin, sino en el campo de los gneros periodsticos, resulta de
utilidad para resaltar la realidad de que en el da a da el medio de
comunicacin tradicional no es sustituido por el medio social. En el nivel
interpretativo es donde coexisten la influencia del medio de comunicacin y
de los grupos interpersonales a travs de los medios sociales. Los weblogs y
los dems medios sociales se centran ms en la opinin que en la
informacin, como el estudio anteriormente citado afirma:

45

No one can deny, however, that political blogs do seem to be having some influence on the

news production process. News media stories increasingly refer to blogs in the course of covering
news stories, and some have even been credited for breaking important political stories during the
2004 election. Traduccin propia

| P g i n a 137

Los blogs periodsticos espaoles se asemejan ms a columnas de opinin que

a noticias. La muestra de blogs periodsticos analizada en este estudio presenta
rasgos textuales y de estilo ms cercanos a los gneros periodsticos interpretativo
argumentativos, de opinin o de autor, que a los gneros informativos.
(SALAVERRA ALIAGA, 2008, pg. 13)

Creo que es dudoso atribuir, como Salaverra afirma en el trabajo, un

efecto de aumento de popularidad de los medios tradicionales gracias a los
enlaces de la blogosfera, ya que puede pensarse que enlazar significa
apoyar, algo que suele ocurrir exactamente al revs en los casos
mencionados. El enlace a un medio de comunicacin tradicional es muchas
veces ocasin de criticar, corregir o contra argumentar lo escrito en ese
medio. La blogosfera ha hecho popular una expresin inglesa, el fisking o
fiskear en su versin hispana: rebatir prrafo a prrafo lo escrito en un
medio tradicional, sea por errores factuales o argumentacin errnea. S es
cierto si entendemos popularidad en un sentido meramente cuantitativo
(aumento de enlaces a un sitio determinado y, por lo tanto, aumento de la
relevancia dada por los motores de bsqueda).
Por lo tanto, la coexistencia de ambas tipologas de medios, los
tradicionales y los sociales, coexistencia posible gracias a Internet, supone
un enriquecimiento en la comunicacin pblica.
Es posible que la influencia de los medios de masas sea ms pertinente en las
fases tempranas de informacin mientras que las influencias personales sean
significativas y ms efectivas en las fases posteriores de deliberacin y toma de
decisiones. Adoptar esta visin en dos capas de los efectos de los medios y los efectos
de la comunicacin interpersonal puede llevar a una visin menos competitiva y ms

| P g i n a 138

complementaria de tanto la influencia de los efectos de los medios como de la

influencia de la comunicacin interpersonal (MERAZ, 2007, pg. 49)46

A partir de esta base terica planteo tres hiptesis de trabajo:

H1: Los medios de comunicacin son las fuentes primarias a nivel
cognitivo dentro de los medios sociales
H2: Los medios sociales pueden influir en algunos casos en el
pblico en un nivel deliberativo
H3: Los medios de comunicacin en algunos casos pueden cambiar
su agenda por la influencia de los medios sociales, cambiando primero la
agenda pblica o cambiando directamente la agenda de los medios, lo
cual seguira los modelos 3 o 4 de Brosius y Weimann

46

It is possible that the mass medias influence is more pertinent in the early informational

phases while personal influences are significant and more effective in the later phases of deliberation
and decision making (Katz, 1960). Adopting this two-tiered view of media effects and interpersonal
communication effects can lead to less of a competition and more of a complementary view of both
interpersonal relations influence and mass media influence. Traduccin propia

| P g i n a 139

| P g i n a 140

CAPTULO V. CASOS EN LOS QUE LOS

MEDIOS SOCIALES HAN PODIDO INFLUIR
EN LOS MEDIOS DE COMUNICACIN
TRADICIONALES
V.1.

En Estados Unidos

El caso del senador Trent Lott se cita a menudo como el primer caso
en el que los blogs ejercieron su influencia en los medios tradicionales.
Trent Lott era en 2002 senador y lder de la mayora en el Senado.
Asista al 100 cumpleaos del senador Strom Thurmond, que haba sido
candidato a la presidencia de los EE.UU. en 1948 con un programa
segregacionista. En su turno de discurso, Lott afirm "Quiero decir esto sobre
mi estado: cuando Strom Thurmond se present a presidente le votamos. Estamos
orgullosos de ello. Y si el resto del pas nos hubiera seguido, no hubiramos

| P g i n a 141

tenido estos problemas durante estos aos

47

(EDSALL & FALER, 2002, pg.

A06)
La Universidad de Harvard organiz en 2005 una conferencia de
discusin entre periodistas y bloggers para intercambiar puntos de vista. En
las actas de la conferencia se transcribe la carta de Alex Jones explicando el
motivo de la convocatoria:
Nuestra motivacin compartida para organizar esta conferencia es nuestra
conviccin de que el mundo del periodismo se est transformando por los blogs y que
de forma similar- la blogosfera est evolucionando y siendo transformada en el
proceso. No puede haber duda de que el fenmeno de los blogs, especialmente los
blogs centrados en la poltica y los asuntos pblicos, ha cambiado el modo en que la
informacin se convierte en noticias de primera pgina. Los ejemplos de Trent Lott,
las alegaciones de juego sucio y los discutidos documentos de la CBS vienen
inmediatamente a la cabeza. En cada uno de esos casos, los bloggers dieron forma a
las noticias y la influencia de los blogs slo har que crecer.48 (MACKINNON,
2005, pg. 6)

47

I want to say this about my state: When Strom Thurmond ran for president, we voted for

him. We're proud of it. And if the rest of the country had followed our lead, we wouldn't have had all
these problems over all these years. Traduccin propia
48

Our shared motivation for convening such a conference is our conviction that the world of

journalism is being transformed by blogging, and that - similarly the blogosphere is evolving and
being transformed in the process. There can be no question that the phenomenon of blogging,
especially blogs focused on politics and public affairs, has changed the way information becomes
front page news. The examples of Trent Lott, the Swiftboat allegations and the disputed CBS
documents come immediately to mind. In each of these cases, bloggers shaped the news, and the
influence of blogging will only increase. Traduccin propia

| P g i n a 142

Esta misma Universidad, en su publicacin Nieman Reports, dedica

algunos artculos al tema:
A los weblogs se les atribuy el mrito de ayudar a interesar a los
medios tradicionales en las insensibles afirmaciones racistas hechas por el
senador Trent Lott que le llevaron a su dimisin como lder de la mayora en el
Senado.

49

(LASICA, 2003, pg. 72)

En nuestro pas, Jos Manuel Noguera afirma en la tesis ya citada:

Al margen de las relaciones intrablogosfricas y como veremos
posteriormente, las mayores influencias de la comunidad bloguer sobre los medios de
comunicacin se dan mediante aportaciones de periodismo ciudadano y toques de
atencin en trminos de vigilancia sobre los medios, ejerciendo un papel de
vigilantes tambin conocido como watchdog. Al respecto resulta imprescindible la
obra de Hewitt (2005), que destaca cuatro casos que ya pueden considerarse como
mitos fundacionales de la Blogosfera, y que constituyen claros exponentes de esta
influencia creciente de los blogs sobre los mass media. Se trata de casos como la
dimisin del senador Trent Lott, la jubilacin anticipada del periodista de la CBS Dan
Rather, las mentiras del poltico John Kerry descubiertas por algunas bitcoras y el
caso de un periodista de The New York Times, acusado de plagio por algunos blogs y
que poco despus lo admiti y pidi disculpas. Hewitt describe estos cuatro casos
como claros ejemplos de la labor de watchdog de la Blogosfera (NOGUERA VIVO,
2008, pg. 100).

En un trabajo acadmico ya citado, se clasifica el caso Trent Lott en

el Modelo 3 de influencia en el Agenda-setting a travs del Two-step flow.
49

Weblogs were credited with helping to get the mainstream news media interested in the

racially insensitive remarks by Senator Trent Lott that led to his resignation as Senate majority leader.
Traduccin propia

| P g i n a 143

La dimisin de Trent Lott sigui el Modelo 3: Iniciadores del Proceso

clsico de Agenda-Setting cuando el blogger-periodista influy en la agenda de los
medios que despus influy en la agenda pblica.50 (TOMASZESKI, 2006, pg. 25)

Esta labor de atenta vigilancia puede tener derivas interesantes, como

lo fue el comprobar la labor realizada por el programa 60 minutes de la CBS
de Dan Rather en el tema del servicio militar de George W. Bush. El
popular periodista y presentador de televisin inform a su masiva
audiencia durante la campaa electoral para la reeleccin de George W.
Bush- de que los archivos militares del presidente demostraban que haba
sido favorecido en el trato durante su servicio en la Guardia Nacional
Area. Segn los documentos aportados por Rather, sus mandos se
quejaban de la negligencia del joven Bush, que no se presentaba en el
cuartel, sus intentos de evadir sus obligaciones militares y todo ello basado
en recomendaciones. Los documentos se atribuan al coronel Jerry Killian,
fallecido en 1984, y que era el superior de George W. Bush (LEUNG,
2004). Jonathan Klein, ex-ejecutivo de la CBS, quiso quitar relevancia a la
controversia diciendo que los autores de weblogs eran, en realidad, tipos en
pijama que escriben desde su sala de estar . Los blogs denunciaron la

inexactitud de la informacin servida por la televisin americana y parece

que influyeron en la conformacin de la opinin pblica y en la vida de un
medio de comunicacin muy slido hacindole prescindir de una de sus
estrellas y de algunos de sus directivos.

50

The Trent Lott resignation followed Model 3: Initiating the Classical Agenda-Setting

Process when the blogger-journalist influenced the media agenda, which in turn influenced the public
agenda. Traduccin propia

| P g i n a 144

Dan Rather y la CBS no admitieron la falsedad de los documentos hasta

que un panel independiente, al que la CBS encarg su autentificacin, concluy
que no poda garantizar que fueran verdaderos. (MURPHY, 2004)

Es innegable que los medios sociales ganaron en esta ocasin una

batalla a un medio de comunicacin poderoso, influyendo en su agenda de
una forma diferente a como lo haban hecho en el caso de Trent Lott. En el
caso del senador contaron con los medios como aliados sobrevenidos, en
este caso, los medios resistieron hasta que los hechos les pusieron en
evidencia.
El ejemplo de Dan Rather fue expuesto por pequeos blogs que empujaban
por cambiar la agenda pblica, la cual influy en la agenda de los medios como
se explica en el Modelo 4: Iniciadores del proceso de Agenda-Setting invertido.51

(TOMASZESKI, 2006, pg. 25)

La disputa entre medios y weblogs en este caso se dirimi con la
victoria de los ltimos, pero es una victoria que no se debera interpretar
como la aniquilacin del adversario o la superacin del periodismo.
Significa esto que los viejos medios han muerto? En absoluto. Los blogs
dependen de los recursos periodsticos de los grandes medios para hacer la
mayor parte del trabajo de dar noticias y anlisis. Lo que los blogs hacen es
aportar el mayor escrutinio imaginable de los grandes medios elevando los
estndares de los profesionales, aadiendo nuevas voces, perspectivas y hechos
cada minuto. La genialidad no depende tanto de los bloggers en s mismos como

51

The Dan Rather example was exposed by smaller blogs that were pushing to change the

public agenda, which influenced the media agenda, as noted in Model 4: Initiating the Reverse
Agenda-Setting Process. Traduccin propia

| P g i n a 145

del sistema transparente que han creado. En una era de debate polarizado, la
52

verdad nunca fue ms asequible. Agradceselo a los tipos en pijama. Y lelos .

(SULLIVAN, 2004)

V.2.

Los tres das de marzo (11M al 13M)

En la seccin anterior hemos visto que ha habido ya algunos casos en

los que los medios sociales han influido en los medios tradicionales, bien
directamente o bien a travs de la influencia en la opinin pblica.
En Espaa se produjo en marzo de 2004 un ataque terrorista que
ocasion cerca de 200 personas fallecidas y casi 2.000 heridos. La
proximidad de las elecciones generales, tres das despus del atentado,
produjo una situacin social y poltica indita; un tpico caso de alta
incertidumbre y relevancia extrema, por lo que la necesidad de orientacin
de las audiencias era muy alto. Como hemos visto, sta es la situacin en la
que el encuadre de una determinada informacin, el framing que los medios
de comunicacin o los agentes informativos relevantes (Gobierno, partidos
polticos, etc.) quieran transmitir tiene una gran influencia en la opinin
pblica.

52

Does this mean the old media is dead? Not at all. Blogs depend on the journalistic

resources of big media to do the bulk of reporting and analysis. What blogs do is provide the best
scrutiny of big media imaginable--ratcheting up the standards of the professionals, adding new voices,
new perspectives and new facts every minute. The genius lies not so much in the bloggers themselves
but in the transparent system they have created. In an era of polarized debate, the truth has never been
more available. Thank the guys in the pajamas. And read them. Traduccin propia.

| P g i n a 146

Este caso, en el que se produjeron situaciones comunicativas de crisis

(VARA MIGUEL, 2006), con un atentado masivo y su posible influencia
en los resultados electorales, una ciudadana desorientada y movilizaciones
ciudadanas en la jornada de reflexin electoral, me pareci que era un caso
adecuado para investigar si se haba producido en Espaa una situacin
nueva por el uso de los medios sociales y si stos haban influido en los
medios tradicionales, bien a travs de la agenda pblica o directamente
sobre los medios tradicionales.
Me interesaba ver cul haba sido el flujo de influencia en esos tres
das, si los medios de comunicacin haban influido y a qu nivel en la
agenda pblica y si los medios sociales haban tenido alguna influencia en
la agenda pblica y en la agenda de los medios de comunicacin. Es decir,
si los medios sociales haban ejercido en la agenda de los medios a travs
del two-step flow.
Por ello, recuerdo cules eran las hiptesis que quera comprobar:
H1: Los medios de comunicacin son las fuentes primarias a nivel
cognitivo dentro de los medios sociales
H2: Los medios sociales pueden influir en algunos casos en el
pblico en un nivel deliberativo
H3: Los medios de comunicacin en algunos casos pueden cambiar
su agenda por la influencia de los medios sociales, cambiando primero la
agenda pblica o cambiando directamente la agenda de los medios, lo
cual seguira los modelos 3 o 4 de Brosius y Weimann

| P g i n a 147

En primer lugar, habra que ver si la fuente a nivel cognitivo fueron

los medios de comunicacin o la informacin de los medios sociales. Habr
que comprobar si los medios sociales crean informacin o preferentemente
enlazan la informacin de los medios tradicionales. Para ello analizar el
contenido fundamentalmente de la Cadena Ser, que llev la iniciativa de la
informacin en esos tres das y que fij la agenda pblica en contraposicin
con la agenda gubernamental.
No entro en el anlisis de contenido de otros medios porque la
finalidad de la tesis es estudiar el flujo de influencia que llev a las
movilizaciones del 13 de marzo y stas a los medios de comunicacin. No
entro, por tanto, en el comportamiento de otros medios de comunicacin
que defendieron la agenda de atributos del Gobierno.
Las versiones digitales de los medios tradicionales son de difcil
anlisis por su naturaleza cambiante y sin archivo sistemtico. En 2004,
los cibermedios espaoles ofrecen pocos recursos de archivo propio. En la
mayora de ellos, la nica versin archivada -si es que disponen de ella- es la de
sus correspondientes ediciones impresas. Otros cibermedios ms avanzados se
limitan a conservar una nica edicin de los contenidos publicados
originalmente ese da en la Web, mediante el archivo de la versin visible a
ltima hora de cada jornada. Slo Elmundo.es archiva en su Hemeroteca
http://www.elmundo.es/hemeroteca/ versiones ntegras sucesivas de su edicin
web, pero incluso en este caso, guarda nicamente tres ediciones al da: una por
la maana (a las 12.00 horas), otra por la tarde (a las 18.00 horas) y una ltima
por la noche (a las 23.00 horas). (SALAVERRA ALIAGA, 2006, pg. 34)
Con estas limitaciones, por lo tanto, cito las versiones online de los medios
tradicionales, sabiendo que las dataciones de las informaciones son quiz
anteriores a las que aparecen en la versin definitiva que hoy est en el archivo,
| P g i n a 148

que la redaccin e informacin hoy presente poda ser diferente a la de la fecha en

que dice haber sido redactada y que, posiblemente, slo el haber recogido
impresiones de pantalla continuadas durante las tres jornadas podra reconstruir
fidedignamente la informacin dada en los medios digitales entre el 11 y el 14 de
marzo de 2004.
En la reconstruccin de las informaciones me he servido principalmente
tanto de las ediciones digitales e impresas de El Mundo y El Pas como del
archivo sonoro de la Cadena Ser. Me parece que son tres medios de
comunicacin que por audiencia y liderazgo tuvieron un papel muy marcado en el
establecimiento de la agenda en esos tres das. Analizo especialmente el
contenido de la Cadena Ser porque fue la que marc una agenda divergente con
el Gobierno que acab por imponerse en la opinin pblica. Otra fuente
importante es la de los documentos que el propio Gobierno de Aznar desclasific
posteriormente para reconstruir sus propios movimientos ante la opinin pblica.
Otros medios son citados cuando son la fuente citada por El Mundo, El Pas y la
Cadena Ser.

Ese aspecto ser estudiado en el primer epgrafe.

En segundo lugar, me propongo estudiar si los medios sociales
adoptaron un papel en el mbito deliberativo y si bloggers y usuarios de
redes sociales seleccionan las informaciones, las comentan, las enlazan y
crean una conversacin o red social en donde se matizan las informaciones
y se deciden comportamientos ante esas informaciones. Es decir, si actan
como lderes, early adopters, early recognizers y ejercen su papel en el
flujo de informacin en dos tiempos o Two-step flow. Para ello analizar el
contenido de sitios web de especial importancia en esos das como Nodo50

| P g i n a 149

(www.nodo50.org)

53

La Haine54 (www.lahaine.org) e Indymedia en

espaol55 (http://www.indymedia.org/es/), que se caracterizan por ser

alternativos o antisistema. Tambin analizar los weblogs que eran ms
relevantes en aquellos momentos, tanto por trfico como por centralidad en
la Red. Para ello utilizar una encuesta realizada a varios bloggers en 2004,
pocos meses despus de los hechos estudiados. El cuestionario y las
respuestas figuran en el Anexo 1.
Eso se ver en el segundo epgrafe.
En tercer lugar, veremos si esas decisiones tomadas en los medios
sociales cambian la agenda pblica o la agenda de los medios, efectuando
53

Nodo50 es un proveedor de servicios de Internet sin nimo de lucro orientado a los

movimientos sociales. Desde 1994, el proyecto Nodo50 viene proporcionando formacin,

contenidos, y servicios comunicativos a cientos de grupos y organizaciones del amplio espectro de la
izquierda poltica y social del estado espaol y latinoamrica. Como ISP, la vocacin del Nodo50 es
fomentar el uso de las nuevas tecnologas de la informacin para crear un centro de encuentro y
referencia en donde confluyan voces antagonistas y alternativas. (NODO50, 2008)
54

La Red La Haine es una red internacional, hasta ahora extendida por el estado espaol y

America latina, de proyectos autogestionados y autnomos con una base comn de lucha contra el
capitalismo y por la justicia, intentando crear un polo de referencia informativa opuesto al de las
grandes cadenas mediticas y mafiosas; un proyecto plural pero con unas bases firmes y de crtica
radical del ordenamiento mundial. Esta red permite a los proyectos implicados fortalecer su
capacidad informativa a travs del debate, la propaganda y la coordinacin del trabajo, para mostrar
al mundo la realidad de los dominados. (COLECTIVO EDITORIAL DE LA HAINE, 2000)
55

Indymedia es un colectivo de las organizaciones de los medios independientes y de los

centenares de periodistas que ofrecen los pueblos, cobertura no-corporativa. Indymedia es un enchufe
democrtico de los medios para la creacin de radicales, exactos, y apasionados diciendos de la
verdad. (INDYMEDIA, sin fecha) Nota: Supongo que los errores en el enunciado se producen por
una traduccin automtica desde otro idioma.

| P g i n a 150

entonces un nuevo paso que sera actuar en el agenda-setting a travs del

two-step flow. En primer lugar analizar el contenido de los webs
alternativos durante esos das. Para averiguar cmo lleg la convocatoria de
las movilizaciones del 13 de marzo a los medios de comunicacin me
pareci oportuno preguntar a los periodistas que cubrieron la manifestacin
del da 13 de marzo ante la sede del PP de dnde les haba llegado la
informacin y por qu decidieron cubrirla. El cuestionario se realiz en
2009 y se intent que participaran Javier Torres, de la Cadena Ser, Roberto
Bcares, de El Mundo edicin digital, Carlos de Vega, de CNN+ y Katya
Adler, de la delegacin de la BBC en Espaa. Es decir, la cadena de radio
que difundi la tesis de Al Qaeda como culpable de los atentados desde el
da 11 por la tarde (Cadena Ser), el medio digital con ms trfico segn los
datos de OJD (El Mundo), una de las televisiones nacionales, con lazos con
la CNN, que retransmiti en directo las concentraciones ante la sede del PP
(CNN+) y un medio internacional que hizo lo mismo (BBC). Participaron
finalmente Javier Torres, Roberto Bcares y Carlos de Vega. Katya Adler
est en estos momentos trabajando en la corresponsala en Jerusaln de la
BBC. Intent contactar con ella a travs de la delegacin de la BBC en
Espaa, sus compaeros de la delegacin de Madrid me proporcionaron una
direccin de correo electrnico a la que escrib un mensaje, pero el mensaje
no fue contestado.
El cuestionario y las respuestas figuran en el Anexo 2.
Las movilizaciones ante la sede del PP salieron de grupos sociales
marginales sin sentido peyorativo sino descriptivo. No eran grupos que
formaran parte de las corrientes de opinin mayoritarias, centrales, sino, en
algunos casos, de grupos antisistema. Me pareci interesante ver cmo
| P g i n a 151

llegaron esas convocatorias a convertirse en una noticia central del da 13

de marzo de 2004.
Eso se ver en el tercer epgrafe.

Relato de los hechos

El da 11 de marzo de 2004 se produjeron varios atentados terroristas
que afectaron a las lneas ferroviarias de cercanas de Madrid. Los atentados
se produjeron en la hora punta de desplazamientos a los puestos de trabajo,
a partir de las 7:37 de la maana, cuando tres bombas estallan en un tren de
cercanas que estaba a punto de entrar en la estacin de Atocha. Ms
explosiones se registran durante los siguientes minutos, se cobran la vida de
191 personas y hieren a ms de 1.800 (AUDIENCIA NACIONAL. Sala de
lo Penal. Seccin segunda, 2007)56.
El atentado vivido en Madrid fue una situacin de gran necesidad de
orientacin. La relevancia del hecho era extrema y la incertidumbre
tambin, al desconocerse los autores del atentado, la posibilidad de ms
ataques y la influencia que la autora podra tener en el resultado de las
elecciones tan cercanas. Podramos decir que la implicacin personal, en
diferentes grados, se extenda como los crculos concntricos de una piedra
tirada en un lago: los familiares y allegados de las vctimas, la poblacin de
la Comunidad de Madrid como la segunda gran ola de afectados y la
espaola en una tercera gran onda de afectados. La poblacin mundial,

56

A las vctimas mortales que aparecen en la sentencia de la Audiencia Nacional hay que

sumar dos nios no nacidos que s aparecen como vctimas de un delito de aborto en la misma
sentencia.

| P g i n a 152

especialmente de los pases occidentales, se vea tambin afectada por la

magnitud del atentado y las races islamistas internacionales que pronto se
convierten en la hiptesis ms verosmil de la autora. La atencin a los
medios de comunicacin y a lo que estos presentaban como datos ms
relevantes, el encuadre de los atentados iba a tener una influencia mxima
en la percepcin que la poblacin tuviera de estos desgraciados
acontecimientos.
El terrorismo vive de los medios de comunicacin (NACOS, 2006,
pg. 47) y su propaganda a travs de los hechos consigue romper los
valladares que los medios ponen a la expresin de sus ideologas,
abiertamente antisistema. Una vez que el acto terrorista se aduea de la
agenda de los medios, el grupo terrorista busca hacer llegar su mensaje a la
opinin pblica nacional e internacional, a los gobiernos nacionales e
internacionales en el, as llamado, Tringulo de Comunicacin Poltica
(NACOS, 2006, pg. 49)

| P g i n a 153

Ilustracin 12 Tringulo de Comunicacin Poltica.

Fuente (NACOS, 2006)

Los primeros medios de comunicacin que dieron la noticia al pblico

fueron las radios, que en ese momento emitan en directo sus programas
informativos estrella. Se unieron las televisiones y los medios online que
pronto recogieron las informaciones sobre la masacre.
La mayor parte de los espaoles se encontraban, a la hora de enterarse
de las noticias, o camino del trabajo o bien ya trabajando. En ese mbito,
los medios de comunicacin accesibles para un gran nmero de personas
son las radios e Internet (ONLINE PUBLISHER ASSOCIATION, 2004).
Se ha escrito (SALIDO, 2006) y dicho en programas de televisin
(CAMPO VIDAL, 2004) que el trfico de Internet durante los das 11 al 14
de marzo se multiplic por ocho. Lo cierto es que no hay datos que
respalden esa informacin que fue reproducida en los medios. La fuente era
un llamado Observatorio Espaol de Internet, entidad privada que emita
comunicados sin dar las fuentes de sus datos. Desgraciadamente, Espanix,
| P g i n a 154

que es el nodo neutro de acceso a Internet en Espaa, no mantiene un

histrico del uso de la Red57, de forma que la fuente ms fiable para los
datos de trfico en aquellos momentos proviene de las observaciones hechas
por los blogs en esos das. Antonio Delgado, de Caspa.TV inform de que
haba habido un aumento en el trfico del 2 por ciento cuya fuente era
Espanix. (DELGADO, 11-M: Repercusiones en la red, 2004)
Se puede acreditar un aumento considerable del consumo de noticias
en medios tradicionales en Internet. Por ejemplo, la tabla que sigue recoge
las visitas desde el da 9 de marzo al 14 de algunos sitios web de medios
tradicionales. Se puede ver claramente un pico el da 11 y uno menor el 14,
jornada electoral.
Ilustracin 13 Audiencia en Internet de varios
medios.

Fuente (PONT I SORRIBES, 2004)

S que se registraron problemas con el trfico de telefona mvil, de

forma que las compaas tuvieron que instalar estaciones mviles cerca de
57

Conversacin por correo electrnico con su gerente, Cristbal Lpez

| P g i n a 155

los puntos de ms trfico en Madrid y optimizar la red para evitar la

incomunicacin durante las primeras horas tras el atentado 58 (MUOZ,
2004).
Los grandes medios de comunicacin espaoles en Internet
reaccionaron rpidamente ofreciendo en seguida ediciones especiales,
incluso abriendo gratuitamente la informacin que habitualmente era de
pago, como hizo El Pas59y simplificando sus pantallas a slo texto como
hizo El Mundo y como ya haba hecho la CNN, por ejemplo, durante el 11S. Google News mostr su capacidad actuando como un sitio de
recopilacin de todas las noticias sobre los atentados, aunque padeciendo su
retraso al depender de lo que publican los medios en Internet.60
En las informaciones de los primeros minutos no hay datos suficientes
para apreciar la gravedad de los atentados y segn va pasando la maana se

58

El nmero medio de llamadas entre las 9.00 y las 10.00 se multiplic por siete, aunque en

algunos momentos hubo un trfico 20 veces superior al de hace justamente una semana a la misma
hora, lo que provoc una congestin de las lneas y problemas generales para la comunicacin, en
particular en todo Madrid, y especialmente en la zona centro.
Entre las 10.00 y las 11.00 baj el nivel de llamadas, aunque todava con un incremento del
400% en las llamadas de entrada a Madrid. Pero el mayor incremento se produjo en las llamadas al
servicio de emergencias 112, que se multiplicaron por 1.500 entre las 8.00 y las 13.00, segn el
Ministerio de Ciencia y Tecnologa. (MUOZ, 2004)
59

La apertura del sitio web de El Pas sin necesidad de pago fue desde las primeras horas del

atentado hasta las 12 de la noche del da 12 de marzo. (DELGADO, 11-M: Repercusiones en la red,
2004)
60

Todo este prrafo se basa en observacin personal de la autora en las fechas a las que se

hace referencia.

| P g i n a 156

va cayendo en la cuenta de que este atentado es de una magnitud

desconocida en nuestro pas. Durante el mes de marzo de 2004 el tercer
concepto ms buscado en Google Espaa es atentado Madrid (GOOGLE,
2004).

VI.2.1 Informaciones en los medios.

Los medios de comunicacin son las fuentes primarias a nivel
cognitivo dentro de los medios sociales
El nivel cognitivo de la influencia, el sentar los hechos de los que
vamos a hablar, qu tiene relevancia, es una de las fuerzas de los medios.
Esto se trasluce en la comunicacin online en la abundancia de enlaces y
referencias a los medios tradicionales desde los medios sociales.
Transferir la relevancia de una noticia en su agenda a la sociedad. A
travs de la prctica diaria de estructuracin de la realidad social y poltica, los
medios informativos influyen en el agenda-setting de los asuntos sociales
alrededor de los cuales se organizan las campaas polticas y las decisiones de
los votantes (MCCOMBS, 2006, pg. 17)

| P g i n a 157

Ilustracin 14 Papel de los medios

Fuente: elaboracin propia

Las radios, Internet y las televisiones fueron los medios que pudieron
seguir el ritmo informativo impuesto por el atentado. Las primeras horas
dieron lugar a la sola mencin de informacin pero no fue as en algunos
casos como en el del programa de Federico Jimnez Losantos, La Maana,
que mantuvo ya desde la primera hora una imputacin tajante del atentado
como de ETA y la rememoracin de los contactos del poltico cataln
Carod-Rovira con la banda asesina.

| P g i n a 158

Las televisiones tambin experimentaron un aumento en la audiencia

de los informativos, dedicados casi en exclusiva a los atentados.
Ilustracin 15 Audiencia de programas informativos de TV del 11 al 14 de
marzo.
Fue

Informativo
Telediario 1
(TVE)
Telediario 2
(TVE)
Antena 3
Noticias 1
Antena 3
Noticias 2
Informativos
Telecinco 1
Informativos
Telecinco 2

11-M
4.857.000
(351%)
3.977.000
(222%)
3.386.000
(234%)
3.406.000
(217%)
2.669.000
(188%)
-

12-M
4.385.000
(329%)
4.738.000
(286%)
2.799.000
(204%)
3.530.000
(228%)
2.846.000
(214%)
2.220.000
(138%)

13-M
4.003.000
(29%)
4.072.000
(272%)
3.776.000
(267%)
3.020.000
(211%)
3.094.000
(232%)
2.968.000
(224%)

14-M
3.659.000
(288%)
5.151.000
(289%)
3.177.000
(249%)
2.774.000
(172%)
2.949.000
(244%)
2.821.000
(188%)

nte:
(L
PEZ
GA
RC
A,
2004
) con
dato
s de

Sofres

El Navegante de El Mundo describe as el aumento del consumo

informativo de medios tradicionales a travs de Internet y el uso de los
canales de chat.61

61

Voz tomada del ingls chat (charla), que significa conversacin entre personas conectadas

a Internet, mediante el intercambio de mensajes electrnicos y, ms frecuentemente, servicio que

permite mantener este tipo de conversacin. Es voz masculina y su plural es chats ( plural, 1h):
Los espaoles se conectan a los chats una media de 6,3 das al mes (Teknokultura [P. Rico] 8.01).
Es anglicismo asentado y admisible, aunque se han propuesto sustitutos como cibercharla o
ciberpltica ( ciber-). Est igualmente asentado el uso del verbo derivado chatear, mantener una
conversacin mediante el intercambio de mensajes electrnicos. (REAL ACADEMIA ESPAOLA,
2005)

| P g i n a 159

Las ediciones digitales de los peridicos nacionales se han visto obligadas a

adoptar medidas excepcionales para poder mantenerse operativas ante la avalancha
de visitas que han recibido.
elmundo.es ha registrado a lo largo de la maana un incremento del 300%
respecto su trfico habitual en el mismo tramo horario de otras jornadas.
Las portadas de los sitios 'web' informativos han transformado sus portadas
utilizando formatos ms reducidos y han aumentado su capacidad con el objetivo de
soportar mejor el trfico recibido y atender la gran demanda.
Los canales de 'chat' temticos existentes se han convertido en un vehculo por
el que se ha canalizado la indignacin de los ciudadanos. Mucha gente ha utilizado
los foros en la red para expresar su repulsa por los atentados y su solidaridad con las
vctimas.
El canal #Madrid, que un da laborable por la maana rene un promedio de
entre 80 y 100 usuarios conectados, alcanz en algn momento de la maana la cifra
de 500 conexiones simultneas.
La red IRC-Hispano ha informado de que ms de 2.500 internautas se han
manifestado silenciosamente en los canales #lazo_azul y #lazo_azul2 desde el
momento de los atentados. (EL MUNDO, 2004)

El consumo de medios tradicionales en Internet aumenta tambin

considerablemente.
El estudio de los medios de comunicacin de masas en Internet depende en
gran medida de los datos proporcionados por la OJD (Oficina de Justificacin de la
Difusin). Desgraciadamente, la OJD no contiene datos registrados de algunos de los
medios digitales ms importantes (El Pas Digital y La Vanguardia), con lo que el
estudio se circunscribir a los diarios de referencia de los que disponemos de datos
(ABC, El Mundo, El Peridico), con el aadido de algunas cabeceras regionales
particularmente influyentes (Avui, Diario de Cdiz, El Correo, El Norte de Castilla,
| P g i n a 160

Heraldo de Aragn, La Voz de Galicia y Levante EMV) y de los datos relativos a

Libertad Digital (el ms importante de los diarios exclusivamente digitales sin
versin impresa- en trminos de audiencia), Vilaweb (medio digital de mayor difusin
en lengua catalana), Antena 3 TV y la Cadena SER, principal emisora de radio
espaola, que adems tuvo una importancia central en la informacin dedicada a las
incgnitas sobre la autora de los atentados. Obsrvese la comparativa visitantes
nicos- entre las jornadas correspondientes a nuestro objeto de estudio y los das
equivalentes de la semana anterior (LPEZ GARCA, 2004).

La tabla que sigue es la plasmacin de los datos recogidos por

Guillermo Lpez en su estudio El 11-M y el consumo de medios de
comunicacin (LPEZ GARCA, 2004) entre los das 4 y 14 de marzo de
2004 referidos a la audiencia en Internet de los medios tradicionales 62
Ilustracin 16 Datos de audiencia de medios tradicionales en Internet
Medio

4-M

ABC

5-M

6-M

7-M

11-M

12-M

13-M

14-M

91.616

76.195

51.507

58.715

379.450

296.223

202.106

225.242

1.173.088

1.036.220

697.402

766.793

3.010.535

2.616.505

1.710.159

2.169.994

128.304

113.356

80.798

103.006

265.665

256.126

180.636

241.666

Avui

10.715

12.392

9.292

9.644

45.572

23.578

28.486

29.722

Diario de Cdiz

11.462

11.684

9.896

11.217

25.268

20.966

15.894

14.727

El Correo

53.268

50.873

30.510

31.933

218.322

153.514

70.766

69.769

El Norte de
Castilla
Heraldo de
Aragn
La Voz de
Galicia
Levante EMV

16.135

15.407

9.478

9.714

27.719

25.333

19.327

15.342

15.737

9.895

7.118

8.781

36.161

29.958

15.877

17.735

41.527

40.170

24.777

26.788

104.446

95.833

49.882

64.664

7.516

7.011

4.710

5.546

13.044

11.965

8.891

9.353

Libertad Digital

45.554

27.902

26.027

28.342

105.673

91.227

59.004

77.641

Vilaweb

56.858

45.027

28.282

29.922

93.831

88.440

65.897

67.375

El Mundo
El Peridico

62

La Vanguardia y El Pas no aparecen por no participar en aquel momento de la medicin de

la OJD.

| P g i n a 161

Antena 3 TV

37.420

31.710

27.620

32.589

80.237

70.805

29.001

45.465

Cadena Ser

73.910

72.565

59.967

67.679

453.539

234.033

216.251

231.574

Fuente: (LPEZ GARCA, 2004)

Se puede apreciar un aumento en el consumo de medios en los tres

das de marzo, con un pico el mismo da 11, que en el caso de El Mundo
casi multiplica por tres los accesos del mismo da de la semana anterior. En
el caso de la Cadena Ser, los accesos se multiplican por seis. El da 13, El
Mundo registra ms del doble de accesos que el sbado anterior y la Cadena
Ser ms del triple. Aunque los nmeros reflejan el liderazgo de El Mundo es
muy reseable el impacto que el atentado y las posteriores informaciones
tienen en las visitas al web de la Cadena Ser.
El protagonismo de la Cadena Ser no se limita a las ondas, sino que el
acceso a su sitio web se dispara durante los tres das de marzo, en contraste
con otros medios de comunicacin, sobre todo en la medicin de pginas
vistas. El nmero de pginas vistas en el caso de esta radio es de alrededor
de 3 millones diarias durante el periodo del 11 al 14 de marzo. Las pginas
vistas se multiplican por ocho el da 11 y casi por nueve el da 13, con
respecto a las pginas vistas los mismos das de la semana anterior. El caso
de la Ser es nico, ya que los otros medios como mximo multiplican por
cinco sus pginas vistas (caso de El Mundo el da 11 o el ABC el da 13)
(SAMPEDRO BLANCO & LPEZ GARCA, 2005).
La Cadena Ser fue tambin escuchada en directo a travs de Internet:
La pgina de la cadena de radio tuvo 750.000 aperturas de player, el
reproductor que permite escuchar su emisin en directo por Internet. Este
servicio suele registrar mximos de audiencia con las retransmisiones
deportivas, ocasiones en las que las aperturas de player suelen ser en torno a
las 100.000. (ELPAIS.ES, 2004)
| P g i n a 162

El mayor uso de informacin de la Cadena Ser subraya el papel

antagnico que jug frente a la estrategia informativa del Gobierno. Pasa de
unas 380.000 pginas visitadas el 4 de marzo a contabilizar 3.200.000 el 11-M.
Cifras que se mantienen e incluso aumentan el 14-M. Insistimos en que los
medios digitales ms establecidos, como el diario El Mundo, sufrieron un
descenso de informacin consultada . (SAMPEDRO BLANCO & LPEZ

GARCA, 2005, pg. 129)

En el caso de otros medios, el acceso a su sitio web tambin tiene un
comportamiento ms errtico.
En contraste, podemos observar como el sitio de Antena 3 televisin tiene
unos ndices de audiencia mucho ms errticos. Sobre todo, en el momento en que se
confirma que el autor de la masacre de Madrid ha sido Al-Qaeda y no ETA, el sbado
da 13. Entonces, la audiencia baja de forma estrepitosa, quedando en slo 29.000
visitas. En el caso del resto de medios analizados, si bien es cierto que tambin
reciben menos visitas el da 13 que en das anteriores, no es menos cierto que da 13
de marzo mantienen ndices de visitas superiores a la media y por supuesto mucho
ms que otros sbados del mismo ao. (PONT I SORRIBES, 2004)

A continuacin voy a narrar las informaciones emitidas durante los

das 11, 12 y 13 de marzo de 2004 siguiendo, fundamentalmente, los
archivos sonoros de la Cadena Ser. Esa fuente se complementa con las
versiones impresas y digitales de El Pas y El Mundo.
En el programa Hoy por hoy de Iaki Gabilondo en la Cadena Ser se
sigue en directo, con varios periodistas en los escenarios de los atentados, la
dramtica cadencia de informaciones que confirman la gravedad de los
hechos. Gabilondo expresa la reflexin de que los terroristas buscan
difundir el miedo y que los medios de comunicacin estn haciendo lo que
| P g i n a 163

los terroristas quieren, pero, al mismo tiempo, constata que no pueden hacer
otra cosa que informar. A las 8:34 hace una ronda entre los periodistas que
estn siguiendo la campaa electoral y Esther Redondo, que sigue al PSOE,
informa de que el Partido condena los hechos y considera que ETA ha
conseguido finalmente su objetivo. El atentado se atribuye a ETA sin dudas,
los comentaristas presentes (Nicols Sartorius, Alberto Oliart y Antn
Losada) abundan en los anteriores intentos de la banda terrorista para poner
explosivos en trenes en Madrid. A las 8:50 entra en antena Jos Luis
Rodrguez Zapatero quien dice que ETA ha intentado intervenir en la
campaa. (Los sonidos del 11 al 14 M de 2004. 08.00 - 09.00 11 de marzo,
2004)
A las 9:30 se produce la comparecencia informativa del lehendakari
Ibarretxe. En esa comparecencia, el lehendakari dice:
"Cada vez que ETA atenta se rompe en mil pedazos el corazn de los vascos,
porque es un pueblo civilizado", ha aadido.
Ibarretxe ha pedido que no se hable nunca ms de terrorismo vasco, sino de
terrorismo de ETA. No son vascos quienes cometen estos atentados; son alimaas y
asesinos.
El lehendakari ha declarado que est convencido de que "ETA est escribiendo
las ltimas pginas de su historia, porque nadie puede pensar en defender ninguna
idea pegando tiros o poniendo bombas". Tras asegurar que estas atrocidades le
repugnan, el lehendakari ha declarado que "ETA ha pretendido dinamitar la
democracia y que la gente pueda expresarse con libertad".
Ha pedido a todos los partidos polticos que estn "a la altura de las
circunstancias" y que, por favor, "no utilicen de forma partidista la violencia". "Que
no tengan la tentacin de conseguir lo que para ETA sera su mximo triunfo: la
divisin de los partidos polticos".
| P g i n a 164

Ha hecho un llamamiento a todos los vascos para que se concentren esta tarde,
a las 20.00 horas, ante todos los ayuntamientos de Euskadi, "sin lemas, sin
comunicados, sin nada, simplemente para decir a ETA que desaparezca y que deje de
matar". No queremos verla entrometida en la democracia ha aadido.
Ibarretxe ha aprovechado la comparecencia para solidarizarse de todo
corazn con las vctimas y heridos de la masacre de Madrid, un mensaje de
solidaridad que parte de todo el pueblo vasco, un pueblo amante del dilogo,
que respeta la vida, vote a quien vote (URTASUN, Ibarretxe: 'Cada vez que

ETA atenta se rompe en mil pedazos el corazn de los vascos', 2004).

Como podemos leer, el lehendakari no duda en que la autora fuera de
ETA.
A las 10:30, Arnaldo Otegi, en aquel momento dirigente de Batasuna,
afirma que ETA no ha sido la autora del atentado. 63
Otegi no crea "ni como hiptesis" que ETA fuera la responsable de
los atentados de Madrid y apuntaba la posibilidad de que sea "un operativo
de sectores de la resistencia rabe" por las caractersticas de las explosiones,
simultneas y sin previo aviso.
Por su parte, el diario Gara, en su edicin digital, asegura que este
medioda se ha producido una comparecencia de prensa de lo que denomina
"una representacin de la izquierda abertzale", encabezada por Arnaldo
Otegi, Joseba Permach y Pernando Barrena, para mostrar su "ms absoluto
rechazo" a los atentados de Madrid. (EL MUNDO, 2004)

63

La fuente del diario Gara ha desaparecido de la Red. El da de los atentados, el enlace que

llevaba a esa informacin era: http://www.gara.net/azkenak/orriak/art74376.php

| P g i n a 165

A las once de la maana comparece el ministro de Interior, ngel

Acebes, desde la estacin de Atocha y anuncia que las investigaciones ya
estn en marcha. (GOBIERNO DE ESPAA, 2004)
A las 11:54 comparece Mariano Rajoy, candidato del PP a presidente
del Gobierno y no menciona a ETA.
Aznar llama a los directores de los grandes peridicos para decirles
que ha sido ETA la autora del atentado. Hay discrepancias en la hora: los
documentos del Gobierno dicen que a las 13:30 (GOBIERNO DE
ESPAA, 2004) pero El Mundo (EL MUNDO, 2004) y El Pas
(AZNREZ, 2004) dicen que fue a las 13 horas.
En la Cadena Ser, Jos Antonio Marcos hace referencia alrededor de
las 13:20 a las declaraciones de Arnaldo Otegi negando la autora de ETA
en una rueda de prensa sin preguntas. Marcos dice que como fue sin
preguntas no se le pudo preguntar en qu se basaba. Tambin introduce una
informacin sobre los intentos anteriores de la banda terrorista ETA para
poner mochilas bomba en los trenes. (Los sonidos del 11 al 14 M de 2004.
13.00 - 14.00 11 de marzo, 2004)
A las 13:30 comparece Acebes en el Palacio de la Moncloa y afirma
que ETA ha logrado su objetivo y desautoriza las declaraciones de
Arnaldo Otegi diciendo que son intolerables. (El Mundo, 2004). Por eso
me parece totalmente intolerable cualquier tipo de intoxicacin que vaya dirigido
por parte de miserables a desviar el objetivo y los responsables de esta tragedia
afirma Acebes en la rueda de prensa casi al inicio. Una corresponsal extranjera
hace la primera pregunta, sobre la posibilidad de que la autora sea de AlQaeda. El ministro del Interior dice que no tienen ninguna duda de que es ETA y
que al mismo tiempo estbamos asistiendo a un proceso de intoxicacin que ha
| P g i n a 166

iniciado el seor Otegi de manera miserable para desviar la atencin. Hay ms

preguntas en ese sentido y Acebes reitera que ETA es la nica culpable. (Los

sonidos del 11 al 14 M de 2004. 13.00 - 14.00 11 de marzo, 2004) .

Jos A. Olmeda describe la importancia de esta comparecencia de
Acebes: la contribucin principal para la construccin del encuadre de la autora
de ETA provino del ministro del Interior en su primera conferencia de prensa
alrededor de las 13.00 horas. Dijo que ETA estaba buscando una masacre, ustedes
me han odo decirlo meses atrs, hace das, las fuerzas de seguridad les han parado
en cuatro ocasiones. Necesitaban un atentado con muchas vctimas con un efecto
masivo. Rest importancia a la denegacin de la responsabilidad de ETA como una
afirmacin ponzoosa, intolerable y falsa. l estaba hablando como ministro y como
espaol. Describi la situacin en aquel momento: 173 muertos, ms de 600 heridos.
Haba habido 13 explosiones a las 7.39, ms tres controladas con detonadores de
accin retardada. Agradeci a los servicios de emergencia y de sanidad su rpida
reaccin y elogi la coordinacin entre los diferentes niveles de gobierno. Despus
respondi a las preguntas de los periodistas. La primera pregunta fue sobre la
intervencin de al-Qaeda. Replic que no haba duda sobre la autora de ETA, que
Otegi, el portavoz de la rama poltica de ETA, era un mentiroso por negar la
intervencin de ETA. Afirm que no era la primera vez que negaban su participacin
en momentos similares, y que ETA siempre trataba de propagar miedo, confusin y
desorientacin. Dijo que cumpliran ntegras las penas de prisin y que pagaran un
alto precio por sus acciones terroristas. En respuesta a una pregunta sobre el tipo de
explosivo empleado, afirm que se estaba investigando pero que el modus operandi
era el de ETA: bombas en trenes, bombas en mochilas. Era su estrategia general,
estaban buscando un gran atentado. Al responder a una pregunta sobre la manera en
que ETA suele reconocer sus atentados, afirm que nadie haba reclamado la autora
y que ETA no siempre reivindicaba su responsabilidad inmediatamente. Asever que
ETA necesitaba este tipo de accin para reforzar su presencia pblica. Si no
cambiamos nuestra estrategia, venceremos. Es necesario confiar en las fuerzas de
| P g i n a 167

seguridad y en la investigacin policial para averiguar qu ha sucedido, invocando la

unin contra el terrorismo. Aqu observamos las dos funciones de encuadramiento
ms importantes, segn Entman: la definicin del problema, que suele predeterminar
virtualmente el resto del encuadre o marco, y su remedio, porque promueve
directamente el apoyo a una poltica pblica, en este caso la poltica antiterrorista
popular. Para Entman encuadrar (o enmarcar) se refiere al proceso de seleccionar y
destacar algunos aspectos de una realidad percibida, y realzar el relieve de una
interpretacin y una valoracin de esa realidad. As la cobertura de los medios de
comunicacin proporciona una clara definicin del problema con el encuadramiento
del evento, un remedio al enmarcar un asunto relacionado y, finalmente, transmite un
juicio moral. (OLMEDA, 2005, pg. 21)

Rodrguez Zapatero, antes de que termine de comparecer Acebes,

hace una declaracin pblica: muestra su solidaridad con las vctimas, pide
serenidad y unidad y que reafirmemos nuestros valores y principios
constitucionales. Informa de que se ha entrevistado con el presidente del
Gobierno, Aznar, y el secretario general del PP, Mariano Rajoy. (Los
sonidos del 11 al 14 M de 2004. 13.00 - 14.00 11 de marzo, 2004)
A esa misma hora el Gobierno da instrucciones telefnicas a la
Misin espaola en Nueva York para la presentacin de una Resolucin de
la ONU de condena a los atentados de ETA (GOBIERNO DE ESPAA,
2004).
La Cadena Ser, volcada en la informacin sobre los atentados,
introduce poco antes de las 14 horas un comentario sobre la similitud de los
atentados con los atentados suicidas de Oriente Medio en autobuses, antes
de conectar con su corresponsal en Jerusaln y su corresponsal en EEUU
menciona a la cadena de televisin Fox que desde ese primer instante dice

| P g i n a 168

que quiz los atentados tengan algo que ver con Al-Qaeda. (Los sonidos del
11 al 14 M de 2004. 13.00 - 14.00 11 de marzo, 2004).
A las 14:40 comparece el presidente del Gobierno, Jos Mara Aznar
y, sin nombrar a ETA, condena el terrorismo, convoca la manifestacin del
da siguiente con el lema: "Con las vctimas, con la Constitucin y por la derrota
del terrorismo" y afirma textualmente: Han matado a muchas personas por el
mero hecho de ser espaoles. Todos sabemos que este asesinato masivo no es la
primera vez que se intenta. Las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad han impedido varias
veces que viviramos esta tragedia. (EUROPA PRESS, 2004)

Que tras la rueda de prensa de Acebes, con una defensa cerrada de la

autora de ETA, el presidente del Gobierno no nombre a ETA hace pensar
que ya saban del hallazgo de pistas que abran la posibilidad de la autora
islamista. No es papel de esta tesis el indagar en campos ajenos a los de los
hechos para entrar en las intenciones, ni en temas que van ms all de la
comunicacin, de modo que apunto esta intuicin para hacer notar que es un
cambio en la gestin de la comunicacin que resulta inexplicable y que
haca todava ms difcil el xito en el encuadre gubernamental de atentado
si no se explicaba por qu, de la mencin insistente de ETA, se pasa a una
condena del terrorismo sin nombre propio.
A las 20:05 en la Cadena Ser, en el programa Hora 20, el periodista
Javier lvarez afirma tener las fotografas en blanco y negro de los 9
sospechosos etarras que los expertos antiterroristas han identificado como
presuntos culpables de los atentados (Los sonidos del 11 al 14 M de 2004.
20.00 - 21.00 11 de marzo, 2004). Es el primer rumor que se propaga sin
contrastar.

| P g i n a 169

A las 20:10 Aznar telefonea al secretario general del PSOE, Jos Luis
Rodrguez Zapatero, y a los directores de los principales diarios para
advertirles del hallazgo de una furgoneta sospechosa en la que se encontr
una cinta en lengua rabe (GOBIERNO DE ESPAA, 2004).
A las 20:20 comparece Acebes para informar de la furgoneta
encontrada en Alcal con temporizadores y de la cinta en rabe con
versculos del Corn, esto ha hecho que haya dado orden a los cuerpos y
fuerzas de seguridad del Estado para que no descarten ninguna lnea de
investigacin. Insisto, la prioritaria () es la de la banda terrorista ETA. En

otro momento, insiste en la autora de ETA por las anteriores aprehensiones

de explosivos destinados a explotar en trenes y por ser el explosivo
utilizado el 11-M dinamita, la habitual de ETA, segn Acebes, e insiste en
calificar como prioritaria la lnea de investigacin que culpa a ETA. Ante
las preguntas de un periodista, que le recuerda que esa maana deca que
estaba absolutamente seguro de que era ETA, Acebes explica que esa
maana dijo eso y que les explic por qu (modus operandi, aprehensiones
de explosivos etc.), que a esas horas era la correcta y que sigue siendo la
prioritaria. Ante otra pregunta sobre el contenido de la cinta en rabe
recuerda que desde la maana ha habido mucha gente interesada en
producir confusin y exculpar a ETA y esto es un elemento ms. Dicho esto
crea que era mi responsabilidad () iniciar esta va de investigacin . Carlos

Llamas dice que el dato de la cinta es fundamental y que explica que Aznar
no nombrara a ETA por la maana. El mensaje del Rey se transmite ya
comenzado, puesto que coincide con la hora de la rueda de prensa de
Acebes. (Los sonidos del 11 al 14 M de 2004. 20.00 - 21.00 11 de marzo)
A las 21:04 afirma la Ser que no se sabe si el explosivo es tytadine u
otro tipo de dinamita. Carlos Llamas llama a la prudencia diciendo que la
| P g i n a 170

informacin la van dando segn llega y que los oyentes deben tener en
cuenta que no son datos definitivos. Carlos Mendo relata una intervencin
de un experto britnico que intervino en la BBC diciendo que las tres
posibilidades eran: ETA, grupo islamista o una combinacin de ambos
terrorismos y que el experto se inclinaba por la ltima opcin. Pedro
Blanco, redactor de la Cadena Ser, aporta a las 21:20 la noticia sobre la
falsa reivindicacin de Al-Qaeda que la agencia Reuters est
difundiendo. El corresponsal de Reuters en Espaa, que entra en antena,
reconoce que no sabe de la fiabilidad del diario Al-Quds Al-Arabi.
Un redactor del programa dice que ha preguntado a un experto y el
diario es propiedad de un nacionalista palestino y vehculo de
comunicaciones de Al-Qaeda. Carlos Mendo interviene, dice que el nombre
del diario significa Jerusaln rabe y que con el propietario que tiene no
parece muy de fiar. Curiosamente Carlos Llamas dice que es imprudente
apuntar eso. El experto israelita, Yigal Carmon, escribi el mismo da 12 de
marzo un artculo en el que negaba la autenticidad del documento.
(CARMON, 2004)
Luego, la tertulia se centra en comentar que fue una pena no haber
convocado la Diputacin permanente del Congreso para aunar fuerzas, que
la falta de mencin de ETA de Aznar y el Rey pareca indicar que ya saban
algo y que la intervencin del Rey se haba retrasado varias veces. Se
realizan conexiones con el corresponsal en Pars que informa de que Francia
ha decretado la alerta naranja por terrorismo, el subdirector de Internacional
de The Washington Post comenta que en EEUU se miraba con escepticismo
la autora de ETA y se informa de que tras las informaciones de la apertura

| P g i n a 171

de la pista islamista Wall Street cae con fuerza. (Los sonidos del 11 al 14 M
de 2004. 21.00 - 22.00 11 de marzo, 2004)
A las 22:00 afirman que segn fuentes de la investigacin (hasta tres
fuentes) un terrorista suicida iba en uno de los vagones aunque
reconocen que Interior no lo confirma. En esta hora de programa se da
una importancia que luego se ha demostrado equivocada- al grupo que
hizo la falsa reivindicacin del atentado. Llama la atencin que no se
pusieran en contacto con algn experto en terrorismo islamista y dieran
pbulo a lo afirmado por el director del peridico, un peridico pro Sadam y
pro Bin Laden, y de una reivindicacin de un grupo que reivindic hasta el
apagn de Nueva York, y de una entrevista realizada en la cadena Al
Jazeera, tampoco especialmente fiable. (CARMON, 2004). Recuerdan en la
Cadena Ser que Tarek Asiz, anterior ministro de Exteriores de Irak, advirti
que los pases que participaran en esa guerra podran ser objeto de ataques
terroristas. Carlos Mendo dice que esa afirmacin se cae por su propio peso
porque tras la guerra los atentados islamistas fueron en pases que no
apoyaron la guerra: Indonesia, Turqua y Marruecos. A las 22:50 Carlos
Llamas admite que en la emisora estn recibiendo llamadas de oyentes que
quieren criticar al Gobierno por ser culpable de los atentados al haber
metido a Espaa en una guerra. Llamas asegura que no dar paso a esas
llamadas. (Los sonidos del 11 al 14 M de 2004. 22.00 - 23.00 11 de marzo)
A partir de las 23:10 Carlos Llamas entrevista a Gaspar Llamazares,
coordinador de Izquierda Unida, que afirma que durante el da se han mordido la
lengua en varias ocasiones y yo espero que el ministro del Interior nos explique
algunas cosas para que no tengamos que seguir mordindonos la lengua.
Supongo que tiempo habr para que el ministro del Interior explique algunas
cosas, responde Llamas. S, pero maana, maana, antes de que vayamos a las
| P g i n a 172

elecciones yo quiero que el ministro del Interior me explique por qu a nivel

internacional y en nuestra propia Audiencia Nacional se pona en cuestin la
versin del Ministerio y por qu el Ministerio descartaba esa versin, responde
Llamazares y pone en cuestin la poltica informativa del ministro. Carlos
Mendo, con Llamazares ya fuera de comunicacin, responde que los tiempos de
las investigaciones no se pueden acelerar para responder a un grupo que lo exige
y los dems contertulios consideran inconcebible que el ministro del Interior est
guardndose informacin aunque recuerdan la no mencin de ETA en el discurso
de Aznar.
Llamazares, por tanto, incluye un elemento esencial del nuevo framing:
todos estamos de acuerdo en condenar el atentado pero lo que estamos poniendo
en cuestin es la poltica informativa del Ministerio del Interior.
A las 23:36 entrevistan a Alfredo Prez-Rubalcaba, coordinador de la
campaa electoral del PSOE quien, al ser preguntado si no le haba llamado la
atencin que no mencionaran a ETA Rajoy, Aznar y el Rey dice que s le llam la
atencin pero que en materia terrorista se atienen a las informaciones que da el
Ministerio del Interior.
En la revista de prensa destacan un titular de El Peridico de Catalua que
dice que Aznar mantiene la autora de ETA. Los contertulios se sorprenden
porque, sealan, Aznar no ha hablado de ETA.

A las 23:46 se informa de que la embajada de Israel confirma que

autoridades espaolas se han puesto en contacto con el Instituto de
Medicina Forense L. Crinsberg (sic) para pedir asesoramiento de los
forenses de ese pas, expertos en la identificacin de vctimas de atentados
terroristas. Los contertulios lo ponen en relacin con la posibilidad del

| P g i n a 173

terrorista suicida. (Los sonidos del 11 al 14 M de 2004. 23.00 - 24.00 11 de

marzo, 2004)64
El diario El Mundo titula en su versin online de la noche del 11 de
marzo: El Gobierno no descarta que grupos islmicos estn tras la
masacre. (EL MUNDO, 2004) Y El Pas afirma: En su primera
comparecencia, Acebes no dudaba en atribuir la autora de la matanza a ETA.
Por la tarde, abra la posibilidad de que otro grupo terrorista estuviera detrs de
los atentados tras descubrir en Alcal de Henares una furgoneta con una cinta
con versculos del Corn. Despus de la comparecencia de Acebes, un peridico
rabe de Londres ha publicado una carta supuestamente firmada por Al Qaeda
en la que la organizacin terrorista islmica reivindica los atentados. (EL

PAS. AGENCIAS, 2004)

A la 1:30 de la madrugada finaliza la autopsia de las 192 vctimas
iniciales, realizadas en el Instituto Anatmico Forense. El Instituto confirma
que no se han encontrado signos o datos indiciarios que permitan suponer la
existencia de un suicida entre las vctimas (GOBIERNO DE ESPAA,
2004)
El da 12, El Pas sale con una primera en la que el titular principal
dice: Infierno terrorista. El subttulo recoge las lneas de investigacin
seguidas por el Gobierno: Interior investiga la pista de Al Qaeda sin descartar
a ETA. En su editorial dice que Slo cabe esperar que no se haya producido
un ocultamiento o una manipulacin de la informacin por parte del Gobierno,
tratndose de unos hechos luctuosos que han venido a cercenar en sangre la
campaa electoral a slo 72 horas de la apertura de las urnas. La hiptesis de

64

El nombre del Instituto es otro: "The L. Grinberg Institute of Forensic Medicine, Tel-Aviv

| P g i n a 174

que nos hallramos ante una actuacin de Al Qaeda, en un intento de extender la

guerra de Irak a territorio espaol, situara en una posicin complicada al
Gobierno. Sobre todo despus de la polmica sobre la rentabilizacin electoral
del terrorismo que se ha producido durante la campaa electoral. (EL PAS,

2004).
El consejero delegado de Prisa y primer director de El Pas, Juan
Luis Cebrin, escribe un artculo de opinin en el que afirma :
La eventualidad de que el atentado sea obra de grupos fundamentalistas
islmicos ligados a Al Qaeda flot ayer como un fantasma en todos los
comentarios de los crculos polticos y periodsticos. El gobierno fue rotundo en
sus desmentidos a este respecto, aunque ni el rey ni el presidente del gobierno
citaron a ETA en sus primeras alocuciones al pas. Si se confirma que hay
elementos del radicalismo islmico ligados a los hechos, ser tambin lcito
sospechar que se ha manipulado la informacin desde instancias oficiales. La
brbara presin a la que el terrorismo etarra ha sometido a este pas durante
dcadas explicara, en cualquier caso, la inmediata atribucin a sus bandoleros
de los hechos de ayer por parte de las autoridades, incluidas las del gobierno de
Vitoria. Por lo dems, el anlisis poltico de un ataque de Al Qaeda a nuestro
pas y a Europa conllevara consideraciones aadidas muy preocupantes, habida
cuenta del protagonismo de Jos Mara Aznar y su gobierno en la reunin de las
Azores que decidi la invasin de Irak. Pero incluso si ETA no hubiera estado
detrs de los atentados, la condena de sus mtodos criminales y las reflexiones
sobre el comportamiento de nuestra sociedad frente al fenmeno terrorista
continuaran vigentes (CEBRIN, 2004).

El diario El Mundo, en su edicin impresa del da 12 de marzo, aporta

una informacin de su corresponsal en Londres sobre la misiva
reivindicando el atentado para Al-Qaeda: El Gobierno britnico y sus
| P g i n a 175

servicios de Inteligencia comparten la misma cautela que el Departamento de

Estado estadounidense acerca de la mano que est detrs de la masacre de
Madrid. Ni el peridico, y mucho menos su director, son fuentes crebles para los
servicios de Inteligencia occidentales. (ROMERO, 2004).

El programa Hoy por hoy de Iaki Gabilondo informa a las 6:16 de la

maana de las discrepancias entre la informacin de la Ser sobre el
terrorista suicida y la negativa del Ministerio del Interior y el portavoz del
Gobierno, Eduardo Zaplana. Un redactor puntualiza que una de las vctimas
llevaba tres capas de ropa interior y el cuerpo afeitado, una de las prcticas
frecuentes entre los suicidas islmicos. Las mismas fuentes dicen que en la
furgoneta se encontraron restos de una sustancia explosiva que no es
tytadine, la habitualmente utilizada por ETA. Tambin se seala que en
una mochila con explosivos que no ha estallado se ha encontrado un
telfono mvil.65 Se resumen las informaciones del da anterior. A las 6:33
Iaki Gabilondo recuerda que el grupo que ha reivindicado los atentados en
nombre de Al-Qaeda ha hecho falsas reivindaciones en otras ocasiones.
Gabilondo: "La autora es an un enigma. Se trabaja en dos hiptesis,
puede ser ETA, puede ser Al Qaeda. Las prximas horas pueden resultar
65

La Cadena Ser, tras la Comisin de investigacin del 11-M y para contestar a las

afirmaciones realizadas en ella por el ex presidente Jos Mara Aznar, hizo pblico un documento en
donde explica sus pasos durante esos das. En ese documento afirman sobre la informacin del
hallazgo de la mochila: La Cadena SER conoca esa informacin desde primera hora de la maana,
y no la difundi hasta las 13.00 h. a la espera de la confirmacin por parte de fuentes oficiales. No fue
posible. Cuando la difundimos, aadimos en nuestra pieza que Interior no confirmaba este dato.
(CADENA SER, 2004) Lo cierto es que la difundieron a las 6:16 de la maana y que tras la
informacin proporcionada por el redactor se puede apreciar una interrupcin del conductor del
programa, Iaki Gabilondo, que aade que las informaciones deben manejarse con la mxima
precaucin hasta que no puedan confirmarse.

| P g i n a 176

determinantes para la clarificacin de ese hecho ". Carlos Elordi destaca que la

mayora de medios extranjeros apuntan a la autora del terrorismo islamista.

(Los sonidos del 11 al 14 M de 2004. 06.00 - 07.00 12 de marzo, 2004)
Gabilondo a las 8:38: "Aunque seguramente todo ser diferente, quin
sabe, creo que sera muy peligroso que se empezaran a alinear los de ojal sea
ETA, y los de ojal sea Al Qaeda ". Los contertulios y Gabilondo piden

transparencia al Ministro del Interior y le achaca Javier Prez-Royo

precipitacin por haber culpado a ETA a primera hora. Alaba este
comentarista el artculo de Cebrin. Ms adelante, Prez-Royo dice que si
se confirma la autora islamista nos hemos metido en un atolladero y hemos
abierto un frente terrorista extraordinario refirindose a la guerra de Irak.

(Los sonidos del 11 al 14 M de 2004. 08.00 - 09.00 12 de marzo, 2004)

A partir de las 9:14, Gabilondo entrevista a Zapatero quien afirma que
"la respuesta poltica debe ser diferente si ha sido un atentado de Al Qaeda o de
ETA". El camino es un gobierno que convoque a la unidad, que practique la
unidad, que fomente el dilogo, que evite cualquier elemento de tensin, un
gobierno que informe adecuadamente, que tenga una respuesta adecuada en
cada instante y que, desde luego, se sienta y haga en la prctica lo que la
inmensa mayora de la ciudadana est pidiendo y reclamando: ese liderazgo
para la unidad, para el dilogo y para la confianza .

Hay una polmica interesante sobre el enfoque del atentado en la

prensa extranjera. Se destaca que los medios franceses y alemanes no se
pronuncian sobre la autora y que The Washington Post apunta a Al-Qaeda.
Algn contertulio dice una evidencia: la prensa espaola tiene mejor
informacin que la prensa extranjera. Gabilondo aade: sera terrible que
despus de la elecciones se supiera que haba sido Al-Qaeda y que se poda
| P g i n a 177

haber sabido ahora, terrible () Hoy y maana tenemos que asegurarnos de

que el Ministerio no nos est aplazando informacin Prez-Royo afirma: con
la equivocacin s, con la manipulacin, no y habr que saber cundo se saba lo
que se saba y si se transmiti lo que se saba o se dej para ms tarde . (Los

sonidos del 11 al 14 M de 2004. 09.00 - 10.00 12 de marzo, 2004)

El da 12, El Mundo en su edicin online de la maana contiene en portada una
informacin titulada: El PSOE sospecha que el Gobierno oculta informacin sobre
la autora. La informacin afirmaba:
El secretario general del PSOE y candidato a la Presidencia del Gobierno,
Jos Luis Rodrguez Zapatero, declar en la Ser que "la respuesta poltica debe ser
diferente si ha sido un atentado de Al Qaeda o de ETA". Adems, afirm que es
necesario "un gobierno que d una respuesta rpida".
En esta lnea, el secretario de Organizacin del PSOE, Jos Blanco, dijo en
Antena 3 que "la obligacin del gobierno es decir la verdad y no ocultar la
informacin. Arenas habla casi exclusivamente de que es ETA el culpable de la
masacre. Nosotros eso lo dimos por bueno ayer, pero parece que ahora da la
impresin de que es un atentado diferente".
Blanco "sospechas (sic) de que el Gobierno est retrasando la informacin".
"Los ciudadanos tienen el derecho de saber quin est detrs antes de acudir a las
urnas, porque no pueden ir a votar con esa duda. Exijo que el Gobierno no oculte la
informacin, como ha hecho otras veces".
En este mismo sentido, el lehendakari, Juan Jos Ibarretxe, destac que los
espaoles y los vascos tienen "derecho a conocer la verdad, a que se despejen las
dudas, y eso es lo que le pido al Gobierno como lehendakari". Ibarretxe remarc que
hoy "no es el da para discutir", pero ha recordado que pese a que ayer el Gobierno
"adjudic sin dudas la autora de la masacre a ETA, hoy hay dudas razonables" de
que sea as.

| P g i n a 178

Por su parte, el presidente del PSOE, Manuel Chaves, garantiza su apoyo al

Gobierno "sea ETA o Al-Qaeda" el autor de los atentados.
El vicepresidente primero, Javier Arenas, declar en Antena 3 que "ETA lo ha
intentado en cuatro ocasiones, por eso tengo la conviccin de que pueden estar detrs
de ste. La lnea fundamental de investigacin sigue siendo ETA, pero tenemos la
obligacin de investigar todas las hiptesis posibles".
"Yo s que hay colaboracin entre movimientos terroristas internacionales y
ETA. Tengo la conviccin plena de que los terroristas islmicos tienen conexiones con
terroristas de otros pases".
La ministra espaola de Asuntos Exteriores, Ana Palacio, dijo que "todo
parece indicar" que los atentados "llevan la firma de ETA". Palacio agreg que "en
este momento no tenemos ninguna prueba" de vnculos entre la banda terrorista y
grupos islmicos, aunque no descart del todo la pista islmica, al sealar que "es
una hiptesis en la que trabaja el Gobierno".
El portavoz de la ilegalizada Batasuna, Arnaldo Otegi, excluy nuevamente que
ETA est detrs de los atentados y afirm que el "Estado espaol tambin lo sabe".
"Se est mintiendo" cuando se rechaza la posibilidad de que la posicin de Espaa en
la guerra de Irak haya podido ser la causante de los atentados, dijo Otegi en
declaraciones a la primera cadena de televisin pblica alemana, 'ARD'. (EL
MUNDO.ES AGENCIAS, 2004)
La rigidez de los actores gubernamentales, que no fueron capaces de
incorporar una cierta flexibilidad en su encuadramiento de los atentados, debe
resaltarse, as como la fractura del clima de unidad nacional suscitado por el
gobierno regional cataln, al cuestionar la mencin de la Constitucin en la pancarta
que encabezaba las manifestaciones. Sin embargo, el encuadre antagnico comenz a
ser desarrollado en el nivel masivo por la Cadena Ser y por el diario El Pas en el
nivel de las elites. (OLMEDA, 2005, pg. 25)

| P g i n a 179

Aznar comparece por segunda vez alrededor de las 11:20, despus del
Consejo de Ministros. Hace un balance de la situacin: 198 personas
muertas66, 117 ya identificados. 1.463 personas heridas, 576 altas. Hay
vctimas de once pases entre los fallecidos identificados. Hace una serie de
consideraciones: las fuerzas y cuerpos de seguridad del Estado estn
haciendo un esfuerzo enorme para aclarar la autora y estoy seguro de que
darn fruto pronto. Agradece el papel de los que atienden a familiares de las
vctimas y heridos, la solidaridad de todos los espaoles, especialmente los
madrileos. Tambin de la comunidad internacional. No estamos solos, no
slo en los afectos sino tambin en la cooperacin contra el terrorismo . El
ministro ha venido informando puntualmente de la marcha de las investigaciones
y quiero confirmar que ninguna lnea de investigacin va a ser desechada . El

Gobierno cumplir como ha hecho siempre el criterio de transparencia con

los ciudadanos espaoles. El Gobierno no concede ni conceder ningn
crdito a los portavoces de organizaciones ilegales. La primera pregunta es
sobre qu opinaba sobre las palabras de Jos Blanco, que manifest su
sospecha de que el Gobierno no dice la verdad. Aznar contesta que el
Gobierno ha dado toda la informacin de la que dispone. Me sorprende que
nadie pueda decir, y quien lo ha dicho debera excusarse, que se est ocultando
informacin. Porque al secretario general del Partido Socialista y parece que
jefe de esa persona le inform en dos ocasiones ayer personalmente. ()
"Alguien piensa que un gobierno con dos dedos de frente, despus de 30 aos de
terrorismo, no tiene que pensar lgicamente que puede ser esa banda su autora,
como ha ocurrido a la mayora de ciudadanos y responsables institucionales?"

() Permtanme que exprese mi respaldo expreso al trabajo del ministro del

66

Se lleg a decir que la cifra de fallecidos era de 200, ya que la identificacin de los cuerpos

llev ms das.

| P g i n a 180

Interior, que est siendo excelente . Aznar no responde a un ltimo periodista

que le pregunta si se ratifica en todas sus decisiones de poltica exterior de

los ltimos dos aos sabiendo que dependiendo de la autora se podran
deber a sus decisiones. "Tiene usted razn cuando me preguntaba al decir que
no es el momento".

Gabilondo: "Nos ha parecido una intervencin no muy adecuada al

momento que se est viviendo porque estaba especialmente rasposo, picajoso,
susceptible cuando todos aguardbamos una intervencin ms institucional" .

Hace una reflexin diciendo que si Aznar considera que los nacionalistas
pueden alimentar el terrorismo de ETA, tambin las motivaciones polticas
del acuerdo de las Azores alimentan al terrorismo islamista si es que fueron
los culpables del 11-M, importa si es uno u otro terrorismo y remata el
razonamiento: Hay decisiones polticas que tambin pueden cargar a otro tipo
de terrorismo refirindose al apoyo de la guerra de Irak. Ambas cosas son

injustas, vincular el nacionalismo al terrorismo o la guerra de Irak al

terrorismo islamista, aade Gabilondo. (Los sonidos del 11 al 14 M de
2004. 11.00 - 12.00 12 de marzo, 2004)
Jos Antonio Marcos prosigue la programacin a partir de las 13
horas. A las 13:09 un redactor trae las ltimas novedades y dice que segn
fuentes de Interior todos los artefactos fueron activados por mvil, la
Polica ha podido recuperar una mochila con explosivo plstico
fabricado en Espaa de la marca ECO y por sus componentes y
detonadores sostienen que no apunta a ETA sino a Al-Qaeda, aunque el
Ministerio no da los datos de la composicin del explosivo. Rodrguez
Zapatero hace una declaracin a las 13:15 para pedir la asistencia de los
ciudadanos a las manifestaciones de la tarde y pide al Gobierno que informe
con la mayor diligencia posible . Le preguntan por sus dos conversaciones
| P g i n a 181

con Aznar y si tiene una hiptesis sobre la autora. Responde que el

Gobierno debe informar a una sociedad que tiene derecho a saber quines
son los autores de esta barbarie () Yo s que hay muchos ciudadanos que
quieren tener una informacin rpida, yo s que hay muchos ciudadanos que
quieren conocer los datos cuanto antes, tienen derecho a ello. Espero que el
Gobierno as lo lleve a trmino. () Si yo hubiera sido ayer presidente del
Gobierno hubiera reunido a todos los grupos parlamentarios, para dar y
compartir informacin en directo () para hacer una declaracin conjunta ante
el pas. Hubiera sido conveniente reunir el pacto antiterrorista, es otra de las
cuestiones con las que Zapatero no est de acuerdo con el Gobierno. (Los

sonidos del 11 al 14 M de 2004. 13.00 - 14.00 12 de marzo, 2004)

A las 14:50 se emiten las declaraciones del consejero de Interior del
Gobierno vasco, Joseba Azkrraga, quien acusa al Gobierno de preferir que sea
ETA por motivos electorales y que le parece que es un acto de prevaricacin lo
que hace el Gobierno del PP. (Los sonidos del 11 al 14 M de 2004. 14.00 -

15.00 12 de marzo, 2004)

Javier del Pino, corresponsal en Washington, interviene en el
informativo de las 17 horas y cuenta que en la capital estadounidense " los
expertos antiterroristas no parecen entender que 36 horas despus de los
atentados de Madrid no haya pistas fiables, ms cuando hay por medio telfonos
mviles, que siempre dejan rastro ". En el programa La Ventana entrevistan a

Felipe Gonzlez. El ex presidente del Gobierno dice: " lo ms terrible sera

que dentro de cuatro das, en una o en otra direccin, supiramos lo que, de
todas maneras, tarde o temprano se va a saber y que no fuera lo que nos han
inducido a creer". (Los sonidos del 11 al 14 M de 2004. 17.00 - 18.00 12 de

marzo, 2004)

| P g i n a 182

A las 18:15 ngel Acebes comparece e informa de que "durante la

noche ha aparecido una bolsa de deportes que contena dinamita Goma 2 Eco,
una modalidad ms reciente que la dinamita Goma 2" que contena detonador

y telfono mvil. Insiste en que el modus operandi es similar a los intentos

anteriores de la banda terrorista ETA. La bolsa ha abierto nuevas vas por el
explosivo. El detonador de la mochila y los de la furgoneta son iguales.
ETA sigue siendo la lnea principal de investigacin "no hay ningn motivo
para que (ETA) no sea la principal lnea de investigacin y nadie tiene ningn
tipo de duda de que ETA pretenda un atentado antes de las elecciones, que
tuviese gran dimensin " Sobre el comunicado publicado en el diario rabe

londinense dice Acebes que ha hablado con el ministro del Interior britnico
y pone muy en duda la reivindicacin de ese grupo. Carlos Carnicero, a raz
de esta comparecencia, dice que cree que se est reteniendo informacin, lo
cual sera una gravsima irresponsabilidad. (Los sonidos del 11 al 14 M de
2004. 18.00 - 19.00 12 de marzo, 2004)
A las 18:30 la banda terrorista ETA publica un comunicado en Gara
en el que niega su participacin en los atentados. (EL MUNDO, 2004)
A las 19:00 la Cadena Ser informa en exclusiva que la ministra de
Asuntos Exteriores envi el 11 de marzo por la tarde una circular a los
embajadores espaoles en la que les ordena que confirmen la autora de
ETA ante los medios de informacin y ante las autoridades de los pases en
los que estn acreditados. Se siguen en directo las manifestaciones
multitudinarias de toda Espaa. (Los sonidos del 11 al 14 M de 2004. 19.00
- 20.00 12 de marzo, 2004)
El framing del atentado comenz a ser cambiado con la participacin
de la Cadena Ser, el diario El Pas y de lderes polticos durante la noche
| P g i n a 183

del mismo 11 de marzo y la maana del 12. Era inevitable que la hiptesis
de la autora de ETA se deteriorara con la mera constatacin de los nuevos
datos: cinta en rabe y reivindicacin que luego se ha comprobado falsade un grupo islamista67. El portavoz de las investigaciones, de un
protagonismo casi exclusivo, fue ngel Acebes y ante estos nuevos datos
sigue manteniendo que la lnea prioritaria es ETA. Informa de los datos
pero intenta forzar un encuadre que cada vez es ms endeble, los mismos
datos van socavando una valoracin, un encuadre que se intenta establecer
con un trmino: prioritaria, que pudiera haber sido omitido.
Este cambio de encuadre se reafirma con la noticia falsa difundida por
la Cadena Ser de que se haba encontrado el cadver de un suicida entre las
vctimas del atentado. La tarde noche del 11 de marzo se relaja la
contencin de la maana y, paradjicamente, entre llamadas a la prudencia,
se dan noticias no contrastadas o falsas.
Despus de un atentado terrorista, siempre hay confusin como la niebla
de la batalla. Sin embargo, no es tan frecuente que el desconcierto alumbre
rumores, aunque en momentos de crisis stos tienden a florecer. En este caso, los
rumores, o las noticias improvisadas, fueron funcionales para construir un
encuadre antagnico en contra del marco gubernamental sobre los ataques
terroristas. La importancia del papel desempeado por la Cadena Ser surge de la
misma situacin de crisis junto con su lugar como actor protagonista del
periodismo interpretativo en la esfera pblica espaola. Nadie puede negar su
protagonismo en promover ciertas definiciones y remedios del problema y en
negar o desmerecer otros en esta coyuntura crtica, como se ver.

67

De hecho, la reivindicacin ni siquiera figura en la sentencia del 11-M.

| P g i n a 184

El primer rumor fue una historia atribuida a la Comisara General de

68

Informacin a las 20.30 , segn la cual el Ministerio del Interior estaba

distribuyendo nueve fotografas en blanco y negro de activistas de ETA como
posibles sospechosos, tres mujeres y seis hombres entre 20 y 24 aos de edad.
Esto se demostr falso. Ms importante fue el comienzo del conflicto de
encuadres porque implicaba la ruptura del marco gubernamental. El contenido
del rumor fue el supuesto descubrimiento de un terrorista suicida entre los
cadveres, segn, se afirmaba, tres fuentes diferentes. El ministro del Interior
desminti la historia pero la emisora la radi a las 22.00. Por qu sucedi este
repentino cambio de encuadres? Este cambio fue muy importante porque alter
el clima simblico tras los atentados. Y lo hizo porque coincidi con una
supuesta declaracin de responsabilidad de las explosiones en Madrid por alQaeda, en el diario londinense Al-Quds Al-Arabi, que no pareca ser un autntico
documento de al-Qaeda, segn Yigal Carmon, experto en terrorismo islamista.
La existencia de un terrorista suicida disolvera el encuadre de la autora de ETA
porque era el nico elemento que faltaba para que los atentados encajaran en el
modus operandi de al-Qaeda como haba sealado el informe del CNI. Los
llamamientos a la unidad ante los atentados terroristas no duraron ni 24 horas.
El encuadre antagnico iba a crecer sobre dos bases: la oposicin poltica y
algunos medios de comunicacin. Lo que es polticamente importante es la
presencia de un encuadre antagnico relativamente completo al da siguiente, no
meros fragmentos de informacin dispersos incoherentemente a travs de las
noticias. (OLMEDA, 2005, pgs. 24-25)

En algunos trabajos acadmicos se ha descrito la situacin

informativa de Espaa durante estos tres das diciendo que la esfera pblica
qued bloqueada por mentiras prudentes. () La democracia se qued sin
portavoces fiables, porque durante dos das (el 11 y el 12) ningn medio de
68

En realidad fue a las 20:05.

| P g i n a 185

referencia ni ninguna fuerza poltica denunciaron la mentira oficial sin ambages;

es

decir,

con

datos

incontestables

sin

antagonismos

partidarios

(SAMPEDRO BLANCO, 2005, pg. 12) lo cual parece desenfocado viendo

cul fue la informacin y opinin proporcionadas por los medios, entre ellos
especialmente la Cadena Ser, la ms escuchada en Espaa, El Pas, diario de
informacin ms vendido, y los polticos de la oposicin.
La Cadena Ser, como vemos, lleva la delantera al resto de los medios y,
an ms sorprendente, al propio Gobierno, en la emisin de informacin relevante
sobre los atentados. En ocasiones son informaciones que posteriormente se han
demostrado falsas, pero en otros casos son noticias que se anticipan a la
informacin proporcionada por el Gobierno y totalmente exactas. Por ello, lleva
la iniciativa en la informacin de hechos: generalmente gana la crisis o las
campaas electorales- el que tiene la iniciativa y va sacando los temas sobre los
que la opinin pblica tiene que ir diciendo, y obliga as al oponente a
reaccionar (LPEZ QUESADA, 2005, pg. 65)
Un segundo asunto es la agenda divergente entre el encuadre de la
informacin de la cadena de radio y la del Gobierno, agenda que coincide durante
unas horas, las primeras tras el atentado, y que diverge desde la misma noche del
da 11 hasta el da de las elecciones. En este caso, no estaramos hablando tan
slo de qu temas tienen relevancia sino del agenda-setting de atributos, es

decir, que los medios no slo fijan la agenda de los temas sino los atributos
que esos temas adquieren, es decir, los medios no slo nos diran sobre qu
pensar sino tambin cmo pensar sobre esos temas. (MCCOMBS, A look
at Agenda-Setting: past, present and future, 2005). Como deca
previamente, este nivel del agenda-setting enlaza con la teora del framing,
es decir, la capacidad de los medios de seleccionar, encuadrar, determinados
aspectos de la realidad y hacerlos ms importantes. En apoyo de esta
| P g i n a 186

perspectiva, McCombs cita a Robert Entman con su conocida definicin de

framing:
Encuadrar es seleccionar algunos aspectos de la realidad percibida y
hacerlos ms relevantes en un texto de comunicacin, de una manera como la de
promover una determinada definicin de un problema, interpretacin causal,
evaluacin moral y/o la recomendacin de un tratamiento para el tema
69

descrito . (MCCOMBS, 2005, pg. 546)

A continuacin incluyo una lnea temporal en la que se comparan las

informaciones proporcionadas por la Cadena Ser y las proporcionadas por
el Gobierno, adems de una informacin cuya fuente es ETA. No slo
durante el 11 y el 12 de marzo llev la delantera la cadena de radio sino el
da 13 tambin, informaciones que se analizarn en el tercer epgrafe sobre
las movilizaciones del da 13 de marzo.

69

To frame is to select some aspects of a perceived reality and make them more salient in a

communicating text, in such a way as to promote a particular problem definition, causal

interpretation, moral evaluation and/or treatment recommendation for the item described Traduccin
propia

| P g i n a 187

Ilustracin 17 Lnea de informaciones del 11 al 13 de marzo

Fuente: elaboracin propia (en mayor tamao en Anexo 6)

Como vemos, la labor informativa de la Cadena Ser llev la iniciativa

la mayor parte del tiempo. La Cadena Ser fija la agenda de los temas en el
campo de los hechos.
El da 11 fue crucial el cambio de encuadre realizado por esta emisora
con dos informaciones que luego se demostraron falsas pero que apuntaban
en la direccin correcta. Vemos que los medios informan de las
discrepancias entre oposicin y Gobierno desde el da 11 por la noche
(Gaspar Llamazares en la Cadena Ser) y el da 12 esto se acenta en El Pas
y lderes del PSOE que ya intentan un encuadre diferente:

| P g i n a 188

No tanto que el atentado fuera de origen islamista como que el

Gobierno no dice la verdad u oculta informacin.
El atentado tiene una lectura poltica: el Gobierno es culpable por
haber apoyado la guerra en Irak.
En este nuevo marco de los atentados se mezclan datos verdaderos
con datos que luego se han comprobado falsos y, sobre todo, hay que tener
en cuenta que en el primer punto del encuadre se trata de afirmar algo que
incluye el juicio de intenciones, difcil de probar, y en el segundo caso es un
juicio poltico sobre las causas de un atentado terrorista, algo que pareca
superado en la democracia espaola.
A ello contribuyen las comparecencias de Aznar y Acebes, que
insisten en la lnea prioritaria de investigacin de ETA y la anticipacin de
primicias de la Cadena Ser que informa antes que el Gobierno del hallazgo
de la furgoneta y de la mochila.
La segunda legislatura de Aznar haba tenido problemas anteriores de
comunicacin que se acentuaron en crisis sucesivas como el Prestige, el
apoyo a la estrategia americana en Irak en contra de la opinin pblica
espaola y el accidente del Yak 42. Todas esas crisis, en gran parte crisis de
comunicacin, haban sedimentado un poso de desconfianza en la opinin
pblica y haban polarizado a los medios de comunicacin. (OLMEDA,
2005)
Bochnski apunta que para que alguien sea una autoridad
epistemolgica para otro han de admitirse dos cosas en el portador: una
mayor competencia que la ma y su veracidad (BOCHNSKI, 1989, pg.
69). De ah deduce el autor que junto a la competencia mayor, la relacin de
| P g i n a 189

autoridad ha de incluir la confianza. Por tanto, la falta de ella, de confianza,

lamina de base cualquier autoridad epistemolgica. Si no hay autoridad
epistemolgica, no hay influencia
Vemos que la Cadena Ser define el problema de forma divergente al
Gobierno (el Gobierno est retrasando informacin sobre el atentado del 11M u ocultndola), una interpretacin causal divergente (estamos ante el
terrorismo islamista no ante el terrorismo de ETA), una evaluacin moral
que carga sobre el Gobierno la opacidad y la culpabilidad de atraer la
animadversin del islamismo por su poltica exterior y la recomendacin de
un tratamiento o solucin que pasa por las urnas.
Este protagonismo informativo permite concluir que la influencia de
la Cadena Ser sobre el aspecto cognitivo del atentado (autores, causas,
papel del Gobierno y de la oposicin) fue determinante en la formacin de
la opinin pblica. El pblico apreci un encuadre contradictorio entre
Gobierno y Cadena Ser y prevaleci ste ltimo.
Por lo tanto, las informaciones, con su encuadre, venan de los medios
tradicionales que fueron los que influyeron sobre la agenda de la opinin
pblica, tanto en la acepcin clsica de agenda-setting (hechos sobre los
que existe relevancia) como sobre el establecimiento del segundo nivel de la
agenda, encuadre de esos hechos en el nivel cognitivo.

VI.2.2 Informaciones y, sobre todo, opiniones en los

medios sociales.
Los medios sociales pueden influir en algunos casos en un nivel
deliberativo
| P g i n a 190

Pero aparte de los grandes medios, una conversacin multitudinaria se

empez a abrir paso en muchas zonas de Internet (foros, blogs, listas de
distribucin, news) en el que se intercambiaban datos pero, sobre todo, se
interpretaban los datos, se ponan bajo un prisma contextual o se daba
opinin sin ms.
Durante los tres das de marzo (11, 12 y 13) se produjo un aumento
considerable en el uso de Internet (LPEZ GARCA, 2004), (EGM, 2004)
y en la utilizacin de la Red como herramienta para informarse y opinar
Muchos ciudadanos insatisfechos se volvieron a la Red.
Ilustracin 18 El Two-step flow de los medios sociales

Fuente: Elaboracin propia

| P g i n a 191

Para un modelo de comunicacin nuevo como el blog, el 11 de marzo

supuso una prueba de fuego que revel sus grandezas y limitaciones:
supuso un nuevo modo de compartir una experiencia traumtica para la
ciudadana y por otra parte revel que, no por ello, se est mejor informado.
Inmediatamente,
(www.bitacoras.com)

el

portal
inici

de

bitcoras

una

Bitcoras.com

seccin

especial

(http://11demarzo.bitacoras.com/) actualizada constantemente con las

anotaciones o posts de las bitcoras que trataban el 11-M.
Otras

iniciativas

como

(http://blogometro.blogalia.com/historias/16639)

son

Blogmetro
de

utilidad

para

apreciar las relaciones entre las noticias tal como las reflejaban los medios y
los comentarios que se producan en los blogs y comprobar que,
efectivamente, las bitcoras dependen de los medios de comunicacin
tradicionales y de comentar sus informaciones.
Tambin el sitio web Dirson (http://www.dirson.com) cre en su
seccin de noticias un compendio de blogs que comentaban el atentado.
http://noticias.dirson.com/bitacoras-atentado.php
El 11-M constat que el poder de generacin de informacin veraz est
en manos de los medios tradicionales. En internet se pudieron encontrar
opiniones perspicaces, muchas ansias de saber, las consabidas teoras
conspirativas y la existencia de un grupo de ciudadanos (en especial jvenes)
preocupados por saber ms y dispuestos a emplear muchas horas y mucho
trabajo en conseguirlo (VARELA, Lecciones del 11-M, 2004).

La sensacin generalizada en parte de la opinin pblica espaola de

que haba incoherencias en las versiones ofrecidas sobre los atentados
| P g i n a 192

(TORAL MADARIAGA & SANTIAGO POZAS, 2006), aviv el inters

por acceder a informacin alternativa o, ms an, por confrontar las propias
opiniones o convicciones con las de otros ciudadanos, confirmando
sospechas o debatiendo las diferentes versiones que se iban dando sobre los
hechos y las valoraciones polticas sobre la actuacin del Gobierno y la
oposicin. La gestin de comunicacin unilateral la llevada adelante por el
Gobierno de Aznar- siempre tiene riesgos, pero en este caso (crisis de
credibilidad anteriores como el Prestige e Irak, panorama meditico
polarizado, emergencia de medios sociales y configuracin de grupos
alternativos en Internet o conectados por el mvil) estaba abocada al
fracaso, como se comprob el da 14. (TORAL MADARIAGA &
SANTIAGO POZAS, 2006)
Se podra decir que hubo un intento de complementar la informacin
proporcionada por los medios de comunicacin de masas, que no estuvieron
a la altura de las circunstancias (VARA MIGUEL, 2006), y se recurri a una
discusin ms horizontal como las comunidades creadas en torno a
determinadas bitcoras, foros o webs alternativas.
Un aspecto interesante sobre el fenmeno de las bitcoras era saber
cmo se haban planteado los autores de weblogs su tarea durante esos tres
das y conocer, de sus propias palabras, cmo haban reaccionado ante la
informacin que recorri muchas de las bitcoras espaolas en esas fechas,
qu haban detectado de sus visitantes en esos das. No slo por saber cmo
se comporta un autor sino por detectar cmo reacciona un usuario experto
de Internet, participativo y activo, un early adopter o recognizer ante la
avalancha informativa de los medios de comunicacin, de los partidos
polticos, del Gobierno y cmo interacta con otros ciudadanos en Internet.
| P g i n a 193

Adems, me interesaba especialmente saber qu pensaban aquellos autores

de bitcoras que son periodistas en activo, comentaristas de medios o
ejercen la docencia en el mbito de la comunicacin. Saba de antemano
que algunos de ellos no haban escrito nada durante esos tres das en sus
weblogs, pero esa reaccin de silencio tambin me parece indicativa de un
estado de nimo que transmite un mensaje. El silencio es tambin un arma
de comunicacin.
Por ese motivo, realic un cuestionario para entrevistar a quince
autores aunque lo contestaron menos de los previstos. El cuestionario se
realiz en 2004. Son nueve autores de blogs los que contestaron, que
pueden considerarse, por diversos motivos, importantes: por su trfico, su
calidad o su conocimiento profesional de la Red. Evidentemente, los
resultados no son relevantes estadsticamente sino como ejemplo de la
actitud ante la informacin de determinados bloggers. Los autores que
contestaron amablemente a la encuesta fueron:
Jos Luis Orihuela, autor de eCuaderno http://www.ecuaderno.com
Juan

Varela,

autor

de

Periodistas

21

http://periodistas21.blogspot.com/
Antonio Delgado, autor de Caspa TV http://www.caspa.tv
Guillermo

Lpez,

autor

de

Chapapote

discursivo

http://www.lapaginadefinitiva.com/weblog/articulosglopez/
Ignacio Escolar, autor de Escolar.net http://www.escolar.net
Gemma Ferreres, autora de Tintachina http://www.tintachina.com/

| P g i n a 194

Eduardo Toledo, autor de Balance http://balance.blogs.com/

Antonio

Jos

Chinchetru,

autor

de

Sobre

la

Red

2.0

http://www.chinchetru.com
Franco Alemn, pseudnimo de Jos Miguel Guardia, autor ahora de
Barcepundit

http://barcepundit.blogspot.com/

del

Hispalibertas

http://www.hispalibertas.com/

en el

blog

colectivo

momento de los

atentados.
El cuestionario y las respuestas figuran en el Anexo 1.
Ms complicado resulta, a posteriori, el anlisis de los sitios web
como Nodo50 (www.nodo50.org) La Haine (www.lahaine.org) e Indymedia
en espaol (http://www.indymedia.org/es/). El motivo es que los archivos
de algunos de estos sitios han desaparecido y hay que recurrir a Archive.org
(www.archive.org) para intentar recuperar algunas de las informaciones.
Como Archive.org no garantiza la captura de la totalidad de los contenidos,
ni la recogida de todas las versiones de cada archivo, el anlisis cuenta con
las limitaciones de que el contenido puede ser que no sea recuperable o que
haya sido modificado. En algunos casos habr que recurrir no al archivo
original sino a lo que estudios realizados en aquel momento nos dice sobre
el contenido de esos sitios web. Es decir, me basar en lo que otros autores
analizaron.
Para los bloggers entrevistados, la hora de conocimiento de los
atentados fue mayoritariamente entre las 8:00 y las 9:00 horas y la fuente de
la primera noticia fue la radio, en menor medida la televisin, internet y el
telfono (por llamadas personales).

| P g i n a 195

Ilustracin 19 Primera informacin sobre el atentado

eCuaderno

Radio

Periodista
s21

TV

Chapapot
e

Escolar

Caspa.t
v

Tintachin
a

Balance

Chinchetr
u

Internet

Franco
Alemn

4
1

Llamada
de
telfono
Agencia
de
noticias

1
1

Total

2
2
2
1

Fuente: elaboracin propia

Los medios de comunicacin utilizados para informarse durante el da

11 incluyen en todos los casos Internet, bien sea a travs de los webs de
medios de comunicacin tradicionales, bien medios slo Internet. En el
Anexo 4 hay una recopilacin completa de la fuente y circunstancias de
conocimiento de los atentados por parte de estos bloggers.
En el caso del 11-M al 14-M se repite la pauta mencionada
anteriormente: el blog de asuntos de actualidad o relacionado con el
periodismo

cita

enlaza

profusamente

los

medios

tradicionales

(SALAVERRA ALIAGA, 2008).

La mayora de los autores realizaban comentarios de los enlaces
realizados a noticias de los medios de comunicacin, lo que demuestra que
efectivamente no haba una produccin de informacin propia sino la
elaboracin de piezas de opinin. Varios de ellos residen en Madrid pero no
estuvieron en el lugar de los hechos o, si lo hicieron, prefirieron mantener
su experiencia personal en el mbito privado. Tan slo Gemma Ferreres de
Tintachina tuvo una actitud ms personal:
Durante el 11M no saba qu hacer. Como weblogger, sabes que es un hecho
que no puedes dejar pasar sin resear pero en esos instantes todo parece inadecuado.
| P g i n a 196

Ya camino de casa, simplemente necesitaba contar cmo haba vivido el 11M como
madrilea. Escrib el post de un tirn.

Tambin esta autora fue a la Estacin de Atocha y public una

fotografa sin texto en su weblog. Eduardo Toledo slo har referencia a
experiencias personales durante el da de la manifestacin.
Como deca en el epgrafe anterior, el nivel cognitivo de la influencia,
el sentar los hechos de los que vamos a hablar, qu tiene relevancia, es una
de las fuerzas de los medios. Esto se trasluce en la comunicacin online en
la abundancia de enlaces y referencias a los medios tradicionales desde los
blogs y dems medios sociales. Un primer rasgo que llama la atencin es la
abundancia de comentarios y una menor incidencia de los posts
informativos.
En los das siguientes hubo intentos minoritarios por proporcionar
informacin paralela a los medios tradicionales sobre las manifestaciones
convocadas y se hicieron llamadas a sacar fotos y publicarlas en las
bitcoras para poder tener una mayor abundancia de testimonios grficos y
una informacin a pie de calle. Algunos blogs lo hicieron pero no fue, en
ningn caso, algo generalizado. Se continu opinando sobre la informacin
publicada en los medios tradicionales ms que produciendo una
informacin propia, lo cual indica la dependencia de los medios de
comunicacin para recibir informacin.
A continuacin incluyo una tabla resumen con el uso de enlaces en
los das 11 a 13 de marzo de 2004 de los blogs estudiados. En este resumen
slo figuran aquellos sitios enlazados con ms de cinco enlaces. No se

| P g i n a 197

incluye Balance ni Sobre la Red ya que no utilizaron enlaces. La tabla

completa con todos los enlaces est en el Anexo 3.
Ilustracin 20 Utilizacin de enlaces en los weblogs estudiados entre los das
11 y 13 de marzo.
eCuaderno

Periodistas21

Cadena Ser

Ministerio del Interior

El Pas

El Mundo

Chapapote

Escolar

Caspa.tv

Tintachina

8
1

4
3

TOTAL

Resto de enlaces

32

14

Total de enlaces

37

23

21

10
61

89

Fuente: Elaboracin propia

Como se puede comprobar, la mayor parte de los enlaces son a sitios

web de medios tradicionales, que son los que proporcionan informacin; y
al Ministerio del Interior, fundamentalmente para las listas de vctimas y
recursos para ellas. En el resto de los enlaces, 14 son a sitios web de medios
tradicionales y 10 a instituciones.

| P g i n a 198

Ilustracin 21 Porcentaje de utilizacin de enlaces segn la fuente

Fuente: Elaboracin propia

La primera composicin de lugar y las sospechas de autora se centran

en ETA en todos los casos, aunque dos autores de blogs (Ignacio Escolar y
Antonio Delgado) no descartaron el terrorismo islamista despus de las
primeras horas.
El momento en que cada persona decide cul es la autora de los
atentados ms verosmil vara enormemente. Desde el que declara que
todava no lo tiene claro, al menos en su totalidad, como los autores de
Barcepundit y Sobre la Red hasta quienes el mismo da 11 empezaron a
decantarse ya por la tesis del terrorismo islamista como Gemma Ferreres,
Ignacio Escolar y Eduardo Toledo, quien explica: Yo pens en ETA y el
primero que me habla de la pista islmica es un compaero, Eulogio Lpez,
de Hispanidad.com, que me cuenta por telfono como los lectores se le han
echado encima y le cosen a correos por ese motivo.

| P g i n a 199

Las reacciones ante los atentados fueron muy variadas pero muchos
de ellos no publicaron ningn comentario durante das, bien por encontrarse
literalmente bloqueado (Franco Alemn) o como Chinchetru escribi en
su bitcora Slo lgrimas: Hoy no escribir sobre Internet. La masacre en
Madrid me duele demasiado . Otros autores, al trabajar en medios de

comunicacin, estaban dedicados en exclusiva a cubrir los desgraciados

sucesos y sus consecuencias. Tan slo los autores de Escolar.net y de
Caspa TV afirman que escribieron ms posts de los habituales.
El modo de afrontar la informacin y opinin durante esos das fue
variado. Algunos autores prefirieron aportar enlaces y fuentes sin
valoracin, como es el caso de Jos Luis Orihuela quien dice:
Trabaj en la lnea de mi blog, no hago anlisis de informacin de actualidad
ni opinin poltica. Procur aportar fuentes y referencias de inters para quienes
tuvieran que elaborar informacin sobre el tema y para quienes lo estaban sufriendo
personalmente. Los periodistas, los bloggers y los familiares de las vctimas fueron mi
target.

Comparecencias de los polticos

Me interesaba tambin saber cmo valoraban el mensaje del Rey y las
comparecencias del presidente del Gobierno y el ministro del Interior ngel
Acebes. Pregunt a los autores si algo les haba llamado la atencin. Varios
autores no encuentran nada reseable en las comparecencias, pero Ignacio
Escolar y Guillermo Lpez destacan que, salvo ngel Acebes, nadie
nombra a ETA en estos primeros momentos. Juan Varela aade que lo ms
notorio fue el dolor y la utilizacin poltica de los hechos por el Gobierno,
mientras que Antonio Jos Chinchetru opina:

| P g i n a 200

Me dio la impresin de que el Gobierno no entenda lo que pasaba. Cuando el

ministro del Interior dio los datos de las primeras detenciones, pens que el PP
acababa de perder las elecciones y que lo saba. Frente a lo que se dijo, yo creo que el
Ejecutivo actu con sinceridad, que le faltaba informacin.

La manipulacin o no sobre la autora del atentado utilizada como

baza electoral, tanto por el Gobierno como por la oposicin y los medios,
muestra que la divisin de opiniones de los bloggers es similar al del resto
de la poblacin. Mientras que algunos autores opinan que la oposicin
utiliz los atentados (Jos Luis Orihuela, Franco Alemn y Antonio Jos
Chinchetru), otros opinan que fue el Gobierno (Antonio Delgado, Gemma
Ferreres, Juan Varela, Antonio Delgado, Ignacio Escolar). Guillermo Lpez
seala que el Gobierno pretendi manipular aunque no lo consigui: No me
sent bien informado, desde luego, pero tampoco manipulado, en el sentido de
que la manipulacin no gener efecto alguno dada su escasa elaboracin, y en
todo caso cre un efecto contrario . Orihuela opina: s sent que el gobierno no
estaba siendo capaz de gestionar la informacin de la crisis, y que estaba siendo
superado por los acontecimientos .

Convocatoria de las manifestaciones

Otro momento informativo que me pareci de inters fue la
convocatoria por parte del Gobierno de manifestaciones en todo el pas para
expresar la repulsa por el atentado y la adhesin a la Constitucin. El modo
de la convocatoria pareci adecuado a algunos, por ejemplo Antonio
Delgado comenta: Me enter por los medios, me pareci muy oportuna, es
lo que deba hacer. La ciudadana respald a las vctimas, en un acto de
civismo sin precedentes.

| P g i n a 201

Tambin a Franco Alemn, que sin embargo matiza: S, creo que fue
correcta la forma, aunque ech a faltar una convocatoria previa, el mismo da
11, del Gobierno a todos los partidos parlamentarios, aunque tambin entiendo
que no era fcil dado el mal ambiente generado entre ambos partidos nacionales
(PP y PSOE) por el affaire Carod Rovira y por la ridiculizacin de la
interceptacin de la furgoneta de ETA en Cuenca ().

Juan Varela piensa que fue precipitada, con un lema inapropiado y sin
contar con otras fuerzas polticas, Guillermo Lpez tambin opina: No me
pareci en absoluto correcta la convocatoria, en particular que sta
correspondiera en exclusiva al Gobierno; (), y sobre todo la inclusin de la
Constitucin en el lema, de obvia intencionalidad poltica en tanto argumento
que apoyara la hiptesis de ETA . Tambin Gemma Ferreres se refiere al

lema:No me gust el lema con la Constitucin, me pareci que se politizaba

lo ocurrido, que entonces era la masacre de cerca de 200 personas. Sin

embargo, Chinchetru piensa que se malinterpreta: No slo ETA quiere

terminar con la Constitucin, tambin el integrismo islmico quiere destruirla.
De hecho, quiere terminar con el modo de vida de todos los pases occidentales .

El papel de los medios

La opinin sobre el papel de los medios de comunicacin en aquellos
das muestra tambin divisin. Franco Alemn cree que todos los medios
fueron sesgados pero destaca a la Cadena Ser, El Pas, CNN+ y TV3 en
mayor grado. Antonio Jos Chinchetru cree que los medios del Grupo Prisa
se mostraron especialmente manipuladores. Ignacio Escolar opina que TVE,
Antena 3, El Mundo, ABC y La Razn fueron los que intentaron manipular.
Jos Luis Orihuela piensa que la oposicin y los medios afines hicieron un
uso estratgico de la informacin y la opinin para aislar al gobierno y
| P g i n a 202

forzar el cambio de tendencia de voto, para Antonio Delgado la mejor

labor fue la de la Cadena Ser y Telecinco. Tanto Eduardo Toledo como
Juan Varela piensan que todos los medios intentaron manipular, pero Juan
Varela destaca que la Ser y El Peridico s informaron eficazmente.
Guillermo Lpez cree que se produjo una especie de retroalimentacin
entre algunos medios de masas (en particular, la Cadena Ser), que
desvelaban

supuesta

informacin

que

desmenta

la

hiptesis

gubernamental, y los medios de comunicacin interpersonal (weblogs,

email, foros, relaciones sociales con el entorno inmediato, etc.) que
amplificaban e interpretaban dichos datos y cree que manipularon
especialmente la Cadena COPE y Libertad Digital.
Esta opinin me parece que concuerda con la hiptesis de que los
medios de comunicacin, en especial la Cadena Ser, difundan informacin
que desmontaba el encuadre gubernamental, informacin que luego era
difundida en los medios sociales.

Las reacciones de los lectores y comentaristas

El ltimo tramo del cuestionario trataba de captar cul haba sido el
papel de la comunidad de lectores y comentaristas que se crea alrededor de
un blog. Evidentemente, un dato significativo es si aument el nmero de
visitas durante esos das. En el caso de Periodistas 21 y eCuaderno, las
visitas se triplicaron, en el caso de Chapapote discursivo y Caspa TV, las
visitas se doblaron. El caso ms llamativo es el de Escolar.net cuyas visitas
se multiplicaron por 6 7, lo cual demostrara la relacin lgica entre
actualizaciones frecuentes y aumento de visitas, y que provocaron el cierre
del sitio por exceso de trfico. Franco Alemn, que escribi slo un par de
posts en esos das en su blog s lo hizo en otro blog en ingls: Tambin
| P g i n a 203

escrib varios posts en el blog del australiano Tim Blair, que me abri "su
casa" para hacer llegar lo que ocurra a todo el mundo (teniendo en cuenta
su trfico altsimo). Naturalmente no tengo datos, pero algn servicio de
tracking () puso el primero de los posts en el n 1 durante unas horas
En paralelo aumentaron el nmero de comentarios dejados por las
visitas. En el caso de Escolar.net los comentarios se multiplicaron por
cuatro, igual que en el caso de Caspa TV. En Chapapote discursivo se
multiplicaron por tres. En otros casos (eCuaderno, Balance y Tintachina)
no aumenta el nmero pero s hay una diferencia: los comentarios no son de
los visitantes habituales.
Es decir, el uso de los weblogs aument en esta situacin de
incertidumbre informativa, especialmente en aquellos sitios en los que se
actualizaba frecuentemente y con una agenda contradictoria con el
Gobierno.
Creo que haba intercambio de opiniones, pero no creo que ningn blog
se convirtiera en una fuente de informacin mejor y ms fiable que otros medios.
De hecho, creo que algunos se convirtieron en vehculos de propaganda electoral
que utilizaban los atentados como excusa opina el autor de Sobre la Red

aunque Escolar s piensa que la gente buscaba en los weblogs explicaciones

que no encontraba en los medios tradicionales. Delgado piensa que ms que
informacin buscaba en Internet opinin, anlisis y encontrarse socialmente
unida para encontrar una respuesta a la situacin tanto a nivel personal com o
colectiva. Para Varela, la gente demandaba accin y haba una carga de
crtica muy fuerte, adems del miedo . Toledo afirma que se intercambiaban
ms opiniones que informacin. Los enlaces a la poqusima informacin que
haba corran como la plvora. Aunque tambin me percat de que en la Red se
| P g i n a 204

cuelga de todo, y hay que ponerlo todo en cuarentena . Franco Alemn piensa

que en los blogs se multiplicaba la confusin.

Un testimonio especialmente conmovedor es el aportado por
Orihuela, referido a un comentario escrito en su blog tres meses despus del
atentado: La sensacin durante esos da y tambin posterior, es que mucha
gente que no tiene voz pblica necesitaba de forma angustiosa expresar
pblicamente lo que senta, como terapia, por solidaridad, o por la radical
impotencia que nos embarga ante el terror. Incluso ha habido lectores que
usaron los comentarios para dejar mensajes a los seres queridos que haban
perdido: Tres meses sin ti, que me parecen tres siglos... Tu hija ya tiene dos
dientes, y tus preciosos ojos azules, y esa mirada que tanto echo de menos.
Siempre te querr, Carlos, gracias por darme tanto amor, gracias por estar en
nuestras vidas. Estars siempre vivo, siempre alegre en nuestros recuerdos .

El papel del weblog

Para Jos Luis Orihuela: Los blogs y los foros fueron una gran vlvula
de escape, todo el mundo tena opiniones, teoras y anlisis, aunque francamente
poca informacin. Sirvieron para que la sociedad civil se expresara y movilizara,
como cauce de comunicacin alternativo y como una salvaguarda pblica de que
la informacin relevante podra circular por canales distintos de los medios
tradicionales. Ms adelante explica el papel del blogger: Los bloggers, en
un gran porcentaje, somos adictos a la informacin, tenemos acceso a muchas
fuentes y sabemos usar eficazmente los recursos de la Red para obtener la
informacin que necesitamos sobre cualquier tema. Por otra parte, el blogger,
por su condicin de escribidor pblico es una persona que tiene opiniones,
actitudes y criterios bastante marcados, ello forma parte de su identidad como
blogger y es la razn por la cual sus lectores habituales le visitan. En este sentido
hay opiniones para todos los gustos, perspectivas mltiples y estilos
| P g i n a 205

absolutamente personales. Esta textura es uno de los atractivos de los blogs

frente a los medios tradicionales. De todas formas, en la blogosfera, como ocurre
en los medios tradicionales, hay tambin corrientes de opinin dominantes
bastante claras.

Por ltimo, pregunt a los autores si crean que los blogs podan tener
utilidad en los momentos de crisis. Las respuestas casi ntegras van a
continuacin.
Franco Alemn: No lo tengo demasiado claro; creo que es ms
til/relevante en cuestiones que tienen una gestacin ms lenta, que permite un
anlisis ms fundamentado (por ejemplo, cosas como la guerra de Iraq, teniendo
en cuenta los 6 meses desde Septiembre 2002 (Bush en la ONU) hasta que
empez el conflicto.

Chinchetru: No, creo que en esas situaciones sirven para desfogarse y

poco ms. Para tener una visin ms completa lo mejor es contrastar de forma
propia los medios de diferente tendencia poltica .

Escolar: S, porque son capaces de reaccionar ms deprisa que los

medios convencionales

Orihuela: Los weblogs tienen una capacidad de respuesta en tiempo real

y una capilaridad en el contexto de la blogosfera muy superior a la de cualquier
medio convencional, incluso superior a la de las agencias. Pero la velocidad
juega malas pasadas, tanto a los viejos como a los nuevos medios, en la medida
en que reduce los mrgenes para realizar las indispensables tareas de
comprobacin, contraste de fuentes y documentacin

| P g i n a 206

Delgado: S, porque pueden responder ms rpidamente que los medios,

organizando, enlazando y rescatando conocimiento ante la avalancha de
informacin que los medios son capaces de "vomitar" sobre la sociedad .

Varela: No mucho. Lo que hace falta en esas situaciones es informacin.

Muy pocos blogs la tenan. Haba mucha opinin, pero pocos datos .

Ferreres: S, pero no en competencia con los medios de comunicacin.

Pueden servir, por su formato de listado de notas breves, para que los
organismos o compaas implicadas informen rpidamente a los ciudadanos,
especialmente a los afectados. Pueden servir para que quienes han vivido de
cerca la catstrofe se desahoguen y, sobre todo, son tiles para que personas de
lugares lejanos, como otros pases, conozcan de primera mano qu ha ocurrido
desde un punto de vista humano, incluso saber si sus amigos o familiares estn
bien.

Lpez: S, porque son un medio muy rpido para publicar y enlazar

contenidos, as como para la puesta en comn y posterior discusin de los datos

Toledo: S visito blogs para que saber cosas que estn fuera del foco de
los periodistas. Ningn peridico puede competir con eCuaderno, pongo por
caso, para informarte sobre el mundo de las bitcoras. Es ms, tras estudiar
quien visita mi blog, he cambiado la forma de escribir: evito las referencias
temporales, me tomo mi tiempo para escribir y pretendo que no se quede viejo
con el paso del tiempo. () En ese sentido, creo que las blogs son tiles porque
estn llenando Internet de contenido, sobre todo en espaol, y tras pasarse
muchos peridicos a los contenidos de pago .

Es decir, los autores de blogs destacan especialmente el valor de

opinin y de recoleccin de enlaces que realizan estos medios sociales.

| P g i n a 207

Webs alternativos
Algunas de las webs que ms visitas recibieron son aquellas que Vicent
Partal

(2004)

llama

no-media.

Es

decir

webs

como

Indymedia

(www.indymedia.org), Contrastant (www.contrastant.net) y muchas otras, incluso

con una determinada lnea editorial marcadamente antisistema como Lahaine
(www.lahaine.org). No es despreciable el uso de estas webs si tenemos en cuenta
el inters que despertaron alrededor de las fechas de los atentados de Madrid .
Hemos analizado a partir de Alexa.com el trfico que recibi la web
Indymedia.org. Se puede comprobar que el Traffic Rank: (como es sabido, el Traffic
Rank se basa en los datos de trfico acumulados durante un perodo de tres meses y
tiene en cuenta tanto el nmero de usuarios ( reach ) que visita un sitio, como el de
pginas visitadas ( page views ) de Indymedia.org fue muy alto en cuanto a visitas. El
Traffic Rank pas de ms de 5.000 los primeros das de marzo, a menos de 3.000
durante los das de crisis (en el Traffic Rank, cuanto menor es la cifra, ms alto es el
trfico, porque ms alto est la web en el ranking). Esto indica el xito que tuvieron
las webs alternativas en cuanto a la divulgacin durante los atentados de Madrid.
Indymedia.org fue una de las webs que canaliz parte de los mensajes que se enviaban
a la pgina virtual, motivo por el que el portal pudo informar mucho mejor. (PONT I
SORRIBES, 2004)

Los sitios web que anteriormente he mencionado como antisistema o

alternativos -Nodo50 (www.nodo50.org), La Haine (www.lahaine.org) e
Indymedia en espaol (http://www.indymedia.org/es/)- aumentan su
importancia en las horas anteriores a las movilizaciones del 13 de marzo. La
funcin de esos sitios, como ocurri tambin con los blogs, no fue la de
proporcionar ms informacin sino la de canalizar la comunicacin
interpersonal, debate de las informaciones publicadas por los medios y
expresar opiniones, en algunos casos abiertamente partidistas.
| P g i n a 208

Los portales de contra-informacin, los foros de debate, los cuadernos de

bitcora o weblogs canalizaron la comunicacin interpersonal hasta convertirla en un
dilogo de alcance colectivo. Fueron (sobre todo, la contra-informacin) plataformas
de expresin de los movimientos ciudadanos y de la izquierda social. A travs de estos
medios, se difundan y debatan las noticias de los grandes medios espaoles, pero
tambin de otros ms lejanos para el gran pblico (por ejemplo, la prensa y las
televisiones internacionales). Se constituyeron as espacios de discusin, habilitados
para el intercambio de opiniones personales que, en ltima instancia, cobraron una
dimensin colectiva y contribuyeron a la formacin acelerada de la opinin pblica.
Las principales funciones de este tipo de medios fueron:
Seleccionar y reproducir las noticias ms relevantes e torno a la autora de los
atentados, que aparecan en los grandes medios;
Interpretar las estrategias de los distintos actores polticos en torno a los
atentados y la autora de los mismos;
Generar un flujo multi-direccional de informaciones y opiniones;
Alimentar y acelerar la formacin de opiniones respecto a las movilizaciones y
las preferencias electorales. (SAMPEDRO BLANCO & LPEZ GARCA,
Deliberacin celrica desde la periferia, 2005, pg. 130)

Como ejemplo de los mensajes que se manejaban durante estos das

en los webs mencionados, transcribo algunos tal cual fueron escritos,
errores ortogrficos incluidos:
11 de Marzo 2004, a las 8:37h.: Antes que nada, para que el lector no ande
con adivinanzas, y se pueda centrar en el artculo aclaro desde ahora mismo mi
postura en las prximas elecciones: Vivo en la provincia de Ciudad Real, siempre he
votado a IU pero mi voto el 14 de marzo va a ir al PSOE al congreso y a IU al senado.
Me explico.

| P g i n a 209

No soy afiliado de la coalicin IU aunque reitero que siempre les he votado y

no siempre con pleno convencimiento, pero la ley electoral vigente hace casi
imposible que IU obtenga diputados en esta provincia aunque les votar a la lista del
senado pues mi apoyo a esa lista del senado les ser mnimamente til para otros
aspectos que ya no son los de obtener o no el senador. () En estas elecciones pienso
que no cabe otra opcin que el voto pragmtico pues no tiene sentido que un pas
sociolgicamente de izquierdas quede gobernado por la derecha. () ETA acaba de
cometer hace minutos una serie de atentados en Madrid a cuatro das de las
elecciones. Esto es un artculo de opinin y cada cual puede pensar lo que quiera,
faltara ms, pero el que no vea a estas alturas la estrategia de ETA a partir de sus
ltimos movimientos o est ciego o est desinformado; y lo dice alguien que no suele
ser tan contundente en sus afirmaciones. ETA est apoyando al PP, est haciendo
campaa a favor del PP. (sigue) (KDICK, 2004)
11 de marzo 2004, a las 14:50: El Gobierno convoca una manifestacin de
repulsa por los atentados. Yo no voy a ir.
()
El gobierno espaol colabor muy activamente en la invasin de Irak,
provocando con ello decenas, cientos y quiz miles de matanzas como la que ha
ocurrido hoy en Madrid. Ahora ese Gobierno me pide que salga a la calle, a su lado,
para protestar contra la barbarie. No puedo expresar la rabia y la inmensa tristeza
que me han producido las bombas que hoy en Madrid han segado la vida a ms de un
centenar de personas pero tampoco olvido los cadveres de Irak, los que aparecen en
el estrecho de Gibraltar, los de Afganistan...
Aznar me pide que salga a la calle Con las victimas cuando el Estado
espaol ha provocado ms de las que puedo contar. Estar Aznar con las victimas
si entre ellas resulta haber un inmigrante sin papeles?Est Acebes con las
victimas de la tortura?Est Rajoy con las victimas de la precariedad laboral?
Son muchas las preguntas, y cabria tambien hacerselas a Zapatero, Llamazares y
todos los demas. Me piden que salga a la calle Con la constitucin pero no apoyo
| P g i n a 210

su constitucin de deberes impuestos y derechos negados que nunca pude votar y

nunca he querido. Me dicen en la tele que salga a la calle Contra el terrorismo
desde el mismo canal que apoy la invasin de Irak y tantas otras salvajadas y me
ninguneaba cuando salia a la calle a protestar por esos atropellos. No ir a su
manifestacin, no expresar mi repulsa en una manifestacin convocada por esos
criminales.
Espero que desde los movimientos sociales se promueva algn tipo de
movilizacin. (POCH, 2004)

12 de marzo 2004 0:24: Los culpables del ataque del 11m en madrid.
miramos la paja en ojo ajeno y no la viga en el propio alqaueda ha sido quien
apret esta vez el gatillo.o eso dicen muchos direis que en realidad fue el PP ,este
gobierno fascista , quien realmente provoc estos atentados . hay razon en
todo.ellos son los culpables. pero os equivocais ,si pensais que ya no hay ms
culpables. est el peor de todos: NOSOTROS. culpablE?el pp :xatacar irak.
alkeda:xmatar inocentes.los inocentes:xno votar y justificar a pp y alkeda.15Mvota.echales.NOPPNO. (Sigue) (ANNIMO, Culpables ataques 11M, 2004)
12 marzo 2004 07:53:53: Creemos que es necesrio dar una respuesta
diferente a los atentados de Madrid. Hacemos un llamamiento a condenar la barbrie
de la guerra total promovida por Busch y su colaboracionista Aznar. Hay que
denunciar tambin la manipulacin electoralista que se est haciendo de nuestros
muertos en Madrid.
La convocatoia para hoy a las 21h en Espai Obert nos parece una buena
oportunidad para hablar de todo esto.
LOS MUERTOS SON NUESTROS, LA GUERRA ES VUESTRA!!! (CGT
Catalunya, 2004)

| P g i n a 211

Incluyo tambin en el Anexo 8 una seleccin de los titulares de las

informaciones que Nodo50 fue sirviendo durante los das 11 al 14 de marzo.
En esos titulares destacan:
Informaciones de los medios de comunicacin tradicionales,
espaoles y extranjeros
Comunicados de colectivos sociales llamando a la movilizacin
Opiniones que vinculan el atentado a la poltica exterior del Gobierno
de Aznar
Opiniones que llaman a responder al atentado con el voto
Los medios sociales se comportaron durante los tres das de marzo
como herramientas para:
Seleccin de informacin.
Opinin
Deliberacin perifrica sobre acciones para influir en la opinin
pblica.
Por lo tanto, despus de una fase de acopio de informacin, se pasa a
una de deliberacin con las personas que se considera ms afines o en sitios
web que pueden acercarse al punto de vista del usuario.
En esos medios sociales se decide acometer acciones para visibilizar
el descontento por la poltica informativa del Gobierno y para visualizar que
el nexo entre la guerra de Irak y los atentados de Madrid es directo. En
tercer lugar, se vincula la cercana entre los atentados y las elecciones
| P g i n a 212

prximas y se decide colocar el escenario de la protesta ante la sede del PP

en Madrid, no ante una sede gubernamental
Ese pblico activo se puede identificar en muchos casos con
individuos que gozan de una autoridad epistemolgica sobre determinadas
materias y que, por tanto, influyen en el modo en el que los otros pblicos,
ms pasivos, acaban tomando sus decisiones de voto o sus visiones de la
realidad.
Desde luego, como afirma Price, es en la interaccin entre estos
grupos como se forman y cambian en el tiempo- donde deben
posiblemente buscarse las respuestas concernientes a la formacin colectiva
y el impacto en la opinin pblica. (PRICE, 1992, pgs. 63-64)

VI.2.3 Las movilizaciones del 13 de marzo.

Los medios de comunicacin en algunos casos pueden cambiar su
agenda por la influencia de los medios sociales, cambiando primero la agenda
pblica o cambiando directamente la agenda de los medios, especialmente en
los momentos de crisis
El Modelo 3 sugiere que los early recognizers inician el proceso clsico de
agenda-setting en el que los medios influyen en la agenda pblica. El Modelo 4
sugiere que los early recognizers inician un proceso invertido de agenda-setting en el
que el pblico influye en la agenda de los medios. (BROSIUS & WEIMANN, 1996,
pg. 566)

Con esas premisas analizo la difusin de la convocatoria de las

movilizaciones ante las sedes del PP en varias ciudades espaolas.

| P g i n a 213

Ilustracin 22 El agenda-setting de los medios sociales va el two-step flow

Fuente: Elaboracin propia

El da 13, El Pas sale con un titular en primera a toda pgina que dice
Espaa se echa a la calle . El antettulo, Millones de ciudadanos contra el
terrorismo. Una informacin a dos columnas en portada cuenta con un

titular que muestra las discrepancias en las versiones: Aznar y Acebes

insisten en apuntar a ETA y la banda lo desmiente .

Uno de los mensajes ms vistos en el foro de Indymedia Madrid

(ANNIMO, El gobierno frena la investigacin al imponerse la hiptesis
de AlQaeda, 2004) es uno que reproduce una informacin de El Pas del da
13 de marzo, firmada por Ernesto Ekaizer, en la que se afirma que el
Gobierno ha ralentizado las investigaciones al descubrir que los atentados
son obra de un grupo islamista (EKAIZER, 2004).
| P g i n a 214

El Mundo sale el da 13 con el titular principal Acebes convencido de

que las nuevas pistas probarn la autora de ETA y Millones de espaoles se
movilizan contra el terrorismo

A las 9:00 en el programa A vivir que son dos das, Fernando Delgado
dice que el clamor de las manifestaciones del da anterior era Quin ha
sido? (Los sonidos del 11 al 14 M de 2004. 9.00 - 10.00 13 de marzo,

2004)
Internet, junto con los telfonos mviles, ha influido en el nacimiento
y desarrollo de acontecimientos bautizados como smart mobs, multitudes
inteligentes. El trmino nace del terico social Howard Rheingold y su libro
Smart Mobs: The Next Social Revolution. Algunos ejemplos de multitudes
inteligentes citados por Rheingold son las protestas antiglobalizacin.
(RHEINGOLD, 2003)
En nuestro pas existen tambin redes sociales que, a travs de
Internet y de los mviles, organizan movilizaciones para apoyar sus ideas.
Muchas de las personas que se movilizaron en contra de la guerra de Irak
evidentemente, no todas- se organizaron a travs de sitios alternativos en
Espaa como Nodo50 (www.nodo50.org) La Haine (www.lahaine.org) e
Indymedia en espaol (http://www.indymedia.org/es/)
Pero la movilizacin organizada a travs de Internet ms espectacular
por sus resultados, en la historia de la democracia espaola, fue la del 13 de
marzo de 2004, durante el da de reflexin anterior a las elecciones y tras
los brutales atentados del 11.
Los sitios web antisistema o alternativos mencionados en primer lugar
son los que tuvieron un papel ms activo y de iniciativa en las
| P g i n a 215

manifestaciones ante las sedes del Partido Popular (PP), en aquel momento
en el poder. Adems hay que mencionar a culturacontralaguerra.org, ahora
desaparecida de la Red, pero a la que se puede acceder a sus archivos en
aquellas fechas a travs de la web Archive.org.
Estas organizaciones tienen una infraestructura web y cuentan con
personas muy activas en las movilizaciones sociales, as como una extensa
red de contactos internacionales y en los medios de comunicacin que
aseguran el eco meditico de sus protestas.
Las movilizaciones ante la sede del PP salieron de grupos sociales
marginales sin sentido peyorativo sino descriptivo. No eran grupos que
formaran parte de las corrientes de opinin mayoritarias, centrales, sino, en
algunos casos, de grupos antisistema. La marginalidad no es bice, todo lo
contrario, para ejercer la influencia, como recuerda Weimann:
El modelo en mltiples pasos dirige el esfuerzo terico y emprico a las
posiciones en red ms que en los individuos localizados en la centralidad. Mientras
que las ideas de los lderes de opinin y del Two-Step flow ponen el acento en la
centralidad, la introduccin del flujo en mltiples pasos y del flujo horizontal
extiende nuestra atencin a otros segmentos de la red interpersonal y otras
direcciones del flujo interpersonal. Un tipo de flujo diferente, desde individuos menos
localizados en el centro (o marginales en la red social) a los individuos localizados
en el centro, los lderes de opinin ha sido notado en varios estudios de difusin
que han encontrado que aquellos que estn en la periferia del sistema tienen ms
tendencia a adoptar ciertas innovaciones antes que otros. Esta tendencia tiene varias
explicaciones posibles:
El menor riesgo atribuido a los marginales; tienen menos que perder. De
esta forma tienden a ser adoptantes pioneros de innovaciones potencialmente poco
adoptables o ideas socialmente arriesgadas.
| P g i n a 216

La confianza de los marginales en el propio juicio y las preferencias

personales ms que en el consejo y la gua de otros. As, Burt descubri que los
marginales tienden a adoptar innovaciones de forma individual, ms que como
parte de un proceso de contagio; la utilidad de adoptar [una idea o innovacin] se
considera, por los menos localizados en el centro, por razones ms personales que
sociales.
Barnett caracteriz a los innovadores como individuos verdaderamente
marginales. La inclinacin a innovar est a menudo relacionada con el
disentimiento, con la falta de conformidad. Rogers sugiere que en muchos casos las
posturas marginales disfrutan de menores niveles de conformidad social,
facilitndoles adoptar nuevas ideas o nuevos productos con ms facilidad 70.
(WEIMANN, 1982, pg. 765)

70

The multistep model directs the theoretical and empirical effort to network positions other

than centrally located individuals. While the ideas of "opinion leaders" and Two-Step flow focused on
centrality (see Katz and Lazarsfeld, 1955:89), the introduction of the multistep flow and horizontal
flow extends our attention to other segments of the interpersonal network and other directions of
interpersonal flow. A different type of flow, from less centrally located individuals (or marginals" in
the social network) to the centrally located, "the opinion leaders," has already been noted in several
diffusion studies which have found that those who are on the periphery of the system are likely to
adapt certain innovations earlier than others (Rogers and Kincaid, 1981:229). This tendency has
several possible explanations: a) the lower level of risk attributed to "marginals"; they have less to
lose. In this way, they tend to be pioneer adoptors of low adaptive potential innovations or socially
risky ideas (Becker, 1970:281). b) "Marginals'" reliance on self-judgment and personal preferences
rather than on the advice and guidance of others (Coleman et al., 1966:113-32). Thus, Burt found that
"marginals" tend to adopt innovations on an individual basis, rather than as a part of a contagion
process; the utility of adoption is considered, by the less centrally located, on personal rather than
social reasons (Burt, 1980). c) Innovators were characterized by Barnett (1953:380) as "truly
marginal individuals." The inclination to innovate is often related to deviance, to nonconformity.
Rogers (1962: ch. VII) suggests that in many cases marginal positions enjoy the advantage of lower
rates of social conformity, enabling them to adopt new ideas or new products with greater ease.
Traduccin propia

| P g i n a 217

Precisamente parece que esa marginalidad favoreci que algunos

grupos sociales se movilizaran el 13-M rpidamente, en otro tipo de
propaganda mediante hechos, por supuesto diferente totalmente del
terrorismo. Las movilizaciones pacficas ante la sede del PP llevaron a los
medios mainstream actitudes polticas de la periferia de la sociedad.
Este concepto parece acercarse a lo apuntado anteriormente: NoelleNeumann dio con otro concepto de gran inters y que ella denomin el
ncleo duro: la minora que queda al final del proceso de espiral del silencio
desafiando la amenaza de aislamiento. El ncleo duro est, en un cierto
sentido, relacionado con la vanguardia, ya que considera el aislamiento
como un precio que debe pagar.
Es en el estadio de conocimiento cuando los medios de comunicacin tienen un
mayor impacto (). Despus los datos disponibles indican que cuando la gente est
evaluando una idea para su propio uso, habitualmente consultan con aquellos vecinos
y amigos cuya opinin respetan () Las razones para la aparente falta de
importancia de los medios de masas y de los vendedores en estos estadios posteriores
del proceso de adopcin son: a) La informacin que proporcionan a travs de esos
canales es demasiado general; b) Los potenciales adoptadores desconfan algunas de
las informaciones de los medios porque les parece que la informacin est atenuada
por los intereses econmicos de aquellos que los controlan71. (ABBOT &
YARBROUGH, 1999, pg. 13)
71

It is at the awareness stage that the mass media devices have their greatest impact. The

evidence is that for the majority, mass media become less important as sources of information after
the individual has become aware of the ideas (p. 4). Later, it observes: (p. 5): the data available
indicate that as people are evaluating an idea for their own use, they usually consult with neighbors
and friends whose opinions they respect. The reasons for the apparent lack of importance of mass
media and salesmen at this and later stages of the adoption process are: (a) the information they
provided through these channels is too general; (b) the potential adopters mistrust some mass media

| P g i n a 218

Algo que coincide con lo apuntado por Guillermo Lpez, en un

estudio sobre el consumo informativo en esos das de marzo, en un
diagnstico sobre el modo de comportamiento de los pblicos en esos das:
Es decir, si el pblico en un primer momento privilegiar los medios de
comunicacin de masas sobre cualquier otro soporte digital (puesto que su inters
mximo es obtener informacin rpida y fiable sobre los atentados en s), desde el
momento en que las discusiones sobre la autora sustituyen a los atentados como
centro de la atencin informativa, el pblico interesado en adquirir informacin no
slo tender a la dispersin de fuentes informativas, sino que tambin manifestar un
enorme inters por la discusin, el intercambio de ideas y opiniones respecto a una
cuestin que se percibe claramente como crucial: la autora de los atentados.
En este contexto, el pblico, que ya se ha nutrido convenientemente de
informacin en diversas fuentes, se dispone a discutir en un contexto, en muchos
casos, de extraordinaria crispacin- y, en ltima instancia, a participar de un proceso
colectivo de formacin de opiniones. Los temas de debate de los foros, habitualmente
muy dispersos (y en mayor medida conforme ms genrico sea el foro que acoge las
intervenciones del pblico), se centran masivamente en torno a esta materia los
atentados y la autora de los mismos- que obviamente concentra la atencin del
pblico. Slo el da 14, y en cualquier caso de forma intrnsecamente relacionada con
esta cuestin, el pblico proceder al anlisis de los resultados electorales. (LPEZ
GARCA, 2004)

Por lo tanto, despus de una fase de acopio de informacin, se pasa a

una de deliberacin con las personas que se considera ms afines o en sitios
web que pueden acercarse al punto de vista del usuario.

information because they feel that the information is tempered by the business interests of those who
are in control of them. Traduccin propia

| P g i n a 219

Los mensajes partieron de un mvil, segn la versin de Sara Lpez

Martn, responsable del sitio Nodo50, la maana del mismo 13 de marzo:
El responsable del mensaje es una persona vinculada a los movimientos
sociales, no afiliado a partidos polticos. Por la maana se cita con otras personas en
un caf cntrico, donde comunica y consulta la convocatoria. El texto est
directamente dirigido a activistas (sin partidos) y contiene algunos guios internos
(Urdaci se escribe con z en alusin a Leticia Ortiz). Son 158 caracteres en un SMS,
elegido por su capacidad para articular redes de confianza, en las que el mensaje es
avalado por la persona que lo enva, de bajo coste y frente al cierre meditico
percibido.
Este primer mensaje se enva a diez direcciones, algunos de ellos medios de
comunicacin internacionales, mundo que conoce bien por cuestiones relacionadas
con su trabajo, y a algunos activistas que actan como nodos de enlace con redes
ms amplias. En un segundo anillo generado por uno de esos nodos, la noticia salta a
Internet: el servidor Nodo50 es el primero en colgarlo en su pgina web en torno a las
1030 de la maana y recibe 28.761 entradas. En un intervalo de dos horas, salta a la
Red Indymedia, que multiplica sus accesos, y a lo largo de la maana, son cerca de
treinta las organizaciones que reenvan la misma convocatoria, enlazada en sus
pginas web. Se ha creado un anillo, en el que la llamada a la manifestacin de la
tarde vuelve a los primeros convocantes desde fuentes muy diversas.
A las seis de la tarde del da 13, unas doscientas personas se concentran en la
sede del Partido Popular en la calle Gnova, en Madrid. El primer grupo de gente son
rostros conocidos del activismo social madrileo; las primeras consignas y su actitud
nos permite afirmar que cuentan con una experiencia que explica que se mantuvieran
en la sede tras los dos primeros amagos de cargas. Tambin estn las televisiones
extranjeras, que van creciendo en nmero durante toda la tarde. Las manifestaciones
se sucedern en numerosas ciudades espaolas. (LPEZ MARTN, 2006, pg. 314)

| P g i n a 220

Como la autora anterior afirma en su comunicacin, la efectividad de

la tecnologa sea a travs de mensajes SMS o de Internet- se basa en la
confianza previa de los actores. Es decir, las redes virtuales por las que se
transmite el mensaje se apoyan en las redes sociales que existen
previamente: la tecnologa no crea la confianza sino que transmite ms
rpidamente los mensajes. En sentido negativo, podramos decir que la
tecnologa tampoco crea la desconfianza hacia un mensaje (en este caso, el
del Gobierno) sino que difunde ms rpidamente esa desconfianza y la
contrasta con otras personas. Se forma, entonces, un clima de desconfianza
que va al margen de los medios de comunicacin y que es difcilmente
controlable desde esos mismos medios de comunicacin o desde los
mensajes lanzados de forma institucional.
La autora afirma que la convocatoria sali en un primer crculo el da
13 por la maana. Sin embargo, varios bloggers y un periodista conocan la
convocatoria ya el da 12. Franco Alemn saba de su convocatoria el da 12
a travs de un sitio web. Chinchetru: Recib dos mensajes en Orkut.com. Las
autoras eran miembros del PSOE (mir sus perfiles y pertenecan a varias
comunidades de afiliados a este partido) a la que no conoca de nada que envi
un mensaje a los amigos de amigos. Al da siguiente me enter por la SER .

Javier Torres de la Cadena Ser tambin lo recibe el da 12 y pone como

origen del SMS la plataforma de actores contra la guerra.
Antonio Delgado afirma: Me lleg un SMS por la maana (del da 13),
y posteriormente a travs de Internet, varios amigos me informaron de que
estaban all y me estuvieron pasando informacin en tiempo real de lo que estaba
pasando. Informaciones que fui posteando en mi blog, junto con lo que
publicaban los medios digitales y tradicionales . A las 14:00 horas se enter

Ignacio Escolar, por medio de mensajes de correo electrnico y SMS

| P g i n a 221

posteriormente. Ignacio Escolar, que tena cerca de la sede de Gnova del

PP su oficina, aprovech esa circunstancia para escribir en su blog lo que
est viendo en directo.
En este sentido, es interesante el testimonio de una de las personas
que particip en las movilizaciones y que perteneca al entorno de Cultura
contra la Guerra:
De pronto a eso de las 11:30 me entra un SMS () Hice un tmido reenvo a los
ms amigos para testar y como a las 13 h. habamos quedado a tomar una caa con
los amigos de la cultura y decidimos discutir qu hacer. La conclusin todava tmida
y con dudas fue: convoquemos y vayamos. La expectativa era dudosa si nos juntamos
100 gritamos un rato y nos vamos y si es otra cosa ya veremos. Un amigo
corresponsal extranjero nos dice: Necesito una noticia de portada. Todos le
miramos un poco incrdulos. () Los medios de comunicacin internacionales cada
vez ms presentes. El amigo periodista que nos peda una noticia de tapa72 para su
diario me llama y dice Lo lograsteis maana portada, ya es noticia lo estn dando
en todas las televisiones!. (CULTURA CONTRA LA GUERRA, VV STAFF, NO
NOS RESIGNAMOS, 2004, pgs. 35-36)

Tenemos, por tanto, dos versiones diferentes del origen de los SMS,
versiones que podran no ser contradictorias si no fuera porque ambas
tienen el mismo texto de SMS (podra haber habido dos convocatorias
paralelas con textos diferentes) pero cuyo origen se presume diferente por el
intervalo de horas entre uno y otro. Lo cierto es que en determinados
ambientes prximos a estos movimientos sociales se reclama el

72

Noticia de tapa es una expresin argentina que significa lo mismo que noticia de portada.

| P g i n a 222

protagonismo sobre la organizacin del 13-M, unos desde los movimientos

alternativos73 y otros desde Cultura contra la Guerra.
Durante el da, se suceden en Internet las convocatorias a concentrarse
ante la sede del PP en la calle Gnova
En Indymedia Madrid:
13 de marzo 2004 15:10h: Convocatoria frente a sede del PP para responder a
la campaa de desinformacin llevada a cabo por el gobierno tras los atentados.
Aznar de rositas? La llaman jornada de reflexin y Urdazi trabaja? Hoy
13M, a las 18h, sede PP C/Gnova, 13. Sin partidos. Silencio por la verdad.
Difndelo! (ANNIMO, Convocatoria hoy 18:00 frente a sede del PP, 2004)

En la Plataforma Cultura contra la Guerra:

13 de marzo 2004 16:27: La prensa internacional, alarmada por la
manipulacin meditica del Gobierno espaol.
Bloomberg.org
The New York Times
BBC News
Hoy 13 de Marzo, a las 18:00, en la c/Gnova, 13 (sede nacional del PP),
concentracin silenciosa por la verdad, sin partidos... (MARTN, 2004)

73

Aun dentro del movimiento antiglobalizacin hay disputas internas entre plataformas como

Indymedia Madrid y Nodo50 por dilucidar quin fue ms crtico con el Gobierno. Como resumen de la
polmica se puede consultar 13-M POSSE Comunicacin, Movimiento Global y Autonoma
(IGLESIAS TURRIN)

| P g i n a 223

El 13 de marzo pudimos ver que las primeras televisiones que

retransmitan en directo las manifestaciones ante la sede el PP en la calle
Gnova de Madrid eran la BBC y Euronews, adems de CNN+, Localia y
las noticias de la Cadena Ser.
El mecanismo de difusin de las concentraciones fue del pequeo
grupo de activistas entre ellos y a periodistas. Esto asegur que desde el
primer momento hubiera medios de comunicacin transmitiendo las
movilizaciones que podran haber sido disueltas en los primeros momentos,
dada la poca afluencia de gente74. Sin embargo, la presencia de periodistas y
la pronta difusin a travs de la Cadena Ser, principalmente, hicieron que
aumentara el nmero de asistentes y, ms importante, que no slo hubiera
movilizaciones en Madrid sino en varias ciudades espaolas.
No hubo medios de comunicacin tradicionales que convocaran a las
movilizaciones de forma expresa.
Hora 14, el informativo de medioda dirigido por Jos Antonio
Marcos, abre con esta afirmacin: hay dos preguntas sin respuesta: por qu y
quin ha sido. Se informa sobre las manifestaciones del da anterior y del

intento de agresin e insultos a los ministros Josep Piqu y Rodrigo Rato en

Barcelona. A las 14.47, cuarta comparecencia del ministro de Interior,
ngel Acebes. A pesar de que segn se supo despus- a esa hora ya haba
comenzado la operacin para detener a los presuntos autores del atentado, al

74

En el Anexo 7 se puede leer la cobertura completa que se hizo del acontecimiento desde el

sitio web La Haine y reproducido, por problemas tcnicos, en Indymedia Madrid. Ah se puede leer
que la gente congregada en la primera media hora no llegaba a las 1.000 personas. Sara Lpez, en su
comunicacin afirma que a las 18 horas haba 200 personas.

| P g i n a 224

ser preguntado por si se sigue trabajando en la misma lnea o si sta ha

cambiado, insiste en que la lnea prioritaria es ETA. (Los sonidos del 11
al 14 M de 2004. 14.00 - 15.00 13 de marzo)
Estas preguntas, (Quin ha sido? Y Por qu?) parecen hacer la
funcin que Noelle-Neumann atribuye a los medios: la articulacin. Los
medios suministran a la gente las palabras y las frases que pueden utilizar para
defender su punto de vista. Si la gente no encuentra expresiones habituales,
repetidas con frecuencia, en favor de su punto de vista, cae en silencio; se vuelve
muda (NOELLE-NEUMANN, 1995, pg. 226).

Inmediatamente

despus

de

que

termina

ngel

Acebes

de

comparecer, a las 15:05 Jos Antonio Marcos da paso a una informacin de

Javier lvarez que, dice este ltimo, contradice totalmente lo que acaba de
decir el ministro: el CNI75 trabaja al 99 por ciento con la hiptesis de
que el atentado es de corte radical islamista, cometido por un grupo
numeroso de entre 10 y 15 individuos que pueden estar ya fuera del pas quenes
colocaron las mochilas e inmediatamente despus huyeron. Estas fuentes afirman
que desde el jueves advirtieron al Ministerio del Interior de que la hiptesis de
ETA era muy vaga y que el islamismo radical podra ser el autor. Segn esta

versin los terroristas han estado en Espaa el tiempo imprescindible, con

un plan coordinado, similar al 11 de septiembre: cuatro aviones a una hora
temprana de la maana, cuatro trenes tambin en el despertar del jueves 11
de marzo. Jos Antonio Marcos dice de nuevo que esa informacin
contradice lo dicho por el ministro (Los sonidos del 11 al 14 M de 2004.
15.00 - 16.00 13 de marzo, 2004).

75

Centro Nacional de Inteligencia

| P g i n a 225

A las 16:00 se detiene a 7 sospechosos (GOBIERNO DE ESPAA,

2004).
Segn el Gobierno, a las 16:50 se emite desde el CNI por medio de la
Agencia Efe un desmentido de esa informacin. El comunicado va firmado
por Jorge Dezcllar, director del CNI. La Cadena Ser no informa del
desmentido hasta las 18:06. (GOBIERNO DE ESPAA, 2004).
En el informativo de las 18 horas se contraponen las afirmaciones del
ministro del Interior con la filtracin del CNI. Se alude a la comparecencia
por la maana de Eduardo Zaplana, portavoz de Gobierno, agradeciendo la
asistencia masiva de los espaoles a las manifestaciones del da anterior y
de Alfredo Prez Rubalcaba, por parte del PSOE, quien dice que los
ciudadanos demandan ms informacin: Los ciudadanos reclamaron ayer
informacin sobre la barbarie cometida en Madrid. Reclamaban
informacin, pedan seguridad, necesitaban confianza y se la tenemos que
dar. Izquierda Unida despus de la comparecencia del ministro Acebes ha
denunciado una estrategia de manipulacin informativa del Gobierno, lo
que la coalicin ha llamado un golpe de Estado informativo del PP y ha
pedido ese mismo da la reunin de la Diputacin Permanente [del
Congreso], la comparecencia comn de todos los partidos y la salvaguarda
de los profesionales [de la informacin] para que puedan informar con
libertad. A las 18:06 se informa de que el CNI acaba de emitir un
comunicado en el que dice que no es cierto y no tiene sentido lo afirmado
en la Cadena Ser respecto a que este centro haya abandonado totalmente la
lnea de investigacin que apunta la autora de ETA. (Los sonidos del 11
al 14 M de 2004. 18.00 - 19.00 13 de marzo, 2004)

| P g i n a 226

Tras el informativo comienza el Carrusel Deportivo con un editorial

de su director, Francisco Gonzlez, que entra de lleno en la informacin
sobre el atentado y sus repercusiones polticas: ya habrn escuchado lo
ltimo, fuentes del CNI han confirmado a la Ser que en un 99 por ciento trabajan
sobre la hiptesis de que la barbarie sea obra del terrorismo islmico. Yo, y aqu
hablo slo en mi nombre, prefiero no decir nada sobre lo ocurrido el jueves
porque creo que echara ms gasolina al fuego. Odio a Al Qaeda y odio a ETA
() y siento volcar este odio en un micrfono como el de la Ser que es un
ejemplo siempre de lo que es informacin, ayuda y moderacin, pero siento que
deba decirlo, como en su momento dije que me daba asco que mi Gobierno
apoyara la guerra, pero no slo porque me temiera algo como esto sino porque
me repugnaba ver a nios iraques muertos o mutilados o hurfanos. Todos mis
compaeros y por supuesto todos ustedes a travs de sus mensajes pueden hablar
hoy como siempre de lo que a ustedes les venga en gana aunque yo les rogara
que entre todos pudiramos hacer un programa ms o menos deportivo dentro de
lo que quepa. Se lo pido porque creo que maana es el da y no hoy, maana hay
elecciones y yo que soy ateo en poltica, pero extraordinariamente ateo en
poltica, voy a ir a votar. Yo que entiendo perfectamente a los que dicen: yo no
voy a votar porque todos los polticos son iguales, yo voy a ir a votar. Les
entiendo porque saben igual que yo que no es verdad que todos los polticos son
iguales, que es una generalizacin que viene del desencanto, de que no se cree
casi en ningn poltico, pero saben como yo que eso no es verdad, que no todos
los polticos son iguales y, cuanto menos, hay polticos que son menos malos que
otros y hay polticos que nos mienten y yo entiendo que un poltico se equivoque
pero no perdono que me mientan. Siempre he pensado que las llamadas al voto
son ridculas o interesadas porque cada uno tiene que hacer lo que le d la gana
pero es que si esta vez no votamos es que no nos importa nada. Despus de lo que
pas el jueves, si esta vez no votamos es que no nos importa nada. Por eso les
pido que, en la medida de lo posible, hoy hagamos como que nos interesa el

| P g i n a 227

ftbol () (Los sonidos del 11 al 14 M de 2004. 18.00 - 19.00 13 de marzo,

2004)
A las 18:30 se produce la primera conexin en directo de la Cadena
Ser, en medio del programa Carrusel deportivo, que hasta las 18:15 estuvo
con el editorial de su director, Francisco Gonzlez.
Javier Casal: La noticia est ahora mismo en la calle Gnova de Madrid
frente a la sede del Partido Popular donde cientos de personas estn
manifestndose de forma espontnea. Qu est pasando, Javier Torres?

Javier Torres: Son 3.000, 4.000 personas, no lo podemos contar. Hay una
acera, la acera que est justamente en frente de la sede del PP absolutamente
colapsada. Toda la calle Gnova est cortada desde Alonso Martnez hasta
Coln, los antidisturbios estn desplegados. Aqu ha habido algn conato de
enfrentamiento debido al nerviosismo, al no saber qu hacer tanto por parte de
los manifestantes como de los antidisturbios. Hay consignas que se estn
gritando: Toda Europa lo sabe. Quin ha sido? Esa es la pregunta que
una y otra vez se pregunta gente que ahora mismo est sentndose en la acera
porque no est dispuesta a irse. Gritos contra el PP, contra la manipulacin y
contra la guerra contra Irak. Al principio se ha pedido la identificacin a una
poca gente que haba aqu pero, claro, ante la avalancha de gente que mostraba
su carn de identidad en la boca ha sido totalmente imposible. Los antidisturbios
han tenido que echarse para atrs. Esta manifestacin se ha convocado
curiosamente y sobre todo a travs de mensajes cortos SMS a travs de los
telfonos mviles y a travs de diversos foros de Internet. (Los sonidos del 11 al

14 M de 2004. 18.00 - 19.00 13 de marzo, 2004)

| P g i n a 228

En este sentido, Javier Caada, un asistente a las movilizaciones y

experto en diseo interactivo, escribi en su blog unos das despus sobre lo
vivido:
Cualquier persona que observara con curiosidad se dara cuenta de que
los transistores y las radios de bolsillo tambin jugaban un papel: una de cada
muchas personas llevaba uno, y dispersaba las noticias que iban producindose a
nivel general. Primero las detenciones, la comparencencia de Rajoy denunciando
las concentraciones, la cinta de Al Qaeda, despus la evolucin de las
manifestaciones en toda Espaa...
()
Se estableci una simbiosis interesante entre los transistores y los telfonos
mviles. Mientras los telfonos transmitan accin, los transistores ofrecan
contexto. Los primeros eran simples mensajes que incitaban a hacer algo. Por
limitacin del medio y economa, no permitan ms. La radio, sin embargo,
ofreca la situacin general, la visin del todo, y lo ms importante: las
consecuencias (macro) de las acciones (micro).
Exista una retroalimentacin entre el canal en red (los mviles) y el canal de
broadcast (la radio). A medida que creca el nmero de manifestantes convocados
unos por otros mediante SMS, ms intenso era el mensaje que se retransmita por
radio. Cuanto ms intenso era el mensaje que se retransmita por radio, ms gente se
una a las protestas y ms gente mandaba mensajes. La radio (broadcast) estaba
siendo el amplificador de los mviles (red). (CAADA, 2004)

Juan Varela, en su blog, analiza tambin das despus la

comunicacin interpersonal como origen de la movilizacin.
Para tomar decisiones se vuelve a valorar cada vez ms lo que otra persona
cuenta por telfono especialmente mvil, incluido SMS o por e-mail. El boca a
| P g i n a 229

boca, como se ha visto ltimamente en algunos xitos literarios o de cine, o en poltica

con las concentraciones del 13-M contra el PP, es el medio que ms mueve a actuar.
(VARELA, Los superusuarios confan en el boca a boca, 2004)

Las bitcoras tuvieron con ocasin del 13-M un cierto papel

informativo y movilizador en ciertos sectores de la sociedad, entre los ms
jvenes y tecnlogos. Varios bloggers madrileos, en especial en
Escolar.net, Barrapunto.com y Caspa.tv informaron sobre lo que estaba
ocurriendo en las concentraciones ante la sede del Partido Popular, bien por
su propia presencia en el lugar o con informaciones de personas que estaban
all. El blog se convirti en parte de la noticia y en medio social al mismo
tiempo. De hecho, el blog del periodista Ignacio Escolar y sus
informaciones desde la calle Gnova fueron objeto de un reportaje en The
Guardian (LOSOWSKY, 2004) y en protagonista de una rplica desde El
Mundo firmada por Vctor de la Serna (DE LA SERNA, 2004), algo que
provoc a su vez una contestacin en el blog (ESCOLAR, 2004).
Acertadamente o no, Vctor de la Serna adjudicaba a Ignacio Escolar
parte de la capacidad movilizadora que llev a ms gente ante la sede del
PP al ver que la noticia sala reflejada en medios de comunicacin e Internet
y desmenta que los medios tradicionales, como CNN y la Cadena Ser, no
hubieran contribuido a aumentar la afluencia de gente frente a la sede del
partido gobernante.
En El Mundo, con una datacin muy posterior (el 15 de marzo de
2004 a la 01:46, dice que poco antes de las 18 horas haba cerca de 60
personas (VALERIO, BCARES, & FERNNDEZ, 2004). Segn Antonio
Delgado, la noticia en El Mundo aparece a las 18:50. (DELGADO, Flash
Mob en la calle Gnova, 2004)
| P g i n a 230

En El Pas digital, la primera noticia sobre las movilizaciones est

datada a las 19:29 horas.

Cmo llega la convocatoria a los medios, segn los

periodistas
A continuacin, expongo lo que los tres periodistas contestaron al
cuestionario que les envi.
Los periodistas entrevistados se enteraron a horas diversas de las
convocatorias de las concentraciones.
Javier Torres de la Cadena Ser es el primero: el da anterior, 12 de
marzo por la noche mediante SMS y conversacin telefnica. Conoca la
persona que se la envi y perteneca a un grupo social organizado, ligado a
los artistas contra la guerra.
Carlos de Vega, de CNN+ lo sabe a travs de un SMS que le enva un
vecino la maana del 13 de marzo.
Roberto Bcares de El Mundo dice textualmente por la tarde, sobre
las 18 horas. Lo escuch en la Cadena Ser y fui para all , por lo cual deduzco

que fue despus de las 18:30.

Preguntados los periodistas si pasaron esa informacin a otras
personas, contestan:
Javier Torres: S. A algunos amigos y conocidos y a mis compaeros y
jefe de informativos.

| P g i n a 231

Carlos de Vega: Si no recuerdo mal llam por telfono a alguno de mis

amigos para comprobar en qu consista todo eso y si a ellos les haba llegado un
mensaje similar.

Roberto Bcares: Por telfono habl con amigos y con el peridico,

para avisar de que iba a cubrirla .

Por qu decidiste asistir a la concentracin? Cmo fue la cadena de

decisiones para que tu medio te enviara all?
Javier Torres: Yo me dedicaba a la informacin de Cultura, junto a otro
compaero, redactor-jefe de la seccin, y a otra compaera. Cuando comenz la
movilizacin de la plataforma de actores contra la guerra, yo estuve encargado
de esa informacin. De ah que la organizacin encargada de las movilizaciones
realizadas contra la guerra fueran objeto de mi trabajo diario. De ah deriv mi
tarea el 13-M.

Carlos de Vega: Me presente all por pura curiosidad para comprobar

hasta qu punto la concentracin tenia xito o no. Mi medio no me envi en un
primer momento. Al empezar a tener importancia fui yo el que llam a la
redaccin para indicar que estaba all y que debamos informar de lo que estaba
pasando.

Roberto Bcares: Es un evento histrico en la vspera de unas elecciones

muy convulsas. Habl con el jefe de seccin y le avis.

En cuanto a la hora de llegada y estimacin de personas, contestan:

El primero en llegar es Javier Torres de la Cadena Ser, que llega
alrededor de las 15 16 horas y calcula que en ese momento habra 50/100
personas.
| P g i n a 232

Carlos de Vega afirma: No recuerdo la hora pero fue pronto porque no

haba mucha gente.

Y Bcares piensa que a las 21 horas.

Al ser preguntados sobre cunta gente calculan que haba a las 18
horas, contestan:
Javier Torres: Imposible de calcular. Nunca me ha gustado sumar el
nmero de personas que acuden a una manifestacin. Y de hecho, nunca he
contado.

Carlos de Vega: La verdad es que no lo s calcular. Recuerdo que gran

parte de la calle Gnova llego a estar llena de gente en algn momento y que all
podra haber miles de personas.

Roberto Bcares no estaba a esa hora.

Sobre la hora a la que terminan de cubrir las movilizaciones:
Javier Torres: Sobre las 22:00 (puede que a las 22:30). Me acuerdo que
me marcho de la calle Gnova porque recibo un SMS en el que se convocaba una
sentada en la Puerta del Sol sobre esa hora.

Carlos de Vega no sabe precisarlo y Roberto Bcares dice que sobre

las 00:30 o la 1:00.
Propuse a los tres periodistas que me dijeran si estaban de acuerdo
con el dictamen del Consejo Audiovisual de Catalua sobre la cobertura de
las movilizaciones del 13-M:

| P g i n a 233

Los dficit ms significativos radicaron, en opinin del Consejo, en el

hecho de no haber garantizado siempre el pluralismo poltico o social en los
programas informativos y tambin en los de opinin, especialmente en el caso de
TVE, y una atencin no siempre proporcionada, por exceso o por defecto, en las
concentraciones de protesta delante de las sedes del Partido Popular como hecho
noticiable coincidente con las horas previas a la votacin . (CONSELL DE

L'AUDIOVISUAL DE CATALUNYA, 2004, pg. 86)

Javier Torres: No puedo estar de acuerdo. Y tengo que estarlo.
El debate sobre la atencin que prestan los medios de comunicacin a
determinados acontecimientos es largo y difcil. Creo que, adems, depende de lo que
cada autor considere que es informacin, derecho a la informacin, inters editorial,
inters econmico y hecho de importancia social.
As, los hechos objetivos son descritos por cada medio de comunicacin
(editorial) de maneras que pueden llegar a ser radicalmente diferentes.
Acaso el Consell es de verdad independiente? Cree el Consell que slo hay
una verdad? Cree de verdad que hubo excesos en la cantidad de informacin emitida
por los medios de comunicacin?
Me gusta saber que hay opiniones diversas. Y que estas opiniones traen su
propia identidad. Y que estas identidades han sido declaradas por los propios
protagonistas. Lo importante para uno puede ser insignificante para otro.
Por poner un ejemplo: lo sucedido el 11-M y das siguientes y su tratamiento
poltico fue para unos un golpe de Estado de la derecha ms rancia. Para otros, fue
un golpe contra la democracia perpetrado por la izquierda que saba que no iba a
ganar las elecciones.
Dicho esto yo hara una pregunta al Consell:
Qu cantidad de atencin debera haberse puesto en las concentraciones?
Acaso le hubiera gustado al Consell ser el rbitro que lo decidiera?
| P g i n a 234

Por mi parte, creo que la cobertura fue tan necesaria como que fue el
detonante que oblig al Gobierno a reconocer algo que haba estado ocultando de
manera deliberada. Sin esa presin informativa (y probablemente de la calle) no
hubiera reconocido el ministro Sr. Acebes que terroristas islamistas estaban detrs del
atentado.

Carlos de Vega: Esto necesitara una respuesta muy larga. La

informacin no es una ciencia exacta, ni se puede valorar por criterios cientficos
ni es puramente objetiva. Es imposible. Las coberturas de los medios se mueven
por diferentes motivos. La tcnica impone limitaciones, lo novedoso atrae ms
que lo habitual. Cada medio tiene su lnea editorial que lo diferencia de los
dems y que le sirve para hacerse un hueco en el mercado. Los consumidores de
informacin saben que eso es as y no creo que sea negativo en los medios
privados. En los medios pblicos, pagados con los impuestos de todos, la lnea
editorial debera ser neutra o mejor an, crtica con el gobierno para as
incrementar la funcin de servicio pblico (no es una locura. La radio pblica en
EEUU es uno de los medios de comunicacin ms prestigiosos del pas, est
financiado en parte por el Estado y es, con diferencia, el medio ms crtico con la
Casa Blanca de los que hay en este pas) .

Roberto Bcares declina opinar.

Crees que pudo haber exceso de atencin en tu medio a la
concentracin ante la sede del PP? Y demasiado escasa?
Javier Torres se remite a su respuesta anterior.
Carlos de Vega: Yo creo que no fue excesiva. Aquella concentracin fue
un acontecimiento nuevo, en un da muy particular, convocado de forma original,
frente al partido poltico que entonces estaba en el gobierno y que atrajo a
muchas personas. Es algo que tiene todos los elementos para convertirlo en
| P g i n a 235

noticia y para estar all. Puede que no lo recuerde con exactitud pero creo que yo
estuve entrando por va telefnica mientras emitan las imgenes que llegaban a
mi tele por va satlite. Creo que hubo un momento en el que alguien me hizo el
relevo y sigui con la cobertura de la concentracin. Me parece que es la
cobertura correcta para lo que estaba pasando all.

Roberto Bcares opina: Fue dado bien. Siendo de la ideologa que se

fuera, haba que informar de ello. Es un hecho noticioso .

Como se puede comprobar, los periodistas afrontan la necesidad de

cubrir la noticia en supuestos diferentes. En el caso de Javier Torres la
cobertura de las movilizaciones era necesaria por su capacidad de presionar
al Gobierno para reconocer lo que ocultaba deliberadamente. Una
combinacin entre presin de la calle y presin informativa, segn el
periodista de la Cadena Ser, oblig al ministro del Interior a reconocer la
autora islamista.
Los otros dos periodistas hacen una justificacin neutra de las
movilizaciones, como de un hecho noticioso ms.

Flujo de informacin
Una vez que en algunos de los medios sociales se decide organizar
una manifestacin ante la sede del PP en la calle Gnova, lo primero que se
hace es enviar la convocatoria a algunos periodistas. Que se sepa, en ese
primer envo hay medios de comunicacin extranjeros y la Cadena Ser.
La iniciativa de la convocatoria es incierta. Pudo ser desde la
Plataforma de Cultura contra la Guerra, formada por personas vinculadas
fundamentalmente al cine espaol, o desde los movimientos antisistema. En
| P g i n a 236

cualquier caso, la iniciativa fue asumida por ambos movimientos, que

consiguieron congregar a unos cientos de personas ante la sede del PP.
Esa iniciativa cambi la agenda de algunos medios de comunicacin.
Si se decide dar protagonismo a esta noticia, hasta el punto de justificar la
emisin en directo televisiva (CNN+) y las frecuentes conexiones in situ
(Cadena Ser) debera ser o bien porque ha cambiado previamente la agenda
pblica o porque los medios han cambiado su agenda por la influencia de
los early recognizers. Podemos atribuir a estos iniciadores del proceso el
papel de early adopters, early recognizers que desde la marginalidad
llegan a la agenda de los medios de comunicacin y, a travs de ellos, a la
agenda pblica. Eso explicara que, tras las emisiones en televisin y radio
las concentraciones no se limitaran a la sede del PP en Madrid sino a la
convocatoria de otras tantas concentraciones en gran parte de las ciudades
de Espaa. En ese caso, nos encontraramos ante el Modelo 3, que sugiere
que los early recognizers inician el proceso clsico de agenda-setting en el
que los medios influyen en la agenda pblica. Esta es la posibilidad ms
convincente despus de preguntar a los periodistas.
En este caso parece ms bien que los early recognizers cambian la agenda
de unos medios concretos, la Cadena Ser y las primeras cadenas de televisin
extranjeras y nacionales que emiten las concentraciones ante la sede del PP en
Gnova y esto provoca un efecto de agenda-setting intermedia: otros medios se
deciden a dar cobertura al hecho (El Mundo, por ejemplo) y se provoca un cambio
en la agenda pblica, con la necesidad de reaccin de actores como los partidos
polticos en el da de reflexin.

| P g i n a 237

Ilustracin 23 Agenda intermedia del da 13 de marzo

Fuente: Elaboracin propia

La otra posibilidad es que los medios de comunicacin se sienten obligados

a cambiar su agenda porque la agenda pblica ha cambiado, sin influir los
medios, en este caso, en la agenda pblica. Estaramos ante el Modelo 4 que
sugiere que los early recognizers inician un proceso invertido de agenda-setting
en el que el pblico influye en la agenda de los medios.

La nica forma de haber concluido con rotundidad si las personas

convocadas estaban all por la influencia exclusiva de los medios sociales o
por la influencia de los medios, hubiera sido preguntando in situ a los
asistentes.

| P g i n a 238

Al igual que en los aos 50 la comunicacin en dos tiempos o twostep flow signific el descubrimiento de la difusin, tal como Katz explica,
y la diferente valoracin econmica de los espacios publicitarios de
publicaciones menos masivas pero con lectores ms influyentes (OTERO,
2000), as los medios sociales y las conversaciones que se fraguan en torno
a ellos podrn tener una influencia no tanto por el nmero de lectores y
participantes como de la capacidad de influencia que esos lectores tengan.
En el caso que se estudia, las movilizaciones del 13 de marzo de 2004 ante
la sede del Partido Popular, podemos ver que no importa tanto el nmero de
personas a las que llega un mensaje como la influencia de esas personas.
Es posible que la influencia de los medios de masas sea ms pertinente en las
fases tempranas de informacin mientras que las influencias personales sean
significativas y ms efectivas en las fases posteriores de deliberacin y toma de
decisiones. Adoptar esta visin en dos capas de los efectos de los medios y los efectos
de la comunicacin interpersonal puede llevar a una visin menos competitiva y ms
complementaria de tanto la influencia de los efectos de los medios como de la
influencia de la comunicacin interpersonal (MERAZ, 2007, pg. 49)

| P g i n a 239

| P g i n a 240

CONCLUSIONES
Al principio de esta investigacin se plantearon tres hiptesis. Una
vez realizada, se ha llegado a varias conclusiones, que se incluyen
agrupadas despus de cada hiptesis.
H1: Los medios de comunicacin son las fuentes primarias a nivel
cognitivo dentro de los medios sociales
1. Las informaciones que, sobre todo, la Cadena Ser proporcion sobre los

atentados y la autora fueron determinantes para la fijacin del encuadre

de la informacin. Estaramos hablando de un encuadre diferente basado
en informaciones, en hechos.
2. Gaspar Llamazares, desde la oposicin, en la noche del 11 de marzo,

incluye un elemento esencial del nuevo framing: todos estamos de

acuerdo en condenar el atentado pero lo que estamos poniendo en

| P g i n a 241

cuestin es la poltica informativa del Ministerio del Interior. En este

caso, estaramos hablando de un encuadre basado en opiniones.
3. La segunda legislatura de Jos M Aznar haba tenido problemas

anteriores de comunicacin que se acentuaron en crisis sucesivas como

el Prestige, el apoyo a la estrategia americana en Irak en contra de la
opinin pblica espaola y el accidente del Yak 42. Todas esas crisis, en
gran parte crisis de comunicacin, haban sedimentado un poso de
desconfianza en la opinin pblica y haban polarizado a los medios de
comunicacin.
4. La

falta

de

confianza

lamina

de

base

cualquier

autoridad

epistemolgica. Si no hay autoridad epistemolgica, no hay influencia.

El Gobierno de Aznar tena su influencia mermada por esas crisis de
comunicacin anteriores debido a la falta de confianza.
5. Vemos que los medios informan de las discrepancias entre oposicin y

Gobierno desde el da 11 por la noche (Gaspar Llamazares en la Cadena

Ser) y el da 12 esto se acenta con el concurso de El Pas y lderes del
PSOE que ya intentan un encuadre diferente:
No tanto que el atentado fuera de origen islamista como que el
Gobierno no dice la verdad u oculta informacin.
El atentado tiene una lectura poltica: el Gobierno es culpable por
haber apoyado la guerra en Irak.
6. En este nuevo marco de los atentados se mezclan datos verdaderos con

datos que luego se han comprobado falsos y, sobre todo, hay que tener
en cuenta que en el primer punto del encuadre se trata de afirmar algo
que incluye el juicio de intenciones, difcil de probar, y en el segundo
| P g i n a 242

caso es un juicio poltico sobre las causas de un atentado terrorista, algo

que pareca superado en la democracia espaola.
7. Las primicias de la Cadena Ser, algunas verdaderas y otras falsas, le

dieron el protagonismo informativo en las ondas y en Internet, le dieron

la iniciativa durante los tres das de marzo, lo cual le permiti establecer
la agenda del atentado terrorista en contraposicin con el encuadre
gubernamental.
8. La Cadena Ser define el problema de forma divergente al Gobierno (el

Gobierno est retrasando informacin sobre el atentado del 11-M u

ocultndola), una interpretacin causal divergente (estamos ante el
terrorismo islamista no ante el terrorismo de ETA), una evaluacin
moral que carga sobre el Gobierno la opacidad y la culpabilidad de
atraer la animadversin del islamismo por su poltica exterior y la
recomendacin de un tratamiento o solucin que pasa por las urnas.
9. Este protagonismo informativo permite concluir que la influencia de la

Cadena Ser sobre el aspecto cognitivo del atentado (autores, causas,

papel del Gobierno y de la oposicin) fue determinante en la formacin
de la opinin pblica. El pblico apreci un encuadre contradictorio
entre Gobierno y Cadena Ser y prevaleci ste ltimo.
10. Las informaciones, con su encuadre, venan de los medios tradicionales

que fueron los que influyeron sobre la agenda de la opinin pblica,

tanto en la acepcin clsica de agenda-setting (hechos sobre los que
existe relevancia) como sobre el establecimiento del segundo nivel de la
agenda, encuadre de esos hechos en el nivel cognitivo.
H2: Los medios sociales pueden influir en algunos casos en el
pblico en un nivel deliberativo
| P g i n a 243

11. La mayora de los autores de blogs realizaban comentarios de los

enlaces realizados a noticias de los medios de comunicacin, lo que

demuestra que efectivamente no haba una produccin de informacin
propia sino la elaboracin de piezas de opinin.
12. La mayor parte de los enlaces son a sitios web de medios tradicionales,

que son los que proporcionan informacin; y al Ministerio del Interior,

fundamentalmente para las listas de vctimas y recursos para ellas.
13. Los medios de comunicacin, en especial la Cadena Ser, difundan

informacin que desmontaba el encuadre gubernamental, informacin

que luego era difundida en los medios sociales.
14. El uso de los weblogs y de los otros medios sociales aument en esta

situacin de incertidumbre informativa, especialmente en aquellos sitios

en los que se actualizaba frecuentemente y con una agenda
contradictoria con el Gobierno.
15. Los autores de blogs destacan especialmente el valor de opinin y de

recoleccin de enlaces que realizan estos medios sociales.

16. Los medios sociales se comportaron durante los tres das de marzo como

herramientas para:
Seleccin de informacin.
Opinin
Deliberacin perifrica sobre acciones para influir en la opinin
pblica.
Por lo tanto, despus de una fase de acopio de informacin, se pasa a
una de deliberacin con las personas que se considera ms afines o en sitios
web que pueden acercarse al punto de vista del usuario.
| P g i n a 244

17. En esos medios sociales se decide acometer acciones para visibilizar el

descontento por la poltica informativa del Gobierno y para visualizar

que el nexo entre la guerra de Irak y los atentados de Madrid es directo.
En tercer lugar, se vincula la cercana entre los atentados y las
elecciones prximas y se decide colocar el escenario de la protesta ante
la sede del PP en Madrid, no ante una sede gubernamental. Ese pblico
activo se puede identificar en muchos casos con individuos que gozan
de una autoridad epistemolgica sobre determinadas materias y que, por
tanto, influyen en el modo en el que los otros pblicos, ms pasivos,
acaban tomando sus decisiones de voto o sus visiones de la realidad. Es
en la interaccin entre estos grupos como se forman y cambian en el
tiempo-

donde

deben

posiblemente

buscarse

las

respuestas

concernientes a la formacin colectiva y el impacto en la opinin

pblica.
H3: Los medios de comunicacin en algunos casos pueden cambiar
su agenda por la influencia de los medios sociales, cambiando primero la
agenda pblica o cambiando directamente la agenda de los medios, lo
cual seguira los modelos 3 o 4 de Brosius y Weimann
18. Una vez que en algunos de los medios sociales se decide organizar una

manifestacin ante la sede del PP en la calle Gnova, lo primero que se

hace es enviar la convocatoria a algunos periodistas. Que se sepa, en ese
primer envo hay medios de comunicacin extranjeros y la Cadena Ser.
La iniciativa de la convocatoria es incierta. Pudo ser desde la
Plataforma de Cultura contra la Guerra, formada por personas vinculadas
fundamentalmente al cine espaol, o desde los movimientos antisistema. En

| P g i n a 245

cualquier caso, la iniciativa fue asumida por ambos movimientos, que

consiguieron congregar a unas centenas de personas ante la sede del PP.
Precisamente parece que esa marginalidad favoreci que algunos
grupos sociales se movilizaran el 13-M rpidamente, en otro tipo de
propaganda mediante hechos, por supuesto diferente totalmente del
terrorismo. Las movilizaciones pacficas ante la sede del PP llevaron a los
medios mainstream actitudes polticas de la periferia de la sociedad.
Este concepto parece acercarse a lo apuntado anteriormente: NoelleNeumann dio con otro concepto de gran inters y que ella denomin el
ncleo duro: la minora que queda al final del proceso de espiral del silencio
desafiando la amenaza de aislamiento. El ncleo duro est, en un cierto
sentido, relacionado con la vanguardia, ya que considera el aislamiento
como un precio que debe pagar.
19. Las preguntas que la Cadena Ser repite durante la maana, (Quin ha

sido? y Por qu?) parecen hacer la funcin que Noelle-Neumann

atribuye a los medios: la articulacin. Los medios suministran a la gente
las palabras y las frases que pueden utilizar para defender su punto de vista.
Si la gente no encuentra expresiones habituales, repetidas con frecuencia, en
favor de su punto de vista, cae en silencio; se vuelve muda (NOELLE-

NEUMANN, 1995, pg. 226).

20. No hubo medios de comunicacin tradicionales que convocaran a las

movilizaciones de forma expresa.

Los periodistas afrontan la necesidad de cubrir la noticia en supuestos
diferentes. En el caso de Javier Torres la cobertura de las movilizaciones era
necesaria por su capacidad de presionar al Gobierno para reconocer lo que
| P g i n a 246

ocultaba deliberadamente. Una combinacin entre presin de la calle y

presin informativa, segn el periodista de la Cadena Ser, oblig al
ministro del Interior a reconocer la autora islamista.
Los otros dos periodistas hacen una justificacin neutra de las
movilizaciones, como de un hecho noticioso ms.
21. Esa iniciativa cambi la agenda de algunos medios de comunicacin. Si

se decide dar protagonismo a esta noticia, hasta el punto de justificar la

emisin en directo televisiva (CNN+) y las frecuentes conexiones in situ
(Cadena Ser) debera ser o bien porque ha cambiado previamente la
agenda pblica o porque los medios han cambiado su agenda por la
influencia de los early recognizers. Podemos atribuir a estos iniciadores
del proceso el papel de early adopters, early recognizers que desde la
marginalidad llegan a la agenda de los medios de comunicacin y, a
travs de ellos, a la agenda pblica. Eso explicara que, tras las
emisiones en televisin y radio las concentraciones no se limitaran a la
sede del PP en Madrid sino a la convocatoria de otras tantas
concentraciones en gran parte de las ciudades de Espaa. En ese caso,
nos encontraramos ante el modelo Modelo 3, que sugiere que los early
recognizers inician el proceso clsico de agenda-setting en el que los
medios influyen en la agenda pblica. Esta es la posibilidad ms
convincente despus de preguntar a los periodistas.
22. En este caso parece ms bien que los early recognizers cambian la

agenda de unos medios concretos, la Cadena Ser y las primeras cadenas

de televisin extranjeras y nacionales que emiten las concentraciones
ante la sede del PP en Gnova y esto provoca un efecto de agendasetting intermedio: otros medios se deciden a dar cobertura al hecho (El
| P g i n a 247

Mundo, por ejemplo) y se provoca un cambio en la agenda pblica, con

la necesidad de reaccin de actores como los partidos polticos en el da
de reflexin.
23. La otra posibilidad es que los medios de comunicacin se sienten

obligados a cambiar su agenda porque la agenda pblica ha cambiado,

sin influir los medios, en este caso, en la agenda pblica. Estaramos
ante el Modelo 4 que sugiere que los early recognizers inician un
proceso invertido de agenda-setting en el que el pblico influye en la
agenda de los medios.
24. Al igual que en los aos 50 la comunicacin en dos tiempos o two-step

flow signific el descubrimiento de la difusin, tal como Katz explica, y

la diferente valoracin econmica de los espacios publicitarios de
publicaciones menos masivas pero con lectores ms influyentes, as los
medios sociales y las conversaciones que se fraguan en torno a ellos
podrn tener una influencia no tanto por el nmero de lectores y
participantes como por la capacidad de influencia que esos lectores
tengan. En el caso que se estudia, las movilizaciones del 13 de marzo de
2004 ante la sede del Partido Popular, podemos ver que no importa tanto
el nmero de personas a las que llega un mensaje como la influencia de
esas personas.

| P g i n a 248

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| P g i n a 265

TABLA DE ILUSTRACIONES
Ilustracin 1 Pertenencia a Redes Sociales (Mundo) ...................................................... 71
Ilustracin 2 Pblicos en Espaa ..................................................................................... 85
Ilustracin 3 Las teoras de los efectos de los medios..................................................... 88
Ilustracin 4 Two-Step Flow ........................................................................................... 92
Ilustracin 5 Agenda-setting ........................................................................................... 98
Ilustracin 6 Aprendizaje por observacin .................................................................... 101
Ilustracin 7 Hal Jurgensmeyer El negocio de la influencia ......................................... 126
Ilustracin 8 Confianza en la prensa y porcentaje de lectores diarios .......................... 128
Ilustracin 9 El crculo virtuoso de la influencia social ................................................ 128
Ilustracin 10 Modelo 3 ................................................................................................ 135
Ilustracin 11 Modelo 4 ................................................................................................ 135
Ilustracin 12 Tringulo de Comunicacin Poltica. ..................................................... 154
Ilustracin 13 Audiencia en Internet de varios medios. ................................................ 155
Ilustracin 14 Papel de los medios ................................................................................ 158
Ilustracin 15 Audiencia de programas informativos de TV del 11 al 14 de marzo..... 159
Ilustracin 16 Datos de audiencia de medios tradicionales en Internet ........................ 161
Ilustracin 17 Lnea de informaciones del 11 al 13 de marzo ...................................... 188
Ilustracin 18 El Two-step flow de los medios sociales ................................................ 191
Ilustracin 19 Primera informacin sobre el atentado .................................................. 196
Ilustracin 20 Utilizacin de enlaces en los weblogs estudiados entre los das 11 y 13 de
marzo. ............................................................................................................................ 198
Ilustracin 21 Porcentaje de utilizacin de enlaces segn la fuente.............................. 199
Ilustracin 22 El agenda-setting de los medios sociales va el two-step flow............... 214
Ilustracin 23 Agenda intermedia del da 13 de marzo ................................................. 238

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ANEXOS

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ANEXO

CUESTIONARIO

REALIZADO

LOS

AUTORES DE BLOGS Y RESPUESTAS

1. Cundo te enteras aproximadamente de que ha habido uno o varios atentados

en Madrid?
2. Por qu medio (conversacin telefnica o presencial, radio, mensaje SMS, email, TV, web, etc.)? Especifica lo ms posible.
3. Pasaste esa informacin a otras personas? Por qu medio?
4. En dnde te encontrabas cuando te enteraste? Domicilio, trabajo, medio de
transporte, calle
5. Cules fueron tus fuentes primordiales de informacin sobre los atentados
durante ese da 11 de marzo?
6. Tras enterarte de los atentados ese da, cul fue tu primera composicin de
los hechos? Pensaste en el terrorismo islamista o en ETA? Por qu?
7. Tras enterarte de la magnitud de los atentados, te fijaste una agenda sobre la
informacin que queras transmitir en tu weblog o simplemente actuaste segn
se desarrollaban los hechos?
8. Creaste una categora o seccin especial sobre los atentados y sus
consecuencias?
9. Escribiste en tu blog con ms o menos frecuencia que antes y despus de los
hechos?
10. Entre los das 11 y 14 de marzo, escribiste en tu blog mayoritariamente:
a. sobre las noticias que leste en sitios web de medios tradicionales
b. sobre posts de otras bitcoras
c. reflexiones sobre varios enlaces
d. reflexiones que no hacan referencia a ningn enlace particular
e. experiencias personales en torno a los hechos que estbamos viviendo
| P g i n a 268

11. Seguiste en directo las comparecencias del ministro del Interior, del presidente
del Gobierno y del Rey durante el da 11 de marzo y siguientes? Qu te llam
la atencin si algo lo hizo- de esas comparecencias? Las comentaste en tu
blog?
12. Fuiste al lugar de los hechos durante el da 11 y siguientes, o a alguno de los
lugares relacionados (Atocha, Vallecas, Ifema, hospitales)? Si lo hiciste,
publicaste alguna informacin (fotogrfica o escrita) sobre esa experiencia en
tu blog?
13. En qu momento aproximadamente decides cul es la autora ms verosmil de
los atentados? Lo reflejas inmediatamente o en cuanto puedes en tu blog?
14. Cmo te enteraste de que el Gobierno convocaba una manifestacin en repulsa
de los atentados? Pensaste que la convocatoria se hizo de forma correcta?
15. Pasaste esa informacin a otras personas? Por qu medio?
16. Asististe a alguna de las manifestaciones? Si lo hiciste, publicaste alguna
informacin (fotogrfica o escrita) sobre esa experiencia en tu blog?
17. Cundo te enteras aproximadamente de que hay convocadas concentraciones
ante las sedes del PP el da 13 de marzo?
18. Por qu medio (conversacin telefnica o presencial, radio, mensaje SMS, email, TV, web, etc.)? Especifica lo ms posible.
19. Pasaste esa informacin a otras personas?
20. Asististe a alguna de las concentraciones? Si lo hiciste, publicaste alguna
informacin (fotogrfica o escrita) sobre esa experiencia en tu blog?
21. Te sentiste bien informado o manipulado por el Gobierno durante los das 11
al 14 de marzo? Lo comentaste en tu blog?
22. Te sentiste bien informado por los partidos polticos (el del gobierno y los de
la oposicin durante los das 11 al 14 de marzo? Lo comentaste en tu blog?
23. Piensas que algunos medios de comunicacin en particular fueron
especialmente eficaces informando esos das? Cmo lo hicieron y cules
fueron? Lo comentaste en tu blog?

| P g i n a 269

24. Piensas que algunos medios de comunicacin en particular intentaron

manipular a la opinin pblica esos das? Cmo lo hicieron y cules fueron?
Lo comentaste en tu blog?
25. Utilizaste medios de comunicacin extranjeros para informarte durante esos
das? Lo comentaste en tu blog?

EL PAPEL DE LA COMUNIDAD
1. Aument el nmero de visitas en tu weblog durante el da 11 y siguientes?
En qu medida? (se multiplicaron por cuatro, se duplicaron, en un 50 por
ciento etc., no hacen falta cifras absolutas)
2. Tienes la posibilidad de que los visitantes inserten comentarios en tu
weblog?
3. Si es as, aument el nmero de comentarios en tu weblog a partir del da
11 de marzo? En qu medida?
4. Tuviste la sensacin durante esos das de que la gente que visitaba tu blog
y dejaba comentarios estaba desconcertada? Crees que esa gente
demandaba ms informacin? Demandaba mejor contextualizacin o
explicacin de los hechos?
5. Tuviste la sensacin de que en tu blog o en otros blogs se produca el
intercambio de informacin y de opinin que se echaba en falta en otros
medios o instancias?
6. Visitabas otros blogs durante esos das? Ms que en otras fechas?
7. Buscabas opiniones sobre la autora del atentado, sobre el papel del
Gobierno, la oposicin y los medios de comunicacin en otros blogs?
8. Hiciste uso del trackback durante esas fechas?
9. Visitabas las pginas temticas sobre el 11 de marzo en Bitcoras.com, en
Blogmetro u otras?

| P g i n a 270

10. Crees que las personas que se informaron y opinaron en los weblogs
durante esos das tenan una perspectiva de los hechos diferente (ms o
menos rica, mejor o peor informada, ms o menos contrastada) que la de
los ciudadanos que slo recibieron informacin por los medios de
comunicacin tradicionales?
11. Crees que los weblogs se hicieron ms familiares y populares a partir del
11 de marzo?
12. Crees, por tu experiencia, que los weblogs son tiles en situaciones de
crisis? Por qu?

| P g i n a 271

Respuestas de Antonio Jos Chinchetru

MODO DE RECIBIR LA INFORMACIN Y TRANSMITIRLA
1. Nada ms explotar el primer tren. Al principio haba confusin, todava no se
hablaba de atentado pero se tema. La idea tom fuerza a partir del segundo tren.
2. Por la radio (Cadena COPE) y la agencia EFE. En aquella poca trabajaba en el
peridico electrnico Libertad Digital.
3. Adems de a los lectores, me puse en contacto telefnico con familiares y amigos
tras la segunda bomba para avisarles de que no viajaran en cercanas.
4. En la redaccin de Libertad Digital.
5. Las normales de un periodista. Agencias de noticias y otros medios de
comunicacin (radios, televisiones y peridicos digitales).
6. Pens en ETA. Este grupo haba intentado un atentado similar unos meses antes, en
la pasada navidad.
7. Decid no publicar nada, no me senta con fuerzas. Como periodista, el 11-M me
dediqu durante casi ocho horas a informar sobre los atentados. Aunque mi bitcora es
temtica, poda haber hecho una excepcin, pero decid no hacerlo. Me limit a escribir un
post titulado Slo lgrimas. El texto fue: Hoy no escribir sobre Internet. La masacre en
Madrid me duele demasiado.
8. No, puesto que decid no publicar sobre eso.
9. Tard cinco das en escribir (y lo hice sobre otro tema). En aquella poca publicaba
con mayor frecuencia.
10. No escrib
11. S, estuve atento a todas las intervenciones. Me dio la impresin de que el
Gobierno no entenda lo que pasaba. Cuando el ministro del Interior dio los datos de las
primeras detenciones, pens que el PP acababa de perder las elecciones y que lo saba. Frente
a lo que se dijo, yo creo que el Ejecutivo actu con sinceridad, que le faltaba informacin.
| P g i n a 272

12. No de forma inmediata. Tard cerca de una semana en hacerlo. No, no publiqu
nada sobre eso.
13. Tard tiempo. Ms de una semana. A da de hoy creo que est claro quin cometi
el atentado, pero todava falta por responder quin prest apoyo logstico, y creo que ETA
tiene algo que ver. No, no lo reflej en mi blog.
14. Por las agencias de noticias. S, creo que el lema fue correcto. No slo ETA quiere
terminar con la Constitucin, tambin el integrismo islmico quiere destruirla. De hecho,
quiere terminar con el modo de vida de todos los pases occidentales.
15. No recuerdo, qued con amigos, pero cuando ya lo saba todo el mundo.
16. S, la de Madrid, pero no publiqu nada.
17. El da 12 de marzo.
18. Recib dos mensajes en Orkut.com. Las autoras eran miembros del PSOE (mir sus
perfiles y pertenecan a varias comunidades de afiliados a este partido) a la que no conoca de
nada que envi un mensaje a los amigos de amigos. Al da siguiente me enter por la SER.
19. No, de hecho contest a la primera pidindole que no hiciera poltica sucia y
respetara mi dolor y el de otros.
20. No asist.
21. No me sent manipulado. Tampoco bien informado. Creo que el Gobierno dio toda
la informacin que poda dar. No coment nada en mi bitcora.
22. No coment nada, pero creo que al principio trataron de dar la informacin ms
correcta posible. Pero despus, desde mi punto de vista, el PSOE, en especial Rubalcaba,
comenz a manipular la opinin pblica.
23. No creo que fueran excepcionalmente buenos. Pienso que el nivel fue bajo y
pronto cayeron ms en intereses partidistas y dejaron de lado la informacin honesta.
24. Creo que s, en especial los del Grupo Prisa. La SER dio informacin falsa (los
supuestos suicidas a bordo de los trenes) y fue fundamental para llamar a las concentraciones
frente a las sedes del PP. No, no habl de ello en mi bitcora.
25. Segu los medios extranjeros, pero ms para ver como lo cubran que para
informarme. No, no coment nada en Sobre la Red.
| P g i n a 273

EL PAPEL DE LA COMUNIDAD
1. No recuerdo. De todos modos mi inactividad no creo que ayudara a aumentar las
visitas.
2. S
3. No.
4. No hicieron comentarios, no trat sobre los atentados.
5. Creo que haba intercambio de opiniones, pero no creo que ningn blog se
convirtiera en una fuente de informacin mejor y ms fiable que otros medios. De hecho, creo
que algunos se convirtieron en vehculos de propaganda electoral que utilizaban los atentados
como excusa.
6. Visit muchos blogs, pero no ms que otros das.
7. Quera ver las opiniones y como mostraban al mundo los hechos.
8. No.
9. No.
10. Creo que tenan la misma o, en todo caso peor. Los ms activos esos das se
dedicaron a hacer propaganda encubierta ms que a informar.
11. No, aumentaron sus visitas debido a quien los leen entraron ms veces.
12. No, creo que en esas situaciones sirven para desfogarse y poco ms. Para tener una
visin ms completa lo mejor es contrastar de forma propia los medios de diferente tendencia
poltica.

| P g i n a 274

Respuestas de Antonio Delgado

MODO DE RECIBIR LA INFORMACIN Y TRANSMITIRLA

1.
2.

A las 9:30 de la maana

Conversacin telefnica. Mi hermano me llama al mvil desde el trabajo para alertarme
del atentado.

3.

No, porque todo mi crculo ms cercano ya se haba enterado.

4.

En la cama, durmiendo

5.

Medios online, bitcoras, televisin y radio (y a la vez)

6.

S, pensaba que haba sido ETA debido a que unos das antes haba sido desarticulado un
comando que se diriga a Madrid para atentar, pero conforme fueron pasando las horas y
lea informaciones provenientes de medios extranjeros a travs de Internet, mi teora fue
hacia el terrorismo islmico.

7.

Al enterarme, mi pensamiento estaba con las victimas y por ellas realic un par de posts.
Posteriormente cuando pude recuperarme del shock, fui actuando conforme se iban
desarrollando los acontecimientos, incluso llegando a postear en "tiempo real" durante la
tarde del 13M.

8.

No

9.

En un principio estuve casi sin postear, para posteriormente hacerlo con ms frecuencia y
actualizacin de los mismos.

10. En general, reflexiones de lo que estbamos viviendo y usando como base las
informaciones que llegaban de otros medios de comunicacin y el estado general de la
sociedad.
11. Si, las segu. Lo que me llam fue la comparecencia de Mariano Rajoy el sbado por la
noche llamando a que los que hubieran convocados las manifestaciones dejaran de
hacerlo, cuando el flash-mob realizado estaba descentralizado y no haba cabecillas ni
convocantes., era la sociedad en red, echada a la calle.
12.

Estuve en el Santuario de Atocha al mes de producirse los atentados, no hice

fotografas ni publiqu nada en mi blog. Era una experiencia muy personal.

| P g i n a 275

13.

La autora de los atentados lo fue sabiendo la sociedad antes que el gobierno,

cuando todo el mundo ya pensaba que era el terrorismo islamista, el gobierno segua
hablando de ETA. Me interesaba ms si el gobierno menta y como sus actos poda influir
en la sociedad de cara a las elecciones generales

14.

Me enter por los medios, me pareci muy oportuna, es lo que deba hacer. La
ciudadana respald a las vctimas, en un acto de civismo sin precedentes.

15.

Slo en mi mbito familiar y personal lo comuniqu.

16.

No, no pude asistir a las manifestaciones, y las segu por televisin, publiqu una
serie de capturas de las pantallas de televisin y el tratamiento informativo de los
diferentes televisiones de lo que estaba pasando.

17.

Me lleg un SMS por la maana, y posteriormente a travs de Internet, varios

amigos me informaron de que estaban all y me estuvieron pasando informacin en
tiempo real de lo que estaba pasando. Informaciones que fu posteando en mi blog, junto
con lo que publicaban los medios digitales y tradicionales.

18.

Conversaciones por el IRC con personas que haba estado, estaban (iban y venan),
medios

digitales

(Elmundo.es,

La

Vanguardia,

ABC.es,

Larazon.com,

Libertaddigital.com, iblnews.com), radio (Cadena Ser, Cope), y televisiones (TVE,

Telecinco, Antena3, CNN+)
19.

Si, la iba publicando en tiempo real en mi blog

20.

No.

21.

Me sent manipulado una vez que las pruebas eran cada vez ms evidentes y el
gobierno segua sosteniendo la versin de ETA, pero mi inters a la hora de informar en
mi blog era referente a como las informaciones iban apareciendo en los medios y el uso y
posible abuso por parte de los polticos de los mass media ante esta situacin de crisis.

22.

No, me sent informado por los diversos anlisis realizados en medios extranjeros
y en algunos nacionales. Tambin me ayud bastante a crearme una opinin propia leer
muchos anlisis realizados en blog "amateurs", muchas veces ms acertados que los ms
sesudos columnas de opinin.

23.

Creo que lo fundamental fue el poder acceder rpidamente a mltiples medios de

comunicacin, de diferentes ideologas e intereses para formarse una opinin propia de la
situacin. Creo que la labor de la cadena SER fue positiva y an no se ha podido
demostrar que la gran mayora informaciones no fueran correctas. Respecto a los
| P g i n a 276

informativos de TV, destacara la labor de Telecinco, que contando con menos medios
que sus competidoras, hizo una gran labor periodstica.
24.

Ms que manipular, creo que los medios siguieron sus propias ideologas e
intereses como medios. Por ejemplo, me pareci una tomadura de pelo lo acontecido la
noche del sbado 13M, cuando Televisin Espaola no slo no emiti la rueda de prensa
donde el ministro confirma el hallazgo de una cinta de video islamista, y al mismo tiempo
sustituye "Noche de fiesta" por la pelcula sobre la banda terrorista ETA titulada
"Asesinato en febrero".

25.

S, ms que utilizar, dira que devor centenares de los ms importantes medios

digitales tanto de Europa como de EEUU para informarme. En mi weblog los use cuando
escrib sobre la repercusin a nivel internacional del flashmob de la calle Gnova.

EL PAPEL DE LA COMUNIDAD

1. S, las visitas se duplicaron durante esos das y los siguientes. Ms o menos los siguientes
15 das a los atentados.
2. S.
3. S, la verdad es que los comentarios en algunos posts se multiplicaron por 4 respecto a
otros posts o das.
4. Yo creo que la gente estaba "saturada" de recibir informacin y buscaba en internet
opinin, anlisis y encontrarse socialmente unida para encontrar una respuesta a la
situacin tanto a nivel personal como colectiva.
5. Los trackbacks funcionaron a la perfeccin esos das, y por mi parte utilic mucho el
enlace a otros blogs o medios donde ampliar cualquier informacin que me hubiera
llamado la atencin.
6. Visit cualquier blog que en un momento determinado adquiriera protagonismo, al
mismo tiempo que visit los blogs de referencia.
7. Por la temtica de mi blog, me interesaba para publicar noticias relacionadas con el
tratamiento de los medios, pero a nivel personal me "tragaba" cualquier tipo de
informacin sobre los atentados.
8. S.
| P g i n a 277

9. En un primer instante s, luego no.

10. Pienso que s, por lo menos tuvieron la oportunidad de discutir sus puntos de vista, de
rebatirlos y de madurarlos. Hubo muy buenos anlisis de la situacin y el mero hecho de
tener la oportunidad de conocer ms fuentes y puntos de vista, te da una visin ms
amplia de la informacin.
11. Creo que en muchos casos, ante la demanda de informacin por parte de la situacin
muchos blogs supieron responder perfectamente a esto y desde entonces han adquirido
prestigio o les sirvi para terminar de consolidarse en la blogosfera hispana.
12. S, porque pueden responder ms rpidamente que los medios, organizando, enlazando y
rescatando conocimiento ante la avalancha de informacin que los medios son capaces de
"vomitar" sobre la sociedad.

| P g i n a 278

Respuestas de Ignacio Escolar

MODO DE RECIBIR LA INFORMACIN Y TRANSMITIRLA
1. A primera hora de la maana, sobre las 9:00
2. Por la radio, en la Cadena Ser.
3. Lo primero que hice fue hablar por telfono con varias personas.
4. En mi casa.
5. Televisin, radio e Internet.
6. En el primer momento pens que haba sido ETA, aunque tampoco descartaba que se
tratase de terrorismo islmico.
7. Fue todo espontneo. No me fij ninguna agenda.
8. No
9. S. Del 11 al 14 escrib alrededor de 15 veces ms posts que en jornadas normales.
10. Enlaces de inters, informacin propia de primera mano, opiniones de terceras personas.
11. S, coment varias de ellas casi en directo desde el blog. Me llam la atencin que tanto
el Rey como Aznar, el 11m , no hablasen de ETA en sus comunicados oficiales.
12. No
13. A las 11:30 de la maana, en la primera actualizacin de la noticia, publiqu que "yo no
descartara del todo la posibilidad de que se trate de un atentado de Al-Qaeda". La
posibilidad fue cogiendo fuerza a lo largo del da, aunque no lo tuve claro hasta ltima
hora de la noche, cuando se conocieron los detalles de la furgoneta.
14. Me enter el mismo jueves. En mi opinin la convocatoria no se realiz de forma
correcta.
15. Lo publiqu en el blog.
16. S, estuve en la de Madrid.
17. A las 14:00 de la tarde.
18. Primero a travs del correo electrnico. Despus llegaron ms mensajes.
19. No.
20. Por razones laborales (mi oficina est junto a Gnova) pas por la concentracin de
Madrid. Publique la informacin en mi blog.
| P g i n a 279

21. No, me sent desinformado. Lo coment en mi blog.

22. No, me sent desinformado. Lo coment en mi blog.
23. S. Creo que la cadena SER fue quien mejor inform durante esos das a pesar de los
errores de los suicidas.
24. S, creo que TVE, Antena 3, El Mundo, ABC, La Razn intentaron manipular a la
opinin pblica sobre el origen de los atentados. Lo coment en el blog.
25. S, BBC y CNN fundamentalmente.

EL PAPEL DE LA COMUNIDAD

1. Se multiplicaron por seis o siete. El da 15 la empresa de hosting que alberga mi web la

cerr por exceso de trfico.
2. S.
3. S. Se multiplicaron por cuatro o cinco.
4. La gente estaba desconcertada y demandaba, sobre todo, informacin.
5. S.
6. S, ms que en otras fechas.
7. S.
8. S.
9. S, ambas.
10. S, creo que los lectores de los blogs estaban mejor informados.
11. S.
12. S. Porque son capaces de reaccionar ms deprisa que los medios convencionales.

| P g i n a 280

Respuestas de Gemma Ferreres

MODO DE RECIBIR LA INFORMACIN Y TRANSMITIRLA

1.

Fue un proceso gradual. Empiezas a sospechar que algo ocurre mientras viajas

en el metro camino de la oficina, por los mensajes de megafona. No s concretamente qu ha

ocurrido hasta llegar al trabajo.
2.

Lo primero que dije fue Ha ocurrido algo verdad? y simultneamente,

mientras el compaero de al lado me empezaba a contar, encenda el ordenador y entraba en

la web de El Mundo.
3.

No, en un primer momento, no. Pensaba que era un atentado ms.

4.

Trabajo

5.

Las ediciones digitales de los peridicos y Terra.es, Europa Press.

Bsicamente web, porque no tengo ni televisin ni altavoces en el trabajo.

6.

Pens que era un nuevo atentado de ETA porque vivo en una ciudad/pas

donde no son infrecuentes.

7.

Actu segn se desarrollaban los hechos

8.

No

9.

Igual

10.

Experiencias personales en torno a los hechos que estbamos viviendo.

Durante el 11M no saba qu hacer. Como weblogger, sabes que es un hecho que no puedes
dejar pasar sin resear pero en esos instantes todo parece inadecuado. Ya camino de casa,
simplemente necesitaba contar cmo haba vivido el 11M como madrilea. Escrib el post de
un tirn.
11.

No. Escuch parte de la comparecencia del presidente del Gobierno porque un

directivo puso la televisin en su despacho. Desde casa, s segua las comparecencias del
ministro de Interior. No las coment en Tintachina.
12.

S, fui a Atocha y publiqu una fotografa en mi weblog, sin texto.

| P g i n a 281

13.

Recuerdo perfectamente que la noche del 11M, cuando estaba redactando el

post pens en terminarlo diciendo en estos momentos, se abre camino la teora de que la
autora de los hechos corresponde a terroristas islmicos pero era pronto para afirmarlo.
14.

No lo recuerdo. No me gust el lema con la Constitucin, me pareci que se

politizaba lo ocurrido, que entonces era la masacre de cerca de 200 personas.

15.

No. Lo coment en persona y por mensajera instantnea.

16.

S, fui a la de Madrid. No publiqu nada, pero por motivos tcnicos, pensaba

construir una especie de mosaico con fotografas, sin texto.

17.

El mismo da 13 a primera hora de la tarde.

18.

Messenger y weblog (http://www.caspa.tv/archivos/000656.html)

19.

No

20.

No

21.

No, senta que se empecinaban en negar lo evidente. No coment nada en el

22.

No los consideraba fuente de informacin. No coment nada.

23.

Las televisiones conectando en directo cuando compareca el ministro de

blog.

Interior y las radios con la cobertura constante. En concreto, yo segua Telecinco.

24.

Creo que la forma en que inform la Cadena Ser fue un poco arriesgada y

polmica pero la situacin era excepcional. Lo que queramos era saber y ellos nos dieron la
informacin.
25.

En un primer momento s, pero prescind de ellos por ser ms lentos que los

espaoles.

EL PAPEL DE LA COMUNIDAD

1.

No sustancialmente.

2.

S.

3.

Ligeramente. Lo relevante es que no procedan de los lectores habituales y que

continuaron llegando durante un tiempo superior a la vida media de un post.

| P g i n a 282

4.

No era la preocupacin predominante, pero mi blog tampoco incitaba a ello o

era el lugar adecuado, ya que no estaba informando de los hechos. Lo que expresaban los
lectores era rabia, ira, dolor.
5.

No segu el fenmeno.

6.

Apenas.

7.

No

8.

No

9.

Visit la que prepar Bitcoras.com, pero slo un par de veces.

10.

No

11.

No, simplemente, al aparecer en las primeras posiciones cuando se buscaba en

Google informacin sobre el atentado, llegaron hasta nuestras pginas personas ajenas a la
blogosfera, que participaron dejando sus comentarios pero sin reparar en que se encontraban
en un weblog o en qu era un weblog.
12.

S, pero no en competencia con los medios de comunicacin. Pueden servir,

por su formato de listado de notas breves, para que los organismos o compaas implicadas
informen rpidamente a los ciudadanos, especialmente a los afectados. Pueden servir para que
quienes han vivido de cerca la catstrofe se desahoguen y, sobre todo, son tiles para que
personas de lugares lejanos, como otros pases, conozcan de primera mano qu ha ocurrido
desde un punto de vista humano, incluso saber si sus amigos o familiares estn bien. Ya viv
el 11 de septiembre como weblogger y estbamos deseando que los webloggers de Nueva
York postearan para decir estoy bien.

| P g i n a 283

Respuestas de Jos Miguel Guardia (Franco Alemn)

MODO DE RECIBIR LA INFORMACIN Y TRANSMITIRLA

1. A los pocos minutos de ocurrir

2. Televisin
3. No, prcticamente todo el mundo estaba al corriente
4. Domicilio
5. Televisin, radio, Internet
6. ETA; por antecedentes, por las declaraciones de Ibarretxe y Carod-Rovira que, antes
que nadie del gobierno, afirmaron que haba sido sta; porque materializara la
declaracin de tregua en Catalua por parte de ETA (atentar fuera es la manera de
confirmar la tregua dentro). No digo que lo que fuera a negociar Carod Rovira en
Perpin fuera una tregua en Catalua (creo que no fue as, sino que podra haber
cado en una trampa o haber simplemente actuado de buena fe aunque de forma
inocente), sino al hecho objetivo de que ETA declar pblicamente esa tregua,
independientemente de lo que pudiera haber hablado o no con Carod-Rovira.
7. A medida que se iban desarrollando los hechos
8. No.
9. Menos, estaba demasiado bloqueado mentalmente
10. Sobre las noticias que le en sitios web de medios tradicionales, sobre posts de otras
bitcoras, reflexiones sobre varios enlaces, reflexiones que no hacan referencia a
ningn enlace particular
11. S, las segu en directo. Nada me llam particularmente la atencin. Prcticamente no
las coment en mi blog durante esos das (s despus)
12. No y no.
13. En ninguno; sigo sin tenerlo claro al 100%. Decido mentalmente que la autora
material puede ser islmica cuando se producen las primeras detenciones, el sbado
13; sigo sin saber ms all sobre direccin del atentado.
14. No lo recuerdo exactamente, pero entiendo que fue el jueves. S, creo que fue correcta
la forma, aunque ech a faltar una convocatoria previa, el mismo da 11, del gobierno
| P g i n a 284

a todos los partidos parlamentarios, aunque tambin entiendo que no era fcil dado el
mal ambiente generado entre ambos partidos nacionales (PP y PSOE) por el affaire
Carod Rovira, y por la ridiculizacin de la interceptacin de la furgoneta de ETA en
Cuenca ("en mis tiempos no detenamos a terroristas por motivos polticos", como dijo
Felipe Gonzlez, y comentarios similares de Rodrguez Ibarra y otros notables del
PSOE)
15. No, entenda que todo el mundo estaba al corriente
16. No y no.
17. El da 12.
18. Web.
19. No.
20. No y no.
21. No me sent manipulado, teniendo en cuenta la tensa y difcil situacin de aquellos
das.
22. No; particularmente por la oposicin el da 13 sbado, con cosas como:
-

peticin de Llamazares de q se convocara sesin extraordinaria del Congreso

esa misma noche "para que las elecciones del domingo sean legtimas", algo
que se saba que imposible de cumplir

acusaciones de 'golpe de estado informativo'

aparicin telefnica de J.M. Bargall, conseller en cap de la Generalitat, en el

informativo vespertino de TV3 diciendo que haba hablado con el CNI y le
haban dicho que estaba descontentos con la investigacin y los datos que daba
el gobierno de Madrid; no slo era impensable una conversacin as
precisamente tras el affaire Carod Rovira, sino porque repitieron la entrevista 3
veces en el mismo informativo.

apariciones de Blanco y Rubalcaba. tampoco me parecieron bien las

apariciones de Zaplana. S las de Acebes (aunque era como gobierno y no
como partido) y la de Rajoy el da 13 en Gnova ante las manifestaciones
frente a la sede.

No lo coment en mi blog

23. Ninguno. No lo coment.

| P g i n a 285

24. S. Slo puedo hablar de los medios que segu esos das, as que no puedo hablar de
TVE (aunque creo que no estuvo bien la programacin de la pelcula sobre los
asesinatos de ETA, pero no fue en los servicios informativos sino en la programacin
general; dudo que tuviese demasiado efecto dado que ese da la gente no deba estar
para demasiadas pelculas; imagino que la mayora simplemente cambiaron de canal a
otros que estuviesen dando informacin, aunque reconozco que no tengo datos de
audiencia de esos das). Creo que los programas especiales e informaciones de los
servicios informativos fueron especialmente sesgados en todos y cada uno de los
medios, sin excepcin, aunque en SER, El Pas, CNN+ y TV3 en mayor grado (claro
que son los que ms segu esos das)
25. S y no

EL PAPEL DE LA COMUNIDAD
1. No demasiado porque no escrib ms que uno o dos posts; sinceramente estaba
destrozado, bloqueado. Mirara las estadsticas de aquellas fechas pero como sabes ya
no escribo en el blog en que participaba entonces. Tambin escrib varios posts en el
blog del australiano Tim Blair, que me abri "su casa" para hacer llegar lo que ocurra
a todo el mundo (teniendo en cuenta su trfico altsimo). Naturalmente no tengo datos,
pero algn servicio de tracking (no recuerdo cual, pero no era Popdex ni Daypop)
puso el primero de los posts en el n 1 durante unas horas
2. S
3. No excesivamente.
4. Imagino que por el perfil de audiencia normal de Hispalibertas, no demasiado
desconcertada por su costumbre a buscar informacin en varios medios y hacerse su
propia composicin de lugar
5. Se multiplicaba la confusin, sobre todo.
6. Aproximadamente igual
7. De todo.
8. No
9. No
10. Tenan ms informacin, pero no necesariamente mejor ni ms contrastada
| P g i n a 286

11. No.

12. No lo tengo demasiado claro; creo que es ms til/relevante en cuestiones que tienen
una gestacin ms lenta, que permite un anlisis ms fundamentado (por ejemplo,
cosas como la guerra de Iraq, teniendo en cuenta los 6 meses desde Septiembre 2002
(Bush en la ONU) hasta que empez el conflicto. Es entonces cuando los blogs pueden
jugar un papel relevante a la hora de discutir y evaluar los factores, pruebas,
razonamientos.

| P g i n a 287

Respuestas de Guillermo Lpez

MODO DE RECIBIR LA INFORMACIN Y TRANSMITIRLA
1.

Sobre las nueve de la maana.

2.

En Internet; a travs del foro Arepago de La pgina definitiva, donde leo

algunos mensajes alusivos a los atentados, y posteriormente en varios diarios digitales, entre
ellos elmundo.es.
3.

S, a travs del telfono mvil.

4.

En mi domicilio

5.

Sin ninguna duda; Internet y la radio, por este orden, en concreto elmundo.es y

elpais.es, escolar.net, el foro de debate de mi pgina y tambin diversos mensajes de correo

electrnico. En cuanto a la radio, escuch fundamentalmente la Cadena SER
6.

Tenda a pensar que era ETA; sobre todo porque cuando me enter los

atentados parecan tener un alcance mucho menor que el que finalmente tuvieron.
7.

No me fij ninguna agenda, es ms, podra decirse que la importancia de los

hechos me supero, dado que apenas actualic mi weblog (solo lo hara, y sacara
consecuencias polticas despus de las elecciones). Por el contrario, llev a lo largo de esos
cuatro das una actividad frentica en lo que concierne al consumo y posterior difusin
horizontal a travs del mvil, el email y la conversacin cara a cara de informaciones y
opiniones sobre los atentados y su autora
8.

No

9.

No, podra decirse que extraje conclusiones pasados los hechos, como comento

anteriormente
10.

Reflexiones que no hacan referencia a ningn enlace particular y experiencias

personales en torno a los hechos que estbamos viviendo

11.

Si, prcticamente todas ellas. Me llamo la atencin, primero, que salvo el

ministro Acebes nadie citaba a un grupo terrorista en concreto, y, segundo; la llamativa

estrategia de comunicacin del Gobierno y como esta hacia aguas. Es decir, creo que el
proceso que experimento muchsima gente.
12.

No (Vivo en Valencia)
| P g i n a 288

13.

El jueves por la noche, ante las primeras divergencias claras entre los

resultados de la accin policial y la poltica de gestin de la crisis ante los medios por parte
del Gobierno. De todas maneras; quisiera dejar claro que tuve serias dudas de que la autora
correspondiera a uno u otro grupo hasta bien entrado el sbado 13. Y no lo reflejo en mi blog,
aunque si lo hago en medios ms horizontales (alguna lista de correo y el foro de La pgina
definitiva, si bien sin demasiada implicacin y/o seguridad)
14.

Por la radio o Internet; la verdad es que ahora mismo no lo recuerdo. No me

pareci en absoluto correcta la convocatoria, en particular que esta correspondiera en

exclusiva al Gobierno; y no a los partidos polticos, como convocante, y sobre todo la
inclusin de la Constitucin en el lema, de obvia intencionalidad poltica en tanto argumento
que apoyara la hiptesis de ETA.
15.

Dentro de mi entorno ms inmediato, a bastantes; sobre todo a travs del

telfono (con llamadas, no mensajes SMS) y el email.

16.

S. A la del viernes 12, en Valencia, y tambin a la convocatoria contra la sede

del PP de Valencia. Lo ms triste es que me arrepent de inmediato de haber asistido a ambas

(en el primer caso por la obvia instrumentalizacin meditica que intentaba hacer el PP y en el
segundo por el cariz estpido radical de la izquierda ms verbenera; aprovechando lo que
debiera ser una manifestacin cvica para proferir chorradas estilo ilegalizacin del PP y en
ese plan). Y no, no publiqu nada en ninguno de los dos casos
17.

Muy rpido, poco despus de las seis del sbado

18.

Conversacin telefnica con un amigo que me informo adems de dnde

podan verse las imgenes

19.

S, a algunos amigos y a mis padres

20.

Lo he respondido ms arriba; creo

21.

No me sent bien informado, desde luego, pero tampoco manipulado, en el

sentido de que la manipulacin no genero efecto alguno dada su escasa elaboracin, y en todo
caso cre un efecto contrario
23.

No y no

24.

S, todos aquellos que supieron salirse de la estricta obediencia a la autoridad

competente, por un supuesto patriotismo que en realidad ocultaba el miedo, el deseo de

apoyar las expectativas electorales del PP, o ambas cosas. En mi opinin se produjo una
especie de retroalimentacin entre algunos medios de masas (en particular, la Cadena SER),
| P g i n a 289

que desvelaban supuesta informacin que desmenta la hiptesis gubernamental, y los medios
de comunicacin interpersonal (weblogs, email, foros, relaciones sociales con el entorno
inmediato, etc.) que amplificaban e interpretaban dichos datos: Lo coment con posterioridad
a las elecciones
25.

S. De los que yo segu, sobre todo Libertad Digital y el programa La Maana

de la Cadena Cope, en ambos casos liberados por Federico Jimnez Losantos. Privilegiando
la hiptesis del gobierno, apresurndose a sacar consecuencias polticas (y tambin a buscar
culpables) y, naturalmente, denunciando la supuesta conspiracin urdida por el PSOE para
presentar a Al Qaeda como culpable hasta lmites que superaron ampliamente lo ridculo.
26.

S, en la mayor parte de las ocasiones a raz de recomendaciones que encontr

en otros weblogs. No coment apenas nada (slo despus de las elecciones)

EL PAPEL DE LA COMUNIDAD

1.

La verdad es que no lo s (y tampoco puedo mirarlo desde aqu), no creo que

llegaran a doblarse las visitas.

2.

3.

S. Muy significativamente. Suelo tener bastantes comentarios (por la forma de

ser de los lectores, o de algunos lectores, de La pgina definitiva), pero el comentario del 11M
tuvo 128 comentarios, lo cual es ms del triple de lo normal
4.

S, pero junto a eso tambin se lanzaban con rapidez a interpretar los hechos y

extraer, en ocasiones, conclusiones polticas

5.

S, pero creo que esto afectara en todo caso a una parte muy pequea de la

poblacin. Lo relevante para m es que el fenmeno se reprodujo a travs de medios de muy

diversos tipos, como he dicho antes
6.

S, y mucho ms que lo habitual

7.

S, pero no solo ah

8.

No, casi nunca lo utilizo

9.

Slo visit una vez la de Bitcoras.com pero por motivos ajenos a la bsqueda

de informacin en s.

| P g i n a 290

10.

S. Mejor contrastada. Lo que ocurre es que creo que la idea de slo

informarse a travs de los medios tradicionales es totalmente falaz. Esos das prcticamente
todo el mundo tuvo acceso a fuentes ajenas a los grandes medios. Aunque se tratara solamente
del entorno familiar ms inmediato
11. S, pero no fue tampoco una explosin de los weblogs, ms bien de los medios
propiamente de comunicacin interpersonal
12.

S, porque son un medio muy rpido para publicar y enlazar contenidos, as

como para la puesta en comn y posterior discusin de los datos

| P g i n a 291

Respuestas de Jos Luis Orihuela

MODO DE RECIBIR LA INFORMACIN Y TRANSMITIRLA

1.

Aproximadamente entre las 08.15 y las 08.30

2.

Me enter por la radio, en Onda Cero

3.

Publiqu dos historias en mi weblog orientadas a la gente que buscaba

informacin: feeds de noticias basados en Google News en espaol e ingls (usando las
cadenas: atentado+madrid y madrid+bombings, respectivamente), sitios para seguir la
cobertura en directo y acceso al listado oficial de heridos del MIR.
4.

En mi vehculo particular camino del trabajo.

5.

Medios online: versiones electrnicas de diarios nacionales, CNN+, Google

News y weblogs.
6.

Mi primera composicin fue ETA, no me pas por la cabeza el terrorismo

islamista, incluso me pareci insultante la referencia que un dirigente radical hizo a la

resistencia rabe.
7.

Trabaj en la lnea de mi blog, no hago anlisis de informacin de actualidad ni

opinin poltica. Procur aportar fuentes y referencias de inters para quienes tuvieran que
elaborar informacin sobre el tema y para quienes lo estaban sufriendo personalmente. Los
periodistas, los bloggers y los familiares de las vctimas fueron mi target.
8.

Efectivamente, establec la categora 11M.

9.

Mantuve la frecuencia habitual.

10.

me limit a incluir enlaces de inters sin apenas comentarios

11.

Segu las comparecencias y desarrollo de los acontecimientos por canales de

noticias de 24 horas y por los medios en lnea que he mencionado.

12.

No.

13.

Por la naturaleza de mi blog, no me centr en las causas ni en las consecuencias

polticas de los atentados, si no en aportar informacin-servicio de utilidad para las vctimas y

familiares. Debido al pagerank de mi blog, tena la certeza de que Google llevara a muchos
visitantes buscando desesperadamente informacin sobre heridos, vctimas mortales, ayudas
| P g i n a 292

especiales, nacionalizacin de extranjeros, oficinas gubernamentales, etc. y me centr en ese

enfoque. Ya haba mucha gente haciendo opinin.
14.

Seguramente por la televisin o la radio. Me pareci correcto.

15.

No.

16.

No.

17.

Vi la movida de las concentraciones por algunos canales de televisin mientras

se estaban realizando.
18.

TV.

19.

No. Estaba reunido con un grupo de amigos y me result indignante. Tuve la

certeza de que el asunto estaba siendo manipulado y que volcara irremediablemente el

resultado de las elecciones.
20.

No.

21.

No me sent manipulado por el gobierno, pero s sent que el gobierno no

estaba siendo capaz de gestionar la informacin de la crisis, y que estaba siendo superado por
los acontecimientos.
22.

Creo que la oposicin utiliz polticamente los atentados del 11M de un modo

vergonzoso.
23.

Creo que la necesidad de ver para poder creer todo lo que estaba pasando, hizo

de la TV un medio indispensable.
24.

Creo que la oposicin y los medios afines hicieron un uso estratgico de la

informacin y la opinin para aislar al gobierno y forzar el cambio de tendencia de voto.

25.

Escrib sobre las repercusiones de los atentados del 11M en otras blogosferas y

medios online extranjeros.

EL PAPEL DE LA COMUNIDAD

1.

Aproximadamente se triplicaron. Hasta la reciente crisis por una campaa

publicitaria que usaba fotos del 11S, el 11M haba sido el da ms visitado en la historia de mi
blog.
2.

S, aunque se cierran al cabo de 2 meses como medida anti spam.

| P g i n a 293

3.

No sustancialmente, aunque resulta evidente que mucho de los comentarios

provienen de gente que no es lector habitual, que ni siquiera sabe que est en un blog y que
slo desea expresar su dolor, solidaridad, informarse, etc.
4.

La sensacin durante esos da y tambin posterior, es que mucha gente que no

tiene voz pblica necesitaba de forma angustiosa expresar pblicamente lo que senta, como
terapia, por solidaridad, o por la radical impotencia que nos embarga ante el terror. Incluso ha
habido lectores que usaron los comentarios para dejar mensajes a los seres queridos que
haban perdido: Tres meses sin ti, que me parecen tres siglos... Tu hija ya tiene dos dientes, y
tus preciosos ojos azules, y esa mirada que tanto echo de menos. Siempre te querr, Carlos,
gracias por darme tanto amor, gracias por estar en nuestras vidas. Estars siempre vivo,
siempre alegre en nuestros recuerdos.
5.

Los blogs y los foros fueron una gran vlvula de escape, todo el mundo tena

opiniones, teoras y anlisis, aunque francamente poca informacin. Sirvieron para que la
sociedad civil se expresara y movilizara, como cauce de comunicacin alternativo y como una
salvaguarda pblica de que la informacin relevante podra circular por canales distintos de
los medios tradicionales.
6.

Visitaba los habituales aunque la cantidad de historias en cada uno se

multiplicaba de una forma notable.

7.

No.

8.

S, como habitualmente.

9.

S. Publiqu adems en mi otro blog una historia que enlazaba las dos pginas

temticas

principales

Repulsa

en

la

blogosfera

contra

la

masacre

(http://blogzine.blogalia.com/historias/16604).
10.

Los bloggers, en un gran porcentaje, somos adictos a la informacin, tenemos

acceso a muchas fuentes y sabemos usar eficazmente los recursos de la Red para obtener la
informacin que necesitamos sobre cualquier tema. Por otra parte, el blogger, por su
condicin de escribidor pblico es una persona que tiene opiniones, actitudes y criterios
bastante marcados, ello forma parte de su identidad como blogger y es la razn por la cual sus
lectores habituales le visitan. En este sentido hay opiniones para todos los gustos, perspectivas
mltiples y estilos absolutamente personales. Esta textura es uno de los atractivos de los blogs
frente a los medios tradicionales. De todas formas, en la blogosfera, como ocurre en los
medios tradicionales, hay tambin corrientes de opinin dominantes bastante claras.
| P g i n a 294

11.

No especialmente. Creo que la segunda guerra de Irak y el fenmeno de los

warbloggers fue ms determinante para dar a conocer masivamente los weblogs como medio.
12.

Sin duda. Los weblogs tienen una capacidad de respuesta en tiempo real y una

capilaridad en el contexto de la blogosfera muy superior a la de cualquier medio

convencional, incluso superior a la de las agencias. Pero la velocidad juega malas pasadas,
tanto a los viejos como a los nuevos medios, en la medida en que reduce los mrgenes para
realizar las indispensables tareas de comprobacin, contraste de fuentes y documentacin.

| P g i n a 295

Respuestas de Eduardo Toledo

MODO DE RECIBIR LA INFORMACIN Y TRANSMITIRLA

1. Hacia las ocho, faltaban algunos minutos. Tena el despertador puesto a esa hora.
2. Es gracioso, me llama un amigo por telfono, me despierta, y me pregunta si estoy bien.
El me cuenta que ha habido una explosin en un tren. Vivo en Alcal de Henares y uso
cada da la RENFE. Me entero de los detalles por la televisin. Principalmente Telecinco,
que tiene a una periodista, Luca Mndez, de El Mundo contando en conexin telefnica
lo que ve desde su casa.
3. En los primeros momentos, tras confirmarse que es un atentado, hacia las ocho y veinte,
mando un SMS a mi redactora jefa. Es personal, le digo algo as como que he salvado el
pellejo. Me quedo a la espera de recibir instrucciones sobre que trabajo puedo hacer.
Luego hablo con mi familia por mvil y con una fuente de la Generalitat con la que haba
quedado para desayunar, para cancelar el encuentro. Ya conocan la noticia. Fueron
conversaciones personales.
4. Estaba en un hotel de Barcelona, siguiendo la campaa electoral. La noche anterior haba
estado con Rajoy y ese da me quedaba al mitin de Zapatero en el Palau Blau Grana. Esa
es la razn por la que estaba en un tren. Creo que no me habra pillado, estara por
Torrejn o por San Fernando. Aunque algunos das madrugo ms, nunca se sabe.
5. Cuando se confirma que se ha suspendido la campaa electoral me ordenan regresar a
Madrid. Volv por carretera, durante el viaje, de unas 6 horas, cambi mucho el dial.
Escuch principalmente Intereconoma, Radio Nacional de Espaa, Onda Cero y la SER.
A la hora de comer, en un bar de carretera tenan puesta la televisin, el TD1 de TVE.
6. Yo pens en ETA. Tena algunas informaciones a raz de la entrevista de Carod con ETA
sobre el dispositivo de las fuerzas y cuerpos de seguridad del estado. Mi primera
composicin fue que fall.
7. No tena un ordenador cerca. Y cuando lo tuve no tena ganas de escribir. Al llegar a casa,
a Alcal, di un breve paseo que reconozco me afect muchsimo, y me dej varios das

| P g i n a 296

tocado. La gente estaba deshecha, se vea en sus rostros, cuando veas a alguien conocido
te decan: Te has salvado. Algo duro, la verdad. No pens en la blog.
8. No.
9. Con menor ritmo. Estaba muy cansado de la campaa electoral. Estuve antes varios das
sin publicar, y slo hice dos post. Uno el 12M y otro el 13M. Tras las elecciones si que
volv al ritmo habitual.
10. Para contar una experiencia personal. No me gusta ser nunca protagonista de las noticias,
pero en esa ocasin, el 12M me apeteca contar en primera persona, y para eso abr una
blog. Fui a una manifestacin al medioda en Alcal de Henares y quera desahogarme los
sentimientos tan fuertes que tena en ese momento.
11. Durante el once de marzo no vi nada, luego no vi todas. No coment nada.
12. Me toc trabajar en la manifestacin del 12M. Acab muy tarde, y no escrib nada al
llegar a casa.
13. Yo pens en ETA y el primero que me habla de la pista islmica es un compaero,
Eulogio Lpez, de Hispanidad.com, que me cuenta por telfono como los lectores se le
han echado encima y le cosen a correos porque dicen que son los rabes. Cada vez me
creo menos la pista de ETA, pero no acabo de creerme que el Gobierno haya sido tan
burdo. Sigo sus informaciones habitualmente y tengo mucho respeto por lo que significa
ese puesto, el de un Gobierno de un pas democrtico.
14. Me enter por la radio. Estaba de viaje, conduciendo, y no tena todos los detalles. No
estaba en el puesto de trabajo para llamar a fuentes o a otros compaeros. No tena
informacin para valorar si la convocatoria fue correcta.
15. No la pas, por ningn medio.
16. Estuve en la manifestacin de Madrid, pero trabajando, entr muchas veces en directo en
la radio. No cont nada en la blog.
17. Me enter cuando se estaban ya produciendo la tarde noche del 13M. Incluso, habl esa
tarde horas antes con la redaccin y no me reclamaron para ir a trabajar.
18. Me enter por la SER. Iba en el coche y me qued en la SER, que tena un programa
especial, tras buscar en varias emisoras.
19. No. Incluso, estuve en un cumpleaos y no sali el tema en ningn momento.
20. No estuve en ninguna manifestacin del 13M. Si fui luego a las del martes o mircoles
siguiente ante la sede del PP de Gnova, por motivos de trabajo, que quede claro.
| P g i n a 297

21. Creo que el Gobierno compareci mucho, pero aclar poco. Es ms, me inquietaba que no
dijeran nada de la pista islmica incluso cuando ETA haba dicho ya en un comunicado
que no haba sido. Escrib un post el 13M.
22. No, ni por el PP, ni por el PSOE, pero era la tnica ya de la campaa, donde slo se
emitan comunicados y no se aceptaban preguntas de los periodistas. Una tomadura de
pelo. S lo denunci en la blog. Me pareci infame, una perversin democrtica.
23. Mi conviccin es que TODOS MANIPULARON TODO lo que pudieron. Despus he
hablado con compaeros de prcticamente todos los medios que me han contado las
consignas. Pero no tiene el mismo eco una publicacin semanal que una radio con 5
millones de oyentes. Si tu pregunta va por la cadena SER, mira, Ana Terradillos es, aparte
de una gran profesional, mi amiga. Lo mismo me pasa con Javier lvarez. No es casual
que tuvieran buenas informaciones. Llevan mucho tiempo trabajando para conseguir
buenas fuentes. Y si alguien les llam es porque confan ms en ellos que en otros.
24. TODOS MANIPULARON, sin excepcin. Lo coment a la hora de valorar los resultados
electorales.
25. S, visit muchas pginas web, de la BBC, de la CNN, de algunos peridicos italianos. El
13M por la maana visit www.newseum.org y me descargu portadas de los peridicos
del mundo.

EL PAPEL DE LA COMUNIDAD
1. No lo recuerdo.
2. S, acepto comentarios.
3. No tuve muchos comentarios, pero la mayora de extranjeros, que me mandaban su
solidaridad.
4. Percib ese desconcierto, pero no por mi blog, sino por algunos foros que no tienen que
ver con la poltica. Por ejemplo, la lista de correo de Macromedia sobre DreamWeaver en
espaol, u otros, como la lista de PERIODISMO de RedIris.
5. S, tuve la sensacin de que se deca, lo que los medios tradicionales ocultaban. Se
intercambiaban ms opiniones que informacin. Los enlaces a la poqusima informacin
que haba corran como la plvora. Aunque tambin me percat de que en la Red se cuelga
de todo, y hay que ponerlo todo en cuarentena.
6. Con la misma frecuencia. Leo mucho los blogs. Los uso como termmetro de opiniones.
| P g i n a 298

7. Eso es.
8. No, creo que todava no saba lo que era el trackback.
9. No.
10. No, creo que tenan la misma percepcin. No creo que todos los que se iban a abstener y
decidieron finalmente acudir a votar no son lectores de blogs. La perspectiva era la
misma.
11. No, para nuestra desgracia siguen sin ser muy familiares.
12. Son un medio ms para expresarse. Todava nadie me ha dicho en un comentario que haya
cambiado de opinin tras leer algo mo. En cambio, s que te escriben para decirte que lo
que dices confirma o no lo que alguien ya piensa. Adems, luego ves que la gente vista un
post con mucho retraso. Incluso meses despus, cuando ya se ha perdido esa inmediatez
que tiene una noticia. Eso me ha hecho reflexionar mucho. Me hacer ser escptico sobre
las blogs cmo medio para lanzar noticias. Me explico: sobre asuntos de actualidad, o en
momentos de crisis, no tienen nada que hacer con las pginas en Internet de los medios
tradicionales. Yo visito la pgina de EL MUNDO para ver la ltima hora. En cambio, s
visito blogs para que saber cosas que estn fuera del foco de los periodistas. Ningn
peridico puede competir con E-cuaderno, pongo por caso, para informarte sobre el
mundo de las bitcoras. Es ms, tras estudiar quien visita mi blog, he cambiado la forma
de escribir: evito las referencias temporales, me tomo mi tiempo para escribir y pretendo
que no se quede viejo con el paso del tiempo. Por ejemplo, la primera bsqueda de Google
sobre el carnet por puntos es un post que hice hace casi un ao. En ese sentido, creo que
las blogs son tiles porque estn llenando Internet de contenido, sobre todo en espaol, y
tras pasarse muchos peridicos a los contenidos de pago.

| P g i n a 299

Respuestas de Juan Varela

MODO DE RECIBIR LA INFORMACIN Y TRANSMITIRLA
1.

La misma maana del atentado, a los pocos minutos.

2.

Por la radio y la televisin.

3.

Estaba trabajando como periodista y consultor, as que me fui inmediatamente al

diario de fuera de Madrid en el que trabajaba en ese momento y me puse a hacer

informacin y la edicin especial que sacamos ese mismo da.
4.

Las agencias de informacin y los corresponsales del diario en el que me encontraba.

5.

Como todo el mundo, al principio pens en ETA. Avanzado el da ya tenamos datos

sospechosos sobre el terrorismo islamista.

6.

No pude hacerlo porque me puse a hacer informacin para el diario. Fueron das muy

fatigosos. Retom el blog de vuelta a Madrid el sbado 13.

7.

No.

8.

Prcticamente la misma, pero me centr en el tema de la informacin poltica y la

movilizacin social que produjo.

9.

Reflexiones sobre varios enlaces, reflexiones que no hacan referencia a ningn enlace

particular y experiencias personales en torno a los hechos que estbamos viviendo

10.

Las segu. Lo ms notorio fue el dolor y la utilizacin poltica de los hechos por el

Gobierno.
11.

No.

12.

El da 12 lo tenamos casi confirmado. En esos momentos trabaja en el diario y el blog

estaba abandonado.
13.

A travs de las agencias y la convocatoria que lleg a la redaccin.

14.

No. Fue precipitada, con un lema inapropiado y sin contar con otras fuerzas polticas.

15.

S, a travs del diario.

16.

Estaba fuera de Madrid.

17.

En los primeros momentos, a ltima hora de la maana del sbado.

18.

SMS y mensajes en la web. La BBC pas a medioda un primer despacho de su

corresponsal.
| P g i n a 300

19.

S.

20.

S. Segu en directo las manifestaciones en el blog y fui cambiando el post conforme

sucedan los acontecimientos.

21.

Manipulado. S, est comentado.

22.

Mal informado. Tambin lo critiqu en el blog.

23.

Especialmente la Cadena Ser, El Peridico de Catalunya y algn otro diario.

24.

Todos intentaron manipular a la gente, sobre todo el domingo 14, da de los comicios.

Lo coment en profundidad.
25.

S. No me centr en ellos.

EL PAPEL DE LA COMUNIDAD
1. Aumentaron. Prcticamente se triplicaron.
2. S.
3. No demasiado.
4. Demandaba accin y haba una carga de crtica muy fuerte, adems del miedo.
5. No.
6. S.
7. Ms bien buscaba informacin, no opinin.
8. No.
9. No.
10. S, desde un punto de vista ms crtico y predispuesto a la accin poltica.
11. Algo.
12. No mucho. Lo que hace falta en esas situaciones es informacin. Muy pocos blogs la
tenan. Haba mucha opinin, pero pocos datos.

| P g i n a 301

ANEXO

CUESTIONARIO

REALIZADO

LOS

PERIODISTAS Y RESPUESTAS
1. Cundo te enteras aproximadamente de que hay convocadas concentraciones ante la
sede del PP el da 13 de marzo?
2. Por qu medio (conversacin telefnica o presencial, radio, mensaje SMS, e-mail,
TV, web, etc.)? Especifica lo ms posible.
3. La informacin sobre la concentracin que te lleg: conocas a la persona que te la
envi? Perteneca a algn grupo social organizado?
4. Pasaste esa informacin a otras personas?
5. Por qu decidiste asistir a la concentracin? Cmo fue la cadena de decisiones para
que tu medio te enviara all?
6. A qu hora llegaste a la calle Gnova?
7. Cunta gente calculas que haba en ese momento?
8. A las 18 horas, cunta gente habra?
9. A qu hora dejas de cubrir la concentracin? Cunta gente calculas que habra?
10. Ests de acuerdo con la siguiente afirmacin del Consell de l'Audiovisual de
Catalunya?:

Los dficit ms significativos radicaron, en opinin del Consejo, en el hecho de

no haber garantizado siempre el pluralismo poltico o social en los programas
informativos y tambin en los de opinin, especialmente en el caso de TVE, y una
atencin no siempre proporcionada, por exceso o por defecto, en las concentraciones
de protesta delante de las sedes del Partido Popular como hecho noticiable
coincidente con las horas previas a la votacin.
11. Crees que pudo haber exceso de atencin en tu medio a la concentracin ante la sede
del PP? Y demasiado escasa?
12. Comenta todo lo que creas conveniente sobre el tema y que pueda ser de inters

| P g i n a 302

Respuestas de Roberto Bcares

1. Por la tarde, sobre las 18 horas. Lo escuch en la Cadena Ser y fui para all
2. 3. 4. Por telfono habl con amigos y con el peridico, para avisar de que iba a cubrirla
5. Es un evento histrico en la vspera de unas elecciones muy convulsas. Habl con
el jefe de seccin y le avis
6. No me acuerdo. Las nueve, a lo mejor
7. A saber, miles
8. 9. A las 12.30 o 1, frente al McDonalds de Atocha. Cientos
10. No valoro
11. Fue dado bien.
12. Siendo de la ideologa de se fuera, haba que informar de ello. Es un hecho
noticioso.

| P g i n a 303

Respuestas de Carlos de Vega

1. Ese mismo da 13 por la tarde
2. Lo supe a travs de un SMS que me lleg esa misma maana.
3. Me lo envi uno de mis vecinos de entonces que no estaba involucrado con ningn
grupo.
4. Si no recuerdo mal llam por telfono a alguno de mis amigos para comprobar en
que consista todo eso y si a ellos les haba llegado un mensaje similar
5. Me presente all por pura curiosidad para comprobar hasta qu punto la
concentracin tenia xito o no. Mi medio no me envi en un primer momento. Al
empezar a tener importancia fui yo el que llam a la redaccin para indicar que
estaba all y que debamos informar de lo que estaba pasando
6. No recuerdo la hora pero fue pronto porque no haba mucha gente
7. La verdad es que no lo s calcular. Recuerdo que gran parte de la calle Gnova
llego a estar llena de gente en algn momento y que all podra haber miles de
personas
8. No lo s precisar
9. No lo s precisar
10. Esto necesitara una respuesta muy larga. La informacin no es una ciencia exacta,
ni se puede valorar por criterios cientficos ni es puramente objetiva. Es imposible.
Las coberturas de los medios se mueven por diferentes motivos. La tcnica impone
limitaciones, lo novedoso atrae ms que lo habitual. Cada medio tiene su lnea
editorial que lo diferencia de los dems y que le sirve para hacerse un hueco en el
mercado. Los consumidores de informacin saben que eso es as y no creo que sea
negativo en los medios privados. En los medios pblicos, pagados con los
impuestos de todos, la lnea editorial debera ser neutra o mejor an, crtica con el
gobierno para as incrementar la funcin de servicio pblico (no es una locura. La
radio pblica en EEUU es uno de los medios de comunicacin ms prestigiosos
del pas, est financiado en parte por el Estado y es, con diferencia, el medio ms
crtico con la Casa Blanca de los que hay en este pas)

| P g i n a 304

11. Yo creo que no fue excesiva. Aquella concentracin fue un acontecimiento nuevo,
en un da muy particular, convocado de forma original, frente al partido poltico
que entonces estaba en el gobierno y que atrajo a muchas personas. Es algo que
tiene todos los elementos para convertirlo en noticia y para estar all. Puede que no
lo recuerde con exactitud pero creo que yo estuve entrando por va telefnica
mientras emitan las imgenes que llegaban a mi tele por va satlite. Creo que
hubo un momento en el que alguien me hizo el relevo y sigui con la cobertura de
la concentracin. Me parece que es la cobertura correcta para lo que estaba
pasando all.
12. -

| P g i n a 305

Respuestas de Javier Torres

1. El da anterior, 12 de marzo por la noche.
2. SMS y conversacin telefnica
3. Conoca la persona que me la envi. Perteneca a un grupo social organizado
4. Si. A algunos amigos y conocidos y a mis compaeros y jefe de informativos
5. Yo me dedicaba a la informacin de Cultura, junto a otro compaero, redactor-jefe
de la seccin, y a otra compaera. Cuando comenz la movilizacin de la
plataforma de actores contra la guerra, yo estuve encargado de esa informacin. De
ah que la organizacin encargada de las movilizaciones realizadas contra la guerra
fueran objeto de mi trabajo diario. De ah deriv mi tarea el 13-M.
6. 15:00? 15:30? Tal vez 16:00. No recuerdo con exactitud
7. 50 / 100 personas?
8. Imposible de calcular. Nunca me ha gustado sumar el nmero de personas que
acuden a una manifestacin. Y de hecho, nunca he contado.
9. Sobre las 22:00 (puede que a las 22:30). Me acuerdo que me marcho de la calle
Gnova porque recibo un SMS en el que se convocaba una sentada en la Puerta del
Sol sobre esa hora.
10. No puedo estar de acuerdo. Y tengo que estarlo. El debate sobre la atencin que
prestan los medios de comunicacin a determinados acontecimientos es largo y
difcil. Creo que, adems, depende de lo que cada autor considere que es
informacin, derecho a la informacin, inters editorial, inters econmico y hecho
de importancia social. As, los hechos objetivos son descritos por cada medio de
comunicacin (editorial) de maneras que pueden llegar a ser radicalmente
diferentes. Acaso el Consell es de verdad independiente? Cree el Consell que
slo hay una verdad? Cree de verdad que hubo excesos en la cantidad de
informacin emitida por los medios de comunicacin? Me gusta saber que hay
opiniones diversas. Y que estas opiniones traen su propia identidad. Y que estas
identidades han sido declaradas por los propios protagonistas. Lo importante
para uno puede ser insignificante para otro. Por poner un ejemplo: lo sucedido el
11-M y das siguientes y su tratamiento poltico fue para unos un golpe de Estado
| P g i n a 306

de la derecha ms rancia. Para otros, fue un golpe contra la democracia perpetrado

por la izquierda que saba que no iba a ganar las elecciones. Dicho esto yo hara
una pregunta al Consell: Qu cantidad de atencin debera haberse puesto en
las concentraciones? Acaso le hubiera gustado al Consell ser el rbitro que lo
decidiera? Por mi parte, creo que la cobertura fue tan necesaria como que fue el
detonante que oblig al Gobierno a reconocer algo que haba estado ocultando de
manera deliberada. Sin esa presin informativa (y probablemente de la calle) no
hubiera reconocido el ministro Sr. Acebes que terroristas islamistas estaban detrs
del atentado.
11. A la anterior respuesta me remito.

| P g i n a 307

ANEXO 3 USO DE ENLACES EN LOS WEBLOGS ESTUDIADOS

eCuaderno

Periodistas21

Chapapote

Escolar

Caspa.tv

Tintachina

TOTAL

Google News

Alertas de Google News

Google News ingls

Alertas de Google News ingls

Noticias Dirson.com

CNN+

Bitacoras.com

Mediatic

Boingboing

Cadena Ser

I feed you

Ministerio del Interior

El Pas

Clarn

La Nacin

Hiphopmusic.com

Joi Ito

Little Green Footballs

Smartmobs.com

Wired

Netlexfrance

People.beta.it

El Comercio de Per

Pauloquerido.net

Weblog.com.pt

8
1

1
4

5
5

| P g i n a 308

Terra.es

Ministerio de Justicia

1
1

PP

Blogforamerica.com

La Moncloa

El Mundo

CNI

El Peridico de Catalua

PSOE

Agencia Efe

The New York Times

The Washington Post

11marzo.org

Tierra y Libertad

10

1
1

Guerra Eterna

Perogrullo.com

La Voz de Asturias

Barrapunto.com

Caspa.tv

Libertad Digital

La Vanguardia

2
1

Iblnews

Observatorio Espaol de Internet

Espanix

Internet Traffic Report

Total

37

23

21

89

| P g i n a 309

ANEXO 4 CIRCUNSTANCIAS DE CONOCIMIENTO DE LOS ATENTADOS DEL 11-M

Cundo
08.15 y las 08.30

Por qu medio
Radio, en Onda
Cero

Dnde
En mi vehculo
particular

Pasa la informacin
Publiqu dos historias
en mi weblog

Fuentes en ese da
Medios online: versiones electrnicas de diarios nacionales, CNN+,
Google News y weblogs

Juan Varela

A los pocos minutos

Radio y
televisin

A travs del peridico

en el que trabajaba

Las agencias de informacin y los corresponsales del diario en el que

me encontraba

Antonio
Delgado
Guillermo
Lpez

9:30

No

Medios online, bitcoras, televisin y radio (y a la vez)

Domicilio

SMS

Internet (elpais.es, elmundo.es, escolar.net) y la radio (Cadena Ser),

por este orden

Ignacio
Escolar
Eduardo
Toledo

Conversacin
telefnica
En un foro de
Internet y
elmundo.es
Radio, en la
Cadena Ser
Por telfono,
luego Telecinco

Hotel por
motivos de
trabajo
Domicilio

Domicilio

Llamadas telefnicas
personales
SMS y llamadas
personales

Televisin, radio e Internet

Antonio
Jos
Chinchetru
Franco
Alemn
Gemma
Ferreres

Al explotar el primer
tren

En el medio en el que
trabajaba y llamadas
personales
No

Las normales de un periodista. Agencias de noticias y otros medios

de comunicacin (radios, televisiones y peridicos digitales).

No

Las ediciones digitales de los peridicos y terra.es, Europapress.

Bsicamente web

Jos Luis
Orihuela

Hacia las ocho

A los pocos minutos de

ocurrir
Sospechas en el metro
camino de la oficina,
por los mensajes de
megafona. No s
concretamente qu ha
ocurrido hasta llegar al
trabajo.

Por la radio
(Cadena COPE)
y la agencia EFE
Televisin
Compaero me
empezaba a
contar, encend
el ordenador y
entraba en la
web de El
Mundo.

En un hotel por
motivos de
trabajo
En la redaccin
de Libertad
Digital
Domicilio
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La radio en el coche ya que debo volver de Barcelona a Madrid

Televisin, radio, Internet

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ANEXO 5 CIRCUNSTANCIAS DE CONOCIMIENTO DE LAS MOVILIZACIONES DEL

13-M
Cundo
Mientras se estaban
realizando
a ltima hora de la
maana del sbado

Por qu medio
Por televisin

Pasa la informacin
No

Asiste
No

SMS y mensajes en la web. La BBC pas a medioda un

primer despacho de su corresponsal.

S.

Antonio Delgado

Me lleg un SMS por

la maana,

Conversacin telefnica

Si, la iba publicando en

tiempo real en mi blog

Guillermo Lpez

Poco despus de las

seis del Sbado
A las 14:00

Llamada de un amigo

Me enter cuando se
estaban ya
produciendo la tarde
noche del 13M
El da 12 de marzo

Me enter por la SER.

Si, a algunos amigos y a

mis padres
No de forma personal
pero s lo publica en el
blog
No

S. Segu en directo las manifestaciones en

el blog y fui cambiando el post conforme
sucedan los acontecimientos.
Conversaciones por el IRC con personas
que haba estado, estaban (iban y venan),
medios digitales(Elmundo.es,
Lavanguardia, ABC.es, Larazon.com,
Libertaddigital.com, iblnews.com), radio
(Cadena Ser, Cope), y televisiones (TVE,
Telecinco, Antena3, CNN+)
Asiste a la de Valencia

Jos Luis
Orihuela
Juan Varela

Ignacio Escolar

Eduardo Toledo

Antonio Jos
Chinchetru

Franco Alemn
Gemma Ferreres

El da 12
da 13 a primera hora
de la tarde

Correo electrnico

Recib dos mensajes en Orkut.com. Las autoras eran

miembros del PSOE (mir sus perfiles y pertenecan a
varias comunidades de afiliados a este partido) a la
que no conoca de nada que envi un mensaje a los
amigos de amigos. Al da siguiente me enter por la
SER.
Web
Messenger y web Caspa.tv

Asiste

No las sigue

No

No

No
No

No
No

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ANEXO 6 LNEA DE INFORMACIN ENTRE EL 11 Y EL 13 DE MARZO

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ANEXO 7 RELATO DE LAS CONCENTRACIONES DEL

13 DE MARZO EN INDYMEDIA MADRID
Saturday 13 de March 2004, a las 20:46h.

Movilizaciones de hoy; cobertura de la haine.org

Por annimo

Cobertura completa de lahaine.org Como el sitio esta suspendido sin

explicaciones, la cobertura completa se est subiendo a Indymedia Barcelona
http://barcelona.indymedia.org

18:10h.: Segn parece alrededor de 200 personas se encuentran (casi)

frente a la sede del Partido Popular en la calle Gnova. Se escuchan gritos
de "Basta ya de manipulacin!".
18:15h.: Contina llegando gente a la concentracin, siendo ya
alrededor de 500 segn un manifestante. El trfico est cortado, pero es la
polica quien se encuentra sobre la calzada con los cascos puestos mientras
los manifestantes permanecen en la acera. Las primeras filas estn ocupadas
por gente relativamente mayor, la gente ms joven empieza a llegar ahora.
18:25h.: Alrededor de 700 manifestantes se encuentran en las
proximidades de la sede del Partido Popular.
18:35h.: Ya son ms de mil personas las concentradas. Hay una
tensin palpable entre las filas policiales. La calle Gnova ha sido cortada
por los manifestantes a la altura de la plaza de Alonso Martnez, aunque
bastantes manifestantes se encuentran ms cerca de la sede del Partido
Popular (a la altura de la calle Argensola).
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18:45h.: Contina el goteo de gente que llega a la zona, siendo ya ms

de mil los concentrados. Una pancarta con el lema "El PP oculta
informacin para ganar las elecciones" ha sido desplegada. Hay constancia
de que la Cadena Ser esta cubriendo el acto y hay varias cmaras de
televisin y periodistas.
18:50h.: Estn llegando furgones policiales para reforzar el
dispositivo en torno a la sede del Partido Popular. Tambien el diario El
Mundo informa sobre la concentracin en su pgina web.
-Cadena Ser: Cientos de personas se han concentrado frente a la sede
nacional del PP, en la calle Gnova de Madrid, para protestar contra la
manipulacin informativa y exigiendo al Gobierno explicaciones sobre la
autora de los atentados del 11-M.
-Aparece ms informacin en la web del diario El Mundo
19:05h.: Alrededor de 1.500 personas gritan "mentirosos, mentirosos"
en las proximidades de la sede del PP. Televisin Espaola est informando
sobre las vctimas del 11-M, pero nada dice de la movilizacin.
Algunas de las consignas gritadas en la concentracin: "TVE
manipula", "Asesinos!", "Nuestros muertos, vuestra guerra", "Las bombas
de Irak estallan en Madrid", "Lo llaman Democracia y no lo es..."
19:15h.: Son entre 2000 y 5000 las personas concentradas segn
diversas fuentes. personas de todas las edades muestran carteles por la paz y
contra la guerra, adems de muchos exigiendo que cese la manipulacin
informativa. Ha habido una sentada durante la que se han guardado 2
minutos de silencio por las vctimas del Jueves.
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- Se sabe de ms llamamientos a concentrarse, en Alicante (20h - sede

del PP), Matar (22h - sede del PP), Madrid (Doce de la noche, en la Puerta
del Sol), Santiago de Compostela (20h. - Detrs del Parlamento)...
19:40h.: Pese a que la pgina de Terra hable de incidentes la gente
que se encuentra all niega que los haya habido. La polica ya est
completamente equipada con material antidisturbios (bocachas incluidas),
pero de momento no parecen ir a cargar.
19.45.: Sigue llegando gente. Cerca de 20 furgones policiales forman
el dispositivo de seguridad, desde Plaza Coln hasta Alonso Martnez.
URGENTE: Telecinco acaba de anunciar que dentro de 10 minutos
Acebes dar una rueda de prensa para anunciar la detencin de 7
ciudadanos de origen magreb. Las detenciones, al parecer, se han
producido en el barrio de Lavapis.
20.10.: Miles de personas forman la protesta. Desde Alonso Martnez
casi hasta La Plaza Coln, toda la calle Gnova est repleta de gente,
incluidos carriles y aceras.
CORDOBA: Est llegando gente a la sede del PP; se convoc en un
principio a las 20.30, ms tarde a las 22.30. La gente no ha esperado.
MALAGA: hoy a las 22:00 horas se celebrar una cacerolada en la
plaza de la Constitucion de Mlaga para protestar por los atentados y por la
falta de informacin por parte del gobierno.
MADRID, 2050.: La multitud sigue concentrada lanzando gritos de
que salga Franco, Aznar, por tu culpa pagamos todos Y PP Culpable.

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21.30.: La gente continua agolpada frente a la sede del PP. Cuando se

acaba de conocer que Rajoy ha declarado que estas manifestaciones
pretenden manipular las elecciones y que son ilegales, la gente ha
lanzado gritos de si esto es ilegal, lo vuestro qu ser.
Las protestas en Madrid crecen. El PP de Madrid denunci hoy ante
la Junta Electoral la existencia, en vspera de los comicios generales, de una
"oleada" de pintadas en sus sedes, en el mobiliario urbano y en colegios
electorales con consignas en su contra, algunas de las cuales relacionan los
atentados perpetrados el jueves en la capital con la guerra de Irak, inform
hoy la formacin poltica. (Agencias)

FUENTE: (ANNIMO, Movilizaciones de hoy; cobertura de la

haine.org, 2004)

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ANEXO 8 SELECCIN DE TITULARES PUBLICADOS

EN NODO50 ENTRE EL 11 Y EL 14 DE MARZO DE 2004
+Masivas manifestaciones y cacerolazos conmovieron todas las
grandes ciudades espaolas. Protestaban por la manipulacin del atentado
realizada por Aznar para las elecciones de hoy. Portada del diario Pgina/12
de Argentina (Pgina/12 - Argentina) 14-03-04
+Ms de 4.000 persones es manifesten a Valncia contra les
manipulacions informatives del PP (Espai Alternatiu) 14-03-04
+Cobertura del 13M, minuto a minuto, desde Indymedia Argentina
(Argentina Indymedia) 14-03-04
+CiU reclama serenitat mentre PSC i Iniciativa exigeixen la dimissi
d'Acebes (Kaos en la Red) 14-03-04
+Comunicado ante los atentados del 11 de marzo (Secretariado
permanente del Comit Nacional de la CNT) 14-03-04
+A cada 11 le sale su 13 (UTOPIA) 14-03-04
+11 de Marzo 2004: Contra el terrorismo. Contra el Estado. Esta es su
paz. Esta es su democracia (Crimental) 14-03-04
+Corresponsales extranjeros denuncian las presiones y las mentiras
del gobierno (El Pas - ACP) 14-03-04
+Editorial de la Cadena Ser: "Historia de una manipulacin" (Cadena
Ser) 14-03-04
+Bagdad en Madrid. Por Santiago Alba Rico (Gara) 14-03-04
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+De Gnova a Atocha al ritmo del ruido (El Mundo) 14-03-04

+La batalla de Madrid (poesiasalvaje) 14-03-04
+A la calle, organicemos la respuesta popular contra los siervos del
imperialismo y su intento de golpe de estado meditico. (Partido Comunista
de los Pueblos de Espaa) 14-03-04
+Miles de personas protestan en toda Espaa contra el PP (El Mundo)
14-03-04
+Un polica mata a tiros a un abertzale de Iruea Angel Berrueta, de
60 aos, se haba negado al parecer a colocar un cartel contra ETA en su
panadera (Gara) 14-03-04
+Miles de personas se manifiestan en Madrid y Barcelona frente a las
sedes del Partido Popular. Exigen al gobierno que explique quin est detrs
de los atentados de Madrid y denuncian la manipulacin y la censura en los
medios de comunicacin controlados por el Ejecutivo (CSCA Web) 14-0304
+[La Haine] Cobertura en directo manifestaciones por la verdad.
Desde IMC Barcelona (La Haine) 14-03-04
+Movilizaciones de hoy; cobertura de la haine.org (Indymedia
Madrid) 13-03-04
+Miles de personas se concentran contra la manipulacin y contra el
Gobierno. Manifestaciones espontneas en todo el pas. 5000 personas en
Madrid. (Cadena Ser) 13-03-04

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+El CNI apunta al 99% al terrorismo islmico (Cadena Ser) 13-03-04

+El da despus del 11M: Quin ha sido? (El Inconformista Digital)
13-03-04
+"Dime entonces, Jos Mara Responders a cada familiar que
espera que su muerto regrese a casa? Les dirs por qu otros asesinos
truncaron sus sueos de una vida mejor en un pas que no era su patria?
Les explicars que ahora son parte de los inevitables daos colaterales de
tu magnfica estrategia antiterrorista? Les dirs que han muerto por una
buena causa? Les pedirs perdn por entregarles como Judas y ponerles en
el punto de mira mientras estabas en tu silln firmando aquellos
documentos? Les explicars que fue necesario desorles para asistir a la
comparsa justiciera como mxima figura de tu gobierno?" (Tres tristes
trenes) 13-03-04
+El gobierno y la corona aprovechan el atentado para dar un
autogolpe (ACP - Organizacin Comunista del Pas Valenci) 13-03-04
+Una hiptesis oficial sin ningn dato Mientras se recoga el
desmentido en nombre de eta, el ministro Acebes compareca por tercera
vez para insistir en atribuirle el atentado como primera hiptesis. Sin
embargo, los escasos datos y las opiniones de expertos apuntan a
organizaciones islamistas. la opcin del uso de tytadine se desplom ayer, y
los detonadores usados eran como los hallados en un coche junto a versos
del Corn. La polica no ha identificado a nadie. (Gara) 13-03-04
+Madrid-Bagdad: capitales del dolor (CSCA Web) 13-03-04

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+El gobierno frena la investigacin al imponerse la hiptesis de

AlQaeda (El Pais - ACP) 13-03-04
+Richard Myers (1): Al-Qaeda tiene intenciones de atacar otra vez
Principal jefe militar de EE.UU. (La Nacin - Argentina) 13-03-04
+Hipocresa: Solo se dar informacin cuando se tenga la plena
seguridad de que es cierta. As cerr el presidente espaol Jos Mara
Aznar cualquier intento de preguntarle por los autores de la masacre. Nadie
podra discutir lo atinado de la afirmacin si el propio Aznar en primer
lugar, y todo su gobierno detrs, no hubieran difundido desde el minuto
posterior al desastre que los autores eran indubitablemente los miembros de
la ETA. [Contina...] (Pgina/12) 13-03-04
+Un enviado de Pgina/12 reconstruy en Madrid el hilo de
informaciones falsas y razones verdaderas que llevaron al gobierno
conservador de Jos Mara Aznar a acusar a la ETA por los atentados del
jueves. Las pistas apuntan al terror islmico. (Pgina12) 13-03-04
+La investigacin seala a Al Qaeda (La Vanguardia) 13-03-04
+Un lder espiritual musulmn confirma la autora de Al Qaeda de los
atentados de Madrid (Estrella Digital) 13-03-04
+Carta con la que una de las facciones de la red terrorista Al Qaeda,
las Brigadas de Abu Hafs al Masri, reclam ayer la autora de los atentados
de Madrid. 911 KB MP3 (Red con Voz) 13-03-04
+Expertos en terrorismo internacional ven el estilo del 11-S en los
atentados de Madrid. 944 KB MP3 (Red con Voz) 13-03-04

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+Catalunya: convocadas caceroladas contra el gobierno del PP a

partir de las 19:00 (Liberinfo) 13-03-04
+Spain was a center for al-Qaeda activity (USA Today) 12-03-04
+Exteriores pidi a todas las embajadas que defendieran la autora de
ETA (Cadena Ser) 12-03-04
+Segn la CIA, ETA nunca haba realizado un ataque de esta
magnitud (La Nacin - Argentina) 12-03-04
+Rato y Piqu, increpados con gritos de "asesinos" al finalizar la
manifestacin de Barcelona (Yahoo News) 12-03-04
+Ana Palacio instruye a los Embajadores para que confirmen que el
atentado de Madrid es obra de ETA (Europa Press) 12-03-04
+ETA afirma, en llamada telefnica, que "no tiene ninguna
responsabilidad" sobre los atentados de ayer en Madrid
(Gara) 12-03-04
+As sonaron las bombas (mp3, 212 Kb) (El Pas) 12-03-04
+Brigadas de Abu Hafs al Masri reivindican atentado (La Jornada Mxico) 12-03-04
+Declaracin de Espacio Alternativo, 12 de marzo de 2004 La
solidaridad con las vctimas debe ir unida a la defensa de las libertades y a
la derrota del PP el 14 de marzo (Espacio Alternativo) 12-03-04
+Aznar, "gracias" por traer la guerra santa a casa (RW) 12-03-04
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+Quin nos proteger del PP? Antes de la visionaria decisin del

Gran Lider Providencial de apoyar entusisticamente la guerra de Irak,
aceptando el papel de botijero y ocultando a la opinin pblica los miles de
muertos inocentes que ha contribuido a "liberar", la sociedad espaola no
hubiera tenido ninguna duda sobre la autora de esta salvajada ...hoy da,
gracias al miserable que gobierna? Espaa, ya no es as. (Clarn) 12-03-04
+Arnaldo Otegi: "El PP sigue mintiendo al pueblo espaol" (Gara)
12-03-04
+El 11 de septiembre lleg un 11 de marzo: cmo reconstruir la pista
islmica de Medio Oriente a Europa (Pgina12) 12-03-04
+ Manipulacin de los atentados? No a la guerra y a quienes nos
metieron en ella (Octavio Hernndez) 12-03-04
+Texto ntegro de una de las facciones de Al Qaeda reivindicando la
autora de los atentados en Madrid Operacin Trenes de la Muerte
(Rebelin) 12-03-04
+El atentado de Madrid podra tener relacin con la intervencin
espaola en la guerra de Iraq (ArgenPress) 12-03-04
+La izquierda abertzale muestra el "ms absoluto rechazo" a los
atentados de Madrid y su "plena solidaridad con el conjunto de las
vctimas" (Gara) 12-03-04
+Al Qaeda asume la autora del atentado de Madrid por 'un ajuste de
viejas cuentas' con Espaa (El Mundo) 11-03-04

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+La izquierda abertzale muestra el "ms absoluto rechazo" a los

atentados de Madrid y su "plena solidaridad con el conjunto de las
vctimas" (Gara) 11-03-04
+Golpe de Estado tctico para cerrar la campaa: del 11-S al 11-M.
Ramn Prez Almodvar (Rebelin) 11-03-04
+Otegi traslada la responsabilidad de los atentados a la 'resistencia
rabe' (El Mundo) 11-03-04
+Explotan al menos tres bombas en Madrid (Rebelion) 11-03-04
+Masacre en Madrid: Tres bombas han explosionado causando ms
de 85 vctimas mortales y cientos de heridos
(El Inconformista Digital) 11-03-04
Fuente: (NODO50, 2004)

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