FACULTAD DE CIENCIAS DE LA

CA
ADMINISTRACIN
Investigacin sobre Organizaciones
Inteligentes.

CATEDRATICO : Lic. Enrique Campos.

INTEGRANTES:
AGUILAR VENTURA WENDY
CARDENAS CURI ANA
LEON ESTRADA RENZO

2014

Introduccin
Qu es lo ms importante en una Empresa? Esta pregunta ha tratado de ser
contestada a lo largo de la historia por muchas personas tratando de llegar a
una respuesta acertada. Por ejemplo, Los economistas piensan que el
capital fsico y el financiamiento son la base del crecimiento de cualquier
organizacin. Sin embargo existe un enfoque que cree que el nico y ms
importante activo intangible de la organizacin no est en su personal ni en
su financiamiento.
En este trabajo abarcaremos la teora de este enfoque: Las organizaciones
Inteligentes. Las cuales se basan en el activo del aprendizaje, comunicacin
e informacin para lograr un crecimiento en equipo.
Este enfoque est teniendo cabida en muchas empresas internacionales
priorizando la capacitacin y las redes de comunicacin de forma
sorprendente. El porqu de su eleccin ser demostrado en este trabajo
tambin como un ejemplo prctico de la empresa Procter &
Gamble (P&G).

ndice
Introduccin
1. Objetivos
Objetivo General
Objetivos Especficos
2. Concepto.
3. Gestin del conocimiento
4. Caractersticas
5. Las 5 disciplinas.
6. Dimensiones.
7. Las oportunidades de las organizaciones inteligentes.
8. Enfoque Tradicional versus El Enfoque Inteligente.
9. Ventajas y Desventajas.
10.Caso Prctico: P&G
Conclusiones
Sugerencias
Infografa
Bibliografa

1. OBJETIVOS
OBJETIVO GENERAL
Identificar la importancia del modelo de organizacin inteligente
para una empresa actual.
OBJETIVOS ESPECFICOS
Definir cules son las principales ventajas y desventajas de
utilizar el modelo de organizcion inteligente
Definir las caractersticas del modelo adecuado de organizacin
Inteligente, y las oportunidades que trae para las empresas
actuales con un caso prctico en la empresa PYG

2. CONCEPTO DE ORGANIZACIONES INTELIGENTES:

Concepto de organizaciones inteligentes segn los autores:

PETER SENGE: Aquella donde los individuos son capaces de expandir su

capacidad y de crear resultados que realmente desean.
DAVIS GAVIN: Postula que en este tipo de organizacin existe la capacidad
de crear, adquirir, transferir el conocimiento y modificar actitudes y formas
de hacer sobre la base de un nuevo conocimiento.
BOD GARRAT: Dice que las organizaciones inteligentes crean un clima de
trabajo donde los procesos permitan a todos los miembros aprender de forma
consciente de su trabajo
IKUJIRO NONAKA: Es la manera de crear nuevo conocimiento en las
organizaciones y compartirlo no es una mera actividad sino ms bien una
forma de comportarse, una forma de ser o actuar en donde todos los
individuos son trabajadores del conocimiento.
CHUN WEI CHOO: Define la organizacin inteligente como aquella que
es capaz de integrar eficazmente la percepcin, la creacin de conocimiento
y la toma de decisiones.

En conclusin se puede decir que una organizacin inteligente es aquel sistema

social en la que la informacin y el conocimiento, son los principales activos o
insumos (llamados activos intangibles), que soportan las decisiones y los
procesos de la transformacin de bienes y servicios.
3. GESTIN DEL CONOCIMIENTO:
Es el proceso de generar informacin y conocimiento a travs de procesos de
aprendizaje, tcito, explcitos e interdependientes. Y que facultan a los miembros
de una organizacin en la toma de decisiones. Esa adems, un proceso de
aprendizaje organizacional: dinmico, continuo y permanente; que promueve el
desarrollo de las competencias (conocimiento, habilidades y actitudes).
4. CARACTERSTICAS:
Anticipada: Predice y se prepara para el futuro, y en lugar de simplemente
reaccionar o realizar acciones correctivas, conduce y evala las transacciones.
Reforzada: Mejora y ampla las perspectivas, el alcance y la memoria de los
empleados, as como la autoridad para decidir y actuar
Inquisitiva: Se reserva el derecho de ser ms inteligente interrogndose sobre su
estado actual mientras se crean nuevas oportunidades
Atenta: Recoge, asume y utiliza la informacin estructurada y sin estructurar de
cada persona y sensor de su entorno.
Vinculada: Conecta globalmente las funciones internas y externas por todas las
zonas geogrficas de acuerdo con los resultados empresariales deseados.
Precisa: Utiliza exclusivamente la informacin ms relevante para dar soporte a
las acciones y decisiones en el momento adecuado.

5. LAS 5 DISCIPLINAS DE LAS ORGANIZACIONES INTELIGENTES:

5.1.

DISCIPLINAS INDIVIDUALES:
A. Dominio Personal: slo las personas con alto dominio alcanzan las metas
que se proponen, son conscientes de sus propias capacidades y limitaciones,
as como de las de la gente que les rodea, y por este motivo podrn crecer.
B. Modelos Mentales: conocer y dominar nuestros pensamientos e ideas
nuestro modo de percibir el mundo nos permitir una comunicacin ms
efectiva dentro de la empresa.

5.2.
DISCIPLINAS GRUPALES:
A. Construccin de una visin compartida: la clave para lograr la misin y
visin de la empresa radica en que todos sus miembros compartan un
objetivo comn.
B. Aprendizaje en equipo: fomentar el desarrollo de aptitudes de trabajo en
equipo, pensar juntos para obtener mejores ideas es fundamental para el
bienestar de la empresa u organizacin.
C. La quinta disciplina: el pensamiento sistmico es esencial para tener un
enfoque ms amplio de todo el sistema. Todas las personas estn
interrelacionadas, como eslabones de una misma cadena. Esta disciplina
integra a todas las dems.
6. DIMENSIONES:
Las organizaciones inteligentes presentan cuatro niveles o dimensiones:
A. Dimensin Individual: Simboliza a cada individuo que pertenece a la
organizacin, cada uno cuenta con un comportamiento y cultura individual
que adoptaron en el proceso de socializacin: valores, actitudes, aptitudes y
conocimientos, estos constituyen el sistema fundamental que orienta y define
las relaciones y conductas en la organizacin.
Es una dimensin bsica, ya que las organizaciones no crean conocimiento
en s mismas, es a travs del conocimiento de las personas que surge el
conocimiento organizacional.
B. Dimensin Grupal: Esta dimensin involucra la interaccin todos los
integrantes de la organizacin, que cuentan con modelos mentales diferentes,
es importante que exista un proceso de socializacin interna para compartir
el conocimiento tcito de todos los integrantes de todos los niveles.
C. Dimensin Organizacional: Los nuevos conceptos creados en la dimensin
grupal, se validan con los objetivos de la organizacin, luego estos son
combinados con conocimientos de diferentes reas organizacionales, dando
origen a nuevas formas de conocimiento y a la creacin de ventajas
competitivas de la organizacin.
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D. Dimensin Inter-organizacional: sta dimensin constituye el vnculo

entre la organizacin y su entorno exterior, en esta dimensin se consolidad
el conocimiento creado a partir de las relaciones con el entorno.

7. OPORTUNIDADES DE LAS ORGANIZACIONES INTELIGENTES:

Las empresas con organizacin inteligente tiene un nivel tres veces superior de
conocimientos en relacin con el uso de la informacin para comprender los
riesgos; y dos veces superior en relacin a su utilizacin para predecir posibles
resultados.
Las organizaciones inteligentes tienen un nivel dos veces superior de
conocimientos en relacin a la extraccin y la priorizacin de informacin
relevante.
Son tres veces mejores en la explotacin de la informacin para obtener unos
resultados ms predecibles, lo cual les proporciona la oportunidad de anticiparse,
mejorar su gobierno y gestionar las posibles contingencias.

8. ENFOQUE TRADICIONAL VERSUS ENFOQUE INTELIGENTE:

Las organizaciones inteligentes tienen como reto la informacin y el aprendizaje
cmo: adquirirla, gestionarla e interpretarla para conseguir valor empresarial, las
empresas que estn dispuestas a aprender a aprender tendrn una ventaja
competitiva frente a otras.
Este enfoque permite que las organizaciones ser un sistema abierto a la informacin
y el cambio, por ello se procede a detallar las diferencias entre estos dos enfoques.

ENFOQUE TRADICIONAL
Las soluciones a los problemas
estaban estandarizados, todos
resolvan sus problemas de la
misma forma como si fuera una
receta del xito.

ENFOQUE INTELIGENTE
Las soluciones a los problemas
tiene que ser innovadoras, se tiene
que ver donde nunca nadie ha visto,
es decir las soluciones son nicas
para cada caso, la clave del xito es
la innovacin y el aprendizaje
Dispone de personal con
continuo.
experiencia y accede a los
Generar un nuevo tipo de
conocimientos que tiene a mano.
conocimiento colectivo a partir de
Tiene dificultades para trabajar en
un grupo sofisticado de expertos
modo colaborativo.
Conectar a las personas, los
sistemas y las entidades externas
para que puedan hablar entre s
Utiliza la informacin que tiene
directamente.
Mantener la informacin ms
disponible para cada trabajo, sin
prestar atencin a su utilidad para 7
relevante y utilizarla en todos los

actividades relacionadas, por

ejemplo para un propsito
especfico, y posteriormente
descarta o archiva la informacin.
No proporciona a los empleados la
informacin que necesitan en el
momento oportuno.
Se centra en la realizacin del
trabajo cotidiano.

asuntos relacionados, con

implicaciones en la cadena de valor.

Alinea los incentivos con la

cantidad de trabajo y la
productividad de los empleados.

Percibe la innovacin como una

funcin exclusiva de I+D o de los
directores de producto.
Fomenta la investigacin
nicamente cuando es necesario.

Gestiona el rendimiento y el riesgo

por separado, actuando de forma
reactiva.

Proporcionar la informacin de una

forma til en funcin a la situacin
acontecida.
Realizar el trabajo cotidiano con
una previsin adicional, se piensa
en el futuro y lo mejora.
Alinear los incentivos con unos
resultados inteligentes,
considerando a la vez la forma de
cmo se han conseguido.
Dotar a todos los empleados de los
diferentes niveles del conocimiento
necesario para progresar e innovar.
Incluye la investigacin como parte
del trabajo de los empleados y
recompensarles por ello.
Tiene informacin de las
oportunidades y los riesgos,
actuando proactivamente ante estas
circunstancias.

9. VENTAJAS Y DESVENTAJAS:
A. Ventajas de la organizacin inteligente:
Reutilizacin del conocimiento y la experiencia de otros integrantes de la
organizacin.
La creacin a partir de la informacin existente, en lugar de la creacin desde
cero
Toma de decisiones ms informadas, y por lo tanto con mayor posibilidad de
xito
Intercambio constante de informacin entre los miembros de la empresa
Son dinmicas y cambiantes, diseada para apostar a ganar- ganar.
Lograr un equilibrio organizacional, humano y de gestin.
B. Desventajas de la Organizacin Inteligente:
Respetar y consensuar la idoneidad como un orden jerrquico natural, genera la
disolucin de conductas negativas propias de organizaciones no participativas.
En estas, muy frecuentemente, la asignacin de roles formales no son ejecutados
apropiadamente, carencia observada por sus subordinados.
El favoritismo consecuente (todo se paga) y los excesos de atribuciones de los
favorecidos.
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10. CASO PRCTICO:

P&G
Procter & Gamble (P&G) (NYSE: PG) es una multinacional de bienes de consumo,
fundada por William Procter y James Gamble en 1837. En la actualidad se encuentra
entre las mayores empresas del mundo segn su capitalizacin de mercado. Con
presencia en ms de 160 pases, produce y distribuye firmas conocidas,
como Gillette, Duracell, Ariel, Tampax y ms de 300marcas de cobricante de jabones.
Innovacin:
La innovacin ha estado siempre en el corazn y en ADN de P&G.
La innovacin para P&G es el camino para satisfacer a los consumidores y construir
nuevos modelos de negocio enfocados en un crecimiento sostenible. De hecho P&G
cuenta con una amplia cartera de productos innovadores y su objetivo es continuar
siendo referencia para el progreso y la innovacin en la industria.
A travs de la pg. www.scienceinthebox.com, P&G brinda informacin acerca de la
ciencia y tecnologa aplicada en la innovacin de productos con una gran variedad de
datos sobre innovaciones, I+D (investigacin y desarrollo), proteccin de las personas y
del medioambiente, as como el desarrollo sostenible.
Adems, cuenta con una pg. www.pgbeautyscience.com , en sitio web en el que se
puede encontrar informacin acerca de la ciencia y la tecnologa aplicada a la
innovacin de belleza y cuidado personal.
A partir de estas pginas, los cientficos de P&G hacen llegar a los consumidores de
manera constante, resultados probados y medibles de las innovaciones que desarrollan
en los laboratorios.

Sostenibilidad
P&G tiene el firme compromiso de crecer de forma responsable y estn convencidos
que los principales retos en materia de sostenibilidad se consiguen gracias a la
innovacin.
P&G busca nuevas formas paras ser ms productivos y emplear los recursos y materia,
de forma ms eficiente, creando as valor a los consumidores y accionistas, ahorrando
costes e impulsando su crecimiento

CONCLUSIONES
Demostrado por su caracterstica innovadora y necesaria en este
mundo inestable, Las organizaciones inteligentes que estn basadas
en tomas de decisiones dinmicas, redes de comunicacin ms
efectiva y un liderazgo ms comunicativo. Se puede Concluir que la
aplicacin de este modelo de organizaciones debe ser aplicada en las
empresas del Per para contar con activos intangibles ms concretos.
La mayor ventaja de aplicar un modelo de organizacin es que se
enfoca en el aprendizaje en grupos y esto trae por consecuencia la
innovacin y motivacin del personal. Sin embargo, Se debe tener en
cuenta que apegarse fielmente a este modelo puede resultar en un
parcial desvanecimiento de la autoridad en la organizacin.
Como se puede observar en el caso prctico de Procter &
Gamble (P&G), Las organizaciones inteligentes dependen para el
aprendizaje de mucha innovacin. La innovacin es necesaria para
lograr una mejor toma de decisiones, nuevas redes de comunicacin,
y ms entendibles maneras de presentar la informacin.

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SUGERENCIAS
Tomar el trabajo como referencia para aplicaciones ms certeras del
modelo
Para profundizar la aplicacin de este modelo tener en cuenta el
liderazgo de la organizacin
INFORGRAFIA

http://www.eumed.net/ce/2008a/mzf.htm
http://www.monografias.com/trabajos10/orin/orin.shtml
http://es.slideshare.net/VERCARITO/expo-organizacion-28396634
http://www.greatplacetowork.com.mx/publicaciones-yeventos/publicaciones/740-las-organizaciones-inteligentes-son-lasque-aprenden-una-de-las-principales-vias-para-lograr-lasustentabilidad
http://www.gestiopolis.com/canales/demarketing/articulos/21/orginte
lmkt.htm
http://www.altonivel.com.mx/41417-pasos-para-convertirte-en-unaorganizacion-inteligente.html
http://www.eumed.net/ce/2008a/mzf.htm

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