PROPUESTA EMPRENDEDORA

MARCELA MEJIA ANGULO Y YULISBETH

MONTENEGRO VARGAS

Mens underwear
Es una empresa que oferta ropa interior masculina exclusiva para ellos con
calidad y estilo, buscando la manera de satisfacer una necesidad que en la
actualidad se ha convertido en prioridad para este gnero, con el objetivo de
que estos sientan comodidad al momento de adquirirlo.
Nuestro surtido consiste en ofrecer variedad en colores, formas, tamaos,
textura y moda, certificando una mxima calidad del producto ya que, las
marcas ofertadas son reconocidas por su alta particularidad.
Nuestra seleccin est conformada por vestidos de baos, bxeres, Mini
Boxers, Slips, Tangas, calzoncillos, medias, piyamas y camisillas, con el fin de
que puedan encontrar diversidad en este almacn.

PROPUESTA DE VALOR.
Qu valor entregamos al cliente?

Seguridad y comodidad, pues se venden las mejores marcas, se

consulta con los fabricantes de cada producto, se prueba cada producto
antes de ofrecerlo con el fin de poder garantizarlo y de esta manera
confirmar que son de los mejores materiales, con cuidada produccin y
la ms avanzada tecnologa, lo que da lugar a un excelente bien.
Un servicio especializado en las marcas y productos que se ofrecen
brindado por una persona conocedora del tema.
Una exhibicin del producto optima que no solo permita ver que la ropa
interior es para hombres atlticos, sino que tambin es para hombres
con variada contextura y diferentes estilos de vida.
Los productos estarn organizados por tallas y no por marcas o
modelos.

Cul de los problemas de nuestros clientes estamos solucionando?

Hoy en da en Santa Marta los hombres no cuentan con un almacn

dedicado a la venta de productos ntimos, razn por la cual estos deben

acudir a cualquier sitio donde puedan conseguir este tipo de prenda,

teniendo en cuenta que no siempre en el primer lugar que visitan
encuentran lo buscado y por ende deben visitar otros y finalmente
cuando realizan la compra es ms por necesidad que por satisfaccin,
es decir terminan descontentos con el producto adquirido.
Los hombres tambin necesitan un punto de vista u orientacin al
momento de adquirir el producto, y de esta manera poder quedar ms
satisfechos.
En ocasiones los clientes no ingresan a un almacn por lo que ven
exhibido, para este caso siempre se muestran las prendas en hombres
atlticos y/o deportivos, ya sea en maniqus, revistas, pginas web, entre
otras que pueden dar lugar a que los que tengan contextura diferente a
estos no se sientan atrados por lo que se ofrece, adems la mayora de
los hombres no tienen ese cuerpo ideal, por eso esta empresa tendr
maniqus y/o modelos para exhibir sus productos de diferentes
contexturas.
Los almacenes organizan los productos de ropa interior y dems tipo de
prendas, por marcas y/o modelos, sin tener en cuenta que de esta
manera es ms tedioso para el cliente encontrar lo que quiere en su
talla, por eso esta compaa organizara por seccin de tallas lo que
permitir que el cliente encuentre en este sector todos los modelos,
marcas, colores y texturas que oferte el almacn, de esta manera ser
ms fcil para el encontrar lo que busca y no tendr que ir de marca en
marca y/o de modelo en modelo.

Es por ello que Mens underwear, se integra al mercado a darles un lugar

exclusivo a los hombres en ropa ntima; teniendo en cuenta que la situacin
anteriormente planteada se presenta en varias ciudades de Colombia por lo
tanto llega a recompensar ese nivel de insatisfaccin presentado por estos
mismos.
Qu necesidades estamos satisfaciendo?
Esta empresa satisface la inconformidad de los hombres al momento de buscar
y adquirir su prenda ntima de acuerdo con sus gustos, personalidad y estilo de
vida, a partir de la cual se comienza a proyectar la seguridad, vanidad y
comodidad de los clientes.
CLIENTE
Para quin estamos creando valor?

Hombres entre los 19 y 40 aos de edad.

Para los hombres que les gusta sentirse seguros y cmodos con lo que
usan.

Hombres con ingresos superiores a un salario mnimo legal y que les

guste la variedad en ropa ntima.

Hombres con un estilo de vida sedentario y atltico.

Hombres que tengan claro la importancia de usar una ropa interior

adecuada y optima, ya que esta dice mucho de la persona y de como es.

Hombres prevenidos, pues nunca se sabe cundo y donde tendrn que

mostrar la ropa interior.

Hombres que les guste sentirse sexys, los comercios de lencera y

perfumera de Tarija confirman que los hombres tambin gustan de
verse bien y desean sentirse sensuales por lo que ellos tambin son
asiduos consumidores, e incluso los mejores clientes, en tiendas de
moda ntima

Quines son nuestros clientes ms importantes?

Hombres que se encuentren entre los 19 y 23 aos de edad, y entre los

38 y 40 aos de edad, ya que son los que ms adquieren este producto,
esto teniendo en cuenta un estudio de Debenhams;

El estudio del minorista britnico Debenhams revel que los hombres por lo
general permiten que sus madres les compren la ropa interior hasta los 19
aos, relativamente tarde si se compara con las mujeres, que empiezan a
comprrsela sobre los 13 aos.
Entre los 19 y los 23 aos, los hombres tienden a comprarse sus propios
calzoncillos, hasta 31 pares al ao con la creencia de que llevar ropa interior
nueva es un requisito esencial para una relacin. Estas compras van
disminuyendo hasta llegar a cero entre los 23 y los 33 aos, porque muchos
hombres mantienen relaciones estables y permiten a sus parejas que se los
compren, a menos que an estn buscando a su media naranja. "Nuestra
investigacin demuestra que puedes decir cundo un hombre est buscando
pareja por el nmero de calzoncillos nuevos que se compra", dijo el jefe de
accesorios para hombres de Debenhams, Rob Faucherand. "Si se compra
ms de 31 pares al ao entonces, o bien est intentando desesperadamente
impresionar a la mujer de su vida, o por otro lado ella no es la elegida", indic.
Sin embargo, Faucherand afirm que si tu hombre no va a menudo a la seccin
de ropa interior por iniciativa propia, y en su lugar asume que t elegirs por l,

entonces puedes estar segura de que tu relacin est en una fase muy
estable. La encuesta tambin revela que la compra de ropa interior entre los
hombres repunta otra vez brevemente entre los 38 y los 40 aos, cuando
algunos han sufrido rupturas y buscan nuevas parejas. La incidencia de este
nuevo entusiasmo dura poco, sin embargo. Sufre un declive importante y baja
hasta cero otra vez a la edad de 44, cuando la mayora tiene otra vez una
relacin estable. Despus de los 44 aos, la mayora de los hombres se
mantiene al margen de la seccin de ropa interior para el resto de sus vidas, y
dejan toda la responsabilidad de sus calzoncillos a las mujeres, segn
Debenhams. (http://www.latercera.com/contenido/741_200014_9.shtml)
RELACIN CON EL CLIENTE
Qu tipo de relacin queremos establecer y mantener con nuestro
cliente?
Una relacin Directa, es decir una relacin personal, porque de esta manera se
podr tener un conocimiento de las necesidades del cliente y su satisfaccin
con nuestros productos, adems la empresa podr estar en mejoramiento
continuo a partir de las sugerencias que estos realicen.
As mismo, cabe resaltar que esta relacin directa no solamente se puede
llevar a cabo de persona a persona tambin, se logra a travs de la web que
brinda acceso a diferentes paginas sociales y de consulta, lo que sin duda est
relacionado con el diario vivir de las personas pues eso hace parte de la
tecnologa y actualmente las personas participan mucho de esta, adems se
est creando una tendencia de dependencia a este medio.
Cmo de costoso es?
Con relacin a la tecnologa el costo no es muy alto, pues hay diferentes
formas de acceder a ella a travs de convenios con empresas que se dediquen
a prestar este servicio adems de contar con un ingeniero de sistemas
ocasional que agilice y garantice la accesibilidad a esta de manera ms rpida
y sencilla.
Y con relacin al contacto personal aunque no es muy costoso si requiere de
inversin pues el capital humano se debe actualizar en conocimientos que para
este caso sera en ventas, ropa interior intima, texturas, atencin al cliente,
finanzas y entre otros para prestar una mejor atencin al cliente teniendo en
cuenta, que esto genera una ventaja competitiva frente a la competencia,
porque es con quien el cliente tiene contacto.
Cmo de integrado est con el resto de nuestro modelo de negocio?
Est totalmente integrado porque, la ropa interior va dirigida a personas en este
caso hombres lo cual requiere del conocimiento del cliente para poder
satisfacerlo en mayor proporcin, teniendo en cuenta que una relacin directa
con el cliente permite estar al tanto de sus preferencias.

CANALES
Por qu canales prefieren mis clientes ser contactados?
A partir del funcionamiento de la empresa, y en el proceso de conocer a los
clientes se puede determinar porque medio estos prefieren ser contactados.
Los clientes en la edad de 19 a 40 aos de edad preferirn ser contactados
posiblemente, por redes sociales y correos electrnicos segn sus ocupaciones
diarias y personalidad. Sin embargo para aquellos que no van muy de la mano
con este tipo de medio se utilizara la comunicacin telefnica para informarles
de nuestras actividades.
As mismo, pueden comunicarse con nosotros en cualquier momento, bien
sea a travs de Charla en Vivo, por medio de nuestras redes sociales,
(Facebook, twitter, Skype, entre otros.), llamndonos a uno de nuestros
nmeros
gratuitos,
o
envindonos
un
correo
electrnico
a
Mensunderwear@hotmail.com.
Cul es el canal que mejor funciona?
Actualmente estamos en un mundo tan globalizado en tecnologa que el mejor
medio para comunicarse y hacer eficientes las publicaciones, promociones
seria por medio de las redes sociales anteriormente mencionadas, de igual
forma los folletos entregados a cada persona tambin puede funcionar.

Cmo los integramos con la rutina de los clientes?

Estos canales los integramos con la rutina de nuestros clientes puesto que son
adultos que ya sea por su trabajo o educacin estn constantemente
conectados a las redes sociales, es por ello que en cualquier lugar donde estos
se encuentren podrn ser informados de las nuevas ofertas que Mens
underwear lance al mercado con el fin de satisfacerlos y tenerlos a la moda.
INGRESOS
Por qu propuesta de valor estn realmente dispuestos a pagar nuestros
clientes?
Nuestros clientes estarn dispuestos a pagar por nuestra propuesta de valor ya
que le garantizamos un producto de buena calidad diseados con los mejores
materiales lo cual les proporcionara una seguridad y comodidad al usarlos
adems de sentirse ms sexys, vindose y luciendo mejor.
Adems de la exhibicin porque ningn hombre se sentir excluido.
Por qu estn pagando actualmente?

Pagan por la buena atencin que se les presta, ya que son bien atendidos y
encuentran lo que buscan, es decir nuestros clientes son satisfechos en cada
compra que realizan de sus prendas ntimas y no necesitan demorar mucho
tiempo para encontrar lo que buscan.
Cmo preferiran pagar?
Los clientes preferirn pagar en efectivo o con tarjetas de crdito.
ACTIVIDADES CLAVES

Qu actividades claves se requieren realizar para poder hacer nuestra

propuesta de valor?
Comunicacin: a travs de relaciones directas con el cliente, se le
comunicaran las promociones, beneficios, innovaciones y dems relacionadas
con el producto para que estos estn al da con nuestra empresa.
Evaluacin: se realizara a partir de las sugerencias realizadas por los clientes,
lo que permitir mejorar continuamente.
Servicio postventa: la empresa estar atenta con el personal de trabajo para
asegurar que los procesos se estn llevando a cabo de la forma adecuada.
Alianzas estratgicas: establecer relaciones con proveedores que fabriquen
con alta calidad.
Qu actividades clave requieren nuestros canales de distribucin?
Comunicacin: Difundir e informar sobre temas del almacn.
Actualizaciones: los canales que se utilicen, deben tener informacin nueva o
reciente, ya que muchas veces las personas visitan pginas de informacin y
se dan cuenta que estas tienen meses sin actualizar.
Anlisis: con relacin a comentarios que sean escritos en las pginas y/o
redes, la cantidad de usuarios que las visitan, si se reciben llamadas para
preguntar por el producto hacer una estadstica de esto para mirar la frecuencia
con que lo hacen, etc.
Qu actividades clave requiere la relacin con el cliente?
La mejor atencin, prestar el mejor servicio, y que puedan tener la confianza de
consultar acerca de los productos.

Actualizacin del conocimiento del personal: ya que este puede dar una
orientacin al cliente al momento de la compra con relacin a los vendedores,
de igual forma quienes dirijan la organizacin yaqu, de ellos depende en gran
medida que esta se mantenga en el mercado.
Racionalizacin de los precios: pues estos no pueden ser tan altos, y deben
de ir acorde con el producto que se est ofreciendo.
Actualizacin en los productos: ya que estos se deben ofertar segn la
moda, la poca y no deben ser vencidos es decir, tener mucho tiempo de haber
salido al mercado a solo que an se estn usando.
Comunicacin: informar a los clientes de las actividades de la empresa.
Qu actividades clave requiere las fuentes de ingreso?
Finanzas: para determinar los precios de las promociones, el costo de los
productos para saber a qu precio se venden.
Revisin: de utilidades para saber qu tan altas o bajas estn siendo y los
gastos para saber cmo se estn manejando y en qu situacin se encuentran,
para determinar si hay que disminuirlos y si lo que se est gastando es
necesario.

Toma de decisiones: a lo largo de la formacin y funcin de la empresa ya

que de estas van a inferir en el futuro de la misma.

RECURSOS CLAVES

Qu recursos clave requiere nuestra propuesta de valor?

Recursos Fsicos.
Son todos aquellos recursos materiales, como instalaciones de factura,
edificios, vehculos, mquinas, puntos de venta, redes de distribucin, que no
son fciles de imitar o que son escasos, y que te otorgan una posicin
ventajosa frente a los competidores.
Para este caso las empresas aliadas trabajan con los materiales ms
adecuados para la ropa interior y son elaborados con maquinaria de alta

tecnologa, el almacn tendr variedad de maniqus en contextura, la

infraestructura de este ser acorde con el producto.
Intelectuales.
Puede ser una marca, una patente, un contrato de exclusividad o una base de
datos, por mencionar algunos ejemplos. Son recursos que puedes explotar
para obtener ventaja frente a la competencia porque tpicamente son nicos.
Nuestro proveedor capacitado en diseo de modas sacara un estilo nico para
nuestro almacn en una poca determinada del ao para que de esta manera
haya una novedad en el almacn y podamos ser la tienda con mejor variedad
de diseos y sobre todo diseos a la moda lo cual hace que nuestros clientes
se sientan cada vez ms sexy con lo que usan y puedan disfrutarlo.
Humanos.
En toda empresa se requiere una porcin de trabajo humano. Pero en aquellas
empresas en las que se requiere un uso intensivo de conocimiento o de
creatividad, las personas son un recurso especialmente valioso. Para esta
empresa es indispensable el capital humano ya que si estos se sienten
satisfechos con la compaa prestaran un mejor servicio lo que finalmente
permite un crecimiento en ambas partes y un buen trabajo en equipo.
Financieros.
Los recursos financieros siempre son necesarios y a nadie le viene mal
tenerlos, pero quiz si una lnea de crdito te permite adelantarte a la compra
de bienes escasos, o te ayuda a entrar al mercado antes que un competidor,
puedes pensar en ella como un recurso financiero clave. Contar con una opcin
de compra o venta, poder acceder a tasas de financiamiento ms bajas o a
inversionistas clave, pueden ser otros recursos financieros importantes.
Siempre se debe tener un respaldo econmico de un banco yaqu, toda
empresa est expuesta a tener cadas y para levantarla se necesita este
respaldo, adems permite que la empresa tenga ms participacin en el
mercado.
Qu recursos clave requieren nuestros canales de distribucin?
Tecnologa: porque para poder tener acceso a las redes sociales y dems
planes personalizados, se necesita de este medio.
Financiero: de igual forma para tener acceso a la tecnologa, gastos de
personal, infraestructura, entre otros hay que incurrir en un costo.
Qu recursos clave requiere la relacin con el cliente?
Tecnologa: a travs de esta nos podemos comunicar con el cliente.
Recurso humano: una persona emprendedora que conozca del manejo de
clientes, as como nuestros funcionarios que estn en lnea recibiendo
llamadas o correos de nuestros clientes.

Recurso fsico: como una adecuada infraestructura, que hace parte de la

imagen que el cliente se lleva de la empresa.
Qu recursos clave requiere las fuentes de ingreso?
Inversin: comprar productos de acuerdo a la actividad de la empresa,
personal administrativo y operativo, infraestructura, servicios, todo para prestar
un buen servicio.
Clientes: estos son los que se volvern fieles y de los que depende el nivel de
utilidades operacionales de la empresa, tratando de que siempre los
consumidores se conviertan en clientes al igual que los potenciales.

SOCIOS CLAVES

Quines son nuestros socios clave?

Nuestros socios claves son personas diseadoras y especializadas en moda,

por eso son reconocidos en el mercado tales como marcas emporio Armani,
clever, gigo, leo, Calvin Klein, entre otros.

Quines son nuestros proveedores clave?

Andrew Christian, Calvin, D&G, Disel, Punto Blanco, mpetus, Giulio, Hugo
Boss, Joe snyder, Massana, narciso, Quiksilver, Spanx, Tommy Hilfiger, udy
collection, uno, xtg, gef y punto blanco polo Ralph Lauren
Cules son los recursos claves que estamos adquiriendo de los socios?
Nuestra materia prima: los productos que vendemos
Calidad: en los materiales y elementos que se utilizan para elaborar el
producto, as como la atencin.
Cules son las actividades clave que hacen los socios?

Calidad: los componentes adquiridos a proveedores pueden afectar

positiva o negativamente a la calidad de tu producto. Escogen la mejor

calidad de materia prima para proteger de manera directa nuestros
clientes
Fiabilidad: sus entregas a tiempo son fundamentales para tu

negocio. Una respuesta rpida puede ser la clave para minimizar tu

inventario, lo que a su vez se traduce en un menor riesgo de
obsolescencia de inventarios y menor inversin en inmovilizado. Trae la
ms avanzada tecnologa que nos permite no fallar en los clientes con su
pedido o servicio adquirido
Competitividad: por su economa de escala, su poltica de precios,

calidad, fiabilidad, los avances tecnolgicos y el conocimiento de las

tendencias de la industria. Nos convierte en un almacn con muy buena
calidad y precios acomodados para los clientes que nos impulsa a tener
la mayor proporcin de clientes masculinos del mercado
Innovacin: tus proveedores pueden contribuir en gran medida al

desarrollo de nuevos productos. Con la tecnologa y su personal

especializado en esta rea de produccin nos ayuda y nos convierte en
los pioneros de sus artculos ms nuevos y de moda.
Finanzas: en momentos de necesidad puedes beneficiarte de un
aplazamiento de la deuda, mejores condiciones de pago en nuevas
compras o una inversin en tu propio negocio. Una entidad financiera
puede ser tu aliado para llevar a cabo la idea de negocio, en momentos
de crisis es una posibilidad y brinda variedad de alternativas.

Web grafa

http://www.elpaisonline.com/index.php/2013-01-15-14-16
26/nacional/item/16123-hombres-y-mujeres-en-tarija-buscan-verse-ysentirse-sexis
http://www.desafiointerior.es/andrew-christian
http://www.raffaello-network.com/espanol/moda-ropa-interiormasculina.php
http://xxxmadrid.com/customer-service
https://sites.google.com/site/itinerarioemprendedor/itinerario/fase-deprototipado/v19-los-recursos-y-actividades-clave
http://www.leanstart.es/lean-canvas/