ENCUESTA

La presente encuesta forma parte de un trabajo de investigacin, cuyo objetivo es

conocer la Generacin de ventas aplicando

estrategias de Marketing Mix, en las

Mypes de orfebrera de la Provincia de Chiclayo. Se le agradece por anticipado la

informacin veraz que nos proporcionar. Sus respuestas annimas se guardarn con
absoluta

confidencialidad

slo

servirn

para

fines

acadmicos

de

investigacin
DATOS GENERALES DEL ARTESANO
Edad
Sexo

M( )

F ( )

Estado Civil:
a) Soltero

b) Viudo

c) Casado

d) Conviviente

e) Separado

DATOS DE LA ACTIVIDAD ARTESANAL

1. Actividad Artesanal:
a) Cermica b) Textilera

c) Fibra Vegetal

d) Joyera

2. Tiempo en la actividad:
a) Menos de 1 aos b) De 1 a 3 aos c) De 3 a 5 aos d) De 5 a 10 aos e) Ms
de 10 aos
3. Quien dirige la empresa, tiene estudios superiores?
a) Si

b) No

4. Cul es el factor que interviene en el incremento de ventas?

a) Atencin al cliente

b) Recomendaciones

c) Publicidad d)

Precios bajos por volmenes

5. Cul es el principal problema que afecta su crecimiento en el mercado?
a) Falta de organizacin

b) Nuevos competidores

c) Difcil acceso a nuevos clientes d) Falta de capacitacin y apoyo por parte del
Estado

e) Falta de recursos financieros

6. El propietario acude capacitaciones para dirigir su empresa?
a) Si

b) No

7. Quin le brindo la capacitacin?

a) DIRCETUR

b) Cmara de Comercio

d) Empresas privadas

e) Otros

c) PROMPERU

9. Marque en que tema ha recibido capacitacin (Respuesta mltiple):

a) Manejo de costos y mercados

B) Procesos de produccin c) Comercio exterior

d) Gestin de empresa

e) Otros

10. En qu modalidad ha recibido la capacitacin?

a) Capacitacin personal

b) Capacitacin virtual

d) Asistencia tcnica

c) Asesora

e)

Otros:______________________________________
11. Cmo calificara la capacitacin recibida?
a) Muy bueno
12.

Cmo

b) Bueno

c) Regular

d) Malo

repercuti estas capacitaciones recibidas en

e) Muy malo
su actividad?

(Repuesta mltiple)
a) Mejores diseos e innovacin

b) Mejores procesos de produccin

c) Mejores tcnicas de mercado

d) Mejor gestin empresarial

e) No repercuti en nada
13. Principalmente, Hacia qu mercado dirige sus productos artesanales?
a) Mercado Local

b) Mercado Regional

c) Mercado Nacional

d) Mercado Extranjero
14. Cmo consigue nuevos clientes?
a) Promociones

b) Recomendaciones de otros

c) Publicidad

15. Qu entiende por marketing?

a) Publicidad, promocin y ventas
b) Anlisis del mercado para realizar actividades entorno al cliente.
c) Nada
16. Qu estrategias de marketing aplica?
a) Mejoras del producto (nueva lnea de productos y servicios adicionales)
b) En precios (precios bajos, altos o relativos)
c) Promociones (descuentos por cantidad o temporadas y anuncios)
d) Ninguno
17. Cul es el medio que emplea para llevar sus productos al consumidor
final?
a) Venta directa

b) A travs de intermediarios

c) Mercado mayorista

20. Seale los siguientes atributos que el cliente considere de mayor a

menor importancia al momento de adquirir sus productos
a) Precio

b) Calidad

c) Modelos y Diseos d) Innovacin e) Colores